Niemcy

OTTO otwiera się na wybranych sprzedawców z Polski. Szansa jest duża, ale nie dla każdego

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

OTTO Market od czerwca 2026 roku ma rozpocząć pilotaż dla wybranych sprzedawców z Polski. Dla firm planujących sprzedaż w Niemczech to szansa na dostęp do dużej bazy klientów, ale także test jakości oferty, logistyki, obsługi klienta po niemiecku i rentowności sprzedaży cross-border. Największe znaczenie będą miały własny produkt, kompletne dane produktowe, sprawne zwroty, procedura OSS, magazyn w Unii Europejskiej oraz realna kalkulacja kosztów wejścia na niemiecki marketplace.

Więcej

Sąd uderza w ukryte reklamy na Instagram. Marki sprzedające w Niemczech powinny sprawdzić profile

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Nieprawomocny wyrok Landgericht Köln z 12 maja 2026 r. może mieć znaczenie dla marek prowadzących sprzedaż w Niemczech przez Instagram, marketplace i własne sklepy internetowe. Sąd ocenił, że reklama na Instagram powinna być rozpoznawalna już w miniaturze profilu, jeżeli użytkownik nie widzi komercyjnego charakteru materiału przed otwarciem posta. Dla polskich sprzedawców cross-border oznacza to konieczność sprawdzenia grafik, rolek, kampanii influencerskich, oznaczeń „Anzeige” i „Werbung” oraz umów z agencjami social media.

Więcej

Müller i JD.com wzmacniają sprzedaż cross-border w Chinach

Nikolaj Schlickewitz 13 min read

Müller i JD.com rozszerzają współpracę w chińskim handlu cross-border, łącząc oficjalny sklep na JD Cross-Border z obecnością w kanale duty-free na wyspie Hainan. Dla polskich sprzedawców to sygnał, że ekspansja na marketplace w Chinach wymaga nie tylko produktu, lecz także lokalizacji oferty, kontroli marży, fulfillment, obsługi zwrotów, zgodności z wymaganiami platformy i dobrze policzonego kosztu pozyskania klienta. Artykuł pokazuje, jak model JD.com może wpłynąć na sprzedaż europejskich marek, logistykę, płatności, checkout i decyzje operacyjne firm planujących sprzedaż cross-border poza Europą.

Więcej

Mastercard testuje w Niemczech płatność wykonaną przez agenta AI

Nikolaj Schlickewitz 13 min read

Mastercard przeprowadził w Niemczech pierwszą w pełni uwierzytelnioną transakcję agentową, w której agent AI wybrał ofertę, wykonał rezerwację i uruchomił płatność przez Mastercard Agent Pay. Rozwój Agentic Commerce może zmienić checkout, płatności, marketplace i sprzedaż cross-border, ponieważ cyfrowi asystenci będą porównywać nie tylko cenę, ale także dane produktowe, dostawę, zwroty, wiarygodność sklepu i jakość obsługi. Dla polskich sprzedawców działających w Niemczech oznacza to konieczność uporządkowania feedów produktowych, lokalnych metod płatności, logistyki, regulaminów i procesów reklamacyjnych.

Więcej

Najpopularniejsze systemy sklepów online w Niemczech. Shopify, Shopware i inni w najnowszym raporcie Händlerbund

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Händlerbund, współwydawca ecommercenews.pl, przeanalizował blisko 40 tys. sklepów online w Niemczech. Shopify prowadzi, Shopware i JTL utrzymują mocne pozycje, a niszowe systemy tracą znaczenie. Dla polskich sprzedawców wybór platformy sklepowej wpływa na koszty, konwersję, sprzedaż cross-border, SEO, płatności, logistykę i zależność od dostawcy technologii.

Więcej

BNPL w Niemczech i Europie po wynikach Klarna. Rynek rośnie szybciej niż e-commerce, ale kończy się era taniego finansowania

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

BNPL w Niemczech i Europie rośnie szybciej niż cały e-commerce. Wyniki Klarna za I kwartał 2026 r. pokazują jednak, że rynek płatności odroczonych wchodzi w nową fazę: większej regulacji, wyższych kosztów ryzyka i walki o rentowność. Dla polskich sprzedawców cross-border BNPL staje się obowiązkowym elementem checkoutu w Niemczech, ale jednocześnie zwiększa zależność od operatorów płatności i wymaga zmian w logistyce, zwrotach oraz compliance.

Więcej

Amazon zablokował wypłaty po wdrożeniu DD+7. Sprzedawcy z Niemiec i Europy mówią o chaosie, anulowanych payoutach i zagrożeniu dla biznesu

Nikolaj Schlickewitz 12 min read

Wdrożenie DD+7 na Amazon.de wywołało chaos wśród sprzedawców z Niemiec, Polski i innych krajów Europy. Handlowcy opisują anulowane wypłaty, zablokowane środki i utratę kontroli nad cashflow po migracji kont. Coraz więcej wskazuje, że problem szczególnie dotknął stare konta założone w latach 2011–2013.

Więcej

Niemiecki e-commerce traci równowagę. Małe sklepy oddają rynek platformom

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Niemiecki e-commerce coraz szybciej koncentruje sprzedaż wokół dużych platform i największych sklepów internetowych. Dane z ponad 3 tys. sklepów pokazują spadek mediany obrotów, rosnącą dominację Shopify oraz silną presję Temu i Shein na produkty commodity. Polscy sprzedawcy rozwijający sprzedaż do Niemiec coraz częściej muszą inwestować w lokalizację sklepu, logistykę zwrotów, marketplace i specjalizację produktową.

Więcej

OVG NRW zamyka IDO drogę powrotu do rynku upomnień

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

OVG NRW potwierdził, że IDO Verband nie wróci do rynku upomnień na podstawie UWG. Wyrok zamyka wieloletni rozdział niemieckiego e-commerce związany z masowym ściganiem błędów formalnych i pokazuje, jak sądy próbują porządkować system, który przez lata był podatny na nadużycia. Jednocześnie uzasadnione upomnienia dotyczące naruszeń prawa konkurencji nadal pozostają ważnym elementem niemieckiego rynku.

Więcej

Alexa+ wystartowała w Niemczech: Amazon przenosi generatywną AI z aplikacji do codziennego domu

Nikolaj Schlickewitz 16 min read

Amazon uruchomił Alexa+ w Niemczech, wprowadzając generatywną sztuczną inteligencję do domowego ekosystemu Prime, Echo, Fire TV, Ring i zakupów online. Dla polskich sprzedawców działających na Amazon.de i w niemieckim e-commerce to sygnał zmiany ścieżki zakupowej: klient coraz częściej może nie wyszukiwać produktu samodzielnie, lecz poprosić asystenta o rekomendację, ponowienie zakupu, sprawdzenie dostawy albo rozwiązanie konkretnego problemu. Kluczowe stają się dane produktowe, obsługa posprzedażowa, zaufanie, prywatność i przygotowanie ofert pod konwersacyjne zapytania AI.

Więcej

OTTO otwiera się na Polskę, ale nie dla wszystkich. Dlaczego selektywny marketplace może być szansą dla profesjonalnych sprzedawców?

Nikolaj Schlickewitz 11 min read

OTTO rozpoczyna nowy etap rozwoju marketplace’u. Platforma otwiera się na sprzedawców z kolejnych krajów Unii Europejskiej, w tym z Polski, ale nie oznacza to masowego dopuszczenia każdego zainteresowanego sprzedawcy. Wręcz przeciwnie: wszystko wskazuje na to, że OTTO chce rosnąć, zachowując selektywny model doboru partnerów. Dla części firm będzie to bariera. Dla innych może to być jedna z największych szans w niemieckim e-commerce.

Więcej

Europa budzi się za późno. Chiny jadą po przemysł przyszłości, ale Europejczycy wciąż mają czym odpowiedzieć (cz. II)

Nikolaj Schlickewitz 11 min read

Druga część analizy pokazuje, dlaczego chińska przewaga w green tech nie jest wyłącznie efektem innowacji, lecz także subsydiów, nadwyżek produkcji i twardej polityki przemysłowej. Na tym tle wyraźniej widać również mocne strony Europy i Niemiec: ukrytych czempionów przemysłowych, precyzyjne maszyny, naukę i know-how, których Chiny nadal nie skopiowały w pełni. To właśnie tutaj rozstrzyga się, czy europejski przemysł zdoła odpowiedzieć na presję z Chin i co ta rywalizacja oznacza dla polskich firm sprzedających do Niemiec.

Więcej

Niemcy nie kupują już tylko portfelem. Jak populizm, doomizm i półprawdy zmieniają konsumpcję, handel i ocenę kryzysu (cz. 1.)

Nikolaj Schlickewitz 14 min read

Czy niemiecka gospodarka rzeczywiście się załamuje, czy raczej pada ofiarą uproszczonych opowieści o „końcu modelu Niemiec”? W tym tekście pokazujemy, jak populizm, doomizm i półprawdy wpływają na nastroje konsumenckie, decyzje zakupowe i ocenę kryzysu w Niemczech. Analizujemy dane o inflacji, realnych płacach, sile nabywczej, cenach paliw, konsumpcji oraz kondycji przemysłu i motoryzacji, oddzielając twarde fakty od emocjonalnych narracji. To spojrzenie na Niemcy bez propagandy i bez taniego optymizmu: z uwzględnieniem słabości, błędów strategicznych i realnych przewag, które wciąż mają znaczenie dla handlu, eksportu i e-commerce.

Więcej

Trzy drogie błędy w e-commerce: jedno słowo w ofercie może kosztować więcej niż cała kampania sprzedażowa

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Trzy sprawy z niemieckiego rynku pokazują, że najdroższe błędy w e-commerce często zaczynają się od jednego brakującego oznaczenia, pominiętej rejestracji albo nazwy użytej „tylko opisowo”. Dla polskich sprzedawców wysyłających towary do Niemiec oznacza to konieczność kontroli CLP, zasad sprzedaży produktów biobójczych, obowiązków pod ElektroG i ryzyka naruszenia znaków towarowych. Stawką są nie tylko kwoty 357 euro czy 2 738,79 euro, lecz także blokady ofert, obowiązek ujawnienia skali sprzedaży i kosztowne porządkowanie procesów po fakcie.

Więcej

Między postępem a zastrzeżeniami: tak AI zmienia Niemcy

Nikolaj Schlickewitz 13 min read

AI stała się w Niemczech narzędziem masowym: korzysta z niej już 58 proc. osób od 16. roku życia, a 34 proc. używa jej co najmniej raz w tygodniu. Niemcy widzą w sztucznej inteligencji przede wszystkim szansę, ale równie wyraźnie wskazują ryzyka związane z dezinformacją, kontrolą, odpowiedzialnością i bezpieczeństwem danych. Na tle Polski widać, że za Odrą AI mocno wchodzi w codzienność społeczną i konsumencką, podczas gdy w Polsce bardzo szybko zakorzenia się przede wszystkim w pracy. Dla sprzedawców cross-border wniosek jest prosty: klient w Niemczech coraz częściej kupuje, pyta i porównuje ofertę z pomocą algorytmu.

Więcej

Nowe inwestycje Amazon w Brandenburgii mają konkretny cel: skrócić drogę paczki do klienta

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Amazon otworzy jesienią 2026 roku dwa nowe centra dystrybucji paczek w Brandenburgii: w Cottbus i Dahlewitz. Inwestycja ma przyspieszyć doręczenia w regionie Berlina, południowej Brandenburgii i części północnej Saksonii, a przy okazji podnosi poprzeczkę dla sprzedawców z Polski działających na rynku niemieckim. Najważniejsze pytania dotyczą dziś nie samej rozbudowy sieci, lecz tego, jak dostosować terminy dostawy, obsługę zwrotów, stany magazynowe i komunikację z klientem, gdy Amazon jeszcze mocniej wzmacnia logistykę ostatniej mili.

Więcej

Kwiecień 2026 przyniósł twardy sygnał dla sprzedawców. Problem nie dotyczy tylko Niemiec

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Spadek klimatu konsumenckiego w Niemczech do poziomu -33,3 punktu to dla polskiego e-sprzedawcy wyraźny sygnał ostrzegawczy. Najbliższe tygodnie będą należeć do firm, które szybko obniżą prognozy, ograniczą ryzyko magazynowe, postawią na średni segment cenowy, uporządkują promocje zgodnie z zasadą najniższej ceny z 30 dni i mocniej wykorzystają bazę obecnych klientów. W grze nie jest tylko wyższa sprzedaż, ale przede wszystkim obrona marży i płynności przed drugą połową roku.

Więcej

Paczki płyną przez Berlin. DHL uruchomił drugą trasę dostaw statkiem solarnym na Sprewie

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

DHL uruchomił w Berlinie drugą trasę statku solarnego, która łączy Köpenick z Osthafen i zasila po drodze automaty DHL Packstation. Nowa jednostka zabiera do 1,500 paczek, a cały projekt pokazuje, że w Niemczech ostatnia mila coraz mocniej opiera się na automatach, elektryfikacji i alternatywnych korytarzach transportowych. Dla polskich sprzedawców wysyłających do Niemiec to praktyczny sygnał, by dostosować ofertę dostawy, komunikację z klientem i obsługę zamówień do lokalnych standardów, zanim zrobi to konkurencja.

Więcej

Przegląd upomnień na rynku niemieckim: obrazy wygenerowane w AI, muzyka w rolkach i części do iPhone

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Grafiki generowane przez AI, muzyka używana na firmowym Instagram i części do smartfonów z oznaczeniami znanych marek stają się coraz częstszym źródłem sporów na rynku niemieckim. Dla polskich sprzedawców prowadzących sprzedaż cross-border to sygnał, że trzeba pilnie sprawdzić obrazy produktowe, licencje do materiałów wideo oraz sposób opisywania akcesoriów i zamienników, zanim koszty pojawią się nie w kampanii reklamowej, lecz w piśmie od pełnomocnika.

Więcej

WMF przegrywa spór o „0% PFOA”. Reklama zgodności z prawem może drogo kosztować, jeżeli jest zbyt oczywista.

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

WMF przegrał w Niemczech spór o reklamę patelni hasłem „0% PFOA”, bo brak zakazanej substancji nie jest rynkową przewagą, lecz obowiązkiem wynikającym z prawa. Dla polskich sprzedawców działających cross-border to ważny sygnał: w Niemczech i całej Unii Europejskiej nie wolno budować komunikacji marketingowej na ustawowych standardach, jeśli przekaz sugeruje wyjątkową korzyść. Ryzyko obejmuje upomnienia, koszty sporów, zmiany ofert i problemy na marketplace.

Więcej

Badanie o Temu i Shein: miliardy poza niemieckim handlem, tysiące miejsc pracy i spór o uczciwą konkurencję

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Badanie zlecane przez HDE pokazuje skalę presji, jaką Temu i Shein wywierają na niemiecki handel: miliardowe przesunięcie obrotu, dziesiątki tysięcy miejsc pracy i setki tysięcy paczek dziennie. To jednak nie zamyka dyskusji, bo część wyliczeń opiera się na założeniu, że bez chińskich platform konsumenci kupowaliby podobnie gdzie indziej. Dla e-commerce kluczowy jest inny wniosek: konkurencja między marketplace jest korzystna, ale nie może opierać się na omijaniu EPR i GPSR ani na przewadze wynikającej z luk celnych i słabszej egzekucji podatków. Dla polskich sprzedawców sprzedających do Niemiec stawką nie jest dziś samo „być albo nie być” na platformach, lecz umiejętność połączenia zgodności, logistyki i rentowności w warunkach coraz ostrzejszej wojny cenowej.

Więcej

Nowy obowiązek oznaczania opakowań od 12 sierpnia 2026. Które produkty naprawdę trzeba znakować?

Nikolaj Schlickewitz 13 min read

Od 12 sierpnia 2026 nowe przepisy unijne wprowadzają obowiązek oznaczania opakowań danymi identyfikacyjnymi i danymi producenta. Dla e-commerce kluczowe jest to, że producentem opakowania może być także sprzedawca zamawiający kartony, taśmy lub wkłady pod własną marką. Najwięcej pytań budzi zakres obowiązku wobec taśmy klejącej, folii bąbelkowej i elementów wewnętrznych oraz to, czy oznaczenie musi być widoczne z zewnątrz. Dla polskich firm sprzedających do Niemiec to sygnał, by już teraz uporządkować projekty opakowań, odpowiedzialność dostawców i procedury magazynowe.

Więcej

Wycofanie produktu w Niemczech: kiedy trzeba działać od razu i jak opanować chaos

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Recall w Niemczech uruchamia się nie dopiero po wypadku, ale już wtedy, gdy produkt stwarza istotne ryzyko przy przewidywalnym użyciu i znajduje się u konsumenta. Dla polskiego sprzedawcy kluczowe są trzy rzeczy: szybka ocena ryzyka, skuteczny kontakt z klientami oraz identyfikowalność partii zgodna z logiką GPSR. Brak numerów partii, opóźniona reakcja i chaos między sklepem, marketplace i logistyką potrafią zamienić pojedynczą wadę w kosztowny kryzys sprzedażowy.

Więcej

„Gratis” z warunkiem? Niemiecki sąd daje zielone światło dla e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

„Gratis” w e-commerce nadal działa – pod warunkiem pełnej transparentności. Wyrok niemieckiego sądu pokazuje, gdzie przebiega granica między skuteczną promocją a ryzykiem wprowadzenia klienta w błąd. Dla sprzedawców z Polski oznacza to konieczność precyzyjnego projektowania komunikatów, spójności między kanałami i szczególnej uwagi przy sprzedaży na Amazon i eBay.

Więcej

Fałszywe „ceny przekreślone” pod lupą sądu: wyrok OLG Köln i realne ryzyko upomnień

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Fałszywe ceny przekreślone to nie drobny błąd marketingowy, lecz realne naruszenie prawa konkurencji w Niemczech. Wyrok OLG Köln jasno pokazuje, że nawet późniejsze sprostowanie nie chroni sprzedawcy. Kluczowe znaczenie ma najniższa cena z ostatnich 30 dni – jej brak w komunikacji promocji oznacza ryzyko upomnienia, kosztów prawnych i problemów w sprzedaży cross-border.

Więcej

Niemiecki handel internetowy pokazuje odporność, ale nie wrócił jeszcze do pełnego komfortu

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Niemiecki e-commerce urósł w pierwszym kwartale 2026 o 3,6 proc. do 20,4 mld euro, ale branża coraz głośniej ostrzega przed możliwą podwyżką VAT. Najmocniej rosną zakupy codzienne, apteki internetowe i marketplace, a platformy azjatyckie dalej zwiększają udział w rynku. Dla polskich sprzedawców to sygnał, by pilnie przeliczyć ceny, dopracować logistykę do Niemiec, uprościć zwroty i przygotować się na jeszcze ostrzejszą konkurencję o marżę i widoczność oferty.

Więcej

Fala nowych upomnień w Niemczech: tym razem chodzi o CE, „japońskie” noże i ceny jednostkowe

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Nowe upomnienia na rynku niemieckim pokazują trzy powtarzające się błędy sprzedawców: mylące użycie określenia „CE-zertifiziert”, sugerowanie japońskiego pochodzenia noży wyprodukowanych w Chinach oraz brak ceny jednostkowej przy kosmetykach i żywności. Dla polskich firm sprzedających do Niemiec to wyraźny sygnał, by sprawdzić opisy, dane produktowe i konfigurację ofert na Amazon oraz eBay, zanim drobny błąd zamieni się w kosztowny spór.

Więcej

Niemiecki handel hamuje, e-commerce rośnie. Sygnał dla sprzedawców z Polski jest jasny

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Niemiecki handel internetowy urósł w lutym 2026 realnie o 2,2 proc. rok do roku, podczas gdy cały detal wyraźnie wyhamował. Dane Destatis i EHI pokazują, że wzrost coraz mocniej skupia się w e-commerce i na marketplace, a słabiej radzą sobie firmy multichannel. Dla polskich sprzedawców kluczowe stają się dziś logistyka do Niemiec, przejrzyste zwroty, dobra obsługa klienta i zgodność oferty z wymaganiami platform.

Więcej

Przegląd upomnień: Błędna kategoria na eBay może kosztować ponad 1.500 euro

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Trzy świeże przypadki z rynku niemieckiego pokazują, że sprzedawcy internetowi wciąż przegrywają na pozornie prostych błędach: złym oznaczeniu stanu towaru na eBay, ryzykownych obietnicach zdrowotnych przy żywności i wysyłce e-maili reklamowych bez zgody. Dla polskich firm sprzedających do Niemiec to sygnał, by pilnie sprawdzić kategorie ofert, opisy marketingowe i sposób dokumentowania zgód, zanim koszt błędu przełoży się na spór, zwroty i problemy z kontem sprzedażowym.

Więcej

Marketplace, AI i ekspansja: tak Otto chce dojść do 10 mld euro

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Otto rośnie szybciej niż niemiecki e-commerce, rozwija marketplace, inwestuje w AI i otwiera się na zagranicznych sprzedawców bez obowiązku niemieckiej siedziby. Dla firm z Polski to wyraźny sygnał przygotowawczy: trzeba uporządkować VAT w modelu OSS, zapewnić niemieckojęzyczną obsługę klienta, dobrze zaprojektować zwroty i potraktować wejście na Otto jako pełny projekt operacyjny, a nie prosty test nowego kanału sprzedaży.

Więcej

TikTok Shop rośnie w Niemczech, a Polska szykuje się do wejścia w ten model sprzedaży

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

TikTok Shop po roku działania w Niemczech pokazuje, że sprzedaż z poziomu wideo i transmisji live szybko staje się pełnoprawnym kanałem e-commerce. Dla polskich marek to sygnał, by już teraz przygotować content, ofertę, logistykę, zwroty i obsługę klienta — zarówno pod kątem ekspansji do Niemiec, jak i spodziewanego uruchomienia TikTok Shop w Polsce.

Więcej

Otrzymałeś upomnienie za zdjęcie? Sprawdź, kiedy autor musi udowodnić prawa i jak ograniczyć koszty sporu w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Sąd Krajowy we Frankfurcie nad Menem uznał, że oświadczenie pod przysięgą może być zwyczajowym i dopuszczalnym dowodem autorstwa w sporze o naruszenie praw autorskich. Dla sprzedawców z Polski oznacza to jedno: po otrzymaniu upomnienia za zdjęcie trzeba sprawdzić, kto dochodzi roszczeń i na jakiej podstawie, ale nie wolno automatycznie odrzucać takiego dowodu. Błędna reakcja może podnieść koszty sporu, utrudnić obronę i uderzyć w sprzedaż na rynku niemieckim.

Więcej

BGH zaostrza odpowiedzialność za Google Ads w e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Wyrok BGH z 11 marca 2026 r. przesądza, że sprzedawca internetowy odpowiada za reklamy Google Ads także wtedy, gdy ich treść i układ tworzy platforma. Dla polskich firm sprzedających do Niemiec oznacza to konieczność kontroli feedów, obowiązkowych oznaczeń produktowych i faktycznej emisji reklam. Stawka jest wysoka: upomnienia, koszty sporu, wyłączenie kampanii, problemy z kontem sprzedawcy i straty sprzedażowe.

