Podcast

W dzisiejszym odcinku analizujemy dynamiczne zmiany, które w 2026 roku redefiniują handel internetowy w Europie i USA. Przyglądamy się nowej erze oczekiwań klientów, dla których standardowe rekomendacje to już za mało. Omawiamy koncepcję hiperspersonalizacji oraz rosnące znaczenie „handlu agentowego”. Dowiesz się, dlaczego niemieccy konsumenci, choć otwarci na pomoc sztucznej inteligencji, wyznaczają jej bardzo wąskie granice finansowe (często do 50 euro) i żądają niemal absolutnej kontroli nad swoimi danymi.

W najnowszym odcinku podsumowujemy kluczowe trendy i zmiany regulacyjne, które kształtują handel w Europie na początku 2026 roku. Wyjaśniamy, dlaczego medialny szum wokół „11 pojemników na śmieci” to dezinformacja, podczas gdy realnym wyzwaniem dla sprzedawców cross-border pozostaje brak unifikacji oznaczeń na opakowaniach.

Nowy odcinek podcastu poświęcamy e-commerce B2B – sektorowi, który odpowiada za 73% wkładu e-handlu w PKB Niemiec i dominuje także w Polsce, gdzie 81% firm MŚP kupuje online. Omawiamy ścieżkę zakupową biznesowych klientów, rolę marketplace’ów i sztucznej inteligencji w procesie zakupów oraz pokazujemy, dlaczego B2B pozostaje motorem napędowym cyfrowej gospodarki w Europie.

Ten odcinek to prawdziwe trzęsienie ziemi dla wszystkich sprzedawców na Amazon – bezlitośnie rozprawiamy się z najczęściej powtarzanymi mitami i pokazujemy, co naprawdę sprzedaje.

W świecie, w którym sztuczna inteligencja przejmuje kolejne obszary życia – także te związane z zakupami online – wydarzyło się coś wyjątkowego. Polak, Przemysław Dębiak, pokonał zaawansowany model AI OpenAI w prestiżowym konkursie programistycznym. W tym samym czasie Amazon zablokował agenta zakupowego Google, a OpenAI wprowadził płatności bezpośrednio w ChatGPT, czyniąc z niego nie tylko doradcę zakupowego, ale i nową platformę sprzedaży.

W najnowszym odcinku Sukcesu na Marketplace opowiadamy o tym, jak wielcy gracze walczą o kontrolę nad cyfrowym handlem, dlaczego Shopify nie chce botów w swoich sklepach i co to wszystko oznacza dla polskich sprzedawców. Czy Twój sklep jest gotowy na zakupy realizowane przez AI? Co oznacza era „Agentic Web”? I dlaczego to człowiek – przynajmniej na razie – wciąż rozdaje karty?

To odcinek o przyszłości e-commerce, która dzieje się na naszych oczach – i o roli, jaką możemy jeszcze w niej odegrać.

W najnowszym odcinku naszego podcastu „Sukces na Marketplace” zagłębiamy się w kluczowe zmiany, które kształtują dzisiejszy rynek e-commerce z szczególnym uwzględnieniem USA.

Niemiecki e-commerce znów na fali wzrostu, prognozowany na 92,4 miliarda euro w 2025 roku! Ale czy ten wzrost oznacza szansę dla wszystkich? Marketplaces dominują rynek, a chińscy giganci jak Temu i Shein zyskują na znaczeniu. Mniejsi gracze mierzą się z rosnącymi kosztami i zawiłymi przepisami. Czy polskie firmy wciąż mają szansę na sukces u naszego zachodniego sąsiada w 2025 roku? Zapraszamy do odsłuchania naszego podcastu, w którym analizujemy najnowsze dane, kluczowe trendy i podpowiadamy, jak skutecznie konkurować i rozwijać sprzedaż na dynamicznym, ale wymagającym niemieckim rynku e-commerce!

