Re-commerce w Polsce 2025: logistyka, zmiany konsumenckie i szanse dla e-handlu

5.08.2025

Re-commerce, czyli sprzedaż produktów używanych i odnawianych, zyskuje w Polsce coraz większe znaczenie – nie tylko jako trend konsumencki, ale również jako istotne wyzwanie i szansa dla całej branży logistycznej. Rosnąca popularność zakupów „z drugiej ręki” wpływa bezpośrednio na sposób zarządzania łańcuchem dostaw, obsługą zwrotów i organizacją magazynów. Jak wynika z raportu Arvato Supply Chain Solutions, sektor re-commerce w Polsce dojrzewa i przyciąga coraz więcej konsumentów, partnerów biznesowych oraz innowacyjnych rozwiązań.

Wzrost rynku re-commerce: Polska i świat na fali zmian

Wartość rynku re-commerce w Polsce w 2024 roku osiągnęła 9,5 miliarda złotych, notując wzrost o 15 proc. rok do roku. Prognozy przewidują dalszy rozwój w podobnym tempie, co potwierdza rosnącą popularność zakupów z drugiej ręki. Globalnie rynek rozwija się w tempie 10–12 proc. rocznie, a w Stanach Zjednoczonych przewiduje się nawet wzrost na poziomie 14,5 proc. rocznie do 2030 roku (MarkNtel Advisors).

Zgodnie z danymi przytaczanymi w Pulsie Biznesu, globalna wartość rynku re-commerce przekroczy w 2025 roku 200 miliardów dolarów. Zgodność wcześniejszych prognoz z aktualnym tempem wzrostu świadczy o stabilnym i przewidywalnym rozwoju tego sektora.

Moda i akcesoria – motor napędowy re-commerce

Branża odzieżowa to niekwestionowany lider rynku re-commerce. Mimo spadku liczby tradycyjnych second handów, sprzedaż używanych ubrań przenosi się do internetu, gdzie rośnie nawet czterokrotnie szybciej. Platformy takie jak OLX, Vinted czy Allegro Lokalnie cieszą się ogromnym zainteresowaniem, szczególnie wśród pokolenia Z i Alfa, które poszukuje unikatowych ubrań w rozsądnych cenach.

W sektorze odzieży luksusowej działają wyspecjalizowane platformy jak Vestiaire Collective czy The RealReal, a także Vinted, które w 2024 roku wprowadziło w Polsce usługę weryfikacji autentyczności. Rynek luksusu rozwija się szybciej niż cały segment fashion – odnotowując dynamikę 15–20 proc. rocznie.

Próby łączenia modelu online i offline, jak w przypadku projektu LESS (Less.App, Less.Store i Less.Box), pokazały jednak, że mimo atrakcyjnego modelu biznesowego i wsparcia znanych inwestorów, rynek wymaga ogromnych nakładów i precyzyjnego zarządzania. Projekt zakończył działalność z końcem 2023 roku (Omnichannelnews).

Re-commerce elektroniki: zaufanie i gwarancja kluczem do sukcesu

Rosnące ceny nowego sprzętu oraz większa świadomość ekologiczna sprawiają, że Polacy coraz chętniej sięgają po używaną elektronikę. Jednak barierą dla wielu klientów pozostaje brak gwarancji i obawy dotyczące jakości. Według danych Arvato, aż 54 proc. klientów oczekuje gwarancji sprawności, a 42 proc. – możliwości naprawy.

Podobne obawy mają klienci na zachodzie. Raport eBay Refurbished Report 2023 wskazuje, że najczęstszymi barierami są brak gwarancji (44 proc.) i wątpliwości co do jakości (41 proc.). Jednocześnie 60 proc. respondentów wskazało, że oszczędność to główny motywator zakupu.

Meble z drugiej ręki – segment z potencjałem, ale i wyzwaniami

Rynek meblowy rozwija się wolniej, głównie z powodu trudności logistycznych – dużych gabarytów, kosztów transportu i ryzyka uszkodzeń. Mimo to, zmieniające się podejście konsumentów, którzy coraz częściej traktują meble jako element mody i aranżacji wnętrz, otwiera pole do rozwoju rynku wtórnego.

Zgodnie z danymi Newseria, 70 proc. Polaków deklaruje potrzebę wymiany mebli, a 59 proc. planuje ich zakup – nowych lub używanych – w najbliższym czasie. IKEA dostrzega ten trend i planuje wdrożenie programu IKEA Pre-Owned w całej Europie, oferując zautomatyzowany system wystawiania ogłoszeń.

Niszowe kategorie z potencjałem: edukacja, sport i rozrywka

Obok odzieży i elektroniki coraz lepiej rozwijają się mniej oczywiste kategorie: książki, płyty, sprzęt sportowy czy zabawki edukacyjne. Według raportu OLX, 84 proc. przedstawicieli generacji Z oraz 64 proc. Millenialsów kupuje produkty z drugiej ręki online. Kluczowe dla nich są łatwość zakupu, przejrzystość oferty i intuicyjna obsługa.

Warto też wspomnieć o działaniach Decathlonu, który rozwija ofertę Second Life, wypożyczalnie i program BuyBack. Patagonia z kolei – jako pionier cyrkularnego podejścia w branży outdoor – promuje używane produkty poprzez własny program Worn Wear.

Re-commerce i media społecznościowe: nowy kanał sprzedaży

Według raportu ThredUP 2025, aż 39 proc. młodych konsumentów kupiło używaną odzież przez platformy social commerce, a połowa robi to również w celu publikowania treści w mediach społecznościowych. Dla pokolenia Z unikatowość i zrównoważony rozwój idą w parze z chęcią wyrażania siebie online.

Oznacza to, że obecność marek w social mediach staje się nie tylko dodatkiem, lecz kluczowym elementem strategii omnichannel.

Logistyka re-commerce: wyzwania i kierunki rozwoju

Logistyka produktów używanych wymaga innego podejścia niż tradycyjny e-commerce. Potrzebne są strefy kontroli jakości, infrastruktura do napraw i odnowy, a także elastyczne zarządzanie magazynem z uwagi na unikalność asortymentu. Szczególnie dużym wyzwaniem jest logistyka zwrotna, która generuje więcej kosztów i operacji niż w przypadku nowych produktów.

Jak podkreśla Arvato, wyróżnikiem konkurencyjnym może być przejęcie odpowiedzialności za całość procesu logistycznego – od odbioru po przygotowanie produktu do ponownej sprzedaży. Firmy logistyczne, które zainwestują w takie rozwiązania, mają szansę stać się liderami na dynamicznie rosnącym rynku re-commerce.