ecommercenews.pl jest pierwszym polskojęzycznym serwisem informacyjnym poświęconym wyłącznie internetowemu handlowi transgranicznemu w Polsce oraz na rynkach Niemiec, Wielkiej Brytanii oraz pozostałych krajach Europy i Świata.
Nowy raport eBay Deutschland pokazuje, że małe firmy z niemieckich regionów wiejskich i strukturalnie słabszych są wyjątkowo aktywne na marketplace. Dla polskich sprzedawców to ważna lekcja o regionalnej konkurencji, logistyce i realnym wejściu na eBay.de.
Więcej
Komisja Europejska wstępnie uznała, że Instagram i Facebook naruszają DSA przez mechanizmy zwiększające kompulsywne korzystanie z platform. Dla sprzedawców to sygnał, że reklama i social commerce w UE mogą wejść w etap głębszych zmian projektowych.
Więcej
Händlerbund opisał trzy aktualne upomnienia wobec sklepów internetowych w Niemczech. Reklamowy e-mail bez zgody kosztował sprzedawcę 380 euro, nieudokumentowane deklaracje zdrowotne przy kawie 350 euro, a brak cen jednostkowych i błędne ceny promocyjne doprowadziły do roszczenia na 1620,62 euro. Sprawy pokazują, jakie ryzyka prawne i operacyjne czekają polskie sklepy prowadzące sprzedaż cross-border na rynku niemieckim.
Więcej
Jak prezentować ceny jednostkowe przy różnych wariantach produktu w niemieckim sklepie internetowym? Cena za litr, kilogram, metr lub metr kwadratowy musi być przypisana do konkretnej ceny sprzedaży i konkretnego opakowania. Wyjaśniamy, dlaczego oznaczenia „od” mogą prowadzić do błędów, jak skonfigurować listę produktów i kartę wariantową oraz co powinien sprawdzić polski sprzedawca prowadzący sprzedaż cross-border do Niemiec.
Więcej
Niemieckie prawo do naprawy od końca lipca 2026 r. oraz nowe obowiązki dotyczące oznaczania zwrotu elektroodpadów zmieniają obsługę sprzedaży elektroniki w e-commerce. Polscy sprzedawcy działający na Amazon, eBay, Kaufland albo we własnym sklepie muszą sprawdzić logistykę napraw, etykiety zwrotne, informacje w koszyku, obowiązki ElektroG i ryzyko upomnień w Niemczech. Największe koszty mogą pojawić się nie przy samej sprzedaży, lecz przy serwisie, zwrotach części i błędnej klasyfikacji przesyłek.
Więcej
Fałszywe sklepy zaczęły pojawiać się w odpowiedziach ChatGPT na zapytania zakupowe. Brytyjski przypadek Russell & Bromley i Dunelm pokazuje, że AI search może stać się nowym kanałem oszustw w e-commerce. Dla polskich sprzedawców cross-border rośnie znaczenie wiarygodności marki, obecności na marketplace, bezpiecznego checkoutu i kontroli oficjalnych kanałów sprzedaży.
Więcej
Od 2 sierpnia 2026 roku AI Act wprowadza nowe obowiązki przejrzystości dla części treści generowanych przez AI, ale nie zakazuje sprzedawcom tworzenia zdjęć produktowych, infografik, reklam i materiałów marketplace z pomocą GenAI. Największe znaczenie dla e-commerce ma rozróżnienie między zwykłą grafiką sprzedażową a fotorealistycznym deepfake’em, który może wymagać widocznej etykiety. Polscy sprzedawcy aktywni w Niemczech i innych krajach UE powinni uporządkować proces tworzenia treści AI, sprawdzić zdjęcia, reklamy, A+ Content, materiały wideo i infografiki, a następnie wdrożyć jasne zasady oznaczania bez rezygnacji z przewagi kosztowej sztucznej inteligencji.
Więcej
Stawki frachtu morskiego rosną szybciej niż zwykle przed Black Friday i Bożym Narodzeniem. Drewry World Container Index wzrósł do 4530 dol. za kontener 40-stopowy, a wcześniejsze zatowarowanie rynku, cła USA i napięcia geopolityczne podnoszą koszt importu z Azji. Dla polskich sprzedawców na Amazon, Allegro, Zalando i we własnych sklepach oznacza to presję na marże, ceny, dostępność towaru, fulfillment, checkout oraz sprzedaż cross-border do Niemiec i innych krajów Europy.
Więcej
Temu, Shein i AliExpress osiągnęły rekordowy udział w niemieckim handlu internetowym. Według danych Bevh w drugim kwartale 2026 roku azjatyckie platformy odpowiadały już za 5,3 proc. wartości sprzedaży online w Niemczech, a w modzie internetowej za ponad 16 proc. zamówień. News pokazuje, jak nowe zasady celne od 1 lipca 2026 roku, europejskie magazyny, słabsze nastroje konsumenckie i presja cenowa wpływają na niemiecki e-commerce oraz sprzedaż cross-border polskich sprzedawców.
Więcej
Händlerbund i BVOH porządkują współpracę w niemieckim e-commerce, rozdzielając obsługę prawną sprzedawców od politycznej reprezentacji małych i średnich firm internetowych. Zmiana pokazuje, jak presja regulacyjna, koszty compliance, ryzyko upomnień i konkurencja platform wpływają na sprzedaż cross-border. W polskim kontekście najbliższym odpowiednikiem reprezentacji branżowej jest Izba Gospodarki Elektronicznej, która skupia firmy gospodarki cyfrowej i uczestniczy w dialogu legislacyjnym dotyczącym rynku e-commerce.
Więcej
Spór o kształt gitar Fender Stratocaster zaostrza się po wejściu Thomann, jednego z największych sprzedawców instrumentów muzycznych na świecie. Niemiecki gigant e-commerce kwestionuje znaczenie wyroku zaocznego z Düsseldorfu i chce sądowej weryfikacji roszczeń Fender wobec producentów, dystrybutorów i sklepów. Dla polskich sprzedawców prowadzących sprzedaż gitar do Niemiec przez Amazon, eBay lub własny sklep internetowy sprawa oznacza konieczność audytu katalogu, sprawdzenia ofert S-style, kontroli feedów reklamowych i ostrożnej reakcji na niemieckie upomnienia.
Więcej
Prime Day 2026 pokazał, że wysoki obrót na Amazon nie zawsze idzie w parze z rentownością sprzedawcy. Rosnący ruch, wyższe koszty reklam PPC, spadająca konwersja, niższa wartość koszyka i zwroty po akcji mogą sprawić, że pasywny udział w dużym wydarzeniu promocyjnym będzie lepszy niż agresywna walka o każdą sprzedaż. Dla polskich firm sprzedających na Amazon.de, marketplace i w modelu cross-border najważniejsze staje się liczenie marży po rabacie, reklamie, fulfillment i zwrotach, a nie sama wartość zamówień.
Więcej
Pozornie niewinne symbole prania na metkach odzieży mogą prowadzić do niemieckiego upomnienia (Abmahnung). Chronione oznaczenia GINETEX pokazują, że compliance w e-commerce obejmuje nie tylko przepisy, ale również znaki towarowe, licencje i standardy branżowe. Dla polskich sprzedawców rozwijających sprzedaż do Niemiec to kolejny sygnał, że zgodność z wymaganiami rynku wymaga stałego audytu produktów, etykiet i materiałów marketingowych.
Więcej
Nowy raport Boston Consulting Group i The Consumer Goods Forum pokazuje, że mimo rosnących inwestycji w AI większość firm handlowych i producentów FMCG nadal nie potrafi skutecznie skalować wdrożeń. Największe wyzwania dotyczą pomiaru zwrotu z inwestycji, integracji AI z procesami biznesowymi oraz przejścia od pilotaży do rozwiązań działających w całej organizacji. Słowa kluczowe: AI w handlu, sztuczna inteligencja, BCG, Consumer Goods Forum, e-commerce, FMCG, retail, raport AI.
Więcej
Kaufland zapowiada marketplace w Hiszpanii i Holandii. Dla polskich sprzedawców to szansa na większy zasięg w Europie, ale też test gotowości operacyjnej: tłumaczeń, logistyki, zwrotów i zgodności produktowej.
Więcej
Fender rozpoczął działania prawne przeciwko sprzedawcom oferującym gitary przypominające model Stratocaster. Wyrok niemieckiego sądu może mieć istotne konsekwencje także dla polskich sklepów prowadzących sprzedaż do Niemiec przez własne sklepy internetowe, Amazon czy eBay. Wyjaśniamy, jakie ryzyka wiążą się z upomnieniami (Abmahnung), dlaczego sam kształt instrumentu może naruszać prawo autorskie oraz jakie działania warto podjąć, aby ograniczyć ryzyko kosztownych sporów podczas sprzedaży cross-border.
Więcej
Amazon rozpoczyna współpracę z myflexbox i integruje ponad 2 300 otwartych automatów paczkowych w Niemczech ze swoim systemem dostaw. Nowa opcja odbioru zwiększa wygodę klientów, poprawia efektywność logistyki ostatniej mili i może pozytywnie wpłynąć na sprzedaż polskich firm prowadzących handel na Amazon.de. W artykule wyjaśniamy, jak działa sieć myflexbox, czym różni się od DHL Packstation oraz jakie konsekwencje współpraca Amazon i myflexbox niesie dla sprzedaży cross-border do Niemiec.
Więcej
Nike poprawił rentowność i znacząco zwiększył marżę, ale wyniki pokazują również słabnącą sprzedaż w kanale Direct-to-Consumer. To interesujące studium przypadku pokazujące, dlaczego nawet największe światowe marki rewidują strategię D2C i ponownie dostrzegają znaczenie sprzedaży hurtowej oraz modelu omnichannel. Artykuł analizuje wewnętrzne napięcia między kanałami sprzedaży, wpływ na rentowność oraz kierunek, w którym zmienia się globalny handel detaliczny.
Więcej
e-Commerce Polska Awards 2026 wchodzi w końcową fazę naboru zgłoszeń do XIV edycji konkursu Izby Gospodarki Elektronicznej. Tegoroczna edycja obejmuje sklepy internetowe, platformy cyfrowe, producentów, dostawców technologii, firmy logistyczne, operatorów płatności i sektor e-finansów. Kategorie konkursu pokazują najważniejsze kierunki rozwoju polskiego e-commerce: cross-border, omnichannel, automatyzację, personalizację, customer experience, płatności cyfrowe, logistykę i sprzedaż B2B.
Więcej
Amazon zaostrza wymagania wobec sprzedawców, którzy realizują zamówienia samodzielnie na Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.it i Amazon.es, bez korzystania z usługi magazynowania, pakowania i wysyłki przez Amazon.
Więcej
Expansion Day w Amazon Tower w Berlinie pokazał, że ekspansja na Amazon wymaga od polskich sprzedawców znacznie więcej niż przetłumaczenia oferty i uruchomienia kolejnego marketplace. Pan-EU, EFN, CEE, sprzedaż do Wielkiej Brytanii, wejście na Amazon.com, narzędzia AI, Deals i Amazon Freight tworzą nowy zestaw decyzji operacyjnych dotyczących kosztów, logistyki, VAT, compliance, zapasu i widoczności produktu. Dla firm z Polski najważniejsze staje się przeliczenie marży w każdym kraju, uporządkowanie katalogu ASIN i SKU, przygotowanie listingów pod AI oraz planowanie promocji z wyprzedzeniem przed Prime Day, Black Friday i innymi wydarzeniami sprzedażowymi.
Więcej
Niemiecki Sąd Administracyjny w Kolonii uznał, że młode rośliny konopi umieszczone w podłożu lub płynnej pożywce hydroponicznej nie mogą być sprzedawane komercyjnie. Decyzja ma znaczenie dla polskich sprzedawców prowadzących e-commerce i sprzedaż cross-border do Niemiec, szczególnie w kategoriach cannabis, hydroponika, akcesoria grow, marketplace, fulfillment i płatności online. Sprzedaż produktów granicznych wymaga audytu asortymentu, opisów, reklam, checkoutu, logistyki i zgodności z niemieckim Konsumcannabisgesetz.
Więcej
Wyrok OLG Dresden z 14 kwietnia 2026 r. pokazuje, że komunikaty typu „zostały 2 sztuki na magazynie”, „duże zainteresowanie” czy „nie czekaj z decyzją” nie są automatycznie zakazane, ale muszą opierać się na prawdziwych danych. Dla polskich sprzedawców prowadzących sprzedaż internetową do Niemiec oznacza to konieczność kontroli stanów magazynowych, integracji ERP, komunikatów w checkout, reklam produktowych i ofert marketplace. Sztuczna ograniczona dostępność może zwiększać konwersję, lecz przy nieprawdziwych liczbach tworzy ryzyko upomnienia, kosztów prawnych, anulowanych zamówień i utraty zaufania klientów w sprzedaży cross-border.
Więcej
E-commerce w Serbii rośnie, ale rynek wymaga innego podejścia niż sprzedaż do krajów Unii Europejskiej. Polscy sprzedawcy muszą uwzględnić populację i siłę nabywczą kraju, aspiracje modernizacyjne, kanały sprzedaży takie jak Ananas, KupujemProdajem, własny sklep i social commerce, a także płatności, odprawę celną, VAT importowy, logistykę, zwroty i lokalną obsługę klienta. Serbia może być atrakcyjnym kierunkiem sprzedaży cross-border, ale dopiero po rzetelnej kalkulacji marży, compliance i kosztów pierwszego zamówienia.
Więcej
AI-agenci w zakupach internetowych są coraz lepiej znani konsumentom w Niemczech, Austrii i Szwajcarii, ale nadal rzadko przejmują cały proces zakupowy. Badanie Uniwersytetu St.Gallen pokazuje, że klienci chętniej powierzają sztucznej inteligencji porównanie cen i wyszukiwanie promocji niż wybór produktu oraz finalizację transakcji. Dla polskich sprzedawców cross-border oznacza to konieczność uporządkowania danych produktowych, lokalizacji ofert, płatności, zwrotów i obsługi klienta, ponieważ AI-agent może stać się nowym filtrem widoczności w e-commerce, marketplace i sprzedaży do Niemiec.
Więcej
Europejski e-commerce rośnie mimo słabszego klimatu konsumenckiego, a AI coraz mocniej wpływa na wyszukiwanie produktów, porównywanie ofert, ceny, zapasy, logistykę i reklamy marketplace. Dane McKinsey pokazują wzrost handlu online w pięciu największych rynkach Europy, wyższą konwersję przy użyciu AI i realny wpływ automatyzacji na marżę oraz koszty magazynowe. Dane NIQ o sile nabywczej detalicznej pokazują drugą stronę rynku: Niemcy, Hiszpania i Włochy są duże, ale nie zawsze dają wysoką swobodę cenową na mieszkańca. Dla sprzedawców z Polski ekspansja cross-border wymaga lepszych danych produktowych, lokalnych metod płatności, kontroli kosztów reklamy, przemyślanego fulfillmentu i kalkulacji marży osobno dla każdego rynku.
Więcej
Nowa interpretacja niemieckiego rejestru opakowań może znacząco rozszerzyć obowiązki sprzedawców internetowych po wejściu w życie PPWR od 12 sierpnia 2026 r. Według informacji przekazanych Händlerbund już etykieta wysyłkowa naklejona na karton może sprawić, że sprzedawca zostanie uznany za producenta opakowania. Sprawa dotyczy również polskich firm prowadzących sprzedaż do Niemiec i może wpłynąć na rejestrację opakowań, koszty compliance oraz ryzyko sporów prawnych.
Więcej
Przycisk odstąpienia od umowy od 19 czerwca 2026 r. obowiązuje w Niemczech, ale w Polsce jego wdrożenie utknęło po wycofaniu projektu ustawy. Dla polskich sprzedawców e-commerce najważniejsze są skutki w sprzedaży cross-border: Amazon, Ebay, Kaufland, Etsy i własne sklepy kierowane do niemieckich klientów muszą uwzględnić nowe ryzyka prawne, obsługę zwrotów, aktualizację regulaminów, procesy marketplace, płatności i logistykę zwrotną.
Więcej
Klient wskazał miejsce pozostawienia przesyłki, kurier doręczył paczkę, ale po odbiorze okazało się, że karton jest pusty. Tego typu spory coraz częściej dotyczą sprzedaży na Amazon, Allegro i sklepów internetowych prowadzących sprzedaż cross-border. Sprawdzamy, kiedy odpowiedzialność przechodzi na klienta, kiedy nadal odpowiada sprzedawca oraz jakie dowody pomagają ograniczyć ryzyko reklamacji i strat finansowych. Słowa kluczowe: pusta paczka, DHL, Amazon, odpowiedzialność sprzedawcy, dostawa do miejsca pozostawienia, sprzedaż cross-border, reklamacja przesyłki, marketplace.
Więcej
Nowe dane NIQ Einzelhandelskaufkraft Europa pokazują duże różnice w sile zakupowej konsumentów w Europie. Niemcy, mimo ogromnej skali rynku detalicznego, znajdują się poniżej średniej europejskiej, a Polska osiąga 4 939 euro na mieszkańca. Dla sprzedawców internetowych oznacza to konieczność dokładniejszego planowania cen, płatności, dostaw, zwrotów i kampanii reklamowych w sprzedaży cross-border. Artykuł wyjaśnia, jak wykorzystać dane o sile zakupowej w ekspansji na marketplace, w niemieckim e-commerce i w planowaniu sprzedaży zagranicznej.
Więcej
Niemiecki rynek e-commerce pozostaje jednym z najbardziej wymagających pod względem zgodności prawnej. Najnowsze upomnienia dotyczą błędnych informacji o zwrotach na eBay, sprzedaży gitar przypominających modele Fender oraz wykorzystania określenia „styl Murano”. Każda z tych spraw pokazuje, jak pozornie niewielkie błędy w ofercie mogą prowadzić do kosztownych roszczeń wobec sprzedawców internetowych.
Więcej
Amazon może stanąć przed kolejnym postępowaniem Federal Trade Commission. Amerykański regulator bada, czy platforma wystarczająco jasno informowała reklamodawców o minimalnych stawkach stosowanych w aukcjach reklamowych. Sprawa może mieć znaczenie również dla polskich sprzedawców korzystających z Amazon Ads w Niemczech i innych krajach Europy, gdzie reklama sponsorowana stała się jednym z głównych kosztów sprzedaży na marketplace.
Więcej
Sąd w Berlinie uznał, że Google AI Overviews nie naruszają praw do znaków towarowych, gdy w podsumowaniach AI pojawiają się nazwy markowych perfum. Orzeczenie może ograniczyć możliwości producentów w blokowaniu treści generowanych przez sztuczną inteligencję w wynikach wyszukiwania.
Więcej
Amazon udostępnił Premium A+ Content wszystkim markom zarejestrowanym w Amazon Brand Registry. Sprzedawcy zyskali dostęp do karuzel wideo, interaktywnych grafik i rozbudowanych tabel porównawczych bez konieczności osiągania wysokich obrotów. Nowe możliwości nie gwarantują jednak automatycznego wzrostu sprzedaży. W wielu kategoriach nadal największy wpływ na konwersję mają zdjęcia produktowe, infografiki oraz pierwsze bullet points. Zmiany są szczególnie istotne dla polskich marek rozwijających sprzedaż cross-border na Amazon w Niemczech i Europie.
Więcej
Turcja i Bułgaria będą najszybciej rosnącymi rynkami e-commerce w Europie do 2029 roku. Dane ECDB pokazują, że centrum wzrostu handlu internetowego przesuwa się do Europy Środkowo-Wschodniej i Południowo-Wschodniej. Dla polskich sprzedawców oznacza to nowe możliwości ekspansji cross-border, niższą konkurencję niż na rynkach zachodnich oraz konieczność dostosowania logistyki, płatności i obsługi klienta do lokalnych warunków. Słowa kluczowe: e-commerce Europa, sprzedaż cross-border, Turcja e-commerce, Bułgaria e-commerce, marketplace, ekspansja zagraniczna, handel internetowy 2029, polscy sprzedawcy online.
Więcej
Czy od sierpnia 2026 roku sprzedawcy będą musieli oznaczać każde zdjęcie wygenerowane przez AI? Czy sklepy internetowe czeka fala kar i upomnień? Nowy kodeks Komisji Europejskiej do AI Act studzi wiele obaw. Obowiązki okazują się znacznie węższe, niż sugerowały wcześniejsze spekulacje, choć realistyczne deepfake’i, wirtualne modelki i syntetyczne reklamy znajdą się pod szczególną uwagą regulatorów. Analizujemy, co naprawdę zmienia się dla e-commerce, marketplace i sprzedaży cross-border od 2 sierpnia 2026 roku.
Więcej
Influencerzy i reklamy w mediach społecznościowych coraz mocniej wpływają na zakupy dzieci i nastolatków w Niemczech. Nowe dane DAK-Gesundheit i UKE pokazują, że młodzi konsumenci odkrywają produkty przez social media, Amazon, Temu i Shein, a część z nich wydaje w sklepach internetowych nawet do 1.200 euro rocznie. Dla polskich sprzedawców cross-border rośnie znaczenie lokalnego checkoutu, przejrzystych kampanii z influencerami, obsługi zwrotów, zgodności z regulacjami UE i ochrony marży w sprzedaży do Niemiec.
Więcej
Niemieckie marketplace w 2026 roku pozostają jednym z najważniejszych narzędzi skalowania sprzedaży online dla firm z Polski. Amazon, OTTO, Kaufland, Zalando i eBay dają dostęp do milionów klientów, ale wymagają lokalnych opisów, szybkiej logistyki, zgodności z GPSR i EPR, kontroli kosztów reklamy oraz precyzyjnej kalkulacji marży. Sprzedawcy planujący ekspansję cross-border do Niemiec muszą traktować platformy sprzedażowe jako pełny system operacyjny e-commerce, a nie prosty kanał wystawiania ofert.
Więcej
Recenzja produktu i ocena sprzedawcy na Amazon mają różne funkcje, ale klienci często mylą oba formularze. Dla polskich sprzedawców na Amazon.de błędnie przypisana negatywna opinia może obniżyć zaufanie klientów, pogorszyć konwersję, zwiększyć koszt reklamy i ograniczyć szanse na Buy Box. Spór wokół opinii pokazuje, jak ważne są precyzyjne opisy produktów, dobra dokumentacja zamówień, kontrola FBA, sprawne odwołania w Feedback Manager i stałe monitorowanie wpływu ocen na sprzedaż cross-border.
Więcej
Błędny adres dostawy na Etsy może zamienić prostą sprzedaż prezentową w spór o koszty wysyłki, reklamację i ryzyko utraty ochrony sprzedawcy. Dla polskich sklepów prowadzących sprzedaż cross-border najważniejsze są jasne zasady zmiany adresu po zakupie, dokumentowanie wysyłki, kontrola komunikacji z klientem i ochrona marży przy dodatkowych kosztach logistycznych. Artykuł wyjaśnia, kiedy klient odpowiada za błędne dane dostawy, jak marketplace ocenia spory transakcyjne i jakie procedury powinien wdrożyć sprzedawca z Polski sprzedający na Etsy oraz innych platformach.
Więcej
Niemieckie upomnienia za błędy w ofertach online pokazują, jak kosztowne mogą być nieprecyzyjne certyfikaty, skopiowane zdjęcia produktowe i użycie chronionego logo. Koszty w trzech sprawach przekroczyły 7 tys. euro, a przy naruszeniach znaków towarowych odszkodowanie może pojawić się dopiero po ujawnieniu skali sprzedaży. Dla polskich sprzedawców prowadzących sprzedaż na Amazon, marketplace i we własnych sklepach internetowych w Niemczech najważniejsze stają się audyt kart produktowych, kontrola praw do zdjęć, bezpieczny opis kompatybilności oraz weryfikacja certyfikatów przed publikacją oferty.
Więcej
TikTok Shop startuje w Polsce 15 czerwca 2026 roku, ale dane z USA pokazują, że sprzedaż w modelu social commerce szybko koncentruje się wokół nielicznych liderów. Dla polskich sprzedawców TikTok Shop może być ważnym kanałem wzrostu, testowania popytu i sprzedaży cross-border, pod warunkiem że firma policzy marżę, przygotuje logistykę, współpracę z twórcami, checkout, obsługę zwrotów i zgodność komunikacji z zasadami platformy.
Więcej
Amazon wprowadza w Europie nowy standard tytułów produktowych: od 27 lipca 2026 r. tytuł ma mieć maksymalnie 75 znaków, a dodatkowe 125 znaków przejmą Item Highlights. Dla polskich sprzedawców na Amazon DE, Amazon FR i innych europejskich marketplace zmiana oznacza przebudowę katalogów, kontrolę rekomendacji AI, aktualizację danych w PIM i ERP oraz ryzyko wpływu na Amazon SEO, reklamy, konwersję i zwroty.
Więcej
Kaufland Global Marketplace rozszerza sieć marketplace o Hiszpanię i Holandię, zwiększając potencjalny zasięg sprzedaży do 220 mln klientów online w dziewięciu krajach Europy. Dla polskich sprzedawców to szansa na rozwój sprzedaży cross-border, ale także konieczność dokładnego policzenia kosztów dostawy, prowizji, zwrotów, reklam i lokalizacji oferty. Nowe marketplace Kaufland mogą stać się realną alternatywą dla globalnych platform, jeżeli sprzedawcy przygotują ceny, logistykę, dane produktowe i obsługę klienta pod wymagania rynku hiszpańskiego oraz holenderskiego.
Więcej
Unia Europejska uzgodniła reformę, która pozwoli w wielu kategoriach produktów zastąpić papierowe instrukcje użytkowania wersjami cyfrowymi. Zmiana obejmie między innymi baterie, produkty elektryczne, urządzenia radiowe, maszyny, windy, łodzie rekreacyjne, skutery wodne i produkty objęte ekoprojektem. Dla polskich sprzedawców online i firm prowadzących sprzedaż cross-border reforma może ograniczyć druk, ale zwiększy znaczenie danych produktowych, dokumentacji w językach rynków docelowych, obsługi klienta, marketplace compliance i procedur fulfillment.
Więcej
Boty i agenci AI generują już ponad połowę globalnego ruchu internetowego, a sklepy internetowe muszą odróżniać wartościową automatyzację od scrapingu i nadużyć. Dla polskich sprzedawców cross-border rośnie znaczenie danych produktowych, strukturyzowanych informacji, checkoutu, płatności, logistyki, analityki i bezpieczeństwa. Sklep czytelny dla agentów AI może częściej trafiać do rekomendacji zakupowych, ale bez kontroli ruchu automatycznego wzrosną koszty infrastruktury, ryzyko błędnych decyzji reklamowych i presja na marżę.
Więcej
Czy zagraniczni sprzedawcy mogą dalej korzystać z europejskiego rynku, nie ponosząc realnych kosztów środowiskowych własnej sprzedaży? Podczas konferencji e-Izby „E-gospodarka odpadami 2.0” dyskusja skupiła się na rosnącej skali przesyłek spoza UE, odpadach opakowaniowych trafiających do polskiego systemu komunalnego oraz propozycji nowej opłaty za ślad opakowaniowy. To temat, który łączy ekologię, uczciwą konkurencję, odpowiedzialność platform i bezpieczeństwo produktów.
Więcej
Amazon przygotowuje ograniczenie tytułów produktów do 75 znaków oraz nowe pole Item Highlights o długości 125 znaków. Dla polskich sprzedawców na Amazon DE i innych rynkach UE zmiana oznacza przebudowę katalogów, nowe podejście do Amazon SEO, większe znaczenie jakości danych produktowych oraz konieczność kontroli wpływu na reklamy, konwersję i zwroty. Harmonogram nie powinien być traktowany jak ostateczny do czasu spójnej komunikacji w Seller Central, ale duże katalogi warto przygotować wcześniej z pomocą agencji marketplace, narzędzi AI i testów na wybranych ASIN-ach.
Więcej
Od 14 czerwca 2026 r. zmieniają się unijne zasady sprzedaży konfitur i marmolad, w tym niemieckiej Erdbeermarmelade. Nowe przepisy UE pozwalają szerzej używać nazwy marmolada, ale podnoszą minimalny udział owoców do 450 g na kilogram produktu standardowego i 500 g w kategorii extra. Dla polskich sprzedawców działających na Amazon, Kaufland, eBay, Allegro i we własnych sklepach oznacza to konieczność sprawdzenia receptur, etykiet, opisów, tłumaczeń, zdjęć produktowych i danych marketplace. Zmiana wpływa na marże, logistykę, fulfillment, reklamy, zwroty i ryzyko upomnień na rynku niemieckim.
Więcej
Wyrok TSUE z 4 czerwca 2026 r. w sprawie CE i deklaracji zgodności zmienia obowiązki sprzedawców przy kontroli dokumentów produktowych. Polskie firmy sprzedające na Amazon, marketplace i w sklepach cross-border muszą dokładniej sprawdzać, czy oznaczenie CE, deklaracja zgodności UE i opis produktu odnoszą się do właściwych przepisów, zwłaszcza przy produktach wellness, urządzeniach medycznych i sprzęcie z pogranicza kategorii. Błędy w dokumentacji mogą prowadzić do blokady ofert, upomnień od konkurencji, kosztów magazynowych i utraty sprzedaży w Niemczech.
Więcej
Austriacka opłata paczkowa w wysokości 2 euro od przesyłki miała ograniczyć przewagę Temu i Shein, ale może obciążyć także europejskich sprzedawców marketplace i firmy prowadzące sprzedaż cross-border. Dla polskich sklepów internetowych oznacza to konieczność przeliczenia marży, kosztów dostawy, zwrotów, fulfillment i progów darmowej wysyłki na rynku austriackim. Największe znaczenie będą miały dane o liczbie paczek, średniej wartości koszyka, kanałach sprzedaży i rozliczeniach marketplace, ponieważ krajowa opłata może szybciej trafić do cenników platform niż do świadomości klientów.
Więcej
Kaufland Global Marketplace pokazuje, jak sprzedawca z niską wartością koszyka może budować wysoki obrót dzięki dużemu wolumenowi zamówień, reklamom Sponsored Product Ads, automatycznemu repricingowi i sprzedaży cross-border. Dla polskich firm to ważny sygnał przed ekspansją na Niemcy i inne rynki Europy: sama obecność na marketplace nie wystarcza, jeżeli marża, logistyka, tłumaczenia, zwroty i budżet reklamowy nie są policzone przed startem.
Więcej
Zgoda na pozostawienie paczki w wyznaczonym miejscu może zmienić układ odpowiedzialności między klientem, sprzedawcą i przewoźnikiem. Problem dotyczy konsumentów, ale także polskich sprzedawców cross-border, którzy przyjmują zwroty, korzystają z magazynów fulfillment i obsługują sprzedaż przez marketplace. Uszkodzona paczka, kradzież po odstawieniu, Abstellgenehmigung, DPD, DHL, Hermes, GLS, reklamacja transportowa i zwroty z Niemiec to obszary, które wymagają jasnej procedury, dokumentacji i kontroli kosztów.
Więcej
DHL E-Commerce Trends Report 2026 pokazuje, że konsumenci szybciej zmieniają sposób kupowania niż wiele sklepów internetowych dostosowuje checkout, płatności, logistykę i obsługę zwrotów. AI, marketplace, sprzedaż cross-border, out-of-home delivery, płatności odroczone i handel second-hand zwiększają presję na polskich sprzedawców, którzy chcą rozwijać sprzedaż w Niemczech i Europie. Największe ryzyko nie leży już wyłącznie w cenie produktu, lecz w braku lokalnych metod płatności, niejasnej dostawie, kosztownych zwrotach i słabych danych produktowych.
Więcej
OLG Rostock potwierdził, że sklepy internetowe sprzedające tekstylia w Niemczech muszą pokazywać skład materiałowy bezpośrednio w podsumowaniu zamówienia, przy finalizacji zakupu. Dla polskich sprzedawców cross-border oznacza to konieczność sprawdzenia checkoutu, danych produktowych, integracji marketplace i opisów odzieży. Brak informacji o materiale przy przycisku zakupu może zwiększyć ryzyko upomnienia, sporów konsumenckich, zwrotów i kosztów obsługi sprzedaży na rynku niemieckim.
Więcej
Francja nałożyła na Shein kolejne kary w łącznej wysokości 22 mln euro za naruszenia dotyczące informacji o zamówieniach, zwrotów i deklaracji środowiskowych. Sprawa pokazuje, jak szybko rosną wymagania wobec marketplace, ultra-fast fashion i sprzedaży cross-border w Unii Europejskiej. Dla polskich sprzedawców działających we Francji, Niemczech i innych krajach Europy Zachodniej najważniejsze stają się przejrzyste promocje, zgodność z dyrektywą Omnibus, poprawny checkout, jasna polityka zwrotów oraz udokumentowane komunikaty ekologiczne.
Więcej
Niemiecka e-faktura B2B od 2027 roku zmieni codzienną obsługę sprzedaży do firm, ale zagraniczni sprzedawcy nie zawsze będą objęci obowiązkiem tak samo jak podmioty z siedzibą w Niemczech. Polski e-commerce działa już w realiach KSeF, dlatego musi połączyć krajowe faktury ustrukturyzowane z niemieckimi formatami XRechnung i ZUGFeRD. Dla sprzedawców cross-border stawką są szybsze płatności, mniej korekt, sprawniejsza obsługa marketplace, niższe koszty księgowości i mniejsze ryzyko sporów z niemieckimi kontrahentami.
Więcej
Niemiecki handel detaliczny w kwietniu 2026 r. zanotował realny spadek sprzedaży, a sprzedaż internetowa i wysyłkowa osłabła miesiąc do miesiąca o 4,7 proc. Dane Destatis pokazują, że polscy sprzedawcy działający na Amazon, Kaufland.de, Zalando i we własnych sklepach muszą dokładniej liczyć marżę po kosztach dostawy, zwrotów, reklamy i płatności. Słabszy popyt w Niemczech zwiększa znaczenie lokalnego checkoutu, niemieckich opisów produktów, fulfillment, kontroli zapasu i rentowności w sprzedaży cross-border.
Więcej
Dla rynku handlu detalicznego próg miliona dostaw jest sygnałem, że część rozwiązań testowanych przez lata zaczyna trafiać do regularnego użycia. Drony nie przejmują całej logistyki e-commerce, ale zajmują konkretne miejsce w obsłudze małych, pilnych zamówień. Walmart wykorzystuje skalę sklepów i partnerstwa technologiczne, aby budować nową warstwę dostawy, w której czas liczony jest w minutach, a nie w godzinach lub dniach.
Więcej
Nieprawomocny wyrok OLG Hamm z 12 maja 2026 r. pokazuje, że firma może odpowiadać za błędne informacje wygenerowane przez chatbot AI na własnej stronie. Dla polskich sprzedawców działających w Niemczech ryzyko obejmuje nie tylko obsługę klienta, ale także opisy produktów, zwroty, gwarancje, certyfikaty, marketplace i sprzedaż cross-border. Automatyzacja kontaktu z klientem wymaga kontroli bazy wiedzy, filtrów, procedur eskalacji i monitoringu odpowiedzi, bo fałszywa obietnica chatbota może przełożyć się na upomnienie, blokadę oferty, wzrost kosztów zwrotów i utratę konwersji.
Więcej
Allegro pozyskało 1 mld zł finansowania z Europejskiego Banku Inwestycyjnego na rozwój AI, technologii marketplace i innowacji w e-commerce w latach 2026–2030. Sześciolatnia linia kredytowa ma wesprzeć inwestycje w sztuczną inteligencję, obsługę klienta, logistykę i analizę danych. Dla sprzedawców internetowych oznacza to większą automatyzację, wyższe wymagania wobec danych produktowych oraz zmianę warunków konkurencji na Allegro i w sprzedaży cross-border.
Więcej
Komisja Europejska nałożyła na Temu 200 mln euro kary za naruszenie Digital Services Act i niewystarczającą ocenę ryzyka związanego z nielegalnymi produktami na marketplace. Decyzja dotyczy przede wszystkim małej elektroniki, ładowarek i zabawek dziecięcych, ale jej skutki obejmą cały rynek sprzedaży cross-border. Dla polskich sprzedawców oznacza to większą presję na dokumentację produktu, zgodność z unijnymi przepisami, kontrolę dostawców oraz stabilność sprzedaży na platformach marketplace.
Więcej
Nastroje konsumentów w Niemczech poprawiły się w czerwcu 2026 r. po raz pierwszy od lutego, ale HDE-Konsumbarometer nadal pokazuje słaby poziom popytu. Dla polskich sprzedawców cross-border oznacza to większą presję na cenę, checkout, lokalne metody płatności, koszty dostawy, zwroty i rentowność kampanii marketplace. Niemiecki klient kupuje ostrożniej, dlatego sprzedaż na Amazon, Zalando, Kaufland.de i we własnym sklepie wymaga dokładniejszej kontroli marży, lokalizacji oferty oraz obsługi posprzedażowej.
Więcej
Ruszyła XIV edycja konkursu e-Commerce Polska Awards 2026. Organizatorzy otworzyli nabór dla sklepów internetowych, marek, dostawców technologii, operatorów logistycznych i firm finansowych. Wśród kategorii znalazły się m.in. cross-border, customer experience, omnichannel, logistyka, automatyzacja i AI. Sprawdzamy, jakie projekty mają największe szanse na nominację i jak przygotować skuteczne zgłoszenie do jednego z najważniejszych konkursów polskiego e-commerce.
Więcej
TikTok Shop startuje w Polsce 15 czerwca, ale najważniejszą informacją nie jest sama data uruchomienia platformy. Dużo ważniejsze jest to, że TikTok wprowadza do polskiego e-commerce model sprzedaży oparty na treściach, twórcach, live shoppingu i impulsowym odkrywaniu produktów. To może być bardzo mocny kanał dla marek beauty, fashion, home, lifestyle i FMCG, ale tylko pod warunkiem, że sprzedawcy nie potraktują go jak kolejnego miejsca do wystawienia katalogu. Doświadczenia z Niemiec pokazują, że TikTok Shop potrafi szybko generować sprzedaż, ale też zmienia sposób korzystania z aplikacji. Im więcej handlu w feedzie, tym ważniejsza staje się jakość treści i wyczucie granicy między inspiracją a nachalną sprzedażą.
Więcej
Otto Group wyraźnie poprawiła wynik operacyjny, a platforma OTTO pozostaje jednym z głównych motorów rentowności niemieckiej grupy. Dla polskich sprzedawców najważniejszą zmianą jest czerwcowy pilotaż OTTO Marketplace, który po latach oczekiwania ma otworzyć selektywną niemiecką platformę dla wybranych firm z Polski. Nowy etap ekspansji cross-border może dać dostęp do 12,6 mln aktywnych klientów w Niemczech, ale wymaga dopracowanej logistyki, niemieckiej obsługi klienta, rozliczeń VAT OSS i jakości danych produktowych zgodnej ze standardami OTTO.
Więcej
Walmart coraz mocniej przyciąga młode marki premium, a europejskie marketplace, takie jak bol.com i OTTO, pokazują, że selekcja sprzedawców staje się ważnym narzędziem ochrony jakości sprzedaży. Amazon nadal daje polskim firmom ogromny zasięg w cross-border, ale coraz częściej wymaga walki z chaosem katalogowym, presją cenową, rosnącymi kosztami reklam i utratą kontroli nad prezentacją marki. Dla sprzedawców z Polski wybór marketplace przestaje być prostą decyzją o wejściu na największą platformę. Coraz większe znaczenie mają fulfillment, zwroty, lokalna obsługa klienta, jakość danych produktowych, buy box, compliance i realna rentowność sprzedaży zagranicznej.
Więcej
AI w zakupach online zmienia sposób, w jaki klienci trafiają do produktów. Polski sprzedawca nie może już opierać widoczności wyłącznie na karcie produktu i reklamie, ponieważ systemy rekomendacyjne korzystają z feedów produktowych, katalogów marketplace, danych strukturalnych, cen, stanów magazynowych, opinii i informacji o dostawie. Uporządkowany katalog produktowy zwiększa szanse sprzedaży na Amazon, Allegro, Google Shopping i w sprzedaży cross-border do Niemiec, a jednocześnie ogranicza ryzyko błędów cenowych, zwrotów, blokad ofert i problemów z compliance.
Więcej
Od 27 września 2026 r. w UE zacznie obowiązywać oznaczenie GARAN dla handlowej gwarancji trwałości producenta. Nie obejmuje ono jednak żywności tylko dlatego, że makaron, kawa, konserwy, ryż albo olej mają długą datę minimalnej trwałości. Polskie sklepy internetowe i sprzedawcy marketplace powinni sprawdzić dane produktowe, feedy, tłumaczenia i grafiki, aby nie pomylić obowiązkowej informacji o żywności z gwarancją producenta.
Więcej
TREX S.A. rozszerza sprzedaż produktów TREX SPORT o Media Expert. To kolejny kanał w Polsce po własnym sklepie, Allegro i Decathlonie. Spółka rozwija jednocześnie sprzedaż zagraniczną, m.in. przez Grosner Sport GmbH na Amazonie, eBayu, Kauflandzie i Decathlonie. Przyglądamy się, jak w praktyce wygląda wielokanałowy model sprzedaży marki sportowej z NewConnect.
Więcej
Niemieckie upomnienia z maja 2026 r. pokazują rosnące ryzyko dla polskich sprzedawców działających na Amazon, marketplace i własnych sklepach internetowych. Braki w danych GPSR, nieprawidłowa sprzedaż filmów z ograniczeniami wiekowymi oraz sprzeczne klasy efektywności energetycznej mogą generować koszty prawne, blokady ofert i spadek konwersji w sprzedaży cross-border do Niemiec.
Więcej
Agenci AI zaczynają wpływać na to, które produkty trafiają do rekomendacji zakupowych, a które znikają z pola widzenia klienta jeszcze przed wejściem do sklepu. Dane NIQ pokazują wzrost znaczenia AI Search, social commerce, quick commerce i retail media, szczególnie w sprzedaży cross-border. Dla polskich sprzedawców oznacza to konieczność uporządkowania danych produktowych, cen, dostępności, opisów, feedów i integracji marketplace, ponieważ widoczność w ChatGPT, systemach rekomendacyjnych i kanałach reklamowych coraz mocniej wpływa na konwersję, marżę i koszty obsługi sprzedaży zagranicznej.
Więcej
Niemiecki klimat konsumencki w maju 2026 r. poprawił się do -29,8 pkt, ale skłonność do zakupów nadal pozostaje ujemna. Dla polskich sprzedawców działających na Amazon, marketplace i we własnych sklepach internetowych w Niemczech oznacza to większą presję na ceny, płatności, logistykę zwrotów, reklamy i marżę w sprzedaży cross-border.
Więcej
Amazon przyznał błąd techniczny przy migracji DD+7 w Europie. Sprzedawcy mówią o zamrożonych środkach, anulowanych wypłatach i zagrożeniu płynności firm.
Więcej
Klarna uruchamia wyszukiwanie zakupowe w ChatGPT i wchodzi w moment, w którym klient dopiero formułuje potrzebę zakupową. Dla polskich sprzedawców cross-border oznacza to nowy kanał sprzedaży, większą rolę danych produktowych, lokalizacji oferty, płatności odroczonych, logistyki i checkoutu. Widoczność w AI może stać się równie ważna jak SEO, Google Ads i obecność na marketplace.
Więcej
Austria przygotowuje podatek paczkowy od dużej sprzedaży internetowej: 2 euro od paczki albo zamówienia. Projekt miał uderzyć w Temu i Shein, ale może podnieść koszty marketplace, fulfillment, checkout i zwrotów także dla sprzedawców z Polski prowadzących sprzedaż cross-border do Austrii. Artykuł wyjaśnia mechanizm opłaty, próg 100 mln euro, wpływ na marże, obowiązki raportowe oraz związek z unijną reformą celną i zmianami VAT w gospodarce cyfrowej.
Więcej
OTTO Market od czerwca 2026 roku ma rozpocząć pilotaż dla wybranych sprzedawców z Polski. Dla firm planujących sprzedaż w Niemczech to szansa na dostęp do dużej bazy klientów, ale także test jakości oferty, logistyki, obsługi klienta po niemiecku i rentowności sprzedaży cross-border. Największe znaczenie będą miały własny produkt, kompletne dane produktowe, sprawne zwroty, procedura OSS, magazyn w Unii Europejskiej oraz realna kalkulacja kosztów wejścia na niemiecki marketplace.
Więcej
Nieprawomocny wyrok Landgericht Köln z 12 maja 2026 r. może mieć znaczenie dla marek prowadzących sprzedaż w Niemczech przez Instagram, marketplace i własne sklepy internetowe. Sąd ocenił, że reklama na Instagram powinna być rozpoznawalna już w miniaturze profilu, jeżeli użytkownik nie widzi komercyjnego charakteru materiału przed otwarciem posta. Dla polskich sprzedawców cross-border oznacza to konieczność sprawdzenia grafik, rolek, kampanii influencerskich, oznaczeń „Anzeige” i „Werbung” oraz umów z agencjami social media.
Więcej
Müller i JD.com rozszerzają współpracę w chińskim handlu cross-border, łącząc oficjalny sklep na JD Cross-Border z obecnością w kanale duty-free na wyspie Hainan. Dla polskich sprzedawców to sygnał, że ekspansja na marketplace w Chinach wymaga nie tylko produktu, lecz także lokalizacji oferty, kontroli marży, fulfillment, obsługi zwrotów, zgodności z wymaganiami platformy i dobrze policzonego kosztu pozyskania klienta. Artykuł pokazuje, jak model JD.com może wpłynąć na sprzedaż europejskich marek, logistykę, płatności, checkout i decyzje operacyjne firm planujących sprzedaż cross-border poza Europą.
Więcej
Mastercard przeprowadził w Niemczech pierwszą w pełni uwierzytelnioną transakcję agentową, w której agent AI wybrał ofertę, wykonał rezerwację i uruchomił płatność przez Mastercard Agent Pay. Rozwój Agentic Commerce może zmienić checkout, płatności, marketplace i sprzedaż cross-border, ponieważ cyfrowi asystenci będą porównywać nie tylko cenę, ale także dane produktowe, dostawę, zwroty, wiarygodność sklepu i jakość obsługi. Dla polskich sprzedawców działających w Niemczech oznacza to konieczność uporządkowania feedów produktowych, lokalnych metod płatności, logistyki, regulaminów i procesów reklamacyjnych.
Więcej
Amazon zastępuje Rufus nowym asystentem Alexa for Shopping i przenosi sztuczną inteligencję bezpośrednio do wyszukiwarki produktów. Zmiana wpływa na reklamy Sponsored Products, optymalizację ofert, historię cen, sprzedaż cross-border i konkurencję polskich sprzedawców na marketplace.
Więcej
Händlerbund, współwydawca ecommercenews.pl, przeanalizował blisko 40 tys. sklepów online w Niemczech. Shopify prowadzi, Shopware i JTL utrzymują mocne pozycje, a niszowe systemy tracą znaczenie. Dla polskich sprzedawców wybór platformy sklepowej wpływa na koszty, konwersję, sprzedaż cross-border, SEO, płatności, logistykę i zależność od dostawcy technologii.
Więcej
BNPL w Niemczech i Europie rośnie szybciej niż cały e-commerce. Wyniki Klarna za I kwartał 2026 r. pokazują jednak, że rynek płatności odroczonych wchodzi w nową fazę: większej regulacji, wyższych kosztów ryzyka i walki o rentowność. Dla polskich sprzedawców cross-border BNPL staje się obowiązkowym elementem checkoutu w Niemczech, ale jednocześnie zwiększa zależność od operatorów płatności i wymaga zmian w logistyce, zwrotach oraz compliance.
Więcej
Wdrożenie DD+7 na Amazon.de wywołało chaos wśród sprzedawców z Niemiec, Polski i innych krajów Europy. Handlowcy opisują anulowane wypłaty, zablokowane środki i utratę kontroli nad cashflow po migracji kont. Coraz więcej wskazuje, że problem szczególnie dotknął stare konta założone w latach 2011–2013.
Więcej
Nordycki e-commerce nadal rośnie, ale konsumenci w Szwecji, Danii, Finlandii i Norwegii kupują ostrożniej, mocniej porównują ceny i częściej zamawiają za granicą. Dla polskich sprzedawców szczególnie ważna jest rola Niemiec jako punktu wejścia do zakupów transgranicznych Skandynawów oraz rosnące znaczenie marketplace, w tym Temu, jako konkurencji i potencjalnego kanału sprzedaży.
Więcej
Niemiecki e-commerce coraz szybciej koncentruje sprzedaż wokół dużych platform i największych sklepów internetowych. Dane z ponad 3 tys. sklepów pokazują spadek mediany obrotów, rosnącą dominację Shopify oraz silną presję Temu i Shein na produkty commodity. Polscy sprzedawcy rozwijający sprzedaż do Niemiec coraz częściej muszą inwestować w lokalizację sklepu, logistykę zwrotów, marketplace i specjalizację produktową.
Więcej
eBay oficjalnie odrzucił niewiążącą ofertę przejęcia złożoną przez GameStop. Zarząd platformy podważa wiarygodność propozycji, wskazuje na ryzyko finansowe i podkreśla siłę własnego modelu biznesowego. Sprawa pokazuje rosnącą presję konsolidacyjną w globalnym e-commerce i może mieć znaczenie także dla sprzedawców marketplace z Polski.
Więcej
Inflacja w Niemczech wzrosła w kwietniu 2026 r. do 2,9 proc., głównie przez drożejące paliwa i energię po konflikcie na Bliskim Wschodzie. Dla polskich sprzedawców oznacza to rosnącą presję na koszty logistyki, fulfillmentu i zwrotów oraz większą ostrożność niemieckich konsumentów.
Więcej
Od 19 czerwca 2026 r. sklepy internetowe, aplikacje i platformy sprzedające konsumentom online będą musiały zapewnić elektroniczną funkcję odstąpienia od umowy. Nowy obowiązek wynikający z dyrektywy UE 2023/2673 oznacza konieczność zmian w interfejsie sklepu, regulaminie, pouczeniu o odstąpieniu, polityce prywatności i obsłudze zwrotów. Dla polskich sprzedawców, zwłaszcza prowadzących sprzedaż transgraniczną do Niemiec, brak wdrożenia może oznaczać wydłużenie terminu odstąpienia, spory z klientami i ryzyko upomnień.
Więcej
Amazon rezygnuje z planowanych opłat za Selling Partner API. Wycofane zostają zarówno roczna opłata 1 400 dolarów dla dostawców rozwiązań, jak i miesięczne opłaty zależne od liczby zapytań API. Dla polskich sprzedawców na Amazon.de oznacza to mniejsze ryzyko podwyżek abonamentów za systemy ERP, repricery, analitykę i integracje wielokanałowe.
Więcej
TikTok Shop działa już w Hiszpanii i pokazuje, jak może wyglądać kolejny etap europejskiego e-commerce. Dla polskich firm to na razie przede wszystkim sygnał ostrzegawczy i czas przygotowań przed możliwym startem platformy w Polsce jeszcze w 2026 roku. Problem w tym, że TikTok Shop nie działa jak Amazon — tutaj sam katalog produktów nie wystarczy do skalowania sprzedaży.
Więcej
OVG NRW potwierdził, że IDO Verband nie wróci do rynku upomnień na podstawie UWG. Wyrok zamyka wieloletni rozdział niemieckiego e-commerce związany z masowym ściganiem błędów formalnych i pokazuje, jak sądy próbują porządkować system, który przez lata był podatny na nadużycia. Jednocześnie uzasadnione upomnienia dotyczące naruszeń prawa konkurencji nadal pozostają ważnym elementem niemieckiego rynku.
Więcej
Wzrost sprzedaży o ponad 75 proc. na Amazon DE może wyglądać jak efekt zaawansowanej strategii, magicznego dopasowania pod Rufus czyli asystenta zakupowego Amazon opartego na sztucznej inteligencji. W praktyce taki wynik bywa znacznie mniej tajemniczy. Jeżeli produkt przez dłuższy czas był źle sklasyfikowany, miał słaby tytuł, nieczytelne grafiki, niepełne dane i treści, które nie pomagały klientowi w decyzji, to poprawa nie musi być trudna. Nie dlatego, że Amazon stał się prosty, ale dlatego, że punkt startowy był bardzo niski.
Więcej
Amazon uruchomił Alexa+ w Niemczech, wprowadzając generatywną sztuczną inteligencję do domowego ekosystemu Prime, Echo, Fire TV, Ring i zakupów online. Dla polskich sprzedawców działających na Amazon.de i w niemieckim e-commerce to sygnał zmiany ścieżki zakupowej: klient coraz częściej może nie wyszukiwać produktu samodzielnie, lecz poprosić asystenta o rekomendację, ponowienie zakupu, sprawdzenie dostawy albo rozwiązanie konkretnego problemu. Kluczowe stają się dane produktowe, obsługa posprzedażowa, zaufanie, prywatność i przygotowanie ofert pod konwersacyjne zapytania AI.
Więcej
Google pozwala użytkownikom wskazać preferowane źródła wiadomości w wyszukiwarce. Dzięki temu przy pasujących zapytaniach wybrane serwisy mogą pojawiać się częściej w sekcji „Najważniejsze artykuły” oraz w Google News.
Więcej
8. edycja Performance Marketing Diamonds EU zakończyła się galą 6 maja 2026 roku w Hotelu Mikołajki Leisure & SPA. Konkurs organizowany przez e-Izbę wyróżnił kampanie, które łączą dane, kreatywność, technologię i realny wpływ na sprzedaż. Laureaci pokazują, że skuteczny marketing w e-commerce nie kończy się na kliknięciu, lecz obejmuje całą ścieżkę klienta — od pierwszego kontaktu z marką po zakup, obsługę i lojalność.
Więcej
OTTO rozpoczyna nowy etap rozwoju marketplace’u. Platforma otwiera się na sprzedawców z kolejnych krajów Unii Europejskiej, w tym z Polski, ale nie oznacza to masowego dopuszczenia każdego zainteresowanego sprzedawcy. Wręcz przeciwnie: wszystko wskazuje na to, że OTTO chce rosnąć, zachowując selektywny model doboru partnerów. Dla części firm będzie to bariera. Dla innych może to być jedna z największych szans w niemieckim e-commerce.
Więcej
Amazon uruchomił „wypłatę na żądanie” dla sprzedawców objętych modelem DD+7. Środki można pobierać codziennie co 24 godziny, ale tylko po zakończeniu siedmiodniowej rezerwy po dostawie. Dla części merchantów to poprawa płynności, dla innych moment zderzenia z nową rzeczywistością finansową sprzedaży na Amazon.
Więcej
eBay oficjalnie reaguje na niezapowiedzianą ofertę przejęcia ze strony GameStop. Spółka podkreśla brak wcześniejszych rozmów i zapowiada szczegółową analizę. Dla sprzedawców to sygnał możliwych zmian strategicznych platformy – niezależnie od tego, czy transakcja dojdzie do skutku.
Więcej
Amazon otworzył swoją logistykę dla wszystkich firm, wprowadzając Amazon Supply Chain Services. Nowa usługa łączy transport, magazynowanie i dostawy w jednym systemie, rzucając wyzwanie DHL, UPS i FedEx. Dla polskich sprzedawców to szansa na uproszczenie sprzedaży cross-border do Niemiec i UE, ale też ryzyko uzależnienia od jednego operatora i rosnącej roli platform w globalnej logistyce.
Więcej
Druga część analizy pokazuje, dlaczego chińska przewaga w green tech nie jest wyłącznie efektem innowacji, lecz także subsydiów, nadwyżek produkcji i twardej polityki przemysłowej. Na tym tle wyraźniej widać również mocne strony Europy i Niemiec: ukrytych czempionów przemysłowych, precyzyjne maszyny, naukę i know-how, których Chiny nadal nie skopiowały w pełni. To właśnie tutaj rozstrzyga się, czy europejski przemysł zdoła odpowiedzieć na presję z Chin i co ta rywalizacja oznacza dla polskich firm sprzedających do Niemiec.
Więcej
Czy niemiecka gospodarka rzeczywiście się załamuje, czy raczej pada ofiarą uproszczonych opowieści o „końcu modelu Niemiec”? W tym tekście pokazujemy, jak populizm, doomizm i półprawdy wpływają na nastroje konsumenckie, decyzje zakupowe i ocenę kryzysu w Niemczech. Analizujemy dane o inflacji, realnych płacach, sile nabywczej, cenach paliw, konsumpcji oraz kondycji przemysłu i motoryzacji, oddzielając twarde fakty od emocjonalnych narracji. To spojrzenie na Niemcy bez propagandy i bez taniego optymizmu: z uwzględnieniem słabości, błędów strategicznych i realnych przewag, które wciąż mają znaczenie dla handlu, eksportu i e-commerce.
Więcej
Majowe podwyżki stawek ogłoszone przez MSC, Maersk, CMA CGM i Hapag-Lloyd mogą mocno zmienić kalkulacje importerów oraz sprzedawców cross-border. Na wybranych relacjach koszt 40-stopowego kontenera rośnie nawet do 7200 dolarów, a omijanie Morza Czerwonego wydłuża tranzyt o 10–14 dni. Dla polskich firm oznacza to presję na marżę, wyższe ryzyko braków towaru, konieczność przeliczenia modeli FOB, LCL i FCL oraz większą konkurencję ze strony podmiotów, które szybciej integrują logistykę z marketplace.
Więcej
GameStop według „Wall Street Journal” przygotowuje ofertę przejęcia eBay, a Reuters opisuje skok kursów obu spółek po publikacji tych informacji. Transakcja byłaby nietypowa, bo eBay jest około cztery razy większy od GameStop. Dla polskich sprzedawców na eBay najważniejsze jest dziś jedno: platforma nie ogłosiła jeszcze żadnych zmian zasad sprzedaży, więc zamiast nerwowych ruchów lepiej monitorować oficjalne komunikaty, sprawdzić zależność firmy od eBay i przygotować plan dywersyfikacji kanałów eksportu.
Więcej
Amazon po raz pierwszy przenosi Prime Day na czerwiec, a dla sprzedawców oznacza to wcześniejsze terminy promocji, dostaw do FBA i przygotowania kampanii. Stawką jest nie tylko udział w jednym z największych wydarzeń sprzedażowych roku, ale też widoczność oferty, status Prime, jakość logistyki i gotowość do sprzedaży w realiach, w których coraz większą rolę odgrywa wyszukiwanie oparte na intencji i narzędzia AI.
Więcej
Trzy sprawy z niemieckiego rynku pokazują, że najdroższe błędy w e-commerce często zaczynają się od jednego brakującego oznaczenia, pominiętej rejestracji albo nazwy użytej „tylko opisowo”. Dla polskich sprzedawców wysyłających towary do Niemiec oznacza to konieczność kontroli CLP, zasad sprzedaży produktów biobójczych, obowiązków pod ElektroG i ryzyka naruszenia znaków towarowych. Stawką są nie tylko kwoty 357 euro czy 2 738,79 euro, lecz także blokady ofert, obowiązek ujawnienia skali sprzedaży i kosztowne porządkowanie procesów po fakcie.
Więcej
eBay wszedł w 2026 rok z najlepszymi wynikami od lat: 22,2 mld dolarów GMV, 3,089 mld dolarów przychodów i 136 mln aktywnych kupujących. Za wzrostem stoją jednak głównie USA, reklama oraz kategorie strategiczne, a nie równomierne odbicie całego marketplace’u. Dla polskich sprzedawców działających cross-border najważniejsze pytanie brzmi już nie „czy warto sprzedawać na eBay”, lecz „czy po doliczeniu reklamy, zwrotów i lokalnej obsługi ta sprzedaż nadal zostawia marżę”.
Więcej
AI stała się w Niemczech narzędziem masowym: korzysta z niej już 58 proc. osób od 16. roku życia, a 34 proc. używa jej co najmniej raz w tygodniu. Niemcy widzą w sztucznej inteligencji przede wszystkim szansę, ale równie wyraźnie wskazują ryzyka związane z dezinformacją, kontrolą, odpowiedzialnością i bezpieczeństwem danych. Na tle Polski widać, że za Odrą AI mocno wchodzi w codzienność społeczną i konsumencką, podczas gdy w Polsce bardzo szybko zakorzenia się przede wszystkim w pracy. Dla sprzedawców cross-border wniosek jest prosty: klient w Niemczech coraz częściej kupuje, pyta i porównuje ofertę z pomocą algorytmu.
Więcej
Amazon otworzy jesienią 2026 roku dwa nowe centra dystrybucji paczek w Brandenburgii: w Cottbus i Dahlewitz. Inwestycja ma przyspieszyć doręczenia w regionie Berlina, południowej Brandenburgii i części północnej Saksonii, a przy okazji podnosi poprzeczkę dla sprzedawców z Polski działających na rynku niemieckim. Najważniejsze pytania dotyczą dziś nie samej rozbudowy sieci, lecz tego, jak dostosować terminy dostawy, obsługę zwrotów, stany magazynowe i komunikację z klientem, gdy Amazon jeszcze mocniej wzmacnia logistykę ostatniej mili.
Więcej
AI stała się standardem w sprzedaży marketplace, ale 25,4 proc. sprzedawców nadal nie widzi mierzalnych efektów jej wdrożenia. Dane Marketplace Pulse pokazują, że 83,4 proc. sprzedawców korzysta już ze sztucznej inteligencji, głównie do optymalizacji ofert oraz tworzenia zdjęć i wideo, podczas gdy konsumenci coraz szybciej akceptują zakupy wspierane przez AI. Dla polskich firm sprzedających na Amazon, eBay i innych platformach oznacza to konieczność uporządkowania danych produktowych, kontroli treści, pomiaru wyników i przygotowania ofert na handel, w którym rekomendacja może powstać poza klasyczną wyszukiwarką marketplace.
Więcej
Marketplace’y odpowiadają już za ponad 60 proc. europejskiego e-commerce. Dla polskich sprzedawców to sygnał, że strategia wzrostu w Niemczech i UE wymaga dziś znacznie mocniejszego podejścia platformowego niż jeszcze dwa lata temu.
Więcej
eBay przypomina o obowiązkach związanych z EPREL i etykietami energetycznymi. Dla polskich sprzedawców to wyraźny sygnał, że zgodność oferty na marketplace coraz częściej rozstrzyga się na poziomie pojedynczego atrybutu produktu.
Więcej
Amazon odroczył do 1 sierpnia zmianę sposobu płatności za reklamy dla części sprzedawców. To chwilowa ulga, ale też wyraźny sygnał, że platforma chce mocniej wiązać koszty reklam z bieżącym saldem konta sprzedażowego.
Więcej
Unijna reforma celna uderza w model tanich przesyłek spoza UE. Dla polskich sprzedawców to jednocześnie ryzyko wyższych kosztów w direct shipie i szansa na bardziej uczciwą konkurencję w Niemczech i całej Unii.
Więcej
Zalando uruchomiło Partner Program w Grecji i Portugalii, a Bułgaria ma dołączyć 1 sierpnia 2026. Dla polskich marek to sygnał, że europejska ekspansja coraz częściej będzie rozgrywać się także poza największymi rynkami Zachodu.
Więcej
Spadek klimatu konsumenckiego w Niemczech do poziomu -33,3 punktu to dla polskiego e-sprzedawcy wyraźny sygnał ostrzegawczy. Najbliższe tygodnie będą należeć do firm, które szybko obniżą prognozy, ograniczą ryzyko magazynowe, postawią na średni segment cenowy, uporządkują promocje zgodnie z zasadą najniższej ceny z 30 dni i mocniej wykorzystają bazę obecnych klientów. W grze nie jest tylko wyższa sprzedaż, ale przede wszystkim obrona marży i płynności przed drugą połową roku.
Więcej
Hiszpański e-commerce osiągnął w trzecim kwartale 2025 roku 29,296 mld euro i urósł o 19,3 proc. rok do roku. Najmocniej wybrzmiewa jednak nie sam wzrost, lecz skala handlu transgranicznego: 53,4 proc. przychodów i 63,1 proc. transakcji dotyczyło zakupów za granicą, głównie w Unii Europejskiej. Dla polskich sprzedawców to wyraźny sygnał, że Hiszpania jest rynkiem otwartym na sprzedaż cross-border, ale sukces zależy od logistyki, zwrotów, lokalnej komunikacji i dobrze przygotowanego modelu wejścia.
Więcej
DHL uruchomił w Berlinie drugą trasę statku solarnego, która łączy Köpenick z Osthafen i zasila po drodze automaty DHL Packstation. Nowa jednostka zabiera do 1,500 paczek, a cały projekt pokazuje, że w Niemczech ostatnia mila coraz mocniej opiera się na automatach, elektryfikacji i alternatywnych korytarzach transportowych. Dla polskich sprzedawców wysyłających do Niemiec to praktyczny sygnał, by dostosować ofertę dostawy, komunikację z klientem i obsługę zamówień do lokalnych standardów, zanim zrobi to konkurencja.
Więcej
Grafiki generowane przez AI, muzyka używana na firmowym Instagram i części do smartfonów z oznaczeniami znanych marek stają się coraz częstszym źródłem sporów na rynku niemieckim. Dla polskich sprzedawców prowadzących sprzedaż cross-border to sygnał, że trzeba pilnie sprawdzić obrazy produktowe, licencje do materiałów wideo oraz sposób opisywania akcesoriów i zamienników, zanim koszty pojawią się nie w kampanii reklamowej, lecz w piśmie od pełnomocnika.
Więcej
Andy Jassy, prezes Amazon, przekonuje młodych pracowników, że sukces nie zaczyna się od wymarzonego stanowiska, lecz od gotowości do pracy u podstaw i szybkiego uczenia się. Dla polskich firm e-commerce to ważny sygnał: w sprzedaży krajowej i cross-border nie wygrywa sam talent, ale zespół, który potrafi przejść przez operacyjny detal, rozumie proces i zamienia codzienną pracę w przewagę konkurencyjną.
Więcej
WMF przegrał w Niemczech spór o reklamę patelni hasłem „0% PFOA”, bo brak zakazanej substancji nie jest rynkową przewagą, lecz obowiązkiem wynikającym z prawa. Dla polskich sprzedawców działających cross-border to ważny sygnał: w Niemczech i całej Unii Europejskiej nie wolno budować komunikacji marketingowej na ustawowych standardach, jeśli przekaz sugeruje wyjątkową korzyść. Ryzyko obejmuje upomnienia, koszty sporów, zmiany ofert i problemy na marketplace.
Więcej
Badanie zlecane przez HDE pokazuje skalę presji, jaką Temu i Shein wywierają na niemiecki handel: miliardowe przesunięcie obrotu, dziesiątki tysięcy miejsc pracy i setki tysięcy paczek dziennie. To jednak nie zamyka dyskusji, bo część wyliczeń opiera się na założeniu, że bez chińskich platform konsumenci kupowaliby podobnie gdzie indziej. Dla e-commerce kluczowy jest inny wniosek: konkurencja między marketplace jest korzystna, ale nie może opierać się na omijaniu EPR i GPSR ani na przewadze wynikającej z luk celnych i słabszej egzekucji podatków. Dla polskich sprzedawców sprzedających do Niemiec stawką nie jest dziś samo „być albo nie być” na platformach, lecz umiejętność połączenia zgodności, logistyki i rentowności w warunkach coraz ostrzejszej wojny cenowej.
Więcej
Roszczenie przekraczające 118 tys. euro pokazuje, że spór o wygląd produktu nie zawsze jest „sprawą o design” w wąskim sensie. W handlu do Niemiec trzeba rozdzielać prawo z rejestracji wzoru przemysłowego od prawa autorskiego do projektu, bo od tego zależy sposób liczenia roszczeń, znaczenie braku oznaczenia autora i skala ryzyka. Dla polskich sprzedawców najważniejsze pozostaje jedno: przed wejściem na rynek niemiecki trzeba sprawdzić nie tylko markę i zgodność produktu, lecz także pełny łańcuch praw do jego wyglądu, również na poziomie unijnym.
Więcej
Vinted zakończył 2025 rok z GMV na poziomie 10,8 mld euro i przychodem 1,1 mld euro, rosnąc odpowiednio o 47 proc. i 38 proc. Firma inwestuje w Niemcy, rozwija nowe kategorie, buduje własną logistykę Vinted Go i wdraża portfel Vinted Pay. Dla polskich sprzedawców to ważny sygnał: w sprzedaży cross-border o przewadze coraz częściej decydują nie tylko cena i asortyment, lecz także lokalna dostawa, płatność i prostota całego procesu zakupu.
Więcej
GPSR nie premiuje długiej listy ostrzeżeń, lecz dobrze wykonaną ocenę ryzyka konkretnego produktu. Dla sprzedawcy z Polski oferującego towary do Niemiec kluczowe jest odróżnienie realnego zagrożenia od oczywistej cechy materiału albo zwykłej informacji o użytkowaniu. Gotowe wkładki z ostrzeżeniami mogą porządkować komunikację tylko wtedy, gdy wynikają z własnej analizy produktu. W przeciwnym razie zwiększają chaos, osłabiają wiarygodność oferty i mogą stworzyć więcej problemów niż ochrony.
Więcej
Wspólny pozew Amazon i Philips w Frankfurcie pokazuje, że walka z podróbkami wchodzi w nową fazę: od blokady ofert do roszczeń o odszkodowanie i sądowego zakazu sprzedaży. Dla polskich sprzedawców działających na Amazon i rynku niemieckim kluczowe stają się nie tylko ceny i sourcing, ale też twarde dowody pochodzenia towaru, weryfikowalne faktury, zgodność opisów i gotowość do natychmiastowej reakcji, zanim problem zamieni się w blokadę konta, zwroty dla klientów i spór z marką.
Więcej
Rosnące opłaty, coraz droższa reklama i decyzje algorytmów sprawiają, że sprzedaż oparta na jednym marketplace staje się niebezpieczna dla marży i płynności. Ratunkiem jest połączenie kilku niezależnych kanałów, własnej kontroli nad logistyką oraz przejrzystego modelu cross-border, w którym klient zna pełny koszt, termin dostawy i zasady zwrotu. Kto uporządkuje dane produktowe, zgodność z wymaganiami rynku niemieckiego i obsługę wielokanałową, ten odzyska wpływ na cenę, tempo wzrostu i bezpieczeństwo biznesu.
Więcej
Sprzedaż przez marketplace odpowiada już za 83,4 proc. światowego e-commerce, a udział sklepów własnych spadł do 16,6 proc. Najmocniej widać to w Azji, gdzie platformy kontrolują 97,0 proc. wartości sprzedaży online, ale Europa i Ameryki także szybko rosną. Dla polskich sprzedawców to wyraźny sygnał, że ekspansji zagranicznej nie da się dziś planować wyłącznie przez sklep własny — kluczowe stają się dobór platform, logistyka, zwroty, zgodność z regulaminami i ochrona marży w modelu coraz silniej zdominowanym przez największych graczy.
Więcej
Od 12 sierpnia 2026 nowe przepisy unijne wprowadzają obowiązek oznaczania opakowań danymi identyfikacyjnymi i danymi producenta. Dla e-commerce kluczowe jest to, że producentem opakowania może być także sprzedawca zamawiający kartony, taśmy lub wkłady pod własną marką. Najwięcej pytań budzi zakres obowiązku wobec taśmy klejącej, folii bąbelkowej i elementów wewnętrznych oraz to, czy oznaczenie musi być widoczne z zewnątrz. Dla polskich firm sprzedających do Niemiec to sygnał, by już teraz uporządkować projekty opakowań, odpowiedzialność dostawców i procedury magazynowe.
Więcej
Recall w Niemczech uruchamia się nie dopiero po wypadku, ale już wtedy, gdy produkt stwarza istotne ryzyko przy przewidywalnym użyciu i znajduje się u konsumenta. Dla polskiego sprzedawcy kluczowe są trzy rzeczy: szybka ocena ryzyka, skuteczny kontakt z klientami oraz identyfikowalność partii zgodna z logiką GPSR. Brak numerów partii, opóźniona reakcja i chaos między sklepem, marketplace i logistyką potrafią zamienić pojedynczą wadę w kosztowny kryzys sprzedażowy.
Więcej
JD.com wynajął 41 181 m² w PremierPark Ludwigsfelde pod Berlinem, realizując największy najem logistyczny w regionie od 2022 roku. Dla polskich sprzedawców to ważny sygnał: chińskie grupy rozwijają w Niemczech nie tylko sprzedaż, ale też lokalne fulfillment i zwroty. Kluczowe pytanie brzmi już nie czy logistyka stanie się główną przewagą w ekspansji do Niemiec, ale kto pierwszy ułoży ją tak, by poprawić czas dostawy, ograniczyć koszty zwrotów i nie stracić kontroli nad obsługą klienta.
Więcej
Meta może do końca 2026 roku wyprzedzić Google w globalnych przychodach z reklamy cyfrowej, a razem z Amazon przejąć 62,3 proc. rynku. Dla polskich sprzedawców działających za granicą to sygnał, że reklamowy krajobraz będzie jeszcze bardziej skoncentrowany. Kluczowe stają się nie tylko budżety w Meta, Google i Amazon, ale też jakość danych, logistyka, obsługa zwrotów i kontrola marży w sprzedaży transgranicznej.
Więcej
Francuski rynek e-commerce rośnie, ale średni koszyk spada, a to zmienia sposób oceny marketplace. Dane Lengow pokazują wyraźny podział: platformy ogólne generują ruch i wolumen, natomiast wyspecjalizowane częściej dowożą wyższą wartość zamówienia. Dla polskiego sprzedawcy to sygnał, by liczyć nie tylko obrót, ale też marżę po prowizjach, logistyce, zwrotach i reklamie oraz dopasować kanał sprzedaży do kategorii, intencji zakupowej klienta i realnej opłacalności.
Więcej
„Gratis” w e-commerce nadal działa – pod warunkiem pełnej transparentności. Wyrok niemieckiego sądu pokazuje, gdzie przebiega granica między skuteczną promocją a ryzykiem wprowadzenia klienta w błąd. Dla sprzedawców z Polski oznacza to konieczność precyzyjnego projektowania komunikatów, spójności między kanałami i szczególnej uwagi przy sprzedaży na Amazon i eBay.
Więcej
TikTok Shop jest coraz bliżej Polski, Holandii i Belgii, a przesłanki są konkretne: rekrutacje dla zespołów odpowiedzialnych za ekspansję, role dla specjalistów obsługujących sprzedawców po polsku i niderlandzku oraz przygotowane już środowiska kont sprzedawców. Dla polskich e-sklepów i marek to sygnał, by już teraz sprawdzić ofertę, logistykę, zwroty, regulaminy i obsługę klienta, bo social commerce nie wybacza operacyjnych błędów i bardzo szybko weryfikuje jakość sprzedaży.
Więcej
Fałszywe ceny przekreślone to nie drobny błąd marketingowy, lecz realne naruszenie prawa konkurencji w Niemczech. Wyrok OLG Köln jasno pokazuje, że nawet późniejsze sprostowanie nie chroni sprzedawcy. Kluczowe znaczenie ma najniższa cena z ostatnich 30 dni – jej brak w komunikacji promocji oznacza ryzyko upomnienia, kosztów prawnych i problemów w sprzedaży cross-border.
Więcej
Andy Jassy otwarcie tłumaczy, dlaczego Amazon godzi się na spadek free cash flow: firma inwestuje setki miliardów dolarów w centra danych, własne chipy, robotykę, szybkie dostawy i internet satelitarny, żeby zdominować kolejną fazę rynku AI. Dla sprzedawców z Polski to nie jest odległa historia z Wall Street, ale zapowiedź twardszych reguł gry na Amazon: większej presji na logistykę, jakość danych produktowych, szybkość dostawy i marżę w sprzedaży cross-border, zwłaszcza na rynku niemieckim.
Więcej
Niemiecki e-commerce urósł w pierwszym kwartale 2026 o 3,6 proc. do 20,4 mld euro, ale branża coraz głośniej ostrzega przed możliwą podwyżką VAT. Najmocniej rosną zakupy codzienne, apteki internetowe i marketplace, a platformy azjatyckie dalej zwiększają udział w rynku. Dla polskich sprzedawców to sygnał, by pilnie przeliczyć ceny, dopracować logistykę do Niemiec, uprościć zwroty i przygotować się na jeszcze ostrzejszą konkurencję o marżę i widoczność oferty.
