Amazon łagodzi wymogi Prime na sezon świąteczny. Niższe progi szybkich dostaw obowiązują do 9 stycznia

13 listopada 2026

Od 15 listopada 2026 do 9 stycznia 2027 Amazon obniża wymagania, które oferta musi spełnić, aby utrzymać oznaczenie Prime. Zmiana obejmuje osiem sklepów w Unii Europejskiej: Niemcy, Francję, Hiszpanię, Holandię, Polskę, Szwecję, Belgię i Irlandię. Dotyczy towarów w programie FBA (Fulfillment by Amazon, czyli usługi, w której Amazon przechowuje, pakuje i wysyła produkty sprzedawcy), zamówień wysyłanych samodzielnie przez sprzedawcę w modelu FBM (Fulfillment by Merchant) oraz oferty detalicznej samego Amazon. Firma ogłosiła tymczasowe zasady na forum sprzedawców i uzasadnia je dużą liczbą przesyłek w sezonie świątecznym, która może opóźniać zarówno sprzedawców, jak i ich przewoźników. Od 10 stycznia 2027 roku wracają regularne wymogi.

Znaczek Prime przy ofercie informuje klienta, że abonent programu Prime dostanie towar szybko i bez opłaty za wysyłkę. Kupujący mogą zawęzić wyniki wyszukiwania wyłącznie do takich ofert, dlatego produkt bez oznaczenia traci część ruchu właśnie w tygodniach, w których sprzedawcy realizują dużą część rocznego obrotu. Luzowanie progów na czas szczytu ogranicza ryzyko, że oferta wypadnie z Prime z powodu opóźnień, na które sprzedawca ma ograniczony wpływ.

Jakie udziały szybkich dostaw wystarczą w sezonie

Amazon ocenia kwalifikację do Prime na podstawie rozkładu szybkości dostaw, czyli udziału zamówień dostarczonych klientowi w określonej liczbie dni. W przypadku produktów o standardowym rozmiarze i tanich artykułów w Niemczech w okresie świątecznym wystarczy, że 10 proc. zamówień dotrze w ciągu jednego dnia, 35 proc. w ciągu dwóch dni i 65 proc. w ciągu czterech dni. Dla porównania od połowy września 2025 roku na rynku niemieckim obowiązują progi 10, 45 i 80 proc. dla tych samych przedziałów czasu. Wymóg dostawy w jeden dzień pozostaje więc bez zmian, a złagodzenie dotyczy dostaw w dwa i cztery dni.

Na pozostałych siedmiu rynkach, w tym w Polsce, w sezonie obowiązuje próg 25 proc. zamówień dostarczonych w ciągu dwóch dni i 65 proc. w ciągu czterech dni. Różnicę dobrze widać na liczbach. Sklep, który w grudniu zrealizuje 2000 zamówień dla klientów w Niemczech, musi dowieźć w ciągu dwóch dni 700 paczek zamiast 900, a w ciągu czterech dni 1300 zamiast 1600. Przy przeciążonej sieci kurierskiej ten zapas kilkuset przesyłek decyduje o tym, czy oferta zachowa znaczek Prime.

Produkty bardzo duże i ponadgabarytowe

Osobne, niższe progi dotyczą towarów, których wymiary lub waga wymagają specjalnej obsługi logistycznej, takich jak meble, sprzęt fitness czy duże AGD. W kategorii bardzo dużych produktów w dostawach krajowych wystarczy 5 proc. zamówień w ciągu pięciu dni i 15 proc. w ciągu sześciu dni, a w dostawach transgranicznych 5 proc. w ciągu pięciu dni i 10 proc. w ciągu sześciu dni. Dla produktów ponadgabarytowych progi krajowe wynoszą 10 proc. w trzy dni, 30 proc. w cztery dni i 45 proc. w dziesięć dni, a transgraniczne 5 proc. w pięć dni i 10 proc. w sześć dni.

Terminowość dostaw: 92 i 90 procent

Niezależnie od kategorii produktu Amazon wymaga utrzymania wskaźnika terminowych dostaw, czyli udziału przesyłek, które dotarły do klienta w terminie obiecanym na stronie produktu w chwili zakupu. W Niemczech, Francji i Hiszpanii wynosi on co najmniej 92 proc., a w Holandii, Polsce, Szwecji, Belgii i Irlandii co najmniej 90 proc. Oba wskaźniki działają przeciwnie. Sprzedawca, który wydłuży czas realizacji zamówienia, łatwiej dotrzyma obietnicy, ale zmniejszy udział szybkich dostaw. Ten, kto obiecuje dostawę następnego dnia bez pewnego przewoźnika, poprawia statystykę szybkości kosztem terminowości.

