e-Commerce Polska Awards 2026 rusza z XIV edycją konkursu dla branży handlu cyfrowego

1.06.2026

Już po raz czternasty Izba Gospodarki Elektronicznej otworzyła nabór do konkursu e-Commerce Polska Awards, jednego z najbardziej rozpoznawalnych przedsięwzięć branżowych na polskim rynku handlu internetowego. Organizatorzy rozpoczęli przyjmowanie zgłoszeń do edycji 2026, która zakończy się galą wręczenia nagród zaplanowaną na 16 września 2026 roku w warszawskim Hotelu Bellotto. 

Konkurs od lat pełni funkcję branżowego punktu odniesienia dla sklepów internetowych, marek, platform sprzedażowych, dostawców technologii, operatorów logistycznych oraz firm finansowych rozwijających usługi cyfrowe. W ciągu czternastu edycji oceniono ponad 1650 zgłoszeń, przyznano 280 nagród, a w galach finałowych uczestniczyło około 2800 przedstawicieli sektora gospodarki cyfrowej. 

Ponad konkurs. Branżowy sprawdzian dojrzałości cyfrowej

Rynek e-commerce znajduje się dziś w zupełnie innym miejscu niż jeszcze kilka lat temu. Sam wzrost sprzedaży internetowej przestał być wyróżnikiem. O przewadze konkurencyjnej coraz częściej decydują jakość doświadczeń zakupowych, sprawność logistyczna, skuteczność działań cross-border, wykorzystanie sztucznej inteligencji oraz zdolność do budowania spójnej komunikacji pomiędzy kanałami sprzedaży.

Zmienia się również sposób oceny projektów realizowanych przez sklepy i dostawców usług. Jury coraz częściej zwraca uwagę nie tylko na wyniki finansowe, ale także na efektywność wdrożeń, innowacyjność procesów, wpływ na klienta końcowego oraz skalowalność rozwiązań.

Właśnie dlatego konkursy branżowe stają się dla wielu firm elementem szerszej strategii biznesowej. Dobrze przygotowane zgłoszenie pozwala uporządkować dane, podsumować najważniejsze projekty z ostatnich miesięcy i zweryfikować ich rzeczywisty wpływ na rozwój organizacji.

W przypadku e-Commerce Polska Awards oceniane są działania prowadzone między 1 maja 2025 roku a 30 kwietnia 2026 roku. Oznacza to, że uczestnicy mogą zgłaszać zarówno nowe wdrożenia, jak i rozwijane już wcześniej projekty, pod warunkiem że ich najważniejsze efekty przypadają na wskazany okres. 

Kategorie pokazujące kierunek rozwoju rynku

Tegoroczna edycja obejmuje kilkadziesiąt obszarów działalności e-commerce, podzielonych pomiędzy sklepy internetowe, firmy technologiczne, dostawców usług oraz sektor finansowy.

Wśród kategorii dla sklepów internetowych znalazły się między innymi:

Best in crossborder

Kategoria koncentruje się na sprzedaży zagranicznej, która dla wielu polskich marek pozostaje jednym z najważniejszych kierunków rozwoju. Jury ocenia między innymi dostępność dostaw międzynarodowych, koszty logistyczne, obsługę wielu walut oraz jakość obsługi klienta na zagranicznych rynkach. 

Dla polskich sprzedawców rozwijających działalność w Niemczech, Czechach, Francji czy krajach skandynawskich może być to jedna z najbardziej strategicznych kategorii. Rosnące koszty pozyskania klienta w Polsce sprawiają, że coraz więcej firm szuka dodatkowych źródeł wzrostu poza rynkiem krajowym.

Best in Customer Experience

Doświadczenie klienta stało się jednym z najważniejszych czynników wpływających na konwersję i lojalność kupujących. W tej kategorii oceniana jest cała ścieżka zakupowa — od pierwszego kontaktu z marką, przez proces zakupu, dostawę, obsługę posprzedażową i zwroty, aż po działania zwiększające częstotliwość kolejnych zakupów. 

W praktyce oznacza to, że znaczenie mają nie tylko atrakcyjne ceny czy szeroki asortyment, ale również szybkość dostawy, jakość komunikacji, przejrzystość checkoutu oraz efektywna obsługa klienta.

Best in omnichannel

Sprzedaż wielokanałowa od kilku lat pozostaje jednym z najważniejszych kierunków inwestycji detalistów. Jury ocenia spójność doświadczeń klienta pomiędzy sklepami internetowymi, punktami stacjonarnymi, aplikacjami mobilnymi i innymi kanałami kontaktu z marką. 

