czwartek, 18 kwietnia, 2024

Odstąpienie od umowy oraz zwrot towaru wg prawa niemieckiego. Najczęściej zadawane pytania przez polskich sprzedawców transgranicznych – prawo niemieckie w praktyce. (Podcast)

Wraz z nadejściem pandemii coraz więcej osób poczuło się zmuszonych do robienia zakupów w sieci. W końcu przez wiele miesięcy podwoje licznych sklepów były dla klientów zamknięte. Wraz ze wzrostem liczby zamówień wzrosła jednak również liczba zwrotów – ku niezadowoleniu niektórych sprzedawców internetowych. Czy wszystkie te zwroty rzeczywiście są uzasadnione i jakie prawa przysługują w tym przypadku sprzedawcom? Odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania prawne dotyczące odstąpienia od umowy i zwrotów. 

  • Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy
  • Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy
  • Ile czasu na zwrot mają klienci?
  • Nieskuteczne odstąpienie od umowy: prawa przysługujące sprzedawcom
  • Jakie zasady obowiązują w przypadku zwrotu towaru używanego?
  • Jak wygląda sytuacja prawna w przypadku braku oryginalnego opakowania?
  • Kto ponosi koszty zwrotu?
  • Czy bezpłatna etykieta zwrotna jest obowiązkowa?
  • Kto ponosi odpowiedzialność w przypadku zagubienia paczki podczas zwrotu?

Artykuł opublikowano 9.09.2021 na ecommercenews.pl. Kliknij tutaj aby go przeczytać.