Bol odjeżdża Amazonowi w Holandii. Lokalny marketplace urósł cztery razy szybciej

10 września 2026 r.

Bol zwiększył przewagę nad Amazon.nl na jednym z najbardziej dojrzałych rynków e-commerce w Europie. Według nowego rankingu ECDB niderlandzki lider osiągnął w 2025 r. szacowaną wartość sprzedaży brutto, czyli gross merchandise value, na poziomie 5,814 mld euro. Amazon.nl osiągnął 3,315 mld euro. Bol urósł rok do roku o 12 proc., a Amazon.nl o 2,7 proc.

Jeszcze w danych za 2024 r. Amazon rozwijał się szybciej. Najnowsze szacunki odwracają tę relację: różnica między platformami wzrosła z niespełna 61 proc. do ponad 75 proc. Trzecie miejsce po raz pierwszy zajął AliExpress z wynikiem 1,812 mld euro i wzrostem o 13,3 proc.

Zmiana jest szczególnie interesująca po uruchomieniu Kaufland.nl z około 3000 sprzedawców i ponad 9 mln produktów. Polski przedsiębiorca wchodzący do Holandii nie wybiera już tylko między Bol i Amazon. Powstaje bardziej złożony układ obejmujący silnego gracza lokalnego, globalne platformy, nowego europejskiego konkurenta oraz wyspecjalizowane sklepy.

Ranking nie jest prostym zestawieniem przychodów spółek. ECDB łączy sprzedaż własną platformy oraz sprzedaż zewnętrznych partnerów i szacuje wydatki niderlandzkich klientów przypisane do konkretnych domen. Kwoty obejmują podatek od wartości dodanej. Dzięki temu dane są przydatne do porównania siły kanałów, ale nie należy ich zestawiać bezpośrednio z przychodami raportowanymi przez właścicieli platform.

Bol rośnie szybciej, ale dane wymagają właściwego odczytania

ECDB szacuje wartość sprzedaży Bol.com w Holandii na 5,8137 mld euro, wobec 5,1893 mld euro rok wcześniej. Amazon.nl miał wzrosnąć z 3,2285 do 3,3147 mld euro. W pierwszej piątce znalazły się również Coolblue.nl z wynikiem 1,7414 mld euro oraz AH.nl z wynikiem 1,7247 mld euro.

Weryfikacją kierunku wzrostu są dane właściciela Bol, grupy Ahold Delhaize. Spółka podała za 2025 r. 6,3 mld euro sprzedaży konsumenckiej online Bol, o 8,4 proc. więcej niż rok wcześniej. Ten wskaźnik obejmuje jednak także Belgię, sprzedaż partnerów i kwoty bez podatku od wartości dodanej. Nie potwierdza więc dokładnie szacunku ECDB dla samej Holandii, ale wskazuje ten sam dodatni kierunek.

Bol wyrósł ze sklepu internetowego i nadal łączy sprzedaż własną z działalnością marketplace. Partnerom oferuje narzędzia reklamowe, logistyczne i płatnicze. Dzięki temu rywalizacja nie dotyczy tylko liczby ofert. Platforma buduje relację z klientem, standardy obsługi oraz usługi, które zwiększają koszt zmiany kanału zarówno po stronie sprzedawcy, jak i kupującego.

Amazon rozpoczął pełną działalność marketplace w Holandii w 2020 r. i ma dużą bazę użytkowników, również za sprawą klientów korzystających z Amazon.de. Wolniejszy wzrost Amazon.nl nie oznacza wycofania z rynku. Pokazuje natomiast, że pozycja zdobyta w Niemczech, Francji lub Wielkiej Brytanii nie przenosi się automatycznie na kraj z silną lokalną platformą.

Lokalne przyzwyczajenia wygrywają z globalną skalą

Holenderscy klienci są przyzwyczajeni do lokalnych metod płatności, szybkiej dostawy, czytelnej informacji w języku niderlandzkim i sprawnego procesu zwrotu. Bol korzysta z wieloletniej rozpoznawalności i dużej bazy kupujących w Holandii oraz Belgii. Dla sprzedawcy oznacza to dostęp do popytu, ale również konieczność dopasowania się do standardów platformy.

Na wynik wpływa nie tylko ruch, lecz także efektywność jego monetyzacji. Sprzedawca może osiągać duży wolumen na Amazon.nl, a jednocześnie pozostawiać niewielką marżę po prowizji, reklamie, logistyce i zwrotach. W sierpniu ecommercenews.pl opisywał analizę, według której średnia prowizja Amazon w Holandii wynosiła 19,7 proc., wobec 14,2 proc. na Bol. Są to wartości uśrednione, więc właściwa stawka nadal zależy od kategorii i oferty.

