e-Commerce Polska Awards 2026: Zwycięzcy i nominowani XIV edycji oraz relacja z gali

21 września 2026 r.

W środowy wieczór 16 września warszawski Hotel Bellotto wypełnił się ludźmi, którzy na co dzień budują polski handel internetowy od bardzo różnych stron: sklepów i marketplace, technologii, logistyki, płatności, bankowości, ubezpieczeń, marketingu oraz obsługi klienta. Byliśmy na miejscu jako patron medialny XIV edycji e-Commerce Polska Awards i obserwowaliśmy finał konkursu organizowanego przez Izbę Gospodarki Elektronicznej. Najważniejsza statuetka wieczoru, tytuł BEST IN 2026, trafiła do Apilo, czyli systemu OMS do centralnego zarządzania sprzedażą internetową, zamówieniami i integracjami z wieloma kanałami sprzedaży. Apilo wcześniej zwyciężyło również w kategorii Best Omnichannel Technology/Service/Solution, obejmującej technologie pozwalające spinać różne kanały handlu w jeden proces operacyjny.

Tegoroczna gala zamknęła czternastą edycję konkursu. Według danych organizatora w historii e-Commerce Polska Awards oceniono dotąd 1650 zgłoszeń, rozdano 280 nagród, a w galach uczestniczyło łącznie około 2800 gości. Nominowanych ogłoszono 3 września, po głosowaniu jury prowadzonym od 10 do 25 sierpnia, natomiast finał odbył się 16 września.

Gala e-Commerce Polska Awards 2026: od AI na scenie do nagrody BEST IN

Wieczór rozpoczął się w sposób dobrze pasujący do obecnego momentu w handlu internetowym. Na scenie pojawił się robot Edward Warchocki, a chwilę później gości przywitała Patrycja Sass-Staniszewska, prezeska Izby Gospodarki Elektronicznej. Głos zabrali także Dariusz Standerski, sekretarz stanu w Ministerstwie Cyfryzacji, Ignacy Niemczycki, sekretarz stanu w Ministerstwie Spraw Zagranicznych i sekretarz do spraw europejskich, oraz Bartłomiej Pejo, poseł i przewodniczący sejmowej Komisji Cyfryzacji, Innowacyjności i Nowoczesnych Technologii. Prowadzenie gali przejął Paweł Oksanowicz.

Trzem przedstawicielom instytucji publicznych przyznano podczas wydarzenia dodatkowe wyróżnienia. Dariusz Standerski otrzymał tytuł „Głos Cyfry”, Ignacy Niemczycki – „Ambasador Równego Startu”, a Bartłomiej Pejo – „Partner e-Postępu”. Osobną kategorią była ustanowiona w tej edycji nagroda Rzecznik Konsumentów Roku. Jej pierwszą laureatką została Małgorzata Płaszczyk-Waligórska, Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Strzelcach Opolskich. W finale tej kategorii znaleźli się również Sylwia Potera z Radomia, Agnieszka Drzewoska-Kovač z Tomaszowa Mazowieckiego oraz Marek Radwański z Poznania.

Partnerami głównymi XIV edycji były Allegro, Mastercard i ORLEN Paczka, partnerami kategorii PayU oraz mBank, a audytorem konkursu kancelaria Olesiński i Wspólnicy. ecommercenews.pl znalazło się w gronie patronów medialnych wydarzenia obok mediów zajmujących się handlem, marketingiem i sprzedażą wielokanałową.

Rytm wieczoru wyznaczały kolejne bloki nagród. Najpierw na scenę wychodziły marki i zespoły odpowiedzialne bezpośrednio za handel internetowy, później dostawcy technologii i usług, a następnie firmy finansowe. Tak szeroki podział dobrze pokazuje, jak bardzo zmieniła się sama definicja e-commerce. Wynik sklepu zależy dziś nie tylko od oferty i reklamy. W jednej transakcji spotykają się system sklepu, dane produktowe, aplikacja mobilna, płatność, magazyn, przewoźnik, automatyzacja obsługi zamówień i narzędzia do budowania relacji z klientem.

