Black Friday Week na Amazonie trwa 12 dni. Co to oznacza dla wysyłek z Polski do Niemiec i dla zapasów w FBA
11 listopada 2026
Amazon rozpocznie tegoroczną Black Friday Week w Niemczech 19 listopada o godzinie 0:01, a zakończy ją 30 listopada o 23:59. Według komunikatu Amazona z 10 listopada w niemieckim sklepie pojawi się ponad milion ofert z rabatami sięgającymi 45 proc., a przez całe 12 dni platforma będzie codziennie uruchamiać dwie nowe akcje promocyjne. Dla polskich sprzedawców obecnych na Amazon.de zostaje tydzień na decyzje o cenach, promocjach i terminach nadania paczek, a część terminów logistycznych minęła już kilka tygodni temu.
Black Friday Week na Amazon.de potrwa 12 dni: od 19 do 30 listopada
Akcja obejmuje Black Friday, który w tym roku wypada 27 listopada, i kończy się w Cyber Monday 30 listopada. Urządzenia Amazona, czyli między innymi głośniki Echo, przystawki telewizyjne Fire TV Stick, czytniki Kindle oraz kamery Ring i Blink, będą przecenione wcześniej, już od 16 listopada. W modzie i sporcie rabaty mają sięgać 40 proc., nowi klienci działu Amazon Fashion & Sports dostaną jednorazowo 10 euro zniżki przy zamówieniu od 25 euro, a produkty z Amazon Retourenkauf, czyli zwrócone lub używane towary odsprzedawane przez Amazona, zostaną dodatkowo obniżone o 10 proc. Swoje promocje szykują też marki własne platformy: do 50 proc. na zimową odzież Amazon Essentials i do 25 proc. na artykuły domowe Amazon Basics. Konkurują one bezpośrednio z ofertami niezależnych sprzedawców w kategoriach, w których polskie firmy są mocne, od tekstyliów domowych po akcesoria dla zwierząt.
Ramy czasowe niemal powtarzają zeszłoroczne. W 2025 roku akcja trwała od 20 listopada do 1 grudnia, również przez 12 dni i również z zapowiedzią ponad miliona ofert oraz rabatów do 45 proc. Tegoroczna edycja zaczyna się i kończy dzień wcześniej, więc ostatnie zamówienia z Cyber Monday trafią do magazynów i przewoźników jeszcze w listopadzie. Zmienia się natomiast zachowanie kupujących. W badaniu HarrisX przeprowadzonym na zlecenie Amazona między 7 a 19 października na grupie 2021 internautów robiących zakupy w Niemczech 64 proc. ankietowanych przyznało, że porównuje ceny częściej niż przed rokiem, a 73 proc. lubi polować na okazje. Sklep, który obniża cenę o kilka procent, podczas gdy konkurent w tym samym wyniku wyszukiwania pokazuje przekreśloną cenę i promocję czasową, przegrywa sprzedaż jeszcze przed wejściem klienta na kartę produktu.
Zapasy w FBA: termin dla oferty z logo Prime minął 21 października
FBA, czyli Fulfillment by Amazon, to usługa, w której Amazon przechowuje towar sprzedawcy w swoich centrach logistycznych, pakuje i wysyła zamówienia, obsługuje zwroty, a oferta automatycznie otrzymuje oznaczenie Prime. Zgodnie z harmonogramem opublikowanym dla sprzedawców towar przeznaczony na Black Friday Week miał dotrzeć do europejskich centrów Amazona do 21 października, a w Wielkiej Brytanii do 28 października. Amazon zapowiedział, że we wrześniu i październiku priorytet mają dostawy do magazynów, a w listopadzie i grudniu obsługa zamówień klientów, przy ograniczonej liczbie terminów przyjęcia dostaw. Paleta wysłana dziś z Polski może więc trafić do sprzedaży dopiero w trakcie akcji albo po jej zakończeniu. Sprzedawca, który nie zdążył z dostawą, może równolegle prowadzić ofertę realizowaną samodzielnie, czyli FBM (Fulfilled by Merchant), tak aby produkt nie znikał z listy, gdy zapas w magazynie Amazona się wyczerpie.
