Biznes i zarządzanie

Redakcja ecommercenews.pl oraz partnerzy przedstawiają w artykułach swoje doświadczenia, obserwacje i wnioski związane z udanym zarządzaniem firmy w Polsce, Niemczech oraz Europie.

Niemiecki e-commerce rośnie mimo słabego nastroju konsumentów

Nikolaj Schlickewitz 12 min read

Niemiecki e-commerce urósł w pierwszym półroczu 2026 roku o 4,3 proc., mimo że wskaźnik nastrojów konsumenckich NIM Konsumklima pozostaje głęboko poniżej zera. Dane pokazują, że popyt nie zawsze znika – coraz częściej przesuwa się między marketplace, własnymi sklepami, kategoriami, promocjami i tygodniami. Dla polskich sprzedawców działających w Niemczech proste porównanie sprzedaży rok do roku może prowadzić do błędnych decyzji dotyczących zapasów, rabatów, reklamy, fulfillmentu i marży.

Więcej

Fracht morski drożeje przed szczytem sezonu. Importerzy znów płacą za wcześniejsze zatowarowanie rynku

Nikolaj Schlickewitz 11 min read

Stawki frachtu morskiego rosną szybciej niż zwykle przed Black Friday i Bożym Narodzeniem. Drewry World Container Index wzrósł do 4530 dol. za kontener 40-stopowy, a wcześniejsze zatowarowanie rynku, cła USA i napięcia geopolityczne podnoszą koszt importu z Azji. Dla polskich sprzedawców na Amazon, Allegro, Zalando i we własnych sklepach oznacza to presję na marże, ceny, dostępność towaru, fulfillment, checkout oraz sprzedaż cross-border do Niemiec i innych krajów Europy.

Więcej

Wyniki Nike pokazują, że D2C przestał być prostą receptą na wzrost. Globalna marka szuka nowej równowagi między sprzedażą własną a hurtową

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Nike poprawił rentowność i znacząco zwiększył marżę, ale wyniki pokazują również słabnącą sprzedaż w kanale Direct-to-Consumer. To interesujące studium przypadku pokazujące, dlaczego nawet największe światowe marki rewidują strategię D2C i ponownie dostrzegają znaczenie sprzedaży hurtowej oraz modelu omnichannel. Artykuł analizuje wewnętrzne napięcia między kanałami sprzedaży, wpływ na rentowność oraz kierunek, w którym zmienia się globalny handel detaliczny.

Więcej

Raport eBay: MŚP są aktywne w całej Europie, ale skalowanie działalności pozostaje zbyt trudne

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Nowe badanie podkreśla wkład małych firm w europejską gospodarkę i wskazuje na potrzebę prostszego, bardziej zintegrowanego rynku. Małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) stanowią fundament europejskiej gospodarki, jednak złożoność regulacyjna oraz rozdrobnione przepisy nadal utrudniają wielu firmom skalowanie działalności za granicą, jak wynika z nowego opracowania opublikowanego przez eBay.

Więcej

Niemiecka e-faktura 2027 i polski KSeF: sprzedawcy cross-border muszą połączyć dwa porządki fakturowania

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Niemiecka e-faktura B2B od 2027 roku zmieni codzienną obsługę sprzedaży do firm, ale zagraniczni sprzedawcy nie zawsze będą objęci obowiązkiem tak samo jak podmioty z siedzibą w Niemczech. Polski e-commerce działa już w realiach KSeF, dlatego musi połączyć krajowe faktury ustrukturyzowane z niemieckimi formatami XRechnung i ZUGFeRD. Dla sprzedawców cross-border stawką są szybsze płatności, mniej korekt, sprawniejsza obsługa marketplace, niższe koszty księgowości i mniejsze ryzyko sporów z niemieckimi kontrahentami.

Więcej

Jak wygląda omnichannel w praktyce? Przykład TREX SPORT i rozwoju transgranicznej sprzedaży wielokanałowej

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

TREX S.A. rozszerza sprzedaż produktów TREX SPORT o Media Expert. To kolejny kanał w Polsce po własnym sklepie, Allegro i Decathlonie. Spółka rozwija jednocześnie sprzedaż zagraniczną, m.in. przez Grosner Sport GmbH na Amazonie, eBayu, Kauflandzie i Decathlonie. Przyglądamy się, jak w praktyce wygląda wielokanałowy model sprzedaży marki sportowej z NewConnect.

Więcej

BNPL w Niemczech i Europie po wynikach Klarna. Rynek rośnie szybciej niż e-commerce, ale kończy się era taniego finansowania

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

BNPL w Niemczech i Europie rośnie szybciej niż cały e-commerce. Wyniki Klarna za I kwartał 2026 r. pokazują jednak, że rynek płatności odroczonych wchodzi w nową fazę: większej regulacji, wyższych kosztów ryzyka i walki o rentowność. Dla polskich sprzedawców cross-border BNPL staje się obowiązkowym elementem checkoutu w Niemczech, ale jednocześnie zwiększa zależność od operatorów płatności i wymaga zmian w logistyce, zwrotach oraz compliance.

Więcej

Amazon przywraca codzienne wypłaty po DD+7. Sprzedawcy odzyskują dostęp do środków, ale część kont właśnie wpada w lukę płynnościową

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Amazon uruchomił „wypłatę na żądanie” dla sprzedawców objętych modelem DD+7. Środki można pobierać codziennie co 24 godziny, ale tylko po zakończeniu siedmiodniowej rezerwy po dostawie. Dla części merchantów to poprawa płynności, dla innych moment zderzenia z nową rzeczywistością finansową sprzedaży na Amazon.

Więcej

83,4 proc. sprzedawców korzysta z AI, ale wielu nadal nie widzi efektów

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

AI stała się standardem w sprzedaży marketplace, ale 25,4 proc. sprzedawców nadal nie widzi mierzalnych efektów jej wdrożenia. Dane Marketplace Pulse pokazują, że 83,4 proc. sprzedawców korzysta już ze sztucznej inteligencji, głównie do optymalizacji ofert oraz tworzenia zdjęć i wideo, podczas gdy konsumenci coraz szybciej akceptują zakupy wspierane przez AI. Dla polskich firm sprzedających na Amazon, eBay i innych platformach oznacza to konieczność uporządkowania danych produktowych, kontroli treści, pomiaru wyników i przygotowania ofert na handel, w którym rekomendacja może powstać poza klasyczną wyszukiwarką marketplace.

Więcej

Kwiecień 2026 przyniósł twardy sygnał dla sprzedawców. Problem nie dotyczy tylko Niemiec

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Spadek klimatu konsumenckiego w Niemczech do poziomu -33,3 punktu to dla polskiego e-sprzedawcy wyraźny sygnał ostrzegawczy. Najbliższe tygodnie będą należeć do firm, które szybko obniżą prognozy, ograniczą ryzyko magazynowe, postawią na średni segment cenowy, uporządkują promocje zgodnie z zasadą najniższej ceny z 30 dni i mocniej wykorzystają bazę obecnych klientów. W grze nie jest tylko wyższa sprzedaż, ale przede wszystkim obrona marży i płynności przed drugą połową roku.

Więcej

Amazon nie daje taryfy ulgowej. Andy Jassy mówi wprost młodym: najpierw trzeba zapracować na swoją pozycję

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Andy Jassy, prezes Amazon, przekonuje młodych pracowników, że sukces nie zaczyna się od wymarzonego stanowiska, lecz od gotowości do pracy u podstaw i szybkiego uczenia się. Dla polskich firm e-commerce to ważny sygnał: w sprzedaży krajowej i cross-border nie wygrywa sam talent, ale zespół, który potrafi przejść przez operacyjny detal, rozumie proces i zamienia codzienną pracę w przewagę konkurencyjną.

