Sztuczna inteligencja (AI, LLM)

Kategoria Sztuczna inteligencja (AI, LLM) na ecommercenews.pl koncentruje się na praktycznym zastosowaniu technologii AI w handlu internetowym – ze szczególnym uwzględnieniem sprzedaży transgranicznej z Polski do Niemiec i innych krajów Unii Europejskiej.

Publikujemy analizy, aktualności i pogłębione materiały dotyczące wykorzystania sztucznej inteligencji w e-commerce: od agentów zakupowych i automatyzacji obsługi klienta, przez personalizację ofert, dynamiczne ustalanie cen, prognozowanie popytu, aż po generatywne modele językowe (LLM – duże modele językowe) wspierające tworzenie opisów produktów, tłumaczenia oraz komunikację sprzedażową.

Pokazujemy, jak AI realnie zmienia modele biznesowe, relacje z marketplace’ami oraz zarządzanie płatnościami i logistyką. Analizujemy również regulacje prawne – w szczególności unijne rozporządzenie o sztucznej inteligencji (AI Act), przepisy o ochronie danych osobowych (RODO) oraz niemiecką praktykę rynkową – i ich wpływ na sprzedawców działających cross-border.

Twój katalog produktowy ma dziś dwóch odbiorców: klientów i ich agentów AI

Nikolaj Schlickewitz 13 min read

AI w zakupach online zmienia sposób, w jaki klienci trafiają do produktów. Polski sprzedawca nie może już opierać widoczności wyłącznie na karcie produktu i reklamie, ponieważ systemy rekomendacyjne korzystają z feedów produktowych, katalogów marketplace, danych strukturalnych, cen, stanów magazynowych, opinii i informacji o dostawie. Uporządkowany katalog produktowy zwiększa szanse sprzedaży na Amazon, Allegro, Google Shopping i w sprzedaży cross-border do Niemiec, a jednocześnie ogranicza ryzyko błędów cenowych, zwrotów, blokad ofert i problemów z compliance.

Więcej

Sztuczna inteligencja staje się nowym doradcą zakupowym konsumentów. Raport NIQ ujawnia nowy etap handlu cyfrowego

Nikolaj Schlickewitz 14 min read

Agenci AI zaczynają wpływać na to, które produkty trafiają do rekomendacji zakupowych, a które znikają z pola widzenia klienta jeszcze przed wejściem do sklepu. Dane NIQ pokazują wzrost znaczenia AI Search, social commerce, quick commerce i retail media, szczególnie w sprzedaży cross-border. Dla polskich sprzedawców oznacza to konieczność uporządkowania danych produktowych, cen, dostępności, opisów, feedów i integracji marketplace, ponieważ widoczność w ChatGPT, systemach rekomendacyjnych i kanałach reklamowych coraz mocniej wpływa na konwersję, marżę i koszty obsługi sprzedaży zagranicznej.

Więcej

Klarna wprowadza wyszukiwanie zakupowe w ChatGPT i przesuwa początek ścieżki zakupowej

Nikolaj Schlickewitz 14 min read

Klarna uruchamia wyszukiwanie zakupowe w ChatGPT i wchodzi w moment, w którym klient dopiero formułuje potrzebę zakupową. Dla polskich sprzedawców cross-border oznacza to nowy kanał sprzedaży, większą rolę danych produktowych, lokalizacji oferty, płatności odroczonych, logistyki i checkoutu. Widoczność w AI może stać się równie ważna jak SEO, Google Ads i obecność na marketplace.

Więcej

Mastercard testuje w Niemczech płatność wykonaną przez agenta AI

Nikolaj Schlickewitz 13 min read

Mastercard przeprowadził w Niemczech pierwszą w pełni uwierzytelnioną transakcję agentową, w której agent AI wybrał ofertę, wykonał rezerwację i uruchomił płatność przez Mastercard Agent Pay. Rozwój Agentic Commerce może zmienić checkout, płatności, marketplace i sprzedaż cross-border, ponieważ cyfrowi asystenci będą porównywać nie tylko cenę, ale także dane produktowe, dostawę, zwroty, wiarygodność sklepu i jakość obsługi. Dla polskich sprzedawców działających w Niemczech oznacza to konieczność uporządkowania feedów produktowych, lokalnych metod płatności, logistyki, regulaminów i procesów reklamacyjnych.

Więcej

Alexa+ wystartowała w Niemczech: Amazon przenosi generatywną AI z aplikacji do codziennego domu

Nikolaj Schlickewitz 16 min read

Amazon uruchomił Alexa+ w Niemczech, wprowadzając generatywną sztuczną inteligencję do domowego ekosystemu Prime, Echo, Fire TV, Ring i zakupów online. Dla polskich sprzedawców działających na Amazon.de i w niemieckim e-commerce to sygnał zmiany ścieżki zakupowej: klient coraz częściej może nie wyszukiwać produktu samodzielnie, lecz poprosić asystenta o rekomendację, ponowienie zakupu, sprawdzenie dostawy albo rozwiązanie konkretnego problemu. Kluczowe stają się dane produktowe, obsługa posprzedażowa, zaufanie, prywatność i przygotowanie ofert pod konwersacyjne zapytania AI.

