12.08.2024
Amazon intensyfikuje działania, aby przyciągnąć więcej sprzedawców z Chin, co stanowi odpowiedź na rosnącą konkurencję ze strony takich platform jak Temu i Shein. Te chińskie firmy dynamicznie zdobywają udziały w rynku e-commerce w Stanach Zjednoczonych, oferując produkty w bardzo atrakcyjnych cenach. W związku z tym Amazon, gigant e-commerce, opracowuje nowe strategie, aby utrzymać swoją pozycję lidera na globalnym rynku.
Nowa strategia Amazon w Chinach
Pod koniec lipca Amazon zorganizował wydarzenie dla sprzedawców internetowych w Shenzhen, w prowincji Guangdong, podczas którego zapowiedział wsparcie dla ich starań o wejście na globalne rynki. Amazon zaprezentował sukcesy chińskich firm, takich jak Anker, producent ładowarek do smartfonów, oraz Roborock, producent robotów odkurzających, które z powodzeniem rozszerzyły swoją działalność na cały świat. Te przykłady miały zachęcić nowych sprzedawców do podjęcia współpracy z Amazonem i ekspansji na rynki międzynarodowe.
Chociaż Amazon ograniczył swoją działalność konsumencką w Chinach – w 2019 roku zakończył lokalne usługi e-commerce, a ostatnio zamknął również serwis Kindle – firma dostrzega nowe możliwości w Chinach jako źródle produktów na rynki zagraniczne. W ramach tej strategii Amazon otworzył nowe biura w miastach Wuhan i Zhengzhou, które mają za zadanie wspierać sprzedawców z mniejszych miast oraz okolicznych regionów. Dzięki temu firma może pozyskiwać produkty od małych i średnich przedsiębiorstw, w tym fabryk z obszarów wiejskich, które dotychczas nie miały doświadczenia w eksporcie swoich towarów ani w budowaniu własnych marek.
Rozwój sieci sprzedawców
Amazon stawia na współpracę z małymi i średnimi przedsiębiorstwami, oferując im wsparcie w zakresie eksportu i wykorzystania globalnej sieci logistycznej oraz innych zasobów firmy. Jest to istotny krok w budowaniu konkurencyjnej pozycji na globalnym rynku. Amazon aktywnie rekrutuje nowych sprzedawców poprzez swoje oficjalne konto na chińskiej platformie społecznościowej WeChat, organizując codziennie seminaria online dla osób zainteresowanych sprzedażą na platformie. W 2024 roku Amazon planuje zorganizować dziesiątki wydarzeń, w których udział wezmą tysiące sprzedawców.
Bezpośrednie dostawy i redukcja kosztów
W odpowiedzi na rosnącą konkurencję ze strony chińskich platform, Amazon opracowuje nowy model dostaw, który ma obniżyć koszty dostarczania chińskich produktów do konsumentów w Stanach Zjednoczonych. Firma zawiera nowe kontrakty z chińskimi detalistami, umożliwiające bezpośrednie wysyłki produktów do USA, co pozwoli obniżyć koszty logistyczne. Ta nowa strategia ma na celu zaoferowanie klientom konkurencyjnych cen, które mogą dorównać tym oferowanym przez chińskie platformy takie jak Temu i Shein.
Konkurencja na rynku e-commerce
Amazon obawia się, że jego pozycja w Stanach Zjednoczonych może zostać osłabiona przez rosnącą popularność tanich chińskich platform zakupowych. Według badań Jungle Scout, w drugim kwartale 2023 roku 52% amerykańskich konsumentów zaczynało swoje poszukiwania produktów online od Amazon, co stanowi spadek o 9 punktów procentowych w ciągu dwóch lat. Z kolei użytkownicy aplikacji Temu spędzają średnio 22 minuty dziennie na platformie, co jest dwukrotnie dłuższym czasem niż w przypadku aplikacji Amazon.
Chińscy sprzedawcy odgrywają coraz większą rolę na Amazonie. W Niemczech w 2019 roku chińscy sprzedawcy stanowili 40% wszystkich sprzedawców na platformie, a ich udział wzrósł do około 63% w 2021 roku. Prognozy na 2023 rok przewidują dalszy wzrost do 75%. Agresywna polityka cenowa oraz dostęp do taniej produkcji pozwalają chińskim sprzedawcom oferować produkty w niezwykle konkurencyjnych cenach. To z kolei zmusza Amazon do opracowywania nowych strategii, takich jak wspomniana wcześniej sekcja tanich produktów, aby przyciągnąć klientów szukających okazji.
