Wysyłka towaru za granicę w czasach koronawirusa: Sprawdź sytuację w 15 najważniejszych krajach. (Ostatnia aktualizacja: 27.05.2020, 08:00)

Niniejszy artykuł stanowił w okresie kryzysu spowodowanego przez pandemię koronawirusa codziennie aktualizowany liveticker o utrudnieniach i możliwościach, jakie sprzedawcom pozostały w wysyłce transgranicznej. Na chwilę obecną wszystkie utrudnienia zostały zlikwidowane i brak znaczących utrudnień. Jeżeli sytuacja się zmieni, to natychmiast artykuł zostanie zaktualizowany. Dziękujemy za śledzenie i udostępnianie!

Ilość paczek jak w okresie przedświątecznym. DHL walczy w Niemczech z przytłaczającą ilością przesyłek.

W związku z kryzysem koronawirusa i surowymi przepisami, które zmusiły wiele sklepów do zamknięcia, coraz więcej Niemców robi zakupy w sklepach internetowych. To nagle przenosi dużą część obrotów ze sklepów na ulicę: niektóre firmy zajmujące się doręczaniem paczek z trudem radzą sobie z ogromną ich ilością.

Na przykład DHL rejestruje obecnie osiem milionów przesyłek dziennie – znacznie powyżej średniej rocznej wynoszącej około 5,2 miliona przesyłek dziennie. Ze względu na wysokie wykorzystanie mocy przerobowych, dostawca usług w zakresie doręczania paczek musiał nawet zrezygnować z indywidualnych, specjalnych wyjazdów odbiórczych od sprzedawców internetowych.

Federalne Stowarzyszenie Sprzedawców Internetowych ostro skrytykowało DHL za odwołane odbieranie przesyłek i zarzuciło DHL “złe planowanie”. Firma kurierska przyznała się do wąskich gardeł w poniedziałek. Aby rozwiązać te problemy, DHL chce rozszerzyć dostawę w niedzielę.


17.04.2020, 08:00

Niemiecki DHL w tym tygodniu zmagał się z ilością paczek zbliżoną do okresu świątecznego – 8 mln przesyłek dziennie. Problem w tym, że brakuje około 30% pracowników, którzy albo zachorowali, albo zostali pod koniec marca wysłani na urlop ze względu na pandemię koronawirusa.

Nieprzystosowanie DHL do niespodziewanego szczytu ilości paczek w kwietniu spowodowało w tym tygodniu pierwszy raz od początku kryzysu koronawirusa poważniejsze opóźnienia m.in. w odbiorze paczek od sprzedawców internetowych. U największych z nich ilość nieodebranych paczek wynosiła nawet 50.000 sztuk! Z źródeł bliskich DHL wiemy, że brakuje m.in. wymiennych nadwozi ładunkowych w kilku depotach DHL oraz ludzi.

W efekcie utrudnień dostawa wewnątrz Niemiec się może wydłużyć z 1-2 dni do 2-5 dni. Hermes i DPD radzą sobie do tej pory dużo lepiej, aczkolwiek ilość paczek u tych dwóch przewoźników jest też znacznie mniejsza.

Aktualny status ograniczeń w wysyłce z DHL DE (20.04.2020, 11:00)

🇦🇺 Australia:

Przesyłki z zawartością towarową do Australii (tzn. DHL Paket International, Päckchen International i Warenpost International) nie mogą być przyjmowane do odwołania ze względu na problemy z transportem, odprawą celną i/lub dostawą w strefie przeznaczenia. Przesyłki listowe (tj. wysyłka dokumentów) nie są objęte tym ograniczeniem.

🇨🇳 Chiny, Hong Kong i Makau:

Przesyłki pocztowe do Chin, Hongkongu i Makau (tj. DHL Paket International, Päckchen International i Warenpost International) nie mogą być przyjmowane do odwołania ze względu na problemy z transportem, odprawą celną i/lub doręczeniem w strefie przeznaczenia. Przesyłki listowe (tj. wysyłka dokumentów) nie są objęte tym ograniczeniem przyjęcia.