Więcej

Otto otwiera się na pierwszy rynek nieniemiecki

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Otto.de otworzyło się już na sprzedawców z Holandii i potwierdziło, że Polska również jest przewidziana do wdrożenia jeszcze w 2026 roku, najpewniej pod koniec roku. To przełom dla firm, które od dawna czekały na możliwość sprzedaży bez zakładania spółki w Niemczech. Kluczowe stają się teraz przygotowania: obsługa klienta po niemiecku, sprawne zwroty, zgodność procesów i gotowość do wejścia na selekcyjny marketplace o wysokich wymaganiach.

Więcej

SHEIN wzmacnia marketplace w Niemczech i robi z tego rynku filar ekspansji w Europie

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

SHEIN rozwija marketplace w Niemczech i robi z tego rynku jeden z filarów swojej strategii w Europie. Dla polskich sprzedawców to sygnał, że pojawia się kolejny kanał dotarcia do klientów za Odrą, ale wejście na platformę wymaga dokładnego policzenia kosztów, przygotowania logistyki, procedur zwrotów i zgodności z regulaminem. Największe znaczenie będą miały marża, automatyzacja obsługi zamówień i jakość doświadczenia klienta.

Więcej

Cienka granica między perswazją a niedozwoloną presją w marketingu w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Wyrok OLG Bamberg pokazuje, że countdown, mocny rabat, hasło „Kup teraz” i komunikat „nie czekaj” nie są automatycznie dark patterns. Dla sprzedawców z Polski kluczowe jest jednak to, by promocje kierowane do Niemiec były realne, spójne i możliwe do obrony: z prawdziwym terminem, uczciwym komunikatem cenowym i bez sztucznej presji, która może skończyć się sporem, kosztami i problemami na marketplace.

Więcej

Fałszywy „test produktu” w Google Ads. Gdzie kończy się promocja, a zaczyna wprowadzanie klienta w błąd

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Reklama produktu jako „zwycięzcy testu” może zwiększać sprzedaż, ale w Niemczech staje się ryzykowna, gdy test nie jest niezależny, a strona porównawcza tylko udaje obiektywny serwis. Sprawa zakwestionowana przez Wettbewerbszentrale i wcześniejsze stanowisko sądu w Düsseldorfie pokazują, że polski sprzedawca kierujący kampanie do niemieckiego klienta powinien szczególnie uważać na hasła „test”, „warentest” i „testsieger”, oznaczać własną reklamę oraz porządkować landing page’e, rankingi i treści sprzedażowe, zanim zrobi to konkurencja albo organizacja branżowa.

Więcej

Nowa marka inboxx: wspólna sieć DPD i GLS zmienia logistykę OOH w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

DPD i GLS uruchamiają w Niemczech markę inboxx i planują do końca 2027 roku sieć około 20 tys. punktów odbioru i nadania, w tym do 6 tys. automatów paczkowych. To ważna zmiana dla polskich sprzedawców rozwijających sprzedaż do Niemiec, bo rośnie znaczenie dostaw poza domem, prostych zwrotów i spójnej komunikacji logistycznej. Dla e-commerce stawką są konwersja, koszty ostatniej mili, wygoda klienta oraz zgodność procesów dostawy i obsługi posprzedażowej z oczekiwaniami niemieckiego rynku.

Więcej

Darmowy zwrot „bo towar jest uszkodzony”? Gdzie kończy się reklamacja, a zaczyna nadużycie

Nikolaj Schlickewitz 11 min read

Klient zaznacza „towar uszkodzony”, żeby dostać darmową etykietę zwrotną, ale po odebraniu przesyłki okazuje się, że produkt nie ma wady. Dla sprzedawcy to nie jest drobiazg, tylko kwestia kosztów, procedur i bezpieczeństwa sprzedaży na marketplace. Kluczowe staje się rozróżnienie reklamacji od odstąpienia od umowy, właściwe udokumentowanie stanu towaru i takie prowadzenie zwrotów, by ograniczyć nadużycia bez psucia obsługi uczciwych klientów.

Więcej

Po Temu czas na Joybuy. JD.com rusza do ataku na Amazon w Europie

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

JD.com uruchomił Joybuy w Niemczech, Wielkiej Brytanii, Francji, Belgii, Luksemburgu i Holandii, łącząc sprzedaż internetową z własną logistyką i usługami wokół produktu. Dla sprzedawców z Polski kluczowe stają się pytania o to, czy warto wejść na nową platformę, jak zmieni się presja cenowa na Amazon i innych marketplace, czy obecny model dostaw do Niemiec nadal wystarczy oraz jakie ryzyko operacyjne niesie selektywny, silnie kontrolowany model współpracy.

Więcej

Niemcy wychodzą ze stagnacji. Dlaczego gospodarka wciąż stoi na kruchych fundamentach?

Nikolaj Schlickewitz 12 min read

Czy poprawa wskaźników w Niemczech naprawdę oznacza lepsze warunki dla sprzedaży z Polski, skoro konsument nadal jest ostrożny, rynek pracy nie daje pełnego poczucia bezpieczeństwa, a koszty energii i logistyki rosną? Najważniejsze odpowiedzi dotyczą tego, jak czytać sygnały odbicia gospodarczego, co oznacza wysoka Staatsquote i problem sukcesji niemieckich firm oraz jak przygotować ceny, logistykę, zwroty i kanały sprzedaży na rynek, który pozostaje atrakcyjny, ale stał się znacznie mniej przewidywalny.

Więcej

Przycisk zamówienia pod lupą sądu w Niemczech. Nowy pozew o sprzedaż online

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Czy przycisk „zakończ rezerwację” wystarczy, aby zawrzeć ważną umowę online? Sprawa przeciwko spółce Haarfreiheit przed sądem w Mannheim pokazuje trzy kluczowe ryzyka w e-commerce: oznaczenie przycisku zamówienia, informacje o przedsiębiorcy w stopce strony oraz prawidłową informację o prawie odstąpienia od umowy. W praktyce mogą one decydować o ważności umowy i ryzyku sporów prawnych w sprzedaży transgranicznej.

Więcej

Coraz więcej paczkomatów w Niemczech, wciąż brak prawdziwej rewolucji doręczeń

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

ECE wraz z DPD i GLS stawia automaty paczkowe w parkingach centrów handlowych i zapowiada 50 lokalizacji do połowy 2026 r. To kolejny sygnał, że Niemcy rozwijają odbiór „poza domem”, choć w codzienności nadal mocno działa model sąsiadów i ustalonych miejsc pozostawienia paczki. Jak to wpływa na koszty ostatniego odcinka doręczenia, czy prognoza 80 000 stacji w Niemczech z wywiadu z 2024 r. była zbyt optymistyczna oraz jak sprzedawca z Polski powinien ustawić dostawy, zwroty i obsługę sporów przy sprzedaży do Niemiec – to kluczowe pytania, na które padają konkretne odpowiedzi.

Więcej

Jak obliczać rekompensatę za spadek wartości przy odstąpieniu? Zasady, przykłady i wskazówki dla sprzedaży z Polski do DE i UE.

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Kiedy sprzedawca może żądać rekompensaty za spadek wartości po odstąpieniu od umowy, a kiedy musi przyjąć zwrot bez potrąceń? Jak ustalać wartość rynkową towaru i rozdzielić spadek cen na rynku od uszkodzeń po stronie konsumenta? To są kwestie, które decydują o wyniku sporów i opłacalności zwrotów w sprzedaży z Polski do Niemiec i innych krajów UE.

Więcej

Sprzedaż do Niemiec bez taryfy ulgowej: pozew za zwroty i regulamin

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Pozew organizacji konsumenckiej przeciwko brytyjskiej spółce sprzedającej do Niemiec pokazuje, że braki w informacji o prawie odstąpienia, niedozwolone klauzule w regulaminie i błędne procedury zwrotów mogą prowadzić do poważnych konsekwencji – niezależnie od kraju siedziby firmy. Jakie ryzyka to rodzi dla sprzedawców z Polski działających transgranicznie?

Więcej

Błędy w materiałach, tekstyliach i zdrowotnych hasłach kosztują. Sprzeczne opisy produktów

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Sprzeczne opisy materiałów, niejednoznaczny skład odzieży i hasła sugerujące korzyści zdrowotne – trzy aktualne upomnienia z Niemiec pokazują, jak łatwo narazić się na koszty. Tekst wyjaśnia, dlaczego niemieckie prawo reaguje tak stanowczo, jakie ryzyka ponoszą sprzedawcy z Polski i jak w praktyce zabezpieczyć sprzedaż transgraniczną przed podobnymi problemami.

Więcej

Buy Box bez presji cenowej? Niemiecki urząd zakazuje Amazon ingerencji w ceny sprzedawców. To może być przełom

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Amazon nie może już karać sprzedawców za „zbyt wysoką” cenę? Niemiecki urząd antymonopolowy zakazał stosowania mechanizmów kontroli cen i ingerencji w Buy Box, uznając je za nadużycie pozycji rynkowej. Sprawa dotyczy rynku, przez który przechodzi ponad 60% niemieckiego handlu internetowego, a konsekwencje mogą objąć także sprzedawców z Polski działających transgranicznie.

Więcej

Niemiecki konsument w 2025 roku: mniej impulsywny, bardziej selektywny

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Niemiecki konsument w 2025 roku kupuje rzadziej, ostrożniej i coraz częściej wraca do sklepów stacjonarnych. ibi-Consumer-Report 2025 pokazuje spadek zakupów online, wyraźnie niższą liczbę zwrotów, rosnące znaczenie zrównoważonej konsumpcji oraz narastające problemy płatnicze wśród młodych dorosłych. Jak te zmiany wpływają na sprzedaż z Polski do Niemiec, jakie niosą ryzyka i gdzie pojawiają się nowe szanse – to pytania, na które odpowiedzi znajdują się w danych i ich praktycznym przełożeniu na e-commerce transgraniczny.

Więcej

Same-Day-Delivery zwiększa sprzedaż w Niemczech – wyniki badania YouGov

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Same-day delivery coraz mocniej wpływa na decyzje zakupowe Niemców. Badanie YouGov pokazuje, że szybka dostawa zwiększa częstotliwość zakupów, szczególnie wśród młodych klientów oraz w kategoriach zdrowie i FMCG. Sprawdzamy, co ten trend oznacza w praktyce dla sprzedawców z Polski sprzedających do Niemiec i kiedy same-day delivery ma realny sens biznesowy.

Więcej

Nowe obowiązki opakowaniowe w Niemczech od 2026 roku. Co musi wiedzieć polski sprzedawca cross-border kupujący opakowania w Polsce?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Czy polski sprzedawca internetowy musi rejestrować opakowania w Niemczech po zmianach w 2026 roku? Jak nowe rozporządzenie PPWR wpłynie na sprzedaż cross-border i zakup opakowań w Polsce? Sprawdź, kiedy potrzebny jest upoważniony przedstawiciel, jakie obowiązki pozostają bez zmian i dlaczego nowe przepisy mogą oznaczać podwójne koszty dla e-commerce.

Więcej

DHL dominuje w świątecznym szczycie logistycznym w Niemczech, ale obraz rynku jest bardziej złożony. Co pokazują dane YouGov z grudnia 2025 roku

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Czy dominacja DHL w świątecznym szczycie logistycznym w Niemczech to gwarancja najlepszych doręczeń? Dane YouGov z grudnia 2025 roku pokazują preferencje konsumentów, ale także ukryte ryzyka związane z ostatnią milą, gabarytami przesyłek i koncentracją wolumenów. Sprawdź, jakie wnioski z tych badań powinni wyciągnąć sprzedawcy internetowi działający na rynku niemieckim i w sprzedaży transgranicznej.

Więcej

GPSR i bezpieczeństwo produktów: 1 600 euro kary za brak obowiązkowego oznaczenia producenta

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Czym grozi brak oznaczenia producenta zgodnie z GPSR? Dlaczego sprzedawcy w Niemczech otrzymują upomnienia na ponad 1 600 euro i jak nowe unijne przepisy o bezpieczeństwie produktów wpływają na handel transgraniczny? Sprawdzamy najnowsze przypadki z Abmahnmonitor i wyjaśniamy, na co polscy sprzedawcy powinni zwrócić szczególną uwagę.

Więcej

Ebay Live wchodzi do Niemiec. „Chcemy przywrócić legendarne emocje licytacji”. Rozmowa z dr Saskią Meier-Andrae

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Czym jest Ebay Live i jak działa live-shopping w Niemczech? Jak Ebay planuje konkurować z TikTok Shop? W jakich kategoriach sprzedawcy mają największy potencjał w formacie live-commerce? Jak Ebay zapewnia bezpieczeństwo i zgodność prawną streamów sprzedażowych? Jak live-shopping może pomóc polskim sprzedawcom w ekspansji na rynek niemiecki?

Więcej

E-commerce w Niemczech 2026: najważniejsze zmiany w prawie

Nikolaj Schlickewitz 16 min read

Jakie konkretnie zmiany w prawie niemieckim i unijnym uderzą w 2026 roku w polskich sprzedawców internetowych działających na rynku niemieckim – CBAM, nowe Elektrogesetz, widerrufsbutton, green claims i EmpCo, entwaldungsfreie Lieferkette, prawo do naprawy, EU-Verpackungsverordnung, AI Act, nowe label gwarancyjne, BNPL jako kredyt, Produkthaftung i PSD3 – jak je zrozumieć bez znajomości niemieckiego i prawniczego żargonu, jak na prostych przykładach przełożyć je na sklep na Amazon i własny e-sklep oraz jakie konkretne działania warto podjąć jeszcze w 2025 roku, aby w 2026 uniknąć kar, upomnień i blokad kont na marketplace’ach?

Więcej

Deichmann przegrywa spór o opłaty za opakowania. Dlaczego sąd odrzucił argument o „podwójnym płaceniu” i co to oznacza dla sprzedawców?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Dlaczego Deichmann musiał zapłacić 500 tys. euro rocznie za kartony po butach? Co oznacza granica 50 procent w niemieckiej ustawie o opakowaniach i kiedy sprzedawca może zostać zwolniony z systemu dualnego? Jak polski e-commerce powinien przygotować się do audytów i kontroli wynikających z VerpackG? Dowiedz się, jakie wnioski płyną z głośnego wyroku sądu w Gelsenkirchen i jak uniknąć kosztownych błędów.

Więcej

Click and Collect a obowiązkowy komunikat „zahlungspflichtig bestellen”. Co zmienia najnowsze orzeczenie OLG Stuttgart?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Jak poprawnie oznaczać przyciski w modelu Click and Collect na rynku niemieckim? Czy „JETZT RESERVIEREN” wystarczy i kiedy trzeba stosować „zahlungspflichtig bestellen”? Co wyrok OLG Stuttgart mówi o regulaminach i prawie odstąpienia od umowy? Dowiedz się, jak uniknąć kosztownych upomnień i poprawnie zaprojektować proces zakupowy.

Więcej

Relewancja zamiast rabatu: czego dziś naprawdę oczekują klienci i co z tego wynika dla polskich sprzedawców internetowych

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Jakie znaczenie ma personalizacja w niemieckim e-commerce i dlaczego coraz częściej wygrywa z ceną? Jakie błędy popełniają sprzedawcy i które rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji pomagają budować zaufanie konsumentów? Sprawdź, jakie oczekiwania mają klienci i jak je spełnić, sprzedając w Niemczech.

Więcej

Czy muszę umożliwiać zakupy jako gość i czy mogę stosować minimalną wartość zamówienia? Analiza dla polskich sprzedawców kierujących ofertę do Niemiec

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Czy niemieckie prawo wymaga od sklepów internetowych umożliwienia zakupów bez rejestracji i w jakich sytuacjach wolno stosować minimalną wartość zamówienia? Jak wyglądają obowiązki informacyjne, jakie ryzyko niesie brak transparentności oraz co zmienia wyrok dotyczący marketplace’u Otto? Przeczytaj szczegółową analizę dla polskich sprzedawców kierujących ofertę do Niemiec.

Więcej

Rekordowy poziom zwrotów w niemieckim e-handlu? Co prognozy na 2025 rok oznaczają dla sprzedawców z Polski

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Dlaczego w 2025 roku liczba zwrotów w Niemczech ma osiągnąć rekordowe 550 milionów i co to oznacza dla polskich sprzedawców działających na Amazon, eBay czy Otto? Jakie są główne przyczyny wzrostu zwrotów i jakie strategie mogą pomóc ograniczyć ich skalę? Dowiedz się, jak przygotować się na rosnące koszty obsługi zwrotów i jak utrzymać rentowność na wymagającym rynku niemieckim.

Więcej

Niemcy: Czy Black Week zmienia zasady gry? Upomnienie Wettbewerbszentrale przypomina: obowiązek ujawniania 30-dniowej najniższej ceny nadal obowiązuje

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Czy po Black Week obowiązek podawania najniższej 30-dniowej ceny nadal obowiązuje? Co dokładnie wynika z upomnienia Wettbewerbszentrale i jakie konsekwencje czekają sprzedawców na Amazon, eBay czy Otto w Niemczech? Jak przygotować uczciwą i zgodną z prawem politykę cenową po największych kampaniach rabatowych roku?

Więcej

Czy sklep internetowy może narzucić klientowi firmę kurierską przy zwrocie? Co polscy sprzedawcy muszą wiedzieć o prawach i obowiązkach konsumentów w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Czy sprzedawca w Niemczech może nakazać klientowi użycie konkretnego przewoźnika przy zwrocie? Jakie obowiązki ma konsument i czy wartościowe produkty można zwracać zwykłym listem? Sprawdź najnowszą analizę przepisów i praktyczne wskazówki dla polskich sprzedawców działających na rynku niemieckim.

Więcej

„Verträglich” – „dobrze tolerowany” czy „łagodny dla organizmu”? Berliński wyrok przestrogą dla sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Czy można reklamować suplement, kosmetyk lub napój jako „dobrze tolerowany” albo „łagodny dla organizmu”? Sąd w Berlinie uznał, że takie sformułowania to nielegalne oświadczenia zdrowotne, jeśli nie są zatwierdzone przez UE. Sprawdź, jakich słów unikać w opisach produktów, by nie narazić się na upomnienie w Niemczech.

Więcej

Niemcy ruszają z odważnym planem deregulacji. 50 działań i 8 ustaw mają ograniczyć biurokrację i przyspieszyć cyfryzację

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Niemcy planują gruntowne uproszczenie administracji – osiem nowych ustaw i 50 działań mają ograniczyć biurokrację i wprowadzić cyfrowe rozwiązania w urzędach. Co oznacza ta reforma dla polskich sprzedawców internetowych i firm działających na rynku niemieckim? Jakie ułatwienia w rejestracjach, podatkach i inwestycjach mogą się pojawić w 2026 roku?

Więcej

Niemieccy e-kupujący boją się manipulacji i ukrytych kosztów – transparentni sprzedawcy z Polski mogą na tym wygrać

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Niemieccy konsumenci coraz mniej ufają zakupom online – tak wynika z najnowszego raportu Verbraucherzentrale Bundesverband 2025. Jakie problemy wskazują kupujący i co oznacza to dla polskich sprzedawców działających na Amazon.de i innych marketplace’ach? Czy Digital Fairness Act rzeczywiście poprawi ochronę konsumentów?

Więcej

Influencer marketing w niemieckim e-commerce: praktyczny przewodnik dla polskich sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Jak wykorzystać influencer marketing w Niemczech, żeby naprawdę sprzedawał? Jak znaleźć wiarygodnych twórców i uniknąć problemów z oznaczaniem treści reklamowych? Co musi zawierać umowa z influencerem w Niemczech? Jak mierzyć sprzedaż i ROAS z kampanii? Jak krok po kroku przygotować skuteczny program współpracy dla swojego sklepu internetowego?

Więcej

700 euro za e-mail: niemieccy sprzedawcy nadal masowo upominani za naruszenia w komunikacji i opisach produktów

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Czy wiesz, że w Niemczech jedno nieautoryzowane wysłanie e-maila reklamowego może kosztować nawet 700 euro? A sprzedanie telefonu jako „nowego”, choć był już raz aktywowany, ponad 1300 euro? Sprawdź, jakie błędy w opisach produktów i komunikacji e-mail najczęściej prowadzą do kosztownych upomnień (Abmahnungen) i jak mogą ich uniknąć polscy sprzedawcy działający na Amazon, eBay czy własnych sklepach.

Więcej

Co czwarty sklep wciąż z linkiem do zamkniętej platformy ODR – Händlerbund ostrzega przed ryzykiem upomnień

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Czy Twój sklep internetowy lub regulamin na Marketplace nadal zawiera nieaktualny link do unijnej platformy ODR? Od lipca 2025 roku ten obowiązek został zniesiony, a pozostawienie odnośnika może skutkować upomnieniem. Sprawdź, jak dostosować stronę do aktualnych wymogów i uniknąć błędów, które wykrył Händlerbund w swojej kontroli ponad 700 sklepów.

Więcej

PayPal zwiększa udziały w Shopware. Co to oznacza dla polskich i europejskich e-sprzedawców?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

PayPal zwiększył swój udział w Shopware z 11 do 41 procent, przejmując akcje od Carlyle Group. Co oznacza to dla europejskich i polskich e-sprzedawców? Jak wpłynie na rozwój platformy Shopware, konkurencję z Shopify i strategię PayPal w zakresie integracji e-commerce z płatnościami? Dowiedz się, dlaczego ta transakcja może zmienić układ sił w europejskim handlu cyfrowym.

Więcej

Promocje pod lupą: niemiecki sąd najwyższy zakazuje ukrywania „starych cen”. Jak prawidłowo oznaczać rabaty w Niemczech?

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Jak zgodnie z prawem oznaczać rabaty po wyroku BGH przeciwko Netto? Czy przekreślona cena może różnić się od najniższej z ostatnich 30 dni? Jakie obowiązki mają sklepy internetowe po dyrektywie Omnibus i jakie ryzyko grozi za nieprawidłową promocję? Sprawdź, jak uniknąć upomnienia i dostosować sklep do przepisów o przejrzystości cen.

Więcej

Platformy z Dalekiego Wschodu biją rekordy w Niemczech: Temu i Shein napędzają wzrost handlu online

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Temu i Shein z rekordowym udziałem w niemieckim e-commerce – według BEVH platformy z Dalekiego Wschodu odpowiadają już za 4,9% sprzedaży online, a ich obroty rosną dwukrotnie szybciej niż cały rynek. Jak zmieniają się nawyki zakupowe Niemców, które branże zyskują, a które tracą? Co ten trend oznacza dla polskich sprzedawców planujących ekspansję? Dowiedz się w analizie ecommercenews.pl.

Więcej

Wzór przemysłowy, użytkowy i patenty w Niemczech – definicje, różnice i wskazówki. Prawa własności intelektualnej jako klucz do sukcesu w innowacji.

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Prawa własności intelektualnej odgrywają istotną rolę w dzisiejszej gospodarce opartej na wiedzy. Stanowią one kluczowy element konkurencyjności i innowacyjności przedsiębiorstw. Rejestracja i ochrona praw własności intelektualnej jest ważnym krokiem do zapewnienia innowacyjności i rozwoju rynku, a także zachęca do podejmowania działań na rzecz inwestycji i wzrostu. Wyjaśniamy, czym jest Gebrauchsmuster, Geschmacksmuster i czym się różni od patentu.

