Amazon uruchomił oficjalną wtyczkę Amazon Selling Partner dla Claude. Narzędzie pozwala analizować dane z Seller Central, zapasy FBA i problemy z ofertami bez ręcznego pobierania raportów. Dla sprzedawców i agencji Amazon to krok w stronę zarządzania kontem przez agentów AI, choć automatyzacja nie rozwiązuje jeszcze problemów z reklamą Amazon ani skutecznością Seller Support.

Niemcy niemal powszechnie posiadają smartfony i komputery, ale ich cyfrowe zachowania wyraźnie różnią się w zależności od wieku, dochodu, wykształcenia i płci. Badanie Verivox pokazuje, że 17 proc. respondentów nadal nie zawiera umów online, a 10 proc. prowadzi bankowość bez internetu. Dla polskich sprzedawców działających na rynku niemieckim oznacza to potrzebę utrzymywania równie sprawnej sprzedaży mobilnej i desktopowej, analizowania konwersji według urządzeń oraz zapewnienia ciągłości koszyka, płatności i obsługi klienta w sprzedaży cross-border. Niemcy e-commerce, sprzedaż do Niemiec, mobile commerce, checkout, zachowania konsumentów, handel transgraniczny, konwersja w sklepie internetowym.

93 proc. badanych sklepów internetowych w Niemczech zetknęło się z oszustwem lub próbą oszustwa, a 48 proc. ankietowanych sprzedawców obserwuje dalszy wzrost takich przypadków. Badanie CRIF i bevh pokazuje rosnące znaczenie kradzieży tożsamości, przejmowania kont klientów, fałszywych danych, oszustw płatniczych oraz nadużyć związanych ze zwrotami. 15 proc. badanych firm ponosi ponad 100 tys. euro strat rocznie. Dla polskich sprzedawców prowadzących sprzedaż do Niemiec ryzyko dotyczy nie tylko checkoutu i płatności, ale również fulfillment, zwrotów, dokumentacji wysyłki i integracji systemów. Coraz większą rolę odgrywają automatyczna ocena ryzyka, ręczna weryfikacja oraz przygotowanie procesów na rozwój sztucznej inteligencji i agentic commerce.

Nowe rozporządzenie Unii Europejskiej, znane jako General Product Safety Regulation (GPSR), wejdzie w życie 13 grudnia 2024 roku. Jest to zaktualizowane prawo dotyczące bezpieczeństwa większości produktów konsumpcyjnych niebędących żywnością, które są oferowane na rynku UE i Irlandii Północnej.

Unia Europejska zaostrza zasady importu małych przesyłek e-commerce z państw trzecich. Najpóźniej od 1 listopada 2026 r. pojawi się nowa opłata manipulacyjna, niezależna od obowiązującego od lipca cła 3 euro dla przesyłek do 150 euro. Reforma zwiększa odpowiedzialność platform i sprzedawców za import, formalności celne i zgodność produktów, a od 2028 r. wprowadzi EU Customs Data Hub. Dla polskich sprzedawców cross-border zmiany mogą wpłynąć na marże, dropshipping, fulfillment, ceny, logistykę i opłacalność bezpośredniej wysyłki z Chin do klientów w UE.

Sprzedaż internetowa do Niemiec to dla wielu polskich e-sprzedawców ogromna szansa na rozwój, ale także wyzwanie pod względem regulacji prawnych. Jednym z często pojawiających się pytań jest to, czy można informować klientów o ubezpieczonej lub nieubezpieczonej wysyłce. Wydawałoby się, że to standardowa informacja, jednak w niemieckim prawie konsumenckim ma ona zupełnie inne znaczenie.

Black Friday, Boże Narodzenie i końcówka roku zwiększają nie tylko sprzedaż, ale również obciążenie magazynów, operatorów fulfillment i przewoźników. Peak Season wymaga wcześniejszego prognozowania zamówień, zabezpieczenia zapasów i przepustowości, kontroli integracji z marketplace oraz przygotowania logistyki zwrotów. Dla polskich e-commerce prowadzących sprzedaż cross-border opóźnienia mogą dodatkowo zwiększać koszty dostaw, obsługi klienta i anulowanych zamówień. Jak przygotować logistykę e-commerce na Peak Season 2026, Black Friday i świąteczny szczyt sprzedaży?

W 2025 roku zakupy przez internet robiło 78 proc. internautów w Unii Europejskiej, wobec 62 proc. w 2015 roku. Najbardziej aktywni są konsumenci w wieku 25–44 lata, ale dane Eurostat pokazują duże różnice między poszczególnymi państwami UE. Najczęściej zgłaszanym problemem pozostaje zbyt wolna dostawa, na którą wskazuje 20 proc. kupujących online. Dla polskich sklepów i sprzedawców marketplace rozwijających sprzedaż cross-border dane pokazują, jak duże znaczenie mają logistyka, lokalizacja sklepu, checkout, zwroty, obsługa klienta i kontrola rzeczywistych kosztów ekspansji. Słowa kluczowe: e-commerce w Europie, e-commerce UE 2025, Eurostat e-commerce, sprzedaż cross-border, zakupy online w Europie, sprzedaż internetowa w Niemczech, logistyka e-commerce, marketplace Europa.

Nowy raport eBay Deutschland pokazuje, że małe firmy z niemieckich regionów wiejskich i strukturalnie słabszych są wyjątkowo aktywne na marketplace. Dla polskich sprzedawców to ważna lekcja o regionalnej konkurencji, logistyce i realnym wejściu na eBay.de.

Izba Gospodarki Elektronicznej apeluje o wprowadzenie handling fee w wysokości 7 euro dla importu e-commerce spoza Unii Europejskiej. Przy blisko 5,9 mld produktów sprowadzonych w przesyłkach o niskiej wartości w 2025 r. nowa opłata ma finansować koszty kontroli i zmniejszyć nierównowagę konkurencyjną między masowym importem e-commerce a przedsiębiorcami działającymi w UE. Dla polskich firm importujących towary z Chin zasadnicze znaczenie będzie miała konstrukcja mechanizmu: sposób naliczania handling fee, traktowanie produktów sprowadzanych większymi partiami do magazynów w UE oraz odpowiedzialność marketplace i importerów. e-Izba proponuje 7 euro, ale ostateczne zasady zdecydują, czy opłata rzeczywiście wyrówna warunki konkurencji, czy stanie się kolejnym kosztem dla europejskich przedsiębiorców.

DHL zwiększył przepustowość centrum paczkowego Köln-Eifeltor do około 50 tys. przesyłek na godzinę. Obiekt obsługujący około 1,2 mln gospodarstw domowych staje się jednym z najwydajniejszych elementów niemieckiej sieci DHL. Rozbudowa pokazuje skalę inwestycji wymuszanych przez wzrost e-commerce i ma znaczenie dla polskich sklepów oraz marek prowadzących sprzedaż cross-border do Niemiec. Większe moce sortownicze mogą poprawiać stabilność dostaw w zachodniej części kraju, ale sprzedawcy nadal muszą kontrolować transport z Polski, fulfillment, godziny graniczne wysyłek, koszty zwrotów i rzeczywiste czasy doręczenia. Słowa kluczowe: DHL Niemcy, centrum paczkowe DHL, Köln-Eifeltor, logistyka e-commerce Niemcy, sprzedaż cross-border do Niemiec, wysyłka paczek do Niemiec, fulfillment Niemcy, dostawy e-commerce.