🇫🇷 Francja:

We Francji La Poste wprowadziła ogromne ograniczenia w swojej sieci dostawy paczek ze względu na obecną sytuację pandemii COVID 19. Na razie La Poste realizuje dostawy tylko przez 3 dni w tygodniu i z tego powodu dostępne są znacznie mniejsze przepustowości sieci dostawy. W związku z tym jesteśmy niestety zmuszeni do wprowadzenia następujących ograniczeń dotyczących dostaw do Francji ze skutkiem natychmiastowym:

  • Wyłączenie odbioru i przekierowania dla DHL Paket International dla przesyłek dłuższych niż 60 cm (jeden lub wiele boków) (maksymalne wymiary: 60 x 60 x 60 cm)
  • Wyłączenie odbioru i przekierowania dla towarów ponadgabarytowych
  • Zalecamy ograniczyć paczki do maksymalnych rozmiarów 32 x 24 x 24 cm i maksymalnej wagi 15 kg, ponieważ te przedmioty mogą być umieszczone w skrzynkach na listy, które są szeroko stosowane we Francji i pozwalają na bezdotykową dostawę.
  • Od soboty 28.3.2020 r. będziemy zwracać do Państwa towary i przesyłki o rozmiarach > 60 x 60 x 60 cm, ponieważ nie dysponujemy wystarczającymi możliwościami składowania.

Ponadto La Poste zwróciła się z prośbą o całkowite wstrzymanie doręczania paczek adresowanych do następujących obszarów kodów pocztowych aż do odwołania:

AKP Gennevilliers: 92110, 92200, 92230, 92250, 92270, 92300, 92390, 92400, 92600, 92700, 92800, 93200, 93210, 93240, 93380, 93430, 93450, 93800
ACP Saint-Ouen Paryż: 75008, 75017, 75018,
ACP Rungis: 91160, 91200, 91260, 91300, 91320, 91420, 91430, 91550, 91973, 92120, 92140, 92160, 92170, 92220, 92240, 92260, 92290, 92320, 92330, 92340, 92350, 94110, 94150 94230, 94240, 94250, 94260, 94290, 94310, 94320, 94390, 94480, 94550
Monako: 98000


Międzynarodowy list, poczta towarowa i małe paczki (tj. wysyłka dokumentów za pośrednictwem Brief International według jednej taryfy, list według kilo taryfy itd.) nie są objęte tym ograniczeniem.

🇮🇹 Włochy:

(Aktualizacja 08.04.2020)
Ograniczenia wymiarów:
Wymiary: najdłuższy bok max. 120 cm, suma długości + szerokości + głębokości max. 150 cm
Maksymalna waga: 25 kg

Dostawa DHL Europaket (B2B) nie jest obecnie możliwa do następujących regionów Włoch:

Medicina (40059), Ariano Irpino (83031), Polla (84035), Sala Consilina (84036), Atena Lucana (84030), Caggiano (84030), San Lucido (87038), Montebello Ionico (89064), Caulonia (89041)

🇯🇵 Japonia:

Przesyłki z zawartością towaru do Japonii (tzn. DHL Paket International, Päckchen International i Warenpost International) nie mogą być dłużej przyjmowane ze względu na problemy z transportem, odprawą celną i/lub dostawą w obszarze przeznaczenia do odwołania.
Zatrzymanie odbioru nie ma wpływu na przesyłki listowe (tj. przesyłki dokumentowe).

🇨🇦 Kanada:

Przesyłki z zawartością towarową do Kanady (tzn. DHL Paket International, Päckchen International i Warenpost International) nie mogą być przyjmowane do odwołania z powodu problemów z transportem, odprawą celną i/lub dostawą w obszarze przeznaczenia.

🇱🇺 Luksemburg:

Dostawa przesyłek DHL Europaket jest możliwa w Luksemburgu.

🇦🇨 Nowa Zelandia:

Przesyłki z zawartością towarów do Nowej Zelandii (tzn. DHL Paket International, Päckchen International i Warenpost International) nie mogą być przyjmowane do odwołania ze względu na problemy z transportem, odprawą celną i/lub dostawą w obszarze przeznaczenia. Przesyłki listowe (tj. wysyłka dokumentów.) nie są objęte tym ograniczeniem.

🇦🇹 Austria:

Dostawa DHL Europaket (B2B) nie jest obecnie możliwa do następujących obszarów w Austrii:

Innsbruck region: 6450 Sölden, 6452 Hochsölden, 6456 Obergurgl, Hochgurgl, 6458 Vent, 6553 See, Paznaun, 6555 Kappl, 6561 Ischgl, 6562 Mathon, 6563 Galtür, 6580 St. Anton am Arlberg, St. Christoph

Region Kufstein: 9844 Heiligenblut

Region Salzburga: 5542 Flachau, 5611 Grossarl, 5612 Hüttschlag, 5630 Bad Hofgastein, 5632 Dorfgastein, 5640 & 5645 Bad Gastein

Region Vorarlberg: 6762 Stuben, 6763 Zürs, 6764 Lech, 6767 Warth, 6888 Schröcken

🇵🇹Portugalia:

Dostawa DHL Europaket (B2B) nie jest obecnie możliwa do następujących obszarów Portugalii: 3880-XXX do 3885-XXX.