Więcej

Jeden marketplace to już nie strategia, tylko ryzyko operacyjne

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Rosnące opłaty, coraz droższa reklama i decyzje algorytmów sprawiają, że sprzedaż oparta na jednym marketplace staje się niebezpieczna dla marży i płynności. Ratunkiem jest połączenie kilku niezależnych kanałów, własnej kontroli nad logistyką oraz przejrzystego modelu cross-border, w którym klient zna pełny koszt, termin dostawy i zasady zwrotu. Kto uporządkuje dane produktowe, zgodność z wymaganiami rynku niemieckiego i obsługę wielokanałową, ten odzyska wpływ na cenę, tempo wzrostu i bezpieczeństwo biznesu.

Więcej

Zwroty zjadają marżę, a winny bywa opis produktu. Nowe dane pokazują skalę problemu

Nikolaj Schlickewitz 11 min read

Niepełne i błędne informacje produktowe zwiększają liczbę zwrotów, obniżają konwersję i osłabiają lojalność klientów. Nowe dane Akeneo pokazują, że problem zaczyna się jeszcze przed zakupem: na karcie produktu, w rozmiarówce, specyfikacji, zdjęciach i opisach. Dla polskich sprzedawców rozwijających sprzedaż zagraniczną to sygnał, by potraktować jakość danych produktowych jako narzędzie ochrony marży, reputacji i wyników na marketplace.

Więcej

Niemcy wychodzą ze stagnacji. Dlaczego gospodarka wciąż stoi na kruchych fundamentach?

Nikolaj Schlickewitz 12 min read

Czy poprawa wskaźników w Niemczech naprawdę oznacza lepsze warunki dla sprzedaży z Polski, skoro konsument nadal jest ostrożny, rynek pracy nie daje pełnego poczucia bezpieczeństwa, a koszty energii i logistyki rosną? Najważniejsze odpowiedzi dotyczą tego, jak czytać sygnały odbicia gospodarczego, co oznacza wysoka Staatsquote i problem sukcesji niemieckich firm oraz jak przygotować ceny, logistykę, zwroty i kanały sprzedaży na rynek, który pozostaje atrakcyjny, ale stał się znacznie mniej przewidywalny.

Więcej

Ekspansja 2026: Ambitne plany retailerów mogą rozbić się o technologię

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Nie transformacja operacyjna, nie zarządzanie finansami, a wzrost i ekspansja rynkowa okazują się głównym priorytetem firm z branży retail na 2026 rok. W globalnych badaniach przeprowadzonych wśród detalistów odpowiedź taką wskazało 55 proc. osób. Poza rozwojem działalności na lokalnym rynku i inwestowaniem w nowe kanały sprzedażowe, sieci sklepów uwzględniają w swoich strategiach również ekspansję zagraniczną. Aż 15 proc. retailerów uważa, że to właśnie ona będzie odpowiadała za wzrost przychodów w najbliższym czasie. Droga do międzynarodowego sukcesu jest jednak wypełniona wyzwaniami organizacyjnymi, prawnymi i technologicznymi. Te ostatnie, choć rzadziej omawiane w poradnikach biznesowych, mogą skutecznie utrudnić lub nawet zablokować wejście na nowy rynek. Czy da się ich uniknąć?

Więcej

Badanie eBay: Polacy marzą o biznesie, ale wielu zatrzymuje się na etapie pomysłu

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Prowadzenie własnego biznesu w Polsce jest powszechną ambicją, która często nie wychodzi poza etap planowania. Z najnowszego badania eBay „The Future of Business Report” wynika, że aż 63 proc. respondentów chce mieć własny biznes. Jednocześnie wśród osób, które mają już pomysł, 36 proc. nigdy nie podjęło próby startu. W szczególności dotyczy to osób z generacji Z, które częściej niż osoby po 30 roku życia zatrzymują się na etapie samej idei.

Więcej

2025 widziany z trzech stron rynku. Dlaczego to podsumowanie musiało być osobiste

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Rok 2025 był dla e-commerce czasem trudnych decyzji i korekt kursu. Anna Konopa, CEO Setup.pl, w osobistym komentarzu podsumowuje rok widziany z perspektywy sprzedaży, doradztwa i budowy marek własnych. To refleksja o ewolucji rynku, znaczeniu odporności operacyjnej oraz o tym, dlaczego w świecie przyspieszających zmian kluczowe staje się odróżnianie trwałych trendów od chwilowych.

Więcej

Inteligentne ceny zmieniają zasady gry. Jak nowe modele ustalania cen wpływają na widoczność i rentowność w e-handlu?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Jak zmienia się polityka cenowa w europejskim e-handlu i dlaczego cena staje się dziś jednym z głównych czynników widoczności w wyszukiwarkach opartych na sztucznej inteligencji? Co oznaczają nowe modele predykcyjne dla sprzedawców działających na Amazon i innych marketplace’ach, a jak na dynamiczne ceny reagują konsumenci? Oto najważniejsze wnioski z aktualnych trendów.

Więcej

Black Friday 2025: między realną okazją a iluzją rabatu. Co z konsumenckich obserwacji powinni wyciągnąć sprzedawcy?

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Dlaczego konsumenci coraz mniej ufają promocjom Black Friday i jak te obawy mogą wykorzystać sprzedawcy, by zbudować przewagę konkurencyjną na rynkach Europy Zachodniej? Sprawdź analizę, która łączy dane o globalnych rabatach, wzrosty marketplace’ów Mirakl i obserwacje niemieckich konsumentów, aby przygotować skuteczną strategię sprzedażową na kolejny sezon.

Więcej

Shopify z globalną awarią w Cyber Monday. Co to oznacza dla polskich sprzedawców – i dlaczego to kolejny sygnał ostrzegawczy po kryzysie Rithum tuż przed Black Friday?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Co wydarzyło się podczas globalnej awarii Shopify w Cyber Monday i jak wpłynęła na polskich sprzedawców? Czy problemy z logowaniem wpisują się w szerszą serię incydentów infrastrukturalnych, jak wcześniejsza awaria Rithum przed Black Friday? Jakie wnioski powinni wyciągnąć sprzedawcy działający na Amazon, eBay i Shopify, aby zwiększyć odporność na kolejne kryzysy techniczne?

Więcej

AI nie zabiera pracy – tylko ludzi, którzy nie potrafią z nią pracować. Raport Indeed 2025

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Jak raport „AI at Work 2025” od Indeed zmienia myślenie o pracy w e-commerce? Które zadania w sklepie internetowym najszybciej przejdą w tryb hybrydowy, a gdzie człowiek pozostanie niezastąpiony? Jak wykorzystać GenAI do opisów produktów, obsługi klienta i analityki, jednocześnie zachowując zgodność z prawem w UE? Jak zaplanować reskilling zespołów i wybrać właściwe modele AI?

Więcej

30+ sposobów na ożywienie biznesu e-commerce. Praktyczny przewodnik dla sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Czy Twój sklep internetowy utknął w stagnacji? Poznaj 36 sprawdzonych sposobów na ożywienie biznesu e-commerce – od optymalizacji operacji i ograniczenia ryzyka prawnego, przez nowe kanały sprzedaży i marketing, aż po poprawę doświadczeń klientów. Jakie strategie działają w Polsce i na rynkach zagranicznych, zwłaszcza w Niemczech i Europie Zachodniej? Sprawdź nasz praktyczny przewodnik.

Więcej

Czy „kradzież doradcza” szkodzi tylko sklepom stacjonarnym? Co zyskuje e-handel i jak reagować jako sprzedawca?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Coraz więcej konsumentów korzysta z porad w sklepach stacjonarnych, by następnie kupować taniej online. Czy e-handel rzeczywiście pasożytuje na pracy tradycyjnych sprzedawców, czy może to ci drudzy przespali cyfrową rewolucję? W dobie nieograniczonej konkurencji, porównywarek cen i walki o uwagę klienta – lojalność przestaje być oczywistością. Sprawdź, co naprawdę stoi za tym zjawiskiem i kto tak naprawdę ponosi koszty.