Zwycięzcy e-Commerce Polska Awards 2026: handel, technologia, logistyka i płatności

Od aplikacji mobilnej po sprzedaż cross-border

W głównym bloku e-commerce zwycięzcą Design & Usability, czyli kategorii oceniającej projekt oraz użyteczność cyfrowego kanału sprzedaży, zostało Ceneo.pl. Nagrodę Best Campaign za projekt marketingowy otrzymali wspólnie formeds, tribe47 i Sublime Analytics Platform. W sprzedaży wielokanałowej, określanej jako omnichannel i łączącej różne punkty kontaktu klienta z marką w jeden proces zakupowy, wśród małych podmiotów zwyciężyły Filia Story i Ideo Software, natomiast wśród średnich i dużych firm – DOZ.pl i Semcore.

Projekt Filia Story dobrze pokazuje, jak szeroko jury interpretowało dziś omnichannel. Platforma połączyła książki papierowe, e-booki i audiobooki w jeden ekosystem, w którym klient może korzystać z różnych formatów w ramach jednego doświadczenia zakupowego i czytelniczego.

Best on Mobile, czyli nagrodę za sprzedaż i obsługę klienta na urządzeniach mobilnych, zdobyło eBilet Polska. W Best e-Commerce Retailer nagrodzono Empik Group. RestaurantWeek zwyciężyło w Best Adaptation to New Digital Reality B2C, kategorii poświęconej dostosowaniu modelu sprzedaży kierowanej bezpośrednio do konsumenta do nowych warunków cyfrowych. W e-commerce B2B, czyli sprzedaży internetowej pomiędzy przedsiębiorstwami, nagrody otrzymały Koceo.pl w grupie małych firm oraz Grodno S.A. wśród podmiotów średnich i dużych.

Jednym z najciekawszych z perspektywy polskich firm rozwijających sprzedaż zagraniczną rozstrzygnięć była kategoria Best in Crossborder. Zwyciężyły TATUUM i Strix PL. Projekt został zbudowany jako architektura e-commerce przeznaczona do obsługi kolejnych rynków zagranicznych, z wykorzystaniem Magento, czyli platformy sklepowej Adobe Commerce, warstwy frontowej Hyvä oraz Ergonode PIM. PIM, czyli Product Information Management, jest systemem centralnego zarządzania danymi produktowymi potrzebnymi później w sklepach, marketplace i innych kanałach sprzedaży. Strix wskazuje również na obsługę lokalnych cen, promocji, płatności, dostaw i różnych modeli sprzedaży.

W Best Producer in e-Commerce, czyli kategorii dla producentów rozwijających własną sprzedaż internetową, wśród małych firm wygrały PlotyOgrodowe.pl i Ideo Force, a w grupie średnich i dużych przedsiębiorstw – Eveline Cosmetics. Allegro otrzymało nagrodę Best e-Commerce Loyalty Program za program lojalnościowy. W obszarze Customer Experience, czyli całościowego doświadczenia klienta od kontaktu z ofertą przez zakup po obsługę posprzedażową, nagrodzono HABARRI w grupie małych podmiotów oraz Decathlon wśród średnich i dużych firm.

Zaplecze sprzedaży: ORLEN Paczka, Univio, Trusted Shops, AtomStore i Apilo

W kategoriach e-usług ciężar przeniósł się z tego, co klient widzi na ekranie, na zaplecze operacyjne sklepu. Best Logistic Tool zdobyła ORLEN Paczka. Best Automatization Tool/Technology in e-Commerce, czyli nagroda za rozwiązanie automatyzujące procesy handlu internetowego, przypadła Univio. Trusted Shops Poland wygrało Best Tool for e-Commerce, a AtomStore – Best B2B Solution/Technology/Tool, obejmującą narzędzia wspierające cyfrową sprzedaż między firmami.

Apilo zdobyło Best Omnichannel Technology/Service/Solution, a później również tytuł BEST IN całej edycji. Platforma działa jako system OMS, czyli Order Management System służący do centralnej obsługi zamówień, stanów magazynowych, cen i integracji między własnym sklepem a marketplace. Według danych samej firmy system zapewnia ponad 650 integracji i obsługuje sprzedaż między innymi na Allegro, Amazon, eBay, Empik czy Kaufland.

