Poznaj 5 najwa┼╝niejszych wskaz├│wek prawnych dla sprzedawc├│w na Amazon.de

Sprzedawcy, chc─ůcy wykorzysta─ç Amazon jako kana┼é sprzeda┼╝y, powinni zapozna─ç si─Ö z zasadami obowi─ůzuj─ůcymi na tej platformie. W przypadku narusze┼ä prawa grozi bowiem nie tylko upomnienie (Abmahnung) wynikaj─ůce z prawa konkurencji, ale tak┼╝e blokada konta, kt├│rej tak wielu si─Ö obawia. Dlatego ka┼╝dy sprzedawca internetowy korzystaj─ůcy z Amazon powinien nie tylko zna─ç, ale i stosowa─ç nast─Öpuj─ůce zasady.

Czytaj dalej

Co w przypadku, gdy produkt dotrze do konsumenta z wad─ů? Jak radzi─ç sobie z nieuczciwymi kupuj─ůcymi? R─Ökojmia w Niemczech

Wada dor─Öczanego do kupuj─ůcego produktu jest dla obu stron transakcji problematyczna. W tym artykule dowiesz si─Ö, jakie prawa ma konsument i sprzedawca w Niemczech w przypadku wady produktu.

Czytaj dalej

Zwyk┼éa informacja, czy mo┼╝e ju┼╝ reklama? O czym nale┼╝y pami─Öta─ç “informuj─ůc” oraz jakie mog─ů by─ç konsekwencje prawne? (Niemcy)

Przedsi─Öbiorcy musz─ů zwraca─ç szczeg├│ln─ů uwag─Ö na reklam─Ö, poniewa┼╝ ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji okre┼Ťla r├│┼╝ne ÔÇ×zasady gryÔÇŁ, je┼Ťli chodzi o jej wykorzystanie. Pocz─ůwszy od wymog├│w dotycz─ůcych wysy┼éania reklam drog─ů mailow─ů, a sko┼äczywszy na u┼╝ywaniu wprowadzaj─ůcych w b┼é─ůd s┼é├│w kluczowych.

Je┼Ťli kt├│rego┼Ť dnia sprzedawca znajdzie w skrzynce upomnienie z powodu wprowadzaj─ůcej w b┼é─ůd reklamy, poniewa┼╝ gdzie┼Ť w przypisie umie┼Ťci┼é informacj─Ö o ubezpieczonej przesy┼éce, pierwsze co zrobi, to ze oburzeniem zapyta: ÔÇ×Co? Z jakiej okazji reklama! Przecie┼╝ to by┼éa tylko informacjaÔÇŽÔÇŁ. Niestety, nie jest to wcale takie oczywiste.

Czytaj dalej

Sprzeda┼╝ substancji i mieszanin chemicznych. Prawnie bezpieczny e-handel w Niemczech.

Sprzeda┼╝ substancji i mieszanin chemicznych podlega licznym regulacjom i ograniczeniom, poniewa┼╝ wiele chemikali├│w, nawet w znikomych ilo┼Ťciach, stanowi zwi─Ökszone zagro┼╝enie dla zdrowia ludzi oraz dla ┼Ťrodowiska. Takie substancje i mieszaniny mog─ů r├│wnie┼╝ s┼éu┼╝y─ç do wytwarzania niebezpiecznych materia┼é├│w wybuchowych, dlatego te┼╝ ich sprzeda┼╝ jest w Europie ca┼ékowicie, b─ůd┼║ cz─Ö┼Ťciowo zakazana i podlega surowym przepisom. Przegl─ůd temat├│w omawianych w tym artykule: podstawy prawne, wp┼éyw na sprzeda┼╝ internetow─ů, organy nadzoru/pomocnicze, definicje poj─Ö─ç poszczeg├│lnych element├│w etykiety zagro┼╝enia

Czytaj dalej

Sprzeda┼╝ lamp i opraw o┼Ťwietleniowych w Niemczech – rodzaje, etykietowanie i obowi─ůzki sprzedawcy

