prawo e-commerce

Paczka zostawiona pod drzwiami: kto odpowiada, gdy przesyłka znika albo wraca uszkodzona

Nikolaj Schlickewitz 15 min read

Zgoda na pozostawienie paczki w wyznaczonym miejscu może zmienić układ odpowiedzialności między klientem, sprzedawcą i przewoźnikiem. Problem dotyczy konsumentów, ale także polskich sprzedawców cross-border, którzy przyjmują zwroty, korzystają z magazynów fulfillment i obsługują sprzedaż przez marketplace. Uszkodzona paczka, kradzież po odstawieniu, Abstellgenehmigung, DPD, DHL, Hermes, GLS, reklamacja transportowa i zwroty z Niemiec to obszary, które wymagają jasnej procedury, dokumentacji i kontroli kosztów.

Więcej

Sprzedajesz tekstylia w Niemczech? Skład materiału musi być widoczny przy finalizacji zakupu

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

OLG Rostock potwierdził, że sklepy internetowe sprzedające tekstylia w Niemczech muszą pokazywać skład materiałowy bezpośrednio w podsumowaniu zamówienia, przy finalizacji zakupu. Dla polskich sprzedawców cross-border oznacza to konieczność sprawdzenia checkoutu, danych produktowych, integracji marketplace i opisów odzieży. Brak informacji o materiale przy przycisku zakupu może zwiększyć ryzyko upomnienia, sporów konsumenckich, zwrotów i kosztów obsługi sprzedaży na rynku niemieckim.

Więcej

Francja nie odpuszcza Shein. Kolejna milionowa kara

Nikolaj Schlickewitz 12 min read

Francja nałożyła na Shein kolejne kary w łącznej wysokości 22 mln euro za naruszenia dotyczące informacji o zamówieniach, zwrotów i deklaracji środowiskowych. Sprawa pokazuje, jak szybko rosną wymagania wobec marketplace, ultra-fast fashion i sprzedaży cross-border w Unii Europejskiej. Dla polskich sprzedawców działających we Francji, Niemczech i innych krajach Europy Zachodniej najważniejsze stają się przejrzyste promocje, zgodność z dyrektywą Omnibus, poprawny checkout, jasna polityka zwrotów oraz udokumentowane komunikaty ekologiczne.

Więcej

Niemiecka e-faktura 2027 i polski KSeF: sprzedawcy cross-border muszą połączyć dwa porządki fakturowania

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Niemiecka e-faktura B2B od 2027 roku zmieni codzienną obsługę sprzedaży do firm, ale zagraniczni sprzedawcy nie zawsze będą objęci obowiązkiem tak samo jak podmioty z siedzibą w Niemczech. Polski e-commerce działa już w realiach KSeF, dlatego musi połączyć krajowe faktury ustrukturyzowane z niemieckimi formatami XRechnung i ZUGFeRD. Dla sprzedawców cross-border stawką są szybsze płatności, mniej korekt, sprawniejsza obsługa marketplace, niższe koszty księgowości i mniejsze ryzyko sporów z niemieckimi kontrahentami.

Więcej

Kwiecień bez przełomu w niemieckim handlu. E-commerce traci miesięcznie, lecz utrzymuje dodatni wynik roczny

Nikolaj Schlickewitz 13 min read

Niemiecki handel detaliczny w kwietniu 2026 r. zanotował realny spadek sprzedaży, a sprzedaż internetowa i wysyłkowa osłabła miesiąc do miesiąca o 4,7 proc. Dane Destatis pokazują, że polscy sprzedawcy działający na Amazon, Kaufland.de, Zalando i we własnych sklepach muszą dokładniej liczyć marżę po kosztach dostawy, zwrotów, reklamy i płatności. Słabszy popyt w Niemczech zwiększa znaczenie lokalnego checkoutu, niemieckich opisów produktów, fulfillment, kontroli zapasu i rentowności w sprzedaży cross-border.

Więcej

AI w niemieckim e-commerce: sprzedawca odpowiada za błędy własnego chatbota

Nikolaj Schlickewitz 11 min read

Nieprawomocny wyrok OLG Hamm z 12 maja 2026 r. pokazuje, że firma może odpowiadać za błędne informacje wygenerowane przez chatbot AI na własnej stronie. Dla polskich sprzedawców działających w Niemczech ryzyko obejmuje nie tylko obsługę klienta, ale także opisy produktów, zwroty, gwarancje, certyfikaty, marketplace i sprzedaż cross-border. Automatyzacja kontaktu z klientem wymaga kontroli bazy wiedzy, filtrów, procedur eskalacji i monitoringu odpowiedzi, bo fałszywa obietnica chatbota może przełożyć się na upomnienie, blokadę oferty, wzrost kosztów zwrotów i utratę konwersji.

Więcej

Komisja Europejska ukarała Temu za nielegalne produkty na marketplace

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Komisja Europejska nałożyła na Temu 200 mln euro kary za naruszenie Digital Services Act i niewystarczającą ocenę ryzyka związanego z nielegalnymi produktami na marketplace. Decyzja dotyczy przede wszystkim małej elektroniki, ładowarek i zabawek dziecięcych, ale jej skutki obejmą cały rynek sprzedaży cross-border. Dla polskich sprzedawców oznacza to większą presję na dokumentację produktu, zgodność z unijnymi przepisami, kontrolę dostawców oraz stabilność sprzedaży na platformach marketplace.

Więcej

Niemiecki konsument lekko odbija w czerwcu 2026, ale popyt zostaje słaby

Nikolaj Schlickewitz 11 min read

Nastroje konsumentów w Niemczech poprawiły się w czerwcu 2026 r. po raz pierwszy od lutego, ale HDE-Konsumbarometer nadal pokazuje słaby poziom popytu. Dla polskich sprzedawców cross-border oznacza to większą presję na cenę, checkout, lokalne metody płatności, koszty dostawy, zwroty i rentowność kampanii marketplace. Niemiecki klient kupuje ostrożniej, dlatego sprzedaż na Amazon, Zalando, Kaufland.de i we własnym sklepie wymaga dokładniejszej kontroli marży, lokalizacji oferty oraz obsługi posprzedażowej.

Więcej

Walmart i selektywne marketplace kontra katalogowy chaos Amazon

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Walmart coraz mocniej przyciąga młode marki premium, a europejskie marketplace, takie jak bol.com i OTTO, pokazują, że selekcja sprzedawców staje się ważnym narzędziem ochrony jakości sprzedaży. Amazon nadal daje polskim firmom ogromny zasięg w cross-border, ale coraz częściej wymaga walki z chaosem katalogowym, presją cenową, rosnącymi kosztami reklam i utratą kontroli nad prezentacją marki. Dla sprzedawców z Polski wybór marketplace przestaje być prostą decyzją o wejściu na największą platformę. Coraz większe znaczenie mają fulfillment, zwroty, lokalna obsługa klienta, jakość danych produktowych, buy box, compliance i realna rentowność sprzedaży zagranicznej.

Więcej

Twój katalog produktowy ma dziś dwóch odbiorców: klientów i ich agentów AI

Nikolaj Schlickewitz 13 min read

AI w zakupach online zmienia sposób, w jaki klienci trafiają do produktów. Polski sprzedawca nie może już opierać widoczności wyłącznie na karcie produktu i reklamie, ponieważ systemy rekomendacyjne korzystają z feedów produktowych, katalogów marketplace, danych strukturalnych, cen, stanów magazynowych, opinii i informacji o dostawie. Uporządkowany katalog produktowy zwiększa szanse sprzedaży na Amazon, Allegro, Google Shopping i w sprzedaży cross-border do Niemiec, a jednocześnie ogranicza ryzyko błędów cenowych, zwrotów, blokad ofert i problemów z compliance.

Więcej

GARAN od 27 września 2026 r. Czy nowe oznaczenie obejmie żywność?

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Od 27 września 2026 r. w UE zacznie obowiązywać oznaczenie GARAN dla handlowej gwarancji trwałości producenta. Nie obejmuje ono jednak żywności tylko dlatego, że makaron, kawa, konserwy, ryż albo olej mają długą datę minimalnej trwałości. Polskie sklepy internetowe i sprzedawcy marketplace powinni sprawdzić dane produktowe, feedy, tłumaczenia i grafiki, aby nie pomylić obowiązkowej informacji o żywności z gwarancją producenta.

Więcej

Niemieckie upomnienia za GPSR, wiek kupującego i etykiety energetyczne uderzają w sprzedaż online

Nikolaj Schlickewitz 14 min read

Niemieckie upomnienia z maja 2026 r. pokazują rosnące ryzyko dla polskich sprzedawców działających na Amazon, marketplace i własnych sklepach internetowych. Braki w danych GPSR, nieprawidłowa sprzedaż filmów z ograniczeniami wiekowymi oraz sprzeczne klasy efektywności energetycznej mogą generować koszty prawne, blokady ofert i spadek konwersji w sprzedaży cross-border do Niemiec.

Więcej

Austria chce opłaty od paczek. Projekt wymierzony w Temu obejmuje znacznie szerszy rynek

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Austria przygotowuje podatek paczkowy od dużej sprzedaży internetowej: 2 euro od paczki albo zamówienia. Projekt miał uderzyć w Temu i Shein, ale może podnieść koszty marketplace, fulfillment, checkout i zwrotów także dla sprzedawców z Polski prowadzących sprzedaż cross-border do Austrii. Artykuł wyjaśnia mechanizm opłaty, próg 100 mln euro, wpływ na marże, obowiązki raportowe oraz związek z unijną reformą celną i zmianami VAT w gospodarce cyfrowej.

Więcej

Sąd uderza w ukryte reklamy na Instagram. Marki sprzedające w Niemczech powinny sprawdzić profile

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Nieprawomocny wyrok Landgericht Köln z 12 maja 2026 r. może mieć znaczenie dla marek prowadzących sprzedaż w Niemczech przez Instagram, marketplace i własne sklepy internetowe. Sąd ocenił, że reklama na Instagram powinna być rozpoznawalna już w miniaturze profilu, jeżeli użytkownik nie widzi komercyjnego charakteru materiału przed otwarciem posta. Dla polskich sprzedawców cross-border oznacza to konieczność sprawdzenia grafik, rolek, kampanii influencerskich, oznaczeń „Anzeige” i „Werbung” oraz umów z agencjami social media.

Więcej

Najpopularniejsze systemy sklepów online w Niemczech. Shopify, Shopware i inni w najnowszym raporcie Händlerbund

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Händlerbund, współwydawca ecommercenews.pl, przeanalizował blisko 40 tys. sklepów online w Niemczech. Shopify prowadzi, Shopware i JTL utrzymują mocne pozycje, a niszowe systemy tracą znaczenie. Dla polskich sprzedawców wybór platformy sklepowej wpływa na koszty, konwersję, sprzedaż cross-border, SEO, płatności, logistykę i zależność od dostawcy technologii.

Więcej

BNPL w Niemczech i Europie po wynikach Klarna. Rynek rośnie szybciej niż e-commerce, ale kończy się era taniego finansowania

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

BNPL w Niemczech i Europie rośnie szybciej niż cały e-commerce. Wyniki Klarna za I kwartał 2026 r. pokazują jednak, że rynek płatności odroczonych wchodzi w nową fazę: większej regulacji, wyższych kosztów ryzyka i walki o rentowność. Dla polskich sprzedawców cross-border BNPL staje się obowiązkowym elementem checkoutu w Niemczech, ale jednocześnie zwiększa zależność od operatorów płatności i wymaga zmian w logistyce, zwrotach oraz compliance.

Więcej

Amazon zablokował wypłaty po wdrożeniu DD+7. Sprzedawcy z Niemiec i Europy mówią o chaosie, anulowanych payoutach i zagrożeniu dla biznesu

Nikolaj Schlickewitz 12 min read

Wdrożenie DD+7 na Amazon.de wywołało chaos wśród sprzedawców z Niemiec, Polski i innych krajów Europy. Handlowcy opisują anulowane wypłaty, zablokowane środki i utratę kontroli nad cashflow po migracji kont. Coraz więcej wskazuje, że problem szczególnie dotknął stare konta założone w latach 2011–2013.

Więcej

Niemiecki e-commerce traci równowagę. Małe sklepy oddają rynek platformom

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Niemiecki e-commerce coraz szybciej koncentruje sprzedaż wokół dużych platform i największych sklepów internetowych. Dane z ponad 3 tys. sklepów pokazują spadek mediany obrotów, rosnącą dominację Shopify oraz silną presję Temu i Shein na produkty commodity. Polscy sprzedawcy rozwijający sprzedaż do Niemiec coraz częściej muszą inwestować w lokalizację sklepu, logistykę zwrotów, marketplace i specjalizację produktową.

Więcej

eBay odrzuca ofertę GameStop. Zarząd mówi wprost: propozycja „nie jest wiarygodna”

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

eBay oficjalnie odrzucił niewiążącą ofertę przejęcia złożoną przez GameStop. Zarząd platformy podważa wiarygodność propozycji, wskazuje na ryzyko finansowe i podkreśla siłę własnego modelu biznesowego. Sprawa pokazuje rosnącą presję konsolidacyjną w globalnym e-commerce i może mieć znaczenie także dla sprzedawców marketplace z Polski.

Więcej

Przycisk odstąpienia od umowy od 19 czerwca 2026 r. zmieni obsługę zwrotów w e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 14 min read

Od 19 czerwca 2026 r. sklepy internetowe, aplikacje i platformy sprzedające konsumentom online będą musiały zapewnić elektroniczną funkcję odstąpienia od umowy. Nowy obowiązek wynikający z dyrektywy UE 2023/2673 oznacza konieczność zmian w interfejsie sklepu, regulaminie, pouczeniu o odstąpieniu, polityce prywatności i obsłudze zwrotów. Dla polskich sprzedawców, zwłaszcza prowadzących sprzedaż transgraniczną do Niemiec, brak wdrożenia może oznaczać wydłużenie terminu odstąpienia, spory z klientami i ryzyko upomnień.

Więcej

OVG NRW zamyka IDO drogę powrotu do rynku upomnień

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

OVG NRW potwierdził, że IDO Verband nie wróci do rynku upomnień na podstawie UWG. Wyrok zamyka wieloletni rozdział niemieckiego e-commerce związany z masowym ściganiem błędów formalnych i pokazuje, jak sądy próbują porządkować system, który przez lata był podatny na nadużycia. Jednocześnie uzasadnione upomnienia dotyczące naruszeń prawa konkurencji nadal pozostają ważnym elementem niemieckiego rynku.

Więcej

OTTO otwiera się na Polskę, ale nie dla wszystkich. Dlaczego selektywny marketplace może być szansą dla profesjonalnych sprzedawców?

Nikolaj Schlickewitz 11 min read

OTTO rozpoczyna nowy etap rozwoju marketplace’u. Platforma otwiera się na sprzedawców z kolejnych krajów Unii Europejskiej, w tym z Polski, ale nie oznacza to masowego dopuszczenia każdego zainteresowanego sprzedawcy. Wręcz przeciwnie: wszystko wskazuje na to, że OTTO chce rosnąć, zachowując selektywny model doboru partnerów. Dla części firm będzie to bariera. Dla innych może to być jedna z największych szans w niemieckim e-commerce.

Więcej

Amazon przywraca codzienne wypłaty po DD+7. Sprzedawcy odzyskują dostęp do środków, ale część kont właśnie wpada w lukę płynnościową

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Amazon uruchomił „wypłatę na żądanie” dla sprzedawców objętych modelem DD+7. Środki można pobierać codziennie co 24 godziny, ale tylko po zakończeniu siedmiodniowej rezerwy po dostawie. Dla części merchantów to poprawa płynności, dla innych moment zderzenia z nową rzeczywistością finansową sprzedaży na Amazon.

Więcej

Trzy drogie błędy w e-commerce: jedno słowo w ofercie może kosztować więcej niż cała kampania sprzedażowa

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Trzy sprawy z niemieckiego rynku pokazują, że najdroższe błędy w e-commerce często zaczynają się od jednego brakującego oznaczenia, pominiętej rejestracji albo nazwy użytej „tylko opisowo”. Dla polskich sprzedawców wysyłających towary do Niemiec oznacza to konieczność kontroli CLP, zasad sprzedaży produktów biobójczych, obowiązków pod ElektroG i ryzyka naruszenia znaków towarowych. Stawką są nie tylko kwoty 357 euro czy 2 738,79 euro, lecz także blokady ofert, obowiązek ujawnienia skali sprzedaży i kosztowne porządkowanie procesów po fakcie.

Więcej

Kwiecień 2026 przyniósł twardy sygnał dla sprzedawców. Problem nie dotyczy tylko Niemiec

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Spadek klimatu konsumenckiego w Niemczech do poziomu -33,3 punktu to dla polskiego e-sprzedawcy wyraźny sygnał ostrzegawczy. Najbliższe tygodnie będą należeć do firm, które szybko obniżą prognozy, ograniczą ryzyko magazynowe, postawią na średni segment cenowy, uporządkują promocje zgodnie z zasadą najniższej ceny z 30 dni i mocniej wykorzystają bazę obecnych klientów. W grze nie jest tylko wyższa sprzedaż, ale przede wszystkim obrona marży i płynności przed drugą połową roku.

Więcej

Przegląd upomnień na rynku niemieckim: obrazy wygenerowane w AI, muzyka w rolkach i części do iPhone

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Grafiki generowane przez AI, muzyka używana na firmowym Instagram i części do smartfonów z oznaczeniami znanych marek stają się coraz częstszym źródłem sporów na rynku niemieckim. Dla polskich sprzedawców prowadzących sprzedaż cross-border to sygnał, że trzeba pilnie sprawdzić obrazy produktowe, licencje do materiałów wideo oraz sposób opisywania akcesoriów i zamienników, zanim koszty pojawią się nie w kampanii reklamowej, lecz w piśmie od pełnomocnika.

Więcej

WMF przegrywa spór o „0% PFOA”. Reklama zgodności z prawem może drogo kosztować, jeżeli jest zbyt oczywista.

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

WMF przegrał w Niemczech spór o reklamę patelni hasłem „0% PFOA”, bo brak zakazanej substancji nie jest rynkową przewagą, lecz obowiązkiem wynikającym z prawa. Dla polskich sprzedawców działających cross-border to ważny sygnał: w Niemczech i całej Unii Europejskiej nie wolno budować komunikacji marketingowej na ustawowych standardach, jeśli przekaz sugeruje wyjątkową korzyść. Ryzyko obejmuje upomnienia, koszty sporów, zmiany ofert i problemy na marketplace.

Więcej

Badanie o Temu i Shein: miliardy poza niemieckim handlem, tysiące miejsc pracy i spór o uczciwą konkurencję

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Badanie zlecane przez HDE pokazuje skalę presji, jaką Temu i Shein wywierają na niemiecki handel: miliardowe przesunięcie obrotu, dziesiątki tysięcy miejsc pracy i setki tysięcy paczek dziennie. To jednak nie zamyka dyskusji, bo część wyliczeń opiera się na założeniu, że bez chińskich platform konsumenci kupowaliby podobnie gdzie indziej. Dla e-commerce kluczowy jest inny wniosek: konkurencja między marketplace jest korzystna, ale nie może opierać się na omijaniu EPR i GPSR ani na przewadze wynikającej z luk celnych i słabszej egzekucji podatków. Dla polskich sprzedawców sprzedających do Niemiec stawką nie jest dziś samo „być albo nie być” na platformach, lecz umiejętność połączenia zgodności, logistyki i rentowności w warunkach coraz ostrzejszej wojny cenowej.

Więcej

120 tys. euro za cudzy wzór. Tak rośnie ryzyko, którego e-commerce często nie widzi

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Roszczenie przekraczające 118 tys. euro pokazuje, że spór o wygląd produktu nie zawsze jest „sprawą o design” w wąskim sensie. W handlu do Niemiec trzeba rozdzielać prawo z rejestracji wzoru przemysłowego od prawa autorskiego do projektu, bo od tego zależy sposób liczenia roszczeń, znaczenie braku oznaczenia autora i skala ryzyka. Dla polskich sprzedawców najważniejsze pozostaje jedno: przed wejściem na rynek niemiecki trzeba sprawdzić nie tylko markę i zgodność produktu, lecz także pełny łańcuch praw do jego wyglądu, również na poziomie unijnym.

Więcej

GPSR nie wymaga kolekcjonowania ostrzeżeń, tylko rzetelnej oceny ryzyka

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

GPSR nie premiuje długiej listy ostrzeżeń, lecz dobrze wykonaną ocenę ryzyka konkretnego produktu. Dla sprzedawcy z Polski oferującego towary do Niemiec kluczowe jest odróżnienie realnego zagrożenia od oczywistej cechy materiału albo zwykłej informacji o użytkowaniu. Gotowe wkładki z ostrzeżeniami mogą porządkować komunikację tylko wtedy, gdy wynikają z własnej analizy produktu. W przeciwnym razie zwiększają chaos, osłabiają wiarygodność oferty i mogą stworzyć więcej problemów niż ochrony.

Więcej

Amazon i Philips pozywają za podróbki końcówek Sonicare. Dla sprzedawców to sygnał: kończy się taryfa ulgowa

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Wspólny pozew Amazon i Philips w Frankfurcie pokazuje, że walka z podróbkami wchodzi w nową fazę: od blokady ofert do roszczeń o odszkodowanie i sądowego zakazu sprzedaży. Dla polskich sprzedawców działających na Amazon i rynku niemieckim kluczowe stają się nie tylko ceny i sourcing, ale też twarde dowody pochodzenia towaru, weryfikowalne faktury, zgodność opisów i gotowość do natychmiastowej reakcji, zanim problem zamieni się w blokadę konta, zwroty dla klientów i spór z marką.

Więcej

Jeden marketplace to już nie strategia, tylko ryzyko operacyjne

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Rosnące opłaty, coraz droższa reklama i decyzje algorytmów sprawiają, że sprzedaż oparta na jednym marketplace staje się niebezpieczna dla marży i płynności. Ratunkiem jest połączenie kilku niezależnych kanałów, własnej kontroli nad logistyką oraz przejrzystego modelu cross-border, w którym klient zna pełny koszt, termin dostawy i zasady zwrotu. Kto uporządkuje dane produktowe, zgodność z wymaganiami rynku niemieckiego i obsługę wielokanałową, ten odzyska wpływ na cenę, tempo wzrostu i bezpieczeństwo biznesu.

Więcej

Nowy obowiązek oznaczania opakowań od 12 sierpnia 2026. Które produkty naprawdę trzeba znakować?

Nikolaj Schlickewitz 13 min read

Od 12 sierpnia 2026 nowe przepisy unijne wprowadzają obowiązek oznaczania opakowań danymi identyfikacyjnymi i danymi producenta. Dla e-commerce kluczowe jest to, że producentem opakowania może być także sprzedawca zamawiający kartony, taśmy lub wkłady pod własną marką. Najwięcej pytań budzi zakres obowiązku wobec taśmy klejącej, folii bąbelkowej i elementów wewnętrznych oraz to, czy oznaczenie musi być widoczne z zewnątrz. Dla polskich firm sprzedających do Niemiec to sygnał, by już teraz uporządkować projekty opakowań, odpowiedzialność dostawców i procedury magazynowe.

Więcej

Wycofanie produktu w Niemczech: kiedy trzeba działać od razu i jak opanować chaos

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Recall w Niemczech uruchamia się nie dopiero po wypadku, ale już wtedy, gdy produkt stwarza istotne ryzyko przy przewidywalnym użyciu i znajduje się u konsumenta. Dla polskiego sprzedawcy kluczowe są trzy rzeczy: szybka ocena ryzyka, skuteczny kontakt z klientami oraz identyfikowalność partii zgodna z logiką GPSR. Brak numerów partii, opóźniona reakcja i chaos między sklepem, marketplace i logistyką potrafią zamienić pojedynczą wadę w kosztowny kryzys sprzedażowy.

Więcej

„Gratis” z warunkiem? Niemiecki sąd daje zielone światło dla e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

„Gratis” w e-commerce nadal działa – pod warunkiem pełnej transparentności. Wyrok niemieckiego sądu pokazuje, gdzie przebiega granica między skuteczną promocją a ryzykiem wprowadzenia klienta w błąd. Dla sprzedawców z Polski oznacza to konieczność precyzyjnego projektowania komunikatów, spójności między kanałami i szczególnej uwagi przy sprzedaży na Amazon i eBay.

Więcej

Fałszywe „ceny przekreślone” pod lupą sądu: wyrok OLG Köln i realne ryzyko upomnień

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Fałszywe ceny przekreślone to nie drobny błąd marketingowy, lecz realne naruszenie prawa konkurencji w Niemczech. Wyrok OLG Köln jasno pokazuje, że nawet późniejsze sprostowanie nie chroni sprzedawcy. Kluczowe znaczenie ma najniższa cena z ostatnich 30 dni – jej brak w komunikacji promocji oznacza ryzyko upomnienia, kosztów prawnych i problemów w sprzedaży cross-border.

Więcej

Niemiecki handel internetowy pokazuje odporność, ale nie wrócił jeszcze do pełnego komfortu

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Niemiecki e-commerce urósł w pierwszym kwartale 2026 o 3,6 proc. do 20,4 mld euro, ale branża coraz głośniej ostrzega przed możliwą podwyżką VAT. Najmocniej rosną zakupy codzienne, apteki internetowe i marketplace, a platformy azjatyckie dalej zwiększają udział w rynku. Dla polskich sprzedawców to sygnał, by pilnie przeliczyć ceny, dopracować logistykę do Niemiec, uprościć zwroty i przygotować się na jeszcze ostrzejszą konkurencję o marżę i widoczność oferty.

Więcej

Fala nowych upomnień w Niemczech: tym razem chodzi o CE, „japońskie” noże i ceny jednostkowe

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Nowe upomnienia na rynku niemieckim pokazują trzy powtarzające się błędy sprzedawców: mylące użycie określenia „CE-zertifiziert”, sugerowanie japońskiego pochodzenia noży wyprodukowanych w Chinach oraz brak ceny jednostkowej przy kosmetykach i żywności. Dla polskich firm sprzedających do Niemiec to wyraźny sygnał, by sprawdzić opisy, dane produktowe i konfigurację ofert na Amazon oraz eBay, zanim drobny błąd zamieni się w kosztowny spór.

Więcej

Amazon zaostrza zasady cenowe. Koniec z fikcyjnymi rabatami przed Prime Day

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Amazon wprowadza od 23 kwietnia i 18 maja 2026 r. nowe zasady dla List Price i Typical Price, które mają ograniczyć fikcyjne rabaty i sztuczne zawyżanie cen przed Prime Day. Dla sprzedawców z Polski oznacza to konieczność przeglądu historii cen, sposobu planowania promocji i dokumentowania cen katalogowych. Stawką są nie tylko wyniki sprzedaży podczas dużych akcji, ale też wiarygodność oferty, zgodność z polityką platformy i mniejsze ryzyko sporów z klientami.

Więcej

Więcej obowiązków, więcej oszustw, więcej Brukseli. Przegląd tygodnia w niemieckim e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Niemiecki e-commerce mierzy się jednocześnie z nową falą oszustw płatniczych, rosnącą presją związaną z prawem do naprawy i zaostrzeniem unijnego podejścia do taniego importu spoza Wspólnoty. Dla polskich sprzedawców to sygnał, że o wyniku sprzedaży w Niemczech coraz częściej decydują nie tylko cena i oferta, ale też bezpieczeństwo transakcji, sprawność reklamacji, jakość obsługi klienta i gotowość do działania w coraz bardziej wymagającym otoczeniu regulacyjnym.

Więcej

Europejska Komisja sprawdziła promocje w Black Friday. Co wykazała kontrola?

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Unijna kontrola 314 sprzedawców internetowych pokazała, że 30 proc. z nich stosowało wprowadzające w błąd praktyki przy Black Friday i Cyber Monday. Problem dotyczy nie tylko zawyżonych rabatów, ale też niejasnych porównań cen, automatycznie dodawanych produktów, sztucznej presji czasu i ukrytych opłat. Dla polskich firm sprzedających do Niemiec i innych krajów Unii to sygnał, że przed kolejną kampanią trzeba sprawdzić historię cen, konstrukcję koszyka, komunikację promocji i zgodność działań na marketplace.

Więcej

Przegląd upomnień: Błędna kategoria na eBay może kosztować ponad 1.500 euro

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Trzy świeże przypadki z rynku niemieckiego pokazują, że sprzedawcy internetowi wciąż przegrywają na pozornie prostych błędach: złym oznaczeniu stanu towaru na eBay, ryzykownych obietnicach zdrowotnych przy żywności i wysyłce e-maili reklamowych bez zgody. Dla polskich firm sprzedających do Niemiec to sygnał, by pilnie sprawdzić kategorie ofert, opisy marketingowe i sposób dokumentowania zgód, zanim koszt błędu przełoży się na spór, zwroty i problemy z kontem sprzedażowym.

Więcej

Marketplace, AI i ekspansja: tak Otto chce dojść do 10 mld euro

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Otto rośnie szybciej niż niemiecki e-commerce, rozwija marketplace, inwestuje w AI i otwiera się na zagranicznych sprzedawców bez obowiązku niemieckiej siedziby. Dla firm z Polski to wyraźny sygnał przygotowawczy: trzeba uporządkować VAT w modelu OSS, zapewnić niemieckojęzyczną obsługę klienta, dobrze zaprojektować zwroty i potraktować wejście na Otto jako pełny projekt operacyjny, a nie prosty test nowego kanału sprzedaży.

Więcej

Biała Księga e-Izby pokazuje skalę problemu regulacyjnego

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Biała Księga Regulacji Cyfrowych e-Izby stawia w centrum problem, który polski e-commerce odczuwa od lat: nadmiar przepisów, ich niejednolitą interpretację i słabe egzekwowanie wobec firm spoza Unii Europejskiej. Dokument pokazuje, gdzie biznes traci najwięcej na kosztach zgodności, dlaczego stawką są nie tylko kary, ale też logistyka, polityka cenowa i sprzedaż na marketplace, oraz jakie działania już teraz powinien podjąć sprzedawca z Polski.

Więcej

Otrzymałeś upomnienie za zdjęcie? Sprawdź, kiedy autor musi udowodnić prawa i jak ograniczyć koszty sporu w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Sąd Krajowy we Frankfurcie nad Menem uznał, że oświadczenie pod przysięgą może być zwyczajowym i dopuszczalnym dowodem autorstwa w sporze o naruszenie praw autorskich. Dla sprzedawców z Polski oznacza to jedno: po otrzymaniu upomnienia za zdjęcie trzeba sprawdzić, kto dochodzi roszczeń i na jakiej podstawie, ale nie wolno automatycznie odrzucać takiego dowodu. Błędna reakcja może podnieść koszty sporu, utrudnić obronę i uderzyć w sprzedaż na rynku niemieckim.

Więcej

BGH zaostrza odpowiedzialność za Google Ads w e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Wyrok BGH z 11 marca 2026 r. przesądza, że sprzedawca internetowy odpowiada za reklamy Google Ads także wtedy, gdy ich treść i układ tworzy platforma. Dla polskich firm sprzedających do Niemiec oznacza to konieczność kontroli feedów, obowiązkowych oznaczeń produktowych i faktycznej emisji reklam. Stawka jest wysoka: upomnienia, koszty sporu, wyłączenie kampanii, problemy z kontem sprzedawcy i straty sprzedażowe.

