Marketing

Amazon wprowadza nową politykę kuponów rabatowych: Więcej oszczędności dla klientów i nowe korzyści dla sprzedawców

Amazon wprowadza nową politykę dotyczącą kuponów rabatowych, umożliwiając klientom skorzystanie z procentowych zniżek na nawet pięć produktów w jednym zamówieniu. Dzięki temu sprzedawcy zyskują większą elastyczność w planowaniu promocji, obniżają koszty wysyłki i mogą efektywniej zarządzać zamówieniami. Sprawdź, jak te zmiany mogą wpłynąć na rozwój Twojego biznesu na Amazonie i jakie korzyści przyniosą dla Twoich klientów!

Więcej

Strategia Direct-to-Consumer (D2C): E-mail marketing kluczowy w budowaniu lojalności klientów online

Sprzedaż bezpośrednia do konsumenta (D2C) rośnie w siłę w Niemczech, Austrii i Szwajcarii, pozwalając markom na pełną kontrolę nad relacjami z klientami i ich lojalnością. E-mail marketing odgrywa tutaj kluczową rolę – od potwierdzeń zamówień po angażujące newslettery. Dowiedz się, jak wykorzystać potencjał e-maili w strategii D2C, by skutecznie konkurować z dużymi marketplace’ami i budować długotrwałe relacje z klientami.

Więcej

Black Friday 2024 w Niemczech: Jak polscy przedsiębiorcy cross-border mogą skorzystać na planach zakupowych Niemców?

Zbliża się jedno z największych wydarzeń zakupowych roku – Black Friday oraz Cyber Monday, które odbędą się w dniach 29 listopada – 2 grudnia 2024. To doskonała okazja, aby przedsiębiorcy przygotowali się na rosnące zainteresowanie zakupami zarówno w Niemczech, jak i na innych europejskich rynkach. Najnowszy raport „Black Friday & Cyber Monday 2024” opracowany przez YouGov dostarcza cennych informacji o preferencjach zakupowych Niemców. Co zatem powinni wiedzieć polscy przedsiębiorcy sprzedający swoje produkty na rynkach zagranicznych, szczególnie w Niemczech?

Więcej

Handel 2030 według PwC: Jak Niemcy przygotowują się na rewolucję konsumpcji przyszłości

Jak będzie wyglądał handel w 2030 roku? Raport PwC „Future of Retail” rzuca światło na kluczowe trendy, które zmienią sposób, w jaki konsumenci w Niemczech robią zakupy. Dynamiczne zmiany demograficzne, postępująca digitalizacja oraz rosnąca świadomość ekologiczna będą miały ogromny wpływ na rynek. Dowiedz się, jakie wyzwania i szanse czekają polskich przedsiębiorców, którzy chcą zaistnieć na niemieckim rynku i jakie strategie mogą zapewnić sukces w nowej erze handlu.

Więcej

Jak zaprojektować idealny sklep internetowy dla niemieckiego konsumenta? Wnioski z konkursu „Deutschlands Beste Online-Shops 2024”

Planujesz ekspansję swojego sklepu internetowego na rynek niemiecki? Odkryj, czego możesz nauczyć się od zwycięzców prestiżowego konkursu „Deutschlands Beste Online-Shops 2024”. Dowiedz się, jakie kluczowe elementy – od przejrzystej nawigacji, przez elastyczną politykę zwrotów, po personalizację oferty – decydują o sukcesie w e-commerce w Niemczech. To praktyczny poradnik dla każdego przedsiębiorcy, który chce skutecznie konkurować na tym wymagającym rynku!

Więcej

Czy nadchodzi eko-rewolucja w handlu internetowym?

Klienci oczekują od firm ekologicznych praktyk. W odpowiedzi na zmieniające się potrzeby, Żabka wprowadziła refillomaty na wodę, a za eko-trendami zaczynają podążać również właściciele sklepów internetowych. Czy w związku z tym szykują się istotne zmiany na rynku e-commerce w zakresie ekologii? Odpowiada ekspertka z firmy Shoper.

