Izba Gospodarki Elektronicznej

Przycisk odstąpienia od umowy od 19 czerwca 2026 r. zmieni obsługę zwrotów w e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 14 min read

Od 19 czerwca 2026 r. sklepy internetowe, aplikacje i platformy sprzedające konsumentom online będą musiały zapewnić elektroniczną funkcję odstąpienia od umowy. Nowy obowiązek wynikający z dyrektywy UE 2023/2673 oznacza konieczność zmian w interfejsie sklepu, regulaminie, pouczeniu o odstąpieniu, polityce prywatności i obsłudze zwrotów. Dla polskich sprzedawców, zwłaszcza prowadzących sprzedaż transgraniczną do Niemiec, brak wdrożenia może oznaczać wydłużenie terminu odstąpienia, spory z klientami i ryzyko upomnień.

Więcej

Performance Marketing Diamonds EU 2026: gala, która pokazała pełne spektrum marketingu efektywnościowego

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

8. edycja Performance Marketing Diamonds EU zakończyła się galą 6 maja 2026 roku w Hotelu Mikołajki Leisure & SPA. Konkurs organizowany przez e-Izbę wyróżnił kampanie, które łączą dane, kreatywność, technologię i realny wpływ na sprzedaż. Laureaci pokazują, że skuteczny marketing w e-commerce nie kończy się na kliknięciu, lecz obejmuje całą ścieżkę klienta — od pierwszego kontaktu z marką po zakup, obsługę i lojalność.

Więcej

Biała Księga e-Izby pokazuje skalę problemu regulacyjnego

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Biała Księga Regulacji Cyfrowych e-Izby stawia w centrum problem, który polski e-commerce odczuwa od lat: nadmiar przepisów, ich niejednolitą interpretację i słabe egzekwowanie wobec firm spoza Unii Europejskiej. Dokument pokazuje, gdzie biznes traci najwięcej na kosztach zgodności, dlaczego stawką są nie tylko kary, ale też logistyka, polityka cenowa i sprzedaż na marketplace, oraz jakie działania już teraz powinien podjąć sprzedawca z Polski.

Więcej

Raport e-Izby: Odpowiedzialny e-commerce przestaje być dodatkiem

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Odpowiedzialny e-commerce w 2026 roku coraz mocniej wpływa na sprzedaż, zaufanie i konkurencyjność. Z danych e-Izby wynika, że rośnie świadomość klientów, znaczenie polityki zwrotów, bezpieczeństwa danych, certyfikatów i przejrzystości sklepu, a jednocześnie nasila się presja platform spoza Unii Europejskiej. Materiał pokazuje, co te zmiany oznaczają dla firm z Polski, jak budować przewagę bez wojny cenowej i które działania warto wdrożyć najpierw.

Więcej

Zamień kampanie w diamenty – Performance Marketing Diamonds EU 2026 wystartował!

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Performance Marketing Diamonds EU to jeden z najbardziej rozpoznawalnych konkursów w ekosystemie performance marketingu, afiliacji, contentu i kreacji, a w tym roku, już po raz ósmy, wyróżnia projekty, które nie tylko dostarczają mierzalne, twarde wyniki biznesowe, lecz także wyznaczają nowe kierunki myślenia o danych, technologii, partnerstwach oraz doświadczeniu użytkownika. Ze względu na swój międzynarodowy charakter konkurs otwarty jest także na kampanie realizowane na rynkach europejskich, a udział w nim mogą brać również firmy spoza Polski.

