Austria

Darmowe zwroty wracają do niemieckiego e-commerce, a Amazon.de skraca termin w 16 kategoriach

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Coraz więcej sklepów internetowych w Niemczech, Austrii i Szwajcarii samodzielnie płaci za odesłanie zwracanego towaru. Według badania EHI Retail Institute bezpłatny zwrot oferuje już 60,6 proc. dużych sprzedawców z regionu DACH, a koszt przesyłki zwrotnej przerzuca na klienta tylko 10,6 proc. Jednocześnie Amazon.de skrócił termin zwrotu do 14 dni w 16 kategoriach, m.in. uroda, ogród, meble i artykuły dla zwierząt.

Dla polskich firm sprzedających do Niemiec polityka zwrotów staje się elementem konkurencji cenowej i logistycznej. Sprzedawcy modowi ze wskaźnikiem zwrotów powyżej 20 proc. muszą wliczyć koszt darmowego zwrotu w marżę, a sprzedawcy na Amazon.de z wysyłką własną mogą wydłużyć termin zwrotu w Seller Central i wyróżnić ofertę.

Więcej

Newslettery nadal sprzedają. 70 proc. odbiorców w DACH kupiło po kliknięciu w mailing

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Newslettery pozostają jednym z najmocniejszych kanałów sprzedażowych w e-commerce w Niemczech, Austrii i Szwajcarii. 70 proc. subskrybentów w regionie DACH deklaruje zakup po kliknięciu w ofertę z mailingu, a w Austrii i Szwajcarii wynik sięga 71 proc. Badanie United Internet Media i Omnicom Media Germany pokazuje również, że odbiorcy oczekują krótkich wiadomości, rozpoznawalnego designu, wiarygodnego nadawcy, ekskluzywnych rabatów i personalizacji. Dla polskich sklepów sprzedających cross-border oznacza to konieczność łączenia e-mail marketingu z lokalną ofertą, aktualnymi stanami magazynowymi, mobilnym checkoutem i kontrolą marży.

Więcej

Austriacka opłata paczkowa uderza szerzej niż tylko w Temu i Shein

Nikolaj Schlickewitz 11 min read

Austriacka opłata paczkowa w wysokości 2 euro od przesyłki miała ograniczyć przewagę Temu i Shein, ale może obciążyć także europejskich sprzedawców marketplace i firmy prowadzące sprzedaż cross-border. Dla polskich sklepów internetowych oznacza to konieczność przeliczenia marży, kosztów dostawy, zwrotów, fulfillment i progów darmowej wysyłki na rynku austriackim. Największe znaczenie będą miały dane o liczbie paczek, średniej wartości koszyka, kanałach sprzedaży i rozliczeniach marketplace, ponieważ krajowa opłata może szybciej trafić do cenników platform niż do świadomości klientów.

Więcej

Austria chce opłaty od paczek. Projekt wymierzony w Temu obejmuje znacznie szerszy rynek

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Austria przygotowuje podatek paczkowy od dużej sprzedaży internetowej: 2 euro od paczki albo zamówienia. Projekt miał uderzyć w Temu i Shein, ale może podnieść koszty marketplace, fulfillment, checkout i zwrotów także dla sprzedawców z Polski prowadzących sprzedaż cross-border do Austrii. Artykuł wyjaśnia mechanizm opłaty, próg 100 mln euro, wpływ na marże, obowiązki raportowe oraz związek z unijną reformą celną i zmianami VAT w gospodarce cyfrowej.

Więcej

Retail media w praktyce: co sprzedawcy cross-border mogą zyskać na innowacjach XXXLutz i jak zmienia się krajobraz reklamy w e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Retail media to jeden z najszybciej rosnących trendów w handlu – a XXXLutz właśnie pokazuje, jak skutecznie połączyć sklepy stacjonarne i e-commerce w jeden ekosystem reklamowy. Dzięki ponad 1300 ekranom w 55 niemieckich placówkach oraz nowym formatom online, sieć meblowa tworzy możliwości, których nie oferuje nawet Amazon. Dla polskich sprzedawców cross-border to szansa na dywersyfikację kanałów i dotarcie do klientów w modelu omnichannel – od sklepu internetowego po fizyczną salę sprzedaży.

Więcej

Listonosz na skraju świata – jak e-commerce dociera tam, gdzie inni nie mogą

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

W sercu austriackich Alp, w malowniczej wiosce Tauplitz, listonosz Helmut „Heli” Edelmaier codziennie udowadnia, że żadna odległość ani warunki atmosferyczne nie są przeszkodą w dostarczeniu przesyłki. Gdy górskie drogi zasypuje śnieg, Heli zamienia dostawcze auto na narty i w idealnych skrętach sunie w dół zbocza, dostarczając paczki do hoteli i górskich schronisk. To wyjątkowy przykład tego, jak e-commerce przełamuje bariery geograficzne, pozwalając dotrzeć z produktami do nawet najbardziej odległych zakątków świata.

Więcej

XXXLutz przejmuje Grupę Black Red White – co to oznacza dla polskiego rynku meblowego?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Grupa XXXLutz, jeden z trzech największych sprzedawców mebli na świecie, finalizuje przejęcie 100% udziałów w polskiej Grupie Black Red White (BRW). Austriacka sieć już w 2022 roku nabyła połowę udziałów w polskiej firmie, a teraz, po uzyskaniu zgody organów ochrony konkurencji, stanie się jej jedynym właścicielem. Co oznacza ta transakcja dla polskiego rynku meblarskiego i handlu online?

Więcej

Kaufland.at zadebiutował 4 września 2024: Wszystko, co musisz wiedzieć o austriackim rynku i obowiązkach prawnych sprzedawców online

Nikolaj Schlickewitz 13 min read

Ten stosunkowo mały kraj odgrywa istotną rolę na europejskiej scenie handlu internetowego. Mimo ograniczonego terytorium, Austria oferuje dynamicznie rozwijający się rynek e-commerce, który przyciąga uwagę przedsiębiorców z całej Europy. Jej centralne położenie, wysoka siła nabywcza mieszkańców oraz rozwinięta infrastruktura logistyczna sprawiają, że Austria stanowi atrakcyjny cel dla polskich przedsiębiorców, którzy działają już na rynkach takich jak Niemcy czy Czechy.

Więcej

Rejestracja opakowań w Austrii: Nowe obowiązki dla sprzedawców od 2023 roku

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Handel transgraniczny w Europie stawia przed przedsiębiorcami szereg wyzwań, szczególnie w zakresie zgodności z przepisami ochrony środowiska. Po wprowadzeniu systemu LUCID w Niemczech, Austria również postanowiła zaostrzyć przepisy dotyczące opakowań. Od 1 stycznia 2023 roku wszystkie firmy sprzedające produkty do Austrii muszą spełnić dodatkowe wymogi prawne. Najważniejszą nowością jest obowiązek wyznaczenia pełnomocnika (Bevollmächtigten) do zarządzania kwestiami związanymi z opakowaniami. Poniżej szczegółowo omówimy, na czym polegają te obowiązki i jak należy się do nich przygotować.

Więcej
Szukasz wiedzy o e-commerce?
Zapytaj o darmową analizę lub przeszukaj naszą bazę. 👇
Asystent ecommercenews.pl Jaki temat Cię interesuje?
×
Cześć! 👋 Jestem asystentem ecommercenews.pl.

Pomogę Ci znaleźć artykuły lub skontaktować się z ekspertami Setup.pl. O co chcesz zapytać?