Lampa, oprawa o┼Ťwietleniowa czy ┼╝ar├│wka? W powszechnym u┼╝yciu terminy te s─ů cz─Östo mylone lub stosowane zamiennie. Z prawnego punktu widzenia s─ů to jednak zupe┼énie odr─Öbne poj─Öcia. Termin oprawa o┼Ťwietleniowa odnosi si─Ö do urz─ůdzenia, w kt├│rym zainstalowane jest ┼║r├│d┼éo ┼Ťwiat┼éa, np. lampa pod┼éogowa. Sama lampa jest natomiast osobnym urz─ůdzeniem o┼Ťwietlaj─ůcym przeznaczonym do zainstalowania, np. potoczna ┼╝ar├│wka. W tym artykule opiszemy obowi─ůzki sprzedawcy w zakresie poprawnego etykietowania oraz na co nale┼╝y zwr├│ci─ç uwag─Ö przygotowuj─ůc tre┼Ť─ç opisu produktu dla oferty e-commerce.

Czytaj dalej

Internetowa sprzeda┼╝ alkoholu w Niemczech

Sprzedawcy internetowi oferuj─ůcy napoje alkoholowe musz─ů zapewni─ç w drodze odpowiednich i efektywnych procedur weryfikacji wieku, ┼╝e napoje alkoholowe sprzedawane b─Öd─ů wy┼é─ůcznie osobom, kt├│re osi─ůgn─Ö┼éy minimalny wiek wymagany. Wyja┼Ťnimy to oraz pozosta┼ée aspekty, na kt├│re nale┼╝y zwr├│ci─ç uwag─Ö przy sprzeda┼╝y alkoholu online.

Czytaj dalej

Sprzeda┼╝ kosmetyk├│w w Niemczech – rozporz─ůdzenie w sprawie kosmetyk├│w

W tym poradniku dowiesz si─Ö, czym w Niemczech jest produkt kosmetyczny, kto to jest osoba odpowiedzialna zgodnie z rozporz─ůdzenie UE w sprawie kosmetyk├│w, oraz jakie s─ů jego obowi─ůzki. Ponadto opiszemy obowi─ůzki informacyjne oraz sankcje, jakie gro┼╝─ů w przypadku ┼éamania przepis├│w dotycz─ůcych sprzeda┼╝y kosmetyk├│w.

Czytaj dalej

Sprzeda┼╝ zabawek w Niemczech – obowi─ůzki sprzedawc├│w internetowych

W tym poradniku zajmiemy si─Ö bezpieczn─ů sprzeda┼╝─ů zabawek w Niemczech. Sprzeda┼╝ zabawek na eBay.de, Amazon.de lub Real.de albo we w┼éasnym sklepie internetowym wydaje si─Ö by─ç niczym skomplikowanym. Mo┼╝na si─Ö wi─Öc zdziwi─ç ju┼╝ samym poj─Öciem i czym w┼éa┼Ťciwie jest w ┼Ťwietle prawa zabawka, a co ni─ů nie jest. Jakie producent, dystrybutor i sprzedawca maj─ů obowi─ůzki informacyjne, a jakie s─ů wymagania dotycz─ůce oznakowania ÔÇô czyli temat bezpiecze┼ästwa zabawek. Przyjrzymy si─Ö r├│wnie┼╝ obowi─ůzkom sprzedawc├│w (internetowych) zgodnie z niem. ustaw─ů o og├│lnym bezpiecze┼ästwie produkt├│w ProdSG.

Czytaj dalej

Sprzeda┼╝ na Amazon.de / eBay.de – obowi─ůzki informacyjne dot. wysy┼éki

Jakie informacje dotycz─ůce warunk├│w wysy┼éki s─ů wymagane prawnie i gdzie nale┼╝y je umieszcza─ç na platformach? Co nale┼╝y uwzgl─Ödni─ç przy okre┼Ťlaniu obszaru dostawy i czasu dostawy? O czym nale┼╝y pami─Öta─ç przy podawaniu koszt├│w wysy┼éki? W tym poradniku dowiesz si─Ö wszystkiego!

