Amazon zaostrza kryteria Prime w Niemczech i Europie Zachodniej – co to oznacza dla polskich sprzedawców?

21.08.2025

Od 15 września 2025 roku Amazon wprowadza istotne zmiany w kryteriach kwalifikacji do programu Prime zarówno w Niemczech, jak i we Francji, Belgii, Holandii oraz Szwecji. Nowe zasady obejmują zamówienia zrealizowane samych sprzedawców (Fulfilled by Merchant – FBM). Z perspektywy polskich przedsiębiorców prowadzących sprzedaż transgraniczną – szczególnie na rynek niemiecki – te zmiany mogą oznaczać konieczność wcześniejszego wprowadzania towarów do łańcucha logistycznego oraz skrócenia czasu realizacji zamówień. W niniejszym artykule przyglądamy się nowym wymogom i analizujemy ich wpływ na działalność polskich e-sprzedawców.

Nowe wymogi Prime w Niemczech – nacisk na szybkość dostawy

W Niemczech, które pozostają kluczowym rynkiem Amazon w Europie, Amazon aktualizuje kryteria Prime w zakresie szybkości dostawy dla ofert krajowych dotyczących artykułów niskocenowych i o standardowych wymiarach. Aby oferta mogła zachować status Prime (zarówno przy FBA, FBM, jak i sprzedaży detalicznej Amazon Retail), musi spełnić określone cele czasowe:

• co najmniej 10% zamówień musi być dostarczanych w ciągu maksymalnie 1 dnia,
• 45% zamówień – w ciągu maksymalnie 2 dni,
• 80% zamówień – w ciągu maksymalnie 4 dni.

W praktyce oznacza to, że Amazon wymaga od sprzedawców znacznie większej przewidywalności i efektywności w realizacji wysyłek. Niewywiązanie się z tych wskaźników może skutkować utratą kwalifikacji Prime, co z kolei obniży widoczność oferty, wiarygodność u klientów i potencjalne przychody.

Prime-Logo – zmienne progi zależnie od kraju

Poza Niemcami, Amazon wprowadza nowe progi przyznawania oznaczenia Prime w wybranych krajach europejskich:

• Francja: wymagane jest gwarantowanie dostawy w maksymalnie 3 dni robocze.
• Belgia i Holandia: Prime-Logo zostanie przypisane do 85% najszybszych ofert, które spełniają kryterium dostawy w 4 dni lub szybciej.
• Szwecja: analogicznie jak wyżej, ale z progiem 7 dni roboczych.

Warto dodać, że w Belgii i Holandii każda oferta z deklarowaną dostawą w ciągu 2 dni otrzyma Prime-Logo automatycznie, a w Szwecji – jeśli spełnia wymóg 3 dni.

Co to oznacza dla polskich sprzedawców?

Polscy sprzedawcy działający na Amazon w modelu FBM, muszą przeanalizować swoje możliwości logistyczne – zwłaszcza jeśli kierują swoją ofertę na rynek niemiecki. Nowe wymogi nie pozostawiają miejsca na opóźnienia – nawet sporadyczne. Wymusza to m.in.:

1. Wcześniejsze „wstrzykiwanie” przesyłek do obiegu – czyli wcześniejsze przygotowywanie i przekazywanie paczek do operatorów logistycznych, tak by mogły zostać odebrane i rozdystrybuowane jak najszybciej.
2. Współpracę z lokalnymi centrami fulfillmentowymi – korzystanie z usług operatorów logistycznych posiadających magazyny w Niemczech lub blisko zachodniej granicy Polski może okazać się konieczne, by sprostać nowym wymaganiom.
3. Optymalizację procesów magazynowych i pakowania – szybkość wysyłki zależy nie tylko od przewoźnika, ale również od tempa realizacji zamówień wewnątrz firmy.
4. Analizę opłacalności modelu FBA – dla wielu firm może to być jedyny sposób na utrzymanie statusu Prime, szczególnie przy popularnych produktach o niskiej marży, gdzie szybkość dostawy decyduje o konwersji.

Prime jako wyróżnik, nie przywilej

Amazon konsekwentnie traktuje Prime jako gwarancję jakości obsługi klienta, a nie jako powszechnie dostępne oznaczenie. To oznacza, że dostęp do Prime będzie coraz bardziej selektywny, a sprzedawcy, którzy nie są w stanie spełnić rygorystycznych warunków, zostaną wypchnięci poza tę „ekosystemową elitę”. W kontekście coraz bardziej wymagających oczekiwań klientów Prime, zarówno pod względem czasu dostawy, jak i obsługi, można się spodziewać dalszych zaostrzeń.

Wnioski i rekomendacje

Zmiany wchodzące w życie 15 września 2025 r. to nie kosmetyczne poprawki, lecz kolejny krok Amazonu w stronę maksymalizacji zadowolenia klientów poprzez skrócenie czasu dostaw. Polscy sprzedawcy, którzy chcą utrzymać konkurencyjność i dostęp do programu Prime, muszą:

• zrewidować swoje modele logistyczne i zdolności operacyjne,
• rozważyć inwestycję w magazyny przygraniczne lub współpracę z wyspecjalizowanymi operatorami fulfillmentu,
• przeprowadzić analizę, czy warto przejść na model FBA dla wybranych produktów.

Dla wielu firm oznacza to także konieczność wyprzedzającego planowania procesów magazynowych oraz ewentualnych zmian w harmonogramach wysyłek – tak, by produkty mogły być „wstrzyknięte” do systemu Amazon możliwie wcześnie, szczególnie w przypadku sprzedaży na rynku niemieckim.

Zbliżający się termin wejścia w życie nowych zasad to dobry moment na audyt własnych procesów i przygotowanie firmy na bardziej wymagające realia handlu na Amazonie.