AliExpress na trzecim miejscu jest równie ważnym sygnałem. Wzrost o 13,3 proc. sugeruje, że konkurencja cenowa ze strony platform azjatyckich pozostaje silna mimo zmian w unijnych odprawach i kosztach przesyłek. Lokalny lider i tania platforma importowa rosną szybciej niż Amazon.nl, choć ich modele handlowe są zupełnie różne.

Nowy Kaufland.nl wchodzi więc na rynek, na którym nie ma pustej przestrzeni. Szeroki katalog i wspólne zaplecze dla wielu krajów to atut dla sprzedawców, ale o zachowaniu klientów zdecydują ceny, dostępność, płatności, dostawa i rozpoznawalność. Pierwsze miesiące pokażą, czy platforma odbierze większą część popytu Amazonowi, Bol, czy mniejszym sklepom.

Jak polski sprzedawca powinien porównać kanały

Decyzja nie powinna zaczynać się od pytania, który marketplace jest największy. Najpierw trzeba sprawdzić, gdzie poszczególne produkty mają realną szansę sprzedaży przy dodatniej marży. Porównanie powinno być wykonywane na poziomie jednostki magazynowej, czyli SKU, a nie całego katalogu.

• Policz prowizję, reklamę, obsługę płatności, koszt integratora i koszt zwrotu dla każdego kanału.
• Sprawdź cenę oraz liczbę konkurencyjnych ofert dla konkretnych produktów, nie tylko dla całej kategorii.
• Zweryfikuj wymagane czasy dostawy, sposób liczenia jakości i konsekwencje anulowania zamówień.
• Przygotuj niderlandzkie tytuły, atrybuty, instrukcje oraz komunikację posprzedażową.
• Nie zakładaj, że katalog zoptymalizowany dla Amazon.de będzie działał bez zmian na Bol lub Kaufland.nl.
• Rozdziel zapas testowy między kanały tak, aby uniknąć sprzedaży produktu, którego nie można już wysłać.

Przykładowo polska marka akcesoriów domowych może rozpocząć od 30 produktów o niskiej stopie zwrotów i wysokiej marży. Na Bol testuje lokalne opisy oraz dostawę do Holandii, na Amazon.nl wykorzystuje istniejące konto europejskie, a na Kaufland.nl sprawdza koszt pozyskania pierwszych zamówień. Po ośmiu tygodniach porównuje nie obrót, lecz marżę po wszystkich opłatach, terminowość, zwroty, koszt reklamy oraz liczbę pytań klientów.

Drugi scenariusz dotyczy sprzedawcy wysyłającego zamówienia z Polski. Deklarowany termin musi obejmować faktyczny odbiór przez przewoźnika, przejazd międzynarodowy i doręczenie. Jeżeli platforma mierzy terminowość na podstawie skanu przewoźnika albo potwierdzenia klienta, zapas bezpieczeństwa powinien odpowiadać realnej trasie, a nie najlepszym historycznym wynikom.

Przewaga Bol nie zamyka rynku

Wynik Bol nie jest argumentem za przeniesieniem całej sprzedaży na jeden marketplace. Zależność od lokalnego lidera może utrudnić negocjowanie kosztów i narazić firmę na skutki zmian regulaminu, jakości lub widoczności. Najlepszym zabezpieczeniem pozostaje kontrolowane portfolio kanałów oraz własna baza klientów budowana zgodnie z zasadami platform.

Warto też obserwować postępowanie niderlandzkiego urzędu Autoriteit Consument & Markt. ACM analizuje zobowiązania Bol dotyczące ochrony konsumentów i sprzedawców, między innymi po obawach związanych z możliwym uprzywilejowaniem własnej działalności platformy. Projekt decyzji nie jest jeszcze rozstrzygnięciem końcowym.

Nowe dane potwierdzają, że Holandia nie jest rynkiem, na którym wystarczy włączyć Amazon.nl jako kolejny europejski sklep. Lokalny lider rośnie szybciej, AliExpress zwiększa udział, a Kaufland dopiero rozpoczyna walkę o klientów. Polski sprzedawca ma więcej możliwości, ale każda wymaga osobnej kalkulacji, lokalizacji katalogu i kontroli jakości.