11.10.2024
Amazon, choć globalnie uważany za giganta e-commerce, wciąż musi konkurować z silnymi lokalnymi graczami na różnych europejskich rynkach. W Holandii, gdzie e-commerce rozwija się w imponującym tempie, Amazon wciąż nie zdołał zdominować rynku. W najnowszym rankingu Twinkle100 za 2023 rok Amazon zajął czwarte miejsce, co świadczy o jego rosnącej pozycji, jednak obecność lokalnych liderów, takich jak bol.com, Albert Heijn i Coolblue, gwarantuje zdrową konkurencję. Co ciekawe, trzecie miejsce Coolblue wydaje się sukcesem, ale nie gwarantuje pełnej dominacji na rynku, a fakt, że Amazon nie jest w pierwszej trójce, pozwala na rzeczywistą konkurencję między marketplace’ami, co może być korzystne dla sprzedawców.
Rynek e-commerce w Holandii – dynamiczny wzrost i ogromny potencjał
Holenderski rynek e-commerce jest jednym z najbardziej rozwiniętych w Europie i zajmuje miejsce w pierwszej dziesiątce największych rynków na kontynencie, plasując się na 20. miejscu na świecie. Wartość holenderskiego rynku e-commerce w 2024 roku prognozuje się na 30,5 miliarda euro, a w ciągu najbliższych pięciu lat jego wartość może wzrosnąć do 47,5 miliarda euro, co oznacza średni roczny wzrost na poziomie 9,31%. Tak dynamiczny wzrost sprawia, że Holandia jest wyjątkowo atrakcyjnym miejscem dla sprzedawców zainteresowanych ekspansją międzynarodową.
Holendrzy to jedni z najaktywniejszych konsumentów online – w 2023 roku aż 93% populacji dokonało zakupów przez internet, co jest najwyższym wynikiem w Europie. Tak wysoka penetracja e-commerce wiąże się również z rosnącą liczbą sklepów internetowych. Obecnie w Holandii działa ponad 84,1 tys. sklepów internetowych, co przewyższa liczbę tradycyjnych punktów sprzedaży, których jest 82,1 tys. Co więcej, liczba sklepów online w Holandii wzrosła o 4,1% tylko w ciągu ostatniego roku, co pokazuje, jak szybko rozwija się ten rynek.
Belgia – wciąż niewykorzystany potencjał e-commerce
Belgia, choć często kojarzona głównie jako siedziba wielu instytucji międzynarodowych, takich jak Unia Europejska czy NATO, skrywa w sobie duży, wciąż niewykorzystany potencjał e-commerce. W 2023 roku wartość belgijskiego rynku e-commerce wyniosła 7,1 miliarda dolarów, co plasuje Belgię na 39. miejscu na świecie pod względem wielkości rynku. Jednak prognozy na przyszłość wskazują na dynamiczny rozwój – do 2027 roku belgijski rynek e-commerce ma rosnąć w tempie 7,42% rocznie, a przewidywane przychody w 2024 roku wyniosą 7,6 miliarda dolarów.
Podobnie jak w Holandii, rozwój rynku e-commerce w Belgii jest ściśle powiązany ze wzrostem sektora przesyłek kurierskich, ekspresowych i paczkowych (CEP). Belgijski rynek CEP zanotował czterokrotny wzrost w ciągu ostatniej dekady, a prognozy wskazują na dalszy rozwój. Firmy działające w Belgii, które oferują konkurencyjne rozwiązania logistyczne i odpowiednie wsparcie dla e-commerce, mają duże szanse na sukces na tym rozwijającym się rynku.
Amazon w Holandii – imponujący wzrost, ale daleko do dominacji
Mimo że Amazon zajął czwarte miejsce w rankingu Twinkle100 za 2023 rok, osiągając przychody na poziomie 1,2 miliarda euro, wciąż pozostaje w cieniu lokalnych liderów. Wzrost o 300 milionów euro w porównaniu do roku poprzedniego jest imponujący, ale Amazon wciąż pozostaje za bol.com, który zanotował 4,3 miliarda euro, oraz za Albert Heijn i Coolblue. Co więcej, Amazon musi mierzyć się z silną konkurencją ze strony lokalnych firm, które cieszą się zaufaniem konsumentów dzięki lepszej znajomości ich potrzeb oraz lepszej personalizacji usług.
Co ciekawe, nominalny wzrost Amazonu w Holandii, wynoszący około 300 milionów euro, jest porównywalny z rocznym wzrostem bol.com. Mimo że Amazon zwiększa swoją obecność, holenderscy konsumenci wciąż preferują zakupy u lokalnych dostawców, co może wynikać z silnego przywiązania do lokalnych marek oraz wygody korzystania z usług dostosowanych do specyfiki lokalnego rynku.
