ecommercenews.pl – Twoje źródło wiadomości o transgranicznym handlu online!

Czym jest emotional design i jak wpływa na customer experience?

Emocje odgrywają kluczową rolę w naszym życiu codziennym. To one wpływają na nasze decyzje, preferencje i odczucia. Wywołują w nas radość, smutek, ekscytację, a nawet namiętność. Co więcej, emocje mają również znaczący wpływ na nasze doświadczenia związane z produktami, usługami i markami. Jarosław Janusz, Customer Experience Manager w Selvoy, przybliża temat emotional design, czyli strategii projektowania, która celuje w wywoływanie emocji u użytkowników i klientów. Dlaczego emocje są tak istotne, jak wpływają na nasze doświadczenia i jak można wykorzystać emotional design w praktyce?

Niemcy: Centralny Rejestr Opakowań ostrzega przed fałszywymi wiadomościami e-mail (ZSVR/LUCID)

Obecnie wysyłane są wiadomości e-mail w imieniu Centralego Rejestru Opakowań (ZSVR), za pomocą których oszuści najwyraźniej chcą przejąć poufne dane. Często fałszywe wiadomości e-mail są trudne do rozpoznania.

Końcówka letnich wyprzedaży – bezpieczniejsze zakupy dzięki sztucznej inteligencji

„BPA-free” / „BPA-frei” na butelkach dla niemowląt – czy to naprawdę coś wyjątkowego? (Niemcy)

Często wciąż producenci butelek dla niemowląt podkreślają, że ich produkty są wolne od BPA. Jednak ten argument nie ma znaczenia, ponieważ od ponad dziesięciu lat sprzedaż butelek zawierających BPA jest prawnie zabroniona.

Jak negocjować obsługę logistyczną e-commerce? Co brać pod uwagę?

Negocjacje z firmami logistycznymi są nieodłącznym elementem prowadzenia sklepu internetowego. Wybór odpowiedniej firmy kurierskiej może wpłynąć nie tylko na koszty, ale także na jakość obsługi klienta i ogólny wizerunek e-sklepu. W tym artykule omówimy kluczowe aspekty, na które warto zwrócić uwagę podczas negocjacji obsługi wysyłek z firmą logistyczną. Zwłaszcza jeśli planujesz ekspansję na zagraniczne rynki.

Proste kroki do trwałej relacji z klientem

Aby utrzymać się na konkurencyjnym rynku i budować pozytywny wizerunek marki, należy skupić się nie tylko na przyciąganiu nowych klientów, lecz także na dbaniu o tych, którzy już nimi są. Era monopolizacji większości branż już minęła, a ciągły rozwój i zmiany są nieodłącznymi cechami dzisiejszego rynku. Dlatego też kluczowym czynnikiem sukcesu organizacji jest umiejętność budowania trwałych relacji z klientami. Anna Pyzik, Trainer w międzynarodowym omnichannel contact center Selvoy, przedstawia kilka zasadniczych kroków, które pomogą w budowaniu i utrzymaniu tych relacji, uwzględniając dobre praktyki komunikacyjne.

Amazon stawia na zrównoważony rozwój

Inwestycje w odnawialne źródła energii, elektryfikacja transportu, rozwój zrównoważonych opcji dostaw, redukcja odpadów i nadmiaru opakowań, recykling czy sprzedaż certyfikowanych produktów przyjaznych środowisku – to tylko wybrane aktywności podejmowane przez Amazon na rzecz zrównoważonego rozwoju. Opublikowany właśnie Raport roczny nt. zrównoważonego rozwoju za 2022 r. wskazuje na kolejne, ambitne kierunki prośrodowiskowe, którymi podąża firma, a które mogą stać się jednocześnie dobrą inspiracją dla innych organizacji.

Niemal połowa wypowiedzi na temat Threads pochodzi z… Twittera. Gigantyczny sukces w cieniu sporów o prywatność użytkowników. Komentarz eksperta

Uruchomienie przez Meta nowej aplikacji stanowiącej konkurencję dla Twittera – Threads – okazało się ogromnym sukcesem, a w ciągu zaledwie pięciu dni zaczęło z niej korzystać ponad 100 mln użytkowników. Jednocześnie jednak budzi ona wiele kontrowersji ze względu na swoją agresywną politykę gromadzenia danych oraz niejasne zasady ochrony prywatności użytkowników. Z tych powodów nie jest obecnie dostępna na rynku europejskim. Powody popularności aplikacji oraz problemy aplikacji z dostosowaniem się do przepisów unijnych komentuje Wojciech Łuszczyński, Head of Marketing w SentiOne, polskiej firmie, która od 11 lat buduje zaawansowane modele sztucznej inteligencji do monitorowania Internetu i automatyzacji obsługi klienta.

Amazon wprowadza w Europie pierwsze elektryczne samochody dostawcze Rivian

Amazon wprowadza pierwsze 300 elektrycznych samochodów dostawczych Rivian w Europie.
Amazon zainwestuje w Europie w ciągu pięciu lat od 2022 r. ponad miliard euro w rozwój floty elektrycznych pojazdów dostawczych.
Firma dąży do tego, aby do 2030 roku po drogach na całym świecie jeździło ponad 100 tys. elektrycznych pojazdów dostawczych Amazon. Wprowadzenie samochodów Rivian przybliża Amazon do osiągnięcia zerowej emisji dwutlenku węgla netto w całej swojej działalności do 2040 roku.

E-konsumenci kupują więcej, ale za mniej – podsumowanie pierwszej połowy roku w e-commerce. Wyniki raportu Tpay.

Niemcy: Zwracanie zakupów i zrównoważony handel elektroniczny w czasach kryzysu

Inflacja, ale także występujące braki w zaopatrzeniu, utrudniają obecnie dwóm na trzech konsumentów dokonywanie zakupów w sposób świadomy i zrównoważony. Z drugiej strony trzy czwarte jest zdania, że przedsiębiorstwa i marki powinny działać bardziej odpowiedzialnie w odniesieniu do własnego zrównoważonego rozwoju.

Polskie MŚP na Amazon – jak się rozwijają, gdzie sprzedają?

Amazon nie tylko implementuje w poszczególnych krajach swoje europejskie programy rozwojowe dla przedsiębiorców, ale także dopasowuje do lokalnych potrzeb. Przyjrzymy się w tym artykule, jak się polskim MŚP powodzi.

Polska: Jak kupujemy w czasach inflacji i jaki udział mają zakupy online? Przewodnik dla handlu i branży FMCG.

Rosnące ceny mają ogromny wpływ na to, jak kupujemy i jakie obieramy strategie, by poradzić sobie z galopującą inflacją, która w znaczącym stopniu zubożyła portfele Polaków. Agencja Inquiry od marca 2022 roku monitoruje związane z tym nastroje i wraz z redakcją Wiadomości Handlowych publikuje obszerny raport dotyczący reakcji konsumentów.

Nowe trendy w e-Commerce w Europie: turystyka bije rekordy

Dobra fizyczne dominują w europejskim na handlu elektronicznym, stanowiąc 49 proc. wszystkich wydatków, które wzrosły w 2022 roku o 11%. Łączna wartość wydatków na usługi z branży turystycznej we Włoszech, Niemczech oraz krajach skandynawskich wyniosła w 2022 ponad 175 miliardów euro.

5 narzędzi do skutecznego mierzenia działań Customer Experience

Zmiany na Ebay: Automatyczna akceptacja zapytań o zwrot, spory dotyczące płatności, funkcja raportowania

Trzy aspekty świadomego Customer Experience

Na przestrzeni ostatnich kilkunastu lat budowanie doświadczeń klienta i jego relacji z marką maksymalnie zyskało na znaczeniu. Posiadanie produktu spełniającego oczekiwania nie jest już wystarczające. Konkurencja jest duża, klienci mają coraz wyższe wymagania, znacznie różniące się od tych, które standardem były dekadę temu. Ilość treści i bodźców wzrosła, przez co możliwość dotarcia do odbiorcy jest trudniejsza. Dawid Pięta, trener w międzynarodowym omnichannel contact center Selvoy, opowiada dlaczego tak ważne jest dbanie o przyszłych konsumentów i zapewnianie wrażeń tym, którzy skorzystali już z naszych usług.

Niemcy: „Postrzegana inflacja” w Niemczech na poziomie 18%. Czy mierzona inflacja również?

Według badań Allianz Trade inflacja postrzegana przez konsumentów w Niemczech jest trzykrotnie wyższa niż rzeczywista stopa inflacji. Jakie są przyczyny tej rozbieżności?

„Kup teraz, zapłać później” to niedoceniana dźwignia sukcesu w B2B. Artykuł gościnny Mollie o odroczonej płatności w e-commerce.

W tradycyjnym, tj. stacjonarnym, handlu towarami B2B, klasyczny zakup z odroczonym terminem płatności jest powszechną praktyką. W szczególności istniejący klienci nie płacą zazwyczaj natychmiast po dokonaniu zamówienia, ale dokonują płatności w indywidualnie uzgodnionych terminach. Jeśli jednak przyjrzymy się transakcjom B2B w segmencie sprzedaży online, sprawy wyglądają (jak dotąd) zupełnie inaczej: Tutaj zasada „kup teraz, zapłać później” – w skrócie BNPL – nijak się ma do offline’owego zakupu z odroczonym terminem płatności. BNPL w internetowym handlu B2B często jeszcze nie istnieje – a to duży błąd!

Koszty reklamy na Amazon: Czy reklama jest opłacalna nawet przy niewielkim budżecie?

Reklama jest istotnym czynnikiem dla sprzedawców na Amazon, jeśli chodzi o widoczność, a tym samym sprzedaż własnych produktów za pośrednictwem marketplace. Jednocześnie znaczenie reklamy na Amazon rośnie, ponieważ nowe formaty reklamowe i rozszerzenie przestrzeni reklamowej dają sprzedawcom i sprzedawcom zupełnie nowe możliwości. Daje im to nie tylko ogromną przewagę nad organicznie pozycjonowanymi produktami pod względem widoczności, ale także pozwala im dotrzeć do nowych grup docelowych i retargetować zainteresowane osoby.

Handel idzie w cyfryzację – najnowsze trendy

Na całym świecie branża detaliczna zainwestowała w ubiegłym roku 181 mld dolarów w technologie dla handlu i rozwiązania cyfrowe, podaje Gartner. Handel inwestuje spore środki w innowacje, jednak większość przedstawicieli branży nadal nie jest zadowolona z poziomu technologicznego zaawansowania swojej organizacji i planuje inwestycje.

Wzór przemysłowy, użytkowy i patenty w Niemczech – definicje, różnice i wskazówki. Prawa własności intelektualnej jako klucz do sukcesu w innowacji.

Prawa własności intelektualnej odgrywają istotną rolę w dzisiejszej gospodarce opartej na wiedzy. Stanowią one kluczowy element konkurencyjności i innowacyjności przedsiębiorstw. Rejestracja i ochrona praw własności intelektualnej jest ważnym krokiem do zapewnienia innowacyjności i rozwoju rynku, a także zachęca do podejmowania działań na rzecz inwestycji i wzrostu. Wyjaśniamy, czym jest Gebrauchsmuster, Geschmacksmuster i czym się różni od patentu.

Polska: Konsumenci chętnie kupują w sieci – e-commerce ze wzrostami rok do roku

W kwietniu rdr. w sklepach internetowych wzrosła sprzedaż (+ 16 proc.) oraz liczba transakcji (+ 39 proc.). Jednocześnie okres ten przyniósł spadek średniej wartości koszyka zakupowego (- 16 proc.) – podaje operator płatności Tpay. Ożywienie popytu u e-konsumentów i wzrost sprzedaży zaobserwowano szczególnie w kategorii Poligrafia, wydawnictwa i książki (+ 183 proc.) oraz Usługi turystyczne (+ 138 proc.), zaś osłabienie w przypadku branży Artykuły dziecięce (- 39 proc.). Wzrosty rdr. w sprzedaży i liczbie transakcji przyniosła również pierwsza połowa maja – odpowiednio o 15 proc. i 29 proc.

Nowa era reklam opartych na sztucznej inteligencji Google

W czasie konferencji Google Marketing Live zaprezentowane zostały najnowsze rozwiązania Google dla przedsiębiorców i przedsiębiorczyń. Nowości oparte są na sztucznej inteligencji, a wśród nich m.in. możliwość generowania zdjęć produktów przy pomocy AI w ramach narzędzia Product Studio; Merchant Center Next dla mniejszych i początkujących sprzedawców i sprzedawczyń; oraz automatyzacja tworzenia kampanii w Google Ads.

Kapituła konkursu wybrała Dyrektora e-Commerce Roku 2023!

Wysyłka do Wielkiej Brytanii i 5 kroków jak rozpocząć sprzedaż

Obecnie trzeba spełniać jeszcze ściślej określone wymagania, aby móc legalnie dostarczać ładunki na wyspy. Od początku 2021 roku Wielka Brytania stała się dla Polski państwem trzecim. Ma to związek z BREXITEM oraz zmianami, jakie nastąpiły w zasadach wjazdu samochodów na wyspy. Co to oznacza w praktyce? Przede wszystkim na granice wróciły kontrole, przez co czas oczekiwania na wjazd znacznie się wydłużył. Transport po wyjściu Anglii z Unii Europejskiej wymaga więc sporo cierpliwości oraz przygotowania odpowiedniej dokumentacji. Czemu jest to tak istotne? Tylko tym sposobem zaoszczędzisz sporo niepotrzebnych nerwów i co najważniejsze na pewno zrealizujesz wysyłkę towaru do Wielkiej Brytanii.

5 miesięcy Dyrektywy Omnibus w Polsce: jak przedsiębiorcy radzą sobie z nowymi regulacjami?

Od 1 stycznia br. przedsiębiorcy mają obowiązek informować o najniższej cenie produktu lub usługi z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Po prawie pięciu miesiącach nadszedł moment na weryfikację, czy handel zdał egzamin. Kontrole Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Inspekcji Handlowej wykazały, że wiele z firm nie wie, jak poprawnie prezentować promocje nie wprowadzając konsumentów w błąd i tym samym – uniknąć kar. Eksperci z Exorigo-Upos przeanalizowali zalecenia UOKiK i wyjaśniają, w jaki sposób prawidłowo oznaczać niższe ceny produktów.

eBay: Liczba prywatnych sprzedaży (C2C) wzrasta o prawie 30 procent. Kleinanzeigen już bez „eBay”. Gospodarka okrężna w Niemczech.

1 marca Ebay zniósł opłaty za sprzedaż prywatną. Sześć tygodni później marketplace przedstawił pierwszy raport okresowy na temat wpływu tego posunięcia na biznes i jest całkiem zadowolony. Według Ebay, liczba przedmiotów wystawionych przez osoby prywatne wzrosła o 26 procent. A liczba osób oferujących przedmioty na sprzedaż w serwisie Ebay wzrosła aż o 29 procent – to dość znaczący wzrost w ciągu zaledwie sześciu tygodni.

Logistyka e-commerce w 2023 r. Rynek urośnie, a z nim oczekiwania klientów

Korzystne długoterminowe prognozy ma zarówno globalny rynek e-commerce, jak i obsługujący go sektor logistyczny. Najwięcej zarobią operatorzy działający na rynkach krajowych, a zwłaszcza Ci, którzy oferują usługi wielokanałowe. Niestabilna sytuacja gospodarcza przyniesie jednak podwyżki, a to nie podoba się e-konsumentom, którzy szukając oszczędności oczekują darmowej obsługi od sprzedawców. Spora część z nich ma także interesujące postulaty w kwestiach ekologii, choć niewielu chce płacić za ochronę klimatu.

Sztuczna inteligencja w recenzjach produktów: Chatboty piszą recenzje w ramach programu Amazon Vine!

Sztuczna inteligencja (AI) coraz mocniej zaznacza swoją obecność w naszym codziennym życiu. Najnowszym przejawem tego trendu jest wykorzystanie chatbotów AI, takich jak popularny ChatGPT, do napisania recenzji produktów sprzedawanych na Amazon.

Sprzedawcy na Amazonie rosną szybciej niż sama platforma – wnioski z najnowszych danych kwartalnych

Według najnowszych danych kwartalnych, własny biznes detaliczny Amazona osiągnął przychód na poziomie około 51,1 miliarda dolarów, co oznacza wzrost o 3%. Znacznie lepiej radzą sobie jednak sprzedawcy działający na platformie – Seller Services, czyli usługi dla sprzedawców na Amazonie, wygenerowały przychód na poziomie około 29,8 miliarda dolarów, co oznacza wzrost o 20%. Oznacza to, że od trzech kwartałów obszar Seller Services utrzymuje się na stabilnym, dwucyfrowym poziomie wzrostu wynoszącym co najmniej 20%.

Mimo redukcji zatrudnienia – Amazon przekracza oczekiwania, ale AWS budzi obawy

Amazon po kilku trudnych kwartałach znów dał giełdzie nadzieję. Dzięki swoim wynikom kwartalnym przedstawionych po zamknięciu sesji, amerykański koncern internetowy wypadł lepiej niż oczekiwano. Po raz kolejny jednak znacznie osłabł wzrost w ważnym dziale cloud computing. Rynki finansowe pozytywnie oceniły wyniki, a cena akcji wzrosła w godzinach pozagiełdowych o prawie 8%.

4 powody, dlaczego warto wejść w sprzedaż online

Coraz więcej przedsiębiorstw posiadających sklepy stacjonarne decyduje się również na rozpoczęcie sprzedaży online. Według analizy przeprowadzonej przez PwC „Perspektywy rozwoju rynku e-commerce w Polsce” obecnie w Polsce ponad 150 tys. firm oferuje dostęp do towarów i usług za pomocą sklepów online bądź platform sprzedażowych. Aby zyskać przewagę nad konkurencją każdy przedsiębiorca powinien rozważyć wprowadzenie tej opcji również w swojej firmie. Oto 4 główne powody, dlaczego warto wejść w sprzedaż internetową.

Fenomen ChatGPT i jego skutki. Wnioski po pierwszych miesiącach korzystania.

ChatGPT to nowoczesna technologia, która zrewolucjonizowała sposób interakcji ludzi z komputerami. Jako kompleksowy model językowy, ChatGPT może wykonywać wiele zadań, takich jak odpowiadanie na pytania, generowanie tekstów i wspieranie procesów decyzyjnych. Po kilku miesiącach użytkowania ChatGPT okazał się narzędziem, które ma znaczący wpływ na różne aspekty życia, od edukacji przez biznes po codzienną komunikację. Niniejszy artykuł przedstawia doświadczenia związane z ChatGPT oraz wpływ jego funkcji na użytkowników.

Kaufland.cz & Kaufland.sk – obowiązki sprzedawcy. Regulaminy prawne i rejestracja opakowań w Czechach i Słowacji.

Cross-border receptą na wahania rynkowe polskiej branży e-commerce

600.000 dolarów kary za kupione recenzje na Amazon

W dzisiejszych czasach, gdy liczba sprzedawców online rośnie z dnia na dzień, konsumenci zwracają się do recenzji produktów w poszukiwaniu wiarygodnych informacji o jakości, funkcjonalności i satysfakcji klientów. Niestety, nieuczciwe praktyki, takie jak fałszywe recenzje, mogą wpłynąć na decyzje zakupowe klientów, prowadząc do niezadowolenia oraz potencjalnych strat finansowych.

Porównawcza reklama: jak uniknąć upomnienia w sprzedaży online w Niemczech. Upomnienia (Abmahnung) w Niemczech.

Sprzedaż online w Niemczech może być świetnym sposobem na rozwój Twojego biznesu. Niemniej jednak przedsiębiorcy muszą być świadomi zagrożeń prawnych, takich jak upomnienia (Abmahnung). W tym artykule skupiamy się na upomnieniach związanych z porównawczą reklamą i omówimy, na czym polega porównawcza reklama, jakie są jej granice i jak uniknąć nieprzyjemności związanych z upomnieniami.

Ponad 1/4 Millenialsów chce robić więcej zakupów online w 2023 r. Wyniki globalnego sondażu przeprowadzonego wśród 16.000 osób w 16 krajach.

Millenialsi planują w tym roku robić więcej zakupów online, zwłaszcza w dziedzinie zdrowia i urody – wynika z najnowszego badania. Prognoza obejmuje również dobra luksusowe.

„Update on your brand portfolio”. Zalando rozpoczyna odchudzanie marketplace i wyrzuciło już kilka mniejszych marek ze swojego globalnego asortymentu.

Kilku partnerów handlowych Zalando otrzymało w zeszłym tygodniu zaskakującą korespondencję od operatora platformy: w mailach Zalando poinformowało, że różne marki producentów, które obecnie są dostępne na Zalando, „nie pasują już do strategii asortymentowej”. Produkty tych marek zostaną usunięte z Zalando 30 czerwca i po tym terminie nie będą mogły być już sprzedawane na platformie.

6 najważniejszych wniosków z PayPal E-Commerce Index 2022, aby zwiększyć sprzedaż online.

PayPal E-Commerce Index 2022 – reprezentatywne badanie przeprowadzone przez PayPal, obejmujące 11 krajów europejskich oraz Izrael, pozwala nam przedstawić 6 ważnych wniosków.

Kto będzie Dyrektorem e-Commerce Roku 2023? Kolejna edycja konkursu Izby Gospodarki Elektronicznej!

Zaczyna się kolejna edycja konkursu organizowanego przez Izbę Gospodarki Elektronicznej (e-Izba). Najlepszego Dyrektora e-Commerce Roku poznamy po raz czwarty, w połowie czerwca. Galę rozdania nagród poprzedzi nabór do rywalizacji i praca Kapituły konkursu, do której weszli znani i cenieni eksperci z branży. Celem konkursu jest też wyłonienie i nagrodzenie najlepszych zespołów e-commerce.

Spadki w e-commerce w Niemczech? Nastroje konsumentów i wpływ inflacji na wzmożoną ostrożność konsumentów. Aktualna sytuacja, wnioski z 2022 r. i prognozy dla 2023 r. Raport ecommercenews.pl

Artykuł opisuje trudną aktualną sytuację handlu detalicznego w Niemczech. Ostatnie wydarzenia pokazują, że handel detaliczny musi zmierzyć się z kolejną „nową rzeczywistością” i przystosować się do zmieniających się potrzeb i zachowań klientów, które w dużej mierze wynikają z pandemii oraz ataku Rosji na Ukrainę. Nastroje konsumentów były negatywne, ale zaczęły się poprawiać pod koniec Q1 2023.

Amazon.com (USA) ujawnia przybliżoną ilość sprzedanych produktów. Czy przed nami jest nowy rozdział w analizie rynkowej i „szpiegowaniu konkurencji”?

Amazon wprowadza w USA nową funkcję w swojej witrynie oraz aplikacji, która ujawnia przybliżoną liczbę sprzedaży poszczególnych produktów. Nowy wskaźnik ma na celu podkreślenie popularności produktów wśród klientów.

