22.10.2024
Niemieckie sądy wydały wyroki w sprawie odpowiedzialności sprzedawców internetowych za odbiór zużytych sprzętów elektrycznych. Znane marki, takie jak Hornbach, Ikea i Lidl, zostały pozwane przez Deutsche Umwelthilfe (DUH) za nieprzestrzeganie przepisów dotyczących utylizacji elektrośmieci. Sąd jednoznacznie potwierdził, że sprzedawcy muszą oferować darmowy odbiór starych urządzeń podczas dostawy nowych, co może mieć również znaczenie dla polskich firm sprzedających swoje produkty w Niemczech.
Obowiązki sprzedawców
Od 2022 roku wszyscy sprzedawcy internetowi w Niemczech, którzy mają powierzchnię magazynową i wysyłkową przekraczającą 400 m², są zobowiązani do odbierania zużytych sprzętów elektrycznych od klientów. Dotyczy to urządzeń z kategorii takich jak lodówki, zamrażarki, pralki, zmywarki oraz monitory i telewizory o powierzchni ekranu powyżej 100 cm². Klienci muszą być jasno poinformowani o możliwości darmowego zwrotu starych urządzeń przy dostawie nowych, a sprzedawcy mają obowiązek aktywnie pytać o to podczas zakupu online.
Niemieckie sądy w Heilbronn, Frankfurcie nad Menem oraz Landau in der Pfalz potwierdziły, że odbiór zużytych urządzeń nie może być ograniczony jedynie do sklepów stacjonarnych. Obowiązek odbioru dotyczy także sprzedaży online, a proces ten musi być zintegrowany w momencie zakupu nowego sprzętu, bez konieczności specjalnego zapytania ze strony klienta.
Sprawy sądowe przeciwko Lidl, Hornbach i Ikea
Deutsche Umwelthilfe, organizacja zajmująca się ochroną środowiska, przeprowadziła serię testów, które wykazały, że wielu sprzedawców internetowych nie przestrzega obowiązujących przepisów. Lidl, Hornbach oraz Ikea znalazły się na celowniku organizacji, ponieważ nie oferowały klientom darmowego odbioru starych urządzeń zgodnie z prawem. Sąd przyznał DUH rację we wszystkich przypadkach, podkreślając, że sprzedawcy muszą aktywnie pytać klientów o potrzebę odbioru starego sprzętu.
Co to oznacza dla polskich firm?
Polscy przedsiębiorcy sprzedający swoje produkty w Niemczech muszą zwrócić uwagę na te regulacje, zwłaszcza jeśli sprzedają sprzęt elektryczny. Nowe wyroki podkreślają, że sprzedawcy muszą dostosować swoje procesy sprzedażowe, aby spełniać niemieckie wymagania prawne. Niespełnienie tych obowiązków może prowadzić do kar finansowych, a także negatywnego wpływu na reputację firmy.
Dla polskich firm działających na niemieckim rynku istotne jest, aby systemy sprzedażowe i logistyczne były dostosowane do wymogów dotyczących utylizacji elektrośmieci. Warto również śledzić zmiany prawne, ponieważ podobne regulacje mogą wkrótce zostać wprowadzone w innych krajach Unii Europejskiej.
Wnioski DUH i możliwe zmiany w prawie
DUH nie poprzestaje na wygranych procesach. Organizacja wzywa niemieckie ministerstwo środowiska do wprowadzenia jeszcze bardziej rygorystycznych przepisów, które nałożą obowiązek informowania o możliwości zwrotu elektrośmieci na wszystkie sklepy internetowe, niezależnie od ich wielkości. DUH postuluje także wprowadzenie wyraźnych wymagań dotyczących informowania klientów o możliwości zwrotu starych urządzeń w sposób bardziej widoczny i jednoznaczny.
Te zmiany mogą wpłynąć na sposób działania małych i średnich przedsiębiorstw, które będą musiały dostosować swoje działania do nowych przepisów. Zmiana przepisów prawdopodobnie zmusi nawet najmniejsze firmy do informowania o odbiorze elektrośmieci oraz oferowania klientom darmowego zwrotu zużytych urządzeń.
Podsumowanie
Niedawne wyroki niemieckich sądów w sprawach przeciwko Hornbach, Ikea i Lidl są sygnałem dla sprzedawców internetowych, aby z większą uwagą przestrzegali przepisów dotyczących utylizacji elektrośmieci. Polscy przedsiębiorcy, którzy prowadzą działalność w Niemczech lub planują ekspansję na ten rynek, muszą dostosować swoje procesy sprzedażowe, aby spełnić wymagania prawne i unikać potencjalnych problemów.
Odpowiednie przygotowanie się do nowych wymogów może nie tylko pomóc uniknąć sankcji, ale także przyczynić się do budowania wizerunku firmy dbającej o środowisko, co jest coraz bardziej doceniane przez klientów.