Zdrowa konkurencja na rynku e-commerce – szansa dla lokalnych graczy
Holandia, podobnie jak Polska czy Szwecja, należy do nielicznych europejskich rynków, na których Amazon nie jest dominującym graczem. W przeciwieństwie do Niemiec, gdzie Amazon kontroluje około 50% rynku e-commerce, pozostawiając resztę mocno rozproszoną pomiędzy wielu mniejszych graczy, w Holandii istnieje większa równowaga. Rynek jest zdominowany przez silnych lokalnych graczy, co sprzyja zdrowej konkurencji. Taka sytuacja daje sprzedawcom więcej możliwości wyboru, jeśli chodzi o platformy, na których mogą sprzedawać swoje produkty.
W krajach takich jak Niemcy, gdzie Amazon ma niemal monopolistyczną pozycję, sprzedawcy muszą włożyć znacznie więcej pracy w dotarcie do wszystkich klientów, korzystając z różnych platform i narzędzi marketingowych. W Holandii natomiast sprzedawcy mają większe możliwości, aby nawiązywać współpracę z lokalnymi marketplace’ami, takimi jak bol.com czy Coolblue, co pozwala im na lepszą personalizację oferty i dotarcie do lokalnych konsumentów.
Nowe ułatwienia dla europejskich sprzedawców na platformie Bol
Jednym z kluczowych graczy na holenderskim rynku e-commerce jest bol.com, który ostatnio otworzył swoje drzwi dla sprzedawców z całej Unii Europejskiej. Wcześniej przedsiębiorcy, chcący sprzedawać na tej platformie, musieli posiadać zarejestrowaną działalność gospodarczą w Holandii lub Belgii. Dziś ten wymóg został zniesiony, co oznacza, że sprzedawcy z dowolnego kraju UE mogą rozpocząć sprzedaż na Bol bez potrzeby rejestrowania działalności w Holandii.
Co więcej, Bol uprościł także kwestie związane z obsługą klienta. Wcześniej sprzedawcy musieli oferować wsparcie w języku niderlandzkim, co było barierą dla zagranicznych firm. Teraz możliwe jest świadczenie obsługi w języku angielskim, co znacząco ułatwia kontakt z międzynarodowymi klientami.
Bol oferuje również sprzedawcom elastyczne opcje logistyczne. Produkty muszą być dostarczane w ciągu maksymalnie ośmiu dni roboczych, ale nie ma wymogu, aby wysyłka odbywała się bezpośrednio z Holandii czy Belgii. Dodatkowo, platforma oferuje rozwiązanie Fulfillment by Bol (FbB), które pozwala sprzedawcom na zlecenie magazynowania i wysyłki produktów bezpośrednio z magazynów Bol, co znacząco upraszcza cały proces i zwiększa efektywność operacyjną.
Dlaczego warto sprzedawać na Bol?
Bol.com, lider holenderskiego i belgijskiego rynku e-commerce, osiągnął w 2023 roku wartość towarów sprzedanych za pośrednictwem platformy na poziomie 5,8 miliarda euro. Ta imponująca liczba w połączeniu z ogromną bazą klientów czyni Bol jednym z najlepszych marketplace’ów dla sprzedawców, którzy chcą rozpocząć działalność w regionie Beneluksu.
Platforma Bol zapewnia sprzedawcom szereg narzędzi wspierających sprzedaż, w tym rozbudowane opcje marketingowe i reklamowe, które pozwalają na promowanie produktów szerokiemu gronu konsumentów. Ważnym elementem jest także bezpośrednie wsparcie techniczne i marketingowe dla sprzedawców, co pozwala na szybkie rozwiązywanie problemów związanych z funkcjonowaniem na platformie.
Bol oferuje również usługę Fulfillment by Bol, co pozwala sprzedawcom na zautomatyzowanie procesu logistycznego. Korzystanie z tej usługi nie tylko upraszcza cały proces sprzedaży, ale także zwiększa zaufanie klientów, którzy otrzymują szybkie i niezawodne dostawy.
Szanse dla sprzedawców z Polski i Europy
Ekspansja Bol na całą Unię Europejską otwiera ogromne możliwości dla sprzedawców z Polski i innych krajów. Polska, będąca jednym z najdynamiczniej rozwijających się rynków e-commerce w Europie, może z powodzeniem korzystać z tej platformy do wejścia na marketplace’y holenderskie i belgijskie. Uproszczone zasady rejestracji, możliwość obsługi klienta w języku angielskim oraz zaawansowane narzędzia marketingowe i logistyczne sprawiają, że Bol to idealna platforma do ekspansji.
Podsumowanie
Holandia i Belgia to jedne z najbardziej dynamicznie rozwijających się rynków e-commerce w Europie. Amazon, choć rośnie w siłę, wciąż nie zdominował tych rynków, co stwarza doskonałe warunki do rozwoju zdrowej konkurencji. Bol.com, jako lider lokalny, daje sprzedawcom z całej Europy – w tym z Polski – ogromne możliwości wejścia na nowe marketplace’y. Dynamiczny rozwój sektora e-commerce i logistyki, uproszczone zasady rejestracji oraz szeroka baza klientów czynią Holandię i Belgię niezwykle atrakcyjnymi rynkami do ekspansji międzynarodowej.