Kolejne 9 tys. pracowników Amazona ma zostać zwolnionych. Szczególnie dotknięte są tym razem działy AWS, Twitch i Advertising.

Jak wynika z nowej notatki firmowej, Amazon planuje kolejną falę zwolnień. Już w styczniu firma rozstała się z ponad 18 tysiącami pracowników. Teraz ma to dotknąć kolejnych 9 tysięcy pracowników.

Lepsze nastroje konsumenckie mimo inflacji: przedmioty luksusowe i prezenty dla innych zapewniają niemieckim kupującym chwile szczęścia.

Nastroje konsumenckie w Niemczech po już przez rok utrzymującej się wysokiej inflacji odbudowują się bardzo ospale. Ponad połowa Niemców (57%) chciałaby w tym roku nadal kupować wyłącznie produktów najwyższej potrzeby, nawet jeśli w porównaniu do ostatnich miesiącach liczba ta nieco spadła (październik 2022: 62%). Niemniej jednak istnieje kilka produktów, dla których Niemcy znów są w nastroju do robienia zakupów. Według aktualnego sondażu, około jedna piąta (19%) Niemców w 2023 roku zamierza znów wydawać pieniądze – aby sprawić przyjemność innym!

„Jako Sztuczna Inteligencja nie mam osobistego zdania, ale…” Wywiad ecommercenews.pl z ChatGPT.

Zdecydowaliśmy się „spróbować wywiadu” z ChatGPT i celowo nie zadawaliśmy tylko pytań typu „tak-nie” – chcieliśmy rzucić wyzwanie SI. Jak SI ocenia swój własny status, jak radzi sobie z krytyką, czy przeszłaby test Turinga? Rezultatem była żywa „rozmowa”, w której zdumiewające jest to, jak naturalnie ChatGPT reaguje, ale w której staje się również jasne, że SI lubi opierać się na modułach tekstowych zebranych online.

Kaufland Global Marketplace – Międzynarodowe rynki z impulsem do wzrostu!

Sprzedawaj swoje produkty z Kaufland Global Marketplace i korzystaj z licznych korzyści na międzynarodowych rynkach!

Wykorzystanie cudzego znaku towarowego w keyword advertising – czy to dozwolone w e-commerce? (Niemcy)

Keyword advertising – technika ogłoszeń internetowych polegająca na wykupywaniu miejsc na liście odsyłaczy wyświetlonej w wyszukiwarce internetowej. Ogłoszenia są skojarzone z wyrazami kluczowymi i pojawiają się na liście wtedy, gdy użytkownik szuka podanych wyrazów kluczowych – im wyższa opłata, tym wyższe miejsce na liście wyników wyszukiwania. Czy takim keyword’em może być cudza marka?

Wysyłka w e-handlu: Optymalizacja jakości komunikacji z klientem w sprawie wysyłki i jej kosztów. Co sprzedawcy internetowi powinni rozważyć przed wprowadzeniem opłat za wysyłkę?

Z punktu widzenia sprzedawcy opłaty za wysyłkę często ratują jego własne marże. Jednak klienci oczekują za swoje pieniądze usług pierwszej klasy. Zebraliśmy najważniejsze czynniki, na które sprzedawcy powinni zwrócić uwagę przed wprowadzeniem płatnej wysyłki.

Niemcy: Co dziesiąty zakup online jest zwracany. Jedna czwarta wcale nie odsyła produktów. Najwięcej zwrotów dokonują osoby młodsze, a najczęstszym powodem zwrotu jest „nie podoba mi się”

Niemcy: Otto zamknie nierentowne platformy MyToys i Mirapodo

Grupa Otto planuje zamknąć dwa swoje marketplace’y. Z środowiska niemieckich platform sprzedaży online znikną MyToys i Mirapodo. Spółka zarządzająca tymi platformami należy do grupy Otto i ma zakończyć działalność w tym roku finansowym (najpóźniej do 2024 roku). Krok ten dotknie około 800 pracowników w Berlinie i w sumie 19 sklepów stacjonarnych.

Sprzedaż suplementów diety w Niemczech i UE

W tym artykule zaprezentujemy między innymi najważniejsze reguły dotyczące sprzedaży suplementów diety. Przedstawimy też różnice między suplementem, a lekiem. Pokażemy najważniejsze aspekty handlu tymi produktami.

C2C na eBay: Sprzedaż prywatna bezpłatna na stałe. Czy to oznacza powrót użytkowników utraconych na rzecz Kleinanzeigen i Amazon?

Polscy sprzedawcy stanowią jedną z największych grup na niemieckim Ebay. Pomimo utraty znaczenia w porównaniu z sytuacją 10 lat temu, Ebay wciąż jest 2. lub 3. największym kanałem sprzedaży dla bardzo wielu sprzedawców aktywnych w Niemczech. Zarówno B2B jak i B2C, przede wszystkim w kategoriach motoryzacja, moda i meble, Ebay wciąż jest bardziej popularny od Amazon. Należy również pamiętać o tym, że bardzo wielu kupujących online z polityczno-moralnych przyczyn unika Amazon i aktywnie szuka alternatywnych platform, jak np. Ebay. W tym artykule poruszymy aktualne zmiany na niemieckim Ebay, które dotyczą transakcji prywatnych, ale z pewnością również odbiją się na sprzedaży B2B i B2C.

Dyrektywa RoHS. Odpadają wyjątki: te źródła światła mogą wkrótce nie być już wprowadzane na rynek

Na początku 2022 roku UE znowelizowała tzw. dyrektywę RoHS, która dotyczy ograniczenia stosowania niektórych substancji w sprzęcie elektrycznym (Restriction of Hazardous Substances, Directive 2011/65/EU). Oznacza to zmiany w sprzedaży pewnych produktów.

Sprzedaż online na Kaufland w DE, CZ i SK Webinar z Kaufland i GS1 po polsku! BEOMNI Live [Aktualizacja: dodano zapis webinaru]

Prowadzenie firmy w Niemczech nie jest takie proste, jak się wydaje. W podatkach są korzyści, ale też i pułapki.

Dużo wyższa niż u nas kwota wolna od podatku, niższy podatek dochodowy, a do tego różnego rodzaju ulgi fiskalne zachęcają Polaków do zakładania firm w Niemczech. Jednak nie każdy wie np. o tym, że przez pierwsze dwa lata prowadzenia tam biznesu należy co miesiąc składać deklarację VAT. A chcąc korzystać z większości przywilejów, trzeba być niemieckim rezydentem. Szczegółowa analiza może wykazać, że w konkretnym przypadku bardziej opłaca się rozliczać i prowadzić działalność w Polsce.

Nowe i wyższe opłaty za sprzedaż na Amazon oraz FBA. Zmiany dla sprzedawców na Amazon już od marca 2023!

Przegląd zmian w cennikach i warunkach dla sprzedawców aktywnych na marketplace Amazon w 2023 roku.

Gospodarka okrężna przyszłością handlu. Świat (e)handlu wg Olivera Klincka, prezesa Ebay Niemcy

Handel nowymi towarami jest w niektórych sektorach modelem przestarzałym. Problemy z łańcuchami dostaw, de-globalizacja i zmiany klimatyczne wymagają fundamentalnego przemyślenia. Przyszłość należy do gospodarki cyrkularnej – pisze Oliver Klinik, prezes Ebay Niemcy w magazynie internetowym „Focus”.

Sytuacja gospodarcza w Niemczech: Prawdopodobieństwo recesji wyraźnie spada – utrzymuje się niepewność

Prawdopodobieństwo, że niemiecka gospodarka znajdzie się w recesji w ciągu najbliższych trzech miesięcy znacznie spadło od początku stycznia 2023 roku.

Francja: wyniki najnowszego badania wśród kupujących online

Jakie są ulubione strony e-commerce Francuzów? Odpowiedź na to pytanie jest celem dużego badania organizowanego przez Fevad (Federacja sprzedaży internetowej pure-players lub sklepów fizycznych) w celu przyznania tzw. Nagrody Internautów. Wyniki zostaną przedstawione 16 lutego. Nagroda jest przyznawana e-sprzedawcom w 6 różnych kategoriach na podstawie wyników ankiety przeprowadzonej przez Harris Interactive wśród internautów na zlecenie Fevad.

Niemcy: Prokuratura w Berlinie wszczęła dochodzenie w związku z Google Fonts

Czy niektóre z licznych upomnien za niewłaściwe korzystanie z Google Fonts są nadużyciem, albo wręcz oszustwem? Berlińska prokuratura prowadzi dochodzenie w tej sprawie i wydała już nakazy przeszukania dwóch podejrzanych w Berlinie, Hanowerze, Ratzeburgu i Baden-Baden, a także dwa nakazy aresztowania na łączną kwotę 346 000 euro.

Czy Amazon uniknie karę 47 mld euro? Drugi Buy Box w UE już w 2023 r.!

Trwający od lipca 2019 roku spór między Amazonem a Komisją UE o uczciwą konkurencję został (na razie) rozwiązany – dzięki ogromnym ustępstwom Amazon! Komisja UE oskarżyła Amazon o wykorzystywanie dominującej pozycji rynkowej ze szkodą dla sprzedawców aktywnych na Amazon. Na przykład poprzez systematyczną analizę danych sprzedawców, które nie są publicznie ani sprzedawcom udostępniane, lub poprzez preferencyjne traktowanie produktów sprzedawanych lub wysyłanych przez Amazon. Stawką w postępowaniu była kara pieniężna w wysokości 47 mld euro. Teraz udało się osiągnąć porozumienie.

Ochrona konkurencji: Komisja akceptuje zobowiązania Amazona do niewykorzystywania danych innych sprzedawców oraz zapewnienia równego dostępu do programów Buy Box i Prime

Komisja Europejska uznała zobowiązania zaproponowane przez przedsiębiorstwo Amazon za prawnie wiążące na mocy unijnych zasad ochrony konkurencji. Zobowiązania stanowią odpowiedź na zastrzeżenia Komisji dotyczące konkurencji związane z wykorzystywaniem przez Amazon niepublicznych danych generowanych przez niezależne podmioty dokonujące sprzedaży na platformie handlowej tego przedsiębiorstwa oraz z ewentualną stronniczością w przyznawaniu sprzedawcom dostępu do programów Buy Box i Prime.

Jak bezpiecznie przetrwać rok 2023 w e-commerce?

Po dwóch latach dominacji zakupów online, konsumenci są gotowi na doświadczenia w sklepie stacjonarnym. Dzięki rozluźnionym ograniczeniom COVID i pragnieniu interakcji w “cztery oczy”, sklepy offline są na fali wznoszącej.

Koniec roku – najlepszy moment na zagraniczną ekspansję

Ostatnie miesiące roku to wyjątkowo intensywny czas dla całej branży e-commerce. Listopadowe wyprzedaże na Black Friday trwające często przez cały tydzień, Cyber Monday, a potem gorączkowe zamawianie zakupów na święta Bożego Narodzenia – to nie tylko wyzwanie sprzedażowe, ale i marketingowe oraz logistyczne dla wszystkich e-sklepów. To także doskonała okazja do poszukania klientów za granicą.

Światowy ekosystem startupów szybko rośnie

Rozwój startupów, czyli młodych, prywatnych firm technologicznych stał się globalnym fenomenem, generującym wartość ponad 6 bln dol. w 2021 r. To więcej niż PKB każdego kraju, poza USA, należącego do grupy G7. Coraz więcej państw ma ambicje rozwoju hubów technologicznych opierając się na startupach i przyciąganiu młodych firm z innych części świata.

Więcej niż moda?! Polacy polubili „zero waste”

Przyspieszające zmiany klimatu, galopujące ceny i kurczące się domowe budżety sprawiają, że wielu konsumentów coraz mocniej interesuje się ideą zero i less waste. Ilu z nas jednak wie, na czym polega ta filozofia i faktycznie wdraża praktyki, które minimalizują nasz wpływ na środowisko, a dodatkowo pozwalają oszczędzić pieniądze? Na to pytanie odpowiada najnowszy PAYBACK Opinion Poll.

E-commerce pomoże logistyce w kryzysie, ale cena będzie wysoka

Topniejące prognozy dla światowej gospodarki i handlu są wciąż łaskawe dla sektora e-commerce i obsługujących go film logistycznych. Spowolnienie w obu branżach jest jednak nieuniknione, choć zbliżający się szczyt zakupowy złagodzi nieco nadchodzące spadki. Kolejne kwartały będą za to bardziej wymagające zarówno dla e-sklepów i logistyków. Już teraz wysokie ceny transportu i materiałów zmuszają firmy do cięcia kosztów i rezygnacji z darmowych zwrotów. Klient w sieci jednak nie odpuszcza, chce szybciej, wygodniej i taniej, a najlepiej za darmo.

Zakupy w internecie sposobem na kryzys

79% Polaków twierdzi, że kryzys gospodarczy i inflacja zmieniły ich podejście do wydatków. Częściej wybierają jakościowe produkty, które najchętniej kupują w promocji. Sposobem na większe oszczędności są dla nich też e-zakupy. Jak z nowymi wyzwaniami radzi sobie branża e-commerce?

Niemcy: Spór prawny o markę „Black Friday” wciąż trwa. Uważaj na upomnienia!

Jeszcze kilka tygodni temu wydawało się, że spór o znak towarowy „Black Friday” i związaną z nim możliwość naruszenia znaku towarowego jest zakończony – teraz jednak prawdopodobnie przejdzie do kolejnej rundy. Jak poinformowała spółka Black Friday GmbH, czyli właściciel znaku towarowego „Black Friday” złożył kilka dni temu odwołanie od niedawnej decyzji Sądu Apelacyjnego w Berlinie.

Niemcy: Czy warto sprzedawać na rynku Hood.de?

Ten Black Friday będzie dla sprzedawców inny niż poprzednie. Powód? Inflacja.

Obecna sytuacja gospodarcza i poziom inflacji wpłyną na kształt Black Friday u 60 proc. badanych e-sklepów. Według danych zebranych przez operatora płatności Tpay, spodziewane zmiany to brak darmowej dostawy (50 proc.), mniejsze obniżki cen (33 proc.), mniejszy budżet marketingowy oraz krótszy czas promocji (po 17 proc.).

Niemcy: Google Fonts – dlaczego należy je hostować lokalnie, a niewłaściwe korzystanie z tych czcionek może skutkować upomnieniem?

Obecnie wiele emocji budzi nowa fala upomnień w Niemczech: właściciele stron internetowych otrzymują korespondencję z powodu używania dynamicznych czcionek Google. Szczególne jest to, że upomnienia w dużej mierze nie są wysyłane przez konkurentów, ale przez osoby prywatne. Chodzi o wykorzystanie danych osobowych przy korzystaniu z nielokalnych fontów Google.

Słowacki e-handel – poznaj rynek naszych sąsiadów

E-commerce na Słowacji szybko się rozwija – z Internetu korzysta tam ok. 85% obywateli. Ze względu na podobieństwa kulturowe i językowe z Czechami tamtejsi konsumenci rozumieją i chętnie korzystają z czeskich sklepów internetowych czy porównywarek cen. Słowacja to relatywnie niewielki rynek, więc klienci często decydują się na zakupy on-line z innych krajów – już 39% z nich kupuje transgranicznie z europejskich e-sklepów. Oznacza to, że cały czas jest sporo miejsca dla nowych graczy, którzy chcą rozszerzyć działalność. Jest to zatem bardzo dobry kierunek ekspansji dla polskich sklepów internetowych.

Zwroty na Amazon. Zmiany dla sprzedawców z niemieckim magazynem zwrotów. Nowy program przedpłaconych etykiet zwrotnych w MFN / FBM.

„Od 31 października 2022 r. wszyscy partnerzy detaliczni ze standardowym adresem zwrotnym w Niemczech, którzy sprzedają na Amazon.co.uk, muszą oferować albo przedpłacone etykiety zwrotne dla metody wysyłki ze śledzeniem, albo zwroty bez zwrotu towarów dla wszystkich żądań zwrotu klienta, które wchodzą w zakres polityki zwrotów Amazon.”

Feedback: wszystkim znany, a jednak niedoceniany

Feedback, czyli tzw. informacja zwrotna, to sformułowanie, które już dawno zagościło w biznesowym słowniku. Mimo pełnej świadomości jego znaczenia, nierzadko zdarza się, że wciąż jest udzielany pospiesznie, w emocjach i w niepełnej formie. Często mamy z nim do czynienia wyłącznie w sytuacji niedopełnienia obowiązków, nie wykorzystując przy tym jego potencjału. Zdarza się, że przywiązujemy uwagę do tematów tzw. wielkiej wagi, jednocześnie zapominając o podstawach, jaką jest przykładowo regularność. To właśnie one mają dużą moc i mogą zdziałać cuda. Skuteczny feedback to bowiem zwiększenie efektywności, motywacji, komfortu pracy, poczucia rozwoju czy po prostu docenienia. O tym, jak powinien wyglądać skuteczny feedback opowiada Magdalena Jawień, Sales Manager, w międzynarodowym contact center Selvoy.

M-commerce kluczem do sukcesu! 92% internautów przynajmniej raz w miesiącu uruchomiło aplikację z kategorii „zakupy online”

Zgodnie z najnowszym raportem „E-commerce w Polsce” przygotowanym przez firmę Gemius, 77% użytkowników internetu kupuje w sieci. Najwięcej z nich – aż 75% korzysta ze smartfonów, które w ostatnim czasie stały się najpopularniejszymi narzędziami w procesie zakupów online. Przeniesienie dużej części handlu do świata wirtualnego nie tylko poprawiło jakość doświadczeń konsumentów, ale także pozytywnie wpłynęło na rozpoznawalność brandów.

Specyfika największych rynków e-commerce w Europie Centralnej

Według raportu „European E-commerce Report 2022”, kontynent europejski pełen jest cyfrowych rynków na zróżnicowanym poziomie. Chociaż liczba osób mających dostęp do Internetu i dokonujących za jego pośrednictwem zakupów stale rośnie, to niektóre firmy prowadzące sprzedaż on-line w dalszym ciągu pozostają w tyle pod względem wykorzystania narzędzi cyfrowych.

Personalizacja doświadczeń klienta kluczem do sukcesu w kanale online w dobie pandemii i inflacji

Potrzeby klientów nieustannie ewoluują, co udowodniła pandemia koronawirusa, wymuszając na firmach przyspieszenie cyfrowej transformacji. Jak wykazało jedno z badań McKinsey & Company obrazujące wpływ COVID-19 na biznes, obecnie przynajmniej 80 proc. interakcji z konsumentami odbywa się za pośrednictwem kanału online. W ten sposób internetowa obsługa, która kiedyś była wyróżnikiem marek, stała się podstawą, oczekiwaną przez większość konsumentów. Jednak to nie wszystko, pojawiają się świeże trendy m.in. personalizacja doświadczeń klienta. Z jakimi nowościami w świecie wirtualnego customer experience warto się zapoznać? Na to pytanie odpowiada ekspert Santander Consumer Banku.

Przyszłość personalizacji to „Privacy-First”. Apple i Google oraz blokowanie ciasteczek.

Od dłuższego czasu słyszymy medialne doniesienia o planach zablokowania przez Google third party cookies. Z kolei Apple wprowadza zmiany w swojej polityce prywatności. Uderzą one we właścicieli aplikacji mobilnych, w tym światowego giganta – koncern Meta. Należy spodziewać się także w najbliższym czasie rosnących kosztów reklamy. Jak przygotować się do świata bez third party cookies? Najlepiej inwestując we własne kanały.

Raport 2022: polskie małe i średnie przedsiębiorstwa sprzedające na Amazon

Amazon opublikował raport „Polskie małe i średnie przedsiębiorstwa sprzedające na Amazon”. W 2021 roku polskie małe i średnie firmy sprzedały na Amazon 25 mln produktów, w porównaniu z 15 mln w roku poprzednim oraz stworzyły ponad 12 tys. miejsc pracy w Polsce dla rozwijania swojej działalności online. Łączna wartość ich sprzedaży eksportowej wyniosła ponad 750 mln euro, a średnia —200 tys. euro. Co minutę polskie MŚP sprzedają średnio 50 produktów na Amazon.

Pandemia wbrew pozorom pobudziła przedsiębiorczość

Z jednej strony pandemia rozsiała ziarno niepewności, okaleczyła społeczeństwa i porozrywała łańcuchy dostaw. Z drugiej strony wyzwoliła ogromne pokłady przedsiębiorczości i inwencji w ludziach, którzy w innych realiach nie poważyliby się szturmować rynku.

Zarządzanie wiedzą w warunkach pracy zdalnej

Gdy na początku 2020 roku doszło to pierwszego przymusowego przejścia na pracę zdalną, wiele firm stanęło przed wyzwaniem, na które nie były przygotowane. Zupełnie nowe warunki wymusiły szereg zmian we wszystkich procesach, od rekrutacji nowych pracowników do efektywnie prowadzonej działalności operacyjnej.

Ponura prognoza dla Niemiec. Czy będzie rekordowa inflacja?

„Niemiecka gospodarka znajduje się w spirali spadkowej” – potwierdzają również eksperci z Kilońskiego Instytutu Gospodarki Światowej (IfW). Ich prognoza na najbliższy rok, jeśli wojna na Ukrainie i wynikające z niej rosnące ceny prądu i gazu utrzymają się, to inflacja może być nawet na poziomie blisko 10%.

Królowa Elżbieta II – Pierwszy monarcha technologiczny – wspomnienie

Brytyjska królowa Elżbieta II nie żyje – wiadomość, która dla wielu osób była niemal niewyobrażalna. Przez 70 lat monarchini rządziła swoim krajem i prowadziła go od okresu powojennego przez czas dekolonizacji, budowania Commonwealthu i wreszcie kilku kryzysów. Większość ludzi zna tylko ją na brytyjskim tronie; Elżbieta II była niemal pocieszającą stałą w świecie, który zwłaszcza w ostatnich latach stawał się coraz bardziej gorączkowy, burzliwy i nieprzewidywalny.

Cashback ulubioną dodatkową funkcją terminali płatniczych dla prawie 41 % Polaków

Jak wynika z badania przeprowadzonego na zlecenie Fiserv Polska S.A., właściciela marki PolCard from Fiserv, Polacy są zainteresowani korzystaniem z dodatkowych funkcji terminali płatniczych. Najbardziej atrakcyjna jest dla nich wypłata gotówki z kasy sklepu. Na drugim miejscu znalazła się możliwość płatności w różnych walutach. Zdaniem Polaków najważniejszymi zaletami terminali płatniczych jest wygoda (42 proc.) oraz szybkość zrealizowania transakcji (28 proc.).

Porównanie bramek płatniczych dla e-commerce – kluczowe czynniki, parametry wyboru

Bramki płatnicze mogą wspierać pozytywne wrażenia zakupowe, obok budowania korzyści finansowej dla właścicieli e-commerce. Oferujące klientom sprawne i bogate w metody płatności wpływają też na zmniejszenie liczby porzucanych koszyków.

