wtorek, 25 czerwca, 2024

Personalizacja i innowacje: Najnowsze trendy w branży meblarskiej na rynku e-commerce w 2024 r.

7.06.2024

Branża meblarska przechodzi dynamiczne zmiany, napędzane rosnącym znaczeniem handlu elektronicznego i innowacjami technologicznymi. W pierwszym kwartale 2024 roku obserwujemy wyraźne trendy, które kształtują przyszłość rynku mebli online. Personalizacja produktów, zaawansowane opcje dostawy oraz dominacja globalnych gigantów, takich jak Amazon i Ikea, to tylko niektóre z kluczowych czynników wpływających na obecne i przyszłe zmiany w branży. W Polsce, podobnie jak w innych krajach europejskich, handel meblami online zyskuje na znaczeniu, oferując konsumentom większą wygodę i elastyczność. W niniejszym artykule przyjrzymy się bliżej tym trendom i ich wpływowi na rynek mebli online.


Wzrost rynku online mebli

Europejski rynek meblarski odnotował znaczący wzrost w segmencie online w ostatnich latach, a pandemia COVID-19 dodatkowo przyspieszyła ten trend. W Polsce również zauważalny jest wzrost zainteresowania zakupami mebli online. W czasie pandemii, wielu konsumentów skupiło się na upiększaniu swoich domów, co doprowadziło do wzrostu sprzedaży mebli. Według raportu Fox Intelligence, nawyki konsumpcyjne Polaków uległy zmianie, a zakupy online stały się bardziej powszechne. Chociaż wielu klientów nadal ceni sobie zakupy w tradycyjnych sklepach, handel online meblami zyskuje na znaczeniu.


Personalizacja produktów

Personalizacja produktów to kluczowy trend w branży meblarskiej, który zdobywa coraz większą popularność w Europie, podobnie jak w Polsce. Dzięki nowoczesnym konfiguratorom online, klienci mogą teraz dostosować swoje meble do indywidualnych potrzeb i preferencji. Mogą na przykład zmieniać wymiary sofy, wybierać różne wykończenia i materiały, a nawet wizualizować, jak mebel będzie wyglądał w ich wnętrzu, zanim dokonają zakupu. To rozwiązanie daje konsumentom możliwość tworzenia mebli na miarę, co zwiększa ich satysfakcję z zakupów oraz wyróżnia ofertę danego sprzedawcy na rynku. Personalizacja prowadzi do wzrostu sprzedaży i lojalności klientów, ponieważ czują oni, że ich potrzeby są naprawdę uwzględniane.


Opcje dostawy

Postępy w logistyce przynoszą liczne innowacje w metodach dostawy, które są już dostępne dla polskich klientów. Teraz można wybierać konkretny dzień i godzinę dostawy, a nawet zmieniać te opcje do dnia przed dostawą. To znacznie ułatwia planowanie i sprawia, że zakupy online stają się bardziej wygodne. Dodatkowo, wiele firm oferuje usługi montażu mebli oraz proste rozwiązania zwrotów, co znacznie zmniejsza stres związany z zakupami mebli online. Dzięki temu konsumenci nie muszą się martwić o samodzielne składanie mebli ani o problemy z ewentualnym zwrotem.


Dominacja Amazon, Otto i Ikea na europejskim rynku online mebli

Amazon i Ikea są wiodącymi graczami na europejskim rynku mebli online, co jest zauważalne również w Polsce. Amazon dominuje w Wielkiej Brytanii, Hiszpanii i Włoszech, natomiast Ikea jest liderem we Francji i ma silną pozycję w wielu innych krajach europejskich. W Niemczech jednak, pierwsze miejsce zajmuje lokalny gracz – Otto.

Otto to jeden z największych niemieckich marketplace’ów, który specjalizuje się w sprzedaży mebli, odzieży i artykułów domowych. Jest znany ze swojej szerokiej oferty produktów oraz wysokiej jakości obsługi klienta. Otto działa na rynku od wielu lat i zyskał zaufanie zarówno niemieckich, jak i międzynarodowych klientów. Dzięki silnej pozycji na rynku niemieckim, Otto jest w stanie konkurować z gigantami, takimi jak Amazon i Ikea.