Więcej

Kosztowny kompromis czy polityczna kapitulacja? 15-procentowe cła w relacjach UE–USA

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Nowa umowa handlowa między Unią Europejską a Stanami Zjednoczonymi to nie sukces dyplomatyczny, lecz gorzki kompromis narzucony przez Donalda Trumpa. Wprowadzenie 15-procentowego cła na większość unijnych produktów oznacza miliardowe straty dla niemieckiej gospodarki i poważne ryzyko dla polskich eksporterów. Czy Europa kupiła sobie tylko czas, godząc się na warunki mocarstwa, które coraz otwarciej lekceważy reguły wolnego handlu? Analizujemy kulisy porozumienia, jego geopolityczne konsekwencje i realny wpływ na przyszłość transatlantyckiej współpracy.

Więcej

Raty 0% coraz popularniejsze w polskim e-commerce. Jak wykorzystać ten trend w sklepie internetowym?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Z danych opublikowanych przez firmę Klarna wynika, że raty 0% zyskują w Polsce coraz większą popularność – aż 56% konsumentów skorzystało z tej formy płatności przynajmniej raz podczas zakupów online. Co ważne, aż 71% ankietowanych przyznało, że możliwość rozłożenia płatności na raty bez dodatkowych kosztów pomaga im lepiej zarządzać domowym budżetem. Ten rosnący trend warto uważnie obserwować – zwłaszcza jeśli prowadzisz sklep internetowy i chcesz zwiększyć konwersję oraz wartość koszyka zakupowego.

Więcej

Sprzedaż na Amazon w drugiej połowie roku 2025: Twój Plan Sukcesu i Maksymalizacji Zysków

Nikolaj Schlickewitz 35 min read

Krajobraz Amazon nieustannie ewoluuje, kształtowany przez innowacje, rosnącą konkurencję i zmieniające się oczekiwania konsumentów. Sukces w tym dynamicznym środowisku wymaga dobrze zdefiniowanej strategii. Pomimo dojrzałości, model sprzedaży private label na Amazon pozostaje wysoce dochodowy i skalowalny, zwłaszcza dla sprzedawców w Niemczech, Wielkiej Brytanii lub Francji, którzy chcą wejść na rynki globalne. Ogólne przesłanie jest takie, że możliwości na Amazon nie maleją, lecz stają się bardziej wyrafinowane, wymagając od sprzedawców precyzji, strategicznego myślenia i specjalistycznej wiedzy w zakresie budowania marki.

Więcej

Raport „Omni-commerce. Kupuję wygodnie 2025” – transformacja polskiego e-commerce z perspektywy dekady

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Dziesięć lat obserwacji, dziesięć lat porównań i dziesięć lat rosnących oczekiwań: tegoroczna, jubileuszowa edycja raportu „Omni-commerce. Kupuję wygodnie” przygotowana przez Izbę Gospodarki Elektronicznej i Mobile Institute to nie tylko podsumowanie 2025 roku. To zwierciadło, w którym polski handel cyfrowy po raz pierwszy naprawdę widzi, jak bardzo się zmienił. I jak bardzo zmienił się świat wokół niego.

Więcej

Dlaczego Aldi nie poradziło sobie w e-commerce – i co polscy sprzedawcy mogą z tego wyciągnąć (z porównaniem do Lidla)

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Mimo boomu na e-commerce, jeden z największych niemieckich dyskontów rezygnuje ze sprzedaży online. Brak strategii, przestarzała technologia i słaba prezentacja oferty pogrzebały projekt wspólny dla Aldi Nord i Süd. Tymczasem Lidl udowadnia, że w segmencie dyskontów można z powodzeniem działać również w internecie. Co polscy sprzedawcy mogą z tego wyciągnąć?

Więcej

UG, GmbH czy jednoosobowa działalność? Niemiecki notariusz wyjaśnia, jaką formę prawną wybrać przy zakładaniu firmy

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Wybór odpowiedniej formy prawnej to jedna z najważniejszych decyzji przy zakładaniu firmy — zwłaszcza, jeśli planujemy prowadzić działalność online, także na rynkach zagranicznych. Z Robertem Kopfem, niemieckim notariuszem z dużym doświadczeniem w rejestracji spółek, rozmawiamy o zaletach i pułapkach różnych form prawnych oraz o tym, co powinni wiedzieć polscy przedsiębiorcy planujący działalność w Niemczech.

Więcej

SNOCKS i blokada konta na Amazon: kosztowny przestój i ostrzeżenie dla sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Wielkanocny poniedziałek okazał się dramatycznym dniem dla niemieckiej marki SNOCKS. Bez wcześniejszego ostrzeżenia Amazon zablokował ich konto sprzedażowe, co spowodowało zatrzymanie sprzedaży i utratę przychodów na poziomie ok. 140 tys. euro w zaledwie 48 godzin. Sprawa ta to nie tylko pojedynczy przypadek, lecz realne zagrożenie, które może dotknąć każdego sprzedawcę – niezależnie od skali działalności.

Więcej

Model Amazon Vendor pod presją: jak międzynarodowa ekspansja i zmiany systemowe wpływają na rentowność marek

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

W 2024 roku model współpracy Amazon Vendor (1P – First Party) znalazł się w centrum intensywnych przemian i wyzwań. Marki sprzedające bezpośrednio do Amazon muszą mierzyć się nie tylko z rosnącymi kosztami i presją marżową, lecz także z coraz istotniejszą sprzedażą transgraniczną oraz zmianami w strategii samego giganta e-handlu. Dla polskich firm eksportujących na rynek niemiecki i inne kraje Unii Europejskiej oznacza to konieczność szybkiej adaptacji i rozważenia nowych modeli sprzedażowych, w tym modelu D2C (direct-to-consumer) za pośrednictwem Amazon Seller.

Więcej

Niemiecki rynek mody online: Plastikowe opakowania wciąż na topie mimo rosnącej świadomości ekologicznej

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Niemcy — rynek, który uchodzi za wzór ekologicznej odpowiedzialności — nadal tonie w plastikowych opakowaniach. Choć trzy czwarte konsumentów chce zmian, sklepy internetowe w modzie wysyłają miliony zamówień w tworzywach sztucznych. Czy dla polskich sprzedawców cross-border to szansa na wyróżnienie się na tle konkurencji, czy moment, by zaoszczędzić, zanim zmienią się przepisy?

Więcej

Rewolucja w e-commerce: AI-commerce, czyli era agentów zakupowych. Czy Ty już jesteś AI-Agent Friendly?

Nikolaj Schlickewitz 22 min read

Czy jesteśmy świadkami końca tradycyjnego e-commerce? Nadciąga AI-commerce — nowa era, w której zakupy robią za nas inteligentne agenty, a decyzje podejmują maszyny, nie ludzie. Amazon, pionier tej rewolucji, pokazuje tylko czubek góry lodowej. Świat handlu online zmienia się na naszych oczach: od dominacji platform do dominacji sztucznej inteligencji. Kto przegapi ten moment, może zostać wykluczony z rynku szybciej, niż myśli. Oto jak AI-commerce i agenci zakupowi przepisują zasady gry w globalnym e-handlu.

Więcej

Omnichannel w Niemczech: dlaczego sprzedawcy potrzebują zarówno Amazon, jak i wyspecjalizowanych platform sprzedażowych?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Niemiecki rynek e-commerce, jeden z największych i najbardziej dojrzałych w Europie , stawia przed sprzedawcami unikalne wyzwania, ale i oferuje ogromne możliwości. W środowisku charakteryzującym się wysoką konkurencją i rosnącymi oczekiwaniami konsumentów , prosta obecność online już nie wystarcza. Kluczem do sukcesu staje się zaawansowana strategia omnichannel, a w jej ramach – umiejętne połączenie sprzedaży na masowych platformach typu Amazon z obecnością na bardziej wyspecjalizowanych, kuratorowanych marketplace’ach.   