Efektywna praca zdalna zaczyna się od komunikacji

Najbliższe miesiące będą skupiać oczy przedsiębiorców na nowelizacji ustawy dotyczącej kodeksu pracy. Prace legislacyjne mają rozpocząć się wraz z pierwszym posiedzeniem sejmu po wakacjach, a ich głównym celem ma być finalne usystematyzowanie reguł i kwestii związanych z pracą zdalną. Właściciele biznesów już teraz przygotowują się na rządowe regulacje biorąc pod uwagę fakt, że najbliższe zmiany będą musiały zostać uwzględnione, w planach budżetowych na rok 2023. Jarosław Janusz, Customer Experience Manager w Selvoy, międzynarodowym conract center, przybliża temat dostosowania się do nowych warunków pracy i korzyści z nich płynących.

Sytuacja na rynku e-commerce w Polsce po 1 H 2022
Wzrost konkurencyjności sprzedaży online – recepta

Trend wzrostowy rynku e-commerce nieco spowalnia, bo nabywcy mają mniej pieniędzy. Walkę o serca i portfele klientów wygrają te podmioty, które w czasie kryzysu zaoferują najbardziej wygodne i bezpieczne e-zakupy. Czym się więc kierować?

Zwiastun dla Europy – Amazon pobiera dodatkowe opłaty od sprzedawców w biznesie świątecznym

Podczas gdy obecnie tkwimy w upałach i suszy, wiele firm już przygotowuje się do nadchodzących świąt. Amazon nie jest wyjątkiem. Zarówno w USA, jak i w Kanadzie, Amazon wprowadził teraz nową dodatkową opłatę w nadchodzącym okresie świątecznym, dochodzące do opłat FBA, które już muszą ponosić sprzedawcy.

Co jest szczególnie ważne dla niemieckich konsumentów podczas zakupów online?

Czego niemieccy konsumenci oczekują od marek – i jak wyobrażają sobie idealne doświadczenie zakupowe w sieci? Raport Adobe Consumer Research Report 2022 pokazuje: Sprzedawcy dobrze zrobią, jeśli zwrócą uwagę na personalizację i zaoferują jak najwygodniejsze doświadczenia zakupowe.

Alibaba wykazuje się stabilnymi obrotami. Krótkie filmy bardziej popularne wśród użytkowników. Nastroje konsumentów w Niemczech.

Wojna i inflacja ze znacznym wpływem na decyzje zakupowe e-konsumentów w pierwszym półroczu 2022 roku

Pierwsze półrocze 2022 r. w znacznym stopniu upłynęło pod znakiem wybuchu wojny w Ukrainie, rosnącej inflacji i stóp procentowych. Sytuacja makroekonomiczna rzutowała nie tylko na nastroje konsumentów, ale także na ich decyzje zakupowe. Analiza danych transakcyjnych BLIKA pokazuje, że na przełomie 6 miesięcy mogliśmy zaobserwować dużą zmienność w poszczególnych kategoriach zakupów internetowych. Najdotkliwiej kryzys odczuła branża rozrywki – porównując marzec do lutego możemy mówić tu o 16 proc. spadku transakcji. Dobrze w tym okresie radziły sobie z kolei sklepy z modą online – w marcu na platformach z odzieżą zrealizowano o niemal 27 proc. więcej transakcji niż w lutym.

Najpierw Amazon, teraz Shopify, Ebay i inni. E-commerce zwalnia – wyniki drugiego kwartału.

Pandemia dała marketplace’owi internetowemu Ebay – podobnie jak wielu innym platformom internetowym – wielki impuls. Teraz jednak platforma zmaga się z końcem tego przyspieszenia spowodowanego pandemią, co pokazują dane z drugiego kwartału.

Oddaj, nie wyrzucaj! CCC i InPost zachęcają: daj swoim butom i ubraniom drugie życie

Czy życie w duchu „Zero Waste” może być proste i wygodne? Oczywiście, że tak! Udowadnia to CCC z InPostem, przekonując Polaków, że każdy może dbać o planetę i minimalizować ślad węglowy. Teraz jest to możliwe dzięki rozszerzeniu usługi EKOzwrotów o buty i ubrania.

Etsy prezentuje silne wyniki – dzięki podwyżkom opłat?

Obroty wyniosły 585,1 mln USD – odpowiada to wzrostowi o 10,63 proc. w stosunku do analogicznego okresu ubiegłego roku. Wtedy wygenerowano 528,9 mln USD. Skąd bierze się wzrost?

Budowanie customer experience trzeba zacząć od doświadczeń pracowników

Budowanie customer experience w czasach swobodnego dostępu do internetu jest ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Łatwość w dotarciu do opinii i ocen innych konsumentów o marce i jej produktach może sprawić, że nieusatysfakcjonowany klient bez trudu przejdzie do konkurencji. Jak zadbać o to, żeby tak się nie stało? Trzeba zacząć od podstawy firmy, czyli pracowników i ich doświadczenia w miejscu pracy.

Potwierdzone: Amazon planuje uruchomić Amazon.com.be w najbliższych miesiącach

Amazon rusza na podbój nowego rynku: tym razem marketplace ogłosił premierę w Belgii. Już kilka tygodni temu pojawiły się spekulacje na temat nowych rynków, na które Amazon chce wejść i tym samym rozszerzyć swoją sieć międzynarodowych platform: dzięki wyciekłym dokumentom dowiedzieliśmy się, że nowym rynkiem będzie Belgia. Teraz Amazon oficjalnie potwierdził swoją strategię internacjonalizacji i zapowiedział start w Królestwie Belgii.

Amazon vs. Ochrona konkurencji: Komisja Europejska zwraca się o informacje zwrotne na temat zobowiązań

Komisja Europejska zaprasza do zgłaszania uwag na temat zobowiązań zaproponowanych przez Amazon w celu rozwiązania problemów w zakresie konkurencji związanych z wykorzystaniem przez niego niepublicznych danych sprzedawców na rynku oraz z możliwą stronniczością w udzielaniu sprzedawcom dostępu do jego programu Buy Box i Prime.

Wyniki półroczne: DPD dostarcza mniej paczek

Logistyka e-commerce uzależniła się od pandemicznych nawyków e-konsumentów

Słabnie globalna sprzedaż i dynamika wzrostu e-commerce, jednocześnie sprzedawcy i dostawcy odziedziczyli pandemiczne nawyki klientów, które zwiększają presję na wydajność łańcucha logistycznego i podnoszą jego koszt. Widać to zwłaszcza w największym na świecie segmencie e-handlu, czyli na rynku mody. Nie chodzi jednak o przyspieszenie dostaw, ale o zagwarantowanie oczekiwanego standardu obsługi zwrotu zamówień. Te mają być bezstresowe, niewymagające kontaktu ze sprzedawcą i koniecznie darmowe, inaczej klient pójdzie do konkurencji. Problem w tym, że realizacja zwrotów jest trudna i obniża marżę.

Czym jest PrestaShop, co nowego w PrestaShop i jakie odnotowuje wyniki?

Amazon planuje uruchomienie swojego marketplace w kolejnych krajach. Wyciekły dokumenty, które wskazują na intensywną ekspansję.

Amazon wciąż rozwija swoje skrzydła na całym świecie: Jak donosi Business Insider, gigant e-commerce chce uruchomić marketplace w kolejnych pięciu krajach! Ekspansja ma objąć Belgię, Chile, Kolumbię, Nigerię i RPA.

Amazon Prime Day po raz pierwszy w Polsce 12 i 13 lipca

Coroczne światowe wydarzenie, Amazon Prime Day, po raz pierwszy odbędzie się w Polsce i umożliwi klientom Prime dostęp do tysięcy produktów w jeszcze bardziej atrakcyjnych cenach.

Niemcy uważają, że handel internetowy jest szkodliwy dla środowiska – niesłusznie. Jak na tym zyskać, wyróżniając się na tle konkurencji?

Zrównoważony rozwój i ochrona środowiska stają się coraz ważniejsze we wszystkich dziedzinach, a zarówno klienci, jak i sprzedawcy zwracają na nie większą uwagę podczas zakupów w Internecie. Firma Seven Senders przeprowadziła badanie na temat zrównoważonego rozwoju w handlu elektronicznym i przeprowadziła sondaż z około 3500 kupującymi online w Niemczech, Francji, Włoszech, Holandii, Austrii, Hiszpanii i Szwajcarii, a następnie uzupełniła wyniki innymi badaniami. Wyniki badań pokazują między innymi, że Wielu Niemców uważa, że handel internetowy jest szkodliwy dla środowiska – pomimo faktu, że handel elektroniczny potrafi być bardziej zrównoważony niż handel stacjonarny. To z kolei zostało wykazane w innych badaniach.

Polacy w internecie pokochali smart shopping, czyli trendy branży e-commerce w 2022 roku

Wydarzenia ekonomiczno-społeczne i pandemia odcisnęły piętno na budżetach domowych Polaków, a co za tym idzie – sposobie, w jaki dokonują zakupów. Konsumenci na zakupach są coraz bardziej smart! Co to znaczy? Szukają jak najbardziej korzystnych opcji i… coraz częściej znajdują je w internecie: tam szukają produktów (dla przykładu, na platformach handlowych swoją podróż po produkty rozpoczyna 34% polskich konsumentów) i finalizują zakupy. To tylko część wniosków płynących z tegorocznego badania przeprowadzonego przez Agencję Badawczą Atena Research&Consulting.

Jak działa Fulfillment by Amazon? Usługa FBA, ceny oraz wymagania dla początkujących – w pigułce.

Często pojawiające się pytanie – czy lepiej wysyłać produkty samodzielnie, korzystając z zewnętrznej firmy kurierskiej, czy korzystać z usług Amazon w celu realizacji zamówień?
Którą metodę wybrać? A może połączyć obydwa rozwiązania?

Gdzie dodać numer LUCID w koncie Ebay? Rejestracja opakowań w Niemczech a sprzedaż na Ebay.

Social shopping podbije polski e-commerce?

Od czasu wybuchu pandemii znacznie rozwinęły się trendy social i live commerce, które pozwalają konsumentom na szybkie i wygodne zakupy za pośrednictwem mediów społecznościowych. W Polsce praktyka korzystania z tych kanałów do robienia zakupów nie jest jeszcze tak popularna jak w Chinach czy USA, ale niesie za sobą duży potencjał. Już 82 proc. Polaków korzystających z zakupów na żywo, deklaruje zadowolenie z całego procesu transakcji. Czy social shopping ma szansę podbić polski e-commerce?

Rejestracja opakowań w Niemczech i Francji. Obowiązki EPR na Amazon. Sprawdź jak zapobiec blokadzie listingu.

W tym artykule dowiesz się, jakie obowiązki musisz teraz spełnić w Niemczech i Francji, aby Twoja sprzedaż w serwisie Amazon nie była zagrożona.

Dyrektywa Omnibus w Niemczech – nowe przepisy od 28. maja 2022! Sprawdź, co się dla Ciebie zmieni w europejskim e-commerce.

Podstawą prawną jest dyrektywa zbiorcza (dyrektywa (UE) 2019/2161), która wprowadza liczne zmiany w prawie konsumenckim i prawie konkurencji. Termin wejścia w życie: 28 maja 2022 r.

Rozwój e-commerce we Francji w ostatnich latach. Najważniejsze kanały sprzedaży, logistyki oraz charakter konsumentów. Najnowszy raport e-commercenews.pl

Algorytm A10 Amazon – znaczenie sprzedaży organicznej

Inspiracja, networking i spotkanie – na targach e-commerce NEXUS!

Raport „B2B e-commerce NOW” już dostępny. Poznaj aktualną sytuację i trendy w e-handlu B2B.

Wyniki najnowszego raportu „B2B e-commerce NOW”, zrealizowanego na zlecenie Izby Gospodarki Elektronicznej, potwierdzają, że ponad 90 proc. przedsiębiorstw oferujących produkty, usługi i rozwiązania dla biznesu planuje rozwijać e-handel.

Elon Musk kupuje Twittera. Inflacja w Niemczech.

E-commerce w lutym: spadek sprzedaży po zniesieniu ograniczeń – Salesforce Q1 Shopping Index

Ile kryzysów potrzeba do skrócenia łańcuchów dostaw?

Ponad 156 tys. europejskich firm polega na dostawcach z Rosji lub Ukrainy. To o 11 tys. mniej przedsiębiorstw niż tych uzależnionych od dostaw wyłącznie z regionu Szanghaju. Postępująca zależność Europy od Chin sprawia, że globalny szok gospodarczy wywołany wojną na Ukrainie może być tylko preludium do kolejnej katastrofy, jeśli firmy nie podejmą realnych kroków w kierunku skracania łańcuchów dostaw. Dane pokazują, że biznes nie ma na to ochoty, ale jeśli już zwróci się ku Europie, to Polska ma szansę stać się zapleczem logistycznym i produkcyjnym Starego Kontynentu. Mamy bardzo konkurencyjne koszty pracy w przemyśle i logistyce, wykształcone kadry, galopujący rynek magazynowy, położenie blisko rynków zbytu i kilka innych atutów.

Kim jest kupujący zwracający uwagę na cenę? Ustalenia Barometru E-shopper 2021.

Zmieniające się trendy konsumenckie wpływają na kierunki rozwoju e-handlu i skupiają uwagę przedsiębiorców. Jak wskazuje badanie Quality Watch zrealizowane na zlecenie Big InfoMonitor z czerwca 2021 roku, narastająca niepewność ekonomiczna w czasach pandemii skłoniła Polaków do większej rezerwy w gospodarowaniu finansami: aż 42 proc. respondentów stara się wydawać pieniądze w sposób bardziej przemyślany, niż przed wybuchem COVID-19.[1]

NEXUS 2022 „Community Edition” już 18.06.2022 w Lipsku – Najważniejsza konferencja w niemieckim e-commerce!

Wreszcie znów networking oraz pogłębianie wiedzy na żywo! Już 18.06.2022 odbędzie się NEXUS 2022, najważniejsze wydarzenie niemieckiego e-handlu. Pod hasłem „Community Edition” zapraszamy do rodzinnego miasta organizatora – Händlerbund.

E-commerce B2B na fali wzrostu – jak technologia napędza branżę?

Coraz więcej osób postrzega handel cyfrowy jako wydajny i skuteczny sposób zakupu produktów i usług korporacyjnych. Potwierdzają to dane – tylko za oceanem, w ubiegłym roku sprzedaż online w e-commerce B2B wzrosła o blisko 18 proc., osiągając poziom 1,63 bln dolarów. Ponadto szacuje się, że do 2025 r. nawet 80 proc. interakcji pomiędzy biznesami będzie odbywało się online. Czy w Polsce rynki B2B mają szansę stać się wkrótce częścią głównego nurtu e-commerce?

Efektywne wykorzystanie nowoczesnych narzędzi komunikacji w kanale online

W czasie pandemii konsumenci zaczęli częściej wchodzić w interakcje z markami za pośrednictwem kanałów cyfrowych. Gwałtowna zmiana przyzwyczajeń klientów, brak personalizacji i niewłaściwe wykorzystanie danych sprawiają jednak, że część firm ma problemy z zapewnieniem konsumentom najlepszych doświadczeń związanych z komunikacją w kanale online. Jak więc upewnić się, że strategia firmy w tym obszarze jest właściwa?

3x więcej sprzedawców na Otto.de. Oznaczanie produktów na Instagramie. Sukces Amazona w sądzie

Otto trzykrotnie zwiększył liczbę sprzedawców na swoim marketplace. W USA Instagram pozwala teraz wszystkim użytkownikom na oznaczanie produktów. Amazon US: pozew oddalony, klauzula najlepszej ceny utrzymana.

Kaufland Global Marketplace – Kaufland otwiera marketplace’y w Czechach i Słowacji w 2023 roku. Skorzystaj już teraz z oferty specjalnej!

Trzeci co do wielkości niemiecki Marketplace rozszerza swoją działalność za granicę. Już w 2023 r. będzie możliwa sprzedaż w Czechy i Słowacji

Marketplace meblowy Home24 rozszerza swoją działalność jako „curated marketplace”

We współpracy z dostawcą usług SaaS, firmą Mirakl, Home24 rozszerza swoją ofertę o rynek dla wybranych dostawców zewnętrznych. Jak poinformowała firma w komunikacie prasowym, marketplace ma zostać uruchomiony w Niemczech już latem tego roku. Kolejne rynki europejskie mają pojawić się w przyszłym roku.

Partnerstwo strategiczne z Klarna – Ebay zyskuje nowe opcje płatności

Ebay ogłosił strategiczne partnerstwo z dostawcą usług płatniczych Klarna. W ramach nowej współpracy rynek będzie oferował dwie nowe metody płatności: zakup na konto i płatność w ratach. Ma to na celu rozszerzenie istniejącej oferty – która obejmuje już Sofortüberweisung za pośrednictwem Klarna. W przyszłości klienci będą mogli sami decydować, czy chcą zapłacić od razu, czy w późniejszym terminie.

Wzrasta liczba internetowych zamówień oleju spożywczego, makaronu, ryżu i mąki – coraz częściej zakupy na zapas odbywają się przez Internet.

W niektórych supermarketach pustoszeją półki z olejem spożywczym i mąką. Jak wynika z analizy danych, zamówienia w sklepach internetowych również rosną – nawet papier toaletowy znów jest rozchwytywany.

Nowe restrykcje w Chinach mogą jeszcze bardziej pogłębić problemy z łańcuchem dostaw. Amazon się nie obawia i uspokaja.

Niedobór zasobów i nadszarpnięte łańcuchy dostaw odcisnęły piętno na niektórych gałęziach przemysłu dotkniętych pandemią: Sam globalny niedobór układów scalonych kosztował handel elektroniką, a w szczególności przemysł motoryzacyjny, miliardy. Obecny rozwój sytuacji w Chinach może jeszcze bardziej zwiększyć presję na globalne łańcuchy dostaw: Powodem jest daleko idąca blokada nałożona na chińską metropolię gospodarczą Shenzhen, ale także na inne regiony.

Reklama w Internecie rośnie na potęgę, modele paywall nadal budzą kontrowersje

Mimo że reklama internetowa staje się coraz ważniejsza i bardziej lukratywna, użytkownicy często nadal omijają szerokim łukiem modele paywall.

7 potrzeb klientów sklepów przyszłości. Jak je zaspokoić?

Dynamiczny rozwój technologii i powszechna cyfryzacja sprawiły, że o sklepach przyszłości nie mówi się już w kontekście futurystki. Są one obecne tuż za naszym rogiem i na wyciagnięcie ręki – w naszych smartfonach. Coraz więcej sieci handlowych inwestuje w autonomiczne punkty i najlepsze doświadczenia klienta. To czego oczekują konsumenci to przede wszystkim wygoda. Czynnik ten determinuje wymagania stawiane detalistom, takie jak przyjazne dostawy i zwroty, rekomendacje czy onboarding nowych funkcjonalności. Z perspektywy sprzedawcy ważny jest również optichannel, czyli wybrany przez konsumenta punkt kontaktu z marką.

Tłumaczenie oferty — dlaczego warto zlecić specjaliście?

Oferta przetłumaczona na język obcy to podstawa komunikacji z klientem zagranicznym. Wiele firm stawia w takim przypadku na uniwersalny język angielski lub język dostosowany ściśle do rynku, na który chcą wkroczyć ze swoją ofertą. Jeśli planujesz rozbudowę swojej firmy oraz poszerzenie działań o zagraniczne rynki, sprawdź, czego należy się wystrzegać.

Prawo z tytułu rękojmi (powszechnie mylnie znanej jako gwarancja) – przewodnik dla sprzedawców internetowych w Niemczech [Aktualizacja 2022]

Sprzedawcy internetowi stale skarżą się na problemy z obsługą roszczeń dotyczących rękojmi, potocznie uogólnianej do pojęcia gwarancji. Często dzieje się tak dlatego, że zarówno klient, jak i sprzedawca nie znają tak naprawdę swoich praw i obowiązków. Nic dziwnego, bo dla laików tematy prawne rzadko są tak fascynujące, że chce się im poświęcać więcej uwagi. Dodatkowo w kwestie te mocno ingerują platformy i dostawcy usług płatniczych ze swoją ofertą licznych programów ochrony kupującego. Koniec końców nikt nie wie tak naprawdę, jak sytuacja prawna wygląda w rzeczywistości. Właśnie dlatego stworzyliśmy przewodnik, który prezentuje obecną sytuację prawną w zakresie rękojmi i dokładnie analizuje najczęstsze błędy popełniane w praktyce oraz istniejące problemy.

Allegro wychodzi za granicę, umożliwiając kupowanie i sprzedawanie w UE

Allegro uruchamia swoją anglojęzyczną usługę, umożliwiając klientom i sprzedawcom z UE dostęp do jednej z dziesięciu największych witryn e-commerce na świecie.

Wpływ aplikacji mobilnych na rozwój programów lojalnościowych

Lojalność jest kluczem do sukcesu każdego biznesu. Można ją budować w oparciu o aplikacje mobilne z programami lojalnościowymi, które w ostatnich latach zrewolucjonizowały działania służące tworzeniu i utrzymaniu trwałych relacji z klientami. Obecnie programy lojalnościowe są łatwe w użyciu, wygodne i zapewniają bardziej rozbudowane doświadczenia klienta niż jakikolwiek inny kanał. Aby w pełni wykorzystać ich potencjał, biznes powinien opracować strategię i zmierzyć się z największym wyzwaniem – integracją danych.

Sprzedajesz na Amazon? Poznaj nowe obowiązki w 2022 r. związane z odpowiedzialnością za produkt!

Począwszy od 2022 roku, jeśli sprzedajesz we Francji lub Niemczech, Amazon będzie zobowiązany do potwierdzenia, że Twoje działania są zgodne z przepisami Extended Producer Responsibility (EPR) w kraju, w którym prowadzisz sprzedaż. W związku z tym Amazon będzie gromadzić i potwierdzać numery rejestracyjne EPR. Przeczytaj poniższy artykuł, aby uniknąć blokady listingów!

Unikaj blokady listingów i już teraz wprowadź numer rejestracyjny LUCID (i inne) w koncie Amazon: Rozszerzona Odpowiedzialność Producenta (EPR)

Począwszy od 2022 roku, jeśli sprzedajesz we Francji lub Niemczech, Amazon będzie zobowiązany do potwierdzenia, że jesteś zgodny z przepisami Extended Producer Responsibility (EPR) w kraju, w którym prowadzisz sprzedaż. W związku z tym Amazon będzie gromadzić i potwierdzać numer(y) rejestracyjny(e) EPR. Dowiedz się wszystkiego w tym artykule, aby uniknąć blokady listingów!

Rejestracja opakowań w Niemczech: obowiązki związane z końcem roku 2021 oraz początkiem 2022. Poradnik z przykładami.

