Europejski e-commerce rośnie, ale polska ekspansja cross-border wymaga dziś więcej niż tłumaczenia sklepu i zagranicznego kuriera. Sprawdzamy, jak marketplace, lokalne płatności, dostawa, zwroty, reklama oraz nowe zasady importu do UE wpływają na marżę i sprzedaż polskich firm.

Konsumenci 60+ coraz częściej łączą zakupy online z handlem stacjonarnym. Badanie Consors Finanz pokazuje, w których kategoriach rośnie sprzedaż internetowa, dlaczego żywność i kosmetyki pozostają domeną sklepów fizycznych oraz jak polscy sprzedawcy mogą lepiej obsługiwać starszych klientów w Niemczech i w sprzedaży cross-border.

HeroSwipe wystartuje komercyjnie w styczniu 2027 roku. Platforma tworzona przez praktyków e-commerce i technologii ma połączyć generowanie contentu dla marketplace’ów, testowanie wariantów na realnych użytkownikach oraz masową optymalizację listingów. Pierwszym obsługiwanym kanałem będzie Amazon. Projekt odpowiada na problem rosnącej liczby ofert przy sprzedaży cross-border: 100 produktów na pięciu marketplace’ach i czterech rynkach oznacza już 2 000 listingów do utrzymania.

Unia Europejska (UE) dąży do zmniejszenia ilości plastiku w środowisku, ochrony ekosystemów morskich i lądowych oraz podniesienia świadomości ekologicznej wśród konsumentów. Wdrożenie nowych przepisów ma za zadanie ograniczyć produkcję i dystrybucję jednorazowych przedmiotów wykonanych z tworzyw sztucznych lub zawierających takie materiały. Chodzi przede wszystkim o produkty często trafiające do przyrody jako odpady i stanowiące poważny problem ekologiczny (np. słomki, mieszadełka, plastikowe sztućce, styropianowe kubki czy pojemniki na żywność).

Universal Music Deutschland domaga się ponad 1 mln euro odszkodowania za wieloletnie wykorzystywanie muzyki w wielu filmach publikowanych w social media. Sprawa pokazuje ryzyko dla sklepów internetowych i marek korzystających z popularnych utworów w Instagram Reels, TikTok i reklamach. Dostępność piosenki w bibliotece platformy nie zawsze obejmuje użytek komercyjny, a przy sprzedaży do Niemiec nieuprawnione wykorzystanie muzyki może prowadzić do upomnienia, roszczeń licencyjnych oraz kosztów prawnych. Dla polskich sprzedawców szczególnego znaczenia nabiera audyt starszych materiałów, dokumentowanie licencji i rozdzielenie praw do muzyki między TikTok, Meta, własny sklep i marketplace.

Sprzedaż internetowa do Niemiec to dla wielu polskich e-sprzedawców ogromna szansa na rozwój, ale także wyzwanie pod względem regulacji prawnych. Jednym z często pojawiających się pytań jest to, czy można informować klientów o ubezpieczonej lub nieubezpieczonej wysyłce. Wydawałoby się, że to standardowa informacja, jednak w niemieckim prawie konsumenckim ma ona zupełnie inne znaczenie.

Budżety marketingowe e-commerce przesuwają się w stronę narzędzi zakupowych wykorzystujących AI oraz aplikacji cashback. Według badania Northwestern University i Minty 63 proc. dodatkowych środków marketingowych ma trafić właśnie do tych kanałów, a udział aplikacji cashback i oszczędnościowych w budżetach ma wzrosnąć z 18 do 30 proc. Dla polskich sprzedawców działających na rynkach zagranicznych rośnie znaczenie jakości danych produktowych, kontroli kosztu pozyskania zamówienia, rentowności cashbacku oraz widoczności produktów w zakupach wspomaganych przez sztuczną inteligencję. Słowa kluczowe: AI w e-commerce, cashback, marketing e-commerce, budżet marketingowy, zakupy z AI, sprzedaż cross-border, marketing marketplace, aplikacje cashback.

Klienci B2B coraz częściej oczekują odpowiedzi jeszcze tego samego dnia, podczas gdy handlowcy producentów i hurtowników nadal tracą dużą część czasu na administrację, ręczne przygotowanie ofert i przepisywanie danych między systemami. Najnowszy B2BEST Barometer pokazuje, że 74 proc. firm obawia się utraty klientów przez zbyt wolną reakcję, a w 39 proc. przedsiębiorstw zadania administracyjne pochłaniają ponad 40 proc. czasu sprzedaży. Dla polskich firm sprzedających do Niemiec coraz większego znaczenia nabierają integracja ERP i CRM, cyfrowa samoobsługa klientów B2B, aktualne dane o dostępności i dostawach oraz automatyzacja sprzedaży z wykorzystaniem AI.

Niemiecki e-commerce urósł w pierwszym półroczu 2026 roku o 4,3 proc., mimo że wskaźnik nastrojów konsumenckich NIM Konsumklima pozostaje głęboko poniżej zera. Dane pokazują, że popyt nie zawsze znika – coraz częściej przesuwa się między marketplace, własnymi sklepami, kategoriami, promocjami i tygodniami. Dla polskich sprzedawców działających w Niemczech proste porównanie sprzedaży rok do roku może prowadzić do błędnych decyzji dotyczących zapasów, rabatów, reklamy, fulfillmentu i marży.

Izba Gospodarki Elektronicznej apeluje o wprowadzenie handling fee w wysokości 7 euro dla importu e-commerce spoza Unii Europejskiej. Przy blisko 5,9 mld produktów sprowadzonych w przesyłkach o niskiej wartości w 2025 r. nowa opłata ma finansować koszty kontroli i zmniejszyć nierównowagę konkurencyjną między masowym importem e-commerce a przedsiębiorcami działającymi w UE. Dla polskich firm importujących towary z Chin zasadnicze znaczenie będzie miała konstrukcja mechanizmu: sposób naliczania handling fee, traktowanie produktów sprowadzanych większymi partiami do magazynów w UE oraz odpowiedzialność marketplace i importerów. e-Izba proponuje 7 euro, ale ostateczne zasady zdecydują, czy opłata rzeczywiście wyrówna warunki konkurencji, czy stanie się kolejnym kosztem dla europejskich przedsiębiorców.

DHL zwiększył przepustowość centrum paczkowego Köln-Eifeltor do około 50 tys. przesyłek na godzinę. Obiekt obsługujący około 1,2 mln gospodarstw domowych staje się jednym z najwydajniejszych elementów niemieckiej sieci DHL. Rozbudowa pokazuje skalę inwestycji wymuszanych przez wzrost e-commerce i ma znaczenie dla polskich sklepów oraz marek prowadzących sprzedaż cross-border do Niemiec. Większe moce sortownicze mogą poprawiać stabilność dostaw w zachodniej części kraju, ale sprzedawcy nadal muszą kontrolować transport z Polski, fulfillment, godziny graniczne wysyłek, koszty zwrotów i rzeczywiste czasy doręczenia. Słowa kluczowe: DHL Niemcy, centrum paczkowe DHL, Köln-Eifeltor, logistyka e-commerce Niemcy, sprzedaż cross-border do Niemiec, wysyłka paczek do Niemiec, fulfillment Niemcy, dostawy e-commerce.