Amazon wprowadza raty 0% dla klientów w Niemczech – na koszt sprzedawców. Co zyskują w zamian?
6.08.2025
Nowy program „elastycznego finansowania klientów” na Amazon.de może zwiększyć sprzedaż nawet o 30%. Klienci zyskują raty 0%, a sprzedawcy pełną płatność z góry – bez ponoszenia ryzyka kredytowego. Sprawdzamy, jak działa nowa funkcja i co oznacza dla polskich firm prowadzących sprzedaż transgraniczną.
Amazon.de rozszerza ofertę płatności o możliwość rozłożenia zakupów na raty bez dodatkowych kosztów dla klientów końcowych. Program „Flexible Kundenfinanzierung”, czyli elastyczne finansowanie klientów, umożliwia konsumentom dokonanie zakupów z odroczoną, ratalną płatnością – bez oprocentowania, prowizji i ukrytych kosztów. Oferta dotyczy wyłącznie wybranych produktów zarejestrowanych przez sprzedawcę, a finansowanie zapewnia zewnętrzna instytucja kredytowa, współpracująca z Amazon.
Co istotne z punktu widzenia sprzedających: Amazon wypłaca całą kwotę należną za zamówienie z góry, niezależnie od tego, na ile rat klient podzieli swoją płatność. To oznacza większy potencjał sprzedażowy bez zwiększonego ryzyka finansowego po stronie sprzedawcy.
Jak działa program elastycznego finansowania na Amazon?
Amazon oferuje klientom z Niemiec możliwość zakupu produktów z możliwością spłaty rozłożonej na od 3 do nawet 48 miesięcznych rat. Aby kwalifikować się do skorzystania z tej opcji, klient musi mieć w koszyku produkty objęte programem oraz osiągnąć minimalny próg wartości całkowitej zamówienia – 100 euro. Wartość pojedynczego produktu musi mieścić się w przedziale od 80 do 3000 euro.
Jeśli te warunki są spełnione, klient może podczas finalizacji zakupu wybrać płatność w ratach 0%. W przypadku takiej decyzji zostaje przekierowany na stronę instytucji finansowej (partnera Amazon), gdzie składa wniosek kredytowy. Po jego zatwierdzeniu płatności są automatycznie pobierane z konta bankowego klienta.
Z punktu widzenia konsumenta korzyści są oczywiste: raty bez kosztów, możliwość rozłożenia większych zakupów na wygodne miesięczne płatności, bez konieczności posiadania karty kredytowej czy zewnętrznego finansowania.
Korzyści dla sprzedawców: większy zasięg i natychmiastowa wypłata
Dla sprzedawców największą zaletą programu jest brak ryzyka niewypłacalności klienta. Amazon pokrywa całość kwoty sprzedaży z góry – zgodnie z obowiązującym cyklem wypłat – bez względu na to, czy klient wywiąże się z obowiązku spłaty wobec instytucji finansowej.
Amazon deklaruje, że wstępne dane wskazują na średni wzrost sprzedaży o 30% dla produktów objętych programem elastycznego finansowania. Szczególnie dotyczy to kategorii produktów o wyższej wartości jednostkowej, takich jak elektronika, AGD, meble, rowery elektryczne, sprzęt sportowy czy droższe artykuły wyposażenia wnętrz.
Program może znacząco obniżyć próg zakupowy dla klientów – produkty wcześniej uznawane za zbyt kosztowne mogą teraz stać się bardziej dostępne dzięki atrakcyjnym warunkom finansowania.
Warunki, ograniczenia i opłaty – co musisz wiedzieć jako sprzedawca?
Rejestracja produktów w programie jest bezpłatna. Jednak Amazon pobiera opłatę tylko wtedy, gdy klient rzeczywiście wybierze płatność w ratach i zamówienie zostanie zrealizowane (tj. status zostanie zmieniony na „wysłane”).
Opłaty są procentowe i zależą od długości okresu ratalnego wybranego przez klienta:
- 3–6 miesięcy: 1,95%
- 10–12 miesięcy: 4,4%
- 15–18 miesięcy: 6,39%
- 20 miesięcy: 7,64%
- 24 miesiące: 9,14%
- 30 miesięcy: 11,41%
- 36 miesięcy: 13,71%
- 48 miesięcy: 18,4%
Oznacza to, że np. przy sprzedaży produktu za 1000 euro w opcji 6-miesięcznej, Amazon potrąci z wypłaty jedynie 19,50 euro tytułem opłaty programowej. W porównaniu z potencjalnym wzrostem konwersji i wartości koszyka, koszt ten wydaje się relatywnie niski.
Program nie obejmuje:
- kart podarunkowych Amazon,
- produktów cyfrowych (np. e-booków, aplikacji, muzyki, gier),
- e-papierosów i akcesoriów,
- żywności dla niemowląt,
- produktów w przedsprzedaży oraz tych aktualnie niedostępnych.
Jak dołączyć do programu?
Sprzedawcy mogą aktywować funkcję elastycznego finansowania klientów w swoim koncie Seller Central. W tym celu należy:
- Otworzyć panel „Pricing” w menu bocznym.
- Wybrać opcję „Enable no fees installments”.
- Kliknąć „Enroll in FCF”.
Po rejestracji można:
- ręcznie dodawać poszczególne ASIN-y,
- grupowo rejestrować produkty przy pomocy plików CSV,
- określać czas trwania oferty oraz długość możliwych okresów ratalnych.
System pozwala również na śledzenie skuteczności programu: dostępne są raporty i statystyki w zakładce „Raporty i analizy”, gdzie można porównać swoje parametry z konkurencją i w razie potrzeby dostosować ofertę (np. wydłużając możliwy okres ratalny).
Zwroty, nieopłacone raty i inne przypadki
W razie zwrotu produktu przez klienta – zgodnie z polityką Amazon – sprzedawcy zostaje zwrócona opłata za elastyczne finansowanie. Co istotne, jeśli klient nie spłaci kredytu w całości lub przestanie regulować raty, nie wpływa to w żaden sposób na konto sprzedawcy – pełna płatność pozostaje uregulowana.
Produkty, które przestają spełniać kryteria (np. spadają poniżej 80 euro, są niedostępne lub zmieniają kategorię), automatycznie tracą status aktywny w programie i nie są wyświetlane jako kwalifikujące się do zakupu na raty.
Czy warto?
Dla polskich firm eksportujących do Niemiec, uczestnictwo w programie może być realną przewagą konkurencyjną. Klienci coraz częściej oczekują elastycznych form płatności, a atrakcyjność rat 0% bez ukrytych kosztów nie podlega dyskusji. Amazon zdejmując z barków sprzedawcy całe ryzyko kredytowe, stworzył model, który łączy w sobie potencjał wzrostu sprzedaży z minimalnym zaangażowaniem administracyjnym.
Dobrze zaplanowana kampania – z selekcją właściwych produktów, optymalną długością okresu ratalnego i monitorowaniem wyników – może znacząco podnieść efektywność sprzedaży, zwłaszcza w sezonach o większym popycie, jak Black Friday czy przedświąteczny grudzień.
Podsumowanie
Amazon.de otwiera nowy rozdział w sposobie finansowania zakupów – korzystny zarówno dla klientów, jak i sprzedawców. Raty 0% mogą pomóc zwiększyć sprzedaż i poprawić rotację magazynową bez konieczności obniżania cen. Dla polskich przedsiębiorców działających w modelu cross-border to narzędzie, które warto przetestować – szczególnie w branżach, gdzie cena odgrywa kluczową rolę w procesie decyzyjnym.