Ustawa o opakowaniach obowiązuje w Niemczech od początku 2019 roku. Zgodnie z zasadą odpowiedzialności za produkt, zobowiązała ona prawie wszystkich sprzedawców internetowych do podjęcia działań w zakresie stosowanych opakowań – w szczególności istotną rolę odgrywają tu obowiązki uczestnictwa w systemie odzysku i rejestracji. W nadchodzącym roku 2022 również nastąpią pewne zmiany. Na przykład obowiązek rejestracji zostanie znacznie rozszerzony, a przedsiębiorcy internetowi powinni również odpowiednio wcześnie podjąć niezbędne środki ostrożności w odniesieniu do handlu na marketplace’ach lub poprzez sklepy internetowe skierowane na rynek niemiecki.

Niemcy: Od stycznia przeniesienie ciężaru dowodu na kupującego dopiero po upływie roku od doręczenia!

W Niemczech od stycznia zmienią się przepisy dotyczące przeniesienia ciężaru dowodu. Jaki to ma wpływ na sprzedawców?

Uwaga na upomnienia za brak aktywnego linku do platformy ODR! FAQ (2021)

W ostatnich dwóch tygodniach coraz więcej sprzedawców aktywnych na niemieckim rynku otrzymuje upomnienia w związku z brakiem aktywnego linku do platformy ODR. W tym artykule wyjaśniamy czym jest platforma ODR oraz jak poprawnie umieszczać aktywny link na Amazon.de, eBay.de oraz Kaufland.de.

Koszty wysyłki w przypadku roszczeń z tytułu rękojmi – kto za nie zapłaci? Zmiany w Niemczech od stycznia!

W handlu nie wszystko zawsze idzie, jak po maśle: czasem paczka robi dodatkową rundę w drodze do klienta, a czasem klient przypomina sobie, że już od kilku lat nie zamieszkuje pod podanym adresem. Coś nie tak może pójść również z samym towarem. Sprzedane słuchawki mogą np. po dwóch tygodniach działać tylko z jednej strony. W takiej sytuacji może chodzić o rękojmię. Szczególnie w przypadku sprzedawców internetowych istotną rolę odgrywa tutaj kwestia kosztów wysyłki. Rzekomo wadliwy towar trzeba bowiem sprawdzić, a naprawiony lub wymieniony produkt musi również w jakiś sposób dotrzeć do kupującego. W związku z tym zadano nam następujące pytanie: kto jest odpowiedzialny za koszty wysyłki w przypadku roszczeń z tytułu rękojmi? Czy obecną sytuację prawną zmieni w jakikolwiek sposób dyrektywa w sprawie niektórych aspektów umów sprzedaży towarów, której realizacja wejdzie w życie początkiem 2022 roku?

Co to jest Multi-Channel Fulfillment w Amazon? Kiedy warto go stosować? Aktualny cennik (od 11/2021)

Wysyłka produktów z magazynu Amazon do kupującego na eBay, Kaufland.de lub własnego sklepu? Jest to możliwe dzięki usłudze Amazon MCF (Multi Channel Fullfilment). Polega ona na zlecaniu Amazonowi wysyłki do kupującego z innego kanału sprzedaży produktu/produktów ze stanów magazynowych Fulfillment by Amazon. Amazon staje się wtedy naszym zewnętrznym magazynem do realizacji zamówień pochodzących nie tylko ze sprzedaży na Amazon.

E-commerce w Szwajcarii: Ricardo.ch, Galaxus.ch – prawo, VAT, cło i logistyka

Szwajcarzy w porównaniu z Niemcami wydali w 2018 roku prawie dwa razy więcej pieniędzy na osobę podczas zakupów w sieci. Również prawie dwa razy większe jest PKB „na głowę” (nie uwzględniając siły nabywczej). W przeciwieństwie do sprzedaży internetowej w krajach Unii Europejskiej, sprzedaż i wysyłka towaru do Szwajcarii jest zdecydowanie bardziej skomplikowana.

Wpływ iOS15 na e-mail marketing w urządzeniach Apple. Czy już czas pożegnać współczynnik otwarć?

Nowy iOS w wersji 15 niesie ze sobą różne innowacje, zwłaszcza te, których zadaniem ma być lepsza ochrona prywatności użytkowników. Stawia to przed firmami określone wyzwania, a dwie z powyższych innowacji stanowią nie lada problem dla e-mail marketingu. Apple wprowadziło funkcje „Mail Privacy Protection” oraz „Hide My Email”. „Mail Privacy Protection” oferuje możliwość wyłączenia śledzenia otwarć wiadomości e-mail, skutkiem czego każda dostarczona (do aplikacji Apple Mail) wiadomość e-mail jest rejestrowana jako otwarta.

Amazon Prime od dziś jest dostępny w Polsce! Nareszcie również polscy kupujący na Amazon skorzystają z darmowych i szybkich dostaw

Amazon wprowadza w Polsce usługę Amazon Prime, oferując szybkie i darmowe dostawy, obejmujące miliony produktów w ponad 30 kategoriach – od artykułów sportowych, elektroniki, kosmetyków i książek, po smartfony i zabawki. Członkowie Amazon Prime mogą korzystać z nielimitowanych, darmowych dostaw produktów oznaczonych logo Prime, do domu, Paczkomatów lub punktów odbioru nawet następnego dnia, bez minimalnej wartości zamówienia. Program obejmuje także dostęp do nagradzanych filmów i seriali Prime Video, darmowe gry PC i comiesięczną subskrypcję kanału Twitch na Prime Gaming. Klienci mogą dołączyć do Amazon Prime na stronie www.amazon.pl/prime, rejestrując się na darmowy, 30-dniowy okres próbny. Po jego zakończeniu Prime kosztuje 49 zł rocznie lub 10,99 zł miesięcznie.

Termin wysyłki i dostawy – jak ściśle powinien on być określony w sklepie internetowym? (Niemcy)

Oświadczenia reklamowe odnoszące się do terminów wysyłki i dostawy co rusz są przedmiotem niemieckich upomnień (Abmahnung) lub trafiają nawet do sądu. Następnie sąd wyjaśnia, czy treści ,wobec których wysunięto zarzuty, mogą być stosowane w danej formie. To, że sformułowanie takie jak „wysyłka na żądanie” należy do niedopuszczalnych, powinno być powszechnie wiadome. Ale co z niedokładnymi informacjami na temat terminu dostawy? Wyższy Sąd Krajowy (OLG) w Hamm rozprawił się z reklamą sklepu internetowego, który podawał czas dostawy produktów, posługując się sformułowaniem „z reguły 48 godzin”.

Czy Dropshipping umarł po 1. lipca? Import do UE: co trzeba wiedzieć i jakie teraz obowiązują procedury w Niemczech – przeczytaj nasz wywiad z doradcą podatkowym!

W tygodniach poprzedzających dzień 1 lipca i następujących po nim unijna reforma VAT spowodowała w branży e-commerce poruszenie. Wielu sprzedawców, których temat ten wcześniej w ogóle nie dotyczył, nagle stanęło przed faktem dokonanym i obowiązkiem płacenia podatku VAT w innych krajach UE ze względu na ujednolicenie progów dostaw. Handel transgraniczny w UE nie jest jednak jedynym obszarem, w którym dotychczasowe zasady uległy niemal radykalnym zmianom. Drastyczna reorganizacja zachodzi również w sprzedaży wysyłkowej poza granicami UE. Co to wszystko oznacza dla niemieckich sprzedawców internetowych, a przede wszystkim, co czeka ich w najbliższej przyszłości? Właśnie takie pytania skierowaliśmy w wywiadzie do Christiana Deáka, doradcy podatkowego.

26% branży e-commerce w Europie czuje się przygotowane na nadchodzący sezon świąteczny. Co z resztą?

Gdy zbliża się jesień i ustępują letnie upały, branża e-commerce przygotowuje się na najważniejszy okres w roku: święta. Według najnowszego raportu opublikowanego przez Packhelp (w Polsce znany również jako zapakuj.to), 73% e-sprzedawców w Europie już zaczęło się do nich przygotowywać.

Dlaczego nikt nie kupuje mojej marki?

Stworzenie dobrze sprzedającej się marki produktów to droga z wieloma zakrętami, na których łatwo się wykoleić. W większości przypadków odcinek, który jest najbardziej stromy i kręty, to sam początek, kiedy to o istnieniu firmy wie głównie brand manager. Jak trudno jest odnieść sukces, może świadczyć fakt, że przeciętny konsument potrafi wymienić z nazwy jedynie kilkanaście marek. Pytanie zatem brzmi – co zrobić, aby się w tym gronie znaleźć?

Zmiany w Niemczech od 1 stycznia 2022: nowe obowiązki dla sprzedawców i nowe prawa konsumentów

Z dniem 1 stycznia 2022 r. wejdą w życie daleko idące zmiany w obrębie prawa umów. Wraz z ustawą „Gesetz zur Regelung des Verkaufs von Sachen mit digitalen Elementen und andererer Aspekte des Kaufvertrags” (Ustawa regulująca sprzedaż towarów z elementami cyfrowymi i inne aspekty umowy sprzedaży) Niemcy realizują wymagania europejskiej dyrektywy w sprawie niektórych aspektów umów sprzedaży towarów. Pociągnie ona za sobą dostosowania w obszarach związanych ze sprzedażą towarów. Szczególnie istotna zmiana dotyczy uznania przedmiotu sprzedaży za wadliwy, ponieważ po wejściu ustawy w życie będą obowiązywać inne zasady niż dotychczas. Zmianie ulegną jednak również inne punkty istotne dla sprzedaży stacjonarnej oraz internetowej. Co nas czeka?

Minęło 100 dni od zmiany Real.de w Kaufland.de. Czy było warto?

100 dni temu rynek internetowy Real.de został przebrandowany w Kaufland.de. Grupa Schwarz w październiku ubiegłego roku przejęła Real.de, już wówczas trzeci największy niemiecki marketplace. Teraz platforma wyciągnęła podsumowała pierwsze 100 dni od zmiany nazwy.

Odstąpienie od umowy oraz zwrot towaru wg prawa niemieckiego. Najczęściej zadawane pytania przez polskich sprzedawców transgranicznych – prawo niemieckie w praktyce.

Wraz z nadejściem pandemii coraz więcej osób poczuło się zmuszonych do robienia zakupów w sieci. W końcu przez wiele miesięcy podwoje licznych sklepów były dla klientów zamknięte. Wraz ze wzrostem liczby zamówień wzrosła jednak również liczba zwrotów – ku niezadowoleniu niektórych sprzedawców internetowych. Czy wszystkie te zwroty rzeczywiście są uzasadnione i jakie prawa przysługują w tym przypadku sprzedawcom? Odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania prawne dotyczące odstąpienia od umowy i zwrotów.

„Nowy ład” i nowe zasady podawania cen: co czeka sprzedawców internetowych w 2022 r.? Dyrektywa Omnibus w Niemczech.

Federalne Ministerstwo Gospodarki i Energii (BMWi) chce zmienić rozporządzenie w sprawie podawania cen (PAngV) i przygotowało w tym celu projekt. Przyczynkiem do tego są przede wszystkim nowe regulacje w prawie unijnym: tzw. dyrektywa Omnibus, która została przedstawiona w 2018 r. w ramach „Nowego ładu dla konsumentów”, w wielu miejscach wymaga dostosowania przez ustawodawców krajowych. Nowy ład ma również na celu poprawę zrozumiałości i czytelności. Jednocześnie niektóre dostosowania i wyjaśnienia wynikają z wcześniejszych orzeczeń sądowych, na przykład w sprawie podania ceny podstawowej. Przyjrzeliśmy się temu projektowi bliżej.

65 500 euro grzywny dla sklepu internetowego z powodu przestarzałej technologii (Niemcy)

Inspektor ochrony danych osobowych Dolnej Saksonii nałożył na operatora sklepu internetowego karę w wysokości 65 000 euro. Jak wykazało sporządzone przez organ sprawozdanie z działalności za rok 2020 r., przyczyną był przestarzały system sklepowy, który nie spełniał już najnowszych standardów technologicznych i zawierał istotne luki w zabezpieczeniach. Przy stosunkowo niewielkim wysiłku nieupoważnione osoby mogłyby wejść w posiadanie danych dostępowych wszystkich osób zarejestrowanych w oprogramowaniu.

Lojalność klientów w czasie pandemii: „Lojalni dotychczasowi klienci powinni być doceniani szczególnie teraz”.

Pandemia koronawirusa sprawiła, że coraz więcej klientów decyduje się na zakupy online. Raport UPS Smart E-Commerce Report donosi jednak, że nawet w przypadku uspokojenia się sytuacji z rozprzestrzenianiem się wirusa wielu europejskich konsumentów planuje w przyszłości nadal korzystać z ofert w sprzedaży internetowej, i to często.

Obowiązek informowania: producenci urządzeń elektrycznych muszą wymienić odnośnik (Niemcy)

Od końca 2020 r. producenci sprzętu elektrycznego i elektronicznego muszą informować o krajowych celach w zakresie recyklingu, tj. o wskaźnikach odbioru starego, zużytego sprzętu. Stanowi o tym § 18 ust. 2 zdanie 3 ElektroG. Ministerstwo Środowiska, Ochrony Przyrody i Bezpieczeństwa Nuklearnego publikuje odpowiednie dane co roku na swojej stronie internetowej. Obowiązek informacyjny dla sprzedawców mógł do tej pory być spełniony poprzez zamieszczenie linku do podstrony ministerstwa. Link ten uległ jednak zmianie w związku z przebudową strony internetowej ministerstwa i w związku z tym sprzedawcy powinni teraz odpowiednio go zmienić w swoich notach prawnych / Impressum.

Automatyczne zatwierdzanie żądań zwrotu towaru w przypadku zamówień realizowanych przez sprzedawcę od 15.09.2021

Sprzedawców Amazon czekają poważne zmiany dotyczące zwrotu zamówionych przez klientów produktów. Oficjalny komunikat od Amazon można znaleźć w Seller Central oraz w tym artykule.

Testy A/B na Amazon – dostępne również w Europie

Manage Your Experiments pozwala na stworzenie dwóch różnych wersji treści, które będą losowo wyświetlane klientom Amazon. Na koniec eksperymentu możesz sprawdzić, która wersja wypadła najlepiej, a następnie opublikować zwycięską treść w swoim listingu. Dzięki eksperymentom możesz dowiedzieć się, jak budować lepsze treści, które najlepiej przemawiają do Twoich kupujących i pomagają zwiększyć sprzedaż.

Błędy, których firmy powinny unikać podczas poszukiwania pracowników

Dobrze działający dział zasobów ludzkich jest niezbędny na wielu różnych poziomach: jest podstawą dobrze zorganizowanych, funkcjonujących zespołów, zapewnia firmom dostęp do wykwalifikowanych talentów, pomaga zatrzymać wartościowych pracowników oraz tworzy w firmie dobrą kulturę i atmosferę. Jeśli działa naprawdę prężnie, również na wizerunek firm może wpłynąć pozytywnie.

Co dokładnie oznacza reforma VAT i co zmieni się 1.07.2021? One-Stop-Shop w praktyce.

Unia Europejska ustanowiła nowe zasady dla handlu transgranicznego w ramach dużej reformy przepisów dotyczących podatku VAT. Od 1 lipca 2021 r. będą one obowiązywać również w Polsce i w Niemczech. Jedną ze zmian jest na przykład zmiana w progach dostawy w handlu B2C w UE, które zostaną ujednolicone na poziomie 10 000 euro. Zniesiony zostanie również limit zwolnienia z podatku w wysokości 22 euro dla dostaw towarów z krajów trzecich, np. Chin.

Specjalistyczna analityka to klucz do sukcesu w branży e-commerce – wywiad z Ceneo.pl

Warunkiem koniecznym odniesienia sukcesu w branży e-commerce staje się korzystanie z narzędzi analitycznych oraz bieżąca weryfikacja rentowności sprzedaży poszczególnych produktów, mówi Krzysztof Jaworski – Product Owner Team Manager w Ceneo.pl.

Co oznacza obszerna reforma VAT dla sprzedawców internetowych z firmą niemiecką? Wywiad z doradcą podatkowym o One-Stop-Shop (OSS).

Poznaj 5 najważniejszych wskazówek prawnych dla sprzedawców na Amazon.de

Sprzedawcy, chcący wykorzystać Amazon jako kanał sprzedaży, powinni zapoznać się z zasadami obowiązującymi na tej platformie. W przypadku naruszeń prawa grozi bowiem nie tylko upomnienie (Abmahnung) wynikające z prawa konkurencji, ale także blokada konta, której tak wielu się obawia. Dlatego każdy sprzedawca internetowy korzystający z Amazon powinien nie tylko znać, ale i stosować następujące zasady.

VAT w Niemczech – Portale elektroniczne (zwłaszcza marketplace´y), jako dłużnicy podatkowi

Od 01.01.2019 r. operatorzy marketu elektronicznego mogą zostać pociągnięci do odpowiedzialności za niezapłacony podatek VAT innych przedsiębiorców, jeżeli na udostępnionym marketplace legalnie powstał podatek VAT. Posiadając zaświadczenie o rejestracji podatkowej przedsiębiorcy internetowego wydane przez właściwy urząd skarbowy, market internetowy może uniknąć tej odpowiedzialności. W związku z roczną ustawą podatkową 2020, przepisy te zostaną zaostrzone od 01.07.2021.

Amazon ignoruje Parlament UE. Amazon Prime Day odbędzie się 21-22 czerwca. Sklep internetowy, jako prezent ślubny

 Zniesiony zostanie limit zwolnień przy przywozie towarów do UE. Amazon podnosi opłaty za wysyłkę małych produktów. Sklep internetowy na prezent ślubny. Amazon Prime Day odbędzie się 21-22 czerwca.

Kiedy Jeff Bezos zrezygnuje z funkcji CEO Amazona? Orzeczenie BGH w sprawie wyników testów. Alkohol podbija Internet

Alkohol podbija Internet. DHL Express uruchamia nową linię lotniczą cargo. Niemcy: Znacząca poprawa klimatu biznesowego według Ifo. Niemcy: Orzeczenie BGH w sprawie wyników testów. Prawie cały świat może teraz sprzedawać na Amazonie. Kiedy Jeff Bezos zrezygnuje z funkcji CEO Amazona?

Customer Experience w e-handlu B2B. E-commerce w USA – nowe dane. Aktualne nastroje w niemieckim e-commerce.

Customer Experience liczy się również w handlu B2B. Urząd antymonopolowy wszczyna kolejne postępowanie przeciwko Amazonowi. Otto Group: e-commerce w Niemczech wzrósł o 24% w 2020/21 roku. e-Commerce w USA na poziomie z 2022 roku. Aktualne nastroje w niemieckim e-commerce.

Nowe obowiązki informacyjne na Amazonie dla produktów wrażliwych na ciepło. Nowa funkcja marketingowa w eBay: kupony rabatowe

Zmiany w podatku VAT od 1. lipca 2021 r. Nowa funkcja marketingowa w Ebay: kupony rabatowe. Zgłoś się do nowej edycji Ebay Awards. Nowe obowiązki informacyjne na Amazonie dla produktów wrażliwych na ciepło.

“Niemal obsesyjnym posłannictwem, Amazon ułatwia klientom życia”. Bezonomika, czyli Amazon bez granic

Prime Day znów zostanie przesunięty? eBay pomaga sprzedawcom z kupującymi, którzy zapominają o płatności. Czystka chińskich sprzedawców na Amazonie za fałszywe recenzje

eBay pomaga sprzedawcom z kupującymi, którzy zapominają o płatności. Czystka chińskich sprzedawców na Amazonie za fałszywe recenzje. Trwa również walka z podróbkami na Amazonie. Wśród już kupujących online Niemców, z Amazona korzystają prawie wszyscy. Prime Day znów zostanie przesunięty?

Kaufland.de świętuje debiut na Twitch. Płatność kryptowalutami na Ebay?

Kaufland.de świętuje debiut na Twitch. Płatność kryptowalutami na Ebay? Linker Cloud powiększa zespół. Szwajcarski marketplace Galaxus.de drukuje katalogi dla klientów w Niemczech.

Wiele twarzy logistyki Amazona – poznaj tajniki jednej z największych sieci logistycznych!

Amazon ma wiele twarzy: sprzedawcy internetowi, producenci, dostawcy usług w chmurze i usług strumieniowych, dostawcy usług płatności, a także dostawcy usług logistycznych. Właśnie w sektorze logistyki koncern w ostatnich latach przekształcał się nie tylko w obrębie tradycyjnych ścieżek, ale zwracał się również ku coraz to nowszym możliwościom, dalekim od klasycznych projektów. W ciągu zaledwie kilku lat Amazon zbudował kompleksową, ściśle powiązaną i dobrze wyposażoną sieć logistyczną, a z jej innowacyjności jak najbardziej mogą czerpać wzorce tradycyjni usługodawcy.

Schuhplus – z piwnicy babci do największego sprzedawcy w Europe

Historia sklepu obuwniczego Schuhplus z północnych Niemiec pokazuje, jak dobrze przemyślana koncepcja omnichannel w połączeniu z dobrym wyczuciem biznesowym i skalowalnym systemem ERP dla e-commerce może przyczynić się do pozytywnego rozwoju firmy. Rozmawialiśmy z prezesem firmy Kayem Zimmerem, który zdradził kilka interesujących faktów na temat swojego wyjątkowego biznesu, który stał się największą w Europie firmą zajmująca się sprzedażą wysyłkową obuwia ponadwymiarowego.

Chińska rewolucja e-commerce

W bieżącym roku udział sprzedaży internetowej w całkowitych przychodach na chińskim rynku detalicznym ma przekroczyć 50 procent. To światowy fenomen będący implikacją historii, specyfiki chińskich konsumentów oraz strategii władz centralnych Państwa Środka.

„Tak naprawdę klienci chcą… pomocy” – Wywiad o wyzwaniach, możliwościach i metodach skutecznego indywidualnego podejścia do klienta w sklepie internetowym

Podczas wywiadu poruszyliśmy kwestię warunków, wyzwań, możliwości i metod skutecznego indywidualnego podejścia do klienta w sklepie internetowym, zwłaszcza w świetle obecnych wydarzeń i wyzwań związanych z pandemią koronawirusa. Naszymi rozmówcami są Steve Tzikakis, który pracował m.in. dla SAP i uchodzi za doświadczonego lidera technologicznego w zakresie transformacji cyfrowej, oraz z dyrektorem ds. marketingu produktów, panią Jill Grozalsky z Sitecore, firmy specjalizującej się w doświadczeniach klientów.

Co w przypadku, gdy produkt dotrze do konsumenta z wadą? Jak radzić sobie z nieuczciwymi kupującymi? Rękojmia w Niemczech

Wada doręczanego do kupującego produktu jest dla obu stron transakcji problematyczna. W tym artykule dowiesz się, jakie prawa ma konsument i sprzedawca w Niemczech w przypadku wady produktu.

