e-Commerce Polska Awards 2026: znamy nominowanych. Finał już 16 września w Warszawie
10 września 2026 r.
Decathlon, eBilet.pl, Empik Group, Medicine, Ceneo, Allegro, LOT, DOZ.PL, DPD, GLS, ORLEN Paczka, BLIK, Przelewy24 i mBank są wśród firm, które znalazły się w finale XIV edycji e-Commerce Polska Awards. Zwycięzców konkursu organizowanego przez Izbę Gospodarki Elektronicznej poznamy już 16 września podczas gali w warszawskim Hotelu Bellotto. Tegoroczne nominacje pokazują szeroki przekrój polskiej gospodarki cyfrowej – od handlu detalicznego i sprzedaży transgranicznej, przez logistykę i technologie dla sklepów internetowych, po płatności, bankowość oraz ubezpieczenia.
e-Commerce Polska Awards jest organizowany już po raz czternasty. Według danych organizatora w dotychczasowej historii konkursu oceniono 1650 zgłoszeń, przyznano 280 nagród, a w galach uczestniczyło łącznie 2800 gości. Konkurs jest skierowany do sklepów internetowych, platform cyfrowych, dostawców usług dla handlu elektronicznego oraz firm z sektora finansowego. Tegorocznych nominowanych ogłoszono 3 września, po zakończonym między 10 a 25 sierpnia głosowaniu jury.
Warszawa na jeden dzień stanie się miejscem spotkania dużej części polskiego e-commerce
Gala XIV edycji odbędzie się 16 września 2026 r. w Hotelu Bellotto przy ul. Senatorskiej 13/15 w Warszawie. Nie będzie jednak jedynym wydarzeniem branżowym zaplanowanym tego dnia. O godz. 10:00 w tym samym miejscu rozpocznie się Forum Gospodarki Cyfrowej „W trosce o polskiego konsumenta”, organizowane również przez Izbę Gospodarki Elektronicznej. Forum potrwa do godz. 15:00, a jego program koncentruje się na bezpieczeństwie cyfrowym, ochronie konsumentów, nowych regulacjach oraz wykorzystaniu sztucznej inteligencji w relacjach z klientami.
Organizator określa połączenie Forum i wieczornej gali mianem „Maratonu e-Commerce”. Formuła dobrze oddaje zakres tematów, z którymi obecnie mierzy się handel internetowy. Dyskusja o rozwoju sprzedaży coraz częściej obejmuje równolegle technologię, ochronę danych, odpowiedzialność platform, wygodę płatności, obsługę klienta i regulacje powstające na poziomie krajowym oraz unijnym. W Forum mają uczestniczyć przedstawiciele biznesu, administracji publicznej, instytucji zajmujących się ochroną danych i prawami konsumentów oraz organizacji branżowych.
Program Forum obejmuje między innymi dyskusję o konsumencie w erze AI, czyli sztucznej inteligencji wykorzystywanej do automatyzacji, personalizacji i analizy danych klientów. Osobny panel ma być poświęcony roli instytucji i organizacji w ochronie praw konsumentów w internecie. W debacie mają spotkać się przedstawiciele biznesu, administracji, Urzędu Ochrony Danych Osobowych, rzeczników konsumentów oraz BEUC, europejskiej organizacji zrzeszającej organizacje konsumenckie.
Wieczorem ciężar wydarzenia przesunie się z debat na konkretne wdrożenia biznesowe. W Hotelu Bellotto zostaną ogłoszeni zwycięzcy e-Commerce Polska Awards 2026.
Od mobile i cross-border po logistykę, automatyzację i płatności
Najbardziej rozbudowana część konkursu obejmuje kategorie e-commerce. W obszarze Best on mobile, dotyczącym jakości sprzedaży i obsługi klienta na urządzeniach mobilnych, nominowani zostali Decathlon, eBilet.pl, Empik Group, eSky.pl i Medicine. W Best in crossborder, czyli kategorii dotyczącej sprzedaży transgranicznej i obsługi klientów na rynkach zagranicznych, w finale znalazły się DOZ.PL & Semcore, Empik Group oraz Medicine.