Więcej

Dlaczego klienci rzadko wracają do e-sklepów w Niemczech? Nowe dane pokazują skalę problemu

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Dlaczego aż 85% klientów kupuje w e-sklepie tylko raz? Najnowsze dane pokazują, że powracający klienci są znacznie bardziej opłacalni, ale większość sprzedawców nie potrafi ich zatrzymać. Jakie strategie zwiększają lojalność klientów w e-commerce i kiedy najlepiej je stosować? Sprawdź wnioski z raportu Uptain i praktyczne wskazówki dla polskich sklepów internetowych.

Więcej

Nowy raport EHI: Amazon umacnia pozycję lidera w Niemczech, ale rośnie konkurencja i znaczenie alternatywnych marketplace’ów

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Jak wygląda ranking największych sklepów internetowych w Niemczech w 2024 roku? Dlaczego Amazon, Otto i Zalando są jednocześnie marketplace’ami i sprzedawcami, a Temu rośnie w rekordowym tempie? Jakie alternatywne marketplace’y – takie jak bol.com, Kaufland czy ManoMano – mogą pomóc polskim sprzedawcom uniezależnić się od Amazon? Sprawdź pełną analizę EHI i ECDB wraz z praktycznymi wskazówkami dla ekspansji w Niemczech i Europie.

Więcej

Świąteczne dopłaty do przesyłek w Niemczech – jakie koszty czekają sprzedawców w 2025 roku?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Jakie dopłaty za przesyłki obowiązują w Niemczech w sezonie świątecznym 2025? Amazon, DHL, GLS i Hermes wprowadzają peak-zuschläge, które mogą znacząco obciążyć marże sprzedawców. Sprawdź, ile wyniosą dodatkowe koszty, dlaczego przewoźnicy je naliczają i jakie strategie pozwolą ograniczyć ich wpływ na rentowność Twojego sklepu internetowego.

Więcej

Amazon w Niemczech: drugi najważniejszy rynek na świecie. Realia sprzedawców a deklaracje platformy

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Dlaczego Niemcy są po USA drugim najważniejszym rynkiem dla Amazon? Czy Rocco Bräuniger faktycznie mówi głosem sprzedawców, krytykując unijną biurokrację, czy to tylko PR? I co oznacza uruchomienie Amazon Haul w walce z Temu i Shein? Sprawdź w naszym artykule, jakie realia kryją się za deklaracjami i co z tego wynika dla polskich sprzedawców.

Więcej

E-commerce jako koło zamachowe gospodarki: wnioski z Niemiec i paralele dla Polski

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Jak duży jest dziś wpływ e-commerce na niemiecką gospodarkę i rynek pracy – i co to oznacza dla polskich firm? Które kategorie rosną u naszych sąsiadów, gdzie rośnie presja azjatyckich platform i jak przekuć przewagę logistyczną Dolnego Śląska w szybszą ekspansję do Niemiec? Jak wykorzystać marketplace’y B2B, dopracować pricing zgodnie z Omnibusem i zredukować czas dostawy do D+1 na głównych trasach?

Więcej

Kuriozalne upomnienia w Niemczech: e-mail, zdjęcie kanapki i marka KTM za tysiące euro

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Czy wiesz, że w Niemczech sprzedawca internetowy może zapłacić prawie 700 euro za wysłanie jednej wiadomości e-mail bez zgody? Sprawdź, czym jest upomnienie, jakie prawa ma osoba, która je otrzymuje, i dlaczego zdjęcie kanapki czy użycie nazwy marki KTM kończy się rachunkiem na tysiące euro. Jak uniknąć podobnych pułapek w e-commerce?

Więcej

Jest zgoda na przejęcie MediaMarkt-Saturn przez JD.com. Czy i kiedy nastąpi przejęcie?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Chiński gigant JD.com uzyskał zgodę Bundeskartellamt na przejęcie właściciela MediaMarkt i Saturn – koncernu Ceconomy. Co ta decyzja oznacza dla rynku e-commerce w Europie i w Polsce? Czy polscy sprzedawcy powinni obawiać się konkurencji, czy raczej szukać szans we współpracy z JD.com? Jakie konsekwencje polityczne i logistyczne niesie ta transakcja?

Więcej

Fanpage na Facebooku to za mało: jak naprawdę dotrzeć do pokolenia Z i milenialsów w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Czy fanpage na Facebooku wystarczy, by zdobyć młodych klientów w Niemczech? Najnowsze badania ARD/ZDF i raport Digital 2025 pokazują, że pokolenie Z i milenialsi wybierają dziś TikTok, Instagram i YouTube, a Facebook staje się medium starszych grup. Zobacz, jak polscy eksporterzy powinni zaplanować strategię social media, by skutecznie sprzedawać w Niemczech.

Więcej

Nowa niemiecka reforma prawa produktowego: co oznacza dla sprzedawców internetowych?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Nowa reforma prawa produktowego w Niemczech zrównuje odpowiedzialność za wady oprogramowania i AI z tradycyjnymi produktami. Jakie ryzyka poniosą polscy sprzedawcy działający na Amazon.de i eBay.de? Co zmieni się w łańcuchach dostaw i jakie obowiązki czekają importerów spoza UE? Sprawdź, jak przygotować swój e-biznes przed wdrożeniem nowych regulacji do 2026 roku.

Więcej

Rejestracja VAT w Niemczech i w Polsce – jakie są realne różnice i co musi wiedzieć sprzedawca online?

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Czym się różni Steuernummer od USt-IdNr.? Rejestracja do VAT w Niemczech znacząco różni się od polskiej procedury – zamiast jednego formularza i jednego numeru, przedsiębiorca musi przejść przez dwa odrębne procesy, uzyskać zarówno Steuernummer, jak i USt-IdNr., a całość odbywa się wyłącznie po niemiecku i z wymogiem przedstawienia rozbudowanej dokumentacji; w Polsce rejestracja jest prostsza, scentralizowana i szybsza, ale to właśnie niemiecki rynek kusi ogromnym potencjałem sprzedaży, dlatego znajomość tych różnic to klucz do bezpiecznej ekspansji e-commerce.

Więcej

Dlaczego temat cen jednostkowych jest tak ważny? Niemieckie rozporządzenie PAngV w praktyce.

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Każdy, kto sprzedaje produkty konsumentom w Niemczech – zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i przez internet – podlega przepisom Preisangabenverordnung (PAngV), czyli niemieckiego rozporządzenia o podawaniu cen. Jego celem jest przejrzystość i porównywalność cen, aby klient mógł łatwo sprawdzić, który produkt faktycznie opłaca się bardziej. Dla sprzedawcy oznacza to, że przy towarach sprzedawanych według miary (na wagę, objętość, długość albo powierzchnię) musi on zawsze pokazywać nie tylko cenę całkowitą, lecz także cenę jednostkową.

Więcej

Jak bezpiecznie używać cudzych marek w e-commerce? Aktualny poradnik 2025 dla sprzedawców w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Znaki towarowe są jednocześnie ochroną dla właścicieli marek i pułapką dla nieuważnych sprzedawców. Na Amazonie, w Google Ads czy na eBayu najmniejszy błąd w oznaczeniu produktu może zakończyć się kosztownym upomnieniem i blokadą konta. Jak w 2025 roku bezpiecznie korzystać z cudzych znaków towarowych w e-commerce i uniknąć ryzyka prawnego? W naszym poradniku wyjaśniamy najnowsze zasady, przykłady z praktyki i podpowiadamy, jak sprzedawać legalnie i bezpiecznie na rynkach zagranicznych.

Więcej

Koniec lata 2025 w Niemczech: czego oczekują konsumenci i jak sprzedawcy powinni się przygotować? Wnioski z raportu Mollie

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Jak wygląda kondycja niemieckiego e-commerce po lecie 2025 roku? Najnowszy raport Mollie pokazuje, że konsumenci w Niemczech coraz uważniej planują wydatki, a ich decyzje zakupowe różnią się znacząco w zależności od pokolenia. Młodsi stawiają na cyfrowe narzędzia kontroli budżetu i elastyczne formy płatności, starsi pozostają wierni sprawdzonym metodom i wykazują większą stabilność finansową. Dla polskich sprzedawców to jasny sygnał: aby skutecznie konkurować na największym rynku e-commerce w Europie, trzeba łączyć promocje z przejrzystością, a innowacyjne rozwiązania dopasowywać do oczekiwań różnych grup klientów.

Więcej

Amazon doliczy „świąteczną” dopłatę FBA w Niemczech i Wielkiej Brytanii. Co to oznacza dla polskich sprzedawców?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Amazon poinformował sprzedawców korzystających z FBA w Wielkiej Brytanii i w Niemczech o dodatkowej opłacie obowiązującej w szczycie sezonu świątecznego. Dopłata ma pokryć wyższe koszty operacyjne i transportowe w tym okresie oraz – jak deklaruje platforma – utrzymać szybkość dostaw i dostępność mocy logistycznych. Najważniejsze jest jednak to, kogo i kiedy obejmie oraz jak przełoży się na marże polskich firm sprzedających na Amazonie.

Więcej

Abmahnung w Niemczech: aktualne powody upomnień i jak ich uniknąć w e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Na ecommercenews.pl co miesiąc przyglądamy się najnowszym powodom upomnień (Abmahnungen), z którymi muszą mierzyć się sprzedawcy w Niemczech. To ważny sygnał ostrzegawczy dla polskich firm prowadzących sprzedaż transgraniczną, bo nawet drobne błędy mogą skutkować kosztownymi konsekwencjami. W ostatnich tygodniach szczególną uwagę zwracają przypadki związane z reklamą porównawczą i wykorzystaniem zdjęć produktów bez odpowiednich praw.

Więcej

JD.com uruchamia Joybuy w Niemczech. Co dalej z przejęciem MediaMarkt i Saturn?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Chiński gigant JD.com uruchomił w Niemczech platformę Joybuy z dostawami tego samego dnia – i to jeszcze zanim sfinalizował przejęcie właściciela MediaMarkt i Saturn. To wyraźny sygnał, że JD nie czeka na zgodę Brukseli, tylko już dziś buduje swoją pozycję w sercu europejskiego rynku elektroniki. Co ta ofensywa oznacza dla polskich sprzedawców i całego rynku e-commerce?

Więcej

Retail media w praktyce: co sprzedawcy cross-border mogą zyskać na innowacjach XXXLutz i jak zmienia się krajobraz reklamy w e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Retail media to jeden z najszybciej rosnących trendów w handlu – a XXXLutz właśnie pokazuje, jak skutecznie połączyć sklepy stacjonarne i e-commerce w jeden ekosystem reklamowy. Dzięki ponad 1300 ekranom w 55 niemieckich placówkach oraz nowym formatom online, sieć meblowa tworzy możliwości, których nie oferuje nawet Amazon. Dla polskich sprzedawców cross-border to szansa na dywersyfikację kanałów i dotarcie do klientów w modelu omnichannel – od sklepu internetowego po fizyczną salę sprzedaży.

Więcej

Czy „kradzież doradcza” szkodzi tylko sklepom stacjonarnym? Co zyskuje e-handel i jak reagować jako sprzedawca?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Coraz więcej konsumentów korzysta z porad w sklepach stacjonarnych, by następnie kupować taniej online. Czy e-handel rzeczywiście pasożytuje na pracy tradycyjnych sprzedawców, czy może to ci drudzy przespali cyfrową rewolucję? W dobie nieograniczonej konkurencji, porównywarek cen i walki o uwagę klienta – lojalność przestaje być oczywistością. Sprawdź, co naprawdę stoi za tym zjawiskiem i kto tak naprawdę ponosi koszty.

Więcej

Fulfilled by TikTok (FBT) wystartował w Niemczech. Chińskie kanały sprzedaży w Europie i ich znaczenie dla dywersyfikacji

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

TikTok Shop rozwija logistykę w Niemczech dzięki programowi Fulfilled by TikTok, a Temu rośnie błyskawicznie w całej Europie. Oba projekty chińskich gigantów stają się realną konkurencją dla Amazon czy Allegro – ale dla sprzedawców to przede wszystkim szansa na dywersyfikację i większą odporność biznesu. Warunkiem uczciwej gry pozostaje jednak zniesienie progu de minimis i stosowanie takich samych zasad wobec chińskich i europejskich podmiotów.

Więcej

Pierwsze upomnienia za brak dostępności e-sklepów. Czy to początek fali roszczeń na podstawie nowych przepisów?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Od 28 czerwca 2025 roku w całej Unii Europejskiej obowiązują przepisy wynikające z dyrektywy (UE) 2019/882, znanej jako Europejski Akt o Dostępności. W Niemczech zostały one wdrożone ustawą o wzmocnieniu dostępności – BFSG (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz), w Polsce zaś ustawą z dnia 14 kwietnia 2023 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.

Więcej

Technologicznie „ostrożni” Niemcy ufają AI przy zakupach online

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Sztuczna inteligencja coraz częściej wspiera konsumentów w zakupach online – ponad połowa Niemców powierzyłaby jej wybór i finalizację transakcji w internecie. Jednak w kwestii prowadzenia auta zaufanie do AI wciąż jest niewielkie. Najnowsze badanie Visa pokazuje, gdzie konsumenci chcą, by AI działała samodzielnie, a gdzie woleliby zachować pełną kontrolę.

Więcej

Niemieccy e-klienci porzucają koszyki już po 4 minutach. Jak sprzedawcy mogą ich zatrzymać?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Niemieccy klienci online potrzebują coraz mniej czasu, by zrezygnować z zakupu – średnio tylko 4 minuty i 20 sekund. Najnowszy raport Uptain pokazuje, że choć wskaźnik porzuceń koszyków minimalnie spadł, to wciąż niemal 72% transakcji w niemieckim e-commerce kończy się fiaskiem. W grze o uwagę kupującego liczy się szybkość, prosta ścieżka zakupowa i nieszablonowe zachęty, które wyróżnią sklep spośród konkurencji.

Więcej

Social media nadal barierą dla e-handlu?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Wnioski z badania Bitkom pokazują poważne braki w kompetencjach cyfrowych sprzedawców. Polscy eksporterzy powinni uważać, by nie powtórzyć tych samych błędów. Media społecznościowe miały być narzędziem do budowania relacji, zasięgów i sprzedaży. Tymczasem najnowsze dane z Niemiec pokazują, że dla wielu firm handlowych stają się one źródłem frustracji i rozczarowania. Brak strategii, problemy z negatywnymi komentarzami, fałszywe profile i słabe efekty zniechęcają nawet dużych graczy. Polscy sprzedawcy internetowi, zwłaszcza ci działający cross-border, powinni wyciągnąć wnioski — bo w ich przypadku bariery są jeszcze większe, a straty bardziej dotkliwe.

Więcej

Federalny Trybunał Sprawiedliwości Niemiec blokuje Ido Verband. Co lipcowy wyrok oznacza dla polskich sprzedawców?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Najwyższy sąd cywilny RFN przesądził, że Ido Verband – słynny w branży e-commerce z masowego wysyłania upomnień (Abmahnungen) – nie może już egzekwować kar wynikających z dawnych wyroków, jeśli nie widnieje w rejestrze tzw. kwalifikowanych związków gospodarczych prowadzonym przez Federalny Urząd Sprawiedliwości (Bundesamt für Justiz).

Więcej

JD.com przejmuje Ceconomy – co oznacza chińska ekspansja dla rynku elektroniki w Polsce i Europie?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Chiński gigant e-commerce JD.com przejmuje Ceconomy – właściciela sieci MediaMarkt i Saturn – w transakcji wartej 2,2 miliarda euro. To przejęcie otwiera nowy rozdział dla europejskiego handlu elektroniką. Co oznacza dla polskich klientów, sprzedawców i pracowników ekspansja technologicznego lidera z Chin? Odpowiadamy, analizując każdy aspekt tej przełomowej transakcji.

Więcej

Otto jako selektywny marketplace – jak sprzedawać w 2025 roku? Wymagania, ograniczenia i szanse dla polskich e-sklepów

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

W obliczu dynamicznie zmieniającego się rynku e-commerce i presji konkurencji z Azji, platforma Otto obrała kurs, który stawia ją w wyraźnej opozycji do wielu innych dużych marketplace’ów – zarówno pod względem strategii operacyjnej, jak i relacji ze sprzedawcami. Coraz częściej mówi się, że Otto staje się platformą selektywną – nie tylko w teorii, ale i w praktyce. Jednak ta strategia, choć uzasadniana troską o jakość i doświadczenie zakupowe, budzi kontrowersje i skłania do pytań o jej długofalowe skutki – zwłaszcza z perspektywy zagranicznych, w tym polskich, sprzedawców.

Więcej

Jak wypowiedzieć podpisane zobowiązanie do zaniechania naruszeń (Unterlassungserklärung)?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Podpisanie zobowiązania do zaniechania naruszeń po otrzymaniu niemieckiego upomnienia (Abmahnung) może mieć długofalowe konsekwencje dla sprzedawców działających na rynku niemieckim. Choć takie zobowiązanie co do zasady obowiązuje bezterminowo, w określonych sytuacjach – np. po zmianie przepisów – możliwe jest jego wypowiedzenie. W artykule wyjaśniamy, kiedy i jak skutecznie zakończyć obowiązywanie Unterlassungserklärung, aby uniknąć ryzyka wysokich kar umownych.

Więcej

Kosztowny kompromis czy polityczna kapitulacja? 15-procentowe cła w relacjach UE–USA

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Nowa umowa handlowa między Unią Europejską a Stanami Zjednoczonymi to nie sukces dyplomatyczny, lecz gorzki kompromis narzucony przez Donalda Trumpa. Wprowadzenie 15-procentowego cła na większość unijnych produktów oznacza miliardowe straty dla niemieckiej gospodarki i poważne ryzyko dla polskich eksporterów. Czy Europa kupiła sobie tylko czas, godząc się na warunki mocarstwa, które coraz otwarciej lekceważy reguły wolnego handlu? Analizujemy kulisy porozumienia, jego geopolityczne konsekwencje i realny wpływ na przyszłość transatlantyckiej współpracy.

Więcej

Ceconomy potwierdza rozmowy z JD.com: Czy MediaMarkt i Saturn trafią w ręce chińskiego giganta e-commerce?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

2,3 miliarda euro – tyle może wynieść wartość przejęcia Ceconomy przez JD.com, jeśli negocjacje zakończą się podpisaniem umowy. Niemiecka spółka-matka sieci MediaMarkt i Saturn oficjalnie potwierdziła prowadzenie zaawansowanych rozmów z chińskim liderem handlu elektronicznego. To nie tylko potencjalnie największa transakcja tego typu w europejskim handlu detalicznym ostatnich lat, ale i możliwy początek nowego rozdziału dla e-commerce na całym kontynencie.

Więcej

Czy cena MSRP to nowe ryzyko dla e-sprzedawców? Niemieckie wyroki każą uważać na przekreślone ceny

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Czy można legalnie reklamować obniżki względem ceny producenta (MSRP)? Czy przekreślona cena w niemieckim sklepie internetowym zawsze oznacza promocję? Jakie warunki trzeba spełnić, by nie narazić się na upomnienie (Abmahnung)? I co z tym wszystkim mają wspólnego polscy sprzedawcy działający na Amazonie lub eBayu w Niemczech? Przeczytaj, jak nowe niemieckie wyroki zmieniają zasady gry w e-commerce.

Więcej

Amazon i niemiecki Mittelstand: wywiad z Markusem Schöberlem odsłania kulisy strategii giganta

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Amazon od lat podkreśla swoją rolę jako partnera małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP), jednak publiczny obraz firmy w Niemczech wciąż zdominowany jest przez postrzeganie jej jako korporacyjnego giganta. W opublikowanym niedawno KMU-Report 2025 (raporcie nt. małych i średnich przedsiębiorstw) Amazon przedstawia konkretne liczby: 47 000 niemieckich firm sprzedaje na platformie, generując 170 000 miejsc pracy i eksportując towary o łącznej wartości 5,7 mld euro rocznie. O tym, jak naprawdę wygląda sytuacja tych sprzedawców, jakie bariery hamują ich rozwój i jaką rolę odgrywa w tym wszystkim Amazon, opowiadał w wywiadzie dla wortfilter.de Markus Schöberl, dyrektor działu Seller Services na Niemcy i inne rynki europejskie.

Więcej

Koniec platformy ODR 20.07.2025: zaktualizuj swój sklep oraz konta na marketplace w całej UE!

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

20 lipca 2025 r. Unia Europejska oficjalnie zamyka platformę ODR służącą do pozasądowego rozwiązywania sporów. Choć była obowiązkowym elementem regulaminów e-sklepów od 2016 r., teraz jej dalsze utrzymywanie może skutkować… upomnieniem, szczególnie na rynku niemieckim. Sprawdź, co dokładnie trzeba zmienić w regulaminie i kiedy usunięcie linku będzie bezpieczne.

Więcej

Prime Day 2025: Rekordy w USA, rozczarowanie w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Podczas gdy Amazon chwali się rekordowymi wynikami sprzedaży w USA, a konsumenci wydają miliardy dolarów w zaledwie cztery dni, nastroje w Niemczech – kluczowym rynku dla polskich eksporterów – są znacznie chłodniejsze. Prime Day 2025, choć wydłużony i mocno promowany, okazał się dla wielu sprzedawców internetowych kosztownym rozczarowaniem. Czy Prime Day to nadal okazja do wzrostów? A może lepiej potraktować go jako dane do analizy niż źródło zysku?

Więcej

TikTok Shop zawodzi w Niemczech. Co to oznacza dla polskich e-sprzedawców?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Jeszcze kilka miesięcy temu TikTok Shop był na ustach całej branży e-commerce. Debiut tej funkcji w Niemczech, wraz z efektownym startem About You i obecnością ponad stu znanych marek, zwiastował potencjalny przełom w sprzedaży społecznościowej. Dziś jednak entuzjazm ustępuje miejsca rozczarowaniu: About You po cichu wycofało się z TikTok Shop zaledwie po dwóch tygodniach. Co poszło nie tak? I co powinni z tego wyciągnąć polscy sprzedawcy planujący ekspansję na rynek niemiecki?

Więcej

Czy przejęcie About You przez Zalando zwiastuje nową erę e-commerce w Europie?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Zalando przejmuje About You. Co to oznacza dla rynku e-commerce – i jak polskie marki mogą na tym skorzystać?
Unijni regulatorzy zgodzili się na fuzję dwóch gigantów handlu internetowego. Ale to nie tylko ruch kapitałowy – to także sygnał, że europejski rynek modowy czeka konsolidacja. Sprawdź, jak sprzedawać na Zalando i About You, jakie modele współpracy są dostępne i dlaczego teraz jest najlepszy moment na ekspansję zagraniczną.

Więcej

Dlaczego Aldi nie poradziło sobie w e-commerce – i co polscy sprzedawcy mogą z tego wyciągnąć (z porównaniem do Lidla)

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Mimo boomu na e-commerce, jeden z największych niemieckich dyskontów rezygnuje ze sprzedaży online. Brak strategii, przestarzała technologia i słaba prezentacja oferty pogrzebały projekt wspólny dla Aldi Nord i Süd. Tymczasem Lidl udowadnia, że w segmencie dyskontów można z powodzeniem działać również w internecie. Co polscy sprzedawcy mogą z tego wyciągnąć?