Sprzedawcy online mają niewielkie pojęcie o swoich klientach. Ponad 200 mln abonentów Prime na świecie! Darmowy webinar z UPS o odprawie celnej już w ten czwartek!

Niemcy: E-commerce ma się świetnie, ale w pandemii konsumpcja całkowita spadła o wartość 100 mld euro. Brytyjczycy częściowo wracają do zakupów offline. Sprzedawcy online mają niewielkie pojęcie o swoich klientach. Ponad 200 mln abonentów Prime na świecie! HTML w opisach produktów na Amazon.

Jak poprawić wskaźnik realizacji zamówień w logistyce? Poznaj 10 najważniejszych wskaźników w poradniku dla praktyków.

W logistyce można wyróżnić trzy grupy KPI: wskaźniki rentowności, obsługi i jakości. Nasi eksperci Andreas Hartwig i Stephen Klein opisują i wyjaśniają zasady funkcjonowania dziesięciu najważniejszych wskaźników ewidencji, analizy i optymalizacji magazynu. Aby móc pojąć funkcjonowanie wydajności logistyki w sposób całościowy i dostrzegać zmiany, firmy powinny stosować systemy wskaźników i na bieżąco sprawdzać najważniejsze z nich celem ich ciągłego doskonalenia. Wskaźniki pomagają zrozumieć powiązania między procesami w przedsiębiorstwie w ogólnym kontekście a także oferują możliwość udokumentowania krótko-, średnio- i długoterminowych zmian na podstawie danych liczbowych.

Valid Tracking Rate – nowy wskaźnik obowiązuje na Amazon od dzisiaj!

Od 19 kwietnia 2021 r., będziesz musiał podać poniższe informacje podczas potwierdzania wysyłki: wymagane będzie osiągnięcie 95% wskaźnika VTR (Valid Tracking Rate), a to wiąże się z następującymi obowiązkami:

Nowości i zmiany w eBay. Amazon ogranicza HTML w opisach produktów. Wildberries zdobywa kolejny kraj.

Amazon ograniczy HTML w opisach produktów. Od 19. kwietnia obowiązuje współczynnik monitorowania przesyłek. eBay wprowadził zautomatyzowane kampanie ofert promowanych. eBay wprowadzi funkcję wideo w aukcjach. Najpierw Niemcy, teraz USA: rosyjski Wildberries uruchamia kolejny rynek.

Seksowna Saksonia, biedny Berlin, oszczędna Saara? Na co w Internecie wydają Niemcy?

W tym artykule przyjrzymy się regionalnym różnicom podczas robienia zakupów online przez Niemców. Czy to prawda, że Saksończycy lubią erotyczny e-commerce, podczas gdy w Badenii-Wirtembergii artykuły tego typu nie są aż tak pożądane?

Rower towarowy, robot, e-transporter – przyjazne dla środowiska koncepcje dostaw dla usług kurierskich

Rosnące góry paczek, wąskie ulice i zakazy wjazdu do centrów miast – praca doręczycieli przesyłek w ostatnich latach wcale nie stała się lżejsza. Stworzenie efektywnej, a przede wszystkim zrównoważonej logistyki miejskiej stawia przed lokalnymi firmami z segmentu przesyłek ekspresowych, kurierskich oraz doręczycielskich (tzw. usługi CEP – courier, express and parcel services) coraz większe wyzwania. Zamiast paliwożernych furgonetek przyjaznego dla środowiska doręczania przesyłek oczekują również, a nawet przede wszystkim, sami klienci: hasło „zielona ostatnia mila” oznacza ekologiczny sposób realizacji ostatniego etapu dostawy. Aby sprostać tym wymaganiom, ale także ułatwić kurierom dostawy w centrach miast, wielcy dostawcy usług CEP, tacy jak DHL, Hermes, GLS, ale także Amazon, uruchomili w ostatnich latach kilka projektów mających na celu zrewolucjonizowanie dostaw paczek na ostatnim etapie ich podróży. Koncerny uświadomiły sobie wtedy w szczególności to, że nie ma panaceum dla wszystkich miast; potrzebne są indywidualne rozwiązania.

Zablokowane konto na Amazon: wywiad ze sprzedawcą, który wygrał z Amazon w sądzie

Zawieszenia kont sprzedawców na Amazon to jeden z najważniejszych i najczęściej poruszanych tematów od początku istnienia portalu ecommercenews.pl. Przez wiele lat niewiele robiono w tej sprawie, ponieważ sprzedawcy obawiali się rynkowego giganta. Do tego dochodziła niepewność co do kwestii prawnych i tego, które prawo w ogóle miałoby zastosowanie i gdzie Amazon miałby zostać być pozwany, gdyby doszło do sporu. Przeprowadziliśmy więc rozmowę z Robertem Riedlem, dyrektorem zarządzającym spółki Xergia GmbH z Berlina, który oprócz własnego sklepu internetowego z perfumami stworzył również duży sklep na Amazon – i niedawno wygrał z gigantem w sądzie. Chce on zachęcić wielu poszkodowanych sprzedawców, aby nie dawali się zastraszyć Amazonowi.

Podwyżka cen wysyłki FBA od czerwca. E-commerce w regionie DACH. Perspektywy rozwoju e-commerce

Nowe ceny za wysyłkę FBA od 8. czerwca 2021r. E-commerce w regionie DACH – jak wypadł w pandemicznym 2020 r.? E-commerce w przyszłości wg najnowszego badania UPS. Zmiany w VAT i wpływ na sprzedaż na eBay.

Nowy szklany pałac Amazona – oznaka geniuszu, czy może szaleństwa? Poznaj najnowsze projekty głównej siedziby w Arlington i nowe biura Amazon w Berlinie.

Regularnie nasi autorzy prezentują swoje przemyślenia na temat wielowymiarowego świata Amazona: wad i zalet internetowego giganta, nowych wynalazków, modnych hipotez, nieustannego dążenia koncernu do władzy, a także – w tej odsłonie – niezwykłego nowego budynku, który Amazon planuje stworzyć i umieścić w nim drugie centrum dowodzenia.

PayPal wprowadza dla sprzedawców opłatę z tytułu sporu. Ważne zmiany dla sprzedawców wejdą od 30 kwietnia 2021r.

Kupujący chętnie korzystają z metody płatności PayPal, co wynika między innymi z oferowanej przez serwis ochrony kupujących. W przypadku, gdy dostarczony towar różni się od zamówionego lub w ogóle nie dotarł do kupującego, może on zaangażować PayPal jako pośrednika i otworzyć spór. Daje to klientowi możliwość odzyskania pieniędzy. Ten ukłon w stronę klienta może przerodzić się jednak w koszmar dla sprzedawcy, ponieważ decyzje podejmowane przez PayPal nie zawsze są zgodne z tym, co przewiduje prawo. Ale to jeszcze nie koniec: kolejnych powodów do frustracji przysporzą sprzedawcom nowe OWH wprowadzone przez PayPal.

Wielka Brytania: załamanie handlu z Unią Europejską

Czas pandemii i brexit to okres zmian w strategii działania wielu brytyjskich przedsiębiorstw. Dotychczasowi eksporterzy są świadomi, że czas swobodnego przepływu towarów na rynki UE skończył się, a bariery pozataryfowe obniżą konkurencyjność wielu produktów. Opublikowane przez brytyjskie Office for National Statistics (ONS) 11 marca 2021 r. dane o handlu zagranicznym Wielkiej Brytanii są pierwszymi od zakończenia okresu przejściowego po wyjściu z UE. Pokazują, że wartość handlu zagranicznego Wielkiej Brytanii gwałtownie spadła w styczniu 2021 r. w stosunku do grudnia 2020 r.

Nowa fala upomnień w Niemczech – sprawdź swoje ceny jednostkowe! B2B do 2025 coraz częściej poprzez e-handel na platformach. PayPal umożliwia płacenie kryptowalutami

3 bezpłatne webinary BEOMNI LIVE z UPS – Bezpieczny eksport towarów oraz czego oczekują od Ciebie klienci? Aspekty celne po Brexit.

Zapraszamy na bezpłatny webinar z cyklu BEOMNI LIVE. Razem z przedstawicielem firmy UPS Polska obszernie omówimy zagadnienie bezpiecznego eksportu towarów oraz oczekiwań Klientów w tym zakresie.

Ruch na Kanale Sueskim wznowiony. Niemcy: Sprzedaż produktów używanych coraz popularniejszy w pandemii. 1/4 e-commerce w rękach małych firm.

Obecnie w Niemczech działa “już” 7 tys. automatów paczkowych DHL. Ruch na Kanale Sueskim został wznowiony. Sprzedaż produktów używanych coraz popularniejszy w pandemii. Niemcy: 1/4 e-commerce w rękach małych firm

Kanał Sueski wciąż zablokowany (aktualizacja). Amazon odnotował spadek udziału w rynku francuskim. Real.de w kwietniu zamieni się w Kaufland.de – znamy już datę.

Real.de w kwietniu zamieni się w Kaufland.de. Otto przeżywa boom i uruchamia własnego dostawcę usług płatniczych. Paczki z Amazon.pl dostarczy również Poczta Polska. Amazon odnotował spadek udziału w rynku francuskim. Amazon znów krytykowany za warunki pracy. 61% konsumentów uważa, że platformy typu Amazon są zagrożeniem dla handlu stacjonarnego. Kanał Sueski wciąż zablokowany, ale już niedługo.

Jak wyglądały pierwsze zakupy online z domu w 1984 roku? Poznaj historię 72-latki ze złamanym biodrem, która zapoczątkowała rewolucję

Jane Snowball, lat 72, w maju 1984 roku usiadła w fotelu w swoim domu w Gateshead, wzięła do ręki pilota telewizyjnego i użyła go do zamówienia produktów spożywczych z lokalnego supermarketu. Poznaj niesamowitą historię emerytki, która zainicjowała to, co dziś znamy jako e-commerce!

Czy pandemia spowoduje nowe pokolenie boomers’ów? Pandemiczny e-handel w Wielkiej Brytanii, Hiszpanii i Niemczech. Zmiany dla sprzedawców na Amazonie

Brytyjczycy przy wyborze marketplace’u stawiają coraz bardziej na ekologię i zrównoważony rozwój. Liczba zatrudnionych w niemieckim e-commerce zbliżona do branży motoryzacyjnej. Już 50% Hiszpanów robi zakupy online co najmniej raz w tygodniu, a 66% robi to za pomocą smartfona. Czy pandemia przyczyni się do powstania nowego pokolenia boomers’ów? Nowe funkcje w Amazon Brand Store. Cena jednostkowa na Amazonie obowiązkowa od 31 marca 2021 roku. Ponad 6 milionów sprzedawców na Amazonie.

Zwykła informacja, czy może już reklama? O czym należy pamiętać „informując” oraz jakie mogą być konsekwencje prawne? (Niemcy)

Przedsiębiorcy muszą zwracać szczególną uwagę na reklamę, ponieważ ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji określa różne „zasady gry”, jeśli chodzi o jej wykorzystanie. Począwszy od wymogów dotyczących wysyłania reklam drogą mailową, a skończywszy na używaniu wprowadzających w błąd słów kluczowych.

Jeśli któregoś dnia sprzedawca znajdzie w skrzynce upomnienie z powodu wprowadzającej w błąd reklamy, ponieważ gdzieś w przypisie umieścił informację o ubezpieczonej przesyłce, pierwsze co zrobi, to ze oburzeniem zapyta: „Co? Z jakiej okazji reklama! Przecież to była tylko informacja…”. Niestety, nie jest to wcale takie oczywiste.

Opakowania dla e-commerce. Ekologia i bezpieczeństwo produktu – próba znalezienia ideału.

Tutaj pojawia się jednak kolejna przeszkoda: odpowiednia wielkość opakowania. Szczególnie mali sprzedawcy posiadający w swoim asortymencie różne produkty szybko osiągają logistyczne limity, jeśli chodzi o wielkość opakowań. Stosowanie jednego rozmiaru dla wszystkich produktów może na pierwszy rzut oka wydawać się znacznie prostszym rozwiązaniem, ale oznacza to, że do małych produktów trzeba użyć znacznie więcej materiału opakowaniowego.

Jak pandemia przyspiesza cyfryzację przedsiębiorstw oraz jak wypada Polska w porównaniu z innymi krajami?

Świeże bułki przez Internet przez całą dobę, od małego sklepu przy drodze do dostawcy win z całego świata, była hurtownia – jest detalista. Tysiące podobnych historii z ostatnich miesięcy dowodzi, że pandemia nie tylko niszczy stare biznesy. Tworzy również nowe i nakręca gospodarkę. Głównie dzięki cyfryzacji.

Ile kosztuje Fulfillment by Amazon (FBA)? Magazynowanie i wysyłka przez Amazon – poznaj aktualny cennik! (Aktualizacja: 12.04.2021)

Opłaty za przechowywanie/magazynowanie, wysyłkę (Fulfillment by Amazon), wysyłkę pan-europejską (Pan-EU FBA), wysyłkę w Europejskiej Sieci Wysyłkowej (European Fulfillment Network) oraz odpowiedź na pytanie, co to jest wysyłka w programie „Small And Light”.

Amazon.pl wystartował – Polska nareszcie ma własną wersję krajową!

Od dziś polscy klienci mogą kupować na Amazon.pl i wybierać spośród ponad 100 milionów produktów, korzystając codziennie z niskich cen i szybkiej, niezawodnej dostawy. Klienci mogą również cieszyć się darmową dostawą dla zamówień powyżej 100 PLN, sprzedawanych i wysyłanych przez Amazon. Amazon.pl oferuje szeroki wybór produktów z ponad 30 kategorii, takich jak książki, elektronika użytkowa, sport i rekreacja, narzędzia i artykuły gospodarstwa domowego, zabawki i produkty dla dzieci. Towary pochodzą od tysięcy europejskich i polskich przedsiębiorstw.

Zbyt wysoki wskaźnik wadliwości faktur (invoice defect rate) u sprzedawców na Amazon – zagrożenie blokady konta!

Amazon nakłada na swoich sprzedawców różne obowiązki i zasady – dotyczy to również fakturowania transakcji B2B na platformie sprzedażowej. Zgodnie z tą zasadą w przypadku sprzedaży dla klientów Amazon Business sprzedawcy „w ciągu jednego dnia roboczego po potwierdzeniu wysyłki dla zamówienia muszą wystawić fakturę z podatkiem VAT dla każdego zamówienia”

Prawo unijne na AliExpress? Amazon pracuje nad własnym kanałem telewizyjnym. Sprzedawaj z Fruugo w 40 krajach! CENEO świętuje 16 lat na rynku

Amazon pracuje nad własnym kanałem telewizyjnym w Niemczech. eHandel w Niemczech w 2020 roku – kolejne dane. Sprzedawaj z Fruugo w 40 krajach! Nowa integracja z Plentymarkets. CENEO świętuje 16 lat na rynku. Prawo unijne na AliExpress?

Sprzedaż substancji i mieszanin chemicznych. Prawnie bezpieczny e-handel w Niemczech.

Sprzedaż substancji i mieszanin chemicznych podlega licznym regulacjom i ograniczeniom, ponieważ wiele chemikaliów, nawet w znikomych ilościach, stanowi zwiększone zagrożenie dla zdrowia ludzi oraz dla środowiska. Takie substancje i mieszaniny mogą również służyć do wytwarzania niebezpiecznych materiałów wybuchowych, dlatego też ich sprzedaż jest w Europie całkowicie, bądź częściowo zakazana i podlega surowym przepisom. Przegląd tematów omawianych w tym artykule: podstawy prawne, wpływ na sprzedaż internetową, organy nadzoru/pomocnicze, definicje pojęć poszczególnych elementów etykiety zagrożenia

Allegro idzie w ślady Amazona i uruchamia Allegro Biznes. Austria otwiera sklepy stacjonarne, Niemcy przedłużają lockdown

Dwóch sprzedawców przed Europejskim Trybunałem Sprawiedliwości – przez regulamin o gwarancji. One-stop-shop wchodzi w życie 1 lipca. Brexit znacznie hamuje gospodarkę transgraniczną. Kolejne imponujące liczby z e-commerce meblarskiego. Austria otwiera sklepy stacjonarne, Niemcy przedłużają lockdown. Allegro idzie w ślady Amazona i uruchamia Allegro Biznes.

Internetowa sprzedaż alkoholu w Niemczech

Sprzedawcy internetowi oferujący napoje alkoholowe muszą zapewnić w drodze odpowiednich i efektywnych procedur weryfikacji wieku, że napoje alkoholowe sprzedawane będą wyłącznie osobom, które osiągnęły minimalny wiek wymagany. Wyjaśnimy to oraz pozostałe aspekty, na które należy zwrócić uwagę przy sprzedaży alkoholu online.

Sprzedaż kosmetyków w Niemczech – rozporządzenie w sprawie kosmetyków

W tym poradniku dowiesz się, czym w Niemczech jest produkt kosmetyczny, kto to jest osoba odpowiedzialna zgodnie z rozporządzenie UE w sprawie kosmetyków, oraz jakie są jego obowiązki. Ponadto opiszemy obowiązki informacyjne oraz sankcje, jakie grożą w przypadku łamania przepisów dotyczących sprzedaży kosmetyków.

Co Polacy chętnie kupują na Walentynki? 2020 był udanym rokiem dla eBay. Platforma DIY Manomano podwaja wyniki w Niemczech

2020 był udanym rokiem dla eBay – wyniki globalne i w Niemczech. Platforma DIY Manomano podwaja wyniki w Niemczech. Moebel.de odnotował wzrost o 55% w 2020 r. Co Polacy chętnie kupują na Walentynki?

Jakie są największe marketplace’y (elektroniczne platformy sprzedażowe) na świecie?

Ze względu na wywołane przez pandemię przyspieszenie transgranicznego handlu elektronicznego B2C na całym świecie, więcej konsumentów odwiedziło międzynarodowe, cyfrowe platformy detaliczne w celu dokonywania zakupów. Trzy najczęściej używane na świecie w 2020 roku platformy to: Amazon.com, Alibaba/AliExpress i eBay. Ale w wielu krajach nie są one aktywne lub warto się zainteresować dodatkowymi kanałami sprzedaży. Przedstawiamy najważniejsze i największe marketplace’y na świecie. Dzięki temu artykułowi odkryjesz nowe platformy i lepiej zrozumiesz powiązania międzynarodowe między nimi.

Sprzedaż zabawek w Niemczech – obowiązki sprzedawców internetowych

W tym poradniku zajmiemy się bezpieczną sprzedażą zabawek w Niemczech. Sprzedaż zabawek na eBay.de, Amazon.de lub Real.de albo we własnym sklepie internetowym wydaje się być niczym skomplikowanym. Można się więc zdziwić już samym pojęciem i czym właściwie jest w świetle prawa zabawka, a co nią nie jest. Jakie producent, dystrybutor i sprzedawca mają obowiązki informacyjne, a jakie są wymagania dotyczące oznakowania – czyli temat bezpieczeństwa zabawek. Przyjrzymy się również obowiązkom sprzedawców (internetowych) zgodnie z niem. ustawą o ogólnym bezpieczeństwie produktów ProdSG.

Sprzedaż na Amazon.de / eBay.de – obowiązki informacyjne dot. wysyłki

Jakie informacje dotyczące warunków wysyłki są wymagane prawnie i gdzie należy je umieszczać na platformach? Co należy uwzględnić przy określaniu obszaru dostawy i czasu dostawy? O czym należy pamiętać przy podawaniu kosztów wysyłki? W tym poradniku dowiesz się wszystkiego!

Rękojmia w Niemczech – części samochodowe i części eksploatacyjne

Rękojmia określa roszczenia, które przysługują kupującemu w ramach umowy sprzedaży w sytuacji, gdy zostanie dostarczony wadliwy towar. W przypadku wystąpienia wad kupujący może wybrać między zażądaniem wymiany towaru lub naprawy. Jeżeli wykonanie uzupełniające się nie powiedzie, można zażądać od sprzedawcy obniżenia ceny zakupu lub odszkodowania. Alternatywnie możliwe jest również odstąpienie od umowy.

Jeff Bezos rezygnuje z funkcji szefa Amazona. Allegro buduje pod Warszawą nowe centrum logistyczne. DHL jest najpopularniejszym kurierem w Niemczech

Jeff Bezos rezygnuje z funkcji szefa Amazona – kto go zastąpi? Allegro chce poprawić odsetek przesyłek, które są dostarczane w czasie 1-2 dni. Obecnie już prawie 80% zamówień z 66 mln ofert jest w taki sposób doręczanych. Lek na dotkniętych Brexitem Irlandczyków – nowe centra fulfillmentowe

Cyfryzacja to wyzwanie dla analizy fundamentalnej

W gospodarce 4.0, której motorem jest digitalizacja, uległa zmianie relacja między aktywami materialnymi a niematerialnymi. Trudności z godziwą wyceną i klasyfikacją księgową tych ostatnich zaburzają obraz kondycji finansowej spółek.

Handel w Szwajcarii w 2020 roku. Asos przejmuje: Topshop, Topman, Miss Selfridge i HIIT. Nowe ograniczenia w FBA po Brexicie. Amazon pomaga polskim seniorom

Handel w Szwajcarii w 2020 roku. Asos przejmuje Topshop, Topman, Miss Selfridge i HIIT od byłego giganta detalicznego Arcadia. Nowe ograniczenia w FBA po Brexicie. Amazon pomaga polskim seniorom

Amazon.pl coraz bliżej – InPost zawarł umowę z Amazon. Niemiecki e-handel detaliczny może przekroczyć próg 100 mld euro w 2021 r.

Amazon ogłasza rozpoczęcie prac nad uruchomieniem w Polsce Amazon.pl. Serwis zapewni polskim klientom nowy wymiar zakupów, a lokalnym biznesom umożliwi dotarcie do większej liczby odbiorców zarówno w Polsce, jak i na świecie. Od dziś przedsiębiorcy, planujący sprzedaż za pośrednictwem Amazon w Polsce oraz globalnie, mogą rejestrować swoje konta po polsku. Choć nie ma jeszcze oficjalnej daty, to w branży krążą plotki o uruchomieniu Amazon.pl dla kupujących w połowie marca 2021. Amazon kontynuuje inwestycje w Polsce. W ciągu roku od otwarcia nowego obiektu w Świebodzinie powstanie ponad tysiąc nowych, stałych miejsc pracy. InPost podpisał 5-letnią umowę na dostawę paczek m.in. do Paczkomatów w Polsce.

Rekordowa oferta Allegro oraz innych – debiuty giełdowe w 2020 roku

Ubiegły rok na polskim rynku IPO należał do Allegro. Oferta miała wartość 2,7 mld dolarów i miała 96,3 proc. udział w liczonej w złotych wartości naszego rynku IPO. Publiczna oferta Allegro była największa w historii polskiej giełdy i raczej trudno będzie ten rekord pobić. 319,2 mld dolarów – o 64 proc. więcej niż rok wcześniej – wyniosła wartość pierwszych publicznych ofert przeprowadzonych na świecie w 2020 r. Według wyspecjalizowanej w zbieraniu danych o rynkach finansowych firmy Dealogic, w XXI wieku więcej – 338 mld dolarów – spółki w IPO (Initial Public Offering) pozyskały jedynie w 2007 r.

