Podcast

Z dniem 1 stycznia 2022 r. wejdą w życie daleko idące zmiany w obrębie prawa umów. Wraz z ustawą „Gesetz zur Regelung des Verkaufs von Sachen mit digitalen Elementen und andererer Aspekte des Kaufvertrags” (Ustawa regulująca sprzedaż towarów z elementami cyfrowymi i inne aspekty umowy sprzedaży) Niemcy realizują wymagania europejskiej dyrektywy w sprawie niektórych aspektów umów sprzedaży towarów.

Dobrze działający dział zasobów ludzkich jest niezbędny na wielu różnych poziomach: jest podstawą dobrze zorganizowanych, funkcjonujących zespołów, zapewnia firmom dostęp do wykwalifikowanych talentów, pomaga zatrzymać wartościowych pracowników oraz tworzy w firmie dobrą kulturę i atmosferę. Jeśli działa naprawdę prężnie, również na wizerunek firm może wpłynąć pozytywnie.

Z dniem 1 stycznia 2022 r. wejdą w życie daleko idące zmiany w obrębie prawa umów. Wraz z ustawą „Gesetz zur Regelung des Verkaufs von Sachen mit digitalen Elementen und andererer Aspekte des Kaufvertrags” (Ustawa regulująca sprzedaż towarów z elementami cyfrowymi i inne aspekty umowy sprzedaży) Niemcy realizują wymagania europejskiej dyrektywy w sprawie niektórych aspektów umów sprzedaży towarów. Pociągnie ona za sobą dostosowania w obszarach związanych ze sprzedażą towarów. Szczególnie istotna zmiana dotyczy uznania przedmiotu sprzedaży za wadliwy, ponieważ po wejściu ustawy w życie będą obowiązywać inne zasady niż dotychczas. Zmianie ulegną jednak również inne punkty istotne dla sprzedaży stacjonarnej oraz internetowej. Co nas czeka?

Stworzenie dobrze sprzedającej się marki produktów to droga z wieloma  zakrętami, na których łatwo się wykoleić. W większości przypadków odcinek, który jest najbardziej stromy i kręty, to sam początek, kiedy to o istnieniu firmy wie głównie brand manager. Jak trudno jest odnieść sukces może świadczyć fakt, że przeciętny konsument potrafi wymienić z nazwy jedynie kilkanaście marek. Pytanie zatem brzmi – co zrobić, aby się w tym gronie znaleźć?

Wraz z nadejściem pandemii coraz więcej osób poczuło się zmuszonych do robienia zakupów w sieci. W końcu przez wiele miesięcy podwoje licznych sklepów były dla klientów zamknięte. Wraz ze wzrostem liczby zamówień wzrosła jednak również liczba zwrotów – ku niezadowoleniu niektórych sprzedawców internetowych. Czy wszystkie te zwroty rzeczywiście są uzasadnione i jakie prawa przysługują w tym przypadku sprzedawcom? Odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania prawne dotyczące odstąpienia od umowy i zwrotów. 

W związku z roczną ustawą podatkową 2020, przepisy te zostaną zaostrzone od 01.07.2021. Wprawdzie nie będzie już wtedy obowiązywał istniejący obowiązek posiadania certyfikatu, ale operator platformy handlu elektronicznego uniknie odpowiedzialności, jeżeli w momencie dostawy przedsiębiorca dokonujący dostawy będzie posiadał ważny numer identyfikacyjny VAT (USt-IdNr.) nadany mu przez Federalny Centralny Urząd Skarbowy (BZSt). Operator platformy ma obowiązek odnotować to w przypadku dostaw dokonywanych przez przedsiębiorcę, gdy transport rozpoczyna się lub kończy w Niemczech. W tym celu przedsiębiorca jest zobowiązany do przeprowadzenia kwalifikowanej kontroli dostarczonego mu numeru rejestracyjnego VAT.

Amazon to samonapędzające się, oparte na sztucznej inteligencji koło zamachowe, które konkurentom bardzo trudno jest zatrzymać, bo ambicją Amazona jest zostanie najinteligentniejszą firmą świata.

W tym odcinku dowiesz się, jakie zmiany mają miejsce od 1. lipca 2021 r. w związku z wprowadzeniem One Stop Shop. Zmiany również w imporcie produktów do UE. Powiemy też o zmianach na Amazon i nowych obowiązkach informacyjnych. Na Ebay sprzedawcy mają do dyspozycji nowe funkcje marketingowe.

Wielu właścicieli sklepów internetowych używa Amazona, jako drugiego filaru lub nawet sprzedaje wyłącznie za jego pośrednictwem. Niestety, liczne upomnienia sprzedawców są na Amazonie na porządku dziennym. W tym artykule informujemy o tym, jak “ prawnie bezpiecznie” działać na Amazonie (powiemy o warunkach odstąpienia od umowy, ogólnych warunkach i tekstach umów).