W tym odcinku pokażemy między innymi, dlaczego kraje takie jak Chorwacja i Bułgaria stają się kuszącym kierunkiem dla polskich sklepów online, otwartym na zagranicznych graczy.

W tym odcinku „Sukces na Marketplace” omawiamy kilka artykułów ecommercenews.pl poruszających rozwój niemieckiego rynku e-commerce, podkreślając jego powrót do wzrostu po kilku latach spadków i optymistyczne prognozy na przyszłość, zwłaszcza na rok 2025. Podcast również szczegółowo analizuje preferowane metody płatności w niemieckim handlu internetowym, wskazując na dominację PayPal, przy jednoczesnym wzroście popularności płatności odroczonych (BNPL) i portfeli cyfrowych.

Zapomnij o tradycyjnym przeglądaniu stron! Przyszłość e-commerce należy do sztucznej inteligencji, która staje się Twoim osobistym asystentem zakupowym. W tym odcinku zagłębiamy się w Agentic Commerce – nowy model handlu, w którym inteligentni agenci AI autonomicznie wyszukują, porównują i finalizują zakupy w imieniu użytkowników.

W dzisiejszym odcinku podcastu „Sukces na Marketplace” zanurzymy się w kluczowy temat wszystkich sprzedawców na Amazonie w 2025 roku: jak pierwsze dwa zdjęcia produktowe decydują o być-albo-nie-być Twojego listingu w zaledwie 2–3 sekundy.

Z dniem 1 stycznia 2022 r. wejdą w życie daleko idące zmiany w obrębie prawa umów. Wraz z ustawą „Gesetz zur Regelung des Verkaufs von Sachen mit digitalen Elementen und andererer Aspekte des Kaufvertrags” (Ustawa regulująca sprzedaż towarów z elementami cyfrowymi i inne aspekty umowy sprzedaży) Niemcy realizują wymagania europejskiej dyrektywy w sprawie niektórych aspektów umów sprzedaży towarów.

Dobrze działający dział zasobów ludzkich jest niezbędny na wielu różnych poziomach: jest podstawą dobrze zorganizowanych, funkcjonujących zespołów, zapewnia firmom dostęp do wykwalifikowanych talentów, pomaga zatrzymać wartościowych pracowników oraz tworzy w firmie dobrą kulturę i atmosferę. Jeśli działa naprawdę prężnie, również na wizerunek firm może wpłynąć pozytywnie.

Z dniem 1 stycznia 2022 r. wejdą w życie daleko idące zmiany w obrębie prawa umów. Wraz z ustawą „Gesetz zur Regelung des Verkaufs von Sachen mit digitalen Elementen und andererer Aspekte des Kaufvertrags” (Ustawa regulująca sprzedaż towarów z elementami cyfrowymi i inne aspekty umowy sprzedaży) Niemcy realizują wymagania europejskiej dyrektywy w sprawie niektórych aspektów umów sprzedaży towarów. Pociągnie ona za sobą dostosowania w obszarach związanych ze sprzedażą towarów. Szczególnie istotna zmiana dotyczy uznania przedmiotu sprzedaży za wadliwy, ponieważ po wejściu ustawy w życie będą obowiązywać inne zasady niż dotychczas. Zmianie ulegną jednak również inne punkty istotne dla sprzedaży stacjonarnej oraz internetowej. Co nas czeka?

Stworzenie dobrze sprzedającej się marki produktów to droga z wieloma  zakrętami, na których łatwo się wykoleić. W większości przypadków odcinek, który jest najbardziej stromy i kręty, to sam początek, kiedy to o istnieniu firmy wie głównie brand manager. Jak trudno jest odnieść sukces może świadczyć fakt, że przeciętny konsument potrafi wymienić z nazwy jedynie kilkanaście marek. Pytanie zatem brzmi – co zrobić, aby się w tym gronie znaleźć?