Więcej

Otto otwiera się na pierwszy rynek nieniemiecki

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Otto.de otworzyło się już na sprzedawców z Holandii i potwierdziło, że Polska również jest przewidziana do wdrożenia jeszcze w 2026 roku, najpewniej pod koniec roku. To przełom dla firm, które od dawna czekały na możliwość sprzedaży bez zakładania spółki w Niemczech. Kluczowe stają się teraz przygotowania: obsługa klienta po niemiecku, sprawne zwroty, zgodność procesów i gotowość do wejścia na selekcyjny marketplace o wysokich wymaganiach.

Więcej

Shein pozostaje online we Francji, ale sprawa nie kończy problemów platformy

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Shein uniknął blokady we Francji, bo sąd uznał, że po usunięciu nielegalnych ofert i wstrzymaniu sprzedaży zewnętrznych sprzedawców nie ma już podstaw do tak daleko idącego środka. Sprawa nie kończy jednak problemów platformy, ponieważ Komisja Europejska nadal bada możliwe naruszenia rozporządzenia o usługach cyfrowych. Dla sprzedawców z Polski to wyraźny sygnał, że sprzedaż przez marketplace w Unii Europejskiej wymaga dziś znacznie ostrzejszej kontroli asortymentu, opisów, dokumentów i procedur obsługi klienta.

Więcej

SHEIN wzmacnia marketplace w Niemczech i robi z tego rynku filar ekspansji w Europie

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

SHEIN rozwija marketplace w Niemczech i robi z tego rynku jeden z filarów swojej strategii w Europie. Dla polskich sprzedawców to sygnał, że pojawia się kolejny kanał dotarcia do klientów za Odrą, ale wejście na platformę wymaga dokładnego policzenia kosztów, przygotowania logistyki, procedur zwrotów i zgodności z regulaminem. Największe znaczenie będą miały marża, automatyzacja obsługi zamówień i jakość doświadczenia klienta.

Więcej

Cienka granica między perswazją a niedozwoloną presją w marketingu w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Wyrok OLG Bamberg pokazuje, że countdown, mocny rabat, hasło „Kup teraz” i komunikat „nie czekaj” nie są automatycznie dark patterns. Dla sprzedawców z Polski kluczowe jest jednak to, by promocje kierowane do Niemiec były realne, spójne i możliwe do obrony: z prawdziwym terminem, uczciwym komunikatem cenowym i bez sztucznej presji, która może skończyć się sporem, kosztami i problemami na marketplace.

Więcej

Fałszywy „test produktu” w Google Ads. Gdzie kończy się promocja, a zaczyna wprowadzanie klienta w błąd

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Reklama produktu jako „zwycięzcy testu” może zwiększać sprzedaż, ale w Niemczech staje się ryzykowna, gdy test nie jest niezależny, a strona porównawcza tylko udaje obiektywny serwis. Sprawa zakwestionowana przez Wettbewerbszentrale i wcześniejsze stanowisko sądu w Düsseldorfie pokazują, że polski sprzedawca kierujący kampanie do niemieckiego klienta powinien szczególnie uważać na hasła „test”, „warentest” i „testsieger”, oznaczać własną reklamę oraz porządkować landing page’e, rankingi i treści sprzedażowe, zanim zrobi to konkurencja albo organizacja branżowa.

Więcej

Darmowy zwrot „bo towar jest uszkodzony”? Gdzie kończy się reklamacja, a zaczyna nadużycie

Nikolaj Schlickewitz 11 min read

Klient zaznacza „towar uszkodzony”, żeby dostać darmową etykietę zwrotną, ale po odebraniu przesyłki okazuje się, że produkt nie ma wady. Dla sprzedawcy to nie jest drobiazg, tylko kwestia kosztów, procedur i bezpieczeństwa sprzedaży na marketplace. Kluczowe staje się rozróżnienie reklamacji od odstąpienia od umowy, właściwe udokumentowanie stanu towaru i takie prowadzenie zwrotów, by ograniczyć nadużycia bez psucia obsługi uczciwych klientów.

Więcej

eBay patentuje system automatycznego tworzenia ofert

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

eBay uzyskał patent na system, który może automatycznie pobierać dane produktowe z ERP, PIM i systemów dystrybutorów, a następnie przekształcać je w oferty sprzedaży dopasowane do wymagań platformy. Co dokładnie obejmuje patent US 12,182,855 B2, kto pierwszy opisał sprawę, gdzie w tym modelu może działać AI i co to oznacza dla sprzedawców z Polski rozwijających sprzedaż na rynkach Unii Europejskiej?new

Więcej

Ekspansja 2026: Ambitne plany retailerów mogą rozbić się o technologię

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Nie transformacja operacyjna, nie zarządzanie finansami, a wzrost i ekspansja rynkowa okazują się głównym priorytetem firm z branży retail na 2026 rok. W globalnych badaniach przeprowadzonych wśród detalistów odpowiedź taką wskazało 55 proc. osób. Poza rozwojem działalności na lokalnym rynku i inwestowaniem w nowe kanały sprzedażowe, sieci sklepów uwzględniają w swoich strategiach również ekspansję zagraniczną. Aż 15 proc. retailerów uważa, że to właśnie ona będzie odpowiadała za wzrost przychodów w najbliższym czasie. Droga do międzynarodowego sukcesu jest jednak wypełniona wyzwaniami organizacyjnymi, prawnymi i technologicznymi. Te ostatnie, choć rzadziej omawiane w poradnikach biznesowych, mogą skutecznie utrudnić lub nawet zablokować wejście na nowy rynek. Czy da się ich uniknąć?

Więcej

Amazon odkłada opłaty za SP-API. Ulga dla sprzedawców i dostawców narzędzi?

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Amazon odłożył termin wprowadzenia opłat za SP-API, czyli interfejs, z którego korzystają systemy ERP, repricery, narzędzia analityczne i integratory sprzedaży na Amazon. Dla sprzedawców z Polski to ważna wiadomość, bo ewentualne koszty po stronie dostawców oprogramowania mogły przełożyć się na podwyżki cen narzędzi takich jak Helium10, AMALYZE, Base, plentyOne czy JTL. Tekst wyjaśnia, jak miał działać nowy model opłat, dlaczego rynek zareagował tak ostro i co to oznacza dla firm rozwijających sprzedaż zagraniczną.

Więcej

Nazwy dla roślinnych zamienników mięsa pozostają dozwolone w UE

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Czy w UE można nadal sprzedawać „wegańskie burgery” i „roślinne kiełbasy”? Unia Europejska osiągnęła kompromis w sprawie nazw dla produktów roślinnych. Sprawdź, jakie określenia pozostają dozwolone, które mogą zostać ograniczone oraz co decyzja obowiązująca do 2027 roku oznacza dla producentów i sprzedawców żywności z Polski działających na rynku europejskim.

Więcej

Raport e-Izby: Odpowiedzialny e-commerce przestaje być dodatkiem

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Odpowiedzialny e-commerce w 2026 roku coraz mocniej wpływa na sprzedaż, zaufanie i konkurencyjność. Z danych e-Izby wynika, że rośnie świadomość klientów, znaczenie polityki zwrotów, bezpieczeństwa danych, certyfikatów i przejrzystości sklepu, a jednocześnie nasila się presja platform spoza Unii Europejskiej. Materiał pokazuje, co te zmiany oznaczają dla firm z Polski, jak budować przewagę bez wojny cenowej i które działania warto wdrożyć najpierw.

Więcej

Przycisk zamówienia pod lupą sądu w Niemczech. Nowy pozew o sprzedaż online

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Czy przycisk „zakończ rezerwację” wystarczy, aby zawrzeć ważną umowę online? Sprawa przeciwko spółce Haarfreiheit przed sądem w Mannheim pokazuje trzy kluczowe ryzyka w e-commerce: oznaczenie przycisku zamówienia, informacje o przedsiębiorcy w stopce strony oraz prawidłową informację o prawie odstąpienia od umowy. W praktyce mogą one decydować o ważności umowy i ryzyku sporów prawnych w sprzedaży transgranicznej.

Więcej

Coraz więcej paczkomatów w Niemczech, wciąż brak prawdziwej rewolucji doręczeń

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

ECE wraz z DPD i GLS stawia automaty paczkowe w parkingach centrów handlowych i zapowiada 50 lokalizacji do połowy 2026 r. To kolejny sygnał, że Niemcy rozwijają odbiór „poza domem”, choć w codzienności nadal mocno działa model sąsiadów i ustalonych miejsc pozostawienia paczki. Jak to wpływa na koszty ostatniego odcinka doręczenia, czy prognoza 80 000 stacji w Niemczech z wywiadu z 2024 r. była zbyt optymistyczna oraz jak sprzedawca z Polski powinien ustawić dostawy, zwroty i obsługę sporów przy sprzedaży do Niemiec – to kluczowe pytania, na które padają konkretne odpowiedzi.

Więcej

Efekt AI czy korekta po pandemii? Zwolnienia w Amazon i eBay mimo dobrych wyników

Nikolaj Schlickewitz 13 min read

eBay zwalnia ok. 800 osób (6% zespołu) mimo wzrostu przychodów do 11,1 mld USD i optymistycznych prognoz, a Amazon w pół roku redukuje ok. 30 tys. etatów w administracji, stawiając na spłaszczanie hierarchii i automatyzację z użyciem AI. Co stoi za cięciami: sztuczna inteligencja czy korekta po pandemicznym „przegrzaniu” zatrudnienia? I co to oznacza w praktyce dla firm z Polski sprzedających za granicę na eBay oraz prowadzących sprzedaż na Amazon – szczególnie w obszarze sporów, weryfikacji kont, dokumentów wysyłkowych i obsługi zwrotów.

Więcej

Między potęgą AI a „Wielką Kompresją” na Amazon

Nikolaj Schlickewitz 1 min read

W dzisiejszym odcinku analizujemy dynamiczne zmiany, które w 2026 roku redefiniują handel internetowy w Europie i USA. Przyglądamy się nowej erze oczekiwań klientów, dla których standardowe rekomendacje to już za mało. Omawiamy koncepcję hiperspersonalizacji oraz rosnące znaczenie „handlu agentowego”. Dowiesz się, dlaczego niemieccy konsumenci, choć otwarci na pomoc sztucznej inteligencji, wyznaczają jej bardzo wąskie granice finansowe (często do 50 euro) i żądają niemal absolutnej kontroli nad swoimi danymi.

Więcej

Jak obliczać rekompensatę za spadek wartości przy odstąpieniu? Zasady, przykłady i wskazówki dla sprzedaży z Polski do DE i UE.

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Kiedy sprzedawca może żądać rekompensaty za spadek wartości po odstąpieniu od umowy, a kiedy musi przyjąć zwrot bez potrąceń? Jak ustalać wartość rynkową towaru i rozdzielić spadek cen na rynku od uszkodzeń po stronie konsumenta? To są kwestie, które decydują o wyniku sporów i opłacalności zwrotów w sprzedaży z Polski do Niemiec i innych krajów UE.

Więcej

Sprzedaż do Niemiec bez taryfy ulgowej: pozew za zwroty i regulamin

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Pozew organizacji konsumenckiej przeciwko brytyjskiej spółce sprzedającej do Niemiec pokazuje, że braki w informacji o prawie odstąpienia, niedozwolone klauzule w regulaminie i błędne procedury zwrotów mogą prowadzić do poważnych konsekwencji – niezależnie od kraju siedziby firmy. Jakie ryzyka to rodzi dla sprzedawców z Polski działających transgranicznie?

Więcej

Błędy w materiałach, tekstyliach i zdrowotnych hasłach kosztują. Sprzeczne opisy produktów

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Sprzeczne opisy materiałów, niejednoznaczny skład odzieży i hasła sugerujące korzyści zdrowotne – trzy aktualne upomnienia z Niemiec pokazują, jak łatwo narazić się na koszty. Tekst wyjaśnia, dlaczego niemieckie prawo reaguje tak stanowczo, jakie ryzyka ponoszą sprzedawcy z Polski i jak w praktyce zabezpieczyć sprzedaż transgraniczną przed podobnymi problemami.

Więcej

Buy Box bez presji cenowej? Niemiecki urząd zakazuje Amazon ingerencji w ceny sprzedawców. To może być przełom

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Amazon nie może już karać sprzedawców za „zbyt wysoką” cenę? Niemiecki urząd antymonopolowy zakazał stosowania mechanizmów kontroli cen i ingerencji w Buy Box, uznając je za nadużycie pozycji rynkowej. Sprawa dotyczy rynku, przez który przechodzi ponad 60% niemieckiego handlu internetowego, a konsekwencje mogą objąć także sprzedawców z Polski działających transgranicznie.

Więcej

Nowe oznaczenia rękojmi i gwarancji w sklepach i marketplace

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Od 27 września 2026 r. sklepy internetowe i sprzedawcy na marketplace’ach muszą stosować nowe oznaczenia rękojmi i – w określonych przypadkach – gwarancji. Gdzie dokładnie trzeba je pokazać, czego nie wolno ukrywać pod linkiem i jak przygotować się do sprzedaży z Polski do Niemiec i innych krajów UE, aby uniknąć kosztownych upomnień – odpowiedzi znajdują się w materiale.

Więcej

Niemiecki konsument w 2025 roku: mniej impulsywny, bardziej selektywny

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Niemiecki konsument w 2025 roku kupuje rzadziej, ostrożniej i coraz częściej wraca do sklepów stacjonarnych. ibi-Consumer-Report 2025 pokazuje spadek zakupów online, wyraźnie niższą liczbę zwrotów, rosnące znaczenie zrównoważonej konsumpcji oraz narastające problemy płatnicze wśród młodych dorosłych. Jak te zmiany wpływają na sprzedaż z Polski do Niemiec, jakie niosą ryzyka i gdzie pojawiają się nowe szanse – to pytania, na które odpowiedzi znajdują się w danych i ich praktycznym przełożeniu na e-commerce transgraniczny.

Więcej

Amazon zmienia zasady opinii o produktach od lutego 2026 roku. Co musi wiedzieć sprzedawca internetowy?

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Amazon od 12 lutego 2026 roku zmienia zasady wyświetlania opinii przy produktach z wariantami i będzie rozdzielać recenzje tam, gdzie różnice wpływają na funkcję lub specyfikację. Które warianty nadal zachowają wspólne opinie, a które stracą „wspólną pulę” recenzji? Jak przygotować strukturę wariantów, żeby nie stracić widoczności i zaufania klientów, zanim zmiana obejmie Twoje kategorie?

Więcej

Nowe obowiązki opakowaniowe w Niemczech od 2026 roku. Co musi wiedzieć polski sprzedawca cross-border kupujący opakowania w Polsce?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Czy polski sprzedawca internetowy musi rejestrować opakowania w Niemczech po zmianach w 2026 roku? Jak nowe rozporządzenie PPWR wpłynie na sprzedaż cross-border i zakup opakowań w Polsce? Sprawdź, kiedy potrzebny jest upoważniony przedstawiciel, jakie obowiązki pozostają bez zmian i dlaczego nowe przepisy mogą oznaczać podwójne koszty dla e-commerce.

Więcej

Shein pod lupą francuskiego urzędu celnego

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Czy Shein łamie unijne przepisy? Francuski urząd celny ujawnił, że 25 procent nietekstylnych produktów platformy nie spełnia wymogów prawa UE. Sprawdź, jakie naruszenia wykryto, co oznacza to dla europejskiego e-handlu, dlaczego rośnie presja regulacyjna na tanie przesyłki z Chin i jak nowe opłaty mogą wpłynąć na konkurencję oraz sytuację polskich sprzedawców internetowych.

Więcej

Chińskie platformy w Polsce: tanie paczki, kosztowna asymetria i nadchodzący zwrot w prawie UE

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Chińskie platformy e-commerce w Polsce rosną szybciej, niż wielu sprzedawców zakładało: Temu potrafi mieć więcej odwiedzających niż Allegro, a wartość sprzedaży na chińskich platformach w Polsce w horyzoncie 12 miesięcy oszacowano na 11,6 mld zł. Jak działa próg 150 euro i dlaczego UE chce znieść zwolnienie celne już w 2026 roku? Jakie ryzyka dla konsumentów wskazuje UOKiK i jakie kary grożą za naruszenia? Co oznacza ultra-fast fashion dla rynku i środowiska? Jak polski e-commerce może wygrać jakością, zgodnością z prawem i strategią omnichannel, gdy konkurencja cenowa opiera się na asymetrii regulacyjnej?

Więcej

Dlaczego Europa nie jest jednym rynkiem e-commerce? Bariery, dane i szanse dla polskich sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Dlaczego Europa, mimo wspólnego rynku i unijnych regulacji, wciąż nie jest jednolitym rynkiem e-commerce? Jakie bariery prawne, kulturowe i logistyczne utrudniają sprzedaż transgraniczną oraz gdzie leżą realne szanse dla polskich sprzedawców online? Analizujemy dane, trendy i wnioski z artykułu Arvato, pokazując, jak mądrze zaplanować ekspansję zagraniczną w europejskim e-commerce.

Więcej

Amazon wprowadza możliwość definiowania własnych dni wolnych od wysyłki. Co naprawdę zmienia nowa funkcja Holiday Settings w Seller Central

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Jak ustawić własne dni wolne od wysyłki w Seller Central? Czym różnią się święta ustawione przez Amazon od dni wolnych definiowanych przez sprzedawcę i jak wpływają one na terminy dostaw oraz kondycję konta? Wyjaśniamy nową funkcję Holiday Settings i jej znaczenie dla sprzedaży transgranicznej w Europie.

Więcej

GPSR i bezpieczeństwo produktów: 1 600 euro kary za brak obowiązkowego oznaczenia producenta

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Czym grozi brak oznaczenia producenta zgodnie z GPSR? Dlaczego sprzedawcy w Niemczech otrzymują upomnienia na ponad 1 600 euro i jak nowe unijne przepisy o bezpieczeństwie produktów wpływają na handel transgraniczny? Sprawdzamy najnowsze przypadki z Abmahnmonitor i wyjaśniamy, na co polscy sprzedawcy powinni zwrócić szczególną uwagę.

Więcej

Dlaczego większość spraw zgłaszanych do Amazon trwa zbyt długo i jak skuteczny proces może skrócić obsługę z dni do minut

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Dlaczego większość spraw zgłaszanych do Amazon trwa zbyt długo i jak stworzyć proces, który skraca reakcję z dni do minut? Jakie informacje muszą znaleźć się w każdym zgłoszeniu, dlaczego zmiana rozmiaru lub ilości w opakowaniu jest szczególnie trudna i w jaki sposób sprzedawcy mogą wykorzystać narzędzia automatyzujące tworzenie precyzyjnych Case?

Więcej

Ebay Live wchodzi do Niemiec. „Chcemy przywrócić legendarne emocje licytacji”. Rozmowa z dr Saskią Meier-Andrae

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Czym jest Ebay Live i jak działa live-shopping w Niemczech? Jak Ebay planuje konkurować z TikTok Shop? W jakich kategoriach sprzedawcy mają największy potencjał w formacie live-commerce? Jak Ebay zapewnia bezpieczeństwo i zgodność prawną streamów sprzedażowych? Jak live-shopping może pomóc polskim sprzedawcom w ekspansji na rynek niemiecki?

Więcej

Inteligentne ceny zmieniają zasady gry. Jak nowe modele ustalania cen wpływają na widoczność i rentowność w e-handlu?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Jak zmienia się polityka cenowa w europejskim e-handlu i dlaczego cena staje się dziś jednym z głównych czynników widoczności w wyszukiwarkach opartych na sztucznej inteligencji? Co oznaczają nowe modele predykcyjne dla sprzedawców działających na Amazon i innych marketplace’ach, a jak na dynamiczne ceny reagują konsumenci? Oto najważniejsze wnioski z aktualnych trendów.

Więcej

E-commerce w Niemczech 2026: najważniejsze zmiany w prawie

Nikolaj Schlickewitz 16 min read

Jakie konkretnie zmiany w prawie niemieckim i unijnym uderzą w 2026 roku w polskich sprzedawców internetowych działających na rynku niemieckim – CBAM, nowe Elektrogesetz, widerrufsbutton, green claims i EmpCo, entwaldungsfreie Lieferkette, prawo do naprawy, EU-Verpackungsverordnung, AI Act, nowe label gwarancyjne, BNPL jako kredyt, Produkthaftung i PSD3 – jak je zrozumieć bez znajomości niemieckiego i prawniczego żargonu, jak na prostych przykładach przełożyć je na sklep na Amazon i własny e-sklep oraz jakie konkretne działania warto podjąć jeszcze w 2025 roku, aby w 2026 uniknąć kar, upomnień i blokad kont na marketplace’ach?

Więcej

Deichmann przegrywa spór o opłaty za opakowania. Dlaczego sąd odrzucił argument o „podwójnym płaceniu” i co to oznacza dla sprzedawców?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Dlaczego Deichmann musiał zapłacić 500 tys. euro rocznie za kartony po butach? Co oznacza granica 50 procent w niemieckiej ustawie o opakowaniach i kiedy sprzedawca może zostać zwolniony z systemu dualnego? Jak polski e-commerce powinien przygotować się do audytów i kontroli wynikających z VerpackG? Dowiedz się, jakie wnioski płyną z głośnego wyroku sądu w Gelsenkirchen i jak uniknąć kosztownych błędów.

Więcej

Black Friday 2025: między realną okazją a iluzją rabatu. Co z konsumenckich obserwacji powinni wyciągnąć sprzedawcy?

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Dlaczego konsumenci coraz mniej ufają promocjom Black Friday i jak te obawy mogą wykorzystać sprzedawcy, by zbudować przewagę konkurencyjną na rynkach Europy Zachodniej? Sprawdź analizę, która łączy dane o globalnych rabatach, wzrosty marketplace’ów Mirakl i obserwacje niemieckich konsumentów, aby przygotować skuteczną strategię sprzedażową na kolejny sezon.

Więcej

Click and Collect a obowiązkowy komunikat „zahlungspflichtig bestellen”. Co zmienia najnowsze orzeczenie OLG Stuttgart?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Jak poprawnie oznaczać przyciski w modelu Click and Collect na rynku niemieckim? Czy „JETZT RESERVIEREN” wystarczy i kiedy trzeba stosować „zahlungspflichtig bestellen”? Co wyrok OLG Stuttgart mówi o regulaminach i prawie odstąpienia od umowy? Dowiedz się, jak uniknąć kosztownych upomnień i poprawnie zaprojektować proces zakupowy.

Więcej

Czy muszę umożliwiać zakupy jako gość i czy mogę stosować minimalną wartość zamówienia? Analiza dla polskich sprzedawców kierujących ofertę do Niemiec

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Czy niemieckie prawo wymaga od sklepów internetowych umożliwienia zakupów bez rejestracji i w jakich sytuacjach wolno stosować minimalną wartość zamówienia? Jak wyglądają obowiązki informacyjne, jakie ryzyko niesie brak transparentności oraz co zmienia wyrok dotyczący marketplace’u Otto? Przeczytaj szczegółową analizę dla polskich sprzedawców kierujących ofertę do Niemiec.

Więcej

Rekordowy poziom zwrotów w niemieckim e-handlu? Co prognozy na 2025 rok oznaczają dla sprzedawców z Polski

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Dlaczego w 2025 roku liczba zwrotów w Niemczech ma osiągnąć rekordowe 550 milionów i co to oznacza dla polskich sprzedawców działających na Amazon, eBay czy Otto? Jakie są główne przyczyny wzrostu zwrotów i jakie strategie mogą pomóc ograniczyć ich skalę? Dowiedz się, jak przygotować się na rosnące koszty obsługi zwrotów i jak utrzymać rentowność na wymagającym rynku niemieckim.

Więcej

Niemcy: Czy Black Week zmienia zasady gry? Upomnienie Wettbewerbszentrale przypomina: obowiązek ujawniania 30-dniowej najniższej ceny nadal obowiązuje

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Czy po Black Week obowiązek podawania najniższej 30-dniowej ceny nadal obowiązuje? Co dokładnie wynika z upomnienia Wettbewerbszentrale i jakie konsekwencje czekają sprzedawców na Amazon, eBay czy Otto w Niemczech? Jak przygotować uczciwą i zgodną z prawem politykę cenową po największych kampaniach rabatowych roku?

Więcej

Temu dopłaca do twoich zamówień. Jak rozliczać takie subwencje w Polsce i w Niemczech?

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Sprzedajesz na Temu? Sprawdź, jak prawidłowo rozliczać dopłaty Temu w Polsce i w Niemczech. Wyjaśniamy, kiedy dopłata zwiększa podstawę opodatkowania VAT, jak traktować dokumenty Temu, czym jest niemiecki podatek z tytułu błędnego wykazania VAT (14c-Steuer) i jak rozliczać prowizje jako import usług z Irlandii. Dowiedz się, jak uniknąć błędów w JPK oraz OSS i jak przygotować księgowość do modelu marketplace opartego na subwencjach cenowych.

Więcej

De minimis 2026: rewolucja w e-commerce czy tylko korekta, którą Temu i Shein szybko obejdą?

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Sprzedajesz na Temu i widzisz w raportach dopłaty platformy do Twoich zamówień? Z tego tekstu dowiesz się, czym w świetle niemieckiego i polskiego prawa jest „subwencja” Temu, dlaczego eksperci VAT określają ją jako wynagrodzenie od strony trzeciej, jaka jest prawidłowa podstawa opodatkowania VAT (klient + dopłata Temu), czy można odliczyć VAT z dokumentów wystawianych przez Whaleco, jak rozdzielić w księgowości subwencje i prowizje (import usług z Irlandii), jakie błędy mogą skutkować wysokimi dopłatami podatku i odsetkami oraz jak krok po kroku uporządkować integracje i raporty, aby sprzedaż na Temu była realnie opłacalna i zgodna z przepisami.

Więcej

Unijny koniec „magicznej” granicy 150 euro. Co to realnie znaczy dla Temu, Shein – i dla polskich e-sprzedawców? Komentarz

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Chińskie platformy Temu, Shein i AliExpress zdobyły już ponad 20 procent rynku mody w Niemczech, a do UE codziennie trafia nawet 12 milionów tanich paczek – teraz Unia zapowiada koniec zwolnienia z cła dla przesyłek poniżej 150 euro już w 2026 roku. Co ta decyzja oznacza dla polskich sprzedawców internetowych, jak może zmienić konkurencję z chińskimi marketplace’ami i czy wreszcie zbliżamy się do uczciwszych zasad handlu w e-commerce?

Więcej

Temu, Shein i tanie importy z Chin: co oznacza dla sprzedawców zapowiadana opłata celna UE od 2026 roku?

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Czy nadchodząca reforma celna UE naprawdę zahamuje napływ tanich produktów z Chin i wyrówna szanse europejskich sprzedawców? Co ma wspólnego Temu, Shein, presja polskiej e-Izby i najambitniejsza zmiana w unijnej polityce celnej od 1968 roku? Odkryj, jak nowe przepisy mogą całkowicie odmienić rynek e-commerce — i dlaczego polskich przedsiębiorców dotkną bardziej, niż się wydaje.

Więcej

Czy sklep internetowy może narzucić klientowi firmę kurierską przy zwrocie? Co polscy sprzedawcy muszą wiedzieć o prawach i obowiązkach konsumentów w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Czy sprzedawca w Niemczech może nakazać klientowi użycie konkretnego przewoźnika przy zwrocie? Jakie obowiązki ma konsument i czy wartościowe produkty można zwracać zwykłym listem? Sprawdź najnowszą analizę przepisów i praktyczne wskazówki dla polskich sprzedawców działających na rynku niemieckim.

Więcej

„Verträglich” – „dobrze tolerowany” czy „łagodny dla organizmu”? Berliński wyrok przestrogą dla sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Czy można reklamować suplement, kosmetyk lub napój jako „dobrze tolerowany” albo „łagodny dla organizmu”? Sąd w Berlinie uznał, że takie sformułowania to nielegalne oświadczenia zdrowotne, jeśli nie są zatwierdzone przez UE. Sprawdź, jakich słów unikać w opisach produktów, by nie narazić się na upomnienie w Niemczech.

Więcej

AI nie zabiera pracy – tylko ludzi, którzy nie potrafią z nią pracować. Raport Indeed 2025

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Jak raport „AI at Work 2025” od Indeed zmienia myślenie o pracy w e-commerce? Które zadania w sklepie internetowym najszybciej przejdą w tryb hybrydowy, a gdzie człowiek pozostanie niezastąpiony? Jak wykorzystać GenAI do opisów produktów, obsługi klienta i analityki, jednocześnie zachowując zgodność z prawem w UE? Jak zaplanować reskilling zespołów i wybrać właściwe modele AI?

Więcej

Niemcy ruszają z odważnym planem deregulacji. 50 działań i 8 ustaw mają ograniczyć biurokrację i przyspieszyć cyfryzację

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Niemcy planują gruntowne uproszczenie administracji – osiem nowych ustaw i 50 działań mają ograniczyć biurokrację i wprowadzić cyfrowe rozwiązania w urzędach. Co oznacza ta reforma dla polskich sprzedawców internetowych i firm działających na rynku niemieckim? Jakie ułatwienia w rejestracjach, podatkach i inwestycjach mogą się pojawić w 2026 roku?

Więcej

„Pasuje do” – sąd w Düsseldorfie po stronie sprzedawców. Platforma odpowiada za swoje wyniki wyszukiwania, nie sprzedawca

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Czy sprzedawca odpowiada za to, że jego produkt pojawia się przy wyszukiwaniu cudzej marki na Amazon lub eBay? Nowy wyrok sądu w Düsseldorfie (07.08.2025, 20 U 73/24) przynosi przełom – sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wyniki wyszukiwania platformy, jeśli jasno oznacza produkt jako kompatybilny i nieoryginalny. Co to oznacza dla polskich e-sprzedawców w Niemczech?

Więcej

Niemieccy e-kupujący boją się manipulacji i ukrytych kosztów – transparentni sprzedawcy z Polski mogą na tym wygrać

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Niemieccy konsumenci coraz mniej ufają zakupom online – tak wynika z najnowszego raportu Verbraucherzentrale Bundesverband 2025. Jakie problemy wskazują kupujący i co oznacza to dla polskich sprzedawców działających na Amazon.de i innych marketplace’ach? Czy Digital Fairness Act rzeczywiście poprawi ochronę konsumentów?

Więcej

Amazon odzyskuje przewagę w wyścigu sztucznej inteligencji: mega-kontrakt z OpenAI, płatna SP-API i nowa era monetyzacji narzędzi

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Czy Amazon wraca na szczyt w wyścigu sztucznej inteligencji? Co oznacza kontrakt AWS–OpenAI za 38 miliardów dolarów dla branży e-commerce? Jak wpłynie na narzędzia takie jak Helium 10 wprowadzenie opłat za SP-API od 2026 roku? Dlaczego Amazon Marketing Stream pozostaje darmowy i jak zabezpieczyć swój biznes po październikowej awarii AWS?