Więcej

Chińskie platformy w Polsce: tanie paczki, kosztowna asymetria i nadchodzący zwrot w prawie UE

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Chińskie platformy e-commerce w Polsce rosną szybciej, niż wielu sprzedawców zakładało: Temu potrafi mieć więcej odwiedzających niż Allegro, a wartość sprzedaży na chińskich platformach w Polsce w horyzoncie 12 miesięcy oszacowano na 11,6 mld zł. Jak działa próg 150 euro i dlaczego UE chce znieść zwolnienie celne już w 2026 roku? Jakie ryzyka dla konsumentów wskazuje UOKiK i jakie kary grożą za naruszenia? Co oznacza ultra-fast fashion dla rynku i środowiska? Jak polski e-commerce może wygrać jakością, zgodnością z prawem i strategią omnichannel, gdy konkurencja cenowa opiera się na asymetrii regulacyjnej?

Więcej

Lojalność w e-commerce w 2025 roku: krucha, kosztowna i… warta każdej inwestycji. Dlaczego warto sięgnąć po najnowszy raport e-Izby?

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Co naprawdę buduje lojalność klientów w 2025 roku? Dlaczego Polacy deklarują przywiązanie do marek, ale jednocześnie tak łatwo je porzucają? Jakie branże mają największy problem z lojalnością, a które mogą spać spokojnie? Jakie technologie – AI, płatności, omnichannel – najmocniej wpływają na powtarzalność zakupów? I wreszcie: które błędy marek klienci wybaczają tylko raz? Dowiedz się z naszej analitycznej recenzji raportu „Lojalność w e-commerce 2025”.

Więcej

Nowy raport e-Izby: „B2B Customer Journey 2025” – jak firmy kupują w sieci

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Jak kupują polskie firmy w Internecie? Ile wydają rocznie na e-zakupy i jakie mają oczekiwania wobec dostawców? Najnowszy raport e-Izby „B2B Customer Journey 2025” ujawnia, że 81% mikro, małych i średnich przedsiębiorstw kupuje online, a ponad połowa planuje zwiększyć wydatki w ciągu roku. Zobacz, dlaczego marketplace’y są tak ważne i jak AI zmienia zakupy firmowe.

Więcej

Już 17 września pod Krakowem SGC: Cyfryzacja MŚP – bezpłatne wydarzenie edukacyjne dla e-sklepów, retailerów, dystrybutorów i producentów!

Nikolaj Schlickewitz 1 min read

17 września 2025 r. w Dworze w Tomaszowicach k. Krakowa odbędzie się konferencja SGC: Cyfryzacja MŚP, organizowana przez Izbę Gospodarki Elektronicznej. To jedno z najważniejszych wydarzeń edukacyjnych poświęconych cyfryzacji przedsiębiorstw z sektora e-commerce, retailu, produkcji i dystrybucji. Udział w wydarzeniu jest bezpłatny.

Więcej

Jak zdobyć indyjski rynek e-commerce? Kompleksowy poradnik dla polskich firm

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Ponad 690 milionów internautów, rosnąca klasa średnia i ekspansja handlu cyfrowego poza największe metropolie. Indie stają się kluczowym rynkiem dla globalnego e-handlu — ale nie dla każdego. To kraj, w którym różnice kulturowe, bariery logistyczne i wymogi prawne potrafią zablokować nawet najlepsze marki. Na czym polega sukces ONDC – rządowej alternatywy dla Amazona? Jaką strategię wejścia powinna przyjąć polska firma? Dlaczego Meesho i UPI zmieniają reguły gry?

Więcej

Raport „Omni-commerce. Kupuję wygodnie 2025” – transformacja polskiego e-commerce z perspektywy dekady

Nikolaj Schlickewitz 1 min read

W tym odcinku przyglądamy się jubileuszowej, dziesiątej edycji raportu „Omni-commerce. Kupuję wygodnie” przygotowanego przez Izbę Gospodarki Elektronicznej i Mobile Institute. To nie tylko coroczna analiza rynku, ale przede wszystkim zwierciadło zmian, które zaszły w polskim handlu cyfrowym w ciągu ostatniej dekady. Dane z 2025 roku jasno pokazują: e-commerce nie jest już dodatkiem do tradycyjnej sprzedaży. To nowy standard.