Więcej

Mango wykorzystuje generatywną sztuczną inteligencję w kampanii kolekcji Sunset Dream

Mango, pionier w branży modowej, stworzył kampanię w całości wygenerowaną przy użyciu generatywnej sztucznej inteligencji (AI) dla limitowanej edycji kolekcji Sunset Dream swojej linii młodzieżowej. Premiera tej kolekcji jest częścią Strategii Mango na lata 2024-2026, która koncentruje się na tworzeniu wartości poprzez rozwój technologiczny, zarządzanie danymi oraz doskonałość operacyjną.

Więcej

Google Potwierdza Wycieki: Co Znaczą Dla Branży SEO?

W tym tygodniu świat SEO obiegła wiadomość o wycieku ponad 14 000 czynników, które Google może uwzględniać w swoim algorytmie rankingowym. Po kilku dniach spekulacji Google potwierdziło autentyczność dokumentów. Jakie konsekwencje ma to dla branży SEO?

Więcej

Social i Livestream-Shopping: Opóźniony start TikTok Shop oraz nowe plany Zary w Europie

ByteDance, właściciel TikTok, przesuwa wprowadzenie TikTok Shop w Europie, aby skoncentrować się na rynku amerykańskim w obliczu potencjalnego zakazu działalności w USA. Po sukcesie w Chinach, Zara wprowadza format livestream-shopping do Europy i USA. Eleganckie i stylowe transmisje na żywo mają przyciągnąć klientów i wzmocnić wizerunek marki. Jakie korzyści może przynieść ten nowatorski format sprzedaży? Dowiedz się, jak Zara planuje zdobyć serca zachodnich konsumentów.

Więcej

Dlaczego warto monitorować ceny konkurencji?

Dynamiczny rynek e-commerce rządzi się swoimi prawami. Jednym z nich jest dostosowywanie cen tak, aby marża dla biznesu była możliwie najkorzystniejsza. Aby wdrożyć to rozwiązanie, konieczne jest stałe monitorowanie cen oferowanych przez konkurencję.

Więcej

Psychologia, wizerunek, design & UX: kluczowe czynniki sukcesu w transgranicznym e-commerce na marketplace’ach i w sklepie internetowym

Planując ekspansję na rynek niemiecki lub inne rynki zagraniczne, polscy sprzedawcy internetowi muszą zwrócić uwagę na kilka kluczowych aspektów, które mogą znacznie wpłynąć na ich sukces. W tym artykule omówimy trzy fundamentalne czynniki, które pomogą lepiej zrozumieć klientów, efektywniej komunikować się z grupą docelową i skuteczniej sprzedawać produkty. Dodatkowo poruszymy kwestię posiadania własnego sklepu internetowego, który może być znaczącym uzupełnieniem działalności na platformach marketplace.

Więcej

Gen Z: ponad 86% młodych Polaków przynajmniej raz w miesiącu kupuje online lub w aplikacji mobilnej

Łatwy dostęp, szybkość procesu oraz sprawne, intuicyjne rozwiązania odgrywają ogromną rolę w decyzjach zakupowych pokolenia Z. Najnowszy raport z marca 2024, pt. „Zakupy internetowe i w aplikacji mobilnej” przygotowany na zlecenie MediaMarktSaturn Polska pokazuje, że młodzi Polacy preferują kupowanie w sieci. Aż 86,2% robi to przynajmniej raz w miesiącu bądź częściej.

Więcej

Czym jest emotional design i jak wpływa na customer  experience?