Więcej

Influencer marketing w niemieckim e-commerce: praktyczny przewodnik dla polskich sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Jak wykorzystać influencer marketing w Niemczech, żeby naprawdę sprzedawał? Jak znaleźć wiarygodnych twórców i uniknąć problemów z oznaczaniem treści reklamowych? Co musi zawierać umowa z influencerem w Niemczech? Jak mierzyć sprzedaż i ROAS z kampanii? Jak krok po kroku przygotować skuteczny program współpracy dla swojego sklepu internetowego?

Więcej

700 euro za e-mail: niemieccy sprzedawcy nadal masowo upominani za naruszenia w komunikacji i opisach produktów

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Czy wiesz, że w Niemczech jedno nieautoryzowane wysłanie e-maila reklamowego może kosztować nawet 700 euro? A sprzedanie telefonu jako „nowego”, choć był już raz aktywowany, ponad 1300 euro? Sprawdź, jakie błędy w opisach produktów i komunikacji e-mail najczęściej prowadzą do kosztownych upomnień (Abmahnungen) i jak mogą ich uniknąć polscy sprzedawcy działający na Amazon, eBay czy własnych sklepach.

Więcej

Co czwarty sklep wciąż z linkiem do zamkniętej platformy ODR – Händlerbund ostrzega przed ryzykiem upomnień

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Czy Twój sklep internetowy lub regulamin na Marketplace nadal zawiera nieaktualny link do unijnej platformy ODR? Od lipca 2025 roku ten obowiązek został zniesiony, a pozostawienie odnośnika może skutkować upomnieniem. Sprawdź, jak dostosować stronę do aktualnych wymogów i uniknąć błędów, które wykrył Händlerbund w swojej kontroli ponad 700 sklepów.

Więcej

Promocje pod lupą: niemiecki sąd najwyższy zakazuje ukrywania „starych cen”. Jak prawidłowo oznaczać rabaty w Niemczech?

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Jak zgodnie z prawem oznaczać rabaty po wyroku BGH przeciwko Netto? Czy przekreślona cena może różnić się od najniższej z ostatnich 30 dni? Jakie obowiązki mają sklepy internetowe po dyrektywie Omnibus i jakie ryzyko grozi za nieprawidłową promocję? Sprawdź, jak uniknąć upomnienia i dostosować sklep do przepisów o przejrzystości cen.

Więcej

Wzór przemysłowy, użytkowy i patenty w Niemczech – definicje, różnice i wskazówki. Prawa własności intelektualnej jako klucz do sukcesu w innowacji.

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Prawa własności intelektualnej odgrywają istotną rolę w dzisiejszej gospodarce opartej na wiedzy. Stanowią one kluczowy element konkurencyjności i innowacyjności przedsiębiorstw. Rejestracja i ochrona praw własności intelektualnej jest ważnym krokiem do zapewnienia innowacyjności i rozwoju rynku, a także zachęca do podejmowania działań na rzecz inwestycji i wzrostu. Wyjaśniamy, czym jest Gebrauchsmuster, Geschmacksmuster i czym się różni od patentu.

Więcej

Amazon w Niemczech: drugi najważniejszy rynek na świecie. Realia sprzedawców a deklaracje platformy

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Dlaczego Niemcy są po USA drugim najważniejszym rynkiem dla Amazon? Czy Rocco Bräuniger faktycznie mówi głosem sprzedawców, krytykując unijną biurokrację, czy to tylko PR? I co oznacza uruchomienie Amazon Haul w walce z Temu i Shein? Sprawdź w naszym artykule, jakie realia kryją się za deklaracjami i co z tego wynika dla polskich sprzedawców.

Więcej

Amazon wprowadza coroczną certyfikację zabawek. Czy sprzedawcy wytrzymają presję przed świętami?

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Amazon wprowadza nowe zasady sprzedaży zabawek – każdy sprzedawca musi corocznie certyfikować swoje produkty w zewnętrznych laboratoriach. Co dokładnie się zmieniło, jakie koszty poniosą polscy sprzedawcy i czy grozi nam chaos przed świętami 2025? Sprawdź, jakie wymogi Amazon stawia w kategorii zabawkowej i jak przygotować się do nowej rzeczywistości.

Więcej

Kuriozalne upomnienia w Niemczech: e-mail, zdjęcie kanapki i marka KTM za tysiące euro

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Czy wiesz, że w Niemczech sprzedawca internetowy może zapłacić prawie 700 euro za wysłanie jednej wiadomości e-mail bez zgody? Sprawdź, czym jest upomnienie, jakie prawa ma osoba, która je otrzymuje, i dlaczego zdjęcie kanapki czy użycie nazwy marki KTM kończy się rachunkiem na tysiące euro. Jak uniknąć podobnych pułapek w e-commerce?

Więcej

Prime by Seller – co zmieniło się 15 września 2025 r. i co to oznacza dla polskich sprzedawców cross-border na Amazon.de?

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

15 września 2025 r. Amazon zaostrzył zasady Prime by Seller dla sprzedawców cross-border. Jakie nowe progi szybkości dostaw obowiązują na Amazon.de? Dlaczego coraz więcej niemieckich sprzedawców rezygnuje z FBA na rzecz PBS i co to oznacza dla polskich firm konkurujących na rynku? Sprawdź, jak przygotować logistykę cross-border, aby utrzymać Prime Badge i konkurować z lokalnymi sprzedawcami.

Więcej

30+ sposobów na ożywienie biznesu e-commerce. Praktyczny przewodnik dla sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Czy Twój sklep internetowy utknął w stagnacji? Poznaj 36 sprawdzonych sposobów na ożywienie biznesu e-commerce – od optymalizacji operacji i ograniczenia ryzyka prawnego, przez nowe kanały sprzedaży i marketing, aż po poprawę doświadczeń klientów. Jakie strategie działają w Polsce i na rynkach zagranicznych, zwłaszcza w Niemczech i Europie Zachodniej? Sprawdź nasz praktyczny przewodnik.

Więcej

Nowa niemiecka reforma prawa produktowego: co oznacza dla sprzedawców internetowych?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Nowa reforma prawa produktowego w Niemczech zrównuje odpowiedzialność za wady oprogramowania i AI z tradycyjnymi produktami. Jakie ryzyka poniosą polscy sprzedawcy działający na Amazon.de i eBay.de? Co zmieni się w łańcuchach dostaw i jakie obowiązki czekają importerów spoza UE? Sprawdź, jak przygotować swój e-biznes przed wdrożeniem nowych regulacji do 2026 roku.

Więcej

Rejestracja VAT w Niemczech i w Polsce – jakie są realne różnice i co musi wiedzieć sprzedawca online?

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Czym się różni Steuernummer od USt-IdNr.? Rejestracja do VAT w Niemczech znacząco różni się od polskiej procedury – zamiast jednego formularza i jednego numeru, przedsiębiorca musi przejść przez dwa odrębne procesy, uzyskać zarówno Steuernummer, jak i USt-IdNr., a całość odbywa się wyłącznie po niemiecku i z wymogiem przedstawienia rozbudowanej dokumentacji; w Polsce rejestracja jest prostsza, scentralizowana i szybsza, ale to właśnie niemiecki rynek kusi ogromnym potencjałem sprzedaży, dlatego znajomość tych różnic to klucz do bezpiecznej ekspansji e-commerce.

Więcej

Nintendo kontra sklep internetowy: 2 mln dolarów za mody do Switcha

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Amerykański sklep Modded Hardware, specjalizujący się w sprzedaży zmodyfikowanej elektroniki do konsoli Nintendo Switch, musi zapłacić japońskiemu gigantowi 2 mln dolarów i zakończyć działalność. Spór zakończył się ugodą przed sądem federalnym w Seattle i jest kolejnym przykładem, jak konsekwentnie Nintendo walczy o ochronę swojej marki i modeli biznesowych. Co ta sprawa mówi o ryzyku, które podejmują sprzedawcy internetowi w Europie i w Polsce?

Więcej

Dlaczego temat cen jednostkowych jest tak ważny? Niemieckie rozporządzenie PAngV w praktyce.

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Każdy, kto sprzedaje produkty konsumentom w Niemczech – zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i przez internet – podlega przepisom Preisangabenverordnung (PAngV), czyli niemieckiego rozporządzenia o podawaniu cen. Jego celem jest przejrzystość i porównywalność cen, aby klient mógł łatwo sprawdzić, który produkt faktycznie opłaca się bardziej. Dla sprzedawcy oznacza to, że przy towarach sprzedawanych według miary (na wagę, objętość, długość albo powierzchnię) musi on zawsze pokazywać nie tylko cenę całkowitą, lecz także cenę jednostkową.

Więcej

Jak bezpiecznie używać cudzych marek w e-commerce? Aktualny poradnik 2025 dla sprzedawców w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Znaki towarowe są jednocześnie ochroną dla właścicieli marek i pułapką dla nieuważnych sprzedawców. Na Amazonie, w Google Ads czy na eBayu najmniejszy błąd w oznaczeniu produktu może zakończyć się kosztownym upomnieniem i blokadą konta. Jak w 2025 roku bezpiecznie korzystać z cudzych znaków towarowych w e-commerce i uniknąć ryzyka prawnego? W naszym poradniku wyjaśniamy najnowsze zasady, przykłady z praktyki i podpowiadamy, jak sprzedawać legalnie i bezpiecznie na rynkach zagranicznych.

Więcej

Abmahnung w Niemczech: aktualne powody upomnień i jak ich uniknąć w e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Na ecommercenews.pl co miesiąc przyglądamy się najnowszym powodom upomnień (Abmahnungen), z którymi muszą mierzyć się sprzedawcy w Niemczech. To ważny sygnał ostrzegawczy dla polskich firm prowadzących sprzedaż transgraniczną, bo nawet drobne błędy mogą skutkować kosztownymi konsekwencjami. W ostatnich tygodniach szczególną uwagę zwracają przypadki związane z reklamą porównawczą i wykorzystaniem zdjęć produktów bez odpowiednich praw.

Więcej

Amazon zaostrza kryteria Prime w Niemczech i Europie Zachodniej – co to oznacza dla polskich sprzedawców?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Od 15 września 2025 roku Amazon wprowadza istotne zmiany w kryteriach kwalifikacji do programu Prime zarówno w Niemczech, jak i we Francji, Belgii, Holandii oraz Szwecji. Nowe zasady obejmują zarówno oferty zrealizowane przez Amazon (Fulfilled by Amazon – FBA), jak i te wysyłane przez samych sprzedawców (Fulfilled by Merchant – FBM). Z perspektywy polskich przedsiębiorców prowadzących sprzedaż transgraniczną – szczególnie na rynek niemiecki – te zmiany mogą oznaczać konieczność wcześniejszego wprowadzania towarów do łańcucha logistycznego oraz skrócenia czasu realizacji zamówień. W niniejszym artykule przyglądamy się nowym wymogom i analizujemy ich wpływ na działalność polskich e-sprzedawców.

Więcej

Fulfilled by TikTok (FBT) wystartował w Niemczech. Chińskie kanały sprzedaży w Europie i ich znaczenie dla dywersyfikacji

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

TikTok Shop rozwija logistykę w Niemczech dzięki programowi Fulfilled by TikTok, a Temu rośnie błyskawicznie w całej Europie. Oba projekty chińskich gigantów stają się realną konkurencją dla Amazon czy Allegro – ale dla sprzedawców to przede wszystkim szansa na dywersyfikację i większą odporność biznesu. Warunkiem uczciwej gry pozostaje jednak zniesienie progu de minimis i stosowanie takich samych zasad wobec chińskich i europejskich podmiotów.

Więcej

Szwajcarski handel detaliczny w pierwszym półroczu 2025: stagnacja offline, dynamiczny wzrost online

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

W pierwszej połowie 2025 roku szwajcarski handel detaliczny zanotował symboliczny wzrost o 0,4%, podczas gdy sprzedaż internetowa poszybowała aż o 8%. Dane NielsenIQ i HANDELSVERBAND.swiss pokazują rosnącą przewagę kanału online, zwłaszcza w takich segmentach jak elektronika, dom, sport i rekreacja. Czy Szwajcaria staje się nowym eldorado dla e-sprzedawców z Polski?

Więcej

Amazon coraz mocniej promuje oferty tylko dla Prime. Co to oznacza dla sprzedawców?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Amazon coraz mocniej stawia na użytkowników Prime, oferując im ekskluzywne promocje dostępne przez cały rok. Choć sprzedawcy mogą dzięki temu zyskać większą widoczność, udział w programie wiąże się z rosnącymi kosztami i ryzykiem. Sprawdzamy, co nowe zasady oznaczają dla polskich e-sprzedawców działających na Amazonie w Niemczech i innych krajach UE.

Więcej

Pierwsze upomnienia za brak dostępności e-sklepów. Czy to początek fali roszczeń na podstawie nowych przepisów?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Od 28 czerwca 2025 roku w całej Unii Europejskiej obowiązują przepisy wynikające z dyrektywy (UE) 2019/882, znanej jako Europejski Akt o Dostępności. W Niemczech zostały one wdrożone ustawą o wzmocnieniu dostępności – BFSG (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz), w Polsce zaś ustawą z dnia 14 kwietnia 2023 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.

Więcej

Amazon wycofuje się z „gwiazdek bez kontekstu”. Nowy system ocen sprzedawców daje więcej sprawiedliwości

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Amazon jednak wycofał się z kontrowersyjnego pomysłu „gwiazdek bez kontekstu”. Nowy system ocen sprzedawców wymaga od kupujących podania powodu i komentarza przy niższych ocenach, a opinie niezwiązane z obsługą sprzedawcy są automatycznie odrzucane. Pierwsze efekty? Więcej sprawiedliwości, mniej szumu w danych.

Więcej

Technologicznie „ostrożni” Niemcy ufają AI przy zakupach online

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Sztuczna inteligencja coraz częściej wspiera konsumentów w zakupach online – ponad połowa Niemców powierzyłaby jej wybór i finalizację transakcji w internecie. Jednak w kwestii prowadzenia auta zaufanie do AI wciąż jest niewielkie. Najnowsze badanie Visa pokazuje, gdzie konsumenci chcą, by AI działała samodzielnie, a gdzie woleliby zachować pełną kontrolę.

Więcej

Ograniczenia wysyłek transgranicznych na Amazon: co oznacza komunikat i jak krok po kroku zdjąć blokadę

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Amazon wstrzymał wysyłki transgraniczne Twoich produktów? Powodem mogą być braki w opisie materiałów lub składników – nawet jeśli faktycznie nie zawierają one niczego zakazanego. Wyjaśniamy, czym jest komunikat o ograniczeniach CITES, jakie przepisy stoją za blokadą i jak krok po kroku przygotować deklarację zgodności, by odzyskać możliwość sprzedaży na rynkach zagranicznych.

Więcej

Federalny Trybunał Sprawiedliwości Niemiec blokuje Ido Verband. Co lipcowy wyrok oznacza dla polskich sprzedawców?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Najwyższy sąd cywilny RFN przesądził, że Ido Verband – słynny w branży e-commerce z masowego wysyłania upomnień (Abmahnungen) – nie może już egzekwować kar wynikających z dawnych wyroków, jeśli nie widnieje w rejestrze tzw. kwalifikowanych związków gospodarczych prowadzonym przez Federalny Urząd Sprawiedliwości (Bundesamt für Justiz).

Więcej

Amazon Q2 2025: Co oznaczają wyniki kwartalne dla polskich sprzedawców? Rekordy, sztuczna inteligencja i coraz wyższe koszty widoczności

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

W drugim kwartale 2025 roku Amazon zanotował imponujący wzrost przychodów i zysków, ale za liczbami kryją się zmiany, które bezpośrednio dotyczą każdego sprzedawcy. Rosnące znaczenie reklamy, dominacja sprzedawców zewnętrznych, nowe narzędzia oparte na sztucznej inteligencji oraz ekspansja logistyczna zmieniają zasady gry. Czy polscy przedsiębiorcy są gotowi na nowe realia sprzedaży na Amazonie? Sprawdź, jakie szanse i zagrożenia przynosi najnowszy raport finansowy giganta e-commerce.

Więcej

Otto jako selektywny marketplace – jak sprzedawać w 2025 roku? Wymagania, ograniczenia i szanse dla polskich e-sklepów

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

W obliczu dynamicznie zmieniającego się rynku e-commerce i presji konkurencji z Azji, platforma Otto obrała kurs, który stawia ją w wyraźnej opozycji do wielu innych dużych marketplace’ów – zarówno pod względem strategii operacyjnej, jak i relacji ze sprzedawcami. Coraz częściej mówi się, że Otto staje się platformą selektywną – nie tylko w teorii, ale i w praktyce. Jednak ta strategia, choć uzasadniana troską o jakość i doświadczenie zakupowe, budzi kontrowersje i skłania do pytań o jej długofalowe skutki – zwłaszcza z perspektywy zagranicznych, w tym polskich, sprzedawców.

Więcej

Jak wypowiedzieć podpisane zobowiązanie do zaniechania naruszeń (Unterlassungserklärung)?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Podpisanie zobowiązania do zaniechania naruszeń po otrzymaniu niemieckiego upomnienia (Abmahnung) może mieć długofalowe konsekwencje dla sprzedawców działających na rynku niemieckim. Choć takie zobowiązanie co do zasady obowiązuje bezterminowo, w określonych sytuacjach – np. po zmianie przepisów – możliwe jest jego wypowiedzenie. W artykule wyjaśniamy, kiedy i jak skutecznie zakończyć obowiązywanie Unterlassungserklärung, aby uniknąć ryzyka wysokich kar umownych.

Więcej

Amazon zmienia sposób oceniania sprzedawców. Co oznaczają nowe „gwiazdki” od sierpnia 2025? [Zaktualizowano]

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Od 4 sierpnia 2025 roku kupujący na Amazonie będą mogli wystawić ocenę sprzedawcy samymi gwiazdkami – bez obowiązkowego komentarza. Dla klientów to wygoda, dla sprzedawców – potencjalny koszmar. Brak możliwości odwołania się od negatywnych ocen bez opisu budzi poważne obawy w całej branży. Czy to koniec przejrzystości w systemie feedbacku na Amazonie?

Więcej

Zwroty nowym polem bitwy o klienta. Jak sklepy mogą wygrać w trakcie promocyjnych żniw?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Czy polityka zwrotów może zdecydować o tym, czy klient zdecyduje się na zakupy – lub wróci do sklepu ponownie? Najnowsze badania nie pozostawiają złudzeń: to właśnie ten element coraz częściej wpływa na decyzje konsumentów – zwłaszcza w czasach omnichannel i intensywnych sezonów sprzedażowych, takich jak letnie wyprzedaże czy „back to school”. Z jednej strony obowiązujące przepisy, z drugiej – realne oczekiwania klientów, które coraz częściej wykraczają poza ustawowe minimum. Jakie rozwiązania budują przewagę konkurencyjną? Gdzie sklepy popełniają błędy? I czy technologia faktycznie może pomóc w tym, by temat zwrotów stał się nie wyzwaniem, a atutem? Sprawdź, co mówią dane – i jakie wnioski powinni z nich wyciągnąć detaliści.

Więcej

Ebay ostrzega przed ryzykiem upomnienia: co polscy sprzedawcy muszą wiedzieć o usunięciu linku do platformy ODR

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Od 20 lipca 2025 r. sprzedawcy internetowi nie mają już obowiązku zamieszczania odnośnika do unijnej platformy rozstrzygania sporów online (tzw. OS-Link lub ODR-Link) w swoich dokumentach prawnych. Choć zmiana ta upraszcza obowiązki informacyjne, to niedopełnienie nowych wymogów może skończyć się upomnieniem z tytułu wprowadzenia konsumentów w błąd. Szczególną uwagę powinny zwrócić osoby prowadzące sprzedaż za pośrednictwem portalu Ebay, który już teraz zgłasza problemy techniczne związane z wdrożeniem tych zmian.

Więcej

Czy cena MSRP to nowe ryzyko dla e-sprzedawców? Niemieckie wyroki każą uważać na przekreślone ceny

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Czy można legalnie reklamować obniżki względem ceny producenta (MSRP)? Czy przekreślona cena w niemieckim sklepie internetowym zawsze oznacza promocję? Jakie warunki trzeba spełnić, by nie narazić się na upomnienie (Abmahnung)? I co z tym wszystkim mają wspólnego polscy sprzedawcy działający na Amazonie lub eBayu w Niemczech? Przeczytaj, jak nowe niemieckie wyroki zmieniają zasady gry w e-commerce.

Więcej

Amazon i niemiecki Mittelstand: wywiad z Markusem Schöberlem odsłania kulisy strategii giganta

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Amazon od lat podkreśla swoją rolę jako partnera małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP), jednak publiczny obraz firmy w Niemczech wciąż zdominowany jest przez postrzeganie jej jako korporacyjnego giganta. W opublikowanym niedawno KMU-Report 2025 (raporcie nt. małych i średnich przedsiębiorstw) Amazon przedstawia konkretne liczby: 47 000 niemieckich firm sprzedaje na platformie, generując 170 000 miejsc pracy i eksportując towary o łącznej wartości 5,7 mld euro rocznie. O tym, jak naprawdę wygląda sytuacja tych sprzedawców, jakie bariery hamują ich rozwój i jaką rolę odgrywa w tym wszystkim Amazon, opowiadał w wywiadzie dla wortfilter.de Markus Schöberl, dyrektor działu Seller Services na Niemcy i inne rynki europejskie.

Więcej

Sprzedaż do Francji w 2025: Triman pod lupą Trybunału Sprawiedliwości. Przewodnik dla polskiego e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Eksport towarów do Francji to dla wielu polskich e-sklepów kluczowy kierunek rozwoju. Jednak rygorystyczne przepisy dotyczące ochrony środowiska (ustawa AGEC) sprawiają, że rynek ten jest jednym z najtrudniejszych pod względem administracyjnym. Rok 2025 przynosi przełom: Komisja Europejska oficjalnie pozywa Francję za logo Triman!

Więcej

Koniec platformy ODR 20.07.2025: zaktualizuj swój sklep oraz konta na marketplace w całej UE!

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

20 lipca 2025 r. Unia Europejska oficjalnie zamyka platformę ODR służącą do pozasądowego rozwiązywania sporów. Choć była obowiązkowym elementem regulaminów e-sklepów od 2016 r., teraz jej dalsze utrzymywanie może skutkować… upomnieniem, szczególnie na rynku niemieckim. Sprawdź, co dokładnie trzeba zmienić w regulaminie i kiedy usunięcie linku będzie bezpieczne.

Więcej

Jak zdobyć indyjski rynek e-commerce? Kompleksowy poradnik dla polskich firm

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Ponad 690 milionów internautów, rosnąca klasa średnia i ekspansja handlu cyfrowego poza największe metropolie. Indie stają się kluczowym rynkiem dla globalnego e-handlu — ale nie dla każdego. To kraj, w którym różnice kulturowe, bariery logistyczne i wymogi prawne potrafią zablokować nawet najlepsze marki. Na czym polega sukces ONDC – rządowej alternatywy dla Amazona? Jaką strategię wejścia powinna przyjąć polska firma? Dlaczego Meesho i UPI zmieniają reguły gry?

Więcej

Prawo do naprawy w UE: nowe obowiązki dla sprzedawców i producentów, rosnące koszty dla konsumentów

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Naprawa zamiast wyrzucania – nowe obowiązki i wyższe koszty? Unijna dyrektywa o prawie do naprawy już obowiązuje, a do 2026 roku musi zostać wdrożona w polskim prawie. Choć ma chronić środowisko i wspierać gospodarkę o obiegu zamkniętym, przedsiębiorcy obawiają się wzrostu kosztów i cen. Sprawdzamy, co nowe przepisy oznaczają dla sprzedawców internetowych i konsumentów.

Więcej

Jak skutecznie przygotować się na Prime Day 2025 na Amazon? Praktyczny poradnik dla sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Tegoroczny Amazon Prime Day 2025 odbędzie się w dniach 8–11 lipca i potrwa aż cztery dni. To jedno z najważniejszych wydarzeń sprzedażowych na platformie, z ogromnym potencjałem dla marek, które potrafią skutecznie zaplanować swoją obecność – nawet bez udziału w oficjalnych, płatnych promocjach Prime Day. Amazon oferuje wiele narzędzi promocyjnych, ale wybór odpowiedniej strategii wymaga analizy: które opcje są widoczne dla klientów, jakie generują koszty, a które mogą kolidować z przepisami unijnymi – zwłaszcza dyrektywą Omnibus.

Więcej

Jak uniknąć kosztownych upomnień? 4 najnowsze pułapki prawne dla sprzedawców w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Polscy sprzedawcy działający na Amazonie i innych niemieckich platformach e-commerce powinni zachować szczególną ostrożność – drobne błędy formalne, jak niepełne impressum, błędna cena jednostkowa czy nieświadome naruszenie cudzej marki, mogą skutkować kosztownymi upomnieniami. W artykule omawiamy trzy najnowsze przypadki, które wywołały poruszenie w branży, a także przedstawiamy nowe ryzyko dla firm aktywnych na LinkedIn: komentarze pod postami konkurencji mogą być traktowane jako nieuczciwa reklama. Sprawdź, jak uniknąć prawnych pułapek i chronić swoją działalność za granicą.

Więcej

UG, GmbH czy jednoosobowa działalność? Niemiecki notariusz wyjaśnia, jaką formę prawną wybrać przy zakładaniu firmy

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Wybór odpowiedniej formy prawnej to jedna z najważniejszych decyzji przy zakładaniu firmy — zwłaszcza, jeśli planujemy prowadzić działalność online, także na rynkach zagranicznych. Z Robertem Kopfem, niemieckim notariuszem z dużym doświadczeniem w rejestracji spółek, rozmawiamy o zaletach i pułapkach różnych form prawnych oraz o tym, co powinni wiedzieć polscy przedsiębiorcy planujący działalność w Niemczech.

Więcej

Niemiecka gospodarka na rozdrożu: optymizm w danych, ostrożność w nastrojach konsumenckich

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Po latach stagnacji niemiecka gospodarka zaczyna wykazywać oznaki ożywienia – prognozy przewidują wzrost PKB, odbudowę inwestycji i impuls fiskalny ze strony nowej koalicji rządzącej. Jednak mimo spadającej inflacji, niemieccy konsumenci pozostają ostrożni, co stawia przed e-commerce i polskimi sprzedawcami transgranicznymi nowe wyzwania. Jakie czynniki kształtują dziś rynek i jak najlepiej dostosować strategię sprzedaży do tej nowej, niejednoznacznej rzeczywistości?

Więcej

Temu i Poczta Polska ramię w ramię. Dla jednych ratunek, dla innych zdrada rynku

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Współpraca Poczty Polskiej z chińską platformą sprzedażową Temu wywołała w Polsce burzliwą debatę. Z jednej strony mamy upadającego narodowego operatora, który desperacko szuka źródeł przychodu. Z drugiej – międzynarodowego giganta e-commerce, oskarżanego o obchodzenie unijnych przepisów, dumping cenowy i niską jakość produktów. Czy ten sojusz to początek nowego rozdziału w polskim handlu internetowym, czy raczej kolejny gwóźdź do trumny europejskich firm?

Więcej

Dostępność cyfrowa nie tylko z obowiązku –EAA jako impuls do rozwoju e-biznesu

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

28 czerwca 2025 wchodzą w życie przepisy Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA). Zobowiązują one polskie firmy działające online (w tym e-sklepy) do wdrożenia zasad dostępności cyfrowej ich witryn, aplikacji i usług dla wszystkich użytkowników. Konsekwencje niedostosowania się do wymogów są poważne – kary mogą wynieść nawet 10% rocznego obrotu. 

Więcej

GPSR obowiązuje: jak uniknąć kosztownych upomnień w Niemczech? Praktyczne porady dla sprzedawców online

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Od 13 grudnia 2024 r. obowiązuje w całej Unii Europejskiej nowe rozporządzenie w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR – General Product Safety Regulation). Choć minęło już pół roku, wielu sprzedawców internetowych wciąż nie wdrożyło w pełni wynikających z niego obowiązków. Efektem są pierwsze przypadki upomnień (Abmahnungen), zwłaszcza na niemieckich platformach takich jak eBay.de czy Amazon.de. Dla polskich sprzedawców działających na rynkach zagranicznych to jasny sygnał: pora zadbać o zgodność ofert z przepisami, zanim będzie za późno.

Więcej

Zwrot używanego towaru: kiedy sprzedawca ma prawo do rekompensaty? (Niemcy)

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Prawo konsumenta do zwrotu towaru zakupionego online jest powszechnie znane. Jednak mniej mówi się o sytuacjach, gdy klient wykracza poza zwykłe testowanie produktu – i mimo to oczekuje pełnego zwrotu pieniędzy. Tymczasem sprzedawca nie musi w takich przypadkach pozostawać bezradny. Najnowsze orzeczenie sądu w Norymberdze pokazuje wyraźnie: jeśli towar został intensywnie użyty, sprzedawca ma prawo zatrzymać część jego wartości.

Więcej

Amazon oddaje pieniądze za stare zwroty. Czy polscy sprzedawcy mają się czego obawiać?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Amazon rozpoczął wypłaty pieniędzy klientom za zakupy, których zwroty sięgają nawet 2018 roku. Sprawa zyskała rozgłos po doniesieniach w mediach społecznościowych i została oficjalnie potwierdzona przez firmę. Choć gigant handlu elektronicznego zapewnia, że chodzi o „niewielki odsetek przypadków”, sytuacja rzuca nowe światło na praktyki rozliczeniowe Amazona i rodzi pytania o potencjalny wpływ na sprzedawców – również tych z Polski.

Więcej

Donald Trump grozi 50-procentowymi cłami na towary z Unii Europejskiej. Termin przesunięty na 9 lipca

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Administracja prezydenta Donalda Trumpa ponownie sięga po retorykę protekcjonizmu. W opublikowanym wpisie w serwisie Truth Social amerykański przywódca zapowiedział nałożenie 50-procentowych ceł na import z Unii Europejskiej od 1 czerwca 2025 roku. Jak stwierdził, dotychczasowe negocjacje w sprawie barier celnych były „trudne i nieskuteczne”. Po telefonicznej rozmowie z przewodniczącą Komisji Europejskiej Ursulą von der Leyen, Trump zgodził się jednak na przesunięcie terminu na 9 lipca.

Więcej

RODO do poprawki: Komisja Europejska chce uprościć obowiązki dokumentacyjne dla MŚP – eksperci ostrzegają przed deregulacją

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Po raz pierwszy od wejścia w życie w 2018 roku, unijna RODO (rozporządzenie o ochronie danych osobowych) ma zostać gruntownie zreformowana. Komisja Europejska planuje znaczące złagodzenie obowiązków dokumentacyjnych dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP). Chociaż propozycja może przynieść realne korzyści operacyjne, budzi również silne kontrowersje i ostrzeżenia ze strony organizacji obywatelskich i ekspertów ds. prywatności.

Więcej

E-commerce w Niemczech znów przyspiesza – ale czy polskim firmom wciąż opłaca się tam wchodzić?