Plan Amazon na rozwój własnej kategorii tanich produktów
Jak już informowaliśmy w jednym z naszych wcześniejszych artykułów, Amazon planuje uruchomienie własnej sekcji tanich produktów, aby skutecznie rywalizować z chińskimi gigantami e-commerce. Nowa kategoria produktów ma obejmować szeroki asortyment w niskich cenach, co ma na celu przyciągnięcie klientów szukających okazji oraz zatrzymanie ich na platformie. Polscy sprzedawcy działający na rynkach zachodnich, takich jak Niemcy, mogą odczuć zmiany w polityce Amazon, co wymaga od nich dostosowania swoich strategii. Konkurencja z chińskimi sprzedawcami, którzy często oferują produkty po znacznie niższych cenach, stanowi poważne wyzwanie. Wprowadzenie taniej sekcji produktów przez Amazon może dodatkowo skomplikować sytuację, zmuszając polskich sprzedawców do poszukiwania nowych sposobów na utrzymanie swojej konkurencyjności.
Wprowadzenie nowych kategorii ultra tanich produktów przez Amazon będzie wymagało dostosowania się do wysokich standardów regulacyjnych przy jednoczesnym utrzymaniu konkurencyjnych cen. Sprzedawcy będą musieli zmierzyć się z niskimi marżami oraz tymi samymi obowiązkami prawnymi i rejestracyjnymi, jak w przypadku standardowych produktów. Wysokie koszty zgodności z przepisami mogą sprawić, że konkurencyjność cenowa będzie trudna do utrzymania na dłuższą metę.
Wyzwania regulacyjne i konkurencyjność
Unia Europejska wprowadza coraz więcej regulacji, które mają na celu ochronę lokalnych firm i zwiększenie bezpieczeństwa produktów. Nowe przepisy dotyczące rejestracji, zgodności produktów oraz podatków stanowią wyzwanie zarówno dla europejskich, jak i chińskich sprzedawców. Choć regulacje te mają na celu zwiększenie transparentności i bezpieczeństwa, podnoszą również progi wejścia na rynek. W związku z tym sprzedawcy, zarówno z Chin, jak i Europy, muszą dostosować swoje strategie, aby spełniać nowe wymagania i jednocześnie zachować konkurencyjność cenową.
Dla polskich sprzedawców działających na Amazonie, zwłaszcza na rynkach zachodnich, takich jak Niemcy, zmiany w strategii Amazona mogą przynieść nowe wyzwania, ale także szanse. Rosnąca konkurencja ze strony chińskich sprzedawców, którzy oferują produkty w niezwykle niskich cenach, może zmusić polskich przedsiębiorców do zmiany podejścia. W obliczu tej sytuacji, polscy sprzedawcy mogą zyskać przewagę, koncentrując się na promowaniu produktów pochodzących z Polski, które mogą wyróżniać się wyższą jakością oraz unikalnością. Ograniczenie zależności od tanich produktów z importu na rzecz lokalnych wyrobów może stać się kluczowym elementem strategii, pozwalającym na budowanie silniejszych marek, które będą w stanie konkurować nie tylko ceną, ale także jakością i zaufaniem konsumentów. Taka strategia może pomóc polskim sprzedawcom utrzymać konkurencyjność na wymagających rynkach zachodnich, jednocześnie wspierając lokalną produkcję i gospodarkę.
Czy to jest początek końca dla Amazon?
Amazon staje przed poważnymi wyzwaniami, które mogą zapowiadać zmiany o fundamentalnym charakterze. Od lat firma była postrzegana jako niekwestionowany lider rynku, oferujący niespotykaną szerokość i głębokość asortymentu, niskie ceny oraz niezrównaną szybkość dostaw. Jednak obecnie coraz więcej klientów wyraża niezadowolenie z powodu zalewu chińskich produktów typu private-label, które dominują w wynikach wyszukiwania na platformie. Według raportów, klienci narzekają, że przeglądanie ofert na Amazonie przypomina teraz przeszukiwanie „cyfrowego kosza z przecenionymi towarami”, gdzie trudno znaleźć produkty renomowanych marek.