Więcej

Atak DDoS na Adyen: chaos w płatnościach e-commerce i bolesna lekcja dla sprzedawców?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Wielkanocny poniedziałek 2025 roku przyniósł europejskim sprzedawcom internetowym nieprzyjemne zaskoczenie. Holenderski gigant płatniczy Adyen padł ofiarą serii ataków typu DDoS (Distributed Denial of Service), skutkujących poważnymi zakłóceniami w przetwarzaniu transakcji na wielu platformach sprzedażowych. Choć sytuację udało się opanować w ciągu nocy, wydarzenie to unaoczniło, jak bardzo zależni jesteśmy od stabilności jednego dostawcy usług płatniczych.

Więcej

Otrzymaj dofinansowanie na biznes online w ramach Programu Polska Bezgotówkowa

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

W dobie dynamicznego rozwoju e-commerce, przedsiębiorcy, którzy prowadzą działalność w internecie, muszą sprostać rosnącym oczekiwaniom swoich klientów. Kluczowym elementem, który wpływa na sukces e-sklepu jest zapewnienie wygodnych i bezpiecznych metod płatności. W odpowiedzi na potrzeby właścicieli małych firm, powstał Program Polska Bezgotówkowa, który oferuje m.in. wsparcie finansowe na wdrożenie systemów płatności elektronicznych oraz obsługę transakcji w sklepach internetowych.

Więcej

AI w polskich firmach – od sceptycyzmu do wzrostu zainteresowania

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Już niemal 70 lat minęło od chwili, gdy po raz pierwszy użyto terminu sztuczna inteligencja. Jednak dopiero ostatnie lata przyniosły prawdziwą rewolucję w tej dziedzinie. Z narzędzia tego coraz odważniej korzystają zarówno największe korporacje, jak i mniejsze przedsiębiorstwa. Autorzy nowego raportu EFL zbadali popularność AI w polskim biznesie oraz jej zastosowanie w konkretnych branżach.

Więcej

Gdy role się odwracają – Chiny boją się o własne technologie

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Przez lata dominującą narracją w globalnym biznesie było przekonanie, że to Zachód innowuje, a Chiny kopiują. Amerykańskie firmy skarżyły się na wykradanie patentów, hakerzy kradli kody źródłowe, a chińskie fabryki produkowały tańsze zamienniki zachodnich produktów. Teraz sytuacja się odwraca – Chiny, które przez lata były oskarżane o brak własnych innowacji, obawiają się, że ich technologie mogą zostać przejęte przez zagraniczne podmioty.

Więcej

Nowoczesny e-commerce: jak technologia i kultura zmieniają obsługę klienta

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Obsługa klienta w e-commerce przechodzi dynamiczne zmiany, a firmy, które chcą utrzymać się na rynku, muszą dostosować się do rosnących oczekiwań konsumentów. Klienci oczekują błyskawicznych reakcji, spójnej obsługi we wszystkich kanałach komunikacji i personalizacji kontaktu. W obliczu rosnącej konkurencji przedsiębiorstwa muszą inwestować nie tylko w nowe technologie, ale także zmieniać swoje podejście organizacyjne i kulturowe.

Więcej

E-commerce w Niemczech 2025: Jak polscy sprzedawcy mogą konkurować w erze Temu, rosnących kosztów i oczekiwań klientów?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Po raz pierwszy od 2022 roku niemiecki e-commerce powrócił na ścieżkę wzrostu. Mimo że cała gospodarka Niemiec pozostaje w stagnacji, sektor handlu internetowego odbudowuje się po trudnych latach. To jednak nie oznacza powrotu do stabilności – przeciwnie, 2025 rok stawia przed sprzedawcami nowe wyzwania. Wzrost kosztów logistyki, coraz bardziej wymagający klienci oraz rosnąca konkurencja ze strony chińskich platform sprawiają, że firmy muszą działać bardziej elastycznie i innowacyjnie niż kiedykolwiek wcześniej.

Więcej

Kryzys w SellerX: koniec złudzeń na rynku agregatorów Amazon?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Berliński SellerX, niegdyś jeden z najbardziej obiecujących agregatorów Amazon, stoi w obliczu poważnej restrukturyzacji. Firma zwalnia 170 pracowników – to aż 20% całej załogi – i wyprzedaje większość przejętych marek. Z 67 brandów w portfolio pozostanie zaledwie 19. To dramatyczna zmiana kursu, która pokazuje, że cały model biznesowy agregatorów e-commerce może być w poważnym kryzysie.

Więcej

Zmiany w handlu online w 2025 roku: co muszą wiedzieć sprzedawcy działający cross-border w Niemczech?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Rok 2025 przynosi istotne zmiany prawne, które w szczególności wpłyną na sprzedawców internetowych prowadzących działalność cross-border na rynku niemieckim. Niemcy, jako największa gospodarka w Europie, są kluczowym kierunkiem dla polskich sprzedawców. Nowe regulacje obejmują zarówno kwestie bezpieczeństwa produktów, jak i dostępność cyfrową czy wymogi dotyczące e-faktur. Oto szczegółowe omówienie zmian, które mogą wpłynąć na Twoją działalność w Niemczech.

Więcej

Nowa normalność e-commerce: Czego nauczył nas rok 2024 i jak przygotować się na kolejne wyzwania?

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Po dynamicznym wzroście w czasie pandemii, e-commerce wkracza w nową erę wyzwań i refleksji. Rok 2025 to czas chłodnej kalkulacji, efektywności i innowacji, ale też budowania prawdziwych, głębokich relacji z klientami. W tym artykule Anna Konopa, CEO Setup.pl i doświadczony praktyk e-commerce działający od ponad dekady na europejskich rynkach, dzieli się swoimi wnioskami z mijającego roku, trendami na kolejny sezon oraz strategiami, które pozwolą sprzedawcom wyjść obronną ręką z wymagających warunków. Przeczytaj, by dowiedzieć się, jak sprostać oczekiwaniom nowego pokolenia, zbudować lojalność, zadbać o efektywność operacyjną i finansową, a jednocześnie czerpać radość z tworzenia wartości dla siebie, klientów i społeczności.

Więcej

Polityczne turbulencje w Niemczech i USA: co to oznacza dla polskich przedsiębiorców w 2025 roku?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Minione tygodnie przyniosły wstrząsy polityczne o potencjalnie długofalowych konsekwencjach dla globalnej gospodarki i polskich przedsiębiorców. Po przegranym głosowaniu nad wotum zaufania kanclerz Olaf Scholz zapowiedział przedterminowe wybory do Bundestagu, które odbędą się 23 lutego 2025 r. Tymczasem w Stanach Zjednoczonych Donald Trump szykuje się do drugiej kadencji, zapowiadając powrót protekcjonistycznej polityki celnej. Te dwa wydarzenia mogą wpłynąć na relacje handlowe między Europą a USA oraz na przyszłość niemieckiej gospodarki, która od lat jest kluczowym partnerem dla Polski.

Więcej

Raport roczny 2024: Przyszłość e-commerce i logistyki – podsumowanie i kluczowe prognozy na 2025 dla polskich sprzedawców cross-border

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Rok 2024 był czasem intensywnych przemian na globalnym rynku e-commerce oraz logistyki. Choć światowa gospodarka zmagała się z wyzwaniami, takimi jak inflacja, rosnące koszty operacyjne i zmieniające się preferencje konsumentów, sektor e-commerce utrzymał pozytywny trend wzrostowy. Rosnąca rola technologii, rozwój modeli subskrypcyjnych, personalizacja oraz innowacje logistyczne stworzyły nowe możliwości, ale także postawiły przed sprzedawcami konkretne wymagania.