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Niemiecki rynek e-commerce w 2025 roku ma osiągnąć wartość 92,4 miliarda euro. To wzrost o 4 procent w porównaniu z rokiem poprzednim – i jednocześnie wyraźne odejście od prognoz stagnacji, które jeszcze kilka miesięcy temu rysowano w analizach Handelsverband Deutschland (HDE). Jednak za tą pozornie pozytywną wiadomością kryje się znacznie bardziej złożony obraz rynku. Coraz więcej wskazuje na to, że wzrost nie rozkłada się równomiernie – i że wielu małych oraz średnich sprzedawców internetowych nie ma z niego praktycznie żadnych korzyści.

Więcej

TEMU wyrzucone z MultichannelDay 2025 – gdzie kończy się marketing, a zaczyna brak szacunku?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

MultichannelDay 2025 w Kolonii – wydarzenie uznawane za jedno z najważniejszych spotkań branży e-commerce w Niemczech – zakończył się w tym roku z niespodziewanym echem. Wszystko za sprawą kontrowersyjnego incydentu z udziałem przedstawicieli chińskiej platformy sprzedażowej TEMU, którzy zostali osobiście usunięci z wydarzenia przez organizatora Michaela Atuga.

Więcej

Upomnienia od Ido Verband: Co mogą zrobić polscy sprzedawcy w Niemczech? Kompleksowy poradnik na 2025 rok

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Ido Verband, czyli „Interessenverband für das Rechts- und Finanzconsulting deutscher Online-Unternehmen e.V.”, przez ponad dekadę pozostawał jednym z najbardziej kontrowersyjnych stowarzyszeń na niemieckim rynku e-commerce. Zyskał sławę dzięki masowym upomnieniom (Abmahnungen) i szeroko zakrojonym żądaniom podpisywania zobowiązań do zaniechania (Unterlassungserklärungen). Polscy sprzedawcy prowadzący działalność transgraniczną — czy to przez Amazon, eBay, Kaufland.de, czy własny sklep — wielokrotnie stawali się ofiarami tej praktyki.

Więcej

Kto odpowiada za zagubioną paczkę? Odpowiedzialność prawna za przesyłki pozostawione pod drzwiami

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Zaginione paczki i odpowiedzialność prawna – co muszą wiedzieć sprzedawcy i klienci?
Coraz więcej przesyłek trafia dziś nie do rąk odbiorcy, lecz… pod drzwi, do garażu lub na wycieraczkę. Choć taka forma doręczenia może przyspieszyć logistykę, niesie ze sobą poważne ryzyko – zwłaszcza w przypadku zaginięcia paczki. Kto odpowiada w takiej sytuacji? Czy sprzedawca musi zwrócić pieniądze? A może to klient ponosi ryzyko? Sprawdź, co mówi prawo w modelu B2C i B2B oraz jak zabezpieczyć się przed stratami w transgranicznym e-handlu.

Więcej

Reklama Meta jako motor wzrostu europejskiej gospodarki? Analiza, liczby i kontrowersje wokół nowych regulacji

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

W dobie cyfrowej transformacji, gdzie dane użytkowników stały się jednym z najcenniejszych zasobów gospodarczych, rola platform takich jak Facebook i Instagram w kształtowaniu rynków europejskich jest trudna do przecenienia. Firma Meta, właściciel tych serwisów, opublikowała niedawno obszerną analizę, w której oszacowała wpływ swoich usług reklamowych na gospodarkę Unii Europejskiej. Według raportu, w 2024 roku działania reklamowe Meta w Europie były powiązane z aktywnością gospodarczą o wartości 213 miliardów euro i 1,44 miliona miejsc pracy. Dane te robią wrażenie – ale czy są wystarczającym argumentem, by złagodzić krytykę wobec praktyk dominujących na rynku cyfrowym?

Więcej

Jak błędna informacja o prawie do odstąpienia od umowy może skończyć się upomnieniem? Przegląd aktualnych zagrożeń dla e-sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

W świecie handlu internetowego przestrzeganie przepisów prawa konsumenckiego nie jest opcją — to obowiązek, którego zaniedbanie może kosztować przedsiębiorcę zarówno finansowo, jak i wizerunkowo. Najnowsze przypadki upomnień (niemieckie Abmahnungen) pokazują, jak łatwo wpaść w pułapkę, nawet przy pozornie drobnych naruszeniach. Sprawy dotyczące błędnych informacji o prawie do odstąpienia od umowy, nieprawidłowego oznaczenia składu tekstyliów czy zakazanych oświadczeń zdrowotnych przy produktach kosmetycznych i spożywczych, pokazują skalę problemu.

Więcej

Zakazane oświadczenia zdrowotne w niemieckim e-commerce: jak uniknąć upomnienia (Abmahnung) przy sprzedaży żywności

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Sprzedaż żywności na rynku niemieckim wymaga nie tylko zgodności z przepisami sanitarnymi, lecz także ostrożności w prowadzeniu działań marketingowych. Wielu polskich sprzedawców internetowych, nieświadomie naruszając unijne przepisy, naraża się na kosztowne upomnienia prawne (Abmahnung). Problem dotyczy przede wszystkim tzw. oświadczeń zdrowotnych (Health Claims) w reklamie produktów spożywczych.

Więcej

Najtańsza rejestracja opakowań w Niemczech – jak szacować ilości i wybrać system dualny

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Każdy podmiot, który jako pierwszy wprowadza na rynek niemiecki towary w opakowaniach – niezależnie, czy są to opakowania handlowe, transportowe, czy wypełniacze – jest zobowiązana do: rejestracji w systemie LUCID prowadzonym przez Zentrale Stelle Verpackungsregister (ZSVR), podpisania umowy z jednym z dualnych systemów recyklingowych, takich jak Interseroh+, Der Grüne Punkt, Zentek czy Reclay, zgłaszania szacunkowych ilości wprowadzanych opakowań, a po zakończeniu roku – faktycznych danych.

Więcej

SNOCKS i blokada konta na Amazon: kosztowny przestój i ostrzeżenie dla sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Wielkanocny poniedziałek okazał się dramatycznym dniem dla niemieckiej marki SNOCKS. Bez wcześniejszego ostrzeżenia Amazon zablokował ich konto sprzedażowe, co spowodowało zatrzymanie sprzedaży i utratę przychodów na poziomie ok. 140 tys. euro w zaledwie 48 godzin. Sprawa ta to nie tylko pojedynczy przypadek, lecz realne zagrożenie, które może dotknąć każdego sprzedawcę – niezależnie od skali działalności.

Więcej

Nastroje konsumenckie w Niemczech pod presją: HDE apeluje do rządu o konkretne działania

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Mimo oczekiwań na wiosenne ożywienie, nastroje konsumentów w Niemczech pozostają bez zmian. Jak pokazuje majowe wydanie konsumenckiego barometru HDE (Handelsverband Deutschland), przygotowanego we współpracy z Handelsblatt Research Institute, wskaźnik pozostaje na tym samym poziomie, co w kwietniu. Brak dynamiki to wyraźny sygnał, że konsumenci nadal nie widzą wyraźnych sygnałów poprawy – ani ze strony gospodarki, ani polityki.

Więcej

Niebezpieczna pułapka CE: sprzedawcy na eBay narażeni na masowe upomnienia

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

W ostatnich tygodniach znów wzrosła liczba upomnień (niem. Abmahnungen) kierowanych do sprzedawców internetowych. Tym razem problem dotyczy automatycznego oznaczenia „CE-geprüft” („z certyfikatem CE”) w opisach produktów na eBay. Choć wielu sprzedawców traktuje to jako niewinne oznaczenie zgodności, w rzeczywistości mogą narazić się na poważne konsekwencje prawne.

Więcej

Nowe wytyczne dla e-handlu z suplementami i kosmetykami: co wolno obiecywać klientom?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Europejski Trybunał Sprawiedliwości (ETS) wydał w kwietniu 2024 roku istotny wyrok, który rzuca nowe światło na stosowanie tzw. „health claims” – czyli oświadczeń zdrowotnych – w marketingu produktów takich jak suplementy diety, kosmetyki naturalne czy artykuły wellness. Orzeczenie (sprawa C‑386/23) w praktyce kończy pewien okres niepewności i prowizorycznych praktyk, które przez lata obowiązywały przy stosowaniu twierdzeń zdrowotnych dla tzw. „botanicals”, czyli substancji pochodzenia roślinnego.

Więcej

Prime Day 2025 zapowiedziany: kluczowe daty, koszty i wyzwania

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Amazon Prime Day 2025 zapowiada się na jedno z największych wydarzeń e-commerce w tym roku – czterodniowa akcja promocyjna obejmie aż 25 rynków, w tym Niemcy, Francję, Holandię, Włochy, Szwecję i Polskę. Jednak za kulisami tego zakupowego święta panują nastroje niepewności. Europejscy sprzedawcy mierzą się z nową falą konkurencji ze strony chińskich sprzedawców, którzy po utracie opłacalności na rynku USA, coraz silniej kierują się w stronę Europy. Jednocześnie rosną koszty operacyjne i wymagania Amazona, co każe wielu przedsiębiorcom dokładnie przemyśleć, czy warto uczestniczyć w Prime Day w jego klasycznej formule.

Więcej

Dzwoni Trump do Bezosa… czyli jak transparentność cen stała się „aktem politycznym”

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Zamieszanie wokół rzekomego planu Amazon, by pokazywać klientom końcowym udział ceł w cenie produktów, wstrząsnęło – ale wcale nie globalnym handlem, tylko głównie… LinkedInem. Komentatorzy, eksperci i autorzy portali branżowych błyskawicznie podchwycili temat, sugerując, że gigant z Seattle wchodzi na kurs kolizyjny z administracją Donalda Trumpa. Tyle że w rzeczywistości, jak to często bywa w świecie globalnego e-commerce, fakty są mniej spektakularne niż nagłówki – i znacznie bardziej wieloznaczne.

Więcej

Monitoring upomnień w Niemczech: 30 000 euro za naruszenie praw autorskich i inne powody upomnień

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Upomnienia w Niemczech nadal pozostają realnym zagrożeniem dla internetowych sprzedawców. Najnowsze przypadki pokazują, że konsekwencje nawet drobnych uchybień mogą być dla przedsiębiorców katastrofalne. W tym tygodniu na szczególną uwagę zasługuje sprawa naruszenia praw autorskich, za które zażądano od sprzedawcy odszkodowania w wysokości ponad 30 000 euro. Wśród innych powodów upomnień znalazły się również błędne informacje o składzie kosmetyków oraz brak podania obowiązkowego ceny jednostkowej.

Więcej

Niemiecki rynek mody online: Plastikowe opakowania wciąż na topie mimo rosnącej świadomości ekologicznej

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Niemcy — rynek, który uchodzi za wzór ekologicznej odpowiedzialności — nadal tonie w plastikowych opakowaniach. Choć trzy czwarte konsumentów chce zmian, sklepy internetowe w modzie wysyłają miliony zamówień w tworzywach sztucznych. Czy dla polskich sprzedawców cross-border to szansa na wyróżnienie się na tle konkurencji, czy moment, by zaoszczędzić, zanim zmienią się przepisy?

Więcej

Sąd we Frankfurcie: Amazon wprowadzał klientów w błąd podczas promocji Black Friday 2025

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Amazon naruszył prawo konkurencji – tak orzekł niemiecki sąd. Promocje z okazji Black Friday 2025 wprowadzały klientów w błąd, a rabaty były sztucznie kreowane. Sprawa może mieć istotne konsekwencje nie tylko dla giganta e-commerce, ale także dla tysięcy sprzedawców internetowych korzystających z podobnych mechanizmów sprzedażowych.

Więcej

Amazon piętnuje produkty z wysoką liczbą zwrotów również w Europie. Co muszą wiedzieć sprzedawcy?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Amazon znów zaostrza reguły gry dla marek i sprzedawców. Tym razem chodzi o wyraźne oznaczenie produktów, które wyjątkowo często wracają do magazynu — badge „często zwracany produkt” (ang. Frequently Returned). Jaskrawoczerwona etykieta z ikoną ostrzeżenia pojawia się bezpośrednio pod ocenami produktu, przyciągając wzrok użytkownika od pierwszego spojrzenia. Dla wielu kupujących to sygnał, by zrezygnować z zakupu. Dla sprzedawców — poważne ostrzeżenie.

Więcej

Niemcy: Bez ostrzeżenia nie wolno blokować ofert – wyrok sądu ważny dla całego e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Nowy wyrok sądu w Düsseldorfie może całkowicie zmienić sposób, w jaki działają zgłoszenia naruszeń praw własności na Amazon i innych platformach e-commerce. Sędziowie uznali, że właściciel znaku towarowego nie może już „z automatu” zgłaszać naruszeń do platformy, jeśli wcześniej nie spróbuje załatwić sprawy bezpośrednio z danym sprzedawcą. Co więcej – Amazon również został wskazany jako odpowiedzialny za bezpodstawne blokady.

Więcej

DHL Express wstrzymuje drogie przesyłki B2C do USA. Nowe cła i kontrole celne komplikują handel transgraniczny

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Wprowadzenie nowych barier celnych przez USA oraz decyzja DHL Express o wstrzymaniu przesyłek B2C o wysokiej wartości stanowią poważne wyzwanie dla globalnych sprzedawców, w tym polskich firm e-commerce. To kolejny sygnał, że międzynarodowy handel internetowy staje się coraz bardziej zależny od geopolityki i regulacji celnych, a elastyczność operacyjna staje się kluczowa w adaptacji do zmieniających się warunków.

Więcej

Amazon zamyka lukę w Vine: koniec „hurtowego” zbierania recenzji przez scalanie ASIN-ów

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Amazon ogłosił nowe zasady programu Vine, które definitywnie kończą możliwość gromadzenia dziesiątek recenzji poprzez łączenie produktów po uzyskaniu opinii. To koniec strategii, którą wielu sprzedawców uważało za niepisany standard działania na marketplace – teraz Amazon jasno pokazuje: albo grasz zgodnie z zasadami, albo ryzykujesz utratę zaufania i zasięgu.

Więcej

Z kuźni do e-handlu: 170-letnia marka Alberts rośnie dzięki eBay i PlentyONE

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Firma Alberts to przykład na to, że nawet tradycyjne, rodzinne przedsiębiorstwa mogą z sukcesem wejść w świat e-commerce i osiągać spektakularne wyniki. Niemiecki producent systemów ogrodzeniowych i akcesoriów „do zrób to sam” (DIY) odnotował w 2024 roku aż 180-procentowy wzrost sprzedaży online – wyłącznie za pośrednictwem platformy eBay.

Więcej

Kosztowne niedopatrzenia w e-handlu: błędny opis produktu, brak informacji technicznych i pominięcie ceny jednostkowej

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Handel internetowy to nie tylko sprzedaż, ale również odpowiedzialność za rzetelne i zgodne z przepisami przedstawianie ofert. Trzy niedawne przypadki upomnień (niem. Abmahnung) dla sprzedawców internetowych pokazują, jak istotne są zgodność opisów z rzeczywistością, przestrzeganie obowiązków informacyjnych oraz prawidłowe prezentowanie cen.

Więcej

Amazon testuje kurierów jako ratowników. Innowacja czy PR-owy zabieg?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Amazon – globalny gigant handlu internetowego – coraz częściej wychodzi poza swoją podstawową działalność. W najnowszym pilotażowym projekcie firma zleciła swoim kierowcom nie tylko dostarczanie paczek, lecz także… ratowanie życia. Czy to realna innowacja w zakresie pierwszej pomocy, czy może kolejna próba poprawy nadszarpniętego wizerunku koncernu?

Więcej

TikTok Shop w Niemczech: między e-commerce’owym przełomem a prawną pułapką

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

TikTok Shop, nowa funkcja sprzedażowa chińskiej platformy społecznościowej, zadebiutował właśnie na niemieckim rynku. Entuzjazm związany z potencjałem formatu „shoppable video” zderza się jednak z chłodnym realizmem niemieckich i unijnych regulacji. Czy polscy sprzedawcy powinni już dziś inwestować w ten kanał sprzedaży? A może lepiej zachować ostrożność? Przeanalizujmy sytuację krok po kroku.

Więcej

Niemcy: Zalando blokuje klientów za zbyt wiele zwrotów. Czy to legalne?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Zalando zdecydowało się na radykalny krok: klienci, którzy w ciągu roku wykazują wyjątkowo wysoką liczbę zamówień i zwrotów, mogą zostać zablokowani i pozbawieni możliwości dalszych zakupów. Firma tłumaczy to walką z nadużyciami, optymalizacją kosztów i troską o środowisko. Choć dotyczy to zaledwie ułamka użytkowników, sprawa wywołała burzliwą dyskusję – zarówno wśród konsumentów, jak i sprzedawców internetowych. Czy takie działanie jest zgodne z prawem? I czy zapowiada nowy kierunek w e-commerce?

Więcej

Skandynawski paradoks: Temu groźne, ale potrzebne?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Choć Skandynawia kusi wysoką siłą nabywczą, dla wielu polskich e-sprzedawców pozostaje rynkiem pełnym wyzwań – od ograniczonej obecności Amazonu po złożoną mozaikę lokalnych marketplace’ów. Tymczasem dynamiczne wejście Temu może odmienić zasady gry, oferując dostęp do mniej zurbanizowanych obszarów i wcześniej nieosiągalnych grup klientów. Czy nadchodzi przełom w nordyckim e-commerce?

Więcej

Międzynarodowa ekspansja w handlu detalicznym, a zmieniające się przepisy. Jak przygotować systemy IT, by uniknąć kosztownych błędów?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Według danych Polskiego Instytutu Ekonomicznego co trzecia firma działająca w branży handlowej prowadzi swoją działalność poza granicami naszego kraju. Większość organizacji docenia możliwości, które dają międzynarodowe rynki. Potwierdzają to badania EY, zgodnie z którymi aż 86% polskich podmiotów planuje dalszą ekspansję zagraniczną. Przygotowanie do wejścia na nowe rynki obejmuje przede wszystkim kwestie związane ze szkoleniami (47% odpowiedzi), zakupem sprzętu (45%) oraz infrastrukturą IT (43%). W przypadku branży retail dużą rolę odgrywa integracja systemów fiskalnych z lokalnymi regulacjami prawnymi. O tym, jak firmy mogą rozwijać międzynarodowy handel detaliczny bez obaw oraz o kompatybilności rozwiązań informatycznych, opowiadają eksperci INEOGroup.

Więcej

Eko opakowania w e-commerce to dla logistyki szansa, wyzwanie i dylemat

Nikolaj Schlickewitz 14 min read

W Europie prawidłowa ochrona produktu zamówionego w internecie jest ważniejsza niż to, czy opakowanie jest przyjazne dla środowiska. Z kolei w Polsce ekologiczne opakowanie ma większe znaczenie niż dostawa elektrykiem. Pomimo nierzadko sprzecznych ze sobą deklaracji e-konsumentów, zrównoważony kierunek obrany przez operatorów logistycznych jest konsekwentnie realizowany, choć nie jest łatwo pogodzić oczekiwania, koszty, oddziaływanie środowiskowe i presję regulacyjną. Szczególnie ten ostatni element stanowi poważne wyzwanie.

Więcej

„Aktion” czy manipulacja? Niemiecki nadzór karze za pozorne promocje w e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

W świecie e-commerce, gdzie uwaga konsumenta jest na wagę złota, sprzedawcy często sięgają po mocne hasła promocyjne. Jednak niemiecka Wettbewerbszentrale, czyli Centralna Organizacja ds. Zwalczania Nieuczciwej Konkurencji, przypomina, że nawet najbardziej atrakcyjna kampania musi być zgodna z prawem i uczciwa wobec konsumentów. Najnowszy przypadek, w którym ukarano sprzedawcę internetowego za rzekomą „akcję promocyjną”, pokazuje, jak łatwo można przekroczyć granicę dozwolonego marketingu.

Więcej

Nieaktualny link do ODR – obowiązek aktualizacji dla sprzedawców kierujących ofertę na rynek niemiecki i unijny

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Martwy link do platformy ODR może narazić sprzedawców na ryzyko prawne – szczególnie tych, którzy działają przez niemiecki podmiot. Choć obowiązek informacyjny w całej UE obowiązuje jeszcze tylko do lipca, już dziś warto sprawdzić, czy Twoje dokumenty są aktualne. W niemieckim systemie upomnień nawet drobne uchybienia mogą mieć kosztowne konsekwencje.

Więcej

Amazon startuje w Irlandii 🇮🇪 – nowy rynek i oferta dla sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Amazon uruchomił swoją irlandzką platformę Amazon.ie, otwierając nowy rynek dla sprzedawców z Polski i Europy. Wraz z tym startem pojawiła się specjalna oferta – darmowa rejestracja do VAT w Irlandii oraz dwa lata usług księgowych. Brzmi kusząco? Niekoniecznie. Usługi podatkowe oferowane przez Amazon wielokrotnie spotkały się z krytyką sprzedawców. Czy warto skorzystać z promocji, czy lepiej zaufać sprawdzonym doradcom? Sprawdź, na co uważać, by uniknąć problemów i dodatkowych kosztów.

Więcej

Harley-Davidson, Inbus i Bioderma: te naruszenia znaków towarowych kosztują sprzedawców nawet 10.000€

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Ostrzeżenie dla sprzedawców internetowych: nieuprawnione użycie nazw marek lub sprzedaż produktów spoza oficjalnej dystrybucji może kosztować tysiące euro. W marcu 2025 roku trzy głośne upomnienia dotyczące naruszenia praw do znaków towarowych wywołały poruszenie wśród e-handlowców. Harley-Davidson, Inbus i Bioderma to marki, które konsekwentnie egzekwują swoje prawa – a koszt ich naruszenia jest wysoki. Przyjrzyjmy się szczegółom tych spraw i sprawdźmy, jak uniknąć podobnych problemów.

Więcej

Nowe zasady rekompensat FBA na Amazon: co oznaczają dla sprzedawców rękodzieła?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Amazon wprowadza istotne zmiany w polityce rekompensat dla sprzedawców korzystających z programu Fulfillment by Amazon (FBA). Od 31 marca 2025 roku odszkodowania za zgubione lub uszkodzone produkty będą obliczane na podstawie kosztów produkcji, a nie ceny sprzedaży. Zmiana ta budzi szczególne kontrowersje wśród sprzedawców rękodzieła, dla których rzeczywisty koszt wytworzenia produktu często obejmuje znacznie więcej niż tylko cenę surowców.

Więcej

Coraz więcej Niemców kupuje leki i suplementy online. Jak polscy sprzedawcy mogą na tym skorzystać?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Zakupy online stały się w Niemczech codziennością, a jednym z najszybciej rosnących segmentów są leki i suplementy diety. Jak wynika z najnowszych danych Federalnego Urzędu Statystycznego (Destatis), w 2024 roku 21% Niemców w wieku 16–74 lat kupowało tego rodzaju produkty przez internet. W 2021 roku było to tylko 16%, co oznacza dynamiczny wzrost zaufania do e-commerce w sektorze zdrowia.

Więcej

Przyszłość TikToka w USA pod znakiem zapytania – czterech potencjalnych kupców, ale sprzedaż wciąż niepewna

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

TikTok znów znalazł się w centrum polityczno-biznesowej burzy w Stanach Zjednoczonych. Chińska firma ByteDance, właściciel popularnej platformy, ma czas do 5 kwietnia 2025 roku na znalezienie rozwiązania – w przeciwnym razie aplikacja może zostać zablokowana w USA. Były prezydent Donald Trump ujawnił, że czterech inwestorów jest zainteresowanych przejęciem amerykańskiej części TikToka. Jednak na drodze do transakcji mogą stanąć zarówno Chiny, jak i sama ByteDance, która nie wykazuje chęci do sprzedaży.

Więcej

Czy od 1.04. muszę używać oryginalnych naklejek DHL do oznaczania ciężkich paczek?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

1 kwietnia 2025 roku DHL zacznie nakładać kary za błędne oznaczanie ciężkich paczek. Wcześniej informowaliśmy, że sprzedawcy muszą dostosować się do nowych regulacji dotyczących przesyłek powyżej 10 kg, aby uniknąć dodatkowych opłat. Pojawiły się jednak pytania od czytelników: czy wymagane będą oryginalne naklejki DHL i czy istnieje margines błędu w wadze paczek? Odpowiedzi na te kwestie znajdziecie w naszym artykule.

Więcej

Nowe przepisy w handlu detalicznym w Polsce – jak przygotować firmę do nadchodzących zmian prawnych?

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Już wkrótce handel detaliczny w Polsce czekają istotne zmiany prawne. System kaucyjny, nowe unijne regulacje dotyczące recyklingu opakowań oraz możliwe doprecyzowanie przepisów o przejrzystości cen to tylko niektóre z wyzwań, przed którymi staną przedsiębiorcy. Jakie kroki należy podjąć, aby uniknąć problemów operacyjnych i dostosować się do nowych wymogów? Eksperci INEOGroup podpowiadają, jak przygotować systemy sprzedaży i organizację procesów, by sprostać regulacyjnym wymaganiom 2025 roku.

Więcej

Niemiecki sąd najwyższy po stronie e-sprzedawców: numer telefonu nie jest konieczny w informacji o zwrotach

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Sprzedawcy internetowi działający na rynku niemieckim nie muszą podawać numeru telefonu w informacji o prawie do odstąpienia od umowy, jeśli udostępniają inne sposoby kontaktu, takie jak e-mail i adres pocztowy. Takie stanowisko zajął Federalny Trybunał Sprawiedliwości (BGH) w wyroku z 25 lutego 2025 roku (sygn. akt VIII ZR 143/24). Sąd uznał, że konsument, który chce odstąpić od umowy, nie jest pozbawiony tej możliwości, jeśli może skontaktować się ze sprzedawcą w inny sposób.

Więcej

Nowe ograniczenia dla sprzedawców: zakaz narzucania częściowych dostaw bez zgody klienta w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Sąd Okręgowy w Kolonii wydał wyrok, który może mieć daleko idące konsekwencje dla sprzedawców internetowych. Orzekł, że firmy nie mogą jednostronnie narzucać w regulaminie (AGB) możliwości realizacji zamówienia w kilku przesyłkach bez wyraźnej zgody kupującego. W praktyce oznacza to, że e-sprzedawcy muszą teraz znaleźć sposób na zgodne z prawem informowanie klientów o ewentualnych podziałach dostawy, co w wielu przypadkach może okazać się problematyczne.

Więcej

Jak rozpocząć sprzedaż na Temu? Czy program Local-to-Local jest szansą dla europejskich sprzedawców?

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Temu, chińska platforma e-commerce, otworzyła swoje drzwi dla sprzedawców z Unii Europejskiej, oferując kuszące warunki na start. Czy jednak jest to rzeczywiście długoterminowa szansa, czy raczej przelotna okazja pełna ryzyk? W naszym artykule analizujemy potencjalne zagrożenia, takie jak utrata kontroli nad cenami, rywalizacja z chińskimi konkurentami, możliwość otrzymania kosztownych upomnień prawnych oraz ryzyko związane z przekazywaniem danych do Azji. Przekonaj się, czy warto zaryzykować i postawić na Temu, zanim podejmiesz decyzję o dołączeniu do tego dynamicznie rozwijającego się, ale nieprzewidywalnego rynku.

Więcej

Najczęstsze upomnienia dla sprzedawców internetowych w Niemczech – bezpieczeństwo produktów i oznakowanie CE

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Sprzedawcy internetowi działający na rynku niemieckim muszą przestrzegać rygorystycznych przepisów dotyczących bezpieczeństwa produktów oraz oznakowania CE. W przeciwnym razie mogą zostać obciążeni kosztownymi upomnieniami (Abmahnung), które są powszechną praktyką w niemieckim systemie prawnym. Ostatnie przypadki pokazują, że szczególną uwagę zwraca się na naruszenia związane z ustawą o bezpieczeństwie produktów, niewłaściwe użycie oznaczenia CE oraz wprowadzające w błąd treści marketingowe.

Więcej

Koniec unijnej platformy do internetowego rozstrzygania sporów. Co muszą zrobić sprzedawcy?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

20 lipca 2025 roku platforma internetowego rozstrzygania sporów (OS) zostanie całkowicie wyłączona. Oznacza to, że sprzedawcy internetowi – w tym ci działający na eBay – nie będą już musieli umieszczać w swoich ofertach linku do tego systemu. Do tego czasu jednak obowiązują określone zasady, których przestrzeganie pozwoli uniknąć ewentualnych sankcji.

Więcej

Wysyłka do Niemiec: Czy możesz informować o ubezpieczonej lub nieubezpieczonej przesyłce?

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Sprzedaż internetowa do Niemiec to dla wielu polskich e-sprzedawców ogromna szansa na rozwój, ale także wyzwanie pod względem regulacji prawnych. Jednym z często pojawiających się pytań jest to, czy można informować klientów o ubezpieczonej lub nieubezpieczonej wysyłce. Wydawałoby się, że to standardowa informacja, jednak w niemieckim prawie konsumenckim ma ona zupełnie inne znaczenie.

Więcej

Reklama z hasłem „wegańskie” w Niemczech – wymagania prawne i ryzyka

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Wegańskie produkty zyskują na popularności, a konsumenci coraz częściej zwracają uwagę na etykiety i składy kupowanych towarów. W odpowiedzi na ten trend wielu producentów oraz sprzedawców decyduje się na promowanie swoich produktów jako „wegańskie”. Jednak w Niemczech reklama z takim oznaczeniem podlega ścisłym regulacjom prawnym. Niewłaściwe użycie tego określenia może skutkować upomnieniem prawnym i poważnymi konsekwencjami finansowymi. Jakie są kluczowe zasady i gdzie leżą granice zgodnej z prawem reklamy wegańskich produktów?

Więcej

eBay napędza dynamiczny rozwój polskich MŚP – raport

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Polskie małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) odnoszą wielkie sukcesy eksportowe, wykorzystując platformę eBay – wynika z raportu firmy. „Raport na temat eksportu małych polskich firm” pokazuje, że 100% polskich małych firm na eBay to eksporterzy, docierający średnio do 26 rynków międzynarodowych – to aż pięciokrotnie przewyższa wyniktradycyjnych eksporterów, którzy docierają średnio do zaledwie 5 rynków. Ten dynamiczny wzrost podkreśla siłę platform e-commerce w demokratyzacji dostępu do handlu globalnego i wspieraniu odporności gospodarczej.

Więcej

UE zaostrza przepisy dla e-handlu: koniec z niekontrolowanym importem tanich produktów?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Komisja Europejska ogłosiła nowe działania na rzecz bezpiecznego i zrównoważonego handlu elektronicznego. Proponowane zmiany mają ograniczyć napływ niebezpiecznych i podrobionych produktów do UE oraz stworzyć uczciwsze warunki konkurencji dla europejskich sprzedawców. Wprowadzane regulacje są odpowiedzią na gwałtowny wzrost liczby przesyłek o niskiej wartości oraz rosnące zagrożenia związane z masowym importem spoza UE, głównie z Chin. Polska Izba Gospodarki Elektronicznej (e-Izba) od lat postulowała takie zmiany i podkreśla, że to krok w dobrą stronę.