Amazon:
Co się zmieni od czerwca dla profesjonalnych sprzedawców, którzy korzystają z dotychczasowych możliwości opisów produktów zawierający HTML?
Od 19. kwietnia 2021r. obowiązują nowe zasady przy potwierdzaniu wysyłki na Amazon – jeżeli nie wiesz o co chodzi, to posłuchaj koniecznie tego odcinka!
Już 200 mln subskrybentów abonamentu PRIME!

eBay:
Nowa funkcja automatyzacji kampanii promowanych produktów.
Filmy produktowe w galerii zdjęć na stronach produktowych eBay.

W bieżącym roku udział sprzedaży internetowej w całkowitych przychodach na chińskim rynku detalicznym ma przekroczyć 50%. To światowy fenomen będący implikacją historii, specyfiki chińskich konsumentów oraz strategii władz centralnych Państwa Środka. W tym odcinku naszego podcastu dowiesz się, jak Chiny i chiński e-commerce radzi sobie z pandemią. Przedstawiamy również najpopularniejsze platformy sprzedaży oraz w jaki sposób Chińczycy najchętniej kupują online.

Odcinek poświęcony news’om i zmianą na platformie Amazon. Między innymi: dd 31 marca 2021 wszystkie oferty produktów konsumenckich w Wielkiej Brytanii, Niemczech, Francji, Włoszech i Hiszpanii będą dezaktywowane, jeśli nie zostaną spełnione nowe wymagania dotyczące podawania ceny jednostkowej.

Jakie informacje dotyczące warunków wysyłki są wymagane prawnie i gdzie należy je umieszczać na platformach? Co należy uwzględnić przy określaniu obszaru dostawy i czasu dostawy? O czym należy pamiętać przy podawaniu kosztów wysyłki? W tym poradniku dowiesz się wszystkiego!

Sprzedawcy internetowi oferujący napoje alkoholowe muszą zapewnić w drodze odpowiednich i efektywnych procedur weryfikacji wieku, że napoje alkoholowe sprzedawane będą wyłącznie osobom, które osiągnęły minimalny wiek wymagany. Wyjaśnimy to oraz pozostałe aspekty, na które należy zwrócić uwagę przy sprzedaży alkoholu online.

W handlu internetowym wręcz nie można się bez niego obejść: opakowanie. Jego zadaniem jest ochrona towarów przemierzających często bardzo duże odległości oraz zagwarantowanie, że produkt zostanie dostarczony do klienta w stanie kompletnym i nienaruszonym. Opakowania są często wystawione na niesprzyjające warunki środowiska, długie transporty, a czasem nawet nie jeden przypadkowy „lot”. To właśnie dlatego sprzedawcy powinni zawsze pamiętać o tym, jak duże znaczenie ma opakowanie. Jeśli towar dotrze do klienta zniszczony, przemoknięty, albo tylko w stanie połowicznym, z pewnością nie zamówi on ponownie w tym samym sklepie.

Pierwsze podsumowanie ubiegłego roku we francuskim e-commerce oraz przyjrzymy się temu, jak sytuacja wyglądała w Hiszpanii. Czy w obu rynkach sprzedaż online wzrosła i o ile? Klienci kupujący na Cdiscount we Francji, podobnie jak kupujący na eBay w Niemczech, nie kupują na Amazon z konkretnych powodów. W tym odcinku dowiecie się dlaczego.

Obowiązki w związku z powrotem Niemiec do stawek VAT 19%/7%. W Zjednoczonym Królestwie nastąpią również zmiany w wymogach dotyczących etykietowania niektórych produktów. Od 1 stycznia 2021 r. zostanie wprowadzona nowy znak UKCA, który zastąpi oznakowanie CE. Zostanie wprowadzony okres przejściowy do końca 2021 r., ale już od 1 stycznia 2022 r. w UK akceptowane będzie tylko oznakowanie UKCA. Wielka Brytania i Unia Europejska osiągnęły porozumienie w sprawie umowy handlowej, która zacznie obowiązywać po zakończeniu okresu przejściowego po Brexicie.

Produkty Krosno Glass S.A. są na Amazon od 2018 r. i obecnie dostępne na 6 rynkach w Europie, wkrótce sprzedaż zostanie rozszerzona o kolejne kraje: Szwecję i USA. Pomimo trudnego czasu związanego z pandemią, Krosno Glass obserwuje dynamiczny wzrost sprzedaży produktów w całym kanale e-commerce, także za pośrednictwem Amazon. Poznaj sukces tej tradycyjnej polskiej firmy na największej platformie sprzedażowej typu marketplace.