Więcej
Amerykański rynek marketplace nie jest już prostym wyścigiem za Amazon. Lider pozostaje poza zasięgiem z wynikiem 300 mld dolarów, ale dalej trwa ostra walka modeli sprzedaży: Ebay wygrywa specjalizacją, Temu ceną, TikTok Shop treścią, a Walmart skalą i zapleczem detalicznym. Dla polskiego sprzedawcy kluczowe staje się nie tylko to, gdzie wejść, ale jak przygotować ofertę, logistykę, zwroty i obsługę klienta pod konkretną platformę, zanim presja cenowa i operacyjna zacznie zjadać marżę.
Więcej
Nowe upomnienia na rynku niemieckim pokazują trzy powtarzające się błędy sprzedawców: mylące użycie określenia „CE-zertifiziert”, sugerowanie japońskiego pochodzenia noży wyprodukowanych w Chinach oraz brak ceny jednostkowej przy kosmetykach i żywności. Dla polskich firm sprzedających do Niemiec to wyraźny sygnał, by sprawdzić opisy, dane produktowe i konfigurację ofert na Amazon oraz eBay, zanim drobny błąd zamieni się w kosztowny spór.
Więcej
Amazon zmienia sposób liczenia VAT w usłudze VAT Calculation Services i od 2026 r. chce rozliczać podatek na poziomie całej przesyłki, a nie pojedynczej sztuki. Dla sprzedawców z Polski oznacza to ryzyko rozjazdów między fakturami, raportami z Seller Central i własną księgowością, zwłaszcza przy zamówieniach wielosztukowych, sprzedaży B2B przez Amazon Business oraz magazynowaniu towaru w innych krajach Unii Europejskiej. Najważniejsze zadanie na najbliższe tygodnie to przegląd numerów VAT, ustawień VCS, integracji księgowych i procedur zwrotów.
Więcej
Rosnący e-commerce coraz częściej odbija się na zdrowiu menedżerów i właścicieli sklepów. Problemy ze snem, przewlekłe zmęczenie i błędne decyzje zaczynają generować realne koszty biznesowe. Jak uporządkować model pracy, żeby nie stracić kontroli nad firmą i własnym zdrowiem?
Więcej
Połowa konsumentów w Europie korzysta z rat i usług Buy Now, Pay Later, a w Niemczech, Austrii, Francji i Włoszech odroczona płatność staje się codziennym elementem e-commerce. Najczęściej finansowana jest elektronika, ale w Niemczech i Austrii mocno rośnie też udział odzieży, a we Francji i we Włoszech sprzętu gospodarstwa domowego. Dla sprzedawcy z Polski to nie tylko temat płatności, lecz także zwrotów, regulaminów, obsługi klienta i ryzyka sporów. Granica między wygodą a problemem zaczyna się tam, gdzie sklep pokazuje niską ratę, ale nie tłumaczy jasno całego procesu.
Więcej
Brazylijski e-commerce ma wzrosnąć z 69,21 mld USD w 2026 roku do 150,91 mld USD w 2031 roku, napędzany przez Pix, raty, smartfony i inwestycje logistyczne. Dla sprzedawców z Polski to rynek o dużym potencjale, ale też o wysokich wymaganiach w obszarze płatności, dostaw, zwrotów i sprzedaży przez marketplace. Kluczowe pytanie nie brzmi, czy Brazylia rośnie, tylko czy model operacyjny sprzedawcy wytrzyma lokalne realia kosztowe i oczekiwania klientów.
Więcej
Brytyjski e-commerce urósł w lutym o 11,4 proc. rok do roku, ale miesięczne dane pokazują słabszy wolumen zakupów i ostrożniejszego konsumenta. Dla polskich sprzedawców to sygnał, by patrzeć nie tylko na przychód, lecz także na strukturę koszyka, koszty dostawy, zwroty i ryzyko związane z nastrojami konsumentów oraz geopolityką.
Więcej
Amazon wprowadza od 23 kwietnia i 18 maja 2026 r. nowe zasady dla List Price i Typical Price, które mają ograniczyć fikcyjne rabaty i sztuczne zawyżanie cen przed Prime Day. Dla sprzedawców z Polski oznacza to konieczność przeglądu historii cen, sposobu planowania promocji i dokumentowania cen katalogowych. Stawką są nie tylko wyniki sprzedaży podczas dużych akcji, ale też wiarygodność oferty, zgodność z polityką platformy i mniejsze ryzyko sporów z klientami.
Więcej
Niemiecki e-commerce mierzy się jednocześnie z nową falą oszustw płatniczych, rosnącą presją związaną z prawem do naprawy i zaostrzeniem unijnego podejścia do taniego importu spoza Wspólnoty. Dla polskich sprzedawców to sygnał, że o wyniku sprzedaży w Niemczech coraz częściej decydują nie tylko cena i oferta, ale też bezpieczeństwo transakcji, sprawność reklamacji, jakość obsługi klienta i gotowość do działania w coraz bardziej wymagającym otoczeniu regulacyjnym.
Więcej
TikTok Shop wyrósł na pełnoprawny kanał sprzedaży, ale sukces nie zależy wyłącznie od viralowych filmów i liczby obserwujących. Kluczowe stają się pięć modeli działania: sprzedaż bezpośrednia, afiliacja z twórcami, filmy z oznaczonym produktem, TikTok Live i wyzwania z hashtagiem marki. Dla sprzedawcy z Polski najważniejsze pytania dotyczą nie tylko treści, lecz także logistyki, zwrotów, marży i gotowości do obsługi nagłego wzrostu zamówień.
Więcej
Amazon od 17 kwietnia 2026 r. wprowadza dopłatę paliwowo-logistyczną do FBA: 3,5 proc. w USA i Kanadzie oraz 1,5 proc. w Europie, w tym w Polsce. Zmiana obejmie też część usług wielokanałowych od 2 maja. Dla sprzedawców to sygnał do pilnego przeliczenia marży, polityki cenowej, kosztów zwrotów i opłacalności logistyki Amazon na poszczególnych rynkach.
Więcej
eBay od 15 kwietnia 2026 uruchamia reklamy wideo w Promoted Listings z priorytetową strategią. Sprzedawcy będą mogli dodać jedno wideo do oferty, do 45 sekund, bez zmiany modelu rozliczenia kosztu za kliknięcie. Dla polskich firm sprzedających cross-border to szansa na lepszą widoczność, ale też test jakości całej oferty: od zdjęć i opisu, przez logistykę, po zgodność komunikacji z realnym produktem. Najwięcej mogą zyskać kategorie wymagające demonstracji, ale źle przygotowane wideo może równie łatwo zwiększyć zwroty, spory i koszt pozyskania klienta.
Więcej
OnBuy rozszerzył działalność do 21 krajów Europy i coraz wyraźniej zaznacza obecność w Niemczech. Dla polskich sprzedawców to szansa na wcześniejsze wejście do mniej zatłoczonego marketplace’u, który nie konkuruje z handlującymi własnym towarem. Kluczowe pytania dotyczą jednak nie samej rejestracji, lecz jakości danych produktowych, obsługi zwrotów zagranicznych, realnych kosztów sprzedaży i tego, czy nowy kanał faktycznie poprawi marżę oraz bezpieczeństwo sprzedaży wielokanałowej.
Więcej
Reddit wchodzi do gry o sprzedaż: nowe formaty reklamowe, integracja Shopify i dane o ROAS pokazują, że platforma przestaje być tylko źródłem ruchu. Dla sprzedawców oznacza to nowe możliwości dotarcia do klientów w momencie podejmowania decyzji, ale też konieczność zarządzania opiniami i reputacją w środowisku, które realnie wpływa na konwersję.
Więcej
Amazon przygotowuje szerokie uruchomienie płatnych reklam w Rufus, swoim zakupowym asystencie AI. Dla sprzedawców oznacza to nowy model walki o widoczność: mniej oparty wyłącznie na słowach kluczowych, a bardziej na jakości danych produktowych, odpowiedziach na pytania klienta i trafności rekomendacji. Stawka jest wysoka, bo AI coraz częściej decyduje, co kupujący zobaczy, kliknie i kupi.
Więcej
Coraz więcej klientów przestaje samodzielnie wybierać produkty i oddaje decyzje zakupowe AI. Już 48% użytkowników dopuszcza pełne przekazanie planowania zakupów, a 45% ufa algorytmom na tyle, by kupowały bez ich udziału. Dla sprzedawców oznacza to koniec klasycznego lejka sprzedażowego i początek walki o widoczność w rekomendacjach AI – tam, gdzie zapada faktyczna decyzja zakupowa.
Więcej
Niepełne i błędne informacje produktowe zwiększają liczbę zwrotów, obniżają konwersję i osłabiają lojalność klientów. Nowe dane Akeneo pokazują, że problem zaczyna się jeszcze przed zakupem: na karcie produktu, w rozmiarówce, specyfikacji, zdjęciach i opisach. Dla polskich sprzedawców rozwijających sprzedaż zagraniczną to sygnał, by potraktować jakość danych produktowych jako narzędzie ochrony marży, reputacji i wyników na marketplace.
Więcej
Francuski Top 100 e-commerce 2025 pokazuje, że rynek rośnie, ale coraz większą część wartości przejmują globalne platformy. Temu awansował na drugie miejsce i stał się symbolem modelu, w którym przewagę daje nie sam asortyment, lecz kontrola nad odkryciem produktu, ruchem mobilnym, logistyką i doświadczeniem zakupowym. Dla polskich sprzedawców to sygnał, że sama oferta już nie wystarczy: trzeba jednocześnie korzystać z dużych ekosystemów sprzedażowych i budować własną przewagę w logistyce, zwrotach, regulaminach, obsłudze klienta i jakości marki.
Więcej
Niemiecki handel internetowy urósł w lutym 2026 realnie o 2,2 proc. rok do roku, podczas gdy cały detal wyraźnie wyhamował. Dane Destatis i EHI pokazują, że wzrost coraz mocniej skupia się w e-commerce i na marketplace, a słabiej radzą sobie firmy multichannel. Dla polskich sprzedawców kluczowe stają się dziś logistyka do Niemiec, przejrzyste zwroty, dobra obsługa klienta i zgodność oferty z wymaganiami platform.
Więcej
Unijna kontrola 314 sprzedawców internetowych pokazała, że 30 proc. z nich stosowało wprowadzające w błąd praktyki przy Black Friday i Cyber Monday. Problem dotyczy nie tylko zawyżonych rabatów, ale też niejasnych porównań cen, automatycznie dodawanych produktów, sztucznej presji czasu i ukrytych opłat. Dla polskich firm sprzedających do Niemiec i innych krajów Unii to sygnał, że przed kolejną kampanią trzeba sprawdzić historię cen, konstrukcję koszyka, komunikację promocji i zgodność działań na marketplace.
Więcej
Trzy świeże przypadki z rynku niemieckiego pokazują, że sprzedawcy internetowi wciąż przegrywają na pozornie prostych błędach: złym oznaczeniu stanu towaru na eBay, ryzykownych obietnicach zdrowotnych przy żywności i wysyłce e-maili reklamowych bez zgody. Dla polskich firm sprzedających do Niemiec to sygnał, by pilnie sprawdzić kategorie ofert, opisy marketingowe i sposób dokumentowania zgód, zanim koszt błędu przełoży się na spór, zwroty i problemy z kontem sprzedażowym.
Więcej
Otto rośnie szybciej niż niemiecki e-commerce, rozwija marketplace, inwestuje w AI i otwiera się na zagranicznych sprzedawców bez obowiązku niemieckiej siedziby. Dla firm z Polski to wyraźny sygnał przygotowawczy: trzeba uporządkować VAT w modelu OSS, zapewnić niemieckojęzyczną obsługę klienta, dobrze zaprojektować zwroty i potraktować wejście na Otto jako pełny projekt operacyjny, a nie prosty test nowego kanału sprzedaży.
Więcej
TikTok Shop po roku działania w Niemczech pokazuje, że sprzedaż z poziomu wideo i transmisji live szybko staje się pełnoprawnym kanałem e-commerce. Dla polskich marek to sygnał, by już teraz przygotować content, ofertę, logistykę, zwroty i obsługę klienta — zarówno pod kątem ekspansji do Niemiec, jak i spodziewanego uruchomienia TikTok Shop w Polsce.
Więcej
Rozwój cross-border motorem wzrostu dla polskiego e-handlu – jak z Kaufland marketplace szybko i skutecznie skalować sprzedaż w Europie
Więcej
Biała Księga Regulacji Cyfrowych e-Izby stawia w centrum problem, który polski e-commerce odczuwa od lat: nadmiar przepisów, ich niejednolitą interpretację i słabe egzekwowanie wobec firm spoza Unii Europejskiej. Dokument pokazuje, gdzie biznes traci najwięcej na kosztach zgodności, dlaczego stawką są nie tylko kary, ale też logistyka, polityka cenowa i sprzedaż na marketplace, oraz jakie działania już teraz powinien podjąć sprzedawca z Polski.
Więcej
Sąd Krajowy we Frankfurcie nad Menem uznał, że oświadczenie pod przysięgą może być zwyczajowym i dopuszczalnym dowodem autorstwa w sporze o naruszenie praw autorskich. Dla sprzedawców z Polski oznacza to jedno: po otrzymaniu upomnienia za zdjęcie trzeba sprawdzić, kto dochodzi roszczeń i na jakiej podstawie, ale nie wolno automatycznie odrzucać takiego dowodu. Błędna reakcja może podnieść koszty sporu, utrudnić obronę i uderzyć w sprzedaż na rynku niemieckim.
Więcej
Nagłe wyłączenie Sora przez OpenAI pokazuje, jak niestabilny potrafi być rynek narzędzi AI. Firmy, które oparły marketing lub produkty na generowaniu wideo, muszą szybko znaleźć alternatywy i zabezpieczyć dane. Kluczowe staje się zarządzanie ryzykiem – od integracji technologicznych po kwestie praw autorskich i ciągłość sprzedaży.
Więcej
Wyrok BGH z 11 marca 2026 r. przesądza, że sprzedawca internetowy odpowiada za reklamy Google Ads także wtedy, gdy ich treść i układ tworzy platforma. Dla polskich firm sprzedających do Niemiec oznacza to konieczność kontroli feedów, obowiązkowych oznaczeń produktowych i faktycznej emisji reklam. Stawka jest wysoka: upomnienia, koszty sporu, wyłączenie kampanii, problemy z kontem sprzedawcy i straty sprzedażowe.
Więcej
Otto.de otworzyło się już na sprzedawców z Holandii i potwierdziło, że Polska również jest przewidziana do wdrożenia jeszcze w 2026 roku, najpewniej pod koniec roku. To przełom dla firm, które od dawna czekały na możliwość sprzedaży bez zakładania spółki w Niemczech. Kluczowe stają się teraz przygotowania: obsługa klienta po niemiecku, sprawne zwroty, zgodność procesów i gotowość do wejścia na selekcyjny marketplace o wysokich wymaganiach.
Więcej
Shein uniknął blokady we Francji, bo sąd uznał, że po usunięciu nielegalnych ofert i wstrzymaniu sprzedaży zewnętrznych sprzedawców nie ma już podstaw do tak daleko idącego środka. Sprawa nie kończy jednak problemów platformy, ponieważ Komisja Europejska nadal bada możliwe naruszenia rozporządzenia o usługach cyfrowych. Dla sprzedawców z Polski to wyraźny sygnał, że sprzedaż przez marketplace w Unii Europejskiej wymaga dziś znacznie ostrzejszej kontroli asortymentu, opisów, dokumentów i procedur obsługi klienta.
Więcej
Amazon może przenieść Prime Day 2026 z lipca na czerwiec, a to oznacza dla sprzedawców wcześniejsze przygotowanie promocji, zapasów, reklam i logistyki. Dla polskich firm sprzedających do Niemiec stawką są nie tylko wyniki sprzedaży, ale też marża, terminowość dostaw, liczba zwrotów i oceny kont na marketplace.
Więcej
Francuski e-commerce zakończył 2025 rok wynikiem 196,4 mld euro, ale dla sprzedawców towarów kluczowe jest 76,1 mld euro sprzedaży produktów. Rynek rośnie dzięki większej liczbie transakcji, choć średni koszyk maleje. Mocne pozostają kategorie związane z domem, a coraz większą rolę w wyborze oferty odgrywa sztuczna inteligencja. Dla polskich marek liczyć się będą dziś nie tylko cena i produkt, ale też logistyka, zwroty, jakość opisów i wiarygodność sprzedaży we Francji.
Więcej
SHEIN rozwija marketplace w Niemczech i robi z tego rynku jeden z filarów swojej strategii w Europie. Dla polskich sprzedawców to sygnał, że pojawia się kolejny kanał dotarcia do klientów za Odrą, ale wejście na platformę wymaga dokładnego policzenia kosztów, przygotowania logistyki, procedur zwrotów i zgodności z regulaminem. Największe znaczenie będą miały marża, automatyzacja obsługi zamówień i jakość doświadczenia klienta.
Więcej
Wyrok OLG Bamberg pokazuje, że countdown, mocny rabat, hasło „Kup teraz” i komunikat „nie czekaj” nie są automatycznie dark patterns. Dla sprzedawców z Polski kluczowe jest jednak to, by promocje kierowane do Niemiec były realne, spójne i możliwe do obrony: z prawdziwym terminem, uczciwym komunikatem cenowym i bez sztucznej presji, która może skończyć się sporem, kosztami i problemami na marketplace.
Więcej
Shopify rozwija agentic shopping, czyli zakupy wspierane przez agentów AI, którzy analizują preferencje klientów i rekomendują produkty. To może zmienić sposób, w jaki klienci odkrywają oferty, ograniczając rolę klasycznych wyszukiwarek i marketplace. Dla polskich sprzedawców oznacza to konieczność uporządkowania danych produktowych, poprawy logistyki i dostosowania oferty do nowych mechanizmów rekomendacji, które będą decydować o widoczności w sprzedaży online.
Więcej
Reklama produktu jako „zwycięzcy testu” może zwiększać sprzedaż, ale w Niemczech staje się ryzykowna, gdy test nie jest niezależny, a strona porównawcza tylko udaje obiektywny serwis. Sprawa zakwestionowana przez Wettbewerbszentrale i wcześniejsze stanowisko sądu w Düsseldorfie pokazują, że polski sprzedawca kierujący kampanie do niemieckiego klienta powinien szczególnie uważać na hasła „test”, „warentest” i „testsieger”, oznaczać własną reklamę oraz porządkować landing page’e, rankingi i treści sprzedażowe, zanim zrobi to konkurencja albo organizacja branżowa.
Więcej
DPD i GLS uruchamiają w Niemczech markę inboxx i planują do końca 2027 roku sieć około 20 tys. punktów odbioru i nadania, w tym do 6 tys. automatów paczkowych. To ważna zmiana dla polskich sprzedawców rozwijających sprzedaż do Niemiec, bo rośnie znaczenie dostaw poza domem, prostych zwrotów i spójnej komunikacji logistycznej. Dla e-commerce stawką są konwersja, koszty ostatniej mili, wygoda klienta oraz zgodność procesów dostawy i obsługi posprzedażowej z oczekiwaniami niemieckiego rynku.
Więcej
Klient zaznacza „towar uszkodzony”, żeby dostać darmową etykietę zwrotną, ale po odebraniu przesyłki okazuje się, że produkt nie ma wady. Dla sprzedawcy to nie jest drobiazg, tylko kwestia kosztów, procedur i bezpieczeństwa sprzedaży na marketplace. Kluczowe staje się rozróżnienie reklamacji od odstąpienia od umowy, właściwe udokumentowanie stanu towaru i takie prowadzenie zwrotów, by ograniczyć nadużycia bez psucia obsługi uczciwych klientów.
Więcej
JD.com uruchomił Joybuy w Niemczech, Wielkiej Brytanii, Francji, Belgii, Luksemburgu i Holandii, łącząc sprzedaż internetową z własną logistyką i usługami wokół produktu. Dla sprzedawców z Polski kluczowe stają się pytania o to, czy warto wejść na nową platformę, jak zmieni się presja cenowa na Amazon i innych marketplace, czy obecny model dostaw do Niemiec nadal wystarczy oraz jakie ryzyko operacyjne niesie selektywny, silnie kontrolowany model współpracy.
Więcej
Kiedy klient w Niemczech może zgłosić uszkodzenie w transporcie, czy obowiązuje termin kilku dni, co zmienia 12 miesięcy od dostawy i jakie dowody powinien zbierać polski sprzedawca, by ograniczyć spory, nadużycia i błędy w obsłudze reklamacji transgranicznych.
Więcej
Czy poprawa wskaźników w Niemczech naprawdę oznacza lepsze warunki dla sprzedaży z Polski, skoro konsument nadal jest ostrożny, rynek pracy nie daje pełnego poczucia bezpieczeństwa, a koszty energii i logistyki rosną? Najważniejsze odpowiedzi dotyczą tego, jak czytać sygnały odbicia gospodarczego, co oznacza wysoka Staatsquote i problem sukcesji niemieckich firm oraz jak przygotować ceny, logistykę, zwroty i kanały sprzedaży na rynek, który pozostaje atrakcyjny, ale stał się znacznie mniej przewidywalny.
Więcej
Amazon po raz pierwszy przyznał nagrody „Złotej Paczki” dla polskich marek sprzedających na Amazon.pl. Wśród laureatów znalazły się Kinderkraft, Krosno, Kubota, e-wicker24 i Ziaja. Lista zwycięzców pokazuje sukces kilku rozpoznawalnych brandów, ale za polską obecnością na Amazon stoi znacznie szerszy ekosystem – setki firm sprzedających przez zagraniczne spółki oraz partnerzy technologiczni i marketplace, którzy pomagają markom rozwijać sprzedaż globalną.
Więcej
Pięć lat po starcie Amazon.pl globalny gigant inwestuje w Polsce kolejne miliardy, rozwija logistykę i zwiększa eksport polskich marek, ale wciąż nie zmienił jednego: codzienny nawyk zakupowy wielu klientów zaczyna się gdzie indziej. Czy 23 mld zł nowych inwestycji i rozbudowa infrastruktury wystarczą, by w kolejnej pięciolatce realnie zmienić układ sił na rynku zdominowanym przez Allegro? A może prawdziwą przewagą Amazon w Polsce okaże się nie walka o lokalnego klienta, lecz otwieranie zagranicznych rynków dla polskich sprzedawców.
Więcej
Ponad połowa sprzedawców na Amazon.de pochodzi z Chin, a niemieckie firmy stanowią mniej niż jedną czwartą rynku. Jak powstała ta struktura sprzedaży, dlaczego jest trwała i co w praktyce powinien zrobić sprzedawca z Polski, aby skutecznie konkurować na największym marketplace w Europie?
Więcej
eBay uzyskał patent na system, który może automatycznie pobierać dane produktowe z ERP, PIM i systemów dystrybutorów, a następnie przekształcać je w oferty sprzedaży dopasowane do wymagań platformy. Co dokładnie obejmuje patent US 12,182,855 B2, kto pierwszy opisał sprawę, gdzie w tym modelu może działać AI i co to oznacza dla sprzedawców z Polski rozwijających sprzedaż na rynkach Unii Europejskiej?new
Więcej
Nie transformacja operacyjna, nie zarządzanie finansami, a wzrost i ekspansja rynkowa okazują się głównym priorytetem firm z branży retail na 2026 rok. W globalnych badaniach przeprowadzonych wśród detalistów odpowiedź taką wskazało 55 proc. osób. Poza rozwojem działalności na lokalnym rynku i inwestowaniem w nowe kanały sprzedażowe, sieci sklepów uwzględniają w swoich strategiach również ekspansję zagraniczną. Aż 15 proc. retailerów uważa, że to właśnie ona będzie odpowiadała za wzrost przychodów w najbliższym czasie. Droga do międzynarodowego sukcesu jest jednak wypełniona wyzwaniami organizacyjnymi, prawnymi i technologicznymi. Te ostatnie, choć rzadziej omawiane w poradnikach biznesowych, mogą skutecznie utrudnić lub nawet zablokować wejście na nowy rynek. Czy da się ich uniknąć?
Więcej
Amazon odłożył termin wprowadzenia opłat za SP-API, czyli interfejs, z którego korzystają systemy ERP, repricery, narzędzia analityczne i integratory sprzedaży na Amazon. Dla sprzedawców z Polski to ważna wiadomość, bo ewentualne koszty po stronie dostawców oprogramowania mogły przełożyć się na podwyżki cen narzędzi takich jak Helium10, AMALYZE, Base, plentyOne czy JTL. Tekst wyjaśnia, jak miał działać nowy model opłat, dlaczego rynek zareagował tak ostro i co to oznacza dla firm rozwijających sprzedaż zagraniczną.
Więcej
Czy TikTok staje się nową wyszukiwarką? Badanie z USA pokazuje, że już 49 procent konsumentów szuka tam informacji o produktach, porad i opinii. Wyjaśniamy, dlaczego użytkownicy wybierają wideo zamiast klasycznych wyników wyszukiwania, jak firmy zmieniają strategie marketingowe oraz co ten trend oznacza dla sprzedawców z Polski rozwijających sprzedaż na rynkach zagranicznych.
Więcej
Czy w UE można nadal sprzedawać „wegańskie burgery” i „roślinne kiełbasy”? Unia Europejska osiągnęła kompromis w sprawie nazw dla produktów roślinnych. Sprawdź, jakie określenia pozostają dozwolone, które mogą zostać ograniczone oraz co decyzja obowiązująca do 2027 roku oznacza dla producentów i sprzedawców żywności z Polski działających na rynku europejskim.
Więcej
OpenAI wycofało funkcję zakupów bezpośrednio w ChatGPT zaledwie kilka miesięcy po jej uruchomieniu. Dlaczego projekt się nie przyjął, co oznacza to dla e-commerce i dlaczego kluczowa zmiana i tak już nastąpiła? Analiza pokazuje, jak sztuczna inteligencja przejmuje etap wyboru produktów i dlaczego jakość danych produktowych zaczyna decydować o widoczności sklepów – także tych sprzedających z Polski na rynkach zagranicznych.
Więcej
Czy wykorzystanie zdjęć produktów z ofert konkurencji może kosztować tysiące euro? Jak błąd w cenie jednostkowej na Amazon narusza przepisy o cenach? I dlaczego herbata z określonym składnikiem może być zakazana w UE? Sprawdzamy trzy najnowsze przypadki sporów w e-commerce i ich znaczenie dla sprzedawców z Polski działających w sprzedaży cross-border.
Więcej
Czy klient może powiedzieć „to nie ja kupiłem, zrobiła to moja AI”? Rozwój handlu agentowego, nad którym pracują Visa i Mastercard, może zmienić sposób powstawania sporów płatniczych w e-commerce. Wyjaśniamy, dlaczego pojawia się nowa kategoria chargebacków, jak mogą wyglądać konflikty między klientem, AI i sprzedawcą oraz co firmy z Polski sprzedające za granicę powinny zrobić, aby ograniczyć ryzyko.
Więcej
Odpowiedzialny e-commerce w 2026 roku coraz mocniej wpływa na sprzedaż, zaufanie i konkurencyjność. Z danych e-Izby wynika, że rośnie świadomość klientów, znaczenie polityki zwrotów, bezpieczeństwa danych, certyfikatów i przejrzystości sklepu, a jednocześnie nasila się presja platform spoza Unii Europejskiej. Materiał pokazuje, co te zmiany oznaczają dla firm z Polski, jak budować przewagę bez wojny cenowej i które działania warto wdrożyć najpierw.
Więcej
Czy autonomiczni agenci sztucznej inteligencji zmienią sposób robienia zakupów w internecie? Analiza Strategy& pokazuje, że do 2030 roku mogą odpowiadać nawet za 15% europejskiego e-commerce i generować ponad 100 mld euro sprzedaży. W tekście wyjaśniono, czym jest handel agentowy, jak zmieni łańcuch wartości w handlu oraz co ta zmiana oznacza dla firm sprzedających z Polski na rynkach europejskich.
Więcej
Klarna, globalny bank cyfrowy i dostawca usług płatniczych, oraz eBay, światowy lider w handlu online łączący miliony kupujących i sprzedających, ogłosiły dziś rozszerzenie integracji wbudowanej funkcji odsprzedaży Klarna z eBay na sześć nowych krajów: Australię, Belgię, Kanadę, Irlandię, Polskę i Szwajcarię.
Więcej
Amazon zainwestuje do 50 miliardów dolarów w OpenAI. W wywiadzie dla CNBC dyrektor generalny firmy Andy Jassy wyjaśnia, dlaczego koncern stawia na partnerstwo z twórcą ChatGPT, jaką rolę odgrywają AWS i procesory Trainium oraz co oznacza ta współpraca dla globalnego rynku sztucznej inteligencji i przyszłości handlu internetowego.
Więcej
Jakie są 5 najważniejszych wniosków z eBay Export Summit 2026 w Warszawie? Dlaczego dane produktowe są ważniejsze niż cena? Czy AI naprawdę zwiększa produktywność o 35%? Jak +142% wzrostu w produktach odnowionych zmienia strategię marżową? Sprawdzamy, co to oznacza dla sprzedawców z Polski.
Więcej
Amazon wprowadza AI Canvas w Seller Central – nową funkcję opartą na sztucznej inteligencji, która wizualizuje dane sprzedaży, marketingu i zapasów w czasie rzeczywistym. Jak działa nowe narzędzie Amazon, jakie decyzje może wspierać i co jego rozwój oznacza dla sprzedawców z Polski prowadzących sprzedaż transgraniczną na marketplace?
Więcej
Czy przycisk „zakończ rezerwację” wystarczy, aby zawrzeć ważną umowę online? Sprawa przeciwko spółce Haarfreiheit przed sądem w Mannheim pokazuje trzy kluczowe ryzyka w e-commerce: oznaczenie przycisku zamówienia, informacje o przedsiębiorcy w stopce strony oraz prawidłową informację o prawie odstąpienia od umowy. W praktyce mogą one decydować o ważności umowy i ryzyku sporów prawnych w sprzedaży transgranicznej.
Więcej
Marża w sprzedaży międzynarodowej na Amazon najczęściej ucieka nie w opłatach marketplace, tylko w mechanice wypłat: waluta transferu wynika z lokalizacji rachunku, a nie z tego, że bank „prowadzi konto w euro”. Jak ograniczyć podwójne przewalutowanie, kiedy Seller Wallet ma sens, a kiedy lepiej budować model na rachunku w strefie euro i narzędziach wielowalutowych – z konkretną logiką i liczbami z tabeli opłat Amazon.
Więcej
Czy Niemcy faktycznie wychodzą ze stagnacji? Co oznacza barometr DIW powyżej 100 punktów, dlaczego konsument pozostaje ostrożny mimo wzrostu PKB i jak rosnące bezrobocie oraz trudne negocjacje płacowe wpłyną na sprzedaż z Polski do Niemiec w 2026 roku?
Więcej
MercadoLibre osiąga 51,5 mld USD GMV i wyraźnie wyprzedza eBay, a Jumia wraca do wzrostu. Jakie są kluczowe liczby za Q4 2025? Co oznacza model marketplace + płatności + logistyka dla polskich sprzedawców planujących ekspansję poza UE? Sprawdź dane i praktyczne wnioski dla cross-border.
Więcej
Dlaczego Hagen Grote trafił do postępowania upadłościowego w Niemczech? Jak brak obecności na platformach, słaba prezentacja produktów i spadająca rentowność doprowadziły do kryzysu? Sprawdź, jakie wnioski powinni wyciągnąć sprzedawcy z Polski planujący ekspansję zagraniczną.
Więcej
ECE wraz z DPD i GLS stawia automaty paczkowe w parkingach centrów handlowych i zapowiada 50 lokalizacji do połowy 2026 r. To kolejny sygnał, że Niemcy rozwijają odbiór „poza domem”, choć w codzienności nadal mocno działa model sąsiadów i ustalonych miejsc pozostawienia paczki. Jak to wpływa na koszty ostatniego odcinka doręczenia, czy prognoza 80 000 stacji w Niemczech z wywiadu z 2024 r. była zbyt optymistyczna oraz jak sprzedawca z Polski powinien ustawić dostawy, zwroty i obsługę sporów przy sprzedaży do Niemiec – to kluczowe pytania, na które padają konkretne odpowiedzi.
Więcej
Dlaczego 15-sekundowa rolka na Instagram może kosztować 10 000 euro? Jak działa analogia licencyjna w Niemczech i z czego składa się roszczenie za nielegalne użycie muzyki? Sprawdź, jakie ryzyko ponoszą sprzedawcy z Polski sprzedający do Niemiec i jak zabezpieczyć marketing w social media przed kosztownym upomnieniem.
Więcej
Amazon inwestuje 50 mld USD w OpenAI i rozszerza współpracę do poziomu blisko 140 mld USD. Dlaczego ta decyzja była zapowiadana już w styczniu, a mimo to zmienia reguły gry? Sprawdź, jak nowe środowisko AI, infrastruktura AWS i personalizacja wyszukiwania wpłyną na widoczność ofert i reklamę sprzedawców z Polski w UE.
Więcej
Jak wpłynęła awaria Amazon w lutym 2026 r. na płatności i zamówienia w Niemczech? Dlaczego sprzedawcy z Polski odczuli spadek obrotów do zera i co zrobić, by ograniczyć ryzyko przy sprzedaży cross-border?
Więcej
Jakie marketplace’y są kluczowe w Niemczech, Austrii i Szwajcarii? Czy Amazon wystarczy, by wykorzystać potencjał 88,8 mld euro w Niemczech? Jak sprzedawać do Szwajcarii bez ryzyka dopłat celnych i utraty marży? Sprawdź, jak zaplanować ekspansję z Polski do regionu DACH w 2026 roku.
Więcej
eBay zwalnia ok. 800 osób (6% zespołu) mimo wzrostu przychodów do 11,1 mld USD i optymistycznych prognoz, a Amazon w pół roku redukuje ok. 30 tys. etatów w administracji, stawiając na spłaszczanie hierarchii i automatyzację z użyciem AI. Co stoi za cięciami: sztuczna inteligencja czy korekta po pandemicznym „przegrzaniu” zatrudnienia? I co to oznacza w praktyce dla firm z Polski sprzedających za granicę na eBay oraz prowadzących sprzedaż na Amazon – szczególnie w obszarze sporów, weryfikacji kont, dokumentów wysyłkowych i obsługi zwrotów.
Więcej
Jak SNOCKS osiągnął 40 mln euro sprzedaży na marketplace i dlaczego traktowanie platform jako „projektu pobocznego” blokuje skalę? Sprawdź, jakie procesy – od logistyki po kontrolę P&L – decydują o sukcesie w Niemczech i jak podobne podejście od lat stosuje Setup.pl, rozwijając własne marki głównie przez marketplace’y.
Więcej
Prowadzenie własnego biznesu w Polsce jest powszechną ambicją, która często nie wychodzi poza etap planowania. Z najnowszego badania eBay „The Future of Business Report” wynika, że aż 63 proc. respondentów chce mieć własny biznes. Jednocześnie wśród osób, które mają już pomysł, 36 proc. nigdy nie podjęło próby startu. W szczególności dotyczy to osób z generacji Z, które częściej niż osoby po 30 roku życia zatrzymują się na etapie samej idei.
Więcej
Czy PayPal może zostać przejęty po spadku kursu o niemal 50 proc.? Jak zmiana CEO i nowa strategia wpłyną na opłaty, ochronę kupującego i sprzedaż z Polski do Niemiec oraz UE? Sprawdź, jakie działania warto podjąć już teraz.
Więcej
79% cło antydumpingowe na ceramikę z Chin obowiązuje do 2031 r. Jakie kody CN obejmuje, jak je liczyć i co to oznacza dla importerów oraz sprzedaży z Polski do Niemiec i innych krajów UE? Sprawdź praktyczne konsekwencje.
Więcej
eBay Export Summit 24.02.2026 w Warszawie to mocny sygnał, że polscy sprzedawcy odgrywają dziś kluczową rolę w europejskim eksporcie online. Świetna organizacja, konkretne rozmowy o skalowaniu sprzedaży do Niemiec i Wielkiej Brytanii oraz realne wsparcie zespołu eBay Global Markets pokazały, że to partnerstwo ma strategiczny wymiar. Takie wydarzenia budują nie tylko relacje, ale przede wszystkim realne możliwości wzrostu dla polskich eksporterów.
Więcej
Czy można reklamować wysyłkę jako CO2-neutralną? Niemiecki sąd w Bochum uznał, że nie – jeśli brak precyzyjnych wyjaśnień. Sprawdź, jak bezpiecznie komunikować „zieloną dostawę” i „zrównoważony biznes”, sprzedając z Polski do Niemiec i innych krajów UE.
Więcej
14 tys. uczestników, 300 wystawców i silny nacisk na AI – tak wyglądało E-Commerce Berlin Expo 2026. Jakie wnioski z Berlina powinni wyciągnąć polscy sprzedawcy planujący ekspansję do Niemiec i regionu DACH? Sprawdzamy z perspektywy Setup.pl.
Więcej
Czy sformułowania „oszustwo” i „wyłudzenie” w opinii online mogą skutkować upomnieniem? Gdzie przebiega granica między dopuszczalną krytyką a nieprawdziwym twierdzeniem o faktach w Niemczech i co to oznacza dla firm z Polski sprzedających usługi za granicę?
Więcej
7 na 10 konsumentów chce, aby sztuczna inteligencja była realnym elementem procesu zakupowego – od wyszukiwania produktów po finalizację zamówienia. Dane rynkowe jasno pokazują, że AI przestała być technologiczną nowinką zarezerwowaną dla największych firm, a stała się rynkowym standardem, który coraz częściej decyduje o jakości procesu zakupowego i przewadze konkurencyjnej w e-commerce.
Więcej
Czy eBay naprawdę rośnie i kto na tym korzysta? Dlaczego przejęcie Depop to coś więcej niż kolejny zakup? Co oznacza 460 zwolnień w OTTO dla rynku w Niemczech? I jak sprzedawca z Polski powinien przeliczyć reklamę, marżę oraz strategię cross-border w 2026 roku?
Więcej
Kiedy sprzedawca może żądać rekompensaty za spadek wartości po odstąpieniu od umowy, a kiedy musi przyjąć zwrot bez potrąceń? Jak ustalać wartość rynkową towaru i rozdzielić spadek cen na rynku od uszkodzeń po stronie konsumenta? To są kwestie, które decydują o wyniku sporów i opłacalności zwrotów w sprzedaży z Polski do Niemiec i innych krajów UE.
Więcej
Czy TikTok Shop stanie się nowym kanałem sprzedaży dla sprzedawców z Amazon? Jak działa import ofert przez URL, na czym polega obowiązkowy fulfillment od 25 lutego w USA i co oznacza integracja z FBA oraz Multi-Channel Fulfillment dla polskich firm sprzedających za granicę?
Więcej
ASOS testuje hybrydową wirtualną przymierzalnię w Wielkiej Brytanii i USA. Jak działa przymierzanie na zdjęciu i model generowany przez AI? Czy technologia realnie obniży zwroty na poziomie 30–50%? Sprawdź, co to oznacza dla polskich marek sprzedających cross-border w UE i poza nią.
Więcej
Komisja Europejska wszczyna postępowanie wobec Shein na podstawie DSA. Sprawa dotyczy nielegalnych produktów, uzależniających mechanizmów i przejrzystości algorytmów. Jakie ryzyka niesie to dla sprzedawców z Polski działających w Niemczech, Francji i całej UE?
Więcej
Pozew organizacji konsumenckiej przeciwko brytyjskiej spółce sprzedającej do Niemiec pokazuje, że braki w informacji o prawie odstąpienia, niedozwolone klauzule w regulaminie i błędne procedury zwrotów mogą prowadzić do poważnych konsekwencji – niezależnie od kraju siedziby firmy. Jakie ryzyka to rodzi dla sprzedawców z Polski działających transgranicznie?
Więcej
Czy klienci e-commerce są zadowoleni z obecnych rekomendacji? Dlaczego 67% oczekuje korzyści z AI, a 93% chce kontroli nad danymi? Sprawdź, co wyniki badania z Niemiec oznaczają dla sprzedawców z Polski planujących sprzedaż do Niemiec i innych krajów UE.
Więcej
Od 1 lipca 2026 r. Unia Europejska wprowadza 3 euro cła za każdą kategorię towaru w małej przesyłce do 150 euro z państw trzecich. Jak będzie naliczana opłata? Kogo obejmie? I co ta zmiana oznacza dla sprzedawców z Polski działających w modelu cross-border oraz w dropshippingu?
Więcej
Ile budżetu Niemcy są gotowi powierzyć AI w zakupach? Dlaczego 93 proc. chce mieć możliwość zatrzymania transakcji? Jakie znaczenie ma płatność na fakturę i co to oznacza dla polskich e-sprzedawców działających w Niemczech i UE? Odpowiedzi pokazują, jak realnie przygotować się na handel agentowy.
Więcej
Jakie znaczenie mają wyspecjalizowane modele AI dla łańcucha dostaw? Czym jest ERP sterowane intencją i jak zmieni pracę działów logistyki? Dlaczego nadzór nad agentami i suwerenność danych stają się kluczowe w sprzedaży do UE? Sprawdź, co strategia SAP na 2026 rok oznacza dla polskich firm e-commerce i eksporterów.
Więcej
Czy sprzedaż do Wielkiej Brytanii po Brexicie nadal się opłaca? Dlaczego brytyjscy sprzedawcy szukają wzrostu za granicą i czego polskie firmy mogą się z tego nauczyć? Sprawdź dane o rynku cross-border, ryzyka związane z dostawą i zwrotami oraz konkretne działania, które zwiększają konwersję w UK.
Więcej
7 760 sprzedawców generuje 50% GMV Amazon USA, a cały segment 3P wart jest ok. 300 mld dolarów. Jak zmieniła się koncentracja od 2023 roku, kto kontroluje rynek i co „Wielka kompresja” oznacza dla polskich firm sprzedających cross-border?
Więcej
Walentynki 2026 to mniej rabatów (średnio z 12% do nieco ponad 10%) i więcej planowania: klienci oglądają produkty wcześniej (odsłony +28% rok do roku), a zakupy domykają bliżej 14 lutego. Które kategorie rosną poza biżuterią (żywność, napoje, produkty dla zwierząt)? Jak wykorzystać sezon od stycznia, nie polegając na przecenach, i co to oznacza dla sprzedaży z Polski do innych krajów Unii Europejskiej?
Więcej
Czy można wyłączyć prawo odstąpienia od umowy dla kostiumów karnawałowych i kosmetyków? Jak działa wyjątek higieniczny i kiedy grozi upomnienie w Niemczech? Sprawdź, co to oznacza dla sprzedaży z Polski na rynek niemiecki i jak ograniczyć ryzyko kosztownych zwrotów.
Więcej
Czy 84 proc. niebezpiecznych produktów z Chin i 4,6 mld paczek rocznie zmuszą UE do reformy ceł? Jak wpłynie to na sprzedaż z Polski do Niemiec i innych krajów UE oraz czy opłata 3 euro od małych przesyłek coś realnie zmieni?
Więcej
NRW kontroluje 7 tys. influencerów pod kątem podatków. Jak działają niemieckie organy skarbowe, czym jest influencer jako przedsiębiorca i co to oznacza dla polskich firm sprzedających w Niemczech oraz współpracujących z twórcami internetowymi?
Więcej
Performance Marketing Diamonds EU to jeden z najbardziej rozpoznawalnych konkursów w ekosystemie performance marketingu, afiliacji, contentu i kreacji, a w tym roku, już po raz ósmy, wyróżnia projekty, które nie tylko dostarczają mierzalne, twarde wyniki biznesowe, lecz także wyznaczają nowe kierunki myślenia o danych, technologii, partnerstwach oraz doświadczeniu użytkownika. Ze względu na swój międzynarodowy charakter konkurs otwarty jest także na kampanie realizowane na rynkach europejskich, a udział w nim mogą brać również firmy spoza Polski.
Więcej
Szwajcarski handel detaliczny w 2025 roku urósł o 1,0%, przy inflacji zaledwie 0,2% i wzroście e-commerce o 10%. Które segmenty zyskały, dlaczego moda traci, jak pogoda wpłynęła na sprzedaż i co to oznacza dla firm z Polski planujących sprzedaż do Szwajcarii?
Więcej
Jak zmieni się globalny e-commerce do 2031 roku? Które rynki – USA, Chiny, Hiszpania, Meksyk czy Nigeria – będą rosły najszybciej? Jakie modele sprzedaży dominują w Azji, Europie i Ameryce Łacińskiej? I co te prognozy oznaczają dla polskich sprzedawców planujących ekspansję zagraniczną?
Więcej
Globalny rynek logistyki kontraktowej w 2025 r. zanotował skok dynamiki, choć jeszcze w połowie roku zapowiadano jej spadek. Pomimo braku znaczącego wzrostu wolumenów i trudnej sytuacji w handlu międzynarodowym, sektor i tak znalazł sposób na zwiększenie przychodów. Podobnie ma być w roku bieżącym, kiedy rynek zyska 4,1%, osiągając wartość ponad 320 mld euro. Nie pomoże w tym narastająca niepewność i eskalacja napięć geopolitycznych oraz cła, ale są też czynniki sprzyjające i kategorie produktowe, które zapewnią rozwój.
Więcej
Od kilku dni po polskich portalach krąży ta sama opowieść: Unia Europejska chce wprowadzić „11 pojemników na odpady”. W domyśle – więcej kubłów, więcej zamieszania, kolejny dowód na to, że Bruksela „odjechała”.
Więcej
Müller inwestuje miliony euro w system AutoStore, a Picnic opiera logistykę na sztucznej inteligencji. Jakie standardy operacyjne kształtują dziś rynek niemiecki i holenderski? Co to oznacza dla polskich e-sklepów planujących sprzedaż zagraniczną i jak przygotować logistykę na skalowanie?
Więcej
FedEx wchodzi do InPost w transakcji wycenianej na 7,8 mld euro, a JD.com uruchamia JoyExpress i przejmuje Ceconomy. Jak te ruchy zmieniają układ sił w logistyce UE, dlaczego dostawy poza domem i ekspres w metropoliach stają się nowym standardem oraz co powinien zrobić sprzedawca z Polski, by nie tracić konwersji i marży w 2026 roku?
Więcej
Jak szybko klienci oczekują odpowiedzi na TikTok Shop? Dlaczego 47% porzuca zakup po 30 minutach ciszy? Co oznacza 40 zgłoszeń na 100 zamówień dla polskich sprzedawców w Niemczech i innych krajach UE? Sprawdź, jak zmiana zachowań konsumentów wpływa na marżę i operacje w cross-border.
Więcej
Reklamy w ChatGPT ruszyły w USA i mogą zmienić sposób, w jaki klienci trafiają na oferty e-commerce. Kogo obejmuje nowy model OpenAI, jak działają reklamy, jakie są reakcje konkurencji i co ten trend oznacza dla sprzedaży z Polski na rynki zagraniczne – to kluczowe pytania, na które odpowiada ten materiał.
Więcej
DD+7 od 19.03.2026 wraca do gry, a sprzedawcy starych kont znów pytają, czy Amazon przesunie termin. Jak działa rezerwa po dacie dostawy, gdzie powstaje luka w cashflow i jak przygotować firmę sprzedającą z Polski za granicę – to konkretne kwestie rozebrane na czynniki operacyjne.
Więcej
Amazon rośnie w Europie szybciej niż w USA, a Niemcy pozostają jego najmocniejszym rynkiem poza Ameryką. Jakie liczby stoją za tym wzrostem, dlaczego Europa staje się strategicznym filarem Amazona i co to oznacza w praktyce dla sprzedawców z Polski planujących lub rozwijających sprzedaż cross-border?
Więcej
Amazon poinformował o ponad 500 mln dostaw Prime w Niemczech w 2025 r., rozwijając dostawę tego samego dnia do ponad 70 miast, sieć około 60 centrów dystrybucyjnych i rozwiązania oparte o sztuczną inteligencję. Co to oznacza dla sprzedaży z Polski do Niemiec: jaką presję tworzy standard „dziś/jutro”, jak zmienia się rola zwrotów i punktów odbioru (ponad 61 tys.), oraz jakie decyzje logistyczne i procesowe pomagają utrzymać konwersję i marżę na rynku, gdzie szybkość staje się normą.
Więcej
Alphabet po raz pierwszy przekroczył 400 mld dolarów rocznego przychodu, napędzany przez sztuczną inteligencję, chmurę i YouTube. Jak zmienia się model biznesowy Google, co to oznacza dla e-commerce w Europie i jak sprzedawcy z Polski powinni przygotować się na nową rzeczywistość handlu online?
Więcej
Nowe badanie Bitkom pokazuje, że dark patterns są powszechne w e-commerce, ale coraz rzadziej wpływają na decyzje zakupowe klientów. Jak reagują niemieccy konsumenci, jakie ryzyka prawne i wizerunkowe ponoszą sprzedawcy oraz co to oznacza dla firm sprzedających z Polski do Niemiec i innych krajów Unii Europejskiej?
Więcej
Czy klienci rzeczywiście przestali wystawiać oceny na eBay? Jak działają automatyczne oceny i dlaczego budzą kontrowersje wśród sprzedawców? Co to oznacza dla firm z Polski sprzedających do Niemiec i innych krajów UE oraz jak zabezpieczyć reputację konta w nowych realiach marketplace’u.
Więcej
Amazon zamyka 2025 rok z rekordowymi wynikami i zapowiada inwestycje rzędu 200 miliardów dolarów w 2026 roku. Co oznacza rozwój AI, logistyki i AWS dla sprzedaży na Amazon w Niemczech? Jak zmienią się standardy dostaw, koszty i wymagania wobec sprzedawców z Polski działających cross-border w UE?
Więcej
Sprzeczne opisy materiałów, niejednoznaczny skład odzieży i hasła sugerujące korzyści zdrowotne – trzy aktualne upomnienia z Niemiec pokazują, jak łatwo narazić się na koszty. Tekst wyjaśnia, dlaczego niemieckie prawo reaguje tak stanowczo, jakie ryzyka ponoszą sprzedawcy z Polski i jak w praktyce zabezpieczyć sprzedaż transgraniczną przed podobnymi problemami.
Więcej
Amazon nie może już karać sprzedawców za „zbyt wysoką” cenę? Niemiecki urząd antymonopolowy zakazał stosowania mechanizmów kontroli cen i ingerencji w Buy Box, uznając je za nadużycie pozycji rynkowej. Sprawa dotyczy rynku, przez który przechodzi ponad 60% niemieckiego handlu internetowego, a konsekwencje mogą objąć także sprzedawców z Polski działających transgranicznie.
Więcej
Od 27 września 2026 r. sklepy internetowe i sprzedawcy na marketplace’ach muszą stosować nowe oznaczenia rękojmi i – w określonych przypadkach – gwarancji. Gdzie dokładnie trzeba je pokazać, czego nie wolno ukrywać pod linkiem i jak przygotować się do sprzedaży z Polski do Niemiec i innych krajów UE, aby uniknąć kosztownych upomnień – odpowiedzi znajdują się w materiale.
Więcej
Amazon uruchamia Amazon Ads MCP Server w otwartej becie i stawia na agentowe zarządzanie reklamą. Czym jest Model Context Protocol, jak działają gotowe narzędzia MCP i co to oznacza w praktyce dla firm sprzedających z Polski do Niemiec i innych krajów Europy?
Więcej
Co się dzieje, gdy klient w Niemczech odsyła towar wart 1 500 euro zwykłą etykietą eBay, a paczka ginie? Kto ponosi odpowiedzialność, jeśli przesyłka była niedoubezpieczona? Jak sprzedawca z Polski może zabezpieczyć się przed takimi stratami przy sprzedaży na rynkach zachodnich?
Więcej
Jakie są najważniejsze liczby z wyników PayPal za 2025, co oznacza spowolnienie „branded checkout”, jak interpretować dywidendę i buyback oraz jakie konkretne działania powinien podjąć sprzedawca z Polski, aby poprawić konwersję i ograniczyć ryzyko przy sprzedaży do Niemiec?
Więcej
Deutsche Umwelthilfe wygrała z Shein i wymusiła koniec wprowadzających w błąd deklaracji klimatycznych. Jakie ryzyko grozi polskim sprzedawcom odzieży w Niemczech, jak przygotować opisy produktów i co zmieni system EPR do 2027 roku?
Więcej
Niemiecki e-commerce w 2025 roku wrócił do wyraźnego wzrostu, wyprzedzając prognozy i resztę handlu detalicznego. Które kategorie rosną najszybciej, jaką rolę odgrywają marketplace’y i platformy azjatyckie oraz co te zmiany oznaczają dla firm sprzedających z Polski do Niemiec – to kluczowe pytania, na które odpowiada ten materiał.
Więcej
Wkładki do paczek Amazon mogą wspierać sprzedaż i obsługę klienta, ale tylko wtedy, gdy są zgodne z zasadami platformy i prawem niemieckim. Kiedy prośba o ocenę jest dopuszczalna, jakie treści są bezpieczne i co to oznacza dla firm wysyłających z Polski do Niemiec – te kwestie decydują dziś o realnym ryzyku i opłacalności tego rozwiązania.
Więcej
Niemiecki konsument w 2025 roku kupuje rzadziej, ostrożniej i coraz częściej wraca do sklepów stacjonarnych. ibi-Consumer-Report 2025 pokazuje spadek zakupów online, wyraźnie niższą liczbę zwrotów, rosnące znaczenie zrównoważonej konsumpcji oraz narastające problemy płatnicze wśród młodych dorosłych. Jak te zmiany wpływają na sprzedaż z Polski do Niemiec, jakie niosą ryzyka i gdzie pojawiają się nowe szanse – to pytania, na które odpowiedzi znajdują się w danych i ich praktycznym przełożeniu na e-commerce transgraniczny.
Więcej
Włamania na konta Amazon sprzed lat wracają dziś w dokumentach prokuratury i analizach branżowych. Jak działał schemat przestępców, co stało się z poszkodowanymi sprzedawcami i jakie wnioski powinien wyciągnąć dziś sprzedawca z Polski sprzedający do Niemiec?
Więcej
Asystenci AI coraz częściej rekomendują produkty zamiast wyszukiwarek. Dlaczego ChatGPT i Gemini opierają się głównie na marketplace’ach, a marki tracą widoczność? Sprawdzamy, co pokazują dane Publicis Sapient i jakie konsekwencje ma to dla sprzedaży z Polski do Niemiec.
Więcej
Rabaty, przekreślone ceny i UVP to dziś w Niemczech jedno z największych źródeł upomnień i sporów sądowych. Jakie wyroki zapadły ostatnio, czym jest „najniższa cena z 30 dni” i jak legalnie reklamować ceny przy sprzedaży z Polski do Niemiec? Ten tekst pokazuje, gdzie kończy się marketing, a zaczyna ryzyko prawne.
Więcej
Do UE trafia już 5,8 mld tanich paczek rocznie, głównie z Azji. Komisja Europejska chce wprowadzić opłatę 3 euro za przesyłkę i zlikwidować zwolnienie celne do 150 euro. Co to oznacza dla sprzedawców z Polski, sprzedaży do Niemiec i konkurencji z globalnymi platformami?
Więcej
Polacy coraz chętniej wybierają przedmioty z historią, unikalne i często pochodzące z rynku wtórnego. Jak wynika z analizy eBay, w 2025 roku najczęściej wyszukiwanym przedmiotem na platformie okazał się plakat inspirowany komputerem Apple IIe. Dane pokazują, że użytkownicy w Polsce poszukują nie tylko przedmiotów retro i kolekcjonerskich, ale również używanej elektroniki i części motoryzacyjnych do projektów DIY.
Więcej
Amazon planuje największą w swojej historii redukcję zatrudnienia – nawet do 30 tys. etatów. Zwolnienia obejmują struktury korporacyjne, AWS i zespoły marketplace, a w tle coraz wyraźniej widać rolę sztucznej inteligencji. Co te zmiany oznaczają dla firm sprzedających z Polski do Niemiec i innych krajów UE? Jak wpłyną na obsługę sprzedawców, automatyzację decyzji i ryzyka operacyjne?
Więcej
Czy sprzedawca z Polski może prosić klientów w Niemczech o wystawienie opinii? Kiedy prośba o ocenę jest traktowana jak reklama, dlaczego e-mail to największe ryzyko i czemu rabaty za opinie mogą skończyć się upomnieniem – wyjaśniamy, jak bezpiecznie budować oceny w sprzedaży cross-border do Niemiec.
Więcej
TikTok powołał amerykańskie joint venture, oddając kontrolę nad algorytmem i danymi w ręce inwestorów z USA. Co to oznacza dla reklam, TikTok Shop i sprzedaży cross-border z Polski? Wyjaśniamy nową strukturę, ryzyka i konsekwencje dla e-commerce w UE.
Więcej
Kiedy można wyłączyć prawo odstąpienia w Niemczech? Artykuł wyjaśnia, które produkty nie podlegają zwrotom, jakie warunki trzeba spełnić i na co muszą uważać sprzedawcy z Polski sprzedający do niemieckich konsumentów.
Więcej
Kto odpowiada za wady towaru w Niemczech – sklep czy producent? Dlaczego nie wolno odsyłać klientów do gwarancji producenta i jakie obowiązki spoczywają na sprzedawcach z Polski sprzedających do niemieckich konsumentów?
Więcej
Niemiecki sąd w Stuttgarcie uznał blokowanie ofert na Amazon na podstawie fikcyjnych znaków towarowych za nadużycie prawa. Co oznacza ta decyzja dla sprzedawców z Polski? Jak reagować na blokady ASIN-ów i jak chronić się przed podobnymi atakami w sprzedaży do Niemiec?
Więcej
Same-day delivery coraz mocniej wpływa na decyzje zakupowe Niemców. Badanie YouGov pokazuje, że szybka dostawa zwiększa częstotliwość zakupów, szczególnie wśród młodych klientów oraz w kategoriach zdrowie i FMCG. Sprawdzamy, co ten trend oznacza w praktyce dla sprzedawców z Polski sprzedających do Niemiec i kiedy same-day delivery ma realny sens biznesowy.
Więcej
Prawie 47 tys. euro za 13 zdjęć, interwencja Stiftung Warentest i rachunek za brak linku w polityce prywatności pokazują, jak drogie mogą być formalne błędy w e-commerce. Sprawdź, co te niemieckie upomnienia oznaczają dla sprzedawców z Polski i jak zabezpieczyć sprzedaż do Niemiec i UE.
Więcej
Temu zrównało się z Amazonem w globalnym handlu transgranicznym, osiągając 24% udziału w rynku. Co oznacza ten zwrot dla sprzedawców z Polski? Jak regulacje w USA i UE zmienią konkurencję z chińskimi platformami i gdzie w tym układzie pozostaje Amazon?
Więcej
eBay od 12 lutego 2026 r. podnosi opłaty w Niemczech i Wielkiej Brytanii, zwiększając stałe koszty zamówień, prowizje i presję reklamową. Sprawdzamy, co te zmiany oznaczają dla sprzedawców z Polski sprzedających cross-border do DE i UK, jak zmienia się logika kosztów oraz co policzyć, zanim wzrosną realne koszty sprzedaży.
Więcej
Za niespełna miesiąc obowiązek korzystania z Krajowego Systemu e-Faktur obejmie największe firmy. Dla branży retail oznacza to nie tylko zmianę sposobu fakturowania, ale realne ryzyko zaburzeń w sprzedaży, obsłudze zwrotów i pracy sklepów.
Więcej
Błędne podpinanie się pod ASIN na Amazon.de coraz częściej prowadzi do upomnień za naruszenie prawa autorskiego. Kiedy zdjęcia produktowe można wykorzystywać legalnie, czym jest Abmahnung w Niemczech i co powinni zmienić sprzedawcy z Polski, aby uniknąć kosztownych sporów?
Więcej
Amazon odwołuje się od kary 752,4 mln euro nałożonej we Włoszech za nadużycie pozycji rynkowej i faworyzowanie FBA. Sprawa może stać się precedensem dla całej UE. Co oznacza dla sprzedawców z Polski, jaką rolę odgrywa włoski sąd i dlaczego regulator też walczy o wyższą karę?
Więcej
To wydarzenie, które łączy biznesowe potrzeby z praktycznymi rozwiązaniami, prezentowanymi w realnym kontekście rynkowym. Ostatnie dni na decyzję – zarejestruj się już teraz.
Więcej
Zdjęcia bez licencji, produkty „zbyt podobne” do znanych marek i ryzykowne nazwy ofert to najczęstsze powody upomnień w niemieckim e-commerce. Sprawdzamy, jakie schematy się powtarzają i co to oznacza dla sprzedawców z Polski.
Więcej
Unijne rozporządzenie w sprawie ekoprojektu zrównoważonych produktów (ESPR) od 2026 roku wprowadza nowe obowiązki także dla sprzedawców internetowych. Kogo dotyczy ESPR, jakie produkty obejmie i jak przygotować sklep online do Cyfrowego Paszportu Produktu oraz nowych etykiet?
Więcej
Amazon od 12 lutego 2026 roku zmienia zasady wyświetlania opinii przy produktach z wariantami i będzie rozdzielać recenzje tam, gdzie różnice wpływają na funkcję lub specyfikację. Które warianty nadal zachowają wspólne opinie, a które stracą „wspólną pulę” recenzji? Jak przygotować strukturę wariantów, żeby nie stracić widoczności i zaufania klientów, zanim zmiana obejmie Twoje kategorie?
Więcej
Czy Shein i Temu naprawdę tracą impet w 2026 i co oznacza to dla europejskich sprzedawców? Dlaczego Amazon i AliExpress wciąż rosną mimo ogromnej skali? Jak handel społecznościowy z TikTok Shop na czele zmienia układ sił w e-commerce i które regiony świata będą najszybciej rosnąć według prognoz ECDB?
Więcej
Czy drobny błąd w pouczeniu o odstąpieniu oznacza dla sprzedawcy 12 miesięcy ryzyka? Najnowszy wyrok BGH z 7 stycznia 2026 r. porządkuje Widerrufsrecht i ogranicza formalne nadużycia. Sprawdź, co to oznacza dla e-commerce sprzedającego z Polski do Niemiec i jak bezpiecznie konstruować Widerrufsbelehrung.
Więcej
Jak wygląda Amazon SEO na początku 2026 roku? W jaki sposób Rufus, COSMO i sztuczna inteligencja zmieniają rolę opisów, zdjęć, atrybutów i logistyki? Sprawdzamy, dlaczego widoczność na Amazon to dziś efekt spójnego systemu, a nie gry słów kluczowych, oraz jak sprzedawać skutecznie w Niemczech i Europie Zachodniej.
Więcej
Czy polski sprzedawca internetowy musi rejestrować opakowania w Niemczech po zmianach w 2026 roku? Jak nowe rozporządzenie PPWR wpłynie na sprzedaż cross-border i zakup opakowań w Polsce? Sprawdź, kiedy potrzebny jest upoważniony przedstawiciel, jakie obowiązki pozostają bez zmian i dlaczego nowe przepisy mogą oznaczać podwójne koszty dla e-commerce.
Więcej
Czy Bułgaria po wejściu do strefy euro stanie się nowym kierunkiem ekspansji dla e-commerce? Jak wspólna waluta wpływa na sprzedaż transgraniczną, płatności online i logistykę w Europie? Sprawdzamy, jakie szanse i wyzwania czekają sprzedawców internetowych na bułgarskim rynku.
Więcej
Digitec Galaxus – szwajcarski gigant e-commerce – zdobył pół miliona nowych klientów i przekroczył 4 miliardy euro sprzedaży. Jak udało mu się utrzymać 17-procentowy wzrost i dlaczego spowolnił ekspansję w Unii Europejskiej? Co z jego strategii mogą wyciągnąć polscy sprzedawcy planujący sprzedaż transgraniczną?
Więcej
Dlaczego niemiecki handel detaliczny odnotował w 2025 roku niespodziewany wzrost obrotów mimo słabej koniunktury? Jak restrukturyzacja Amazon wpłynęła na statystyki i co te dane oznaczają dla sprzedawców internetowych oraz firm planujących sprzedaż w Niemczech?
Więcej
Jak zmiany podatkowe, wyższe płace minimalne i rosnące koszty energii w Niemczech wpływają na zachowania konsumentów i firm w 2026 roku? Co nowy rok oznacza dla polskich sprzedawców prowadzących sprzedaż do Niemiec i jak lepiej zrozumieć wyniki cross-border?
Więcej
Czym jest Amazon Shop & Earn i jak nowy program cashback Amazon działa w Niemczech? Jak Amazon Pay wpływa na sprzedaż i decyzje klientów? Czy Amazon Shop and Earn to szansa na wzrost konwersji, czy kolejne narzędzie przejmowania danych i lojalności klientów przez Amazon w 2026 roku?
Więcej
Czy Shein łamie unijne przepisy? Francuski urząd celny ujawnił, że 25 procent nietekstylnych produktów platformy nie spełnia wymogów prawa UE. Sprawdź, jakie naruszenia wykryto, co oznacza to dla europejskiego e-handlu, dlaczego rośnie presja regulacyjna na tanie przesyłki z Chin i jak nowe opłaty mogą wpłynąć na konkurencję oraz sytuację polskich sprzedawców internetowych.
Więcej
Jak z perspektywy końca 2025 roku wygląda sezon bożonarodzeniowy w niemieckim e-commerce? Które branże napędzały sprzedaż online, a gdzie widać stagnację? Dlaczego niemal co drugi konsument planuje zwrot prezentów po świętach i co to oznacza dla sprzedawców? Sprawdź aktualne dane BEVH, IFH Köln, HDE i Bitkom.
Więcej
Rok 2025 był dla e-commerce czasem trudnych decyzji i korekt kursu. Anna Konopa, CEO Setup.pl, w osobistym komentarzu podsumowuje rok widziany z perspektywy sprzedaży, doradztwa i budowy marek własnych. To refleksja o ewolucji rynku, znaczeniu odporności operacyjnej oraz o tym, dlaczego w świecie przyspieszających zmian kluczowe staje się odróżnianie trwałych trendów od chwilowych.
Więcej
Czy dominacja DHL w świątecznym szczycie logistycznym w Niemczech to gwarancja najlepszych doręczeń? Dane YouGov z grudnia 2025 roku pokazują preferencje konsumentów, ale także ukryte ryzyka związane z ostatnią milą, gabarytami przesyłek i koncentracją wolumenów. Sprawdź, jakie wnioski z tych badań powinni wyciągnąć sprzedawcy internetowi działający na rynku niemieckim i w sprzedaży transgranicznej.
Więcej
Amazon kończy commingling od 31 marca 2026 roku. Kompletny poradnik dla sprzedawców FBA w Europie.
Więcej
Chińskie platformy e-commerce w Polsce rosną szybciej, niż wielu sprzedawców zakładało: Temu potrafi mieć więcej odwiedzających niż Allegro, a wartość sprzedaży na chińskich platformach w Polsce w horyzoncie 12 miesięcy oszacowano na 11,6 mld zł. Jak działa próg 150 euro i dlaczego UE chce znieść zwolnienie celne już w 2026 roku? Jakie ryzyka dla konsumentów wskazuje UOKiK i jakie kary grożą za naruszenia? Co oznacza ultra-fast fashion dla rynku i środowiska? Jak polski e-commerce może wygrać jakością, zgodnością z prawem i strategią omnichannel, gdy konkurencja cenowa opiera się na asymetrii regulacyjnej?
Więcej
Czy wirtualne bundle na Amazon w Europie to długo wyczekiwany przełom, czy raczej funkcja, której znaczenie zostało przeszacowane? Felietonowy komentarz o oczekiwaniach branży, realnych ograniczeniach i tym, dlaczego nowe narzędzia Amazon nie zawsze oznaczają realny wzrost sprzedaży.
Więcej
Czym są Virtual Bundles na Amazon i jakie mają ograniczenia w UE? Kto może z nich korzystać, dlaczego działają wyłącznie dla FBA i jak wpływają na cross-selling, reklamy oraz widoczność ofert? Sprawdź zalety, wady i sceptyczne opinie praktyków, zanim zdecydujesz się testować wirtualne zestawy produktów w Seller Central.
Więcej
Dlaczego Europa, mimo wspólnego rynku i unijnych regulacji, wciąż nie jest jednolitym rynkiem e-commerce? Jakie bariery prawne, kulturowe i logistyczne utrudniają sprzedaż transgraniczną oraz gdzie leżą realne szanse dla polskich sprzedawców online? Analizujemy dane, trendy i wnioski z artykułu Arvato, pokazując, jak mądrze zaplanować ekspansję zagraniczną w europejskim e-commerce.
Więcej
Czy świąteczne dekoracje mogą naruszać prawo znaków towarowych? Dlaczego kalendarz adwentowy z pozornie autorską grafiką bywa ryzykowny? I czemu muzyka użyta w promocji sklepu online może prowadzić do wysokich roszczeń finansowych? Sprawdź, na jakie pułapki prawne muszą uważać sprzedawcy internetowi sprzedający do Niemiec i Europy Zachodniej.
Więcej
Czym jest Agentic Product Protocol od Klarna i jak może zmienić przyszłość e-handlu? Jak polscy sprzedawcy online mogą skorzystać na standaryzacji danych produktowych dla sztucznej inteligencji? Czy handel sterowany przez AI oznacza mniejszą zależność od marketplace’ów i reklam? Sprawdzamy, co nowy otwarty standard Klarna oznacza w praktyce dla sprzedaży internetowej i ekspansji zagranicznej.
Więcej
Jak ustawić własne dni wolne od wysyłki w Seller Central? Czym różnią się święta ustawione przez Amazon od dni wolnych definiowanych przez sprzedawcę i jak wpływają one na terminy dostaw oraz kondycję konta? Wyjaśniamy nową funkcję Holiday Settings i jej znaczenie dla sprzedaży transgranicznej w Europie.
Więcej
Czy niemiecki e-commerce rzeczywiście wraca na ścieżkę wzrostu? Jakie branże napędzają sprzedaż online w 2025 roku i czego mogą się spodziewać sprzedawcy planujący ekspansję na rynek Niemiec? Sprawdzamy prognozy IFH Köln, dane EHI i ECDB oraz ich znaczenie dla handlu transgranicznego.
Więcej
Czy od 2026 roku zakupy z Temu, Shein i AliExpress zdrożeją? Na czym polega nowa opłata trzech euro za paczkę do 150 euro i dlaczego Unia Europejska chce zlikwidować lukę celną? Sprawdź, co zmiany oznaczają dla polskich sprzedawców internetowych, handlu transgranicznego i konkurencji na europejskim rynku e-commerce.
Więcej
For e-commerce, 2025 was a year of course corrections and difficult decisions. In this personal year-end reflection, Anna Konopa shares a multi-perspective view on cross-border change, strategic choices, private label development, and the challenges shaping the industry in 2026.
Więcej
Czy Niemcy nadal wolą świąteczne zakupy w sklepach stacjonarnych? Jaką rolę odgrywa girocard w okresie Bożego Narodzenia i ile konsumenci wydają na prezenty? Sprawdzamy wyniki najnowszego badania girocard i wyjaśniamy, co oznaczają one dla handlu lokalnego oraz sprzedawców działających na rynku niemieckim.
Więcej
Czym grozi brak oznaczenia producenta zgodnie z GPSR? Dlaczego sprzedawcy w Niemczech otrzymują upomnienia na ponad 1 600 euro i jak nowe unijne przepisy o bezpieczeństwie produktów wpływają na handel transgraniczny? Sprawdzamy najnowsze przypadki z Abmahnmonitor i wyjaśniamy, na co polscy sprzedawcy powinni zwrócić szczególną uwagę.
Więcej
Jak zmienia się odpowiedzialność sprzedawcy po roku od zakupu i kto musi udowodnić istnienie wady? Wyjaśniamy, jak działa ciężar dowodu w reklamacji i co oznacza to dla sklepów internetowych obsługujących klientów w Unii Europejskiej.
Więcej
Dlaczego Komisja Europejska przeszukała centralę Temu w Dublinie, czym jest unijne rozporządzenie o subsydiach zagranicznych i jakie konsekwencje dla polskich sprzedawców internetowych mogą mieć działania Brukseli wobec chińskich platform e-commerce?
Więcej
Dlaczego Ebay wstrzymuje wypłaty i kogo dotyczą nowe zasady obowiązujące od września 2025? Jakie ryzyka ponoszą polscy sprzedawcy cross-border i co zrobić, aby uniknąć blokady środków? Jak interpretować spadek jakości obsługi i jakie działania warto wdrożyć, by przywrócić natychmiastowe wypłaty?
Więcej
Dlaczego większość spraw zgłaszanych do Amazon trwa zbyt długo i jak stworzyć proces, który skraca reakcję z dni do minut? Jakie informacje muszą znaleźć się w każdym zgłoszeniu, dlaczego zmiana rozmiaru lub ilości w opakowaniu jest szczególnie trudna i w jaki sposób sprzedawcy mogą wykorzystać narzędzia automatyzujące tworzenie precyzyjnych Case?
Więcej
Jakie rekordy ustanowił DHL podczas Black Week 2025 i co one oznaczają dla polskich sprzedawców e-commerce? Jakie wnioski płyną z globalnych danych o wolumenach paczek i zachowaniach konsumentów? Dlaczego rosnąca rola logistyki transgranicznej jest kluczowa dla ekspansji na rynek niemiecki?
Więcej
Jak nie stracić klienta w najgorętszym okresie roku i wykorzystać pełen potencjał świątecznego szczytu sprzedaży? Jak polscy sprzedawcy mogą przyspieszyć logistykę, ustawić realne terminy dostaw, wykorzystać eBay i inne marketplace do ekspansji zagranicznej oraz sięgnąć po sztuczną inteligencję, aby zwiększyć konwersję po Black Friday i wygrać decydujący grudzień?
Więcej
Czy Amazon naprawdę ukrywa recenzje klientów? Dlaczego znikają paginacje, pełne listy opinii i dostęp do tysięcy komentarzy? Analizujemy, czy to początek końca publicznych recenzji Amazon, jakie mogą być skutki dla sprzedawców i kupujących oraz jak zmieni to strategie monitorowania jakości produktów.
Więcej
Czym różni się ocena ryzyka GPSR od procedury oceny zgodności CE i czy producenci zabawek muszą wykonywać oba procesy? Jakie nowe obowiązki wprowadza UE oraz jak przygotować się do zmian w praktyce sprzedaży e-commerce? Odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania.
Więcej
Czym jest Ebay Live i jak działa live-shopping w Niemczech? Jak Ebay planuje konkurować z TikTok Shop? W jakich kategoriach sprzedawcy mają największy potencjał w formacie live-commerce? Jak Ebay zapewnia bezpieczeństwo i zgodność prawną streamów sprzedażowych? Jak live-shopping może pomóc polskim sprzedawcom w ekspansji na rynek niemiecki?
Więcej
Jak wyglądał Black Friday 2025 w Niemczech, Polsce, USA, Wielkiej Brytanii i Hiszpanii, które marketplace’y – od OTTO, przez Shopify, Mirakl i Walmart Marketplace, po TikTok Shop – zanotowały największe wzrosty, jak zmieniły się kategorie bestsellerów, średnie rabaty i rola programów lojalnościowych, dlaczego sprzedaż cross-border do Niemiec, Czech i na Słowację wystrzeliła, jak na szczyt zakupowy zareagowały logistyka DHL i infrastruktura SaaS, jakie nowe zagrożenia fraudowe odnotowano w Niemczech i jak konsumenci w Hiszpanii dbają o cyberbezpieczeństwo, oraz wreszcie – co oznacza 670-procentowy wzrost ruchu z narzędzi AI dla strategii polskich sklepów internetowych przed Black Friday 2026?
Więcej
Dlaczego Deutsche Umwelthilfe alarmuje o brakach w oznaczeniach świec? Jakie obowiązki mają sprzedawcy online w Niemczech i jakie ryzyko niesie brak informacji o składnikach? Co powinni zrobić polscy e-sprzedawcy, aby uniknąć upomnienia w sezonie adwentowym?