Więcej

Niemcy: Fala upomnień za muzykę na Instagramie – czy sprzedawcy i influencerzy są zagrożeni?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

W ostatnich tygodniach głośno zrobiło się o masowych upomnieniach kierowanych do użytkowników Instagrama za nielegalne wykorzystanie muzyki w rolkach (Reels), relacjach (Stories) i postach wideo. Niemiecka kancelaria IPPC Law, reprezentująca wytwórnię muzyczną B1 Recordings GmbH, zaczęła wysyłać wezwania do zapłaty na kwoty sięgające kilku tysięcy euro. Sprawa dotyczy osób, które nieświadomie naruszyły prawo autorskie, wykorzystując utwory dostępne w bibliotece muzycznej Instagrama w celach komercyjnych.

Więcej

Zmiany w obsłudze FBA – co muszą wiedzieć sprzedawcy Amazon?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

31 stycznia 2025 roku Amazon ogłosił uruchomienie nowego portalu Inventory Defect and Reimbursement (IDR), który ma na celu usprawnienie obsługi magazynowych niezgodności oraz procesów związanych z reklamacjami dotyczącymi uszkodzonych lub zagubionych produktów w modelu Fulfillment by Amazon (FBA). Sprzedawcy korzystający z FBA mogą teraz zarządzać swoimi roszczeniami w jednym, scentralizowanym miejscu.

Więcej

Nowe obowiązki GPSR: błędy, które mogą skończyć się upomnieniem

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Od grudnia 2023 roku sprzedawcy internetowi muszą przestrzegać przepisów General Product Safety Regulation (GPSR) – unijnego rozporządzenia dotyczącego ogólnego bezpieczeństwa produktów. Nowe regulacje wprowadziły szereg obowiązków, które mają zapewnić konsumentom dostęp do bezpiecznych towarów. Jednak przy ich wdrażaniu czyhają różne pułapki prawne, które mogą prowadzić do upomnień (Abmahnung). W tym artykule omówimy dwa istotne błędy, których powinni unikać e-sprzedawcy, aby nie narazić się na kary.

Więcej

Nowe zasady sprzedaży na eBay – co zmienia się dla sprzedawców w 2025 roku?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Na początku 2025 roku eBay ogłasza szereg istotnych zmian, które mają na celu uproszczenie procesów sprzedaży, ale także dostosowanie zasad reklamy i ofert do dynamicznie zmieniającego się rynku. Niektóre z nowości budzą kontrowersje, zwłaszcza w zakresie zmian w reklamach i nowego sposobu naliczania opłat. Przyjrzyjmy się szczegółowo tym aktualizacjom i ich wpływowi na sprzedawców.

Więcej

Niemcy zaostrzają przepisy, Temu się broni: Walka o przyszłość e-commerce w Europie

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Niemiecki rząd podjął zdecydowane kroki w celu ochrony krajowego e-handlu i europejskich standardów bezpieczeństwa. Nowy „Aktionsplan E-Commerce”, przyjęty przez Bundestag, koncentruje się na zwiększeniu nadzoru nad rynkiem i ograniczeniu importu niebezpiecznych produktów z platform takich jak Temu, Shein czy AliExpress. Plan ma również zapewnić uczciwą konkurencję pomiędzy europejskimi sprzedawcami a globalnymi gigantami sprzedaży online.

Więcej

Sprzedaż żywności online w Niemczech: Wartości odżywcze muszą być w tabeli i prawidłowo uzupełnione w listingach

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Sprzedaż produktów spożywczych w internecie wiąże się z koniecznością spełnienia wielu wymogów prawnych. Jednym z częstych powodów upomnień (Abmahnung) jest nieprawidłowa prezentacja wartości odżywczych. Obowiązujące przepisy wymagają ich podawania w tabeli, a nie w formie tekstu ciągłego. Dodatkowo, aby informacje były prawidłowo wyświetlane na marketplace’ach, konieczne jest dokładne uzupełnianie pól produktowych podczas edycji ofert.

Więcej

Ebay zmienia zasady podstawowych kampanii reklamowych: nowa polityka budzi kontrowersje wśród sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Od 26 lutego 2025 roku Ebay wprowadzi zmiany w swoim systemie reklamowym, które mogą znacząco wpłynąć na sposób promowania ofert na platformie. Nowe zasady dotyczą zarówno reklam podstawowych, jak i premium. Budzą liczne wątpliwości wśród sprzedawców, również tych prowadzących działalność cross-border, w tym wielu polskich przedsiębiorców sprzedających na rynku niemieckim. Jak te zmiany mogą wpłynąć na sprzedawców, którzy często traktują Ebay jako kluczowy kanał sprzedaży zagranicznej?

Więcej

Karuzela podatkowa na 93 miliony euro – jak działał mechanizm oszustwa z AirPodsami w roli głównej?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

W Düsseldorfie rozpoczął się proces przeciwko trzem mężczyznom oskarżonym o zorganizowanie oszustwa podatkowego na ogromną skalę. Przy wykorzystaniu tzw. karuzeli podatkowej mieli oni wyłudzić aż 93 miliony euro podatku VAT, a głównym „produktem” ich procederu były popularne słuchawki AirPods marki Apple. Oskarżeni stworzyli rozbudowaną sieć fikcyjnych firm, które umożliwiły im przeprowadzanie fałszywych transakcji w obrębie Unii Europejskiej.

Więcej

Zmiany w handlu online w 2025 roku: co muszą wiedzieć sprzedawcy działający cross-border w Niemczech?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Rok 2025 przynosi istotne zmiany prawne, które w szczególności wpłyną na sprzedawców internetowych prowadzących działalność cross-border na rynku niemieckim. Niemcy, jako największa gospodarka w Europie, są kluczowym kierunkiem dla polskich sprzedawców. Nowe regulacje obejmują zarówno kwestie bezpieczeństwa produktów, jak i dostępność cyfrową czy wymogi dotyczące e-faktur. Oto szczegółowe omówienie zmian, które mogą wpłynąć na Twoją działalność w Niemczech.

Więcej

Amazon zawiesza Prime Air: Problemy z dronami MK30 poważnym wyzwaniem dla giganta e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Amazon, lider światowego e-commerce, zmaga się z problemami w swoim ambitnym projekcie Prime Air. Po serii incydentów związanych z nowymi dronami MK30, firma zdecydowała się tymczasowo wstrzymać dostawy dronami w USA. Decyzja ta ma na celu poprawę bezpieczeństwa i niezawodności technologii. Co oznacza to dla przyszłości dostaw dronami oraz jakie są konsekwencje dla branży e-commerce?

Więcej

TikTok w USA ponownie dostępny po wyłączeniu. Donald Trump zapowiada przedłużenie terminu i nowe rozwiązania

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Po kilkunastogodzinnym zawieszeniu działalności TikTok w Stanach Zjednoczonych platforma ponownie stała się dostępna dla użytkowników. To efekt obietnicy nowego prezydenta USA, Donalda Trumpa, który zadeklarował tymczasowe zawieszenie sankcji wobec chińskiego właściciela aplikacji – firmy ByteDance. W tle rozgrywają się jednak skomplikowane negocjacje dotyczące przyszłości TikTok w Ameryce, gdzie z aplikacji korzysta około 170 milionów użytkowników.

Więcej

„Warentest Online” lub „Prüfengel” – certyfikaty testowe w Niemczech. Czy są legalne? Co warto wiedzieć?

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

W ostatnich latach na niemieckim rynku e-commerce zauważalny jest wzrost popularności certyfikatów testowych na platformach takich jak Amazon. Oznaczenia takie jak „Warentest Online” czy „Prüfengel” mają za zadanie zwiększać wiarygodność sprzedawców i zachęcać klientów do zakupu, jednak coraz częściej pojawiają się pytania o ich faktyczną wartość oraz zgodność z prawem. Czym są te certyfikaty, dlaczego ich stosowanie może prowadzić do problemów prawnych i jak należy do nich podchodzić? Wyjaśniamy.

Więcej

TikTok w rękach Elona Muska? Przejęcie, które może zmienić oblicze mediów społecznościowych

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

TikTok, jedna z najpopularniejszych platform społecznościowych na świecie, może trafić w ręce Elona Muska, właściciela X (dawniej Twitter). Jak donoszą źródła cytowane przez Bloomberg, chiński rząd rozważa sprzedaż TikToka, aby uniknąć jego całkowitego zakazu w Stanach Zjednoczonych. To potencjalnie jeden z najbardziej spektakularnych przejęć w branży technologicznej ostatnich lat.

Więcej

Zwrot pieniędzy po odstąpieniu od umowy w Niemczech: Jakie obowiązki ma sprzedawca i w jakim terminie musi dokonać zwrotu? Poradnik i kazusy.

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Wraz z dynamicznym rozwojem handlu internetowego, konsumenci coraz częściej korzystają z przysługującego im prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Niemieckie prawo, podobnie jak przepisy innych krajów Unii Europejskiej, szczegółowo reguluje obowiązki przedsiębiorców w takich przypadkach, w tym również terminy i zasady zwrotu pieniędzy. W niniejszym artykule wyjaśniamy, jak szybko sprzedawca musi zwrócić środki klientowi, oraz jakie przepisy i wyjątki odnoszą się do tego obowiązku.

Więcej

Czy sandały Birkenstock to dzieła sztuki? Niemiecki sąd najwyższy zdecyduje o przyszłości kultowego obuwia

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Czy sandały marki Birkenstock można uznać za dzieła sztuki? Niemiecki Federalny Trybunał Sprawiedliwości (BGH, czyli odpowiednik polskiego Sądu Najwyższego) zajmie się tą kwestią w związku z pozwem producenta obuwia przeciwko firmom kopiującym kultowe modele. Decyzja może nie tylko wpłynąć na przyszłość ochrony wzornictwa w Europie, ale także wyznaczyć nowe standardy dla branży modowej i projektowej.

Więcej

Shein szykuje się na giełdę w Londynie – kluczowe wyzwania i konsekwencje dla rynku e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Chiński gigant branży fast fashion, Shein, planuje wejść na londyńską giełdę, co ma nastąpić jeszcze w pierwszej połowie 2025 roku. Według doniesień agencji Reuters, proces może zakończyć się nawet przed Wielkanocą, pod warunkiem uzyskania niezbędnych zezwoleń regulacyjnych. To kluczowy krok dla firmy, która mierzy się z rosnącą presją ze strony regulatorów oraz opinii publicznej. Co oznacza ten ruch dla Shein, światowego rynku e-commerce i polskich przedsiębiorców działających w branży?

Więcej

Marka bez granic: Raport Izby Gospodarki Elektronicznej. Sekrety i trendy skutecznego cross-border e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 11 min read

Raport „Cross-border e-Commerce. Marka bez granic” został przygotowany przez Izbę Gospodarki Elektronicznej (e-Izbę) – organizację, która od lat wspiera polski rynek e-commerce, promując nowoczesne technologie, edukację oraz budowanie relacji między firmami na rynku cyfrowym. E-Izba, poprzez swoje projekty i inicjatywy, takie jak „Cross-border Matchmaking Events” czy współpraca z Polską Agencją Inwestycji i Handlu, pomaga przedsiębiorcom w ekspansji na rynki zagraniczne.

Więcej

Meta otwiera Facebook Marketplace na oferty z eBay.de, .fr oraz .com, aby spełnić wymogi unijne

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Meta, gigant technologiczny z siedzibą w Menlo Park, Kalifornia, podejmuje nowe działania, aby sprostać wymogom Komisji Europejskiej (KE). Po nałożeniu w listopadzie 2024 roku kary w wysokości 797,72 mln euro za rzekome naruszenie unijnych przepisów antymonopolowych, firma zdecydowała się na nietypowy krok – integrację ofert konkurencyjnej platformy eBay na swoim Facebook Marketplace. Decyzja ta jest odpowiedzią na zarzuty KE dotyczące nadużycia dominującej pozycji na rynku.

Więcej

Najczęstsze upomnienia w Niemczech: GPSR – brak informacji o producencie, brak szczegółów dotyczących testów produktu i nieprawdziwe twierdzenia

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Od niedawna obowiązuje nowe rozporządzenie dotyczące bezpieczeństwa produktów. Jednak wymogi w zakresie oznaczeń producenta obowiązują sprzedawców od dawna, na mocy przepisów ustawy o bezpieczeństwie produktów. Zgodnie z tą ustawą, sprzedawcy są zobowiązani do umieszczania informacji o producencie bezpośrednio na produkcie lub – jeśli to niemożliwe – na jego opakowaniu. Zaniedbanie tego obowiązku grozi kosztownym upomnieniem (niem. Abmahnung).

Więcej

Aktualizacja polityki TikTok Shop dotyczącej anulowania zamówień, zwrotów i refundacji dla sprzedawców korzystających z metody „Ship by Seller”

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

TikTok Shop ogłosił istotne zmiany w polityce dotyczącej anulowania zamówień, zwrotów i refundacji, które zaczną obowiązywać od 10 stycznia 2025 r. Zmiany te mogą wpłynąć na konta sprzedawców korzystających z metody wysyłki „Ship by Seller”. Sprzedawcy będą zobowiązani do pokrycia kosztów wysyłki zwracanych produktów w ramach wszystkich zwrotów, w tym tych wynikających z decyzji klienta o rezygnacji z zakupu („change-of-mind returns”).

Więcej

Czy Temu może powtórzyć los Wish? Analiza wyzwań i przyszłości chińskiego giganta e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Temu, chińska platforma e-commerce należąca do PDD Holdings, w ostatnich latach zdobyła ogromną popularność, zwłaszcza wśród młodych konsumentów w Polsce i na rynkach zachodnich. Dzięki agresywnym kampaniom reklamowym i niskim cenom produkty dostępne na platformie szybko zyskały rzesze klientów, szczególnie w USA i Europie. Jednakże, rosnące obawy dotyczące trwałości tego sukcesu zaczynają budzić pytania o przyszłość firmy. Czy Temu może podzielić los Wish – innego chińskiego giganta, który nie zdołał utrzymać długofalowego wzrostu? Analiza dostępnych danych oraz globalnych trendów wskazuje, że los Temu jest daleki od przesądzonego, ale wyzwania, przed którymi stoi, są poważne.

Więcej

Nowe prawo pocztowe w Niemczech: Postmodernisierungsgesetz i zaostrzone przepisy dla sprzedawców od 2025 roku

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Od 19 lipca 2024 roku w Niemczech obowiązuje Postmodernisierungsgesetz (PostModG), czyli nowelizacja ustawy o usługach pocztowych. Nowe prawo wprowadza zmiany w zakresie funkcjonowania rynku pocztowego, a od 1 stycznia 2025 roku zaczynają obowiązywać bardziej rygorystyczne przepisy, które obejmą także sprzedawców internetowych. Co to oznacza w praktyce dla polskich przedsiębiorców prowadzących sprzedaż na rynek niemiecki? Oto szczegóły.

Więcej

Nowa normalność e-commerce: Czego nauczył nas rok 2024 i jak przygotować się na kolejne wyzwania?

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Po dynamicznym wzroście w czasie pandemii, e-commerce wkracza w nową erę wyzwań i refleksji. Rok 2025 to czas chłodnej kalkulacji, efektywności i innowacji, ale też budowania prawdziwych, głębokich relacji z klientami. W tym artykule Anna Konopa, CEO Setup.pl i doświadczony praktyk e-commerce działający od ponad dekady na europejskich rynkach, dzieli się swoimi wnioskami z mijającego roku, trendami na kolejny sezon oraz strategiami, które pozwolą sprzedawcom wyjść obronną ręką z wymagających warunków. Przeczytaj, by dowiedzieć się, jak sprostać oczekiwaniom nowego pokolenia, zbudować lojalność, zadbać o efektywność operacyjną i finansową, a jednocześnie czerpać radość z tworzenia wartości dla siebie, klientów i społeczności.

Więcej

Nowości dla sprzedawców na eBay: Przepisy, płatności i globalna ekspansja

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Platforma eBay wprowadza ułatwienia dla sprzedawców, dostosowując się do nowych regulacji unijnych i globalnych trendów w e-commerce. Nowe funkcje ułatwią prezentację produktów zgodnie z wymogami prawnymi oraz zapewnią większą elastyczność zakupów dzięki nowoczesnym metodom płatności. Dodatkowo, eBay staje się kluczowym partnerem dla MŚP w ekspansji na rynki międzynarodowe. Sprawdź, jakie zmiany wprowadza platforma i co to oznacza dla sprzedawców.

Więcej

Nowe przepisy VAT w Szwajcarii od 2025 roku – co muszą wiedzieć sprzedawcy e-commerce?

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Od 1 stycznia 2025 roku w Szwajcarii wchodzą w życie nowe przepisy dotyczące podatku VAT, które znacząco wpłyną na działalność sprzedawców e-commerce. Nowe regulacje obejmują obowiązek naliczania i odprowadzania VAT przez platformy sprzedażowe, zmiany w stawkach VAT oraz dodatkowe wymogi dla sprzedawców realizujących wysyłki samodzielnie. Dla polskich przedsiębiorców oznacza to konieczność dostosowania swoich działań, aktualizacji systemów księgowych i monitorowania zgodności z przepisami. Dowiedz się, jak nowe zasady wpłyną na Twoją sprzedaż, jakie kroki podjąć, aby uniknąć kar i utrzymać konkurencyjność na rynku szwajcarskim.

Więcej

Czekolada dubajska – prawna i marketingowa pułapka dla Lindt, Lidl i Aldi w Niemczech?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

W ostatnich miesiącach czekolada dubajska (Dubai-Schokolade) zdobyła ogromną popularność w Europie, zwłaszcza w Niemczech. Produkt stał się viralowy dzięki mediom społecznościowym, gdzie użytkownicy promują go jako luksusową, nietuzinkową przekąskę. Jednak równie szybko, jak zyskał popularność, wzbudził kontrowersje prawne. Wielu producentów, w tym międzynarodowe marki takie jak Lindt, a także sieci handlowe Aldi i Lidl, zmaga się z zarzutami o wprowadzanie konsumentów w błąd.

Więcej

Ubezpieczenie OC dla sprzedawców na Amazon. Przewodnik po obowiązkach ubezpieczeniowych na Amazon oraz zmianach od 1 stycznia 2025 r.

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Amazon wprowadził znaczące zmiany w swojej Gwarancji od A do Z oraz wymaganiach ubezpieczeniowych dla sprzedawców, które weszły w życie w maju 2024 roku. Ze względu na częste pytania i wątpliwości dotyczące tych zmian, przypominamy i wyjaśniamy szczegółowo, jakie nowe obowiązki muszą spełniać sprzedawcy oraz jakie konkretne kroki powinni podjąć, aby dostosować się do nowych regulacji.

Więcej

Znaki towarowe w języku potocznym: dlaczego warto uważać na nazwy marek w opisach produktów?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

W branży e-commerce coraz częściej spotykamy się z sytuacją, w której nazwy zastrzeżone dla konkretnych marek tak mocno wrosły w język potoczny, że zaczynają być stosowane jako ogólne określenia całych kategorii produktów. Choć z jednej strony jest to dowód na ogromną popularność danej marki, z drugiej – może prowadzić do problemów prawnych dla sprzedawców, którzy nieświadomie używają chronionych nazw, starając się wypromować swoje oferty.

Więcej

Wyrok w sprawie DrSmile: co oznacza dla firm e-commerce i jak unikać błędów?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Decyzja Sądu Krajowego w Berlinie z 25 kwietnia 2022 roku, dotycząca działalności firmy DrSmile, przynosi cenne wnioski dla branży e-commerce, szczególnie w kontekście reklamy, certyfikacji oraz ochrony konsumentów. W sprawie poruszono m.in. problematykę wykorzystania certyfikatów TÜV oraz praktyk związanych z zarządzaniem opiniami klientów. To przypadek, który wskazuje, jak łatwo działania marketingowe mogą prowadzić do ryzyka prawnego.

Więcej

Amazon Irlandia – nowy rynek dla sprzedawców w UE

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Amazon ogłosił rychłe uruchomienie Amazon.ie, platformy skierowanej na rynek irlandzki. Jest to świetna okazja dla sprzedawców działających w Unii Europejskiej do rozszerzenia swojej działalności i dotarcia do nowych klientów. Irlandia jest szybko rozwijającym się rynkiem w UE i oferuje wiele możliwości dla firm, które chcą zwiększyć swoje przychody poprzez handel transgraniczny. Jak przygotowujesz się do tej premiery i jakie kroki powinieneś podjąć, aby w pełni wykorzystać potencjał nowej platformy?

Więcej

Bezczelność czy uzasadnione żądanie? Słuchawki z usterką po 15 miesiącach: czy klientka ma prawo do wymiany? (Niemcy)

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

W ramach cyklu „Bezczelność czy uzasadnione żądanie?” analizujemy pytania i roszczenia konsumentów oraz sytuacje, w których pojawiają się wątpliwości co do ich zasadności. Tym razem przyjrzymy się sprawie klientki, która po 15 miesiącach użytkowania zgłasza problem z zakupionymi słuchawkami – wada objawia się przerywającym połączeniem. Kobieta domaga się nowej pary. Czy ma rację?

Więcej

Problemy z danymi GPSR na eBay – co muszą wiedzieć sprzedawcy?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Zbliża się termin wprowadzenia nowych regulacji GPSR, a sprzedawcy na eBay napotykają problemy techniczne. Dane dotyczące bezpieczeństwa produktów, mimo wcześniejszego dodania, znikają z ofert, co może skutkować ich blokadą. Sprawdź, jakie działania podjąć, by uniknąć problemów i jak eBay próbuje rozwiązać tę sytuację. Czy nowe regulacje faktycznie poprawią bezpieczeństwo konsumentów? Sprawdź najnowsze informacje!

Więcej

Uwaga na fałszywe upomnienia związane z RODO: jak chronić swoją stronę internetową?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

W ostatnich tygodniach wielu właścicieli stron internetowych w Unii Europejskiej, w tym w Polsce, otrzymało e-maile rzekomo pochodzące od organizacji DSGVOcheck.org. Wiadomości te oskarżają o naruszenie przepisów RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych) i zawierają szczegółowe listy domniemanych uchybień. Jak rozpoznać, czy upomnienie jest uzasadnione, i jak reagować na tego typu działania?

Więcej

GPSR: Co zrobić, gdy nie znamy producenta produktu?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Rozporządzenie o ogólnym bezpieczeństwie produktów (General Product Safety Regulation – GPSR) jasno określa, kto odpowiada za bezpieczeństwo produktów wprowadzanych na rynek. Ale co w sytuacji, gdy producent jest nieznany lub nie można go zidentyfikować? Czy można wówczas uniknąć odpowiedzialności? W tym artykule wyjaśniamy, jakie obowiązki spoczywają na importerach i dystrybutorach, gdy brak jest informacji o producencie.

Więcej

Niemcy: Najczęstsze powody upomnień prawnych dla sprzedawców internetowych: kiedy marketing „handmade” i „prozdrowotny” może być kosztowny?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

W erze rosnącej popularności produktów ekologicznych, rękodzielniczych i prozdrowotnych, wielu sprzedawców stawia na ich atrakcyjność, stosując różnorodne strategie marketingowe. Klienci są coraz bardziej świadomi zdrowia i jakości, dlatego produkty reklamowane jako „handmade” i „wzmacniające zdrowie” cieszą się dużym zainteresowaniem. Jednakże dla sprzedawców pojawia się tu pewna pułapka: wyolbrzymianie właściwości zdrowotnych lub tworzenie wrażenia ręcznej produkcji, gdy tak nie jest, może prowadzić do bolesnych konsekwencji prawnych i upomnień.

Więcej

USB-C: Nowe obowiązki dla sprzedawców elektroniki od 28 grudnia 2024 roku

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Unia Europejska wprowadza kolejne przepisy, które mają na celu zmniejszenie ilości elektrośmieci oraz ułatwienie życia konsumentom. Od 28 grudnia 2024 roku wszystkie nowe urządzenia elektroniczne sprzedawane na terenie UE, w tym także w Irlandii Północnej, będą musiały być wyposażone w standardowe porty ładowania USB-C. Nowe regulacje obejmą szeroką gamę urządzeń, takich jak telefony komórkowe, tablety, słuchawki, głośniki przenośne, kamery cyfrowe oraz urządzenia do gier.

Więcej

Konsumenci w Niemczech w listopadzie 2024: delikatny optymizm w obliczu gospodarczej niepewności

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Listopad 2024 przynosi delikatny optymizm wśród niemieckich konsumentów, mimo recesji i niepewności gospodarczej. Choć wskaźniki nastrojów konsumenckich wykazują niewielką poprawę, a sektor e-commerce liczy na wzrosty w okresie świątecznym, niemiecka gospodarka wciąż zmaga się z wyzwaniami. Jakie są prognozy na przyszłość i co oznacza to dla rynku paczkowego oraz usług kurierskich?

Więcej

Kawa i jedzenie na wynos: jak legalnie sprzedawać opakowania jednorazowe online? Przepisy UE oraz obowiązki w Niemczech. Kompleksowy przewodnik dla polskich sprzedawców na rynku niemieckim.

Nikolaj Schlickewitz 20 min read

Unia Europejska (UE) dąży do zmniejszenia ilości plastiku w środowisku, ochrony ekosystemów morskich i lądowych oraz podniesienia świadomości ekologicznej wśród konsumentów. Wdrożenie nowych przepisów ma za zadanie ograniczyć produkcję i dystrybucję jednorazowych przedmiotów wykonanych z tworzyw sztucznych lub zawierających takie materiały. Chodzi przede wszystkim o produkty często trafiające do przyrody jako odpady i stanowiące poważny problem ekologiczny (np. słomki, mieszadełka, plastikowe sztućce, styropianowe kubki czy pojemniki na żywność).

Więcej

Od ochrony nieletnich przed „żołądkową” po logo TÜV: upomnienia na niemieckim rynku e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Polscy sprzedawcy działający na niemieckim rynku online coraz częściej spotykają się z rygorystycznymi upomnieniami, które mogą generować wysokie koszty i zmuszać do zaprzestania działalności. Weryfikacja wieku przy sprzedaży alkoholu, prawa do marki „Kniffel” i ograniczenia dotyczące logo TÜV to tylko niektóre z kwestii, które mogą prowadzić do ostrzeżeń prawnych. Jakie zasady obowiązują w Niemczech i jak zminimalizować ryzyko upomnień? Warto poznać szczegóły, aby bezpiecznie rozwijać sprzedaż zagraniczną.

Więcej

Amazon zaostrza zasady śledzenia przesyłek w Niemczech – większe koszty i niepewność sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Od stycznia 2025 roku Amazon wprowadza nowe przepisy dotyczące śledzenia przesyłek w Niemczech, które obejmą zarówno przesyłki krajowe, jak i międzynarodowe. Sprzedawcy obawiają się, że wyższe koszty i nowe progi wartościowe mogą wpłynąć na rentowność ich biznesu. Co oznaczają te zmiany dla polskich sprzedawców i jakie kroki mogą podjąć, aby dostosować się do nowych wymagań?

Więcej

Odpowiedzialność platformy za nielegalne oferty: Jak Amazon uniknął wyroku niemieckiego Sądu Federalnego

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Amazon uniknął wyroku niemieckiego Sądu Federalnego w sprawie odpowiedzialności platform za nielegalne oferty, co wywołało liczne kontrowersje. Czy zmiana struktury spółek pozwoliła gigantom e-commerce uniknąć odpowiedzialności? Orzeczenie sądu apelacyjnego we Frankfurcie daje sygnał, że platformy, takie jak Amazon, mogą być pociągane do odpowiedzialności za niezgodne z prawem oferty sprzedawców. Co to oznacza dla polskich przedsiębiorców sprzedających w Niemczech? Sprawdź, jakie obowiązki i ryzyka wiążą się z zagraniczną sprzedażą online!

Więcej

Podatek od sprzedaży online w Wielkiej Brytanii – wsparcie dla sklepów stacjonarnych czy zagrożenie dla sprzedawców na Amazonie?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Wielka Brytania rozważa wprowadzenie nowego podatku, który ma zrównać obciążenia podatkowe gigantów e-commerce, takich jak Amazon, z tradycyjnymi sklepami stacjonarnymi. Chociaż inicjatywa ma pomóc wyrównać szanse na rynku i zwiększyć wpływy do budżetu, eksperci ostrzegają, że takie zmiany mogą zaszkodzić zarówno innowacyjności, jak i sytuacji sprzedawców na Amazonie, w tym polskim firmom działającym na rynku brytyjskim. Jakie skutki może mieć podatek dla sprzedawców i konsumentów?

Więcej

Upomnienia za brak ceny jednostkowej – kapsułki kawy i suplementy diety: Jakie konsekwencje mogą Cię spotkać?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Sprzedajesz na Amazonie lub eBayu suplementy diety albo kapsułki kawy? Upewnij się, że prawidłowo podajesz cenę jednostkową! Brak tego obowiązkowego elementu oznaczenia produktów może skutkować upomnieniem, a nawet karami finansowymi na rynku niemieckim. Dowiedz się, jakie zasady obowiązują w przypadku produktów paczkowanych, dlaczego podanie ceny za kilogram jest konieczne i jak uniknąć problemów prawnych w sprzedaży zagranicznej.

Więcej

Nowe przepisy dotyczące bezpieczeństwa produktów: Czy ujawnienie dostawców obniży konkurencyjność? FAQ o GPSR

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Nowe przepisy dotyczące bezpieczeństwa produktów konsumenckich, które wejdą w życie 13 grudnia 2024 roku, nakładają na sprzedawców internetowych obowiązek ujawniania danych producentów oraz importerów na terenie UE. Czy te zmiany wpłyną na konkurencyjność polskich e-sklepów? W naszym artykule analizujemy potencjalne zagrożenia, odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania sprzedawców i wyjaśniamy, jak właściwie przygotować się na nowe regulacje, aby zachować przewagę na rynku.

Więcej

Polityka uczciwego ustalania cen: jak brak konkurencyjnej ceny wpływa na Twoją sprzedaż?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Dla sprzedawców działających na Amazonie, dostęp do Buy Boxa to kluczowy element sukcesu sprzedażowego. Buy Box pozwala klientom na szybkie dodanie produktów do koszyka i zakup bez konieczności porównywania ofert innych sprzedawców. Amazon przyznaje Buy Boxa tym sprzedawcom, których oferty spełniają szereg kryteriów, w tym cenowych. Co się jednak dzieje, gdy Twoja oferta zostanie uznana za „Nie w konkurencyjnej cenie”? Wówczas Twoje produkty mogą nie mieć dostępu do Buy Boxa, co znacząco zmniejsza ich widoczność i szanse na sprzedaż. Może to dotyczyć zarówno początkujących, jak i doświadczonych sprzedawców, nawet tych korzystających z FBA (Fulfillment by Amazon).

Więcej

General Product Safety Regulation (GPSR) – Co muszą wiedzieć sprzedawcy?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

W dniu 13 grudnia 2024 r. wejdzie w życie nowe rozporządzenie dotyczące ogólnego bezpieczeństwa produktów (General Product Safety Regulation – GPSR), zastępując dotychczasowe przepisy dotyczące ogólnego bezpieczeństwa produktów oraz dyrektywę UE dotyczącą produktów przypominających żywność, które mogą być niebezpieczne. Nowe regulacje wprowadzą szereg wymagań dotyczących sprzedaży większości produktów konsumpcyjnych niebędących żywnością w krajach Unii Europejskiej, co ma istotne konsekwencje dla sprzedawców, w tym przedsiębiorców z Polski działających na europejskich rynkach e-commerce.