Sukces na niemieckich i międzynarodowych marketplace’ach w 10 krokach

Marketplace’y to dla sprzedawców nastawionych na efektywną strategię wielokanałową rzecz niezbędna – i to nie tylko od czasu koronakryzysu. Jeszcze przed pandemią amerykańska firma zajmująca się badaniami rynku Forrester prognozowała, że w 2022 roku aż 66 procent zamówień e-commerce będzie dokonywanych na platformach sprzedażowych. Przed kryzysem 27 procent niemieckich sprzedawców realizowało za pośrednictwem marketplace’ów ponad 50 procent swojej sprzedaży online.

InPost zawarł umowę z Amazonem. eBay na czele rankingu zrównoważonego handlu transgranicznego w Europie. Niemcy znów więcej oszczędzają

Rok 2020 udany dla transgranicznej sprzedaży w UK. Ebay na czele rankingu zrównoważonego handlu transgranicznego w Europie. Niemcy znów więcej oszczędzają. InPost zawarł umowę z Amazon.

Amazon chce pomóc rządowi USA w szczepieniach. eBay chce być bardziej aktywny w walce ze zmianą klimatu. Otto odnotował 23% wzrost w e-commerce

Udany debiut giełdowy Inpostu. Otto Group odnotowała 23% wzrost w e-commerce. eBay chce być bardziej aktywny w walce ze zmianą klimatu
eBay chce być bardziej aktywny w walce ze zmianą klimatu. Amazon chce pomóc rządowi USA w szczepieniach. Prawie tysiąc naruszeń w centrach dystrybucyjnych Amazona w Austrii

W końcu doczekaliśmy się Amazon.pl – sprawdź jak przebiegał proces uruchomienia polskiej wersji

Amazon.pl już niebawem – Seller Central jest już po polsku! Niemiecki e-handel detaliczny może przekroczyć próg 100 mld euro w 2021 r. Elon Musk kocha Etsy

Amazon.pl już niebawem – Seller Central jest już po polsku! Rośnie handel internetowy dobrami luksusowymi. Elon Musk kocha Etsy. Zwroty z UE – „łatwiej je spalić niż płacić wysokie cła i koszty wysyłki”. Amazon planuje kolejne centra dystrybucyjne w Berlinie-Lichtenbergu, Schwerinie i Rostocku. DB Schenker wznowił transport do Wielkiej Brytanii. Niemiecki e-handel detaliczny może przekroczyć próg 100 mld euro w 2021 roku.

Polska: pandemia napędza e-handel, a w sklepach stacjonarnych ubyło blisko 60% klientów

Porównując wyniki z przedświątecznego okresu 2019 i 2020 roku, można zauważyć, że w sklepach stacjonarnych ubyło ok. 57% klientów. Średnia liczba wizyt przypadająca na jedną osobę spadła o przeszło 20%. Ogólnie ruch zmniejszył się aż o blisko 66%. Tak wynika z ogólnopolskiego raportu ruchu w sklepach stacjonarnych, opracowanego na podstawie obserwacji ponad 7,5 mln wizyt prawie 730 tys. konsumentów w blisko 22 tys. placówek.

2021 w sprzedaży internetowej: zmiany, nowości i perspektywy w Niemczech

Nowe etykiety efektywności energetycznej. Obniżka podatku VAT dobiegła końca. Roczna ustawa podatkowa i reforma VAT. Zmiany w niem. ustawie o bateriach i akumulatorach oraz ustawie o sprzęcie elektrycznym i elektronicznym. Rozporządzenie o e-prywatności oraz TTDSG. Federalny Trybunał Sprawiedliwości (BGH): obowiązek udzielania informacji o gwarancjach producentów. Limited & Co. – czyli brexit. Żegnaj dyrektywo o sprzedaży konsumenckiej: zakup towarów i treści cyfrowe. Grzywny za naruszenie obowiązków informacyjnych: wdrożenie dyrektywy Omnibus.

Internetowa sprzedaż wyrobów medycznych w Niemczech – poznaj obowiązki sprzedawcy!

W tym artykule dowiesz się o obowiązkach przy internetowej sprzedaży wyrobów medycznych:
1. Czym są wyroby medyczne? Czy suplement diety lub kosmetyk to wyroby medyczne?
2. Obowiązek oznakowania.
3. Zakazy dotyczące sprzedaży wyrobów medycznych – jakie są ograniczenia przy sprzedaży wyrobów medycznych?
4. Konsultant ds. wyrobów medycznych – kiedy i w jakich okolicznościach można doradzać?

YouTube testuje opcję zakupów na swojej platformie. Polski handel elektroniczny: prawie 100 mld zł w 2020 roku! Lockdown w Niemczech co najmniej do 14. lutego

Kolejny nowy marketplace w Niemczech! Schenker i DPD ograniczają transport towarów do i z UK – sytuacja wciąż bardzo dynamiczna. Sprzedaż świąteczna w USA – czym różnił się 2020 rok od poprzednich?

USA: Znamy najczęściej używane aplikacje do e-commerce w 2020 roku!
Czy klienci wiedzą więcej, czego chcą w czasach pandemii? Mniej zwrotów w Niemczech
Kolejny nowy marketplace w Niemczech! Rosjanie uruchomią Wildberries w krajach Europy Zachodniej
Rząd niemiecki chce jeszcze bardziej chronić konsumentów na marketplace’ach
Schenker i DPD ograniczają transport towarów do i z UK – sytuacja wciąż bardzo dynamiczna
Sprzedaż świąteczna w USA – czym różnił się 2020 rok od poprzednich?

E-commerce w Hiszpanii i Francji w 2020 roku. Dlaczego kupujący na Cdiscount nie lubią paczek z magazynów Amazona?

Hiszpania trzecim najszybciej rozwijającym się e-commerce w 2020? Kupujący na Cdiscount skarżą się, że otrzymują paczki z magazynów Amazona. E-commerce we Francji w 2020 roku – pierwsze podsumowanie.

Góry z papieru w USA przez boom na e-handel. Sprawdzono recenzje na Amazonie w okresie świątecznym

Digitec Galaxus wzrośnie o 59% do 1,8 mld CHF w 2020 roku
Sprawdzono recenzje na Amazonie w okresie świątecznym
Test w USA: Klienci online mogą zatrzymywać wymieniane towary
W Stanach Zjednoczonych rosną papierowe góry śmieci przez pandemię

Czy eBay sprzeda koreańską wersję swojej platformy? Panasonic testuje robota-kuriera. Silny wzrost sprzedaży detalicznej w Internecie na koniec roku

Silny wzrost sprzedaży detalicznej w Internecie na koniec roku. Ponad 13% sklepów stacjonarnych zostało zamkniętych w NYC w 2020. Amazon powiększa swoją flotę samolotów. Czy eBay sprzeda koreańską wersję swojej platformy? Noworoczny problem z paczkomatami w niemieckim DHL. Panasonic testuje robota-kuriera.

eBay uruchamia program wsparcia sklepów stacjonarnych

Niemiecki eBay rozszerza program wsparci dla lokalnych sprzedawców detalicznych i oferuje bezpłatny program „eBay-Durchstarter”, który zapewnia doradztwo i usługi mające na celu pomoc stacjonarnym sprzedawcom detalicznym i markom w rozpoczęciu handlu online.

Polski Internet: jakie strony najczęściej zostały odwiedzone w grudniu?

5 stycznia 2021 firma badawczo-technologiczna Gemius przedstawiła szczegółowe dane pochodzące z badania polskiego Internetu przeprowadzonego w grudniu 2020

Większość Niemców preferuje zakupy u sprzedawcy z UE niż z UK. Brexit, a RODO. Zaginął Jack Ma, założyciel Alibaby

Zaświadczenie wg §22f UStG oraz inne działania okazały się sukcesem. Większość Niemców preferuje zakupy u sprzedawcy z UE niż z UK. Opozycja w Niemczech żąda podatku cyfrowego. Brexit a RODO. Zaginął Jack Ma, założyciel Alibaba. Od 2021 obowiązkowo: dwuetapowa weryfikacja płatności online. Pierwsze liczby opisujące rok 2020 w e-commerce w Niemczech.

Jaka była sprzedaż świąteczna na Amazon w 2020 roku? eBay.co.uk zwiększa tolerancję dla opóźnionych przesyłek.

eBay zwiększa tolerancję w opóźnienionej wysyłce. Royal Mail i Parcelforce wznawiają wysyłkę paczek z i do UK. Cdiscount uruchamia platformę dla produktów używanych. Jaka była sprzedaż świąteczna na Amazon w 2020 roku?

Pandemia przyspiesza zmianę zachowań konsumenckich

Pandemia COVID-19 znacznie przyspieszyła tendencje już wcześniej występujące na rynku usług płatniczych, przyspieszyły zmiany zachowań konsumenckich i biznesowych, co widać szczególnie w handlu elektronicznym i transakcjach zbliżeniowych.

E-commerce w czasach pandemii. Utrudnienia i ograniczenia – aktualizowane na bieżąco

Dzięki naszym relacjom z przewoźnikami i platformami oraz codziennej praktyki jako sprzedawcy, jesteśmy w stanie na bieżąco informować o najnowszych wiadomościach ze świata e-commerce w kontekście pandemii koronawirusa.

Logistyka to wielkie wyzwanie dla covidowych szczepień

Zaszczepienie przeciw COVID-19 kilku miliardów osób na świecie będzie nie lada przedsięwzięciem logistycznym. Wyzwanie muszą unieść zarówno producenci szczepionek, jak i inne firmy z sektora farmaceutycznego, medycznego, a także przedsiębiorstwa transportowe i logistyczne oraz rządy.

Nadzór rynku i zgodność produktów – zmiany dla sprzedawców FBA od 16.07.2021!

E-Commerce do UK od 1.1.2021 – jak i gdzie odprowadzać podatki?

Od 1. stycznia należy szczegółowo zwracać uwagę na obowiązki podatkowe w UK, które po opuszczeniu UE od 2021 będą się różniły od obowiązków podatkowych, jakie mają miejsce w handlu z krajami członkowskimi.

Wznawiany jest ruch pomiędzy UK i UE. Przesyłki jeszcze nie. Priorytetowa szczepionka dla pracowników Amazon?

Wynik ankiety wśród sprzedawców w okresie przedświątecznym. Amazon prosi o priorytet dla swoich pracowników w szczepieniach przeciwko koronawirusowi. Wznawiany jest ruch pomiędzy UK i UE. Przesyłki jeszcze nie.

Brexit: jest umowa! Co zawiera i co się zmieni?

Wielka Brytania i Unia Europejska osiągnęły porozumienie w sprawie umowy handlowej, która zacznie obowiązywać po zakończeniu okresu przejściowego po brexicie.

Jak stworzyć opisy kategorii w sklepie internetowym, które zwiększą konwersję?

Jednym z czynników wpływających na sprzedaż w sklepie internetowym są treści. A contentem, o który szczególnie warto zadbać są opisy kategorii. Jak je tworzyć, aby robić to dobrze?

Będą masowe testy kierowców ciężarówek – ograniczenia w wysyłce do UK jeszcze obowiązują. Amazon.pl – jeszcze nie wystartował, a już pojawił się tryb wakacyjny.

Wielka Brytania rozpocznie masowe testy kierowców ciężarówek, ale ograniczenia w wysyłce do UK jeszcze obowiązują. Kaufland może przejąć większość marketów Real w Niemczech. Nieco inny rok zakupowy na platformie eBay.

Wstrzymano transport pomiędzy Wielką Brytanią, a Europą kontynentalną. Bożonarodzeniowe strajki w 6 magazynach Amazona w Niemczech (Aktualizacja: 23.12.2020)

Wstrzymano transport pomiędzy Wielką Brytanią a Europą kontynentalną. Bożonarodzeniowe strajki w 6 magazynach Amazon w Niemczech. Czy będzie podatek e-commerce’owy w Niemczech?

Brexit: co się zmieni w e-handlu 1.01.2021? (Aktualizacja: 25.12.2020)

Jeśli historia wokół Brexita zostanie kiedyś zekranizowana, to z pewnością twórcy takiego filmu staną przed trudną decyzją: nakręcić drama, czy komedię slapstickową? Dramatyczny jest z pewnością rzeczywisty wpływ opuszczenia UE przez Wielką Brytanię. Niekończące się negocjacje i czas jaki trwa cała procedura rozpoczęta poważnym w skutkach referendum, które odbyło się w czerwcu 2016 r. można podsumować jedynie jako kpina i drwina ze strony Brytyjczyków. Złamane obietnice, kłamstwa, nagłe obroty o 180 stopni, szalone oświadczenia i liczne rezygnacje. Najlepsze, że wciąż nie dotarliśmy do końca tej historii…

Przetwarzanie płatności przez eBay. Nowy obowiązek dla sprzedawców na Amazonie od 2.02.2021

Przetwarzanie płatności przez eBay – sprawdź, czy już możesz aktywować! Nowy obowiązek dla sprzedawców na Amazon od 2. lutego 2021. Biznes bożonarodzeniowy zamienia się w „fiasko” dla sprzedawców stacjonarnych. Amazon zabiera sprzedawcom możliwość komentowania i odpowiadania na negatywne recenzje produktów.

Chiny nie przegrają gospodarczo na pandemii

Łańcuchy produkcyjne będą zmodyfikowane z powodu pandemii, ale Chiny nie muszą przez to stać się wielkim przegranym recesji – uważa dr hab. Paweł Pasierbiak, kierownik Katedry Gospodarki Światowej i Integracji Europejskiej UMCS.

DHL wstrzymuje wysyłkę do Francji. Wzrost prowizji na Real.de. Dodatkowe opłaty za płatność Paypal’em? Święta i urlop w sprzedaży na marketplace’ach (Aktualizacja: 14.12.2020)

Okres przedświąteczny 2020 – kurierzy na granicy wytrzymałości. eBay przypomina o tym, że 24. i 31.12.2020 są regularnymi dniami pracy. Czy za płatność PayPal’em można pobierać dodatkowe koszty od kupującego?

Obowiązki w związku z powrotem Niemiec do stawek VAT 19%/7%. Bożonarodzeniowy lockdown? Amazon przejmuje kolejną aptekę internetową

Obowiązki w związku z powrotem Niemiec do stawek VAT 19%/7%. Niemcy przed kolejnym lockdown’em. Z największego marketplace’u, do najszybciej rozwijającego się. Amazon przejmuje kolejną aptekę internetową.

Co to jest retargeting? Remarketing w praktyce – sztuka niedziałania na nerwy

Retargeting (również remarketing) to narzędzie, którego nie może obecnie zabraknąć w żadnej kombinacji marketingowej. Często jest to jednak również narzędzie, doprowadzające klientów do białego szaleństwa… Nie ma bowiem dźwigni reklamowej wykorzystywanej tak często i tak nagminnie w sposób niewłaściwy.

DHL wysyła teraz również paczki na księżyc. Kryptowaluty w Paypal. 200 magazynów Amazon w Niemczech w 2021 r.

Ponad 200 centrów dystrybucyjnych Amazon w Niemczech do końca 2021 r. Nastroje niemieckich konsumentów mocno uzależnione od restrykcji. DHL wysyła teraz również paczki na księżyc. Parlamentarzyści z różnych krajów piszą list do Jeffa Bezosa. Kryptowaluty do kupienia na poprzez amerykański PayPal.

Zgodnie z planem: Niemcy wracają w styczniu 2021 do 19% / 7% VAT. Podatek cyfrowy we Francji. Europejski rynek mody: 29 % online!

Częściowy lockdown w Niemczech przedłużony do 10.01.2021. Milion nowych kupujących na Zalando. Podatek cyfrowy we Francji dotknie Amazon, Facebook, Google itp. Związki zawodowe w Niemczech negatywnie oceniają centra logistyczne Amazon – mają być „korona hotspotem”. Europejski rynek mody: 29 procent sprzedaży już odbywa się online. Zgodnie z planem: Niemcy wracają w styczniu 2021 do 19% / 7% VAT.

Brexit, a sprzedaż na eBay. Obowiązki podatkowe w 2021 roku

W 2021 r. nastąpią zmiany w opodatkowaniu podatkiem VAT przywozu towarów do Zjednoczonego Królestwa i UE oraz niektórych wysyłek w obrębie UE. Poznaj teraz, co to oznacza dla Twojej sprzedaży na eBay!

Nowa ustawa – koniec upomnień w Niemczech? Zakupy mebli online bardziej popularne niż kiedykolwiek

Primark pozostaje otwarty 24 godziny na dobę. Nowa ustawa – koniec upomnień w Niemczech? Niestety nie! Obowiązek odbioru starych urządzeń elektrycznych. Zakupy mebli online bardziej popularne niż kiedykolwiek. Ile Niemcy planują wydawać na zakupy świąteczne?

Real.de po raz trzeci na BEOMNI LIVE! 3.12.2020 11:00 (obejrzyj nagranie)

Trzeci największy oraz najszybciej rosnący niemiecki marketplace po dwóch webinarach w listopadzie powraca w grudniu po raz ostatni w 2020 roku. Nie przegap okazji i zarejestruj się już teraz!

Świat skupia się w Azji

Pandemia COVID-19 wzmocniła tendencję, zgodnie z którą centrum światowej gospodarki i handlu, a ostatnio także wysokich technologii, przenosi się z Atlantyku na Pacyfik. Integracja była dotychczas domeną Europy. Tu zaszła najdalej i najgłębiej, w ramach Unii Europejskiej (UE), sięgając poziomu opartego na pełnym wolnym rynku oraz czterech wolnościach (swobodny przepływ towarów, kapitałów, usług i ludzi – siły roboczej). A dla wybranych i chcących jest jeszcze unia walutowa.

Wnioski po Black Friday 2020 w Niemczech. Terminy ostatecznego nadania paczek DHL DE, aby doszły przed Wigilią

Brexit, a sprzedaż na eBay. Google ujawnia przyczyny porzuconych koszyków w zakupach mobilnych

Federalny Urząd Antymonopolowy daje zielone światło na przejęcie eBay Kleinanzeigen. Marchew, ziemniaki, miód – Chińczycy wkrótce sprzedadzą wszystko na żywo poprzez streaming. Amazon pomaga MŚP w ochronie znaków towarowych i wzorów przemysłowych. Google ujawnia przyczyny porzuconych koszyków w zakupach mobilnych. Brexit dla sprzedawców na eBay – najważniejsze zmiany.

Jak etykietować wyroby włókiennicze w Niemczech? Handel tekstyliami w Niemczech.

Zebraliśmy najważniejsze szczegóły dotyczące prawidłowego etykietowania wyrobów włókienniczych. Warto przy tym pamiętać, że w przypadku rękodzieła upomnienie wielokrotnie przewyższyłoby zarobki domorosłego sprzedawcy, jak pokazują również obecne upomnienia IDO (Stowarzyszenie Doradców Prawnych i Finansowych Niemieckich Przedsiębiorstw Online).

Opakowania – obowiązki końcoworoczne. eBay vs. Amazon w sądzie. Monitorowanie pracowników przez Amazona

Opakowania: końcoworoczne obowiązki sprzedawców aktywnych w Niemczech. Pandemia przynosi eBay’owi wielu nowych klientów. eBay przegrywa z Amazon’em w sądzie. Zarzuty Motherboard/Vice przeciwko platformie Amazon w sprawie monitorowania pracowników.

Jak pandemia zmieni tegoroczny Black Friday w Polsce?

Z promocji przygotowanych na Black Friday skorzystać ma aż 74% Polaków. Dla wielu 27 listopada istotne będzie wsparcie lokalnych biznesów. Czy uda się pobić zeszłoroczne rekordy pomimo ograniczenia działalności galerii handlowych?

„Black Friday” w Niemczech – wciąż istnieje zagrożenie! (AKTUALIZACJA 28.10.2022 )

Każdego roku w listopadzie sprzedawców dręczy jedno pytanie: czy mogę sięgnąć po reklamę w amerykańskim stylu, oferując ogromne rabaty z okazji Black Friday?

Prawo dotyczące opakowań: co obowiązuje sprzedawców internetowych w UE?

O rejestracji w LUCID już pisaliśmy, ale jaka jest sytuacja w innych krajach europejskich? Faktycznie istnieje dyrektywa unijna, która dotyczy opakowań i związanych z nimi odpadów. Każdy, kto uważa, że wszystko w UE jest zharmonizowane lub ma podobną strukturę, jest – niestety – w błędzie. Zobaczmy, o co tu tak naprawdę chodzi.

Raport o sukcesach MŚP na Amazon. eBay & Amazon jako trampolina dla eksportu.

Google Pay: Redesign z nowymi funkcjami. Wierzyciele Wirecard żądają 12,5 mld euro. Amazon namiesza na rynku aptek internetowych. Trampolina dla eksportu – również na eBay. Małe i średnie przedsiębiorstwa na Amazon – wynik raportu.

Co aktualnie zamawiają Niemcy online? Santander kupuje rdzenny biznes Wirecard

Santander kupuje rdzenny biznes Wirecard. Ceneo.pl odświeża logo oraz layout. Otto do 2030 ma być neutralny dla klimatu. Tysiące nadużyć korona-pomocy. Co aktualnie zamawiają Niemcy online?

Jak skutecznie sprzedawać na Amazon? Krosno Glass na Amazon – polskie szkło na zagranicznych stołach!

Krosno Glass jest wiodącym producentem szkła użytkowego w Polsce, z blisko 100-letnią tradycją. Szklane wyroby marki trafiają do klientów na niemal 60 globalnych rynkach. Przez wiele lat spółka Krosno Glass opierała się głównie na tradycyjnych kanałach sprzedaży. Jednak kilka lat temu marka postanowiła zainwestować w rozwój e-commerce i tym samym rozpocząć współpracę z Amazon.

Jak skutecznie odstraszyć klientów np. w okresie świąt Bożego Narodzenia? Poznaj 10 sposobów na MNIEJSZE obroty!

538 tys. zamówień w ciągu sekundy podczas Singles Day 2020. Amazon pozywa sprzedawców w USA

„Page experience” coraz ważniejszy dla pozycjonowania na Google. Amazon pozywa sprzedawców i influencerów. Singles Day generuje Alibabie 538 tys. zamówień – na sekundę!

Technologia wywołuje wrażenia – case study o połączeniu „offline” z „online” w marce beauty

Marki należące do branży beauty stoją przed zadaniem pokonania dużej konkurencji i wypracowania efektywnego sposobu komunikacji, by dotrzeć do klientek o sprecyzowanych, wysokich oczekiwaniach. Tym bardziej w czasach pandemii. Rosnące wymagania konsumentek wobec wyglądu i działania e-sklepów, mogą być dużym wyzwaniem dla marketingowców i software housów, wspierających te marki. Jak odpowiadać na takie wyzwania?