Więcej

Jak uniknąć kosztownych upomnień? 4 najnowsze pułapki prawne dla sprzedawców w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Polscy sprzedawcy działający na Amazonie i innych niemieckich platformach e-commerce powinni zachować szczególną ostrożność – drobne błędy formalne, jak niepełne impressum, błędna cena jednostkowa czy nieświadome naruszenie cudzej marki, mogą skutkować kosztownymi upomnieniami. W artykule omawiamy trzy najnowsze przypadki, które wywołały poruszenie w branży, a także przedstawiamy nowe ryzyko dla firm aktywnych na LinkedIn: komentarze pod postami konkurencji mogą być traktowane jako nieuczciwa reklama. Sprawdź, jak uniknąć prawnych pułapek i chronić swoją działalność za granicą.

Więcej

UG, GmbH czy jednoosobowa działalność? Niemiecki notariusz wyjaśnia, jaką formę prawną wybrać przy zakładaniu firmy

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Wybór odpowiedniej formy prawnej to jedna z najważniejszych decyzji przy zakładaniu firmy — zwłaszcza, jeśli planujemy prowadzić działalność online, także na rynkach zagranicznych. Z Robertem Kopfem, niemieckim notariuszem z dużym doświadczeniem w rejestracji spółek, rozmawiamy o zaletach i pułapkach różnych form prawnych oraz o tym, co powinni wiedzieć polscy przedsiębiorcy planujący działalność w Niemczech.

Więcej

Niemiecka gospodarka na rozdrożu: optymizm w danych, ostrożność w nastrojach konsumenckich

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Po latach stagnacji niemiecka gospodarka zaczyna wykazywać oznaki ożywienia – prognozy przewidują wzrost PKB, odbudowę inwestycji i impuls fiskalny ze strony nowej koalicji rządzącej. Jednak mimo spadającej inflacji, niemieccy konsumenci pozostają ostrożni, co stawia przed e-commerce i polskimi sprzedawcami transgranicznymi nowe wyzwania. Jakie czynniki kształtują dziś rynek i jak najlepiej dostosować strategię sprzedaży do tej nowej, niejednoznacznej rzeczywistości?

Więcej

DHL Niemcy wprowadza miesięczną opłatę dla klientów biznesowych od 1 lipca 2025 r. – co to oznacza dla sprzedawców?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Od 1 lipca 2025 r. DHL w Niemczech wprowadza miesięczną opłatę podstawową dla klientów biznesowych, niezależnie od liczby nadanych przesyłek. Decyzja ta wywołała poruszenie wśród sprzedawców internetowych, zwłaszcza tych, którzy korzystają z usług DHL okazjonalnie. Poniżej przedstawiamy szczegóły zmian oraz alternatywy dla polskich e-sklepów prowadzących sprzedaż na rynku niemieckim.

Więcej

Marketplace Universe Connect: połączenie ludzi i rynków w sercu europejskiego e-commerce. Dołącz do wydarzenia w Berlinie – zarejestruj się już dziś!

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Zajrzyj za kulisy europejskiego e-commerce i poznaj ludzi, którzy łączą rynki, marki i marketplace’y. Już 23 czerwca w Berlinie odbędzie się kolejne spotkanie z cyklu Marketplace Universe Connect – wyjątkowe wydarzenie organizowane przez Marketplace Universe i Kaufland Global Marketplace. To szansa na bezpośrednie rozmowy z przedstawicielami platform, wymianę doświadczeń i wgląd w aktualne trendy – również te dotyczące polskiego rynku, który coraz częściej trafia pod lupę zachodnich ekspertów.

Więcej

Czy bańka TikTok Shop już pęka? Co naprawdę decyduje o sukcesie sprzedaży w social commerce

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

TikTok Shop zadebiutował w Niemczech z hukiem, kusząc sprzedawców obietnicą błyskawicznego wzrostu, viralowych kampanii i nowego podejścia do sprzedaży online. Dziś – zaledwie kilka tygodni później – widać pierwsze oznaki ostudzenia emocji. To dobry moment, by z perspektywy ecommercenews.pl zadać pytanie: czy TikTok Shop to przełomowy kanał sprzedaży, czy kolejny marketingowy miraż?

Więcej

GPSR obowiązuje: jak uniknąć kosztownych upomnień w Niemczech? Praktyczne porady dla sprzedawców online

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Od 13 grudnia 2024 r. obowiązuje w całej Unii Europejskiej nowe rozporządzenie w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR – General Product Safety Regulation). Choć minęło już pół roku, wielu sprzedawców internetowych wciąż nie wdrożyło w pełni wynikających z niego obowiązków. Efektem są pierwsze przypadki upomnień (Abmahnungen), zwłaszcza na niemieckich platformach takich jak eBay.de czy Amazon.de. Dla polskich sprzedawców działających na rynkach zagranicznych to jasny sygnał: pora zadbać o zgodność ofert z przepisami, zanim będzie za późno.

Więcej

Amazon zmienia sposób prezentacji rabatów. Koniec z pomarańczowym – teraz rządzi zieleń (i subskrypcje)

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Amazon rozpoczął kolejną turę testów związanych z wizualnym układem ofert promocyjnych. Tym razem zmiany dotknęły koloru rabatów i układu cen w ramach tzw. „Spar-Abo” – czyli subskrypcyjnego modelu zakupowego. Zmiany te mogą wydawać się kosmetyczne, ale ich konsekwencje dla e-sprzedawców, szczególnie tych działających w modelu FBA (Fulfilled by Amazon), są daleko idące.

Więcej

Zwrot używanego towaru: kiedy sprzedawca ma prawo do rekompensaty? (Niemcy)

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Prawo konsumenta do zwrotu towaru zakupionego online jest powszechnie znane. Jednak mniej mówi się o sytuacjach, gdy klient wykracza poza zwykłe testowanie produktu – i mimo to oczekuje pełnego zwrotu pieniędzy. Tymczasem sprzedawca nie musi w takich przypadkach pozostawać bezradny. Najnowsze orzeczenie sądu w Norymberdze pokazuje wyraźnie: jeśli towar został intensywnie użyty, sprzedawca ma prawo zatrzymać część jego wartości.

Więcej

„Kliknij. Kup. Żałuj”: zakupoholizm w Niemczech na fali – co powinni wiedzieć sprzedawcy internetowi?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

W dobie e-commerce jeden klik dzieli konsumenta od zakupu. To wygodne – i potencjalnie niebezpieczne. W Niemczech, jednym z kluczowych rynków sprzedaży online w Europie, aż 5 procent społeczeństwa zmaga się z objawami zakupoholizmu. Choć dla handlu elektronicznego może to oznaczać krótkoterminowy wzrost obrotów, dla sprzedawców to również poważne wyzwanie. Impulsywny zakup często kończy się bowiem zwrotem, który generuje koszty logistyczne, operacyjne i środowiskowe.

Więcej

Letni sezon zakupowy 2025 w Niemczech: Jak polskie marki mogą wykorzystać dane z Sommer-Shopping-Report 2025, by zwiększyć sprzedaż na rynkach zagranicznych

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Niemiecki rynek e-commerce wkracza w lato 2025 z nową dynamiką – i jasno określonymi oczekiwaniami klientów. Najnowszy Sommer-Shopping-Report 2025 przygotowany przez eBay pokazuje, że to sezon rabatów, technologii, stylu życia i aktywnego wypoczynku. Dla polskich marek i sprzedawców to idealny moment, by zaistnieć na niemieckim rynku z ofertą dopasowaną do czterech głównych typów konsumentów. Sprawdź, które produkty sprzedają się najlepiej, jakie kampanie reklamowe działają i jak dostosować swoją strategię, by skutecznie zwiększyć sprzedaż za Odrą.

Więcej

E-commerce w Niemczech znów przyspiesza – ale czy polskim firmom wciąż opłaca się tam wchodzić?

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Niemiecki rynek e-commerce w 2025 roku ma osiągnąć wartość 92,4 miliarda euro. To wzrost o 4 procent w porównaniu z rokiem poprzednim – i jednocześnie wyraźne odejście od prognoz stagnacji, które jeszcze kilka miesięcy temu rysowano w analizach Handelsverband Deutschland (HDE). Jednak za tą pozornie pozytywną wiadomością kryje się znacznie bardziej złożony obraz rynku. Coraz więcej wskazuje na to, że wzrost nie rozkłada się równomiernie – i że wielu małych oraz średnich sprzedawców internetowych nie ma z niego praktycznie żadnych korzyści.

Więcej

TEMU wyrzucone z MultichannelDay 2025 – gdzie kończy się marketing, a zaczyna brak szacunku?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

MultichannelDay 2025 w Kolonii – wydarzenie uznawane za jedno z najważniejszych spotkań branży e-commerce w Niemczech – zakończył się w tym roku z niespodziewanym echem. Wszystko za sprawą kontrowersyjnego incydentu z udziałem przedstawicieli chińskiej platformy sprzedażowej TEMU, którzy zostali osobiście usunięci z wydarzenia przez organizatora Michaela Atuga.

Więcej

Kto odpowiada za zagubioną paczkę? Odpowiedzialność prawna za przesyłki pozostawione pod drzwiami

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Zaginione paczki i odpowiedzialność prawna – co muszą wiedzieć sprzedawcy i klienci?
Coraz więcej przesyłek trafia dziś nie do rąk odbiorcy, lecz… pod drzwi, do garażu lub na wycieraczkę. Choć taka forma doręczenia może przyspieszyć logistykę, niesie ze sobą poważne ryzyko – zwłaszcza w przypadku zaginięcia paczki. Kto odpowiada w takiej sytuacji? Czy sprzedawca musi zwrócić pieniądze? A może to klient ponosi ryzyko? Sprawdź, co mówi prawo w modelu B2C i B2B oraz jak zabezpieczyć się przed stratami w transgranicznym e-handlu.

Więcej

Jak błędna informacja o prawie do odstąpienia od umowy może skończyć się upomnieniem? Przegląd aktualnych zagrożeń dla e-sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

W świecie handlu internetowego przestrzeganie przepisów prawa konsumenckiego nie jest opcją — to obowiązek, którego zaniedbanie może kosztować przedsiębiorcę zarówno finansowo, jak i wizerunkowo. Najnowsze przypadki upomnień (niemieckie Abmahnungen) pokazują, jak łatwo wpaść w pułapkę, nawet przy pozornie drobnych naruszeniach. Sprawy dotyczące błędnych informacji o prawie do odstąpienia od umowy, nieprawidłowego oznaczenia składu tekstyliów czy zakazanych oświadczeń zdrowotnych przy produktach kosmetycznych i spożywczych, pokazują skalę problemu.

Więcej

Zakazane oświadczenia zdrowotne w niemieckim e-commerce: jak uniknąć upomnienia (Abmahnung) przy sprzedaży żywności

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Sprzedaż żywności na rynku niemieckim wymaga nie tylko zgodności z przepisami sanitarnymi, lecz także ostrożności w prowadzeniu działań marketingowych. Wielu polskich sprzedawców internetowych, nieświadomie naruszając unijne przepisy, naraża się na kosztowne upomnienia prawne (Abmahnung). Problem dotyczy przede wszystkim tzw. oświadczeń zdrowotnych (Health Claims) w reklamie produktów spożywczych.

Więcej

Mają fax, nie mają BLIKa. Jak Niemcy naprawdę płacą online?

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

W polskim internecie Niemcy często stają się bohaterami memów – szczególnie tych pokazujących, że za Odrą wciąż królują faks, gotówka i urzędy zamknięte w środę o 13. W tym kontekście wielu zadaje sobie pytanie: jak to możliwe, że kraj bez BLIKa, gdzie płatności mobilne są w powijakach, nadal tak sprawnie funkcjonuje w e-commerce? Odpowiedź jest prosta – dominuje jeden gracz, a szczegóły znajdziecie w tym artykule.

Więcej

Najtańsza rejestracja opakowań w Niemczech – jak szacować ilości i wybrać system dualny

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Każdy podmiot, który jako pierwszy wprowadza na rynek niemiecki towary w opakowaniach – niezależnie, czy są to opakowania handlowe, transportowe, czy wypełniacze – jest zobowiązana do: rejestracji w systemie LUCID prowadzonym przez Zentrale Stelle Verpackungsregister (ZSVR), podpisania umowy z jednym z dualnych systemów recyklingowych, takich jak Interseroh+, Der Grüne Punkt, Zentek czy Reclay, zgłaszania szacunkowych ilości wprowadzanych opakowań, a po zakończeniu roku – faktycznych danych.

Więcej

SNOCKS i blokada konta na Amazon: kosztowny przestój i ostrzeżenie dla sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Wielkanocny poniedziałek okazał się dramatycznym dniem dla niemieckiej marki SNOCKS. Bez wcześniejszego ostrzeżenia Amazon zablokował ich konto sprzedażowe, co spowodowało zatrzymanie sprzedaży i utratę przychodów na poziomie ok. 140 tys. euro w zaledwie 48 godzin. Sprawa ta to nie tylko pojedynczy przypadek, lecz realne zagrożenie, które może dotknąć każdego sprzedawcę – niezależnie od skali działalności.

Więcej

Nastroje konsumenckie w Niemczech pod presją: HDE apeluje do rządu o konkretne działania

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Mimo oczekiwań na wiosenne ożywienie, nastroje konsumentów w Niemczech pozostają bez zmian. Jak pokazuje majowe wydanie konsumenckiego barometru HDE (Handelsverband Deutschland), przygotowanego we współpracy z Handelsblatt Research Institute, wskaźnik pozostaje na tym samym poziomie, co w kwietniu. Brak dynamiki to wyraźny sygnał, że konsumenci nadal nie widzą wyraźnych sygnałów poprawy – ani ze strony gospodarki, ani polityki.

Więcej

Monitoring upomnień w Niemczech: 30 000 euro za naruszenie praw autorskich i inne powody upomnień

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Upomnienia w Niemczech nadal pozostają realnym zagrożeniem dla internetowych sprzedawców. Najnowsze przypadki pokazują, że konsekwencje nawet drobnych uchybień mogą być dla przedsiębiorców katastrofalne. W tym tygodniu na szczególną uwagę zasługuje sprawa naruszenia praw autorskich, za które zażądano od sprzedawcy odszkodowania w wysokości ponad 30 000 euro. Wśród innych powodów upomnień znalazły się również błędne informacje o składzie kosmetyków oraz brak podania obowiązkowego ceny jednostkowej.

Więcej

Niemiecki rynek mody online: Plastikowe opakowania wciąż na topie mimo rosnącej świadomości ekologicznej

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Niemcy — rynek, który uchodzi za wzór ekologicznej odpowiedzialności — nadal tonie w plastikowych opakowaniach. Choć trzy czwarte konsumentów chce zmian, sklepy internetowe w modzie wysyłają miliony zamówień w tworzywach sztucznych. Czy dla polskich sprzedawców cross-border to szansa na wyróżnienie się na tle konkurencji, czy moment, by zaoszczędzić, zanim zmienią się przepisy?

Więcej

Frustracja przy dostawach: Niemieccy konsumenci oczekują większej kontroli i planowania dostaw

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Zakupy online stały się dla Niemców codziennością – według badań aż 99 procent dorosłych mieszkańców Niemiec regularnie kupuje przez Internet. Jednak, jak pokazują najnowsze wyniki badania przeprowadzonego przez Yougov na zlecenie dostawcy usług kurierskich Dodo, mimo wygody zakupów online, kwestia dostawy nadal budzi spore frustracje. Szczególnie brakuje klientom możliwości lepszej kontroli i precyzyjnego planowania momentu odbioru przesyłek.

Więcej

Sąd we Frankfurcie: Amazon wprowadzał klientów w błąd podczas promocji Black Friday 2025

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Amazon naruszył prawo konkurencji – tak orzekł niemiecki sąd. Promocje z okazji Black Friday 2025 wprowadzały klientów w błąd, a rabaty były sztucznie kreowane. Sprawa może mieć istotne konsekwencje nie tylko dla giganta e-commerce, ale także dla tysięcy sprzedawców internetowych korzystających z podobnych mechanizmów sprzedażowych.

Więcej

Omnichannel w Niemczech: dlaczego sprzedawcy potrzebują zarówno Amazon, jak i wyspecjalizowanych platform sprzedażowych?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Niemiecki rynek e-commerce, jeden z największych i najbardziej dojrzałych w Europie , stawia przed sprzedawcami unikalne wyzwania, ale i oferuje ogromne możliwości. W środowisku charakteryzującym się wysoką konkurencją i rosnącymi oczekiwaniami konsumentów , prosta obecność online już nie wystarcza. Kluczem do sukcesu staje się zaawansowana strategia omnichannel, a w jej ramach – umiejętne połączenie sprzedaży na masowych platformach typu Amazon z obecnością na bardziej wyspecjalizowanych, kuratorowanych marketplace’ach.   

Więcej

Niemcy: Bez ostrzeżenia nie wolno blokować ofert – wyrok sądu ważny dla całego e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Nowy wyrok sądu w Düsseldorfie może całkowicie zmienić sposób, w jaki działają zgłoszenia naruszeń praw własności na Amazon i innych platformach e-commerce. Sędziowie uznali, że właściciel znaku towarowego nie może już „z automatu” zgłaszać naruszeń do platformy, jeśli wcześniej nie spróbuje załatwić sprawy bezpośrednio z danym sprzedawcą. Co więcej – Amazon również został wskazany jako odpowiedzialny za bezpodstawne blokady.

Więcej

Kosztowne niedopatrzenia w e-handlu: błędny opis produktu, brak informacji technicznych i pominięcie ceny jednostkowej

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Handel internetowy to nie tylko sprzedaż, ale również odpowiedzialność za rzetelne i zgodne z przepisami przedstawianie ofert. Trzy niedawne przypadki upomnień (niem. Abmahnung) dla sprzedawców internetowych pokazują, jak istotne są zgodność opisów z rzeczywistością, przestrzeganie obowiązków informacyjnych oraz prawidłowe prezentowanie cen.

Więcej

TikTok Shop w Niemczech: między e-commerce’owym przełomem a prawną pułapką

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

TikTok Shop, nowa funkcja sprzedażowa chińskiej platformy społecznościowej, zadebiutował właśnie na niemieckim rynku. Entuzjazm związany z potencjałem formatu „shoppable video” zderza się jednak z chłodnym realizmem niemieckich i unijnych regulacji. Czy polscy sprzedawcy powinni już dziś inwestować w ten kanał sprzedaży? A może lepiej zachować ostrożność? Przeanalizujmy sytuację krok po kroku.

Więcej

Niemcy: Zalando blokuje klientów za zbyt wiele zwrotów. Czy to legalne?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Zalando zdecydowało się na radykalny krok: klienci, którzy w ciągu roku wykazują wyjątkowo wysoką liczbę zamówień i zwrotów, mogą zostać zablokowani i pozbawieni możliwości dalszych zakupów. Firma tłumaczy to walką z nadużyciami, optymalizacją kosztów i troską o środowisko. Choć dotyczy to zaledwie ułamka użytkowników, sprawa wywołała burzliwą dyskusję – zarówno wśród konsumentów, jak i sprzedawców internetowych. Czy takie działanie jest zgodne z prawem? I czy zapowiada nowy kierunek w e-commerce?

Więcej

Temu pod lupą niemieckiego urzędu antymonopolowego: krytyka wobec agresywnej polityki cenowej

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Chińska platforma sprzedażowa Temu, znana z ekspansywnego wejścia na europejskie rynki i spektakularnych partnerstw z gigantami takimi jak DHL czy dostawca oprogramowania PlentyONE, mierzy się obecnie z poważnymi zarzutami natury prawnej. Niemiecki Związek Handlu Detalicznego (Handelsverband Deutschland, HDE) złożył formalną skargę do Federalnego Urzędu Antykartelowego (Bundeskartellamt), oskarżając Temu o naruszenia przepisów prawa konkurencji oraz innych regulacji chroniących konsumentów.

Więcej

E-handel w Niemczech: rok 2025 przynosi odbicie, zmiany nawyków i ofensywę platform

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Rok 2025 przynosi długo wyczekiwane ożywienie w niemieckim handlu internetowym. Po trudnych miesiącach spowolnienia gospodarczego i niepewności konsumenckiej, e-commerce w Niemczech powraca na ścieżkę wzrostu – i to z impetem, który przyciąga uwagę nie tylko lokalnych detalistów, lecz także zagranicznych sprzedawców planujących ekspansję. Jakie są źródła tego sukcesu? Które platformy zdominowały internetowy krajobraz handlowy? I jakie trendy warto śledzić, aby skutecznie działać na tym dojrzałym, ale wciąż chłonnym rynku?

Więcej

Nowe zasady doręczeń DHL od 15 maja 2025 roku: Co powinni wiedzieć sprzedawcy działający na rynku niemieckim?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Zmiany w regulaminach dużych operatorów logistycznych rzadko budzą natychmiastowe emocje, zwłaszcza jeśli na pierwszy rzut oka wydają się dotyczyć jedynie klientów indywidualnych. Jednak aktualizacja ogólnych warunków świadczenia usług przez DHL, która wejdzie w życie 15 maja 2025 roku, powinna wzbudzić czujność przede wszystkim wśród polskich sprzedawców aktywnych na rynku niemieckim – szczególnie tych, którzy posiadają własne umowy z DHL.

Więcej

Pierwsze doświadczenia z TikTok Shop w Niemczech: Jak skutecznie sprzedawać na nowej platformie e-commerce?

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

TikTok Shop to nowość na niemieckim rynku e-commerce, oferująca sprzedawcom unikalne możliwości sprzedaży bezpośrednio w aplikacji TikTok. Platforma ta wyróżnia się podejściem One-Stop-Shop, które integruje cały proces zakupowy – od odkrycia produktu, przez decyzję zakupową, aż po finalizację transakcji – bez konieczności opuszczania aplikacji. To zupełnie nowa jakość w sprzedaży internetowej, ale czy jest to rozwiązanie dla każdego sprzedawcy? Jakie są pierwsze doświadczenia firm działających na TikTok Shop? Sprawdzamy!

Więcej

Otto między stagnacją a szansą: europejski marketplace w cieniu globalnych gigantów

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

W czasach, gdy e-handel staje się areną brutalnej walki o uwagę i lojalność konsumentów, platformy sprzedażowe przechodzą transformacje, które odsłaniają zarówno ich możliwości, jak i słabości. Przypadek niemieckiego Otto to ilustracja tego, jak trudno jest pogodzić aspiracje do bycia etyczną, europejską alternatywą z twardą rzeczywistością konkurencji z gigantami pokroju Amazon czy ekspansywnymi, niskokosztowymi graczami jak Temu i Shein.

Więcej

„Aktion” czy manipulacja? Niemiecki nadzór karze za pozorne promocje w e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

W świecie e-commerce, gdzie uwaga konsumenta jest na wagę złota, sprzedawcy często sięgają po mocne hasła promocyjne. Jednak niemiecka Wettbewerbszentrale, czyli Centralna Organizacja ds. Zwalczania Nieuczciwej Konkurencji, przypomina, że nawet najbardziej atrakcyjna kampania musi być zgodna z prawem i uczciwa wobec konsumentów. Najnowszy przypadek, w którym ukarano sprzedawcę internetowego za rzekomą „akcję promocyjną”, pokazuje, jak łatwo można przekroczyć granicę dozwolonego marketingu.

Więcej

Nieaktualny link do ODR – obowiązek aktualizacji dla sprzedawców kierujących ofertę na rynek niemiecki i unijny

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Martwy link do platformy ODR może narazić sprzedawców na ryzyko prawne – szczególnie tych, którzy działają przez niemiecki podmiot. Choć obowiązek informacyjny w całej UE obowiązuje jeszcze tylko do lipca, już dziś warto sprawdzić, czy Twoje dokumenty są aktualne. W niemieckim systemie upomnień nawet drobne uchybienia mogą mieć kosztowne konsekwencje.