Czytaj dalej

R─Ökojmia w Niemczech – cz─Ö┼Ťci samochodowe i cz─Ö┼Ťci eksploatacyjne

R─Ökojmia okre┼Ťla roszczenia, kt├│re przys┼éuguj─ů kupuj─ůcemu w ramach umowy sprzeda┼╝y w sytuacji, gdy zostanie dostarczony wadliwy towar. W przypadku wyst─ůpienia wad kupuj─ůcy mo┼╝e wybra─ç mi─Ödzy za┼╝─ůdaniem wymiany towaru lub naprawy. Je┼╝eli wykonanie uzupe┼éniaj─ůce si─Ö nie powiedzie, mo┼╝na za┼╝─ůda─ç od sprzedawcy obni┼╝enia ceny zakupu lub odszkodowania. Alternatywnie mo┼╝liwe jest r├│wnie┼╝ odst─ůpienie od umowy.

Czytaj dalej

Sprzeda┼╝ paszy/karmy dla zwierz─ůt w Niemczech – obowi─ůzki i ograniczenia w e-handlu B2B

Coraz cz─Ö┼Ťciej handel online wykorzystywany jest r├│wnie┼╝ do ma┼éych lub du┼╝ych transakcji B2B. Szczeg├│lnie w czasach pandemii staje si─Ö to wr─Öcz konieczne ze wzgl─Ödu na liczne ograniczenia. Polsko-niemiecki handel karm─ů dla zwierz─ůt jest wa┼╝n─ů ga┼é─Özi─ů gospodarki nie od wczoraj, dlatego teraz wyja┼Ťniamy, na co nale┼╝y zwr├│ci─ç uwag─Ö przy internetowej sprzeda┼╝y karm─ů dla zwierz─ůt.

Czytaj dalej

2021 w sprzeda┼╝y internetowej: zmiany, nowo┼Ťci i perspektywy w Niemczech

Nowe etykiety efektywno┼Ťci energetycznej. Obni┼╝ka podatku VAT dobieg┼éa ko┼äca. Roczna ustawa podatkowa i reforma VAT. Zmiany w niem. ustawie o bateriach i akumulatorach oraz ustawie o sprz─Öcie elektrycznym i elektronicznym. Rozporz─ůdzenie o e-prywatno┼Ťci oraz TTDSG. Federalny Trybuna┼é Sprawiedliwo┼Ťci (BGH): obowi─ůzek udzielania informacji o gwarancjach producent├│w. Limited & Co. ÔÇô czyli brexit. ┼╗egnaj dyrektywo o sprzeda┼╝y konsumenckiej: zakup towar├│w i tre┼Ťci cyfrowe. Grzywny za naruszenie obowi─ůzk├│w informacyjnych: wdro┼╝enie dyrektywy Omnibus.

Czytaj dalej

Prawo z tytu┼éu r─Ökojmi (powszechnie mylnie znanej jako gwarancja) ÔÇô przewodnik dla sprzedawc├│w internetowych w Niemczech

Sprzedawcy internetowi stale skar┼╝─ů si─Ö na problemy z obs┼éug─ů roszcze┼ä dotycz─ůcych r─Ökojmi, potocznie uog├│lnianej do poj─Öcia gwarancji. Cz─Östo dzieje si─Ö tak dlatego, ┼╝e zar├│wno klient, jak i sprzedawca nie znaj─ů tak naprawd─Ö swoich praw i obowi─ůzk├│w. Nic dziwnego, bo dla laik├│w tematy prawne rzadko s─ů tak fascynuj─ůce, ┼╝e chce si─Ö im po┼Ťwi─Öca─ç wi─Öcej uwagi. Dodatkowo w kwestie te mocno ingeruj─ů platformy i dostawcy us┼éug p┼éatniczych ze swoj─ů ofert─ů licznych program├│w ochrony kupuj─ůcego. Koniec ko┼äc├│w nikt nie wie tak naprawd─Ö, jak sytuacja prawna wygl─ůda w rzeczywisto┼Ťci. W┼éa┼Ťnie dlatego stworzyli┼Ťmy przewodnik, kt├│ry prezentuje obecn─ů sytuacj─Ö prawn─ů w zakresie r─Ökojmi i dok┼éadnie analizuje najcz─Östsze b┼é─Ödy pope┼éniane w praktyce oraz istniej─ůce problemy.