🇨🇭Szwajcaria:

Poczta Szwajcarska poinformowała nas, że od tej pory obowiązują zmniejszone maksymalne wymiary dla przesyłek o dużych gabarytach.

Max. Wymiary: 150cm x 80cm x 60cm
Max. Waga: 30 kg
Przedmioty przekraczające maksymalne wymiary i wagę zostaną zwrócone do nadawcy przez Pocztę Szwajcarską.

Ponadto, nasz partner dostawy poinformował nas, że od tej chwili odbiór pieniędzy za pobraniem zostanie wstrzymany w celu zastosowania się do zaleceń władz szwajcarskich. W związku z tym prosimy o zaprzestanie wysyłania przesyłek za pobraniem do Szwajcarii do odwołania i jednocześnie zwracamy uwagę, że przesyłki za pobraniem są zawsze zwracane za opłatą. Zwracamy uwagę, że nie ponosimy odpowiedzialności w przypadku, gdy przedmioty COD przekazane nam w Szwajcarii nie zostaną uznane i zwrócone jako przedmioty COD z powodu niejasnej lub nieprawidłowej identyfikacji, np. zostaną dostarczone bez pobrania kwoty COD.

🇸🇬 Singapur:

Przesyłki z zawartością towarów do Singapuru (tzn. DHL Paket International, Päckchen International i Warenpost International) nie mogą być przyjmowane do odwołania ze względu na problemy z transportem, odprawą celną i/lub dostawą w obszarze przeznaczenia. Przesyłki listowe (tj. wysyłka dokumentów) nie są objęte tym ograniczeniem przyjęcia.

🇨🇿 Czechy:

Dostawa do następujących obszarów Republiki Czeskiej nie jest obecnie możliwa

78321
78324
78391
78401
58401

🇺🇸 USA:

Zdolności transportowe do Stanów Zjednoczonych Ameryki są obecnie znacznie ograniczone, a zatem wysyłka listów i paczek może być utrzymana jedynie w ramach specjalnych środków.

Wysyłka listów (wysyłka dokumentów) do USA jest nadal możliwa.
Na razie nie oferujemy już wysyłki poczty towarowej i małych paczek do USA.

Dla klientów biznesowych: Przesyłki DHL Paket International są możliwe do odwołania. Prosimy pamiętać, że za każdą przesyłkę pobieramy międzynarodową dopłatę kryzysową w wysokości 16 EUR.


26.03.2020, 16:30

🇫🇷 Francja (DHL)

Niemiecki DHL informuje o poważnych zakłóceniach w wysyłkach do Francji. Poczta Francuska rozwozi paczki już tylko 3 dni w tygodniu oraz nie będzie rozwoziło paczek, których jeden lub więcej boków ma więcej niż 60cm. DHL zaleca, aby ograniczyć wysyłkę do Francji do paczek w wielkości 32x24x24cm i max. 15kg. Nie jest wykluczone, że restrykcje te zostaną w następnych dniach jeszcze bardziej zaostrzone.


25.03.2020, 11:10

W tym artykule na bieżąco będziemy informować i aktualizować o sytuacji logistycznej w najważniejszych krajach. Sytuacja jest bardzo dynamiczna, chwilowo doręczanie może być np. ograniczone do rozwożenia ulotek lub żywności, ale próbujemy we współpracy z naszymi partnerami oraz operatorami logistycznymi na całym Świecie.

Ogólne informacje o e-commerce w czasach pandemii koronawirusa znajdziesz tutaj:


🇩🇪 Niemcy (DHL DE i DPD DE, GLS DE). 

Zostaliśmy poinformowani o wyłączeniu opcji POD (potwierdzenie doręczenia przesyłki – podpis). Oczywiście bez zmian statusy będą potwierdzały przebieg dystrybucji.

DHL funkcjonuje bez znaczących zakłóceń:

DPD przestaje obsługiwać punkty odbioru oraz nadawania paczek w Niemczech (Paketshop). Doręczenie do domów i firm dalej działa, ale wysyłka odbywa się tylko poprzez odbiór. Nie ma możliwości wysłania z Paketshop’u.

Bez problemów działa również dostawa przez sieć Amazon Flex (dostawa odbywa się prywatnym autem prywatnych kurierów na zasadzie Ubera). W rejonie Berlina częściowo nawet dostawa tego samego dnia, we Frankfurcie nad Odrą następnego dnia (przy zamówieniu wieczorem poprzedniego dnia).