Więcej

Raport „Omni-commerce. Kupuję wygodnie 2025” – transformacja polskiego e-commerce z perspektywy dekady

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Dziesięć lat obserwacji, dziesięć lat porównań i dziesięć lat rosnących oczekiwań: tegoroczna, jubileuszowa edycja raportu „Omni-commerce. Kupuję wygodnie” przygotowana przez Izbę Gospodarki Elektronicznej i Mobile Institute to nie tylko podsumowanie 2025 roku. To zwierciadło, w którym polski handel cyfrowy po raz pierwszy naprawdę widzi, jak bardzo się zmienił. I jak bardzo zmienił się świat wokół niego.

Więcej

PM Showcase Day 2025 – e-commerce w praktyce i najlepsze kampanie marketingowe w jednym miejscu

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Już 9 maja 2025 roku w Santa Natura Resort & Spa pod Warszawą odbędzie się jedno z najbardziej inspirujących wydarzeń tego sezonu w branży e-commerce i marketingu cyfrowego – PM Showcase Day. Spotkanie skierowane jest do właścicieli e-sklepów, retailerów, dystrybutorów, producentów oraz wszystkich, którzy chcą rozwijać swoje działania sprzedażowe w świecie online. I co najważniejsze – udział w wydarzeniu oraz transport na miejsce są całkowicie bezpłatne!

Więcej

UE zaostrza przepisy dla e-handlu: koniec z niekontrolowanym importem tanich produktów?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Komisja Europejska ogłosiła nowe działania na rzecz bezpiecznego i zrównoważonego handlu elektronicznego. Proponowane zmiany mają ograniczyć napływ niebezpiecznych i podrobionych produktów do UE oraz stworzyć uczciwsze warunki konkurencji dla europejskich sprzedawców. Wprowadzane regulacje są odpowiedzią na gwałtowny wzrost liczby przesyłek o niskiej wartości oraz rosnące zagrożenia związane z masowym importem spoza UE, głównie z Chin. Polska Izba Gospodarki Elektronicznej (e-Izba) od lat postulowała takie zmiany i podkreśla, że to krok w dobrą stronę.

Więcej

Marka bez granic: Raport Izby Gospodarki Elektronicznej. Sekrety i trendy skutecznego cross-border e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 11 min read

Raport „Cross-border e-Commerce. Marka bez granic” został przygotowany przez Izbę Gospodarki Elektronicznej (e-Izbę) – organizację, która od lat wspiera polski rynek e-commerce, promując nowoczesne technologie, edukację oraz budowanie relacji między firmami na rynku cyfrowym. E-Izba, poprzez swoje projekty i inicjatywy, takie jak „Cross-border Matchmaking Events” czy współpraca z Polską Agencją Inwestycji i Handlu, pomaga przedsiębiorcom w ekspansji na rynki zagraniczne.

Więcej

Polska E-Izba i jej europejscy partnerzy w walce z chińskimi gigantami e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Europejski rynek e-commerce staje przed wyzwaniem nierównej konkurencji ze strony chińskich gigantów, takich jak Temu i Shein. Polska Izba Gospodarki Elektronicznej, wspierana przez europejskich partnerów z E-commerce Europe, apeluje o surowsze regulacje i egzekwowanie przepisów, aby zapewnić uczciwe warunki dla wszystkich sprzedawców. Sprawdź, jakie zmiany wprowadza Rozporządzenie GPSR oraz jak nowe zasady wpłyną na działalność na platformach takich jak Allegro i Amazon.

Więcej
Szukasz wiedzy o e-commerce?
Zapytaj o darmową analizę lub przeszukaj naszą bazę. 👇
Asystent ecommercenews.pl Jaki temat Cię interesuje?
×
Cześć! 👋 Jestem asystentem ecommercenews.pl.

Pomogę Ci znaleźć artykuły lub skontaktować się z ekspertami Setup.pl. O co chcesz zapytać?