Czytaj dalej

Prawo niemieckie w pa┼║dzierniku (2020): wa┼╝ne orzeczenia dla e-commerce

Nie tylko cyberataki, ale r├│wnie┼╝ upomnienia gro┼╝─ů sklepom internetowym aktywnym na rynku niemieckim. We wrze┼Ťniu 2020 r. Trusted Shops przeprowadzi┼é badanie w┼Ťr├│d 2383 sprzedawc├│w internetowych i stwierdzi┼é, ┼╝e 40% (czyli 945) otrzyma┼éo ju┼╝ upomnienie, z czego 42% (402 sprzedawc├│w) w ci─ůgu ostatnich dwunastu miesi─Öcy.

Czytaj dalej

Prawnie bezpieczne wyr├│┼╝nianie i promowanie produkt├│w na Amazon. Check-lista marketing vs. obowi─ůzki prawne.

Prezentowanie produkt├│w w jak najlepszym ┼Ťwietle jest celem ka┼╝dego sprzedawcy ÔÇô zar├│wno online, jak i offline. W szczeg├│lno┼Ťci na Amazon ┼Ťrodowisko konkurencji jest wyj─ůtkowo du┼╝e. Dlatego wyr├│┼╝nianie w┼éasnych ofert na tle konkurencji jest niezb─Ödne, aby r├│wnie┼╝ sobie zapewni─ç wp┼éywy ze sprzeda┼╝y. Jednak zar├│wno wytyczne Amazon, jak i ustawodawca ograniczaj─ů mo┼╝liwo┼Ťci marketingu z korzy┼Ťci─ů dla konsumenta. Aby unikn─ů─ç przekroczenia tej cienkiej linii mi─Ödzy dzia┼éaniami zgodnymi z prawem a skutecznymi dzia┼éaniami marketingowymi i nie wystawi─ç si─Ö na gro┼║b─Ö otrzymania upomnienia (Abmahnung), w tym artykule zaprezentujemy najwi─Öksze pu┼éapki czaj─ůce si─Ö w sprzeda┼╝y na Amazon.

Czytaj dalej

Oczywista oczywisto┼Ť─ç. Czyli o tym, dlaczego ÔÇ×produkt 100% oryginalnyÔÇŁ lub ÔÇ×ubezpieczona przesy┼éka”, to wprowadzaj─ůca w b┼é─ůd reklama oczywista.

Je┼╝eli w┼éa┼Ťciwo┼Ťci towaru wymagane przez prawo oferowane s─ů konsumentowi w postaci cechy szczeg├│lnej i je┼╝eli konsument nies┼éusznie zak┼éada, ┼╝e reklamowany towar posiada dodatkow─ů dla niego korzy┼Ť─ç, mamy do czynienia z reklam─ů, kt├│ra jest uwa┼╝ana za oczywist─ů i tym samym stanowi naruszenie w my┼Ťl ┬ž 5 niemieckiej Ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji UWG . W tym artykule zestawili┼Ťmy tre┼Ťci reklamowe, kt├│re szczeg├│lnie cz─Östo spotyka si─Ö w praktyce.

Czytaj dalej

Uszkodzone zwroty – jakie prawa maj─ů sprzedawcy i konsumenci w Niemczech?

Wielu sprzedawc├│w internetowych nie chce si─Ö zgadza─ç na przyjmowanie zwrot├│w produkt├│w, kt├│re wykazuj─ů ┼Ťlady zu┼╝ycia spowodowane przez monta┼╝ i wypr├│bowanie produktu przez kupuj─ůcego. W tym artykule dowiesz si─Ö, jakie prawa ma w Niemczech konsument oraz jakie szanse na odszkodowanie ma sprzedawca.

Czytaj dalej

Czy materace kupione online kupuj─ůcy mo┼╝e zwr├│ci─ç po rozpakowaniu? Materac przed Trybuna┼éem Sprawiedliwo┼Ťci UE.

Wszystko zacz─Ö┼éo si─Ö w Niemczech, gdzie kupuj─ůcy zaopatrzy┼é si─Ö w materac online i wkr├│tce chcia┼é go zwr├│ci─ç. Poniewa┼╝ usun─ů┼é foli─Ö ochronn─ů, sklep internetowy odm├│wi┼é przyj─Öcia go z powrotem.

Czytaj dalej

Adblockery mog─ů zak┼é├│ca─ç korzystanie z ecommercenews.pl.┬áProsimy wy┼é─ůczy─ç adblocker lub doda─ç t─Ö stron─Ö do bia┼éej listy.