Więcej

Dlaczego rabaty nie zawsze są rozwiązaniem? Granice strategii cenowych w trudnych czasach

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Rosnąca presja na obniżki cen, ostrożni konsumenci i zmieniające się oczekiwania rynku – czy rabaty wciąż są skutecznym narzędziem sprzedaży? W czasach, gdy handel online mierzy się z wyzwaniami ekonomicznymi, warto spojrzeć na alternatywy. W artykule omawiamy, dlaczego gra na marżach ma swoje granice, jakie strategie mogą pomóc sprzedawcom w zwiększaniu efektywności i jakie wnioski płyną z tegorocznej konferencji BEOMNI 2024, której głównym tematem była właśnie efektywność i rentowność. Sprawdź, jak mądrze zarządzać sprzedażą w trudnych czasach.

Więcej

PlentyONE: Nowy rozdział w historii e-commerce – PSG Equity jako strategiczny partner

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

PlentyONE, wcześniej znane jako plentymarkets, dokonało przełomowego kroku, ogłaszając strategiczne partnerstwo z PSG Equity – renomowaną firmą inwestycyjną specjalizującą się w technologiach i oprogramowaniu B2B. To wydarzenie jest częścią większej transformacji, w ramach której firma konsoliduje swoje marki i produkty, aby zaoferować klientom zintegrowane rozwiązania dla e-commerce. Dzięki tej współpracy PlentyONE planuje wzmocnić swoją pozycję na rynku DACH (Niemcy, Austria, Szwajcaria), a następnie rozszerzyć działalność na rynki międzynarodowe.

Więcej

Jak najszybciej sprawdzić bank po numerze konta?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Identyfikacja banku poprzez numer konta to proces, który umożliwia rozpoznanie instytucji finansowej odpowiedzialnej za daną transakcję. Każdy numer konta bankowego ma unikatową strukturę, która zawiera szczegółowe informacje o banku, umożliwiające jego łatwe zidentyfikowanie. Proces ten jest szczególnie ważny w dobie zautomatyzowanych systemów płatności, które wymagają szybkiej i dokładnej identyfikacji banków. 

Więcej

Black Friday, Cyber Monday i rekordowa końcówka roku w e-commerce 2024

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Końcówka roku to gorący czas dla handlu i logistyki. W 2024 roku Black Friday (29 listopada) i Cyber Monday (2 grudnia) napędzą rekordowe zakupy online, a liczba przesyłek w Europie osiągnie historyczny poziom 6,2 miliarda paczek. Co to oznacza dla sprzedawców i konsumentów? Sprawdź najnowsze dane i wskazówki, jak przygotować się na szczyt sezonu zakupowego.

Więcej

Trend na „czekoladę z Dubaju” jako przykład dla przyszłych okazji rynkowych: Jak polscy sprzedawcy mogą wykorzystać podobne zjawiska?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Ostatnie tygodnie przyniosły niespodziewany sukces „czekolady z Dubaju” na niemieckim rynku, wywołując niesamowite reakcje konsumentów i masowy szał zakupowy. Tłumy ludzi ustawiały się w kolejkach już od wczesnych godzin porannych, by zdobyć limitowaną wersję tej egzotycznej słodyczy od firmy Lindt, która wprowadziła jedynie 1000 egzemplarzy na niemiecki rynek

Więcej

Strategia Direct-to-Consumer (D2C): E-mail marketing kluczowy w budowaniu lojalności klientów online

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Sprzedaż bezpośrednia do konsumenta (D2C) rośnie w siłę w Niemczech, Austrii i Szwajcarii, pozwalając markom na pełną kontrolę nad relacjami z klientami i ich lojalnością. E-mail marketing odgrywa tutaj kluczową rolę – od potwierdzeń zamówień po angażujące newslettery. Dowiedz się, jak wykorzystać potencjał e-maili w strategii D2C, by skutecznie konkurować z dużymi marketplace’ami i budować długotrwałe relacje z klientami.

Więcej

InPost Pay – rozwiązanie na miarę nowoczesnego e-commerce. Jak zwiększyć zadowolenie klientów?

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

W dzisiejszym e-commerce kluczowym elementem jest uproszczenie procesu płatności. Klienci oczekują wygodnych i szybkich rozwiązań, a każda komplikacja może prowadzić do porzucenia przez nich koszyka. Aby sprostać tym wymaganiom, właściciele sklepów muszą dostosować swoje platformy do rosnących potrzeb konsumentów. Jednym z rozwiązań, które przyciąga klientów i optymalizuje cały proces zakupu, jest InPost Pay – usługa łącząca płatność i dostawę w jednym przycisku.

Więcej

Sprzedaż online bez studiów prawniczych jeszcze możliwa? Jak regulacje prawne wpływają na sprzedawców w e-commerce międzynarodowym

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

W ostatnich latach obserwujemy rosnącą liczbę regulacji na poziomie Unii Europejskiej oraz poszczególnych państw członkowskich, które mogą znacząco wpływać na działalność e-sprzedawców. Zrozumienie i przestrzeganie tych przepisów to kluczowy element sukcesu, zwłaszcza dla małych i średnich firm.

Więcej

Efekt powrotu do biur w Amazon: 73% pracowników rozważa odejście z pracy

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Nowa polityka Amazona nakazująca powrót do biur wywołała poważne poruszenie wśród pracowników. 73% z nich rozważa odejście z pracy, a wielu już aktywnie poszukuje elastyczniejszych miejsc zatrudnienia. Czy zmiana ta okaże się kosztownym błędem, zmuszając Amazon do ponownego przemyślenia strategii? Przekonaj się, jakie skutki może przynieść ta decyzja dla giganta technologicznego.

Więcej

JTL-Software: Zagrożenia licencyjne i ryzyka dla użytkowników – jak uniknąć pułapek i czy SaaS jest alternatywą?

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Problemy licencyjne związane z oprogramowaniem, takimi jak Microsoft SQL Server, mogą przynieść przedsiębiorcom nieoczekiwane koszty i ryzyko. Alternatywą jest model SaaS, który eliminuje te zagrożenia, zapewniając skalowalność, automatyzację oraz bezpieczeństwo. Dowiedz się, dlaczego SaaS staje się coraz bardziej popularnym rozwiązaniem dla e-commerce, i jakie narzędzia mogą pomóc w bezpiecznym rozwoju Twojego biznesu.

Więcej

Handel 2030 według PwC: Jak Niemcy przygotowują się na rewolucję konsumpcji przyszłości

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Jak będzie wyglądał handel w 2030 roku? Raport PwC „Future of Retail” rzuca światło na kluczowe trendy, które zmienią sposób, w jaki konsumenci w Niemczech robią zakupy. Dynamiczne zmiany demograficzne, postępująca digitalizacja oraz rosnąca świadomość ekologiczna będą miały ogromny wpływ na rynek. Dowiedz się, jakie wyzwania i szanse czekają polskich przedsiębiorców, którzy chcą zaistnieć na niemieckim rynku i jakie strategie mogą zapewnić sukces w nowej erze handlu.

Więcej

Czy strategia D2C była błędna? Większa marża (tylko D2C) czy większy zasięg dzięki D2C + dystrybutorzy? Przykład Nike i wyzwania związane z konfliktem kanałów

Nikolaj Schlickewitz 11 min read

Czy strategia sprzedaży bezpośredniej do konsumenta (D2C) to klucz do sukcesu, czy pułapka dla marek takich jak Nike? W świecie rosnących kosztów pozyskania klienta i złożonych relacji z dystrybutorami, odkrywamy, dlaczego wyłączna koncentracja na D2C może nie wystarczyć. Przeanalizujemy, jak Nike zmodyfikowało swoją strategię, balansując między wyższymi marżami a szerszym zasięgiem poprzez tradycyjne kanały sprzedaży. Dowiedz się, jak konflikt kanałów wpływa na marki i jakie wnioski mogą wyciągnąć mniejsze firmy, aby skutecznie zarządzać swoimi strategiami sprzedaży.