Więcej
Jak zmienia się polityka cenowa w europejskim e-handlu i dlaczego cena staje się dziś jednym z głównych czynników widoczności w wyszukiwarkach opartych na sztucznej inteligencji? Co oznaczają nowe modele predykcyjne dla sprzedawców działających na Amazon i innych marketplace’ach, a jak na dynamiczne ceny reagują konsumenci? Oto najważniejsze wnioski z aktualnych trendów.
Więcej
Jakie konkretnie zmiany w prawie niemieckim i unijnym uderzą w 2026 roku w polskich sprzedawców internetowych działających na rynku niemieckim – CBAM, nowe Elektrogesetz, widerrufsbutton, green claims i EmpCo, entwaldungsfreie Lieferkette, prawo do naprawy, EU-Verpackungsverordnung, AI Act, nowe label gwarancyjne, BNPL jako kredyt, Produkthaftung i PSD3 – jak je zrozumieć bez znajomości niemieckiego i prawniczego żargonu, jak na prostych przykładach przełożyć je na sklep na Amazon i własny e-sklep oraz jakie konkretne działania warto podjąć jeszcze w 2025 roku, aby w 2026 uniknąć kar, upomnień i blokad kont na marketplace’ach?
Więcej
Amazon ogłosił największą od lat korektę opłat w Europie: niższe prowizje w kluczowych kategoriach, tańszy FBA dla produktów do 20 euro i obniżone koszty promocji, ale jednocześnie wyraźnie rosną stawki magazynowe, dopłaty za stare zapasy oraz opłaty za zwroty i likwidacje. Co dokładnie zmienia się w 2026 roku i które produkty polskich sprzedawców zyskają, a które stracą na nowych taryfach?
Więcej
Jak umowa InPost z eBay w Wielkiej Brytanii wpłynie na sprzedawców z Polski? Czy „Paczka w Weekend” na ERLI realnie zwiększa konwersję? Co oznaczają napięcia między InPostem a Allegro i jak dywersyfikować logistykę w e-commerce? Sprawdź kompletną analizę.
Więcej
Dlaczego Deichmann musiał zapłacić 500 tys. euro rocznie za kartony po butach? Co oznacza granica 50 procent w niemieckiej ustawie o opakowaniach i kiedy sprzedawca może zostać zwolniony z systemu dualnego? Jak polski e-commerce powinien przygotować się do audytów i kontroli wynikających z VerpackG? Dowiedz się, jakie wnioski płyną z głośnego wyroku sądu w Gelsenkirchen i jak uniknąć kosztownych błędów.
Więcej
Dlaczego konsumenci coraz mniej ufają promocjom Black Friday i jak te obawy mogą wykorzystać sprzedawcy, by zbudować przewagę konkurencyjną na rynkach Europy Zachodniej? Sprawdź analizę, która łączy dane o globalnych rabatach, wzrosty marketplace’ów Mirakl i obserwacje niemieckich konsumentów, aby przygotować skuteczną strategię sprzedażową na kolejny sezon.
Więcej
Jak poprawnie oznaczać przyciski w modelu Click and Collect na rynku niemieckim? Czy „JETZT RESERVIEREN” wystarczy i kiedy trzeba stosować „zahlungspflichtig bestellen”? Co wyrok OLG Stuttgart mówi o regulaminach i prawie odstąpienia od umowy? Dowiedz się, jak uniknąć kosztownych upomnień i poprawnie zaprojektować proces zakupowy.
Więcej
Dlaczego włoski rząd musiał zatwierdzić przejęcie Ceconomy przez JD.com i jakie ryzyka dostrzega Europa w inwestycjach spoza UE? Jak działa Golden Power i co oznacza dla rynku elektroniki, sprzedawców e-commerce oraz strategii omnichannel w Europie?
Więcej
Co wydarzyło się podczas globalnej awarii Shopify w Cyber Monday i jak wpłynęła na polskich sprzedawców? Czy problemy z logowaniem wpisują się w szerszą serię incydentów infrastrukturalnych, jak wcześniejsza awaria Rithum przed Black Friday? Jakie wnioski powinni wyciągnąć sprzedawcy działający na Amazon, eBay i Shopify, aby zwiększyć odporność na kolejne kryzysy techniczne?
Więcej
Jakie rekordy sprzedażowe padły podczas Black Friday 2025 w USA i co je napędzało? Jak wzrost cen, sztuczna inteligencja i płatności odroczone zmieniają zachowania klientów? Co z tych trendów wynika dla polskich sprzedawców planujących ekspansję na rynki Unii Europejskiej?
Więcej
Jakie znaczenie ma personalizacja w niemieckim e-commerce i dlaczego coraz częściej wygrywa z ceną? Jakie błędy popełniają sprzedawcy i które rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji pomagają budować zaufanie konsumentów? Sprawdź, jakie oczekiwania mają klienci i jak je spełnić, sprzedając w Niemczech.
Więcej
Czy niemieckie prawo wymaga od sklepów internetowych umożliwienia zakupów bez rejestracji i w jakich sytuacjach wolno stosować minimalną wartość zamówienia? Jak wyglądają obowiązki informacyjne, jakie ryzyko niesie brak transparentności oraz co zmienia wyrok dotyczący marketplace’u Otto? Przeczytaj szczegółową analizę dla polskich sprzedawców kierujących ofertę do Niemiec.
Więcej
Dlaczego w 2025 roku liczba zwrotów w Niemczech ma osiągnąć rekordowe 550 milionów i co to oznacza dla polskich sprzedawców działających na Amazon, eBay czy Otto? Jakie są główne przyczyny wzrostu zwrotów i jakie strategie mogą pomóc ograniczyć ich skalę? Dowiedz się, jak przygotować się na rosnące koszty obsługi zwrotów i jak utrzymać rentowność na wymagającym rynku niemieckim.
Więcej
Dlaczego aż 78 procent mieszkańców krajów nordyckich kupuje online za granicą? Jakie różnice występują między rynkami Danii, Norwegii, Szwecji i Finlandii oraz jakie szanse otwierają się przed polskimi sprzedawcami e-commerce? Sprawdź szczegółową analizę, kluczowe dane i praktyczne wskazówki.
Więcej
Czy po Black Week obowiązek podawania najniższej 30-dniowej ceny nadal obowiązuje? Co dokładnie wynika z upomnienia Wettbewerbszentrale i jakie konsekwencje czekają sprzedawców na Amazon, eBay czy Otto w Niemczech? Jak przygotować uczciwą i zgodną z prawem politykę cenową po największych kampaniach rabatowych roku?
Więcej
Dlaczego Amazon rozpoczął wysyłkę wiadomości na WhatsApp bez zgody części klientów? Jakie obowiązki komunikacyjne mają sprzedawcy w Niemczech i jak uniknąć upomnienia? Jak zgodnie z prawem wykorzystywać komunikatory w e-commerce i czego uczy nas ten test Amazon? Dowiedz się, jak chronić swój sklep przed błędami w komunikacji.
Więcej
Co naprawdę buduje lojalność klientów w 2025 roku? Dlaczego Polacy deklarują przywiązanie do marek, ale jednocześnie tak łatwo je porzucają? Jakie branże mają największy problem z lojalnością, a które mogą spać spokojnie? Jakie technologie – AI, płatności, omnichannel – najmocniej wpływają na powtarzalność zakupów? I wreszcie: które błędy marek klienci wybaczają tylko raz? Dowiedz się z naszej analitycznej recenzji raportu „Lojalność w e-commerce 2025”.
Więcej
Sprzedajesz na Temu? Sprawdź, jak prawidłowo rozliczać dopłaty Temu w Polsce i w Niemczech. Wyjaśniamy, kiedy dopłata zwiększa podstawę opodatkowania VAT, jak traktować dokumenty Temu, czym jest niemiecki podatek z tytułu błędnego wykazania VAT (14c-Steuer) i jak rozliczać prowizje jako import usług z Irlandii. Dowiedz się, jak uniknąć błędów w JPK oraz OSS i jak przygotować księgowość do modelu marketplace opartego na subwencjach cenowych.
Więcej
Listopad i grudzień to w branży e-commerce okres najwyższej próby, definiujący roczne wyniki sprzedażowe wielu firm. Z najnowszego raportu „DHL e-Commerce Trends 2025 Business Edit” wynika jasno, że Black Friday przestał być już jedynie marketingową ciekawostką, a stał się fundamentem kalendarza handlowego.
Więcej
Jak MVH zdobyło milion ocen na eBay i co ta historia mówi o realnym potencjale sprzedaży na tym marketplace? Dlaczego eBay wciąż jest kluczowy dla branży motocyklowej i co z tego wynika dla polskich sprzedawców szukających nowych rynków?
Więcej
Sprzedajesz na Temu i widzisz w raportach dopłaty platformy do Twoich zamówień? Z tego tekstu dowiesz się, czym w świetle niemieckiego i polskiego prawa jest „subwencja” Temu, dlaczego eksperci VAT określają ją jako wynagrodzenie od strony trzeciej, jaka jest prawidłowa podstawa opodatkowania VAT (klient + dopłata Temu), czy można odliczyć VAT z dokumentów wystawianych przez Whaleco, jak rozdzielić w księgowości subwencje i prowizje (import usług z Irlandii), jakie błędy mogą skutkować wysokimi dopłatami podatku i odsetkami oraz jak krok po kroku uporządkować integracje i raporty, aby sprzedaż na Temu była realnie opłacalna i zgodna z przepisami.
Więcej
Czy autonomiczny pojazd do dostaw zakupów REWE i LOXO zmieni logistykę ostatniej mili w Niemczech? Jak działa testowany w Bochum VW ID. Buzz poziomu 4, jakie dane zbiera sieć i co oznacza to dla sprzedawców e-commerce — także z Polski — rozwijających sprzedaż na rynku niemieckim?
Więcej
Raport Recommerce 2025 opublikowany przez eBay pokazuje, że zakupy z drugiej ręki zyskują coraz większą popularność, a konsumenci chętniej decydują się na produkty używane.
Więcej
Awaria Cloudflare zatrzymała internet. Co to oznacza dla e-commerce i jak przygotować firmę na kolejne blackouty infrastruktury?
Gdy 18 listopada 2025 roku Cloudflare – jeden z filarów globalnej infrastruktury internetowej – uległ poważnej awarii, skutki były natychmiast odczuwalne w Niemczech, Europie i na całym świecie. Niedostępne stały się tysiące stron, w tym usługi wykorzystywane przez miliony użytkowników i firm: ChatGPT, PayPal, X (dawny Twitter) oraz liczne serwisy e-commerce. Przez kilka godzin sieć działała jak w zwolnionym tempie, a wiele sklepów internetowych praktycznie utraciło ruch. Dla sektora handlu online w Polsce i UE był to kolejny sygnał ostrzegawczy po niedawnej, szeroko komentowanej awarii w centrum danych AWS w regionie US-EAST-1.
W niniejszym artykule przedstawiamy szczegółową analizę zdarzenia, jego wpływu na handel transgraniczny oraz wnioski, które sprzedawcy online – zarówno ci sprzedający na Amazon, jak i rozwijający sprzedaż wielokanałowo na Allegro, eBay czy Kaufland.de – powinni wyciągnąć na przyszłość.
Dlaczego awaria Cloudflare była tak dotkliwa?
Cloudflare to globalny dostawca infrastruktury sieciowej oferujący usługi przyspieszające działanie stron (CDN), chroniące przed atakami DDoS, obsługujące DNS oraz filtrujące ruch pomiędzy użytkownikiem a serwerem dzięki architekturze reverse-proxy. W praktyce oznacza to, że ogromna część ruchu internetowego przechodzi przez systemy Cloudflare, a każda nieprawidłowość w tym łańcuchu uderza nie w pojedyncze firmy, lecz w znaczną część światowego internetu.
Według danych Cloudflare około 20 procent aktywnych stron internetowych korzysta z jego infrastruktury. Jeśli przestaje ona działać, sklepy nie mogą się ładować, logowanie jest utrudnione lub niemożliwe, płatności nie przechodzą, a API wykorzystywane przez systemy ERP czy narzędzia marketingowe przestaje odpowiadać. Tego typu usterka – nawet jeśli trwa zaledwie kilka godzin – automatycznie przekłada się na spadki sprzedaży, utratę części koszyków, rosnącą frustrację klientów i zagrożenie dla reputacji firmy.
Przebieg awarii: od pierwszych sygnałów po przywrócenie działania
18 listopada 2025 o godz. 11:17 UTC w systemie statusowym Cloudflare pojawiła się informacja o globalnej usterce. Początkowo problem obejmował portale wsparcia, jednak z czasem rozprzestrzenił się na kluczowe elementy infrastruktury, w tym Cloudflare Access oraz usługę VPN WARP. Dla milionów użytkowników oznaczało to brak dostępu do popularnych aplikacji, a dla firm – zatrzymanie procesów zależnych od API i usług bezpieczeństwa.
O 13:09 UTC zespoły techniczne zidentyfikowały przyczynę – latentny błąd w systemie ochrony przed botami, który został wyzwolony po standardowej zmianie konfiguracji i doprowadził do awarii istotnych komponentów sieci. W niektórych lokalizacjach, w tym w Londynie, konieczne było tymczasowe wyłączenie dostępu przez WARP. Od 13:13 UTC widoczne były pierwsze oznaki stabilizacji, a po godzinie 14:22 UTC trwały dalsze prace naprawcze. W Polsce i Niemczech większość serwisów wróciła do działania około godziny 15:35 czasu lokalnego.
Cloudflare opublikował przy tej okazji szczegółowy protokół zmian i korekt, podkreślając, że nie był to atak, lecz błąd systemowy.
Reakcja Cloudflare i znaczenie transparentności
Dane Knecht, jeden z menedżerów Cloudflare, opublikował na platformie X oświadczenie, w którym otwarcie przyznał, że firma „zawiodła swoich klientów i internet jako całość”. Zapowiedział także przygotowanie pełnej analizy technicznej i wdrożenie działań zapobiegających powtórzeniu podobnego scenariusza.
Dla sprzedawców internetowych to przykład wzorcowej komunikacji kryzysowej: szybka, jasna i pozbawiona niepotrzebnych usprawiedliwień. W czasach, gdy awarie infrastruktury mogą zatrzymać sprzedaż na kilku kontynentach, przedsiębiorcy powinni oczekiwać właśnie takiego poziomu przejrzystości – nie tylko od wielkich dostawców, lecz również od własnych partnerów technologicznych.
Paralele z październikową awarią AWS: potęga chmury to także jej największe ryzyko
Zaledwie kilka tygodni wcześniej sektor e-commerce zmagał się ze skutkami poważnej awarii Amazon Web Services w regionie US-EAST-1. Wówczas zatrzymane zostały serwisy takie jak Snapchat, Zoom, Canva, Shopify, Roblox, a nawet Seller Central, z którego korzystają sprzedawcy Amazon. Był to wyraźny sygnał dla wielu firm, że opieranie całego biznesu na jednym dostawcy – czy to infrastruktury, czy API – jest strategią ryzykowną.
AWS kontroluje około 33 procent światowego rynku usług chmurowych, co sprawia, że konsekwencje jego problemów mają bezpośrednie przełożenie na sprzedaż, realizację zamówień i obsługę klienta. Awaria Cloudflare pokazała, że ten problem nie dotyczy tylko gigantów chmurowych, lecz również firm, które pośredniczą w dostępie do internetu.
Jak polscy i niemieccy sprzedawcy odczuli skutki awarii?
W Polsce i Niemczech zgłaszano trudności z dostępem do setek stron internetowych, paneli zarządzania sklepami i narzędzi wspierających sprzedaż. Wiele firm zanotowało spadki ruchu, zwiększoną liczbę błędów w logowaniu oraz skargi klientów na brak możliwości złożenia zamówienia. Dla mniejszych e-shopów, które nie dysponują własną infrastrukturą ani zaawansowanym monitoringiem, to typ sytuacji, która potrafi „zamrozić” sprzedaż na kilka godzin i wywołać długofalowe skutki w postaci utraty lojalnych użytkowników.
W kontekście handlu transgranicznego problem jest jeszcze poważniejszy. Sprzedawcy działający na Amazon, eBay, Allegro oraz Kaufland.de korzystają z licznych integracji – ERP, systemów płatności, menedżerów ofert, automatyzacji cen, API do logistyki. Awaria na poziomie Cloudflare może przerwać cały ten łańcuch.
Pięć kluczowych lekcji dla e-commerce: jak budować cyfrową odporność
Awaria Cloudflare wyraźnie pokazała, że stabilność sprzedaży zależy dziś od szeregu czynników, na które przedsiębiorcy nie mają bezpośredniego wpływu. Jednak mogą i powinni minimalizować ryzyko.
Pierwszą lekcją jest konieczność dywersyfikacji infrastruktury – zarówno poprzez korzystanie z wielu usług chmurowych, jak i stosowanie alternatywnych dostawców DNS czy równoległych rozwiązań do komunikacji z klientem. Drugą, nie mniej istotną, jest niezależne monitorowanie dostępności usług, dzięki czemu przedsiębiorca jest w stanie szybciej reagować na incydenty i informować klientów, zanim zrobi to konkurencja. Trzecim filarem jest gotowy plan komunikacji kryzysowej, obejmujący zarówno pracowników, jak i użytkowników.
Kolejna lekcja dotyczy umów SLA. Wielu sprzedawców podpisuje je automatycznie, bez analizy, co faktycznie obejmują. Tymczasem gwarancja dostępności, możliwości odszkodowania lub priorytetowego wsparcia może mieć kluczowe znaczenie w sytuacjach podobnych do tej z Cloudflare. Ostatnim elementem jest rosnące znaczenie europejskich alternatyw technologicznych, czemu sprzyjają zarówno regulacje unijne, jak i konieczność wzmacniania odporności infrastruktury.
Wnioski: odporność cyfrowa jako fundament sprzedaży online
Globalna awaria Cloudflare z 18 listopada 2025 roku po raz kolejny uświadomiła, jak krucha jest cyfrowa infrastruktura, na której opiera się handel internetowy. W świecie, w którym sprzedaż online odbywa się 24 godziny na dobę, a konkurencja jest oddalona o jedno kliknięcie, stabilność technologiczna staje się równie istotna, jak cena produktu czy jakość obsługi klienta.
Sprzedawcy, którzy chcą skutecznie działać na Amazon, eBay, Allegro, Kaufland.de czy w sklepach własnych, muszą traktować zarządzanie ryzykiem infrastrukturalnym jako strategiczne zadanie. Awarii nie da się całkowicie wyeliminować, lecz można przygotować firmę na to, by jej skutki były jak najmniej odczuwalne – poprzez dywersyfikację usług, transparentną komunikację, solidne SLA oraz inwestycję w monitoring i zapasowe kanały sprzedaży.
Dzisiejszy incident jest wyraźnym przypomnieniem, że e-commerce to nie tylko logistyka, marketing i ceny. To przede wszystkim złożona sieć zależności technologicznych, które wymagają świadomego i długoterminowego zarządzania.
Więcej
Jak rekordowa inwestycja Schwarz-Gruppe w centrum danych w Lübbenau wpłynie na sprzedawców Kaufland Global Marketplace? Co oznacza 100.000 GPU dla rozwoju sztucznej inteligencji w e-commerce i dlaczego Niemcy tak przyspieszają budowę infrastruktury chmurowej? Czy Polska może przyciągnąć podobne inwestycje – i co blokuje rozwój takich projektów nad Wisłą?
Więcej
Wero wchodzi do niemieckich sklepów internetowych – Decathlon, Lidl, Rossmann i Zooplus już wdrażają nowy europejski system płatności. Jak Wero wypada na tle BLIK, ilu ma użytkowników i co oznacza dla polskich sklepów sprzedających w Niemczech? Sprawdź pełną analizę rozwoju unijnego konkurenta PayPal.
Więcej
Chińskie platformy Temu, Shein i AliExpress zdobyły już ponad 20 procent rynku mody w Niemczech, a do UE codziennie trafia nawet 12 milionów tanich paczek – teraz Unia zapowiada koniec zwolnienia z cła dla przesyłek poniżej 150 euro już w 2026 roku. Co ta decyzja oznacza dla polskich sprzedawców internetowych, jak może zmienić konkurencję z chińskimi marketplace’ami i czy wreszcie zbliżamy się do uczciwszych zasad handlu w e-commerce?
Więcej
Jak działają Marki sponsorowane (Sponsored Brand Ads) na Kaufland Global Marketplace, czym różnią się od Ofert sponsorowanych, jak krok po kroku połączyć MS z kampaniami sezonowymi i voucherami w Black Week oraz na czym polega przewaga Kaufland nad samą sprzedażą „z pudełka”, a gdzie wciąż ustępuje rozwiązaniom Amazon – i co z tego wszystkiego wynika dla polskich marek planujących ekspansję na rynki Niemiec, Czech i Słowacji?
Więcej
Czy nadchodząca reforma celna UE naprawdę zahamuje napływ tanich produktów z Chin i wyrówna szanse europejskich sprzedawców? Co ma wspólnego Temu, Shein, presja polskiej e-Izby i najambitniejsza zmiana w unijnej polityce celnej od 1968 roku? Odkryj, jak nowe przepisy mogą całkowicie odmienić rynek e-commerce — i dlaczego polskich przedsiębiorców dotkną bardziej, niż się wydaje.
Więcej
Czy sprzedawca w Niemczech może nakazać klientowi użycie konkretnego przewoźnika przy zwrocie? Jakie obowiązki ma konsument i czy wartościowe produkty można zwracać zwykłym listem? Sprawdź najnowszą analizę przepisów i praktyczne wskazówki dla polskich sprzedawców działających na rynku niemieckim.
Więcej
Jakie wnioski z Amazon unBoxed 2025 powinni wyciągnąć polscy sprzedawcy? W jaki sposób Campaign Manager i Amazon DSP tworzą jedno „centrum dowodzenia” reklamą? Jak działa Ads Agent, Creative Agent i Sponsored Products Video w praktyce oraz dlaczego eksperci mówią o koniecznym „DSP resecie” przed 2026 rokiem? Dowiedz się, jak nowe narzędzia AI, streaming TV i pełnolejkowe kampanie mogą realnie zmienić Twoją strategię sprzedaży na Amazon.
Więcej
Jakie globalne trendy konsumenckie będą dominować w 2026 roku? Jak polskie marki mogą wykorzystać rosnącą potrzebę prostoty, autentyczności i naukowego podejścia do wellness? Co oznacza ekspansja azjatyckich platform takich jak SHEIN, Temu czy TikTok Shop dla europejskiego e-commerce?
Więcej
Jakie konkretnie korzyści daje polskim markom partnerstwo Zalando z DFB do 2030 i czy warto wejść w kategorię sport w 2026? Kiedy ZEOS opłaca się bardziej niż własna sieć magazynów i jak działa w praktyce model fulfilmentu na 21 rynkach? Czy SCAYLE jest realną alternatywą dla klasycznego SaaS w projektach międzynarodowych i jak szybko można z nim skalować sprzedaż w Europie? Jak zaplanować kalendarz kolekcji i promocji, by wykorzystać efekt mundialu, a jednocześnie utrzymać marżę?
Więcej
Temu i Shein biją rekordy w Niemczech, osiągając łącznie 3,3 miliarda euro obrotu w 2025 roku. Jak chińskie platformy e-commerce zdobywają rynek europejski? Czy lokalni sprzedawcy mają szansę konkurować z ich cenami i strategią marketingową? Sprawdź, co oznacza ten trend dla polskich firm sprzedających na Amazon, eBay i Kaufland.de.
Więcej
Czy można reklamować suplement, kosmetyk lub napój jako „dobrze tolerowany” albo „łagodny dla organizmu”? Sąd w Berlinie uznał, że takie sformułowania to nielegalne oświadczenia zdrowotne, jeśli nie są zatwierdzone przez UE. Sprawdź, jakich słów unikać w opisach produktów, by nie narazić się na upomnienie w Niemczech.
Więcej
Jak raport „AI at Work 2025” od Indeed zmienia myślenie o pracy w e-commerce? Które zadania w sklepie internetowym najszybciej przejdą w tryb hybrydowy, a gdzie człowiek pozostanie niezastąpiony? Jak wykorzystać GenAI do opisów produktów, obsługi klienta i analityki, jednocześnie zachowując zgodność z prawem w UE? Jak zaplanować reskilling zespołów i wybrać właściwe modele AI?
Więcej
Niemcy planują gruntowne uproszczenie administracji – osiem nowych ustaw i 50 działań mają ograniczyć biurokrację i wprowadzić cyfrowe rozwiązania w urzędach. Co oznacza ta reforma dla polskich sprzedawców internetowych i firm działających na rynku niemieckim? Jakie ułatwienia w rejestracjach, podatkach i inwestycjach mogą się pojawić w 2026 roku?
Więcej
Francja zawiesza marketplace Shein po skandalu z lalkami erotycznymi i bronią. Rząd w Paryżu domaga się dowodów zgodności platformy z prawem, a Komisja Europejska rozważa dochodzenie. Czy Shein stanie się pierwszym globalnym e-handlowym gigantem, który straci dostęp do rynku UE?
Więcej
Pinterest i Reddit zyskują znaczenie w globalnym e-handlu. Jak wykorzystać te platformy do reklamy, ekspansji zagranicznej i analizy zachowań konsumentów? Dowiedz się, dlaczego stają się kluczowymi kanałami sprzedaży i źródłami danych dla sztucznej inteligencji.
Więcej
Jak sprzedaż używanych produktów finansuje zakupy na Black Friday? eBay Recommerce Report 2025 pokazuje, że coraz więcej konsumentów w Niemczech sprzedaje produkty z drugiej ręki, by zyskać środki na świąteczne wydatki. Jakie wnioski płyną z raportu dla polskich sprzedawców e-commerce i jak wykorzystać rosnący trend Recommerce?
Więcej
Jak szybko TikTok Shop zdobywa niemiecki rynek? Co dziesiąty kupujący online już skorzystał z tej funkcji, a sprzedaż rośnie szybciej niż w Hiszpanii czy Francji. Jakie wnioski płyną z tego dla polskich sprzedawców planujących ekspansję na Zachód? Dowiedz się, jak przygotować swoją markę na erę handlu społecznościowego w Niemczech.
Więcej
Czy sprzedawca odpowiada za to, że jego produkt pojawia się przy wyszukiwaniu cudzej marki na Amazon lub eBay? Nowy wyrok sądu w Düsseldorfie (07.08.2025, 20 U 73/24) przynosi przełom – sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wyniki wyszukiwania platformy, jeśli jasno oznacza produkt jako kompatybilny i nieoryginalny. Co to oznacza dla polskich e-sprzedawców w Niemczech?
Więcej
Niemieccy konsumenci coraz mniej ufają zakupom online – tak wynika z najnowszego raportu Verbraucherzentrale Bundesverband 2025. Jakie problemy wskazują kupujący i co oznacza to dla polskich sprzedawców działających na Amazon.de i innych marketplace’ach? Czy Digital Fairness Act rzeczywiście poprawi ochronę konsumentów?
Więcej
Czy Amazon wraca na szczyt w wyścigu sztucznej inteligencji? Co oznacza kontrakt AWS–OpenAI za 38 miliardów dolarów dla branży e-commerce? Jak wpłynie na narzędzia takie jak Helium 10 wprowadzenie opłat za SP-API od 2026 roku? Dlaczego Amazon Marketing Stream pozostaje darmowy i jak zabezpieczyć swój biznes po październikowej awarii AWS?
Więcej
Amazon i eBay opublikowały wyniki za trzeci kwartał 2025 roku – obie platformy notują wzrosty, a sztuczna inteligencja odgrywa w nich kluczową rolę. Jak AI zmienia strategie największych marketplace’ów świata? Co to oznacza dla polskich sprzedawców i przyszłości e-commerce w Europie?
Więcej
Czy Amazon musiał bezprawnie podnieść ceny Prime? Wyrok OLG Düsseldorf z 30 października 2025 roku uznał podwyżkę z 2022 roku za nielegalną. Co to oznacza dla konsumentów i dla branży subskrypcyjnej w Europie? Dowiedz się, jak możesz odzyskać nadpłacone środki i jakie zmiany mogą czekać Amazon w całej Unii Europejskiej.
Więcej
Jak wykorzystać influencer marketing w Niemczech, żeby naprawdę sprzedawał? Jak znaleźć wiarygodnych twórców i uniknąć problemów z oznaczaniem treści reklamowych? Co musi zawierać umowa z influencerem w Niemczech? Jak mierzyć sprzedaż i ROAS z kampanii? Jak krok po kroku przygotować skuteczny program współpracy dla swojego sklepu internetowego?
Więcej
Czy wiesz, że w Niemczech jedno nieautoryzowane wysłanie e-maila reklamowego może kosztować nawet 700 euro? A sprzedanie telefonu jako „nowego”, choć był już raz aktywowany, ponad 1300 euro? Sprawdź, jakie błędy w opisach produktów i komunikacji e-mail najczęściej prowadzą do kosztownych upomnień (Abmahnungen) i jak mogą ich uniknąć polscy sprzedawcy działający na Amazon, eBay czy własnych sklepach.
Więcej
Amazon Szwajcaria nie ma własnego sklepu, ale lokalni klienci mogą kupować przez Amazon Niemcy, Francję i Włochy – z płatnością w frankach i milionami dostępnych produktów. Szef Amazon Szwajcaria, Yorck von Mirbach, zdradza, jak firma przygotowuje się do Black Friday, dlaczego nie wprowadza obietnicy najniższej ceny i co utrudnia stworzenie szwajcarskiej wersji sklepu.
Więcej
Jak pokolenia Z i Alpha zmieniają modę? Do 2035 roku będą odpowiadać za 40% wydatków w branży. Co oznacza dla marek rosnące znaczenie AI, social mediów i indywidualizacji zakupów? Jak przygotować e-sklep na nową generację konsumentów?
Więcej
USA i Chiny zawarły historyczne porozumienie w sprawie TikTok. Oracle przejmie kontrolę nad bezpieczeństwem danych użytkowników w USA, a ByteDance zachowa działalność e-commerce i reklamową. Co to oznacza dla sprzedawców korzystających z TikTok Shop i jak wpłynie na globalny handel online?
Więcej
Jak działa „agentic commerce” i co oznacza integracja Mastercard Agent Pay z PayPal? Dowiedz się, jak sztuczna inteligencja zmienia handel online i jakie szanse ta technologia otwiera dla polskich sprzedawców e-commerce.
Więcej
Czy Amazon traci wiarygodność przez książki pisane przez sztuczną inteligencję? Nowy raport pokazuje, że w jednej z kategorii aż 82% publikacji powstało bez udziału człowieka. Co to oznacza dla klientów i sprzedawców? Jakie ryzyka niesie brak oznaczenia treści AI i jak Amazon powinien reagować na ten problem?
Więcej
Amazon wprowadza od 5 listopada 2025 r. limit opłat za kupony i obniża prowizję o połowę. Co dokładnie się zmienia, jak obliczyć nowe koszty i dlaczego sprzedawcy muszą ponownie utworzyć kupony, by skorzystać z nowych zasad?
Więcej
Jak polskie marki mogą skutecznie wejść na rynki Niemiec, Austrii czy Francji? Poznaj kluczowe wnioski z wydarzenia Kaufland Global Marketplace × Setup.pl Connect we Wrocławiu – o strategii BEOMNI, czterech pytaniach, które sprzedają, oraz rosnącym potencjale e-commerce w Europie.
Więcej
Czy Twój sklep internetowy lub regulamin na Marketplace nadal zawiera nieaktualny link do unijnej platformy ODR? Od lipca 2025 roku ten obowiązek został zniesiony, a pozostawienie odnośnika może skutkować upomnieniem. Sprawdź, jak dostosować stronę do aktualnych wymogów i uniknąć błędów, które wykrył Händlerbund w swojej kontroli ponad 700 sklepów.
Więcej
W nocy z 26 na 27 października 2025 roku cofamy zegarki o godzinę. Co to oznacza dla sklepów internetowych? Jak uniknąć błędów w kampaniach marketingowych, logistyce i obsłudze klienta podczas zmiany czasu? Sprawdź, jak przygotować swój sklep na jesienną zmianę czasu i wykorzystać ją jako okazję sprzedażową.
Więcej
Czy ChatGPT może stać się nowym kanałem sprzedaży w e-commerce? Najnowsze badania z Niemiec pokazują, że choć generuje on coraz więcej ruchu, wciąż nie dorównuje Google czy e-mail marketingowi pod względem konwersji. Jakie bariery stoją przed ChatGPT i co powinni zrobić sprzedawcy, by wykorzystać jego potencjał?
Więcej
Czy Unia Europejska utrzyma ambitne przepisy o łańcuchach dostaw? Parlament Europejski odrzucił propozycję złagodzenia obowiązków dla firm – co to oznacza dla polskich eksporterów i sprzedawców e-commerce? Sprawdź, jakie zmiany mogą wejść w życie już w 2025 roku.
Więcej
PayPal zwiększył swój udział w Shopware z 11 do 41 procent, przejmując akcje od Carlyle Group. Co oznacza to dla europejskich i polskich e-sprzedawców? Jak wpłynie na rozwój platformy Shopware, konkurencję z Shopify i strategię PayPal w zakresie integracji e-commerce z płatnościami? Dowiedz się, dlaczego ta transakcja może zmienić układ sił w europejskim handlu cyfrowym.
Więcej
Black Friday traci na znaczeniu: średni rabat w Niemczech spadł do zaledwie 3 procent. Co oznacza malejący potencjał oszczędnościowy dla sprzedawców e-commerce? Jak dostosować strategię cenową i utrzymać marże na dojrzałym rynku niemieckim?
Więcej
Dlaczego awaria Amazon Web Services (AWS) 20 października 2025 roku sparaliżowała internet? Jakie skutki odczuli sprzedawcy online i co mogą zrobić, by zabezpieczyć swój biznes przed podobnymi incydentami? Przeczytaj analizę ecommercenews.pl i dowiedz się, jak dywersyfikować ryzyko w erze chmury.
Więcej
Temu i Shein przestają rosnąć w Europie, ale wciąż pozostają ważnymi kanałami sprzedaży. Amazon utrzymuje pozycję lidera, choć rośnie presja ze strony chińskich konkurentów i zmieniających się nawyków konsumentów. Co oznacza stagnacja Temu i Shein dla polskich sprzedawców i jakie szanse otwierają się na europejskim rynku e-commerce?
Więcej
Jak wygląda kondycja niemieckiego e-commerce w 2025 roku? Dane bevh i EHI pokazują, że mimo słabego nastroju konsumenckiego branża rośnie – szczególnie w produktach codziennego użytku i usługach cyfrowych. Co napędza rynek, jak rosną azjatyckie platformy i jakie szanse ma polski sprzedawca w Niemczech?
Więcej
Czy handel na żywo stanie się kolejną rewolucją w e-commerce? Chiny uczyniły z livestreamingu całodobową machinę sprzedaży, a teraz do gry wchodzą USA. Co z tego trendu mogą wynieść polscy sprzedawcy działający na Amazon, eBay i TikTok Shop – i jak wykorzystać transmisje na żywo w ekspansji zagranicznej?
Więcej
Google wprowadza zmiany w wynikach wyszukiwania, by uniknąć kary od Komisji Europejskiej. Czy nowe „boksy VSS” faktycznie dadzą więcej miejsca konkurencji, czy tylko pozornie otworzą rynek? Jakie konsekwencje te zmiany mogą mieć dla sprzedawców e-commerce w Polsce i Europie?
Więcej
Bezpłatny meetup „Kaufland Global Marketplace × Setup.pl Connect” odbędzie się 21 października 2025 roku we Wrocławiu. Spotkanie w działającym magazynie fulfillmentowym to szansa, by poznać praktyczne aspekty sprzedaży międzynarodowej, wsparcie dla nowych sprzedawców i historie sukcesu marek działających już na KGM. Sprawdź, jak rozpocząć ekspansję zagraniczną i wykorzystać potencjał fulfillmentu w e-commerce.
Więcej
Jak zgodnie z prawem prowadzić promocje w Niemczech podczas Black Friday i sezonu świątecznego? Sprawdź, jakie obowiązki nakłada rozporządzenie o podawaniu cen (Preisangabenverordnung), jak unikać upomnień oraz które błędy najczęściej popełniają sprzedawcy internetowi z Polski.
Więcej
Czy Black Friday to wciąż okazja do zwiększenia zysków, czy raczej pułapka rabatowa? Niemiecka analiza pokazuje, że bez inteligentnego zarządzania cenami sprzedawcy tracą miliony. Jak działa dynamiczne kształtowanie cen w praktyce i co mogą z tego wynieść polscy e-handlowcy?
Więcej
Jak zgodnie z prawem oznaczać rabaty po wyroku BGH przeciwko Netto? Czy przekreślona cena może różnić się od najniższej z ostatnich 30 dni? Jakie obowiązki mają sklepy internetowe po dyrektywie Omnibus i jakie ryzyko grozi za nieprawidłową promocję? Sprawdź, jak uniknąć upomnienia i dostosować sklep do przepisów o przejrzystości cen.
Więcej
Czy OpenAI narusza prawa autorskie, wykorzystując utwory GEMA? Jakie konsekwencje dla e-commerce może mieć wyrok sądu w Monachium? Czy generatywna sztuczna inteligencja odpowiada za swoje treści, a może użytkownik? Sprawdź, co oznacza sprawa GEMA vs OpenAI dla firm korzystających z AI w opisach produktów, marketingu i obsłudze klienta.
Więcej
Czy sklepy internetowe naprawdę odchodzą do lamusa? Jak sztuczna inteligencja zmienia SEO, platformy i sposób, w jaki klienci kupują? Sprawdź, co oznacza era handlu sterowanego przez AI (Agentic Commerce) dla polskich sprzedawców – i jak przygotować swoje dane, markę i treści, by pozostać widocznym w świecie po Google.
Więcej
Temu i Shein z rekordowym udziałem w niemieckim e-commerce – według BEVH platformy z Dalekiego Wschodu odpowiadają już za 4,9% sprzedaży online, a ich obroty rosną dwukrotnie szybciej niż cały rynek. Jak zmieniają się nawyki zakupowe Niemców, które branże zyskują, a które tracą? Co ten trend oznacza dla polskich sprzedawców planujących ekspansję? Dowiedz się w analizie ecommercenews.pl.
Więcej
Czy za niezamówioną reklamę e-mail można trafić do więzienia? W Austrii tak – przepisy przewidują grzywny do 50 tys. euro i nawet zastępczą karę więzienia. Jak wygląda sytuacja w Niemczech i Polsce? Jakie ryzyka grożą e-sprzedawcom i jakie praktyki marketingowe chronią przed upomnieniami?
Więcej
ChatGPT wprowadza zakupy bezpośrednio w czacie. Na starcie tylko w USA i z Etsy, wkrótce także z Shopify. Na czym polega Instant Checkout, czym jest Agentic Commerce Protocol i jak polscy sprzedawcy mogą się przygotować na nadejście handlu opartego na sztucznej inteligencji?
Więcej
Prawa własności intelektualnej odgrywają istotną rolę w dzisiejszej gospodarce opartej na wiedzy. Stanowią one kluczowy element konkurencyjności i innowacyjności przedsiębiorstw. Rejestracja i ochrona praw własności intelektualnej jest ważnym krokiem do zapewnienia innowacyjności i rozwoju rynku, a także zachęca do podejmowania działań na rzecz inwestycji i wzrostu. Wyjaśniamy, czym jest Gebrauchsmuster, Geschmacksmuster i czym się różni od patentu.
Więcej
Dlaczego aż 85% klientów kupuje w e-sklepie tylko raz? Najnowsze dane pokazują, że powracający klienci są znacznie bardziej opłacalni, ale większość sprzedawców nie potrafi ich zatrzymać. Jakie strategie zwiększają lojalność klientów w e-commerce i kiedy najlepiej je stosować? Sprawdź wnioski z raportu Uptain i praktyczne wskazówki dla polskich sklepów internetowych.
Więcej
Jak wygląda ranking największych sklepów internetowych w Niemczech w 2024 roku? Dlaczego Amazon, Otto i Zalando są jednocześnie marketplace’ami i sprzedawcami, a Temu rośnie w rekordowym tempie? Jakie alternatywne marketplace’y – takie jak bol.com, Kaufland czy ManoMano – mogą pomóc polskim sprzedawcom uniezależnić się od Amazon? Sprawdź pełną analizę EHI i ECDB wraz z praktycznymi wskazówkami dla ekspansji w Niemczech i Europie.
Więcej
Czy sprzedawca musi informować o prawie odstąpienia od umowy, jeśli wszystkie produkty w jego sklepie są z niego wyłączone? Jakie obowiązki mają przedsiębiorcy w branży handmade i erotycznej w Niemczech? Sprawdź, jak poprawnie przygotować pouczenie i uniknąć upomnień.
Więcej
Co łączy jubileusz 30-lecia eBay, sztuczną inteligencję i setki sprzedawców z całej Europy? Odpowiedź poznaliśmy w Berlinie na eBay Open 2025. Towarzyszyli nam zwycięzcy konkursu ecommercenews.pl, którzy razem z nami mogli uczestniczyć w wykładach tłumaczonych na żywo przez AI, masterclassach pełnych praktycznych wskazówek i w spotkaniu z Jörgiem Rheinboldtem – współtwórcą eBay Niemcy. Sprawdź, jak wyglądało to wydarzenie i jakie inspiracje mogą z niego wynieść polscy sprzedawcy.
Więcej
Czas poświęcony na nadawanie przesyłek, rozliczenia czy obsługę zwrotów to zasób, którego nie da się odzyskać. Abonament dla firm od InPost pomaga uprościć logistykę, odciążyć zespół i zapewnić przewidywalność kosztów. To rozwiązanie, które w codziennej pracy może stać się cichym, ale niezwykle skutecznym sprzymierzeńcem w rozwoju e-sklepu.
Więcej
Jakie dopłaty za przesyłki obowiązują w Niemczech w sezonie świątecznym 2025? Amazon, DHL, GLS i Hermes wprowadzają peak-zuschläge, które mogą znacząco obciążyć marże sprzedawców. Sprawdź, ile wyniosą dodatkowe koszty, dlaczego przewoźnicy je naliczają i jakie strategie pozwolą ograniczyć ich wpływ na rentowność Twojego sklepu internetowego.
Więcej
Dlaczego Niemcy są po USA drugim najważniejszym rynkiem dla Amazon? Czy Rocco Bräuniger faktycznie mówi głosem sprzedawców, krytykując unijną biurokrację, czy to tylko PR? I co oznacza uruchomienie Amazon Haul w walce z Temu i Shein? Sprawdź w naszym artykule, jakie realia kryją się za deklaracjami i co z tego wynika dla polskich sprzedawców.
Więcej
Kompranet.pl, właściciel Toys4Boys, przejął markę DIBYS – producenta zestawów kreatywnych DIY. Co oznacza ta transakcja dla polskiego e-commerce? Jakie plany rozwoju ma spółka i czy DIBYS podbije wreszcie polski rynek, na którym do tej pory ustępował zagranicy?
Więcej
Amazon wprowadza nowe zasady sprzedaży zabawek – każdy sprzedawca musi corocznie certyfikować swoje produkty w zewnętrznych laboratoriach. Co dokładnie się zmieniło, jakie koszty poniosą polscy sprzedawcy i czy grozi nam chaos przed świętami 2025? Sprawdź, jakie wymogi Amazon stawia w kategorii zabawkowej i jak przygotować się do nowej rzeczywistości.
Więcej
Jak kupują polskie firmy w Internecie? Ile wydają rocznie na e-zakupy i jakie mają oczekiwania wobec dostawców? Najnowszy raport e-Izby „B2B Customer Journey 2025” ujawnia, że 81% mikro, małych i średnich przedsiębiorstw kupuje online, a ponad połowa planuje zwiększyć wydatki w ciągu roku. Zobacz, dlaczego marketplace’y są tak ważne i jak AI zmienia zakupy firmowe.
Więcej
Amazon zamyka 19 sklepów Fresh w Wielkiej Brytanii i stawia na sprzedaż online oraz rozwój Whole Foods. Co oznacza ta decyzja dla rynku e-handlu i jakie szanse otwiera dla polskich sprzedawców chcących wejść na rynek brytyjski?
Więcej
Jak duży jest dziś wpływ e-commerce na niemiecką gospodarkę i rynek pracy – i co to oznacza dla polskich firm? Które kategorie rosną u naszych sąsiadów, gdzie rośnie presja azjatyckich platform i jak przekuć przewagę logistyczną Dolnego Śląska w szybszą ekspansję do Niemiec? Jak wykorzystać marketplace’y B2B, dopracować pricing zgodnie z Omnibusem i zredukować czas dostawy do D+1 na głównych trasach?
Więcej
Czy wiesz, że w Niemczech sprzedawca internetowy może zapłacić prawie 700 euro za wysłanie jednej wiadomości e-mail bez zgody? Sprawdź, czym jest upomnienie, jakie prawa ma osoba, która je otrzymuje, i dlaczego zdjęcie kanapki czy użycie nazwy marki KTM kończy się rachunkiem na tysiące euro. Jak uniknąć podobnych pułapek w e-commerce?
Więcej
eBay ogłosił przejęcie norweskiej platformy Tise – lidera w segmencie odzieży second-hand i re-commerce w krajach nordyckich. Co oznacza ta transakcja dla polskich sprzedawców internetowych? Czy integracja społecznościowego modelu Tise z globalną skalą eBay otworzy nowe możliwości sprzedaży w Europie?
Więcej
USA wymusiły na ByteDance oddanie kontroli nad TikTok US – sześć z siedmiu miejsc w radzie obejmą Amerykanie, a Oracle będzie odpowiadał za bezpieczeństwo danych. Co to oznacza dla globalnego rynku i polskich sprzedawców korzystających z TikToka jako kanału sprzedaży?
Więcej
Kto zdobył statuetki podczas XIII Gali e-Commerce Polska Awards w Tomaszowicach? Jakie firmy zostały wyróżnione tytułem BEST IN, a kto otrzymał nagrodę specjalną Best of Business Growth? Sprawdź pełne podsumowanie najważniejszego konkursu polskiego e-commerce i dowiedz się, jakie trendy wyznaczają liderzy branży.
Więcej
Chiński gigant JD.com uzyskał zgodę Bundeskartellamt na przejęcie właściciela MediaMarkt i Saturn – koncernu Ceconomy. Co ta decyzja oznacza dla rynku e-commerce w Europie i w Polsce? Czy polscy sprzedawcy powinni obawiać się konkurencji, czy raczej szukać szans we współpracy z JD.com? Jakie konsekwencje polityczne i logistyczne niesie ta transakcja?
Więcej
Amazon wprowadza częściowe refundacje bez zwrotu towaru. Co to oznacza dla polskich sprzedawców w zakresie VAT, OSS i księgowości? Jak uniknąć błędów i strat finansowych oraz jak przygotować systemy rozliczeniowe do nowych wymogów? Odpowiadamy w artykule.
Więcej
Czy fanpage na Facebooku wystarczy, by zdobyć młodych klientów w Niemczech? Najnowsze badania ARD/ZDF i raport Digital 2025 pokazują, że pokolenie Z i milenialsi wybierają dziś TikTok, Instagram i YouTube, a Facebook staje się medium starszych grup. Zobacz, jak polscy eksporterzy powinni zaplanować strategię social media, by skutecznie sprzedawać w Niemczech.
Więcej
Dlaczego produkty Amazona zniknęły z Google Shopping i co to oznacza dla polskich sprzedawców internetowych? Analizujemy przyczyny spadku widoczności, wpływ na koszty reklam i konsekwencje dla e-commerce w Europie.
Więcej
15 września 2025 r. Amazon zaostrzył zasady Prime by Seller dla sprzedawców cross-border. Jakie nowe progi szybkości dostaw obowiązują na Amazon.de? Dlaczego coraz więcej niemieckich sprzedawców rezygnuje z FBA na rzecz PBS i co to oznacza dla polskich firm konkurujących na rynku? Sprawdź, jak przygotować logistykę cross-border, aby utrzymać Prime Badge i konkurować z lokalnymi sprzedawcami.
Więcej
Czy Twój sklep internetowy utknął w stagnacji? Poznaj 36 sprawdzonych sposobów na ożywienie biznesu e-commerce – od optymalizacji operacji i ograniczenia ryzyka prawnego, przez nowe kanały sprzedaży i marketing, aż po poprawę doświadczeń klientów. Jakie strategie działają w Polsce i na rynkach zagranicznych, zwłaszcza w Niemczech i Europie Zachodniej? Sprawdź nasz praktyczny przewodnik.
Więcej
Nowa reforma prawa produktowego w Niemczech zrównuje odpowiedzialność za wady oprogramowania i AI z tradycyjnymi produktami. Jakie ryzyka poniosą polscy sprzedawcy działający na Amazon.de i eBay.de? Co zmieni się w łańcuchach dostaw i jakie obowiązki czekają importerów spoza UE? Sprawdź, jak przygotować swój e-biznes przed wdrożeniem nowych regulacji do 2026 roku.
Więcej
Ralph Lauren stawia na cyfrowego stylistę. Marka uruchomiła w USA usługę „Ask Ralph”, opartą na sztucznej inteligencji Microsoftu, która doradza klientom w wyborze kompletnych stylizacji. W tym samym czasie badania GfK pokazują, że konsumenci chętnie korzystają z AI w codziennych usługach, ale oczekują też ludzkiego kontaktu. Co to oznacza dla polskich sprzedawców internetowych i przyszłości e-handlu?
Więcej
Dlaczego chińskie platformy e-commerce masowo inwestują w magazyny w Europie i jak zmienia to sytuację na rynku? Sprawdź, co oznacza ofensywa logistyczna Shein, Temu i Alibaby dla polskich sprzedawców online, rynku pracy i cen najmu powierzchni magazynowych.
Więcej
Chińska platforma Temu szturmem zdobywa francuski rynek mody online, wchodząc do czołowej dziesiątki i przejmując dominację w segmentach akcesoriów oraz mody męskiej. Choć Zalando i Vinted pozostają liderami, rynek staje się coraz bardziej skoncentrowany, a agresywna polityka cenowa Temu wywiera presję zarówno na konkurentów internetowych, jak i na detalistów stacjonarnych. Czy to początek nowej ery w europejskim e-commerce modowym?
Więcej
Czym się różni Steuernummer od USt-IdNr.? Rejestracja do VAT w Niemczech znacząco różni się od polskiej procedury – zamiast jednego formularza i jednego numeru, przedsiębiorca musi przejść przez dwa odrębne procesy, uzyskać zarówno Steuernummer, jak i USt-IdNr., a całość odbywa się wyłącznie po niemiecku i z wymogiem przedstawienia rozbudowanej dokumentacji; w Polsce rejestracja jest prostsza, scentralizowana i szybsza, ale to właśnie niemiecki rynek kusi ogromnym potencjałem sprzedaży, dlatego znajomość tych różnic to klucz do bezpiecznej ekspansji e-commerce.
Więcej
Czy eBay popełnił poważne błędy? Tak. Czy roztrwonił część przewag? Tak. Czy wciąż jest dla nas – i tysięcy sprzedawców – kanałem kluczowym? Bez dwóch zdań.
Więcej
Amerykański sklep Modded Hardware, specjalizujący się w sprzedaży zmodyfikowanej elektroniki do konsoli Nintendo Switch, musi zapłacić japońskiemu gigantowi 2 mln dolarów i zakończyć działalność. Spór zakończył się ugodą przed sądem federalnym w Seattle i jest kolejnym przykładem, jak konsekwentnie Nintendo walczy o ochronę swojej marki i modeli biznesowych. Co ta sprawa mówi o ryzyku, które podejmują sprzedawcy internetowi w Europie i w Polsce?
Więcej
Wrzesień 2025 roku upłynie w polskim handlu internetowym pod znakiem prestiżu i emocji. Już 17 września w Dworze w Tomaszowicach koło Krakowa odbędzie się gala finałowa e-Commerce Polska Awards 2025, organizowana przez Izbę Gospodarki Elektronicznej. Poznaliśmy już listę nominowanych, a konkurencja w tym roku okazała się wyjątkowo zacięta.
Więcej
Jakie cechy powinien posiadać sklep z elektroniką, by przyciągnąć klientów? Atrakcyjne ceny, szybka i tania dostawa czy intuicyjna strona internetowa to tylko początek. Kluczowe znaczenie mają także pozytywne opinie, bezpieczeństwo transakcji oraz różnorodność metod płatności. W czasach zwiększonych oczekiwań konsumentów warto poznać strategie budowania zaufania, które pomagają wyróżnić się na konkurencyjnym rynku elektroniki. Dowiedz się więcej o priorytetach kupujących!
Więcej
eBay obchodzi w tym roku swoje 30-lecie. Od momentu założenia w 1995 roku, eBay przeszedł drogę od platformy aukcyjnej do globalnego marketplace’u, który każdego dnia łączy miliony kupujących i sprzedających ze 190 krajów. Przez trzy dekady przedsiębiorstwo miało ogromny wpływ na rozwój handlu elektronicznego, umożliwiając zarówno osobom prywatnym, jak i firmom udział w globalnej gospodarce.
Więcej
Znaki towarowe są jednocześnie ochroną dla właścicieli marek i pułapką dla nieuważnych sprzedawców. Na Amazonie, w Google Ads czy na eBayu najmniejszy błąd w oznaczeniu produktu może zakończyć się kosztownym upomnieniem i blokadą konta. Jak w 2025 roku bezpiecznie korzystać z cudzych znaków towarowych w e-commerce i uniknąć ryzyka prawnego? W naszym poradniku wyjaśniamy najnowsze zasady, przykłady z praktyki i podpowiadamy, jak sprzedawać legalnie i bezpiecznie na rynkach zagranicznych.
Więcej
Jak wygląda kondycja niemieckiego e-commerce po lecie 2025 roku? Najnowszy raport Mollie pokazuje, że konsumenci w Niemczech coraz uważniej planują wydatki, a ich decyzje zakupowe różnią się znacząco w zależności od pokolenia. Młodsi stawiają na cyfrowe narzędzia kontroli budżetu i elastyczne formy płatności, starsi pozostają wierni sprawdzonym metodom i wykazują większą stabilność finansową. Dla polskich sprzedawców to jasny sygnał: aby skutecznie konkurować na największym rynku e-commerce w Europie, trzeba łączyć promocje z przejrzystością, a innowacyjne rozwiązania dopasowywać do oczekiwań różnych grup klientów.
Więcej
Amazon poinformował sprzedawców korzystających z FBA w Wielkiej Brytanii i w Niemczech o dodatkowej opłacie obowiązującej w szczycie sezonu świątecznego. Dopłata ma pokryć wyższe koszty operacyjne i transportowe w tym okresie oraz – jak deklaruje platforma – utrzymać szybkość dostaw i dostępność mocy logistycznych. Najważniejsze jest jednak to, kogo i kiedy obejmie oraz jak przełoży się na marże polskich firm sprzedających na Amazonie.
Więcej
Włoski start Kaufland.it to ruch oparty nie na sklepach stacjonarnych, lecz na skali kapitału i danych Grupy Schwarz oraz na precyzyjnej, spójnej komunikacji do mediów i sprzedawców. Dla polskich firm to rzadki moment „zielonej fali” – globalny marketplace wchodzi na rynek bez lokalnej sieci, ale z dużym budżetem i wsparciem, co można przekuć w szybkie wzrosty, jeśli zareaguje się natychmiast dobrze przygotowaną ofertą i promocjami kuponowymi.
Więcej
Wrzesień w handlu elektronicznym to symboliczny moment przejścia. Kończą się wakacje, a zaczyna się najgorętszy okres roku – jesień i zbliżające się święta. To czas, w którym konsumenci zwykle wydają więcej, ale w 2025 roku przedsiębiorcy muszą liczyć się z chłodniejszym nastrojem w całej Europie. Najnowsze wskaźniki z Niemiec, Francji, Włoch, Hiszpanii i Wielkiej Brytanii pokazują, że konsumenci ostrożnie patrzą w przyszłość.
Więcej
Wejście na zagraniczny rynek nie powinno być decyzją podjętą pod wpływem impulsu czy na zasadzie „skoro konkurencja już tam jest, my też powinniśmy”. Ekspansja to strategiczny projekt, który wymaga przygotowania w kilku kluczowych obszarach: operacyjnym, technologicznym, prawnym i marketingowym.
Więcej
Sprzedawcy na Amazon często wpadają w pułapkę inwestowania w efektowne A+ i inne „premium dodatki”, które wyglądają atrakcyjnie, ale w praktyce rzadko zwiększają sprzedaż. Tymczasem prawdziwe fundamenty sprzedaży na Amazon są zaskakująco proste i to one często decydują o konwersji. Jak skutecznie podejść do optymalizacji listingów Amazon i uniknąć „sztuki dla sztuki”?
Więcej
Na ecommercenews.pl co miesiąc przyglądamy się najnowszym powodom upomnień (Abmahnungen), z którymi muszą mierzyć się sprzedawcy w Niemczech. To ważny sygnał ostrzegawczy dla polskich firm prowadzących sprzedaż transgraniczną, bo nawet drobne błędy mogą skutkować kosztownymi konsekwencjami. W ostatnich tygodniach szczególną uwagę zwracają przypadki związane z reklamą porównawczą i wykorzystaniem zdjęć produktów bez odpowiednich praw.
Więcej
Amazon ponownie majstruje przy swoim modelu dostaw i testuje podwyższenie progu darmowej wysyłki dla klientów bez abonamentu Prime – z 39 do 59 euro. To pozornie drobna zmiana, która może znacząco wpłynąć na zachowania zakupowe konsumentów oraz strategie sprzedażowe sprzedawców. Czy darmowa dostawa staje się luksusem zarezerwowanym tylko dla subskrybentów?
Więcej
Amazon wraca na Google Shopping – ale tylko w Europie. Po miesiącu przerwy gigant e-commerce znów pojawił się w aukcjach produktowych, stając się konkurentem dla trzech czwartych reklamodawców. W USA Amazon nadal milczy – czy to znak zmiany globalnej strategii? Sprawdzamy, co ta decyzja oznacza dla polskich sprzedawców i jakie wnioski warto wyciągnąć z „miesiąca bez Amazona”.
Więcej
Zrównoważony rozwój to słuszny kierunek – ale nie każdy sprzedawca miał szansę zdecydować, czy chce iść tą drogą razem z DHL. Podczas gdy nowy raport logistycznego giganta wskazuje, że firmy zbyt często deklarują troskę o środowisko, a zbyt rzadko realnie inwestują, jednocześnie uruchomiono odpłatną usługę GoGreen Plus — domyślnie aktywowaną w kontach biznesowych. W efekcie wielu e-sprzedawców dowiaduje się o „zielonej transformacji” dopiero z faktury.
Więcej
Chiński gigant JD.com uruchomił w Niemczech platformę Joybuy z dostawami tego samego dnia – i to jeszcze zanim sfinalizował przejęcie właściciela MediaMarkt i Saturn. To wyraźny sygnał, że JD nie czeka na zgodę Brukseli, tylko już dziś buduje swoją pozycję w sercu europejskiego rynku elektroniki. Co ta ofensywa oznacza dla polskich sprzedawców i całego rynku e-commerce?
Więcej
Od 15 września 2025 roku Amazon wprowadza istotne zmiany w kryteriach kwalifikacji do programu Prime zarówno w Niemczech, jak i we Francji, Belgii, Holandii oraz Szwecji. Nowe zasady obejmują zarówno oferty zrealizowane przez Amazon (Fulfilled by Amazon – FBA), jak i te wysyłane przez samych sprzedawców (Fulfilled by Merchant – FBM). Z perspektywy polskich przedsiębiorców prowadzących sprzedaż transgraniczną – szczególnie na rynek niemiecki – te zmiany mogą oznaczać konieczność wcześniejszego wprowadzania towarów do łańcucha logistycznego oraz skrócenia czasu realizacji zamówień. W niniejszym artykule przyglądamy się nowym wymogom i analizujemy ich wpływ na działalność polskich e-sprzedawców.
Więcej
Retail media to jeden z najszybciej rosnących trendów w handlu – a XXXLutz właśnie pokazuje, jak skutecznie połączyć sklepy stacjonarne i e-commerce w jeden ekosystem reklamowy. Dzięki ponad 1300 ekranom w 55 niemieckich placówkach oraz nowym formatom online, sieć meblowa tworzy możliwości, których nie oferuje nawet Amazon. Dla polskich sprzedawców cross-border to szansa na dywersyfikację kanałów i dotarcie do klientów w modelu omnichannel – od sklepu internetowego po fizyczną salę sprzedaży.
Więcej
Coraz więcej konsumentów korzysta z porad w sklepach stacjonarnych, by następnie kupować taniej online. Czy e-handel rzeczywiście pasożytuje na pracy tradycyjnych sprzedawców, czy może to ci drudzy przespali cyfrową rewolucję? W dobie nieograniczonej konkurencji, porównywarek cen i walki o uwagę klienta – lojalność przestaje być oczywistością. Sprawdź, co naprawdę stoi za tym zjawiskiem i kto tak naprawdę ponosi koszty.
Więcej
TikTok Shop rozwija logistykę w Niemczech dzięki programowi Fulfilled by TikTok, a Temu rośnie błyskawicznie w całej Europie. Oba projekty chińskich gigantów stają się realną konkurencją dla Amazon czy Allegro – ale dla sprzedawców to przede wszystkim szansa na dywersyfikację i większą odporność biznesu. Warunkiem uczciwej gry pozostaje jednak zniesienie progu de minimis i stosowanie takich samych zasad wobec chińskich i europejskich podmiotów.
Więcej
W pierwszej połowie 2025 roku szwajcarski handel detaliczny zanotował symboliczny wzrost o 0,4%, podczas gdy sprzedaż internetowa poszybowała aż o 8%. Dane NielsenIQ i HANDELSVERBAND.swiss pokazują rosnącą przewagę kanału online, zwłaszcza w takich segmentach jak elektronika, dom, sport i rekreacja. Czy Szwajcaria staje się nowym eldorado dla e-sprzedawców z Polski?
Więcej
Amazon coraz mocniej stawia na użytkowników Prime, oferując im ekskluzywne promocje dostępne przez cały rok. Choć sprzedawcy mogą dzięki temu zyskać większą widoczność, udział w programie wiąże się z rosnącymi kosztami i ryzykiem. Sprawdzamy, co nowe zasady oznaczają dla polskich e-sprzedawców działających na Amazonie w Niemczech i innych krajach UE.
Więcej
Pieniądze zwrócone przez platformę, a towar wciąż u klienta? To zmora każdego sprzedawcy! Ale co na to prawo? Czy regulaminy platform e-commerce naprawdę chronią kupujących tak mocno, że anulują Twoje prawa?
Więcej
Jakie obowiązki EPR musi spełnić sprzedawca Pan-EU w 2025 roku? Gdzie wymagane są piktogramy na opakowaniach, a gdzie wystarczy numer rejestracyjny? Francja, Niemcy, Włochy, Hiszpania i mniejsze rynki pod lupą. Sprawdź, jak uniknąć blokady sprzedaży na Amazon i eBay.
Więcej
Od 28 czerwca 2025 roku w całej Unii Europejskiej obowiązują przepisy wynikające z dyrektywy (UE) 2019/882, znanej jako Europejski Akt o Dostępności. W Niemczech zostały one wdrożone ustawą o wzmocnieniu dostępności – BFSG (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz), w Polsce zaś ustawą z dnia 14 kwietnia 2023 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.
Więcej
Kaufland uruchomił dziś swój marketplace we Francji, otwierając polskim sprzedawcom drogę do trzeciego największego rynku e-commerce w Europie. Nowa platforma Kaufland.fr to część szerokiej strategii ekspansji, w ramach której wkrótce zadebiutuje również Kaufland.it we Włoszech. Dzięki temu sieć marketplace’ów Kaufland obejmie swoim zasięgiem niemal 140 milionów kupujących online.
Więcej
Amazon jednak wycofał się z kontrowersyjnego pomysłu „gwiazdek bez kontekstu”. Nowy system ocen sprzedawców wymaga od kupujących podania powodu i komentarza przy niższych ocenach, a opinie niezwiązane z obsługą sprzedawcy są automatycznie odrzucane. Pierwsze efekty? Więcej sprawiedliwości, mniej szumu w danych.
Więcej
Temu kusi małych sprzedawców obietnicą widoczności bez kosztów reklam, a pierwsze historie sukcesu pokazują, że to działa. Ale czy marketplace wytrzyma ten model, gdy platforma wypełni się ofertami sprzedawców europejskich? Historia sukcesu i chłodna analiza przyszłości jednego z najszybciej rosnących marketplace’ów na świecie.
Więcej
Sztuczna inteligencja coraz częściej wspiera konsumentów w zakupach online – ponad połowa Niemców powierzyłaby jej wybór i finalizację transakcji w internecie. Jednak w kwestii prowadzenia auta zaufanie do AI wciąż jest niewielkie. Najnowsze badanie Visa pokazuje, gdzie konsumenci chcą, by AI działała samodzielnie, a gdzie woleliby zachować pełną kontrolę.
Więcej
Niemieccy klienci online potrzebują coraz mniej czasu, by zrezygnować z zakupu – średnio tylko 4 minuty i 20 sekund. Najnowszy raport Uptain pokazuje, że choć wskaźnik porzuceń koszyków minimalnie spadł, to wciąż niemal 72% transakcji w niemieckim e-commerce kończy się fiaskiem. W grze o uwagę kupującego liczy się szybkość, prosta ścieżka zakupowa i nieszablonowe zachęty, które wyróżnią sklep spośród konkurencji.
Więcej
Amazon wstrzymał wysyłki transgraniczne Twoich produktów? Powodem mogą być braki w opisie materiałów lub składników – nawet jeśli faktycznie nie zawierają one niczego zakazanego. Wyjaśniamy, czym jest komunikat o ograniczeniach CITES, jakie przepisy stoją za blokadą i jak krok po kroku przygotować deklarację zgodności, by odzyskać możliwość sprzedaży na rynkach zagranicznych.
Więcej
Jak rozpocząć sprzedaż w Europie bez zakładania spółek za granicą?
To pytanie zadaje sobie coraz więcej polskich producentów i sprzedawców. Odpowiedzi udzielają eksperci Setup.pl i Kaufland Global Marketplace w ramach bezpłatnego webinaru z cyklu BEOMNI Live.
Wnioski z badania Bitkom pokazują poważne braki w kompetencjach cyfrowych sprzedawców. Polscy eksporterzy powinni uważać, by nie powtórzyć tych samych błędów. Media społecznościowe miały być narzędziem do budowania relacji, zasięgów i sprzedaży. Tymczasem najnowsze dane z Niemiec pokazują, że dla wielu firm handlowych stają się one źródłem frustracji i rozczarowania. Brak strategii, problemy z negatywnymi komentarzami, fałszywe profile i słabe efekty zniechęcają nawet dużych graczy. Polscy sprzedawcy internetowi, zwłaszcza ci działający cross-border, powinni wyciągnąć wnioski — bo w ich przypadku bariery są jeszcze większe, a straty bardziej dotkliwe.
Więcej
Nowy program „elastycznego finansowania klientów” na Amazon.de może zwiększyć sprzedaż nawet o 30%. Klienci zyskują raty 0%, a sprzedawcy pełną płatność z góry – bez ponoszenia ryzyka kredytowego. Sprawdzamy, jak działa nowa funkcja i co oznacza dla polskich firm prowadzących sprzedaż transgraniczną.
Więcej
Latynoamerykański gigant e-commerce i fintechu osiągnął przychody na poziomie 6,8 miliarda dolarów, zwiększając zarówno wolumen sprzedaży, jak i liczbę użytkowników. Szczególnie dynamicznie rozwija się segment MercadoPago oraz logistyka w Brazylii, Meksyku i Argentynie. Czy strategia integracji usług finansowych z handlem elektronicznym wyznacza nowy kierunek rozwoju dla globalnego e-handlu?
Więcej
Najwyższy sąd cywilny RFN przesądził, że Ido Verband – słynny w branży e-commerce z masowego wysyłania upomnień (Abmahnungen) – nie może już egzekwować kar wynikających z dawnych wyroków, jeśli nie widnieje w rejestrze tzw. kwalifikowanych związków gospodarczych prowadzonym przez Federalny Urząd Sprawiedliwości (Bundesamt für Justiz).
Więcej
Polski rynek re-commerce rośnie dynamicznie, osiągając wartość 9,5 mld zł i notując dwucyfrowe wzrosty rok do roku. Zmieniające się nawyki konsumenckie, rosnące koszty życia oraz presja środowiskowa sprawiają, że sprzedaż produktów używanych – od ubrań, przez elektronikę, po meble – zyskuje na znaczeniu. Ten trend przekształca nie tylko sposób robienia zakupów, ale stawia też nowe wymagania przed logistyką i branżą e-commerce. Jakie kategorie zyskują najwięcej? Kto już dziś wyznacza kierunki rozwoju? I dlaczego logistyka re-commerce może stać się kluczem do przewagi konkurencyjnej?
Więcej
W dynamicznie rozwijającym się świecie handlu internetowego, precyzyjne dotarcie do klienta staje się kluczowym czynnikiem skuteczności kampanii. Platforma OTTO – w Niemczech jeden z największych marketplace poza Amazonem – od sierpnia 2025 roku udostępnia swoim partnerom możliwość ręcznego zarządzania słowami kluczowymi w ramach Sponsored Product Ads (SPA). To przełomowa zmiana, która rozszerza dotychczasowy model kampanii automatycznych i umożliwia pełną kontrolę nad miejscem i zakresem wyświetlania reklam w wyszukiwarce OTTO.de.
Więcej
W drugim kwartale 2025 roku Amazon zanotował imponujący wzrost przychodów i zysków, ale za liczbami kryją się zmiany, które bezpośrednio dotyczą każdego sprzedawcy. Rosnące znaczenie reklamy, dominacja sprzedawców zewnętrznych, nowe narzędzia oparte na sztucznej inteligencji oraz ekspansja logistyczna zmieniają zasady gry. Czy polscy przedsiębiorcy są gotowi na nowe realia sprzedaży na Amazonie? Sprawdź, jakie szanse i zagrożenia przynosi najnowszy raport finansowy giganta e-commerce.
Więcej
Jak wynika z międzynarodowego raportu, opartego na specjalnym badaniu opinii konsumenckich, autorstwa UCE RESEARCH i Shopfully, w Polsce 50% konsumentów robi regularne zakupy online i offline.
Więcej
eBay rośnie dzięki reklamie, ale nie przyciąga nowych kupujących. W II kwartale 2025 roku platforma zanotowała wzrost przychodów i wartości sprzedaży, bijąc oczekiwania rynkowe. Jednak za imponującymi liczbami kryje się stagnacja bazy użytkowników, spadająca marża operacyjna i coraz większe uzależnienie od reklam. Co to oznacza dla polskich sprzedawców działających transgranicznie? Czy inwestycje w eBay wciąż się opłacają?
Więcej
Jak działają odznaki (badge) na Amazon takie jak Amazon’s Choice, Bestseller, Top Brand czy Climate Pledge Friendly? Czy warto o nie zabiegać i jak je zdobyć? Wyjaśniamy, co oznaczają najważniejsze wyróżnienia na Amazon w 2025 roku, jakie kryteria trzeba spełnić i dlaczego mają one kluczowe znaczenie dla sprzedaży i wiarygodności oferty.
Więcej
Chiński gigant e-commerce JD.com przejmuje Ceconomy – właściciela sieci MediaMarkt i Saturn – w transakcji wartej 2,2 miliarda euro. To przejęcie otwiera nowy rozdział dla europejskiego handlu elektroniką. Co oznacza dla polskich klientów, sprzedawców i pracowników ekspansja technologicznego lidera z Chin? Odpowiadamy, analizując każdy aspekt tej przełomowej transakcji.
Więcej
W obliczu dynamicznie zmieniającego się rynku e-commerce i presji konkurencji z Azji, platforma Otto obrała kurs, który stawia ją w wyraźnej opozycji do wielu innych dużych marketplace’ów – zarówno pod względem strategii operacyjnej, jak i relacji ze sprzedawcami. Coraz częściej mówi się, że Otto staje się platformą selektywną – nie tylko w teorii, ale i w praktyce. Jednak ta strategia, choć uzasadniana troską o jakość i doświadczenie zakupowe, budzi kontrowersje i skłania do pytań o jej długofalowe skutki – zwłaszcza z perspektywy zagranicznych, w tym polskich, sprzedawców.
Więcej
Od 4 sierpnia 2025 roku kupujący na Amazonie będą mogli wystawić ocenę sprzedawcy samymi gwiazdkami – bez obowiązkowego komentarza. Dla klientów to wygoda, dla sprzedawców – potencjalny koszmar. Brak możliwości odwołania się od negatywnych ocen bez opisu budzi poważne obawy w całej branży. Czy to koniec przejrzystości w systemie feedbacku na Amazonie?
Więcej
Czy polityka zwrotów może zdecydować o tym, czy klient zdecyduje się na zakupy – lub wróci do sklepu ponownie? Najnowsze badania nie pozostawiają złudzeń: to właśnie ten element coraz częściej wpływa na decyzje konsumentów – zwłaszcza w czasach omnichannel i intensywnych sezonów sprzedażowych, takich jak letnie wyprzedaże czy „back to school”. Z jednej strony obowiązujące przepisy, z drugiej – realne oczekiwania klientów, które coraz częściej wykraczają poza ustawowe minimum. Jakie rozwiązania budują przewagę konkurencyjną? Gdzie sklepy popełniają błędy? I czy technologia faktycznie może pomóc w tym, by temat zwrotów stał się nie wyzwaniem, a atutem? Sprawdź, co mówią dane – i jakie wnioski powinni z nich wyciągnąć detaliści.
Więcej
Google wprowadził funkcję „AI Overviews”, która zmienia sposób wyświetlania wyników wyszukiwania, generując streszczenia oparte na sztucznej inteligencji. Choć celem jest ułatwienie użytkownikom szybszego dostępu do informacji, nowe dane pokazują, że AI-summary skutkuje spadkiem kliknięć w tradycyjne linki, co bezpośrednio wpływa na ruch na stronach internetowych i w sklepach online. Zjawisko to szczególnie dotyczy młodszych użytkowników, którzy coraz częściej wybierają Google zamiast Amazonu przy poszukiwaniach produktów. Dowiedz się, jak „AI Overviews” zmieniają e-commerce i jakie wyzwania stoją przed sprzedawcami internetowymi w związku z tymi nowymi trendami.
Więcej
Nowa umowa handlowa między Unią Europejską a Stanami Zjednoczonymi to nie sukces dyplomatyczny, lecz gorzki kompromis narzucony przez Donalda Trumpa. Wprowadzenie 15-procentowego cła na większość unijnych produktów oznacza miliardowe straty dla niemieckiej gospodarki i poważne ryzyko dla polskich eksporterów. Czy Europa kupiła sobie tylko czas, godząc się na warunki mocarstwa, które coraz otwarciej lekceważy reguły wolnego handlu? Analizujemy kulisy porozumienia, jego geopolityczne konsekwencje i realny wpływ na przyszłość transatlantyckiej współpracy.
Więcej
2,3 miliarda euro – tyle może wynieść wartość przejęcia Ceconomy przez JD.com, jeśli negocjacje zakończą się podpisaniem umowy. Niemiecka spółka-matka sieci MediaMarkt i Saturn oficjalnie potwierdziła prowadzenie zaawansowanych rozmów z chińskim liderem handlu elektronicznego. To nie tylko potencjalnie największa transakcja tego typu w europejskim handlu detalicznym ostatnich lat, ale i możliwy początek nowego rozdziału dla e-commerce na całym kontynencie.
Więcej
Amazon nagle zniknął z Google Shopping – co to oznacza dla kosztów kliknięć, widoczności produktów i strategii reklamowej w e-commerce? Sprawdź, jak ta zmiana wpływa na konkurencję i jakie szanse otwiera dla polskich sprzedawców na rynkach zagranicznych.
Więcej
Od 20 lipca 2025 r. sprzedawcy internetowi nie mają już obowiązku zamieszczania odnośnika do unijnej platformy rozstrzygania sporów online (tzw. OS-Link lub ODR-Link) w swoich dokumentach prawnych. Choć zmiana ta upraszcza obowiązki informacyjne, to niedopełnienie nowych wymogów może skończyć się upomnieniem z tytułu wprowadzenia konsumentów w błąd. Szczególną uwagę powinny zwrócić osoby prowadzące sprzedaż za pośrednictwem portalu Ebay, który już teraz zgłasza problemy techniczne związane z wdrożeniem tych zmian.