Emocje odgrywają kluczową rolę w naszym życiu codziennym. To one wpływają na nasze decyzje, preferencje i odczucia. Wywołują w nas radość, smutek, ekscytację, a nawet namiętność. Co więcej, emocje mają również znaczący wpływ na nasze doświadczenia związane z produktami, usługami i markami.  Jarosław Janusz, Customer Experience Manager w Selvoy, przybliża temat emotional design, czyli strategii projektowania, która celuje w wywoływanie emocji u użytkowników i klientów. Dlaczego emocje są tak istotne, jak wpływają na nasze doświadczenia i jak można wykorzystać emotional design w praktyce?

Więcej

Proste kroki do trwałej relacji z klientem

Aby utrzymać się na konkurencyjnym rynku i budować pozytywny wizerunek marki, należy skupić się nie tylko na przyciąganiu nowych klientów, lecz także na dbaniu o tych, którzy już nimi są. Era monopolizacji większości branż już minęła, a ciągły rozwój i zmiany są nieodłącznymi cechami dzisiejszego rynku. Dlatego też kluczowym czynnikiem sukcesu organizacji jest umiejętność budowania trwałych relacji z klientami. Anna Pyzik, Trainer w międzynarodowym omnichannel contact center Selvoy, przedstawia kilka zasadniczych kroków, które pomogą w budowaniu i utrzymaniu tych relacji, uwzględniając dobre praktyki komunikacyjne.

Więcej

Niemal połowa wypowiedzi na temat Threads pochodzi z… Twittera. Gigantyczny sukces w cieniu sporów o prywatność użytkowników. Komentarz eksperta

Uruchomienie przez Meta nowej aplikacji stanowiącej konkurencję dla Twittera – Threads – okazało się ogromnym sukcesem, a w ciągu zaledwie pięciu dni zaczęło z niej korzystać ponad 100 mln użytkowników. Jednocześnie jednak budzi ona wiele kontrowersji ze względu na swoją agresywną politykę gromadzenia danych oraz niejasne zasady ochrony prywatności użytkowników. Z tych powodów nie jest obecnie dostępna na rynku europejskim. Powody popularności aplikacji oraz problemy aplikacji z dostosowaniem się do przepisów unijnych komentuje Wojciech Łuszczyński, Head of Marketing w SentiOne,  polskiej firmie, która od 11 lat buduje zaawansowane modele sztucznej inteligencji do monitorowania Internetu i automatyzacji obsługi klienta.    

Więcej

Trzy aspekty świadomego Customer Experience

Na przestrzeni ostatnich kilkunastu lat budowanie doświadczeń klienta i jego relacji z marką maksymalnie zyskało na znaczeniu. Posiadanie produktu spełniającego oczekiwania nie jest już wystarczające. Konkurencja jest duża, klienci mają coraz wyższe wymagania, znacznie różniące się od tych, które standardem były dekadę temu. Ilość treści i bodźców wzrosła, przez co możliwość dotarcia do odbiorcy jest trudniejsza. Dawid Pięta, trener w międzynarodowym omnichannel contact center Selvoy, opowiada dlaczego tak ważne jest dbanie o przyszłych konsumentów i zapewnianie wrażeń tym, którzy skorzystali już z naszych usług.

Więcej

„Kup teraz, zapłać później” to niedoceniana dźwignia sukcesu w B2B. Artykuł gościnny Mollie o odroczonej płatności w e-commerce.

W tradycyjnym, tj. stacjonarnym, handlu towarami B2B, klasyczny zakup z odroczonym terminem płatności jest powszechną praktyką. W szczególności istniejący klienci nie płacą zazwyczaj natychmiast po dokonaniu zamówienia, ale dokonują płatności w indywidualnie uzgodnionych terminach. Jeśli jednak przyjrzymy się transakcjom B2B w segmencie sprzedaży online, sprawy wyglądają (jak dotąd) zupełnie inaczej: Tutaj zasada „kup teraz, zapłać później” – w skrócie BNPL – nijak się ma do offline’owego zakupu z odroczonym terminem płatności. BNPL w internetowym handlu B2B często jeszcze nie istnieje – a to duży błąd!