Więcej

Jak optymalizacja dostaw może zwiększyć zyski w e-commerce?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

W dzisiejszym dynamicznie rozwijającym się świecie e-commerce, każda decyzja ma ogromne znaczenie. Niestety, wiele firm popełnia poważny błąd, traktując jedną z największych pozycji w swoim budżecie – dostawę – wyłącznie jako centrum kosztów. Takie podejście może prowadzić do straty potencjalnych zysków, zwłaszcza gdy nie ocenia się zwrotu z inwestycji (ROI) w dostawy z perspektywy całego funkcjonowania biznesu.

Więcej

Podwyżki w JTL i BaseLinker: Jakie alternatywy dla polskich sprzedawców?

Nikolaj Schlickewitz 12 min read

Podwyżki cen w popularnych systemach e-commerce JTL i BaseLinker wzbudziły niezadowolenie wśród wielu sprzedawców, zmuszając ich do poszukiwania alternatyw. Plentymarkets, choć również wprowadził zmiany cenowe, oferuje skalowalne rozwiązania, które mogą sprostać rosnącym wymaganiom rynku. W artykule omówimy, jak każde z tych narzędzi wspomaga automatyzację sprzedaży na marketplace’ach, oraz dlaczego warto skupić się na elastyczności i integracjach zamiast szukać idealnego narzędzia. Dla polsko-niemieckich firm Plentymarkets może być solidnym partnerem, oferującym szeroką gamę funkcji i lokalne wsparcie.

Więcej

Zasady przywództwa według Andy’ego Jassy’ego, CEO w Amazon

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

W niedawnym wystąpieniu CEO Amazona, Andy Jassy, szczegółowo omawia zasady przywództwa, które były kluczowe dla niezwykłego wzrostu i sukcesu Amazona w ciągu ostatnich 29 lat. Te zasady nie są jedynie wytycznymi, ale praktyką, która wymaga ciągłego wysiłku i adaptacji. W tym artykule przedstawiamy główne zasady omówione przez Jassy’ego, ze szczególnym uwzględnieniem ewolucji i wpływu Amazon Marketplace.

Więcej

Poradnik: zakładanie i prowadzenie GmbH lub UG w Niemczech – aspekty podatkowe, wypłaty zysków, sprzedaż na OTTO Market i zatrudnienie we własnej spółce

Nikolaj Schlickewitz 12 min read

Założenie spółki GmbH (Gesellschaft mit beschränkter Haftung, czyli spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) lub UG (Unternehmergesellschaft, czyli spółka przedsiębiorcza z ograniczoną odpowiedzialnością) w Niemczech to strategiczny krok dla polskich przedsiębiorców, którzy chcą rozszerzyć swoją działalność na niemiecki rynek. W tym poradniku omówimy nie tylko procedury zakładania tych spółek, ale także kluczowe aspekty podatkowe, kwestie związane z wypłatą zysków, możliwości sprzedaży na platformie OTTO Market, zatrudnienie we własnej spółce oraz obowiązki związane z prowadzeniem księgowości.

Więcej

Bezpieczeństwo letnich wyprzedaży pod lupą – prawie połowa firm handlowych zaatakowana przez ransomware w 2023 r.

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Przy okazji letnich wyprzedaży warto pamiętać, że jest to doskonała okazja dla cyberprzestępców, aby wykraść dane nie tylko klientów, ale także sprzedawców. Opublikowany przez firmę Sophos raport „State of Ransomware in Retail 2024” wskazuje, że liczba ataków ransomware na firmy zajmujące się handlem detalicznym systematycznie spada od 2022 roku. Jednak nie powinno to uśpić czujności sprzedawców, ponieważ przedsiębiorstwa handlowe ciągle ponoszą wysokie koszty odzyskania danych po ataku. Średnia wysokość okupu w 2023 roku utrzymywała się na poziomie 950 tys. dolarów.

Więcej

Amazon zmienia sposób rozliczania dla sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Sprzedawcy na Amazonie muszą przygotować się na zmiany w sposobie rozliczania. Amazon ogłosił te zmiany już pod koniec maja w SellerCentral, ale nie wywołało to większego zamieszania. Jednak teraz branża zaczyna dostrzegać potencjalne konsekwencje. Pojawiają się nawet ostrzeżenia, że sprzedawcy mogą napotkać problemy z płynnością finansową, zwłaszcza w okresie przedświątecznym.

Więcej

Zmiany w polityce rezerw Amazon: Przesunięcie terminu „DD+7” jako wyzwanie i szansa dla sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Amazon wprowadza nową politykę rezerw finansowych, „DD+7”, co oznacza, że środki ze sprzedaży będą dostępne dla sprzedawców siedem dni po dostawie produktu. Ta zmiana, zapowiadana od wielu miesięcy, stanowi znaczącą odmianę w dotychczasowych praktykach, zwłaszcza dla sprzedawców z dłuższym stażem na platformie, którzy byli przyzwyczajeni do szybszego dostępu do środków.

Więcej

Wywiad z Jorenem Neefem, dyrektorem e-commerce w MediaMarktSaturn

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

W najnowszym materiale na ecommercenews.pl zabieramy Was za kulisy cyfrowej transformacji jednego z gigantów rynku elektroniki użytkowej – MediaMarktSaturn. W ekskluzywnym wywiadzie z Jorenem Neefem, dyrektorem e-commerce w MediaMarkt, odkrywamy sekrety za kulisami wprowadzenia ich nowej platformy sklepu internetowego. Projekt ten, będący odpowiedzią na rosnące oczekiwania współczesnych konsumentów, ustanawia nowe standardy w zakresie zakupów online. Jak MediaMarkt wykorzystuje innowacje i analizy potrzeb klientów, aby zrewolucjonizować doświadczenia zakupowe w erze cyfrowej? Dowiedz się, przeglądając nasz najnowszy wywiad, i poznaj przyszłość e-commerce z perspektywy jednego z jej liderów.

Więcej

Poradnik ekspercki: Pakiet VAT e-commerce – wszystko, co powinieneś wiedzieć!

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Unijny pakiet VAT dla e-commerce – procedura VAT OSS. Od 1 lipca 2021 r. obowiązuje tzw. pakiet VAT e-commerce. Kogo dotyczy i jakie najważniejsze zmiany wprowadza w ramach księgowości dla e-commerce? O czym muszą pamiętać właściciele sklepów internetowych, sprzedający swoje towary klientom za granicą? Jakie są zalety tego rozwiązania i jak korzystać z VAT OSS? Oto wszystko, co powinieneś wiedzieć o pakiecie VAT e-commerce i procedurze VAT OSS w księgowości e-commerce.

Więcej

Poradnik ekspercki: Dropshipping w kontekście księgowości dla e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Dropshipping to zyskujący na popularności i coraz bardziej doceniany model biznesowy w branży e-commerce. Na czym dokładnie polega i jakie wiąże ze sobą skutki w księgowości dla e-commerce? Jak rozliczyć podatek VAT w dropshippingu? Jakie są atuty dropshippingu i czy warto z niego skorzystać? I wreszcie, o czym trzeba pamiętać, stosując dropshipping w branży e-commerce? Odpowiadamy!

Więcej

4 powody, dlaczego warto wejść w sprzedaż online

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Coraz więcej przedsiębiorstw posiadających sklepy stacjonarne decyduje się również na rozpoczęcie sprzedaży online. Według analizy przeprowadzonej przez PwC „Perspektywy rozwoju rynku e-commerce w Polsce” obecnie w Polsce ponad 150 tys. firm oferuje dostęp do towarów i usług za pomocą sklepów online bądź platform sprzedażowych. Aby zyskać przewagę nad konkurencją każdy przedsiębiorca powinien rozważyć wprowadzenie tej opcji również w swojej firmie. Oto 4 główne powody, dlaczego warto wejść w sprzedaż internetową.