Więcej
Brytyjski sektor e-handlu odnotował spektakularny wzrost ruchu generowanego przez narzędzia oparte na sztucznej inteligencji. Jak wynika z najnowszego raportu Adobe Analytics H1 2025 Online Spending Report, liczba wizyt na stronach internetowych sprzedawców detalicznych, pochodzących z tzw. asystentów GenAI (generatywnej sztucznej inteligencji), wzrosła aż dwunastokrotnie – czyli o 1200% – w porównaniu z analogicznym okresem roku ubiegłego. To wyraźny sygnał, że zmienia się sposób, w jaki konsumenci podejmują decyzje zakupowe i wchodzą w interakcję z markami online.
Więcej
Czy można legalnie reklamować obniżki względem ceny producenta (MSRP)? Czy przekreślona cena w niemieckim sklepie internetowym zawsze oznacza promocję? Jakie warunki trzeba spełnić, by nie narazić się na upomnienie (Abmahnung)? I co z tym wszystkim mają wspólnego polscy sprzedawcy działający na Amazonie lub eBayu w Niemczech? Przeczytaj, jak nowe niemieckie wyroki zmieniają zasady gry w e-commerce.
Więcej
Czy era D2C dobiega końca? Spadki największych platform sugerują głębszą zmianę w strukturze e-handlu. Najnowsze dane BuiltWith pokazują, że Shopify, WooCommerce i Shopware tracą na znaczeniu wśród największych sklepów internetowych. Czy to początek kryzysu, czy może naturalna ewolucja rynku w stronę bardziej zintegrowanych, hybrydowych modeli sprzedaży?
Więcej
Brytyjski raport Which? ujawnia, ile uprawnień i danych żądają najpopularniejsze aplikacje zakupowe i społecznościowe. Wbrew powszechnym opiniom to nie Temu, lecz Amazon i AliExpress należą do najbardziej inwazyjnych. Analizujemy, co to oznacza dla sprzedawców z Polski i jak przekuć ochronę prywatności w przewagę konkurencyjną.
Więcej
Efektywność prac na magazynie ma bezpośredni wpływ na tempo realizacji zamówień, czas dostaw i tym samym stopień zadowolenia klienta. Warto zatem zadbać o przebieg kluczowych operacji, m.in. przyjęć i relokacji, czy wprowadzić precyzyjny system kontroli zapasów. Pomaga w tym WMS (Warehouse Management System), który dostarcza wysokiego poziomu automatyzacji, umożliwiając monitorowanie stanów magazynowych w czasie rzeczywistym. W artykule omawiamy pięć powodów, dla których warto wdrożyć system WMS. Dowiesz się m.in. jak oprogramowanie tej klasy usprawnia przepływ towarów w magazynie, minimalizuje pomyłki i wspiera firmę w budowaniu przewagi konkurencyjnej na rynku.
Więcej
Amazon od lat podkreśla swoją rolę jako partnera małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP), jednak publiczny obraz firmy w Niemczech wciąż zdominowany jest przez postrzeganie jej jako korporacyjnego giganta. W opublikowanym niedawno KMU-Report 2025 (raporcie nt. małych i średnich przedsiębiorstw) Amazon przedstawia konkretne liczby: 47 000 niemieckich firm sprzedaje na platformie, generując 170 000 miejsc pracy i eksportując towary o łącznej wartości 5,7 mld euro rocznie. O tym, jak naprawdę wygląda sytuacja tych sprzedawców, jakie bariery hamują ich rozwój i jaką rolę odgrywa w tym wszystkim Amazon, opowiadał w wywiadzie dla wortfilter.de Markus Schöberl, dyrektor działu Seller Services na Niemcy i inne rynki europejskie.
Więcej
Eksport towarów do Francji to dla wielu polskich e-sklepów kluczowy kierunek rozwoju. Jednak rygorystyczne przepisy dotyczące ochrony środowiska (ustawa AGEC) sprawiają, że rynek ten jest jednym z najtrudniejszych pod względem administracyjnym. Rok 2025 przynosi przełom: Komisja Europejska oficjalnie pozywa Francję za logo Triman!
Więcej
20 lipca 2025 r. Unia Europejska oficjalnie zamyka platformę ODR służącą do pozasądowego rozwiązywania sporów. Choć była obowiązkowym elementem regulaminów e-sklepów od 2016 r., teraz jej dalsze utrzymywanie może skutkować… upomnieniem, szczególnie na rynku niemieckim. Sprawdź, co dokładnie trzeba zmienić w regulaminie i kiedy usunięcie linku będzie bezpieczne.
Więcej
Ponad 690 milionów internautów, rosnąca klasa średnia i ekspansja handlu cyfrowego poza największe metropolie. Indie stają się kluczowym rynkiem dla globalnego e-handlu — ale nie dla każdego. To kraj, w którym różnice kulturowe, bariery logistyczne i wymogi prawne potrafią zablokować nawet najlepsze marki. Na czym polega sukces ONDC – rządowej alternatywy dla Amazona? Jaką strategię wejścia powinna przyjąć polska firma? Dlaczego Meesho i UPI zmieniają reguły gry?
Więcej
Z danych opublikowanych przez firmę Klarna wynika, że raty 0% zyskują w Polsce coraz większą popularność – aż 56% konsumentów skorzystało z tej formy płatności przynajmniej raz podczas zakupów online. Co ważne, aż 71% ankietowanych przyznało, że możliwość rozłożenia płatności na raty bez dodatkowych kosztów pomaga im lepiej zarządzać domowym budżetem. Ten rosnący trend warto uważnie obserwować – zwłaszcza jeśli prowadzisz sklep internetowy i chcesz zwiększyć konwersję oraz wartość koszyka zakupowego.
Więcej
Jeszcze kilka miesięcy temu TikTok Shop był na ustach całej branży e-commerce. Debiut tej funkcji w Niemczech, wraz z efektownym startem About You i obecnością ponad stu znanych marek, zwiastował potencjalny przełom w sprzedaży społecznościowej. Dziś jednak entuzjazm ustępuje miejsca rozczarowaniu: About You po cichu wycofało się z TikTok Shop zaledwie po dwóch tygodniach. Co poszło nie tak? I co powinni z tego wyciągnąć polscy sprzedawcy planujący ekspansję na rynek niemiecki?
Więcej
Amazon Prime Day 2025 trwa w najlepsze – i po raz pierwszy w historii rozciąga się aż na cztery dni, od 8 do 11 lipca. Wydarzenie reklamowane jest jako największy festiwal zakupowy lata, z setkami tysięcy okazji w ponad 35 kategoriach. Kluczowe pytanie brzmi jednak: czy Prime Day to nadal realna szansa na zysk, czy coraz częściej pułapka marżowa? Odpowiedź, jak pokazują dane i obserwacje, różni się w zależności od kontynentu – i powinna stanowić punkt wyjścia do świadomej decyzji dla każdego polskiego sprzedawcy działającego na Amazon.
Więcej
Krajobraz Amazon nieustannie ewoluuje, kształtowany przez innowacje, rosnącą konkurencję i zmieniające się oczekiwania konsumentów. Sukces w tym dynamicznym środowisku wymaga dobrze zdefiniowanej strategii. Pomimo dojrzałości, model sprzedaży private label na Amazon pozostaje wysoce dochodowy i skalowalny, zwłaszcza dla sprzedawców w Niemczech, Wielkiej Brytanii lub Francji, którzy chcą wejść na rynki globalne. Ogólne przesłanie jest takie, że możliwości na Amazon nie maleją, lecz stają się bardziej wyrafinowane, wymagając od sprzedawców precyzji, strategicznego myślenia i specjalistycznej wiedzy w zakresie budowania marki.
Więcej
W tym odcinku przyglądamy się jubileuszowej, dziesiątej edycji raportu „Omni-commerce. Kupuję wygodnie” przygotowanego przez Izbę Gospodarki Elektronicznej i Mobile Institute. To nie tylko coroczna analiza rynku, ale przede wszystkim zwierciadło zmian, które zaszły w polskim handlu cyfrowym w ciągu ostatniej dekady. Dane z 2025 roku jasno pokazują: e-commerce nie jest już dodatkiem do tradycyjnej sprzedaży. To nowy standard.
Więcej
Dziesięć lat obserwacji, dziesięć lat porównań i dziesięć lat rosnących oczekiwań: tegoroczna, jubileuszowa edycja raportu „Omni-commerce. Kupuję wygodnie” przygotowana przez Izbę Gospodarki Elektronicznej i Mobile Institute to nie tylko podsumowanie 2025 roku. To zwierciadło, w którym polski handel cyfrowy po raz pierwszy naprawdę widzi, jak bardzo się zmienił. I jak bardzo zmienił się świat wokół niego.
Więcej
Zalando przejmuje About You. Co to oznacza dla rynku e-commerce – i jak polskie marki mogą na tym skorzystać?
Unijni regulatorzy zgodzili się na fuzję dwóch gigantów handlu internetowego. Ale to nie tylko ruch kapitałowy – to także sygnał, że europejski rynek modowy czeka konsolidacja. Sprawdź, jak sprzedawać na Zalando i About You, jakie modele współpracy są dostępne i dlaczego teraz jest najlepszy moment na ekspansję zagraniczną.
Od lat badania potwierdzają, że podczas zakupów kierujemy się przede wszystkim ceną. Fakt ten najbardziej uwidacznia się w czasach kryzysu gospodarczego i inflacji, której według raportu „Optymizm tylko tam, gdzie niska cena” obawia się dwóch na trzech konsumentów. W 2024 roku aż 60 proc. osób kupujących wyroby żywnościowe wskazało koszt produktów jako jeden z najważniejszych czynników wpływających na ich wybór. Odpowiedź tę wskazywano częściej niż zdrowie (55 proc.) czy sezonowość (47 proc.). Jak detaliści mogą odnaleźć się w tej rzeczywistości? Według ekspertów INEOGroup skutecznym sposobem jest opracowanie strategii zarządzania promocjami.
Więcej
Co trzeci klient oczekuje ekspresowej dostawy pod drzwi – najlepiej w ciągu kilku godzin lub przynajmniej tego samego dnia. Tymczasem aż połowa polskich retailerów twierdzi, że taki model zarezerwowany jest tylko dla wybranych branż. Dlaczego tak wielu handlowców nie wierzy w ekspresowe dostawy – i czy słusznie?
Więcej
Naprawa zamiast wyrzucania – nowe obowiązki i wyższe koszty? Unijna dyrektywa o prawie do naprawy już obowiązuje, a do 2026 roku musi zostać wdrożona w polskim prawie. Choć ma chronić środowisko i wspierać gospodarkę o obiegu zamkniętym, przedsiębiorcy obawiają się wzrostu kosztów i cen. Sprawdzamy, co nowe przepisy oznaczają dla sprzedawców internetowych i konsumentów.
Więcej
Tegoroczny Amazon Prime Day 2025 odbędzie się w dniach 8–11 lipca i potrwa aż cztery dni. To jedno z najważniejszych wydarzeń sprzedażowych na platformie, z ogromnym potencjałem dla marek, które potrafią skutecznie zaplanować swoją obecność – nawet bez udziału w oficjalnych, płatnych promocjach Prime Day. Amazon oferuje wiele narzędzi promocyjnych, ale wybór odpowiedniej strategii wymaga analizy: które opcje są widoczne dla klientów, jakie generują koszty, a które mogą kolidować z przepisami unijnymi – zwłaszcza dyrektywą Omnibus.
Więcej
Mimo boomu na e-commerce, jeden z największych niemieckich dyskontów rezygnuje ze sprzedaży online. Brak strategii, przestarzała technologia i słaba prezentacja oferty pogrzebały projekt wspólny dla Aldi Nord i Süd. Tymczasem Lidl udowadnia, że w segmencie dyskontów można z powodzeniem działać również w internecie. Co polscy sprzedawcy mogą z tego wyciągnąć?
Więcej
Polscy sprzedawcy działający na Amazonie i innych niemieckich platformach e-commerce powinni zachować szczególną ostrożność – drobne błędy formalne, jak niepełne impressum, błędna cena jednostkowa czy nieświadome naruszenie cudzej marki, mogą skutkować kosztownymi upomnieniami. W artykule omawiamy trzy najnowsze przypadki, które wywołały poruszenie w branży, a także przedstawiamy nowe ryzyko dla firm aktywnych na LinkedIn: komentarze pod postami konkurencji mogą być traktowane jako nieuczciwa reklama. Sprawdź, jak uniknąć prawnych pułapek i chronić swoją działalność za granicą.
Więcej
Ile kosztuje PlentyONE? W 2025 roku PlentyONE (dawniej: plentymarkets) z Kassel wykonuje zdecydowany zwrot w kierunku małych i średnich firm (MŚP), wprowadzając nową, przejrzystą strukturę cenową i funkcjonalną. System ERP, który przez ostatnie lata skupiał się głównie na klientach korporacyjnych, wraca do segmentu, w którym zbudował swoją pozycję – i czyni to z rozmachem.
Więcej
Według badania przeprowadzonego przez Stuart, co drugi polski sprzedawca deklaruje, że jego oferta dostaw do klienta wymaga poprawy. Gdzie szukać możliwości usprawnień? Detaliści zmagają się z wyzwaniami związanymi z potrzebą innowacji i skróceniem czasu realizacji zamówień. Tymczasem w przypadku prawie połowy firm dostawa trwa od kilku dni roboczych do ponad tygodnia. Jednocześnie fakt, że równie wielu respondentów deklaruje potrzebę pogłębiania wiedzy na temat możliwych usprawnień, może świadczyć o gotowości rynku na transformację.
Więcej
Po latach stagnacji niemiecka gospodarka zaczyna wykazywać oznaki ożywienia – prognozy przewidują wzrost PKB, odbudowę inwestycji i impuls fiskalny ze strony nowej koalicji rządzącej. Jednak mimo spadającej inflacji, niemieccy konsumenci pozostają ostrożni, co stawia przed e-commerce i polskimi sprzedawcami transgranicznymi nowe wyzwania. Jakie czynniki kształtują dziś rynek i jak najlepiej dostosować strategię sprzedaży do tej nowej, niejednoznacznej rzeczywistości?
Więcej
Aż 70% zarządzających procesami logistycznymi w Europie twierdzi, że ciągu 72 godzin będzie w stanie odpowiedzieć na nowe zakłócenia pojawiające się łańcuchu dostaw. Jednocześnie 92% zgadza się co do tego, że wzrosną koszty wymiany handlowej, a 68% spodziewa się większej zmienności otoczenia biznesowego. Przez światową gospodarkę przelała się już potężna fala obniżek prognoz, ale logistyka wciąż radzi sobie zadziwiająco dobrze, co potwierdzają liczne dane za I kw. br. Nie oznacza to jednak, że spadki nie dogonią w końca sektora, bo co do tego na rynku panuje konsensus. Pozostaje tylko pytanie na co przygotować i co zapewni dalszy wzrost w nieprzewidywalnych czasach?
Więcej
Nowe badanie Boston Consulting Group pokazuje rosnący pesymizm wśród niemieckich konsumentów – mimo poprawiających się wskaźników inflacyjnych. Co to oznacza dla e-handlu i sprzedawców transgranicznych?
Więcej
Dlaczego eBay to dziś jeden z najlepszych kanałów sprzedaży zagranicznej dla polskich firm? Jakie branże mają największy potencjał eksportowy i w jaki sposób platforma wspiera sprzedawców w pokonywaniu barier językowych, logistycznych i technologicznych? O strategii eBay wobec Polski, roli lokalnych partnerów i planowanych innowacjach rozmawiamy z Lorną Dunne, szefową Działu Sprzedaży Międzynarodowej dla Sprzedawców z Unii Europejskiej.
Więcej
Współpraca Poczty Polskiej z chińską platformą sprzedażową Temu wywołała w Polsce burzliwą debatę. Z jednej strony mamy upadającego narodowego operatora, który desperacko szuka źródeł przychodu. Z drugiej – międzynarodowego giganta e-commerce, oskarżanego o obchodzenie unijnych przepisów, dumping cenowy i niską jakość produktów. Czy ten sojusz to początek nowego rozdziału w polskim handlu internetowym, czy raczej kolejny gwóźdź do trumny europejskich firm?
Więcej
Od 1 lipca 2025 r. DHL w Niemczech wprowadza miesięczną opłatę podstawową dla klientów biznesowych, niezależnie od liczby nadanych przesyłek. Decyzja ta wywołała poruszenie wśród sprzedawców internetowych, zwłaszcza tych, którzy korzystają z usług DHL okazjonalnie. Poniżej przedstawiamy szczegóły zmian oraz alternatywy dla polskich e-sklepów prowadzących sprzedaż na rynku niemieckim.
Więcej
28 czerwca 2025 wchodzą w życie przepisy Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA). Zobowiązują one polskie firmy działające online (w tym e-sklepy) do wdrożenia zasad dostępności cyfrowej ich witryn, aplikacji i usług dla wszystkich użytkowników. Konsekwencje niedostosowania się do wymogów są poważne – kary mogą wynieść nawet 10% rocznego obrotu.
Więcej
Amazon – globalny lider e-commerce, znany jako „Everything Store” – od lat szczycił się niemal nieograniczoną liczbą produktów dostępnych na swojej platformie. Jednak wewnętrzny dokument, do którego dotarł Business Insider, ujawnia, że firma wdrożyła szeroko zakrojoną operację czyszczenia katalogu pod nazwą „Bend the Curve”. Celem tego działania jest usunięcie nawet 24 miliardów nieproduktywnych numerów ASIN, czyli unikalnych identyfikatorów produktów. Wbrew pozorom, nie oznacza to zmniejszenia oferty, lecz jej uporządkowanie i optymalizację.
Więcej
BaseLinker oficjalnie zmienia nazwę na Base. Choć dla wielu polskich sprzedawców to wciąż lider wśród integratorów e-commerce, rebranding ma podkreślić nową rolę systemu jako kompleksowego narzędzia do zarządzania sprzedażą online i ekspansji międzynarodowej. Co ciekawe, nowa nazwa była już wcześniej używana w zagranicznych działaniach firmy, a decyzja o zmianie w Polsce mogła być też próbą odświeżenia wizerunku po krytykowanych podwyżkach. Sprawdź, co oznacza ta zmiana dla polskich e-sklepów i jak Base wpisuje się w strategię rozwoju omnichannel.
Więcej
Zajrzyj za kulisy europejskiego e-commerce i poznaj ludzi, którzy łączą rynki, marki i marketplace’y. Już 23 czerwca w Berlinie odbędzie się kolejne spotkanie z cyklu Marketplace Universe Connect – wyjątkowe wydarzenie organizowane przez Marketplace Universe i Kaufland Global Marketplace. To szansa na bezpośrednie rozmowy z przedstawicielami platform, wymianę doświadczeń i wgląd w aktualne trendy – również te dotyczące polskiego rynku, który coraz częściej trafia pod lupę zachodnich ekspertów.
Więcej
TikTok Shop zadebiutował w Niemczech z hukiem, kusząc sprzedawców obietnicą błyskawicznego wzrostu, viralowych kampanii i nowego podejścia do sprzedaży online. Dziś – zaledwie kilka tygodni później – widać pierwsze oznaki ostudzenia emocji. To dobry moment, by z perspektywy ecommercenews.pl zadać pytanie: czy TikTok Shop to przełomowy kanał sprzedaży, czy kolejny marketingowy miraż?
Więcej
Amazon rozpoczął kolejną turę testów związanych z wizualnym układem ofert promocyjnych. Tym razem zmiany dotknęły koloru rabatów i układu cen w ramach tzw. „Spar-Abo” – czyli subskrypcyjnego modelu zakupowego. Zmiany te mogą wydawać się kosmetyczne, ale ich konsekwencje dla e-sprzedawców, szczególnie tych działających w modelu FBA (Fulfilled by Amazon), są daleko idące.
Więcej
Chiński gigant e-commerce PDD Holdings – właściciel platform Pinduoduo i Temu – opublikował wyniki finansowe za pierwszy kwartał 2025 roku. Dane te malują złożony obraz sytuacji: choć przychody rosną dwucyfrowo, to zyski znacząco spadają. Jednocześnie europejska ekspansja Temu, zwłaszcza na rynku niemieckim, nabiera tempa.
Więcej
Na amerykańskim Amazon coraz częściej pojawia się nowy format prezentacji ofert: dwuczęściowy tytuł produktu. Choć zmiana na pierwszy rzut oka może wydawać się kosmetyczna, w rzeczywistości to poważna przebudowa sposobu, w jaki klienci widzą i przyswajają informacje o produktach – zwłaszcza na urządzeniach mobilnych. To również sygnał, że Amazon dostrzega granice dotychczasowej „optymalizacji SEO” i zaczyna dążyć do większego porządku w prezentacji ofert.
Więcej
Walmart rewolucjonizuje podejście do logistyki e-commerce w USA, oficjalnie dopuszczając wykorzystanie magazynów Amazon do realizacji zamówień na własnym marketplace. Ta przełomowa zmiana otwiera nowe możliwości dla sprzedawców wielokanałowych — także z Polski — oferując uproszczoną logistykę, niższe koszty i większą skalowalność. Sprawdź, jakie warunki trzeba spełnić i czego wciąż nie wolno.
Więcej
W świecie dynamicznych promocji i rosnącej presji cenowej, wybór między modelem Vendor a Seller na Amazonie to nie tylko decyzja logistyczna, ale strategiczny fundament dla każdej marki. Analiza reakcji Amazonu na zewnętrzne akcje rabatowe – takie jak te w sieci Rossmann – ujawnia poważne zagrożenia dla rentowności producentów działających jako Vendorzy. W artykule wyjaśniamy, czym różnią się oba modele, kto zyskuje kontrolę nad ceną i dlaczego coraz więcej marek wybiera niezależność, stawiając na model Seller.
Więcej
Prawo konsumenta do zwrotu towaru zakupionego online jest powszechnie znane. Jednak mniej mówi się o sytuacjach, gdy klient wykracza poza zwykłe testowanie produktu – i mimo to oczekuje pełnego zwrotu pieniędzy. Tymczasem sprzedawca nie musi w takich przypadkach pozostawać bezradny. Najnowsze orzeczenie sądu w Norymberdze pokazuje wyraźnie: jeśli towar został intensywnie użyty, sprzedawca ma prawo zatrzymać część jego wartości.
Więcej
Amazon, jako jedna z największych platform sprzedażowych na świecie, przyciąga tysiące nowych firm każdego dnia. Tylko w ubiegłym roku do grona sprzedawców dołączyło ponad 900 tysięcy nowych przedsiębiorstw. Jednak najnowsze dane od Marketplace Pulse pokazują, że sama obecność na Amazonie nie gwarantuje sukcesu. Wręcz przeciwnie – to doświadczenie i długofalowa strategia okazują się kluczowe w zdobywaniu pozycji na szczycie.
Więcej
Administracja prezydenta Donalda Trumpa ponownie sięga po retorykę protekcjonizmu. W opublikowanym wpisie w serwisie Truth Social amerykański przywódca zapowiedział nałożenie 50-procentowych ceł na import z Unii Europejskiej od 1 czerwca 2025 roku. Jak stwierdził, dotychczasowe negocjacje w sprawie barier celnych były „trudne i nieskuteczne”. Po telefonicznej rozmowie z przewodniczącą Komisji Europejskiej Ursulą von der Leyen, Trump zgodził się jednak na przesunięcie terminu na 9 lipca.
Więcej
Zaskakujące dane z pierwszego kwartału: mimo trwającego spowolnienia gospodarczego, niemiecka gospodarka urosła mocniej niż przewidywano. Wzrost PKB na poziomie 0,4% może robić wrażenie – ale czy rzeczywiście mamy do czynienia z trwałym ożywieniem, czy jedynie z księgowym efektem specjalnym?
Więcej
Po latach nieobecności Nike wraca na Amazon jako oficjalny partner handlowy. Decyzja ta oznacza poważny zwrot w strategii marki i jednocześnie uderzenie w niezależnych sprzedawców, którzy dotąd z powodzeniem oferowali produkty Nike na platformie. Nowy prezes firmy, Elliott Hill, stawia na odbudowę relacji z partnerami i ekspansję w kanałach cyfrowych – a Amazon, mimo wcześniejszych napięć, znów staje się kluczowym ogniwem tej układanki.
Więcej
W dobie e-commerce jeden klik dzieli konsumenta od zakupu. To wygodne – i potencjalnie niebezpieczne. W Niemczech, jednym z kluczowych rynków sprzedaży online w Europie, aż 5 procent społeczeństwa zmaga się z objawami zakupoholizmu. Choć dla handlu elektronicznego może to oznaczać krótkoterminowy wzrost obrotów, dla sprzedawców to również poważne wyzwanie. Impulsywny zakup często kończy się bowiem zwrotem, który generuje koszty logistyczne, operacyjne i środowiskowe.
Więcej
Po raz pierwszy od wejścia w życie w 2018 roku, unijna RODO (rozporządzenie o ochronie danych osobowych) ma zostać gruntownie zreformowana. Komisja Europejska planuje znaczące złagodzenie obowiązków dokumentacyjnych dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP). Chociaż propozycja może przynieść realne korzyści operacyjne, budzi również silne kontrowersje i ostrzeżenia ze strony organizacji obywatelskich i ekspertów ds. prywatności.
Więcej
Polska stała się jednym z najważniejszych celów ekspansji największych europejskich platform handlu elektronicznego. Informowaliśmy już że ekspansja będzie niebawem, ale teraz wiemy też kiedy nastąpi!
Więcej
Niemiecki rynek e-commerce wkracza w lato 2025 z nową dynamiką – i jasno określonymi oczekiwaniami klientów. Najnowszy Sommer-Shopping-Report 2025 przygotowany przez eBay pokazuje, że to sezon rabatów, technologii, stylu życia i aktywnego wypoczynku. Dla polskich marek i sprzedawców to idealny moment, by zaistnieć na niemieckim rynku z ofertą dopasowaną do czterech głównych typów konsumentów. Sprawdź, które produkty sprzedają się najlepiej, jakie kampanie reklamowe działają i jak dostosować swoją strategię, by skutecznie zwiększyć sprzedaż za Odrą.
Więcej
Niemiecki rynek e-commerce w 2025 roku ma osiągnąć wartość 92,4 miliarda euro. To wzrost o 4 procent w porównaniu z rokiem poprzednim – i jednocześnie wyraźne odejście od prognoz stagnacji, które jeszcze kilka miesięcy temu rysowano w analizach Handelsverband Deutschland (HDE). Jednak za tą pozornie pozytywną wiadomością kryje się znacznie bardziej złożony obraz rynku. Coraz więcej wskazuje na to, że wzrost nie rozkłada się równomiernie – i że wielu małych oraz średnich sprzedawców internetowych nie ma z niego praktycznie żadnych korzyści.
Więcej
MultichannelDay 2025 w Kolonii – wydarzenie uznawane za jedno z najważniejszych spotkań branży e-commerce w Niemczech – zakończył się w tym roku z niespodziewanym echem. Wszystko za sprawą kontrowersyjnego incydentu z udziałem przedstawicieli chińskiej platformy sprzedażowej TEMU, którzy zostali osobiście usunięci z wydarzenia przez organizatora Michaela Atuga.
Więcej
Ido Verband, czyli „Interessenverband für das Rechts- und Finanzconsulting deutscher Online-Unternehmen e.V.”, przez ponad dekadę pozostawał jednym z najbardziej kontrowersyjnych stowarzyszeń na niemieckim rynku e-commerce. Zyskał sławę dzięki masowym upomnieniom (Abmahnungen) i szeroko zakrojonym żądaniom podpisywania zobowiązań do zaniechania (Unterlassungserklärungen). Polscy sprzedawcy prowadzący działalność transgraniczną — czy to przez Amazon, eBay, Kaufland.de, czy własny sklep — wielokrotnie stawali się ofiarami tej praktyki.
Więcej
Firma Deuba to przykład klasycznego sukcesu w e-handlu: od garażowego startu na eBayu do jednego z czołowych sprzedawców online w Niemczech. Dziś obsługują ponad 30–40 tysięcy zamówień dziennie, a kluczowym elementem ich wzrostu była automatyzacja i centralizacja procesów sprzedażowych, które umożliwił system plentyONE.
Więcej
W dobie cyfrowej transformacji, gdzie dane użytkowników stały się jednym z najcenniejszych zasobów gospodarczych, rola platform takich jak Facebook i Instagram w kształtowaniu rynków europejskich jest trudna do przecenienia. Firma Meta, właściciel tych serwisów, opublikowała niedawno obszerną analizę, w której oszacowała wpływ swoich usług reklamowych na gospodarkę Unii Europejskiej. Według raportu, w 2024 roku działania reklamowe Meta w Europie były powiązane z aktywnością gospodarczą o wartości 213 miliardów euro i 1,44 miliona miejsc pracy. Dane te robią wrażenie – ale czy są wystarczającym argumentem, by złagodzić krytykę wobec praktyk dominujących na rynku cyfrowym?
Więcej
Ekspansja na rynki takie jak Chorwacja i Bułgaria to dziś dla polskich e-sklepów realna szansa na zdobycie przewagi konkurencyjnej, dywersyfikację przychodów oraz zbudowanie trwałej pozycji poza granicami kraju. Oba te kraje wyróżnia stosunkowo niska konkurencja lokalna, a jednocześnie duże zaufanie do zagranicznych marek – zwłaszcza tych, które oferują nowoczesne i przejrzyste sklepy online, bezpieczne formy płatności oraz szybką, przewidywalną dostawę.
Więcej
W świecie handlu internetowego przestrzeganie przepisów prawa konsumenckiego nie jest opcją — to obowiązek, którego zaniedbanie może kosztować przedsiębiorcę zarówno finansowo, jak i wizerunkowo. Najnowsze przypadki upomnień (niemieckie Abmahnungen) pokazują, jak łatwo wpaść w pułapkę, nawet przy pozornie drobnych naruszeniach. Sprawy dotyczące błędnych informacji o prawie do odstąpienia od umowy, nieprawidłowego oznaczenia składu tekstyliów czy zakazanych oświadczeń zdrowotnych przy produktach kosmetycznych i spożywczych, pokazują skalę problemu.
Więcej
Sprzedaż żywności na rynku niemieckim wymaga nie tylko zgodności z przepisami sanitarnymi, lecz także ostrożności w prowadzeniu działań marketingowych. Wielu polskich sprzedawców internetowych, nieświadomie naruszając unijne przepisy, naraża się na kosztowne upomnienia prawne (Abmahnung). Problem dotyczy przede wszystkim tzw. oświadczeń zdrowotnych (Health Claims) w reklamie produktów spożywczych.
Więcej
W świecie, w którym moda szybko się zmienia, a konsumenci coraz częściej kwestionują sensowność zakupów ubrań „na jeden sezon”, platformy recommerce – handlu rzeczami używanymi – zyskują na popularności. Najlepszym dowodem tej transformacji jest sukces Vinted, który w 2025 roku wyprzedził Amazon i Kiabi, stając się liderem sprzedaży odzieży we Francji, zarówno w kanale online, jak i offline.
Więcej
TikTok Shop rozwija kategorię produktów używanych w Unii Europejskiej i zapowiada duże zmiany w e-handlu transgranicznym. Dla polskich sprzedawców to szansa na wejście na nowe rynki, dotarcie do młodszych grup konsumentów i wykorzystanie rosnącego trendu zrównoważonej konsumpcji. Warto śledzić rozwój wydarzeń i przygotować się na integrację z platformą, która może zrewolucjonizować sposób sprzedaży w Europie.
Więcej
W sporze handlowym między Chinami a Stanami Zjednoczonymi doszło właśnie do przełomu. Na początek, na okres 90 dni, oba kraje znacząco obniżą swoje cła.
Więcej
Rok 2025 będzie testem zdolności adaptacyjnych dla całej branży detalicznej. W erze niepewności gospodarczej i zmieniających się wartości konsumenckich, to nie największy gracz, lecz najbardziej elastyczny – i świadomy preferencji klienta – odniesie sukces.
Więcej
Amazon zaprezentował właśnie robota nowej generacji – Vulcan. To pierwszy robot tej firmy wyposażony w tzw. fizyczną sztuczną inteligencję, która umożliwia mu odczuwanie dotyku. W praktyce oznacza to, że Vulcan potrafi nie tylko widzieć przedmioty i analizować ich położenie, ale również je wyczuwać – dokładnie tak, jak robi to człowiek, gdy sięga po upuszczoną monetę. Co więcej, ten przełomowy system jest już testowany w niemieckim centrum logistycznym w Winsen niedaleko Hamburga.
Więcej
W polskim internecie Niemcy często stają się bohaterami memów – szczególnie tych pokazujących, że za Odrą wciąż królują faks, gotówka i urzędy zamknięte w środę o 13. W tym kontekście wielu zadaje sobie pytanie: jak to możliwe, że kraj bez BLIKa, gdzie płatności mobilne są w powijakach, nadal tak sprawnie funkcjonuje w e-commerce? Odpowiedź jest prosta – dominuje jeden gracz, a szczegóły znajdziecie w tym artykule.
Więcej
Od miesięcy mówi się o trudnościach niemieckiej gospodarki, a e-handel nie był wyjątkiem. Jednak pierwsze miesiące 2025 roku przyniosły tam powiew optymizmu. Według danych Niemieckiego Związku Handlu Internetowego i Wysyłkowego (bevh), w pierwszym kwartale 2025 roku sprzedaż online wzrosła o 3,2% rok do roku, osiągając 19,7 miliarda euro. Co istotne – po raz pierwszy od połowy 2022 roku wzrost ten przewyższył inflację. To wyraźny sygnał ożywienia. Ale nie tylko Niemcy walczą dziś o nastroje konsumentów – zaskakująco trudny początek roku miała także Szwajcaria.
Więcej
Wejście na zagraniczny rynek nie powinno być decyzją podjętą pod wpływem impulsu czy na zasadzie „skoro konkurencja już tam jest, my też powinniśmy”. Ekspansja to strategiczny projekt, który wymaga przygotowania w kilku kluczowych obszarach: operacyjnym, technologicznym, prawnym i marketingowym.
Więcej
Wielkanocny poniedziałek okazał się dramatycznym dniem dla niemieckiej marki SNOCKS. Bez wcześniejszego ostrzeżenia Amazon zablokował ich konto sprzedażowe, co spowodowało zatrzymanie sprzedaży i utratę przychodów na poziomie ok. 140 tys. euro w zaledwie 48 godzin. Sprawa ta to nie tylko pojedynczy przypadek, lecz realne zagrożenie, które może dotknąć każdego sprzedawcę – niezależnie od skali działalności.
Więcej
Już 9 maja 2025 roku w Santa Natura Resort & Spa pod Warszawą odbędzie się jedno z najbardziej inspirujących wydarzeń tego sezonu w branży e-commerce i marketingu cyfrowego – PM Showcase Day. Spotkanie skierowane jest do właścicieli e-sklepów, retailerów, dystrybutorów, producentów oraz wszystkich, którzy chcą rozwijać swoje działania sprzedażowe w świecie online. I co najważniejsze – udział w wydarzeniu oraz transport na miejsce są całkowicie bezpłatne!
Więcej
W 2024 roku model współpracy Amazon Vendor (1P – First Party) znalazł się w centrum intensywnych przemian i wyzwań. Marki sprzedające bezpośrednio do Amazon muszą mierzyć się nie tylko z rosnącymi kosztami i presją marżową, lecz także z coraz istotniejszą sprzedażą transgraniczną oraz zmianami w strategii samego giganta e-handlu. Dla polskich firm eksportujących na rynek niemiecki i inne kraje Unii Europejskiej oznacza to konieczność szybkiej adaptacji i rozważenia nowych modeli sprzedażowych, w tym modelu D2C (direct-to-consumer) za pośrednictwem Amazon Seller.
Więcej
Nowe amerykańskie bariery celne skłaniają chińskich gigantów handlu internetowego do zmiany globalnej strategii ekspansji. Shein i Temu, znane z tanich ofert oraz agresywnego marketingu cyfrowego, przenoszą swoje budżety reklamowe z USA do Europy i Ameryki Południowej. Co to oznacza dla polskich sprzedawców i jakie wnioski warto z tego wyciągnąć?
Więcej
Mimo oczekiwań na wiosenne ożywienie, nastroje konsumentów w Niemczech pozostają bez zmian. Jak pokazuje majowe wydanie konsumenckiego barometru HDE (Handelsverband Deutschland), przygotowanego we współpracy z Handelsblatt Research Institute, wskaźnik pozostaje na tym samym poziomie, co w kwietniu. Brak dynamiki to wyraźny sygnał, że konsumenci nadal nie widzą wyraźnych sygnałów poprawy – ani ze strony gospodarki, ani polityki.
Więcej
W ostatnich tygodniach znów wzrosła liczba upomnień (niem. Abmahnungen) kierowanych do sprzedawców internetowych. Tym razem problem dotyczy automatycznego oznaczenia „CE-geprüft” („z certyfikatem CE”) w opisach produktów na eBay. Choć wielu sprzedawców traktuje to jako niewinne oznaczenie zgodności, w rzeczywistości mogą narazić się na poważne konsekwencje prawne.
Więcej
Europejski Trybunał Sprawiedliwości (ETS) wydał w kwietniu 2024 roku istotny wyrok, który rzuca nowe światło na stosowanie tzw. „health claims” – czyli oświadczeń zdrowotnych – w marketingu produktów takich jak suplementy diety, kosmetyki naturalne czy artykuły wellness. Orzeczenie (sprawa C‑386/23) w praktyce kończy pewien okres niepewności i prowizorycznych praktyk, które przez lata obowiązywały przy stosowaniu twierdzeń zdrowotnych dla tzw. „botanicals”, czyli substancji pochodzenia roślinnego.
Więcej
Amazon poinformował sprzedawców o fundamentalnej zmianie w strukturze tytułów produktów, która może zaważyć na widoczności ofert i przyszłym sukcesie marek na platformie. Jak wynika z rozesłanego do partnerów handlowych maila, już wkrótce opisy produktów na Amazonie będą składać się z dwóch odrębnych części – zwięzłego tytułu oraz nowej sekcji z wyróżnikami produktu. Według oficjalnych informacji od Amazon, zmiana ta ma zwiększyć przejrzystość, poprawić doświadczenia zakupowe klientów i ułatwić algorytmom sztucznej inteligencji analizę treści ofert.
Więcej
Dotychczasowe przepisy umożliwiały drobnym eksporterom, w tym polskim sprzedawcom online, oferowanie konkurencyjnych cen bez konieczności angażowania się w skomplikowane procedury celne czy ponoszenia dodatkowych kosztów. Zniesienie tej regulacji to punkt zwrotny, który może znacząco zmienić układ sił w globalnym e-handlu.
Więcej
Amazon Prime Day 2025 zapowiada się na jedno z największych wydarzeń e-commerce w tym roku – czterodniowa akcja promocyjna obejmie aż 25 rynków, w tym Niemcy, Francję, Holandię, Włochy, Szwecję i Polskę. Jednak za kulisami tego zakupowego święta panują nastroje niepewności. Europejscy sprzedawcy mierzą się z nową falą konkurencji ze strony chińskich sprzedawców, którzy po utracie opłacalności na rynku USA, coraz silniej kierują się w stronę Europy. Jednocześnie rosną koszty operacyjne i wymagania Amazona, co każe wielu przedsiębiorcom dokładnie przemyśleć, czy warto uczestniczyć w Prime Day w jego klasycznej formule.
Więcej
W pierwszym kwartale 2025 roku niemiecki handel internetowy odnotował wzrost sprzedaży. Pierwszy raz od połowy 2022 wzrost przewyższa inflację.
Więcej
Visa i Mastercard również uruchamiają własne platformy handlowe oparte na sztucznej inteligencji, umożliwiające zakup w imieniu użytkownika.
Więcej
Amazon i Ebay opublikowały swoje wyniki finansowe za pierwszy kwartał 2025 roku. Obie platformy dobrze rozpoczęły nowy rok, mimo że niepewność gospodarcza i rosnące koszty związane z polityką celną Donalda Trumpa zaczynają odciskać piętno na branży e-commerce.
Więcej
Zamieszanie wokół rzekomego planu Amazon, by pokazywać klientom końcowym udział ceł w cenie produktów, wstrząsnęło – ale wcale nie globalnym handlem, tylko głównie… LinkedInem. Komentatorzy, eksperci i autorzy portali branżowych błyskawicznie podchwycili temat, sugerując, że gigant z Seattle wchodzi na kurs kolizyjny z administracją Donalda Trumpa. Tyle że w rzeczywistości, jak to często bywa w świecie globalnego e-commerce, fakty są mniej spektakularne niż nagłówki – i znacznie bardziej wieloznaczne.
Więcej
W sprzedaży na Amazon sytuacje, w których sprzedawcy przegrywają sprawy w ramach Gwarancji A–Z mimo dostarczenia przesyłki, nie należą do rzadkości. Pojawia się wtedy pytanie: jakie działania może podjąć sprzedawca, gdy decyzja Amazonu wydaje się niesprawiedliwa?
Więcej
Upomnienia w Niemczech nadal pozostają realnym zagrożeniem dla internetowych sprzedawców. Najnowsze przypadki pokazują, że konsekwencje nawet drobnych uchybień mogą być dla przedsiębiorców katastrofalne. W tym tygodniu na szczególną uwagę zasługuje sprawa naruszenia praw autorskich, za które zażądano od sprzedawcy odszkodowania w wysokości ponad 30 000 euro. Wśród innych powodów upomnień znalazły się również błędne informacje o składzie kosmetyków oraz brak podania obowiązkowego ceny jednostkowej.
Więcej
Niemcy — rynek, który uchodzi za wzór ekologicznej odpowiedzialności — nadal tonie w plastikowych opakowaniach. Choć trzy czwarte konsumentów chce zmian, sklepy internetowe w modzie wysyłają miliony zamówień w tworzywach sztucznych. Czy dla polskich sprzedawców cross-border to szansa na wyróżnienie się na tle konkurencji, czy moment, by zaoszczędzić, zanim zmienią się przepisy?
Więcej
W ostatnich tygodniach kwietnia 2025 roku doszło do masowych anulacji lotów czarterowych z Chin do Stanów Zjednoczonych. Powodem tego nagłego ograniczenia jest drastyczny spadek wolumenów e-commerce, związany bezpośrednio z wprowadzeniem nowych amerykańskich ceł oraz zakończeniem zwolnienia z odprawy celnej w ramach zasady de minimis.
Więcej
Najnowsze badanie „SI w e-commerce” przeprowadzone przez uptain ujawnia, jak wygląda rzeczywista praktyka i gdzie wciąż pozostaje wiele do nadrobienia.
Więcej
Czy jesteśmy świadkami końca tradycyjnego e-commerce? Nadciąga AI-commerce — nowa era, w której zakupy robią za nas inteligentne agenty, a decyzje podejmują maszyny, nie ludzie. Amazon, pionier tej rewolucji, pokazuje tylko czubek góry lodowej. Świat handlu online zmienia się na naszych oczach: od dominacji platform do dominacji sztucznej inteligencji. Kto przegapi ten moment, może zostać wykluczony z rynku szybciej, niż myśli. Oto jak AI-commerce i agenci zakupowi przepisują zasady gry w globalnym e-handlu.
Więcej
Zakupy online stały się dla Niemców codziennością – według badań aż 99 procent dorosłych mieszkańców Niemiec regularnie kupuje przez Internet. Jednak, jak pokazują najnowsze wyniki badania przeprowadzonego przez Yougov na zlecenie dostawcy usług kurierskich Dodo, mimo wygody zakupów online, kwestia dostawy nadal budzi spore frustracje. Szczególnie brakuje klientom możliwości lepszej kontroli i precyzyjnego planowania momentu odbioru przesyłek.
Więcej
Cła w USA zatrzasnęły drzwi, więc Temu i Shein przerzucają siły na Europę. Temu stawia na partnerstwa z DHL i europejskimi SaaS, a polscy sprzedawcy stają przed wyborem: wskakujemy na nowy marketplace czy bronimy marże i rynku?
Więcej
Amazon naruszył prawo konkurencji – tak orzekł niemiecki sąd. Promocje z okazji Black Friday 2025 wprowadzały klientów w błąd, a rabaty były sztucznie kreowane. Sprawa może mieć istotne konsekwencje nie tylko dla giganta e-commerce, ale także dla tysięcy sprzedawców internetowych korzystających z podobnych mechanizmów sprzedażowych.
Więcej
Świat mody odchodzi od produkcji w Chinach, ale na odwrocie zyskają głównie inne kraje zlokalizowane w Azji, dlatego region ten pozostanie centrum rynku logistycznego pracującego na rzecz biznesu modowego. Po drugiej stronie Pacyfiku eskalacja wojny handlowej z Chinami może bardzo poważanie zaszkodzić operatorom w USA, gdzie import odzieży sięga 98%. Europa generująca prawie 16% przychów w logistyce obsługującej sektor odzieży, obuwia i akcesoriówów będzie rywalizować o marki, które z powodu drakońskich ceł w Stanach Zjednoczonych będą poszukiwały rozszerzenia rynków zbytu dla swoich produktów.
Więcej
Niemiecki rynek e-commerce, jeden z największych i najbardziej dojrzałych w Europie , stawia przed sprzedawcami unikalne wyzwania, ale i oferuje ogromne możliwości. W środowisku charakteryzującym się wysoką konkurencją i rosnącymi oczekiwaniami konsumentów , prosta obecność online już nie wystarcza. Kluczem do sukcesu staje się zaawansowana strategia omnichannel, a w jej ramach – umiejętne połączenie sprzedaży na masowych platformach typu Amazon z obecnością na bardziej wyspecjalizowanych, kuratorowanych marketplace’ach.
Więcej
Amazon znów zaostrza reguły gry dla marek i sprzedawców. Tym razem chodzi o wyraźne oznaczenie produktów, które wyjątkowo często wracają do magazynu — badge „często zwracany produkt” (ang. Frequently Returned). Jaskrawoczerwona etykieta z ikoną ostrzeżenia pojawia się bezpośrednio pod ocenami produktu, przyciągając wzrok użytkownika od pierwszego spojrzenia. Dla wielu kupujących to sygnał, by zrezygnować z zakupu. Dla sprzedawców — poważne ostrzeżenie.
Więcej
Nowy wyrok sądu w Düsseldorfie może całkowicie zmienić sposób, w jaki działają zgłoszenia naruszeń praw własności na Amazon i innych platformach e-commerce. Sędziowie uznali, że właściciel znaku towarowego nie może już „z automatu” zgłaszać naruszeń do platformy, jeśli wcześniej nie spróbuje załatwić sprawy bezpośrednio z danym sprzedawcą. Co więcej – Amazon również został wskazany jako odpowiedzialny za bezpodstawne blokady.
Więcej
Od połowy maja 2025 r. Amazon wprowadza nowe zasady naliczania opłat za wysyłkę w ramach swojej usługi logistycznej FBA (Fulfillment by Amazon). Zmiany te dotyczą głównie sprzedawców oferujących odzież, plecaki i torebki. Choć gigant zapowiada, że dla wielu sprzedawców opłaty spadną, niektórych mogą czekać także podwyżki.
Więcej
W pierwszym kwartale 2025 roku światowy handel elektroniczny zaczął wyraźnie nabierać tempa. Jak wynika z danych opublikowanych przez firmę Scurri, zajmującą się zarządzaniem dostawami i doświadczeniem posprzedażowym, wolumen globalnych zamówień online wzrósł o 19% rok do roku.
Więcej
Wielkanocny poniedziałek 2025 roku przyniósł europejskim sprzedawcom internetowym nieprzyjemne zaskoczenie. Holenderski gigant płatniczy Adyen padł ofiarą serii ataków typu DDoS (Distributed Denial of Service), skutkujących poważnymi zakłóceniami w przetwarzaniu transakcji na wielu platformach sprzedażowych. Choć sytuację udało się opanować w ciągu nocy, wydarzenie to unaoczniło, jak bardzo zależni jesteśmy od stabilności jednego dostawcy usług płatniczych.
Więcej
Nieprzerywana popularność TikToka w Europie przyniosła ze sobą nie tylko nowe trendy, ale również nowe nawyki zakupowe. Coraz więcej młodych Europejczyków odkrywa za jego pomocą chińskie platformy zakupowe, takie jak Temu, Shein, AliExpress czy ostatnio DHgate, właśnie dzięki filmikom polecającym produkty z tych aplikacji. Atrakcyjne ceny, bezpośredni dostęp do producentów i viralowe promocje sprawiają, że te marketplace’y szturmem zdobywają rynek.
Więcej
Nowe przepisy celne w Stanach Zjednoczonych wywołały chaos logistyczny na rynku przesyłek międzynarodowych. eBay w odpowiedzi wprowadza mechanizmy ochronne dla sprzedawców z zagranicy, którzy mierzą się z opóźnieniami wynikającymi z nowych regulacji.
Więcej
Wprowadzenie nowych barier celnych przez USA oraz decyzja DHL Express o wstrzymaniu przesyłek B2C o wysokiej wartości stanowią poważne wyzwanie dla globalnych sprzedawców, w tym polskich firm e-commerce. To kolejny sygnał, że międzynarodowy handel internetowy staje się coraz bardziej zależny od geopolityki i regulacji celnych, a elastyczność operacyjna staje się kluczowa w adaptacji do zmieniających się warunków.
Więcej
Rok 2024 okazał się przełomowy dla europejskiego handlu internetowego o charakterze transgranicznym.
Więcej
Wyobraź sobie tętniący życiem, globalny targ, na którym miliony produktów walczą o uwagę każdego przechodnia. To właśnie Amazon – cyfrowy gigant handlu detalicznego, w którym walka o klienta rozgrywa się nie w minutach, a w sekundach. Jeśli sprzedajesz na tej platformie, musisz zrozumieć jedną, brutalną prawdę: masz zaledwie kilka sekund, by przyciągnąć wzrok i przekonać do siebie kupującego. W tej błyskawicznej grze o uwagę Twoją najpotężniejszą bronią nie jest opis ani cena – są nią zdjęcia produktowe.
Więcej
Amazon ogłosił nowe zasady programu Vine, które definitywnie kończą możliwość gromadzenia dziesiątek recenzji poprzez łączenie produktów po uzyskaniu opinii. To koniec strategii, którą wielu sprzedawców uważało za niepisany standard działania na marketplace – teraz Amazon jasno pokazuje: albo grasz zgodnie z zasadami, albo ryzykujesz utratę zaufania i zasięgu.
Więcej
Firma Alberts to przykład na to, że nawet tradycyjne, rodzinne przedsiębiorstwa mogą z sukcesem wejść w świat e-commerce i osiągać spektakularne wyniki. Niemiecki producent systemów ogrodzeniowych i akcesoriów „do zrób to sam” (DIY) odnotował w 2024 roku aż 180-procentowy wzrost sprzedaży online – wyłącznie za pośrednictwem platformy eBay.
Więcej
Włoski rynek e-commerce osiągnął w ubiegłym roku wartość 85,4 miliarda euro – wynika z najnowszego raportu Casaleggio Associati. To o 6 procent więcej niż rok wcześniej. Największy udział w tej kwocie miała branża turystyczna, która wróciła do pełnej formy po pandemicznym spowolnieniu. Coraz więcej włoskich sklepów internetowych sprzedaje również za granicę – w tym do Niemiec, Francji i Hiszpanii.
Więcej
Handel internetowy to nie tylko sprzedaż, ale również odpowiedzialność za rzetelne i zgodne z przepisami przedstawianie ofert. Trzy niedawne przypadki upomnień (niem. Abmahnung) dla sprzedawców internetowych pokazują, jak istotne są zgodność opisów z rzeczywistością, przestrzeganie obowiązków informacyjnych oraz prawidłowe prezentowanie cen.
Więcej
Amazon – globalny gigant handlu internetowego – coraz częściej wychodzi poza swoją podstawową działalność. W najnowszym pilotażowym projekcie firma zleciła swoim kierowcom nie tylko dostarczanie paczek, lecz także… ratowanie życia. Czy to realna innowacja w zakresie pierwszej pomocy, czy może kolejna próba poprawy nadszarpniętego wizerunku koncernu?
Więcej
Przedsiębiorcy sprzedający na eBay, wspólnie z Jamie Iannone, CEO eBay oraz najwyższymi przedstawicielami firmy, rozmawiali z członkami Parlamentu Europejskiego na temat kluczowych regulacji prawnych.
Więcej
W dobie dynamicznego rozwoju e-commerce, przedsiębiorcy, którzy prowadzą działalność w internecie, muszą sprostać rosnącym oczekiwaniom swoich klientów. Kluczowym elementem, który wpływa na sukces e-sklepu jest zapewnienie wygodnych i bezpiecznych metod płatności. W odpowiedzi na potrzeby właścicieli małych firm, powstał Program Polska Bezgotówkowa, który oferuje m.in. wsparcie finansowe na wdrożenie systemów płatności elektronicznych oraz obsługę transakcji w sklepach internetowych.
Więcej
TikTok Shop, nowa funkcja sprzedażowa chińskiej platformy społecznościowej, zadebiutował właśnie na niemieckim rynku. Entuzjazm związany z potencjałem formatu „shoppable video” zderza się jednak z chłodnym realizmem niemieckich i unijnych regulacji. Czy polscy sprzedawcy powinni już dziś inwestować w ten kanał sprzedaży? A może lepiej zachować ostrożność? Przeanalizujmy sytuację krok po kroku.
Więcej
Jeszcze niedawno trudno było przypuszczać, że Kaufland – marka znana głównie w Europie Środkowo-Wschodniej, lecz nieobecna na zachodnioeuropejskich półkach sklepowych – zdecyduje się wejść na jedne z najbardziej wymagających rynków handlu internetowego w Europie. A jednak: podczas E-Commerce Day by Kaufland ogłoszono, że już w trzecim kwartale 2025 roku platforma Kaufland Global Marketplace zostanie uruchomiona we Francji i Włoszech.
Więcej
Wzrost sprzedaży, napływ nowych klientów i dotarcie do wcześniej niedostępnych grup konsumentów – to tylko niektóre z korzyści, jakie wskazują sprzedawcy po wejściu na rynki zagraniczne. Ekspert Klarny wyjaśnia, jak skutecznie rozwijać działalność międzynarodową i dlaczego model cross-border e-commerce zwiększa potencjał rozwoju biznesu.
Więcej
Zalando zdecydowało się na radykalny krok: klienci, którzy w ciągu roku wykazują wyjątkowo wysoką liczbę zamówień i zwrotów, mogą zostać zablokowani i pozbawieni możliwości dalszych zakupów. Firma tłumaczy to walką z nadużyciami, optymalizacją kosztów i troską o środowisko. Choć dotyczy to zaledwie ułamka użytkowników, sprawa wywołała burzliwą dyskusję – zarówno wśród konsumentów, jak i sprzedawców internetowych. Czy takie działanie jest zgodne z prawem? I czy zapowiada nowy kierunek w e-commerce?
Więcej
Chińska platforma sprzedażowa Temu, znana z ekspansywnego wejścia na europejskie rynki i spektakularnych partnerstw z gigantami takimi jak DHL czy dostawca oprogramowania PlentyONE, mierzy się obecnie z poważnymi zarzutami natury prawnej. Niemiecki Związek Handlu Detalicznego (Handelsverband Deutschland, HDE) złożył formalną skargę do Federalnego Urzędu Antykartelowego (Bundeskartellamt), oskarżając Temu o naruszenia przepisów prawa konkurencji oraz innych regulacji chroniących konsumentów.
Więcej
Wprowadzenie przez Google tzw. AI Overviews, czyli automatycznych podsumowań odpowiedzi na zapytania użytkowników, zaczyna mieć poważne konsekwencje dla właścicieli stron internetowych. Nowy mechanizm sztucznej inteligencji, którego celem jest natychmiastowe dostarczanie informacji bez konieczności klikania w linki, skutkuje nie tylko drastycznym spadkiem ruchu, ale i realnymi problemami finansowymi dla wielu twórców treści.
Więcej
Chiński gigant sprzedaży online Temu oraz niemiecki dostawca systemu zarządzania sprzedażą PlentyONE ogłosili strategiczne partnerstwo, które ma na celu wsparcie sprzedawców w międzynarodowej ekspansji. Dla polskich przedsiębiorców sprzedających online to istotna informacja – pojawia się bowiem nowy, zintegrowany kanał dotarcia do klientów z całego świata.
Więcej
Cios w Temu i Shein: koniec luki celnej w USA może zachwiać chińskim e-handlem. Czy Europa pójdzie tym śladem – i czy musi się liczyć z odwetem Chin?
Więcej
Wraz z powrotem Donalda Trumpa na urząd prezydenta USA po raz kolejny wzrosła niepewność związana ze światowym handlem i rozwojem gospodarczym. Jak wskazują eksperci, taka polityka handlowa nie tylko wpływa na gospodarkę USA, ale ma również reperkusje na całym świecie.
Więcej
Mimo że niezmiennie od lat to kwestie finansowe są najważniejszym czynnikiem wpływającym na decyzje zakupowe, badania konsumenckie wskazują również na rosnące znaczenie ekologii i nowoczesnych technologii.
Więcej
W najnowszym badaniu przeprowadzonym przez Arvato – jednego z liderów usług logistycznych dla e-commerce – we współpracy z platformą Zaufane.pl, przeanalizowano 300 000 opinii wystawionych polskim sklepom internetowym. Głównym celem analizy było zidentyfikowanie kluczowych problemów wpływających na doświadczenie klienta. Wnioski są jednoznaczne: logistyka ma decydujący wpływ na ocenę sklepu przez klientów.
Więcej
Amazon przeprowadza w Stanach Zjednoczonych testy funkcji, która może diametralnie zmienić sposób, w jaki konsumenci korzystają z tej platformy. W sytuacji, gdy dane produkty nie są dostępne bezpośrednio na Amazonie, klienci mogą być przekierowani do sklepów zewnętrznych marek – i tam dokonać zakupu. To zaskakujący krok, który może mieć poważne konsekwencje dla ekosystemu sprzedażowego Amazona i dla samych sprzedawców.
Więcej
Choć Skandynawia kusi wysoką siłą nabywczą, dla wielu polskich e-sprzedawców pozostaje rynkiem pełnym wyzwań – od ograniczonej obecności Amazonu po złożoną mozaikę lokalnych marketplace’ów. Tymczasem dynamiczne wejście Temu może odmienić zasady gry, oferując dostęp do mniej zurbanizowanych obszarów i wcześniej nieosiągalnych grup klientów. Czy nadchodzi przełom w nordyckim e-commerce?
Więcej
Rok 2025 przynosi długo wyczekiwane ożywienie w niemieckim handlu internetowym. Po trudnych miesiącach spowolnienia gospodarczego i niepewności konsumenckiej, e-commerce w Niemczech powraca na ścieżkę wzrostu – i to z impetem, który przyciąga uwagę nie tylko lokalnych detalistów, lecz także zagranicznych sprzedawców planujących ekspansję. Jakie są źródła tego sukcesu? Które platformy zdominowały internetowy krajobraz handlowy? I jakie trendy warto śledzić, aby skutecznie działać na tym dojrzałym, ale wciąż chłonnym rynku?
Więcej
Według New York Times Amerykański gigant e-commerce Amazon zaskoczył branżę składając ofertę zakupu amerykańskiej części działalności TikToka. Choć transakcja na ten moment wydaje się mało prawdopodobna, potencjalne skutki dla globalnego handlu internetowego — w tym dla polskich sprzedawców — są warte bliższego przyjrzenia się.
Więcej
Zmiany w regulaminach dużych operatorów logistycznych rzadko budzą natychmiastowe emocje, zwłaszcza jeśli na pierwszy rzut oka wydają się dotyczyć jedynie klientów indywidualnych. Jednak aktualizacja ogólnych warunków świadczenia usług przez DHL, która wejdzie w życie 15 maja 2025 roku, powinna wzbudzić czujność przede wszystkim wśród polskich sprzedawców aktywnych na rynku niemieckim – szczególnie tych, którzy posiadają własne umowy z DHL.
Więcej
TikTok konsekwentnie rozwija swój potencjał sprzedażowy w Europie. Od 31 marca 2025 roku platforma uruchomiła w Niemczech, Hiszpanii oraz innych krajach Unii Europejskiej usługę Fulfilled by TikTok (FBT), która obejmuje pełen łańcuch logistyczny: od magazynowania towaru aż po dostawę do klienta. Ten ruch ma pomóc sprzedawcom w szybkim i efektywnym dotarciu do szerokiego grona odbiorców, szczególnie w czasie, gdy platformy społecznościowe stają się coraz ważniejszym kanałem sprzedaży.
Więcej
Z roku na rok niemieccy konsumenci coraz chętniej sięgają po nieznane marki, rezygnując przy tym z dotychczas ulubionych produktów. Najnowszy Customer Loyalty Index 2024 od SAP.
Więcej
TikTok Shop to nowość na niemieckim rynku e-commerce, oferująca sprzedawcom unikalne możliwości sprzedaży bezpośrednio w aplikacji TikTok. Platforma ta wyróżnia się podejściem One-Stop-Shop, które integruje cały proces zakupowy – od odkrycia produktu, przez decyzję zakupową, aż po finalizację transakcji – bez konieczności opuszczania aplikacji. To zupełnie nowa jakość w sprzedaży internetowej, ale czy jest to rozwiązanie dla każdego sprzedawcy? Jakie są pierwsze doświadczenia firm działających na TikTok Shop? Sprawdzamy!
Więcej
E-grocery rośnie w siłę, a jednym z jego największych motorów napędowych może okazać się pokolenie silver. Dziś już co druga osoba w wieku 50+ robi zakupy online, a to otwiera przed sklepami spożywczymi ogromne możliwości. Dla branży to wyraźny sygnał, że czas dostosować się do potrzeb tej dynamicznie rosnącej grupy klientów. Jakie możliwości niesie ze sobą ten trend i jak sklepy mogą go wykorzystać?
Więcej
2024 rok, a szczególnie IV kwartał zwieńczony Bożym Narodzeniem, był dobrym czasem dla sektora e-commerce. Jak wynika z badania PAYBACK Opinion Poll, kolejne miesiące powinny przynieść dalsze wzrosty. Aż 54% konsumentów deklaruje, że w najbliższym czasie planuje kupować więcej rzeczy w Internecie zamiast w sklepach stacjonarnych. Rosnące zainteresowanie zakupami online znacząco wpływa na funkcjonowanie łańcuchów dostaw, kluczowych dla płynnego przepływu towarów.
Więcej
W czasach, gdy e-handel staje się areną brutalnej walki o uwagę i lojalność konsumentów, platformy sprzedażowe przechodzą transformacje, które odsłaniają zarówno ich możliwości, jak i słabości. Przypadek niemieckiego Otto to ilustracja tego, jak trudno jest pogodzić aspiracje do bycia etyczną, europejską alternatywą z twardą rzeczywistością konkurencji z gigantami pokroju Amazon czy ekspansywnymi, niskokosztowymi graczami jak Temu i Shein.
Więcej
Od 2 czerwca 2025 roku Amazon wprowadza nową strukturę opłat za kupony rabatowe (Vouchers) w Wielkiej Brytanii, Niemczech, Francji, Włoszech i Hiszpanii. To istotna zmiana dla sprzedawców, którzy korzystają z tej formy promocji, by zwiększać widoczność produktów i generować sprzedaż. Warto jednak przy tej okazji przyjrzeć się, jak kupony wypadają na tle innych typów promocji dostępnych na Amazonie, takich jak Deals (Okazje), promocje typu „kup jeden, drugi gratis” czy klasyczne obniżki procentowe.
Więcej
Sprzedaż na Amazonie wiąże się z szeregiem wymogów technicznych, które – choć na pierwszy rzut oka wydają się jedynie formalnością – w rzeczywistości mogą przesądzić o sukcesie lub porażce całego przedsięwzięcia. Jednym z kluczowych elementów jest prawidłowe posługiwanie się numerami GTIN. To one stanowią podstawę identyfikacji produktów na platformie i decydują o ich widoczności, unikalności w katalogu oraz – w wielu przypadkach – o legalności samej oferty.
Więcej
Według danych Polskiego Instytutu Ekonomicznego co trzecia firma działająca w branży handlowej prowadzi swoją działalność poza granicami naszego kraju. Większość organizacji docenia możliwości, które dają międzynarodowe rynki. Potwierdzają to badania EY, zgodnie z którymi aż 86% polskich podmiotów planuje dalszą ekspansję zagraniczną. Przygotowanie do wejścia na nowe rynki obejmuje przede wszystkim kwestie związane ze szkoleniami (47% odpowiedzi), zakupem sprzętu (45%) oraz infrastrukturą IT (43%). W przypadku branży retail dużą rolę odgrywa integracja systemów fiskalnych z lokalnymi regulacjami prawnymi. O tym, jak firmy mogą rozwijać międzynarodowy handel detaliczny bez obaw oraz o kompatybilności rozwiązań informatycznych, opowiadają eksperci INEOGroup.
Więcej
W czasach rosnących kosztów życia i inflacji wiele osób poszukuje dodatkowych źródeł dochodu. Tymczasem w niemieckich gospodarstwach domowych znajduje się ogromny niewykorzystany potencjał – przedmioty, które nie są już używane, ale wciąż mają wartość rynkową. Według marcowego badania Civey, przeprowadzonego na zlecenie eBay Deutschland, aż 24,9 procent dorosłych Niemców posiada nieużywane przedmioty o wartości od 200 do 599 euro, a 16,5 procent deklaruje, że ich wartość przekracza 1000 euro.
Więcej
Już niemal 70 lat minęło od chwili, gdy po raz pierwszy użyto terminu sztuczna inteligencja. Jednak dopiero ostatnie lata przyniosły prawdziwą rewolucję w tej dziedzinie. Z narzędzia tego coraz odważniej korzystają zarówno największe korporacje, jak i mniejsze przedsiębiorstwa. Autorzy nowego raportu EFL zbadali popularność AI w polskim biznesie oraz jej zastosowanie w konkretnych branżach.
Więcej
Finalizacja przejęcia Grupy Black Red White przez austriackiego giganta XXXLutz nie tylko potwierdza ambitne plany ekspansji tej marki, ale także budzi istotne pytania dotyczące przyszłości handlu meblami w Polsce. Warto jednak spojrzeć szerzej – XXXLutz nie jest dziś wyłącznie siecią sklepów meblowych, lecz coraz bardziej staje się nowoczesną platformą sprzedażową, integrującą różne kanały kontaktu z klientem w ramach kompleksowej strategii omnichannel.
Więcej
W Europie prawidłowa ochrona produktu zamówionego w internecie jest ważniejsza niż to, czy opakowanie jest przyjazne dla środowiska. Z kolei w Polsce ekologiczne opakowanie ma większe znaczenie niż dostawa elektrykiem. Pomimo nierzadko sprzecznych ze sobą deklaracji e-konsumentów, zrównoważony kierunek obrany przez operatorów logistycznych jest konsekwentnie realizowany, choć nie jest łatwo pogodzić oczekiwania, koszty, oddziaływanie środowiskowe i presję regulacyjną. Szczególnie ten ostatni element stanowi poważne wyzwanie.
Więcej
Eksperyment, który wielu uznałoby za ryzykowny, przyniósł zaskakujące wyniki: niemieccy konsumenci okazali się bardziej elastyczni, niż można było przypuszczać.
Więcej
Amazon działa już w 23 krajach na całym świecie, przyciągając miesięcznie miliardy użytkowników. Choć liderem pozostają Stany Zjednoczone, dynamicznie rosną rynki takie jak Indie, Meksyk czy Egipt. Z naszego artykułu dowiesz się, które wersje serwisu Amazon mają najwięcej odwiedzin, jak wygląda ich potencjał sprzedażowy i co to oznacza dla polskich sprzedawców planujących ekspansję zagraniczną.
Więcej
W świecie e-commerce, gdzie uwaga konsumenta jest na wagę złota, sprzedawcy często sięgają po mocne hasła promocyjne. Jednak niemiecka Wettbewerbszentrale, czyli Centralna Organizacja ds. Zwalczania Nieuczciwej Konkurencji, przypomina, że nawet najbardziej atrakcyjna kampania musi być zgodna z prawem i uczciwa wobec konsumentów. Najnowszy przypadek, w którym ukarano sprzedawcę internetowego za rzekomą „akcję promocyjną”, pokazuje, jak łatwo można przekroczyć granicę dozwolonego marketingu.
Więcej
Martwy link do platformy ODR może narazić sprzedawców na ryzyko prawne – szczególnie tych, którzy działają przez niemiecki podmiot. Choć obowiązek informacyjny w całej UE obowiązuje jeszcze tylko do lipca, już dziś warto sprawdzić, czy Twoje dokumenty są aktualne. W niemieckim systemie upomnień nawet drobne uchybienia mogą mieć kosztowne konsekwencje.
Więcej
Zimowe wyprzedaże nie przyciągnęły klientów do galerii handlowych. Nowe dane pokazują, że Polacy coraz częściej omijają centra handlowe, wybierając zakupy online i dyskonty. To wyraźny sygnał dla branży, że e-commerce staje się dominującym kanałem sprzedaży detalicznej.
Więcej
11 kwietnia 2025 Kolonia po raz kolejny stanie się centrum europejskiego e-handlu. Wszystko za sprawą 13. edycji e-Commerce Day, organizowanego przez Kaufland – jednego z kluczowych graczy na rynku sprzedaży internetowej, który dynamicznie rozwija swoje platformy marketplace nie tylko w Niemczech, lecz także w Austrii, Czechach, na Słowacji i w Polsce.
Więcej
Przez lata dominującą narracją w globalnym biznesie było przekonanie, że to Zachód innowuje, a Chiny kopiują. Amerykańskie firmy skarżyły się na wykradanie patentów, hakerzy kradli kody źródłowe, a chińskie fabryki produkowały tańsze zamienniki zachodnich produktów. Teraz sytuacja się odwraca – Chiny, które przez lata były oskarżane o brak własnych innowacji, obawiają się, że ich technologie mogą zostać przejęte przez zagraniczne podmioty.
Więcej
Amazon rygorystycznie egzekwuje zasady dotyczące przesyłek do swoich centrów logistycznych w ramach programu Fulfillment by Amazon (FBA). Nawet drobne naruszenia mogą prowadzić do czasowego zablokowania możliwości wysyłki nowych dostaw, co w przypadku braku alternatywy oznacza wstrzymanie sprzedaży i poważne straty finansowe.
Więcej
Dziś reklama online jest wszechobecna i stanowi jeden z kluczowych elementów strategii marketingowych firm na całym świecie. Od prostych banerów po programmatic advertising, personalizowane kampanie w social media i reklamy wideo – branża ta rozwija się w tempie niespotykanym w historii reklamy. Jakie były najważniejsze etapy tej ewolucji? Jakie wyzwania czekają marketerów w nadchodzących latach?
Więcej
Współczynnik konwersji to jeden z najważniejszych wskaźników efektywności dla każdego e-sklepu. Pokazuje on, jaki procent odwiedzających sklep faktycznie dokonuje zakupu. W dobie rosnącej konkurencji w e-commerce oraz zmieniających się preferencji konsumentów, optymalizacja konwersji staje się kluczowa dla rentowności biznesu.
Więcej
Wiosna to czas zmian, porządków i nowych początków, co znajduje odzwierciedlenie w zachowaniach zakupowych konsumentów. Dane z raportu eBay dla rynku niemieckiego pokazują, że klienci w tym okresie koncentrują się na aranżacji przestrzeni zewnętrznych, odświeżeniu wnętrz, aktywności fizycznej oraz przygotowaniach do nowego sezonu motoryzacyjnego. Jakie produkty są wiosną szczególnie poszukiwane i jak sprzedawcy mogą wykorzystać te informacje do zwiększenia sprzedaży?
Więcej
Rynek e-commerce w sektorze DIY (zrób to sam) w Europie rośnie w zawrotnym tempie. Z danych Cross-Border Commerce Europe wynika, że jego wartość wzrosła z 56 miliardów euro w 2023 roku do 66 miliardów euro w 2024 roku.
Więcej
Sprzedaż internetowa to dynamicznie rozwijający się sektor, jednak sprzedawcy muszą być świadomi ryzyka prawnego. Coraz częściej firmy i organizacje monitorujące przestrzeganie prawa w e-handlu wystosowują upomnienia do przedsiębiorców, którzy naruszają przepisy dotyczące własności intelektualnej, praw autorskich czy uczciwej konkurencji.
Więcej
Amazon uruchomił swoją irlandzką platformę Amazon.ie, otwierając nowy rynek dla sprzedawców z Polski i Europy. Wraz z tym startem pojawiła się specjalna oferta – darmowa rejestracja do VAT w Irlandii oraz dwa lata usług księgowych. Brzmi kusząco? Niekoniecznie. Usługi podatkowe oferowane przez Amazon wielokrotnie spotkały się z krytyką sprzedawców. Czy warto skorzystać z promocji, czy lepiej zaufać sprawdzonym doradcom? Sprawdź, na co uważać, by uniknąć problemów i dodatkowych kosztów.
Więcej
Ostrzeżenie dla sprzedawców internetowych: nieuprawnione użycie nazw marek lub sprzedaż produktów spoza oficjalnej dystrybucji może kosztować tysiące euro. W marcu 2025 roku trzy głośne upomnienia dotyczące naruszenia praw do znaków towarowych wywołały poruszenie wśród e-handlowców. Harley-Davidson, Inbus i Bioderma to marki, które konsekwentnie egzekwują swoje prawa – a koszt ich naruszenia jest wysoki. Przyjrzyjmy się szczegółom tych spraw i sprawdźmy, jak uniknąć podobnych problemów.
Więcej
W sercu austriackich Alp, w malowniczej wiosce Tauplitz, listonosz Helmut „Heli” Edelmaier codziennie udowadnia, że żadna odległość ani warunki atmosferyczne nie są przeszkodą w dostarczeniu przesyłki. Gdy górskie drogi zasypuje śnieg, Heli zamienia dostawcze auto na narty i w idealnych skrętach sunie w dół zbocza, dostarczając paczki do hoteli i górskich schronisk. To wyjątkowy przykład tego, jak e-commerce przełamuje bariery geograficzne, pozwalając dotrzeć z produktami do nawet najbardziej odległych zakątków świata.
Więcej
Amazon wprowadza istotne zmiany w polityce rekompensat dla sprzedawców korzystających z programu Fulfillment by Amazon (FBA). Od 31 marca 2025 roku odszkodowania za zgubione lub uszkodzone produkty będą obliczane na podstawie kosztów produkcji, a nie ceny sprzedaży. Zmiana ta budzi szczególne kontrowersje wśród sprzedawców rękodzieła, dla których rzeczywisty koszt wytworzenia produktu często obejmuje znacznie więcej niż tylko cenę surowców.
Więcej
Podczas ostatniego spotkania eBay Seller Check-In, sprzedawcy wyrazili swoje niezadowolenie z problemów, które utrudniają im prowadzenie biznesu na tej platformie. Główne zarzuty dotyczyły spadku widoczności ofert, niedokładnych wyników wyszukiwania oraz agresywnej promocji konkurencyjnych sprzedawców na stronach produktów. Choć eBay wprowadza nowe funkcje oparte na sztucznej inteligencji, wielu uczestników spotkania podkreślało, że kluczowe problemy pozostają nierozwiązane.
Więcej
Retail Media to obecnie jeden z najgorętszych tematów w digital marketingu. To dzięki ogromnym możliwościom, jakie daje reklama cyfrowa obejmująca działania na platformach e-commerce oraz w sklepach stacjonarnych. Precyzyjne targetowanie, wykorzystanie first-party data i dotarcie do konsumenta w kluczowym momencie decyzji zakupowej sprawiają, że marki mogą skuteczniej wpływać na wybory klientów. Retail Media stają się więc jednym z kluczowych kanałów komunikacji marek z odbiorcami, które warto już teraz włączyć do swojej strategii marketingowej. Jak to skutecznie zrobić? Po odpowiedź zapraszamy na konferencję IAB HowTo: Nowy Wspaniały Świat Retail Media już 3 kwietnia w Warszawie.
