Amazon zmienia opłaty za kupony rabatowe – jak kupony wypadają na tle innych form promocji?
17.03.2025
Od 2 czerwca 2025 roku Amazon wprowadza nową strukturę opłat za kupony rabatowe (Vouchers) w Wielkiej Brytanii, Niemczech, Francji, Włoszech i Hiszpanii. To istotna zmiana dla sprzedawców, którzy korzystają z tej formy promocji, by zwiększać widoczność produktów i generować sprzedaż. Warto jednak przy tej okazji przyjrzeć się, jak kupony wypadają na tle innych typów promocji dostępnych na Amazon, takich jak Deals (Okazje), promocje typu „kup jeden, drugi gratis” czy klasyczne obniżki procentowe. W tym artykule przedstawimy zmiany w opłatach na przykładzie Amazon.de.
Kupony (Vouchers) – zalety i nowe koszty
Kupony to forma promocji, w której klient może kliknąć przycisk „kupon” na stronie produktu, aby uzyskać zniżkę. Do 1 czerwca 2025 opłaty za kupony były stałe i zależne od liczby zrealizowanych kuponów. Od 2 czerwca Amazon wprowadza model dwuskładnikowy:
- Opłata stała za utworzenie kuponu (np. 2 GBP lub 4 EUR w zależności od kraju),
- Opłata procentowa od wartości sprzedaży zrealizowanej z kuponem (1,0%–1,5%).
Zaletą kuponów jest ich widoczność na karcie produktu i łatwość aktywacji przez klienta. Są też atrakcyjne psychologicznie – klient widzi, że może „zyskać”, klikając kupon. Minusem staje się jednak koszt początkowy, który sprzedawca ponosi niezależnie od efektów sprzedażowych.
Lightning Deals (Okazje błyskawiczne)
Lightning Deals to czasowe oferty specjalne, które pojawiają się na dedykowanej stronie promocyjnej Amazonu. Produkty są tam eksponowane przez kilka godzin, a promocja jest ograniczona ilościowo i czasowo.
Aby móc skorzystać z tej formy promocji, trzeba:
- spełniać kryteria jakościowe Amazonu,
- uiścić opłatę za każdą ofertę (jej wysokość zależy od rynku i kategorii),
- uzyskać zatwierdzenie od Amazonu.
Zaletą Lightning Deals jest wysoka ekspozycja i efekt pilności po stronie klienta. Wadą – ograniczenia dotyczące dostępności i często wysoki koszt w stosunku do potencjalnych efektów.
Promocje procentowe i „kup jeden, drugi gratis”
Amazon umożliwia również ustawienie tradycyjnych promocji cenowych, takich jak:
- obniżka procentowa (np. -10% przy zakupie powyżej 2 sztuk),
- oferta „kup jeden, drugi gratis”.
Tego typu promocje są dostępne wyłącznie dla sprzedawców profesjonalnych z oceną minimum 2,5 gwiazdki. Ich największym atutem jest brak opłat za uruchomienie – płacimy tylko poprzez obniżkę ceny, a nie dodatkowe opłaty dla Amazonu.
Minusem jest to, że takie promocje nie są eksponowane tak intensywnie jak kupony czy Lightning Deals. Nie pojawiają się też w specjalnych sekcjach promocyjnych Amazonu, przez co skuteczność zależy głównie od ruchu organicznego lub działań zewnętrznych (np. kampanii w mediach społecznościowych).
Ceny referencyjne (RRP) – narzędzie wspierające sprzedaż
Amazon umożliwia sprzedawcom prezentowanie tzw. ceny referencyjnej (RRP), czyli sugerowanej ceny detalicznej. Użycie RRP może budować wrażenie promocji nawet wtedy, gdy faktyczna cena nie jest znacząco obniżona. Należy jednak pamiętać o ścisłych zasadach Amazonu:
- RRP musi odzwierciedlać rzeczywiste ceny rynkowe,
- Amazon może usunąć wyświetlanie RRP, jeśli uzna, że nie spełnia warunków.
Porównanie form promocji – co wybrać?
| Rodzaj promocji | Koszt dla sprzedawcy | Widoczność | Wymagania wstępne | Ryzyko kosztowe |
|---|---|---|---|---|
| Kupony (Vouchers) | Stała + procentowa | Wysoka | Brak | Średnie – opłata stała niezależnie od efektu |
| Lightning Deals | Opłata za udział | Bardzo wysoka | Zatwierdzenie przez Amazon | Wysokie – płatne niezależnie od sprzedaży |
| Obniżki procentowe | Brak opłaty | Średnia | Konto Pro + 2,5 gwiazdki | Niskie |
| Kup jeden, drugi gratis | Brak opłaty | Średnia | Konto Pro + 2,5 gwiazdki | Niskie |
| Cena referencyjna (RRP) | Brak opłaty | Niska | Rzeczywiste dane rynkowe | Brak kosztów, ale ograniczony efekt |
Wnioski i rekomendacje
Każda forma promocji na Amazon ma swoje plusy i minusy. Nowa struktura opłat za kupony sprawia, że ta forma staje się bardziej przewidywalna kosztowo, ale mniej elastyczna. Dlatego sprzedawcy powinni:
- Zintegrować różne formy promocji w ramach strategii omnichannel,
- Testować efektywność kuponów w porównaniu do darmowych promocji procentowych,
- Oceniać marżowość produktów i decydować, które formy promocji są ekonomicznie uzasadnione.