Więcej

Fenomen ChatGPT i jego skutki. Wnioski po pierwszych miesiącach korzystania.

Nikolaj Schlickewitz 11 min read

ChatGPT to nowoczesna technologia, która zrewolucjonizowała sposób interakcji ludzi z komputerami. Jako kompleksowy model językowy, ChatGPT może wykonywać wiele zadań, takich jak odpowiadanie na pytania, generowanie tekstów i wspieranie procesów decyzyjnych. Po kilku miesiącach użytkowania ChatGPT okazał się narzędziem, które ma znaczący wpływ na różne aspekty życia, od edukacji przez biznes po codzienną komunikację. Niniejszy artykuł przedstawia doświadczenia związane z ChatGPT oraz wpływ jego funkcji na użytkowników.

Więcej

600.000 dolarów kary za kupione recenzje na Amazon

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

W dzisiejszych czasach, gdy liczba sprzedawców online rośnie z dnia na dzień, konsumenci zwracają się do recenzji produktów w poszukiwaniu wiarygodnych informacji o jakości, funkcjonalności i satysfakcji klientów. Niestety, nieuczciwe praktyki, takie jak fałszywe recenzje, mogą wpłynąć na decyzje zakupowe klientów, prowadząc do niezadowolenia oraz potencjalnych strat finansowych.

Więcej

Kto będzie Dyrektorem e-Commerce Roku 2023? Kolejna edycja konkursu Izby Gospodarki Elektronicznej!

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Zaczyna się kolejna edycja konkursu organizowanego przez Izbę Gospodarki Elektronicznej (e-Izba). Najlepszego Dyrektora e-Commerce Roku poznamy po raz czwarty, w połowie czerwca. Galę rozdania nagród poprzedzi nabór do rywalizacji i praca Kapituły konkursu, do której weszli znani i cenieni eksperci z branży. Celem konkursu jest też wyłonienie i nagrodzenie najlepszych zespołów e-commerce.

Więcej

„Jako Sztuczna Inteligencja nie mam osobistego zdania, ale…” Wywiad ecommercenews.pl z ChatGPT.

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Zdecydowaliśmy się „spróbować wywiadu” z ChatGPT i celowo nie zadawaliśmy tylko pytań typu „tak-nie” – chcieliśmy rzucić wyzwanie SI. Jak SI ocenia swój własny status, jak radzi sobie z krytyką, czy przeszłaby test Turinga? Rezultatem była żywa „rozmowa”, w której zdumiewające jest to, jak naturalnie ChatGPT reaguje, ale w której staje się również jasne, że SI lubi opierać się na modułach tekstowych zebranych online.

Więcej

Prowadzenie firmy w Niemczech nie jest takie proste, jak się wydaje. W podatkach są korzyści, ale też i pułapki.

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Dużo wyższa niż u nas kwota wolna od podatku, niższy podatek dochodowy, a do tego różnego rodzaju ulgi fiskalne zachęcają Polaków do zakładania firm w Niemczech. Jednak nie każdy wie np. o tym, że przez pierwsze dwa lata prowadzenia tam biznesu należy co miesiąc składać deklarację VAT. A chcąc korzystać z większości przywilejów, trzeba być niemieckim rezydentem. Szczegółowa analiza może wykazać, że w konkretnym przypadku bardziej opłaca się rozliczać i prowadzić działalność w Polsce.

Więcej

Koniec roku – najlepszy moment na zagraniczną ekspansję

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Ostatnie miesiące roku to wyjątkowo intensywny czas dla całej branży e-commerce. Listopadowe wyprzedaże na Black Friday trwające często przez cały tydzień, Cyber Monday, a potem gorączkowe zamawianie zakupów na święta Bożego Narodzenia – to nie tylko wyzwanie sprzedażowe, ale i marketingowe oraz logistyczne dla wszystkich e-sklepów. To także doskonała okazja do poszukania klientów za granicą.

Więcej

Feedback: wszystkim znany, a jednak niedoceniany

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Feedback, czyli tzw. informacja zwrotna, to sformułowanie, które już dawno zagościło w biznesowym słowniku. Mimo pełnej świadomości jego znaczenia, nierzadko zdarza się, że wciąż jest udzielany pospiesznie, w emocjach i w niepełnej formie. Często mamy z nim do czynienia wyłącznie w sytuacji niedopełnienia obowiązków, nie wykorzystując przy tym jego potencjału. Zdarza się, że przywiązujemy uwagę do tematów tzw. wielkiej wagi, jednocześnie zapominając o podstawach, jaką jest przykładowo regularność. To właśnie one mają dużą moc i mogą zdziałać cuda. Skuteczny feedback to bowiem zwiększenie efektywności, motywacji, komfortu pracy, poczucia rozwoju czy po prostu docenienia. O tym, jak powinien wyglądać skuteczny feedback opowiada Magdalena Jawień, Sales Manager, w międzynarodowym contact center Selvoy.

Więcej

Raport 2022: polskie małe i średnie przedsiębiorstwa sprzedające na Amazon

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Amazon opublikował raport „Polskie małe i średnie przedsiębiorstwa sprzedające na Amazon”. W 2021 roku polskie małe i średnie firmy sprzedały na Amazon 25 mln produktów, w porównaniu z 15 mln w roku poprzednim oraz stworzyły ponad 12 tys. miejsc pracy w Polsce dla rozwijania swojej działalności online. Łączna wartość ich sprzedaży eksportowej wyniosła ponad 750 mln euro, a średnia —200 tys. euro. Co minutę polskie MŚP sprzedają średnio 50 produktów na Amazon.

Więcej

Efektywna praca zdalna zaczyna się od komunikacji

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Najbliższe miesiące będą skupiać oczy przedsiębiorców na nowelizacji ustawy dotyczącej kodeksu pracy. Prace legislacyjne mają rozpocząć się wraz z pierwszym posiedzeniem sejmu po wakacjach, a ich głównym celem ma być finalne usystematyzowanie reguł i kwestii związanych z pracą zdalną. Właściciele biznesów już teraz przygotowują się na rządowe regulacje biorąc pod uwagę fakt, że najbliższe zmiany będą musiały zostać uwzględnione, w planach budżetowych na rok 2023. Jarosław Janusz, Customer Experience Manager w Selvoy, międzynarodowym conract center, przybliża temat dostosowania się do nowych warunków pracy i korzyści z nich płynących.

Więcej

Nowe technologie od lat podbijają rynek. Czy automatyzacja i robotyzacja zdominują branżę handlową?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Zgodnie z raportem „The Future of Jobs 2020” przygotowanym przez World Economic Forum, ponad 80 proc. kadry zarządzającej planuje przyspieszyć cyfryzację procesów w firmach. Globalnie postępująca digitalizacja oraz powszechne wdrażanie innowacyjnych rozwiązań przyczyniają się nie tylko do rozwoju biznesu, ale także wzrostu zapotrzebowania na ekspertów z obszaru nowych technologii.   

Więcej

Budowanie customer experience trzeba zacząć od doświadczeń pracowników

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Budowanie customer experience w czasach swobodnego dostępu do internetu jest ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Łatwość w dotarciu do opinii i ocen innych konsumentów o marce i jej produktach może sprawić, że nieusatysfakcjonowany klient bez trudu przejdzie do konkurencji. Jak zadbać o to, żeby tak się nie stało? Trzeba zacząć od podstawy firmy, czyli pracowników i ich doświadczenia w miejscu pracy.

Więcej

Ile kryzysów potrzeba do skrócenia łańcuchów dostaw?