Więcej

Koszty reklamy na Amazon: Czy reklama jest opłacalna nawet przy niewielkim budżecie?

Reklama jest istotnym czynnikiem dla sprzedawców na Amazon, jeśli chodzi o widoczność, a tym samym sprzedaż własnych produktów za pośrednictwem marketplace. Jednocześnie znaczenie reklamy na Amazon rośnie, ponieważ nowe formaty reklamowe i rozszerzenie przestrzeni reklamowej dają sprzedawcom i sprzedawcom zupełnie nowe możliwości. Daje im to nie tylko ogromną przewagę nad organicznie pozycjonowanymi produktami pod względem widoczności, ale także pozwala im dotrzeć do nowych grup docelowych i retargetować zainteresowane osoby.

Więcej

Handel idzie w cyfryzację – najnowsze trendy

Na całym świecie branża detaliczna zainwestowała w ubiegłym roku 181 mld dolarów w technologie dla handlu i rozwiązania cyfrowe, podaje Gartner. Handel inwestuje spore środki w innowacje, jednak większość przedstawicieli branży nadal nie jest zadowolona z poziomu technologicznego zaawansowania swojej organizacji i planuje inwestycje.

Więcej

Nowa era reklam opartych na sztucznej inteligencji Google

W czasie konferencji Google Marketing Live zaprezentowane zostały najnowsze rozwiązania Google dla przedsiębiorców i przedsiębiorczyń. Nowości oparte są na sztucznej inteligencji, a wśród nich m.in. możliwość generowania zdjęć produktów przy pomocy AI w ramach narzędzia Product Studio; Merchant Center Next dla mniejszych i początkujących sprzedawców i sprzedawczyń; oraz automatyzacja tworzenia kampanii w Google Ads. 

Więcej

Wykorzystanie cudzego znaku towarowego w keyword advertising – czy to dozwolone w e-commerce? (Niemcy)

Keyword advertising – technika ogłoszeń internetowych polegająca na wykupywaniu miejsc na liście odsyłaczy wyświetlonej w wyszukiwarce internetowej. Ogłoszenia są skojarzone z wyrazami kluczowymi i pojawiają się na liście wtedy, gdy użytkownik szuka podanych wyrazów kluczowych – im wyższa opłata, tym wyższe miejsce na liście wyników wyszukiwania. Czy takim keyword’em może być cudza marka?

Więcej

Koniec roku – najlepszy moment na zagraniczną ekspansję

Ostatnie miesiące roku to wyjątkowo intensywny czas dla całej branży e-commerce. Listopadowe wyprzedaże na Black Friday trwające często przez cały tydzień, Cyber Monday, a potem gorączkowe zamawianie zakupów na święta Bożego Narodzenia – to nie tylko wyzwanie sprzedażowe, ale i marketingowe oraz logistyczne dla wszystkich e-sklepów. To także doskonała okazja do poszukania klientów za granicą.

Więcej

Więcej niż moda?! Polacy polubili „zero waste”

Przyspieszające zmiany klimatu, galopujące ceny i kurczące się domowe budżety sprawiają, że wielu konsumentów coraz mocniej interesuje się ideą zero i less waste. Ilu z nas jednak wie, na czym polega ta filozofia i faktycznie wdraża praktyki, które minimalizują nasz wpływ na środowisko, a dodatkowo pozwalają oszczędzić pieniądze? Na to pytanie odpowiada najnowszy PAYBACK Opinion Poll.

Więcej

Niemcy: Spór prawny o markę „Black Friday” wciąż trwa. Uważaj na upomnienia! [Aktualizacja: 2.10.2023]

Jeszcze kilka tygodni temu wydawało się, że spór o znak towarowy „Black Friday” i związaną z nim możliwość naruszenia znaku towarowego jest zakończony – teraz jednak prawdopodobnie przejdzie do kolejnej rundy. Jak poinformowała spółka Black Friday GmbH, czyli właściciel znaku towarowego „Black Friday” złożył kilka dni temu odwołanie od niedawnej decyzji Sądu Apelacyjnego w Berlinie.