Więcej

Kaufland e-Commerce Day 2025 – 11 kwietnia Kolonia stanie się stolicą handlu internetowego w Europie

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

11 kwietnia 2025 Kolonia po raz kolejny stanie się centrum europejskiego e-handlu. Wszystko za sprawą 13. edycji e-Commerce Day, organizowanego przez Kaufland – jednego z kluczowych graczy na rynku sprzedaży internetowej, który dynamicznie rozwija swoje platformy marketplace nie tylko w Niemczech, lecz także w Austrii, Czechach, na Słowacji i w Polsce.

Więcej

Współczynnik konwersji w niemieckim e-commerce: najnowsze wyniki badań i kluczowe wnioski dla sprzedawców internetowych

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Współczynnik konwersji to jeden z najważniejszych wskaźników efektywności dla każdego e-sklepu. Pokazuje on, jaki procent odwiedzających sklep faktycznie dokonuje zakupu. W dobie rosnącej konkurencji w e-commerce oraz zmieniających się preferencji konsumentów, optymalizacja konwersji staje się kluczowa dla rentowności biznesu.

Więcej

Wiosenne trendy zakupowe 2025 w Niemczech – jakie produkty cieszą się największym zainteresowaniem?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Wiosna to czas zmian, porządków i nowych początków, co znajduje odzwierciedlenie w zachowaniach zakupowych konsumentów. Dane z raportu eBay dla rynku niemieckiego pokazują, że klienci w tym okresie koncentrują się na aranżacji przestrzeni zewnętrznych, odświeżeniu wnętrz, aktywności fizycznej oraz przygotowaniach do nowego sezonu motoryzacyjnego. Jakie produkty są wiosną szczególnie poszukiwane i jak sprzedawcy mogą wykorzystać te informacje do zwiększenia sprzedaży?

Więcej

Harley-Davidson, Inbus i Bioderma: te naruszenia znaków towarowych kosztują sprzedawców nawet 10.000€

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Ostrzeżenie dla sprzedawców internetowych: nieuprawnione użycie nazw marek lub sprzedaż produktów spoza oficjalnej dystrybucji może kosztować tysiące euro. W marcu 2025 roku trzy głośne upomnienia dotyczące naruszenia praw do znaków towarowych wywołały poruszenie wśród e-handlowców. Harley-Davidson, Inbus i Bioderma to marki, które konsekwentnie egzekwują swoje prawa – a koszt ich naruszenia jest wysoki. Przyjrzyjmy się szczegółom tych spraw i sprawdźmy, jak uniknąć podobnych problemów.

Więcej

Coraz więcej Niemców kupuje leki i suplementy online. Jak polscy sprzedawcy mogą na tym skorzystać?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Zakupy online stały się w Niemczech codziennością, a jednym z najszybciej rosnących segmentów są leki i suplementy diety. Jak wynika z najnowszych danych Federalnego Urzędu Statystycznego (Destatis), w 2024 roku 21% Niemców w wieku 16–74 lat kupowało tego rodzaju produkty przez internet. W 2021 roku było to tylko 16%, co oznacza dynamiczny wzrost zaufania do e-commerce w sektorze zdrowia.

Więcej

E-commerce w Niemczech 2025: Jak polscy sprzedawcy mogą konkurować w erze Temu, rosnących kosztów i oczekiwań klientów?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Po raz pierwszy od 2022 roku niemiecki e-commerce powrócił na ścieżkę wzrostu. Mimo że cała gospodarka Niemiec pozostaje w stagnacji, sektor handlu internetowego odbudowuje się po trudnych latach. To jednak nie oznacza powrotu do stabilności – przeciwnie, 2025 rok stawia przed sprzedawcami nowe wyzwania. Wzrost kosztów logistyki, coraz bardziej wymagający klienci oraz rosnąca konkurencja ze strony chińskich platform sprawiają, że firmy muszą działać bardziej elastycznie i innowacyjnie niż kiedykolwiek wcześniej.

Więcej

Czy od 1.04. muszę używać oryginalnych naklejek DHL do oznaczania ciężkich paczek?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

1 kwietnia 2025 roku DHL zacznie nakładać kary za błędne oznaczanie ciężkich paczek. Wcześniej informowaliśmy, że sprzedawcy muszą dostosować się do nowych regulacji dotyczących przesyłek powyżej 10 kg, aby uniknąć dodatkowych opłat. Pojawiły się jednak pytania od czytelników: czy wymagane będą oryginalne naklejki DHL i czy istnieje margines błędu w wadze paczek? Odpowiedzi na te kwestie znajdziecie w naszym artykule.

Więcej

Dlaczego Niemcy porzucają koszyki? Najczęstsze błędy e-sklepów, które kosztują miliony

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Finalizacja zamówienia to kluczowy moment w procesie zakupowym. Niestety, wielu sprzedawców internetowych traci klientów właśnie na tym etapie. Jak pokazuje badanie Mastercard, w samych Niemczech w 2024 roku aż 56 milionów osób porzuciło koszyk z powodu zbyt skomplikowanego procesu płatności. Co irytuje niemieckich konsumentów i jak można temu zapobiec?

Więcej

Niemiecki sąd najwyższy po stronie e-sprzedawców: numer telefonu nie jest konieczny w informacji o zwrotach

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Sprzedawcy internetowi działający na rynku niemieckim nie muszą podawać numeru telefonu w informacji o prawie do odstąpienia od umowy, jeśli udostępniają inne sposoby kontaktu, takie jak e-mail i adres pocztowy. Takie stanowisko zajął Federalny Trybunał Sprawiedliwości (BGH) w wyroku z 25 lutego 2025 roku (sygn. akt VIII ZR 143/24). Sąd uznał, że konsument, który chce odstąpić od umowy, nie jest pozbawiony tej możliwości, jeśli może skontaktować się ze sprzedawcą w inny sposób.

Więcej

Handel detaliczny w Niemczech na plusie – e-commerce rośnie mimo spadku po świętach

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Początek 2025 roku przyniósł niewielki wzrost sprzedaży detalicznej w Niemczech. Jak wynika z najnowszych danych Federalnego Urzędu Statystycznego (Destatis), w styczniu obroty wzrosły realnie o 0,2% i nominalnie o 0,1% w porównaniu do grudnia 2024 roku. Rok do roku dynamika była znacznie wyższa – sprzedaż wzrosła realnie o 2,9% i nominalnie o 3,8%.

Więcej

Nowe ograniczenia dla sprzedawców: zakaz narzucania częściowych dostaw bez zgody klienta w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Sąd Okręgowy w Kolonii wydał wyrok, który może mieć daleko idące konsekwencje dla sprzedawców internetowych. Orzekł, że firmy nie mogą jednostronnie narzucać w regulaminie (AGB) możliwości realizacji zamówienia w kilku przesyłkach bez wyraźnej zgody kupującego. W praktyce oznacza to, że e-sprzedawcy muszą teraz znaleźć sposób na zgodne z prawem informowanie klientów o ewentualnych podziałach dostawy, co w wielu przypadkach może okazać się problematyczne.

Więcej

Google SEO w Niemczech: Amazon na szczycie, eBay traci – ale czy klienci nadal zaczynają zakupy w Google?

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

W 2024 roku Amazon umocnił swoją dominację w wyszukiwarce Google, podczas gdy eBay, Kaufland i Etsy straciły na widoczności. Ale czy wysoka pozycja w Google wciąż jest kluczowa dla e-commerce? Coraz więcej niemieckich konsumentów zaczyna zakupy bezpośrednio na marketplace’ach, takich jak Amazon i eBay, zamiast w wyszukiwarce. Jak zmienia się ścieżka zakupowa klientów i co to oznacza dla polskich sprzedawców działających na niemieckim rynku?

Więcej

Idealo kontra Google – walka o 3,3 miliarda euro. Czy porównywarki cenowe mają szansę na uczciwą konkurencję?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Idealo, jedna z największych porównywarek cenowych w Europie, pozwała Google o gigantyczne 3,3 miliarda euro odszkodowania. Niemiecka firma zarzuca amerykańskiemu koncernowi, że ten faworyzował własny serwis Google Shopping w wynikach wyszukiwania, tym samym ograniczając widoczność konkurencyjnych platform i sztucznie zawyżając ceny dla konsumentów.

Więcej

Kryzys w SellerX: koniec złudzeń na rynku agregatorów Amazon?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Berliński SellerX, niegdyś jeden z najbardziej obiecujących agregatorów Amazon, stoi w obliczu poważnej restrukturyzacji. Firma zwalnia 170 pracowników – to aż 20% całej załogi – i wyprzedaje większość przejętych marek. Z 67 brandów w portfolio pozostanie zaledwie 19. To dramatyczna zmiana kursu, która pokazuje, że cały model biznesowy agregatorów e-commerce może być w poważnym kryzysie.

Więcej

Najczęstsze upomnienia dla sprzedawców internetowych w Niemczech – bezpieczeństwo produktów i oznakowanie CE

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Sprzedawcy internetowi działający na rynku niemieckim muszą przestrzegać rygorystycznych przepisów dotyczących bezpieczeństwa produktów oraz oznakowania CE. W przeciwnym razie mogą zostać obciążeni kosztownymi upomnieniami (Abmahnung), które są powszechną praktyką w niemieckim systemie prawnym. Ostatnie przypadki pokazują, że szczególną uwagę zwraca się na naruszenia związane z ustawą o bezpieczeństwie produktów, niewłaściwe użycie oznaczenia CE oraz wprowadzające w błąd treści marketingowe.

Więcej

Nowe automaty paczkowe DHL w Niemczech: DeinFach otwiera rynek na konkurencję

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Niemiecka spółka DeinFach, należąca do grupy DHL, uruchomiła pierwsze otwarte automaty paczkowe w Berlinie, Kolonii i Bonn. To nowatorskie rozwiązanie w niemieckiej logistyce, ponieważ – w przeciwieństwie do tradycyjnych Packstation od DHL – z nowych automatów mogą korzystać nie tylko klienci i kurierzy DHL, ale także inni operatorzy logistyczni oraz sprzedawcy internetowi. Celem DeinFach jest stworzenie sieci, która do końca 2025 roku przekroczy 1 000 urządzeń.

Więcej

Wysyłka do Niemiec: Czy możesz informować o ubezpieczonej lub nieubezpieczonej przesyłce?

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Sprzedaż internetowa do Niemiec to dla wielu polskich e-sprzedawców ogromna szansa na rozwój, ale także wyzwanie pod względem regulacji prawnych. Jednym z często pojawiających się pytań jest to, czy można informować klientów o ubezpieczonej lub nieubezpieczonej wysyłce. Wydawałoby się, że to standardowa informacja, jednak w niemieckim prawie konsumenckim ma ona zupełnie inne znaczenie.

Więcej

Reklama z hasłem „wegańskie” w Niemczech – wymagania prawne i ryzyka

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Wegańskie produkty zyskują na popularności, a konsumenci coraz częściej zwracają uwagę na etykiety i składy kupowanych towarów. W odpowiedzi na ten trend wielu producentów oraz sprzedawców decyduje się na promowanie swoich produktów jako „wegańskie”. Jednak w Niemczech reklama z takim oznaczeniem podlega ścisłym regulacjom prawnym. Niewłaściwe użycie tego określenia może skutkować upomnieniem prawnym i poważnymi konsekwencjami finansowymi. Jakie są kluczowe zasady i gdzie leżą granice zgodnej z prawem reklamy wegańskich produktów?

Więcej

Niemcy: Fala upomnień za muzykę na Instagramie – czy sprzedawcy i influencerzy są zagrożeni?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

W ostatnich tygodniach głośno zrobiło się o masowych upomnieniach kierowanych do użytkowników Instagrama za nielegalne wykorzystanie muzyki w rolkach (Reels), relacjach (Stories) i postach wideo. Niemiecka kancelaria IPPC Law, reprezentująca wytwórnię muzyczną B1 Recordings GmbH, zaczęła wysyłać wezwania do zapłaty na kwoty sięgające kilku tysięcy euro. Sprawa dotyczy osób, które nieświadomie naruszyły prawo autorskie, wykorzystując utwory dostępne w bibliotece muzycznej Instagrama w celach komercyjnych.

Więcej

Niemcy zaostrzają przepisy, Temu się broni: Walka o przyszłość e-commerce w Europie

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Niemiecki rząd podjął zdecydowane kroki w celu ochrony krajowego e-handlu i europejskich standardów bezpieczeństwa. Nowy „Aktionsplan E-Commerce”, przyjęty przez Bundestag, koncentruje się na zwiększeniu nadzoru nad rynkiem i ograniczeniu importu niebezpiecznych produktów z platform takich jak Temu, Shein czy AliExpress. Plan ma również zapewnić uczciwą konkurencję pomiędzy europejskimi sprzedawcami a globalnymi gigantami sprzedaży online.

Więcej

Karuzela podatkowa na 93 miliony euro – jak działał mechanizm oszustwa z AirPodsami w roli głównej?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

W Düsseldorfie rozpoczął się proces przeciwko trzem mężczyznom oskarżonym o zorganizowanie oszustwa podatkowego na ogromną skalę. Przy wykorzystaniu tzw. karuzeli podatkowej mieli oni wyłudzić aż 93 miliony euro podatku VAT, a głównym „produktem” ich procederu były popularne słuchawki AirPods marki Apple. Oskarżeni stworzyli rozbudowaną sieć fikcyjnych firm, które umożliwiły im przeprowadzanie fałszywych transakcji w obrębie Unii Europejskiej.

Więcej

Zmiany w handlu online w 2025 roku: co muszą wiedzieć sprzedawcy działający cross-border w Niemczech?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Rok 2025 przynosi istotne zmiany prawne, które w szczególności wpłyną na sprzedawców internetowych prowadzących działalność cross-border na rynku niemieckim. Niemcy, jako największa gospodarka w Europie, są kluczowym kierunkiem dla polskich sprzedawców. Nowe regulacje obejmują zarówno kwestie bezpieczeństwa produktów, jak i dostępność cyfrową czy wymogi dotyczące e-faktur. Oto szczegółowe omówienie zmian, które mogą wpłynąć na Twoją działalność w Niemczech.

Więcej

Zielone złudzenia? Niemieccy klienci tracą zapał do dopłat za ekologiczne opakowania

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Ekologia to wciąż istotny temat w e-handlu, ale najnowsze badania pokazują, że gotowość konsumentów do ponoszenia dodatkowych kosztów za zrównoważone rozwiązania opakowaniowe i dostawy wyraźnie słabnie. Choć producenci i sprzedawcy internetowi nadal traktują zrównoważony rozwój jako priorytet, między oczekiwaniami rynku a realnymi decyzjami zakupowymi pojawia się rozziew.

Więcej

„Warentest Online” lub „Prüfengel” – certyfikaty testowe w Niemczech. Czy są legalne? Co warto wiedzieć?

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

W ostatnich latach na niemieckim rynku e-commerce zauważalny jest wzrost popularności certyfikatów testowych na platformach takich jak Amazon. Oznaczenia takie jak „Warentest Online” czy „Prüfengel” mają za zadanie zwiększać wiarygodność sprzedawców i zachęcać klientów do zakupu, jednak coraz częściej pojawiają się pytania o ich faktyczną wartość oraz zgodność z prawem. Czym są te certyfikaty, dlaczego ich stosowanie może prowadzić do problemów prawnych i jak należy do nich podchodzić? Wyjaśniamy.

Więcej

Galaxus: Szwajcarski gigant e-commerce rozwija skrzydła w Niemczech i Europie

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Szwajcarski lider rynku e-commerce, Galaxus, osiągnął w 2024 roku rekordowe wyniki finansowe, notując wzrost przychodów o 18% do poziomu 3,4 miliarda euro. Szczególnie dynamiczny rozwój odnotowano na rynku niemieckim, gdzie sprzedaż wzrosła aż o 27%, osiągając 362 miliony euro. Firma intensywnie inwestuje w logistykę, rozwój oferty oraz nowe technologie, co ma na celu dalsze umacnianie pozycji w Europie. Jak Galaxus osiągnął taki sukces i jakie wnioski płyną z tego dla polskich przedsiębiorców?

Więcej

Zwrot pieniędzy po odstąpieniu od umowy w Niemczech: Jakie obowiązki ma sprzedawca i w jakim terminie musi dokonać zwrotu? Poradnik i kazusy.

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Wraz z dynamicznym rozwojem handlu internetowego, konsumenci coraz częściej korzystają z przysługującego im prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Niemieckie prawo, podobnie jak przepisy innych krajów Unii Europejskiej, szczegółowo reguluje obowiązki przedsiębiorców w takich przypadkach, w tym również terminy i zasady zwrotu pieniędzy. W niniejszym artykule wyjaśniamy, jak szybko sprzedawca musi zwrócić środki klientowi, oraz jakie przepisy i wyjątki odnoszą się do tego obowiązku.

Więcej

Wycofanie się Wayfair z Niemiec: Problem nie tylko dla pracowników, ale i sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Decyzja Wayfair o opuszczeniu niemieckiego rynku nie tylko dotyka pracowników berlińskiego biura, którzy w większości stracą pracę, ale stawia również w trudnej sytuacji dotychczasowych sprzedawców współpracujących z tą platformą. Niemiecki sklep online został zamknięty, a sprzedawcy marketplace’owi zgłaszają problemy z kontaktem ze swoimi opiekunami w Wayfair.

Więcej

Czy sandały Birkenstock to dzieła sztuki? Niemiecki sąd najwyższy zdecyduje o przyszłości kultowego obuwia

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Czy sandały marki Birkenstock można uznać za dzieła sztuki? Niemiecki Federalny Trybunał Sprawiedliwości (BGH, czyli odpowiednik polskiego Sądu Najwyższego) zajmie się tą kwestią w związku z pozwem producenta obuwia przeciwko firmom kopiującym kultowe modele. Decyzja może nie tylko wpłynąć na przyszłość ochrony wzornictwa w Europie, ale także wyznaczyć nowe standardy dla branży modowej i projektowej.

Więcej

Meta otwiera Facebook Marketplace na oferty z eBay.de, .fr oraz .com, aby spełnić wymogi unijne

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Meta, gigant technologiczny z siedzibą w Menlo Park, Kalifornia, podejmuje nowe działania, aby sprostać wymogom Komisji Europejskiej (KE). Po nałożeniu w listopadzie 2024 roku kary w wysokości 797,72 mln euro za rzekome naruszenie unijnych przepisów antymonopolowych, firma zdecydowała się na nietypowy krok – integrację ofert konkurencyjnej platformy eBay na swoim Facebook Marketplace. Decyzja ta jest odpowiedzią na zarzuty KE dotyczące nadużycia dominującej pozycji na rynku.

Więcej

Najczęstsze upomnienia w Niemczech: GPSR – brak informacji o producencie, brak szczegółów dotyczących testów produktu i nieprawdziwe twierdzenia

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Od niedawna obowiązuje nowe rozporządzenie dotyczące bezpieczeństwa produktów. Jednak wymogi w zakresie oznaczeń producenta obowiązują sprzedawców od dawna, na mocy przepisów ustawy o bezpieczeństwie produktów. Zgodnie z tą ustawą, sprzedawcy są zobowiązani do umieszczania informacji o producencie bezpośrednio na produkcie lub – jeśli to niemożliwe – na jego opakowaniu. Zaniedbanie tego obowiązku grozi kosztownym upomnieniem (niem. Abmahnung).

Więcej

Najpierw Niemcy, potem UK, teraz USA: Zwroty na Amazon bez pudełka, bez etykiety, bez problemów

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Amazon po raz kolejny podnosi poprzeczkę w zakresie wygody zakupów online. Tym razem gigant e-commerce wprowadza na rynek amerykański uproszczony proces zwrotów, który już wcześniej został wdrożony w Niemczech. Klienci mogą teraz zwracać produkty wysyłane z magazynów Amazon (sprzedaż własna Amazon oraz sprzedawców korzystających z FBA) bez konieczności pakowania, drukowania etykiet czy innych uciążliwych formalności. Jak działa nowy system zwrotów i co oznacza dla kupujących oraz sprzedawców?

Więcej

Marketingowy kalendarz eBay 2025: Jak zwiększyć sprzedaż dzięki sezonowym trendom?

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Sezonowość w e-commerce to jedno z kluczowych zagadnień, które mogą decydować o sukcesie lub porażce sprzedawcy. Konsumenci zmieniają swoje preferencje i potrzeby w zależności od pory roku, co wpływa na zapotrzebowanie na różne grupy produktów. Aby pomóc sprzedawcom w pełnym wykorzystaniu potencjału sprzedażowego, eBay opracował marketingowy kalendarz trendów na 2025 rok. To kompleksowe narzędzie, które bazuje na danych analitycznych i przedstawia prognozy dotyczące sezonowych wzrostów sprzedaży oraz najważniejszych wydarzeń w handlu online.

Więcej

DHL Group: 30 lat transformacji – od niemieckiego urzędu pocztowego do światowego lidera logistycznego

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

1 stycznia 1995 roku przeszedł do historii jako data, która na zawsze zmieniła niemiecką logistykę. W tym dniu Deutsche Post, dawniej część Deutsche Bundespost, oficjalnie stała się spółką akcyjną (AG), wchodząc na ścieżkę prywatyzacji i globalizacji. Była to decyzja odważna, lecz konieczna – światowy rynek usług pocztowych i logistycznych dynamicznie się rozwijał, a dawny, urzędniczy model zarządzania nie miał szans sprostać wyzwaniom przyszłości.

Więcej

Nowe prawo pocztowe w Niemczech: Postmodernisierungsgesetz i zaostrzone przepisy dla sprzedawców od 2025 roku

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Od 19 lipca 2024 roku w Niemczech obowiązuje Postmodernisierungsgesetz (PostModG), czyli nowelizacja ustawy o usługach pocztowych. Nowe prawo wprowadza zmiany w zakresie funkcjonowania rynku pocztowego, a od 1 stycznia 2025 roku zaczynają obowiązywać bardziej rygorystyczne przepisy, które obejmą także sprzedawców internetowych. Co to oznacza w praktyce dla polskich przedsiębiorców prowadzących sprzedaż na rynek niemiecki? Oto szczegóły.

Więcej

Polityczne turbulencje w Niemczech i USA: co to oznacza dla polskich przedsiębiorców w 2025 roku?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Minione tygodnie przyniosły wstrząsy polityczne o potencjalnie długofalowych konsekwencjach dla globalnej gospodarki i polskich przedsiębiorców. Po przegranym głosowaniu nad wotum zaufania kanclerz Olaf Scholz zapowiedział przedterminowe wybory do Bundestagu, które odbędą się 23 lutego 2025 r. Tymczasem w Stanach Zjednoczonych Donald Trump szykuje się do drugiej kadencji, zapowiadając powrót protekcjonistycznej polityki celnej. Te dwa wydarzenia mogą wpłynąć na relacje handlowe między Europą a USA oraz na przyszłość niemieckiej gospodarki, która od lat jest kluczowym partnerem dla Polski.