Więcej

Czy Amazon odpowiada za naruszenia prawa przez sprzedawców zewnętrznych?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Na wokandzie znajdzie się sprawa, w której niemiecka organizacja Wettbewerbszentrale, zajmująca się ochroną uczciwej konkurencji, pozwała Amazon. Organizacja ta domaga się, aby platformy sprzedażowe, na których działają sprzedawcy zewnętrzni, miały większą odpowiedzialność za naruszenia prawa przez tych sprzedawców. Wyrok w tej sprawie może przynieść istotne zmiany w funkcjonowaniu rynku e-commerce w Niemczech i całej Europie.

Więcej

10 największych mitów dotyczących ochrony logotypów: Jak skutecznie chronić swoją markę?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Logo i nazwa są elementami identyfikacji marki. Dla wielu firm logotyp to fundament, który buduje rozpoznawalność i wyróżnia ofertę na tle konkurencji. Aby w pełni wykorzystać potencjał swojej marki, szczególnie na globalnych platformach jak Amazon, ważne jest, aby zrozumieć, jakie kroki należy podjąć w celu ochrony logotypu oraz innych oznaczeń marki.

Więcej

Nowe zasady rekompensat FBA na Amazonie od stycznia 2025 roku: Kompletny przewodnik dla sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Amazon wprowadza istotne zmiany w polityce rekompensat za produkty obsługiwane w ramach programu Fulfillment by Amazon (FBA). Zmiany te, wchodzące w życie w styczniu 2025 roku, obejmują automatyzację procesu wypłaty rekompensat za zgubione produkty, skrócenie okresu na składanie ręcznych roszczeń oraz nowe zasady dotyczące zwrotów i wycofania towarów.

Więcej

Kupujący twierdzi, że nie otrzymał paczki i żąda zwrotu pieniędzy bez złożenia oświadczenia – czy to uzasadnione?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

W sytuacji, gdy klient zgłasza, że nie otrzymał zamówionego towaru, sprzedawca może natknąć się na problem. Co zrobić, kiedy kupujący odmawia podpisania tzw. „oświadczenia o niedostarczeniu” (często błędnie określanego jako „oświadczenie pod przysięgą”), a mimo to żąda zwrotu pieniędzy? Przedstawiamy analizę sytuacji, która dotyczy zarówno sprzedawców, jak i konsumentów.

Więcej

Co nowe przepisy GPSR oznaczają dla sprzedawców na Amazon?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

W najbliższym czasie nastąpi istotna zmiana w przepisach dotyczących sprzedaży produktów w internecie. Nowe regulacje, wprowadzone na poziomie Unii Europejskiej, zaczną obowiązywać od 13 grudnia 2024 roku i będą miały wpływ na wszystkich sprzedawców działających na rynku UE, w tym na platformie Amazon. Co te zmiany oznaczają dla polskich sprzedawców? Jakie kroki należy podjąć, aby dostosować swoją działalność do nowych przepisów i uniknąć sankcji? Wyjaśnijmy to krok po kroku.

Więcej

Sprzedaż online bez studiów prawniczych jeszcze możliwa? Jak regulacje prawne wpływają na sprzedawców w e-commerce międzynarodowym

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

W ostatnich latach obserwujemy rosnącą liczbę regulacji na poziomie Unii Europejskiej oraz poszczególnych państw członkowskich, które mogą znacząco wpływać na działalność e-sprzedawców. Zrozumienie i przestrzeganie tych przepisów to kluczowy element sukcesu, zwłaszcza dla małych i średnich firm.

Więcej

Nowe przepisy UE dotyczące urządzeń radiowych – obowiązkowe USB-C i inne wymagania związane ze sprzedażą bezprzewodowych urządzeń elektronicznych

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

28 grudnia 2024 roku wejdą w życie zaktualizowane przepisy unijne, dotyczące urządzeń radiowych, które obejmą szeroki wachlarz bezprzewodowych urządzeń elektronicznych, takich jak smartfony, tablety, kamery cyfrowe czy słuchawki. Zmiany te wynikają z nowelizacji Dyrektywy (UE) 2014/53 (RED) oraz Dyrektywy (UE) 2022/2380, a ich celem jest zwiększenie jednolitości wśród urządzeń dostępnych na rynku oraz poprawa ochrony konsumentów i zmniejszenie generowania odpadów elektronicznych.

Więcej

Niemiecki e-commerce w stagnacji, a konkurencja z Azji rośnie: 2023 rok i prognozy na przyszłość

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Długo czekaliśmy na pełne dane dotyczące niemieckiego rynku e-commerce za 2023 rok, ale teraz, pod koniec IV kwartału 2024 roku, wreszcie możemy się na nie powołać. Wyniki pokazują, że niemiecki handel online nie wrócił do boomu z czasów pandemii, gdy wzrosty sięgały dwucyfrowych poziomów. Rynek nadal przechodzi trudny okres, a sytuacja wielu firm jest daleka od idealnej.

Więcej

Polska E-Izba i jej europejscy partnerzy w walce z chińskimi gigantami e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Europejski rynek e-commerce staje przed wyzwaniem nierównej konkurencji ze strony chińskich gigantów, takich jak Temu i Shein. Polska Izba Gospodarki Elektronicznej, wspierana przez europejskich partnerów z E-commerce Europe, apeluje o surowsze regulacje i egzekwowanie przepisów, aby zapewnić uczciwe warunki dla wszystkich sprzedawców. Sprawdź, jakie zmiany wprowadza Rozporządzenie GPSR oraz jak nowe zasady wpłyną na działalność na platformach takich jak Allegro i Amazon.

Więcej

Obowiązek stosowania e-faktur w Niemczech od 1 stycznia 2025 roku – co muszą wiedzieć polskie firmy?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Od 1 stycznia 2025 roku niemieckie firmy będą stopniowo zobowiązywane do stosowania e-faktur w transakcjach B2B. Co to oznacza dla przedsiębiorców, w tym polskich firm działających na rynku niemieckim? Jakie są terminy wprowadzenia zmian i kto dokładnie będzie nimi objęty? Poznaj szczegóły i dowiedz się, jak odpowiednio przygotować swoją firmę na nadchodzące zmiany.

Więcej

JTL-Software: Zagrożenia licencyjne i ryzyka dla użytkowników – jak uniknąć pułapek i czy SaaS jest alternatywą?

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Problemy licencyjne związane z oprogramowaniem, takimi jak Microsoft SQL Server, mogą przynieść przedsiębiorcom nieoczekiwane koszty i ryzyko. Alternatywą jest model SaaS, który eliminuje te zagrożenia, zapewniając skalowalność, automatyzację oraz bezpieczeństwo. Dowiedz się, dlaczego SaaS staje się coraz bardziej popularnym rozwiązaniem dla e-commerce, i jakie narzędzia mogą pomóc w bezpiecznym rozwoju Twojego biznesu.

Więcej

Amazon znowu komplikuje życie sprzedawcom: niezgodne z prawem faktury i ryzyko utraty zwrotu VAT

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Amazon wprowadził istotne zmiany w sposobie naliczania VAT, które mogą poważnie wpłynąć na finanse sprzedawców. Nowe faktury nie spełniają kluczowych wymogów prawnych, co stawia przedsiębiorców w ryzyku utraty zwrotu podatku VAT. Brak istotnych informacji na fakturach, takich jak okres świadczenia usług, może skutkować poważnymi konsekwencjami. Jak się przed tym bronić? Warto skonsultować się z firmami specjalizującymi się w obsłudze podatkowej e-commerce. Przeczytaj, jakie kroki możesz podjąć, aby uniknąć problemów z compliance.

Więcej

Jak zaprojektować idealny sklep internetowy dla niemieckiego konsumenta? Wnioski z konkursu „Deutschlands Beste Online-Shops 2024”

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Planujesz ekspansję swojego sklepu internetowego na rynek niemiecki? Odkryj, czego możesz nauczyć się od zwycięzców prestiżowego konkursu „Deutschlands Beste Online-Shops 2024”. Dowiedz się, jakie kluczowe elementy – od przejrzystej nawigacji, przez elastyczną politykę zwrotów, po personalizację oferty – decydują o sukcesie w e-commerce w Niemczech. To praktyczny poradnik dla każdego przedsiębiorcy, który chce skutecznie konkurować na tym wymagającym rynku!

Więcej

Analiza raportu Arvato: Dlaczego dominacja Amazon to tylko część całego obrazu rynku e-commerce w Europie?

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Najnowszy raport Arvato za sierpień 2024 roku pokazuje, że Amazon jest niekwestionowanym liderem rynku e-commerce w Europie, dominując w krajach takich jak Niemcy, Francja i Wielka Brytania. Jednak dane te, oparte na udziale w ruchu internetowym, mogą nie w pełni oddawać rzeczywistą sprzedaż. Przykład Francji wskazuje, że klienci coraz częściej wybierają alternatywne platformy, takie jak Vinted czy Temu. W związku z tym, dla przedsiębiorców kluczowe staje się dywersyfikowanie kanałów sprzedaży, aby uniezależnić się od jednej platformy i lepiej reagować na zmieniające się potrzeby konsumentów. Dowiedz się, jak wygląda pełen obraz rynku e-commerce i dlaczego warto postawić na strategię wielokanałową.

Więcej

Checklista GPSR dla sprzedawców. Nowe przepisy dotyczące bezpieczeństwa produktów oraz związane z tym wyzwania na Amazon i innych marketplace’ach

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

13 grudnia 2024 r. wejdzie w życie Ogólna Dyrektywa o Bezpieczeństwie Produktów (GPSR). Amazon wymaga od sprzedawców przestrzegania nowych przepisów, jednak na forum rośnie liczba zgłoszeń o problemach z wdrożeniem zmian. Brak jasnych wytycznych i opóźnienia mogą skutkować blokadą ofert, a nawet kont sprzedawców. Czy Amazon zdąży rozwiązać te kwestie przed świątecznym szczytem sprzedażowym?

Więcej

Kto płaci za zwroty na Amazon? Kto płaci za przesyłkę pierwotną?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

W handlu internetowym, a zwłaszcza na platformach takich jak Amazon, kwestie zwrotów i związanych z nimi kosztów często budzą kontrowersje. Szczególnie istotne dla sprzedawców jest zrozumienie, kiedy i w jakich przypadkach to oni, a kiedy klienci, są odpowiedzialni za pokrycie kosztów zwrotu oraz pierwotnej przesyłki produktu. W artykule postaramy się przybliżyć zasady, jakie obowiązują na Amazonie w tym zakresie.

Więcej

Amazon kończy usługę „Amazon VAT Services” – czy sprzedawcy naprawdę stracą coś wartościowego? Czym są „Amazon VAT Services” oraz „Amazon VAT Calculation Service”?

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Z końcem października 2024 roku Amazon zamyka swoją usługę „Amazon VAT Services”, pozostawiając wielu sprzedawców przed wyzwaniem znalezienia nowego partnera do obsługi podatku VAT. Decyzja ta przychodzi w najmniej dogodnym momencie, tuż przed czwartym kwartałem – kluczowym okresem sprzedażowym. Czy rzeczywiście sprzedawcy stracą coś cennego, czy może to dobry moment, by przenieść się do bardziej profesjonalnych firm jak Amavat i Taxology, które oferują lepsze wsparcie i zrozumienie specyfiki polskiego rynku? W artykule analizujemy, co tak naprawdę oznacza zakończenie tej usługi i jakie kroki warto podjąć, aby zapewnić sobie spokojne prowadzenie biznesu.

Więcej

Poradnik dla sprzedawców tekstyliów w Niemczech: Jak prawidłowo etykietować wyroby włókiennicze na rynku niemieckim

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Etykietowanie wyrobów włókienniczych to obowiązek, który dotyczy szerokiego grona sprzedawców – od małych rękodzielników po duże firmy importujące tekstylia na skalę przemysłową. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz ręcznie szyte ubrania, koce, torby, obrusy, czy zajmujesz się dystrybucją pełnych kontenerów morskich z odzieżą, zasady dotyczące etykietowania w Niemczech muszą być przestrzegane. Niniejszy artykuł szczegółowo omawia, kto jest zobowiązany do przestrzegania tych przepisów, jakie są wymagania oraz jakie konsekwencje grożą za ich nieprzestrzeganie.

Więcej

Kaufland.at zadebiutował 4 września 2024: Wszystko, co musisz wiedzieć o austriackim rynku i obowiązkach prawnych sprzedawców online

Nikolaj Schlickewitz 13 min read

Ten stosunkowo mały kraj odgrywa istotną rolę na europejskiej scenie handlu internetowego. Mimo ograniczonego terytorium, Austria oferuje dynamicznie rozwijający się rynek e-commerce, który przyciąga uwagę przedsiębiorców z całej Europy. Jej centralne położenie, wysoka siła nabywcza mieszkańców oraz rozwinięta infrastruktura logistyczna sprawiają, że Austria stanowi atrakcyjny cel dla polskich przedsiębiorców, którzy działają już na rynkach takich jak Niemcy czy Czechy.

Więcej

🇨🇭Sprzedaż online i e-commerce transgraniczny w Szwajcarii: poradnik dla polskich przedsiębiorców

Nikolaj Schlickewitz 21 min read

Szwajcaria, choć niewielka pod względem powierzchni, odgrywa znaczącą rolę na europejskim rynku e-commerce. Jest to atrakcyjny rynek dla polskich przedsiębiorców, którzy są już aktywni w Niemczech i chcą rozszerzyć swoją działalność na kolejne kraje. Bliskość geograficzna, wysoka siła nabywcza oraz silne zainteresowanie zakupami online wśród szwajcarskich konsumentów stanowią obiecujące szanse. Handel transgraniczny niesie jednak również wyzwania, zwłaszcza w obszarach płatności, logistyki, przepisów celnych oraz zarządzania zwrotami. W tym artykule przedstawimy szczegółowy przegląd rynku szwajcarskiego oraz kluczowe wskazówki, które pomogą polskim firmom skutecznie wejść na ten rynek i odnosić na nim sukcesy.

Więcej

Zmiany na eBay od 28 sierpnia: Jakie będą konsekwencje dla sprzedawców?

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Już od 28 sierpnia 2024 roku eBay wprowadza zmiany, które umożliwią kupującym anulowanie zamówień aż do momentu potwierdzenia wysyłki przez sprzedawcę. Choć nowa polityka ma na celu ułatwienie procesu dla kupujących, może stanowić wyzwanie dla sprzedawców, szczególnie w kwestii zarządzania zamówieniami i logistyką. Dowiedz się, jakie kroki należy podjąć, aby uniknąć potencjalnych problemów oraz jak przygotować się na nowe zasady, które mogą wpłynąć na Twoje konto sprzedawcy na eBay.

Więcej

Bitwa na Śmieci: Shein kontra Temu – komentarz

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

W świecie szybkiej mody trwa ostra walka między chińskimi gigantami – Shein i Temu. Obie firmy zarzucają sobie nawzajem kradzież wzorów, nieuczciwe praktyki biznesowe i naruszanie praw autorskich. W tle tej rywalizacji pojawia się jednak Amazon, symbol zachodniego kapitalizmu, który sam wyznaczył ścieżkę, na której teraz podążają jego chińscy konkurenci. Mimo licznych pozwów, żaden z tych graczy nie został jeszcze prawomocnie skazany. Czy ta batalia to tylko gra pozorów, a może konsument powinien wziąć sprawy w swoje ręce? Dowiedz się więcej o tej „bitwie na śmieci” i jej globalnych konsekwencjach.

Więcej

Nowa era w logistyce również w Europie? Amazon testuje drony w Wielkiej Brytanii

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Amazon od lat dąży do wprowadzenia dronów jako standardowego środka dostarczania paczek, jednak rzeczywistość okazała się bardziej skomplikowana, niż początkowo zakładano. Teraz, wraz z nowymi testami w Wielkiej Brytanii, projekt Prime Air może zrobić znaczący krok naprzód. Brytyjska Civil Aviation Authority (CAA) wybrała Prime Air jako jeden z sześciu projektów do udziału w zaawansowanych testach technologii dronów, które mogą wkrótce zrewolucjonizować rynek e-commerce.

Więcej

Nowe przepisy dotyczące sprzedaży produktów biobójczych w Niemczech od 2025 roku: Zakazy, obowiązki i zmiany dla sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Od 1 stycznia 2025 roku w Niemczech wejdą w życie nowe przepisy regulujące sprzedaż produktów biobójczych, które wprowadzą istotne zmiany dla sprzedawców. Zakaz samoobsługowej sprzedaży wybranych produktów, obowiązek konsultacji z wykwalifikowanym personelem oraz surowe wymogi rejestracyjne to tylko niektóre z nowych regulacji. Dowiedz się, jakie produkty zostaną objęte restrykcjami i jak przygotować swój biznes na nadchodzące zmiany, aby uniknąć sankcji.

Więcej

Amazon usuwa recenzje z wyników wyszukiwania – rewolucja na rynku e-commerce czy krok wstecz?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Amazon testuje zmiany, które mogą zrewolucjonizować sposób, w jaki klienci dokonują zakupów na platformie: w niektórych kategoriach produktów z wyników wyszukiwania znikają oceny i recenzje. Budzi to kontrowersje wśród sprzedawców i kupujących. Czy to krok w stronę uproszczenia zakupów, czy raczej dodatkowe utrudnienie? Dowiedz się, jakie mogą być konsekwencje tych zmian i jak Amazon oblicza swoje oceny gwiazdkowe.

Więcej

Koniec wieloletniej batalii prawnej: Marka „Black Friday” ostatecznie usunięta w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Po siedmiu latach sporów prawnych, znak towarowy „Black Friday” został ostatecznie usunięty z rejestru w Niemczech. Oznacza to, że od teraz przedsiębiorcy mogą swobodnie korzystać z tego terminu w swoich kampaniach marketingowych, bez obaw o konsekwencje prawne. Dowiedz się, jakie były kulisy tej batalii i jakie znaczenie ma to dla rynku handlu w Niemczech i Polsce.

Więcej

Europejski Akt Dostępności w Polsce i Niemczech: Co muszą zrobić właściciele sklepów internetowych, aby spełnić nowe wymagania?

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Europejski Akt Dostępności (European Accessibility Act, EAA) to unijna dyrektywa, której celem jest zapewnienie równego dostępu do produktów i usług dla wszystkich obywateli, w tym osób z niepełnosprawnościami. W tym poradniku pokażemy, jakie obowiązki nadchodzą dla właścicieli sklepów online w Niemczech i w Polsce.

Więcej

5 często zapomnianych obowiązków informacyjnych w niemieckich sklepach internetowych – poradnik dla sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Prowadzenie sklepu internetowego w Niemczech wiąże się z przestrzeganiem surowych przepisów prawnych, które mają na celu ochronę konsumentów i zapewnienie transparentności transakcji. W naszym artykule omawiamy pięć kluczowych obowiązków informacyjnych, które sprzedawcy często pomijają, narażając się na konsekwencje prawne. Dowiedz się, jak prawidłowo wykorzystywać „niemiecki wyjątek od RODO” w reklamie bezpośredniej, jakie są wymogi dotyczące wyświetlania kosztów wysyłki i podatku VAT, oraz jak skutecznie informować o terminach dostawy i polityce zwrotów. Nie daj się zaskoczyć – przeczytaj nasz przewodnik i upewnij się, że Twój sklep spełnia wszystkie wymagania.

Więcej

Jak skutecznie zarządzać sprzedażą cross-border w obliczu nowych przepisów Unii Europejskiej

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Planujesz rozszerzyć swoją działalność e-commerce na rynki zagraniczne? Sprawdź, jakie wyzwania prawne czekają na przedsiębiorców w modelu cross-border! W naszym najnowszym poradniku omawiamy kluczowe różnice w implementacji dyrektyw unijnych, takich jak Omnibus i Dyrektywa Towarowa, oraz przedstawiamy praktyczne wskazówki, jak skutecznie dostosować swoją ofertę do lokalnych przepisów. Zdobądź wiedzę, która pozwoli Ci uniknąć pułapek i zwiększyć szanse na sukces na międzynarodowych rynkach!

Więcej

Temu deklaruje imponujące wyniki finansowe w Europie. Jakim kosztem?

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Spośród 19 zakupionych zabawek na platformie TEMU, 18 stanowiło zagrożenie dla dzieci, z ryzykiem skaleczeń, uduszenia i problemów chemicznych. Nie stoi to na przeszkodzie, aby po 17 miesiącach działalności mieć ponad 700 mln USD przychodów. Jak długo jeszcze dzieci będą narażane na niebezpieczeństwo kosztem ogromnych zysków? Czy UE zdoła w końcu wprowadzić skuteczne regulacje chroniące najmłodszych przed nieodpowiedzialnymi sprzedawcami spoza Europy?

Więcej

Zwycięstwo Shopify w sądzie: czy technologia e-commerce nie podlega opatentowaniu w USA?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Shopify wygrało kluczowy proces sądowy w USA przeciwko firmie DKR Consulting, która oskarżała kanadyjskiego giganta e-commerce o naruszenie patentów dotyczących technologii przycisków zakupowych i mediów społecznościowych. Sąd orzekł, że kwestionowane patenty są zbyt abstrakcyjne, aby podlegać ochronie prawnej, co stanowi ważny precedens dla przyszłych sporów patentowych w branży e-commerce.

Więcej

Najczęstsze i kuriozalne powody upomnień w Niemczech w lipcu 2024

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

W lipcu 2024 roku niemiecki rynek e-commerce ponownie zdominowały liczne upomnienia, które mogą prowadzić do poważnych problemów finansowych dla przedsiębiorców. W artykule przedstawiamy trzy najczęstsze przyczyny upomnień oraz ich potencjalne skutki, aby pomóc polskim przedsiębiorcom zrozumieć, na co powinni zwrócić szczególną uwagę, aby uniknąć problemów prawnych.

Więcej

Nowe przepisy dotyczące rozszerzonej odpowiedzialności producenta (EPR) dla jednorazowych tworzyw sztucznych w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Od 1 stycznia 2025 roku w Niemczech zacznie obowiązywać nowa regulacja dotycząca rozszerzonej odpowiedzialności producenta (EPR) dla jednorazowych tworzyw sztucznych. Te przepisy znacząco wpłyną na sprzedawców Amazon oferujących produkty zawierające jednorazowe tworzywa sztuczne. Dowiedz się, jakie kroki musisz podjąć, aby spełnić nowe wymagania, uniknąć konsekwencji prawnych oraz kontynuować sprzedaż na Amazon.de. Sprawdź szczegóły dotyczące rejestracji, raportowania oraz opłat, a także poznaj listę produktów objętych regulacją.

Więcej

Najczęstsze powody upomnień (Abmahnungen) w Niemczech w czerwcu 2024

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Sprzedawcy internetowi w Niemczech w czerwcu 2024 roku musieli stawić czoła wielu upomnieniom (Abmahnungen) związanym z nieprzestrzeganiem przepisów dotyczących oznakowania produktów spożywczych. Najczęstsze przyczyny to brak daty przydatności do spożycia, brak informacji o producencie i wartościach odżywczych, brak ceny jednostkowej, brak informacji o alergenach oraz niewłaściwe oznakowanie produktów ekologicznych i suplementów diety. Dowiedz się, jakie są koszty tych upomnień oraz jak ich unikać, czytając pełny artykuł.

Więcej

Jak unikać fałszywych upomnień w Niemczech? Czy znany adwokat „pójdzie siedzieć” za nadużywanie Abmahnung?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Abmahnung to niemieckie upomnienie, które jest prawnym narzędziem stosowanym w celu informowania przedsiębiorcy o naruszeniu przepisów przez niego prawa lub zasad uczciwej konkurencji oraz żądania zaniechania takiego działania. Chociaż wielu sprzedawców online może uważać Abmahnung za nieprzyjemne doświadczenie, pełni ono ważną rolę w samoregulacji rynku, pomagając utrzymać uczciwą konkurencję i chronić konsumentów. Z drugiej strony istnieją też wyspecjalizowane kancelarie i związki rzekomej ochrony interesów konsumentów, które nadużywają upomnienia.

Więcej

Nowe obowiązki dotyczące bezpieczeństwa produktów dla właścicieli sklepów internetowych

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Właściciele sklepów internetowych w Unii Europejskiej będą musieli dostosować się do nowych przepisów dotyczących bezpieczeństwa produktów. Nowe regulacje mają na celu zapewnienie, że na rynek trafiają jedynie produkty bezpieczne dla konsumentów. Aby uniknąć sankcji, właściciele sklepów powinni jak najszybciej przygotować się na nowe obowiązki.

Więcej

Kompleksowy przewodnik po obowiązkach wynikających z Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) dla twórców stron internetowych na rynku niemieckim

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Od 28 czerwca 2025 roku w Niemczech zacznie obowiązywać Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), czyli Ustawa o Wzmocnieniu Dostępności. Celem tej ustawy jest zapewnienie, że wszystkie strony internetowe i usługi elektroniczne będą dostępne dla osób z niepełnosprawnościami. Wdrożenie BFSG będzie wyzwaniem, zwłaszcza dla polskich sprzedawców prowadzących działalność na niemieckim rynku. Ten przewodnik ma na celu wyjaśnienie, jakie zmiany są wymagane, jakie są korzyści z ich wdrożenia, oraz jakie mogą być potencjalne obawy i wyzwania.

Więcej

Przegląd aktualnych orzeczeń w Niemczech dla sprzedawców online

Nikolaj Schlickewitz 18 min read

W ostatnich miesiącach niemieckie sądy wydały szereg ważnych orzeczeń, które mogą mieć znaczący wpływ na działalność sprzedawców internetowych operujących na rynku niemieckim i polskim. Te orzeczenia dotyczą różnych aspektów prawa konsumenckiego, ochrony danych osobowych, reklamy oraz umów zawieranych z konsumentami. Poniżej przedstawiamy ogólny wniosek wynikający z tych wyroków oraz ich potencjalne konsekwencje dla sprzedawców online.

Więcej

Poradnik: zakładanie i prowadzenie GmbH lub UG w Niemczech – aspekty podatkowe, wypłaty zysków, sprzedaż na OTTO Market i zatrudnienie we własnej spółce

Nikolaj Schlickewitz 12 min read

Założenie spółki GmbH (Gesellschaft mit beschränkter Haftung, czyli spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) lub UG (Unternehmergesellschaft, czyli spółka przedsiębiorcza z ograniczoną odpowiedzialnością) w Niemczech to strategiczny krok dla polskich przedsiębiorców, którzy chcą rozszerzyć swoją działalność na niemiecki rynek. W tym poradniku omówimy nie tylko procedury zakładania tych spółek, ale także kluczowe aspekty podatkowe, kwestie związane z wypłatą zysków, możliwości sprzedaży na platformie OTTO Market, zatrudnienie we własnej spółce oraz obowiązki związane z prowadzeniem księgowości.

Więcej

Ekscytujące czasy dla Ebay i handlu online: Wywiad z Andreasem Häntschem, Senior Director Seller Engagement w Ebay Niemcy

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

To ekscytujące czasy dla Ebay i handlu online w ogóle. Kryzysy ostatnich lat (COVID-19, kryzys energetyczny, wojna) wydają się być zażegnane, a branża znowu nabiera tempa. W tym nowym rozdziale Ebay obchodzi swoje 25-lecie, ma nową szefową na Niemcy, Saskię Meier-Andrae, i opracowało koncepcję na najbliższe lata. Kluczowym elementem tej koncepcji jest bliskość z sprzedawcami, którą Ebay realizuje m.in. poprzez swoje Roadshow, które w tym roku zatrzymają się w czterech miastach.

Więcej

Amazon zmienia sposób rozliczania dla sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Sprzedawcy na Amazonie muszą przygotować się na zmiany w sposobie rozliczania. Amazon ogłosił te zmiany już pod koniec maja w SellerCentral, ale nie wywołało to większego zamieszania. Jednak teraz branża zaczyna dostrzegać potencjalne konsekwencje. Pojawiają się nawet ostrzeżenia, że sprzedawcy mogą napotkać problemy z płynnością finansową, zwłaszcza w okresie przedświątecznym.

Więcej

Wyniki wyborów do Europarlamentu 2024 i ich wpływ na e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Wybory do Parlamentu Europejskiego w 2024 roku przyniosły znaczące zmiany polityczne i zaskakujące wyniki, które mogą mieć daleko idące konsekwencje dla sektora e-commerce. Rekordowa frekwencja wyborcza w Niemczech oraz wzrost znaczenia partii eurosceptycznych i skrajnie prawicowych mogą wpłynąć na regulacje handlowe i cyfrowe w całej Europie. Polscy sprzedawcy internetowi powinni szczególnie zwrócić uwagę na te zmiany, gdyż Niemcy, będące jednym z największych rynków e-commerce w Europie, mogą wprowadzić nowe regulacje i standardy, które wpłyną na transgraniczną działalność handlową. W artykule omawiamy szczegółowo wyniki wyborów, reakcje ekspertów oraz wyzwania związane z konkurencją z chińskimi platformami, takimi jak Temu.

Więcej

Poradnik o zwrotach w Niemczech. Oczekiwania konsumentów, zrównoważony rozwój, procesy i koszty.

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Niemiecki rynek e-commerce oferuje ogromne możliwości dla polskich sprzedawców, jednak jego specyfika wymaga doskonałego zarządzania procesami zwrotów. W tym kompleksowym poradniku omówimy kluczowe aspekty związane z obsługą zwrotów w Niemczech – od oczekiwań konsumentów, przez wyzwania, po najlepsze praktyki. Dowiesz się, jak sprostać wysokim wymaganiom niemieckich klientów, jakie technologie mogą wspomóc automatyzację procesów oraz jak skutecznie zredukować koszty i zwiększyć satysfakcję klientów. Zapraszamy do lektury, aby odkryć, jak efektywnie zarządzać zwrotami i odnosić sukcesy na niemieckim rynku.

Więcej

Odpowiedzialność prawna za tłumaczenia automatyczne na Amazon

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Sprzedawcy działający na międzynarodowych platformach e-commerce, takich jak Amazon, muszą być świadomi różnorodnych wymogów prawnych, które mogą ich dotyczyć. Wśród nich także ochrona znaków towarowych i przestrzeganie obowiązków wynikających z przepisów prawa konkurencji jest kluczowe. Niedawne orzeczenie Sądu Krajowego w Hamburgu (Landgericht Hamburg) rzuca światło na wymiar odpowiedzialności sprzedawców, szczególnie w kontekście różnych wersji językowych ofert produktów.

Więcej

Amazon opóźnia wypłaty dla starszych kont sprzedawców – wszystko, co musisz wiedzieć o polityce DD+7, adres kontaktowy i wzór wniosku o przedłużenie starej polityki

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

W ostatnich miesiącach wielu sprzedawców na platformie Amazon mogło zauważyć zmiany w polityce wypłat środków ze sprzedaży. Szczególnie dotyczy to starszych kont sprzedawców założonych przed 2016 rokiem. W artykule wyjaśniamy, na czym polega ta zmiana i jakie opcje mają sprzedawcy, aby dostosować się do nowych zasad.