Więcej
Według raportu DHL Trade Atlas 2025 globalny handel nadal się rozwija, mimo napięć geopolitycznych i niestabilnej sytuacji gospodarczej.
Więcej
Mirakl, wiodący dostawca oprogramowania do zarządzania marketplace’ami i modelami dropshippingowymi, ogłosił wyniki finansowe za 2024 rok, potwierdzające dalszy dynamiczny rozwój firmy.
Więcej
Obsługa klienta w e-commerce przechodzi dynamiczne zmiany, a firmy, które chcą utrzymać się na rynku, muszą dostosować się do rosnących oczekiwań konsumentów. Klienci oczekują błyskawicznych reakcji, spójnej obsługi we wszystkich kanałach komunikacji i personalizacji kontaktu. W obliczu rosnącej konkurencji przedsiębiorstwa muszą inwestować nie tylko w nowe technologie, ale także zmieniać swoje podejście organizacyjne i kulturowe.
Więcej
Gry wideo to już nie tylko prosta rozrywka, ale coraz częściej także forma marketingu. W tym artykule opiszemy, jak działa takie podejście firm na przykładach udanych kampanii, a także zastanowimy się, co może przynieść przyszłość.
Więcej
Zakupy online stały się w Niemczech codziennością, a jednym z najszybciej rosnących segmentów są leki i suplementy diety. Jak wynika z najnowszych danych Federalnego Urzędu Statystycznego (Destatis), w 2024 roku 21% Niemców w wieku 16–74 lat kupowało tego rodzaju produkty przez internet. W 2021 roku było to tylko 16%, co oznacza dynamiczny wzrost zaufania do e-commerce w sektorze zdrowia.
Więcej
Po raz pierwszy od 2022 roku niemiecki e-commerce powrócił na ścieżkę wzrostu. Mimo że cała gospodarka Niemiec pozostaje w stagnacji, sektor handlu internetowego odbudowuje się po trudnych latach. To jednak nie oznacza powrotu do stabilności – przeciwnie, 2025 rok stawia przed sprzedawcami nowe wyzwania. Wzrost kosztów logistyki, coraz bardziej wymagający klienci oraz rosnąca konkurencja ze strony chińskich platform sprawiają, że firmy muszą działać bardziej elastycznie i innowacyjnie niż kiedykolwiek wcześniej.
Więcej
Rywalizacja na rynku retail media nabiera tempa. Walmart Connect, dział reklamowy amerykańskiego giganta, coraz mocniej konkuruje z Amazon Ads. Najnowszym krokiem w tym wyścigu jest wprowadzenie nowej API dla reklam displayowych, która pozwala markom na precyzyjniejsze zarządzanie kampaniami i łączenie ich z reklamami w wyszukiwarce. Równocześnie Walmart rozbudowuje swoją ofertę reklamową w telewizji podłączonej do internetu (CTV) oraz inwestuje w rozwój sieci reklam w swoich sklepach stacjonarnych.
Więcej
TikTok znów znalazł się w centrum polityczno-biznesowej burzy w Stanach Zjednoczonych. Chińska firma ByteDance, właściciel popularnej platformy, ma czas do 5 kwietnia 2025 roku na znalezienie rozwiązania – w przeciwnym razie aplikacja może zostać zablokowana w USA. Były prezydent Donald Trump ujawnił, że czterech inwestorów jest zainteresowanych przejęciem amerykańskiej części TikToka. Jednak na drodze do transakcji mogą stanąć zarówno Chiny, jak i sama ByteDance, która nie wykazuje chęci do sprzedaży.
Więcej
1 kwietnia 2025 roku DHL zacznie nakładać kary za błędne oznaczanie ciężkich paczek. Wcześniej informowaliśmy, że sprzedawcy muszą dostosować się do nowych regulacji dotyczących przesyłek powyżej 10 kg, aby uniknąć dodatkowych opłat. Pojawiły się jednak pytania od czytelników: czy wymagane będą oryginalne naklejki DHL i czy istnieje margines błędu w wadze paczek? Odpowiedzi na te kwestie znajdziecie w naszym artykule.
Więcej
Finalizacja zamówienia to kluczowy moment w procesie zakupowym. Niestety, wielu sprzedawców internetowych traci klientów właśnie na tym etapie. Jak pokazuje badanie Mastercard, w samych Niemczech w 2024 roku aż 56 milionów osób porzuciło koszyk z powodu zbyt skomplikowanego procesu płatności. Co irytuje niemieckich konsumentów i jak można temu zapobiec?
Więcej
Amazon Consumer Search Trends Report 2024 to jeden z najważniejszych dokumentów dla sprzedawców działających w e-commerce. Raport ten dostarcza danych dotyczących wyszukiwań produktów na największej platformie zakupowej na świecie. Amazon nie jest już tylko marketplace’em – stał się dominującą wyszukiwarką produktową, wyprzedzając Google i inne platformy.
Więcej
Grupa XXXLutz, jeden z trzech największych sprzedawców mebli na świecie, finalizuje przejęcie 100% udziałów w polskiej Grupie Black Red White (BRW). Austriacka sieć już w 2022 roku nabyła połowę udziałów w polskiej firmie, a teraz, po uzyskaniu zgody organów ochrony konkurencji, stanie się jej jedynym właścicielem. Co oznacza ta transakcja dla polskiego rynku meblarskiego i handlu online?
Więcej
Już wkrótce handel detaliczny w Polsce czekają istotne zmiany prawne. System kaucyjny, nowe unijne regulacje dotyczące recyklingu opakowań oraz możliwe doprecyzowanie przepisów o przejrzystości cen to tylko niektóre z wyzwań, przed którymi staną przedsiębiorcy. Jakie kroki należy podjąć, aby uniknąć problemów operacyjnych i dostosować się do nowych wymogów? Eksperci INEOGroup podpowiadają, jak przygotować systemy sprzedaży i organizację procesów, by sprostać regulacyjnym wymaganiom 2025 roku.
Więcej
Wbudowane w proces zakupowy usługi dodatkowe (ang. embedded services) to skuteczny sposób na wyróżnienie się na tle konkurencji, budowanie długotrwałej relacji z klientami oraz generowanie dodatkowych przychodów. Ubezpieczenia, serwis naprawczy, czy możliwość łatwej wymiany produktu to już nie tylko chwilowy trend, ale kluczowy element nowoczesnego e-commerce. Sprzedawcy, którzy potrafią zintegrować tego typu usługi z doświadczeniem zakupowym klientów, zyskują przewagę rynkową i zwiększają wartość swojego koszyka zakupowego.
Więcej
Według najnowszego badania Instytutu ifo, niemiecka gospodarka nadal nie wykazuje oznak ożywienia.
Więcej
Amazon ogłosił, że wprowadzenie istotnych zmian w programie Fulfillment by Amazon (FBA), które pierwotnie miały wejść w życie 10 marca 2025 r., zostaje przesunięte na 31 marca 2025 r.. Zmiany te dotyczą zasad zwrotów za zgubione lub uszkodzone towary i mogą prowadzić do znaczącego wzrostu kosztów dla sprzedawców korzystających z FBA.
Więcej
Rosnące koszty reklamy w Google i na platformach Meta sprawiają, że marki coraz częściej poszukują alternatywnych sposobów dotarcia do klientów. Jednym z coraz popularniejszych narzędzi marketingowych są inserty do paczek – ulotki, kody rabatowe i reklamy umieszczane w przesyłkach e-commerce.
Więcej
Sprzedawcy internetowi działający na rynku niemieckim nie muszą podawać numeru telefonu w informacji o prawie do odstąpienia od umowy, jeśli udostępniają inne sposoby kontaktu, takie jak e-mail i adres pocztowy. Takie stanowisko zajął Federalny Trybunał Sprawiedliwości (BGH) w wyroku z 25 lutego 2025 roku (sygn. akt VIII ZR 143/24). Sąd uznał, że konsument, który chce odstąpić od umowy, nie jest pozbawiony tej możliwości, jeśli może skontaktować się ze sprzedawcą w inny sposób.
Więcej
Początek 2025 roku przyniósł niewielki wzrost sprzedaży detalicznej w Niemczech. Jak wynika z najnowszych danych Federalnego Urzędu Statystycznego (Destatis), w styczniu obroty wzrosły realnie o 0,2% i nominalnie o 0,1% w porównaniu do grudnia 2024 roku. Rok do roku dynamika była znacznie wyższa – sprzedaż wzrosła realnie o 2,9% i nominalnie o 3,8%.
Więcej
eBay zakończył 2024 rok na plusie, notując wzrost przychodów o 1% i rosnącą wartość sprzedaży. Mimo umiarkowanego tempa wzrostu firma pozostaje optymistyczna co do przyszłości i zapowiada dalsze inwestycje w AI, reklamy oraz rynki europejskie.
Więcej
Niemiecki e-handel ponownie mierzy się z falą upomnień (Abmahnung) za naruszenia znaków towarowych i nieprzestrzeganie przepisów dotyczących sprzedaży produktów spożywczych. W ostatnich dniach trzy przypadki wywołały szczególne poruszenie – ich łączny koszt dla sprzedawców wyniósł prawie 7 000 euro. O co chodzi tym razem?
Więcej
Od 1 stycznia 2025 roku w Niemczech obowiązuje nowy wymóg oznaczania ciężkich paczek. Sprzedawcy wysyłający towary do Niemiec muszą dostosować się do tych regulacji, ponieważ już od 1 kwietnia DHL zacznie nakładać opłaty karne na przesyłki, które nie spełniają nowych wymogów.
Więcej
TikTok, popularna platforma społecznościowa, właśnie wykonał kolejny krok w kierunku globalnej ekspansji w e-commerce. TikTok Shop oficjalnie zadebiutował w Niemczech, Francji i Włoszech, otwierając przed sprzedawcami i markami nowe możliwości sprzedaży i marketingu. To przełomowy moment dla europejskiego handlu internetowego, który może zrewolucjonizować sposób, w jaki konsumenci dokonują zakupów online.
Więcej
Niemiecki sąd orzekł, że firma ponosi odpowiedzialność za udostępnienie w mediach społecznościowych treści stworzonej przez klienta, jeśli narusza ona zasady uczciwej konkurencji. To ważna decyzja dla wszystkich przedsiębiorców, którzy aktywnie korzystają z Instagrama, Facebooka czy TikToka do promocji swoich produktów.
Więcej
Shein, chiński gigant branży fast fashion, notuje znaczny spadek zysków. Choć sprzedaż w 2024 roku wzrosła, to zyski spadły o niemal 40%. Głównym problemem staje się rosnąca konkurencja, zwłaszcza ze strony Temu, oraz zmieniające się regulacje celne w USA. Czy Shein stoi przed poważnym kryzysem?
Więcej
Sąd Okręgowy w Kolonii wydał wyrok, który może mieć daleko idące konsekwencje dla sprzedawców internetowych. Orzekł, że firmy nie mogą jednostronnie narzucać w regulaminie (AGB) możliwości realizacji zamówienia w kilku przesyłkach bez wyraźnej zgody kupującego. W praktyce oznacza to, że e-sprzedawcy muszą teraz znaleźć sposób na zgodne z prawem informowanie klientów o ewentualnych podziałach dostawy, co w wielu przypadkach może okazać się problematyczne.
Więcej
Po wyborach parlamentarnych w Niemczech gospodarka domaga się szybkiego utworzenia rządu. Największe organizacje handlowe i biznesowe ostrzegają, że długie negocjacje koalicyjne mogą pogłębić niepewność rynkową i zahamować konieczne reformy.
Więcej
Amazon, jako globalny gigant e-handlu, odnotował kolejne rekordy w przychodach generowanych z opłat sprzedażowych. Dane za 2024 rok pokazują, że sprzedawcy zewnętrzni (tzw. third-party sellers) odpowiadają już za 62% sprzedanych jednostek na platformie. To najwyższy wynik w historii i jednocześnie dowód na to, że strategia Amazonu coraz bardziej koncentruje się na czerpaniu zysków nie z samej sprzedaży towarów, lecz z opłat związanych z infrastrukturą rynkową.
Więcej
Temu, chińska platforma e-commerce, otworzyła swoje drzwi dla sprzedawców z Unii Europejskiej, oferując kuszące warunki na start. Czy jednak jest to rzeczywiście długoterminowa szansa, czy raczej przelotna okazja pełna ryzyk? W naszym artykule analizujemy potencjalne zagrożenia, takie jak utrata kontroli nad cenami, rywalizacja z chińskimi konkurentami, możliwość otrzymania kosztownych upomnień prawnych oraz ryzyko związane z przekazywaniem danych do Azji. Przekonaj się, czy warto zaryzykować i postawić na Temu, zanim podejmiesz decyzję o dołączeniu do tego dynamicznie rozwijającego się, ale nieprzewidywalnego rynku.
Więcej
W 2024 roku Amazon umocnił swoją dominację w wyszukiwarce Google, podczas gdy eBay, Kaufland i Etsy straciły na widoczności. Ale czy wysoka pozycja w Google wciąż jest kluczowa dla e-commerce? Coraz więcej niemieckich konsumentów zaczyna zakupy bezpośrednio na marketplace’ach, takich jak Amazon i eBay, zamiast w wyszukiwarce. Jak zmienia się ścieżka zakupowa klientów i co to oznacza dla polskich sprzedawców działających na niemieckim rynku?
Więcej
Idealo, jedna z największych porównywarek cenowych w Europie, pozwała Google o gigantyczne 3,3 miliarda euro odszkodowania. Niemiecka firma zarzuca amerykańskiemu koncernowi, że ten faworyzował własny serwis Google Shopping w wynikach wyszukiwania, tym samym ograniczając widoczność konkurencyjnych platform i sztucznie zawyżając ceny dla konsumentów.
Więcej
Berliński SellerX, niegdyś jeden z najbardziej obiecujących agregatorów Amazon, stoi w obliczu poważnej restrukturyzacji. Firma zwalnia 170 pracowników – to aż 20% całej załogi – i wyprzedaje większość przejętych marek. Z 67 brandów w portfolio pozostanie zaledwie 19. To dramatyczna zmiana kursu, która pokazuje, że cały model biznesowy agregatorów e-commerce może być w poważnym kryzysie.
Więcej
Dla większości sprzedawców recenzje to element strategii sprzedażowej – pomagają zwiększyć konwersję, budują zaufanie i wpływają na widoczność produktu. Jednak dla amerykańskiego pisarza Kevina Killiana recenzje były czymś znacznie więcej – stały się formą literacką, przestrzenią narracji i artystycznej ekspresji. Co jego historia mówi o wartości opinii klientów? Jak sprzedawcy mogą wykorzystać recenzje nie tylko do optymalizacji sprzedaży, ale także do odkrywania nowych zastosowań produktów i doskonalenia oferty? Odpowiedzi znajdziesz w naszym artykule.
Więcej
20 lipca 2025 roku platforma internetowego rozstrzygania sporów (OS) zostanie całkowicie wyłączona. Oznacza to, że sprzedawcy internetowi – w tym ci działający na eBay – nie będą już musieli umieszczać w swoich ofertach linku do tego systemu. Do tego czasu jednak obowiązują określone zasady, których przestrzeganie pozwoli uniknąć ewentualnych sankcji.
Więcej
Nowy raport „AA-STARS” firmy Speed4Trade pokazuje, że europejski rynek sprzedaży części samochodowych online rośnie zaledwie o 0,6%, jednak między krajami widoczne są ogromne różnice. Austria notuje imponujący wzrost (+28,5%), podczas gdy Hiszpania traci aż 13%. Coraz większą rolę odgrywają marketplace’y, takie jak eBay i Amazon, a klienci – w dobie inflacji – coraz częściej wybierają zamienniki zamiast oryginalnych części. Czy polscy sprzedawcy są gotowi na te zmiany? Jak wykorzystać rosnącą rolę technologii i cyfryzację warsztatów, aby zdobyć przewagę nad konkurencją? Sprawdź najnowsze dane i strategie dla e-handlu motoryzacyjnego w Europie!
Więcej
Hiszpański portal Ecommerce-News.es opublikował artykuł podkreślający dynamiczny rozwój sprzedaży transgranicznej na eBay w Hiszpanii. Wynika z niego, że aż 99% hiszpańskich firm obecnych na eBay prowadzi eksport, a przeciętny sprzedawca dociera do 25 rynków zagranicznych. To wynik znacznie powyżej średniej europejskiej, która wynosi 20 rynków. Ten fenomen doskonale pokazuje, jak eBay stał się kluczowym narzędziem w ekspansji międzynarodowej dla małych i średnich firm (MŚP).
Więcej
Pod koniec stycznia Wrocław stał się centrum międzynarodowego e-commerce za sprawą eBay Export Summit 2025 – wydarzenia, które zgromadziło 180 uczestników, w tym sprzedawców, ekspertów i partnerów biznesowych. Spotkanie, które odbyło się w prestiżowym Concordia Design, miało na celu wsparcie polskich przedsiębiorców w rozwijaniu sprzedaży na rynkach zagranicznych.
Więcej
Brytyjscy konsumenci w 2025 roku będą priorytetowo traktować doświadczenia, szukać większej wartości w zakupach i wspierać lokalne biznesy – wynika z najnowszego badania Amex Spending Spotlight. Raport, oparty na ankiecie przeprowadzonej wśród 2000 dorosłych mieszkańców Wielkiej Brytanii, ujawnia kluczowe trendy, które mogą wpłynąć na strategie sprzedażowe e-sklepów i marek działających na tym rynku. Jakie nawyki zakupowe będą kształtować brytyjski e-commerce w nadchodzących miesiącach?
Więcej
Platforma e-commerce Shopify zablokowała sklep internetowy Kanye Westa (Ye), po tym jak raper zaczął sprzedawać koszulki z symbolem swastyki. Decyzja ta wywołała burzę medialną, jednak pojawiają się pytania, co rzeczywiście skłoniło firmę do takiego działania. Czy Shopify działało w obronie wartości etycznych, czy raczej starało się uniknąć wizerunkowego kryzysu? Jak ta sytuacja wpisuje się w szerszy kontekst wolności słowa w USA i regulacji dotyczących mowy nienawiści w Europie?
Więcej
Niemiecka spółka DeinFach, należąca do grupy DHL, uruchomiła pierwsze otwarte automaty paczkowe w Berlinie, Kolonii i Bonn. To nowatorskie rozwiązanie w niemieckiej logistyce, ponieważ – w przeciwieństwie do tradycyjnych Packstation od DHL – z nowych automatów mogą korzystać nie tylko klienci i kurierzy DHL, ale także inni operatorzy logistyczni oraz sprzedawcy internetowi. Celem DeinFach jest stworzenie sieci, która do końca 2025 roku przekroczy 1 000 urządzeń.
Więcej
Większość konsumentów woli kupować na platformach marketplace niż na stronach internetowych marek czy przez wyszukiwarki. Najnowszy raport Marketplace Shopping Behavior Report 2025 firmy ChannelEngine pokazuje, że aż 63% kupujących wybiera marketplace’y jako główne miejsce zakupów.
Więcej
Sprzedaż internetowa do Niemiec to dla wielu polskich e-sprzedawców ogromna szansa na rozwój, ale także wyzwanie pod względem regulacji prawnych. Jednym z często pojawiających się pytań jest to, czy można informować klientów o ubezpieczonej lub nieubezpieczonej wysyłce. Wydawałoby się, że to standardowa informacja, jednak w niemieckim prawie konsumenckim ma ona zupełnie inne znaczenie.
Więcej
Pomimo rosnącej liczby cyberataków i oszustw 30 proc. konsumentów w Polsce nie zamierza korzystać z biometrycznych metod zabezpieczeń w formie odcisku palca oraz funkcji rozpoznawania twarzy – dowodzą wyniki Adyen Digital Report 2024. I choć taki sam odsetek badanych czuje się obecnie mniej bezpiecznie w sieci niż 10 lat temu, to większość (54 proc.) oczekuje, że to sklepy internetowe zadbają o ich ochronę.
Więcej
Wegańskie produkty zyskują na popularności, a konsumenci coraz częściej zwracają uwagę na etykiety i składy kupowanych towarów. W odpowiedzi na ten trend wielu producentów oraz sprzedawców decyduje się na promowanie swoich produktów jako „wegańskie”. Jednak w Niemczech reklama z takim oznaczeniem podlega ścisłym regulacjom prawnym. Niewłaściwe użycie tego określenia może skutkować upomnieniem prawnym i poważnymi konsekwencjami finansowymi. Jakie są kluczowe zasady i gdzie leżą granice zgodnej z prawem reklamy wegańskich produktów?
Więcej
Amazon zakończył 2024 rok z imponującymi wynikami finansowymi. W ostatnim kwartale przychody firmy wzrosły o 10% do 187,8 miliarda dolarów, a zysk netto niemal się podwoił, osiągając 20 miliardów dolarów. Największe wzrosty odnotowały usługi chmurowe AWS (+19%) i reklama (+18%). W Europie kluczowym rynkiem pozostają Niemcy, gdzie Amazon zwiększył sprzedaż o 9%, osiągając 37,7 miliarda euro.
Więcej
Coraz więcej Niemców obchodzi Walentynki, a dla sektora handlowego to doskonała okazja do wzrostu sprzedaży. Jak wynika z danych Niemieckiego Związku Handlu (HDE), tegoroczne wydatki konsumentów na walentynkowe zakupy mogą sięgnąć nawet 1,3 miliarda euro. To o 30% więcej niż w 2020 roku, kiedy obroty wynosiły około 1 miliarda euro.
Więcej
Komisja Europejska ogłosiła nowe działania na rzecz bezpiecznego i zrównoważonego handlu elektronicznego. Proponowane zmiany mają ograniczyć napływ niebezpiecznych i podrobionych produktów do UE oraz stworzyć uczciwsze warunki konkurencji dla europejskich sprzedawców. Wprowadzane regulacje są odpowiedzią na gwałtowny wzrost liczby przesyłek o niskiej wartości oraz rosnące zagrożenia związane z masowym importem spoza UE, głównie z Chin. Polska Izba Gospodarki Elektronicznej (e-Izba) od lat postulowała takie zmiany i podkreśla, że to krok w dobrą stronę.
Więcej
OnBuy, dynamicznie rozwijający się brytyjski marketplace, ogłosił przeniesienie swojej siedziby do Londynu oraz otwarcie biura w Nowym Jorku. To część ambitnej strategii globalnej ekspansji, która już przynosi efekty – w 2024 roku platforma odnotowała rekordowy wzrost sprzedaży o 37%. Dzięki inwestycjom w sztuczną inteligencję oraz partnerstwu z Google Cloud, OnBuy stawia na innowacje i optymalizację procesów sprzedażowych.
Więcej
Amazon ogłosił, że w 2024 roku dostarczył ponad 9 miliardów zamówień na całym świecie w ciągu jednego dnia lub maksymalnie 24 godzin od zakupu. Tak imponujący wynik jest efektem rozbudowy sieci logistycznej i optymalizacji procesów dostaw. Pełne wyniki finansowe za czwarty kwartał 2024 roku zostaną opublikowane 6 lutego 2025 roku, a analitycy z niecierpliwością czekają na potwierdzenie tych rekordowych danych.
Więcej
TikTok intensyfikuje swoje działania w Europie, przygotowując się do uruchomienia TikTok Shop w Niemczech. Wskazują na to oferty pracy publikowane przez firmę, które dotyczą między innymi usług logistycznych związanych z programem Fulfilled by TikTok (FBT). Oznacza to, że platforma planuje otwarcie magazynów na terenie Niemiec, co może mieć istotny wpływ na krajobraz e-commerce w regionie.
Więcej
W ostatnich tygodniach głośno zrobiło się o masowych upomnieniach kierowanych do użytkowników Instagrama za nielegalne wykorzystanie muzyki w rolkach (Reels), relacjach (Stories) i postach wideo. Niemiecka kancelaria IPPC Law, reprezentująca wytwórnię muzyczną B1 Recordings GmbH, zaczęła wysyłać wezwania do zapłaty na kwoty sięgające kilku tysięcy euro. Sprawa dotyczy osób, które nieświadomie naruszyły prawo autorskie, wykorzystując utwory dostępne w bibliotece muzycznej Instagrama w celach komercyjnych.
Więcej
31 stycznia 2025 roku Amazon ogłosił uruchomienie nowego portalu Inventory Defect and Reimbursement (IDR), który ma na celu usprawnienie obsługi magazynowych niezgodności oraz procesów związanych z reklamacjami dotyczącymi uszkodzonych lub zagubionych produktów w modelu Fulfillment by Amazon (FBA). Sprzedawcy korzystający z FBA mogą teraz zarządzać swoimi roszczeniami w jednym, scentralizowanym miejscu.
Więcej
W ostatnich dwóch tygodniach coraz więcej sprzedawców aktywnych na niemieckim rynku otrzymuje upomnienia w związku z brakiem aktywnego linku do platformy ODR. W tym artykule wyjaśniamy czym jest platforma ODR oraz jak poprawnie umieszczać aktywny link na Amazon.de, eBay.de oraz Kaufland.de.
Więcej
Polacy coraz więcej i częściej kupują online. Nie oznacza to jednak, że każdorazowe odwiedziny w sklepie internetowym kończą się zakupem produktu lub usługi. Często zdarza się, że konsumenci nie decydują się na finalizację transakcji przedmiotów, które dodali do koszyka.
Więcej
Od grudnia 2023 roku sprzedawcy internetowi muszą przestrzegać przepisów General Product Safety Regulation (GPSR) – unijnego rozporządzenia dotyczącego ogólnego bezpieczeństwa produktów. Nowe regulacje wprowadziły szereg obowiązków, które mają zapewnić konsumentom dostęp do bezpiecznych towarów. Jednak przy ich wdrażaniu czyhają różne pułapki prawne, które mogą prowadzić do upomnień (Abmahnung). W tym artykule omówimy dwa istotne błędy, których powinni unikać e-sprzedawcy, aby nie narazić się na kary.
Więcej
Na początku 2025 roku eBay ogłasza szereg istotnych zmian, które mają na celu uproszczenie procesów sprzedaży, ale także dostosowanie zasad reklamy i ofert do dynamicznie zmieniającego się rynku. Niektóre z nowości budzą kontrowersje, zwłaszcza w zakresie zmian w reklamach i nowego sposobu naliczania opłat. Przyjrzyjmy się szczegółowo tym aktualizacjom i ich wpływowi na sprzedawców.
Więcej
W świecie e-commerce każdy szczegół ma znaczenie, a sposób prezentacji kosztów wysyłki może decydować o skuteczności sprzedaży. Sprzedawcy internetowi, zarówno działający na marketplace’ach, jak i prowadzący własne sklepy, często stają przed dylematem: czy lepiej wliczyć koszty wysyłki w cenę produktu i oferować „darmową dostawę”, czy podawać cenę dostawy oddzielnie? Każde z tych rozwiązań ma swoje zalety i wady, a ich skuteczność zależy od wielu czynników, takich jak branża, typ klienta (B2C czy B2B) oraz sposób kalkulacji kosztów logistycznych.
Więcej
Amazon uruchamia w Europie nową usługę logistyczną dla sprzedawców – Easy Ship. Rozwiązanie to, dostępne do tej pory na innych rynkach, debiutuje na Starym Kontynencie w Polsce i Holandii. Celem Easy Ship jest usprawnienie procesu wysyłki zamówień, zwłaszcza dla małych i średnich firm sprzedających na Amazonie.
Więcej
Niemiecki rząd podjął zdecydowane kroki w celu ochrony krajowego e-handlu i europejskich standardów bezpieczeństwa. Nowy „Aktionsplan E-Commerce”, przyjęty przez Bundestag, koncentruje się na zwiększeniu nadzoru nad rynkiem i ograniczeniu importu niebezpiecznych produktów z platform takich jak Temu, Shein czy AliExpress. Plan ma również zapewnić uczciwą konkurencję pomiędzy europejskimi sprzedawcami a globalnymi gigantami sprzedaży online.
Więcej
Sprzedaż produktów spożywczych w internecie wiąże się z koniecznością spełnienia wielu wymogów prawnych. Jednym z częstych powodów upomnień (Abmahnung) jest nieprawidłowa prezentacja wartości odżywczych. Obowiązujące przepisy wymagają ich podawania w tabeli, a nie w formie tekstu ciągłego. Dodatkowo, aby informacje były prawidłowo wyświetlane na marketplace’ach, konieczne jest dokładne uzupełnianie pól produktowych podczas edycji ofert.
Więcej
Kaufland Global Marketplace ogłosił zakończenie usługi Fulfillment by Kaufland (FBK). Sprzedawcy korzystający z tej opcji otrzymali już wypowiedzenia, a przechowywane przez nich produkty zostaną zwrócone bezpłatnie do końca lutego 2025 roku. Decyzja ta wpisuje się w strategiczną zmianę podejścia platformy do logistyki, a w jej miejsce Kaufland zapowiada nową, bardziej kompleksową usługę fulfillmentu międzynarodowego.
Więcej
Mimo spowolnienia wzrostu Amazona i coraz bardziej skomplikowanych zasad osiągania rentowności, platforma nadal przyciąga nowych sprzedawców. W 2024 roku Amazon powitał ponad 900 tys. nowych sprzedawców na swoich 22 globalnych rynkach, co według danych Marketplace Pulse oznacza, że w ciągu ostatnich pięciu lat liczba ta przekroczyła 4 miliony. Około jedna trzecia z nich dołączyła do największego rynku – Amazon.com w USA.
Więcej
Sztuczna inteligencja coraz częściej wspiera e-commerce i pomaga sprzedawcom w budowaniu przewagi konkurencyjnej. Jakie rozwiązania odgrywają dziś kluczową rolę w sprzedaży online? Oto pięć kluczowych technologii, które wskazali Eksperci z Grupy Shoper, jako kluczowe przy prowadzeniu biznesu online.
Więcej
Od 26 lutego 2025 roku Ebay wprowadzi zmiany w swoim systemie reklamowym, które mogą znacząco wpłynąć na sposób promowania ofert na platformie. Nowe zasady dotyczą zarówno reklam podstawowych, jak i premium. Budzą liczne wątpliwości wśród sprzedawców, również tych prowadzących działalność cross-border, w tym wielu polskich przedsiębiorców sprzedających na rynku niemieckim. Jak te zmiany mogą wpłynąć na sprzedawców, którzy często traktują Ebay jako kluczowy kanał sprzedaży zagranicznej?
Więcej
W Düsseldorfie rozpoczął się proces przeciwko trzem mężczyznom oskarżonym o zorganizowanie oszustwa podatkowego na ogromną skalę. Przy wykorzystaniu tzw. karuzeli podatkowej mieli oni wyłudzić aż 93 miliony euro podatku VAT, a głównym „produktem” ich procederu były popularne słuchawki AirPods marki Apple. Oskarżeni stworzyli rozbudowaną sieć fikcyjnych firm, które umożliwiły im przeprowadzanie fałszywych transakcji w obrębie Unii Europejskiej.
Więcej
Zgodnie z najnowszym raportem Bernstein, platforma Temu osiągnęła kamień milowy, wyprzedzając Amazona pod względem globalnej liczby aktywnych użytkowników miesięcznie (MAU). To ogromny sukces, który pokazuje, jak szybko Temu rozwija swoją pozycję na globalnym rynku e-commerce. Jednak, choć te dane robią wrażenie, warto spojrzeć na nie w szerszym kontekście i przeanalizować, co one oznaczają dla Amazona i całego sektora sprzedaży internetowej.
Więcej
Po trudnych latach dla handlu internetowego w Niemczech, rynek ponownie rośnie.
Więcej
Rok 2025 przynosi istotne zmiany prawne, które w szczególności wpłyną na sprzedawców internetowych prowadzących działalność cross-border na rynku niemieckim. Niemcy, jako największa gospodarka w Europie, są kluczowym kierunkiem dla polskich sprzedawców. Nowe regulacje obejmują zarówno kwestie bezpieczeństwa produktów, jak i dostępność cyfrową czy wymogi dotyczące e-faktur. Oto szczegółowe omówienie zmian, które mogą wpłynąć na Twoją działalność w Niemczech.
Więcej
Pokolenie Z, czyli osoby urodzone między 1996 a 2010 rokiem, to prawdziwi cyfrowi tubylcy, którzy dorastali w świecie jednego kliknięcia i dostaw na następny dzień. Mimo to, ku zaskoczeniu wielu, ta generacja chętnie wraca do sklepów stacjonarnych.
Więcej
Amazon, lider światowego e-commerce, zmaga się z problemami w swoim ambitnym projekcie Prime Air. Po serii incydentów związanych z nowymi dronami MK30, firma zdecydowała się tymczasowo wstrzymać dostawy dronami w USA. Decyzja ta ma na celu poprawę bezpieczeństwa i niezawodności technologii. Co oznacza to dla przyszłości dostaw dronami oraz jakie są konsekwencje dla branży e-commerce?
Więcej
Po kilkunastogodzinnym zawieszeniu działalności TikTok w Stanach Zjednoczonych platforma ponownie stała się dostępna dla użytkowników. To efekt obietnicy nowego prezydenta USA, Donalda Trumpa, który zadeklarował tymczasowe zawieszenie sankcji wobec chińskiego właściciela aplikacji – firmy ByteDance. W tle rozgrywają się jednak skomplikowane negocjacje dotyczące przyszłości TikTok w Ameryce, gdzie z aplikacji korzysta około 170 milionów użytkowników.
Więcej
Ekologia to wciąż istotny temat w e-handlu, ale najnowsze badania pokazują, że gotowość konsumentów do ponoszenia dodatkowych kosztów za zrównoważone rozwiązania opakowaniowe i dostawy wyraźnie słabnie. Choć producenci i sprzedawcy internetowi nadal traktują zrównoważony rozwój jako priorytet, między oczekiwaniami rynku a realnymi decyzjami zakupowymi pojawia się rozziew.
Więcej
W ostatnich latach na niemieckim rynku e-commerce zauważalny jest wzrost popularności certyfikatów testowych na platformach takich jak Amazon. Oznaczenia takie jak „Warentest Online” czy „Prüfengel” mają za zadanie zwiększać wiarygodność sprzedawców i zachęcać klientów do zakupu, jednak coraz częściej pojawiają się pytania o ich faktyczną wartość oraz zgodność z prawem. Czym są te certyfikaty, dlaczego ich stosowanie może prowadzić do problemów prawnych i jak należy do nich podchodzić? Wyjaśniamy.
Więcej
Amazon od lat uchodzi za niekwestionowanego lidera e-commerce, wyznaczając standardy dla sprzedawców i konsumentów na całym świecie. Jednak w obliczu rosnącej konkurencji ze strony platform takich jak TikTok czy Temu, które łączą zakupy z rozrywką, gigant zmienia swoje podejście. Ostatnie eksperymenty dotyczą widoczności treści A+ oraz bullet points, kluczowych dotąd elementów prezentacji produktów. Zmiany te wywołują kontrowersje wśród sprzedawców i rodzą pytania: czy to początek nowej ery w sprzedaży online, czy jedynie testy na ograniczoną skalę? Przyjrzyjmy się szczegółowo.
Więcej
TikTok, jedna z najpopularniejszych platform społecznościowych na świecie, może trafić w ręce Elona Muska, właściciela X (dawniej Twitter). Jak donoszą źródła cytowane przez Bloomberg, chiński rząd rozważa sprzedaż TikToka, aby uniknąć jego całkowitego zakazu w Stanach Zjednoczonych. To potencjalnie jeden z najbardziej spektakularnych przejęć w branży technologicznej ostatnich lat.
Więcej
Szwajcarski lider rynku e-commerce, Galaxus, osiągnął w 2024 roku rekordowe wyniki finansowe, notując wzrost przychodów o 18% do poziomu 3,4 miliarda euro. Szczególnie dynamiczny rozwój odnotowano na rynku niemieckim, gdzie sprzedaż wzrosła aż o 27%, osiągając 362 miliony euro. Firma intensywnie inwestuje w logistykę, rozwój oferty oraz nowe technologie, co ma na celu dalsze umacnianie pozycji w Europie. Jak Galaxus osiągnął taki sukces i jakie wnioski płyną z tego dla polskich przedsiębiorców?
Więcej
Wraz z dynamicznym rozwojem handlu internetowego, konsumenci coraz częściej korzystają z przysługującego im prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Niemieckie prawo, podobnie jak przepisy innych krajów Unii Europejskiej, szczegółowo reguluje obowiązki przedsiębiorców w takich przypadkach, w tym również terminy i zasady zwrotu pieniędzy. W niniejszym artykule wyjaśniamy, jak szybko sprzedawca musi zwrócić środki klientowi, oraz jakie przepisy i wyjątki odnoszą się do tego obowiązku.
Więcej
Decyzja Wayfair o opuszczeniu niemieckiego rynku nie tylko dotyka pracowników berlińskiego biura, którzy w większości stracą pracę, ale stawia również w trudnej sytuacji dotychczasowych sprzedawców współpracujących z tą platformą. Niemiecki sklep online został zamknięty, a sprzedawcy marketplace’owi zgłaszają problemy z kontaktem ze swoimi opiekunami w Wayfair.
Więcej
Czy sandały marki Birkenstock można uznać za dzieła sztuki? Niemiecki Federalny Trybunał Sprawiedliwości (BGH, czyli odpowiednik polskiego Sądu Najwyższego) zajmie się tą kwestią w związku z pozwem producenta obuwia przeciwko firmom kopiującym kultowe modele. Decyzja może nie tylko wpłynąć na przyszłość ochrony wzornictwa w Europie, ale także wyznaczyć nowe standardy dla branży modowej i projektowej.
Więcej
Chiński gigant branży fast fashion, Shein, planuje wejść na londyńską giełdę, co ma nastąpić jeszcze w pierwszej połowie 2025 roku. Według doniesień agencji Reuters, proces może zakończyć się nawet przed Wielkanocą, pod warunkiem uzyskania niezbędnych zezwoleń regulacyjnych. To kluczowy krok dla firmy, która mierzy się z rosnącą presją ze strony regulatorów oraz opinii publicznej. Co oznacza ten ruch dla Shein, światowego rynku e-commerce i polskich przedsiębiorców działających w branży?
Więcej
Raport „Cross-border e-Commerce. Marka bez granic” został przygotowany przez Izbę Gospodarki Elektronicznej (e-Izbę) – organizację, która od lat wspiera polski rynek e-commerce, promując nowoczesne technologie, edukację oraz budowanie relacji między firmami na rynku cyfrowym. E-Izba, poprzez swoje projekty i inicjatywy, takie jak „Cross-border Matchmaking Events” czy współpraca z Polską Agencją Inwestycji i Handlu, pomaga przedsiębiorcom w ekspansji na rynki zagraniczne.
Więcej
Meta, gigant technologiczny z siedzibą w Menlo Park, Kalifornia, podejmuje nowe działania, aby sprostać wymogom Komisji Europejskiej (KE). Po nałożeniu w listopadzie 2024 roku kary w wysokości 797,72 mln euro za rzekome naruszenie unijnych przepisów antymonopolowych, firma zdecydowała się na nietypowy krok – integrację ofert konkurencyjnej platformy eBay na swoim Facebook Marketplace. Decyzja ta jest odpowiedzią na zarzuty KE dotyczące nadużycia dominującej pozycji na rynku.
Więcej
Od niedawna obowiązuje nowe rozporządzenie dotyczące bezpieczeństwa produktów. Jednak wymogi w zakresie oznaczeń producenta obowiązują sprzedawców od dawna, na mocy przepisów ustawy o bezpieczeństwie produktów. Zgodnie z tą ustawą, sprzedawcy są zobowiązani do umieszczania informacji o producencie bezpośrednio na produkcie lub – jeśli to niemożliwe – na jego opakowaniu. Zaniedbanie tego obowiązku grozi kosztownym upomnieniem (niem. Abmahnung).
Więcej
Amazon po raz kolejny podnosi poprzeczkę w zakresie wygody zakupów online. Tym razem gigant e-commerce wprowadza na rynek amerykański uproszczony proces zwrotów, który już wcześniej został wdrożony w Niemczech. Klienci mogą teraz zwracać produkty wysyłane z magazynów Amazon (sprzedaż własna Amazon oraz sprzedawców korzystających z FBA) bez konieczności pakowania, drukowania etykiet czy innych uciążliwych formalności. Jak działa nowy system zwrotów i co oznacza dla kupujących oraz sprzedawców?
Więcej
Od 21 stycznia 2025 roku Amazon wprowadza nowe wymagania dotyczące tytułów produktów. Zmiany te mają na celu zwiększenie przejrzystości ofert oraz poprawę doświadczenia zakupowego klientów. Nowe wytyczne obejmują ograniczenie liczby znaków, regulacje dotyczące znaków specjalnych oraz zasady tworzenia tytułów.
Więcej
Nowy Rok to doskonały moment, aby spojrzeć w przyszłość europejskiego rynku e-commerce. Z danych EcommerceDB wynika, że kraje Europy Południowej i Wschodniej będą odgrywały kluczową rolę w rozwoju handlu internetowego w nadchodzących latach. Oczekiwany wzrost w tych regionach przewyższa prognozy dla bardziej dojrzałych rynków, takich jak Niemcy czy Wielka Brytania.
Więcej
TikTok Shop ogłosił istotne zmiany w polityce dotyczącej anulowania zamówień, zwrotów i refundacji, które zaczną obowiązywać od 10 stycznia 2025 r. Zmiany te mogą wpłynąć na konta sprzedawców korzystających z metody wysyłki „Ship by Seller”. Sprzedawcy będą zobowiązani do pokrycia kosztów wysyłki zwracanych produktów w ramach wszystkich zwrotów, w tym tych wynikających z decyzji klienta o rezygnacji z zakupu („change-of-mind returns”).
Więcej
1 stycznia 1995 roku przeszedł do historii jako data, która na zawsze zmieniła niemiecką logistykę. W tym dniu Deutsche Post, dawniej część Deutsche Bundespost, oficjalnie stała się spółką akcyjną (AG), wchodząc na ścieżkę prywatyzacji i globalizacji. Była to decyzja odważna, lecz konieczna – światowy rynek usług pocztowych i logistycznych dynamicznie się rozwijał, a dawny, urzędniczy model zarządzania nie miał szans sprostać wyzwaniom przyszłości.
Więcej
Amazon ogłosił zmiany w opłatach i promocjach obowiązujące w 2025 roku, które będą miały wpływ na sprzedawców działających w Europie, w tym w Polsce. Zmiany obejmują zarówno dostosowania opłat, uproszczenie struktur cenowych, jak i nowe programy wspierające poszerzanie asortymentu. Szczegóły tych zmian są kluczowe dla przedsiębiorców sprzedających na Amazon lub rozważających rozpoczęcie sprzedaży na tej platformie.
Więcej
MediaMarkt, europejski gigant branży elektroniki użytkowej, ogłosił kolejne kroki w rozwoju swojego marketplace. Po imponującym wzroście przychodów z tej platformy do 277 milionów euro w roku finansowym 2022/23 – co oznacza wzrost o 140 milionów euro w porównaniu do roku poprzedniego – firma zamierza wejść na rynki w Polsce, Belgii i Turcji. To element ambitnej strategii grupy CECONOMY, właściciela MediaMarkt i Saturn, która zakłada osiągnięcie 750 milionów euro przychodów z marketplace do końca roku finansowego 2025/26. Decyzja o dalszej ekspansji wynika z chęci wzmocnienia pozycji na szybko rosnącym rynku europejskiego e-commerce, który staje się coraz bardziej konkurencyjny.
Więcej
Temu, chińska platforma e-commerce należąca do PDD Holdings, w ostatnich latach zdobyła ogromną popularność, zwłaszcza wśród młodych konsumentów w Polsce i na rynkach zachodnich. Dzięki agresywnym kampaniom reklamowym i niskim cenom produkty dostępne na platformie szybko zyskały rzesze klientów, szczególnie w USA i Europie. Jednakże, rosnące obawy dotyczące trwałości tego sukcesu zaczynają budzić pytania o przyszłość firmy. Czy Temu może podzielić los Wish – innego chińskiego giganta, który nie zdołał utrzymać długofalowego wzrostu? Analiza dostępnych danych oraz globalnych trendów wskazuje, że los Temu jest daleki od przesądzonego, ale wyzwania, przed którymi stoi, są poważne.
Więcej
Amazon, gigant e-commerce, zaostrza politykę wobec sprzedawców, którzy oferują swoje produkty także na konkurencyjnej platformie Temu. Zgodnie z doniesieniami South China Morning Post, chińscy sprzedawcy są wzywani do tego, by ich ceny na Temu nie były niższe niż te na Amazonie. W przeciwnym razie ryzykują utratę dostępu do tzw. Buy Box, jednego z najważniejszych narzędzi sprzedażowych na tej platformie. Ta strategia pokazuje, jak dynamicznie zmienia się rynek e-commerce, w którym Amazon stara się bronić swojej pozycji przed rosnącą konkurencją z Chin.
Więcej
Od 19 lipca 2024 roku w Niemczech obowiązuje Postmodernisierungsgesetz (PostModG), czyli nowelizacja ustawy o usługach pocztowych. Nowe prawo wprowadza zmiany w zakresie funkcjonowania rynku pocztowego, a od 1 stycznia 2025 roku zaczynają obowiązywać bardziej rygorystyczne przepisy, które obejmą także sprzedawców internetowych. Co to oznacza w praktyce dla polskich przedsiębiorców prowadzących sprzedaż na rynek niemiecki? Oto szczegóły.
Więcej
Po dynamicznym wzroście w czasie pandemii, e-commerce wkracza w nową erę wyzwań i refleksji. Rok 2025 to czas chłodnej kalkulacji, efektywności i innowacji, ale też budowania prawdziwych, głębokich relacji z klientami. W tym artykule Anna Konopa, CEO Setup.pl i doświadczony praktyk e-commerce działający od ponad dekady na europejskich rynkach, dzieli się swoimi wnioskami z mijającego roku, trendami na kolejny sezon oraz strategiami, które pozwolą sprzedawcom wyjść obronną ręką z wymagających warunków. Przeczytaj, by dowiedzieć się, jak sprostać oczekiwaniom nowego pokolenia, zbudować lojalność, zadbać o efektywność operacyjną i finansową, a jednocześnie czerpać radość z tworzenia wartości dla siebie, klientów i społeczności.
Więcej
Pokolenie Z, czyli osoby urodzone po 1996 roku, wyraźnie różni się od starszych generacji pod względem podejścia do zakupów. Choć cena i jakość nadal mają znaczenie, młodsze pokolenie coraz częściej stawia na doświadczenia, zabawę i autentyczność. Jak wynika z raportu przygotowanego przez firmę doradczą OC&C, sprzedawcy muszą dostosować swoje strategie do tych zmieniających się priorytetów, aby przyciągnąć uwagę młodych konsumentów.
Więcej
Platforma eBay wprowadza ułatwienia dla sprzedawców, dostosowując się do nowych regulacji unijnych i globalnych trendów w e-commerce. Nowe funkcje ułatwią prezentację produktów zgodnie z wymogami prawnymi oraz zapewnią większą elastyczność zakupów dzięki nowoczesnym metodom płatności. Dodatkowo, eBay staje się kluczowym partnerem dla MŚP w ekspansji na rynki międzynarodowe. Sprawdź, jakie zmiany wprowadza platforma i co to oznacza dla sprzedawców.
Więcej
Od 1 stycznia 2025 roku w Szwajcarii wchodzą w życie nowe przepisy dotyczące podatku VAT, które znacząco wpłyną na działalność sprzedawców e-commerce. Nowe regulacje obejmują obowiązek naliczania i odprowadzania VAT przez platformy sprzedażowe, zmiany w stawkach VAT oraz dodatkowe wymogi dla sprzedawców realizujących wysyłki samodzielnie. Dla polskich przedsiębiorców oznacza to konieczność dostosowania swoich działań, aktualizacji systemów księgowych i monitorowania zgodności z przepisami. Dowiedz się, jak nowe zasady wpłyną na Twoją sprzedaż, jakie kroki podjąć, aby uniknąć kar i utrzymać konkurencyjność na rynku szwajcarskim.
Więcej
Hiszpania, z jednym z najszybciej rozwijających się rynków e-commerce w Europie, oferuje polskim przedsiębiorcom ogromne możliwości w zakresie eksportu i ekspansji biznesowej. Aby jednak w pełni wykorzystać ten potencjał, konieczne jest zrozumienie lokalnych trendów konsumenckich, preferencji zakupowych oraz specyfiki rynku internetowego.
Więcej
Uruchomienie GPSR 13.12.2024 najwyraźniej nie poszło tak gładko, jak można by się spodziewać po globalnym gigancie, jakim jest Amazon. Nowa kategoria i, o dziwo, odpowiedzi na pytania, budzą pewne nadzieje. Przedstawiamy niektóre z nich.
Więcej
Minione tygodnie przyniosły wstrząsy polityczne o potencjalnie długofalowych konsekwencjach dla globalnej gospodarki i polskich przedsiębiorców. Po przegranym głosowaniu nad wotum zaufania kanclerz Olaf Scholz zapowiedział przedterminowe wybory do Bundestagu, które odbędą się 23 lutego 2025 r. Tymczasem w Stanach Zjednoczonych Donald Trump szykuje się do drugiej kadencji, zapowiadając powrót protekcjonistycznej polityki celnej. Te dwa wydarzenia mogą wpłynąć na relacje handlowe między Europą a USA oraz na przyszłość niemieckiej gospodarki, która od lat jest kluczowym partnerem dla Polski.
Więcej
W ostatnich miesiącach czekolada dubajska (Dubai-Schokolade) zdobyła ogromną popularność w Europie, zwłaszcza w Niemczech. Produkt stał się viralowy dzięki mediom społecznościowym, gdzie użytkownicy promują go jako luksusową, nietuzinkową przekąskę. Jednak równie szybko, jak zyskał popularność, wzbudził kontrowersje prawne. Wielu producentów, w tym międzynarodowe marki takie jak Lindt, a także sieci handlowe Aldi i Lidl, zmaga się z zarzutami o wprowadzanie konsumentów w błąd.
Więcej
Amazon wprowadził znaczące zmiany w swojej Gwarancji od A do Z oraz wymaganiach ubezpieczeniowych dla sprzedawców, które weszły w życie w maju 2024 roku. Ze względu na częste pytania i wątpliwości dotyczące tych zmian, przypominamy i wyjaśniamy szczegółowo, jakie nowe obowiązki muszą spełniać sprzedawcy oraz jakie konkretne kroki powinni podjąć, aby dostosować się do nowych regulacji.
Więcej
W branży e-commerce coraz częściej spotykamy się z sytuacją, w której nazwy zastrzeżone dla konkretnych marek tak mocno wrosły w język potoczny, że zaczynają być stosowane jako ogólne określenia całych kategorii produktów. Choć z jednej strony jest to dowód na ogromną popularność danej marki, z drugiej – może prowadzić do problemów prawnych dla sprzedawców, którzy nieświadomie używają chronionych nazw, starając się wypromować swoje oferty.
Więcej
Rok 2024 był czasem intensywnych przemian na globalnym rynku e-commerce oraz logistyki. Choć światowa gospodarka zmagała się z wyzwaniami, takimi jak inflacja, rosnące koszty operacyjne i zmieniające się preferencje konsumentów, sektor e-commerce utrzymał pozytywny trend wzrostowy. Rosnąca rola technologii, rozwój modeli subskrypcyjnych, personalizacja oraz innowacje logistyczne stworzyły nowe możliwości, ale także postawiły przed sprzedawcami konkretne wymagania.
Więcej
Decyzja Sądu Krajowego w Berlinie z 25 kwietnia 2022 roku, dotycząca działalności firmy DrSmile, przynosi cenne wnioski dla branży e-commerce, szczególnie w kontekście reklamy, certyfikacji oraz ochrony konsumentów. W sprawie poruszono m.in. problematykę wykorzystania certyfikatów TÜV oraz praktyk związanych z zarządzaniem opiniami klientów. To przypadek, który wskazuje, jak łatwo działania marketingowe mogą prowadzić do ryzyka prawnego.
Więcej
Przejęcie About You przez Zalando za imponującą kwotę 1,2 miliarda euro to jedno z największych wydarzeń w europejskim e-commerce w ostatnich latach. Obie firmy, dotychczas postrzegane jako konkurenci, zamierzają teraz stworzyć wspólną platformę, która zdominuje rynek modowy w Europie. Jakie są szczegóły tej transakcji, co oznacza ona dla sprzedawców i konsumentów, oraz jak wpłynie na rynek w Polsce?
Więcej
TikTok, jeden z najszybciej rozwijających się graczy na rynku e-commerce, intensyfikuje swoje działania w Europie. Po uruchomieniu TikTok Shop w Irlandii i Hiszpanii platforma wyznacza nowe kierunki rozwoju, które mogą być istotne dla polskich sprzedawców zainteresowanych ekspansją na rynki międzynarodowe. Dynamiczny rozwój funkcji zakupowych TikToka stawia platformę w centrum uwagi jako potencjalny kanał sprzedaży cross-border.
Więcej
Amazon ogłosił rychłe uruchomienie Amazon.ie, platformy skierowanej na rynek irlandzki. Jest to świetna okazja dla sprzedawców działających w Unii Europejskiej do rozszerzenia swojej działalności i dotarcia do nowych klientów. Irlandia jest szybko rozwijającym się rynkiem w UE i oferuje wiele możliwości dla firm, które chcą zwiększyć swoje przychody poprzez handel transgraniczny. Jak przygotowujesz się do tej premiery i jakie kroki powinieneś podjąć, aby w pełni wykorzystać potencjał nowej platformy?
Więcej
Google Shopping stało się jednym z najważniejszych narzędzi marketingowych dla sklepów internetowych. Coraz częściej produkty widoczne są nie tylko w zakładce „Zakupy”, ale także w organicznych wynikach wyszukiwania, co pozwala sprzedawcom na zwiększenie zasięgu i dotarcie do potencjalnych klientów. W obliczu rosnącej konkurencji i dominacji wielkich graczy takich jak Amazon, kluczem do sukcesu staje się zrozumienie mechanizmów rządzących rankingami. Na podstawie obszernego badania przeprowadzonego przez 180 Marketing, które objęło analizę wyników dla 5000 słów kluczowych, możemy wskazać najważniejsze czynniki wpływające na sukces w Google Shopping oraz sposoby ich skutecznego wykorzystania przez polskich sprzedawców.
Więcej
TikTok Shop, platforma e-commerce należąca do chińskiego ByteDance, debiutuje w Europie, wybierając Hiszpanię jako swój pierwszy rynek. Innowacyjne rozwiązanie pozwala na zakupy bezpośrednio z filmów i transmisji na żywo, co ma szansę zrewolucjonizować e-commerce. Czy polscy sprzedawcy powinni zainteresować się tą platformą, by zdobyć hiszpańskich klientów? Sprawdź, jakie szanse i wyzwania wiążą się z tym projektem.
Więcej
W ramach cyklu „Bezczelność czy uzasadnione żądanie?” analizujemy pytania i roszczenia konsumentów oraz sytuacje, w których pojawiają się wątpliwości co do ich zasadności. Tym razem przyjrzymy się sprawie klientki, która po 15 miesiącach użytkowania zgłasza problem z zakupionymi słuchawkami – wada objawia się przerywającym połączeniem. Kobieta domaga się nowej pary. Czy ma rację?
Więcej
Współpraca marki LEGO z Kaufland.de to doskonały przykład, jak marki mogą wykorzystać potencjał platform takich jak Kaufland Global Marketplace, by zwiększyć swoją widoczność i zaoferować klientom coś wyjątkowego. Kampania, w ramach której marketplace Kaufland.de zmienia się w świat LEGO, pokazuje, jak kreatywne akcje mogą nie tylko wzmocnić rozpoznawalność marki, ale także wpłynąć na pozytywne doświadczenia zakupowe użytkowników.
Więcej
Rosnąca presja na obniżki cen, ostrożni konsumenci i zmieniające się oczekiwania rynku – czy rabaty wciąż są skutecznym narzędziem sprzedaży? W czasach, gdy handel online mierzy się z wyzwaniami ekonomicznymi, warto spojrzeć na alternatywy. W artykule omawiamy, dlaczego gra na marżach ma swoje granice, jakie strategie mogą pomóc sprzedawcom w zwiększaniu efektywności i jakie wnioski płyną z tegorocznej konferencji BEOMNI 2024, której głównym tematem była właśnie efektywność i rentowność. Sprawdź, jak mądrze zarządzać sprzedażą w trudnych czasach.
Więcej
Amazon wprowadził na rynek Amazon Nova, nową generację modeli fundamentowych (Foundation Models, FMs), które oferują zaawansowane możliwości analizy i generowania treści multimedialnych. Dzięki integracji z platformą Amazon Bedrock, Amazon Nova ma zrewolucjonizować działanie przedsiębiorstw i sprzedawców, oferując narzędzia dostosowane do realnych potrzeb, w tym na rynku polskim.
Więcej
Bułgaria to wciąż rozwijający się rynek e-commerce, który oferuje wiele możliwości dla firm szukających nowych kierunków ekspansji. Mimo niskiego wskaźnika zakupów online, dynamiczny wzrost i zmieniające się nawyki konsumentów wskazują na ogromny potencjał tego rynku. Dowiedz się, dlaczego Bułgaria może stać się Twoim kolejnym sukcesem w Europie Południowo-Wschodniej!
Więcej
W ostatnich tygodniach wielu właścicieli stron internetowych w Unii Europejskiej, w tym w Polsce, otrzymało e-maile rzekomo pochodzące od organizacji DSGVOcheck.org. Wiadomości te oskarżają o naruszenie przepisów RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych) i zawierają szczegółowe listy domniemanych uchybień. Jak rozpoznać, czy upomnienie jest uzasadnione, i jak reagować na tego typu działania?
Więcej
Od października Amazon udostępnił w Niemczech i Austrii Rufusa – asystenta zakupowego opartego na sztucznej inteligencji. Rufus działa jak chatbot, umożliwiając klientom wyszukiwanie produktów w sposób przypominający rozmowę z ChatGPT. Narzędzie korzysta z danych katalogu Amazon i internetu, by odpowiadać na pytania zakupowe, porównywać produkty i oferować rekomendacje.
Więcej
Chińska platforma e-commerce szturmem podbija rynek UE, przyciągając miliony użytkowników niskimi cenami i szeroką ofertą. Jednak wielu europejskich sprzedawców wciąż unika sprzedaży na Temu, pozostając wiernymi Amazonowi i innym platformom. Czy w obliczu trudności gospodarczych i odpływu klientów na Temu warto zaryzykować zmianę strategii?
Więcej
Black Friday 2024 stał się kolejnym dowodem na to, jak zmieniają się nawyki zakupowe konsumentów na całym świecie. Choć w Stanach Zjednoczonych przyniósł rekordowe wyniki w handlu online, w Europie, zwłaszcza w Niemczech i Polsce, widoczna jest większa różnorodność podejść do tego komercyjnego święta. Ostateczne dane dotyczące sprzedaży nie są jeszcze w pełni dostępne, ale szacunki i wstępne analizy wskazują na istotne różnice między rynkami. W artykule przyjrzymy się szczegółowo potwierdzonym danym, estymacjom oraz kluczowym trendom.
Więcej
Niemiecki rynek e-commerce od lat stanowi kluczowy kierunek dla polskich sprzedawców rozwijających sprzedaż międzynarodową. W okresie przedświątecznym szczególnie istotne jest monitorowanie trendów zakupowych, nastrojów konsumenckich oraz wyników sprzedaży, by skutecznie odpowiadać na potrzeby niemieckiego klienta. Chociaż nie brakuje pozytywnych sygnałów, wiele wyzwań nadal wymaga uwagi, szczególnie w kontekście niepewności gospodarczej i zmieniających się zwyczajów konsumenckich.
Więcej
W latach 2019–2023 europejski handel detaliczny zmagał się z wyzwaniami, takimi jak pandemia, inflacja i napięcia geopolityczne, co doprowadziło do realnego spadku sprzedaży o 1,8% rocznie. Jednak prognozy do 2028 roku przewidują umiarkowany wzrost o 0,6% rocznie. Kluczowe zmiany zachowań konsumenckich to rosnący nacisk na jakość i wartość, spadek lojalności wobec marek oraz rozwój modeli wielokanałowych. Czy polscy detaliści wykorzystają tę szansę?
Więcej
Wrocław ponownie stał się sercem polskiego e-commerce. BEOMNI 2024, międzynarodowa konferencja organizowana przez agencję e-commerce Setup.pl i agencję copywriterską e-multicontent, przyciągnęła liderów branży, praktyków i ekspertów z całego świata. Tegoroczna edycja była nie tylko okazją do zdobycia wiedzy i wymiany doświadczeń, ale także krokiem milowym w historii tego wyjątkowego wydarzenia.
Więcej
Sezon świąteczny 2024 ujawnia pierwsze poważnejsze problemy w łańcuchu dostaw Amazon. Przeciążone centra logistyczne w Niemczech, Polsce i innych krajach Europy zmuszają DHL do wstrzymania dostaw, a sprzedawcy mierzą się z opóźnieniami i zwrotami przesyłek. Czy da się uniknąć ryzyka w najgorętszym okresie sprzedażowym? Zebraliśmy aktualne informacje, doświadczenia sprzedawców, którzy nadal wysyłają towary bez problemów, oraz praktyczne wskazówki, jak zabezpieczyć swój biznes przed kryzysami logistycznymi. Sprawdź, jak działać w czasach wyzwań!
Więcej
PlentyONE, wcześniej znane jako plentymarkets, dokonało przełomowego kroku, ogłaszając strategiczne partnerstwo z PSG Equity – renomowaną firmą inwestycyjną specjalizującą się w technologiach i oprogramowaniu B2B. To wydarzenie jest częścią większej transformacji, w ramach której firma konsoliduje swoje marki i produkty, aby zaoferować klientom zintegrowane rozwiązania dla e-commerce. Dzięki tej współpracy PlentyONE planuje wzmocnić swoją pozycję na rynku DACH (Niemcy, Austria, Szwajcaria), a następnie rozszerzyć działalność na rynki międzynarodowe.
Więcej
Identyfikacja banku poprzez numer konta to proces, który umożliwia rozpoznanie instytucji finansowej odpowiedzialnej za daną transakcję. Każdy numer konta bankowego ma unikatową strukturę, która zawiera szczegółowe informacje o banku, umożliwiające jego łatwe zidentyfikowanie. Proces ten jest szczególnie ważny w dobie zautomatyzowanych systemów płatności, które wymagają szybkiej i dokładnej identyfikacji banków.
Więcej
Niemcy od dawna stanowią fundament strategii eksportowej polskich przedsiębiorców, szczególnie tych działających w e-commerce. Ich pozycja jako największego rynku handlu internetowego w Europie i jednego z największych globalnie czyni je atrakcyjnym celem dla polskich firm, od sprzedawców detalicznych po dostawców usług i technologii. Jednak prognozy na 2025 rok wywołują niepokój.
Więcej
Brytyjska firma badawcza Internet Retailing w raporcie „RetailX Top 1000 Europe 360°” przeanalizowała sytuację na europejskim rynku handlowym. Oprócz wskazania największych firm handlowych, raport skupił się na preferencjach zakupowych konsumentów. Wyniki nie pozostawiają wątpliwości: marketplace’y, takie jak Amazon czy eBay, odpowiadają za ogromny udział ruchu.
Więcej
Już 28 listopada 2024 roku odbędzie się BEOMNI 2024 – wyjątkowa, międzynarodowa konferencja poświęcona efektywności w e-commerce. To wydarzenie na stałe wpisało się w kalendarz najważniejszych branżowych spotkań w Polsce, przyciągając przedsiębiorców, ekspertów i innowatorów z różnych zakątków świata. Tegoroczna edycja obędzie się we Wrocławiu, uznawanym za polską Dolinę Krzemową, co dodatkowo podkreśla prestiż tego wydarzenia.
Więcej
Końcówka roku to gorący czas dla handlu i logistyki. W 2024 roku Black Friday (29 listopada) i Cyber Monday (2 grudnia) napędzą rekordowe zakupy online, a liczba przesyłek w Europie osiągnie historyczny poziom 6,2 miliarda paczek. Co to oznacza dla sprzedawców i konsumentów? Sprawdź najnowsze dane i wskazówki, jak przygotować się na szczyt sezonu zakupowego.
Więcej
Dodawanie filmów z YouTube na stronach internetowych to popularny sposób na zwiększenie atrakcyjności treści i zaangażowania użytkowników. Jednak osadzanie wideo niesie za sobą nie tylko korzyści, ale także ryzyko prawne, szczególnie w zakresie ochrony danych osobowych.
Więcej
W erze rosnącej popularności produktów ekologicznych, rękodzielniczych i prozdrowotnych, wielu sprzedawców stawia na ich atrakcyjność, stosując różnorodne strategie marketingowe. Klienci są coraz bardziej świadomi zdrowia i jakości, dlatego produkty reklamowane jako „handmade” i „wzmacniające zdrowie” cieszą się dużym zainteresowaniem. Jednakże dla sprzedawców pojawia się tu pewna pułapka: wyolbrzymianie właściwości zdrowotnych lub tworzenie wrażenia ręcznej produkcji, gdy tak nie jest, może prowadzić do bolesnych konsekwencji prawnych i upomnień.
Więcej
Ostatnie tygodnie przyniosły niespodziewany sukces „czekolady z Dubaju” na niemieckim rynku, wywołując niesamowite reakcje konsumentów i masowy szał zakupowy. Tłumy ludzi ustawiały się w kolejkach już od wczesnych godzin porannych, by zdobyć limitowaną wersję tej egzotycznej słodyczy od firmy Lindt, która wprowadziła jedynie 1000 egzemplarzy na niemiecki rynek
Więcej
Badanie „Postbank Jugend-Digitalstudie 2024” ujawnia ciekawe trendy w zakupach online niemieckiej młodzieży w wieku 16–18 lat. Wpływ influencerów oraz popularność zakupów przez media społecznościowe znacząco wzrosły, co przekłada się na rosnące wydatki młodych Niemców na e-commerce
Więcej
Wzmożone tempo dostaw, rozbudowa sieci magazynów regionalnych oraz wdrażanie nowych technologii miała pozwolić skutecznie konkurować z platformami e-commerce Temu i Shein, które zdobywają popularność dzięki tanim produktom i agresywnej polityce cenowej. Przyjrzyjmy się bliżej nowej strategii Amazon
Więcej
Czy niemieccy konsumenci coraz chętniej kupują świąteczne prezenty w czasie Black Friday i Cyber Monday?
Więcej
Zakłócenia w działaniu DHL, które miały miejsce 29 października 2024 roku w Niemczech, skomplikowały funkcjonowanie nie tylko konsumentom, ale także przedsiębiorcom sprzedającym za pośrednictwem Amazon.de.
Więcej
Unia Europejska wprowadza kolejne przepisy, które mają na celu zmniejszenie ilości elektrośmieci oraz ułatwienie życia konsumentom. Od 28 grudnia 2024 roku wszystkie nowe urządzenia elektroniczne sprzedawane na terenie UE, w tym także w Irlandii Północnej, będą musiały być wyposażone w standardowe porty ładowania USB-C. Nowe regulacje obejmą szeroką gamę urządzeń, takich jak telefony komórkowe, tablety, słuchawki, głośniki przenośne, kamery cyfrowe oraz urządzenia do gier.
Więcej
Już za kilka miesięcy w życie wejdzie Europejski Akt o Dostępności (European Accessibility Act, EAA), który obejmie nie tylko administrację publiczną, ale także sektor prywatny, w tym e-commerce.
Więcej
Miniony tydzień przyniósł wydarzenia, które mogą znacząco wpłynąć na gospodarki po obu stronach Atlantyku. Powrót Donalda Trumpa do Białego Domu, upadek koalicji rządzącej w Niemczech oraz niespodziewane gratulacje od Jeffa Bezosa dla nowego prezydenta USA to polityczne zawirowania, które mogą zdefiniować przyszłość handlu transatlantyckiego. Co oznaczają te zmiany dla polskich eksporterów i przedsiębiorców działających na rynku niemieckim?
Więcej
eBay w Niemczech wprowadza miesięczne rozliczenie jako nową opcję płatności, pozwalającą klientom na jednorazowe opłacenie zgromadzonych zakupów raz w miesiącu, bez dodatkowych opłat. To innowacyjne rozwiązanie, realizowane we współpracy z Riverty, może zwiększyć sprzedaż i zadowolenie klientów, a dla polskich sprzedawców oznacza szansę na wzmocnienie swojej pozycji na niemieckim rynku e-commerce. Dowiedz się, jak nowa opcja płatności wpłynie na zakupy na eBay.de i jakie korzyści przynosi przedsiębiorcom z Polski.
Więcej
Amazon wprowadza nową politykę dotyczącą kuponów rabatowych, umożliwiając klientom skorzystanie z procentowych zniżek na nawet pięć produktów w jednym zamówieniu. Dzięki temu sprzedawcy zyskują większą elastyczność w planowaniu promocji, obniżają koszty wysyłki i mogą efektywniej zarządzać zamówieniami. Sprawdź, jak te zmiany mogą wpłynąć na rozwój Twojego biznesu na Amazonie i jakie korzyści przyniosą dla Twoich klientów!
Więcej
Jak sprzedawać na Amazon i unikać ograniczeń lub blokady konta sprzedawcy? Dla początkujących sprzedawców kluczowe jest monitorowanie wskaźników wydajności, które Amazon wymaga od swoich partnerów. Od wskaźnika wadliwych zamówień po punktualność dostaw – te parametry wpływają na Twoją widoczność, opinię klientów oraz prawo do sprzedaży na platformie. Sprawdź, jak uniknąć błędów i zbudować zaufanie klientów, by Twój biznes na Amazonie mógł rosnąć bez przeszkód!
Więcej
Amazon to jedno z najbardziej dynamicznych i rozwiniętych miejsc sprzedaży na świecie, z którym wiążą się nieograniczone możliwości rozwoju biznesu. Niezależnie od tego, czy jesteś producentem, dystrybutorem czy właścicielem marki, Amazon oferuje szeroki wachlarz narzędzi, programów i wsparcia, które mogą ułatwić Ci nie tylko rozpoczęcie działalności na marketplace, ale również jaej dynamiczny rozwój na skalę międzynarodową. Sprzedaż na Amazon to szansa na dotarcie do milionów potencjalnych klientów na całym świecie, bez konieczności budowania własnej infrastruktury logistycznej czy marketingowej.
Więcej
Listopad 2024 przynosi delikatny optymizm wśród niemieckich konsumentów, mimo recesji i niepewności gospodarczej. Choć wskaźniki nastrojów konsumenckich wykazują niewielką poprawę, a sektor e-commerce liczy na wzrosty w okresie świątecznym, niemiecka gospodarka wciąż zmaga się z wyzwaniami. Jakie są prognozy na przyszłość i co oznacza to dla rynku paczkowego oraz usług kurierskich?
Więcej
Unia Europejska (UE) dąży do zmniejszenia ilości plastiku w środowisku, ochrony ekosystemów morskich i lądowych oraz podniesienia świadomości ekologicznej wśród konsumentów. Wdrożenie nowych przepisów ma za zadanie ograniczyć produkcję i dystrybucję jednorazowych przedmiotów wykonanych z tworzyw sztucznych lub zawierających takie materiały. Chodzi przede wszystkim o produkty często trafiające do przyrody jako odpady i stanowiące poważny problem ekologiczny (np. słomki, mieszadełka, plastikowe sztućce, styropianowe kubki czy pojemniki na żywność).
Więcej
Polscy sprzedawcy działający na niemieckim rynku online coraz częściej spotykają się z rygorystycznymi upomnieniami, które mogą generować wysokie koszty i zmuszać do zaprzestania działalności. Weryfikacja wieku przy sprzedaży alkoholu, prawa do marki „Kniffel” i ograniczenia dotyczące logo TÜV to tylko niektóre z kwestii, które mogą prowadzić do ostrzeżeń prawnych. Jakie zasady obowiązują w Niemczech i jak zminimalizować ryzyko upomnień? Warto poznać szczegóły, aby bezpiecznie rozwijać sprzedaż zagraniczną.
Więcej
Sprzedaż bezpośrednia do konsumenta (D2C) rośnie w siłę w Niemczech, Austrii i Szwajcarii, pozwalając markom na pełną kontrolę nad relacjami z klientami i ich lojalnością. E-mail marketing odgrywa tutaj kluczową rolę – od potwierdzeń zamówień po angażujące newslettery. Dowiedz się, jak wykorzystać potencjał e-maili w strategii D2C, by skutecznie konkurować z dużymi marketplace’ami i budować długotrwałe relacje z klientami.
Więcej
Od stycznia 2025 roku Amazon wprowadza nowe przepisy dotyczące śledzenia przesyłek w Niemczech, które obejmą zarówno przesyłki krajowe, jak i międzynarodowe. Sprzedawcy obawiają się, że wyższe koszty i nowe progi wartościowe mogą wpłynąć na rentowność ich biznesu. Co oznaczają te zmiany dla polskich sprzedawców i jakie kroki mogą podjąć, aby dostosować się do nowych wymagań?
Więcej
Amazon uniknął wyroku niemieckiego Sądu Federalnego w sprawie odpowiedzialności platform za nielegalne oferty, co wywołało liczne kontrowersje. Czy zmiana struktury spółek pozwoliła gigantom e-commerce uniknąć odpowiedzialności? Orzeczenie sądu apelacyjnego we Frankfurcie daje sygnał, że platformy, takie jak Amazon, mogą być pociągane do odpowiedzialności za niezgodne z prawem oferty sprzedawców. Co to oznacza dla polskich przedsiębiorców sprzedających w Niemczech? Sprawdź, jakie obowiązki i ryzyka wiążą się z zagraniczną sprzedażą online!
Więcej
Wielka Brytania rozważa wprowadzenie nowego podatku, który ma zrównać obciążenia podatkowe gigantów e-commerce, takich jak Amazon, z tradycyjnymi sklepami stacjonarnymi. Chociaż inicjatywa ma pomóc wyrównać szanse na rynku i zwiększyć wpływy do budżetu, eksperci ostrzegają, że takie zmiany mogą zaszkodzić zarówno innowacyjności, jak i sytuacji sprzedawców na Amazonie, w tym polskim firmom działającym na rynku brytyjskim. Jakie skutki może mieć podatek dla sprzedawców i konsumentów?
Więcej
JD Logistics, logistyczna odnoga chińskiego giganta e-commerce JD.com, rozszerzyła swoje usługi ekspresowej dostawy o siedem krajów Azji Południowo-Wschodniej, w tym Singapur, Malezję i Wietnam. Dzięki tej ekspansji firma zbliża się do realizacji celu objęcia zasięgiem blisko 80 krajów do końca roku, oferując szybkie i niezawodne dostawy transgraniczne. Jakie możliwości otwiera to przed polskimi sprzedawcami planującymi wejście na rynki azjatyckie?
Więcej
W dzisiejszym e-commerce kluczowym elementem jest uproszczenie procesu płatności. Klienci oczekują wygodnych i szybkich rozwiązań, a każda komplikacja może prowadzić do porzucenia przez nich koszyka. Aby sprostać tym wymaganiom, właściciele sklepów muszą dostosować swoje platformy do rosnących potrzeb konsumentów. Jednym z rozwiązań, które przyciąga klientów i optymalizuje cały proces zakupu, jest InPost Pay – usługa łącząca płatność i dostawę w jednym przycisku.
Więcej
Dla sprzedawców działających na Amazonie, dostęp do Buy Boxa to kluczowy element sukcesu sprzedażowego. Buy Box pozwala klientom na szybkie dodanie produktów do koszyka i zakup bez konieczności porównywania ofert innych sprzedawców. Amazon przyznaje Buy Boxa tym sprzedawcom, których oferty spełniają szereg kryteriów, w tym cenowych. Co się jednak dzieje, gdy Twoja oferta zostanie uznana za „Nie w konkurencyjnej cenie”? Wówczas Twoje produkty mogą nie mieć dostępu do Buy Boxa, co znacząco zmniejsza ich widoczność i szanse na sprzedaż. Może to dotyczyć zarówno początkujących, jak i doświadczonych sprzedawców, nawet tych korzystających z FBA (Fulfillment by Amazon).