Magazyn w Polsce, klient w Niemczech: progi dla wysyłki transgranicznej

Dla polskich firm sprzedających na Amazon.de najważniejsze są progi transgraniczne, które obejmują między innymi wysyłkę z magazynu w Polsce do klienta w Niemczech. W sezonie świątecznym w przypadku produktów standardowych wystarczy, że 5 proc. zamówień dotrze w ciągu trzech dni, 15 proc. w ciągu czterech dni i 35 proc. w ciągu sześciu dni.

Przykładowy producent świec z Wielkopolski wysyła zamówienia z Amazon.de samodzielnie, kurierem z własnego magazynu. Jeżeli w grudniu przewoźnik dowozi większość paczek do Niemiec w cztery lub pięć dni, a część utknie w sortowni, sklep nadal może zmieścić się w progu 35 proc. dostaw w ciągu sześciu dni. Równocześnie musi pilnować wskaźnika terminowości, bo obietnica dostawy wyświetlana klientowi zależy od czasu realizacji ustawionego w Seller Central, czyli panelu sprzedawcy Amazon. Zbyt optymistyczne ustawienia w Black Friday Week mogą obniżyć wskaźnik poniżej 92 proc. szybciej niż jakiekolwiek opóźnienie kuriera.

Inaczej wygląda sytuacja marki, która korzysta z FBA i trzyma zapasy w centrach logistycznych Amazon w Polsce. Za wysyłkę odpowiada wtedy Amazon, ale kwalifikacja do Prime zależy także od dostępności towaru. Jeżeli zapasy na najlepiej sprzedające się produkty skończą się w połowie grudnia, oferta traci Prime z powodu braku towaru, a nie szybkości dostawy. Takiej marce łagodniejsze progi pomagają mniej niż dobrze zaplanowane dostawy do magazynów przed szczytem.

Black Friday Week i grudzień: gdzie luzowanie pomaga, a gdzie nie

Tymczasowe zasady obejmują cały okres największego ruchu. Black Friday Week, czyli promocyjny tydzień Amazon w Niemczech, trwa od 19 do 30 listopada 2026 roku, a więc obejmuje Black Friday 27 listopada i Cyber Monday 30 listopada. Po nim przychodzi przedświąteczny grudzień Okres złagodzenia kończy się 9 stycznia.

Skala sezonu dla polskich firm jest znacząca. Według Amazon małe i średnie przedsiębiorstwa z Polski sprzedały w 2025 roku ponad 40 mln produktów o wartości około 5,2 mld zł, a marka kosmetyczna NEONAIL notuje w czasie wydarzeń promocyjnych sprzedaż wyższą o 300 do 450 proc. niż w zwykłym tygodniu. Kilkukrotny wzrost liczby zamówień przekłada się na obciążenie pakowni i przewoźników, a każde opóźnienie odbija się na statystykach Prime.

Łagodniejsze progi nie chronią jednak marży. Utrata znaczka w szczycie oznacza spadek konwersji, a reklamy Sponsored Products, czyli płatne wyróżnienie oferty w wynikach wyszukiwania rozliczane za kliknięcie, nadal generują koszt, także wtedy, gdy klient porzuca ofertę z powodu dłuższego terminu dostawy. Sprzedawca, który przez chwilowy brak Prime przenosi budżet reklamowy na inne produkty, traci pozycję w wynikach wyszukiwania w okresie największego ruchu.

Co powinien zrobić sprzedawca przed 10 stycznia

Sprzedawcy wysyłający zamówienia samodzielnie powinni na bieżąco sprawdzać panel wyników programu Prime przez sprzedawcę, w którym Amazon pokazuje udział szybkich dostaw i wskaźnik terminowości. Marki korzystające z FBA znajdą stan kwalifikacji poszczególnych produktów w raporcie zapasów kwalifikujących się do Prime w Seller Central. Przed Black Friday Week warto zweryfikować czas realizacji zamówienia i godziny odbioru przesyłek przez kuriera, tak aby obietnica dostawy wyświetlana klientowi odpowiadała temu, co magazyn i przewoźnik rzeczywiście są w stanie zrealizować przy kilkukrotnie wyższym wolumenie.

Firmy wysyłające z Polski do Niemiec powinny porównać czasy doręczeń u kilku przewoźników na trasie transgranicznej i mieć przygotowany plan awaryjny na wypadek przeciążenia sortowni. Pomocna jest też analiza, które produkty generują największą część obrotu w Niemczech, bo to one powinny trafić do najszybszego kanału wysyłki, a w przypadku FBA do magazynów z odpowiednim zapasem.

Najważniejsza data przypada jednak po świętach. Od 10 stycznia 2027 roku w Niemczech znów wymagane będzie 45 proc. dostaw w ciągu dwóch dni i 80 proc. w ciągu czterech dni. Sprzedawca, który w grudniu utrzymywał Prime dzięki łagodniejszym progom, powinien do tego czasu skrócić czas realizacji i ustabilizować współpracę z przewoźnikiem, bo styczniowy spadek zamówień nie zmienia wymagań wobec szybkości dostaw.