Osobno oceniane są projekty dotyczące dostosowania sprzedaży B2C, czyli sprzedaży firmy bezpośrednio do konsumenta, do zmieniającego się środowiska cyfrowego. W tej grupie nominacje otrzymały Ceneo, DOZ.PL & Semcore, eBilet.pl, Glovo & MediaMarkt oraz RestaurantWeek. W e-commerce B2B, czyli internetowej sprzedaży między przedsiębiorstwami, w finale znalazły się projekty AB Bechcicki & Univio & ONe Company, Air-Com Pneumatyka Automatyka & Ideo oraz GRODNO.
Wśród kandydatów do nagrody dla sprzedawcy internetowego znalazły się Ceneo, eBilet.pl oraz Shoper & DAAG. Kategorie konsumenckie i technologiczne obejmują również doświadczenie klienta, programy lojalnościowe, projektowanie i użyteczność serwisów, kampanie promocyjne oraz omnichannel – model sprzedaży łączący sklep internetowy, placówki stacjonarne i inne kanały w jeden spójny proces zakupowy. W tych obszarach pojawiają się między innymi Decathlon, DOZ.PL & Semcore, Medicine, OCHNIK & merce.com, Allegro, LOT i TATUUM & Strix. Oficjalna lista nominowanych obejmuje również mniejsze marki i wyspecjalizowane firmy, między innymi ALIKE POTTERY STUDIO, Tartaruga Studio, adikbal, ANGELLA, Koceo, HABARRI, MUAS Ceramics oraz MyAlpaca.
Taki skład finalistów pokazuje zmianę, która zaszła w konkursach branżowych wraz z dojrzewaniem samego rynku. Obok dużych platform, sieci handlowych i rozpoznawalnych marek oceniane są wyspecjalizowane wdrożenia technologiczne, kampanie, rozwiązania dla producentów oraz projekty realizowane wspólnie przez sprzedawcę i dostawcę technologii. Liczy się więc nie tylko skala przedsiębiorstwa, ale również rezultat konkretnego projektu.
Mocno reprezentowana jest logistyka. Wśród nominowanych w kategorii narzędzi logistycznych znalazły się DPD, GLS, ORLEN Paczka i UPS. Dla handlu elektronicznego jest to obszar bezpośrednio związany z jakością dostawy, dostępnością punktów i automatów odbioru, obsługą zwrotów oraz integracją systemów sklepu z przewoźnikiem. W pozostałych kategoriach e-usług nominacje otrzymały między innymi Apilo, Setup.pl, Spyrosoft eCommerce, Univio, AtomStore, cyber_Folks, Ideo, SuppMatch, Sublime i Trusted Shops Poland.
Finanse tworzą trzeci duży blok konkursu. Wśród nominowanych są BNP Paribas, ING, mBank i PKO BP, a także rozwiązania i operatorzy płatności mBank (Paynow), PragmaGO i PayU, Przelewy24, Autopay, BLIK, Tpay oraz ZEN.COM. Sektor ubezpieczeniowy reprezentują Compensa, PZU i UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń.
Obecność płatności jako osobnego obszaru oceny odzwierciedla ich rolę w całym procesie zakupowym. Operator płatności odpowiada za techniczne przeprowadzenie transakcji pomiędzy klientem, sklepem i instytucją finansową, a dostępność preferowanej przez kupującego metody może decydować o tym, czy rozpoczęte zamówienie zostanie opłacone. Dla dużego sklepu, marketplace oraz niewielkiej marki prowadzącej własny sklep internetowy płatność jest częścią doświadczenia zakupowego na równi z ofertą, dostawą i obsługą posprzedażową.