Wizytówka z targów – jak ją wykorzystać zgodnie z RODO oraz na co zwrócić uwagę w Niemczech?

Czy wizytówkę z targów przed pandemią można teraz jeszcze wykorzystać do kontaktowania się z potencjalnym klientem? Wyjaśniamy co na to Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) oraz niemieckie przepisy prawne.

Szczepionka i jej wpływ na rynek. Ponad 7 tys. sprzedawcom kupowanie recenzji może „odbić się czkawką”

Brak linku do platformy ODR wciąż najczęstszym naruszeniem prawa i przedmiotem upomnień w niemieckim e-commerce. Ponad 7 tys. sprzedawcom kupowanie recenzji może „odbić się czkawką”. Szczepionka i jej wpływ na rynek.

Co wolno napisać w wiadomości do kupującego? Amazon definiuje dopuszczalne komunikaty dla klientów.

Sprzedawcy, którzy kontaktują się z kupującymi na Amazonie muszą przestrzegać wytycznych dotyczących takiej komunikacji. Z początkiem listopada obowiązują nowe przepisy, których trzeba respektować – w przeciwnym razie sprzedawcy muszą spodziewać się konsekwencji takich, jak ograniczenie możliwości sprzedaży – blokad konta.

Zamówienia na AliExpress i Wish od 1.07.2021 z podatkiem VAT

Jednym z powodów korzystniejszych niż u europejskiej konkurencji ofert chińskich, jest obowiązująca obecnie kwota wolna od podatku: w przypadku tak zwanych małych przesyłek z krajów pozaunijnych o wartości poniżej 22 euro nie jest pobierany żaden podatek.

Największy debiut giełdowy wszechczasów odwołany. Niemcy: marketplace’y mają ujawnić algorytmy wyszukiwarek.

Zalando pochwalił się udanym trzecim kwartałem. Rząd niemiecki chce zmusić marketplace’y do udostępniania więcej informacji o wyszukiwarkach. Największy debiut giełdowy wszechczasów prawdopodobnie odwołany. PayPal mocno korzysta na pandemii.

Lockdown w Niemczech – eBay zapowiada wsparcie. Prawo niemieckie w październiku: ważne orzeczenia dla e-commerce. Raty 12-mc na Amazon.

eBay wznawia covid’owe informacje dla sprzedawców i zapowiada wsparcie. Amazon testuje płatność w 12 ratach miesięcznych. Federalny Urząd Antymonopolowy znów sprawdza praktyki Amazon. eBay Kleinanzeigen wprowadza metodę płatności. Prawo niemieckie w październiku: ważne orzeczenia dla e-commerce.

Jak przebiegał start Amazon w Szwecji? Wyniki Q3 eBay & Amazon. Zwycięstwo „Shop Usability Award” dla plentySHOP!

Amazon wystartował w Szwecji – z argentyńską flagą. Amazon przedstawił wyniki Q3 2020 r. AliExpress szykuje się na festiwal zakupowy z zagranicznymi kupującymi. eBay przedstawia wyniki 3. kwartału 2020 r. Zwycięstwo „Shop Usability Award” dla sklepu zbudowanego na silniku plentySHOP! Największa sieć sklepów zoologicznych przekształca się w marketplace. DHL: Dzięki pandemii e-commerce jest na poziomie przewidywań na rok 2030

Czy nawet w przypadku maseczek obowiązywało prawo do odstąpienia od umowy? Prawo niemieckie w praktyce.

Wiele sklepów sprzedaje maseczki z wyraźną informacją, że nie mogą zostać zwrócone lub zwrot jest możliwy tylko w nieotwartym oryginalnym opakowaniu. Zapytano nas, czy jest to zgodne z prawem.

Amazon wystartował w Szwecji: Amazon.se już aktywny

Szwedzcy klienci mogą wygodnie robić zakupy z dowolnego miejsca i o każdej porze, dzięki bezstresowym zwrotom i szwedzkiej obsłudze klienta poprzez aplikację Amazon oraz możliwości skorzystania z przeglądarki stacjonarne i mobilne.

Dwa plentySHOP’y w gronie laureatów „Shop Usability Award 2020”

Zwycięstwo “Shop Usability Award” dla sklepu zbudowanego na silniku plentySHOP! Shoplupe GmbH już po raz 13. wręczyła nagrodę “Shop Usability Award”.

Storytelling na marketplace’ach – czy to w ogóle możliwe?

Storytelling to metoda łącząca produkt a nawet całą firmę z historią zawierającą ładunek emocjonalny. Pomimo ograniczonych możliwości, również sprzedawcy na Amazon, eBay, Real.de czy Allegro.pl mają do dyspozycji kilka sposobów, dzięki którym za pomocą storytellingu mogą wykrzesać ze swoich produktów to, co najlepsze.

Jednak BREXIT bez deal’u? Jak kupują Szwajcarzy w Internecie w czasach pandemii?

Jak kupują Szwajcarzy w Internecie w czasach pandemii? 3 sklepy internetowe plentyShop nominowane do „Shop Usability Award”. Alibaba wciąż się rozwija: przejęcie supermarketów Sun Art. Norymberga i Neubrandenburg kolejnymi centrami logistycznymi Amazon w Niemczech. Jednak BREXIT bez deal’u? Już niebawem odpowiednik Prime Day w Azji.

Amazon podsumował Prime Day 2020. Branża logistyczna spodziewa się znaczących wzrostów w tegorocznym okresie świątecznym

Amazon podsumował Prime Day 2020. Branża logistyczna spodziewa się znacznych wzrostów w tegorocznym okresie świątecznym. Zalando pobiera wymiary klientów cyfrowo. Elastyczność pomaga mniejszym sklepom w kryzysie.

Klatki dla ludzi, cudowne lustra i wieże dla dronów – najdziwniejsze patenty Amazona

Amazon jest znany z tego, że chce zmieniać świat. To ciągłe dążenie idealnie odzwierciedlają liczne wnioski patentowe, które internetowy gigant złożył w ostatnich latach do amerykańskiego urzędu patentowego. Patenty mocno podkreślają fakt, że za kulisami Amazona intensywnie majsterkuje się nad światem jutra.

Amazon zwiększa w Polsce liczbę stałych miejsc pracy do 18 tys. Dzieła sztuki z paryskiego Luwru na Tmall.

Amazon zwiększa w Polsce liczbę stałych miejsc pracy do 18 tys. Dzieła sztuki z paryskiego Luwru na Tmall. Płatność na raty coraz popularniejsza w e-commerce.

#onsite: Relacje z konferencji eBay Open 2020 oraz OHK 2020 (II dzień). Tylko u nas!

Relacje z corocznej konferencji eBay Open (w tym roku cyfrowo) oraz druga część relacji z OHK 2020 – Kongresu Sprzedawców Internetowych zorganizowanego przez Plentymarkets.

Konsumenci mają dosyć Black Friday. Amazon przedstawia własny pojazd elektryczny. Relacja z eBay Open 2020.

Konsumenci mają dosyć Black Friday. Nie kryje się za tym jednak ogólny sceptycyzm i negatywne nastawienie wobec wydatków w e-handlu. Amazon przedstawia własny pojazd elektryczny. Relacja z eBay Open 2020.

„Made in Germany”, czyli jak „gorszy sort” przerodził się w znak jakości – i jak wykorzystać go do reklamowania produktu

Firmy reklamujące swoje produkty jako „Made in Germany” chcą już na wstępie zwrócić klientom uwagę na wyjątkowość ich oferty. Ale kiedy tak naprawdę dany produkt może być oznaczony nazwą pochodzenia „Made in Germany” i skąd się to określenie wzięło?

Real.de w przyszłym roku zmieni nazwę na Kaufland. Amazon zatrudnia w Niemczech 10 tys. nowych pracowników na Święta

Real.de zmienia się w Kaufland – zmiana nazwy w przyszłym roku. Konsumenci niemieccy – aktualne nastroje. Amazon zatrudnia 10.000 dodatkowych pracowników na okres świąteczny.

#onsite: OHK 2020 – relacja z pierwszego dnia konferencji Plentymarkets

Z okazji otwarcia 13. Kongresu Sprzedawców Internetowych Plentymarkets (OHK) w środę wieczorem w Kassel, przedstawił analizę rozwoju e-handlu w 2020 roku.

Sklep internetowy w 5 dni? Poznaj case-study o Jean Louis David w czasie lockdown’u!

Usługi salonu fryzjerskiego online? Niemożliwe. Owszem – wykonanie usługi online jest w tym przypadku niemożliwe, ale mamy przecież szansę kreatywnego myślenia i szerszego patrzenia na sytuację. Tę szansę wykorzystali prezes Fast White Cat, spółki należącej do Grupy Kapitałowej Digitree oraz Dyrektor Generalny Jean Louis David Polska.

Klient nie zapłacił – jakie mam opcje? Zarządzanie należnościami i windykacja w Niemczech

Co robić, gdy klient nie płaci?
Niezależnie od powodu: brak zapłaty to dla sprzedawców coś więcej niż tylko drobiazg. Jeśli klienci nie regulują swoich płatności, w najgorszym przypadku zagraża to płynności firmy – a w ostateczności także działalności sprzedawcy. Aby zwiększyć szanse na zdobycie pieniędzy, przedsiębiorcy muszą szybko reagować.

Już dzisiaj: darmowa konferencja OHK2020. Od jutra: Amazon rozszerza okres na zwrot produktów Prime. Podwyżka w DHL Niemcy.

Nowe oblicze „Wer liefert was” – niemieckiego marketplace B2B. OHK 2020 – Konferencja Plentymarkets już dzisiaj! Od jutra: Amazon rozszerza okres na zwrot produktów Prime do końca stycznia 2021! Kogo ta zmiana dotyczy? DHL znów ponosi ceny w styczniu

Co wspólnego mają smartfony w drzewach z Amazon’em? Reformy w procedurach celnych. Prime Day potwierdzony.

Szykują się reformy procedur celnych. Prime Day nareszcie potwierdzony: Godzina rozpoczęcia to 00:01 13 października, a zniżki będą dostępne do godziny 23:59 14 października. Dlaczego kierowcy Amazon Flex wieszają telefony w drzewach?

Zamknięcie Rakuten.de – czy ktoś zatęskni? Top 100 marketplace’ów w Europie – sytuacja obecna i prognoza dla 2025 r.

Rakuten zamyka swoją platformę w Niemczech. Czym była ta platforma i czy ktokolwiek za nią zatęskni? Wnioski z badania Cross-Border Commerce o 100 największych platformach sprzedaży w Europie. Niemiecki handel detaliczny jest w fazie zmian.

Wywiad z “pozytywnie zaskoczonym” nowym szefem eBay Niemcy – Oliver Klinck

Rozmawialiśmy z Oliverem Klinckiem o zmianach kierownictwa i jego planach związanych z marketplace’m. Komunikat eBay na początku września był sporym zaskoczeniem: poprzedni szef eBay Niemcy, Eben Sermon, obejmuje “nową globalną rolę lidera w organizacji produktowej firmy” i przejmie zarządzanie globalnym marketingiem produktów oraz szeregiem projektów inkubacyjnych.

Jak skutecznie zoptymalizować współczynnik konwersji na Amazon w 6 praktycznych krokach. Poradnik specjalny dla udanej sprzedaży na Amazon.

Czym jest współczynnik konwersji i dlaczego jest to ważne dla osiągnięcia sukcesu na Amazon? Odpowiedzi na te pytania, oraz jaki jest dobry współczynnik konwersji wraz z optymalizacją współczynnika konwersji w 6 krokach przeczytasz w tym artykule!

Rakuten zamyka niemiecki marketplace. Amazon przedłuża okres na zwrot towarów Prime przez kupujących. Walmart kontynuuje testy dostaw dronem

Rakuten zamyka niemiecki marketplace. Amazon przedłuża okres na zwrot towarów Prime przez kupujących. Walmart kontynuuje testy dostaw dronem.

Wywiad z nowym szefem eBay Niemcy – Oliver Klinck. Gospodarka niemiecka znosi koronakryzys znacznie lepiej niż przewidywano

Wywiad z „pozytywnie zaskoczonym” nowym szefem eBay Niemcy – Oliver Klinck – o „Przeniesieniu eBay’a na następny poziom”. Śledztwo przeciwko pracownikom supportu Shopify. Gospodarka niemiecka znosi koronakryzys znacznie lepiej niż przewidywano.

Kiedy odbędzie się Prime Day? Amazon Prime dostępny w Turcji. Everli partnerem Kaufland w Polsce. Amazon największym sprzedawcą internetowym w Niemczech w 2019 r.

Amazon Prime dostępny w Turcji.
Everli partnerem Kaufland w Polsce. Wall Street Journal: Amazon ogranicza konkurencję na własnej platformie. DHL Express rozbudowuje hub w Paryżu – 38.000 paczek na godzinę. Amazon największym sprzedawcą internetowym w Niemczech w 2019 r.

E-commerce po pandemii: na co sprzedawcy internetowi będą musieli zwrócić uwagę

Arvato, firma należąca do koncernu Bertelsmann, podjęła próbę analizy wpływu koronakryzysu na sprzedaż internetową i opracowała na tej podstawie dziewięć tez dotyczących prognozowanego rozwoju sektora e-commerce (w tym marketplace’ów, łańcuchów dostaw itp.) po pandemii oraz tego, jak powinny zareagować na niego firmy. W tym celu zbadano również m.in. poszczególne segmenty rynku i grupy produktów.

#onsite: Relacja z Multichannel Day – co słychać u Otto, Zalando i MyToys? Drugie życie dla zwrotów: eBay prezentuje B-Ware Center.

Jak duży jest Amazon naprawdę? Jak sprzedawać na Otto.de? Co ciekawego można było wynieść z tegorocznego „Multichannel Day”? Drugie życie dla zwrotów: eBay prezentuje B-Ware Center.

Amazon.co.uk usuwa 20.000 kupionych recenzji. Recenzent-rekordzista wystawiał co 4 godziny pozytywną recenzję.

Recenzje produktowe zwłaszcza na Amazon są potężnym narzędziem i często decydują o sukcesie lub porażce sprzedawców. Dlatego też, szczególnie na marketplace’ach, sprzedawcy są zainteresowani zebraniem jak największej ilości dobrych recenzji. Aby to ułatwić, w Internecie znajduje się wiele ofert i portali, które oferują odpłatne wystawianie pozytywnych recenzji. W Wielkiej Brytanii takie oszustwo związane z recenzjami zostało właśnie po raz kolejny głośno ujawnione przez Financial Times.

„Sprzedawcy nie będą już mogli obejść się bez Instagrama” – jak wykorzystać Instagram w e-commerce?

Wywiad z Alessandro De Pasquale z Intermate, agencją stojącą za dużymi kampaniami marek takich, jak: Vodafone, Volkswagen, C&A, Coca Cola, OBI, Dr Oetker. Również Instagram coraz bardziej przekształca się w kanał e-commerce. Alessandro Według De Pasquale, sprzedawcy internetowi nie będą mogli zbyt długo odwlekać skierowania swoich działań również w tym kierunku. W wywiadzie ujawnia między innymi, dlaczego małe firmy mają na Instagramie przewagę nad dużymi, dlaczego Johnny Depp także dał się do niego przekonać i dlaczego autentyczność na Instagram to bzdura.

Jesienne zmiany i nowości na eBay

Tradycyjnie jesienią, eBay prezentuje szereg innowacji dla profesjonalnych sprzedawców na swoim marketplace. Dotyczy to między innymi nowego przetwarzania płatności, na temat którego eBay otrzymał w ostatnich miesiącach głównie pozytywne opinie od sprzedawców.

Jesienne nowości dla sprzedawców na eBay. DHL wznawia WARENPOST do USA.

Tradycyjnie jesienią, eBay prezentuje szereg innowacji dla komercyjnych sprzedawców na rynku. Badanie: niemieckie zakupy przedświąteczne w obliczu pandemii. DHL wznawia WARENPOST (wysyłka małych produktów) do USA.

Co to są warianty produktów i jak ich używać, aby zwiększyć sprzedaż na Amazon?

Prawidłowo wdrożona i sensowna struktura wariantów produktu w relacji parent-child może przyczynić się do osiągnięcia dużego sukcesu w sprzedaży na Amazon. W tym artykule dowiesz się jak to zrobić i dlaczego warto spojrzeć na ofertę oczami klienta.

Top 7 błędów SEO na Amazon, które dają się we znaki sprzedaży. Jak zwiększyć sprzedaż na Amazon?

W tym artykule prezentujemy 7 klasycznych błędów w obrębie SEO na Amazon, które mogą zaszkodzić zarówno widoczności jak i sprzedaży, oraz wyjaśniamy jak ich uniknąć.

Rynek detaliczny w Polsce: rozwój e-commerce i nowe wyzwania

W niniejszej publikacji przytaczamy najważniejsze wyniki wewnętrznych analiz przeprowadzonych w NBP odnoszących się do tych zmian rynkowych. Wskazujemy również na istotne wyzwania stojące przed rynkiem detalicznym w Polsce.

Oczywista oczywistość. Czyli o tym, dlaczego „produkt 100% oryginalny” lub „ubezpieczona przesyłka”, to wprowadzająca w błąd reklama oczywista.

Jeżeli właściwości towaru wymagane przez prawo oferowane są konsumentowi w postaci cechy szczególnej i jeżeli konsument niesłusznie zakłada, że reklamowany towar posiada dodatkową dla niego korzyść, mamy do czynienia z reklamą, która jest uważana za oczywistą i tym samym stanowi naruszenie w myśl § 5 niemieckiej Ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji UWG . W tym artykule zestawiliśmy treści reklamowe, które szczególnie często spotyka się w praktyce.

Odpowiedzialność sprzedawców za istniejące listingi. Amazon zamawia 1800 pojazdów elektrycznych. eBay Open 2020: Nie przegap wirtualnego event’u sponsorowanego przez Plentymarkets.

Dlaczego podpinanie pod istniejące listingi na Amazon bywa ryzykowne? eBay Open 2020: 20 godzin transmisji w wirtualnej wersji corocznej konferencji eBay! Dostawa Prime bardziej ekologiczna: Amazon zamawia 1800 pojazdów elektrycznych.

Najpierw dla eBay, teraz dla Zalando: Adyen przetworzy europejskie transakcje płatnicze

Adyen, globalny dostawca płatności, rozpoczyna przetwarzanie płatności kart kredytowych Zalando na wszystkich rynkach europejskich.

Jeden z pierwszych private-label na Amazon zadebiutował na giełdzie! Pandemia przyczyniła się do powstawania tysięcy nowych sklepów internetowych w Polsce.

Private-label Anker po latach dominacji na Amazon, teraz zadebiutował na giełdzie w Shenzen. Co oznacza obniżenie podatku VAT dla handlu w Niemczech? E-commerce wciąż ma się bardzo dobrze, ponuro jest jedynie w centrach miast. Pandemia przyczyniła się do powstawania tysięcy nowych sklepów internetowych w Polsce.

„Super Cena” w wynikach wyszukiwania na eBay. Częsty powód upomnień w Niemczech: brak ceny jednostkowej.

Alipay planuje potężny debiut giełdowy. Częsty powód upomnień w Niemczech: brak ceny jednostkowej. „Super Cena” w wynikach wyszukiwania na eBay.

Amazon uruchamia nowe centrum doręczeń w Wiedniu. eBay: 10.000+ USD za używany iPhone z zainstalowaną grą Fortnite.

Amazon chce być „zielony” do 2025 roku.

Amazon oszukany na kwotę 19 mln USD. E-commerce w Szwajcarii w 2020. eBay Connect 2020.

Czterech braci aresztowanych za rzekome oszustwo na kwotę 19 milionów dolarów. Ich ofiarą był Amazon. Szwajcarski handel online urośnie w 2020 tyle, co w 3 latach bez pandemii. eBay Developers Program kończy 20 lat.

Amazon stawia coraz bardziej na własną logistykę. O jakiej porze Niemcy robią zakupy?

Amazon stawia coraz bardziej na własną logistykę. O jakiej porze Niemcy robią zakupy? Gdy sklep ładuje się zbyt wolno, 41% kupujących przechodzi do Amazon.

Morning Briefing: Amazon ponownie na celowniku Federalnego Urzędu Antymonopolowego. Obowiązki informacyjne sprzedawców w Niemczech.

Sprzedawca musi podawać konkretne koszty wysyłki dla wszystkich oferowanych krajów dostawy. Sól himalajska niepochodząca z Himalajów? Upomnienia za wprowadzanie kupujących w błąd poprzez nieprawdziwe informacje w opisie produktów.

Onboarding na Rakuten.de tańszy i łatwiejszy. Amazon przekształci centra handlowe w centra fulfillment’owe?

Onboarding na Rakuten.de tańszy i łatwiejszy. Pakiet startowy dla nowych sprzedawców. Amazon rozważa przekształcenie amerykańskich centrów handlowych w centra fulfillment’owe. AliExpress planuje znacznie skrócić czas dostawy do Europy.

Zalando rozwija swój marketplace. Amazon „Project Zero” – co to jest i w jakich krajach funkcjonuje?

Coraz więcej sprzedawców korzysta z 34 mln klientów na marketplace Zalando. Walka z podróbkami na Amazon z “Project Zero” w kolejnych krajach.

E-commerce w Szwecji – Tradera, CDON, Fyndiq oraz… Amazon.se

10.327.589 mieszkańców i w 2019 r. obroty e-commerce wynosiły 8,5 mld euro, czyli podobnie jak w Polsce! Wszystko co musisz wiedzieć o 🇸🇪. Całkowity wzrost handlu elektronicznego w 2019 roku wyniósł 13%, a 70% Szwedów w wieku od 18 do 79 lat robiło zakupy przez Internet co najmniej raz w ciągu miesiąca. 13% z nich robi zakupy online więcej niż raz w tygodniu.

Szwecja wkrótce kolejnym rynkiem Amazon w Europie – nareszcie oficjalnie!

Amazon ogłasza, że wkrótce uruchomi szwedzką wersję krajową swojej platformy. Amazon informuje sprzedawców o obowiązkach podatkowych w Austrii. Czy będzie odpowiednik zaświadczenia 22f UStG dla Austrii? Jedna trzecia Niemców chce rozpocząć planowanie świąt Bożego Narodzenia wcześniej w tym roku.

Morning Briefing: Jak ważny jest odcisk węglowy dla kupujących w Niemczech?

Warto dbać o zadowolenie kupujących również już po zakupie. Jak ważny jest odcisk węglowy dla kupujących w Niemczech? Uwaga! Zmiany w zasadach FBA w okresie przedświątecznym. Amazon podbija zakupy offline: Amazon Dash Cart, czyli inteligentny wózek na zakupy.