Więcej

Niemcy: Google Fonts – dlaczego należy je hostować lokalnie, a niewłaściwe korzystanie z tych czcionek może skutkować upomnieniem?

Obecnie wiele emocji budzi nowa fala upomnień w Niemczech: właściciele stron internetowych otrzymują korespondencję z powodu używania dynamicznych czcionek Google. Szczególne jest to, że upomnienia w dużej mierze nie są wysyłane przez konkurentów, ale przez osoby prywatne. Chodzi o wykorzystanie danych osobowych przy korzystaniu z nielokalnych fontów Google.

Więcej

M-commerce kluczem do sukcesu! 92% internautów przynajmniej raz w miesiącu uruchomiło aplikację z kategorii „zakupy online” 

Zgodnie z najnowszym raportem „E-commerce w Polsce” przygotowanym przez firmę Gemius, 77% użytkowników internetu kupuje w sieci. Najwięcej z nich – aż 75% korzysta ze smartfonów, które w ostatnim czasie stały się najpopularniejszymi narzędziami w procesie zakupów online. Przeniesienie dużej części handlu do świata wirtualnego nie tylko poprawiło jakość doświadczeń konsumentów, ale także pozytywnie wpłynęło na rozpoznawalność brandów.

Więcej

Personalizacja doświadczeń klienta kluczem do sukcesu w kanale online w dobie pandemii i inflacji

Potrzeby klientów nieustannie ewoluują, co udowodniła pandemia koronawirusa, wymuszając na firmach przyspieszenie cyfrowej transformacji. Jak wykazało jedno z badań McKinsey & Company obrazujące wpływ COVID-19 na biznes, obecnie przynajmniej 80 proc. interakcji z konsumentami odbywa się za pośrednictwem kanału online. W ten sposób internetowa obsługa, która kiedyś była wyróżnikiem marek, stała się podstawą, oczekiwaną przez większość konsumentów. Jednak to nie wszystko, pojawiają się świeże trendy m.in. personalizacja doświadczeń klienta. Z jakimi nowościami w świecie wirtualnego customer experience warto się zapoznać? Na to pytanie odpowiada ekspert Santander Consumer Banku.

Więcej

Przyszłość personalizacji to „Privacy-First”. Apple i Google oraz blokowanie ciasteczek.

Od dłuższego czasu słyszymy medialne doniesienia o planach zablokowania przez Google third party cookies. Z kolei Apple wprowadza zmiany w swojej polityce prywatności. Uderzą one we właścicieli aplikacji mobilnych, w tym światowego giganta – koncern Meta. Należy spodziewać się także w najbliższym czasie rosnących kosztów reklamy. Jak przygotować się do świata bez third party cookies? Najlepiej inwestując we własne kanały.

Więcej

Cashback ulubioną dodatkową funkcją terminali płatniczych dla prawie 41 % Polaków

Jak wynika z badania przeprowadzonego na zlecenie Fiserv Polska S.A., właściciela marki PolCard from Fiserv, Polacy są zainteresowani korzystaniem z dodatkowych funkcji terminali płatniczych. Najbardziej atrakcyjna jest dla nich wypłata gotówki z kasy sklepu. Na drugim miejscu znalazła się możliwość płatności w różnych walutach. Zdaniem Polaków najważniejszymi zaletami terminali płatniczych jest wygoda (42 proc.) oraz szybkość zrealizowania transakcji (28 proc.).

Więcej

Nowe technologie od lat podbijają rynek. Czy automatyzacja i robotyzacja zdominują branżę handlową?