Więcej

Poranny przegląd prasy: koniunktura w Niemczech, AI vs rynek pracy, Reforma systemu celnego UE

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

W dzisiejszym przeglądzie prasy skupimy się na kilku kluczowych kwestiach dotyczących gospodarki Niemiec, które mają bezpośredni wpływ na polskich sprzedawców działających również na rynku niemieckim. Omówimy wzrost dochodów podatkowych, krytykę polityki oszczędnościowej, wpływ sztucznej inteligencji na rynek pracy oraz planowane zmiany w systemie celnym Unii Europejskiej.

Więcej

Dobra wiadomość: przed tymi 3 upomnieniami (Abmahnung) nie musisz się już obawiać w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Świat e-commerce, szczególnie w Niemczech, był przez wiele lat polem bitwy prawniczej, gdzie przedsiębiorcy musieli stawić czoła licznym upomnieniom prawnym, znanym jako Abmahnungen. Te upomnienia były narzędziem prawnym wykorzystywanym do egzekwowania przepisów dotyczących konkurencji i ochrony konsumentów. Dziś jednak mamy dla Was dobrą wiadomość: są trzy kluczowe źródła Abmahnungen, przed którymi przedsiębiorcy nie muszą się już obawiać. Oto szczegóły.

Więcej

Temu, Shein czy AliExpress – czego możemy się od ich sukcesu nauczyć?

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

W ostatnich latach obserwujemy dynamiczny rozwój platform handlowych oferujących towary z Azji, takich jak Temu, Shein czy AliExpress. Analiza rynku przeprowadzona przez ECC KÖLN w raporcie „Trend Check Handel” pokazuje, że te platformy zyskują na popularności dzięki atrakcyjnym cenom, szerokiej gamie produktów oraz elementom rozrywki. Jednak kwestie jakości, zaufania i wiarygodności pozostawiają wiele do życzenia, co stawia przed właścicielami sklepów internetowych pytanie, jak przenieść pozytywne doświadczenia z tych platform do własnych biznesów, jednocześnie działając zgodnie z prawem.

Więcej

Program „Account Health Assurance” – Nowe Wsparcie dla Sprzedawców na Platformie Amazon

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Program „Account Health Assurance” (AHA), wprowadzony przez Amazon, to innowacyjne rozwiązanie mające na celu wsparcie sprzedawców w utrzymaniu zdrowia ich kont. Obejmuje ono szereg mechanizmów, które mają zapobiegać dezaktywacji konta sprzedawcy, pod warunkiem współpracy z zespołem Amazon w celu rozwiązywania ewentualnych problemów. Poniżej przedstawiam szczegółową analizę tego programu, opierając się na oficjalnym FAQ, aby dostarczyć kompleksowych informacji o jego funkcjonowaniu i wymogach.

Więcej

Niemcy: Karty płatnicze dla azylantów i ich wpływ na polskich sprzedawców internetowych na niemieckim rynku

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

W Niemczech wprowadzono nowe karty płatnicze przeznaczone dla osób ubiegających się o azyl i uchodźców. Te specjalne karty mają na celu ułatwienie dostępu do środków finansowych oraz zapewnienie zgodności wydatków z obowiązującymi regulacjami. Dla polskich sprzedawców internetowych działających na niemieckim rynku, wprowadzenie tych kart otwiera nowe możliwości, ale również stawia przed nimi nowe wyzwania. Przyjrzyjmy się, co oznacza to dla nich w praktyce.

Więcej

Amazon kontra prawo: Porażka przed ETS w sporze o transparentność i 31 mln zł kary nałożonej przez UOKiK

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Amazon, jeden z największych gigantów e-commerce na świecie, znalazł się w centrum uwagi europejskich organów regulacyjnych z powodu dwóch istotnych spraw. Pierwsza dotyczy wyroku Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE), który odrzucił wniosek Amazona o zawieszenie obowiązków nałożonych przez Akt o Usługach Cyfrowych (DSA). Druga sprawa to decyzja polskiego Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), która nałożyła na firmę karę za praktyki wprowadzające konsumentów w błąd.

Więcej

Skuteczne i legalne reklamowanie produktów z certyfikatami TÜV

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Dla polskich przedsiębiorców działających na rynku niemieckim, uzyskanie i reklamowanie certyfikatów takich jak TÜV czy GS może być kluczowe dla zdobycia zaufania konsumentów. Niemiecki rynek charakteryzuje się wysokimi oczekiwaniami co do jakości i bezpieczeństwa produktów, dlatego certyfikaty te są szczególnie cenione. Poniżej przedstawiamy, jak polscy sprzedawcy i producenci mogą prawidłowo reklamować te certyfikaty, aby uniknąć problemów prawnych i wzmocnić swoją pozycję na rynku.

Więcej

Zmiany w polityce rezerw Amazon: Przesunięcie terminu „DD+7” jako wyzwanie i szansa dla sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Amazon wprowadza nową politykę rezerw finansowych, „DD+7”, co oznacza, że środki ze sprzedaży będą dostępne dla sprzedawców siedem dni po dostawie produktu. Ta zmiana, zapowiadana od wielu miesięcy, stanowi znaczącą odmianę w dotychczasowych praktykach, zwłaszcza dla sprzedawców z dłuższym stażem na platformie, którzy byli przyzwyczajeni do szybszego dostępu do środków.

Więcej

Poradnik ekspercki: Pakiet VAT e-commerce – wszystko, co powinieneś wiedzieć!

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Unijny pakiet VAT dla e-commerce – procedura VAT OSS. Od 1 lipca 2021 r. obowiązuje tzw. pakiet VAT e-commerce. Kogo dotyczy i jakie najważniejsze zmiany wprowadza w ramach księgowości dla e-commerce? O czym muszą pamiętać właściciele sklepów internetowych, sprzedający swoje towary klientom za granicą? Jakie są zalety tego rozwiązania i jak korzystać z VAT OSS? Oto wszystko, co powinieneś wiedzieć o pakiecie VAT e-commerce i procedurze VAT OSS w księgowości e-commerce.

Więcej

Prawne aspekty sprzedaży artykułów erotycznych na niemieckim rynku e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Branża artykułów erotycznych, od dawna uznawana za niszową i kontrowersyjną, w ostatnich latach przeżywa prawdziwy rozkwit. Zmiana społecznych nastawień, a także rosnąca popularność e-commerce, otworzyły dla tej branży nowe możliwości. Marki takie jak Amorelie czy Beate Uhse stały się synonimami nowoczesnego podejścia do seksualności, zdobywając szerokie rzesze klientów. Polskie firmy, pragnące zaistnieć na niemieckim rynku, muszą jednak mieć na uwadze szereg przepisów prawnych, które regulują tę specyficzną działalność.

Więcej

Rozszerzona Odpowiedzialność Producenta (EPR) w Hiszpanii – Ważne informacje dla polskich sprzedawców internetowych na Amazon.es

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Jako polski sprzedawca internetowy działający na Amazon.es w Hiszpanii, musisz zmierzyć się z nowymi wyzwaniami związanymi z przestrzeganiem przepisów. Hiszpania wprowadziła szczegółowe wymogi dotyczące Rozszerzonej Odpowiedzialności Producenta (EPR) dla opakowań. Prawdopodobnie już otrzymałeś powiadomienie od Amazon, że do 31 grudnia 2023 roku musisz przedstawić dowód na przestrzeganie tych przepisów w formie ważnego numeru rejestracyjnego.

Więcej

Niemal połowa wypowiedzi na temat Threads pochodzi z… Twittera. Gigantyczny sukces w cieniu sporów o prywatność użytkowników. Komentarz eksperta

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Uruchomienie przez Meta nowej aplikacji stanowiącej konkurencję dla Twittera – Threads – okazało się ogromnym sukcesem, a w ciągu zaledwie pięciu dni zaczęło z niej korzystać ponad 100 mln użytkowników. Jednocześnie jednak budzi ona wiele kontrowersji ze względu na swoją agresywną politykę gromadzenia danych oraz niejasne zasady ochrony prywatności użytkowników. Z tych powodów nie jest obecnie dostępna na rynku europejskim. Powody popularności aplikacji oraz problemy aplikacji z dostosowaniem się do przepisów unijnych komentuje Wojciech Łuszczyński, Head of Marketing w SentiOne,  polskiej firmie, która od 11 lat buduje zaawansowane modele sztucznej inteligencji do monitorowania Internetu i automatyzacji obsługi klienta.    

Więcej

Wysyłka do Wielkiej Brytanii i 5 kroków jak rozpocząć sprzedaż

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Obecnie trzeba spełniać jeszcze ściślej określone wymagania, aby móc legalnie dostarczać ładunki na wyspy. Od początku 2021 roku Wielka Brytania stała się dla Polski państwem trzecim. Ma to związek z BREXITEM oraz zmianami, jakie nastąpiły w zasadach wjazdu samochodów na wyspy. Co to oznacza w praktyce? Przede wszystkim na granice wróciły kontrole, przez co czas oczekiwania na wjazd znacznie się wydłużył. Transport po wyjściu Anglii z Unii Europejskiej wymaga więc sporo cierpliwości oraz przygotowania odpowiedniej dokumentacji. Czemu jest to tak istotne? Tylko tym sposobem zaoszczędzisz sporo niepotrzebnych nerwów i co najważniejsze na pewno zrealizujesz wysyłkę towaru do Wielkiej Brytanii. 

Więcej

5 miesięcy Dyrektywy Omnibus w Polsce: jak przedsiębiorcy radzą sobie z nowymi regulacjami?

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Od 1 stycznia br. przedsiębiorcy mają obowiązek informować o najniższej cenie produktu lub usługi z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Po prawie pięciu miesiącach nadszedł moment na weryfikację, czy handel zdał egzamin. Kontrole Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Inspekcji Handlowej wykazały, że wiele z firm nie wie, jak poprawnie prezentować promocje nie wprowadzając konsumentów w błąd i tym samym – uniknąć kar. Eksperci z Exorigo-Upos przeanalizowali zalecenia UOKiK i wyjaśniają, w jaki sposób prawidłowo oznaczać niższe ceny produktów. 

Więcej

Fenomen ChatGPT i jego skutki. Wnioski po pierwszych miesiącach korzystania.

Nikolaj Schlickewitz 11 min read

ChatGPT to nowoczesna technologia, która zrewolucjonizowała sposób interakcji ludzi z komputerami. Jako kompleksowy model językowy, ChatGPT może wykonywać wiele zadań, takich jak odpowiadanie na pytania, generowanie tekstów i wspieranie procesów decyzyjnych. Po kilku miesiącach użytkowania ChatGPT okazał się narzędziem, które ma znaczący wpływ na różne aspekty życia, od edukacji przez biznes po codzienną komunikację. Niniejszy artykuł przedstawia doświadczenia związane z ChatGPT oraz wpływ jego funkcji na użytkowników.

Więcej

600.000 dolarów kary za kupione recenzje na Amazon

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

W dzisiejszych czasach, gdy liczba sprzedawców online rośnie z dnia na dzień, konsumenci zwracają się do recenzji produktów w poszukiwaniu wiarygodnych informacji o jakości, funkcjonalności i satysfakcji klientów. Niestety, nieuczciwe praktyki, takie jak fałszywe recenzje, mogą wpłynąć na decyzje zakupowe klientów, prowadząc do niezadowolenia oraz potencjalnych strat finansowych.

Więcej

Porównawcza reklama: jak uniknąć upomnienia w sprzedaży online w Niemczech. Upomnienia (Abmahnung) w Niemczech.

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Sprzedaż online w Niemczech może być świetnym sposobem na rozwój Twojego biznesu. Niemniej jednak przedsiębiorcy muszą być świadomi zagrożeń prawnych, takich jak upomnienia (Abmahnung). W tym artykule skupiamy się na upomnieniach związanych z porównawczą reklamą i omówimy, na czym polega porównawcza reklama, jakie są jej granice i jak uniknąć nieprzyjemności związanych z upomnieniami.

Więcej

„Jako Sztuczna Inteligencja nie mam osobistego zdania, ale…” Wywiad ecommercenews.pl z ChatGPT.

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Zdecydowaliśmy się „spróbować wywiadu” z ChatGPT i celowo nie zadawaliśmy tylko pytań typu „tak-nie” – chcieliśmy rzucić wyzwanie SI. Jak SI ocenia swój własny status, jak radzi sobie z krytyką, czy przeszłaby test Turinga? Rezultatem była żywa „rozmowa”, w której zdumiewające jest to, jak naturalnie ChatGPT reaguje, ale w której staje się również jasne, że SI lubi opierać się na modułach tekstowych zebranych online.

Więcej

Wykorzystanie cudzego znaku towarowego w keyword advertising – czy to dozwolone w e-commerce? (Niemcy)

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Keyword advertising – technika ogłoszeń internetowych polegająca na wykupywaniu miejsc na liście odsyłaczy wyświetlonej w wyszukiwarce internetowej. Ogłoszenia są skojarzone z wyrazami kluczowymi i pojawiają się na liście wtedy, gdy użytkownik szuka podanych wyrazów kluczowych – im wyższa opłata, tym wyższe miejsce na liście wyników wyszukiwania. Czy takim keyword’em może być cudza marka?

Więcej

C2C na eBay: Sprzedaż prywatna bezpłatna na stałe. Czy to oznacza powrót użytkowników utraconych na rzecz Kleinanzeigen i Amazon?

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Polscy sprzedawcy stanowią jedną z największych grup na niemieckim Ebay. Pomimo utraty znaczenia w porównaniu z sytuacją 10 lat temu, Ebay wciąż jest 2. lub 3. największym kanałem sprzedaży dla bardzo wielu sprzedawców aktywnych w Niemczech. Zarówno B2B jak i B2C, przede wszystkim w kategoriach motoryzacja, moda i meble, Ebay wciąż jest bardziej popularny od Amazon. Należy również pamiętać o tym, że bardzo wielu kupujących online z polityczno-moralnych przyczyn unika Amazon i aktywnie szuka alternatywnych platform, jak np. Ebay. W tym artykule poruszymy aktualne zmiany na niemieckim Ebay, które dotyczą transakcji prywatnych, ale z pewnością również odbiją się na sprzedaży B2B i B2C.

Więcej

Prowadzenie firmy w Niemczech nie jest takie proste, jak się wydaje. W podatkach są korzyści, ale też i pułapki.

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Dużo wyższa niż u nas kwota wolna od podatku, niższy podatek dochodowy, a do tego różnego rodzaju ulgi fiskalne zachęcają Polaków do zakładania firm w Niemczech. Jednak nie każdy wie np. o tym, że przez pierwsze dwa lata prowadzenia tam biznesu należy co miesiąc składać deklarację VAT. A chcąc korzystać z większości przywilejów, trzeba być niemieckim rezydentem. Szczegółowa analiza może wykazać, że w konkretnym przypadku bardziej opłaca się rozliczać i prowadzić działalność w Polsce.

Więcej

Czy Amazon uniknie karę 47 mld euro? Drugi Buy Box w UE już w 2023 r.!

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Trwający od lipca 2019 roku spór między Amazonem a Komisją UE o uczciwą konkurencję został (na razie) rozwiązany – dzięki ogromnym ustępstwom Amazon! Komisja UE oskarżyła Amazon o wykorzystywanie dominującej pozycji rynkowej ze szkodą dla sprzedawców aktywnych na Amazon. Na przykład poprzez systematyczną analizę danych sprzedawców, które nie są publicznie ani sprzedawcom udostępniane, lub poprzez preferencyjne traktowanie produktów sprzedawanych lub wysyłanych przez Amazon. Stawką w postępowaniu była kara pieniężna w wysokości 47 mld euro. Teraz udało się osiągnąć porozumienie.

Więcej

Ochrona konkurencji: Komisja akceptuje zobowiązania Amazona do niewykorzystywania danych innych sprzedawców oraz zapewnienia równego dostępu do programów Buy Box i Prime

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Komisja Europejska uznała zobowiązania zaproponowane przez przedsiębiorstwo Amazon za prawnie wiążące na mocy unijnych zasad ochrony konkurencji. Zobowiązania stanowią odpowiedź na zastrzeżenia Komisji dotyczące konkurencji związane z wykorzystywaniem przez Amazon niepublicznych danych generowanych przez niezależne podmioty dokonujące sprzedaży na platformie handlowej tego przedsiębiorstwa oraz z ewentualną stronniczością w przyznawaniu sprzedawcom dostępu do programów Buy Box i Prime.

Więcej

Rejestracja opakowań w Austrii: Nowe obowiązki dla sprzedawców od 2023 roku

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Handel transgraniczny w Europie stawia przed przedsiębiorcami szereg wyzwań, szczególnie w zakresie zgodności z przepisami ochrony środowiska. Po wprowadzeniu systemu LUCID w Niemczech, Austria również postanowiła zaostrzyć przepisy dotyczące opakowań. Od 1 stycznia 2023 roku wszystkie firmy sprzedające produkty do Austrii muszą spełnić dodatkowe wymogi prawne. Najważniejszą nowością jest obowiązek wyznaczenia pełnomocnika (Bevollmächtigten) do zarządzania kwestiami związanymi z opakowaniami. Poniżej szczegółowo omówimy, na czym polegają te obowiązki i jak należy się do nich przygotować.

Więcej

Niemcy: Spór prawny o markę „Black Friday” wciąż trwa. Uważaj na upomnienia! [Aktualizacja: 2.10.2023]

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Jeszcze kilka tygodni temu wydawało się, że spór o znak towarowy „Black Friday” i związaną z nim możliwość naruszenia znaku towarowego jest zakończony – teraz jednak prawdopodobnie przejdzie do kolejnej rundy. Jak poinformowała spółka Black Friday GmbH, czyli właściciel znaku towarowego „Black Friday” złożył kilka dni temu odwołanie od niedawnej decyzji Sądu Apelacyjnego w Berlinie.

Więcej

Niemcy: Google Fonts – dlaczego należy je hostować lokalnie, a niewłaściwe korzystanie z tych czcionek może skutkować upomnieniem?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Obecnie wiele emocji budzi nowa fala upomnień w Niemczech: właściciele stron internetowych otrzymują korespondencję z powodu używania dynamicznych czcionek Google. Szczególne jest to, że upomnienia w dużej mierze nie są wysyłane przez konkurentów, ale przez osoby prywatne. Chodzi o wykorzystanie danych osobowych przy korzystaniu z nielokalnych fontów Google.

Więcej

Zwroty na Amazon. Zmiany dla sprzedawców z niemieckim magazynem zwrotów. Nowy program przedpłaconych etykiet zwrotnych w MFN / FBM.

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

„Od 31 października 2022 r. wszyscy partnerzy detaliczni ze standardowym adresem zwrotnym w Niemczech, którzy sprzedają na Amazon.co.uk, muszą oferować albo przedpłacone etykiety zwrotne dla metody wysyłki ze śledzeniem, albo zwroty bez zwrotu towarów dla wszystkich żądań zwrotu klienta, które wchodzą w zakres polityki zwrotów Amazon.”

Więcej

Amazon vs. Ochrona konkurencji: Komisja Europejska zwraca się o informacje zwrotne na temat zobowiązań

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Komisja Europejska zaprasza do zgłaszania uwag na temat zobowiązań zaproponowanych przez Amazon w celu rozwiązania problemów w zakresie konkurencji związanych z wykorzystaniem przez niego niepublicznych danych sprzedawców na rynku oraz z możliwą stronniczością w udzielaniu sprzedawcom dostępu do jego programu Buy Box i Prime.

Więcej

Prawo z tytułu rękojmi (powszechnie mylnie znanej jako gwarancja) – przewodnik dla sprzedawców internetowych w Niemczech [Aktualizacja 2022]

Nikolaj Schlickewitz 14 min read

Sprzedawcy internetowi stale skarżą się na problemy z obsługą roszczeń dotyczących rękojmi, potocznie uogólnianej do pojęcia gwarancji. Często dzieje się tak dlatego, że zarówno klient, jak i sprzedawca nie znają tak naprawdę swoich praw i obowiązków. Nic dziwnego, bo dla laików tematy prawne rzadko są tak fascynujące, że chce się im poświęcać więcej uwagi. Dodatkowo w kwestie te mocno ingerują platformy i dostawcy usług płatniczych ze swoją ofertą licznych programów ochrony kupującego. Koniec końców nikt nie wie tak naprawdę, jak sytuacja prawna wygląda w rzeczywistości. Właśnie dlatego stworzyliśmy przewodnik, który prezentuje obecną sytuację prawną w zakresie rękojmi i dokładnie analizuje najczęstsze błędy popełniane w praktyce oraz istniejące problemy.

Więcej

Sprzedajesz na Amazon? Poznaj nowe obowiązki w 2022 r. związane z odpowiedzialnością za produkt!

Nikolaj Schlickewitz 0 min read

Począwszy od 2022 roku, jeśli sprzedajesz we Francji lub Niemczech, Amazon będzie zobowiązany do potwierdzenia, że Twoje działania są zgodne z przepisami Extended Producer Responsibility (EPR) w kraju, w którym prowadzisz sprzedaż. W związku z tym Amazon będzie gromadzić i potwierdzać numery rejestracyjne EPR. Przeczytaj poniższy artykuł, aby uniknąć blokady listingów!

Więcej

Unikaj blokady listingów i już teraz wprowadź numer rejestracyjny LUCID (i inne) w koncie Amazon: Rozszerzona Odpowiedzialność Producenta (EPR)

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Począwszy od 2022 roku, jeśli sprzedajesz we Francji lub Niemczech, Amazon będzie zobowiązany do potwierdzenia, że jesteś zgodny z przepisami Extended Producer Responsibility (EPR) w kraju, w którym prowadzisz sprzedaż. W związku z tym Amazon będzie gromadzić i potwierdzać numer(y) rejestracyjny(e) EPR. Dowiedz się wszystkiego w tym artykule, aby uniknąć blokady listingów!

Więcej

Rejestracja opakowań w Niemczech: obowiązki związane z końcem roku 2021 oraz początkiem 2022. Poradnik z przykładami.

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Ustawa o opakowaniach obowiązuje w Niemczech od początku 2019 roku. Zgodnie z zasadą odpowiedzialności za produkt, zobowiązała ona prawie wszystkich sprzedawców internetowych do podjęcia działań w zakresie stosowanych opakowań – w szczególności istotną rolę odgrywają tu obowiązki uczestnictwa w systemie odzysku i rejestracji. W nadchodzącym roku 2022 również nastąpią pewne zmiany. Na przykład obowiązek rejestracji zostanie znacznie rozszerzony, a przedsiębiorcy internetowi powinni również odpowiednio wcześnie podjąć niezbędne środki ostrożności w odniesieniu do handlu na marketplace’ach lub poprzez sklepy internetowe skierowane na rynek niemiecki.

Więcej

Niemcy: Od stycznia przeniesienie ciężaru dowodu na kupującego dopiero po upływie roku od doręczenia! (Podcast)

Nikolaj Schlickewitz 0 min read

Z dniem 1 stycznia 2022 r. wejdą w życie daleko idące zmiany w obrębie prawa umów. Wraz z ustawą „Gesetz zur Regelung des Verkaufs von Sachen mit digitalen Elementen und andererer Aspekte des Kaufvertrags” (Ustawa regulująca sprzedaż towarów z elementami cyfrowymi i inne aspekty umowy sprzedaży) Niemcy realizują wymagania europejskiej dyrektywy w sprawie niektórych aspektów umów sprzedaży towarów.

Więcej

Zmiany w Niemczech od 1 stycznia 2022: nowe obowiązki dla sprzedawców i nowe prawa konsumentów (Podcast)

Nikolaj Schlickewitz 0 min read

Z dniem 1 stycznia 2022 r. wejdą w życie daleko idące zmiany w obrębie prawa umów. Wraz z ustawą „Gesetz zur Regelung des Verkaufs von Sachen mit digitalen Elementen und andererer Aspekte des Kaufvertrags” (Ustawa regulująca sprzedaż towarów z elementami cyfrowymi i inne aspekty umowy sprzedaży) Niemcy realizują wymagania europejskiej dyrektywy w sprawie niektórych aspektów umów sprzedaży towarów. Pociągnie ona za sobą dostosowania w obszarach związanych ze sprzedażą towarów. Szczególnie istotna zmiana dotyczy uznania przedmiotu sprzedaży za wadliwy, ponieważ po wejściu ustawy w życie będą obowiązywać inne zasady niż dotychczas. Zmianie ulegną jednak również inne punkty istotne dla sprzedaży stacjonarnej oraz internetowej. Co nas czeka?

Więcej

Koszty wysyłki w przypadku roszczeń z tytułu rękojmi – kto za nie zapłaci? Zmiany w Niemczech od stycznia!

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

W handlu nie wszystko zawsze idzie, jak po maśle: czasem paczka robi dodatkową rundę w drodze do klienta, a czasem klient przypomina sobie, że już od kilku lat nie zamieszkuje pod podanym adresem. Coś nie tak może pójść również z samym towarem. Sprzedane słuchawki mogą np. po dwóch tygodniach działać tylko z jednej strony. W takiej sytuacji może chodzić o rękojmię. Szczególnie w przypadku sprzedawców internetowych istotną rolę odgrywa tutaj kwestia kosztów wysyłki. Rzekomo wadliwy towar trzeba bowiem sprawdzić, a naprawiony lub wymieniony produkt musi również w jakiś sposób dotrzeć do kupującego. W związku z tym zadano nam następujące pytanie: kto jest odpowiedzialny za koszty wysyłki w przypadku roszczeń z tytułu rękojmi? Czy obecną sytuację prawną zmieni w jakikolwiek sposób dyrektywa w sprawie niektórych aspektów umów sprzedaży towarów, której realizacja wejdzie w życie początkiem 2022 roku?

Więcej

E-commerce w Szwajcarii: Ricardo.ch, Galaxus.ch – prawo, VAT, cło i logistyka

Nikolaj Schlickewitz 14 min read

Szwajcarzy w porównaniu z Niemcami wydali w 2018 roku prawie dwa razy więcej pieniędzy na osobę podczas zakupów w sieci. Również prawie dwa razy większe jest PKB „na głowę” (nie uwzględniając siły nabywczej). W przeciwieństwie do sprzedaży internetowej w krajach Unii Europejskiej, sprzedaż i wysyłka towaru do Szwajcarii jest zdecydowanie bardziej skomplikowana.

Więcej

Termin wysyłki i dostawy – jak ściśle powinien on być określony w sklepie internetowym? (Niemcy)

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Oświadczenia reklamowe odnoszące się do terminów wysyłki i dostawy co rusz są przedmiotem niemieckich upomnień (Abmahnung) lub trafiają nawet do sądu. Następnie sąd wyjaśnia, czy treści ,wobec których wysunięto zarzuty, mogą być stosowane w danej formie. To, że sformułowanie takie jak „wysyłka na żądanie” należy do niedopuszczalnych, powinno być powszechnie wiadome. Ale co z niedokładnymi informacjami na temat terminu dostawy? Wyższy Sąd Krajowy (OLG) w Hamm rozprawił się z reklamą sklepu internetowego, który podawał czas dostawy produktów, posługując się sformułowaniem „z reguły 48 godzin”.

Więcej

Czy Dropshipping umarł po 1. lipca? Import do UE: co trzeba wiedzieć i jakie teraz obowiązują procedury w Niemczech – przeczytaj nasz wywiad z doradcą podatkowym!

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

W tygodniach poprzedzających dzień 1 lipca i następujących po nim unijna reforma VAT spowodowała w branży e-commerce poruszenie. Wielu sprzedawców, których temat ten wcześniej w ogóle nie dotyczył, nagle stanęło przed faktem dokonanym i obowiązkiem płacenia podatku VAT w innych krajach UE ze względu na ujednolicenie progów dostaw. Handel transgraniczny w UE nie jest jednak jedynym obszarem, w którym dotychczasowe zasady uległy niemal radykalnym zmianom. Drastyczna reorganizacja zachodzi również w sprzedaży wysyłkowej poza granicami UE. Co to wszystko oznacza dla niemieckich sprzedawców internetowych, a przede wszystkim, co czeka ich w najbliższej przyszłości? Właśnie takie pytania skierowaliśmy w wywiadzie do Christiana Deáka, doradcy podatkowego.

Więcej

Zmiany w Niemczech od 1 stycznia 2022: nowe obowiązki dla sprzedawców i nowe prawa konsumentów

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Z dniem 1 stycznia 2022 r. wejdą w życie daleko idące zmiany w obrębie prawa umów. Wraz z ustawą „Gesetz zur Regelung des Verkaufs von Sachen mit digitalen Elementen und andererer Aspekte des Kaufvertrags” (Ustawa regulująca sprzedaż towarów z elementami cyfrowymi i inne aspekty umowy sprzedaży) Niemcy realizują wymagania europejskiej dyrektywy w sprawie niektórych aspektów umów sprzedaży towarów. Pociągnie ona za sobą dostosowania w obszarach związanych ze sprzedażą towarów. Szczególnie istotna zmiana dotyczy uznania przedmiotu sprzedaży za wadliwy, ponieważ po wejściu ustawy w życie będą obowiązywać inne zasady niż dotychczas. Zmianie ulegną jednak również inne punkty istotne dla sprzedaży stacjonarnej oraz internetowej. Co nas czeka?

Więcej

Odstąpienie od umowy oraz zwrot towaru wg prawa niemieckiego. Najczęściej zadawane pytania przez polskich sprzedawców transgranicznych – prawo niemieckie w praktyce. (Podcast)

Nikolaj Schlickewitz 0 min read

Wraz z nadejściem pandemii coraz więcej osób poczuło się zmuszonych do robienia zakupów w sieci. W końcu przez wiele miesięcy podwoje licznych sklepów były dla klientów zamknięte. Wraz ze wzrostem liczby zamówień wzrosła jednak również liczba zwrotów – ku niezadowoleniu niektórych sprzedawców internetowych. Czy wszystkie te zwroty rzeczywiście są uzasadnione i jakie prawa przysługują w tym przypadku sprzedawcom? Odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania prawne dotyczące odstąpienia od umowy i zwrotów. 

Więcej

Odstąpienie od umowy oraz zwrot towaru wg prawa niemieckiego. Najczęściej zadawane pytania przez polskich sprzedawców transgranicznych – prawo niemieckie w praktyce.

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Wraz z nadejściem pandemii coraz więcej osób poczuło się zmuszonych do robienia zakupów w sieci. W końcu przez wiele miesięcy podwoje licznych sklepów były dla klientów zamknięte. Wraz ze wzrostem liczby zamówień wzrosła jednak również liczba zwrotów – ku niezadowoleniu niektórych sprzedawców internetowych. Czy wszystkie te zwroty rzeczywiście są uzasadnione i jakie prawa przysługują w tym przypadku sprzedawcom? Odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania prawne dotyczące odstąpienia od umowy i zwrotów. 

Więcej

„Nowy ład” i nowe zasady podawania cen: co czeka sprzedawców internetowych w 2022 r.? Dyrektywa Omnibus w Niemczech.

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Federalne Ministerstwo Gospodarki i Energii (BMWi) chce zmienić rozporządzenie w sprawie podawania cen (PAngV) i przygotowało w tym celu projekt. Przyczynkiem do tego są przede wszystkim nowe regulacje w prawie unijnym: tzw. dyrektywa Omnibus, która została przedstawiona w 2018 r. w ramach „Nowego ładu dla konsumentów”, w wielu miejscach wymaga dostosowania przez ustawodawców krajowych. Nowy ład ma również na celu poprawę zrozumiałości i czytelności. Jednocześnie niektóre dostosowania i wyjaśnienia wynikają z wcześniejszych orzeczeń sądowych, na przykład w sprawie podania ceny podstawowej. Przyjrzeliśmy się temu projektowi bliżej. 