Nikolaj Schlickewitz 11 min read

Ponad 156 tys. europejskich firm polega na dostawcach z Rosji lub Ukrainy. To o 11 tys. mniej przedsiębiorstw niż tych uzależnionych od dostaw wyłącznie z regionu Szanghaju. Postępująca zależność Europy od Chin sprawia, że globalny szok gospodarczy wywołany wojną na Ukrainie może być tylko preludium do kolejnej katastrofy, jeśli firmy nie podejmą realnych kroków w kierunku skracania łańcuchów dostaw. Dane pokazują, że biznes nie ma na to ochoty, ale jeśli już zwróci się ku Europie, to Polska ma szansę stać się zapleczem logistycznym i produkcyjnym Starego Kontynentu. Mamy bardzo konkurencyjne koszty pracy w przemyśle i logistyce, wykształcone kadry, galopujący rynek magazynowy, położenie blisko rynków zbytu i kilka innych atutów.

Więcej

E-commerce B2B na fali wzrostu – jak technologia napędza branżę?

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Coraz więcej osób postrzega handel cyfrowy jako wydajny i skuteczny sposób zakupu produktów i usług korporacyjnych. Potwierdzają to dane – tylko za oceanem, w ubiegłym roku sprzedaż online w e-commerce B2B wzrosła o blisko 18 proc., osiągając poziom 1,63 bln dolarów. Ponadto szacuje się, że do 2025 r. nawet 80 proc. interakcji pomiędzy biznesami będzie odbywało się online. Czy w Polsce rynki B2B mają szansę stać się wkrótce częścią głównego nurtu e-commerce?

Więcej

Efektywne wykorzystanie nowoczesnych narzędzi komunikacji w kanale online

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

W czasie pandemii konsumenci zaczęli częściej wchodzić w interakcje z markami za pośrednictwem kanałów cyfrowych. Gwałtowna zmiana przyzwyczajeń klientów, brak personalizacji i niewłaściwe wykorzystanie danych sprawiają jednak, że część firm ma problemy z zapewnieniem konsumentom najlepszych doświadczeń związanych z komunikacją w kanale online. Jak więc upewnić się, że strategia firmy w tym obszarze jest właściwa?

Więcej

Czy Dropshipping umarł po 1. lipca? Import do UE: co trzeba wiedzieć i jakie teraz obowiązują procedury w Niemczech – przeczytaj nasz wywiad z doradcą podatkowym!

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

W tygodniach poprzedzających dzień 1 lipca i następujących po nim unijna reforma VAT spowodowała w branży e-commerce poruszenie. Wielu sprzedawców, których temat ten wcześniej w ogóle nie dotyczył, nagle stanęło przed faktem dokonanym i obowiązkiem płacenia podatku VAT w innych krajach UE ze względu na ujednolicenie progów dostaw. Handel transgraniczny w UE nie jest jednak jedynym obszarem, w którym dotychczasowe zasady uległy niemal radykalnym zmianom. Drastyczna reorganizacja zachodzi również w sprzedaży wysyłkowej poza granicami UE. Co to wszystko oznacza dla niemieckich sprzedawców internetowych, a przede wszystkim, co czeka ich w najbliższej przyszłości? Właśnie takie pytania skierowaliśmy w wywiadzie do Christiana Deáka, doradcy podatkowego.

Więcej

Lojalność klientów w czasie pandemii: „Lojalni dotychczasowi klienci powinni być doceniani szczególnie teraz”.

Nikolaj Schlickewitz 12 min read

Pandemia koronawirusa sprawiła, że coraz więcej klientów decyduje się na zakupy online. Raport UPS Smart E-Commerce Report donosi jednak, że nawet w przypadku uspokojenia się sytuacji z rozprzestrzenianiem się wirusa wielu europejskich konsumentów planuje w przyszłości nadal korzystać z ofert w sprzedaży internetowej, i to często.

Więcej

Błędy, których firmy powinny unikać podczas poszukiwania pracowników

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Dobrze działający dział zasobów ludzkich jest niezbędny na wielu różnych poziomach: jest podstawą dobrze zorganizowanych, funkcjonujących zespołów, zapewnia firmom dostęp do wykwalifikowanych talentów, pomaga zatrzymać wartościowych pracowników oraz tworzy w firmie dobrą kulturę i atmosferę. Jeśli działa naprawdę prężnie, również na wizerunek firm może wpłynąć pozytywnie.

Więcej

PayPal wprowadza dla sprzedawców opłatę z tytułu sporu. Ważne zmiany dla sprzedawców wejdą od 30 kwietnia 2021r.

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Kupujący chętnie korzystają z metody płatności PayPal, co wynika między innymi z oferowanej przez serwis ochrony kupujących. W przypadku, gdy dostarczony towar różni się od zamówionego lub w ogóle nie dotarł do kupującego, może on zaangażować PayPal jako pośrednika i otworzyć spór. Daje to klientowi możliwość odzyskania pieniędzy. Ten ukłon w stronę klienta może przerodzić się jednak w koszmar dla sprzedawcy, ponieważ decyzje podejmowane przez PayPal nie zawsze są zgodne z tym, co przewiduje prawo. Ale to jeszcze nie koniec: kolejnych powodów do frustracji przysporzą sprzedawcom nowe OWH wprowadzone przez PayPal.

Więcej

Brexit: co się zmieni w e-handlu 1.01.2021? (Aktualizacja: 25.12.2020)

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Jeśli historia wokół Brexita zostanie kiedyś zekranizowana, to z pewnością twórcy takiego filmu staną przed trudną decyzją: nakręcić drama, czy komedię slapstickową? Dramatyczny jest z pewnością rzeczywisty wpływ opuszczenia UE przez Wielką Brytanię. Niekończące się negocjacje i czas jaki trwa cała procedura rozpoczęta poważnym w skutkach referendum, które odbyło się w czerwcu 2016 r. można podsumować jedynie jako kpina i drwina ze strony Brytyjczyków. Złamane obietnice, kłamstwa, nagłe obroty o 180 stopni, szalone oświadczenia i liczne rezygnacje. Najlepsze, że wciąż nie dotarliśmy do końca tej historii…

Więcej

Sklep internetowy w 5 dni? Poznaj case-study o Jean Louis David w czasie lockdown’u!

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Usługi salonu fryzjerskiego online? Niemożliwe. Owszem – wykonanie usługi online jest w tym przypadku niemożliwe, ale mamy przecież szansę kreatywnego myślenia i szerszego patrzenia na sytuację. Tę szansę wykorzystali prezes Fast White Cat, spółki należącej do Grupy Kapitałowej Digitree oraz Dyrektor Generalny Jean Louis David Polska.

Więcej

E-commerce po pandemii: na co sprzedawcy internetowi będą musieli zwrócić uwagę

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Arvato, firma należąca do koncernu Bertelsmann, podjęła próbę analizy wpływu koronakryzysu na sprzedaż internetową i opracowała na tej podstawie dziewięć tez dotyczących prognozowanego rozwoju sektora e-commerce (w tym marketplace’ów, łańcuchów dostaw itp.) po pandemii oraz tego, jak powinny zareagować na niego firmy. W tym celu zbadano również m.in. poszczególne segmenty rynku i grupy produktów.

Więcej

Tendencje na europejskim rynku pracy w latach 2020–2021.

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Nowy porządek świata, a sposób naszego życia zmienia się szybciej niż moglibyśmy sobie wyobrazić. Kto mógł przewidzieć, że przedsiębiorstwami, które przetrwają w pierwszym kwartale 2020 r., będą tylko te, które mogą prowadzić działalność na odległości? Jest to zmiana, której nigdy nie widzieliśmy i na którą wiele firm nie było przygotowane. Zmiany już są i słuszne jest, że firmy uczą się dostosowywać do nowego trendu.

Więcej
Szukasz wiedzy o e-commerce?
Zapytaj o darmową analizę lub przeszukaj naszą bazę. 👇
Asystent ecommercenews.pl Jaki temat Cię interesuje?
×
Cześć! 👋 Jestem asystentem ecommercenews.pl.

Pomogę Ci znaleźć artykuły lub skontaktować się z ekspertami Setup.pl. O co chcesz zapytać?