Więcej

Między postępem a zastrzeżeniami: tak AI zmienia Niemcy

Nikolaj Schlickewitz 13 min read

AI stała się w Niemczech narzędziem masowym: korzysta z niej już 58 proc. osób od 16. roku życia, a 34 proc. używa jej co najmniej raz w tygodniu. Niemcy widzą w sztucznej inteligencji przede wszystkim szansę, ale równie wyraźnie wskazują ryzyka związane z dezinformacją, kontrolą, odpowiedzialnością i bezpieczeństwem danych. Na tle Polski widać, że za Odrą AI mocno wchodzi w codzienność społeczną i konsumencką, podczas gdy w Polsce bardzo szybko zakorzenia się przede wszystkim w pracy. Dla sprzedawców cross-border wniosek jest prosty: klient w Niemczech coraz częściej kupuje, pyta i porównuje ofertę z pomocą algorytmu.

Więcej

83,4 proc. sprzedawców korzysta z AI, ale wielu nadal nie widzi efektów

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

AI stała się standardem w sprzedaży marketplace, ale 25,4 proc. sprzedawców nadal nie widzi mierzalnych efektów jej wdrożenia. Dane Marketplace Pulse pokazują, że 83,4 proc. sprzedawców korzysta już ze sztucznej inteligencji, głównie do optymalizacji ofert oraz tworzenia zdjęć i wideo, podczas gdy konsumenci coraz szybciej akceptują zakupy wspierane przez AI. Dla polskich firm sprzedających na Amazon, eBay i innych platformach oznacza to konieczność uporządkowania danych produktowych, kontroli treści, pomiaru wyników i przygotowania ofert na handel, w którym rekomendacja może powstać poza klasyczną wyszukiwarką marketplace.

Więcej

Amazon ujawnia model rozliczeń reklam w Rufus i szykuje szerokie wdrożenie

Nikolaj Schlickewitz 11 min read

Amazon przygotowuje szerokie uruchomienie płatnych reklam w Rufus, swoim zakupowym asystencie AI. Dla sprzedawców oznacza to nowy model walki o widoczność: mniej oparty wyłącznie na słowach kluczowych, a bardziej na jakości danych produktowych, odpowiedziach na pytania klienta i trafności rekomendacji. Stawka jest wysoka, bo AI coraz częściej decyduje, co kupujący zobaczy, kliknie i kupi.

Więcej

AI zaczyna kupować za klientów. 48% oddaje planowanie zakupów algorytmom

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Coraz więcej klientów przestaje samodzielnie wybierać produkty i oddaje decyzje zakupowe AI. Już 48% użytkowników dopuszcza pełne przekazanie planowania zakupów, a 45% ufa algorytmom na tyle, by kupowały bez ich udziału. Dla sprzedawców oznacza to koniec klasycznego lejka sprzedażowego i początek walki o widoczność w rekomendacjach AI – tam, gdzie zapada faktyczna decyzja zakupowa.

Więcej

eBay patentuje system automatycznego tworzenia ofert

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

eBay uzyskał patent na system, który może automatycznie pobierać dane produktowe z ERP, PIM i systemów dystrybutorów, a następnie przekształcać je w oferty sprzedaży dopasowane do wymagań platformy. Co dokładnie obejmuje patent US 12,182,855 B2, kto pierwszy opisał sprawę, gdzie w tym modelu może działać AI i co to oznacza dla sprzedawców z Polski rozwijających sprzedaż na rynkach Unii Europejskiej?new

Więcej

ChatGPT na razie nie będzie sklepem i rezygnuje z natywnego checkoutu

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

OpenAI wycofało funkcję zakupów bezpośrednio w ChatGPT zaledwie kilka miesięcy po jej uruchomieniu. Dlaczego projekt się nie przyjął, co oznacza to dla e-commerce i dlaczego kluczowa zmiana i tak już nastąpiła? Analiza pokazuje, jak sztuczna inteligencja przejmuje etap wyboru produktów i dlaczego jakość danych produktowych zaczyna decydować o widoczności sklepów – także tych sprzedających z Polski na rynkach zagranicznych.

Więcej

„To nie ja kupiłem, zrobiła to moja AI”. Nowe ryzyko chargebacków

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Czy klient może powiedzieć „to nie ja kupiłem, zrobiła to moja AI”? Rozwój handlu agentowego, nad którym pracują Visa i Mastercard, może zmienić sposób powstawania sporów płatniczych w e-commerce. Wyjaśniamy, dlaczego pojawia się nowa kategoria chargebacków, jak mogą wyglądać konflikty między klientem, AI i sprzedawcą oraz co firmy z Polski sprzedające za granicę powinny zrobić, aby ograniczyć ryzyko.

Więcej

Raport: Autonomiczni agenci AI wchodzą do handlu internetowego

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Czy autonomiczni agenci sztucznej inteligencji zmienią sposób robienia zakupów w internecie? Analiza Strategy& pokazuje, że do 2030 roku mogą odpowiadać nawet za 15% europejskiego e-commerce i generować ponad 100 mld euro sprzedaży. W tekście wyjaśniono, czym jest handel agentowy, jak zmieni łańcuch wartości w handlu oraz co ta zmiana oznacza dla firm sprzedających z Polski na rynkach europejskich.

Więcej
Szukasz wiedzy o e-commerce?
Zapytaj o darmową analizę lub przeszukaj naszą bazę. 👇
Asystent ecommercenews.pl Jaki temat Cię interesuje?
×
Cześć! 👋 Jestem asystentem ecommercenews.pl.

Pomogę Ci znaleźć artykuły lub skontaktować się z ekspertami Setup.pl. O co chcesz zapytać?