W płatnościach wygrały rozwiązania przyspieszające i upraszczające checkout

W e-finansach Best B2C e-Payment Solution zdobył BLIK. Nagrodzono płatności cykliczne BLIK, przeznaczone między innymi do obsługi subskrypcji i regularnie opłacanych usług. Best e-Banking Implementation otrzymał mBank za rozwiązania rozwijane w bramce płatniczej Paynow, obejmujące także procesy przeznaczone dla e-commerce B2B i platform działających w modelu marketplace. Best Online Insurer przypadło UNIQA Polska.

Nagrodę Innovative e-Payment Solution zdobyły PragmaGO i PayU za PragmaPay, czyli płatność odroczoną dla firm działającą bezpośrednio w bramce PayU. Klient biznesowy może odroczyć zapłatę za zakup, podczas gdy sprzedający otrzymuje należność od razu. PragmaGO podaje limit finansowania do 50 tys. zł oraz możliwość uzyskania decyzji nawet w 90 sekund. Dla sprzedawcy B2B mechanizm przesuwa finansowanie zakupu z późniejszego procesu kredytowego bezpośrednio do checkoutu.

Komplet laureatów publikuje również oficjalna strona konkursu. 

Nominowani pokazali, jak szeroki jest dziś polski e-commerce

W finale spotkały się największe marki i wyspecjalizowane projekty

Sama lista nominowanych była w tym roku równie interesująca jak rozstrzygnięcia. W Best on Mobile obok zwycięskiego eBilet.pl znalazły się Decathlon, Empik Group, eSky.pl i Medicine. O tytuł Best e-Commerce Retailer rywalizowały DOZ.PL i Semcore, Empik Group oraz Medicine. W Best Adaptation to New Digital Reality B2C nominacje otrzymały Ceneo, DOZ.PL i Semcore, eBilet.pl, Glovo i MediaMarkt oraz RestaurantWeek.

W kategorii e-commerce B2B dla średnich i dużych podmiotów nominowano projekty AB Bechcicki, Univio i ONe Company; Air-Com Pneumatyka Automatyka i Ideo; oraz Grodno. Wśród małych firm do finału weszły adikbal, ANGELLA i Koceo. W Design & Usability finalistami były Ceneo, eBilet.pl oraz Shoper i DAAG. W grupie producentów średnich i dużych rywalizowały Eveline Cosmetics, FDM oraz Spyrosoft eCommerce z Dekoria, natomiast wśród małych podmiotów Marbelle.pl oraz PlotyOgrodowe.pl z Ideo Force.

Mocną stawkę miała sprzedaż wielokanałowa. W Best in Omnichannel dla średnich i dużych firm nominowano Decathlon, DOZ.PL i Semcore, Medicine oraz OCHNIK i merce.com. W kategorii dla małych podmiotów znalazły się ALIKE POTTERY STUDIO, Filia Story i Ideo oraz Tartaruga Studio. O nagrodę za program lojalnościowy rywalizowały Allegro i Decathlon. W Best Campaign w finale pojawiły się DOZ.PL i data.rocks, formeds, tribe47 i Sublime, Sales&More i Player.pl oraz Ziaja Ltd.

W Best in Crossborder finalistami były LOT oraz TATUUM i Strix. W Customer Experience dla średnich i dużych firm nominowano Ceneo, Decathlon, LOT oraz Media4U i bonprix, natomiast w grupie małych firm HABARRI, MUAS Ceramics i MyAlpaca. Projekt bonprix i Media4U obejmował przebudowę doświadczenia klienta oraz migrację milionów użytkowników w trzech krajach z wieloletniej platformy na nowe środowisko e-commerce, co dobrze pokazuje skalę technologicznych projektów ocenianych w tej kategorii.

Logistyka, automatyzacja i finanse także miały silną obsadę

W Best Logistic Tool do finału weszły DPD, GLS, ORLEN Paczka i UPS. O nagrodę za technologię omnichannel rywalizowały Apilo, Setup.pl i Spyrosoft eCommerce. W automatyzacji nominacje otrzymały Apilo, Spyrosoft eCommerce i Univio, w narzędziach B2B – AtomStore i mBank z Paynow, a w kategorii Best Tool for e-Commerce – cyber_Folks, Ideo, SuppMatch, Sublime oraz Trusted Shops Poland.