Więcej

Czekolada dubajska – prawna i marketingowa pułapka dla Lindt, Lidl i Aldi w Niemczech?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

W ostatnich miesiącach czekolada dubajska (Dubai-Schokolade) zdobyła ogromną popularność w Europie, zwłaszcza w Niemczech. Produkt stał się viralowy dzięki mediom społecznościowym, gdzie użytkownicy promują go jako luksusową, nietuzinkową przekąskę. Jednak równie szybko, jak zyskał popularność, wzbudził kontrowersje prawne. Wielu producentów, w tym międzynarodowe marki takie jak Lindt, a także sieci handlowe Aldi i Lidl, zmaga się z zarzutami o wprowadzanie konsumentów w błąd.

Więcej

Wyrok w sprawie DrSmile: co oznacza dla firm e-commerce i jak unikać błędów?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Decyzja Sądu Krajowego w Berlinie z 25 kwietnia 2022 roku, dotycząca działalności firmy DrSmile, przynosi cenne wnioski dla branży e-commerce, szczególnie w kontekście reklamy, certyfikacji oraz ochrony konsumentów. W sprawie poruszono m.in. problematykę wykorzystania certyfikatów TÜV oraz praktyk związanych z zarządzaniem opiniami klientów. To przypadek, który wskazuje, jak łatwo działania marketingowe mogą prowadzić do ryzyka prawnego.

Więcej

Zalando przejmuje About You za 1,2 miliarda euro – co zmienia się na europejskim rynku modowego e-commerce?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Przejęcie About You przez Zalando za imponującą kwotę 1,2 miliarda euro to jedno z największych wydarzeń w europejskim e-commerce w ostatnich latach. Obie firmy, dotychczas postrzegane jako konkurenci, zamierzają teraz stworzyć wspólną platformę, która zdominuje rynek modowy w Europie. Jakie są szczegóły tej transakcji, co oznacza ona dla sprzedawców i konsumentów, oraz jak wpłynie na rynek w Polsce?

Więcej

Bezczelność czy uzasadnione żądanie? Słuchawki z usterką po 15 miesiącach: czy klientka ma prawo do wymiany? (Niemcy)

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

W ramach cyklu „Bezczelność czy uzasadnione żądanie?” analizujemy pytania i roszczenia konsumentów oraz sytuacje, w których pojawiają się wątpliwości co do ich zasadności. Tym razem przyjrzymy się sprawie klientki, która po 15 miesiącach użytkowania zgłasza problem z zakupionymi słuchawkami – wada objawia się przerywającym połączeniem. Kobieta domaga się nowej pary. Czy ma rację?

Więcej

Kaufland zamienia swój marketplace w świat LEGO – wyjątkowa akcja przedświąteczna

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Współpraca marki LEGO z Kaufland.de to doskonały przykład, jak marki mogą wykorzystać potencjał platform takich jak Kaufland Global Marketplace, by zwiększyć swoją widoczność i zaoferować klientom coś wyjątkowego. Kampania, w ramach której marketplace Kaufland.de zmienia się w świat LEGO, pokazuje, jak kreatywne akcje mogą nie tylko wzmocnić rozpoznawalność marki, ale także wpłynąć na pozytywne doświadczenia zakupowe użytkowników.

Więcej

Uwaga na fałszywe upomnienia związane z RODO: jak chronić swoją stronę internetową?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

W ostatnich tygodniach wielu właścicieli stron internetowych w Unii Europejskiej, w tym w Polsce, otrzymało e-maile rzekomo pochodzące od organizacji DSGVOcheck.org. Wiadomości te oskarżają o naruszenie przepisów RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych) i zawierają szczegółowe listy domniemanych uchybień. Jak rozpoznać, czy upomnienie jest uzasadnione, i jak reagować na tego typu działania?

Więcej

Niemiecki sezon świąteczny 2024: Nadzieje na ożywienie sprzedaży w cieniu wyzwań

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Niemiecki rynek e-commerce od lat stanowi kluczowy kierunek dla polskich sprzedawców rozwijających sprzedaż międzynarodową. W okresie przedświątecznym szczególnie istotne jest monitorowanie trendów zakupowych, nastrojów konsumenckich oraz wyników sprzedaży, by skutecznie odpowiadać na potrzeby niemieckiego klienta. Chociaż nie brakuje pozytywnych sygnałów, wiele wyzwań nadal wymaga uwagi, szczególnie w kontekście niepewności gospodarczej i zmieniających się zwyczajów konsumenckich.

Więcej

PlentyONE: Nowy rozdział w historii e-commerce – PSG Equity jako strategiczny partner

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

PlentyONE, wcześniej znane jako plentymarkets, dokonało przełomowego kroku, ogłaszając strategiczne partnerstwo z PSG Equity – renomowaną firmą inwestycyjną specjalizującą się w technologiach i oprogramowaniu B2B. To wydarzenie jest częścią większej transformacji, w ramach której firma konsoliduje swoje marki i produkty, aby zaoferować klientom zintegrowane rozwiązania dla e-commerce. Dzięki tej współpracy PlentyONE planuje wzmocnić swoją pozycję na rynku DACH (Niemcy, Austria, Szwajcaria), a następnie rozszerzyć działalność na rynki międzynarodowe.

Więcej

Niemcy 2025: Kluczowy rynek dla polskiego e-commerce w obliczu globalnych i lokalnych zmian

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Niemcy od dawna stanowią fundament strategii eksportowej polskich przedsiębiorców, szczególnie tych działających w e-commerce. Ich pozycja jako największego rynku handlu internetowego w Europie i jednego z największych globalnie czyni je atrakcyjnym celem dla polskich firm, od sprzedawców detalicznych po dostawców usług i technologii. Jednak prognozy na 2025 rok wywołują niepokój.

Więcej

Black Friday, Cyber Monday i rekordowa końcówka roku w e-commerce 2024

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Końcówka roku to gorący czas dla handlu i logistyki. W 2024 roku Black Friday (29 listopada) i Cyber Monday (2 grudnia) napędzą rekordowe zakupy online, a liczba przesyłek w Europie osiągnie historyczny poziom 6,2 miliarda paczek. Co to oznacza dla sprzedawców i konsumentów? Sprawdź najnowsze dane i wskazówki, jak przygotować się na szczyt sezonu zakupowego.

Więcej

Niemcy: Najczęstsze powody upomnień prawnych dla sprzedawców internetowych: kiedy marketing „handmade” i „prozdrowotny” może być kosztowny?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

W erze rosnącej popularności produktów ekologicznych, rękodzielniczych i prozdrowotnych, wielu sprzedawców stawia na ich atrakcyjność, stosując różnorodne strategie marketingowe. Klienci są coraz bardziej świadomi zdrowia i jakości, dlatego produkty reklamowane jako „handmade” i „wzmacniające zdrowie” cieszą się dużym zainteresowaniem. Jednakże dla sprzedawców pojawia się tu pewna pułapka: wyolbrzymianie właściwości zdrowotnych lub tworzenie wrażenia ręcznej produkcji, gdy tak nie jest, może prowadzić do bolesnych konsekwencji prawnych i upomnień.

Więcej

Trend na „czekoladę z Dubaju” jako przykład dla przyszłych okazji rynkowych: Jak polscy sprzedawcy mogą wykorzystać podobne zjawiska?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Ostatnie tygodnie przyniosły niespodziewany sukces „czekolady z Dubaju” na niemieckim rynku, wywołując niesamowite reakcje konsumentów i masowy szał zakupowy. Tłumy ludzi ustawiały się w kolejkach już od wczesnych godzin porannych, by zdobyć limitowaną wersję tej egzotycznej słodyczy od firmy Lindt, która wprowadziła jedynie 1000 egzemplarzy na niemiecki rynek

Więcej

Polityczny piątek: wybory w USA i polityczne zawirowania Niemczech. Co przyniesie nowa rzeczywistość dla e-commerce?

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Miniony tydzień przyniósł wydarzenia, które mogą znacząco wpłynąć na gospodarki po obu stronach Atlantyku. Powrót Donalda Trumpa do Białego Domu, upadek koalicji rządzącej w Niemczech oraz niespodziewane gratulacje od Jeffa Bezosa dla nowego prezydenta USA to polityczne zawirowania, które mogą zdefiniować przyszłość handlu transatlantyckiego. Co oznaczają te zmiany dla polskich eksporterów i przedsiębiorców działających na rynku niemieckim?

Więcej

eBay w Niemczech wprowadza opcję miesięcznego rozliczenia zakupów – co to oznacza dla polskich sprzedawców?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

eBay w Niemczech wprowadza miesięczne rozliczenie jako nową opcję płatności, pozwalającą klientom na jednorazowe opłacenie zgromadzonych zakupów raz w miesiącu, bez dodatkowych opłat. To innowacyjne rozwiązanie, realizowane we współpracy z Riverty, może zwiększyć sprzedaż i zadowolenie klientów, a dla polskich sprzedawców oznacza szansę na wzmocnienie swojej pozycji na niemieckim rynku e-commerce. Dowiedz się, jak nowa opcja płatności wpłynie na zakupy na eBay.de i jakie korzyści przynosi przedsiębiorcom z Polski.

Więcej

Konsumenci w Niemczech w listopadzie 2024: delikatny optymizm w obliczu gospodarczej niepewności

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Listopad 2024 przynosi delikatny optymizm wśród niemieckich konsumentów, mimo recesji i niepewności gospodarczej. Choć wskaźniki nastrojów konsumenckich wykazują niewielką poprawę, a sektor e-commerce liczy na wzrosty w okresie świątecznym, niemiecka gospodarka wciąż zmaga się z wyzwaniami. Jakie są prognozy na przyszłość i co oznacza to dla rynku paczkowego oraz usług kurierskich?

Więcej

Od ochrony nieletnich przed „żołądkową” po logo TÜV: upomnienia na niemieckim rynku e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Polscy sprzedawcy działający na niemieckim rynku online coraz częściej spotykają się z rygorystycznymi upomnieniami, które mogą generować wysokie koszty i zmuszać do zaprzestania działalności. Weryfikacja wieku przy sprzedaży alkoholu, prawa do marki „Kniffel” i ograniczenia dotyczące logo TÜV to tylko niektóre z kwestii, które mogą prowadzić do ostrzeżeń prawnych. Jakie zasady obowiązują w Niemczech i jak zminimalizować ryzyko upomnień? Warto poznać szczegóły, aby bezpiecznie rozwijać sprzedaż zagraniczną.

Więcej

Amazon zaostrza zasady śledzenia przesyłek w Niemczech – większe koszty i niepewność sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Od stycznia 2025 roku Amazon wprowadza nowe przepisy dotyczące śledzenia przesyłek w Niemczech, które obejmą zarówno przesyłki krajowe, jak i międzynarodowe. Sprzedawcy obawiają się, że wyższe koszty i nowe progi wartościowe mogą wpłynąć na rentowność ich biznesu. Co oznaczają te zmiany dla polskich sprzedawców i jakie kroki mogą podjąć, aby dostosować się do nowych wymagań?

Więcej

Odpowiedzialność platformy za nielegalne oferty: Jak Amazon uniknął wyroku niemieckiego Sądu Federalnego

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Amazon uniknął wyroku niemieckiego Sądu Federalnego w sprawie odpowiedzialności platform za nielegalne oferty, co wywołało liczne kontrowersje. Czy zmiana struktury spółek pozwoliła gigantom e-commerce uniknąć odpowiedzialności? Orzeczenie sądu apelacyjnego we Frankfurcie daje sygnał, że platformy, takie jak Amazon, mogą być pociągane do odpowiedzialności za niezgodne z prawem oferty sprzedawców. Co to oznacza dla polskich przedsiębiorców sprzedających w Niemczech? Sprawdź, jakie obowiązki i ryzyka wiążą się z zagraniczną sprzedażą online!

Więcej

Czy Amazon odpowiada za naruszenia prawa przez sprzedawców zewnętrznych?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Na wokandzie znajdzie się sprawa, w której niemiecka organizacja Wettbewerbszentrale, zajmująca się ochroną uczciwej konkurencji, pozwała Amazon. Organizacja ta domaga się, aby platformy sprzedażowe, na których działają sprzedawcy zewnętrzni, miały większą odpowiedzialność za naruszenia prawa przez tych sprzedawców. Wyrok w tej sprawie może przynieść istotne zmiany w funkcjonowaniu rynku e-commerce w Niemczech i całej Europie.

Więcej

Black Friday 2024 w Niemczech: Jak polscy przedsiębiorcy cross-border mogą skorzystać na planach zakupowych Niemców?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Zbliża się jedno z największych wydarzeń zakupowych roku – Black Friday oraz Cyber Monday, które odbędą się w dniach 29 listopada – 2 grudnia 2024. To doskonała okazja, aby przedsiębiorcy przygotowali się na rosnące zainteresowanie zakupami zarówno w Niemczech, jak i na innych europejskich rynkach. Najnowszy raport „Black Friday & Cyber Monday 2024” opracowany przez YouGov dostarcza cennych informacji o preferencjach zakupowych Niemców. Co zatem powinni wiedzieć polscy przedsiębiorcy sprzedający swoje produkty na rynkach zagranicznych, szczególnie w Niemczech?

Więcej

Niemiecki e-commerce w stagnacji, a konkurencja z Azji rośnie: 2023 rok i prognozy na przyszłość

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Długo czekaliśmy na pełne dane dotyczące niemieckiego rynku e-commerce za 2023 rok, ale teraz, pod koniec IV kwartału 2024 roku, wreszcie możemy się na nie powołać. Wyniki pokazują, że niemiecki handel online nie wrócił do boomu z czasów pandemii, gdy wzrosty sięgały dwucyfrowych poziomów. Rynek nadal przechodzi trudny okres, a sytuacja wielu firm jest daleka od idealnej.

Więcej

Obowiązek stosowania e-faktur w Niemczech od 1 stycznia 2025 roku – co muszą wiedzieć polskie firmy?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Od 1 stycznia 2025 roku niemieckie firmy będą stopniowo zobowiązywane do stosowania e-faktur w transakcjach B2B. Co to oznacza dla przedsiębiorców, w tym polskich firm działających na rynku niemieckim? Jakie są terminy wprowadzenia zmian i kto dokładnie będzie nimi objęty? Poznaj szczegóły i dowiedz się, jak odpowiednio przygotować swoją firmę na nadchodzące zmiany.

Więcej

Handel 2030 według PwC: Jak Niemcy przygotowują się na rewolucję konsumpcji przyszłości

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Jak będzie wyglądał handel w 2030 roku? Raport PwC „Future of Retail” rzuca światło na kluczowe trendy, które zmienią sposób, w jaki konsumenci w Niemczech robią zakupy. Dynamiczne zmiany demograficzne, postępująca digitalizacja oraz rosnąca świadomość ekologiczna będą miały ogromny wpływ na rynek. Dowiedz się, jakie wyzwania i szanse czekają polskich przedsiębiorców, którzy chcą zaistnieć na niemieckim rynku i jakie strategie mogą zapewnić sukces w nowej erze handlu.

Więcej

Jak zaprojektować idealny sklep internetowy dla niemieckiego konsumenta? Wnioski z konkursu „Deutschlands Beste Online-Shops 2024”

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Planujesz ekspansję swojego sklepu internetowego na rynek niemiecki? Odkryj, czego możesz nauczyć się od zwycięzców prestiżowego konkursu „Deutschlands Beste Online-Shops 2024”. Dowiedz się, jakie kluczowe elementy – od przejrzystej nawigacji, przez elastyczną politykę zwrotów, po personalizację oferty – decydują o sukcesie w e-commerce w Niemczech. To praktyczny poradnik dla każdego przedsiębiorcy, który chce skutecznie konkurować na tym wymagającym rynku!

Więcej

Poradnik dla sprzedawców tekstyliów w Niemczech: Jak prawidłowo etykietować wyroby włókiennicze na rynku niemieckim

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Etykietowanie wyrobów włókienniczych to obowiązek, który dotyczy szerokiego grona sprzedawców – od małych rękodzielników po duże firmy importujące tekstylia na skalę przemysłową. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz ręcznie szyte ubrania, koce, torby, obrusy, czy zajmujesz się dystrybucją pełnych kontenerów morskich z odzieżą, zasady dotyczące etykietowania w Niemczech muszą być przestrzegane. Niniejszy artykuł szczegółowo omawia, kto jest zobowiązany do przestrzegania tych przepisów, jakie są wymagania oraz jakie konsekwencje grożą za ich nieprzestrzeganie.

Więcej

Koniec wieloletniej batalii prawnej: Marka „Black Friday” ostatecznie usunięta w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Po siedmiu latach sporów prawnych, znak towarowy „Black Friday” został ostatecznie usunięty z rejestru w Niemczech. Oznacza to, że od teraz przedsiębiorcy mogą swobodnie korzystać z tego terminu w swoich kampaniach marketingowych, bez obaw o konsekwencje prawne. Dowiedz się, jakie były kulisy tej batalii i jakie znaczenie ma to dla rynku handlu w Niemczech i Polsce.

Więcej

Europejski Akt Dostępności w Polsce i Niemczech: Co muszą zrobić właściciele sklepów internetowych, aby spełnić nowe wymagania?

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Europejski Akt Dostępności (European Accessibility Act, EAA) to unijna dyrektywa, której celem jest zapewnienie równego dostępu do produktów i usług dla wszystkich obywateli, w tym osób z niepełnosprawnościami. W tym poradniku pokażemy, jakie obowiązki nadchodzą dla właścicieli sklepów online w Niemczech i w Polsce.

Więcej

5 często zapomnianych obowiązków informacyjnych w niemieckich sklepach internetowych – poradnik dla sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Prowadzenie sklepu internetowego w Niemczech wiąże się z przestrzeganiem surowych przepisów prawnych, które mają na celu ochronę konsumentów i zapewnienie transparentności transakcji. W naszym artykule omawiamy pięć kluczowych obowiązków informacyjnych, które sprzedawcy często pomijają, narażając się na konsekwencje prawne. Dowiedz się, jak prawidłowo wykorzystywać „niemiecki wyjątek od RODO” w reklamie bezpośredniej, jakie są wymogi dotyczące wyświetlania kosztów wysyłki i podatku VAT, oraz jak skutecznie informować o terminach dostawy i polityce zwrotów. Nie daj się zaskoczyć – przeczytaj nasz przewodnik i upewnij się, że Twój sklep spełnia wszystkie wymagania.

Więcej

Niemiecki handel detaliczny w kryzysie: Szansa dla e-commerce w obliczu braków kadrowych, globalnych wyzwań i napływu uchodźców

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Niemiecki sektor handlu detalicznego zmaga się z poważnym kryzysem kadrowym, inflacją oraz skutkami globalnych napięć geopolitycznych. Sklepy stacjonarne, które walczą o utrzymanie na rynku, mogą ustąpić pola sektorowi e-commerce, który ma szansę wykorzystać te trudności na swoją korzyść. Napływ uchodźców, zwłaszcza z Ukrainy, stwarza dodatkowe możliwości na rynku pracy, ale ich pełne wykorzystanie wymaga dalszych reform i wsparcia. Jakie zmiany czekają handel detaliczny i czy sklepy internetowe przejmą pałeczkę? Przeczytaj nasz artykuł, aby poznać szczegóły!

Więcej

Amazon wspiera rozwój MŚP: Wzrost eksportu niemieckich i polskich sprzedawców w 2023 r.

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) w Niemczech odnotowały w 2023 roku 10% wzrost eksportu na Amazon, osiągając rekordowy przychód 5,5 miliarda euro. Wzrost ten wspierany jest przez liczne narzędzia Amazon oraz zaangażowanie w innowacje. Co więcej, polscy sprzedawcy, często zakładając niemieckie podmioty gospodarcze, również przyczyniają się do tych imponujących wyników. Rozpoczęcie sprzedaży na niemieckim Amazon stanowi dla polskich przedsiębiorców ogromną szansę na globalną ekspansję i sukces na rynkach międzynarodowych.

Więcej

Najczęstsze i kuriozalne powody upomnień w Niemczech w lipcu 2024

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

W lipcu 2024 roku niemiecki rynek e-commerce ponownie zdominowały liczne upomnienia, które mogą prowadzić do poważnych problemów finansowych dla przedsiębiorców. W artykule przedstawiamy trzy najczęstsze przyczyny upomnień oraz ich potencjalne skutki, aby pomóc polskim przedsiębiorcom zrozumieć, na co powinni zwrócić szczególną uwagę, aby uniknąć problemów prawnych.

Więcej

Nowe przepisy dotyczące rozszerzonej odpowiedzialności producenta (EPR) dla jednorazowych tworzyw sztucznych w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Od 1 stycznia 2025 roku w Niemczech zacznie obowiązywać nowa regulacja dotycząca rozszerzonej odpowiedzialności producenta (EPR) dla jednorazowych tworzyw sztucznych. Te przepisy znacząco wpłyną na sprzedawców Amazon oferujących produkty zawierające jednorazowe tworzywa sztuczne. Dowiedz się, jakie kroki musisz podjąć, aby spełnić nowe wymagania, uniknąć konsekwencji prawnych oraz kontynuować sprzedaż na Amazon.de. Sprawdź szczegóły dotyczące rejestracji, raportowania oraz opłat, a także poznaj listę produktów objętych regulacją.

Więcej

Od producenta do lidera sprzedaży – jak Kaiser Möbel generuje solidny zysk na platformach sprzedażowych Kaufland.

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Poznaj historię sukcesu Kaiser Möbel – od producenta mebli do lidera sprzedaży na platformach Kaufland Global Marketplace. Dzięki kreatywnemu podejściu, firma z Kępna z powodzeniem przeniosła się na rynek B2C, oferując wysokiej jakości produkty bezpośrednio klientom końcowym. Kluczowe decyzje, takie jak wybór sprzedaży online oraz współpraca z Kaufland, zaowocowały dynamicznym rozwojem i ekspansją na nowe rynki. Odkryj, jak odważne kroki przekształciły Kaiser Möbel w markę synonimiczną z najwyższą jakością i zadowoleniem klientów.

Więcej

Jak unikać fałszywych upomnień w Niemczech? Czy znany adwokat „pójdzie siedzieć” za nadużywanie Abmahnung?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Abmahnung to niemieckie upomnienie, które jest prawnym narzędziem stosowanym w celu informowania przedsiębiorcy o naruszeniu przepisów przez niego prawa lub zasad uczciwej konkurencji oraz żądania zaniechania takiego działania. Chociaż wielu sprzedawców online może uważać Abmahnung za nieprzyjemne doświadczenie, pełni ono ważną rolę w samoregulacji rynku, pomagając utrzymać uczciwą konkurencję i chronić konsumentów. Z drugiej strony istnieją też wyspecjalizowane kancelarie i związki rzekomej ochrony interesów konsumentów, które nadużywają upomnienia.

Więcej

Kompleksowy przewodnik po obowiązkach wynikających z Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) dla twórców stron internetowych na rynku niemieckim

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Od 28 czerwca 2025 roku w Niemczech zacznie obowiązywać Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), czyli Ustawa o Wzmocnieniu Dostępności. Celem tej ustawy jest zapewnienie, że wszystkie strony internetowe i usługi elektroniczne będą dostępne dla osób z niepełnosprawnościami. Wdrożenie BFSG będzie wyzwaniem, zwłaszcza dla polskich sprzedawców prowadzących działalność na niemieckim rynku. Ten przewodnik ma na celu wyjaśnienie, jakie zmiany są wymagane, jakie są korzyści z ich wdrożenia, oraz jakie mogą być potencjalne obawy i wyzwania.