Więcej

65 500 euro grzywny dla sklepu internetowego z powodu przestarzałej technologii (Niemcy)

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Inspektor ochrony danych osobowych Dolnej Saksonii nałożył na operatora sklepu internetowego karę w wysokości 65 000 euro. Jak wykazało sporządzone przez organ sprawozdanie z działalności za rok 2020 r., przyczyną był przestarzały system sklepowy, który nie spełniał już najnowszych standardów technologicznych i zawierał istotne luki w zabezpieczeniach. Przy stosunkowo niewielkim wysiłku nieupoważnione osoby mogłyby wejść w posiadanie danych dostępowych wszystkich osób zarejestrowanych w oprogramowaniu. 

Więcej

Obowiązek informowania: producenci urządzeń elektrycznych muszą wymienić odnośnik (Niemcy)

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Od końca 2020 r. producenci sprzętu elektrycznego i elektronicznego muszą informować o krajowych celach w zakresie recyklingu, tj. o wskaźnikach odbioru starego, zużytego sprzętu. Stanowi o tym § 18 ust. 2 zdanie 3 ElektroG. Ministerstwo Środowiska, Ochrony Przyrody i Bezpieczeństwa Nuklearnego publikuje odpowiednie dane co roku na swojej stronie internetowej. Obowiązek informacyjny dla sprzedawców mógł do tej pory być spełniony poprzez zamieszczenie linku do podstrony ministerstwa. Link ten uległ jednak zmianie w związku z przebudową strony internetowej ministerstwa i w związku z tym sprzedawcy powinni teraz odpowiednio go zmienić w swoich notach prawnych / Impressum.

Więcej

VAT w Niemczech – Portale elektroniczne (zwłaszcza marketplace´y), jako dłużnicy podatkowi (Podcast)

Nikolaj Schlickewitz 0 min read

W związku z roczną ustawą podatkową 2020, przepisy te zostaną zaostrzone od 01.07.2021. Wprawdzie nie będzie już wtedy obowiązywał istniejący obowiązek posiadania certyfikatu, ale operator platformy handlu elektronicznego uniknie odpowiedzialności, jeżeli w momencie dostawy przedsiębiorca dokonujący dostawy będzie posiadał ważny numer identyfikacyjny VAT (USt-IdNr.) nadany mu przez Federalny Centralny Urząd Skarbowy (BZSt). Operator platformy ma obowiązek odnotować to w przypadku dostaw dokonywanych przez przedsiębiorcę, gdy transport rozpoczyna się lub kończy w Niemczech. W tym celu przedsiębiorca jest zobowiązany do przeprowadzenia kwalifikowanej kontroli dostarczonego mu numeru rejestracyjnego VAT.

Więcej

Poznaj 5 najważniejszych wskazówek prawnych dla sprzedawców na Amazon.de

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Sprzedawcy, chcący wykorzystać Amazon jako kanał sprzedaży, powinni zapoznać się z zasadami obowiązującymi na tej platformie. W przypadku naruszeń prawa grozi bowiem nie tylko upomnienie (Abmahnung) wynikające z prawa konkurencji, ale także blokada konta, której tak wielu się obawia. Dlatego każdy sprzedawca internetowy korzystający z Amazon powinien nie tylko znać, ale i stosować następujące zasady.

Więcej

VAT w Niemczech – Portale elektroniczne (zwłaszcza marketplace´y), jako dłużnicy podatkowi

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Od 01.01.2019 r. operatorzy marketu elektronicznego mogą zostać pociągnięci do odpowiedzialności za niezapłacony podatek VAT innych przedsiębiorców, jeżeli na udostępnionym marketplace legalnie powstał podatek VAT. Posiadając zaświadczenie o rejestracji podatkowej przedsiębiorcy internetowego wydane przez właściwy urząd skarbowy, market internetowy może uniknąć tej odpowiedzialności. W związku z roczną ustawą podatkową 2020, przepisy te zostaną zaostrzone od 01.07.2021.

Więcej

Prime Day znów zostanie przesunięty? eBay pomaga sprzedawcom z kupującymi, którzy zapominają o płatności. Czystka chińskich sprzedawców na Amazonie za fałszywe recenzje

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

eBay pomaga sprzedawcom z kupującymi, którzy zapominają o płatności. Czystka chińskich sprzedawców na Amazonie za fałszywe recenzje. Trwa również walka z podróbkami na Amazonie. Wśród już kupujących online Niemców, z Amazona korzystają prawie wszyscy. Prime Day znów zostanie przesunięty?

Więcej

Prawne obowiązki sprzedawcy w Niemczech. Regulaminy na Amazon.de, eBay.de, Kaufland.de (Real.de) oraz innych platformach niemieckich. (Podcast)

Nikolaj Schlickewitz 0 min read

Wielu właścicieli sklepów internetowych używa Amazona, jako drugiego filaru lub nawet sprzedaje wyłącznie za jego pośrednictwem. Niestety, liczne upomnienia sprzedawców są na Amazonie na porządku dziennym. W tym artykule informujemy o tym, jak “ prawnie bezpiecznie” działać na Amazonie (powiemy o warunkach odstąpienia od umowy, ogólnych warunkach i tekstach umów).

Więcej

Zablokowane konto na Amazon: wywiad ze sprzedawcą, który wygrał z Amazon w sądzie

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Zawieszenia kont sprzedawców na Amazon to jeden z najważniejszych i najczęściej poruszanych tematów od początku istnienia portalu ecommercenews.pl. Przez wiele lat niewiele robiono w tej sprawie, ponieważ sprzedawcy obawiali się rynkowego giganta. Do tego dochodziła niepewność co do kwestii prawnych i tego, które prawo w ogóle miałoby zastosowanie i gdzie Amazon miałby zostać być pozwany, gdyby doszło do sporu. Przeprowadziliśmy więc rozmowę z Robertem Riedlem, dyrektorem zarządzającym spółki Xergia GmbH z Berlina, który oprócz własnego sklepu internetowego z perfumami stworzył również duży sklep na Amazon – i niedawno wygrał z gigantem w sądzie. Chce on zachęcić wielu poszkodowanych sprzedawców, aby nie dawali się zastraszyć Amazonowi.

Więcej

PayPal wprowadza dla sprzedawców opłatę z tytułu sporu. Ważne zmiany dla sprzedawców wejdą od 30 kwietnia 2021r.

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Kupujący chętnie korzystają z metody płatności PayPal, co wynika między innymi z oferowanej przez serwis ochrony kupujących. W przypadku, gdy dostarczony towar różni się od zamówionego lub w ogóle nie dotarł do kupującego, może on zaangażować PayPal jako pośrednika i otworzyć spór. Daje to klientowi możliwość odzyskania pieniędzy. Ten ukłon w stronę klienta może przerodzić się jednak w koszmar dla sprzedawcy, ponieważ decyzje podejmowane przez PayPal nie zawsze są zgodne z tym, co przewiduje prawo. Ale to jeszcze nie koniec: kolejnych powodów do frustracji przysporzą sprzedawcom nowe OWH wprowadzone przez PayPal.

Więcej

Wielka Brytania: załamanie handlu z Unią Europejską

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Czas pandemii i brexit to okres zmian w strategii działania wielu brytyjskich przedsiębiorstw. Dotychczasowi eksporterzy są świadomi, że czas swobodnego przepływu towarów na rynki UE skończył się, a bariery pozataryfowe obniżą konkurencyjność wielu produktów. Opublikowane przez brytyjskie Office for National Statistics (ONS) 11 marca 2021 r. dane o handlu zagranicznym Wielkiej Brytanii są pierwszymi od zakończenia okresu przejściowego po wyjściu z UE. Pokazują, że wartość handlu zagranicznego Wielkiej Brytanii gwałtownie spadła w styczniu 2021 r. w stosunku do grudnia 2020 r.

Więcej

Zwykła informacja, czy może już reklama? O czym należy pamiętać „informując” oraz jakie mogą być konsekwencje prawne? (Niemcy)

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Przedsiębiorcy muszą zwracać szczególną uwagę na reklamę, ponieważ ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji określa różne „zasady gry”, jeśli chodzi o jej wykorzystanie. Począwszy od wymogów dotyczących wysyłania reklam drogą mailową, a skończywszy na używaniu wprowadzających w błąd słów kluczowych.

Jeśli któregoś dnia sprzedawca znajdzie w skrzynce upomnienie z powodu wprowadzającej w błąd reklamy, ponieważ gdzieś w przypisie umieścił informację o ubezpieczonej przesyłce, pierwsze co zrobi, to ze oburzeniem zapyta: „Co? Z jakiej okazji reklama! Przecież to była tylko informacja…”. Niestety, nie jest to wcale takie oczywiste.

Więcej

Regulaminy dla Amazon, eBay, Kaufland oraz innych platform niemieckich. Poznaj obowiązki informacyjne sprzedawcy!

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Wielu właścicieli sklepów internetowych używa marketplace Amazona, jako drugiego filaru lub nawet sprzedaje wyłącznie za jego pośrednictwem. Niestety, liczne upomnienia sprzedawców są na Amazonie na porządku dziennym. W tym artykule informujemy o tym, jak “bezpiecznie” działać na Amazonie (powiemy o warunkach odstąpienia od umowy, ogólnych warunkach i tekstach umów).

Więcej

Zbyt wysoki wskaźnik wadliwości faktur (invoice defect rate) u sprzedawców na Amazon – zagrożenie blokady konta!

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Amazon nakłada na swoich sprzedawców różne obowiązki i zasady – dotyczy to również fakturowania transakcji B2B na platformie sprzedażowej. Zgodnie z tą zasadą w przypadku sprzedaży dla klientów Amazon Business sprzedawcy „w ciągu jednego dnia roboczego po potwierdzeniu wysyłki dla zamówienia muszą wystawić fakturę z podatkiem VAT dla każdego zamówienia”

Więcej

Sprzedaż substancji i mieszanin chemicznych. Prawnie bezpieczny e-handel w Niemczech.

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Sprzedaż substancji i mieszanin chemicznych podlega licznym regulacjom i ograniczeniom, ponieważ wiele chemikaliów, nawet w znikomych ilościach, stanowi zwiększone zagrożenie dla zdrowia ludzi oraz dla środowiska. Takie substancje i mieszaniny mogą również służyć do wytwarzania niebezpiecznych materiałów wybuchowych, dlatego też ich sprzedaż jest w Europie całkowicie, bądź częściowo zakazana i podlega surowym przepisom. Przegląd tematów omawianych w tym artykule: podstawy prawne, wpływ na sprzedaż internetową, organy nadzoru/pomocnicze, definicje pojęć poszczególnych elementów etykiety zagrożenia

Więcej

Sprzedaż lamp i opraw oświetleniowych w Niemczech – rodzaje, etykietowanie i obowiązki sprzedawcy

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Lampa, oprawa oświetleniowa czy żarówka? W powszechnym użyciu terminy te są często mylone lub stosowane zamiennie. Z prawnego punktu widzenia są to jednak zupełnie odrębne pojęcia. Termin oprawa oświetleniowa odnosi się do urządzenia, w którym zainstalowane jest źródło światła, np. lampa podłogowa. Sama lampa jest natomiast osobnym urządzeniem oświetlającym przeznaczonym do zainstalowania, np. potoczna żarówka. W tym artykule opiszemy obowiązki sprzedawcy w zakresie poprawnego etykietowania oraz na co należy zwrócić uwagę przygotowując treść opisu produktu dla oferty e-commerce.

Więcej

Allegro idzie w ślady Amazona i uruchamia Allegro Biznes. Austria otwiera sklepy stacjonarne, Niemcy przedłużają lockdown

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Dwóch sprzedawców przed Europejskim Trybunałem Sprawiedliwości – przez regulamin o gwarancji. One-stop-shop wchodzi w życie 1 lipca. Brexit znacznie hamuje gospodarkę transgraniczną. Kolejne imponujące liczby z e-commerce meblarskiego. Austria otwiera sklepy stacjonarne, Niemcy przedłużają lockdown. Allegro idzie w ślady Amazona i uruchamia Allegro Biznes.

Więcej

Sprzedaż zabawek w Niemczech – obowiązki sprzedawców internetowych

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

W tym poradniku zajmiemy się bezpieczną sprzedażą zabawek w Niemczech. Sprzedaż zabawek na eBay.de, Amazon.de lub Real.de albo we własnym sklepie internetowym wydaje się być niczym skomplikowanym. Można się więc zdziwić już samym pojęciem i czym właściwie jest w świetle prawa zabawka, a co nią nie jest. Jakie producent, dystrybutor i sprzedawca mają obowiązki informacyjne, a jakie są wymagania dotyczące oznakowania – czyli temat bezpieczeństwa zabawek. Przyjrzymy się również obowiązkom sprzedawców (internetowych) zgodnie z niem. ustawą o ogólnym bezpieczeństwie produktów ProdSG.

Więcej

Rękojmia w Niemczech – części samochodowe i części eksploatacyjne

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Rękojmia określa roszczenia, które przysługują kupującemu w ramach umowy sprzedaży w sytuacji, gdy zostanie dostarczony wadliwy towar. W przypadku wystąpienia wad kupujący może wybrać między zażądaniem wymiany towaru lub naprawy. Jeżeli wykonanie uzupełniające się nie powiedzie, można zażądać od sprzedawcy obniżenia ceny zakupu lub odszkodowania. Alternatywnie możliwe jest również odstąpienie od umowy.

Więcej

Sprzedaż paszy/karmy dla zwierząt w Niemczech – obowiązki i ograniczenia w e-handlu B2B

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Coraz częściej handel online wykorzystywany jest również do małych lub dużych transakcji B2B. Szczególnie w czasach pandemii staje się to wręcz konieczne ze względu na liczne ograniczenia. Polsko-niemiecki handel karmą dla zwierząt jest ważną gałęzią gospodarki nie od wczoraj, dlatego teraz wyjaśniamy, na co należy zwrócić uwagę przy internetowej sprzedaży karmą dla zwierząt.

Więcej

2021 w sprzedaży internetowej: zmiany, nowości i perspektywy w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Nowe etykiety efektywności energetycznej. Obniżka podatku VAT dobiegła końca. Roczna ustawa podatkowa i reforma VAT. Zmiany w niem. ustawie o bateriach i akumulatorach oraz ustawie o sprzęcie elektrycznym i elektronicznym. Rozporządzenie o e-prywatności oraz TTDSG. Federalny Trybunał Sprawiedliwości (BGH): obowiązek udzielania informacji o gwarancjach producentów. Limited & Co. – czyli brexit. Żegnaj dyrektywo o sprzedaży konsumenckiej: zakup towarów i treści cyfrowe. Grzywny za naruszenie obowiązków informacyjnych: wdrożenie dyrektywy Omnibus.

Więcej

Internetowa sprzedaż wyrobów medycznych w Niemczech – poznaj obowiązki sprzedawcy!

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

W tym artykule dowiesz się o obowiązkach przy internetowej sprzedaży wyrobów medycznych:
1. Czym są wyroby medyczne? Czy suplement diety lub kosmetyk to wyroby medyczne?
2. Obowiązek oznakowania.
3. Zakazy dotyczące sprzedaży wyrobów medycznych – jakie są ograniczenia przy sprzedaży wyrobów medycznych?
4. Konsultant ds. wyrobów medycznych – kiedy i w jakich okolicznościach można doradzać?

Więcej

Kolejny nowy marketplace w Niemczech! Schenker i DPD ograniczają transport towarów do i z UK – sytuacja wciąż bardzo dynamiczna. Sprzedaż świąteczna w USA – czym różnił się 2020 rok od poprzednich?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

USA: Znamy najczęściej używane aplikacje do e-commerce w 2020 roku!
Czy klienci wiedzą więcej, czego chcą w czasach pandemii? Mniej zwrotów w Niemczech
Kolejny nowy marketplace w Niemczech! Rosjanie uruchomią Wildberries w krajach Europy Zachodniej
Rząd niemiecki chce jeszcze bardziej chronić konsumentów na marketplace’ach
Schenker i DPD ograniczają transport towarów do i z UK – sytuacja wciąż bardzo dynamiczna
Sprzedaż świąteczna w USA – czym różnił się 2020 rok od poprzednich?

Więcej

Rejestracja opakowań w Niemczech i innych krajach UE: Co to jest LUCID? Jakie są obowiązki dla sprzedawców w e-handlu?

Nikolaj Schlickewitz 0 min read

Każdy, kto w Niemczech po raz pierwszy wprowadza do obrotu opakowania podlegające obowiązkowi uczestnictwa w systemie, musi z jednej strony uzyskać licencję w systemie dualnym – tzn. przedsiębiorstwie zajmującym się utylizacją odpadów – a z drugiej strony zarejestrować się w Centralnym Rejestrze Opakowań LUCID. W Niemczech ustawa o opakowaniach realizuje zatem europejską dyrektywę w sprawie opakowań. Jak wygląda sytuacja w innych krajach? Czy obowiązują tam te same przepisy, co w Niemczech?

Więcej

Większość Niemców preferuje zakupy u sprzedawcy z UE niż z UK. Brexit, a RODO. Zaginął Jack Ma, założyciel Alibaby

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Zaświadczenie wg §22f UStG oraz inne działania okazały się sukcesem. Większość Niemców preferuje zakupy u sprzedawcy z UE niż z UK. Opozycja w Niemczech żąda podatku cyfrowego. Brexit a RODO. Zaginął Jack Ma, założyciel Alibaba. Od 2021 obowiązkowo: dwuetapowa weryfikacja płatności online. Pierwsze liczby opisujące rok 2020 w e-commerce w Niemczech.

Więcej

Zmiana stawki VAT w Niemczech od 1.01.2021. Brexit: jest umowa z UE! Jakie zmiany w etykietowaniu produktów w UK od 2021 roku? Nowe obowiązki dla sprzedawców na Amazon.

Nikolaj Schlickewitz 0 min read

Obowiązki w związku z powrotem Niemiec do stawek VAT 19%/7%. W Zjednoczonym Królestwie nastąpią również zmiany w wymogach dotyczących etykietowania niektórych produktów. Od 1 stycznia 2021 r. zostanie wprowadzona nowy znak UKCA, który zastąpi oznakowanie CE. Zostanie wprowadzony okres przejściowy do końca 2021 r., ale już od 1 stycznia 2022 r. w UK akceptowane będzie tylko oznakowanie UKCA. Wielka Brytania i Unia Europejska osiągnęły porozumienie w sprawie umowy handlowej, która zacznie obowiązywać po zakończeniu okresu przejściowego po Brexicie.

Więcej

Rękojmia i gwarancja w Niemczech – to musisz wiedzieć jako sprzedawca na Amazon, eBay lub we własnym sklepie!

Nikolaj Schlickewitz 0 min read

Sprzedawcy internetowi stale skarżą się na problemy z obsługą roszczeń dotyczących rękojmi, potocznie uogólnianej do pojęcia gwarancji. Często dzieje się tak dlatego, że zarówno klient, jak i sprzedawca nie znają tak naprawdę swoich praw i obowiązków. Nic dziwnego, bo dla laików tematy prawne rzadko są tak fascynujące, że chce się im poświęcać więcej uwagi. Dodatkowo w kwestie te mocno ingerują platformy i dostawcy usług płatniczych ze swoją ofertą licznych programów ochrony kupującego. Koniec końców nikt nie wie tak naprawdę, jak sytuacja prawna wygląda w rzeczywistości. Właśnie dlatego stworzyliśmy przewodnik, który prezentuje obecną sytuację prawną w zakresie rękojmi i dokładnie analizuje najczęstsze błędy popełniane w praktyce oraz istniejące problemy.

Więcej

Brexit: co się zmieni w e-handlu 1.01.2021? (Aktualizacja: 25.12.2020)

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Jeśli historia wokół Brexita zostanie kiedyś zekranizowana, to z pewnością twórcy takiego filmu staną przed trudną decyzją: nakręcić drama, czy komedię slapstickową? Dramatyczny jest z pewnością rzeczywisty wpływ opuszczenia UE przez Wielką Brytanię. Niekończące się negocjacje i czas jaki trwa cała procedura rozpoczęta poważnym w skutkach referendum, które odbyło się w czerwcu 2016 r. można podsumować jedynie jako kpina i drwina ze strony Brytyjczyków. Złamane obietnice, kłamstwa, nagłe obroty o 180 stopni, szalone oświadczenia i liczne rezygnacje. Najlepsze, że wciąż nie dotarliśmy do końca tej historii…

Więcej

Urlop/Święta i problemy z przerwą w wysyłce. Jak uratować statystyki i uniknąć blokad?

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Przedstawimy kilka sposobów, jak poradzić sobie w nadchodzące święta oraz podczas najbliższego urlopu. Wszystko po to, aby zasłużony odpoczynek nie skończył się restrykcjami lub nawet blokadą konta, ze względu na opóźnioną wysyłkę. W tym artykule znajdziesz najważniejsze ustawienia dla platform Amazon, eBay, Real.de oraz Cdiscount.

Więcej

Zgodnie z planem: Niemcy wracają w styczniu 2021 do 19% / 7% VAT. Podatek cyfrowy we Francji. Europejski rynek mody: 29 % online!

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Częściowy lockdown w Niemczech przedłużony do 10.01.2021. Milion nowych kupujących na Zalando. Podatek cyfrowy we Francji dotknie Amazon, Facebook, Google itp. Związki zawodowe w Niemczech negatywnie oceniają centra logistyczne Amazon – mają być „korona hotspotem”. Europejski rynek mody: 29 procent sprzedaży już odbywa się online. Zgodnie z planem: Niemcy wracają w styczniu 2021 do 19% / 7% VAT.

Więcej

Brexit, a sprzedaż na eBay. Google ujawnia przyczyny porzuconych koszyków w zakupach mobilnych

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Federalny Urząd Antymonopolowy daje zielone światło na przejęcie eBay Kleinanzeigen. Marchew, ziemniaki, miód – Chińczycy wkrótce sprzedadzą wszystko na żywo poprzez streaming. Amazon pomaga MŚP w ochronie znaków towarowych i wzorów przemysłowych. Google ujawnia przyczyny porzuconych koszyków w zakupach mobilnych. Brexit dla sprzedawców na eBay – najważniejsze zmiany.

Więcej

Jak etykietować wyroby włókiennicze w Niemczech? Handel tekstyliami w Niemczech.

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Zebraliśmy najważniejsze szczegóły dotyczące prawidłowego etykietowania wyrobów włókienniczych. Warto przy tym pamiętać, że w przypadku rękodzieła upomnienie wielokrotnie przewyższyłoby zarobki domorosłego sprzedawcy, jak pokazują również obecne upomnienia IDO (Stowarzyszenie Doradców Prawnych i Finansowych Niemieckich Przedsiębiorstw Online).

Więcej

Co wolno napisać w wiadomości do kupującego? Amazon definiuje dopuszczalne komunikaty dla klientów.

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Sprzedawcy, którzy kontaktują się z kupującymi na Amazonie muszą przestrzegać wytycznych dotyczących takiej komunikacji. Z początkiem listopada obowiązują nowe przepisy, których trzeba respektować – w przeciwnym razie sprzedawcy muszą spodziewać się konsekwencji takich, jak ograniczenie możliwości sprzedaży – blokad konta.

Więcej

Lockdown w Niemczech – eBay zapowiada wsparcie. Prawo niemieckie w październiku: ważne orzeczenia dla e-commerce. Raty 12-mc na Amazon.

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

eBay wznawia covid’owe informacje dla sprzedawców i zapowiada wsparcie. Amazon testuje płatność w 12 ratach miesięcznych. Federalny Urząd Antymonopolowy znów sprawdza praktyki Amazon. eBay Kleinanzeigen wprowadza metodę płatności. Prawo niemieckie w październiku: ważne orzeczenia dla e-commerce.

Więcej

Klient nie zapłacił – jakie mam opcje? Zarządzanie należnościami i windykacja w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Co robić, gdy klient nie płaci?
Niezależnie od powodu: brak zapłaty to dla sprzedawców coś więcej niż tylko drobiazg. Jeśli klienci nie regulują swoich płatności, w najgorszym przypadku zagraża to płynności firmy – a w ostateczności także działalności sprzedawcy. Aby zwiększyć szanse na zdobycie pieniędzy, przedsiębiorcy muszą szybko reagować.

Więcej

Prawnie bezpieczne wyróżnianie i promowanie produktów na Amazon. Check-lista marketing vs. obowiązki prawne.

Nikolaj Schlickewitz 13 min read

Prezentowanie produktów w jak najlepszym świetle jest celem każdego sprzedawcy – zarówno online, jak i offline. W szczególności na Amazon środowisko konkurencji jest wyjątkowo duże. Dlatego wyróżnianie własnych ofert na tle konkurencji jest niezbędne, aby również sobie zapewnić wpływy ze sprzedaży. Jednak zarówno wytyczne Amazon, jak i ustawodawca ograniczają możliwości marketingu z korzyścią dla konsumenta. Aby uniknąć przekroczenia tej cienkiej linii między działaniami zgodnymi z prawem a skutecznymi działaniami marketingowymi i nie wystawić się na groźbę otrzymania upomnienia (Abmahnung), w tym artykule zaprezentujemy największe pułapki czające się w sprzedaży na Amazon.

Więcej

Oczywista oczywistość. Czyli o tym, dlaczego „produkt 100% oryginalny” lub „ubezpieczona przesyłka”, to wprowadzająca w błąd reklama oczywista.

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Jeżeli właściwości towaru wymagane przez prawo oferowane są konsumentowi w postaci cechy szczególnej i jeżeli konsument niesłusznie zakłada, że reklamowany towar posiada dodatkową dla niego korzyść, mamy do czynienia z reklamą, która jest uważana za oczywistą i tym samym stanowi naruszenie w myśl § 5 niemieckiej Ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji UWG . W tym artykule zestawiliśmy treści reklamowe, które szczególnie często spotyka się w praktyce.

Więcej

Upadek Wirecard: gorzka lekcja dla Niemiec

Nikolaj Schlickewitz 11 min read

Platforma płatności internetowych Wirecard miała być dowodem na to, że w dość tradycyjnej, zdominowanej przez przemysł gospodarce RFN z powodzeniem mogą rozwijać się technologiczne startupy branży finansowej. Zamiast sukcesu i globalnej ekspansji jest jednak bankructwo i niebywały skandal, który podważył zaufanie do menedżerów, audytorów i nadzoru państwa. Marzenie Niemiec, by dogonić czołówkę światowych finansów, kolejny raz się oddala.

Więcej

Morning Briefing: BREXIT a sprzedaż na Amazon. Najważniejsze zmiany po 1.01.2021.

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Zjednoczone Królestwo opuści Unię Europejską w dniu 1 stycznia 2021 r. Dokładny charakter przyszłych stosunków między krajami pozostającymi w UE, a Wielką Brytanią oraz ewentualne nakładanie ceł, są nadal przedmiotem negocjacji. Pewne jest jednak, że od roku 2021 powstanie nowa granica celna pomiędzy państwem UK a UE. Amazon ogłosił już, jaki wpływ będzie to miało na działalność sprzedawców aktywnych w UK.

Więcej

Niemcy obniżają VAT od 1. lipca do 31. grudnia 2020r. Instrukcja dla eBay, Amazon, Real.de & Plentymarkets (Aktualizacja: 4.12.2020)

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Zmiana w stawce VAT w Niemczech wymusi na każdym przedsiębiorcy potrzebę działania. Od 1. lipca wszystkie faktury muszą zostać wystawiane w oparciu o nową obowiązującą stawkę VAT. Dotyczy to zarówno przedsiębiorców w Niemczech, jak i polskich sprzedawców, którzy dobrowolnie lub ze względu na miejsce wysyłki/magazynowania, są zobligowani do płacenia podatku VAT w Niemczech.

Więcej

Gwarancja A-Z nie jest wiążąca dla sprzedawców na Amazon. Jest wyrok Federalnego Trybunału Sprawiedliwości.

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Aktualny wyrok najwyższej niemieckiej instancji ponownie naświetlił prawa kupującego i sprzedawcy na najpopularniejszej platformie e-commerce. Gwarancja A-Z jest świadczeniem Amazona, dzięki któremu platforma ta wśród kupujących w prawie każdym kraju jest postrzegana, jako najbezpieczniejszy marketplace, z kolei sprzedawcom nieraz potrafi „spędzić sen z powiek”.

Więcej

Czy sprzedawca ponosi odpowiedzialność, jeżeli Amazon zmienia tytuł/opis produktu?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Amazon pozwala sobie na dużą swobodę w prezentacji ofert. Dane wprowadzane przez sprzedawcę przy zamieszczaniu ofert zostały ostatnio oficjalnie uznane przez Amazona za jedynie sugestię. Marketplace zastrzega sobie prawo do optymalizacji sposobu prezentacji. W praktyce oznacza to, że chociaż sprzedawca jest właścicielem buy box’a (bezpośrednie połączenie jego oferty z przyciskiem „włóż do koszyka”), ani jedna wprowadzana przez niego zmiana w tytule lub opisie produktu, nie pojawi się na stronie produktu.

Więcej

Satelity Amazona, nowości FBA, najnowsze powody upomnień/Abmahnung

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Nowe wytyczne dotyczące dostaw FBA. Amazon wystrzeli 3236 satelity: zakupy na Amazonie w każdym miejscu na świecie. Amazon będzie grał uczciwie o najwyższe pozycje w wynikach wyszukiwania? Dublowanie listingów na Amazonie kończy się upomnieniem za nieuczciwą konkurencję (Abmahnung). Upomnienie za zbyt ogólne informacje o gwarancji to już klasyk. Nowością jest upominanie za brak jakichkolwiek informacji o gwarancji!

Więcej

eBay i Amazon zablokują Twoje konto! Pokażemy Ci, jak zapobiec blokadom nowych kont. Zaświadczenie §22f UStG, które jest wymagane od 1.10.2019.

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Amazon może zablokować Twoje konto już 1.03.2019, a eBay 1.10.2019! Jak już pisaliśmy w listopadzie, od 1.01.2019 obowiązuje w Niemczech nowa ustawa, która zobowiązuje marketplace’y do ponoszenia odpowiedzialności za niezapłacony podatek VAT w Niemczech. eBay i Amazon wymagają działania od każdego sprzedawcy, niezależnie od tego, czy posiada niemiecki NIP, czy płaci podatek VAT w Niemczech. Na obu platformach wymagany jest dokument od niemieckiego US. Jak go zdobyć i gdzie go przesłać pokażemy w tym artykule.

Więcej
Szukasz wiedzy o e-commerce?
Zapytaj o darmową analizę lub przeszukaj naszą bazę. 👇
Asystent ecommercenews.pl Jaki temat Cię interesuje?
×
Cześć! 👋 Jestem asystentem ecommercenews.pl.

Pomogę Ci znaleźć artykuły lub skontaktować się z ekspertami Setup.pl. O co chcesz zapytać?