Wraz z nadejściem pandemii coraz więcej osób poczuło się zmuszonych do robienia zakupów w sieci. W końcu przez wiele miesięcy podwoje licznych sklepów były dla klientów zamknięte. Wraz ze wzrostem liczby zamówień wzrosła jednak również liczba zwrotów – ku niezadowoleniu niektórych sprzedawców internetowych. Czy wszystkie te zwroty rzeczywiście są uzasadnione i jakie prawa przysługują w tym przypadku sprzedawcom? Odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania prawne dotyczące odstąpienia od umowy i zwrotów. 

W związku z roczną ustawą podatkową 2020, przepisy te zostaną zaostrzone od 01.07.2021. Wprawdzie nie będzie już wtedy obowiązywał istniejący obowiązek posiadania certyfikatu, ale operator platformy handlu elektronicznego uniknie odpowiedzialności, jeżeli w momencie dostawy przedsiębiorca dokonujący dostawy będzie posiadał ważny numer identyfikacyjny VAT (USt-IdNr.) nadany mu przez Federalny Centralny Urząd Skarbowy (BZSt). Operator platformy ma obowiązek odnotować to w przypadku dostaw dokonywanych przez przedsiębiorcę, gdy transport rozpoczyna się lub kończy w Niemczech. W tym celu przedsiębiorca jest zobowiązany do przeprowadzenia kwalifikowanej kontroli dostarczonego mu numeru rejestracyjnego VAT.

W bieżącym roku udział sprzedaży internetowej w całkowitych przychodach na chińskim rynku detalicznym ma przekroczyć 50%. To światowy fenomen będący implikacją historii, specyfiki chińskich konsumentów oraz strategii władz centralnych Państwa Środka. W tym odcinku naszego podcastu dowiesz się, jak Chiny i chiński e-commerce radzi sobie z pandemią. Przedstawiamy również najpopularniejsze platformy sprzedaży oraz w jaki sposób Chińczycy najchętniej kupują online.

Sprzedawcy internetowi oferujący napoje alkoholowe muszą zapewnić w drodze odpowiednich i efektywnych procedur weryfikacji wieku, że napoje alkoholowe sprzedawane będą wyłącznie osobom, które osiągnęły minimalny wiek wymagany. Wyjaśnimy to oraz pozostałe aspekty, na które należy zwrócić uwagę przy sprzedaży alkoholu online.

W handlu internetowym wręcz nie można się bez niego obejść: opakowanie. Jego zadaniem jest ochrona towarów przemierzających często bardzo duże odległości oraz zagwarantowanie, że produkt zostanie dostarczony do klienta w stanie kompletnym i nienaruszonym. Opakowania są często wystawione na niesprzyjające warunki środowiska, długie transporty, a czasem nawet nie jeden przypadkowy „lot”. To właśnie dlatego sprzedawcy powinni zawsze pamiętać o tym, jak duże znaczenie ma opakowanie. Jeśli towar dotrze do klienta zniszczony, przemoknięty, albo tylko w stanie połowicznym, z pewnością nie zamówi on ponownie w tym samym sklepie.

Doświadczenia z budowy sklepu dla 4F, Coccodrillo czy Tołpa. Dla kogo Magento 1, a dla kogo Magento 2 – a może sklep zbudowany na Presta?

Yvonne Bachmann, adwokat w Händlerbund, była dzisiaj rozmówcą Nikolaja Schlickewitz z Setup.pl w dzisiejszym odcinku. Dowiesz się o ciasteczkach/cookies w kontekście RODO w Niemzcech; produktach rzekomo chroniących przez koronawirusem; możliwościach ścigania naruszenia GDPR w Niemczech.

Dr Sabina Klimek wykładowca #SGH, dr nauk ekonomicznych, dyplomata, ekspert ds.polsko-amerykańskich, była konsul w Konsulacie RP w Nowym Jorku oraz prelegent październikowej konferencji BEOMNI 2020 na Zamku Topacz z prelekcją o e-commerce w #USA.