Więcej
W dniu 13 grudnia 2024 r. wejdzie w życie nowe rozporządzenie dotyczące ogólnego bezpieczeństwa produktów (General Product Safety Regulation – GPSR), zastępując dotychczasowe przepisy dotyczące ogólnego bezpieczeństwa produktów oraz dyrektywę UE dotyczącą produktów przypominających żywność, które mogą być niebezpieczne. Nowe regulacje wprowadzą szereg wymagań dotyczących sprzedaży większości produktów konsumpcyjnych niebędących żywnością w krajach Unii Europejskiej, co ma istotne konsekwencje dla sprzedawców, w tym przedsiębiorców z Polski działających na europejskich rynkach e-commerce.
Więcej
Na wokandzie znajdzie się sprawa, w której niemiecka organizacja Wettbewerbszentrale, zajmująca się ochroną uczciwej konkurencji, pozwała Amazon. Organizacja ta domaga się, aby platformy sprzedażowe, na których działają sprzedawcy zewnętrzni, miały większą odpowiedzialność za naruszenia prawa przez tych sprzedawców. Wyrok w tej sprawie może przynieść istotne zmiany w funkcjonowaniu rynku e-commerce w Niemczech i całej Europie.
Więcej
Niemieckie sądy wydały wyroki w sprawie odpowiedzialności sprzedawców internetowych za odbiór zużytych sprzętów elektrycznych. Znane marki, takie jak Hornbach, Ikea i Lidl, zostały pozwane przez Deutsche Umwelthilfe (DUH) za nieprzestrzeganie przepisów dotyczących utylizacji elektrośmieci.
Więcej
W październiku 2024 roku eBay wprowadził w Niemczech nowe oznaczenie „Top-Service”, które ma na celu wyróżnienie ofert sprzedawców zapewniających najwyższą jakość obsługi i wysyłki.
Więcej
Social Shopping, czyli zakupy dokonywane za pośrednictwem mediów społecznościowych, staje się coraz ważniejszym elementem handlu elektronicznego. Niemieccy konsumenci coraz częściej wybierają zakupy na platformach takich jak Instagram, Facebook czy YouTube, zamiast tradycyjnych sklepów internetowych.
Więcej
JD Logistics, chiński lider branży logistycznej, ogłosił ambitne plany zwiększenia swojej obecności w Europie. Rozbudowa infrastruktury i rozwój technologii mogą oznaczać rosnącą konkurencję dla lokalnych operatorów. Jakie wyzwania przyniesie ten rozwój dla europejskich firm?
Więcej
Europejski rynek e-commerce B2C wciąż się rozwija, choć dynamika tego wzrostu w 2023 roku była umiarkowana.
Więcej
Polscy sprzedawcy działający w e-commerce, którzy do tej pory mogli konkurować na rynkach zagranicznych przede wszystkim niższymi cenami, muszą stawić czoła nowym realiom. Ze względu na rosnące koszty prowadzenia działalności – od magazynowania, przez dostawy, narzędzia marketingowe, prowizje na platformach sprzedażowych, aż po koszty wysyłki – różnice cenowe między polskimi a zagranicznymi sprzedawcami zaczynają się zacierać. Dodatkowo niemiecka gospodarka, która w ostatnich latach doznaje stagnacji, spowodowała u konsumentów zwiększoną ostrożność w wydawaniu pieniędzy. W tych warunkach kluczową rolę zaczynają odgrywać jakość oferowanych produktów oraz poziom obsługi klienta.
Więcej
Zbliża się jedno z największych wydarzeń zakupowych roku – Black Friday oraz Cyber Monday, które odbędą się w dniach 29 listopada – 2 grudnia 2024. To doskonała okazja, aby przedsiębiorcy przygotowali się na rosnące zainteresowanie zakupami zarówno w Niemczech, jak i na innych europejskich rynkach. Najnowszy raport „Black Friday & Cyber Monday 2024” opracowany przez YouGov dostarcza cennych informacji o preferencjach zakupowych Niemców. Co zatem powinni wiedzieć polscy przedsiębiorcy sprzedający swoje produkty na rynkach zagranicznych, szczególnie w Niemczech?
Więcej
Logo i nazwa są elementami identyfikacji marki. Dla wielu firm logotyp to fundament, który buduje rozpoznawalność i wyróżnia ofertę na tle konkurencji. Aby w pełni wykorzystać potencjał swojej marki, szczególnie na globalnych platformach jak Amazon, ważne jest, aby zrozumieć, jakie kroki należy podjąć w celu ochrony logotypu oraz innych oznaczeń marki.
Więcej
Amazon wprowadza istotne zmiany w polityce rekompensat za produkty obsługiwane w ramach programu Fulfillment by Amazon (FBA). Zmiany te, wchodzące w życie w styczniu 2025 roku, obejmują automatyzację procesu wypłaty rekompensat za zgubione produkty, skrócenie okresu na składanie ręcznych roszczeń oraz nowe zasady dotyczące zwrotów i wycofania towarów.
Więcej
Amazon ponownie dostosowuje swoje zasady dotyczące zwrotów, co ma na celu zapewnienie klientom większej elastyczności przy zakupach w czasie wzmożonego ruchu. Dla sprzedawców oznacza to konieczność dostosowania się do nowych zasad, aby skutecznie zarządzać oczekiwaniami klientów i utrzymać satysfakcję kupujących.
Więcej
Amazon od 14 października 2024 roku wprowadza w Stanach Zjednoczonych nowe zasady dotyczące sprzedaży zestawów produktów (tzw. bundlingu) w kategoriach takich jak żywność, artykuły dla zwierząt, produkty dla dzieci oraz zdrowie i uroda.
Więcej
Amazon, choć globalnie dominuje na wielu rynkach, w Holandii wciąż nie zdobył podium. Lokalne firmy, takie jak bol.com, Albert Heijn i Coolblue, prowadzą na dynamicznie rosnącym rynku e-commerce, który ma osiągnąć wartość 30,5 miliarda euro w 2024 roku. W artykule omawiamy, jak ta sytuacja sprzyja zdrowej konkurencji, jakie korzyści dla sprzedawców oferują platformy takie jak bol.com oraz jakie możliwości otwierają się przed firmami z Polski chcącymi rozwijać się na rynku Beneluksu.
Więcej
Otto, jeden z największych niemieckich gigantów e-commerce, przeszedł długą drogę – od tradycyjnego sprzedawcy katalogowego po nowoczesny marketplace. Dzięki otwarciu platformy na zewnętrznych sprzedawców, firma dynamicznie się rozwija, choć stoją przed nią nowe wyzwania. Jakie zmiany wprowadziło Otto?
Więcej
W sytuacji, gdy klient zgłasza, że nie otrzymał zamówionego towaru, sprzedawca może natknąć się na problem. Co zrobić, kiedy kupujący odmawia podpisania tzw. „oświadczenia o niedostarczeniu” (często błędnie określanego jako „oświadczenie pod przysięgą”), a mimo to żąda zwrotu pieniędzy? Przedstawiamy analizę sytuacji, która dotyczy zarówno sprzedawców, jak i konsumentów.
Więcej
W najbliższym czasie nastąpi istotna zmiana w przepisach dotyczących sprzedaży produktów w internecie. Nowe regulacje, wprowadzone na poziomie Unii Europejskiej, zaczną obowiązywać od 13 grudnia 2024 roku i będą miały wpływ na wszystkich sprzedawców działających na rynku UE, w tym na platformie Amazon. Co te zmiany oznaczają dla polskich sprzedawców? Jakie kroki należy podjąć, aby dostosować swoją działalność do nowych przepisów i uniknąć sankcji? Wyjaśnijmy to krok po kroku.
Więcej
Zbliżające się Święta Bożego Narodzenia to czas intensywnych zakupów, a niemieccy konsumenci coraz chętniej wybierają platformy internetowe, takie jak eBay, do poszukiwania idealnych prezentów. Sprawdź, jak przygotować się na gorący sezon świąteczny!
Więcej
Starzejące się społeczeństwo: nowe wyzwania dla handlu online w Niemczech i w Polsce
Więcej
W ostatnich latach obserwujemy rosnącą liczbę regulacji na poziomie Unii Europejskiej oraz poszczególnych państw członkowskich, które mogą znacząco wpływać na działalność e-sprzedawców. Zrozumienie i przestrzeganie tych przepisów to kluczowy element sukcesu, zwłaszcza dla małych i średnich firm.
Więcej
Amazon zaostrza swoje zasady dotyczące zwrotów dla ciężkich i wielkogabarytowych towarów. Zmiany te będą obowiązywać sprzedawców na Amazon w Niemczech, Francji, Włoszech oraz Hiszpanii, którzy samodzielnie wysyłają takie towary.
Więcej
Amazon ze względów celnych (deklaracja kraju pochodzenia w związku z BREXIT) wprowadził obowiązek podawania kraju pochodzenia (COO) dla produktów wysyłanych w ramach programów eksportowych Fulfillment by Amazon (FBA).
Więcej
Długo czekaliśmy na pełne dane dotyczące niemieckiego rynku e-commerce za 2023 rok, ale teraz, pod koniec IV kwartału 2024 roku, wreszcie możemy się na nie powołać. Wyniki pokazują, że niemiecki handel online nie wrócił do boomu z czasów pandemii, gdy wzrosty sięgały dwucyfrowych poziomów. Rynek nadal przechodzi trudny okres, a sytuacja wielu firm jest daleka od idealnej.
Więcej
Nowa polityka Amazona nakazująca powrót do biur wywołała poważne poruszenie wśród pracowników. 73% z nich rozważa odejście z pracy, a wielu już aktywnie poszukuje elastyczniejszych miejsc zatrudnienia. Czy zmiana ta okaże się kosztownym błędem, zmuszając Amazon do ponownego przemyślenia strategii? Przekonaj się, jakie skutki może przynieść ta decyzja dla giganta technologicznego.
Więcej
Europejski rynek e-commerce staje przed wyzwaniem nierównej konkurencji ze strony chińskich gigantów, takich jak Temu i Shein. Polska Izba Gospodarki Elektronicznej, wspierana przez europejskich partnerów z E-commerce Europe, apeluje o surowsze regulacje i egzekwowanie przepisów, aby zapewnić uczciwe warunki dla wszystkich sprzedawców. Sprawdź, jakie zmiany wprowadza Rozporządzenie GPSR oraz jak nowe zasady wpłyną na działalność na platformach takich jak Allegro i Amazon.
Więcej
Renault i Dacia otwierają oficjalne sklepy na eBay, oferując właścicielom tych marek łatwy dostęp do oryginalnych części i akcesoriów. Sklepy te wpisują się w strategię Direct-to-Consumer (D2C).
Więcej
Od 1 stycznia 2025 roku niemieckie firmy będą stopniowo zobowiązywane do stosowania e-faktur w transakcjach B2B. Co to oznacza dla przedsiębiorców, w tym polskich firm działających na rynku niemieckim? Jakie są terminy wprowadzenia zmian i kto dokładnie będzie nimi objęty? Poznaj szczegóły i dowiedz się, jak odpowiednio przygotować swoją firmę na nadchodzące zmiany.
Więcej
Problemy licencyjne związane z oprogramowaniem, takimi jak Microsoft SQL Server, mogą przynieść przedsiębiorcom nieoczekiwane koszty i ryzyko. Alternatywą jest model SaaS, który eliminuje te zagrożenia, zapewniając skalowalność, automatyzację oraz bezpieczeństwo. Dowiedz się, dlaczego SaaS staje się coraz bardziej popularnym rozwiązaniem dla e-commerce, i jakie narzędzia mogą pomóc w bezpiecznym rozwoju Twojego biznesu.
Więcej
Prognozy Adobe na sezon świąteczny 2024 w USA wskazują na rekordowe 240,8 miliarda dolarów wydanych online. Trendy takie jak dynamiczny wzrost zakupów mobilnych, popularność usług „Buy Now, Pay Later” oraz rosnąca rola influencerów mają duże znaczenie również dla europejskich rynków. Polscy sprzedawcy cross-border mogą zyskać, dostosowując swoje strategie do tych globalnych zmian, szczególnie w zakresie promocji, optymalizacji mobilnej i współpracy z lokalnymi partnerami. W artykule przedstawiamy kluczowe wnioski i porady, które pomogą zwiększyć konkurencyjność w nadchodzącym sezonie.
Więcej
Sprzedajesz produkty w Niemczech i nie wiesz, jakie prawa przysługują Twoim klientom w przypadku reklamacji? Czy musisz od razu zwrócić pieniądze, czy masz prawo najpierw zaproponować wymianę towaru? Sprawdź, jak zgodnie z niemieckim prawem rozwiązać takie sytuacje i uniknąć niepotrzebnych sporów.
Więcej
Jak będzie wyglądał handel w 2030 roku? Raport PwC „Future of Retail” rzuca światło na kluczowe trendy, które zmienią sposób, w jaki konsumenci w Niemczech robią zakupy. Dynamiczne zmiany demograficzne, postępująca digitalizacja oraz rosnąca świadomość ekologiczna będą miały ogromny wpływ na rynek. Dowiedz się, jakie wyzwania i szanse czekają polskich przedsiębiorców, którzy chcą zaistnieć na niemieckim rynku i jakie strategie mogą zapewnić sukces w nowej erze handlu.
Więcej
Temu zbliżyło się do lidera polskiego rynku e-commerce – Allegro, zdobywając już ponad 15 milionów realnych użytkowników. W tym poradniku przedstawiamy kompleksowe podejście do tego, jak sprzedawcy mogą skutecznie konkurować, ale także rozważymy, czy sprzedaż wysokiej jakości produktów na platformach takich jak Temu może być opłacalnym rozwiązaniem.
Więcej
Raport oparty na danych platformy eBay pokazuje, że polskie MŚP mają wyjątkową okazję, by rozwijać swoje działania eksportowe za pośrednictwem tego globalnego marketplace’u, zwłaszcza na kluczowym rynku niemieckim, ale również na innych rynkach europejskich i światowych. Dzięki eBay przedsiębiorcy mogą skorzystać z uproszczonego dostępu do szerokiego grona klientów, co sprzyja rozwojowi i zwiększa odporność ich firm na zmienne warunki gospodarcze.
Więcej
Ostatnie zmiany na rynku e-commerce budzą wiele emocji wśród sprzedawców, szczególnie tych działających na niemieckim rynku. Amazon, największa platforma e-commerce na świecie, z dnia na dzień zakończył współpracę z tysiącami dostawców (Vendorów), zmuszając ich do przejścia na model niezależnych sprzedawców na marketplace. W tym samym czasie Otto, jedna z największych niemieckich platform, podnosi opłaty i traci partnerów. Czy to moment, aby polscy przedsiębiorcy zaczęli poważniej rozważać dywersyfikację swoich kanałów sprzedaży?
Więcej
Amazon wprowadził istotne zmiany w sposobie naliczania VAT, które mogą poważnie wpłynąć na finanse sprzedawców. Nowe faktury nie spełniają kluczowych wymogów prawnych, co stawia przedsiębiorców w ryzyku utraty zwrotu podatku VAT. Brak istotnych informacji na fakturach, takich jak okres świadczenia usług, może skutkować poważnymi konsekwencjami. Jak się przed tym bronić? Warto skonsultować się z firmami specjalizującymi się w obsłudze podatkowej e-commerce. Przeczytaj, jakie kroki możesz podjąć, aby uniknąć problemów z compliance.
Więcej
Czy strategia sprzedaży bezpośredniej do konsumenta (D2C) to klucz do sukcesu, czy pułapka dla marek takich jak Nike? W świecie rosnących kosztów pozyskania klienta i złożonych relacji z dystrybutorami, odkrywamy, dlaczego wyłączna koncentracja na D2C może nie wystarczyć. Przeanalizujemy, jak Nike zmodyfikowało swoją strategię, balansując między wyższymi marżami a szerszym zasięgiem poprzez tradycyjne kanały sprzedaży. Dowiedz się, jak konflikt kanałów wpływa na marki i jakie wnioski mogą wyciągnąć mniejsze firmy, aby skutecznie zarządzać swoimi strategiami sprzedaży.
Więcej
Ostatnia mila w różnych krajach: drony w USA i UK, tramwaje w Niemczech.
Więcej
Planujesz ekspansję swojego sklepu internetowego na rynek niemiecki? Odkryj, czego możesz nauczyć się od zwycięzców prestiżowego konkursu „Deutschlands Beste Online-Shops 2024”. Dowiedz się, jakie kluczowe elementy – od przejrzystej nawigacji, przez elastyczną politykę zwrotów, po personalizację oferty – decydują o sukcesie w e-commerce w Niemczech. To praktyczny poradnik dla każdego przedsiębiorcy, który chce skutecznie konkurować na tym wymagającym rynku!
Więcej
W dzisiejszym dynamicznie rozwijającym się świecie e-commerce, każda decyzja ma ogromne znaczenie. Niestety, wiele firm popełnia poważny błąd, traktując jedną z największych pozycji w swoim budżecie – dostawę – wyłącznie jako centrum kosztów. Takie podejście może prowadzić do straty potencjalnych zysków, zwłaszcza gdy nie ocenia się zwrotu z inwestycji (ROI) w dostawy z perspektywy całego funkcjonowania biznesu.
Więcej
Złap ostatnie bilety na IAB HowTo: Retail 2024. Make Shopping a Sensation!
Więcej
Najnowszy raport Arvato za sierpień 2024 roku pokazuje, że Amazon jest niekwestionowanym liderem rynku e-commerce w Europie, dominując w krajach takich jak Niemcy, Francja i Wielka Brytania. Jednak dane te, oparte na udziale w ruchu internetowym, mogą nie w pełni oddawać rzeczywistą sprzedaż. Przykład Francji wskazuje, że klienci coraz częściej wybierają alternatywne platformy, takie jak Vinted czy Temu. W związku z tym, dla przedsiębiorców kluczowe staje się dywersyfikowanie kanałów sprzedaży, aby uniezależnić się od jednej platformy i lepiej reagować na zmieniające się potrzeby konsumentów. Dowiedz się, jak wygląda pełen obraz rynku e-commerce i dlaczego warto postawić na strategię wielokanałową.
Więcej
Bol.com, wiodący rynek internetowy w Holandii i Belgii, rozszerza swoją platformę na sprzedawców z całej Unii Europejskiej, w tym z Polski. Dzięki nowym, uproszczonym zasadom rejestracji, bol.com dąży do poszerzenia swojego asortymentu oraz ułatwienia dostępu do rynków niderlandzkiego i belgijskiego dla sprzedawców z innych krajów europejskich. Jest to znacząca szansa dla polskich przedsiębiorców, którzy chcą zwiększyć swoją obecność na międzynarodowych rynkach.
Więcej
Izba Gospodarki Elektronicznej wystosowała postulaty dla polskiej prezydencji w Radzie UE w sprawie e-handlu. Propozycje e-Izby zostały przedstawione na spotkaniu z Ignacym Niemczyckim – Wiceministrem Rozwoju i Technologii.
Więcej
13 grudnia 2024 r. wejdzie w życie Ogólna Dyrektywa o Bezpieczeństwie Produktów (GPSR). Amazon wymaga od sprzedawców przestrzegania nowych przepisów, jednak na forum rośnie liczba zgłoszeń o problemach z wdrożeniem zmian. Brak jasnych wytycznych i opóźnienia mogą skutkować blokadą ofert, a nawet kont sprzedawców. Czy Amazon zdąży rozwiązać te kwestie przed świątecznym szczytem sprzedażowym?
Więcej
W handlu internetowym, a zwłaszcza na platformach takich jak Amazon, kwestie zwrotów i związanych z nimi kosztów często budzą kontrowersje. Szczególnie istotne dla sprzedawców jest zrozumienie, kiedy i w jakich przypadkach to oni, a kiedy klienci, są odpowiedzialni za pokrycie kosztów zwrotu oraz pierwotnej przesyłki produktu. W artykule postaramy się przybliżyć zasady, jakie obowiązują na Amazonie w tym zakresie.
Więcej
Z końcem października 2024 roku Amazon zamyka swoją usługę „Amazon VAT Services”, pozostawiając wielu sprzedawców przed wyzwaniem znalezienia nowego partnera do obsługi podatku VAT. Decyzja ta przychodzi w najmniej dogodnym momencie, tuż przed czwartym kwartałem – kluczowym okresem sprzedażowym. Czy rzeczywiście sprzedawcy stracą coś cennego, czy może to dobry moment, by przenieść się do bardziej profesjonalnych firm jak Amavat i Taxology, które oferują lepsze wsparcie i zrozumienie specyfiki polskiego rynku? W artykule analizujemy, co tak naprawdę oznacza zakończenie tej usługi i jakie kroki warto podjąć, aby zapewnić sobie spokojne prowadzenie biznesu.
Więcej
Etykietowanie wyrobów włókienniczych to obowiązek, który dotyczy szerokiego grona sprzedawców – od małych rękodzielników po duże firmy importujące tekstylia na skalę przemysłową. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz ręcznie szyte ubrania, koce, torby, obrusy, czy zajmujesz się dystrybucją pełnych kontenerów morskich z odzieżą, zasady dotyczące etykietowania w Niemczech muszą być przestrzegane. Niniejszy artykuł szczegółowo omawia, kto jest zobowiązany do przestrzegania tych przepisów, jakie są wymagania oraz jakie konsekwencje grożą za ich nieprzestrzeganie.
Więcej
Ten stosunkowo mały kraj odgrywa istotną rolę na europejskiej scenie handlu internetowego. Mimo ograniczonego terytorium, Austria oferuje dynamicznie rozwijający się rynek e-commerce, który przyciąga uwagę przedsiębiorców z całej Europy. Jej centralne położenie, wysoka siła nabywcza mieszkańców oraz rozwinięta infrastruktura logistyczna sprawiają, że Austria stanowi atrakcyjny cel dla polskich przedsiębiorców, którzy działają już na rynkach takich jak Niemcy czy Czechy.
Więcej
Niemcy, kraj słynący z precyzji, solidności i… zamiłowania do papieru i biurokracji, w końcu wkraczają w erę cyfryzacji. Choć mogłoby się wydawać, że naród tak zorganizowany dawno porzucił papierowe faktury na rzecz e-faktur, rzeczywistość przez długi czas była inna – i jeszcze przez jakiś czas będzie.
Więcej
Szwajcaria, choć niewielka pod względem powierzchni, odgrywa znaczącą rolę na europejskim rynku e-commerce. Jest to atrakcyjny rynek dla polskich przedsiębiorców, którzy są już aktywni w Niemczech i chcą rozszerzyć swoją działalność na kolejne kraje. Bliskość geograficzna, wysoka siła nabywcza oraz silne zainteresowanie zakupami online wśród szwajcarskich konsumentów stanowią obiecujące szanse. Handel transgraniczny niesie jednak również wyzwania, zwłaszcza w obszarach płatności, logistyki, przepisów celnych oraz zarządzania zwrotami. W tym artykule przedstawimy szczegółowy przegląd rynku szwajcarskiego oraz kluczowe wskazówki, które pomogą polskim firmom skutecznie wejść na ten rynek i odnosić na nim sukcesy.
Więcej
Już od 28 sierpnia 2024 roku eBay wprowadza zmiany, które umożliwią kupującym anulowanie zamówień aż do momentu potwierdzenia wysyłki przez sprzedawcę. Choć nowa polityka ma na celu ułatwienie procesu dla kupujących, może stanowić wyzwanie dla sprzedawców, szczególnie w kwestii zarządzania zamówieniami i logistyką. Dowiedz się, jakie kroki należy podjąć, aby uniknąć potencjalnych problemów oraz jak przygotować się na nowe zasady, które mogą wpłynąć na Twoje konto sprzedawcy na eBay.
Więcej
W 2023 roku udział wydatków konsumpcyjnych przeznaczanych na handel detaliczny w Unii Europejskiej po raz drugi z rzędu uległ obniżeniu, osiągając poziom 33,9%. To kontynuacja trendu, który zapoczątkował się po zakończeniu pandemii COVID-19, kiedy to konsumenci ponownie zaczęli inwestować w podróże, rozrywkę i inne formy spędzania wolnego czasu, co spowodowało zmniejszenie udziału wydatków na zakupy w ogólnych wydatkach konsumpcyjnych.
Więcej
W świecie szybkiej mody trwa ostra walka między chińskimi gigantami – Shein i Temu. Obie firmy zarzucają sobie nawzajem kradzież wzorów, nieuczciwe praktyki biznesowe i naruszanie praw autorskich. W tle tej rywalizacji pojawia się jednak Amazon, symbol zachodniego kapitalizmu, który sam wyznaczył ścieżkę, na której teraz podążają jego chińscy konkurenci. Mimo licznych pozwów, żaden z tych graczy nie został jeszcze prawomocnie skazany. Czy ta batalia to tylko gra pozorów, a może konsument powinien wziąć sprawy w swoje ręce? Dowiedz się więcej o tej „bitwie na śmieci” i jej globalnych konsekwencjach.
Więcej
OTTO Market to platforma sprzedażowa, która staje się coraz bardziej popularna wśród przedsiębiorców pragnących rozszerzyć swoją działalność na rynek niemiecki. Firma OTTO, będąca jednym z liderów e-commerce w Niemczech, oferuje sprzedawcom nie tylko szeroki zasięg, ale także wsparcie w każdej fazie działalności.
Więcej
Polskie małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) święcą triumfy na Amazonie, sprzedając średnio jeden produkt na sekundę! W 2023 roku sprzedały na tej platformie ponad 30 milionów produktów, co pokazuje, że polskie firmy mają potencjał, by podbić światowy rynek e-commerce. Czy jednak warto zatrzymać się tylko na Amazonie? Odkryj, jakie kolejne kroki mogą jeszcze bardziej zwiększyć Twoje zasięgi i zyski!
Więcej
Amazon od lat dąży do wprowadzenia dronów jako standardowego środka dostarczania paczek, jednak rzeczywistość okazała się bardziej skomplikowana, niż początkowo zakładano. Teraz, wraz z nowymi testami w Wielkiej Brytanii, projekt Prime Air może zrobić znaczący krok naprzód. Brytyjska Civil Aviation Authority (CAA) wybrała Prime Air jako jeden z sześciu projektów do udziału w zaawansowanych testach technologii dronów, które mogą wkrótce zrewolucjonizować rynek e-commerce.
Więcej
Od 1 stycznia 2025 roku w Niemczech wejdą w życie nowe przepisy regulujące sprzedaż produktów biobójczych, które wprowadzą istotne zmiany dla sprzedawców. Zakaz samoobsługowej sprzedaży wybranych produktów, obowiązek konsultacji z wykwalifikowanym personelem oraz surowe wymogi rejestracyjne to tylko niektóre z nowych regulacji. Dowiedz się, jakie produkty zostaną objęte restrykcjami i jak przygotować swój biznes na nadchodzące zmiany, aby uniknąć sankcji.
Więcej
Zwroty towarów stały się nieodłącznym elementem handlu elektronicznego, szczególnie w branży odzieżowej, gdzie wskaźnik zwrotów sięga nawet 50%. Choć możliwość zwrotu zakupionego produktu jest istotnym czynnikiem decydującym o wyborze sklepu przez konsumentów, to generuje również znaczące koszty operacyjne i, co może być zaskoczeniem, ma poważne konsekwencje dla środowiska. W artykule tym przyjrzymy się, jak ograniczyć liczbę zwrotów oraz zminimalizować ich negatywny wpływ na biznes i ekosystem.
Więcej
Amazon testuje zmiany, które mogą zrewolucjonizować sposób, w jaki klienci dokonują zakupów na platformie: w niektórych kategoriach produktów z wyników wyszukiwania znikają oceny i recenzje. Budzi to kontrowersje wśród sprzedawców i kupujących. Czy to krok w stronę uproszczenia zakupów, czy raczej dodatkowe utrudnienie? Dowiedz się, jakie mogą być konsekwencje tych zmian i jak Amazon oblicza swoje oceny gwiazdkowe.
Więcej
Po siedmiu latach sporów prawnych, znak towarowy „Black Friday” został ostatecznie usunięty z rejestru w Niemczech. Oznacza to, że od teraz przedsiębiorcy mogą swobodnie korzystać z tego terminu w swoich kampaniach marketingowych, bez obaw o konsekwencje prawne. Dowiedz się, jakie były kulisy tej batalii i jakie znaczenie ma to dla rynku handlu w Niemczech i Polsce.
Więcej
TikTok oraz Amazon wprowadziły nową funkcję, która pozwala użytkownikom odkrywać i kupować produkty z Amazon bezpośrednio w aplikacji TikTok. Dzięki reklamom Amazon umieszczanym na TikTok, zakupy można finalizować bez potrzeby opuszczania aplikacji, co tworzy nowy, płynny i angażujący sposób robienia zakupów online. Ta innowacja jest szczególnie atrakcyjna dla sprzedawców, którzy chcą zwiększyć swoją obecność na rynku amerykańskim.
Więcej
Klienci oczekują od firm ekologicznych praktyk. W odpowiedzi na zmieniające się potrzeby, Żabka wprowadziła refillomaty na wodę, a za eko-trendami zaczynają podążać również właściciele sklepów internetowych. Czy w związku z tym szykują się istotne zmiany na rynku e-commerce w zakresie ekologii? Odpowiada ekspertka z firmy Shoper.
Więcej
Prowadzenie sklepu internetowego w Niemczech wiąże się z przestrzeganiem surowych przepisów prawnych, które mają na celu ochronę konsumentów i zapewnienie transparentności transakcji. W naszym artykule omawiamy pięć kluczowych obowiązków informacyjnych, które sprzedawcy często pomijają, narażając się na konsekwencje prawne. Dowiedz się, jak prawidłowo wykorzystywać „niemiecki wyjątek od RODO” w reklamie bezpośredniej, jakie są wymogi dotyczące wyświetlania kosztów wysyłki i podatku VAT, oraz jak skutecznie informować o terminach dostawy i polityce zwrotów. Nie daj się zaskoczyć – przeczytaj nasz przewodnik i upewnij się, że Twój sklep spełnia wszystkie wymagania.
Więcej
Amazon, gigant e-commerce, intensyfikuje swoje działania na rzecz pozyskania większej liczby chińskich sprzedawców, aby skutecznie rywalizować z rosnącą konkurencją ze strony platform takich jak Temu i Shein. Nowa strategia Amazon obejmuje zarówno rozwój sieci dostawców w Chinach, jak i uruchomienie własnej sekcji tanich produktów, co ma na celu przyciągnięcie klientów szukających niskich cen. Te działania mogą jednak wpłynąć na polskich sprzedawców działających na rynkach zachodnich, zmuszając ich do dostosowania swoich strategii w obliczu rosnącej konkurencji.
Więcej
Planujesz rozszerzyć swoją działalność e-commerce na rynki zagraniczne? Sprawdź, jakie wyzwania prawne czekają na przedsiębiorców w modelu cross-border! W naszym najnowszym poradniku omawiamy kluczowe różnice w implementacji dyrektyw unijnych, takich jak Omnibus i Dyrektywa Towarowa, oraz przedstawiamy praktyczne wskazówki, jak skutecznie dostosować swoją ofertę do lokalnych przepisów. Zdobądź wiedzę, która pozwoli Ci uniknąć pułapek i zwiększyć szanse na sukces na międzynarodowych rynkach!
Więcej
Niemiecki sektor handlu detalicznego zmaga się z poważnym kryzysem kadrowym, inflacją oraz skutkami globalnych napięć geopolitycznych. Sklepy stacjonarne, które walczą o utrzymanie na rynku, mogą ustąpić pola sektorowi e-commerce, który ma szansę wykorzystać te trudności na swoją korzyść. Napływ uchodźców, zwłaszcza z Ukrainy, stwarza dodatkowe możliwości na rynku pracy, ale ich pełne wykorzystanie wymaga dalszych reform i wsparcia. Jakie zmiany czekają handel detaliczny i czy sklepy internetowe przejmą pałeczkę? Przeczytaj nasz artykuł, aby poznać szczegóły!
Więcej
Spośród 19 zakupionych zabawek na platformie TEMU, 18 stanowiło zagrożenie dla dzieci, z ryzykiem skaleczeń, uduszenia i problemów chemicznych. Nie stoi to na przeszkodzie, aby po 17 miesiącach działalności mieć ponad 700 mln USD przychodów. Jak długo jeszcze dzieci będą narażane na niebezpieczeństwo kosztem ogromnych zysków? Czy UE zdoła w końcu wprowadzić skuteczne regulacje chroniące najmłodszych przed nieodpowiedzialnymi sprzedawcami spoza Europy?
Więcej
Shopify wygrało kluczowy proces sądowy w USA przeciwko firmie DKR Consulting, która oskarżała kanadyjskiego giganta e-commerce o naruszenie patentów dotyczących technologii przycisków zakupowych i mediów społecznościowych. Sąd orzekł, że kwestionowane patenty są zbyt abstrakcyjne, aby podlegać ochronie prawnej, co stanowi ważny precedens dla przyszłych sporów patentowych w branży e-commerce.
Więcej
Oficjalnie zadebiutowała nowa platforma sprzedażowa – Kaufland.pl! Jest to ważny krok w rozwoju Kaufland Global Marketplace, który od teraz umożliwia sprzedawcom dotarcie do polskiego rynku, a już od września 2024 roku również do austriackiego.
Więcej
Małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) w Niemczech odnotowały w 2023 roku 10% wzrost eksportu na Amazon, osiągając rekordowy przychód 5,5 miliarda euro. Wzrost ten wspierany jest przez liczne narzędzia Amazon oraz zaangażowanie w innowacje. Co więcej, polscy sprzedawcy, często zakładając niemieckie podmioty gospodarcze, również przyczyniają się do tych imponujących wyników. Rozpoczęcie sprzedaży na niemieckim Amazon stanowi dla polskich przedsiębiorców ogromną szansę na globalną ekspansję i sukces na rynkach międzynarodowych.
Więcej
W 2021 roku grupa InPost, lider w branży paczkomatów w Polsce, przejęła francuską firmę logistyczną Mondial Relay. Od tego czasu Mondial Relay zyskało nową dynamikę, stając się kluczowym graczem na francuskim rynku dostaw poza domem (out-of-home). Przejęcie to otworzyło nowe możliwości nie tylko dla francuskich konsumentów, ale także dla polskich sprzedawców e-commerce, którzy chcą rozszerzyć swoją działalność na rynek francuski.
Więcej
Najnowsze badania jasno pokazują, że duże firmy technologiczne nadal stosują nieuczciwe praktyki, mimo obowiązujących przepisów DMA. Konsumenci muszą być świadomi tych działań i odpowiednio chronieni przez surowe egzekwowanie prawa przez Komisję Europejską.
Więcej
W ostatnich dniach świat e-commerce w Chinach został wstrząśnięty przez masowe protesty sprzedawców, którzy wyrazili swoje niezadowolenie wobec polityki giganta Pinduoduo (PDD), właściciela platformy Temu.
Więcej
Najnowszy raport HDE-Konsumbarometer, publikowany przez Handelsverband Deutschland (HDE), wskazuje na stagnację nastrojów konsumentów w sierpniu. Po wcześniejszych zawirowaniach, indeks pozostaje na poziomie z poprzedniego miesiąca, co budzi obawy o brak trwałego ożywienia konsumpcji prywatnej i całej gospodarki.
Więcej
Amazon ogłosił wyniki finansowe za drugi kwartał 2024 roku, które przekroczyły oczekiwania rynku. Zysk netto firmy podwoił się, osiągając 13,5 miliarda dolarów, a całkowite przychody wzrosły o 10% do 148 miliardów dolarów. W artykule przyjrzymy się bliżej kluczowym wydarzeniom i inicjatywom, które przyczyniły się do tego sukcesu, w tym rekordowemu Prime Day, rozszerzeniu oferty produktowej oraz innowacjom technologicznym. Omówimy także wyzwania i szanse, przed którymi stoi Amazon w kontekście międzynarodowej ekspansji i zrównoważonego rozwoju. Czy polscy przedsiębiorcy mogą się czegoś nauczyć od giganta e-commerce? Sprawdź, jak Amazon kształtuje przyszłość handlu online.
Więcej
W lipcu 2024 roku niemiecki rynek e-commerce ponownie zdominowały liczne upomnienia, które mogą prowadzić do poważnych problemów finansowych dla przedsiębiorców. W artykule przedstawiamy trzy najczęstsze przyczyny upomnień oraz ich potencjalne skutki, aby pomóc polskim przedsiębiorcom zrozumieć, na co powinni zwrócić szczególną uwagę, aby uniknąć problemów prawnych.
Więcej
Od 1 stycznia 2025 roku w Niemczech zacznie obowiązywać nowa regulacja dotycząca rozszerzonej odpowiedzialności producenta (EPR) dla jednorazowych tworzyw sztucznych. Te przepisy znacząco wpłyną na sprzedawców Amazon oferujących produkty zawierające jednorazowe tworzywa sztuczne. Dowiedz się, jakie kroki musisz podjąć, aby spełnić nowe wymagania, uniknąć konsekwencji prawnych oraz kontynuować sprzedaż na Amazon.de. Sprawdź szczegóły dotyczące rejestracji, raportowania oraz opłat, a także poznaj listę produktów objętych regulacją.
Więcej
W obliczu globalnych wyzwań związanych z logistyką morska, sprzedawcy internetowi stoją przed poważnymi problemami. Znaczne wzrosty kosztów frachtu morskiego mogą zepsuć tegoroczne świąteczne plany sprzedażowe i mieć dalekosiężne konsekwencje na cały rok 2025. Przedsiębiorcy muszą podejmować strategiczne decyzje, aby dostosować się do nowych realiów. Czy uda im się zminimalizować negatywne skutki i utrzymać swoją pozycję na rynku? Przeczytaj nasz szczegółowy artykuł, aby dowiedzieć się więcej o aktualnej sytuacji w logistyce morskiej i jej wpływie na e-commerce.
Więcej
Sprzedawcy internetowi w Niemczech w czerwcu 2024 roku musieli stawić czoła wielu upomnieniom (Abmahnungen) związanym z nieprzestrzeganiem przepisów dotyczących oznakowania produktów spożywczych. Najczęstsze przyczyny to brak daty przydatności do spożycia, brak informacji o producencie i wartościach odżywczych, brak ceny jednostkowej, brak informacji o alergenach oraz niewłaściwe oznakowanie produktów ekologicznych i suplementów diety. Dowiedz się, jakie są koszty tych upomnień oraz jak ich unikać, czytając pełny artykuł.
Więcej
Jane Snowball, lat 72, w maju 1984 roku usiadła w fotelu w swoim domu w Gateshead, wzięła do ręki pilota telewizyjnego i użyła go do zamówienia produktów spożywczych z lokalnego supermarketu. Poznaj niesamowitą historię emerytki, która zainicjowała to, co dziś znamy jako e-commerce!
Więcej
Podwyżki cen w popularnych systemach e-commerce JTL i BaseLinker wzbudziły niezadowolenie wśród wielu sprzedawców, zmuszając ich do poszukiwania alternatyw. Plentymarkets, choć również wprowadził zmiany cenowe, oferuje skalowalne rozwiązania, które mogą sprostać rosnącym wymaganiom rynku. W artykule omówimy, jak każde z tych narzędzi wspomaga automatyzację sprzedaży na marketplace’ach, oraz dlaczego warto skupić się na elastyczności i integracjach zamiast szukać idealnego narzędzia. Dla polsko-niemieckich firm Plentymarkets może być solidnym partnerem, oferującym szeroką gamę funkcji i lokalne wsparcie.
Więcej
Już od października 2024 roku, TikTok Shop zadebiutuje w Europie, początkowo w Irlandii i Hiszpanii. Nowa funkcja, dostępna już od końca 2023 roku w Stanach Zjednoczonych, pozwala sprzedawcom na bezpośrednią integrację produktów w filmach, umożliwiając natychmiastowe zakupy przez użytkowników. Soft-launch w wybranych krajach może być sposobem na przetestowanie sklepu w obliczu nowych regulacji wprowadzonych przez Digital Markets Act. TikTok, uznany za „wpływową platformę” przez Unię Europejską, będzie musiał sprostać nowym wymaganiom konkurencyjnym. Czy nowa funkcja zmieni sposób, w jaki robimy zakupy online? Przekonamy się już wkrótce.
Więcej
Włoska policja skarbowa skonfiskowała około 121 milionów euro od Amazon Italia Transport, lokalnej spółki zależnej giganta e-commerce. Firma ta, specjalizująca się w logistyce, jest podejrzana o unikanie płacenia podatków i nielegalne praktyki zatrudniania.
Więcej
Abmahnung to niemieckie upomnienie, które jest prawnym narzędziem stosowanym w celu informowania przedsiębiorcy o naruszeniu przepisów przez niego prawa lub zasad uczciwej konkurencji oraz żądania zaniechania takiego działania. Chociaż wielu sprzedawców online może uważać Abmahnung za nieprzyjemne doświadczenie, pełni ono ważną rolę w samoregulacji rynku, pomagając utrzymać uczciwą konkurencję i chronić konsumentów. Z drugiej strony istnieją też wyspecjalizowane kancelarie i związki rzekomej ochrony interesów konsumentów, które nadużywają upomnienia.
Więcej
Mango, pionier w branży modowej, stworzył kampanię w całości wygenerowaną przy użyciu generatywnej sztucznej inteligencji (AI) dla limitowanej edycji kolekcji Sunset Dream swojej linii młodzieżowej. Premiera tej kolekcji jest częścią Strategii Mango na lata 2024-2026, która koncentruje się na tworzeniu wartości poprzez rozwój technologiczny, zarządzanie danymi oraz doskonałość operacyjną.
Więcej
Abmahnung to praktyka w Polsce jeszcze mało znana i oznacza formalne wezwanie do zaniechania jakiegoś naruszenia. W języku polskim określana jest jako „upomnienie” i wzywa osobę, która otrzymuje Abmahnung do zaprzestania określonych czynności.
Więcej
Amazon ogłosił, że Prime Day 2024 był najskuteczniejszym Prime Day w historii firmy. Podczas 48-godzinnego maratonu zakupowego członkowie Prime na całym świecie zaoszczędzili miliardy dolarów na ofertach w ponad 35 kategoriach. Sprzedaż przewyższyła wszystkie poprzednie edycje Prime Day, a liczba sprzedanych artykułów osiągnęła rekordowy poziom.
Więcej
Izba Gospodarki Elektronicznej z przedstawiła najnowszy raport „Omni-commerce: Kupuje wygodnie 2024”, który dostarcza wszechstronny obraz polskiego rynku e-commerce.
Więcej
DHL Niemcy ogłosiło zmiany w swojej polityce cenowej oraz wprowadzenie nowych wymiarów paczek, co bezpośrednio wpłynie na koszty wysyłki dla sprzedawców, w tym polskich przedsiębiorców korzystających z usług DHL DE.
Więcej
Artykuł o e-commerce w Austrii w kontekście uruchomienia nowych krajów w ramach Kaufland Global Marketplace – zdradzamy szczegóły o Kaufland.pl i Kaufland.at!
Więcej
W niedawnym wystąpieniu CEO Amazona, Andy Jassy, szczegółowo omawia zasady przywództwa, które były kluczowe dla niezwykłego wzrostu i sukcesu Amazona w ciągu ostatnich 29 lat. Te zasady nie są jedynie wytycznymi, ale praktyką, która wymaga ciągłego wysiłku i adaptacji. W tym artykule przedstawiamy główne zasady omówione przez Jassy’ego, ze szczególnym uwzględnieniem ewolucji i wpływu Amazon Marketplace.
Więcej
Amazon ponownie pod lupą: Komisja Europejska wzywa do wyjaśnień
Więcej
W międzynarodowym e-commerce, sprzedawcy napotykają wiele wyzwań, a rynek niemiecki nie jest wyjątkiem. Polscy sprzedawcy działający cross-border w Niemczech powinni szczególnie zwrócić uwagę na ochronę prawną oraz unikanie naruszeń, które mogą prowadzić do kosztownych upomnień.
Więcej
Właściciele sklepów internetowych w Unii Europejskiej będą musieli dostosować się do nowych przepisów dotyczących bezpieczeństwa produktów. Nowe regulacje mają na celu zapewnienie, że na rynek trafiają jedynie produkty bezpieczne dla konsumentów. Aby uniknąć sankcji, właściciele sklepów powinni jak najszybciej przygotować się na nowe obowiązki.
Więcej
Zakupy online oferują konsumentom niemal nieograniczony wybór sklepów i platform. Dla sprzedawców jest to wyzwanie, które zaczyna się jeszcze zanim potencjalni klienci odwiedzą ich sklep internetowy.
Więcej
Od 28 czerwca 2025 roku w Niemczech zacznie obowiązywać Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), czyli Ustawa o Wzmocnieniu Dostępności. Celem tej ustawy jest zapewnienie, że wszystkie strony internetowe i usługi elektroniczne będą dostępne dla osób z niepełnosprawnościami. Wdrożenie BFSG będzie wyzwaniem, zwłaszcza dla polskich sprzedawców prowadzących działalność na niemieckim rynku. Ten przewodnik ma na celu wyjaśnienie, jakie zmiany są wymagane, jakie są korzyści z ich wdrożenia, oraz jakie mogą być potencjalne obawy i wyzwania.
Więcej
Amazon, gigant e-commerce, planuje uruchomienie własnej taniej kategorii produktów, aby skutecznie konkurować z chińskimi platformami takimi jak Temu i Shein. Te chińskie platformy zdobywają coraz większą popularność dzięki agresywnej polityce cenowej i szerokiej gamie tanich produktów. Decyzja Amazona o stworzeniu własnej sekcji z tanimi produktami ma na celu przyciągnięcie klientów poszukujących niskich cen i zatrzymanie ich na swojej platformie.
Więcej
W ostatnich miesiącach niemieckie sądy wydały szereg ważnych orzeczeń, które mogą mieć znaczący wpływ na działalność sprzedawców internetowych operujących na rynku niemieckim i polskim. Te orzeczenia dotyczą różnych aspektów prawa konsumenckiego, ochrony danych osobowych, reklamy oraz umów zawieranych z konsumentami. Poniżej przedstawiamy ogólny wniosek wynikający z tych wyroków oraz ich potencjalne konsekwencje dla sprzedawców online.
Więcej
Integracja Amazon Pay jako zewnętrznego dostawcy płatności w Shopify nie będzie już wspierana. Oznacza to, że właściciele sklepów, którzy korzystają z tej metody płatności poza Stanami Zjednoczonymi, będą musieli znaleźć alternatywne rozwiązania.
Więcej
W obliczu wyzwań na tradycyjnych szlakach handlowych, Chiny intensyfikują wysiłki w rozwijaniu alternatywnych tras do Europy. Współpraca z Rosją, mimo jej agresywnych działań na arenie międzynarodowej, pozwala na wykorzystanie arktycznych szlaków handlowych. Ta zmiana może wpłynąć na sprzedawców internetowych, w tym na platformach takich jak Amazon, poprzez skrócenie czasu dostaw i obniżenie kosztów logistycznych.
Więcej
Zamrożenie konta na platformach takich jak Amazon może mieć katastrofalne skutki dla sprzedawców internetowych. Bez wcześniejszego ostrzeżenia i często bez jasnego wyjaśnienia, dostęp do kluczowych środków finansowych zostaje zablokowany, co zagraża płynności finansowej i paraliżuje działalność gospodarczą.
Więcej
Założenie spółki GmbH (Gesellschaft mit beschränkter Haftung, czyli spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) lub UG (Unternehmergesellschaft, czyli spółka przedsiębiorcza z ograniczoną odpowiedzialnością) w Niemczech to strategiczny krok dla polskich przedsiębiorców, którzy chcą rozszerzyć swoją działalność na niemiecki rynek. W tym poradniku omówimy nie tylko procedury zakładania tych spółek, ale także kluczowe aspekty podatkowe, kwestie związane z wypłatą zysków, możliwości sprzedaży na platformie OTTO Market, zatrudnienie we własnej spółce oraz obowiązki związane z prowadzeniem księgowości.
Więcej
Przy okazji letnich wyprzedaży warto pamiętać, że jest to doskonała okazja dla cyberprzestępców, aby wykraść dane nie tylko klientów, ale także sprzedawców. Opublikowany przez firmę Sophos raport „State of Ransomware in Retail 2024” wskazuje, że liczba ataków ransomware na firmy zajmujące się handlem detalicznym systematycznie spada od 2022 roku. Jednak nie powinno to uśpić czujności sprzedawców, ponieważ przedsiębiorstwa handlowe ciągle ponoszą wysokie koszty odzyskania danych po ataku. Średnia wysokość okupu w 2023 roku utrzymywała się na poziomie 950 tys. dolarów.
Więcej
To ekscytujące czasy dla Ebay i handlu online w ogóle. Kryzysy ostatnich lat (COVID-19, kryzys energetyczny, wojna) wydają się być zażegnane, a branża znowu nabiera tempa. W tym nowym rozdziale Ebay obchodzi swoje 25-lecie, ma nową szefową na Niemcy, Saskię Meier-Andrae, i opracowało koncepcję na najbliższe lata. Kluczowym elementem tej koncepcji jest bliskość z sprzedawcami, którą Ebay realizuje m.in. poprzez swoje Roadshow, które w tym roku zatrzymają się w czterech miastach.
Więcej
Amazon ogłosił inwestycję w wysokości 10 miliardów euro w swoje operacje w Niemczech. Większość środków zostanie przeznaczona na rozbudowę centrów danych dla oferty chmurowej (Amazon Web Services – AWS). Inwestycja obejmuje również budowę trzech nowych centrów logistycznych. Informacja pochodzi z komunikatu prasowego firmy.
Więcej
Jak działa program Prime by Seller i jakie daje możliwości sprzedawcom chcącym uzyskać odznakę Prime bez korzystania z FBA? Jakie nowe zasady weszły w życie 15 września 2025 r. i co oznaczają one dla polskich sprzedawców sprzedających na Amazon w Niemczech i innych krajach Europy?
Więcej
Marketplace Otto ogłosił znaczące zmiany w strukturze opłat, które wejdą w życie od 1 sierpnia 2024 roku. Zmiany te obejmują zarówno podwyżkę podstawowej opłaty miesięcznej, jak i prowizji w różnych kategoriach produktów. W niniejszym artykule przedstawiamy szczegółowy przegląd tych zmian oraz ich potencjalny wpływ na sprzedawców na platformie.
Więcej
Sprzedawcy na Amazonie muszą przygotować się na zmiany w sposobie rozliczania. Amazon ogłosił te zmiany już pod koniec maja w SellerCentral, ale nie wywołało to większego zamieszania. Jednak teraz branża zaczyna dostrzegać potencjalne konsekwencje. Pojawiają się nawet ostrzeżenia, że sprzedawcy mogą napotkać problemy z płynnością finansową, zwłaszcza w okresie przedświątecznym.
Więcej
Zapraszamy na E-commerce Connect Warsaw 2024, które odbędzie się 20 czerwca w Holiday Inn Resort Warszawa-Józefów. To prestiżowe wydarzenie dla liderów e-commerce i retail, oferujące indywidualnie dopasowane spotkania biznesowe, prezentacje ekspertów oraz wyjątkowe możliwości networkingu. Dołącz do nas, aby poznać najnowsze trendy, zbudować silne relacje biznesowe i skorzystać z inspirujących aktywności, takich jak degustacja wina czy lekcje golfa.
Więcej
Wybory do Parlamentu Europejskiego w 2024 roku przyniosły znaczące zmiany polityczne i zaskakujące wyniki, które mogą mieć daleko idące konsekwencje dla sektora e-commerce. Rekordowa frekwencja wyborcza w Niemczech oraz wzrost znaczenia partii eurosceptycznych i skrajnie prawicowych mogą wpłynąć na regulacje handlowe i cyfrowe w całej Europie. Polscy sprzedawcy internetowi powinni szczególnie zwrócić uwagę na te zmiany, gdyż Niemcy, będące jednym z największych rynków e-commerce w Europie, mogą wprowadzić nowe regulacje i standardy, które wpłyną na transgraniczną działalność handlową. W artykule omawiamy szczegółowo wyniki wyborów, reakcje ekspertów oraz wyzwania związane z konkurencją z chińskimi platformami, takimi jak Temu.
Więcej
Platformy marketplace są już najpopularniejszym modelem zakupowym w Europie, a ich rola ciągle rośnie. Dotyczy to zwłaszcza podmiotów pochodzących z Azji, które przebojem zdobywają kolejne rynki. Na dalszej ekspansji w Europie z pewnością zyska logistyka, a zwłaszcza operatorzy będący w stanie obsłużyć dużych regionalnych graczy, ponieważ to oni generują największy ruch wśród internautów robiących zakupy online. Może być jednak tak, że ogromne wolumeny przesyłek zachwieją równowagą w niektórych obszarach rynku, tak jak ma to miejsce w przypadku przewozów lotniczych.
Więcej
Niemiecki rynek e-commerce oferuje ogromne możliwości dla polskich sprzedawców, jednak jego specyfika wymaga doskonałego zarządzania procesami zwrotów. W tym kompleksowym poradniku omówimy kluczowe aspekty związane z obsługą zwrotów w Niemczech – od oczekiwań konsumentów, przez wyzwania, po najlepsze praktyki. Dowiesz się, jak sprostać wysokim wymaganiom niemieckich klientów, jakie technologie mogą wspomóc automatyzację procesów oraz jak skutecznie zredukować koszty i zwiększyć satysfakcję klientów. Zapraszamy do lektury, aby odkryć, jak efektywnie zarządzać zwrotami i odnosić sukcesy na niemieckim rynku.
Więcej
Sprzedawcy działający na międzynarodowych platformach e-commerce, takich jak Amazon, muszą być świadomi różnorodnych wymogów prawnych, które mogą ich dotyczyć. Wśród nich także ochrona znaków towarowych i przestrzeganie obowiązków wynikających z przepisów prawa konkurencji jest kluczowe. Niedawne orzeczenie Sądu Krajowego w Hamburgu (Landgericht Hamburg) rzuca światło na wymiar odpowiedzialności sprzedawców, szczególnie w kontekście różnych wersji językowych ofert produktów.
Więcej
W ostatnich miesiącach wielu sprzedawców na platformie Amazon mogło zauważyć zmiany w polityce wypłat środków ze sprzedaży. Szczególnie dotyczy to starszych kont sprzedawców założonych przed 2016 rokiem. W artykule wyjaśniamy, na czym polega ta zmiana i jakie opcje mają sprzedawcy, aby dostosować się do nowych zasad.
Więcej
Rok 2024 przynosi znaczące zmiany w branży meblarskiej, zwłaszcza w sektorze eCommerce. Personalizacja mebli, nowoczesne metody dostawy i rosnąca dominacja takich gigantów jak Amazon i Ikea to tylko niektóre z trendów kształtujących rynek. Dowiedz się, jak te innowacje wpływają na sprzedaż mebli online w Polsce i Europie, oraz jakie korzyści przynoszą konsumentom. Przeczytaj nasz najnowszy artykuł, aby być na bieżąco z najnowszymi trendami w branży meblarskiej!
Więcej
To burzliwy czas dla eBay Niemcy: w tych dniach platforma obchodzi swoje 25-lecie, a w marcu stanowisko General Manager w eBay Niemcy objęła dr Saskia Meier-Andrae. Od końca maja firma ponownie podróżuje po Niemczech, aby spotykać się ze sprzedawcami. W Lipsku przeprowadziliśmy wywiad z Meier-Andrae, aby porozmawiać o pierwszych 100 dniach w eBay, planach na przyszłość i kluczowych tematach, nad którymi pracuje.
Więcej
Biznes nie jest tylko o marzeniach o sukcesie, ale również o nieustannym dążeniu do generowania zysków. Jeśli chcesz, aby Twoja firma kwitła, musisz skoncentrować się na sprawnym zarządzaniu finansami i optymalizacji kosztów. Odkryj kluczowe czynniki, na które powinieneś zwracać uwagę jako przedsiębiorca, aby osiągnąć sukces.
Więcej
W czerwcu 1999 roku amerykański gigant eBay przejął niemiecką platformę aukcyjną Alando.de, co umożliwiło otwarcie niemieckiego oddziału eBay.de. Od tego momentu minęło 25 lat, podczas których eBay stał się integralną częścią niemieckiej gospodarki cyfrowej, ewoluując z platformy aukcyjnej do drugiego co do wielkości rynku internetowego w Niemczech. Nowa prezes eBay Niemcy, dr Saskia Meier-Andrae, określa platformę jako „ikonę kultury cyfrowej”.
Więcej
W tym tygodniu świat SEO obiegła wiadomość o wycieku ponad 14 000 czynników, które Google może uwzględniać w swoim algorytmie rankingowym. Po kilku dniach spekulacji Google potwierdziło autentyczność dokumentów. Jakie konsekwencje ma to dla branży SEO?
Więcej
ByteDance, właściciel TikTok, przesuwa wprowadzenie TikTok Shop w Europie, aby skoncentrować się na rynku amerykańskim w obliczu potencjalnego zakazu działalności w USA. Po sukcesie w Chinach, Zara wprowadza format livestream-shopping do Europy i USA. Eleganckie i stylowe transmisje na żywo mają przyciągnąć klientów i wzmocnić wizerunek marki. Jakie korzyści może przynieść ten nowatorski format sprzedaży? Dowiedz się, jak Zara planuje zdobyć serca zachodnich konsumentów.
Więcej
DHL Global Connectedness Report 2024 przedstawia szczegółową analizę stanu globalizacji na świecie, opartą na danych z 181 krajów i terytoriów. W raporcie zbadano przepływy handlowe, kapitałowe, informacyjne i osobowe, co pozwoliło na uzyskanie kompleksowego obrazu międzynarodowej integracji. Poniżej przedstawiamy najważniejsze wnioski z raportu, z naciskiem na rolę krajów Unii Europejskiej oraz Polski.
Więcej
Według najnowszego raportu „Consumer Insights” opublikowanego przez AliExpress, jedna czwarta niemieckich konsumentów większość swoich zakupów dokonuje online, preferując przy tym korzystanie z internetowych platform handlowych. Średnio konsumenci spędzają cztery godziny tygodniowo na zakupach online. Raport dostarcza także istotnych informacji dotyczących zachowań zakupowych.
Więcej
Pandemia COVID-19 znacząco wpłynęła na rynek eCommerce w Europie, przyczyniając się do 66% wzrostu sprzedaży od 2019 do 2021 roku. Mimo chwilowego spadku, rynek ponownie nabiera tempa i prognozuje się, że osiągnie wartość 955 miliardów dolarów do 2028 roku. Artykuł ten skierowany jest do sprzedawców internetowych, którzy są aktywni lub zainteresowani ekspansją na zagraniczne rynki, i ma na celu przybliżenie kluczowych trendów, największych rynków oraz preferencji zakupowych i płatniczych konsumentów w Europie.
Więcej
25 maja 2018 roku był kluczową datą dla handlu online oraz całego świata cyfrowego: wraz z wejściem w życie Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO), firmy w Unii Europejskiej musiały spełnić nowe obowiązki dotyczące zbierania, przechowywania i wykorzystywania danych osobowych – wszystko po to, by chronić prywatność osób fizycznych.
Więcej
Amazon to gigant e-commerce, który odgrywa podwójną rolę: jest zarówno platformą sprzedażową dla sprzedawców zewnętrznych, jak i konkurentem poprzez sprzedaż własnych marek.
Więcej
W dzisiejszym przeglądzie prasy skupimy się na kilku kluczowych kwestiach dotyczących gospodarki Niemiec, które mają bezpośredni wpływ na polskich sprzedawców działających również na rynku niemieckim. Omówimy wzrost dochodów podatkowych, krytykę polityki oszczędnościowej, wpływ sztucznej inteligencji na rynek pracy oraz planowane zmiany w systemie celnym Unii Europejskiej.
Więcej
Świat e-commerce, szczególnie w Niemczech, był przez wiele lat polem bitwy prawniczej, gdzie przedsiębiorcy musieli stawić czoła licznym upomnieniom prawnym, znanym jako Abmahnungen. Te upomnienia były narzędziem prawnym wykorzystywanym do egzekwowania przepisów dotyczących konkurencji i ochrony konsumentów. Dziś jednak mamy dla Was dobrą wiadomość: są trzy kluczowe źródła Abmahnungen, przed którymi przedsiębiorcy nie muszą się już obawiać. Oto szczegóły.
Więcej
W ostatnich latach obserwujemy dynamiczny rozwój platform handlowych oferujących towary z Azji, takich jak Temu, Shein czy AliExpress. Analiza rynku przeprowadzona przez ECC KÖLN w raporcie „Trend Check Handel” pokazuje, że te platformy zyskują na popularności dzięki atrakcyjnym cenom, szerokiej gamie produktów oraz elementom rozrywki. Jednak kwestie jakości, zaufania i wiarygodności pozostawiają wiele do życzenia, co stawia przed właścicielami sklepów internetowych pytanie, jak przenieść pozytywne doświadczenia z tych platform do własnych biznesów, jednocześnie działając zgodnie z prawem.
Więcej
Francuski koncern LVMH, właściciel takich marek jak Louis Vuitton, Dior czy Tiffany, zacieśnia współpracę z chińskim gigantem e-commerce Alibaba. Nowe porozumienie ma na celu wykorzystanie technologii chmurowych i sztucznej inteligencji, aby usprawnić sprzedaż na jednym z kluczowych rynków luksusowych. Dla LVMH, który konsekwentnie unika globalnych marketplace’ów takich jak Amazon czy eBay, Chiny pozostają wyjątkiem – i to strategicznym.
Więcej
Dynamiczny rynek e-commerce rządzi się swoimi prawami. Jednym z nich jest dostosowywanie cen tak, aby marża dla biznesu była możliwie najkorzystniejsza. Aby wdrożyć to rozwiązanie, konieczne jest stałe monitorowanie cen oferowanych przez konkurencję.
Więcej
Planując ekspansję na rynek niemiecki lub inne rynki zagraniczne, polscy sprzedawcy internetowi muszą zwrócić uwagę na kilka kluczowych aspektów, które mogą znacznie wpłynąć na ich sukces. W tym artykule omówimy trzy fundamentalne czynniki, które pomogą lepiej zrozumieć klientów, efektywniej komunikować się z grupą docelową i skuteczniej sprzedawać produkty. Dodatkowo poruszymy kwestię posiadania własnego sklepu internetowego, który może być znaczącym uzupełnieniem działalności na platformach marketplace.
Więcej
Dowiedz się więcej o wyzwaniach prawnych, z którymi zmaga się Temu, chińska platforma e-commerce, na niemieckim rynku. Analiza skarg, regulacji i odpowiedzi firmy na zarzuty o naruszenie ochrony konsumenta.
Więcej
Amazon ogłosił, że w 2025 roku uruchomi nowy dedykowany sklep w Irlandii, Amazon.ie, aby wzmocnić doświadczenia zakupowe dla nowych i obecnych klientów. Chociaż wielu Irlandczyków już korzysta ze sklepów Amazona w innych krajach, nowy sklep w Irlandii zaoferuje zlokalizowane doświadczenia zakupowe, oferując klientom to, co cenią najbardziej – szeroki wybór ponad 100 milionów produktów, w tym jeszcze więcej od irlandzkich przedsiębiorstw, niskie ceny oraz szybkie i wygodne dostawy i zwroty.
Więcej
Pesymizm wśród przedsiębiorców często wydaje się uzasadniony, ale najnowsze dane ekonomiczne z Niemiec mogą nieco obniżyć obawy, a może nawet odmienić ich nastawienie? Zaskakująco pozytywne prognozy dla niemieckiego rynku e-commerce na 2024 rok zapowiadają wzrost o 3,4% w stosunku do poprzedniego roku, otwierając nowe możliwości dla polskich sprzedawców. Czy to dobry moment, by z optymizmem spojrzeć na ekspansję w Niemczech? Sprawdźmy, co kryją najświeższe raporty.
Więcej
Nowe rozporządzenie Unii Europejskiej, znane jako General Product Safety Regulation (GPSR), wejdzie w życie 13 grudnia 2024 roku. Jest to zaktualizowane prawo dotyczące bezpieczeństwa większości produktów konsumpcyjnych niebędących żywnością, które są oferowane na rynku UE i Irlandii Północnej.
Więcej
Program „Account Health Assurance” (AHA), wprowadzony przez Amazon, to innowacyjne rozwiązanie mające na celu wsparcie sprzedawców w utrzymaniu zdrowia ich kont. Obejmuje ono szereg mechanizmów, które mają zapobiegać dezaktywacji konta sprzedawcy, pod warunkiem współpracy z zespołem Amazon w celu rozwiązywania ewentualnych problemów. Poniżej przedstawiam szczegółową analizę tego programu, opierając się na oficjalnym FAQ, aby dostarczyć kompleksowych informacji o jego funkcjonowaniu i wymogach.
Więcej
Mimo wyzwań gospodarczych, PayPal nadal pozostaje najpopularniejszą metodą płatności online w Niemczech, co potwierdza najnowsze badanie „Online Payment 2024” przeprowadzone przez Instytut Handlu EHI. Wyniki badania zostały zaprezentowane podczas kongresu płatności EHI w Bonn, który zgromadził około 600 uczestników, rzucając światło na kluczowe tendencje w zachowaniach konsumentów i dynamice rynku.
Więcej
Słaby popyt zewnętrzny, ostrożność konsumentów i wciąż relatywnie wysokie stopy procentowe, które hamują inwestycje krajowe, to zjawiska charakteryzujące obecny stan gospodarki Niemiec. W atmosferze ogólnego pesymizmu łatwo jednak może się rozmydlić, czy mamy do czynienia z dramatycznym upadkiem, albo raczej irytującym zastojem.
Więcej
Jak pokazują dane, klienci doceniają benefity, jakie zapewniają im programy lojalnościowe. To narzędzie marketingowe to też korzyść dla przedsiębiorców, którzy zyskują sposób na zaangażowanie swoich klientów.
Więcej
Kellanova, dawniej znana jako Kellogg Company, jest jednym z największych na świecie producentów produktów zbożowych, w tym znanych płatków śniadaniowych takich jak Kellogg’s Cornflakes, Frosties i wielu innych. W ofercie firmy z USA znajdują się również chipsy Pringles oraz słodkie przekąski Pop-Tarts.
Więcej
E-commerce nieustannie się rozwija, a sklepy internetowe muszą sprostać rosnącym oczekiwaniom konsumentów, takim jak szybka dostawa i przejrzysty proces zwrotów. Najnowsze badanie przeprowadzone przez Retail Economics na zlecenie liderów w dziedzinie technologii dostaw e-commerce, firm Packlink i Metapack, ujawnia kluczowe czynniki, które kształtują preferencje klientów i ich doświadczenia zakupowe online.
Więcej
W Niemczech wprowadzono nowe karty płatnicze przeznaczone dla osób ubiegających się o azyl i uchodźców. Te specjalne karty mają na celu ułatwienie dostępu do środków finansowych oraz zapewnienie zgodności wydatków z obowiązującymi regulacjami. Dla polskich sprzedawców internetowych działających na niemieckim rynku, wprowadzenie tych kart otwiera nowe możliwości, ale również stawia przed nimi nowe wyzwania. Przyjrzyjmy się, co oznacza to dla nich w praktyce.
Więcej
W Niemczech, podczas zakupów online, większość konsumentów zaczyna od wyszukiwarek takich jak Google (53,3%) oraz odwiedza marketplace’e jak Amazon czy eBay (49,6%). Tylko 28,8% bezpośrednio odwiedza sklepy internetowe. Młodsza grupa docelowa preferuje wyszukiwarki, natomiast osoby w wieku 30-39 lat częściej wybierają marketplace’e. Mężczyźni skłaniają się ku platformom porównującym ceny, a kobiety częściej odwiedzają strony producentów.
Więcej
Sprzedaż produktów na platformie Kaufland Global Marketplace będzie droższa w niektórych kategoriach. Jak poinformował internetowy rynek swoich partnerów handlowych, już 30 kwietnia opłaty w wybranych kategoriach zostaną podwyższone.
Więcej
Nowa analiza rynku e-commerce wskazuje na upadek tradycyjnego marketingu opartego wyłącznie na wynikach, gdyż na pierwszy plan wysuwa się złożone budowanie marki.
Więcej
W naszej serii „Znajdź błąd” skupiamy się na typowych błędach występujących w sklepach internetowych. Szczegóły są często kluczowe, a zrozumienie i wyeliminowanie błędów może znacząco poprawić jakość obsługi klienta.
Więcej
Otto właśnie przedstawiło bilans sklepu internetowego za rok obrotowy 2023/24. Wśród sukcesów hamburskiej firmy znajduje się znaczący wzrost przychodów od partnerów na rynku. Liczba sprzedawców zewnętrznych wzrosła w ubiegłym roku o jedną trzecią, osiągając ponad 6500. To może być interesujące dla polskich sprzedawców rozważających rozszerzenie działalności na niemiecki rynek za pośrednictwem Otto.
Więcej
OTTO, jedna z największych niemieckich platform e-commerce, ogłosiła ważne zmiany, które mogą istotnie wpłynąć na europejskie i w szczególności polskie przedsiębiorstwa.
Więcej
W kontekście dynamicznie rozwijającego się rynku e-commerce w Polsce, kolejny międzynarodowy gracz zapowiada znaczące posunięcie. Leroy Merlin, znana i ceniona sieć sklepów budowlano-dekoracyjnych, ogłasza uruchomienie swojego marketplace w Polsce. Ta decyzja niesie za sobą wiele obietnic dla sektora DIY (Do It Yourself), oferując nowe możliwości zarówno dla konsumentów, jak i sprzedawców.
Więcej
W obliczu dynamicznych zmian na rynku cyfrowego handlu, Kaufland poszerza swoją strategię wzrostu dla marketplace’ów, wprowadzając swoje platformy do Polski i Austrii. Po udanym debiucie na Słowacji i w Czechach w zeszłym roku, niemiecka sieć handlowa planuje uruchomienie swoich marketplace’ów w Polsce i Austrii pod koniec tego lata. Dla polskich sprzedawców internetowych, zazwyczaj operujących na płaszczyźnie cross-border, otwiera to nowe możliwości na lokalnym rynku.
Więcej
Łatwy dostęp, szybkość procesu oraz sprawne, intuicyjne rozwiązania odgrywają ogromną rolę w decyzjach zakupowych pokolenia Z. Najnowszy raport z marca 2024, pt. „Zakupy internetowe i w aplikacji mobilnej” przygotowany na zlecenie MediaMarktSaturn Polska pokazuje, że młodzi Polacy preferują kupowanie w sieci. Aż 86,2% robi to przynajmniej raz w miesiącu bądź częściej.
Więcej
Amazon, jeden z największych gigantów e-commerce na świecie, znalazł się w centrum uwagi europejskich organów regulacyjnych z powodu dwóch istotnych spraw. Pierwsza dotyczy wyroku Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE), który odrzucił wniosek Amazona o zawieszenie obowiązków nałożonych przez Akt o Usługach Cyfrowych (DSA). Druga sprawa to decyzja polskiego Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), która nałożyła na firmę karę za praktyki wprowadzające konsumentów w błąd.
Więcej
Pierwszy kwartał 2024 roku był okresem intensywnych zmian na niemieckim rynku e-commerce, co stworzyło zarówno nowe wyzwania, jak i możliwości dla polskich przedsiębiorców. Zrozumienie aktualnych nastrojów konsumenckich, trendów przemysłowych oraz ogólnej kondycji gospodarczej Niemiec jest kluczowe dla skutecznego dostosowania strategii sprzedażowych i utrzymania konkurencyjności.
Więcej
Dla polskich przedsiębiorców działających na rynku niemieckim, uzyskanie i reklamowanie certyfikatów takich jak TÜV czy GS może być kluczowe dla zdobycia zaufania konsumentów. Niemiecki rynek charakteryzuje się wysokimi oczekiwaniami co do jakości i bezpieczeństwa produktów, dlatego certyfikaty te są szczególnie cenione. Poniżej przedstawiamy, jak polscy sprzedawcy i producenci mogą prawidłowo reklamować te certyfikaty, aby uniknąć problemów prawnych i wzmocnić swoją pozycję na rynku.
Więcej
Podczas tegorocznych targów EuroCIS, które odbyły się w Düsseldorfie, dużo mówiło się o integracji omnichannel, co jest wyzwaniem dla wielu przedsiębiorstw, w tym dla Tchibo. Firma Tchibo, reprezentowana przez dyrektora IT, Christopha Kastauna, zaprezentowała swoje plany na wzmocnienie swojej obecności na rynku w obliczu konkurencji z chińskiego rynku, takiego jak Temu, oferującego podobne produkty w znacznie niższych cenach.
Więcej
Według najnowszego raportu DHL Global Connectedness Report 2024, globalizacja osiągnęła rekordowe poziomy, przecząc przewidywaniom o jej spadku w obliczu pandemii, konfliktów geopolitycznych oraz innych globalnych wyzwań. Raport rzuca nowe światło na aktualny stan globalizacji, oferując polskim sprzedawcom transgranicznym cenne wskazówki na temat przyszłego rozwoju handlu międzynarodowego.
Więcej
Marketplace Otto, będący jednym z wiodących platform handlowych w Niemczech, stanowi atrakcyjne miejsce do międzynarodowej ekspansji dla polskich sprzedawców internetowych. Oferuje dostęp nie tylko do rozległego niemieckiego rynku, ale również umożliwia sprzedaż pod pewnymi warunkami, jak posiadanie niemieckiej formy prawnej biznesu. Niemniej jednak, Otto boryka się obecnie z szeregiem wyzwań, które rzucają cień na jego przyszłość oraz na możliwości oferowane sprzedawcom.
Więcej
Amazon wprowadza nową politykę rezerw finansowych, „DD+7”, co oznacza, że środki ze sprzedaży będą dostępne dla sprzedawców siedem dni po dostawie produktu. Ta zmiana, zapowiadana od wielu miesięcy, stanowi znaczącą odmianę w dotychczasowych praktykach, zwłaszcza dla sprzedawców z dłuższym stażem na platformie, którzy byli przyzwyczajeni do szybszego dostępu do środków.
Więcej
W dynamicznym świecie niemieckiego e-commerce, rok 2023 stanowił punkt zwrotny, uwydatniając nie tylko wyzwania, ale i niespotykane dotąd możliwości. Od dwucyfrowych spadków obrotów po rewolucję w zachowaniach konsumentów, rynek przeszedł przez głęboką transformację. W obliczu rosnącego zapotrzebowania na zrównoważony rozwój, personalizację i technologiczną innowacyjność, niemieckie firmy e-commerce zmuszone są do redefinicji swoich strategii, aby nie tylko przetrwać, ale i prosperować. Raport „Przyszłość niemieckiego e-commerce: Adaptacja i innowacja w obliczu zmian” rzuca światło na te przeobrażenia, analizując aktualne dane rynkowe, zmiany w zachowaniach konsumentów, nowe źródła i kanały zakupów, a także przedstawiając case studies firm, które odniosły sukces, dostosowując się do nowej rzeczywistości. To nie tylko przegląd obecnego stanu branży, ale przede wszystkim kompendium wiedzy o tym, jak przedsiębiorstwa mogą wykorzystać nadchodzące trendy i technologie do stworzenia przewagi konkurencyjnej na rynku w przyszłości.
Więcej
W obliczu dynamicznych zmian na rynku e-commerce, najnowsza decyzja Amazona z pewnością wywoła szerokie dyskusje wśród polskich sprzedawców działających na tej platformie oraz innych serwisach handlowych.
Więcej
W dzisiejszym, szybko zmieniającym się świecie e-commerce, polscy przedsiębiorcy stają przed szansami i wyzwaniami, które wymagają elastyczności i innowacyjności. Najnowsze wyniki finansowe Ebay za rok 2023 rzucają światło na aktualne tendencje w branży, oferując cenne wskazówki dla polskich sprzedawców aktywnych na rynkach międzynarodowych.
Więcej
Nowe zasady wprowadzane przez Amazon od 18.03.2024 r. mają na celu stworzenie bardziej uczciwego i przejrzystego środowiska dla promocji kuponowych. Sprzedawcy muszą teraz bardziej strategicznie podchodzić do cenowania i promocji swoich produktów, aby spełnić te zaktualizowane wymagania. Dzięki temu klienci mogą korzystać z bardziej wartościowych ofert, a cały system promocji staje się bardziej zrównoważony i sprawiedliwy.