Zgodnie z raportem „The Future of Jobs 2020” przygotowanym przez World Economic Forum, ponad 80 proc. kadry zarządzającej planuje przyspieszyć cyfryzację procesów w firmach. Globalnie postępująca digitalizacja oraz powszechne wdrażanie innowacyjnych rozwiązań przyczyniają się nie tylko do rozwoju biznesu, ale także wzrostu zapotrzebowania na ekspertów z obszaru nowych technologii.   

Więcej

Budowanie customer experience trzeba zacząć od doświadczeń pracowników

Budowanie customer experience w czasach swobodnego dostępu do internetu jest ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Łatwość w dotarciu do opinii i ocen innych konsumentów o marce i jej produktach może sprawić, że nieusatysfakcjonowany klient bez trudu przejdzie do konkurencji. Jak zadbać o to, żeby tak się nie stało? Trzeba zacząć od podstawy firmy, czyli pracowników i ich doświadczenia w miejscu pracy.

Więcej

Niemcy uważają, że handel internetowy jest szkodliwy dla środowiska – niesłusznie. Jak na tym zyskać, wyróżniając się na tle konkurencji?

Zrównoważony rozwój i ochrona środowiska stają się coraz ważniejsze we wszystkich dziedzinach, a zarówno klienci, jak i sprzedawcy zwracają na nie większą uwagę podczas zakupów w Internecie. Firma Seven Senders przeprowadziła badanie na temat zrównoważonego rozwoju w handlu elektronicznym i przeprowadziła sondaż z około 3500 kupującymi online w Niemczech, Francji, Włoszech, Holandii, Austrii, Hiszpanii i Szwajcarii, a następnie uzupełniła wyniki innymi badaniami. Wyniki badań pokazują między innymi, że Wielu Niemców uważa, że handel internetowy jest szkodliwy dla środowiska – pomimo faktu, że handel elektroniczny potrafi być bardziej zrównoważony niż handel stacjonarny. To z kolei zostało wykazane w innych badaniach.

Więcej

Social shopping podbije polski e-commerce?

Od czasu wybuchu pandemii znacznie rozwinęły się trendy social i live commerce, które pozwalają konsumentom na szybkie i wygodne zakupy za pośrednictwem mediów społecznościowych. W Polsce praktyka korzystania z tych kanałów do robienia zakupów nie jest jeszcze tak popularna jak w Chinach czy USA, ale niesie za sobą duży potencjał. Już 82 proc. Polaków korzystających z zakupów na żywo, deklaruje zadowolenie z całego procesu transakcji. Czy social shopping ma szansę podbić polski e-commerce?

Więcej

7 potrzeb klientów sklepów przyszłości. Jak je zaspokoić?

Dynamiczny rozwój technologii i powszechna cyfryzacja sprawiły, że o sklepach przyszłości nie mówi się już w kontekście futurystki. Są one obecne tuż za naszym rogiem i na wyciagnięcie ręki – w naszych smartfonach. Coraz więcej sieci handlowych inwestuje w autonomiczne punkty i najlepsze doświadczenia klienta. To czego oczekują konsumenci to przede wszystkim wygoda. Czynnik ten determinuje wymagania stawiane detalistom, takie jak przyjazne dostawy i zwroty, rekomendacje czy onboarding nowych funkcjonalności. Z perspektywy sprzedawcy ważny jest również optichannel, czyli wybrany przez konsumenta punkt kontaktu z marką.

Więcej

Tłumaczenie oferty — dlaczego warto zlecić specjaliście?

Oferta przetłumaczona na język obcy to podstawa komunikacji z klientem zagranicznym. Wiele firm stawia w takim przypadku na uniwersalny język angielski lub język dostosowany ściśle do rynku, na który chcą wkroczyć ze swoją ofertą. Jeśli planujesz rozbudowę swojej firmy oraz poszerzenie działań o zagraniczne rynki, sprawdź, czego należy się wystrzegać.

