Zamówienia cykliczne na kawę, karmę i suplementy rosły w pierwszym półroczu 2026 r. o 10,4 proc., ponad dwa razy szybciej niż cały koszyk, a w badanych sklepach dały średnio 34,5 proc. przychodów. Większość subskrypcji kończy się jednak po pierwszej dostawie, a nieudane płatności i nadmiar towaru w domu odbierają sprzedawcom klientów. Pokazujemy, jak polski sklep i sprzedawca na Amazon mogą zbudować przychód cykliczny, który zarabia na siebie.

Niemieccy konsumenci coraz lepiej oceniają gospodarkę, ale coraz rzadziej decydują się na duże zakupy: klimat konsumencki NIM/GfK spadł na listopad do -30,8 pkt, a sprzedaż elektroniki i mebli online maleje. Jeszcze słabsze nastroje panują we Francji i w Wielkiej Brytanii, dlatego polscy sprzedawcy wchodzą w sezon Black Friday i świąt z klientem, który częściej porównuje ceny i wybiera tańsze zamienniki.

Tylko dwa z 48 dużych amerykańskich sklepów są gotowe na to, by agent AI samodzielnie zrobił w nich zakupy, a niemal połowa serwisów odprawia roboty, choć ich pliki robots.txt zapraszają sztuczną inteligencję. Przed Black Friday i Cyber Monday polscy sprzedawcy sprzedający za granicę powinni sprawdzić reguły ochrony przed botami, dane produktowe i to, jak asystenci AI opisują ich markę.

Amazon uruchomił Seller Wallet w funtach brytyjskich, portfel w Seller Central, w którym wpływy z Amazon.co.uk można trzymać w GBP, bezpłatnie płacić nimi brytyjskim dostawcom i przewalutowywać w ponad 20 walutach. Dla polskich sprzedawców z kosztami w Wielkiej Brytanii to sposób na uniknięcie podwójnego przewalutowania i lepszą kontrolę nad marżą.

Z asystenta zakupowego Alexa for Shopping, następcy Rufusa, skorzystało w ciągu roku ponad 400 mln klientów Amazon, a według prezesa Andy’ego Jassy’ego wydają oni o 50 proc. więcej niż pozostali kupujący. Zamiast długiej listy wyników klient dostaje kilka rekomendacji, za część z nich płacą reklamodawcy, a zewnętrzni agenci AI nie mają wstępu do sklepu. Polscy sprzedawcy mają kilka tygodni, by przed Black Friday dopasować karty produktów, ceny i kampanie do nowego sposobu wyszukiwania.

Od 1 stycznia 2027 r. niemieckie firmy z obrotem powyżej 800 tys. euro muszą w sprzedaży B2B wystawiać wyłącznie ustrukturyzowane e-faktury, a zwykły PDF przestaje wystarczać. Zmiana obejmuje także polskie grupy z niemiecką spółką lub stałym zakładem, które jednocześnie wdrażają KSeF, a błędny format może kosztować niemieckiego klienta odliczenie VAT i opóźnić płatność.

Jak umowa InPost z eBay w Wielkiej Brytanii wpłynie na sprzedawców z Polski? Czy „Paczka w Weekend” na ERLI realnie zwiększa konwersję? Co oznaczają napięcia między InPostem a Allegro i jak dywersyfikować logistykę w e-commerce? Sprawdź kompletną analizę.

Parlament Europejski opowiedział się za zawieszeniem do 2035 r. obowiązku ustanawiania upoważnionego przedstawiciela w każdym kraju sprzedaży dla małych firm z UE, które wysyłają opakowania, baterie, elektronikę czy odzież do klientów w innych państwach. Rejestracje, opłaty i sprawozdania zostają jednak bez zmian, a Rada UE wciąż nie ma stanowiska. Polscy sprzedawcy wysyłający towar do kilku krajów powinni już teraz policzyć, czy zmiana obniży ich koszty, ale do czasu przyjęcia przepisów nie mogą rezygnować z przedstawicieli.

Sprzedaż internetowa do Niemiec to dla wielu polskich e-sprzedawców ogromna szansa na rozwój, ale także wyzwanie pod względem regulacji prawnych. Jednym z często pojawiających się pytań jest to, czy można informować klientów o ubezpieczonej lub nieubezpieczonej wysyłce. Wydawałoby się, że to standardowa informacja, jednak w niemieckim prawie konsumenckim ma ona zupełnie inne znaczenie.

eBay pozwala wybrać sposób optymalizacji kampanii Promoted Offsite i ustawić priorytety ofert reklamowanych w Google, ale sprzedawca wciąż nie może wykluczyć ofert ani ustalić maksymalnej stawki za kliknięcie. Przy rozliczeniu za kliknięcie, budżecie, który w pojedyncze dni może się podwoić, i tytułach przepisywanych przez AI kampania łatwo obciąża marżę, zwłaszcza na tanich produktach.

Austriacy wydają już w internecie ponad 16 proc. budżetu na zakupy w handlu, ale tylko nieco ponad 40 proc. tych pieniędzy trafia do krajowych sklepów, a Amazon przejmuje ok. 35 proc. rynku. Polski sprzedawca obecny na Amazon.de może dotrzeć do austriackich klientów niskim kosztem, pod warunkiem że wcześniej policzy obowiązki opakowaniowe, VAT oraz koszty dostaw i zwrotów.

Amazon pozwala sprzedawcom FBA w Niemczech, Francji, Włoszech, Hiszpanii i Wielkiej Brytanii zwracać klientom pieniądze bez odbierania od nich towaru, do ustalonego progu ceny od 1 do 75 euro. Przy tanich akcesoriach program może obniżyć koszty obsługi zwrotów, ale przy droższych produktach sprzedawca traci towar nadający się do ponownej sprzedaży, nie dostaje rekompensaty, a każdy taki przypadek podnosi wskaźnik zwrotów.

Black Friday, Boże Narodzenie i końcówka roku zwiększają nie tylko sprzedaż, ale również obciążenie magazynów, operatorów fulfillment i przewoźników. Peak Season wymaga wcześniejszego prognozowania zamówień, zabezpieczenia zapasów i przepustowości, kontroli integracji z marketplace oraz przygotowania logistyki zwrotów. Dla polskich e-commerce prowadzących sprzedaż cross-border opóźnienia mogą dodatkowo zwiększać koszty dostaw, obsługi klienta i anulowanych zamówień. Jak przygotować logistykę e-commerce na Peak Season 2026, Black Friday i świąteczny szczyt sprzedaży?

Deutsche Post zaleca nadanie zwykłych paczek krajowych w Niemczech do 21 grudnia, a przesyłek do krajów sąsiednich, w tym do Polski, do 17 grudnia. Dla polskich sprzedawców obsługujących niemieckich klientów te daty wyznaczają ostatni moment na obietnicę dostawy przed Wigilią, a także na uzupełnienie zapasu w niemieckich magazynach i zmianę komunikatów w sklepie oraz na marketplace.