Zbyt mały zapas ma też swoją cenę. Według cennika FBA obowiązującego od 2 listopada 2026 opłata za niski stan zapasów obejmuje produkty standardowych rozmiarów w ogólnoeuropejskim programie FBA, gdy zarówno z 90-dniowej, jak i z 30-dniowej historii sprzedaży wynika pokrycie zapasu krótsze niż 28 dni. W Niemczech, Francji, Włoszech i Hiszpanii za standardową paczkę do 11,9 kg sprzedawca zapłaci 0,67 euro za sztukę przy zapasie na mniej niż 14 dni, 0,35 euro przy 14–21 dniach i 0,21 euro przy 21–28 dniach. W Polsce, Holandii, Szwecji, Belgii i Irlandii ta opłata nie obowiązuje.
Ten sam cennik nalicza 0,26 euro dopłaty za każdą sztukę wysłaną z niemieckiego centrum logistycznego sprzedawcom, którzy trzymają zapas w Niemczech, ale nie przystąpili do Programu Europa Środkowa (Central Europe Programme). Program pozwala Amazonowi składować towar przeznaczony dla klientów w Niemczech także w centrach w Polsce i Czechach, a sztuki sprzedane w Niemczech i wysłane z Polski są rozliczane według niemieckiej stawki krajowej. Dla polskiej firmy, która i tak dowozi towar do magazynów Amazona w kraju, udział w programie skraca drogę dostawy do magazynu i usuwa dopłatę od każdej sztuki.
Opłata szczytowa i wyższa dopłata paliwowo-logistyczna
Od 15 października 2026 do 14 stycznia 2027 przy wybranych zamówieniach FBA w Niemczech obowiązuje opłata za sezon szczytowy, średnio 0,27 euro na artykuł w małych i standardowych paczkach. Rok wcześniej średnia wynosiła 0,19 euro, czyli w tym sezonie jest o około 42 proc. wyższa. Opłata nie obejmuje produktów ponadgabarytowych, oferty niskocenowej FBA, odzieży ani wysyłek do klientów w innych krajach UE. W cenniku standardowa paczka do 150 g kosztuje w sezonie 3,60 euro zamiast 3,39 euro, a paczka do 1,4 kg 4,18 euro zamiast 3,93 euro. Od 2 listopada dopłata paliwowo-logistyczna, doliczana do opłat za realizację zamówień FBA między innymi w Niemczech i w Polsce, wzrosła z 1,5 do 2 proc.
W uproszczonym rachunku produkt w paczce do 1,4 kg wysyłany z Niemiec przez sprzedawcę spoza Programu Europa Środkowa kosztował przed sezonem około 3,99 euro za realizację zamówienia. W czasie Black Friday Week ten sam produkt kosztuje około 4,52 euro, czyli ponad pół euro więcej na każdej sztuce. Przy cenie 30 euro obniżonej o 20 proc. do 24 euro sama różnica w opłatach logistycznych zjada ponad 2 proc. przychodu brutto z każdej sprzedanej sztuki, zanim sprzedawca policzy rabat, prowizję od sprzedaży i reklamę.
Ostatni termin zgłaszania promocji: 18 listopada
Promocje na Black Friday Week można zgłaszać w Seller Central, czyli panelu sprzedawcy Amazona, do 18 listopada. Zniżka 30 proc. od opłaty wstępnej za zgłoszenie do 5 września już przepadła. W Niemczech promocja kosztuje 16 euro opłaty wstępnej oraz 0,75 proc. przychodu ze sprzedaży promocyjnej, przy limicie 1000 euro. We Francji, Włoszech i Hiszpanii stawki wynoszą 10 euro i 0,5 proc., z limitem 300 euro. Te same opłaty dotyczą ofert błyskawicznych (Lightning Deals), czyli rabatów ograniczonych czasowo i ilościowo, ofert typu Best Deal, czyli kilkudniowych promocji wyróżnianych na stronie akcji, oraz rabatów tylko dla członków Prime. Rabat dla klientów Prime wymaga oceny produktu na poziomie co najmniej 3,5 gwiazdki.