Sprzedawcy internetowi stale skarżą się na problemy z obsługą roszczeń dotyczących rękojmi, potocznie uogólnianej do pojęcia gwarancji. Często dzieje się tak dlatego, że zarówno klient, jak i sprzedawca nie znają tak naprawdę swoich praw i obowiązków. Nic dziwnego, bo dla laików tematy prawne rzadko są tak fascynujące, że chce się im poświęcać więcej uwagi. Dodatkowo w kwestie te mocno ingerują platformy i dostawcy usług płatniczych ze swoją ofertą licznych programów ochrony kupującego. Koniec końców nikt nie wie tak naprawdę, jak sytuacja prawna wygląda w rzeczywistości. Właśnie dlatego stworzyliśmy przewodnik, który prezentuje obecną sytuację prawną w zakresie rękojmi i dokładnie analizuje najczęstsze błędy popełniane w praktyce oraz istniejące problemy.

Lockdown w Niemczech – co jest zamknięte, a co otwarte?
Co Polacy kupują sobie pod choinkę?
Amazon pozbawia sprzedawców możliwości komentowania recenzji.
Nowe obowiązki na Amazon dla sprzedawców.

„Page experience” coraz ważniejszy dla pozycjonowania na Google Amazon pozywa sprzedawców oferujących podróbki. Black Friday w Niemczech. Tysiące nadużyć korona-pomocy w Niemczech. Ceneo.pl odświeża logo oraz layout

Dostawca płatności PayPal jest jednym ze zwycięzców pandemii koronawirusa. uruchomiono w Szwecji krajową wersję Amazona – z własną szwedzką stroną internetową. Do tej pory domena Amazon.se przekierowała na niemiecką wersję Amazona.

Branża logistyczna spodziewa się znacznych wzrostów w okresie świątecznym. Zalando pobiera wymiary klientów cyfrowo. Amazon zwiększa zatrudnienia w Polsce. Konsumenci mają dosyć Black Friday.

Klient nie zapłacił – jakie mam opcje? Zarządzanie należnościami i windykacja w Niemczech. Od 1 stycznia 2021 r. DHL Niemcy podniesie ceny dla swoich klientów biznesowych.Real.de zmienia się w Kaufland – zmiana nazwy w przyszłym roku. Grupa Schwarz przejęła od SCP Group marketplace Real.de. Klienci i sprzedawcy detaliczni z trzeciej największej niemieckiej platformy nadal będą mieli dostęp do usług oferowanych przez Real.de.

Top 7 błędów SEO na Amazon, które dają się we znaki sprzedaży. Jak zwiększyć sprzedaż na Amazon? Jesienne zmiany i nowości na eBay. Badanie: niemieckie zakupy przedświąteczne w obliczu pandemii

Doświadczenia z budowy sklepu dla 4F, Coccodrillo czy Tołpa. Dla kogo Magento 1, a dla kogo Magento 2 – a może sklep zbudowany na Presta?

Jak w każdy pierwszy wtorek miesiąca, również dzisiaj zapraszamy na Legal Update w ramach serii webinarów ecommercenews.pl LIVE.
– prawa sprzedawcy i konsumenta w Niemczech
– czy można skontaktować się z byłym klientem?
– na jakich zasadach sprzedawcy mogą informować o udzielanej gwaranc

Czterech braci aresztowanych za rzekome oszustwo na kwotę 19 milionów dolarów. Ich ofiarą był Amazon. Pandemia przyczyniła się do powstawania tysięcy nowych sklepów internetowych w Polsce. “Super Cena” w wynikach wyszukiwania na eBay.

Wielu sprzedawców internetowych nie chce się zgadzać na przyjmowanie zwrotów produktów, które wykazują ślady zużycia spowodowane przez montaż i wypróbowanie produktu przez kupującego. W dzisiejszym odcinku poznasz prawa sprzedawców i konsumentów w Niemczech!

Yvonne Bachmann, adwokat w Händlerbund, była dzisiaj rozmówcą Nikolaja Schlickewitz z Setup.pl w dzisiejszym odcinku. Dowiesz się o ciasteczkach/cookies w kontekście RODO w Niemzcech; produktach rzekomo chroniących przez koronawirusem; możliwościach ścigania naruszenia GDPR w Niemczech.

Dr Sabina Klimek wykładowca #SGH, dr nauk ekonomicznych, dyplomata, ekspert ds.polsko-amerykańskich, była konsul w Konsulacie RP w Nowym Jorku oraz prelegent październikowej konferencji BEOMNI 2020 na Zamku Topacz z prelekcją o e-commerce w #USA.

Pierwszy polskojęzyczny Podcast z codziennymi informacjami o E-Commerce w Niemczech i Europie by Setup.pl & Händlerbund