Upadek Wirecard: gorzka lekcja dla Niemiec

Platforma płatności internetowych Wirecard miała być dowodem na to, że w dość tradycyjnej, zdominowanej przez przemysł gospodarce RFN z powodzeniem mogą rozwijać się technologiczne startupy branży finansowej. Zamiast sukcesu i globalnej ekspansji jest jednak bankructwo i niebywały skandal, który podważył zaufanie do menedżerów, audytorów i nadzoru państwa. Marzenie Niemiec, by dogonić czołówkę światowych finansów, kolejny raz się oddala.

Morning Briefing: Jeff Bezos (Amazon), Tim Cook (Apple), Mark Zuckerberg (Facebook) i Sundar Pichai (Google) przesłuchiwani przez kongresmenów.

Rekordowy drugi kwartał dla Amazon. Jeff Bezos (Amazon), Tim Cook (Apple), Mark Zuckerberg (Facebook) i Sundar Pichai (Google) przesłuchiwani przez kongresmenów. Francja próbuje wyhamować rozwój magazynów e-commerce. PayPal opublikował wyniki z drugiego kwartału 2020 – są imponujące!

Morning Briefing: Szwajcarski handel internetowy wzrósł o ponad 35% w pierwszej połowie 2020 r.

Szwajcarski handel internetowy wzrósł o ponad 35% w pierwszej połowie 2020 r. Znaczący wzrost w Q2: Ebay podnosi prognozę roczną. Alibaba partnerem Starbucksa

Morning Briefing: Sprzedawcy generują większość obrotów Amazon.de. Odmrożenie gospodarki w różnych krajach i przemyśle włókienniczym.

Jak sobie radzą sprzedawcy na Amazon w kryzysie? Oficjalne liczby od Amazon.de. Brytyjski handel detaliczny odzyskuje siły po kryzysie. Wyniki pozostałych kluczowych europejskich rynków. Amazon przyjął ecommercenews.pl do grona przedstawicieli prasowych

BREXIT FAQ: 1.01.2021 Amazon zakończy transfer towarów UK-UE/UE-UK! Konsekwencje dla sprzedawców FBA

Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania związane z Brexit i sprzedażą na Amazon przy wykorzystaniu Fulfillment by Amazon lub samodzielnej realizacji zamówień z wysyłką do UK.

Morning Briefing: BREXIT a sprzedaż na Amazon. Najważniejsze zmiany po 1.01.2021.

Zjednoczone Królestwo opuści Unię Europejską w dniu 1 stycznia 2021 r. Dokładny charakter przyszłych stosunków między krajami pozostającymi w UE, a Wielką Brytanią oraz ewentualne nakładanie ceł, są nadal przedmiotem negocjacji. Pewne jest jednak, że od roku 2021 powstanie nowa granica celna pomiędzy państwem UK a UE. Amazon ogłosił już, jaki wpływ będzie to miało na działalność sprzedawców aktywnych w UK.

Uszkodzone zwroty – jakie prawa mają sprzedawcy i konsumenci w Niemczech?

Wielu sprzedawców internetowych nie chce się zgadzać na przyjmowanie zwrotów produktów, które wykazują ślady zużycia spowodowane przez montaż i wypróbowanie produktu przez kupującego. W tym artykule dowiesz się, jakie prawa ma w Niemczech konsument oraz jakie szanse na odszkodowanie ma sprzedawca.

Morning Briefing: Amazon kończy 25 lat

Amazon.com obchodzi 25. urodziny. W większości pozytywne nastroje wśród konsumentów. E-commerce w Niemczech po ponad 4 miesiącach pandemii. Najnowszy raport o aktualnej sytuacji. UPS oferuje dostawę w sobotę bez dodatkowych opłat w ośmiu krajach europejskich.

E-commerce w Niemczech po ponad 4 miesiącach pandemii. Najnowszy raport o aktualnej sytuacji.

W ramach nowego badania stowarzyszenie branżowe Bitkom przedstawia przegląd rozpowszechnienia technologii cyfrowych w sektorze handlu detalicznego – i pokazuje jednocześnie, jakie możliwości i szanse są dla sprzedawców dostępne.

Nowy raport z badania “Handel elektroniczny i stacjonarny: Tak właśnie robią Niemcy zakupy w formie cyfrowej” podsumowuje wyniki różnych reprezentatywnych badań wśród sprzedawców, detalistów i konsumentów.

Morning Briefing: Wpływ pandemii na e-commerce w Hiszpanii i Francji

Urlop, a sprzedaż na marketplace’ach (2021)

Każdy, kto prowadzi sprzedaż internetową w pojedynkę, kilka razy w roku staje przed nurtującym pytaniem: co zrobić ze sprzedażą podczas urlopu? W takich przypadkach marketplace’y oferują obok kilku innych rozwiązań, możliwość prostego wysłania konta sprzedawcy „na wakacje”.

Morning Briefing: Najnowsze liczby ze światowego e-commerce

Silny wzrost w Rumunii i Bułgarii. Nowe działania przeciwko podróbkom na Amazon.com. Boom na e-handel w USA: 100 milionów metrów kwadratowych nowych magazynów będzie potrzebnych do 2025 r. Nowy odcinek podcastu „Sukces na Marketplace”.

Morning Briefing: Ograniczenia nowego systemu płatności na eBay

Oświadczenie eBay w sprawie nowego systemu przetwarzania płatności. Opłaty/prowizja za nowy system płatności eBay. Warenpost – DHL rozszerza swoją ofertę usług w zakresie wysyłki towarów o wadze do 1000 gramów. Real.de stanie się Kaufland.de – a co z International Marketplace Network (IMN)?

Morning Briefing: Prime Day znów przesunięty

Prime Day 2020 znów przesunięty. Niemcy: handel online odnotował do 51,2% wzrostu w Q2 2020. DPD rozpoczyna pilotażową eksploatację elektrycznych Sprinterów marki Mercedes. ecommercenews.pl LIVE z Małgorzata Krasoń, eBay już 7.07.!

Czy Amazon płaci podatki w Niemczech? eBay ruszył z potężną kampanią reklamową dla kategorii Motoryzacja

Obroty niemieckiego e-commerce +10% w 2020. Klarna podbija Europę. Czy Amazon płaci podatki w Niemczech? eBay ruszył z nową kampanią reklamową dla produktów kategorii Motoryzacja. ecommercenews.pl LIVE z Malgo Krasoń, eBay już 7.07.!

Niemcy obniżają VAT od 1. lipca do 31. grudnia 2020r. Instrukcja dla eBay, Amazon, Real.de & Plentymarkets (Aktualizacja: 4.12.2020)

Zmiana w stawce VAT w Niemczech wymusi na każdym przedsiębiorcy potrzebę działania. Od 1. lipca wszystkie faktury muszą zostać wystawiane w oparciu o nową obowiązującą stawkę VAT. Dotyczy to zarówno przedsiębiorców w Niemczech, jak i polskich sprzedawców, którzy dobrowolnie lub ze względu na miejsce wysyłki/magazynowania, są zobligowani do płacenia podatku VAT w Niemczech.

Morning Briefing: eBay aktualizuje algorytm Cassini

Morning Briefing: eBay aktualizuje algorytm Cassini. 3,05 mld paczek w Niemczech w 2019r. Zalando chce dalej rozwijać marketplace. Amazon przeznacza 2 mld USD na Climate Pledge Fund. BEOMNI 2020 LIVE z Rafałem Brzoską, założycielem InPost!

Morning Briefing: Real.de sprzedany, będzie zmiana nazwy!

Grupa Schwarz przejmuje od SCP Group biznes cyfrowy Real, w tym marketplace real.de. Real.de zmieni nazwę na Kaufland

Morning Briefing: Wystartował Amazon.sa pomimo podejrzeń o morderstwo; Nowości w Zalando i Adyen

Uruchomiono Amazon.sa, pomimo podejrzeń o morderstwo. Zalando opłaca się być marketplace’em. Amazon Pay dostępny w Adyen. CCC S.A. w kolejnym odcinku BEOMNI 2020 LIVE!

Morning Briefing: Koronawirus vs. AI; Amazon na celowniku.

Sztuczna inteligencja pomoże Amazon w walce z pandemią w magazynach. Postępowanie przeciwko Amazon w Kalifornii i Waszyngtonie. Unia Europejska sprawdzi Apple Pay. Amazon staje się przewoźnikiem logistycznym: Amazon Shipping wystartował w UK. CCC S.A. w kolejnym odcinku BEOMNI 2020 LIVE!

BEOMNI 2020 LIVE: Była Konsul RP w Nowym Jorku o e-commerce w USA Dr Sabina Klimek. Amazon jeszcze bardziej priorytetyzuje swoje marki w wynikach wyszukiwania.

Setki upomnień w ostatnich tygodniach za braki w Impressum. Idealo.de porównało ceny letnich produktów w tym roku.

ecommercenews.pl Morning Briefing – Twoja codzienna dawka informacji o e-commerce!

Świeża dawka informacji w sam raz do porannej kawy. E-commerce, prawo, marketing, Niemcy, Europa: ecommercenews.pl w pigułce.

Morning Briefing: Amazon jeszcze bardziej priorytetyzuje swoje marki w wynikach wyszukiwania

Amazon jeszcze bardziej priorytetyzuje swoje marki w wynikach wyszukiwania. Setki upomnień w ostatnich tygodniach za braki w Impressum. BEOMNI 2020 LIVE: Była Konsul RP w Nowym Jorku o e-commerce w USA Dr Sabina Klimek. Idealo.de porównało ceny letnich produktów w tym roku.

Koronawirus w Polsce: rośnie udział handlu internetowego. Aktualizacja aplikacji eBay: tryb ciemny teraz również dla iOS i Android.

Dodatkowa korzyść z Amazon Prime: Koniec z dodatkową opłatą za wysyłkę trwałych artykułów spożywczych. Coraz więcej zakażonych w magazynie Amazon FRA3 w Bad Hersfeld.

Morning Briefing: Koronawirus w Polsce: rośnie udział handlu internetowego

Koronawirus w Polsce: rośnie udział handlu internetowego. Coraz więcej zakażonych w magazynie Amazon FRA3 w Bad Hersfeld. Aktualizacja aplikacji eBay: tryb ciemny teraz również dla iOS i Android. Dodatkowa korzyść z Amazon Prime: Koniec z dodatkową opłatą za wysyłkę trwałych artykułów spożywczych.

Brak VAT na eBay, bądź niewłaściwa stawka – uwaga na upomnienia w Niemczech! Niemiecki eksport spadł o ponad 30%

Podatek cyfrowy dla Amazon i innych amerykańskich firm cyfrowych. Brak VAT na eBay, bądź niewłaściwa stawka – uwaga na upomnienia w Niemczech! Niemiecki eksport spadł o ponad 30%.

Morning Briefing: Niemiecki eksport spadł o ponad 30%

Niemiecki eksport spadł o ponad 30%. Brak VAT na eBay, bądź niewłaściwa stawka. Podatek cyfrowy dla Amazon i innych amerykańskich firm cyfrowych.

Black Lives Matter: Reakcja Amazon i Jeffa Bezosa. Etsy mocno zyskuje na sprzedaży maseczek.

eBay przedłuża program wsparcia nadzwyczajnego do końca 2020 roku. Pomoc nadzwyczajna eBay: case study.

Morning Briefing 08.06.2020: Etsy mocno zyskuje na sprzedaży maseczek.

Etsy mocno zyskuje na sprzedaży maseczek. eBay przedłuża program wsparcia nadzwyczajnego do końca 2020 roku. Pomoc nadzwyczajna eBay: case study. Black Lives Matter: Reakcja Amazon i Jeffa Bezosa

eBay przedłuża ochronę statusu konta ze względu na pandemię. Amazon buduje kolejne centra dystrybucyjne w Dolnej Saksonii.

eBay spodziewa się znacznego wzrostu. Notowania wzrosły o ponad 10 procent. Niemcy: mniejsze obawy o zdrowie i przyszłość, wraca konsumpcja. Amazon buduje kolejne centra dystrybucyjne w Dolnej Saksonii. eBay przedłuża ochronę statusu konta ze względu na pandemię.

Morning Briefing: eBay spodziewa się znacznego wzrostu. Notowania wzrosły o ponad 10 procent.

eBay przedłuża ochronę statusu konta ze względu na pandemię. Niemcy: mniejsze obawy o zdrowie i przyszłość, wraca konsumpcja. Amazon buduje kolejne centra dystrybucyjne w Dolnej Saksonii. eBay spodziewa się znacznego wzrostu. Notowania wzrosły o ponad 10 procent.

Morning Briefing: Niemcy obniżają VAT do 16 procent

Niemcy obniżają VAT do 16 procent. Amazon potwierdza „Big Style Sale” 22. czerwca – wsparcie dla sprzedawców mody. Amazon powiększa flotę samolotów. Kopiowanie A+ między krajami. Niemcy: Co drugi preferuje dostawę bezkontaktową.

Koronawirus uderzył w sprzedawców private-label na Amazonie. Zakupy żywności stają się coraz bardziej cyfrowe.

Koronawirus uderzył w sprzedawców private-label na Amazonie. Zakupy żywności stają się coraz bardziej cyfrowe. Amazon planuje letnią wyprzedaż na 22 czerwca. Niemcy: urzędy sprawdzają tysiące podejrzanych transakcji związanych z pomocą nadzwyczajną.

Morning Briefing: Amazon planuje letnią wyprzedaż na 22 czerwca

Amazon planuje letnią wyprzedaż na 22 czerwca. Zakupy żywności stają się coraz bardziej cyfrowe. Niemcy: urzędy sprawdzają tysiące podejrzanych transakcji związanych z pomocą nadzwyczajną. Koronawirus uderzył w sprzedawców private-label na Amazonie.

Ognisko koronawirusa w kolejnym magazynie Amazon. Wciąż więcej paczek w Niemczech.

Wciąż więcej paczek w Niemczech. Twitter pozwala planować tweety. Ognisko koronawirusa w kolejnym magazynie Amazon. Kolejna fala upomnień za brak aktywnego linku do platformy ODR na eBay. Najnowszy odcinek ecommercenews.pl LIVE (2.06.2020).

Morning Briefing: Ognisko koronawirusa w kolejnym magazynie Amazon

Gwarancja A-Z nie jest wiążąca dla sprzedawców na Amazon. Jest wyrok Federalnego Trybunału Sprawiedliwości.

Aktualny wyrok najwyższej niemieckiej instancji ponownie naświetlił prawa kupującego i sprzedawcy na najpopularniejszej platformie e-commerce. Gwarancja A-Z jest świadczeniem Amazona, dzięki któremu platforma ta wśród kupujących w prawie każdym kraju jest postrzegana, jako najbezpieczniejszy marketplace, z kolei sprzedawcom nieraz potrafi „spędzić sen z powiek”.

Jakie produkty się teraz sprzedają najlepiej na eBay.com?

Wyniki Amazon & eBay w Q1 2020

Zastanawiasz się nad sprzedażą na Amazon.nl? Zebraliśmy najważniejsze wskazówki! E-commerce w Niderlandach/Holandii.

Ochrona prawna w Niemczech – regulaminy dla eBay.de, Amazon.de, Kaufland.de. Od 8,90€ / miesiąc + 3 miesiące gratis!

Jak marketplace’y wspierają sprzedawców internetowych? (Aktualizacja 8.06.2020)

Biznes vs. koronawirus. Wywiad z Anną Konopą, CEO Setup.pl, w „Kulisach Sukcesu”

Amazon vs. Omnichannel w czasach koronawirusa

Jak wyglądała wysyłka towaru za granicę w czasach lockdown’u: Sprawdź sytuację w 15 najważniejszych krajach.

W tym artykule na bieżąco będziemy informować i aktualizować o sytuacji logistycznej w najważniejszych krajach. Sytuacja jest bardzo dynamiczna, chwilowo doręczanie może być np. ograniczone do rozwożenia ulotek lub żywności, ale próbujemy we współpracy z naszymi partnerami oraz operatorami logistycznymi na całym Świecie.

eBay zmienia model opłat za usługę fulfillment

Wiosenne zmiany na eBay: Nowy system płatności eBay będzie dla sprzedawców obowiązkowy (2020)

Wiosna 2020 przyniesie sprzedawcom zmiany. Oto, co przygotował dla nich eBay: w centrum uwagi marketplace’a znajduje się nowy system płatności, który – jak wyjaśnia przedsiębiorstwo – będzie w tym roku „obowiązkowy dla większości sprzedawców komercyjnych w Niemczech”.

Policja ostrzega przed falą fałszywych upomnień (niem. Abmahnungen)

Krajowe służby śledcze (LKA) przestrzegają przed otwieraniem takich linków. Z jednej strony, za linkami może kryć się złośliwe oprogramowanie, takie jak trojany. Możliwe jest jednak, że otwierający zostanie poproszony o podanie określonych danych, np. danych karty kredytowej, lub o przesłanie dokumentów osobistych.

Koronawirus w e-Commerce: sprzedawcy już zarażeni? 😡 Wygórowane ceny vs. prawo, Amazon, eBay i Allegro.

Jak wyrobić sobie markę na marketplace’ach?

Handel internetowy to prawdziwe pole walki: silna konkurencja, wysokie wymagania wiodących graczy branżowych, duże inwestycje we własny sklep internetowy…

Amazon.nl – startuje Amazon Niderlandy. Następny będzie Amazon.pl?

Amazon chce rozszerzyć swoją ofertę w Niderlandach i zaoferować pełen asortyment produktów na swojej stronie internetowej – to atak na dotychczasowego niderlandzkiego lidera bol.com.

Czy sprzedawca może przekazywać adresy e-mail kupujących firmom transportowym?

Każde przetwarzanie i przekazywanie danych wymaga wcześniejszej zgody osoby, której dane dotyczą. Tak brzmi zasada, która obowiązywała również przed wejściem w życie RODO.

Drugi największy sprzedawca na Amazon.de zablokowany? (Aktualizacja)

DACH: Dwa razy więcej marketplace’ów w ciągu 5 lat

Noworoczna wpadka Amazon. Platforma pokazuje w SERP tylko wyniki nieorganiczne.

Nowy rok zaczyna się dla sprzedawców na Amazon.de od potężnej wpadki ze strony Amazona. Mianowicie przez cały dzisiejszy poranek kupującym wyświetlały się jedynie płatne (nieorganiczne) wyniki wyszukiwania.

Jak uniknąć Abmahnung? Bezpieczna prawnie sprzedaż w Niemczech (2020)

Real.de tworzy sojusz z innymi europejskimi marketplace’ami! 230 mln kupujących w zasięgu ręki.

84% Niemców kupujących online robi zakupy na Amazonie

Marketplace zablokował Twoją sprzedaż w Niemczech? Pokażemy, co możesz teraz zrobić!

Znaczenie influencerów w Niemczech

#onsite eBay Open 2019 w Berlinie – I dzień

Ekspansja plentymarkets z Setup.pl na polski rynek

Dlaczego sprzedawca odpowiada za brak ceny jednostkowej, nawet jeżeli na eBayu ograniczają go możliwości techniczne? (2020)

Najczęstsze powody upomnień w Lipcu 2019

Filmy produktowe na Amazonie: jak je zrobić i czy warto?

Amazon zaczyna walkę z podrobionymi produktami, również w Europie

Amazon udostępnia A+ content sprzedawcom

Co to jest i dlaczego takie zamieszanie wokół znaku CE? (2021)

Niemcy: rekordziści czy zakupoholicy? Przewoźnicy pod presją.

eBay.de obchodzi 20. urodziny!

Wpadka: Amazon zdradził obroty amazon.de w 2018 roku

Amazon rozpoczyna walkę z fałszywymi recenzjami produktów

Milionowe szkody spowodował pożar w magazynie Amazona

eBay.de zadowolony z pierwszych tygodni eBay Fulfillment

Związki zawodowe zapowiadają strajki w polskich FC

Amazon i Chiny: zamknięcie Amazon.cn & udział chińskich sprzedawców w Europie

Jak legalnie wysyłać maile przypominające o porzuconym koszyku i w którym miejscu trzeba informować o kosztach wysyłki?

Krytycy Amazona uratują nas od monopolu tej platformy? Moralne i antymonopolowe nastawienie Niemców do giganta

Najczęstsze powody do upomnień w kwietniu

Wiosenny update eBay: ochrona sprzedawcy oraz lepszy buyer experience

eBay żyje i ma się dobrze – znamy wyniki I kwartału!

eBay może być zadowolony z początków nowego roku. Amerykańska firma zaprezentowała dane za I kwartał 2019 roku, które przewyższają oczekiwania analityków zarówno pod względem obrotów, jak i zysków.

Satelity Amazona, nowości FBA, najnowsze powody upomnień/Abmahnung

Nowe wytyczne dotyczące dostaw FBA. Amazon wystrzeli 3236 satelity: zakupy na Amazonie w każdym miejscu na świecie. Amazon będzie grał uczciwie o najwyższe pozycje w wynikach wyszukiwania? Dublowanie listingów na Amazonie kończy się upomnieniem za nieuczciwą konkurencję (Abmahnung). Upomnienie za zbyt ogólne informacje o gwarancji to już klasyk. Nowością jest upominanie za brak jakichkolwiek informacji o gwarancji!

Promocja FBA, wyniki Amazona w 2018 roku

Promocja na opłaty magazynowania FBA. Wyniki finansowe Amazon Europe w 2018 roku.

Chinski eksport -20%, Amazon vs. płatne recenzje

Amazon w UK wciąż najbardziej popularny. Mocny spadek chińskiego eksportu. Amazon vs. opłacane recenzje produktów.

Czystka Vendorów na Amazonie

eBay i Amazon zablokują Twoje konto! Pokażemy Ci, jak zapobiec blokadom nowych kont. Zaświadczenie §22f UStG, które jest wymagane od 1.10.2019.

Amazon może zablokować Twoje konto już 1.03.2019, a eBay 1.10.2019! Jak już pisaliśmy w listopadzie, od 1.01.2019 obowiązuje w Niemczech nowa ustawa, która zobowiązuje marketplace’y do ponoszenia odpowiedzialności za niezapłacony podatek VAT w Niemczech. eBay i Amazon wymagają działania od każdego sprzedawcy, niezależnie od tego, czy posiada niemiecki NIP, czy płaci podatek VAT w Niemczech. Na obu platformach wymagany jest dokument od niemieckiego US. Jak go zdobyć i gdzie go przesłać pokażemy w tym artykule.

Zmiany w podatkach i prawie w 2019 roku

Federalny Urząd Antymonopolowy zbada podwójną rolę Amazona

eBay zapowiada nowe środki ochrony sprzedawców.

eBay planuje w tym roku wprowadzić program ochrony sprzedawców. Przyznają, że dotąd zbyt jednostronnie skupiali się na ochronie kupujących. Ma się to teraz zmienić, ponieważ zauważono konieczność ochrony sprzedawców przed oszustwami ze strony kupujących (przede wszystkim w zakresie nieuczciwych zwrotów oraz fałszywych roszczeń).