Sieć DoppelCart obejmuje około 119 tys. domen wykorzystujących skopiowane katalogi, zdjęcia i dane prawdziwych firm. Pokazujemy, jak polska marka może wykryć podszywający się sklep, zabezpieczyć dowody, rozpocząć procedurę usunięcia i prawidłowo obsłużyć klientów poszkodowanych przez oszustów.

Sezonowość w e-commerce coraz mocniej wpływa na sprzedaż, zapasy i koszty prowadzenia sklepu internetowego. Dane ECDB dla USA pokazują, że w 2025 roku różnica między najsłabszym a najmocniejszym miesiącem całego rynku wyniosła 48 proc., a w kategorii zabawek aż 61 proc. Produkty ogrodowe osiągnęły natomiast szczyt sprzedaży już w maju. Dla polskich sprzedawców, również prowadzących sprzedaż cross-border i sprzedaż na Amazon, właściwy kalendarz popytu pomaga lepiej planować zapasy, reklamę, fulfillment, płynność finansową, obsługę klienta i zwroty.

Kaufland Global Marketplace uruchomił Kaufland.nl w Holandii z około 3000 sprzedawców, ponad 9 mln produktów i przeszło 6400 kategorii. Gerald Schönbucher, CEO Kaufland e-commerce, zapowiada budowę europejskiej alternatywy dla globalnych marketplace, a polskie firmy już przygotowują ekspansję na nowy rynek. Sprawdzamy, jakie możliwości Kaufland.nl daje sprzedawcom z Polski, jak wyglądają płatności i logistyka w Holandii oraz gdzie mogą pojawić się koszty ograniczające marżę.

W dynamicznie rozwijającym się świecie handlu internetowego, precyzyjne dotarcie do klienta staje się kluczowym czynnikiem skuteczności kampanii. Platforma OTTO – w Niemczech jeden z największych marketplace poza Amazonem – od sierpnia 2025 roku udostępnia swoim partnerom możliwość ręcznego zarządzania słowami kluczowymi w ramach Sponsored Product Ads (SPA). To przełomowa zmiana, która rozszerza dotychczasowy model kampanii automatycznych i umożliwia pełną kontrolę nad miejscem i zakresem wyświetlania reklam w wyszukiwarce OTTO.de.

W Niemczech pojawiły się pierwsze upomnienia za brak prawidłowo wdrożonego przycisku odstąpienia od umowy. Obowiązek obowiązuje od 19 czerwca 2026 r., a w pierwszej opisanej sprawie przedsiębiorca został obciążony kwotą 416,50 euro. Sprawdzamy, jak musi działać elektroniczna funkcja odstąpienia od umowy, jakie wymagania stawia § 356a BGB i co powinni zweryfikować polscy sprzedawcy prowadzący e-commerce oraz sprzedaż cross-border do Niemiec.

Sprzedaż internetowa do Niemiec to dla wielu polskich e-sprzedawców ogromna szansa na rozwój, ale także wyzwanie pod względem regulacji prawnych. Jednym z często pojawiających się pytań jest to, czy można informować klientów o ubezpieczonej lub nieubezpieczonej wysyłce. Wydawałoby się, że to standardowa informacja, jednak w niemieckim prawie konsumenckim ma ona zupełnie inne znaczenie.

Newslettery pozostają jednym z najmocniejszych kanałów sprzedażowych w e-commerce w Niemczech, Austrii i Szwajcarii. 70 proc. subskrybentów w regionie DACH deklaruje zakup po kliknięciu w ofertę z mailingu, a w Austrii i Szwajcarii wynik sięga 71 proc. Badanie United Internet Media i Omnicom Media Germany pokazuje również, że odbiorcy oczekują krótkich wiadomości, rozpoznawalnego designu, wiarygodnego nadawcy, ekskluzywnych rabatów i personalizacji. Dla polskich sklepów sprzedających cross-border oznacza to konieczność łączenia e-mail marketingu z lokalną ofertą, aktualnymi stanami magazynowymi, mobilnym checkoutem i kontrolą marży.

Szwajcarscy konsumenci coraz częściej rozpoczynają wyszukiwanie produktów na dużych platformach. Amazon zwiększył udział z 18 do 33 proc., Temu z 10 do 28 proc., podczas gdy specjalistyczne sklepy internetowe spadły z 39 do 22 proc. Jednocześnie 9 proc. klientów zaczyna już poszukiwanie produktu w systemach AI. Dane E-Commerce Stimmungsbarometer 2026 pokazują również, że sprzedaż cross-border do Szwajcarii pozostaje silnie uzależniona od kosztów dostawy, opłat celnych, lokalnych płatności takich jak TWINT oraz przejrzystych zasad zwrotu. Dla polskich sprzedawców konkurujących o szwajcarskiego klienta rosnące znaczenie Amazon, Temu, Zalando, Google i generatywnej sztucznej inteligencji zmienia sposób budowania widoczności i pozyskiwania sprzedaży.

Nowy raport eBay Deutschland pokazuje, że małe firmy z niemieckich regionów wiejskich i strukturalnie słabszych są wyjątkowo aktywne na marketplace. Dla polskich sprzedawców to ważna lekcja o regionalnej konkurencji, logistyce i realnym wejściu na eBay.de.

Niemieckie organizacje handlowe i konsumenckie ostrzegają przed sklepami internetowymi, które wyglądają jak lokalni niemieccy sprzedawcy, choć faktycznie są prowadzone przez podmioty z Chin. Problem ujawnia się szczególnie przy zwrotach, gdy klient dowiaduje się, że towar musi odesłać na własny koszt do Chin. Sprawdzamy mechanizm takich sklepów, zasady 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy oraz konsekwencje dla polskich e-sklepów prowadzących sprzedaż cross-border do Niemiec. Dla polskich marek coraz większego znaczenia nabierają transparentne dane przedsiębiorcy, jasny adres zwrotu, niemieckojęzyczna obsługa klienta i logistyka zwrotna, która nie podważa zaufania budowanego przed zakupem.

JD Logistics wykorzystuje w Shenzhen autonomiczne pojazdy dostawcze przez całą dobę. W dzień samochody realizują dostawy ostatniej mili, a nocą przewożą towary między obiektami logistycznymi. Firma podaje, że czas wykorzystania pojazdów wzrósł z około 12 do 24 godzin dziennie, wykorzystanie floty zwiększyło się o 66 proc., a koszty operacyjne przypadające na pojazd spadły o około 20 proc. W Shenzhen działa już blisko 100 autonomicznych pojazdów JD Logistics obsługujących 121 nocnych tras.