Więcej

Wpływ aplikacji mobilnych na rozwój programów lojalnościowych

Lojalność jest kluczem do sukcesu każdego biznesu. Można ją budować w oparciu o aplikacje mobilne z programami lojalnościowymi, które w ostatnich latach zrewolucjonizowały działania służące tworzeniu i utrzymaniu trwałych relacji z klientami. Obecnie programy lojalnościowe są łatwe w użyciu, wygodne i zapewniają bardziej rozbudowane doświadczenia klienta niż jakikolwiek inny kanał. Aby w pełni wykorzystać ich potencjał, biznes powinien opracować strategię i zmierzyć się z największym wyzwaniem – integracją danych.

Więcej

Spotify i Shopify łączą siły: Merch dla fanów prosto w aplikacji Spotify

Spotify, dzięki współpracy z Shopify, wprowadza nową funkcję, która pozwala artystom sprzedawać merch bezpośrednio przez aplikację. Od teraz fani mogą kupować produkty swoich ulubionych muzyków, jak koszulki, płyty winylowe czy bluzy, bez opuszczania Spotify. Niestety, opcja jest na razie dostępna tylko dla fanów w wybranych krajach, co ogranicza możliwości polskich artystów. Czy to nowa era dla branży muzycznej i e-commerce? Sprawdź, jak wykorzystać tę funkcję i jakie przynosi korzyści.

Więcej

Wpływ iOS15 na e-mail marketing w urządzeniach Apple. Czy już czas pożegnać współczynnik otwarć?

Nowy iOS w wersji 15 niesie ze sobą różne innowacje, zwłaszcza te, których zadaniem ma być lepsza ochrona prywatności użytkowników. Stawia to przed firmami określone wyzwania, a dwie z powyższych innowacji stanowią nie lada problem dla e-mail marketingu. Apple wprowadziło funkcje „Mail Privacy Protection” oraz „Hide My Email”. „Mail Privacy Protection” oferuje możliwość wyłączenia śledzenia otwarć wiadomości e-mail, skutkiem czego każda dostarczona (do aplikacji Apple Mail) wiadomość e-mail jest rejestrowana jako otwarta.

Więcej

Dlaczego nikt nie kupuje mojej marki?

Stworzenie dobrze sprzedającej się marki produktów to droga z wieloma  zakrętami, na których łatwo się wykoleić. W większości przypadków odcinek, który jest najbardziej stromy i kręty, to sam początek, kiedy to o istnieniu firmy wie głównie brand manager. Jak trudno jest odnieść sukces, może świadczyć fakt, że przeciętny konsument potrafi wymienić z nazwy jedynie kilkanaście marek. Pytanie zatem brzmi – co zrobić, aby się w tym gronie znaleźć?

Więcej

Testy A/B na Amazon – dostępne również w Europie

Manage Your Experiments pozwala na stworzenie dwóch różnych wersji treści, które będą losowo wyświetlane klientom Amazon. Na koniec eksperymentu możesz sprawdzić, która wersja wypadła najlepiej, a następnie opublikować zwycięską treść w swoim listingu. Dzięki eksperymentom możesz dowiedzieć się, jak budować lepsze treści, które najlepiej przemawiają do Twoich kupujących i pomagają zwiększyć sprzedaż.

Więcej

Chińska rewolucja e-commerce

W bieżącym roku udział sprzedaży internetowej w całkowitych przychodach na chińskim rynku detalicznym ma przekroczyć 50 procent. To światowy fenomen będący implikacją historii, specyfiki chińskich konsumentów oraz strategii władz centralnych Państwa Środka.

Więcej

„Tak naprawdę klienci chcą… pomocy” – Wywiad o wyzwaniach, możliwościach i metodach skutecznego indywidualnego podejścia do klienta w sklepie internetowym

Podczas wywiadu poruszyliśmy kwestię warunków, wyzwań, możliwości i metod skutecznego indywidualnego podejścia do klienta w sklepie internetowym, zwłaszcza w świetle obecnych wydarzeń i wyzwań związanych z pandemią koronawirusa. Naszymi rozmówcami są Steve Tzikakis, który pracował m.in. dla SAP i uchodzi za doświadczonego lidera technologicznego w zakresie transformacji cyfrowej, oraz z dyrektorem ds. marketingu produktów, panią Jill Grozalsky z Sitecore, firmy specjalizującej się w doświadczeniach klientów.