🇳🇱 Holandia (DHL DE, DPD DE, UPS, GLS NL, DPD NL) 

W przypadku przesyłek wymagających podpisu-podpis zastępuje się wpisaniem trzech ostatnich cyfr dowodu tożsamości, które są wprowadzane przez sprzedawcę. 

🇦🇹 Austria( DPD AT, GLS AT, AUSTRIAN POST, UPS, GLS NL, DPD NL) 

Rząd Austrii zamknął wszystkie sklepy i firmy z wyjątkiem sklepów spożywczych. Może to spowodować utrudnienia w doręczeniu. Poczta Austriacka jest podobnie jak w Niemczech instytucją strategiczną i ważną dla utrzymania instrastruktury – w tej chwili normalnie doręczają, tak jak DP/DHL w DE.

DPD AT doręcza oprócz do poniżej wymienionych gmin, gdzie paczki są przekazywane służbom i one rozwożą wg uznania, jeżeli zawierają produkty podstawowego zapotrzebowania.

Z doręczeń B2C, zwłaszcza w DPD, mogą być wykluczone następujące miejscowości:

  • 6553, 6555 Kappl und See
  • 6561-6563 Ischgl, Galtür
  • 6580 St. Anton
  • 9844 Heiligenblut

Poczta: nie jest obecnie możliwa do następujących obszarów w Austrii:

Innsbruck region: 6450 Sölden, 6452 Hochsölden, 6456 Obergurgl, Hochgurgl, 6458 Vent, 6553 See, Paznaun, 6555 Kappl, 6561 Ischgl, 6562 Mathon, 6563 Galtür, 6580 St. Anton am Arlberg, St. Christoph

Region Kufstein: 9844 Heiligenblut

Region Salzburga: 5542 Flachau, 5611 Grossarl, 5612 Hüttschlag, 5630 Bad Hofgastein, 5632 Dorfgastein, 5640 & 5645 Bad Gastein

Region Vorarlberg: 6762 Stuben, 6763 Zürs, 6764 Lech, 6767 Warth, 6888 Schröcken

🇫🇮 Finlandia(Post Nord, DHL DE, DPD DE, GLS NL, DPD NL) 

Przesyłki z potwierdzeniem odbioru(POD) nie będą doręczane na podstawie podpisu odbiorcy, ale dostawca potwierdzi i udokumentuje dostawę. Alternatywnie przesyłki mogą być doręczone do punktu odbioru. Przesyłki, które nie wymagają potwierdzenia odbioru będą doręczane bez zmian. 

🇰🇷 Korea Południowa(DHL DE, UPS) 

Poczta Koreańska ogłosiła, że od 13.03.2020 r. zawiesza operacje pocztowe do Brunei i Myanmaru do odwołania. Jest to związane odwołaniem lotów z powodu koronawirusa.

🇨🇿 Czechy(PPL, DHL DE, DPD DE, UPS, GLS NL, DPD NL) 

Rząd Czeski od 12.03.2020 r. ogłosił ograniczenia na kolejne 30 dni w związku z koronawirusem. Ruch pocztowy jest w dużej mierze utrzymywany, otwarte są punkty odbioru. W tej chwili nie ma dużych problemów z dostawą paczek do odbiorców poddanych kwarantannie. Stosowane są różne alternatywne opcje dostarczania i opracowywane są indywidualne rozwiązania w zakresie zabezpieczenia ruchu pocztowego. Operator PPL zablokował możliwość płacenia gotówką za przesyłki z usługa pobrania(COD)-istnieje możliwość płatności jedynie kartą płatniczą. Czeska Poczta ma za zadanie dystrybuować żywność w pierwszej kolejności co oznacza opóźniania w przypadku nadań przesyłek ecommerce. Republika Czeska przeprowadza kontrolę graniczną dla wszystkich osób wjeżdżających do kraju. Każdy z wyższą temperaturą nie będzie mógł wjechać na terytorium kraju. Wpłynie to nie tylko na usługi w Czechach, ale również wpłynie na trasę transportu liniowego do Włoch, Węgier, Austrii, Rumunii, Bułgarii i Słowacji. Dla tych miejsc docelowych można spodziewać się opóźnień.

🇮🇹 Włochy(GLS IT, DHL DE , DPD DE, UPS, GLS NL, DPD NL) 

W związku z walką z koronawirusem 09.03.2020 r. Rząd Włoski zablokował i ograniczył ekspansję w całym kraju. Nadal możliwe jest wysyłanie listów i paczek w całych Włoszech, a dostawa jest ogólnie gwarantowana. Dzięki lokalnej sieci Świata Przesyłek nadal można utrzymać ruch. Niestety może to się to zmienić w dowolnym momencie. 