Więcej
Ebay, jedna z wiodących globalnych platform sprzedaży online, ogłosiła szereg zmian dotyczących swojego marktplacu, które mają na celu usprawnienie działania sprzedawców i ulepszenie ogólnego doświadczenia zakupowego. Poniższe informacje skierowane są do polskich przedsiębiorców, którzy rozwijają swoją działalność na arenie międzynarodowej za pośrednictwem tego serwisu. Oto kluczowe punkty z najnowszego, lutowego update’u.
Więcej
E-commerce bez granic to nie tylko przyszłość, ale już teraźniejszość polskiego handlu elektronicznego. Inicjatywy takie jak E-wolucja 2024 są dowodem na to, że polskie firmy są gotowe na podbój zagranicznych rynków, a wsparcie ze strony ekspertów i branżowych liderów jest nieocenione w realizacji tych ambitnych planów. Dla polskich e-sklepów, uczestnictwo w takich wydarzeniach stanowi nie tylko źródło wiedzy, ale również inspirację do dalszego rozwoju i poszukiwania nowych możliwości na globalnym rynku e-commerce.
Więcej
W najnowszym materiale na ecommercenews.pl zabieramy Was za kulisy cyfrowej transformacji jednego z gigantów rynku elektroniki użytkowej – MediaMarktSaturn. W ekskluzywnym wywiadzie z Jorenem Neefem, dyrektorem e-commerce w MediaMarkt, odkrywamy sekrety za kulisami wprowadzenia ich nowej platformy sklepu internetowego. Projekt ten, będący odpowiedzią na rosnące oczekiwania współczesnych konsumentów, ustanawia nowe standardy w zakresie zakupów online. Jak MediaMarkt wykorzystuje innowacje i analizy potrzeb klientów, aby zrewolucjonizować doświadczenia zakupowe w erze cyfrowej? Dowiedz się, przeglądając nasz najnowszy wywiad, i poznaj przyszłość e-commerce z perspektywy jednego z jej liderów.
Więcej
Reklamowanie produktów jako ekologicznych stało się niezwykle kuszące, lecz jednocześnie przedstawia pewne wyzwania, ponieważ nie wszystkie „zielone” twierdzenia są dozwolone.
Więcej
W odpowiedzi na rosnące oczekiwania rynku i chęć zapewnienia kompleksowego wsparcia dla sprzedawców, Kaufland wprowadza nową usługę w ramach swojego marketplace – Fulfillment by Kaufland (FBK).
Więcej
Już w listopadzie ubiegłego roku wielu sprzedawców z przerażeniem stwierdziło, że nie są w stanie wypłacić swoich zasłużonych przychodów. Powodem tego, według e-maila wysłanego przez Amazon, są „wskaźniki niespełnienia wymagań dotyczących siedziby biznesowej w UE”. Teraz sprzedawcy muszą udowodnić rzeczywistą lokalizację swojej działalności za pomocą określonych dokumentów. Wielu z nich skarży się na niewystarczającą komunikację i czas reakcji w obliczu zagrożenia egzystencji z powodu zatrzymania wypłat.
Więcej
Minister Finansów poinformował, że wbrew wcześniejszym zapowiedziom korzystanie z Krajowego Systemu e-Faktur jednak nie będzie obowiązkowe od lipca 2024 roku. Przesunięcie terminu ma wynikać z krytycznych błędów w systemie, uniemożliwiających wdrożenie go w 2024 roku.
Więcej
W dobie szybko zmieniających się trendów konsumenckich, polscy sprzedawcy aktywni w niemieckim e-commerce muszą śledzić tendencje, aby zachować konkurencyjność. W 2024 roku, wyraźnie zarysowuje się tendencja do nostalgii, co może być interpretowane jako próba ucieczki do pozornie lepszych czasów. W tym artykule przedstawimy szczegółową analizę nadchodzących trendów oraz ich potencjalne znaczenie dla polskich przedsiębiorców.
Więcej
W naszej serii „Bezczelne czy uzasadnione” przyglądamy się roszczeniom i pytaniom konsumentów, klientów i pracowników. Zaczniemy od następującej sytuacji: Klient z Niemiec chce zwrotu ceny zakupu wraz z kosztami wysyłki.
Więcej
Unijny pakiet VAT dla e-commerce – procedura VAT OSS. Od 1 lipca 2021 r. obowiązuje tzw. pakiet VAT e-commerce. Kogo dotyczy i jakie najważniejsze zmiany wprowadza w ramach księgowości dla e-commerce? O czym muszą pamiętać właściciele sklepów internetowych, sprzedający swoje towary klientom za granicą? Jakie są zalety tego rozwiązania i jak korzystać z VAT OSS? Oto wszystko, co powinieneś wiedzieć o pakiecie VAT e-commerce i procedurze VAT OSS w księgowości e-commerce.
Więcej
Dlaczego dynamiczne ceny mogą (choć nie muszą) zaszkodzić? Czy na pewno zyski są ważniejsze od relacji z klientami? A może da się to wszystko jakoś pogodzić?
Więcej
Branża artykułów erotycznych, od dawna uznawana za niszową i kontrowersyjną, w ostatnich latach przeżywa prawdziwy rozkwit. Zmiana społecznych nastawień, a także rosnąca popularność e-commerce, otworzyły dla tej branży nowe możliwości. Marki takie jak Amorelie czy Beate Uhse stały się synonimami nowoczesnego podejścia do seksualności, zdobywając szerokie rzesze klientów. Polskie firmy, pragnące zaistnieć na niemieckim rynku, muszą jednak mieć na uwadze szereg przepisów prawnych, które regulują tę specyficzną działalność.
Więcej
Jako polski sprzedawca internetowy działający na Amazon.es w Hiszpanii, musisz zmierzyć się z nowymi wyzwaniami związanymi z przestrzeganiem przepisów. Hiszpania wprowadziła szczegółowe wymogi dotyczące Rozszerzonej Odpowiedzialności Producenta (EPR) dla opakowań. Prawdopodobnie już otrzymałeś powiadomienie od Amazon, że do 31 grudnia 2023 roku musisz przedstawić dowód na przestrzeganie tych przepisów w formie ważnego numeru rejestracyjnego.
Więcej
Rynek e-commerce w segmencie sportu i rekreacji charakteryzuje się dużą różnorodnością i złożonością. W przeciwieństwie do innych branż, takich jak elektronika czy uroda, gdzie często stosuje się uniwersalne podejścia, segment sportu i rekreacji wymaga bardziej zróżnicowanego podejścia. Niniejszy artykuł ma na celu przedstawienie konkretnych strategii i wyzwań, z jakimi muszą się zmierzyć producenci i przedsiębiorstwa, aby odnieść sukces na rynku online.
Więcej
Dropshipping to zyskujący na popularności i coraz bardziej doceniany model biznesowy w branży e-commerce. Na czym dokładnie polega i jakie wiąże ze sobą skutki w księgowości dla e-commerce? Jak rozliczyć podatek VAT w dropshippingu? Jakie są atuty dropshippingu i czy warto z niego skorzystać? I wreszcie, o czym trzeba pamiętać, stosując dropshipping w branży e-commerce? Odpowiadamy!
Więcej
Black Friday i Cyber Monday 2023 w Niemczech dobiegły końca, a teraz nadszedł czas na kompleksowe spojrzenie na wydarzenia, dane i trendy z tych ważnych dni handlowych. W tym artykule analizujemy różne źródła i badania, aby stworzyć wszechstronny obraz tegorocznego zachowania konsumentów.
Więcej
Amazon ogłosił znaczącą zmianę w strategii graficznej prezentacji produktów: od 14 grudnia 2023 roku nie będą już akceptowane nowe zdjęcia 360 stopni na stronach szczegółów produktu.
Więcej
Amazon Vine to program, który umożliwia zarejestrowanym sprzedawcom wysłanie produktów recenzentom, którzy są niezależnymi autorami i doświadczeni w danej kategorii produktowej. Recenzenci Vine otrzymują produkty bezpłatnie w zamian za napisanie rzetelnej i obiektywnej recenzji.
Więcej
W dobie dynamicznego rozwoju rynku e-commerce, bezpieczeństwo transakcji i danych staje się priorytetem. Platforma Kaufland, będąca zaufanym partnerem sprzedawców w sprzedaży online, nieustannie pracuje nad zwiększeniem bezpieczeństwa swoich użytkowników. W najbliższych miesiącach zostaną wprowadzone ważne zmiany w procesie weryfikacji dwuetapowej, aby jeszcze bardziej zabezpieczyć konta sprzedawców działających na platformie.
Więcej
PAIH Forum Biznesu, które odbędzie się w dniach 4-5 października 2023 roku na PGE Narodowym, stanowi znakomitą okazję dla przedsiębiorców sektora MŚP, by zgłębić możliwości ekspansji swoich działalności, zwłaszcza w obszarze handlu elektronicznego. Wydarzenie, organizowane przez Polish Investment and Trade Agency (PAIH) we współpracy z Izbą Gospodarki Elektronicznej, skupia przedstawicieli regionów, instytucji rozwoju oraz eksporterów, oferując platformę do wymiany wiedzy i doświadczeń z zakresu prowadzenia biznesu na arenie międzynarodowej.
Więcej
Już 23 października w Sofitel Warsaw Victoria odbędzie się 5. RetalTec Congress – wydarzenie, którego misją jest wspieranie handlu w podążaniu za ciągłymi zmianami w branży retail, katalizowanie jego rozwoju i pomoc w wyszukiwaniu i wprowadzaniu potrzebnych innowacji na polski rynek. Kongres jest źródłem inspiracji i pomysłów dla liderów branży, forum wymiany doświadczeń, jak i miejscem poznania najnowszych rozwiązań technologicznych oraz wyzwań, jakie stawia przed nami handel przyszłości.
Więcej
Wyniki badania i raportu e-Izby: „[E]mergency Commerce” przeprowadzonego na ponad 1500 internautach pokazują wyraźnie, że zakupy w Internecie to najpopularniejsza strategia zakupowa na trudne czasy.
Więcej
Największe lub najważniejsze platformy w Niemczech, Austrii i Szwajcarii to Amazon, Ebay, Otto, Zalando, Kaufland i Etsy. Przedstawiamy przegląd aktualnych faktów i liczb, najważniejsze funkcje, a także pomocne informacje na temat handlu na poszczególnych marketplace’ach.
Więcej
Sprzedaż detaliczna online jest obecnie bardziej popularną metodą zakupów. Tak przynajmniej wynika z ankiety przeprowadzonej przez szwedzkiego dostawcę usług płatniczych Klarna: Jeśli ludzie mieli zdecydować, czy wolą robić zakupy online, czy w sklepach stacjonarnych, większość – 58% – wybrała zakupy online. Z kolei tylko 42% ankietowanych opowiedziało się za zakupami wyłącznie stacjonarnymi – jeszcze dwa lata temu odsetek ten wynosił 51%, a w ubiegłym roku spadł do 47%.
Więcej
Emocje odgrywają kluczową rolę w naszym życiu codziennym. To one wpływają na nasze decyzje, preferencje i odczucia. Wywołują w nas radość, smutek, ekscytację, a nawet namiętność. Co więcej, emocje mają również znaczący wpływ na nasze doświadczenia związane z produktami, usługami i markami. Jarosław Janusz, Customer Experience Manager w Selvoy, przybliża temat emotional design, czyli strategii projektowania, która celuje w wywoływanie emocji u użytkowników i klientów. Dlaczego emocje są tak istotne, jak wpływają na nasze doświadczenia i jak można wykorzystać emotional design w praktyce?
Więcej
Obecnie wysyłane są wiadomości e-mail w imieniu Centralego Rejestru Opakowań (ZSVR), za pomocą których oszuści najwyraźniej chcą przejąć poufne dane. Często fałszywe wiadomości e-mail są trudne do rozpoznania.
Więcej
Często wciąż producenci butelek dla niemowląt podkreślają, że ich produkty są wolne od BPA. Jednak ten argument nie ma znaczenia, ponieważ od ponad dziesięciu lat sprzedaż butelek zawierających BPA jest prawnie zabroniona.
Więcej
Negocjacje z firmami logistycznymi są nieodłącznym elementem prowadzenia sklepu internetowego. Wybór odpowiedniej firmy kurierskiej może wpłynąć nie tylko na koszty, ale także na jakość obsługi klienta i ogólny wizerunek e-sklepu. W tym artykule omówimy kluczowe aspekty, na które warto zwrócić uwagę podczas negocjacji obsługi wysyłek z firmą logistyczną. Zwłaszcza jeśli planujesz ekspansję na zagraniczne rynki.
Więcej
Aby utrzymać się na konkurencyjnym rynku i budować pozytywny wizerunek marki, należy skupić się nie tylko na przyciąganiu nowych klientów, lecz także na dbaniu o tych, którzy już nimi są. Era monopolizacji większości branż już minęła, a ciągły rozwój i zmiany są nieodłącznymi cechami dzisiejszego rynku. Dlatego też kluczowym czynnikiem sukcesu organizacji jest umiejętność budowania trwałych relacji z klientami. Anna Pyzik, Trainer w międzynarodowym omnichannel contact center Selvoy, przedstawia kilka zasadniczych kroków, które pomogą w budowaniu i utrzymaniu tych relacji, uwzględniając dobre praktyki komunikacyjne.
Więcej
Inwestycje w odnawialne źródła energii, elektryfikacja transportu, rozwój zrównoważonych opcji dostaw, redukcja odpadów i nadmiaru opakowań, recykling czy sprzedaż certyfikowanych produktów przyjaznych środowisku – to tylko wybrane aktywności podejmowane przez Amazon na rzecz zrównoważonego rozwoju. Opublikowany właśnie Raport roczny nt. zrównoważonego rozwoju za 2022 r. wskazuje na kolejne, ambitne kierunki prośrodowiskowe, którymi podąża firma, a które mogą stać się jednocześnie dobrą inspiracją dla innych organizacji.
Więcej
Uruchomienie przez Meta nowej aplikacji stanowiącej konkurencję dla Twittera – Threads – okazało się ogromnym sukcesem, a w ciągu zaledwie pięciu dni zaczęło z niej korzystać ponad 100 mln użytkowników. Jednocześnie jednak budzi ona wiele kontrowersji ze względu na swoją agresywną politykę gromadzenia danych oraz niejasne zasady ochrony prywatności użytkowników. Z tych powodów nie jest obecnie dostępna na rynku europejskim. Powody popularności aplikacji oraz problemy aplikacji z dostosowaniem się do przepisów unijnych komentuje Wojciech Łuszczyński, Head of Marketing w SentiOne, polskiej firmie, która od 11 lat buduje zaawansowane modele sztucznej inteligencji do monitorowania Internetu i automatyzacji obsługi klienta.
Więcej
Amazon wprowadza pierwsze 300 elektrycznych samochodów dostawczych Rivian w Europie.
Amazon zainwestuje w Europie w ciągu pięciu lat od 2022 r. ponad miliard euro w rozwój floty elektrycznych pojazdów dostawczych.
Firma dąży do tego, aby do 2030 roku po drogach na całym świecie jeździło ponad 100 tys. elektrycznych pojazdów dostawczych Amazon. Wprowadzenie samochodów Rivian przybliża Amazon do osiągnięcia zerowej emisji dwutlenku węgla netto w całej swojej działalności do 2040 roku.
Sprzedawcy internetowi oferujący napoje alkoholowe muszą zapewnić w drodze odpowiednich i efektywnych procedur weryfikacji wieku, że napoje alkoholowe sprzedawane będą wyłącznie osobom, które osiągnęły minimalny wiek wymagany. Wyjaśnimy to oraz pozostałe aspekty, na które należy zwrócić uwagę przy sprzedaży alkoholu online.
Więcej
Inflacja, ale także występujące braki w zaopatrzeniu, utrudniają obecnie dwóm na trzech konsumentów dokonywanie zakupów w sposób świadomy i zrównoważony. Z drugiej strony trzy czwarte jest zdania, że przedsiębiorstwa i marki powinny działać bardziej odpowiedzialnie w odniesieniu do własnego zrównoważonego rozwoju.
Więcej
Amazon nie tylko implementuje w poszczególnych krajach swoje europejskie programy rozwojowe dla przedsiębiorców, ale także dopasowuje do lokalnych potrzeb. Przyjrzymy się w tym artykule, jak się polskim MŚP powodzi.
Więcej
Rosnące ceny mają ogromny wpływ na to, jak kupujemy i jakie obieramy strategie, by poradzić sobie z galopującą inflacją, która w znaczącym stopniu zubożyła portfele Polaków. Agencja Inquiry od marca 2022 roku monitoruje związane z tym nastroje i wraz z redakcją Wiadomości Handlowych publikuje obszerny raport dotyczący reakcji konsumentów.
Więcej
Dobra fizyczne dominują w europejskim na handlu elektronicznym, stanowiąc 49 proc. wszystkich wydatków, które wzrosły w 2022 roku o 11%. Łączna wartość wydatków na usługi z branży turystycznej we Włoszech, Niemczech oraz krajach skandynawskich wyniosła w 2022 ponad 175 miliardów euro.
Więcej
Ebay ogłosił ważne zmiany, które zostaną wdrożone w nadchodzących miesiącach. Najważniejsza nowość dla sprzedawców: od początku lipca 2023 r. uzasadnione zapytania o zwrot towaru będą przetwarzane automatycznie! Gdy klienci zażądają zwrotu, zostanie on zaakceptowany automatycznie – pod pewnymi warunkami.
Więcej
Na przestrzeni ostatnich kilkunastu lat budowanie doświadczeń klienta i jego relacji z marką maksymalnie zyskało na znaczeniu. Posiadanie produktu spełniającego oczekiwania nie jest już wystarczające. Konkurencja jest duża, klienci mają coraz wyższe wymagania, znacznie różniące się od tych, które standardem były dekadę temu. Ilość treści i bodźców wzrosła, przez co możliwość dotarcia do odbiorcy jest trudniejsza. Dawid Pięta, trener w międzynarodowym omnichannel contact center Selvoy, opowiada dlaczego tak ważne jest dbanie o przyszłych konsumentów i zapewnianie wrażeń tym, którzy skorzystali już z naszych usług.
Więcej
Według badań Allianz Trade inflacja postrzegana przez konsumentów w Niemczech jest trzykrotnie wyższa niż rzeczywista stopa inflacji. Jakie są przyczyny tej rozbieżności?
Więcej
W tradycyjnym, tj. stacjonarnym, handlu towarami B2B, klasyczny zakup z odroczonym terminem płatności jest powszechną praktyką. W szczególności istniejący klienci nie płacą zazwyczaj natychmiast po dokonaniu zamówienia, ale dokonują płatności w indywidualnie uzgodnionych terminach. Jeśli jednak przyjrzymy się transakcjom B2B w segmencie sprzedaży online, sprawy wyglądają (jak dotąd) zupełnie inaczej: Tutaj zasada „kup teraz, zapłać później” – w skrócie BNPL – nijak się ma do offline’owego zakupu z odroczonym terminem płatności. BNPL w internetowym handlu B2B często jeszcze nie istnieje – a to duży błąd!
Więcej
Reklama jest istotnym czynnikiem dla sprzedawców na Amazon, jeśli chodzi o widoczność, a tym samym sprzedaż własnych produktów za pośrednictwem marketplace. Jednocześnie znaczenie reklamy na Amazon rośnie, ponieważ nowe formaty reklamowe i rozszerzenie przestrzeni reklamowej dają sprzedawcom i sprzedawcom zupełnie nowe możliwości. Daje im to nie tylko ogromną przewagę nad organicznie pozycjonowanymi produktami pod względem widoczności, ale także pozwala im dotrzeć do nowych grup docelowych i retargetować zainteresowane osoby.
Więcej
Na całym świecie branża detaliczna zainwestowała w ubiegłym roku 181 mld dolarów w technologie dla handlu i rozwiązania cyfrowe, podaje Gartner. Handel inwestuje spore środki w innowacje, jednak większość przedstawicieli branży nadal nie jest zadowolona z poziomu technologicznego zaawansowania swojej organizacji i planuje inwestycje.
Więcej
Poradnik dla sprzedawców z Polski
Więcej
W kwietniu rdr. w sklepach internetowych wzrosła sprzedaż (+ 16 proc.) oraz liczba transakcji (+ 39 proc.). Jednocześnie okres ten przyniósł spadek średniej wartości koszyka zakupowego (- 16 proc.) – podaje operator płatności Tpay. Ożywienie popytu u e-konsumentów i wzrost sprzedaży zaobserwowano szczególnie w kategorii Poligrafia, wydawnictwa i książki (+ 183 proc.) oraz Usługi turystyczne (+ 138 proc.), zaś osłabienie w przypadku branży Artykuły dziecięce (- 39 proc.). Wzrosty rdr. w sprzedaży i liczbie transakcji przyniosła również pierwsza połowa maja – odpowiednio o 15 proc. i 29 proc.
Więcej
W czasie konferencji Google Marketing Live zaprezentowane zostały najnowsze rozwiązania Google dla przedsiębiorców i przedsiębiorczyń. Nowości oparte są na sztucznej inteligencji, a wśród nich m.in. możliwość generowania zdjęć produktów przy pomocy AI w ramach narzędzia Product Studio; Merchant Center Next dla mniejszych i początkujących sprzedawców i sprzedawczyń; oraz automatyzacja tworzenia kampanii w Google Ads.
Więcej
Obecnie trzeba spełniać jeszcze ściślej określone wymagania, aby móc legalnie dostarczać ładunki na wyspy. Od początku 2021 roku Wielka Brytania stała się dla Polski państwem trzecim. Ma to związek z BREXITEM oraz zmianami, jakie nastąpiły w zasadach wjazdu samochodów na wyspy. Co to oznacza w praktyce? Przede wszystkim na granice wróciły kontrole, przez co czas oczekiwania na wjazd znacznie się wydłużył. Transport po wyjściu Anglii z Unii Europejskiej wymaga więc sporo cierpliwości oraz przygotowania odpowiedniej dokumentacji. Czemu jest to tak istotne? Tylko tym sposobem zaoszczędzisz sporo niepotrzebnych nerwów i co najważniejsze na pewno zrealizujesz wysyłkę towaru do Wielkiej Brytanii.
Więcej
Od 1 stycznia br. przedsiębiorcy mają obowiązek informować o najniższej cenie produktu lub usługi z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Po prawie pięciu miesiącach nadszedł moment na weryfikację, czy handel zdał egzamin. Kontrole Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Inspekcji Handlowej wykazały, że wiele z firm nie wie, jak poprawnie prezentować promocje nie wprowadzając konsumentów w błąd i tym samym – uniknąć kar. Eksperci z Exorigo-Upos przeanalizowali zalecenia UOKiK i wyjaśniają, w jaki sposób prawidłowo oznaczać niższe ceny produktów.
Więcej
1 marca Ebay zniósł opłaty za sprzedaż prywatną. Sześć tygodni później marketplace przedstawił pierwszy raport okresowy na temat wpływu tego posunięcia na biznes i jest całkiem zadowolony. Według Ebay, liczba przedmiotów wystawionych przez osoby prywatne wzrosła o 26 procent. A liczba osób oferujących przedmioty na sprzedaż w serwisie Ebay wzrosła aż o 29 procent – to dość znaczący wzrost w ciągu zaledwie sześciu tygodni.
Więcej
Korzystne długoterminowe prognozy ma zarówno globalny rynek e-commerce, jak i obsługujący go sektor logistyczny. Najwięcej zarobią operatorzy działający na rynkach krajowych, a zwłaszcza Ci, którzy oferują usługi wielokanałowe. Niestabilna sytuacja gospodarcza przyniesie jednak podwyżki, a to nie podoba się e-konsumentom, którzy szukając oszczędności oczekują darmowej obsługi od sprzedawców. Spora część z nich ma także interesujące postulaty w kwestiach ekologii, choć niewielu chce płacić za ochronę klimatu.
Więcej
Sztuczna inteligencja (AI) coraz mocniej zaznacza swoją obecność w naszym codziennym życiu. Najnowszym przejawem tego trendu jest wykorzystanie chatbotów AI, takich jak popularny ChatGPT, do napisania recenzji produktów sprzedawanych na Amazon.
Więcej
Według najnowszych danych kwartalnych, własny biznes detaliczny Amazona osiągnął przychód na poziomie około 51,1 miliarda dolarów, co oznacza wzrost o 3%. Znacznie lepiej radzą sobie jednak sprzedawcy działający na platformie – Seller Services, czyli usługi dla sprzedawców na Amazonie, wygenerowały przychód na poziomie około 29,8 miliarda dolarów, co oznacza wzrost o 20%. Oznacza to, że od trzech kwartałów obszar Seller Services utrzymuje się na stabilnym, dwucyfrowym poziomie wzrostu wynoszącym co najmniej 20%.
Więcej
Amazon po kilku trudnych kwartałach znów dał giełdzie nadzieję. Dzięki swoim wynikom kwartalnym przedstawionych po zamknięciu sesji, amerykański koncern internetowy wypadł lepiej niż oczekiwano. Po raz kolejny jednak znacznie osłabł wzrost w ważnym dziale cloud computing. Rynki finansowe pozytywnie oceniły wyniki, a cena akcji wzrosła w godzinach pozagiełdowych o prawie 8%.
Więcej
Coraz więcej przedsiębiorstw posiadających sklepy stacjonarne decyduje się również na rozpoczęcie sprzedaży online. Według analizy przeprowadzonej przez PwC „Perspektywy rozwoju rynku e-commerce w Polsce” obecnie w Polsce ponad 150 tys. firm oferuje dostęp do towarów i usług za pomocą sklepów online bądź platform sprzedażowych. Aby zyskać przewagę nad konkurencją każdy przedsiębiorca powinien rozważyć wprowadzenie tej opcji również w swojej firmie. Oto 4 główne powody, dlaczego warto wejść w sprzedaż internetową.
Więcej
ChatGPT to nowoczesna technologia, która zrewolucjonizowała sposób interakcji ludzi z komputerami. Jako kompleksowy model językowy, ChatGPT może wykonywać wiele zadań, takich jak odpowiadanie na pytania, generowanie tekstów i wspieranie procesów decyzyjnych. Po kilku miesiącach użytkowania ChatGPT okazał się narzędziem, które ma znaczący wpływ na różne aspekty życia, od edukacji przez biznes po codzienną komunikację. Niniejszy artykuł przedstawia doświadczenia związane z ChatGPT oraz wpływ jego funkcji na użytkowników.
Więcej
Poznaj obowiązki przed uruchomieniem sprzedaży na Kaufland w Czechach i Słowacji
Więcej
W dzisiejszych czasach, gdy liczba sprzedawców online rośnie z dnia na dzień, konsumenci zwracają się do recenzji produktów w poszukiwaniu wiarygodnych informacji o jakości, funkcjonalności i satysfakcji klientów. Niestety, nieuczciwe praktyki, takie jak fałszywe recenzje, mogą wpłynąć na decyzje zakupowe klientów, prowadząc do niezadowolenia oraz potencjalnych strat finansowych.
Więcej
Sprzedaż online w Niemczech może być świetnym sposobem na rozwój Twojego biznesu. Niemniej jednak przedsiębiorcy muszą być świadomi zagrożeń prawnych, takich jak upomnienia (Abmahnung). W tym artykule skupiamy się na upomnieniach związanych z porównawczą reklamą i omówimy, na czym polega porównawcza reklama, jakie są jej granice i jak uniknąć nieprzyjemności związanych z upomnieniami.
Więcej
Millenialsi planują w tym roku robić więcej zakupów online, zwłaszcza w dziedzinie zdrowia i urody – wynika z najnowszego badania. Prognoza obejmuje również dobra luksusowe.
Więcej
Kilku partnerów handlowych Zalando otrzymało w zeszłym tygodniu zaskakującą korespondencję od operatora platformy: w mailach Zalando poinformowało, że różne marki producentów, które obecnie są dostępne na Zalando, „nie pasują już do strategii asortymentowej”. Produkty tych marek zostaną usunięte z Zalando 30 czerwca i po tym terminie nie będą mogły być już sprzedawane na platformie.
Więcej
PayPal E-Commerce Index 2022 – reprezentatywne badanie przeprowadzone przez PayPal, obejmujące 11 krajów europejskich oraz Izrael, pozwala nam przedstawić 6 ważnych wniosków.
Więcej
Zaczyna się kolejna edycja konkursu organizowanego przez Izbę Gospodarki Elektronicznej (e-Izba). Najlepszego Dyrektora e-Commerce Roku poznamy po raz czwarty, w połowie czerwca. Galę rozdania nagród poprzedzi nabór do rywalizacji i praca Kapituły konkursu, do której weszli znani i cenieni eksperci z branży. Celem konkursu jest też wyłonienie i nagrodzenie najlepszych zespołów e-commerce.
Więcej
Artykuł opisuje trudną aktualną sytuację handlu detalicznego w Niemczech. Ostatnie wydarzenia pokazują, że handel detaliczny musi zmierzyć się z kolejną „nową rzeczywistością” i przystosować się do zmieniających się potrzeb i zachowań klientów, które w dużej mierze wynikają z pandemii oraz ataku Rosji na Ukrainę. Nastroje konsumentów były negatywne, ale zaczęły się poprawiać pod koniec Q1 2023.
Więcej
Amazon wprowadza w USA nową funkcję w swojej witrynie oraz aplikacji, która ujawnia przybliżoną liczbę sprzedaży poszczególnych produktów. Nowy wskaźnik ma na celu podkreślenie popularności produktów wśród klientów.
Więcej
Jak wynika z nowej notatki firmowej, Amazon planuje kolejną falę zwolnień. Już w styczniu firma rozstała się z ponad 18 tysiącami pracowników. Teraz ma to dotknąć kolejnych 9 tysięcy pracowników.
Więcej
Nastroje konsumenckie w Niemczech po już przez rok utrzymującej się wysokiej inflacji odbudowują się bardzo ospale. Ponad połowa Niemców (57%) chciałaby w tym roku nadal kupować wyłącznie produktów najwyższej potrzeby, nawet jeśli w porównaniu do ostatnich miesiącach liczba ta nieco spadła (październik 2022: 62%). Niemniej jednak istnieje kilka produktów, dla których Niemcy znów są w nastroju do robienia zakupów. Według aktualnego sondażu, około jedna piąta (19%) Niemców w 2023 roku zamierza znów wydawać pieniądze – aby sprawić przyjemność innym!
Więcej
Zdecydowaliśmy się „spróbować wywiadu” z ChatGPT i celowo nie zadawaliśmy tylko pytań typu „tak-nie” – chcieliśmy rzucić wyzwanie SI. Jak SI ocenia swój własny status, jak radzi sobie z krytyką, czy przeszłaby test Turinga? Rezultatem była żywa „rozmowa”, w której zdumiewające jest to, jak naturalnie ChatGPT reaguje, ale w której staje się również jasne, że SI lubi opierać się na modułach tekstowych zebranych online.
Więcej
Sprzedawaj swoje produkty z Kaufland Global Marketplace i korzystaj z licznych korzyści na międzynarodowych rynkach!
Więcej
Keyword advertising – technika ogłoszeń internetowych polegająca na wykupywaniu miejsc na liście odsyłaczy wyświetlonej w wyszukiwarce internetowej. Ogłoszenia są skojarzone z wyrazami kluczowymi i pojawiają się na liście wtedy, gdy użytkownik szuka podanych wyrazów kluczowych – im wyższa opłata, tym wyższe miejsce na liście wyników wyszukiwania. Czy takim keyword’em może być cudza marka?
Więcej
Z punktu widzenia sprzedawcy opłaty za wysyłkę często ratują jego własne marże. Jednak klienci oczekują za swoje pieniądze usług pierwszej klasy. Zebraliśmy najważniejsze czynniki, na które sprzedawcy powinni zwrócić uwagę przed wprowadzeniem płatnej wysyłki.
Więcej
Grupa Otto planuje zamknąć dwa swoje marketplace’y. Z środowiska niemieckich platform sprzedaży online znikną MyToys i Mirapodo. Spółka zarządzająca tymi platformami należy do grupy Otto i ma zakończyć działalność w tym roku finansowym (najpóźniej do 2024 roku). Krok ten dotknie około 800 pracowników w Berlinie i w sumie 19 sklepów stacjonarnych.
Więcej
W tym artykule zaprezentujemy między innymi najważniejsze reguły dotyczące sprzedaży suplementów diety. Przedstawimy też różnice między suplementem, a lekiem. Pokażemy najważniejsze aspekty handlu tymi produktami.
Więcej
Polscy sprzedawcy stanowią jedną z największych grup na niemieckim Ebay. Pomimo utraty znaczenia w porównaniu z sytuacją 10 lat temu, Ebay wciąż jest 2. lub 3. największym kanałem sprzedaży dla bardzo wielu sprzedawców aktywnych w Niemczech. Zarówno B2B jak i B2C, przede wszystkim w kategoriach motoryzacja, moda i meble, Ebay wciąż jest bardziej popularny od Amazon. Należy również pamiętać o tym, że bardzo wielu kupujących online z polityczno-moralnych przyczyn unika Amazon i aktywnie szuka alternatywnych platform, jak np. Ebay. W tym artykule poruszymy aktualne zmiany na niemieckim Ebay, które dotyczą transakcji prywatnych, ale z pewnością również odbiją się na sprzedaży B2B i B2C.
Więcej
Na początku 2022 roku UE znowelizowała tzw. dyrektywę RoHS, która dotyczy ograniczenia stosowania niektórych substancji w sprzęcie elektrycznym (Restriction of Hazardous Substances, Directive 2011/65/EU). Oznacza to zmiany w sprzedaży pewnych produktów.
Więcej
Czym jest EPR i numer UIN we Francji? Jakie są obowiązki sprzedawcy na Amazon, Cdiscount i Allegro? Gdzie umieszczać Triman i Info-tri, kiedy grozi blokada ofert i jak działa ryczałt Léko? Kompletny poradnik z FAQ dla polskich firm sprzedających do Francji.
Więcej
Dużo wyższa niż u nas kwota wolna od podatku, niższy podatek dochodowy, a do tego różnego rodzaju ulgi fiskalne zachęcają Polaków do zakładania firm w Niemczech. Jednak nie każdy wie np. o tym, że przez pierwsze dwa lata prowadzenia tam biznesu należy co miesiąc składać deklarację VAT. A chcąc korzystać z większości przywilejów, trzeba być niemieckim rezydentem. Szczegółowa analiza może wykazać, że w konkretnym przypadku bardziej opłaca się rozliczać i prowadzić działalność w Polsce.
Więcej
Przegląd zmian w cennikach i warunkach dla sprzedawców aktywnych na marketplace Amazon w 2023 roku.
Więcej
Handel nowymi towarami jest w niektórych sektorach modelem przestarzałym. Problemy z łańcuchami dostaw, de-globalizacja i zmiany klimatyczne wymagają fundamentalnego przemyślenia. Przyszłość należy do gospodarki cyrkularnej – pisze Oliver Klinik, prezes Ebay Niemcy w magazynie internetowym „Focus”.
Więcej
Prawdopodobieństwo, że niemiecka gospodarka znajdzie się w recesji w ciągu najbliższych trzech miesięcy znacznie spadło od początku stycznia 2023 roku.
Więcej
Jakie są ulubione strony e-commerce Francuzów? Odpowiedź na to pytanie jest celem dużego badania organizowanego przez Fevad (Federacja sprzedaży internetowej pure-players lub sklepów fizycznych) w celu przyznania tzw. Nagrody Internautów. Wyniki zostaną przedstawione 16 lutego. Nagroda jest przyznawana e-sprzedawcom w 6 różnych kategoriach na podstawie wyników ankiety przeprowadzonej przez Harris Interactive wśród internautów na zlecenie Fevad.
Więcej
Czy niektóre z licznych upomnien za niewłaściwe korzystanie z Google Fonts są nadużyciem, albo wręcz oszustwem? Berlińska prokuratura prowadzi dochodzenie w tej sprawie i wydała już nakazy przeszukania dwóch podejrzanych w Berlinie, Hanowerze, Ratzeburgu i Baden-Baden, a także dwa nakazy aresztowania na łączną kwotę 346 000 euro.
Więcej
Trwający od lipca 2019 roku spór między Amazonem a Komisją UE o uczciwą konkurencję został (na razie) rozwiązany – dzięki ogromnym ustępstwom Amazon! Komisja UE oskarżyła Amazon o wykorzystywanie dominującej pozycji rynkowej ze szkodą dla sprzedawców aktywnych na Amazon. Na przykład poprzez systematyczną analizę danych sprzedawców, które nie są publicznie ani sprzedawcom udostępniane, lub poprzez preferencyjne traktowanie produktów sprzedawanych lub wysyłanych przez Amazon. Stawką w postępowaniu była kara pieniężna w wysokości 47 mld euro. Teraz udało się osiągnąć porozumienie.
Więcej
Komisja Europejska uznała zobowiązania zaproponowane przez przedsiębiorstwo Amazon za prawnie wiążące na mocy unijnych zasad ochrony konkurencji. Zobowiązania stanowią odpowiedź na zastrzeżenia Komisji dotyczące konkurencji związane z wykorzystywaniem przez Amazon niepublicznych danych generowanych przez niezależne podmioty dokonujące sprzedaży na platformie handlowej tego przedsiębiorstwa oraz z ewentualną stronniczością w przyznawaniu sprzedawcom dostępu do programów Buy Box i Prime.
Więcej
Handel transgraniczny w Europie stawia przed przedsiębiorcami szereg wyzwań, szczególnie w zakresie zgodności z przepisami ochrony środowiska. Po wprowadzeniu systemu LUCID w Niemczech, Austria również postanowiła zaostrzyć przepisy dotyczące opakowań. Od 1 stycznia 2023 roku wszystkie firmy sprzedające produkty do Austrii muszą spełnić dodatkowe wymogi prawne. Najważniejszą nowością jest obowiązek wyznaczenia pełnomocnika (Bevollmächtigten) do zarządzania kwestiami związanymi z opakowaniami. Poniżej szczegółowo omówimy, na czym polegają te obowiązki i jak należy się do nich przygotować.
Więcej
Po dwóch latach dominacji zakupów online, konsumenci są gotowi na doświadczenia w sklepie stacjonarnym. Dzięki rozluźnionym ograniczeniom COVID i pragnieniu interakcji w “cztery oczy”, sklepy offline są na fali wznoszącej.
Więcej
Ostatnie miesiące roku to wyjątkowo intensywny czas dla całej branży e-commerce. Listopadowe wyprzedaże na Black Friday trwające często przez cały tydzień, Cyber Monday, a potem gorączkowe zamawianie zakupów na święta Bożego Narodzenia – to nie tylko wyzwanie sprzedażowe, ale i marketingowe oraz logistyczne dla wszystkich e-sklepów. To także doskonała okazja do poszukania klientów za granicą.
Więcej
Rozwój startupów, czyli młodych, prywatnych firm technologicznych stał się globalnym fenomenem, generującym wartość ponad 6 bln dol. w 2021 r. To więcej niż PKB każdego kraju, poza USA, należącego do grupy G7. Coraz więcej państw ma ambicje rozwoju hubów technologicznych opierając się na startupach i przyciąganiu młodych firm z innych części świata.
Więcej
Przyspieszające zmiany klimatu, galopujące ceny i kurczące się domowe budżety sprawiają, że wielu konsumentów coraz mocniej interesuje się ideą zero i less waste. Ilu z nas jednak wie, na czym polega ta filozofia i faktycznie wdraża praktyki, które minimalizują nasz wpływ na środowisko, a dodatkowo pozwalają oszczędzić pieniądze? Na to pytanie odpowiada najnowszy PAYBACK Opinion Poll.
Więcej
Topniejące prognozy dla światowej gospodarki i handlu są wciąż łaskawe dla sektora e-commerce i obsługujących go film logistycznych. Spowolnienie w obu branżach jest jednak nieuniknione, choć zbliżający się szczyt zakupowy złagodzi nieco nadchodzące spadki. Kolejne kwartały będą za to bardziej wymagające zarówno dla e-sklepów i logistyków. Już teraz wysokie ceny transportu i materiałów zmuszają firmy do cięcia kosztów i rezygnacji z darmowych zwrotów. Klient w sieci jednak nie odpuszcza, chce szybciej, wygodniej i taniej, a najlepiej za darmo.
Więcej
79% Polaków twierdzi, że kryzys gospodarczy i inflacja zmieniły ich podejście do wydatków. Częściej wybierają jakościowe produkty, które najchętniej kupują w promocji. Sposobem na większe oszczędności są dla nich też e-zakupy. Jak z nowymi wyzwaniami radzi sobie branża e-commerce?
Więcej
Jeszcze kilka tygodni temu wydawało się, że spór o znak towarowy „Black Friday” i związaną z nim możliwość naruszenia znaku towarowego jest zakończony – teraz jednak prawdopodobnie przejdzie do kolejnej rundy. Jak poinformowała spółka Black Friday GmbH, czyli właściciel znaku towarowego „Black Friday” złożył kilka dni temu odwołanie od niedawnej decyzji Sądu Apelacyjnego w Berlinie.
Więcej
Obecna sytuacja gospodarcza i poziom inflacji wpłyną na kształt Black Friday u 60 proc. badanych e-sklepów. Według danych zebranych przez operatora płatności Tpay, spodziewane zmiany to brak darmowej dostawy (50 proc.), mniejsze obniżki cen (33 proc.), mniejszy budżet marketingowy oraz krótszy czas promocji (po 17 proc.).
Więcej
Obecnie wiele emocji budzi nowa fala upomnień w Niemczech: właściciele stron internetowych otrzymują korespondencję z powodu używania dynamicznych czcionek Google. Szczególne jest to, że upomnienia w dużej mierze nie są wysyłane przez konkurentów, ale przez osoby prywatne. Chodzi o wykorzystanie danych osobowych przy korzystaniu z nielokalnych fontów Google.
Więcej
E-commerce na Słowacji szybko się rozwija – z Internetu korzysta tam ok. 85% obywateli. Ze względu na podobieństwa kulturowe i językowe z Czechami tamtejsi konsumenci rozumieją i chętnie korzystają z czeskich sklepów internetowych czy porównywarek cen. Słowacja to relatywnie niewielki rynek, więc klienci często decydują się na zakupy on-line z innych krajów – już 39% z nich kupuje transgranicznie z europejskich e-sklepów. Oznacza to, że cały czas jest sporo miejsca dla nowych graczy, którzy chcą rozszerzyć działalność. Jest to zatem bardzo dobry kierunek ekspansji dla polskich sklepów internetowych.
Więcej
„Od 31 października 2022 r. wszyscy partnerzy detaliczni ze standardowym adresem zwrotnym w Niemczech, którzy sprzedają na Amazon.co.uk, muszą oferować albo przedpłacone etykiety zwrotne dla metody wysyłki ze śledzeniem, albo zwroty bez zwrotu towarów dla wszystkich żądań zwrotu klienta, które wchodzą w zakres polityki zwrotów Amazon.”
Więcej
Feedback, czyli tzw. informacja zwrotna, to sformułowanie, które już dawno zagościło w biznesowym słowniku. Mimo pełnej świadomości jego znaczenia, nierzadko zdarza się, że wciąż jest udzielany pospiesznie, w emocjach i w niepełnej formie. Często mamy z nim do czynienia wyłącznie w sytuacji niedopełnienia obowiązków, nie wykorzystując przy tym jego potencjału. Zdarza się, że przywiązujemy uwagę do tematów tzw. wielkiej wagi, jednocześnie zapominając o podstawach, jaką jest przykładowo regularność. To właśnie one mają dużą moc i mogą zdziałać cuda. Skuteczny feedback to bowiem zwiększenie efektywności, motywacji, komfortu pracy, poczucia rozwoju czy po prostu docenienia. O tym, jak powinien wyglądać skuteczny feedback opowiada Magdalena Jawień, Sales Manager, w międzynarodowym contact center Selvoy.
Więcej
Zgodnie z najnowszym raportem „E-commerce w Polsce” przygotowanym przez firmę Gemius, 77% użytkowników internetu kupuje w sieci. Najwięcej z nich – aż 75% korzysta ze smartfonów, które w ostatnim czasie stały się najpopularniejszymi narzędziami w procesie zakupów online. Przeniesienie dużej części handlu do świata wirtualnego nie tylko poprawiło jakość doświadczeń konsumentów, ale także pozytywnie wpłynęło na rozpoznawalność brandów.
Więcej
Według raportu „European E-commerce Report 2022”, kontynent europejski pełen jest cyfrowych rynków na zróżnicowanym poziomie. Chociaż liczba osób mających dostęp do Internetu i dokonujących za jego pośrednictwem zakupów stale rośnie, to niektóre firmy prowadzące sprzedaż on-line w dalszym ciągu pozostają w tyle pod względem wykorzystania narzędzi cyfrowych.
Więcej
Potrzeby klientów nieustannie ewoluują, co udowodniła pandemia koronawirusa, wymuszając na firmach przyspieszenie cyfrowej transformacji. Jak wykazało jedno z badań McKinsey & Company obrazujące wpływ COVID-19 na biznes, obecnie przynajmniej 80 proc. interakcji z konsumentami odbywa się za pośrednictwem kanału online. W ten sposób internetowa obsługa, która kiedyś była wyróżnikiem marek, stała się podstawą, oczekiwaną przez większość konsumentów. Jednak to nie wszystko, pojawiają się świeże trendy m.in. personalizacja doświadczeń klienta. Z jakimi nowościami w świecie wirtualnego customer experience warto się zapoznać? Na to pytanie odpowiada ekspert Santander Consumer Banku.
Więcej
Od dłuższego czasu słyszymy medialne doniesienia o planach zablokowania przez Google third party cookies. Z kolei Apple wprowadza zmiany w swojej polityce prywatności. Uderzą one we właścicieli aplikacji mobilnych, w tym światowego giganta – koncern Meta. Należy spodziewać się także w najbliższym czasie rosnących kosztów reklamy. Jak przygotować się do świata bez third party cookies? Najlepiej inwestując we własne kanały.
Więcej
Amazon opublikował raport „Polskie małe i średnie przedsiębiorstwa sprzedające na Amazon”. W 2021 roku polskie małe i średnie firmy sprzedały na Amazon 25 mln produktów, w porównaniu z 15 mln w roku poprzednim oraz stworzyły ponad 12 tys. miejsc pracy w Polsce dla rozwijania swojej działalności online. Łączna wartość ich sprzedaży eksportowej wyniosła ponad 750 mln euro, a średnia —200 tys. euro. Co minutę polskie MŚP sprzedają średnio 50 produktów na Amazon.
Więcej
Z jednej strony pandemia rozsiała ziarno niepewności, okaleczyła społeczeństwa i porozrywała łańcuchy dostaw. Z drugiej strony wyzwoliła ogromne pokłady przedsiębiorczości i inwencji w ludziach, którzy w innych realiach nie poważyliby się szturmować rynku.
Więcej
Gdy na początku 2020 roku doszło to pierwszego przymusowego przejścia na pracę zdalną, wiele firm stanęło przed wyzwaniem, na które nie były przygotowane. Zupełnie nowe warunki wymusiły szereg zmian we wszystkich procesach, od rekrutacji nowych pracowników do efektywnie prowadzonej działalności operacyjnej.
Więcej
„Niemiecka gospodarka znajduje się w spirali spadkowej” – potwierdzają również eksperci z Kilońskiego Instytutu Gospodarki Światowej (IfW). Ich prognoza na najbliższy rok, jeśli wojna na Ukrainie i wynikające z niej rosnące ceny prądu i gazu utrzymają się, to inflacja może być nawet na poziomie blisko 10%.
Więcej
Brytyjska królowa Elżbieta II nie żyje – wiadomość, która dla wielu osób była niemal niewyobrażalna. Przez 70 lat monarchini rządziła swoim krajem i prowadziła go od okresu powojennego przez czas dekolonizacji, budowania Commonwealthu i wreszcie kilku kryzysów. Większość ludzi zna tylko ją na brytyjskim tronie; Elżbieta II była niemal pocieszającą stałą w świecie, który zwłaszcza w ostatnich latach stawał się coraz bardziej gorączkowy, burzliwy i nieprzewidywalny.
Więcej
Jak wynika z badania przeprowadzonego na zlecenie Fiserv Polska S.A., właściciela marki PolCard from Fiserv, Polacy są zainteresowani korzystaniem z dodatkowych funkcji terminali płatniczych. Najbardziej atrakcyjna jest dla nich wypłata gotówki z kasy sklepu. Na drugim miejscu znalazła się możliwość płatności w różnych walutach. Zdaniem Polaków najważniejszymi zaletami terminali płatniczych jest wygoda (42 proc.) oraz szybkość zrealizowania transakcji (28 proc.).
Więcej
Bramki płatnicze mogą wspierać pozytywne wrażenia zakupowe, obok budowania korzyści finansowej dla właścicieli e-commerce. Oferujące klientom sprawne i bogate w metody płatności wpływają też na zmniejszenie liczby porzucanych koszyków.
Więcej
Najbliższe miesiące będą skupiać oczy przedsiębiorców na nowelizacji ustawy dotyczącej kodeksu pracy. Prace legislacyjne mają rozpocząć się wraz z pierwszym posiedzeniem sejmu po wakacjach, a ich głównym celem ma być finalne usystematyzowanie reguł i kwestii związanych z pracą zdalną. Właściciele biznesów już teraz przygotowują się na rządowe regulacje biorąc pod uwagę fakt, że najbliższe zmiany będą musiały zostać uwzględnione, w planach budżetowych na rok 2023. Jarosław Janusz, Customer Experience Manager w Selvoy, międzynarodowym conract center, przybliża temat dostosowania się do nowych warunków pracy i korzyści z nich płynących.
Więcej
Trend wzrostowy rynku e-commerce nieco spowalnia, bo nabywcy mają mniej pieniędzy. Walkę o serca i portfele klientów wygrają te podmioty, które w czasie kryzysu zaoferują najbardziej wygodne i bezpieczne e-zakupy. Czym się więc kierować?
Więcej
Podczas gdy obecnie tkwimy w upałach i suszy, wiele firm już przygotowuje się do nadchodzących świąt. Amazon nie jest wyjątkiem. Zarówno w USA, jak i w Kanadzie, Amazon wprowadził teraz nową dodatkową opłatę w nadchodzącym okresie świątecznym, dochodzące do opłat FBA, które już muszą ponosić sprzedawcy.
Więcej
Czego niemieccy konsumenci oczekują od marek – i jak wyobrażają sobie idealne doświadczenie zakupowe w sieci? Raport Adobe Consumer Research Report 2022 pokazuje: Sprzedawcy dobrze zrobią, jeśli zwrócą uwagę na personalizację i zaoferują jak najwygodniejsze doświadczenia zakupowe.
Więcej
Pierwsze półrocze 2022 r. w znacznym stopniu upłynęło pod znakiem wybuchu wojny w Ukrainie, rosnącej inflacji i stóp procentowych. Sytuacja makroekonomiczna rzutowała nie tylko na nastroje konsumentów, ale także na ich decyzje zakupowe. Analiza danych transakcyjnych BLIKA pokazuje, że na przełomie 6 miesięcy mogliśmy zaobserwować dużą zmienność w poszczególnych kategoriach zakupów internetowych. Najdotkliwiej kryzys odczuła branża rozrywki – porównując marzec do lutego możemy mówić tu o 16 proc. spadku transakcji. Dobrze w tym okresie radziły sobie z kolei sklepy z modą online – w marcu na platformach z odzieżą zrealizowano o niemal 27 proc. więcej transakcji niż w lutym.
Więcej
Pandemia dała marketplace’owi internetowemu Ebay – podobnie jak wielu innym platformom internetowym – wielki impuls. Teraz jednak platforma zmaga się z końcem tego przyspieszenia spowodowanego pandemią, co pokazują dane z drugiego kwartału.
Więcej
Czy życie w duchu „Zero Waste” może być proste i wygodne? Oczywiście, że tak! Udowadnia to CCC z InPostem, przekonując Polaków, że każdy może dbać o planetę i minimalizować ślad węglowy. Teraz jest to możliwe dzięki rozszerzeniu usługi EKOzwrotów o buty i ubrania.
Więcej
Obroty wyniosły 585,1 mln USD – odpowiada to wzrostowi o 10,63 proc. w stosunku do analogicznego okresu ubiegłego roku. Wtedy wygenerowano 528,9 mln USD. Skąd bierze się wzrost?
Więcej
Budowanie customer experience w czasach swobodnego dostępu do internetu jest ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Łatwość w dotarciu do opinii i ocen innych konsumentów o marce i jej produktach może sprawić, że nieusatysfakcjonowany klient bez trudu przejdzie do konkurencji. Jak zadbać o to, żeby tak się nie stało? Trzeba zacząć od podstawy firmy, czyli pracowników i ich doświadczenia w miejscu pracy.
Więcej
Amazon rusza na podbój nowego rynku: tym razem marketplace ogłosił premierę w Belgii. Już kilka tygodni temu pojawiły się spekulacje na temat nowych rynków, na które Amazon chce wejść i tym samym rozszerzyć swoją sieć międzynarodowych platform: dzięki wyciekłym dokumentom dowiedzieliśmy się, że nowym rynkiem będzie Belgia. Teraz Amazon oficjalnie potwierdził swoją strategię internacjonalizacji i zapowiedział start w Królestwie Belgii.
Więcej
Komisja Europejska zaprasza do zgłaszania uwag na temat zobowiązań zaproponowanych przez Amazon w celu rozwiązania problemów w zakresie konkurencji związanych z wykorzystaniem przez niego niepublicznych danych sprzedawców na rynku oraz z możliwą stronniczością w udzielaniu sprzedawcom dostępu do jego programu Buy Box i Prime.
Więcej
Słabnie globalna sprzedaż i dynamika wzrostu e-commerce, jednocześnie sprzedawcy i dostawcy odziedziczyli pandemiczne nawyki klientów, które zwiększają presję na wydajność łańcucha logistycznego i podnoszą jego koszt. Widać to zwłaszcza w największym na świecie segmencie e-handlu, czyli na rynku mody. Nie chodzi jednak o przyspieszenie dostaw, ale o zagwarantowanie oczekiwanego standardu obsługi zwrotu zamówień. Te mają być bezstresowe, niewymagające kontaktu ze sprzedawcą i koniecznie darmowe, inaczej klient pójdzie do konkurencji. Problem w tym, że realizacja zwrotów jest trudna i obniża marżę.
Więcej
Amazon wciąż rozwija swoje skrzydła na całym świecie: Jak donosi Business Insider, gigant e-commerce chce uruchomić marketplace w kolejnych pięciu krajach! Ekspansja ma objąć Belgię, Chile, Kolumbię, Nigerię i RPA.
Więcej
Coroczne światowe wydarzenie, Amazon Prime Day, po raz pierwszy odbędzie się w Polsce i umożliwi klientom Prime dostęp do tysięcy produktów w jeszcze bardziej atrakcyjnych cenach.
Więcej
Zrównoważony rozwój i ochrona środowiska stają się coraz ważniejsze we wszystkich dziedzinach, a zarówno klienci, jak i sprzedawcy zwracają na nie większą uwagę podczas zakupów w Internecie. Firma Seven Senders przeprowadziła badanie na temat zrównoważonego rozwoju w handlu elektronicznym i przeprowadziła sondaż z około 3500 kupującymi online w Niemczech, Francji, Włoszech, Holandii, Austrii, Hiszpanii i Szwajcarii, a następnie uzupełniła wyniki innymi badaniami. Wyniki badań pokazują między innymi, że Wielu Niemców uważa, że handel internetowy jest szkodliwy dla środowiska – pomimo faktu, że handel elektroniczny potrafi być bardziej zrównoważony niż handel stacjonarny. To z kolei zostało wykazane w innych badaniach.
Więcej
Wydarzenia ekonomiczno-społeczne i pandemia odcisnęły piętno na budżetach domowych Polaków, a co za tym idzie – sposobie, w jaki dokonują zakupów. Konsumenci na zakupach są coraz bardziej smart! Co to znaczy? Szukają jak najbardziej korzystnych opcji i… coraz częściej znajdują je w internecie: tam szukają produktów (dla przykładu, na platformach handlowych swoją podróż po produkty rozpoczyna 34% polskich konsumentów) i finalizują zakupy. To tylko część wniosków płynących z tegorocznego badania przeprowadzonego przez Agencję Badawczą Atena Research&Consulting.
Więcej
Często pojawiające się pytanie – czy lepiej wysyłać produkty samodzielnie, korzystając z zewnętrznej firmy kurierskiej, czy korzystać z usług Amazon w celu realizacji zamówień?
Którą metodę wybrać? A może połączyć obydwa rozwiązania?
Od czasu wybuchu pandemii znacznie rozwinęły się trendy social i live commerce, które pozwalają konsumentom na szybkie i wygodne zakupy za pośrednictwem mediów społecznościowych. W Polsce praktyka korzystania z tych kanałów do robienia zakupów nie jest jeszcze tak popularna jak w Chinach czy USA, ale niesie za sobą duży potencjał. Już 82 proc. Polaków korzystających z zakupów na żywo, deklaruje zadowolenie z całego procesu transakcji. Czy social shopping ma szansę podbić polski e-commerce?
Więcej
W tym artykule dowiesz się, jakie obowiązki musisz teraz spełnić w Niemczech i Francji, aby Twoja sprzedaż w serwisie Amazon nie była zagrożona.
Więcej
Podstawą prawną jest dyrektywa zbiorcza (dyrektywa (UE) 2019/2161), która wprowadza liczne zmiany w prawie konsumenckim i prawie konkurencji. Termin wejścia w życie: 28 maja 2022 r.
Więcej
Wyniki najnowszego raportu „B2B e-commerce NOW”, zrealizowanego na zlecenie Izby Gospodarki Elektronicznej, potwierdzają, że ponad 90 proc. przedsiębiorstw oferujących produkty, usługi i rozwiązania dla biznesu planuje rozwijać e-handel.
Więcej
Ponad 156 tys. europejskich firm polega na dostawcach z Rosji lub Ukrainy. To o 11 tys. mniej przedsiębiorstw niż tych uzależnionych od dostaw wyłącznie z regionu Szanghaju. Postępująca zależność Europy od Chin sprawia, że globalny szok gospodarczy wywołany wojną na Ukrainie może być tylko preludium do kolejnej katastrofy, jeśli firmy nie podejmą realnych kroków w kierunku skracania łańcuchów dostaw. Dane pokazują, że biznes nie ma na to ochoty, ale jeśli już zwróci się ku Europie, to Polska ma szansę stać się zapleczem logistycznym i produkcyjnym Starego Kontynentu. Mamy bardzo konkurencyjne koszty pracy w przemyśle i logistyce, wykształcone kadry, galopujący rynek magazynowy, położenie blisko rynków zbytu i kilka innych atutów.
Więcej
Zmieniające się trendy konsumenckie wpływają na kierunki rozwoju e-handlu i skupiają uwagę przedsiębiorców. Jak wskazuje badanie Quality Watch zrealizowane na zlecenie Big InfoMonitor z czerwca 2021 roku, narastająca niepewność ekonomiczna w czasach pandemii skłoniła Polaków do większej rezerwy w gospodarowaniu finansami: aż 42 proc. respondentów stara się wydawać pieniądze w sposób bardziej przemyślany, niż przed wybuchem COVID-19.[1]
Więcej
Wreszcie znów networking oraz pogłębianie wiedzy na żywo! Już 18.06.2022 odbędzie się NEXUS 2022, najważniejsze wydarzenie niemieckiego e-handlu. Pod hasłem „Community Edition” zapraszamy do rodzinnego miasta organizatora – Händlerbund.
Więcej
Coraz więcej osób postrzega handel cyfrowy jako wydajny i skuteczny sposób zakupu produktów i usług korporacyjnych. Potwierdzają to dane – tylko za oceanem, w ubiegłym roku sprzedaż online w e-commerce B2B wzrosła o blisko 18 proc., osiągając poziom 1,63 bln dolarów. Ponadto szacuje się, że do 2025 r. nawet 80 proc. interakcji pomiędzy biznesami będzie odbywało się online. Czy w Polsce rynki B2B mają szansę stać się wkrótce częścią głównego nurtu e-commerce?
Więcej
W czasie pandemii konsumenci zaczęli częściej wchodzić w interakcje z markami za pośrednictwem kanałów cyfrowych. Gwałtowna zmiana przyzwyczajeń klientów, brak personalizacji i niewłaściwe wykorzystanie danych sprawiają jednak, że część firm ma problemy z zapewnieniem konsumentom najlepszych doświadczeń związanych z komunikacją w kanale online. Jak więc upewnić się, że strategia firmy w tym obszarze jest właściwa?
Więcej
Otto trzykrotnie zwiększył liczbę sprzedawców na swoim marketplace. W USA Instagram pozwala teraz wszystkim użytkownikom na oznaczanie produktów. Amazon US: pozew oddalony, klauzula najlepszej ceny utrzymana.
Więcej
Trzeci co do wielkości niemiecki Marketplace rozszerza swoją działalność za granicę. Już w 2023 r. będzie możliwa sprzedaż w Czechy i Słowacji
Więcej
We współpracy z dostawcą usług SaaS, firmą Mirakl, Home24 rozszerza swoją ofertę o rynek dla wybranych dostawców zewnętrznych. Jak poinformowała firma w komunikacie prasowym, marketplace ma zostać uruchomiony w Niemczech już latem tego roku. Kolejne rynki europejskie mają pojawić się w przyszłym roku.
Więcej
Ebay ogłosił strategiczne partnerstwo z dostawcą usług płatniczych Klarna. W ramach nowej współpracy rynek będzie oferował dwie nowe metody płatności: zakup na konto i płatność w ratach. Ma to na celu rozszerzenie istniejącej oferty – która obejmuje już Sofortüberweisung za pośrednictwem Klarna. W przyszłości klienci będą mogli sami decydować, czy chcą zapłacić od razu, czy w późniejszym terminie.
Więcej
W niektórych supermarketach pustoszeją półki z olejem spożywczym i mąką. Jak wynika z analizy danych, zamówienia w sklepach internetowych również rosną – nawet papier toaletowy znów jest rozchwytywany.
Więcej
Niedobór zasobów i nadszarpnięte łańcuchy dostaw odcisnęły piętno na niektórych gałęziach przemysłu dotkniętych pandemią: Sam globalny niedobór układów scalonych kosztował handel elektroniką, a w szczególności przemysł motoryzacyjny, miliardy. Obecny rozwój sytuacji w Chinach może jeszcze bardziej zwiększyć presję na globalne łańcuchy dostaw: Powodem jest daleko idąca blokada nałożona na chińską metropolię gospodarczą Shenzhen, ale także na inne regiony.
Więcej
Mimo że reklama internetowa staje się coraz ważniejsza i bardziej lukratywna, użytkownicy często nadal omijają szerokim łukiem modele paywall.
Więcej
Dynamiczny rozwój technologii i powszechna cyfryzacja sprawiły, że o sklepach przyszłości nie mówi się już w kontekście futurystki. Są one obecne tuż za naszym rogiem i na wyciagnięcie ręki – w naszych smartfonach. Coraz więcej sieci handlowych inwestuje w autonomiczne punkty i najlepsze doświadczenia klienta. To czego oczekują konsumenci to przede wszystkim wygoda. Czynnik ten determinuje wymagania stawiane detalistom, takie jak przyjazne dostawy i zwroty, rekomendacje czy onboarding nowych funkcjonalności. Z perspektywy sprzedawcy ważny jest również optichannel, czyli wybrany przez konsumenta punkt kontaktu z marką.
Więcej
Oferta przetłumaczona na język obcy to podstawa komunikacji z klientem zagranicznym. Wiele firm stawia w takim przypadku na uniwersalny język angielski lub język dostosowany ściśle do rynku, na który chcą wkroczyć ze swoją ofertą. Jeśli planujesz rozbudowę swojej firmy oraz poszerzenie działań o zagraniczne rynki, sprawdź, czego należy się wystrzegać.
Więcej
Sprzedawcy internetowi stale skarżą się na problemy z obsługą roszczeń dotyczących rękojmi, potocznie uogólnianej do pojęcia gwarancji. Często dzieje się tak dlatego, że zarówno klient, jak i sprzedawca nie znają tak naprawdę swoich praw i obowiązków. Nic dziwnego, bo dla laików tematy prawne rzadko są tak fascynujące, że chce się im poświęcać więcej uwagi. Dodatkowo w kwestie te mocno ingerują platformy i dostawcy usług płatniczych ze swoją ofertą licznych programów ochrony kupującego. Koniec końców nikt nie wie tak naprawdę, jak sytuacja prawna wygląda w rzeczywistości. Właśnie dlatego stworzyliśmy przewodnik, który prezentuje obecną sytuację prawną w zakresie rękojmi i dokładnie analizuje najczęstsze błędy popełniane w praktyce oraz istniejące problemy.
Więcej
Allegro uruchamia swoją anglojęzyczną usługę, umożliwiając klientom i sprzedawcom z UE dostęp do jednej z dziesięciu największych witryn e-commerce na świecie.
Więcej
Lojalność jest kluczem do sukcesu każdego biznesu. Można ją budować w oparciu o aplikacje mobilne z programami lojalnościowymi, które w ostatnich latach zrewolucjonizowały działania służące tworzeniu i utrzymaniu trwałych relacji z klientami. Obecnie programy lojalnościowe są łatwe w użyciu, wygodne i zapewniają bardziej rozbudowane doświadczenia klienta niż jakikolwiek inny kanał. Aby w pełni wykorzystać ich potencjał, biznes powinien opracować strategię i zmierzyć się z największym wyzwaniem – integracją danych.
Więcej
Począwszy od 2022 roku, jeśli sprzedajesz we Francji lub Niemczech, Amazon będzie zobowiązany do potwierdzenia, że Twoje działania są zgodne z przepisami Extended Producer Responsibility (EPR) w kraju, w którym prowadzisz sprzedaż. W związku z tym Amazon będzie gromadzić i potwierdzać numery rejestracyjne EPR. Przeczytaj poniższy artykuł, aby uniknąć blokady listingów!
Więcej
Począwszy od 2022 roku, jeśli sprzedajesz we Francji lub Niemczech, Amazon będzie zobowiązany do potwierdzenia, że jesteś zgodny z przepisami Extended Producer Responsibility (EPR) w kraju, w którym prowadzisz sprzedaż. W związku z tym Amazon będzie gromadzić i potwierdzać numer(y) rejestracyjny(e) EPR. Dowiedz się wszystkiego w tym artykule, aby uniknąć blokady listingów!
Więcej
Ustawa o opakowaniach obowiązuje w Niemczech od początku 2019 roku. Zgodnie z zasadą odpowiedzialności za produkt, zobowiązała ona prawie wszystkich sprzedawców internetowych do podjęcia działań w zakresie stosowanych opakowań – w szczególności istotną rolę odgrywają tu obowiązki uczestnictwa w systemie odzysku i rejestracji. W nadchodzącym roku 2022 również nastąpią pewne zmiany. Na przykład obowiązek rejestracji zostanie znacznie rozszerzony, a przedsiębiorcy internetowi powinni również odpowiednio wcześnie podjąć niezbędne środki ostrożności w odniesieniu do handlu na marketplace’ach lub poprzez sklepy internetowe skierowane na rynek niemiecki.
Więcej
W Niemczech od stycznia zmienią się przepisy dotyczące przeniesienia ciężaru dowodu. Jaki to ma wpływ na sprzedawców?
Więcej
W handlu nie wszystko zawsze idzie, jak po maśle: czasem paczka robi dodatkową rundę w drodze do klienta, a czasem klient przypomina sobie, że już od kilku lat nie zamieszkuje pod podanym adresem. Coś nie tak może pójść również z samym towarem. Sprzedane słuchawki mogą np. po dwóch tygodniach działać tylko z jednej strony. W takiej sytuacji może chodzić o rękojmię. Szczególnie w przypadku sprzedawców internetowych istotną rolę odgrywa tutaj kwestia kosztów wysyłki. Rzekomo wadliwy towar trzeba bowiem sprawdzić, a naprawiony lub wymieniony produkt musi również w jakiś sposób dotrzeć do kupującego. W związku z tym zadano nam następujące pytanie: kto jest odpowiedzialny za koszty wysyłki w przypadku roszczeń z tytułu rękojmi? Czy obecną sytuację prawną zmieni w jakikolwiek sposób dyrektywa w sprawie niektórych aspektów umów sprzedaży towarów, której realizacja wejdzie w życie początkiem 2022 roku?
Więcej
Spotify, dzięki współpracy z Shopify, wprowadza nową funkcję, która pozwala artystom sprzedawać merch bezpośrednio przez aplikację. Od teraz fani mogą kupować produkty swoich ulubionych muzyków, jak koszulki, płyty winylowe czy bluzy, bez opuszczania Spotify. Niestety, opcja jest na razie dostępna tylko dla fanów w wybranych krajach, co ogranicza możliwości polskich artystów. Czy to nowa era dla branży muzycznej i e-commerce? Sprawdź, jak wykorzystać tę funkcję i jakie przynosi korzyści.
Więcej
Wysyłka produktów z magazynu Amazon do kupującego na eBay, Kaufland.de lub własnego sklepu? Jest to możliwe dzięki usłudze Amazon MCF (Multi Channel Fullfilment). Polega ona na zlecaniu Amazonowi wysyłki do kupującego z innego kanału sprzedaży produktu/produktów ze stanów magazynowych Fulfillment by Amazon. Amazon staje się wtedy naszym zewnętrznym magazynem do realizacji zamówień pochodzących nie tylko ze sprzedaży na Amazon.
Więcej
Szwajcarzy w porównaniu z Niemcami wydali w 2018 roku prawie dwa razy więcej pieniędzy na osobę podczas zakupów w sieci. Również prawie dwa razy większe jest PKB „na głowę” (nie uwzględniając siły nabywczej). W przeciwieństwie do sprzedaży internetowej w krajach Unii Europejskiej, sprzedaż i wysyłka towaru do Szwajcarii jest zdecydowanie bardziej skomplikowana.
Więcej
Nowy iOS w wersji 15 niesie ze sobą różne innowacje, zwłaszcza te, których zadaniem ma być lepsza ochrona prywatności użytkowników. Stawia to przed firmami określone wyzwania, a dwie z powyższych innowacji stanowią nie lada problem dla e-mail marketingu. Apple wprowadziło funkcje „Mail Privacy Protection” oraz „Hide My Email”. „Mail Privacy Protection” oferuje możliwość wyłączenia śledzenia otwarć wiadomości e-mail, skutkiem czego każda dostarczona (do aplikacji Apple Mail) wiadomość e-mail jest rejestrowana jako otwarta.
Więcej
Amazon wprowadza w Polsce usługę Amazon Prime, oferując szybkie i darmowe dostawy, obejmujące miliony produktów w ponad 30 kategoriach – od artykułów sportowych, elektroniki, kosmetyków i książek, po smartfony i zabawki. Członkowie Amazon Prime mogą korzystać z nielimitowanych, darmowych dostaw produktów oznaczonych logo Prime, do domu, Paczkomatów lub punktów odbioru nawet następnego dnia, bez minimalnej wartości zamówienia. Program obejmuje także dostęp do nagradzanych filmów i seriali Prime Video, darmowe gry PC i comiesięczną subskrypcję kanału Twitch na Prime Gaming. Klienci mogą dołączyć do Amazon Prime na stronie www.amazon.pl/prime, rejestrując się na darmowy, 30-dniowy okres próbny. Po jego zakończeniu Prime kosztuje 49 zł rocznie lub 10,99 zł miesięcznie.
Więcej
Oświadczenia reklamowe odnoszące się do terminów wysyłki i dostawy co rusz są przedmiotem niemieckich upomnień (Abmahnung) lub trafiają nawet do sądu. Następnie sąd wyjaśnia, czy treści ,wobec których wysunięto zarzuty, mogą być stosowane w danej formie. To, że sformułowanie takie jak „wysyłka na żądanie” należy do niedopuszczalnych, powinno być powszechnie wiadome. Ale co z niedokładnymi informacjami na temat terminu dostawy? Wyższy Sąd Krajowy (OLG) w Hamm rozprawił się z reklamą sklepu internetowego, który podawał czas dostawy produktów, posługując się sformułowaniem „z reguły 48 godzin”.
Więcej
W tygodniach poprzedzających dzień 1 lipca i następujących po nim unijna reforma VAT spowodowała w branży e-commerce poruszenie. Wielu sprzedawców, których temat ten wcześniej w ogóle nie dotyczył, nagle stanęło przed faktem dokonanym i obowiązkiem płacenia podatku VAT w innych krajach UE ze względu na ujednolicenie progów dostaw. Handel transgraniczny w UE nie jest jednak jedynym obszarem, w którym dotychczasowe zasady uległy niemal radykalnym zmianom. Drastyczna reorganizacja zachodzi również w sprzedaży wysyłkowej poza granicami UE. Co to wszystko oznacza dla niemieckich sprzedawców internetowych, a przede wszystkim, co czeka ich w najbliższej przyszłości? Właśnie takie pytania skierowaliśmy w wywiadzie do Christiana Deáka, doradcy podatkowego.
Więcej
Gdy zbliża się jesień i ustępują letnie upały, branża e-commerce przygotowuje się na najważniejszy okres w roku: święta. Według najnowszego raportu opublikowanego przez Packhelp (w Polsce znany również jako zapakuj.to), 73% e-sprzedawców w Europie już zaczęło się do nich przygotowywać.
Więcej
Stworzenie dobrze sprzedającej się marki produktów to droga z wieloma zakrętami, na których łatwo się wykoleić. W większości przypadków odcinek, który jest najbardziej stromy i kręty, to sam początek, kiedy to o istnieniu firmy wie głównie brand manager. Jak trudno jest odnieść sukces, może świadczyć fakt, że przeciętny konsument potrafi wymienić z nazwy jedynie kilkanaście marek. Pytanie zatem brzmi – co zrobić, aby się w tym gronie znaleźć?
Więcej
Z dniem 1 stycznia 2022 r. wejdą w życie daleko idące zmiany w obrębie prawa umów. Wraz z ustawą „Gesetz zur Regelung des Verkaufs von Sachen mit digitalen Elementen und andererer Aspekte des Kaufvertrags” (Ustawa regulująca sprzedaż towarów z elementami cyfrowymi i inne aspekty umowy sprzedaży) Niemcy realizują wymagania europejskiej dyrektywy w sprawie niektórych aspektów umów sprzedaży towarów. Pociągnie ona za sobą dostosowania w obszarach związanych ze sprzedażą towarów. Szczególnie istotna zmiana dotyczy uznania przedmiotu sprzedaży za wadliwy, ponieważ po wejściu ustawy w życie będą obowiązywać inne zasady niż dotychczas. Zmianie ulegną jednak również inne punkty istotne dla sprzedaży stacjonarnej oraz internetowej. Co nas czeka?
Więcej
100 dni temu rynek internetowy Real.de został przebrandowany w Kaufland.de. Grupa Schwarz w październiku ubiegłego roku przejęła Real.de, już wówczas trzeci największy niemiecki marketplace. Teraz platforma wyciągnęła podsumowała pierwsze 100 dni od zmiany nazwy.
Więcej
Wraz z nadejściem pandemii coraz więcej osób poczuło się zmuszonych do robienia zakupów w sieci. W końcu przez wiele miesięcy podwoje licznych sklepów były dla klientów zamknięte. Wraz ze wzrostem liczby zamówień wzrosła jednak również liczba zwrotów – ku niezadowoleniu niektórych sprzedawców internetowych. Czy wszystkie te zwroty rzeczywiście są uzasadnione i jakie prawa przysługują w tym przypadku sprzedawcom? Odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania prawne dotyczące odstąpienia od umowy i zwrotów.
Więcej
Federalne Ministerstwo Gospodarki i Energii (BMWi) chce zmienić rozporządzenie w sprawie podawania cen (PAngV) i przygotowało w tym celu projekt. Przyczynkiem do tego są przede wszystkim nowe regulacje w prawie unijnym: tzw. dyrektywa Omnibus, która została przedstawiona w 2018 r. w ramach „Nowego ładu dla konsumentów”, w wielu miejscach wymaga dostosowania przez ustawodawców krajowych. Nowy ład ma również na celu poprawę zrozumiałości i czytelności. Jednocześnie niektóre dostosowania i wyjaśnienia wynikają z wcześniejszych orzeczeń sądowych, na przykład w sprawie podania ceny podstawowej. Przyjrzeliśmy się temu projektowi bliżej.