Konkurs ma również kategorię Rzecznika Konsumentów Roku. W finale znaleźli się Małgorzata Płaszczyk-Waligórska, Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Strzelcach Opolskich, Sylwia Potera, Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Radomiu, Agnieszka Drzewoska-Kovač, Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Tomaszowie Mazowieckim, oraz Marek Radwański z Biura Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Poznaniu.
e-Commerce Polska Awards to także część szerszej działalności e-Izby
Za konkursem stoi Izba Gospodarki Elektronicznej, czyli organizacja samorządu gospodarczego skupiająca przedsiębiorstwa działające w handlu elektronicznym oraz firmy technologiczne, finansowe, prawne i usługowe wspierające gospodarkę cyfrową. Konkurs jest najbardziej widowiskowym elementem jej działalności, ale nie wyczerpuje jej roli na rynku.
e-Izba reprezentuje interesy przedsiębiorstw związanych z gospodarką elektroniczną w dialogu z polską administracją oraz instytucjami Unii Europejskiej. W działalności organizacji znajdują się między innymi konsultacje projektów regulacji, przygotowywanie stanowisk branżowych, praca grup eksperckich, edukacja rynku oraz współpraca międzynarodowa. Statut e-Izby wprost wskazuje reprezentowanie interesów członków wobec administracji krajowej i samorządowej, instytucji UE oraz innych organizacji jako jeden z podstawowych obszarów działalności.
Dla firm działających w polskim e-commerce członkostwo ma więc również wymiar regulacyjny. Duża część przepisów wpływających na sprzedaż internetową powstaje obecnie na poziomie Unii Europejskiej, a później bezpośrednio obowiązuje przedsiębiorców albo jest wdrażana do prawa krajowego. e-Izba deklaruje reprezentowanie polskiego głosu także w strukturach Ecommerce Europe, europejskiej organizacji branżowej uczestniczącej w dyskusjach dotyczących warunków funkcjonowania handlu cyfrowego. Firmy członkowskie mogą włączać się w prace dotyczące planowanych regulacji oraz przekazywać uwagi dotyczące ich wpływu na działalność gospodarczą.
Właśnie ten element działalności Izby ma coraz większe znaczenie dla rynku, na którym decyzje legislacyjne dotyczą już nie tylko regulaminu sklepu czy praw konsumenta. Obejmują funkcjonowanie marketplace, ochronę i wykorzystanie danych, sztuczną inteligencję, odpowiedzialność platform, płatności, dostępność cyfrową, bezpieczeństwo produktów czy warunki konkurencji z podmiotami spoza Unii Europejskiej. Pojedynczej firmie trudno utrzymywać stałą obecność przy wszystkich takich procesach legislacyjnych. Organizacja branżowa pozwala zbierać doświadczenia różnych przedsiębiorstw i przedstawiać je administracji jako stanowisko większej części rynku.
e-Commerce Polska Awards pełni w tym ekosystemie inną funkcję: pokazuje projekty, które już zostały wdrożone i mogą zostać ocenione przez praktyków rynku. W tegorocznym jury znaleźli się przedstawiciele handlu, logistyki, płatności, technologii, marketingu, administracji i kancelarii prawnych, między innymi osoby związane z Mastercard, ORLEN Paczka, DHL e-Commerce Polska, BLIK, Trusted Shops, PayU, Fiserv, Shoper, Allegro, Decathlon, Empik i Ceneo.
Lista finalistów może przy okazji podsunąć pomysł firmom, które dotychczas traktowały podobne konkursy jako domenę największych marek. W tegorocznej stawce obok dużych przedsiębiorstw znajdują się małe marki, producenci, sklepy specjalistyczne oraz projekty przygotowane wspólnie z agencjami i dostawcami technologii. Kandydaci do kolejnej edycji mogą więc już teraz rozejrzeć się po własnych wdrożeniach: być może wśród czytelników ecommercenews.pl są zespoły, które za rok będą prezentować własne wyniki przed jury.
ecommercenews.pl jest patronem medialnym XIV edycji e-Commerce Polska Awards. Zwycięzców tegorocznego konkursu poznamy 16 września w Warszawie. Pełną listę nominowanych publikuje oficjalna strona e-Commerce Polska Awards: Nominowani e-Commerce Polska Awards 2026