Więcej

Przegląd aktualnych orzeczeń w Niemczech dla sprzedawców online

Nikolaj Schlickewitz 18 min read

W ostatnich miesiącach niemieckie sądy wydały szereg ważnych orzeczeń, które mogą mieć znaczący wpływ na działalność sprzedawców internetowych operujących na rynku niemieckim i polskim. Te orzeczenia dotyczą różnych aspektów prawa konsumenckiego, ochrony danych osobowych, reklamy oraz umów zawieranych z konsumentami. Poniżej przedstawiamy ogólny wniosek wynikający z tych wyroków oraz ich potencjalne konsekwencje dla sprzedawców online.

Więcej

Poradnik: zakładanie i prowadzenie GmbH lub UG w Niemczech – aspekty podatkowe, wypłaty zysków, sprzedaż na OTTO Market i zatrudnienie we własnej spółce

Nikolaj Schlickewitz 12 min read

Założenie spółki GmbH (Gesellschaft mit beschränkter Haftung, czyli spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) lub UG (Unternehmergesellschaft, czyli spółka przedsiębiorcza z ograniczoną odpowiedzialnością) w Niemczech to strategiczny krok dla polskich przedsiębiorców, którzy chcą rozszerzyć swoją działalność na niemiecki rynek. W tym poradniku omówimy nie tylko procedury zakładania tych spółek, ale także kluczowe aspekty podatkowe, kwestie związane z wypłatą zysków, możliwości sprzedaży na platformie OTTO Market, zatrudnienie we własnej spółce oraz obowiązki związane z prowadzeniem księgowości.

Więcej

Ekscytujące czasy dla Ebay i handlu online: Wywiad z Andreasem Häntschem, Senior Director Seller Engagement w Ebay Niemcy

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

To ekscytujące czasy dla Ebay i handlu online w ogóle. Kryzysy ostatnich lat (COVID-19, kryzys energetyczny, wojna) wydają się być zażegnane, a branża znowu nabiera tempa. W tym nowym rozdziale Ebay obchodzi swoje 25-lecie, ma nową szefową na Niemcy, Saskię Meier-Andrae, i opracowało koncepcję na najbliższe lata. Kluczowym elementem tej koncepcji jest bliskość z sprzedawcami, którą Ebay realizuje m.in. poprzez swoje Roadshow, które w tym roku zatrzymają się w czterech miastach.

Więcej

Wyniki wyborów do Europarlamentu 2024 i ich wpływ na e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Wybory do Parlamentu Europejskiego w 2024 roku przyniosły znaczące zmiany polityczne i zaskakujące wyniki, które mogą mieć daleko idące konsekwencje dla sektora e-commerce. Rekordowa frekwencja wyborcza w Niemczech oraz wzrost znaczenia partii eurosceptycznych i skrajnie prawicowych mogą wpłynąć na regulacje handlowe i cyfrowe w całej Europie. Polscy sprzedawcy internetowi powinni szczególnie zwrócić uwagę na te zmiany, gdyż Niemcy, będące jednym z największych rynków e-commerce w Europie, mogą wprowadzić nowe regulacje i standardy, które wpłyną na transgraniczną działalność handlową. W artykule omawiamy szczegółowo wyniki wyborów, reakcje ekspertów oraz wyzwania związane z konkurencją z chińskimi platformami, takimi jak Temu.

Więcej

Poradnik o zwrotach w Niemczech. Oczekiwania konsumentów, zrównoważony rozwój, procesy i koszty.

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Niemiecki rynek e-commerce oferuje ogromne możliwości dla polskich sprzedawców, jednak jego specyfika wymaga doskonałego zarządzania procesami zwrotów. W tym kompleksowym poradniku omówimy kluczowe aspekty związane z obsługą zwrotów w Niemczech – od oczekiwań konsumentów, przez wyzwania, po najlepsze praktyki. Dowiesz się, jak sprostać wysokim wymaganiom niemieckich klientów, jakie technologie mogą wspomóc automatyzację procesów oraz jak skutecznie zredukować koszty i zwiększyć satysfakcję klientów. Zapraszamy do lektury, aby odkryć, jak efektywnie zarządzać zwrotami i odnosić sukcesy na niemieckim rynku.

Więcej

Odpowiedzialność prawna za tłumaczenia automatyczne na Amazon

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Sprzedawcy działający na międzynarodowych platformach e-commerce, takich jak Amazon, muszą być świadomi różnorodnych wymogów prawnych, które mogą ich dotyczyć. Wśród nich także ochrona znaków towarowych i przestrzeganie obowiązków wynikających z przepisów prawa konkurencji jest kluczowe. Niedawne orzeczenie Sądu Krajowego w Hamburgu (Landgericht Hamburg) rzuca światło na wymiar odpowiedzialności sprzedawców, szczególnie w kontekście różnych wersji językowych ofert produktów.

Więcej

Wywiad z Dr. Saskią Meier-Andrae: 25-lecie eBay Niemcy i Przyszłość Platformy

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

To burzliwy czas dla eBay Niemcy: w tych dniach platforma obchodzi swoje 25-lecie, a w marcu stanowisko General Manager w eBay Niemcy objęła dr Saskia Meier-Andrae. Od końca maja firma ponownie podróżuje po Niemczech, aby spotykać się ze sprzedawcami. W Lipsku przeprowadziliśmy wywiad z Meier-Andrae, aby porozmawiać o pierwszych 100 dniach w eBay, planach na przyszłość i kluczowych tematach, nad którymi pracuje.

Więcej

25 lat eBay w Niemczech: Historia, rozwój i znaczenie dla polskich sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

W czerwcu 1999 roku amerykański gigant eBay przejął niemiecką platformę aukcyjną Alando.de, co umożliwiło otwarcie niemieckiego oddziału eBay.de. Od tego momentu minęło 25 lat, podczas których eBay stał się integralną częścią niemieckiej gospodarki cyfrowej, ewoluując z platformy aukcyjnej do drugiego co do wielkości rynku internetowego w Niemczech. Nowa prezes eBay Niemcy, dr Saskia Meier-Andrae, określa platformę jako „ikonę kultury cyfrowej”.

Więcej

Zachowania zakupowe i nastroje w maju: już 1/4 niemieckich konsumentów robi zakupy głównie online

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Według najnowszego raportu „Consumer Insights” opublikowanego przez AliExpress, jedna czwarta niemieckich konsumentów większość swoich zakupów dokonuje online, preferując przy tym korzystanie z internetowych platform handlowych. Średnio konsumenci spędzają cztery godziny tygodniowo na zakupach online. Raport dostarcza także istotnych informacji dotyczących zachowań zakupowych.

Więcej

Dobra wiadomość: przed tymi 3 upomnieniami (Abmahnung) nie musisz się już obawiać w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Świat e-commerce, szczególnie w Niemczech, był przez wiele lat polem bitwy prawniczej, gdzie przedsiębiorcy musieli stawić czoła licznym upomnieniom prawnym, znanym jako Abmahnungen. Te upomnienia były narzędziem prawnym wykorzystywanym do egzekwowania przepisów dotyczących konkurencji i ochrony konsumentów. Dziś jednak mamy dla Was dobrą wiadomość: są trzy kluczowe źródła Abmahnungen, przed którymi przedsiębiorcy nie muszą się już obawiać. Oto szczegóły.

Więcej

Aktualne wyniki i prognozy dla niemieckiego e-commerce: Czy warto jeszcze dokonać ekspansji na rynek niemiecki w 2024 roku?

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Pesymizm wśród przedsiębiorców często wydaje się uzasadniony, ale najnowsze dane ekonomiczne z Niemiec mogą nieco obniżyć obawy, a może nawet odmienić ich nastawienie? Zaskakująco pozytywne prognozy dla niemieckiego rynku e-commerce na 2024 rok zapowiadają wzrost o 3,4% w stosunku do poprzedniego roku, otwierając nowe możliwości dla polskich sprzedawców. Czy to dobry moment, by z optymizmem spojrzeć na ekspansję w Niemczech? Sprawdźmy, co kryją najświeższe raporty.

Więcej

Zmieniające się preferencje metod płatności online w Niemczech: Wnioski z badania „Online Payment 2024” przeprowadzonego przez Instytut Handlu EHI

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Mimo wyzwań gospodarczych, PayPal nadal pozostaje najpopularniejszą metodą płatności online w Niemczech, co potwierdza najnowsze badanie „Online Payment 2024” przeprowadzone przez Instytut Handlu EHI. Wyniki badania zostały zaprezentowane podczas kongresu płatności EHI w Bonn, który zgromadził około 600 uczestników, rzucając światło na kluczowe tendencje w zachowaniach konsumentów i dynamice rynku.

Więcej

Płatki i Pringelsy: Kellogg’s uruchamia internetowy sklep D2C i B2B w Niemczech, korzystając z plentymarkets jako systemu ERP

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Kellanova, dawniej znana jako Kellogg Company, jest jednym z największych na świecie producentów produktów zbożowych, w tym znanych płatków śniadaniowych takich jak Kellogg’s Cornflakes, Frosties i wielu innych. W ofercie firmy z USA znajdują się również chipsy Pringles oraz słodkie przekąski Pop-Tarts.

Więcej

Niemcy: Karty płatnicze dla azylantów i ich wpływ na polskich sprzedawców internetowych na niemieckim rynku

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

W Niemczech wprowadzono nowe karty płatnicze przeznaczone dla osób ubiegających się o azyl i uchodźców. Te specjalne karty mają na celu ułatwienie dostępu do środków finansowych oraz zapewnienie zgodności wydatków z obowiązującymi regulacjami. Dla polskich sprzedawców internetowych działających na niemieckim rynku, wprowadzenie tych kart otwiera nowe możliwości, ale również stawia przed nimi nowe wyzwania. Przyjrzyjmy się, co oznacza to dla nich w praktyce.

Więcej

Niemcy: Ponad połowa zakupów online rozpoczyna się w wyszukiwarkach lub na platformach handlowych. Starsi wciąż kupują w sklepach stacjonarnych.

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

W Niemczech, podczas zakupów online, większość konsumentów zaczyna od wyszukiwarek takich jak Google (53,3%) oraz odwiedza marketplace’e jak Amazon czy eBay (49,6%). Tylko 28,8% bezpośrednio odwiedza sklepy internetowe. Młodsza grupa docelowa preferuje wyszukiwarki, natomiast osoby w wieku 30-39 lat częściej wybierają marketplace’e. Mężczyźni skłaniają się ku platformom porównującym ceny, a kobiety częściej odwiedzają strony producentów.

Więcej

Unikanie zwrotów, dostosowanie opłat, jakość i sztuczna inteligencja: strategie Otto dla marketplace – wywiad z Robertem Schlichterem – wiceprezes Otto Market

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Otto właśnie przedstawiło bilans sklepu internetowego za rok obrotowy 2023/24. Wśród sukcesów hamburskiej firmy znajduje się znaczący wzrost przychodów od partnerów na rynku. Liczba sprzedawców zewnętrznych wzrosła w ubiegłym roku o jedną trzecią, osiągając ponad 6500. To może być interesujące dla polskich sprzedawców rozważających rozszerzenie działalności na niemiecki rynek za pośrednictwem Otto.

Więcej

I kwartał 2024 w Niemczech: Wzrost produkcji i wyzwania w handlu. Analiza rynku e-commerce i perspektywy dla polskich sprzedawców.

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Pierwszy kwartał 2024 roku był okresem intensywnych zmian na niemieckim rynku e-commerce, co stworzyło zarówno nowe wyzwania, jak i możliwości dla polskich przedsiębiorców. Zrozumienie aktualnych nastrojów konsumenckich, trendów przemysłowych oraz ogólnej kondycji gospodarczej Niemiec jest kluczowe dla skutecznego dostosowania strategii sprzedażowych i utrzymania konkurencyjności.

Więcej

Skuteczne i legalne reklamowanie produktów z certyfikatami TÜV

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Dla polskich przedsiębiorców działających na rynku niemieckim, uzyskanie i reklamowanie certyfikatów takich jak TÜV czy GS może być kluczowe dla zdobycia zaufania konsumentów. Niemiecki rynek charakteryzuje się wysokimi oczekiwaniami co do jakości i bezpieczeństwa produktów, dlatego certyfikaty te są szczególnie cenione. Poniżej przedstawiamy, jak polscy sprzedawcy i producenci mogą prawidłowo reklamować te certyfikaty, aby uniknąć problemów prawnych i wzmocnić swoją pozycję na rynku.

Więcej

Otto Marketplace w obliczu wyzwań: Perspektywa dla polskich sprzedawców na jednej z większych niemieckich platform sprzedażowych

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Marketplace Otto, będący jednym z wiodących platform handlowych w Niemczech, stanowi atrakcyjne miejsce do międzynarodowej ekspansji dla polskich sprzedawców internetowych. Oferuje dostęp nie tylko do rozległego niemieckiego rynku, ale również umożliwia sprzedaż pod pewnymi warunkami, jak posiadanie niemieckiej formy prawnej biznesu. Niemniej jednak, Otto boryka się obecnie z szeregiem wyzwań, które rzucają cień na jego przyszłość oraz na możliwości oferowane sprzedawcom.

Więcej

Przyszłość niemieckiego e-commerce: Adaptacja i innowacja w obliczu zmian

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

W dynamicznym świecie niemieckiego e-commerce, rok 2023 stanowił punkt zwrotny, uwydatniając nie tylko wyzwania, ale i niespotykane dotąd możliwości. Od dwucyfrowych spadków obrotów po rewolucję w zachowaniach konsumentów, rynek przeszedł przez głęboką transformację. W obliczu rosnącego zapotrzebowania na zrównoważony rozwój, personalizację i technologiczną innowacyjność, niemieckie firmy e-commerce zmuszone są do redefinicji swoich strategii, aby nie tylko przetrwać, ale i prosperować. Raport „Przyszłość niemieckiego e-commerce: Adaptacja i innowacja w obliczu zmian” rzuca światło na te przeobrażenia, analizując aktualne dane rynkowe, zmiany w zachowaniach konsumentów, nowe źródła i kanały zakupów, a także przedstawiając case studies firm, które odniosły sukces, dostosowując się do nowej rzeczywistości. To nie tylko przegląd obecnego stanu branży, ale przede wszystkim kompendium wiedzy o tym, jak przedsiębiorstwa mogą wykorzystać nadchodzące trendy i technologie do stworzenia przewagi konkurencyjnej na rynku w przyszłości.

Więcej

Nostalgia i retro w niemieckim e-commerce: Trendy w 2024 r.

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

W dobie szybko zmieniających się trendów konsumenckich, polscy sprzedawcy aktywni w niemieckim e-commerce muszą śledzić tendencje, aby zachować konkurencyjność. W 2024 roku, wyraźnie zarysowuje się tendencja do nostalgii, co może być interpretowane jako próba ucieczki do pozornie lepszych czasów. W tym artykule przedstawimy szczegółową analizę nadchodzących trendów oraz ich potencjalne znaczenie dla polskich przedsiębiorców.

Więcej

Prawne aspekty sprzedaży artykułów erotycznych na niemieckim rynku e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Branża artykułów erotycznych, od dawna uznawana za niszową i kontrowersyjną, w ostatnich latach przeżywa prawdziwy rozkwit. Zmiana społecznych nastawień, a także rosnąca popularność e-commerce, otworzyły dla tej branży nowe możliwości. Marki takie jak Amorelie czy Beate Uhse stały się synonimami nowoczesnego podejścia do seksualności, zdobywając szerokie rzesze klientów. Polskie firmy, pragnące zaistnieć na niemieckim rynku, muszą jednak mieć na uwadze szereg przepisów prawnych, które regulują tę specyficzną działalność.

Więcej

Strategie e-commerce w branży sportowej i rekreacyjnej. Amazon vs. Decathlon i inni – wstęp do różnorodności niemieckiego rynku e-commerce.

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Rynek e-commerce w segmencie sportu i rekreacji charakteryzuje się dużą różnorodnością i złożonością. W przeciwieństwie do innych branż, takich jak elektronika czy uroda, gdzie często stosuje się uniwersalne podejścia, segment sportu i rekreacji wymaga bardziej zróżnicowanego podejścia. Niniejszy artykuł ma na celu przedstawienie konkretnych strategii i wyzwań, z jakimi muszą się zmierzyć producenci i przedsiębiorstwa, aby odnieść sukces na rynku online.

Więcej

Bardziej inspirujące i tańsze: większość Niemców już woli robić zakupy online niż w sklepach stacjonarnych

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Sprzedaż detaliczna online jest obecnie bardziej popularną metodą zakupów. Tak przynajmniej wynika z ankiety przeprowadzonej przez szwedzkiego dostawcę usług płatniczych Klarna: Jeśli ludzie mieli zdecydować, czy wolą robić zakupy online, czy w sklepach stacjonarnych, większość – 58% – wybrała zakupy online. Z kolei tylko 42% ankietowanych opowiedziało się za zakupami wyłącznie stacjonarnymi – jeszcze dwa lata temu odsetek ten wynosił 51%, a w ubiegłym roku spadł do 47%.

Więcej

Amazon wprowadza w Europie pierwsze elektryczne samochody dostawcze Rivian

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Amazon wprowadza pierwsze 300 elektrycznych samochodów dostawczych Rivian w Europie.
Amazon zainwestuje w Europie w ciągu pięciu lat od 2022 r. ponad miliard euro w rozwój floty elektrycznych pojazdów dostawczych.
Firma dąży do tego, aby do 2030 roku po drogach na całym świecie jeździło ponad 100 tys. elektrycznych pojazdów dostawczych Amazon. Wprowadzenie samochodów Rivian przybliża Amazon do osiągnięcia zerowej emisji dwutlenku węgla netto w całej swojej działalności do 2040 roku.

Więcej

Porównawcza reklama: jak uniknąć upomnienia w sprzedaży online w Niemczech. Upomnienia (Abmahnung) w Niemczech.

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Sprzedaż online w Niemczech może być świetnym sposobem na rozwój Twojego biznesu. Niemniej jednak przedsiębiorcy muszą być świadomi zagrożeń prawnych, takich jak upomnienia (Abmahnung). W tym artykule skupiamy się na upomnieniach związanych z porównawczą reklamą i omówimy, na czym polega porównawcza reklama, jakie są jej granice i jak uniknąć nieprzyjemności związanych z upomnieniami.

Więcej

„Update on your brand portfolio”. Zalando rozpoczyna odchudzanie marketplace i wyrzuciło już kilka mniejszych marek ze swojego globalnego asortymentu.

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Kilku partnerów handlowych Zalando otrzymało w zeszłym tygodniu zaskakującą korespondencję od operatora platformy: w mailach Zalando poinformowało, że różne marki producentów, które obecnie są dostępne na Zalando, „nie pasują już do strategii asortymentowej”. Produkty tych marek zostaną usunięte z Zalando 30 czerwca i po tym terminie nie będą mogły być już sprzedawane na platformie.

Więcej

Spadki w e-commerce w Niemczech? Nastroje konsumentów i wpływ inflacji na wzmożoną ostrożność konsumentów. Aktualna sytuacja, wnioski z 2022 r. i prognozy dla 2023 r. Raport ecommercenews.pl

Nikolaj Schlickewitz 26 min read

Artykuł opisuje trudną aktualną sytuację handlu detalicznego w Niemczech. Ostatnie wydarzenia pokazują, że handel detaliczny musi zmierzyć się z kolejną „nową rzeczywistością” i przystosować się do zmieniających się potrzeb i zachowań klientów, które w dużej mierze wynikają z pandemii oraz ataku Rosji na Ukrainę. Nastroje konsumentów były negatywne, ale zaczęły się poprawiać pod koniec Q1 2023.

Więcej

Lepsze nastroje konsumenckie mimo inflacji: przedmioty luksusowe i prezenty dla innych zapewniają niemieckim kupującym chwile szczęścia.

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Nastroje konsumenckie w Niemczech po już przez rok utrzymującej się wysokiej inflacji odbudowują się bardzo ospale. Ponad połowa Niemców (57%) chciałaby w tym roku nadal kupować wyłącznie produktów najwyższej potrzeby, nawet jeśli w porównaniu do ostatnich miesiącach liczba ta nieco spadła (październik 2022: 62%). Niemniej jednak istnieje kilka produktów, dla których Niemcy znów są w nastroju do robienia zakupów. Według aktualnego sondażu, około jedna piąta (19%) Niemców w 2023 roku zamierza znów wydawać pieniądze – aby sprawić przyjemność innym!

Więcej

Wykorzystanie cudzego znaku towarowego w keyword advertising – czy to dozwolone w e-commerce? (Niemcy)

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Keyword advertising – technika ogłoszeń internetowych polegająca na wykupywaniu miejsc na liście odsyłaczy wyświetlonej w wyszukiwarce internetowej. Ogłoszenia są skojarzone z wyrazami kluczowymi i pojawiają się na liście wtedy, gdy użytkownik szuka podanych wyrazów kluczowych – im wyższa opłata, tym wyższe miejsce na liście wyników wyszukiwania. Czy takim keyword’em może być cudza marka?

Więcej

C2C na eBay: Sprzedaż prywatna bezpłatna na stałe. Czy to oznacza powrót użytkowników utraconych na rzecz Kleinanzeigen i Amazon?

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Polscy sprzedawcy stanowią jedną z największych grup na niemieckim Ebay. Pomimo utraty znaczenia w porównaniu z sytuacją 10 lat temu, Ebay wciąż jest 2. lub 3. największym kanałem sprzedaży dla bardzo wielu sprzedawców aktywnych w Niemczech. Zarówno B2B jak i B2C, przede wszystkim w kategoriach motoryzacja, moda i meble, Ebay wciąż jest bardziej popularny od Amazon. Należy również pamiętać o tym, że bardzo wielu kupujących online z polityczno-moralnych przyczyn unika Amazon i aktywnie szuka alternatywnych platform, jak np. Ebay. W tym artykule poruszymy aktualne zmiany na niemieckim Ebay, które dotyczą transakcji prywatnych, ale z pewnością również odbiją się na sprzedaży B2B i B2C.

Więcej

Prowadzenie firmy w Niemczech nie jest takie proste, jak się wydaje. W podatkach są korzyści, ale też i pułapki.

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Dużo wyższa niż u nas kwota wolna od podatku, niższy podatek dochodowy, a do tego różnego rodzaju ulgi fiskalne zachęcają Polaków do zakładania firm w Niemczech. Jednak nie każdy wie np. o tym, że przez pierwsze dwa lata prowadzenia tam biznesu należy co miesiąc składać deklarację VAT. A chcąc korzystać z większości przywilejów, trzeba być niemieckim rezydentem. Szczegółowa analiza może wykazać, że w konkretnym przypadku bardziej opłaca się rozliczać i prowadzić działalność w Polsce.

Więcej

Niemcy: Spór prawny o markę „Black Friday” wciąż trwa. Uważaj na upomnienia! [Aktualizacja: 2.10.2023]

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Jeszcze kilka tygodni temu wydawało się, że spór o znak towarowy „Black Friday” i związaną z nim możliwość naruszenia znaku towarowego jest zakończony – teraz jednak prawdopodobnie przejdzie do kolejnej rundy. Jak poinformowała spółka Black Friday GmbH, czyli właściciel znaku towarowego „Black Friday” złożył kilka dni temu odwołanie od niedawnej decyzji Sądu Apelacyjnego w Berlinie.