Więcej
Inspektor ochrony danych osobowych Dolnej Saksonii nałożył na operatora sklepu internetowego karę w wysokości 65 000 euro. Jak wykazało sporządzone przez organ sprawozdanie z działalności za rok 2020 r., przyczyną był przestarzały system sklepowy, który nie spełniał już najnowszych standardów technologicznych i zawierał istotne luki w zabezpieczeniach. Przy stosunkowo niewielkim wysiłku nieupoważnione osoby mogłyby wejść w posiadanie danych dostępowych wszystkich osób zarejestrowanych w oprogramowaniu.
Więcej
Pandemia koronawirusa sprawiła, że coraz więcej klientów decyduje się na zakupy online. Raport UPS Smart E-Commerce Report donosi jednak, że nawet w przypadku uspokojenia się sytuacji z rozprzestrzenianiem się wirusa wielu europejskich konsumentów planuje w przyszłości nadal korzystać z ofert w sprzedaży internetowej, i to często.
Więcej
Od końca 2020 r. producenci sprzętu elektrycznego i elektronicznego muszą informować o krajowych celach w zakresie recyklingu, tj. o wskaźnikach odbioru starego, zużytego sprzętu. Stanowi o tym § 18 ust. 2 zdanie 3 ElektroG. Ministerstwo Środowiska, Ochrony Przyrody i Bezpieczeństwa Nuklearnego publikuje odpowiednie dane co roku na swojej stronie internetowej. Obowiązek informacyjny dla sprzedawców mógł do tej pory być spełniony poprzez zamieszczenie linku do podstrony ministerstwa. Link ten uległ jednak zmianie w związku z przebudową strony internetowej ministerstwa i w związku z tym sprzedawcy powinni teraz odpowiednio go zmienić w swoich notach prawnych / Impressum.
Więcej
Sprzedawców Amazon czekają poważne zmiany dotyczące zwrotu zamówionych przez klientów produktów. Oficjalny komunikat od Amazon można znaleźć w Seller Central oraz w tym artykule.
Więcej
Manage Your Experiments pozwala na stworzenie dwóch różnych wersji treści, które będą losowo wyświetlane klientom Amazon. Na koniec eksperymentu możesz sprawdzić, która wersja wypadła najlepiej, a następnie opublikować zwycięską treść w swoim listingu. Dzięki eksperymentom możesz dowiedzieć się, jak budować lepsze treści, które najlepiej przemawiają do Twoich kupujących i pomagają zwiększyć sprzedaż.
Więcej
Dobrze działający dział zasobów ludzkich jest niezbędny na wielu różnych poziomach: jest podstawą dobrze zorganizowanych, funkcjonujących zespołów, zapewnia firmom dostęp do wykwalifikowanych talentów, pomaga zatrzymać wartościowych pracowników oraz tworzy w firmie dobrą kulturę i atmosferę. Jeśli działa naprawdę prężnie, również na wizerunek firm może wpłynąć pozytywnie.
Więcej
Unia Europejska ustanowiła nowe zasady dla handlu transgranicznego w ramach dużej reformy przepisów dotyczących podatku VAT. Od 1 lipca 2021 r. będą one obowiązywać również w Polsce i w Niemczech. Jedną ze zmian jest na przykład zmiana w progach dostawy w handlu B2C w UE, które zostaną ujednolicone na poziomie 10 000 euro. Zniesiony zostanie również limit zwolnienia z podatku w wysokości 22 euro dla dostaw towarów z krajów trzecich, np. Chin.
Więcej
Warunkiem koniecznym odniesienia sukcesu w branży e-commerce staje się korzystanie z narzędzi analitycznych oraz bieżąca weryfikacja rentowności sprzedaży poszczególnych produktów, mówi Krzysztof Jaworski – Product Owner Team Manager w Ceneo.pl.
Więcej
Sprzedawcy, chcący wykorzystać Amazon jako kanał sprzedaży, powinni zapoznać się z zasadami obowiązującymi na tej platformie. W przypadku naruszeń prawa grozi bowiem nie tylko upomnienie (Abmahnung) wynikające z prawa konkurencji, ale także blokada konta, której tak wielu się obawia. Dlatego każdy sprzedawca internetowy korzystający z Amazon powinien nie tylko znać, ale i stosować następujące zasady.
Więcej
Od 01.01.2019 r. operatorzy marketu elektronicznego mogą zostać pociągnięci do odpowiedzialności za niezapłacony podatek VAT innych przedsiębiorców, jeżeli na udostępnionym marketplace legalnie powstał podatek VAT. Posiadając zaświadczenie o rejestracji podatkowej przedsiębiorcy internetowego wydane przez właściwy urząd skarbowy, market internetowy może uniknąć tej odpowiedzialności. W związku z roczną ustawą podatkową 2020, przepisy te zostaną zaostrzone od 01.07.2021.
Więcej
Zniesiony zostanie limit zwolnień przy przywozie towarów do UE. Amazon podnosi opłaty za wysyłkę małych produktów. Sklep internetowy na prezent ślubny. Amazon Prime Day odbędzie się 21-22 czerwca.
Więcej
Alkohol podbija Internet. DHL Express uruchamia nową linię lotniczą cargo. Niemcy: Znacząca poprawa klimatu biznesowego według Ifo. Niemcy: Orzeczenie BGH w sprawie wyników testów. Prawie cały świat może teraz sprzedawać na Amazonie. Kiedy Jeff Bezos zrezygnuje z funkcji CEO Amazona?
Więcej
Customer Experience liczy się również w handlu B2B. Urząd antymonopolowy wszczyna kolejne postępowanie przeciwko Amazonowi. Otto Group: e-commerce w Niemczech wzrósł o 24% w 2020/21 roku. e-Commerce w USA na poziomie z 2022 roku. Aktualne nastroje w niemieckim e-commerce.
Więcej
Zmiany w podatku VAT od 1. lipca 2021 r. Nowa funkcja marketingowa w Ebay: kupony rabatowe. Zgłoś się do nowej edycji Ebay Awards. Nowe obowiązki informacyjne na Amazonie dla produktów wrażliwych na ciepło.
Więcej
eBay pomaga sprzedawcom z kupującymi, którzy zapominają o płatności. Czystka chińskich sprzedawców na Amazonie za fałszywe recenzje. Trwa również walka z podróbkami na Amazonie. Wśród już kupujących online Niemców, z Amazona korzystają prawie wszyscy. Prime Day znów zostanie przesunięty?
Więcej
Kaufland.de świętuje debiut na Twitch. Płatność kryptowalutami na Ebay? Linker Cloud powiększa zespół. Szwajcarski marketplace Galaxus.de drukuje katalogi dla klientów w Niemczech.
Więcej
Amazon ma wiele twarzy: sprzedawcy internetowi, producenci, dostawcy usług w chmurze i usług strumieniowych, dostawcy usług płatności, a także dostawcy usług logistycznych. Właśnie w sektorze logistyki koncern w ostatnich latach przekształcał się nie tylko w obrębie tradycyjnych ścieżek, ale zwracał się również ku coraz to nowszym możliwościom, dalekim od klasycznych projektów. W ciągu zaledwie kilku lat Amazon zbudował kompleksową, ściśle powiązaną i dobrze wyposażoną sieć logistyczną, a z jej innowacyjności jak najbardziej mogą czerpać wzorce tradycyjni usługodawcy.
Więcej
Historia sklepu obuwniczego Schuhplus z północnych Niemiec pokazuje, jak dobrze przemyślana koncepcja omnichannel w połączeniu z dobrym wyczuciem biznesowym i skalowalnym systemem ERP dla e-commerce może przyczynić się do pozytywnego rozwoju firmy. Rozmawialiśmy z prezesem firmy Kayem Zimmerem, który zdradził kilka interesujących faktów na temat swojego wyjątkowego biznesu, który stał się największą w Europie firmą zajmująca się sprzedażą wysyłkową obuwia ponadwymiarowego.
Więcej
W bieżącym roku udział sprzedaży internetowej w całkowitych przychodach na chińskim rynku detalicznym ma przekroczyć 50 procent. To światowy fenomen będący implikacją historii, specyfiki chińskich konsumentów oraz strategii władz centralnych Państwa Środka.
Więcej
Podczas wywiadu poruszyliśmy kwestię warunków, wyzwań, możliwości i metod skutecznego indywidualnego podejścia do klienta w sklepie internetowym, zwłaszcza w świetle obecnych wydarzeń i wyzwań związanych z pandemią koronawirusa. Naszymi rozmówcami są Steve Tzikakis, który pracował m.in. dla SAP i uchodzi za doświadczonego lidera technologicznego w zakresie transformacji cyfrowej, oraz z dyrektorem ds. marketingu produktów, panią Jill Grozalsky z Sitecore, firmy specjalizującej się w doświadczeniach klientów.
Więcej
Wada doręczanego do kupującego produktu jest dla obu stron transakcji problematyczna. W tym artykule dowiesz się, jakie prawa ma konsument i sprzedawca w Niemczech w przypadku wady produktu.
Więcej
Niemcy: E-commerce ma się świetnie, ale w pandemii konsumpcja całkowita spadła o wartość 100 mld euro. Brytyjczycy częściowo wracają do zakupów offline. Sprzedawcy online mają niewielkie pojęcie o swoich klientach. Ponad 200 mln abonentów Prime na świecie! HTML w opisach produktów na Amazon.
Więcej
W logistyce można wyróżnić trzy grupy KPI: wskaźniki rentowności, obsługi i jakości. Nasi eksperci Andreas Hartwig i Stephen Klein opisują i wyjaśniają zasady funkcjonowania dziesięciu najważniejszych wskaźników ewidencji, analizy i optymalizacji magazynu. Aby móc pojąć funkcjonowanie wydajności logistyki w sposób całościowy i dostrzegać zmiany, firmy powinny stosować systemy wskaźników i na bieżąco sprawdzać najważniejsze z nich celem ich ciągłego doskonalenia. Wskaźniki pomagają zrozumieć powiązania między procesami w przedsiębiorstwie w ogólnym kontekście a także oferują możliwość udokumentowania krótko-, średnio- i długoterminowych zmian na podstawie danych liczbowych.
Więcej
Od 19 kwietnia 2021 r., będziesz musiał podać poniższe informacje podczas potwierdzania wysyłki: wymagane będzie osiągnięcie 95% wskaźnika VTR (Valid Tracking Rate), a to wiąże się z następującymi obowiązkami:
Więcej
Amazon ograniczy HTML w opisach produktów. Od 19. kwietnia obowiązuje współczynnik monitorowania przesyłek. eBay wprowadził zautomatyzowane kampanie ofert promowanych. eBay wprowadzi funkcję wideo w aukcjach. Najpierw Niemcy, teraz USA: rosyjski Wildberries uruchamia kolejny rynek.
Więcej
W tym artykule przyjrzymy się regionalnym różnicom podczas robienia zakupów online przez Niemców. Czy to prawda, że Saksończycy lubią erotyczny e-commerce, podczas gdy w Badenii-Wirtembergii artykuły tego typu nie są aż tak pożądane?
Więcej
Rosnące góry paczek, wąskie ulice i zakazy wjazdu do centrów miast – praca doręczycieli przesyłek w ostatnich latach wcale nie stała się lżejsza. Stworzenie efektywnej, a przede wszystkim zrównoważonej logistyki miejskiej stawia przed lokalnymi firmami z segmentu przesyłek ekspresowych, kurierskich oraz doręczycielskich (tzw. usługi CEP – courier, express and parcel services) coraz większe wyzwania. Zamiast paliwożernych furgonetek przyjaznego dla środowiska doręczania przesyłek oczekują również, a nawet przede wszystkim, sami klienci: hasło „zielona ostatnia mila” oznacza ekologiczny sposób realizacji ostatniego etapu dostawy. Aby sprostać tym wymaganiom, ale także ułatwić kurierom dostawy w centrach miast, wielcy dostawcy usług CEP, tacy jak DHL, Hermes, GLS, ale także Amazon, uruchomili w ostatnich latach kilka projektów mających na celu zrewolucjonizowanie dostaw paczek na ostatnim etapie ich podróży. Koncerny uświadomiły sobie wtedy w szczególności to, że nie ma panaceum dla wszystkich miast; potrzebne są indywidualne rozwiązania.
Więcej
Zawieszenia kont sprzedawców na Amazon to jeden z najważniejszych i najczęściej poruszanych tematów od początku istnienia portalu ecommercenews.pl. Przez wiele lat niewiele robiono w tej sprawie, ponieważ sprzedawcy obawiali się rynkowego giganta. Do tego dochodziła niepewność co do kwestii prawnych i tego, które prawo w ogóle miałoby zastosowanie i gdzie Amazon miałby zostać być pozwany, gdyby doszło do sporu. Przeprowadziliśmy więc rozmowę z Robertem Riedlem, dyrektorem zarządzającym spółki Xergia GmbH z Berlina, który oprócz własnego sklepu internetowego z perfumami stworzył również duży sklep na Amazon – i niedawno wygrał z gigantem w sądzie. Chce on zachęcić wielu poszkodowanych sprzedawców, aby nie dawali się zastraszyć Amazonowi.
Więcej
Nowe ceny za wysyłkę FBA od 8. czerwca 2021r. E-commerce w regionie DACH – jak wypadł w pandemicznym 2020 r.? E-commerce w przyszłości wg najnowszego badania UPS. Zmiany w VAT i wpływ na sprzedaż na eBay.
Więcej
Regularnie nasi autorzy prezentują swoje przemyślenia na temat wielowymiarowego świata Amazona: wad i zalet internetowego giganta, nowych wynalazków, modnych hipotez, nieustannego dążenia koncernu do władzy, a także – w tej odsłonie – niezwykłego nowego budynku, który Amazon planuje stworzyć i umieścić w nim drugie centrum dowodzenia.
Więcej
Kupujący chętnie korzystają z metody płatności PayPal, co wynika między innymi z oferowanej przez serwis ochrony kupujących. W przypadku, gdy dostarczony towar różni się od zamówionego lub w ogóle nie dotarł do kupującego, może on zaangażować PayPal jako pośrednika i otworzyć spór. Daje to klientowi możliwość odzyskania pieniędzy. Ten ukłon w stronę klienta może przerodzić się jednak w koszmar dla sprzedawcy, ponieważ decyzje podejmowane przez PayPal nie zawsze są zgodne z tym, co przewiduje prawo. Ale to jeszcze nie koniec: kolejnych powodów do frustracji przysporzą sprzedawcom nowe OWH wprowadzone przez PayPal.
Więcej
Czas pandemii i brexit to okres zmian w strategii działania wielu brytyjskich przedsiębiorstw. Dotychczasowi eksporterzy są świadomi, że czas swobodnego przepływu towarów na rynki UE skończył się, a bariery pozataryfowe obniżą konkurencyjność wielu produktów. Opublikowane przez brytyjskie Office for National Statistics (ONS) 11 marca 2021 r. dane o handlu zagranicznym Wielkiej Brytanii są pierwszymi od zakończenia okresu przejściowego po wyjściu z UE. Pokazują, że wartość handlu zagranicznego Wielkiej Brytanii gwałtownie spadła w styczniu 2021 r. w stosunku do grudnia 2020 r.
Więcej
Zapraszamy na bezpłatny webinar z cyklu BEOMNI LIVE. Razem z przedstawicielem firmy UPS Polska obszernie omówimy zagadnienie bezpiecznego eksportu towarów oraz oczekiwań Klientów w tym zakresie.
Więcej
Obecnie w Niemczech działa “już” 7 tys. automatów paczkowych DHL. Ruch na Kanale Sueskim został wznowiony. Sprzedaż produktów używanych coraz popularniejszy w pandemii. Niemcy: 1/4 e-commerce w rękach małych firm
Więcej
Real.de w kwietniu zamieni się w Kaufland.de. Otto przeżywa boom i uruchamia własnego dostawcę usług płatniczych. Paczki z Amazon.pl dostarczy również Poczta Polska. Amazon odnotował spadek udziału w rynku francuskim. Amazon znów krytykowany za warunki pracy. 61% konsumentów uważa, że platformy typu Amazon są zagrożeniem dla handlu stacjonarnego. Kanał Sueski wciąż zablokowany, ale już niedługo.
Więcej
Brytyjczycy przy wyborze marketplace’u stawiają coraz bardziej na ekologię i zrównoważony rozwój. Liczba zatrudnionych w niemieckim e-commerce zbliżona do branży motoryzacyjnej. Już 50% Hiszpanów robi zakupy online co najmniej raz w tygodniu, a 66% robi to za pomocą smartfona. Czy pandemia przyczyni się do powstania nowego pokolenia boomers’ów? Nowe funkcje w Amazon Brand Store. Cena jednostkowa na Amazonie obowiązkowa od 31 marca 2021 roku. Ponad 6 milionów sprzedawców na Amazonie.
Więcej
Przedsiębiorcy muszą zwracać szczególną uwagę na reklamę, ponieważ ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji określa różne „zasady gry”, jeśli chodzi o jej wykorzystanie. Począwszy od wymogów dotyczących wysyłania reklam drogą mailową, a skończywszy na używaniu wprowadzających w błąd słów kluczowych.
Jeśli któregoś dnia sprzedawca znajdzie w skrzynce upomnienie z powodu wprowadzającej w błąd reklamy, ponieważ gdzieś w przypisie umieścił informację o ubezpieczonej przesyłce, pierwsze co zrobi, to ze oburzeniem zapyta: „Co? Z jakiej okazji reklama! Przecież to była tylko informacja…”. Niestety, nie jest to wcale takie oczywiste.
Więcej
Tutaj pojawia się jednak kolejna przeszkoda: odpowiednia wielkość opakowania. Szczególnie mali sprzedawcy posiadający w swoim asortymencie różne produkty szybko osiągają logistyczne limity, jeśli chodzi o wielkość opakowań. Stosowanie jednego rozmiaru dla wszystkich produktów może na pierwszy rzut oka wydawać się znacznie prostszym rozwiązaniem, ale oznacza to, że do małych produktów trzeba użyć znacznie więcej materiału opakowaniowego.
Więcej
Świeże bułki przez Internet przez całą dobę, od małego sklepu przy drodze do dostawcy win z całego świata, była hurtownia – jest detalista. Tysiące podobnych historii z ostatnich miesięcy dowodzi, że pandemia nie tylko niszczy stare biznesy. Tworzy również nowe i nakręca gospodarkę. Głównie dzięki cyfryzacji.
Więcej
Opłaty za przechowywanie/magazynowanie, wysyłkę (Fulfillment by Amazon), wysyłkę pan-europejską (Pan-EU FBA), wysyłkę w Europejskiej Sieci Wysyłkowej (European Fulfillment Network) oraz odpowiedź na pytanie, co to jest wysyłka w programie „Small And Light”.
Więcej
Od dziś polscy klienci mogą kupować na Amazon.pl i wybierać spośród ponad 100 milionów produktów, korzystając codziennie z niskich cen i szybkiej, niezawodnej dostawy. Klienci mogą również cieszyć się darmową dostawą dla zamówień powyżej 100 PLN, sprzedawanych i wysyłanych przez Amazon. Amazon.pl oferuje szeroki wybór produktów z ponad 30 kategorii, takich jak książki, elektronika użytkowa, sport i rekreacja, narzędzia i artykuły gospodarstwa domowego, zabawki i produkty dla dzieci. Towary pochodzą od tysięcy europejskich i polskich przedsiębiorstw.
Więcej
Amazon nakłada na swoich sprzedawców różne obowiązki i zasady – dotyczy to również fakturowania transakcji B2B na platformie sprzedażowej. Zgodnie z tą zasadą w przypadku sprzedaży dla klientów Amazon Business sprzedawcy „w ciągu jednego dnia roboczego po potwierdzeniu wysyłki dla zamówienia muszą wystawić fakturę z podatkiem VAT dla każdego zamówienia”
Więcej
Amazon pracuje nad własnym kanałem telewizyjnym w Niemczech. eHandel w Niemczech w 2020 roku – kolejne dane. Sprzedawaj z Fruugo w 40 krajach! Nowa integracja z Plentymarkets. CENEO świętuje 16 lat na rynku. Prawo unijne na AliExpress?
Więcej
Sprzedaż substancji i mieszanin chemicznych podlega licznym regulacjom i ograniczeniom, ponieważ wiele chemikaliów, nawet w znikomych ilościach, stanowi zwiększone zagrożenie dla zdrowia ludzi oraz dla środowiska. Takie substancje i mieszaniny mogą również służyć do wytwarzania niebezpiecznych materiałów wybuchowych, dlatego też ich sprzedaż jest w Europie całkowicie, bądź częściowo zakazana i podlega surowym przepisom. Przegląd tematów omawianych w tym artykule: podstawy prawne, wpływ na sprzedaż internetową, organy nadzoru/pomocnicze, definicje pojęć poszczególnych elementów etykiety zagrożenia
Więcej
Dwóch sprzedawców przed Europejskim Trybunałem Sprawiedliwości – przez regulamin o gwarancji. One-stop-shop wchodzi w życie 1 lipca. Brexit znacznie hamuje gospodarkę transgraniczną. Kolejne imponujące liczby z e-commerce meblarskiego. Austria otwiera sklepy stacjonarne, Niemcy przedłużają lockdown. Allegro idzie w ślady Amazona i uruchamia Allegro Biznes.
Więcej
W tym poradniku dowiesz się, czym w Niemczech jest produkt kosmetyczny, kto to jest osoba odpowiedzialna zgodnie z rozporządzenie UE w sprawie kosmetyków, oraz jakie są jego obowiązki. Ponadto opiszemy obowiązki informacyjne oraz sankcje, jakie grożą w przypadku łamania przepisów dotyczących sprzedaży kosmetyków.
Więcej
2020 był udanym rokiem dla eBay – wyniki globalne i w Niemczech. Platforma DIY Manomano podwaja wyniki w Niemczech. Moebel.de odnotował wzrost o 55% w 2020 r. Co Polacy chętnie kupują na Walentynki?
Więcej
Ze względu na wywołane przez pandemię przyspieszenie transgranicznego handlu elektronicznego B2C na całym świecie, więcej konsumentów odwiedziło międzynarodowe, cyfrowe platformy detaliczne w celu dokonywania zakupów. Trzy najczęściej używane na świecie w 2020 roku platformy to: Amazon.com, Alibaba/AliExpress i eBay. Ale w wielu krajach nie są one aktywne lub warto się zainteresować dodatkowymi kanałami sprzedaży. Przedstawiamy najważniejsze i największe marketplace’y na świecie. Dzięki temu artykułowi odkryjesz nowe platformy i lepiej zrozumiesz powiązania międzynarodowe między nimi.
Więcej
W tym poradniku zajmiemy się bezpieczną sprzedażą zabawek w Niemczech. Sprzedaż zabawek na eBay.de, Amazon.de lub Real.de albo we własnym sklepie internetowym wydaje się być niczym skomplikowanym. Można się więc zdziwić już samym pojęciem i czym właściwie jest w świetle prawa zabawka, a co nią nie jest. Jakie producent, dystrybutor i sprzedawca mają obowiązki informacyjne, a jakie są wymagania dotyczące oznakowania – czyli temat bezpieczeństwa zabawek. Przyjrzymy się również obowiązkom sprzedawców (internetowych) zgodnie z niem. ustawą o ogólnym bezpieczeństwie produktów ProdSG.
Więcej
Jakie informacje dotyczące warunków wysyłki są wymagane prawnie i gdzie należy je umieszczać na platformach? Co należy uwzględnić przy określaniu obszaru dostawy i czasu dostawy? O czym należy pamiętać przy podawaniu kosztów wysyłki? W tym poradniku dowiesz się wszystkiego!
Więcej
Rękojmia określa roszczenia, które przysługują kupującemu w ramach umowy sprzedaży w sytuacji, gdy zostanie dostarczony wadliwy towar. W przypadku wystąpienia wad kupujący może wybrać między zażądaniem wymiany towaru lub naprawy. Jeżeli wykonanie uzupełniające się nie powiedzie, można zażądać od sprzedawcy obniżenia ceny zakupu lub odszkodowania. Alternatywnie możliwe jest również odstąpienie od umowy.
Więcej
Jeff Bezos rezygnuje z funkcji szefa Amazona – kto go zastąpi? Allegro chce poprawić odsetek przesyłek, które są dostarczane w czasie 1-2 dni. Obecnie już prawie 80% zamówień z 66 mln ofert jest w taki sposób doręczanych. Lek na dotkniętych Brexitem Irlandczyków – nowe centra fulfillmentowe
Więcej
W gospodarce 4.0, której motorem jest digitalizacja, uległa zmianie relacja między aktywami materialnymi a niematerialnymi. Trudności z godziwą wyceną i klasyfikacją księgową tych ostatnich zaburzają obraz kondycji finansowej spółek.
Więcej
Handel w Szwajcarii w 2020 roku. Asos przejmuje Topshop, Topman, Miss Selfridge i HIIT od byłego giganta detalicznego Arcadia. Nowe ograniczenia w FBA po Brexicie. Amazon pomaga polskim seniorom
Więcej
Amazon ogłasza rozpoczęcie prac nad uruchomieniem w Polsce Amazon.pl. Serwis zapewni polskim klientom nowy wymiar zakupów, a lokalnym biznesom umożliwi dotarcie do większej liczby odbiorców zarówno w Polsce, jak i na świecie. Od dziś przedsiębiorcy, planujący sprzedaż za pośrednictwem Amazon w Polsce oraz globalnie, mogą rejestrować swoje konta po polsku. Choć nie ma jeszcze oficjalnej daty, to w branży krążą plotki o uruchomieniu Amazon.pl dla kupujących w połowie marca 2021. Amazon kontynuuje inwestycje w Polsce. W ciągu roku od otwarcia nowego obiektu w Świebodzinie powstanie ponad tysiąc nowych, stałych miejsc pracy. InPost podpisał 5-letnią umowę na dostawę paczek m.in. do Paczkomatów w Polsce.
Więcej
Ubiegły rok na polskim rynku IPO należał do Allegro. Oferta miała wartość 2,7 mld dolarów i miała 96,3 proc. udział w liczonej w złotych wartości naszego rynku IPO. Publiczna oferta Allegro była największa w historii polskiej giełdy i raczej trudno będzie ten rekord pobić. 319,2 mld dolarów – o 64 proc. więcej niż rok wcześniej – wyniosła wartość pierwszych publicznych ofert przeprowadzonych na świecie w 2020 r. Według wyspecjalizowanej w zbieraniu danych o rynkach finansowych firmy Dealogic, w XXI wieku więcej – 338 mld dolarów – spółki w IPO (Initial Public Offering) pozyskały jedynie w 2007 r.
Więcej
Marketplace’y to dla sprzedawców nastawionych na efektywną strategię wielokanałową rzecz niezbędna – i to nie tylko od czasu koronakryzysu. Jeszcze przed pandemią amerykańska firma zajmująca się badaniami rynku Forrester prognozowała, że w 2022 roku aż 66 procent zamówień e-commerce będzie dokonywanych na platformach sprzedażowych. Przed kryzysem 27 procent niemieckich sprzedawców realizowało za pośrednictwem marketplace’ów ponad 50 procent swojej sprzedaży online.
Więcej
Rok 2020 udany dla transgranicznej sprzedaży w UK. Ebay na czele rankingu zrównoważonego handlu transgranicznego w Europie. Niemcy znów więcej oszczędzają. InPost zawarł umowę z Amazon.
Więcej
Udany debiut giełdowy Inpostu. Otto Group odnotowała 23% wzrost w e-commerce. eBay chce być bardziej aktywny w walce ze zmianą klimatu
eBay chce być bardziej aktywny w walce ze zmianą klimatu. Amazon chce pomóc rządowi USA w szczepieniach. Prawie tysiąc naruszeń w centrach dystrybucyjnych Amazona w Austrii
Amazon.pl już niebawem – Seller Central jest już po polsku! Rośnie handel internetowy dobrami luksusowymi. Elon Musk kocha Etsy. Zwroty z UE – „łatwiej je spalić niż płacić wysokie cła i koszty wysyłki”. Amazon planuje kolejne centra dystrybucyjne w Berlinie-Lichtenbergu, Schwerinie i Rostocku. DB Schenker wznowił transport do Wielkiej Brytanii. Niemiecki e-handel detaliczny może przekroczyć próg 100 mld euro w 2021 roku.
Więcej
Porównując wyniki z przedświątecznego okresu 2019 i 2020 roku, można zauważyć, że w sklepach stacjonarnych ubyło ok. 57% klientów. Średnia liczba wizyt przypadająca na jedną osobę spadła o przeszło 20%. Ogólnie ruch zmniejszył się aż o blisko 66%. Tak wynika z ogólnopolskiego raportu ruchu w sklepach stacjonarnych, opracowanego na podstawie obserwacji ponad 7,5 mln wizyt prawie 730 tys. konsumentów w blisko 22 tys. placówek.
Więcej
Nowe etykiety efektywności energetycznej. Obniżka podatku VAT dobiegła końca. Roczna ustawa podatkowa i reforma VAT. Zmiany w niem. ustawie o bateriach i akumulatorach oraz ustawie o sprzęcie elektrycznym i elektronicznym. Rozporządzenie o e-prywatności oraz TTDSG. Federalny Trybunał Sprawiedliwości (BGH): obowiązek udzielania informacji o gwarancjach producentów. Limited & Co. – czyli brexit. Żegnaj dyrektywo o sprzedaży konsumenckiej: zakup towarów i treści cyfrowe. Grzywny za naruszenie obowiązków informacyjnych: wdrożenie dyrektywy Omnibus.
Więcej
W tym artykule dowiesz się o obowiązkach przy internetowej sprzedaży wyrobów medycznych:
1. Czym są wyroby medyczne? Czy suplement diety lub kosmetyk to wyroby medyczne?
2. Obowiązek oznakowania.
3. Zakazy dotyczące sprzedaży wyrobów medycznych – jakie są ograniczenia przy sprzedaży wyrobów medycznych?
4. Konsultant ds. wyrobów medycznych – kiedy i w jakich okolicznościach można doradzać?
USA: Znamy najczęściej używane aplikacje do e-commerce w 2020 roku!
Czy klienci wiedzą więcej, czego chcą w czasach pandemii? Mniej zwrotów w Niemczech
Kolejny nowy marketplace w Niemczech! Rosjanie uruchomią Wildberries w krajach Europy Zachodniej
Rząd niemiecki chce jeszcze bardziej chronić konsumentów na marketplace’ach
Schenker i DPD ograniczają transport towarów do i z UK – sytuacja wciąż bardzo dynamiczna
Sprzedaż świąteczna w USA – czym różnił się 2020 rok od poprzednich?
Hiszpania trzecim najszybciej rozwijającym się e-commerce w 2020? Kupujący na Cdiscount skarżą się, że otrzymują paczki z magazynów Amazona. E-commerce we Francji w 2020 roku – pierwsze podsumowanie.
Więcej
Digitec Galaxus wzrośnie o 59% do 1,8 mld CHF w 2020 roku
Sprawdzono recenzje na Amazonie w okresie świątecznym
Test w USA: Klienci online mogą zatrzymywać wymieniane towary
W Stanach Zjednoczonych rosną papierowe góry śmieci przez pandemię
Silny wzrost sprzedaży detalicznej w Internecie na koniec roku. Ponad 13% sklepów stacjonarnych zostało zamkniętych w NYC w 2020. Amazon powiększa swoją flotę samolotów. Czy eBay sprzeda koreańską wersję swojej platformy? Noworoczny problem z paczkomatami w niemieckim DHL. Panasonic testuje robota-kuriera.
Więcej
Niemiecki eBay rozszerza program wsparci dla lokalnych sprzedawców detalicznych i oferuje bezpłatny program „eBay-Durchstarter”, który zapewnia doradztwo i usługi mające na celu pomoc stacjonarnym sprzedawcom detalicznym i markom w rozpoczęciu handlu online.
Więcej
5 stycznia 2021 firma badawczo-technologiczna Gemius przedstawiła szczegółowe dane pochodzące z badania polskiego Internetu przeprowadzonego w grudniu 2020
Więcej
Zaświadczenie wg §22f UStG oraz inne działania okazały się sukcesem. Większość Niemców preferuje zakupy u sprzedawcy z UE niż z UK. Opozycja w Niemczech żąda podatku cyfrowego. Brexit a RODO. Zaginął Jack Ma, założyciel Alibaba. Od 2021 obowiązkowo: dwuetapowa weryfikacja płatności online. Pierwsze liczby opisujące rok 2020 w e-commerce w Niemczech.
Więcej
eBay zwiększa tolerancję w opóźnienionej wysyłce. Royal Mail i Parcelforce wznawiają wysyłkę paczek z i do UK. Cdiscount uruchamia platformę dla produktów używanych. Jaka była sprzedaż świąteczna na Amazon w 2020 roku?
Więcej
Pandemia COVID-19 znacznie przyspieszyła tendencje już wcześniej występujące na rynku usług płatniczych, przyspieszyły zmiany zachowań konsumenckich i biznesowych, co widać szczególnie w handlu elektronicznym i transakcjach zbliżeniowych.
Więcej
Dzięki naszym relacjom z przewoźnikami i platformami oraz codziennej praktyki jako sprzedawcy, jesteśmy w stanie na bieżąco informować o najnowszych wiadomościach ze świata e-commerce w kontekście pandemii koronawirusa.
Więcej
Zaszczepienie przeciw COVID-19 kilku miliardów osób na świecie będzie nie lada przedsięwzięciem logistycznym. Wyzwanie muszą unieść zarówno producenci szczepionek, jak i inne firmy z sektora farmaceutycznego, medycznego, a także przedsiębiorstwa transportowe i logistyczne oraz rządy.
Więcej
Od 1. stycznia należy szczegółowo zwracać uwagę na obowiązki podatkowe w UK, które po opuszczeniu UE od 2021 będą się różniły od obowiązków podatkowych, jakie mają miejsce w handlu z krajami członkowskimi.
Więcej
Wynik ankiety wśród sprzedawców w okresie przedświątecznym. Amazon prosi o priorytet dla swoich pracowników w szczepieniach przeciwko koronawirusowi. Wznawiany jest ruch pomiędzy UK i UE. Przesyłki jeszcze nie.
Więcej
Wielka Brytania i Unia Europejska osiągnęły porozumienie w sprawie umowy handlowej, która zacznie obowiązywać po zakończeniu okresu przejściowego po brexicie.
Więcej
Jednym z czynników wpływających na sprzedaż w sklepie internetowym są treści. A contentem, o który szczególnie warto zadbać są opisy kategorii. Jak je tworzyć, aby robić to dobrze?
Więcej
Wielka Brytania rozpocznie masowe testy kierowców ciężarówek, ale ograniczenia w wysyłce do UK jeszcze obowiązują. Kaufland może przejąć większość marketów Real w Niemczech. Nieco inny rok zakupowy na platformie eBay.
Więcej
Wstrzymano transport pomiędzy Wielką Brytanią a Europą kontynentalną. Bożonarodzeniowe strajki w 6 magazynach Amazon w Niemczech. Czy będzie podatek e-commerce’owy w Niemczech?
Więcej
Jeśli historia wokół Brexita zostanie kiedyś zekranizowana, to z pewnością twórcy takiego filmu staną przed trudną decyzją: nakręcić drama, czy komedię slapstickową? Dramatyczny jest z pewnością rzeczywisty wpływ opuszczenia UE przez Wielką Brytanię. Niekończące się negocjacje i czas jaki trwa cała procedura rozpoczęta poważnym w skutkach referendum, które odbyło się w czerwcu 2016 r. można podsumować jedynie jako kpina i drwina ze strony Brytyjczyków. Złamane obietnice, kłamstwa, nagłe obroty o 180 stopni, szalone oświadczenia i liczne rezygnacje. Najlepsze, że wciąż nie dotarliśmy do końca tej historii…
Więcej
Przetwarzanie płatności przez eBay – sprawdź, czy już możesz aktywować! Nowy obowiązek dla sprzedawców na Amazon od 2. lutego 2021. Biznes bożonarodzeniowy zamienia się w „fiasko” dla sprzedawców stacjonarnych. Amazon zabiera sprzedawcom możliwość komentowania i odpowiadania na negatywne recenzje produktów.
Więcej
Łańcuchy produkcyjne będą zmodyfikowane z powodu pandemii, ale Chiny nie muszą przez to stać się wielkim przegranym recesji – uważa dr hab. Paweł Pasierbiak, kierownik Katedry Gospodarki Światowej i Integracji Europejskiej UMCS.
Więcej
Okres przedświąteczny 2020 – kurierzy na granicy wytrzymałości. eBay przypomina o tym, że 24. i 31.12.2020 są regularnymi dniami pracy. Czy za płatność PayPal’em można pobierać dodatkowe koszty od kupującego?
Więcej
Obowiązki w związku z powrotem Niemiec do stawek VAT 19%/7%. Niemcy przed kolejnym lockdown’em. Z największego marketplace’u, do najszybciej rozwijającego się. Amazon przejmuje kolejną aptekę internetową.
Więcej
Retargeting (również remarketing) to narzędzie, którego nie może obecnie zabraknąć w żadnej kombinacji marketingowej. Często jest to jednak również narzędzie, doprowadzające klientów do białego szaleństwa… Nie ma bowiem dźwigni reklamowej wykorzystywanej tak często i tak nagminnie w sposób niewłaściwy.
Więcej
Ponad 200 centrów dystrybucyjnych Amazon w Niemczech do końca 2021 r. Nastroje niemieckich konsumentów mocno uzależnione od restrykcji. DHL wysyła teraz również paczki na księżyc. Parlamentarzyści z różnych krajów piszą list do Jeffa Bezosa. Kryptowaluty do kupienia na poprzez amerykański PayPal.
Więcej
Częściowy lockdown w Niemczech przedłużony do 10.01.2021. Milion nowych kupujących na Zalando. Podatek cyfrowy we Francji dotknie Amazon, Facebook, Google itp. Związki zawodowe w Niemczech negatywnie oceniają centra logistyczne Amazon – mają być „korona hotspotem”. Europejski rynek mody: 29 procent sprzedaży już odbywa się online. Zgodnie z planem: Niemcy wracają w styczniu 2021 do 19% / 7% VAT.
Więcej
W 2021 r. nastąpią zmiany w opodatkowaniu podatkiem VAT przywozu towarów do Zjednoczonego Królestwa i UE oraz niektórych wysyłek w obrębie UE. Poznaj teraz, co to oznacza dla Twojej sprzedaży na eBay!
Więcej
Primark pozostaje otwarty 24 godziny na dobę. Nowa ustawa – koniec upomnień w Niemczech? Niestety nie! Obowiązek odbioru starych urządzeń elektrycznych. Zakupy mebli online bardziej popularne niż kiedykolwiek. Ile Niemcy planują wydawać na zakupy świąteczne?
Więcej
Trzeci największy oraz najszybciej rosnący niemiecki marketplace po dwóch webinarach w listopadzie powraca w grudniu po raz ostatni w 2020 roku. Nie przegap okazji i zarejestruj się już teraz!
Więcej
Pandemia COVID-19 wzmocniła tendencję, zgodnie z którą centrum światowej gospodarki i handlu, a ostatnio także wysokich technologii, przenosi się z Atlantyku na Pacyfik. Integracja była dotychczas domeną Europy. Tu zaszła najdalej i najgłębiej, w ramach Unii Europejskiej (UE), sięgając poziomu opartego na pełnym wolnym rynku oraz czterech wolnościach (swobodny przepływ towarów, kapitałów, usług i ludzi – siły roboczej). A dla wybranych i chcących jest jeszcze unia walutowa.
Więcej
Federalny Urząd Antymonopolowy daje zielone światło na przejęcie eBay Kleinanzeigen. Marchew, ziemniaki, miód – Chińczycy wkrótce sprzedadzą wszystko na żywo poprzez streaming. Amazon pomaga MŚP w ochronie znaków towarowych i wzorów przemysłowych. Google ujawnia przyczyny porzuconych koszyków w zakupach mobilnych. Brexit dla sprzedawców na eBay – najważniejsze zmiany.
Więcej
Zebraliśmy najważniejsze szczegóły dotyczące prawidłowego etykietowania wyrobów włókienniczych. Warto przy tym pamiętać, że w przypadku rękodzieła upomnienie wielokrotnie przewyższyłoby zarobki domorosłego sprzedawcy, jak pokazują również obecne upomnienia IDO (Stowarzyszenie Doradców Prawnych i Finansowych Niemieckich Przedsiębiorstw Online).
Więcej
Opakowania: końcoworoczne obowiązki sprzedawców aktywnych w Niemczech. Pandemia przynosi eBay’owi wielu nowych klientów. eBay przegrywa z Amazon’em w sądzie. Zarzuty Motherboard/Vice przeciwko platformie Amazon w sprawie monitorowania pracowników.
Więcej
Z promocji przygotowanych na Black Friday skorzystać ma aż 74% Polaków. Dla wielu 27 listopada istotne będzie wsparcie lokalnych biznesów. Czy uda się pobić zeszłoroczne rekordy pomimo ograniczenia działalności galerii handlowych?
Więcej
Każdego roku w listopadzie sprzedawców dręczy jedno pytanie: czy mogę sięgnąć po reklamę w amerykańskim stylu, oferując ogromne rabaty z okazji Black Friday?
Więcej
O rejestracji w LUCID już pisaliśmy, ale jaka jest sytuacja w innych krajach europejskich? Faktycznie istnieje dyrektywa unijna, która dotyczy opakowań i związanych z nimi odpadów. Każdy, kto uważa, że wszystko w UE jest zharmonizowane lub ma podobną strukturę, jest – niestety – w błędzie. Zobaczmy, o co tu tak naprawdę chodzi.
Więcej
Google Pay: Redesign z nowymi funkcjami. Wierzyciele Wirecard żądają 12,5 mld euro. Amazon namiesza na rynku aptek internetowych. Trampolina dla eksportu – również na eBay. Małe i średnie przedsiębiorstwa na Amazon – wynik raportu.
Więcej
Santander kupuje rdzenny biznes Wirecard. Ceneo.pl odświeża logo oraz layout. Otto do 2030 ma być neutralny dla klimatu. Tysiące nadużyć korona-pomocy. Co aktualnie zamawiają Niemcy online?
Więcej
Krosno Glass jest wiodącym producentem szkła użytkowego w Polsce, z blisko 100-letnią tradycją. Szklane wyroby marki trafiają do klientów na niemal 60 globalnych rynkach. Przez wiele lat spółka Krosno Glass opierała się głównie na tradycyjnych kanałach sprzedaży. Jednak kilka lat temu marka postanowiła zainwestować w rozwój e-commerce i tym samym rozpocząć współpracę z Amazon.
Więcej
„Page experience” coraz ważniejszy dla pozycjonowania na Google. Amazon pozywa sprzedawców i influencerów. Singles Day generuje Alibabie 538 tys. zamówień – na sekundę!
Więcej
Marki należące do branży beauty stoją przed zadaniem pokonania dużej konkurencji i wypracowania efektywnego sposobu komunikacji, by dotrzeć do klientek o sprecyzowanych, wysokich oczekiwaniach. Tym bardziej w czasach pandemii. Rosnące wymagania konsumentek wobec wyglądu i działania e-sklepów, mogą być dużym wyzwaniem dla marketingowców i software housów, wspierających te marki. Jak odpowiadać na takie wyzwania?
Więcej
Czy wizytówkę z targów przed pandemią można teraz jeszcze wykorzystać do kontaktowania się z potencjalnym klientem? Wyjaśniamy co na to Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) oraz niemieckie przepisy prawne.
Więcej
Brak linku do platformy ODR wciąż najczęstszym naruszeniem prawa i przedmiotem upomnień w niemieckim e-commerce. Ponad 7 tys. sprzedawcom kupowanie recenzji może „odbić się czkawką”. Szczepionka i jej wpływ na rynek.
Więcej
Sprzedawcy, którzy kontaktują się z kupującymi na Amazonie muszą przestrzegać wytycznych dotyczących takiej komunikacji. Z początkiem listopada obowiązują nowe przepisy, których trzeba respektować – w przeciwnym razie sprzedawcy muszą spodziewać się konsekwencji takich, jak ograniczenie możliwości sprzedaży – blokad konta.
Więcej
Jednym z powodów korzystniejszych niż u europejskiej konkurencji ofert chińskich, jest obowiązująca obecnie kwota wolna od podatku: w przypadku tak zwanych małych przesyłek z krajów pozaunijnych o wartości poniżej 22 euro nie jest pobierany żaden podatek.
Więcej
Zalando pochwalił się udanym trzecim kwartałem. Rząd niemiecki chce zmusić marketplace’y do udostępniania więcej informacji o wyszukiwarkach. Największy debiut giełdowy wszechczasów prawdopodobnie odwołany. PayPal mocno korzysta na pandemii.
Więcej
eBay wznawia covid’owe informacje dla sprzedawców i zapowiada wsparcie. Amazon testuje płatność w 12 ratach miesięcznych. Federalny Urząd Antymonopolowy znów sprawdza praktyki Amazon. eBay Kleinanzeigen wprowadza metodę płatności. Prawo niemieckie w październiku: ważne orzeczenia dla e-commerce.
Więcej
Amazon wystartował w Szwecji – z argentyńską flagą. Amazon przedstawił wyniki Q3 2020 r. AliExpress szykuje się na festiwal zakupowy z zagranicznymi kupującymi. eBay przedstawia wyniki 3. kwartału 2020 r. Zwycięstwo „Shop Usability Award” dla sklepu zbudowanego na silniku plentySHOP! Największa sieć sklepów zoologicznych przekształca się w marketplace. DHL: Dzięki pandemii e-commerce jest na poziomie przewidywań na rok 2030
Więcej
Wiele sklepów sprzedaje maseczki z wyraźną informacją, że nie mogą zostać zwrócone lub zwrot jest możliwy tylko w nieotwartym oryginalnym opakowaniu. Zapytano nas, czy jest to zgodne z prawem.
Więcej
Szwedzcy klienci mogą wygodnie robić zakupy z dowolnego miejsca i o każdej porze, dzięki bezstresowym zwrotom i szwedzkiej obsłudze klienta poprzez aplikację Amazon oraz możliwości skorzystania z przeglądarki stacjonarne i mobilne.
Więcej
Zwycięstwo “Shop Usability Award” dla sklepu zbudowanego na silniku plentySHOP! Shoplupe GmbH już po raz 13. wręczyła nagrodę “Shop Usability Award”.
Więcej
Storytelling to metoda łącząca produkt a nawet całą firmę z historią zawierającą ładunek emocjonalny. Pomimo ograniczonych możliwości, również sprzedawcy na Amazon, eBay, Real.de czy Allegro.pl mają do dyspozycji kilka sposobów, dzięki którym za pomocą storytellingu mogą wykrzesać ze swoich produktów to, co najlepsze.
Więcej
Jak kupują Szwajcarzy w Internecie w czasach pandemii? 3 sklepy internetowe plentyShop nominowane do „Shop Usability Award”. Alibaba wciąż się rozwija: przejęcie supermarketów Sun Art. Norymberga i Neubrandenburg kolejnymi centrami logistycznymi Amazon w Niemczech. Jednak BREXIT bez deal’u? Już niebawem odpowiednik Prime Day w Azji.
Więcej
Amazon podsumował Prime Day 2020. Branża logistyczna spodziewa się znacznych wzrostów w tegorocznym okresie świątecznym. Zalando pobiera wymiary klientów cyfrowo. Elastyczność pomaga mniejszym sklepom w kryzysie.
Więcej
Amazon jest znany z tego, że chce zmieniać świat. To ciągłe dążenie idealnie odzwierciedlają liczne wnioski patentowe, które internetowy gigant złożył w ostatnich latach do amerykańskiego urzędu patentowego. Patenty mocno podkreślają fakt, że za kulisami Amazona intensywnie majsterkuje się nad światem jutra.
Więcej
Amazon zwiększa w Polsce liczbę stałych miejsc pracy do 18 tys. Dzieła sztuki z paryskiego Luwru na Tmall. Płatność na raty coraz popularniejsza w e-commerce.
Więcej
Relacje z corocznej konferencji eBay Open (w tym roku cyfrowo) oraz druga część relacji z OHK 2020 – Kongresu Sprzedawców Internetowych zorganizowanego przez Plentymarkets.
Więcej
Konsumenci mają dosyć Black Friday. Nie kryje się za tym jednak ogólny sceptycyzm i negatywne nastawienie wobec wydatków w e-handlu. Amazon przedstawia własny pojazd elektryczny. Relacja z eBay Open 2020.
Więcej
Firmy reklamujące swoje produkty jako „Made in Germany” chcą już na wstępie zwrócić klientom uwagę na wyjątkowość ich oferty. Ale kiedy tak naprawdę dany produkt może być oznaczony nazwą pochodzenia „Made in Germany” i skąd się to określenie wzięło?
Więcej
Real.de zmienia się w Kaufland – zmiana nazwy w przyszłym roku. Konsumenci niemieccy – aktualne nastroje. Amazon zatrudnia 10.000 dodatkowych pracowników na okres świąteczny.
Więcej
Z okazji otwarcia 13. Kongresu Sprzedawców Internetowych Plentymarkets (OHK) w środę wieczorem w Kassel, przedstawił analizę rozwoju e-handlu w 2020 roku.
Więcej
Usługi salonu fryzjerskiego online? Niemożliwe. Owszem – wykonanie usługi online jest w tym przypadku niemożliwe, ale mamy przecież szansę kreatywnego myślenia i szerszego patrzenia na sytuację. Tę szansę wykorzystali prezes Fast White Cat, spółki należącej do Grupy Kapitałowej Digitree oraz Dyrektor Generalny Jean Louis David Polska.
Więcej
Co robić, gdy klient nie płaci?
Niezależnie od powodu: brak zapłaty to dla sprzedawców coś więcej niż tylko drobiazg. Jeśli klienci nie regulują swoich płatności, w najgorszym przypadku zagraża to płynności firmy – a w ostateczności także działalności sprzedawcy. Aby zwiększyć szanse na zdobycie pieniędzy, przedsiębiorcy muszą szybko reagować.
Nowe oblicze „Wer liefert was” – niemieckiego marketplace B2B. OHK 2020 – Konferencja Plentymarkets już dzisiaj! Od jutra: Amazon rozszerza okres na zwrot produktów Prime do końca stycznia 2021! Kogo ta zmiana dotyczy? DHL znów ponosi ceny w styczniu
Więcej
Szykują się reformy procedur celnych. Prime Day nareszcie potwierdzony: Godzina rozpoczęcia to 00:01 13 października, a zniżki będą dostępne do godziny 23:59 14 października. Dlaczego kierowcy Amazon Flex wieszają telefony w drzewach?
Więcej
Rakuten zamyka swoją platformę w Niemczech. Czym była ta platforma i czy ktokolwiek za nią zatęskni? Wnioski z badania Cross-Border Commerce o 100 największych platformach sprzedaży w Europie. Niemiecki handel detaliczny jest w fazie zmian.
Więcej
Rozmawialiśmy z Oliverem Klinckiem o zmianach kierownictwa i jego planach związanych z marketplace’m. Komunikat eBay na początku września był sporym zaskoczeniem: poprzedni szef eBay Niemcy, Eben Sermon, obejmuje “nową globalną rolę lidera w organizacji produktowej firmy” i przejmie zarządzanie globalnym marketingiem produktów oraz szeregiem projektów inkubacyjnych.
Więcej
Czym jest współczynnik konwersji i dlaczego jest to ważne dla osiągnięcia sukcesu na Amazon? Odpowiedzi na te pytania, oraz jaki jest dobry współczynnik konwersji wraz z optymalizacją współczynnika konwersji w 6 krokach przeczytasz w tym artykule!
Więcej
Rakuten zamyka niemiecki marketplace. Amazon przedłuża okres na zwrot towarów Prime przez kupujących. Walmart kontynuuje testy dostaw dronem.
Więcej
Wywiad z „pozytywnie zaskoczonym” nowym szefem eBay Niemcy – Oliver Klinck – o „Przeniesieniu eBay’a na następny poziom”. Śledztwo przeciwko pracownikom supportu Shopify. Gospodarka niemiecka znosi koronakryzys znacznie lepiej niż przewidywano.
Więcej
Amazon Prime dostępny w Turcji.
Everli partnerem Kaufland w Polsce. Wall Street Journal: Amazon ogranicza konkurencję na własnej platformie. DHL Express rozbudowuje hub w Paryżu – 38.000 paczek na godzinę. Amazon największym sprzedawcą internetowym w Niemczech w 2019 r.
Arvato, firma należąca do koncernu Bertelsmann, podjęła próbę analizy wpływu koronakryzysu na sprzedaż internetową i opracowała na tej podstawie dziewięć tez dotyczących prognozowanego rozwoju sektora e-commerce (w tym marketplace’ów, łańcuchów dostaw itp.) po pandemii oraz tego, jak powinny zareagować na niego firmy. W tym celu zbadano również m.in. poszczególne segmenty rynku i grupy produktów.
Więcej
Jak duży jest Amazon naprawdę? Jak sprzedawać na Otto.de? Co ciekawego można było wynieść z tegorocznego „Multichannel Day”? Drugie życie dla zwrotów: eBay prezentuje B-Ware Center.
Więcej
Recenzje produktowe zwłaszcza na Amazon są potężnym narzędziem i często decydują o sukcesie lub porażce sprzedawców. Dlatego też, szczególnie na marketplace’ach, sprzedawcy są zainteresowani zebraniem jak największej ilości dobrych recenzji. Aby to ułatwić, w Internecie znajduje się wiele ofert i portali, które oferują odpłatne wystawianie pozytywnych recenzji. W Wielkiej Brytanii takie oszustwo związane z recenzjami zostało właśnie po raz kolejny głośno ujawnione przez Financial Times.
Więcej
Wywiad z Alessandro De Pasquale z Intermate, agencją stojącą za dużymi kampaniami marek takich, jak: Vodafone, Volkswagen, C&A, Coca Cola, OBI, Dr Oetker. Również Instagram coraz bardziej przekształca się w kanał e-commerce. Alessandro Według De Pasquale, sprzedawcy internetowi nie będą mogli zbyt długo odwlekać skierowania swoich działań również w tym kierunku. W wywiadzie ujawnia między innymi, dlaczego małe firmy mają na Instagramie przewagę nad dużymi, dlaczego Johnny Depp także dał się do niego przekonać i dlaczego autentyczność na Instagram to bzdura.
Więcej
Tradycyjnie jesienią, eBay prezentuje szereg innowacji dla profesjonalnych sprzedawców na swoim marketplace. Dotyczy to między innymi nowego przetwarzania płatności, na temat którego eBay otrzymał w ostatnich miesiącach głównie pozytywne opinie od sprzedawców.
Więcej
Tradycyjnie jesienią, eBay prezentuje szereg innowacji dla komercyjnych sprzedawców na rynku. Badanie: niemieckie zakupy przedświąteczne w obliczu pandemii. DHL wznawia WARENPOST (wysyłka małych produktów) do USA.
Więcej
Prawidłowo wdrożona i sensowna struktura wariantów produktu w relacji parent-child może przyczynić się do osiągnięcia dużego sukcesu w sprzedaży na Amazon. W tym artykule dowiesz się jak to zrobić i dlaczego warto spojrzeć na ofertę oczami klienta.
Więcej
W tym artykule prezentujemy 7 klasycznych błędów w obrębie SEO na Amazon, które mogą zaszkodzić zarówno widoczności jak i sprzedaży, oraz wyjaśniamy jak ich uniknąć.
Więcej
W niniejszej publikacji przytaczamy najważniejsze wyniki wewnętrznych analiz przeprowadzonych w NBP odnoszących się do tych zmian rynkowych. Wskazujemy również na istotne wyzwania stojące przed rynkiem detalicznym w Polsce.
Więcej
Jeżeli właściwości towaru wymagane przez prawo oferowane są konsumentowi w postaci cechy szczególnej i jeżeli konsument niesłusznie zakłada, że reklamowany towar posiada dodatkową dla niego korzyść, mamy do czynienia z reklamą, która jest uważana za oczywistą i tym samym stanowi naruszenie w myśl § 5 niemieckiej Ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji UWG . W tym artykule zestawiliśmy treści reklamowe, które szczególnie często spotyka się w praktyce.
Więcej
Dlaczego podpinanie pod istniejące listingi na Amazon bywa ryzykowne? eBay Open 2020: 20 godzin transmisji w wirtualnej wersji corocznej konferencji eBay! Dostawa Prime bardziej ekologiczna: Amazon zamawia 1800 pojazdów elektrycznych.
Więcej
Adyen, globalny dostawca płatności, rozpoczyna przetwarzanie płatności kart kredytowych Zalando na wszystkich rynkach europejskich.
Więcej
Private-label Anker po latach dominacji na Amazon, teraz zadebiutował na giełdzie w Shenzen. Co oznacza obniżenie podatku VAT dla handlu w Niemczech? E-commerce wciąż ma się bardzo dobrze, ponuro jest jedynie w centrach miast. Pandemia przyczyniła się do powstawania tysięcy nowych sklepów internetowych w Polsce.
Więcej
Alipay planuje potężny debiut giełdowy. Częsty powód upomnień w Niemczech: brak ceny jednostkowej. „Super Cena” w wynikach wyszukiwania na eBay.
Więcej
Amazon chce być „zielony” do 2025 roku.
Więcej
Czterech braci aresztowanych za rzekome oszustwo na kwotę 19 milionów dolarów. Ich ofiarą był Amazon. Szwajcarski handel online urośnie w 2020 tyle, co w 3 latach bez pandemii. eBay Developers Program kończy 20 lat.
Więcej
Amazon stawia coraz bardziej na własną logistykę. O jakiej porze Niemcy robią zakupy? Gdy sklep ładuje się zbyt wolno, 41% kupujących przechodzi do Amazon.
Więcej
Sprzedawca musi podawać konkretne koszty wysyłki dla wszystkich oferowanych krajów dostawy. Sól himalajska niepochodząca z Himalajów? Upomnienia za wprowadzanie kupujących w błąd poprzez nieprawdziwe informacje w opisie produktów.
Więcej
Onboarding na Rakuten.de tańszy i łatwiejszy. Pakiet startowy dla nowych sprzedawców. Amazon rozważa przekształcenie amerykańskich centrów handlowych w centra fulfillment’owe. AliExpress planuje znacznie skrócić czas dostawy do Europy.
Więcej
Coraz więcej sprzedawców korzysta z 34 mln klientów na marketplace Zalando. Walka z podróbkami na Amazon z “Project Zero” w kolejnych krajach.
Więcej
10.327.589 mieszkańców i w 2019 r. obroty e-commerce wynosiły 8,5 mld euro, czyli podobnie jak w Polsce! Wszystko co musisz wiedzieć o 🇸🇪. Całkowity wzrost handlu elektronicznego w 2019 roku wyniósł 13%, a 70% Szwedów w wieku od 18 do 79 lat robiło zakupy przez Internet co najmniej raz w ciągu miesiąca. 13% z nich robi zakupy online więcej niż raz w tygodniu.
Więcej
Amazon ogłasza, że wkrótce uruchomi szwedzką wersję krajową swojej platformy. Amazon informuje sprzedawców o obowiązkach podatkowych w Austrii. Czy będzie odpowiednik zaświadczenia 22f UStG dla Austrii? Jedna trzecia Niemców chce rozpocząć planowanie świąt Bożego Narodzenia wcześniej w tym roku.
Więcej
Warto dbać o zadowolenie kupujących również już po zakupie. Jak ważny jest odcisk węglowy dla kupujących w Niemczech? Uwaga! Zmiany w zasadach FBA w okresie przedświątecznym. Amazon podbija zakupy offline: Amazon Dash Cart, czyli inteligentny wózek na zakupy.
Więcej
Platforma płatności internetowych Wirecard miała być dowodem na to, że w dość tradycyjnej, zdominowanej przez przemysł gospodarce RFN z powodzeniem mogą rozwijać się technologiczne startupy branży finansowej. Zamiast sukcesu i globalnej ekspansji jest jednak bankructwo i niebywały skandal, który podważył zaufanie do menedżerów, audytorów i nadzoru państwa. Marzenie Niemiec, by dogonić czołówkę światowych finansów, kolejny raz się oddala.
Więcej
Rekordowy drugi kwartał dla Amazon. Jeff Bezos (Amazon), Tim Cook (Apple), Mark Zuckerberg (Facebook) i Sundar Pichai (Google) przesłuchiwani przez kongresmenów. Francja próbuje wyhamować rozwój magazynów e-commerce. PayPal opublikował wyniki z drugiego kwartału 2020 – są imponujące!
Więcej
Szwajcarski handel internetowy wzrósł o ponad 35% w pierwszej połowie 2020 r. Znaczący wzrost w Q2: Ebay podnosi prognozę roczną. Alibaba partnerem Starbucksa
Więcej
Jak sobie radzą sprzedawcy na Amazon w kryzysie? Oficjalne liczby od Amazon.de. Brytyjski handel detaliczny odzyskuje siły po kryzysie. Wyniki pozostałych kluczowych europejskich rynków. Amazon przyjął ecommercenews.pl do grona przedstawicieli prasowych
Więcej
Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania związane z Brexit i sprzedażą na Amazon przy wykorzystaniu Fulfillment by Amazon lub samodzielnej realizacji zamówień z wysyłką do UK.
Więcej
Zjednoczone Królestwo opuści Unię Europejską w dniu 1 stycznia 2021 r. Dokładny charakter przyszłych stosunków między krajami pozostającymi w UE, a Wielką Brytanią oraz ewentualne nakładanie ceł, są nadal przedmiotem negocjacji. Pewne jest jednak, że od roku 2021 powstanie nowa granica celna pomiędzy państwem UK a UE. Amazon ogłosił już, jaki wpływ będzie to miało na działalność sprzedawców aktywnych w UK.
Więcej
Wielu sprzedawców internetowych nie chce się zgadzać na przyjmowanie zwrotów produktów, które wykazują ślady zużycia spowodowane przez montaż i wypróbowanie produktu przez kupującego. W tym artykule dowiesz się, jakie prawa ma w Niemczech konsument oraz jakie szanse na odszkodowanie ma sprzedawca.
Więcej
Amazon.com obchodzi 25. urodziny. W większości pozytywne nastroje wśród konsumentów. E-commerce w Niemczech po ponad 4 miesiącach pandemii. Najnowszy raport o aktualnej sytuacji. UPS oferuje dostawę w sobotę bez dodatkowych opłat w ośmiu krajach europejskich.
Więcej
W ramach nowego badania stowarzyszenie branżowe Bitkom przedstawia przegląd rozpowszechnienia technologii cyfrowych w sektorze handlu detalicznego – i pokazuje jednocześnie, jakie możliwości i szanse są dla sprzedawców dostępne.
Nowy raport z badania “Handel elektroniczny i stacjonarny: Tak właśnie robią Niemcy zakupy w formie cyfrowej” podsumowuje wyniki różnych reprezentatywnych badań wśród sprzedawców, detalistów i konsumentów.
Więcej
Każdy, kto prowadzi sprzedaż internetową w pojedynkę, kilka razy w roku staje przed nurtującym pytaniem: co zrobić ze sprzedażą podczas urlopu? W takich przypadkach marketplace’y oferują obok kilku innych rozwiązań, możliwość prostego wysłania konta sprzedawcy „na wakacje”.
Więcej
Silny wzrost w Rumunii i Bułgarii. Nowe działania przeciwko podróbkom na Amazon.com. Boom na e-handel w USA: 100 milionów metrów kwadratowych nowych magazynów będzie potrzebnych do 2025 r. Nowy odcinek podcastu „Sukces na Marketplace”.
Więcej
Oświadczenie eBay w sprawie nowego systemu przetwarzania płatności. Opłaty/prowizja za nowy system płatności eBay. Warenpost – DHL rozszerza swoją ofertę usług w zakresie wysyłki towarów o wadze do 1000 gramów. Real.de stanie się Kaufland.de – a co z International Marketplace Network (IMN)?
Więcej
Prime Day 2020 znów przesunięty. Niemcy: handel online odnotował do 51,2% wzrostu w Q2 2020. DPD rozpoczyna pilotażową eksploatację elektrycznych Sprinterów marki Mercedes. ecommercenews.pl LIVE z Małgorzata Krasoń, eBay już 7.07.!
Więcej
Obroty niemieckiego e-commerce +10% w 2020. Klarna podbija Europę. Czy Amazon płaci podatki w Niemczech? eBay ruszył z nową kampanią reklamową dla produktów kategorii Motoryzacja. ecommercenews.pl LIVE z Malgo Krasoń, eBay już 7.07.!
Więcej
Zmiana w stawce VAT w Niemczech wymusi na każdym przedsiębiorcy potrzebę działania. Od 1. lipca wszystkie faktury muszą zostać wystawiane w oparciu o nową obowiązującą stawkę VAT. Dotyczy to zarówno przedsiębiorców w Niemczech, jak i polskich sprzedawców, którzy dobrowolnie lub ze względu na miejsce wysyłki/magazynowania, są zobligowani do płacenia podatku VAT w Niemczech.
Więcej
Morning Briefing: eBay aktualizuje algorytm Cassini. 3,05 mld paczek w Niemczech w 2019r. Zalando chce dalej rozwijać marketplace. Amazon przeznacza 2 mld USD na Climate Pledge Fund. BEOMNI 2020 LIVE z Rafałem Brzoską, założycielem InPost!
Więcej
Grupa Schwarz przejmuje od SCP Group biznes cyfrowy Real, w tym marketplace real.de. Real.de zmieni nazwę na Kaufland
Więcej
Uruchomiono Amazon.sa, pomimo podejrzeń o morderstwo. Zalando opłaca się być marketplace’em. Amazon Pay dostępny w Adyen. CCC S.A. w kolejnym odcinku BEOMNI 2020 LIVE!
Więcej
Sztuczna inteligencja pomoże Amazon w walce z pandemią w magazynach. Postępowanie przeciwko Amazon w Kalifornii i Waszyngtonie. Unia Europejska sprawdzi Apple Pay. Amazon staje się przewoźnikiem logistycznym: Amazon Shipping wystartował w UK. CCC S.A. w kolejnym odcinku BEOMNI 2020 LIVE!
Więcej
Setki upomnień w ostatnich tygodniach za braki w Impressum. Idealo.de porównało ceny letnich produktów w tym roku.
Więcej
Świeża dawka informacji w sam raz do porannej kawy. E-commerce, prawo, marketing, Niemcy, Europa: ecommercenews.pl w pigułce.
Więcej
Amazon jeszcze bardziej priorytetyzuje swoje marki w wynikach wyszukiwania. Setki upomnień w ostatnich tygodniach za braki w Impressum. BEOMNI 2020 LIVE: Była Konsul RP w Nowym Jorku o e-commerce w USA Dr Sabina Klimek. Idealo.de porównało ceny letnich produktów w tym roku.
Więcej
Dodatkowa korzyść z Amazon Prime: Koniec z dodatkową opłatą za wysyłkę trwałych artykułów spożywczych. Coraz więcej zakażonych w magazynie Amazon FRA3 w Bad Hersfeld.
Więcej
Koronawirus w Polsce: rośnie udział handlu internetowego. Coraz więcej zakażonych w magazynie Amazon FRA3 w Bad Hersfeld. Aktualizacja aplikacji eBay: tryb ciemny teraz również dla iOS i Android. Dodatkowa korzyść z Amazon Prime: Koniec z dodatkową opłatą za wysyłkę trwałych artykułów spożywczych.
Więcej
Podatek cyfrowy dla Amazon i innych amerykańskich firm cyfrowych. Brak VAT na eBay, bądź niewłaściwa stawka – uwaga na upomnienia w Niemczech! Niemiecki eksport spadł o ponad 30%.
Więcej
Niemiecki eksport spadł o ponad 30%. Brak VAT na eBay, bądź niewłaściwa stawka. Podatek cyfrowy dla Amazon i innych amerykańskich firm cyfrowych.
Więcej
eBay przedłuża program wsparcia nadzwyczajnego do końca 2020 roku. Pomoc nadzwyczajna eBay: case study.
Więcej
Etsy mocno zyskuje na sprzedaży maseczek. eBay przedłuża program wsparcia nadzwyczajnego do końca 2020 roku. Pomoc nadzwyczajna eBay: case study. Black Lives Matter: Reakcja Amazon i Jeffa Bezosa
Więcej
eBay spodziewa się znacznego wzrostu. Notowania wzrosły o ponad 10 procent. Niemcy: mniejsze obawy o zdrowie i przyszłość, wraca konsumpcja. Amazon buduje kolejne centra dystrybucyjne w Dolnej Saksonii. eBay przedłuża ochronę statusu konta ze względu na pandemię.
Więcej
eBay przedłuża ochronę statusu konta ze względu na pandemię. Niemcy: mniejsze obawy o zdrowie i przyszłość, wraca konsumpcja. Amazon buduje kolejne centra dystrybucyjne w Dolnej Saksonii. eBay spodziewa się znacznego wzrostu. Notowania wzrosły o ponad 10 procent.
Więcej
Niemcy obniżają VAT do 16 procent. Amazon potwierdza „Big Style Sale” 22. czerwca – wsparcie dla sprzedawców mody. Amazon powiększa flotę samolotów. Kopiowanie A+ między krajami. Niemcy: Co drugi preferuje dostawę bezkontaktową.
Więcej
Koronawirus uderzył w sprzedawców private-label na Amazonie. Zakupy żywności stają się coraz bardziej cyfrowe. Amazon planuje letnią wyprzedaż na 22 czerwca. Niemcy: urzędy sprawdzają tysiące podejrzanych transakcji związanych z pomocą nadzwyczajną.
Więcej
Amazon planuje letnią wyprzedaż na 22 czerwca. Zakupy żywności stają się coraz bardziej cyfrowe. Niemcy: urzędy sprawdzają tysiące podejrzanych transakcji związanych z pomocą nadzwyczajną. Koronawirus uderzył w sprzedawców private-label na Amazonie.
Więcej
Wciąż więcej paczek w Niemczech. Twitter pozwala planować tweety. Ognisko koronawirusa w kolejnym magazynie Amazon. Kolejna fala upomnień za brak aktywnego linku do platformy ODR na eBay. Najnowszy odcinek ecommercenews.pl LIVE (2.06.2020).
Więcej
Wciąż więcej paczek w Niemczech. Twitter pozwala planować tweety. Ognisko koronawirusa w kolejnym magazynie Amazon. Kolejna fala upomnień za brak aktywnego linku do platformy ODR na eBay. Najnowszy odcinek ecommercenews.pl LIVE (2.06.2020)
Więcej
Aktualny wyrok najwyższej niemieckiej instancji ponownie naświetlił prawa kupującego i sprzedawcy na najpopularniejszej platformie e-commerce. Gwarancja A-Z jest świadczeniem Amazona, dzięki któremu platforma ta wśród kupujących w prawie każdym kraju jest postrzegana, jako najbezpieczniejszy marketplace, z kolei sprzedawcom nieraz potrafi „spędzić sen z powiek”.
Więcej
W tym artykule na bieżąco będziemy informować i aktualizować o sytuacji logistycznej w najważniejszych krajach. Sytuacja jest bardzo dynamiczna, chwilowo doręczanie może być np. ograniczone do rozwożenia ulotek lub żywności, ale próbujemy we współpracy z naszymi partnerami oraz operatorami logistycznymi na całym Świecie.
Więcej
Wiosna 2020 przyniesie sprzedawcom zmiany. Oto, co przygotował dla nich eBay: w centrum uwagi marketplace’a znajduje się nowy system płatności, który – jak wyjaśnia przedsiębiorstwo – będzie w tym roku „obowiązkowy dla większości sprzedawców komercyjnych w Niemczech”.
Więcej
Krajowe służby śledcze (LKA) przestrzegają przed otwieraniem takich linków. Z jednej strony, za linkami może kryć się złośliwe oprogramowanie, takie jak trojany. Możliwe jest jednak, że otwierający zostanie poproszony o podanie określonych danych, np. danych karty kredytowej, lub o przesłanie dokumentów osobistych.
Więcej
Handel internetowy to prawdziwe pole walki: silna konkurencja, wysokie wymagania wiodących graczy branżowych, duże inwestycje we własny sklep internetowy…
Więcej
Amazon chce rozszerzyć swoją ofertę w Niderlandach i zaoferować pełen asortyment produktów na swojej stronie internetowej – to atak na dotychczasowego niderlandzkiego lidera bol.com.
Więcej
Każde przetwarzanie i przekazywanie danych wymaga wcześniejszej zgody osoby, której dane dotyczą. Tak brzmi zasada, która obowiązywała również przed wejściem w życie RODO.
Więcej
Nowy rok zaczyna się dla sprzedawców na Amazon.de od potężnej wpadki ze strony Amazona. Mianowicie przez cały dzisiejszy poranek kupującym wyświetlały się jedynie płatne (nieorganiczne) wyniki wyszukiwania.
Więcej
Możliwość „doświadczenia” produktu w Internecie jest ważnym aspektem zwiększania sprzedaży. W żadnym sklepie internetowym nie powinno zabraknąć dobrego opisu produktu i atrakcyjnych zdjęć. Filmy o produktach są świetnym sposobem przedstawienia produktu klientowi i zapewnienia mu pełniejszego obrazu o danym przedmiocie. Amazon oferuje możliwość umieszczania takich filmów w opisie produktu – ale czy inwestycja czasu i pieniędzy w filmy jest opłacalna dla sprzedawców?
Więcej
eBay może być zadowolony z początków nowego roku. Amerykańska firma zaprezentowała dane za I kwartał 2019 roku, które przewyższają oczekiwania analityków zarówno pod względem obrotów, jak i zysków.
Więcej
Nowe wytyczne dotyczące dostaw FBA. Amazon wystrzeli 3236 satelity: zakupy na Amazonie w każdym miejscu na świecie. Amazon będzie grał uczciwie o najwyższe pozycje w wynikach wyszukiwania? Dublowanie listingów na Amazonie kończy się upomnieniem za nieuczciwą konkurencję (Abmahnung). Upomnienie za zbyt ogólne informacje o gwarancji to już klasyk. Nowością jest upominanie za brak jakichkolwiek informacji o gwarancji!
Więcej
Promocja na opłaty magazynowania FBA. Wyniki finansowe Amazon Europe w 2018 roku.
Więcej
Amazon w UK wciąż najbardziej popularny. Mocny spadek chińskiego eksportu. Amazon vs. opłacane recenzje produktów.
Więcej
O tym, jak szybko można stanąć w obliczu „upadku”, będąc zbyt mocno uzależnionym od Amazona ( jako Vendor) przekonało się w ostatnich dniach wielu dostawców, którzy korzystali z tego rodzaju współpracy. Amazon Vendor polega na tym, że nie jest się sprzedawcą na Amazonie, a dostawcą produktów, które Amazon potem sprzedaje na swoim marketplace z własnego konta sprzedawcy.
Więcej
Amazon może zablokować Twoje konto już 1.03.2019, a eBay 1.10.2019! Jak już pisaliśmy w listopadzie, od 1.01.2019 obowiązuje w Niemczech nowa ustawa, która zobowiązuje marketplace’y do ponoszenia odpowiedzialności za niezapłacony podatek VAT w Niemczech. eBay i Amazon wymagają działania od każdego sprzedawcy, niezależnie od tego, czy posiada niemiecki NIP, czy płaci podatek VAT w Niemczech. Na obu platformach wymagany jest dokument od niemieckiego US. Jak go zdobyć i gdzie go przesłać pokażemy w tym artykule.
Więcej
eBay planuje w tym roku wprowadzić program ochrony sprzedawców. Przyznają, że dotąd zbyt jednostronnie skupiali się na ochronie kupujących. Ma się to teraz zmienić, ponieważ zauważono konieczność ochrony sprzedawców przed oszustwami ze strony kupujących (przede wszystkim w zakresie nieuczciwych zwrotów oraz fałszywych roszczeń).
Więcej
W 1998 roku nie tylko Google rozpoczął swoją działalność, ale również Amazon.de miał swój debiut. Sprawdź, jak Amazon stopniowo zmienił świat handlu w Niemczech! Wyniki najnowszych badań Bitkom.
Więcej