Kluczowi gracze i udziały rynkowe

Fox Intelligence opracował ranking pięciu największych sprzedawców mebli online na pięciu największych rynkach europejskich:

  • Amazon: Lider w Wielkiej Brytanii, Hiszpanii i Włoszech z imponującym udziałem rynkowym wynoszącym 45% w Hiszpanii.
  • Ikea: Lider we Francji i drugi w wielu innych krajach.
  • DFS: Znaczący lokalny gracz w Wielkiej Brytanii.
  • Otto: Lider na rynku niemieckim, przed Amazon i Ikea.

Europejski rynek mebli online jest zdominowany przez szereg znaczących marketplace’ów, które oferują szeroki wybór produktów oraz innowacyjne rozwiązania dla konsumentów. Platformy takie jak Home24, Moebel24, ManoMano, DFS, Baur, Argos, eBay, LaRedoute, Maisons du Monde, Cdiscount, Sklum, Leroy Merlin, Conforama, Deghi i Mondo Convenienza odgrywają kluczową rolę w kształtowaniu krajobrazu eCommerce w branży meblarskiej.

Home24 i Moebel24 to popularne niemieckie marketplace’y, które oferują szeroką gamę mebli i akcesoriów domowych, ciesząc się dużym zaufaniem wśród konsumentów dzięki wysokiej jakości obsługi i szybkiej dostawie. ManoMano, specjalizujący się w artykułach do majsterkowania i renowacji, poszerza swoją ofertę o meble, przyciągając klientów poszukujących kompleksowych rozwiązań dla domu.

Brytyjski DFS to lider w sprzedaży sof i foteli, znany z wysokiej jakości produktów i atrakcyjnych ofert. Baur oraz Argos to wszechstronne platformy oferujące zarówno meble, jak i elektronikę oraz inne artykuły gospodarstwa domowego, co przyciąga szerokie grono klientów.

eBay pozostaje globalnym gigantem, gdzie można znaleźć zarówno nowe, jak i używane meble, co czyni go atrakcyjnym miejscem dla poszukiwaczy okazji. LaRedoute i Maisons du Monde to francuskie marki, które zdobyły popularność dzięki stylowym i designerskim meblom, łącząc elegancję z funkcjonalnością.

Cdiscount, również z Francji, oferuje szeroki asortyment mebli w konkurencyjnych cenach, co czyni go popularnym wyborem wśród oszczędnych konsumentów. Sklum to nowoczesny marketplace z Hiszpanii, który przyciąga klientów nowoczesnym designem i unikalnymi produktami.

Leroy Merlin i Conforama to znane marki oferujące meble i artykuły budowlane, zapewniające kompleksowe rozwiązania dla każdego domu. Włoskie Deghi i Mondo Convenienza wyróżniają się bogatą ofertą mebli, które łączą włoski styl z przystępnymi cenami.

Te marketplace’y nie tylko ułatwiają dostęp do szerokiego wyboru mebli, ale również wprowadzają innowacyjne rozwiązania, takie jak zaawansowane narzędzia do personalizacji, elastyczne opcje dostawy oraz atrakcyjne polityki zwrotów, które przyczyniają się do rosnącej popularności zakupów mebli online w Europie.


Dostosowanie do nowych wzorców konsumpcji

Tradycyjni sprzedawcy mebli musieli zrewidować swoje strategie, aby dostosować się do zmieniających się wzorców konsumpcji. Przykładem może być Maisons du Monde, które w 2022 roku uruchomiło własną platformę online, aby pozostać konkurencyjnym na rynku. Sprzedaż mebli online w Polsce również wykazuje tendencję wzrostową, a konsumenci coraz bardziej doceniają możliwość personalizacji, różnorodność opcji dostawy oraz zrównoważony rozwój. Polska, podobnie jak Niemcy, ma jeszcze duży potencjał wzrostu w segmencie online, szczególnie dzięki nowoczesnym technologiom, takim jak rozszerzona rzeczywistość, które mogą znacznie poprawić doświadczenie zakupowe.

Rynek mebli online w Europie, w tym w Polsce, rozwija się dynamicznie, napędzany rosnącym znaczeniem personalizacji produktów oraz zaawansowanymi opcjami dostawy. Dominacja gigantów, takich jak Amazon i Ikea, wskazuje na silną konkurencję, która zmusza inne marki do innowacji i dostosowywania się do zmieniających się potrzeb konsumentów. Przyszłość rynku mebli online wygląda obiecująco, a nowe technologie oraz rosnące oczekiwania konsumentów będą napędzać dalszy rozwój tej branży.