23.07.2024
Mango, pionier w branży modowej, stworzył kampanię w całości wygenerowaną przy użyciu generatywnej sztucznej inteligencji (AI) dla limitowanej edycji kolekcji Sunset Dream swojej linii młodzieżowej. Premiera tej kolekcji jest częścią Strategii Mango na lata 2024-2026, która koncentruje się na tworzeniu wartości poprzez rozwój technologiczny, zarządzanie danymi oraz doskonałość operacyjną.
Innowacyjna kampania Mango
Mango, jeden z wiodących europejskich koncernów modowych, zaprezentował swoje zaangażowanie w innowacje, tworząc pierwszą kampanię wygenerowaną w całości przy użyciu AI dla kolekcji Sunset Dream linii Mango Teen, dostępnej na 95 rynkach. Firma jest pionierem w branży modowej i jedną z pierwszych, która opracowała graficzny wizerunek kolekcji przy użyciu tej technologii.
„Ta inicjatywa odzwierciedla nasze ciągłe zaangażowanie w innowacje i bycie na czele w świecie mody,” mówi Jordi Alex, Dyrektor ds. Technologii Informacyjnych w Mango. „Sztuczna inteligencja to technologiczna rewolucja, która niesie ze sobą ogromne możliwości i powinna działać jako współpilot, rozszerzając możliwości naszych pracowników i dodatkowo wzmacniając naszą kreatywność. Technologia uczyni nas bardziej ludzkimi albo w ogóle nie zadziała,” dodaje.
Proces tworzenia kampanii
Różnorodne zespoły wewnętrzne współpracowały przy tworzeniu kampanii, w tym zespoły projektowe, artystyczne i stylizacji Mango Teen, zespoły odpowiedzialne za zestawy danych i szkolenie modeli AI oraz studio fotograficzne. Proces tworzenia rozpoczął się od sesji zdjęciowych z realnymi fotografiami każdego ubrania w kolekcji. Następnie model generatywnej AI został przeszkolony do generowania obrazów poprzez umieszczanie rzeczywistych ubrań na modelce. Największym wyzwaniem było uzyskanie zdjęć o jakości edytorskiej, porównywalnej z kampanią modową, przy jednoczesnym zachowaniu cech ubrania i modelki. Na koniec, po wygenerowaniu obrazów za pomocą AI, zespół artystyczny dokonał wyboru, retuszu, edycji i finalizacji zdjęć w studio fotograficznym.
Strategia Mango na lata 2024-2026
Innowacje zawsze były kluczowym filarem strategii Mango, co pomogło firmie stać się jednym z wiodących koncernów modowych w Europie. Od stworzenia zróżnicowanego modelu biznesowego, przez komunikację marki z głównymi celebrytami, po pionierskie zaangażowanie w transformację cyfrową, firma jest na czele swojego sektora.
Od 2018 roku Mango rozwija ponad piętnaście różnych platform wykorzystujących AI na różnych etapach łańcucha wartości, takich jak ustalanie cen i personalizacja. Wśród najbardziej godnych uwagi jest wewnętrzna platforma generatywnej AI do obsługi przypadków użycia przez pracowników i partnerów. Mango wykorzystuje również platformę generatywnej AI do obrazów, która pomaga zespołom projektowym i produktowym firmy szukać inspiracji, przeglądając różne koncepcje, aby współtworzyć wzory, tkaniny i ubrania oraz szukać inspiracji do aranżacji witryn sklepowych, architektury i wystroju wnętrz. Inne godne uwagi platformy obejmują politykę cenową na mango.com i w sieci sklepów detalicznych; platformę rekomendacji produktów dla klientów; a także jej obecność w ponad sześćdziesięciu krajach i w ponad dwudziestu językach w celu poprawy obsługi klienta.
Mango wchodzi na platformę Roblox
W styczniu 2024 roku Mango potwierdziło swoje zaangażowanie w innowacje cyfrowe, dołączając do Roblox, globalnej platformy komunikacji i połączeń immersyjnych, która ma ponad 70 milionów aktywnych użytkowników dziennie. Firma otworzyła pierwszy immersyjny sklep na tej platformie, zlokalizowany w wirtualnym Centrum Handlowym Outfit, gdzie użytkownicy mogą kupować cyfrową odzież i produkty Mango Teen dla swoich awatarów.
Zastosowanie AI w e-commerce
Dla naszych czytelników, sprzedawców internetowych, kampania Mango jest doskonałym przykładem wykorzystania zaawansowanych technologii w marketingu i sprzedaży. Generatywna AI może być wykorzystana do tworzenia atrakcyjnych i spersonalizowanych treści wizualnych, które przyciągną uwagę klientów, poprawiając jednocześnie efektywność i redukując koszty produkcji. Integracja AI w procesy biznesowe, takie jak rekomendacje produktów czy optymalizacja cen, może znacznie zwiększyć konkurencyjność na rynku e-commerce.
Głos krytyki
Nie brakuje jednak głosów krytyki wobec wykorzystywania AI w branży modowej. Krytycy twierdzą, że zbyt duże poleganie na technologii może zniweczyć unikalność i indywidualny charakter mody, zubażając kreatywność projektantów. Ponadto, istnieją obawy dotyczące potencjalnych problemów etycznych związanych z używaniem AI, takich jak prywatność danych oraz automatyzacja pracy, która może prowadzić do zmniejszenia liczby miejsc pracy w branży.
Jednakże, jak podkreśla Jordi Alex, kluczowe jest znalezienie równowagi, w której technologia będzie wspierać i wzmacniać ludzki potencjał, zamiast go zastępować. W miarę jak technologia będzie się rozwijać, istotne będzie, aby firmy takie jak Mango, dążyły do etycznego i odpowiedzialnego wykorzystania AI w swoich działaniach.