Równie wyraźnie zaznaczyła się konkurencja w finansach. Wśród finalistów znalazły się BNP Paribas, ING, mBank i PKO BP, a w ubezpieczeniach Compensa, PZU oraz UNIQA. Compensa potwierdziła, że w Best Online Insurer konkurowała właśnie z PZU i UNIQA.

W płatnościach nominacje zbierały rozwiązania o bardzo różnych modelach działania. Paynow zostało nominowane w Innovative e-Payment Solution, podobnie jak PragmaPay od PragmaGO i PayU oraz Przelewy24. Przelewy24 równocześnie znalazło się w finale Best B2C e-Payment Solution. W tej samej kategorii nominacje potwierdziły Tpay dla TpayGO oraz ZEN.COM. Wśród finalistów sektora płatniczego pojawiały się także Autopay i BLIK.

Pełne zestawienie finalistów jest dostępne na stronie organizatora: Nominowani e-Commerce Polska Awards 2026

Co tegoroczna edycja mówi sprzedawcom z Polski

Dla polskiej marki planującej ekspansję zagraniczną najbardziej użyteczny jest przykład TATUUM i Strix. Skalowanie sprzedaży do Niemiec, Czech czy kolejnych państw wymaga architektury przygotowanej na oddzielne wersje cenowe, promocje, języki, dane produktowe, płatności i dostawy. Sklep, który przy wejściu na każdy kolejny rynek musi ręcznie przebudowywać katalog, checkout i integracje z systemem ERP, czyli systemem zarządzającym podstawowymi procesami przedsiębiorstwa, szybko zamienia ekspansję w kosztowny projekt informatyczny. Architektura wielorynkowa zmniejsza liczbę takich prac i ułatwia późniejsze utrzymanie sprzedaży cross-border.

Drugi scenariusz dotyczy firmy sprzedającej jednocześnie we własnym sklepie i na kilku marketplace. Przy kilku tysiącach produktów ręczne synchronizowanie stanów, zamówień, numerów przesyłek i cen zaczyna generować pomyłki, opóźnienia oraz dodatkową pracę obsługi klienta. Tytuł BEST IN dla Apilo i obecność wielu narzędzi integracyjnych w finale pokazują, że warstwa operacyjna e-commerce coraz częściej jest traktowana tak samo poważnie jak kampania reklamowa czy sam projekt sklepu. Sprzedawca rozwijający sprzedaż na Allegro, Amazon lub zagranicznych marketplace powinien sprawdzić przede wszystkim przepływ danych między marketplace, sklepem, systemem ERP, magazynem, przewoźnikiem i księgowością. Każde ręczne przenoszenie danych w takim łańcuchu zwiększa koszt obsługi zamówienia i ryzyko błędu.

Podobną zmianę widać przy checkout. Płatność odroczona PragmaPay przenosi finansowanie zakupów B2B bezpośrednio do procesu zamówienia, a płatności cykliczne BLIK odpowiadają na rozwój modeli abonamentowych. Sprzedawca nie wybiera już operatora płatności wyłącznie według stawki prowizji. Znaczenie mają dostępne metody, ich dopasowanie do segmentu klienta, obsługa urządzeń mobilnych, integracja z księgowością, zwroty oraz zdolność do utrzymania klienta w możliwie krótkim procesie płatniczym.

Tegoroczna gala pokazała też jeszcze jedną charakterystyczną cechę obecnego rynku: duża część nagrodzonych projektów powstała wspólnie przez sprzedawcę i wyspecjalizowanego partnera technologicznego albo marketingowego. TATUUM wystąpiło ze Strix, DOZ.pl z Semcore, Filia Story z Ideo Software, formeds z tribe47 i Sublime, PlotyOgrodowe.pl z Ideo Force, a PragmaGO z PayU. W dojrzałym e-commerce przewaga coraz częściej powstaje na styku kompetencji sprzedawcy, danych, technologii i wyspecjalizowanych usług, a nie wyłącznie wewnątrz jednego działu firmy.