Dla sieci detalicznych oznacza to konieczność integracji stanów magazynowych, procesów zwrotów, programów lojalnościowych i komunikacji marketingowej.

Automatyzacja, AI i logistyka coraz mocniej obecne w konkursie

Wśród kategorii dla firm technologicznych szczególną uwagę zwracają obszary związane z automatyzacją procesów, personalizacją oraz rozwiązaniami wykorzystującymi sztuczną inteligencję. 

Kategoria Best automatization tool/technology in e-commerce premiuje narzędzia usprawniające sprzedaż, logistykę, magazynowanie czy obsługę klienta. Z kolei Best personalisation tool for e-commerce skupia się na rozwiązaniach wykorzystujących dane behawioralne, segmentację użytkowników i algorytmy AI do zwiększania konwersji oraz wartości koszyka zakupowego. 

To kierunek odzwierciedlający rzeczywiste potrzeby rynku. W warunkach rosnących kosztów reklamy internetowej firmy coraz częściej koncentrują się na poprawie efektywności istniejącego ruchu zamiast wyłącznie na pozyskiwaniu nowych użytkowników.

Duże znaczenie zachowuje również logistyka. Kategoria Best logistic tool obejmuje rozwiązania związane nie tylko z dostawą przesyłek, ale także magazynowaniem i fulfillmentem, czyli kompleksową obsługą procesów magazynowych oraz wysyłkowych realizowanych przez wyspecjalizowanego partnera logistycznego. 

Dlaczego firmy decydują się na udział

Dla wielu przedsiębiorstw udział w konkursach branżowych nie jest wyłącznie działaniem wizerunkowym. Proces przygotowania zgłoszenia wymaga zebrania danych biznesowych, podsumowania wyników i pokazania wpływu konkretnych działań na rozwój organizacji.

Organizatorzy zwracają uwagę, że zgłoszenie powinno opierać się na spójnej historii biznesowej, a nie wyłącznie na prezentacji pojedynczych wskaźników. W materiałach przygotowanych dla uczestników rekomendowane jest pokazanie wyzwań, celów, wdrożonych działań oraz osiągniętych rezultatów. 

Takie podejście pozwala jury ocenić nie tylko końcowy wynik, ale również sposób realizacji projektu i jego znaczenie dla organizacji.

Dla sklepów internetowych nominacja może być dodatkowym argumentem wspierającym budowanie wiarygodności wobec klientów i partnerów biznesowych. Dla dostawców technologii czy operatorów logistycznych stanowi natomiast potwierdzenie skuteczności wdrażanych rozwiązań i może wspierać proces pozyskiwania nowych klientów.

Jak wygląda proces zgłoszenia

Nabór zgłoszeń trwa od 27 maja do 2 lipca 2026 roku. Następnie organizator przeprowadzi preselekcję formalną, po której projekty trafią do oceny jury. Lista nominowanych zostanie opublikowana 3 września, a laureatów poznamy podczas wrześniowej gali finałowej.

Każde zgłoszenie wymaga przygotowania prezentacji w formacie PDF zgodnej z oficjalnym szablonem konkursowym. Prezentacja nie może przekraczać 15 slajdów i musi odnosić się bezpośrednio do kryteriów oceny obowiązujących w danej kategorii. 

Organizator rekomenduje skupienie się na najważniejszych danych biznesowych oraz przedstawienie projektu w formie logicznej historii obejmującej wyzwania, cele, działania i rezultaty. Zamiast dużej liczby wskaźników większe znaczenie ma pokazanie wpływu projektu na rozwój firmy oraz doświadczenia klientów. 

Firmy planujące udział w konkursie powinny rozpocząć przygotowania od wyboru projektu, który przyniósł najbardziej wymierne efekty w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy. Następnym krokiem jest dopasowanie zgłoszenia do kategorii odpowiadającej rzeczywistemu charakterowi wdrożenia.

Sklep rozwijający sprzedaż zagraniczną powinien skoncentrować się na danych związanych z ekspansją cross-border, lokalizacją oferty, metodami dostawy i obsługą klienta. Marka inwestująca w program lojalnościowy powinna pokazać wpływ projektu na retencję klientów, częstotliwość zakupów i wartość zamówień. Dostawca technologii powinien przedstawić konkretne rezultaty osiągnięte przez klientów korzystających z wdrożonego rozwiązania.

Przy rosnącej konkurencji w handlu internetowym coraz większe znaczenie mają projekty pokazujące realną przewagę operacyjną, poprawę doświadczeń zakupowych oraz zdolność do skalowania sprzedaży. Właśnie takie wdrożenia najczęściej przyciągają uwagę jury i wyznaczają kierunki rozwoju całego rynku e-commerce.