Więcej

Jak skutecznie sprzedawać na Amazon? Krosno Glass na Amazon – polskie szkło na zagranicznych stołach!

Krosno Glass jest wiodącym producentem szkła użytkowego w Polsce, z blisko 100-letnią tradycją. Szklane wyroby marki trafiają do klientów na niemal 60 globalnych rynkach. Przez wiele lat spółka Krosno Glass opierała się głównie na tradycyjnych kanałach sprzedaży. Jednak kilka lat temu marka postanowiła zainwestować w rozwój e-commerce i tym samym rozpocząć współpracę z Amazon.

Więcej

Technologia wywołuje wrażenia – case study o połączeniu „offline” z „online” w marce beauty

Marki należące do branży beauty stoją przed zadaniem pokonania dużej konkurencji i wypracowania efektywnego sposobu komunikacji, by dotrzeć do klientek o sprecyzowanych, wysokich oczekiwaniach. Tym bardziej w czasach pandemii. Rosnące wymagania konsumentek wobec wyglądu i działania e-sklepów, mogą być dużym wyzwaniem dla marketingowców i software housów, wspierających te marki. Jak odpowiadać na takie wyzwania?

Więcej

Storytelling na marketplace’ach – czy to w ogóle możliwe?

Storytelling to metoda łącząca produkt a nawet całą firmę z historią zawierającą ładunek emocjonalny. Pomimo ograniczonych możliwości, również sprzedawcy na Amazon, eBay, Real.de czy Allegro.pl mają do dyspozycji kilka sposobów, dzięki którym za pomocą storytellingu mogą wykrzesać ze swoich produktów to, co najlepsze.

Więcej

„Sprzedawcy nie będą już mogli obejść się bez Instagrama” – jak wykorzystać Instagram w e-commerce?

Wywiad z Alessandro De Pasquale z Intermate, agencją stojącą za dużymi kampaniami marek takich, jak: Vodafone, Volkswagen, C&A, Coca Cola, OBI, Dr Oetker. Również Instagram coraz bardziej przekształca się w kanał e-commerce. Alessandro Według De Pasquale, sprzedawcy internetowi nie będą mogli zbyt długo odwlekać skierowania swoich działań również w tym kierunku. W wywiadzie ujawnia między innymi, dlaczego małe firmy mają na Instagramie przewagę nad dużymi, dlaczego Johnny Depp także dał się do niego przekonać i dlaczego autentyczność na Instagram to bzdura.

Więcej

„plentySHOP” zajmuje 5. miejsce wśród najczęściej używanych silników sklepowych w Niemczech. Lider wśród sklepowych SaaS w chmurze.

Znany ekspert branży handlu Jochen G. Fuchs, znany w niemieckim środowisku branży e-commerce, obejmuje funkcję Product Owner’a „plentySHOP” i tym samym będzie odpowiedzialny za strategiczny dalszy rozwój tej aplikacji SaaS będącej częścią systemu Plentymarkets. Jego celem jest dalsze ulepszanie systemu sklepowego, który już teraz zajmuje piąte miejsce w rankingu systemów sklepowych w Niemczech.

Więcej

Shopware czy Magento – którą platformę wybrać?

Internet chyba jeszcze nigdy nie znaczył tyle, ile znaczy dziś w dobie koronawirusowej pandemii. Błyskawicznie przenoszone do sieci działalności to również rozwijanie już istniejących bądź tworzenie nowych sklepów. A zatem sklep, to platforma. Pytanie – jaką wybrać? Odpowiedź nie jest (niestety) jednoznaczna.

Więcej