W ostatnich latach Amazon nie tylko odnotował spowolnienie wzrostu przychodów, ale także zaczął tracić swoją dotychczasową wyjątkową pozycję na rynku. W Stanach Zjednoczonych i innych kluczowych rynkach, takich jak Niemcy, Francja i Wielka Brytania, Amazon pozostaje co prawda na czele, ale konkurencja nie śpi. Chińskie platformy, takie jak Shein i Temu, przyciągają coraz większą liczbę klientów, szczególnie młodszych, którzy poszukują tanich produktów i chętnie korzystają z agresywnych kampanii promocyjnych tych firm.
Warto zauważyć, że aż 52% amerykańskich konsumentów w 2023 roku zaczynało swoje zakupy online od Amazona, co stanowi spadek o 9 punktów procentowych w ciągu dwóch lat. Ten trend może być sygnałem ostrzegawczym, że Amazon nie jest już tak niezastąpionym wyborem jak kiedyś. Dodatkowo, klienci aplikacji Temu spędzają średnio dwa razy więcej czasu na przeglądaniu oferty w porównaniu do użytkowników Amazona, co wskazuje na rosnące zainteresowanie konkurencyjnymi platformami.
Pomimo tych wyzwań, Amazon nadal ma znaczącą przewagę infrastrukturalną. W swoich kluczowych rynkach firma posiada własne magazyny, floty transportowe i sieci dostaw, co umożliwia jej dostarczanie setek tysięcy produktów w ciągu jednego lub dwóch dni. To jest siła, której nie mogą dorównać nawet najszybciej rozwijające się chińskie platformy, które borykają się z problemami związanymi z logistyką na odległość.
Jednakże, nie można zignorować narastającej krytyki i coraz bardziej widocznych problemów Amazona. Spadek wartości akcji, rosnąca liczba negatywnych opinii na temat dominacji tanich chińskich produktów, a także presja regulacyjna ze strony amerykańskich i europejskich organów antymonopolowych wskazują na potrzebę głębokich reform. CEO Amazona, Andy Jassy, staje przed wyzwaniem, które może zadecydować o przyszłości firmy. Jeśli nie uda się mu odwrócić negatywnego trendu i przywrócić Amazonowi dawnej świetności, firma może podzielić los innych gigantów, takich jak Standard Oil czy AT&T, które zostały zmuszone do rozbicia.
Podsumowanie
Podsumowując, choć Amazon nadal posiada olbrzymią przewagę nad konkurencją, szczególnie w zakresie logistyki i infrastruktury, obecne wyzwania mogą sygnalizować początek okresu, w którym firma będzie musiała przedefiniować swoją strategię, aby utrzymać swoją pozycję na rynku. Niezadowolenie klientów, spowolnienie wzrostu oraz rosnąca konkurencja to sygnały, które nie mogą zostać zignorowane, jeśli Amazon chce uniknąć dalszej utraty udziałów w rynku i pogorszenia swojej reputacji.
Amazon, w obliczu rosnącej konkurencji ze strony chińskich platform takich jak Temu i Shein, intensyfikuje swoje działania na rzecz przyciągnięcia większej liczby chińskich sprzedawców oraz rozwija własną sekcję tanich produktów. Decyzja ta ma na celu przyciągnięcie klientów poszukujących niskich cen oraz zatrzymanie ich na swojej platformie. Polscy sprzedawcy na Amazonie, działający na rynkach zachodnich, mogą odczuć zmiany w polityce Amazona, co wymaga od nich dostosowania swoich strategii. Z drugiej strony, regulacje Unii Europejskiej, choć mające na celu ochronę lokalnych firm, mogą również utrudnić działalność chińskich sprzedawców. Otwarcie nowych kategorii ultra tanich produktów na Amazonie będzie wymagało dostosowania się do wysokich standardów regulacyjnych przy jednoczesnym utrzymaniu konkurencyjnych cen, co może stanowić wyzwanie zarówno dla sprzedawców chińskich, jak i europejskich.
Zmiany te mogą przyczynić się do dalszego rozwoju globalnego rynku e-commerce, jednak wymagają od sprzedawców elastyczności oraz innowacyjnego podejścia do sprzedaży, aby sprostać nowym wyzwaniom i wykorzystać pojawiające się możliwości.