Rachunek dla sprzedawcy, który na Amazon.de sprzeda w promocji 250 sztuk po 24 euro, wygląda tak: 6000 euro przychodu, 45 euro opłaty zmiennej i 16 euro opłaty wstępnej, łącznie 61 euro, czyli około 0,24 euro na sztukę. Głównym kosztem pozostaje sam rabat, w tym przykładzie 6 euro na każdej sztuce. Promocja opłaca się wtedy, gdy przyrost sprzedaży i lepsza pozycja w wynikach wyszukiwania po akcji pokrywają obniżkę ceny, opłatę szczytową i wyższą dopłatę paliwową. Klienci, którzy częściej porównują ceny, szybko wychwycą rabat liczony od ceny podniesionej tuż przed akcją.
Wysyłka z Polski do Niemiec i święto w Saksonii 18 listopada
Sprzedawcy realizujący zamówienia samodzielnie, z własnego magazynu w Polsce, odpowiadają za terminowość dostawy i za wskaźniki, które Amazon ocenia na koncie, takie jak odsetek spóźnionych wysyłek. W szczycie sezonu przewoźnicy pracują na granicy przepustowości, a każdy dzień poślizgu przekłada się na pytania klientów, zwroty i negatywne opinie. Dodatkowy dzień wolny pojawia się w środę 18 listopada, w ostatnim dniu zgłaszania promocji i dzień przed startem akcji: Dzień Pokuty i Modlitwy (Buß- und Bettag) jest świętem ustawowym tylko w Saksonii, a w Bawarii wolne mają jedynie szkoły. DPD stosuje kalendarz świąt tego kraju związkowego, w którym znajduje się oddział, więc przy paczkach do odbiorców w Dreźnie, Lipsku czy Chemnitz trzeba liczyć się z doręczeniem o dzień roboczy później.
Pierwszy scenariusz dotyczy sprzedawcy artykułów domowych z magazynem pod Poznaniem, który wysyła zamówienia z Amazon.de kurierem. Jeżeli w ustawieniach konta ma jednodniowy czas obsługi zamówienia, a kurier odbiera paczki raz dziennie, każde opóźnienie odbioru w szczycie akcji od razu podnosi wskaźnik spóźnionych wysyłek. Bezpieczniej jest na okres od 19 do 30 listopada wydłużyć czas obsługi o dzień, uzgodnić z przewoźnikiem dodatkowe odbiory w tygodniu Black Friday i wcześniej przygotować opakowania na większy wolumen.
Drugi scenariusz dotyczy marki kosmetycznej, która trzyma zapas w FBA i należy do Programu Europa Środkowa, więc jej towar dla klientów niemieckich częściowo leży w magazynach Amazona w Polsce. Ta firma nie płaci dopłaty 0,26 euro, ale przy szybkiej sprzedaży w pierwszych dniach akcji może zejść poniżej 28 dni pokrycia zapasu i zapłacić opłatę za niski stan zapasów w Niemczech. Zabezpieczeniem jest równoległa oferta FBM tego samego produktu, która przejmuje sprzedaż, gdy zapas FBA spadnie do zera, oraz dostawa uzupełniająca zaplanowana na grudzień.
Co powinien zrobić sprzedawca z Polski przed 19 listopada
Do środy 18 listopada trzeba sprawdzić w Seller Central liczbę dni pokrycia zapasu dla najlepiej sprzedających się produktów i porównać ją z progiem 28 dni, a następnie zdecydować o zgłoszeniu promocji, licząc rabat od ceny, która obowiązywała w ostatnich tygodniach. Cena promocyjna musi uwzględniać opłatę szczytową, dopłatę paliwowo-logistyczną w wysokości 2 proc. i, u sprzedawców spoza Programu Europa Środkowa, dodatkowe 0,26 euro od sztuki. Firmy wysyłające z Polski powinny ustawić czas obsługi zamówień i godziny odbioru przesyłek na cały okres akcji oraz przewidzieć dzień opóźnienia przy doręczeniach do Saksonii w okolicach 18 listopada. Po Cyber Monday 30 listopada do działu obsługi klienta trafi fala pytań o status dostawy i zwroty, dlatego szablony odpowiedzi w języku niemieckim i proces przyjmowania zwrotów w polskim magazynie trzeba mieć gotowe przed startem akcji, a nie w jej trakcie.