🇸🇦 Arabia Saudyjska(DHL DE, UPS DE) 

W związku z koronawirusem Poczta Saudyjska nie musi przedstawiać pisemnego dowodu doręczenia, a dostawa odbywa się na podstawie kodu wysyłanego na telefon komórkowy odbiorcy.

🇨🇳 Chiny (DHL DE, DPD DE, UPS) 

Małe paczki, paczki i międzynarodowa poczta do Chin, w tym Hongkong i Makau, nie będą przyjmowane do odwołania. Spowodowane jest to problemami z transportem, odprawą celną lub dostawą w obszarze docelowym. Nadal można przewozić przesyłki do Tajwanu. Listy do Chin, w tym do Hongkongu, Tajwanu i Makau, będą przyjmowane i przetwarzane do odwołania, jednak ze względu na obecne ograniczenia dalszego transportu do Chin i dostawy do Chin można oczekiwać opóźnień. Możliwa jest ekspresowa wysyłka DOKUMENTÓW do Chin. Tylko w niektórych regionach, np. w prowincji Hubei ze stolicą Wuhan transport jest ograniczony.

🇵🇱 Polska (Poczta Polska, DHL PL, DPD PL, GLS PL, UPS PL) 

19.03.2020, 15:10

Poczta Polska zaczyna przywracać wysyłkę zagraniczną:

W nawiązaniu do komunikatu z dnia 14 marca br., w sprawie zawieszenia przyjmowania wszelkich przesyłek pocztowych do innych krajów, informujemy, że wysyłanie przesyłek zagranicznych (bez przesyłek EMS) zostaje przywrócone do następujących krajów w podanym zakresie:

https://media.poczta-polska.pl/pr/491658/poczta-polska-przywraca-wysylanie-przesylek-zagranicznych-do-niektorych-krajow
  • Niemcy – listy (priorytetowe i ekonomiczne), paczki (priorytetowe i ekonomiczne) oraz GLOBAL Expres,
  • Czechy i Słowacja – listy (priorytetowe i ekonomiczne),  paczki (priorytetowe i ekonomiczne),
  • Ukraina – listy (ekonomiczne), list polecone (priorytetowe), paczki (ekonomiczne) oraz Paczka UKRAINA PLUS,
  • Białoruś, Litwa, Łotwa, Dania, Hiszpania, Portugalia, Belgia, Holandia – listy ekonomiczne oraz paczki ekonomiczne,
  • Meksyk (drogą morską) – listy ekonomiczne,
  • USA i Kanada (drogą morską) – listy (ekonomiczne) oraz paczki (ekonomiczne).

Zawieszenie przyjmowania przesyłek pocztowych do innych krajów nie wymienionych powyżej nadal obowiązuje.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z czasowym brakiem realizacji zagranicznych usług pocztowych.

https://media.poczta-polska.pl/pr/491658/poczta-polska-przywraca-wysylanie-przesylek-zagranicznych-do-niektorych-krajow

🇮🇱 Izrael(DHL DE, DPD DE, UPS) 

Na terenie Izraela można oczekiwać opóźnień z powodu braku przepustowości linii lotniczych.

🇺🇸 Stany Zjednoczone(DHL DE, DPD DE, UPS) 

W związku z koronawirusem usługi dla USA są niestabilne. Obecnie szukamy również rozwiązania drogą morską, na wypadek, gdyby nie było rozwiązań drogą powietrzną.

🇨🇾 Cypr(DHL DE, DPD DE, UPS) 

Z powodu samo kwarantanny personelu brakuje pracującego personelu, dlatego spodziewamy się poważnych opóźnień w dostawie przesyłek przychodzących.

🇮🇷 Iran(DHL DE, DPD DE, UPS) 

Brak usług na terenie Iranu spowodowane koronawirusem.

🇪🇸 Hiszpania(Correos, DHL DE, DPD DE, GLS NL, DPD NL) 

Urzędy pocztowe będą otwarte w zmienionych godzinach: Od 09:30 do 12:30. Jak wiadomo płatność za pobraniem (COD) należy uiścić na poczcie wskazanej w potwierdzeniu odbioru do odbiorcy. Ważne jest, aby płatności dokonywane były kartą płatniczą zamiast gotówki, aby uniknąć zarażenia. Okres odbioru paczek wynosił 15 dni, a teraz ten okres jest nieokreślony. Ważne jest również, aby wskazać, że dostawy będą realizowane osobiście, jeżeli są to listy o wadze do 2 kg lub paczki o wadze do 20 kg. Resztę paczek należy odebrać na poczcie wskazanej w liście przewozowym.

Źródło: https://swiatprzesylek.pl/alert