Na Bol, największym sklepie internetowym w Holandii i Belgii, sprzedaż partnerów rosła w III kwartale ponad dziesięć razy szybciej niż reszta kanału online, a sprzedawców jest o ponad 7 tys. mniej niż w 2022 r. Do końca 2026 r. platforma wdraża też zobowiązania złożone holenderskiemu regulatorowi ACM, które zmieniają zasady wyboru oferty w koszyku, obsługę reklamacji i dostęp partnerów do promocji. Dla polskich marek z budżetem na niderlandzką obsługę klienta i logistykę to dobry moment na wejście.

Zamówienia cykliczne na kawę, karmę i suplementy rosły w pierwszym półroczu 2026 r. o 10,4 proc., ponad dwa razy szybciej niż cały koszyk, a w badanych sklepach dały średnio 34,5 proc. przychodów. Większość subskrypcji kończy się jednak po pierwszej dostawie, a nieudane płatności i nadmiar towaru w domu odbierają sprzedawcom klientów. Pokazujemy, jak polski sklep i sprzedawca na Amazon mogą zbudować przychód cykliczny, który zarabia na siebie.

Od 30 grudnia 2026 r. sprzedawcy mebli z drewna, kawy, czekolady czy produktów z olejem palmowym muszą wykazać, że ich towar nie pochodzi z wylesionych terenów. Importer spoza UE składa oświadczenie o należytej staranności w unijnym systemie, a sklep kupujący od dostawcy z Unii przez pięć lat dokumentuje dostawców i odbiorców. Pokazujemy, jak rola w łańcuchu dostaw, kody CN i model sprzedaży przez marketplace lub fulfillment wyznaczają obowiązki polskiego sprzedawcy działającego w Niemczech.

Niemiecki The Platform Group zwiększył po trzech kwartałach przychody o 17,1 proc., do 622,7 mln euro, ale w trzecim kwartale wzrost wyhamował do około 7 proc., a do celu miliarda euro brakuje ponad 377 mln euro. Grupa kończy handel własny w luksusie, centralizuje zakupy i wydziela pięć spółek usługowych dla zewnętrznych sprzedawców. Dla polskich dostawców i sklepów działających w Niemczech to zmiana warunków współpracy i nowa konkurencja na rynku usług e-commerce.

Z asystenta zakupowego Alexa for Shopping, następcy Rufusa, skorzystało w ciągu roku ponad 400 mln klientów Amazon, a według prezesa Andy’ego Jassy’ego wydają oni o 50 proc. więcej niż pozostali kupujący. Zamiast długiej listy wyników klient dostaje kilka rekomendacji, za część z nich płacą reklamodawcy, a zewnętrzni agenci AI nie mają wstępu do sklepu. Polscy sprzedawcy mają kilka tygodni, by przed Black Friday dopasować karty produktów, ceny i kampanie do nowego sposobu wyszukiwania.

Od 1 stycznia 2027 r. niemieckie firmy z obrotem powyżej 800 tys. euro muszą w sprzedaży B2B wystawiać wyłącznie ustrukturyzowane e-faktury, a zwykły PDF przestaje wystarczać. Zmiana obejmuje także polskie grupy z niemiecką spółką lub stałym zakładem, które jednocześnie wdrażają KSeF, a błędny format może kosztować niemieckiego klienta odliczenie VAT i opóźnić płatność.

eBay przedłuża ochronę statusu konta ze względu na pandemię. Niemcy: mniejsze obawy o zdrowie i przyszłość, wraca konsumpcja. Amazon buduje kolejne centra dystrybucyjne w Dolnej Saksonii. eBay spodziewa się znacznego wzrostu. Notowania wzrosły o ponad 10 procent.

Parlament Europejski opowiedział się za zawieszeniem do 2035 r. obowiązku ustanawiania upoważnionego przedstawiciela w każdym kraju sprzedaży dla małych firm z UE, które wysyłają opakowania, baterie, elektronikę czy odzież do klientów w innych państwach. Rejestracje, opłaty i sprawozdania zostają jednak bez zmian, a Rada UE wciąż nie ma stanowiska. Polscy sprzedawcy wysyłający towar do kilku krajów powinni już teraz policzyć, czy zmiana obniży ich koszty, ale do czasu przyjęcia przepisów nie mogą rezygnować z przedstawicieli.

Sprzedaż internetowa do Niemiec to dla wielu polskich e-sprzedawców ogromna szansa na rozwój, ale także wyzwanie pod względem regulacji prawnych. Jednym z często pojawiających się pytań jest to, czy można informować klientów o ubezpieczonej lub nieubezpieczonej wysyłce. Wydawałoby się, że to standardowa informacja, jednak w niemieckim prawie konsumenckim ma ona zupełnie inne znaczenie.

Tylko 54 proc. konsumentów wierzy, że ceny z Black Friday są naprawdę niższe niż zwykle, a w Niemczech reklamowanym obniżkom ufa mniej więcej co trzeci kupujący. Badanie BCG pokazuje, że zaufanie budują renoma sklepu, gwarancja zwrotu i przejrzysta historia ceny, a nie komunikaty o ostatnich sztukach. Dla polskich sprzedawców w Niemczech to także kwestia prawna: rabat trzeba liczyć od najniższej ceny z 30 dni przed obniżką.

Austriacy wydają już w internecie ponad 16 proc. budżetu na zakupy w handlu, ale tylko nieco ponad 40 proc. tych pieniędzy trafia do krajowych sklepów, a Amazon przejmuje ok. 35 proc. rynku. Polski sprzedawca obecny na Amazon.de może dotrzeć do austriackich klientów niskim kosztem, pod warunkiem że wcześniej policzy obowiązki opakowaniowe, VAT oraz koszty dostaw i zwrotów.

Amazon pozwala sprzedawcom FBA w Niemczech, Francji, Włoszech, Hiszpanii i Wielkiej Brytanii zwracać klientom pieniądze bez odbierania od nich towaru, do ustalonego progu ceny od 1 do 75 euro. Przy tanich akcesoriach program może obniżyć koszty obsługi zwrotów, ale przy droższych produktach sprzedawca traci towar nadający się do ponownej sprzedaży, nie dostaje rekompensaty, a każdy taki przypadek podnosi wskaźnik zwrotów.

Black Friday, Boże Narodzenie i końcówka roku zwiększają nie tylko sprzedaż, ale również obciążenie magazynów, operatorów fulfillment i przewoźników. Peak Season wymaga wcześniejszego prognozowania zamówień, zabezpieczenia zapasów i przepustowości, kontroli integracji z marketplace oraz przygotowania logistyki zwrotów. Dla polskich e-commerce prowadzących sprzedaż cross-border opóźnienia mogą dodatkowo zwiększać koszty dostaw, obsługi klienta i anulowanych zamówień. Jak przygotować logistykę e-commerce na Peak Season 2026, Black Friday i świąteczny szczyt sprzedaży?

Deutsche Post zaleca nadanie zwykłych paczek krajowych w Niemczech do 21 grudnia, a przesyłek do krajów sąsiednich, w tym do Polski, do 17 grudnia. Dla polskich sprzedawców obsługujących niemieckich klientów te daty wyznaczają ostatni moment na obietnicę dostawy przed Wigilią, a także na uzupełnienie zapasu w niemieckich magazynach i zmianę komunikatów w sklepie oraz na marketplace.