Więcej

Niemcy: Google Fonts – dlaczego należy je hostować lokalnie, a niewłaściwe korzystanie z tych czcionek może skutkować upomnieniem?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Obecnie wiele emocji budzi nowa fala upomnień w Niemczech: właściciele stron internetowych otrzymują korespondencję z powodu używania dynamicznych czcionek Google. Szczególne jest to, że upomnienia w dużej mierze nie są wysyłane przez konkurentów, ale przez osoby prywatne. Chodzi o wykorzystanie danych osobowych przy korzystaniu z nielokalnych fontów Google.

Więcej

Zwroty na Amazon. Zmiany dla sprzedawców z niemieckim magazynem zwrotów. Nowy program przedpłaconych etykiet zwrotnych w MFN / FBM.

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

„Od 31 października 2022 r. wszyscy partnerzy detaliczni ze standardowym adresem zwrotnym w Niemczech, którzy sprzedają na Amazon.co.uk, muszą oferować albo przedpłacone etykiety zwrotne dla metody wysyłki ze śledzeniem, albo zwroty bez zwrotu towarów dla wszystkich żądań zwrotu klienta, które wchodzą w zakres polityki zwrotów Amazon.”

Więcej

Niemcy uważają, że handel internetowy jest szkodliwy dla środowiska – niesłusznie. Jak na tym zyskać, wyróżniając się na tle konkurencji?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Zrównoważony rozwój i ochrona środowiska stają się coraz ważniejsze we wszystkich dziedzinach, a zarówno klienci, jak i sprzedawcy zwracają na nie większą uwagę podczas zakupów w Internecie. Firma Seven Senders przeprowadziła badanie na temat zrównoważonego rozwoju w handlu elektronicznym i przeprowadziła sondaż z około 3500 kupującymi online w Niemczech, Francji, Włoszech, Holandii, Austrii, Hiszpanii i Szwajcarii, a następnie uzupełniła wyniki innymi badaniami. Wyniki badań pokazują między innymi, że Wielu Niemców uważa, że handel internetowy jest szkodliwy dla środowiska – pomimo faktu, że handel elektroniczny potrafi być bardziej zrównoważony niż handel stacjonarny. To z kolei zostało wykazane w innych badaniach.

Więcej

Prawo z tytułu rękojmi (powszechnie mylnie znanej jako gwarancja) – przewodnik dla sprzedawców internetowych w Niemczech [Aktualizacja 2022]

Nikolaj Schlickewitz 14 min read

Sprzedawcy internetowi stale skarżą się na problemy z obsługą roszczeń dotyczących rękojmi, potocznie uogólnianej do pojęcia gwarancji. Często dzieje się tak dlatego, że zarówno klient, jak i sprzedawca nie znają tak naprawdę swoich praw i obowiązków. Nic dziwnego, bo dla laików tematy prawne rzadko są tak fascynujące, że chce się im poświęcać więcej uwagi. Dodatkowo w kwestie te mocno ingerują platformy i dostawcy usług płatniczych ze swoją ofertą licznych programów ochrony kupującego. Koniec końców nikt nie wie tak naprawdę, jak sytuacja prawna wygląda w rzeczywistości. Właśnie dlatego stworzyliśmy przewodnik, który prezentuje obecną sytuację prawną w zakresie rękojmi i dokładnie analizuje najczęstsze błędy popełniane w praktyce oraz istniejące problemy.

Więcej

Rejestracja opakowań w Niemczech: obowiązki związane z końcem roku 2021 oraz początkiem 2022. Poradnik z przykładami.

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Ustawa o opakowaniach obowiązuje w Niemczech od początku 2019 roku. Zgodnie z zasadą odpowiedzialności za produkt, zobowiązała ona prawie wszystkich sprzedawców internetowych do podjęcia działań w zakresie stosowanych opakowań – w szczególności istotną rolę odgrywają tu obowiązki uczestnictwa w systemie odzysku i rejestracji. W nadchodzącym roku 2022 również nastąpią pewne zmiany. Na przykład obowiązek rejestracji zostanie znacznie rozszerzony, a przedsiębiorcy internetowi powinni również odpowiednio wcześnie podjąć niezbędne środki ostrożności w odniesieniu do handlu na marketplace’ach lub poprzez sklepy internetowe skierowane na rynek niemiecki.

Więcej

17 najczęściej zadawanych pytań o One-Stop-Shop (OSS). FAQ o ważnych zmianach w VAT dla e-commerce. OSS i ujednolicenie progów dostaw.

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Unia Europejska zreformowała swój system podatku VAT specjalnie dla e-commerce. Celem jest zapobieganie w przyszłości uchylaniu się sprzedawców internetowych od płacenia podatków w UE i poza jej obszarem oraz reagowanie na zmiany zachodzące w tej branży. Sprzedawcom ma to przynieść nie tylko dodatkową pracę, ale również uproszczenia, na przykład poprzez wprowadzenie systemu One Stop Shop (OSS). Zreformowane przepisy weszły w życie z dniem 1 lipca. Warto jest zatem przypomnieć sobie jeszcze raz, co ma zastosowanie w transgranicznym handlu B2C już od kilku miesięcy.

Więcej

Koszty wysyłki w przypadku roszczeń z tytułu rękojmi – kto za nie zapłaci? Zmiany w Niemczech od stycznia!

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

W handlu nie wszystko zawsze idzie, jak po maśle: czasem paczka robi dodatkową rundę w drodze do klienta, a czasem klient przypomina sobie, że już od kilku lat nie zamieszkuje pod podanym adresem. Coś nie tak może pójść również z samym towarem. Sprzedane słuchawki mogą np. po dwóch tygodniach działać tylko z jednej strony. W takiej sytuacji może chodzić o rękojmię. Szczególnie w przypadku sprzedawców internetowych istotną rolę odgrywa tutaj kwestia kosztów wysyłki. Rzekomo wadliwy towar trzeba bowiem sprawdzić, a naprawiony lub wymieniony produkt musi również w jakiś sposób dotrzeć do kupującego. W związku z tym zadano nam następujące pytanie: kto jest odpowiedzialny za koszty wysyłki w przypadku roszczeń z tytułu rękojmi? Czy obecną sytuację prawną zmieni w jakikolwiek sposób dyrektywa w sprawie niektórych aspektów umów sprzedaży towarów, której realizacja wejdzie w życie początkiem 2022 roku?

Więcej

Termin wysyłki i dostawy – jak ściśle powinien on być określony w sklepie internetowym? (Niemcy)

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Oświadczenia reklamowe odnoszące się do terminów wysyłki i dostawy co rusz są przedmiotem niemieckich upomnień (Abmahnung) lub trafiają nawet do sądu. Następnie sąd wyjaśnia, czy treści ,wobec których wysunięto zarzuty, mogą być stosowane w danej formie. To, że sformułowanie takie jak „wysyłka na żądanie” należy do niedopuszczalnych, powinno być powszechnie wiadome. Ale co z niedokładnymi informacjami na temat terminu dostawy? Wyższy Sąd Krajowy (OLG) w Hamm rozprawił się z reklamą sklepu internetowego, który podawał czas dostawy produktów, posługując się sformułowaniem „z reguły 48 godzin”.

Więcej

Zmiany w Niemczech od 1 stycznia 2022: nowe obowiązki dla sprzedawców i nowe prawa konsumentów

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Z dniem 1 stycznia 2022 r. wejdą w życie daleko idące zmiany w obrębie prawa umów. Wraz z ustawą „Gesetz zur Regelung des Verkaufs von Sachen mit digitalen Elementen und andererer Aspekte des Kaufvertrags” (Ustawa regulująca sprzedaż towarów z elementami cyfrowymi i inne aspekty umowy sprzedaży) Niemcy realizują wymagania europejskiej dyrektywy w sprawie niektórych aspektów umów sprzedaży towarów. Pociągnie ona za sobą dostosowania w obszarach związanych ze sprzedażą towarów. Szczególnie istotna zmiana dotyczy uznania przedmiotu sprzedaży za wadliwy, ponieważ po wejściu ustawy w życie będą obowiązywać inne zasady niż dotychczas. Zmianie ulegną jednak również inne punkty istotne dla sprzedaży stacjonarnej oraz internetowej. Co nas czeka?

Więcej

„Nowy ład” i nowe zasady podawania cen: co czeka sprzedawców internetowych w 2022 r.? Dyrektywa Omnibus w Niemczech.

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Federalne Ministerstwo Gospodarki i Energii (BMWi) chce zmienić rozporządzenie w sprawie podawania cen (PAngV) i przygotowało w tym celu projekt. Przyczynkiem do tego są przede wszystkim nowe regulacje w prawie unijnym: tzw. dyrektywa Omnibus, która została przedstawiona w 2018 r. w ramach „Nowego ładu dla konsumentów”, w wielu miejscach wymaga dostosowania przez ustawodawców krajowych. Nowy ład ma również na celu poprawę zrozumiałości i czytelności. Jednocześnie niektóre dostosowania i wyjaśnienia wynikają z wcześniejszych orzeczeń sądowych, na przykład w sprawie podania ceny podstawowej. Przyjrzeliśmy się temu projektowi bliżej. 

Więcej

65 500 euro grzywny dla sklepu internetowego z powodu przestarzałej technologii (Niemcy)

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Inspektor ochrony danych osobowych Dolnej Saksonii nałożył na operatora sklepu internetowego karę w wysokości 65 000 euro. Jak wykazało sporządzone przez organ sprawozdanie z działalności za rok 2020 r., przyczyną był przestarzały system sklepowy, który nie spełniał już najnowszych standardów technologicznych i zawierał istotne luki w zabezpieczeniach. Przy stosunkowo niewielkim wysiłku nieupoważnione osoby mogłyby wejść w posiadanie danych dostępowych wszystkich osób zarejestrowanych w oprogramowaniu. 

Więcej

Obowiązek informowania: producenci urządzeń elektrycznych muszą wymienić odnośnik (Niemcy)

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Od końca 2020 r. producenci sprzętu elektrycznego i elektronicznego muszą informować o krajowych celach w zakresie recyklingu, tj. o wskaźnikach odbioru starego, zużytego sprzętu. Stanowi o tym § 18 ust. 2 zdanie 3 ElektroG. Ministerstwo Środowiska, Ochrony Przyrody i Bezpieczeństwa Nuklearnego publikuje odpowiednie dane co roku na swojej stronie internetowej. Obowiązek informacyjny dla sprzedawców mógł do tej pory być spełniony poprzez zamieszczenie linku do podstrony ministerstwa. Link ten uległ jednak zmianie w związku z przebudową strony internetowej ministerstwa i w związku z tym sprzedawcy powinni teraz odpowiednio go zmienić w swoich notach prawnych / Impressum.

Więcej

Poznaj 5 najważniejszych wskazówek prawnych dla sprzedawców na Amazon.de

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Sprzedawcy, chcący wykorzystać Amazon jako kanał sprzedaży, powinni zapoznać się z zasadami obowiązującymi na tej platformie. W przypadku naruszeń prawa grozi bowiem nie tylko upomnienie (Abmahnung) wynikające z prawa konkurencji, ale także blokada konta, której tak wielu się obawia. Dlatego każdy sprzedawca internetowy korzystający z Amazon powinien nie tylko znać, ale i stosować następujące zasady.

Więcej

VAT w Niemczech – Portale elektroniczne (zwłaszcza marketplace´y), jako dłużnicy podatkowi

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Od 01.01.2019 r. operatorzy marketu elektronicznego mogą zostać pociągnięci do odpowiedzialności za niezapłacony podatek VAT innych przedsiębiorców, jeżeli na udostępnionym marketplace legalnie powstał podatek VAT. Posiadając zaświadczenie o rejestracji podatkowej przedsiębiorcy internetowego wydane przez właściwy urząd skarbowy, market internetowy może uniknąć tej odpowiedzialności. W związku z roczną ustawą podatkową 2020, przepisy te zostaną zaostrzone od 01.07.2021.

Więcej

Schuhplus – z piwnicy babci do największego sprzedawcy w Europe

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Historia sklepu obuwniczego Schuhplus z północnych Niemiec pokazuje, jak dobrze przemyślana koncepcja omnichannel w połączeniu z dobrym wyczuciem biznesowym i skalowalnym systemem ERP dla e-commerce może przyczynić się do pozytywnego rozwoju firmy. Rozmawialiśmy z prezesem firmy Kayem Zimmerem, który zdradził kilka interesujących faktów na temat swojego wyjątkowego biznesu, który stał się największą w Europie firmą zajmująca się sprzedażą wysyłkową obuwia ponadwymiarowego.

Więcej

Rower towarowy, robot, e-transporter – przyjazne dla środowiska koncepcje dostaw dla usług kurierskich

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Rosnące góry paczek, wąskie ulice i zakazy wjazdu do centrów miast – praca doręczycieli przesyłek w ostatnich latach wcale nie stała się lżejsza. Stworzenie efektywnej, a przede wszystkim zrównoważonej logistyki miejskiej stawia przed lokalnymi firmami z segmentu przesyłek ekspresowych, kurierskich oraz doręczycielskich (tzw. usługi CEP – courier, express and parcel services) coraz większe wyzwania. Zamiast paliwożernych furgonetek przyjaznego dla środowiska doręczania przesyłek oczekują również, a nawet przede wszystkim, sami klienci: hasło „zielona ostatnia mila” oznacza ekologiczny sposób realizacji ostatniego etapu dostawy. Aby sprostać tym wymaganiom, ale także ułatwić kurierom dostawy w centrach miast, wielcy dostawcy usług CEP, tacy jak DHL, Hermes, GLS, ale także Amazon, uruchomili w ostatnich latach kilka projektów mających na celu zrewolucjonizowanie dostaw paczek na ostatnim etapie ich podróży. Koncerny uświadomiły sobie wtedy w szczególności to, że nie ma panaceum dla wszystkich miast; potrzebne są indywidualne rozwiązania.

Więcej

Zwykła informacja, czy może już reklama? O czym należy pamiętać „informując” oraz jakie mogą być konsekwencje prawne? (Niemcy)

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Przedsiębiorcy muszą zwracać szczególną uwagę na reklamę, ponieważ ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji określa różne „zasady gry”, jeśli chodzi o jej wykorzystanie. Począwszy od wymogów dotyczących wysyłania reklam drogą mailową, a skończywszy na używaniu wprowadzających w błąd słów kluczowych.

Jeśli któregoś dnia sprzedawca znajdzie w skrzynce upomnienie z powodu wprowadzającej w błąd reklamy, ponieważ gdzieś w przypisie umieścił informację o ubezpieczonej przesyłce, pierwsze co zrobi, to ze oburzeniem zapyta: „Co? Z jakiej okazji reklama! Przecież to była tylko informacja…”. Niestety, nie jest to wcale takie oczywiste.

Więcej

Rękojmia w Niemczech – części samochodowe i części eksploatacyjne

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Rękojmia określa roszczenia, które przysługują kupującemu w ramach umowy sprzedaży w sytuacji, gdy zostanie dostarczony wadliwy towar. W przypadku wystąpienia wad kupujący może wybrać między zażądaniem wymiany towaru lub naprawy. Jeżeli wykonanie uzupełniające się nie powiedzie, można zażądać od sprzedawcy obniżenia ceny zakupu lub odszkodowania. Alternatywnie możliwe jest również odstąpienie od umowy.

Więcej

Amazon chce pomóc rządowi USA w szczepieniach. eBay chce być bardziej aktywny w walce ze zmianą klimatu. Otto odnotował 23% wzrost w e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Udany debiut giełdowy Inpostu. Otto Group odnotowała 23% wzrost w e-commerce. eBay chce być bardziej aktywny w walce ze zmianą klimatu
eBay chce być bardziej aktywny w walce ze zmianą klimatu. Amazon chce pomóc rządowi USA w szczepieniach. Prawie tysiąc naruszeń w centrach dystrybucyjnych Amazona w Austrii

Więcej

Sprzedaż paszy/karmy dla zwierząt w Niemczech – obowiązki i ograniczenia w e-handlu B2B

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Coraz częściej handel online wykorzystywany jest również do małych lub dużych transakcji B2B. Szczególnie w czasach pandemii staje się to wręcz konieczne ze względu na liczne ograniczenia. Polsko-niemiecki handel karmą dla zwierząt jest ważną gałęzią gospodarki nie od wczoraj, dlatego teraz wyjaśniamy, na co należy zwrócić uwagę przy internetowej sprzedaży karmą dla zwierząt.

Więcej

2021 w sprzedaży internetowej: zmiany, nowości i perspektywy w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Nowe etykiety efektywności energetycznej. Obniżka podatku VAT dobiegła końca. Roczna ustawa podatkowa i reforma VAT. Zmiany w niem. ustawie o bateriach i akumulatorach oraz ustawie o sprzęcie elektrycznym i elektronicznym. Rozporządzenie o e-prywatności oraz TTDSG. Federalny Trybunał Sprawiedliwości (BGH): obowiązek udzielania informacji o gwarancjach producentów. Limited & Co. – czyli brexit. Żegnaj dyrektywo o sprzedaży konsumenckiej: zakup towarów i treści cyfrowe. Grzywny za naruszenie obowiązków informacyjnych: wdrożenie dyrektywy Omnibus.

Więcej

Internetowa sprzedaż wyrobów medycznych w Niemczech – poznaj obowiązki sprzedawcy!

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

W tym artykule dowiesz się o obowiązkach przy internetowej sprzedaży wyrobów medycznych:
1. Czym są wyroby medyczne? Czy suplement diety lub kosmetyk to wyroby medyczne?
2. Obowiązek oznakowania.
3. Zakazy dotyczące sprzedaży wyrobów medycznych – jakie są ograniczenia przy sprzedaży wyrobów medycznych?
4. Konsultant ds. wyrobów medycznych – kiedy i w jakich okolicznościach można doradzać?

Więcej

Nieco inny rok zakupowy na platformie eBay – co Niemcy kupowali najczęściej w 2020 roku?

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Jako marketplace z ponad 18 milionami aktywnych nabywców w Niemczech, eBay jest odzwierciedleniem rozwoju społecznego. Wraz z publikacją „eBay Year in Review 2020” firma już czwarty raz z rzędu publikuje obszerną analizę zachowań zakupowych Niemców. W porównaniu z rokiem 2019 można zaobserwować liczne zmiany w nawykach Niemców, oczywiście związanych z pandemią koronawirusa.

Więcej

Jak etykietować wyroby włókiennicze w Niemczech? Handel tekstyliami w Niemczech.

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Zebraliśmy najważniejsze szczegóły dotyczące prawidłowego etykietowania wyrobów włókienniczych. Warto przy tym pamiętać, że w przypadku rękodzieła upomnienie wielokrotnie przewyższyłoby zarobki domorosłego sprzedawcy, jak pokazują również obecne upomnienia IDO (Stowarzyszenie Doradców Prawnych i Finansowych Niemieckich Przedsiębiorstw Online).

Więcej

Klient nie zapłacił – jakie mam opcje? Zarządzanie należnościami i windykacja w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Co robić, gdy klient nie płaci?
Niezależnie od powodu: brak zapłaty to dla sprzedawców coś więcej niż tylko drobiazg. Jeśli klienci nie regulują swoich płatności, w najgorszym przypadku zagraża to płynności firmy – a w ostateczności także działalności sprzedawcy. Aby zwiększyć szanse na zdobycie pieniędzy, przedsiębiorcy muszą szybko reagować.

Więcej

Oczywista oczywistość. Czyli o tym, dlaczego „produkt 100% oryginalny” lub „ubezpieczona przesyłka”, to wprowadzająca w błąd reklama oczywista.

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Jeżeli właściwości towaru wymagane przez prawo oferowane są konsumentowi w postaci cechy szczególnej i jeżeli konsument niesłusznie zakłada, że reklamowany towar posiada dodatkową dla niego korzyść, mamy do czynienia z reklamą, która jest uważana za oczywistą i tym samym stanowi naruszenie w myśl § 5 niemieckiej Ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji UWG . W tym artykule zestawiliśmy treści reklamowe, które szczególnie często spotyka się w praktyce.

Więcej

„plentySHOP” zajmuje 5. miejsce wśród najczęściej używanych silników sklepowych w Niemczech. Lider wśród sklepowych SaaS w chmurze.

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Znany ekspert branży handlu Jochen G. Fuchs, znany w niemieckim środowisku branży e-commerce, obejmuje funkcję Product Owner’a „plentySHOP” i tym samym będzie odpowiedzialny za strategiczny dalszy rozwój tej aplikacji SaaS będącej częścią systemu Plentymarkets. Jego celem jest dalsze ulepszanie systemu sklepowego, który już teraz zajmuje piąte miejsce w rankingu systemów sklepowych w Niemczech.

Więcej

Upadek Wirecard: gorzka lekcja dla Niemiec

Nikolaj Schlickewitz 11 min read

Platforma płatności internetowych Wirecard miała być dowodem na to, że w dość tradycyjnej, zdominowanej przez przemysł gospodarce RFN z powodzeniem mogą rozwijać się technologiczne startupy branży finansowej. Zamiast sukcesu i globalnej ekspansji jest jednak bankructwo i niebywały skandal, który podważył zaufanie do menedżerów, audytorów i nadzoru państwa. Marzenie Niemiec, by dogonić czołówkę światowych finansów, kolejny raz się oddala.

Więcej

E-commerce w Niemczech po ponad 4 miesiącach pandemii. Najnowszy raport o aktualnej sytuacji.

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

W ramach nowego badania stowarzyszenie branżowe Bitkom przedstawia przegląd rozpowszechnienia technologii cyfrowych w sektorze handlu detalicznego – i pokazuje jednocześnie, jakie możliwości i szanse są dla sprzedawców dostępne.

Nowy raport z badania “Handel elektroniczny i stacjonarny: Tak właśnie robią Niemcy zakupy w formie cyfrowej” podsumowuje wyniki różnych reprezentatywnych badań wśród sprzedawców, detalistów i konsumentów.

Więcej

Gwarancja A-Z nie jest wiążąca dla sprzedawców na Amazon. Jest wyrok Federalnego Trybunału Sprawiedliwości.

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Aktualny wyrok najwyższej niemieckiej instancji ponownie naświetlił prawa kupującego i sprzedawcy na najpopularniejszej platformie e-commerce. Gwarancja A-Z jest świadczeniem Amazona, dzięki któremu platforma ta wśród kupujących w prawie każdym kraju jest postrzegana, jako najbezpieczniejszy marketplace, z kolei sprzedawcom nieraz potrafi „spędzić sen z powiek”.

Więcej

Czystka Vendorów na Amazonie

Nikolaj Schlickewitz 1 min read

O tym, jak szybko można stanąć w obliczu „upadku”, będąc zbyt mocno uzależnionym od Amazona ( jako Vendor) przekonało się w ostatnich dniach wielu dostawców, którzy korzystali z tego rodzaju współpracy. Amazon Vendor polega na tym, że nie jest się sprzedawcą na Amazonie, a dostawcą produktów, które Amazon potem sprzedaje na swoim marketplace z własnego konta sprzedawcy.

Więcej
Szukasz wiedzy o e-commerce?
Zapytaj o darmową analizę lub przeszukaj naszą bazę. 👇
Asystent ecommercenews.pl Jaki temat Cię interesuje?
×
Cześć! 👋 Jestem asystentem ecommercenews.pl.

Pomogę Ci znaleźć artykuły lub skontaktować się z ekspertami Setup.pl. O co chcesz zapytać?