7.12.2023
Rynek e-commerce w segmencie sportu i rekreacji charakteryzuje się dużą różnorodnością i złożonością. W przeciwieństwie do innych branż, takich jak elektronika czy uroda, gdzie często stosuje się uniwersalne podejścia, segment sportu i rekreacji wymaga bardziej zróżnicowanego podejścia. Niniejszy artykuł ma na celu przedstawienie konkretnych strategii i wyzwań, z jakimi muszą się zmierzyć producenci i przedsiębiorstwa, aby odnieść sukces na rynku online.
Rebel Sports: Wielokanałowa obecność na rynku
Rebel Sports, dystrybutor sprzętu sportowego, pokazuje, jak ważna jest wielokanałowa strategia rynkowa. Firma korzysta z mieszanki ogólnodostępnych platform rynkowych, takich jak Amazon, Otto i Kaufland, oraz specjalistycznych platform, takich jak Sportscheck i Decathlon. Ta dywersyfikacja pozwala Rebel Sports dotrzeć do szerokiej grupy klientów, jednocześnie koncentrując się na konkretnych grupach docelowych.
Dominacja Amazona i rola A+ Content
Amazon odgrywa kluczową rolę dla Rebel Sports, generując znacznie większe obroty niż inne platformy rynkowe. Dzięki formatowi „A+ Content”, Rebel Sports może realizować prezentację dostosowaną do marki, która niemal dorównuje niezależnemu sklepowi internetowemu. Obejmuje to indywidualny wygląd i uczucie oraz wysokiej jakości treści wideo i graficzne, które są niezbędne dla produktów sportowych wymagających wyjaśnień.
Zalety specjalistycznych platform rynkowych: dopasowanie do grupy docelowej i zarządzanie zwrotami
Oprócz platform rynkowych z dużą liczbą klientów, takich jak Amazon, specjalistyczne platformy, takie jak Sportscheck i Decathlon, oferują bliższe dopasowanie do grupy docelowej. Rebel Sports odnotowuje niższy wskaźnik zwrotów na tych platformach, co wskazuje na wyższą satysfakcję klientów i lepsze dostarczanie informacji. Obecność na tych specjalistycznych platformach pozwala Rebel Sports prezentować swoje produkty publiczności, która już wykazuje zainteresowanie i zrozumienie dla oferowanych artykułów sportowych.
Wyzwania technologiczne dla mniejszych firm
Dla mniejszych organizacji dystrybucyjnych, takich jak Rebel Sports, aspekty technologiczne są ważnym czynnikiem przy wyborze platform rynkowych. Łatwość integracji z istniejącymi systemami i obsługa platformy są kluczowe. Podczas gdy niektóre platformy oferują proste interfejsy lub możliwość przesyłania danych w formacie CSV, inne wymagają bardziej specjalistycznych rozwiązań, co może stanowić wyzwanie dla mniejszych zespołów. Generalnie w sprzedaży wielokanałowej wskazane jest korzystanie z systemu ERP, który pozwala w centralnym miejscu zarządzać oraz automatyzować sprzedaż. Przykładami takich systemów są plentymarkets lub BaseLinker.
Strategia wzrostu Decathlonu i rozbudowa platformy rynkowej
Decathlon, globalny sprzedawca artykułów sportowych, założył własną platformę marketplace w Niemczech, osiągając GMV na poziomie 28 milionów euro w 2022 roku. Mimo skupienia na markach własnych, Decathlon planuje rozbudowę swojej platformy, aby w pełni pokryć ekosystem sportowy. Celem jest zarówno rozszerzenie asortymentu, jak i integracja z ofertami omnichannel, takimi jak Click & Collect i Return-in-Store.
Przejęcie Bergfreunde przez Decathlon
Istotnym krokiem w strategii ekspansji Decathlonu jest przejęcie Bergfreunde, specjalistycznego niemieckiego sklepu internetowego z artykułami do sportów górskich i outdoorowych. Ta akwizycja wzmacnia pozycję Decathlonu w segmencie outdoor i rozszerza jego ofertę o wysokiej jakości produkty niszowe. Bergfreunde pozostaje autonomiczną jednostką, co podkreśla strategiczną różnorodność portfolio Decathlonu.
Dla producentów i przedsiębiorstw działających w branży sportowej i rekreacyjnej kluczowe jest znalezienie odpowiedniej równowagi pomiędzy platformami ogólnodostępnymi a specjalistycznymi. Połączenie platform takich jak Amazon, generujących duże obroty i zapewniających szeroki zasięg, z niszowymi platformami, które oferują bardziej ukierunkowaną komunikację z konkretną grupą docelową, pozwala osiągnąć sukces na rynku online. Elastyczność w dostosowaniu do różnych wymagań technologicznych i operacyjnych platform jest niezbędna.
Strategia Decathlonu, polegająca na rozbudowie własnej platformy rynkowej i jednoczesnym poszerzaniu oferty poprzez przejęcia, takie jak Bergfreunde, pokazuje, jak firma może umacniać swoją pozycję na rynku i dywersyfikować swoją ofertę. To podkreśla znaczenie proaktywnej i dynamicznej strategii e-commerce, która dostosowuje się do zmieniających się warunków rynkowych i potrzeb klientów.
W rezultacie, wybór odpowiednich platform rynkowych i dostosowanie się do ich specyfiki jest kluczowe dla sukcesu w handlu online w segmencie sportu i rekreacji. Firmy muszą znaleźć zrównoważoną mieszankę platform o dużej skali i specjalistycznych platform rynkowych, aby dotrzeć do szerokiej publiczności i jednocześnie skutecznie docierać do określonych grup docelowych. Gotowość do adaptacji do technologicznych realiów i rozwijanie innowacyjnych strategii, takich jak integracja z ofertami omnichannel, są kluczowymi czynnikami długoterminowego sukcesu w tym dynamicznym segmencie rynku.
