Black Week 2025: co rekordowe wyniki DHL mówią polskim sprzedawcom o szczycie sezonu w e-handlu?

9.12.2025

Black Week 2025 ponownie potwierdził, że globalny handel internetowy wszedł w zupełnie nową fazę. Rabatowy maraton, który jeszcze kilka lat temu ograniczał się do jednego dnia, dziś obejmuje całe tygodnie intensywnej sprzedaży, a jego skala wpływa na wszystkie ogniwa łańcucha dostaw – od magazynów i platform marketplace po operatorów logistycznych. Tegoroczne dane DHL pokazują nie tylko bezprecedensową skalę zakupów, lecz także rosnące oczekiwania wobec szybkości i niezawodności dostaw, które stają się kluczowym czynnikiem konkurencyjności w e-handlu transgranicznym.

Dla polskich sprzedawców, którzy coraz aktywniej działają na rynkach Niemiec, Europy Zachodniej i globalnych marketplace, raportowane rekordy DHL to cenna wskazówka: Peak Season nie jest już tylko momentem wzmożonego ruchu, lecz strategicznym testem efektywności operacyjnej i przygotowania do pracy w warunkach skrajnego obciążenia.

Jak wyglądał rekordowy dzień DHL w Niemczech?

Według opublikowanych danych DHL w Niemczech odnotowano historyczny rekord – w ciągu jednego dnia posortowano 12,4 mln przesyłek, czyli niemal dwukrotnie więcej niż zwykle, gdy średni dzienny wolumen wynosi 6,7 mln paczek. Taki wynik oznacza, że niemiecki rynek pozostaje jednym z najbardziej intensywnych pod względem aktywności zakupowej w Europie, a obsługa tego wolumenu wymaga wielopoziomowej automatyzacji i rozbudowanych operacji sortowniczych.

Co istotne, już w tygodniu poprzedzającym szczyt wolumeny utrzymywały się na bardzo wysokim poziomie. DHL przewiduje, że właśnie ten tydzień stanie się najmocniejszym tygodniem roku pod względem liczby przesyłek. To potwierdza, że największe przesunięcie ciężaru operacyjnego występuje nie w piątek czy poniedziałek rabatowy, lecz w kolejnych dniach, kiedy zamówienia docierają do centrów dystrybucyjnych i trafiają do procesów doręczeniowych.

Z perspektywy sprzedawców jest to kluczowa informacja: w okresie Black Week realna walka o satysfakcję klientów zaczyna się w momencie, gdy zamówienia opuszczają magazyn. Nawet najlepiej skonstruowana kampania promocyjna straci na wartości, jeśli czas dostawy się wydłuży lub pojawią się błędy operacyjne.

Co oznaczają globalne wolumeny DHL eCommerce i DHL Express?

W części międzynarodowej, która jest szczególnie istotna dla polskich sprzedawców działających cross-border, również zaobserwowano znaczące wzrosty. DHL eCommerce, obsługujący zarówno przesyłki krajowe, jak i transgraniczne w 19 krajach, spodziewał się ponad 14 mln paczek w najmocniejszym dniu – to aż 60% więcej niż średnia dzienna.

Tak wyraźny wzrost potwierdza rosnącą rolę sprzedaży międzynarodowej w strategiach e-commerce. Dla polskich firm oznacza to, że klienci końcowi nadal chętnie kupują poza granicami własnych krajów, a bariery takie jak koszty wysyłki, czas dostawy czy obawy celne stopniowo się zmniejszają. Wpływ na to ma m.in. lepsza przejrzystość celna, szybsze odprawy i integracje logistyczne, które operatorzy tacy jak DHL Express optymalizują od lat.

DHL Express – obsługujący globalne dostawy ekspresowe, często w trybie „next-day delivery” – również odnotował wyjątkową dynamikę. Między Thanksgiving a Cyber Monday liczba przesyłek była o 20% wyższa niż w przeciętny dzień roku. To ważna informacja dla sprzedawców oferujących produkty premium, elektronikę, modę czy towary sezonowe, gdzie czas dostawy często bezpośrednio wpływa na współczynnik konwersji i poziom zwrotów.

Co mówią wyniki DHL o zachowaniach konsumentów?

Z DHL eCommerce Trends Report wynika, że 84% sklepów internetowych planowało aktywnie uczestniczyć w promocjach Black Friday, a 75% kupujących online deklarowało poszukiwanie okazji w tym okresie. Tak wysoki poziom zaangażowania z obu stron dowodzi, że mimo wahań gospodarczych konsumenci nadal traktują Black Week jako stały element sezonu zakupowego. Co więcej, rabaty stały się jednym z najskuteczniejszych narzędzi przyciągania klientów także na rynkach zachodnich, szczególnie w Niemczech, gdzie klienci są znani z dużej wrażliwości cenowej.

Warto jednak zauważyć, że intensywność zakupów jest coraz bardziej rozłożona w czasie. Według przedstawicieli DHL Express popyt rozciąga się dziś na wiele tygodni, choć Black Friday wciąż generuje momenty szczytowe. To kolejne potwierdzenie, że sprzedawcy powinni przygotowywać się nie tylko do jednego dnia rekordowych zamówień, lecz do długiej, wymagającej sezonowości trwającej od połowy listopada aż po okres poświąteczny.

Co z tego wynika dla polskich sprzedawców internetowych?

Rekordy logistyczne DHL nie są jedynie ciekawostką, ale praktyczną wskazówką dla firm planujących skalowanie sprzedaży w Niemczech i Europie Zachodniej. Z danych wynika, że kluczowe znaczenie mają:

Stabilność łańcucha dostaw
W czasie szczytu sezonu widoczna jest ogromna różnica między firmami, które korzystają z zaawansowanych usług operatorskich, a tymi, które opierają logistykę wyłącznie na lokalnych rozwiązaniach. Integracje z usługami DHL – zwłaszcza w zakresie przesyłek cross-border – pozwalają utrzymać krótki czas doręczeń, nawet przy silnym obciążeniu systemu.

Wiarygodność dostawcy jako element przewagi konkurencyjnej
Klienci oczekują przejrzystości i sprawnego śledzenia paczek. Operatorzy tacy jak DHL oferują narzędzia prognozowania doręczeń i informacje o statusie przesyłki, które zmniejszają liczbę zapytań do obsługi klienta i obniżają koszty operacyjne po stronie sprzedawcy.

Cross-border jako fundament skalowania biznesu
Skoro 60-procentowy wzrost w DHL eCommerce dotyczy głównie przesyłek międzynarodowych, oznacza to trwałe przesunięcie konsumentów w stronę zakupów globalnych. Dla polskich sklepów to dobra wiadomość: klienci w Niemczech, Francji czy Hiszpanii nie tylko kupują częściej, ale również są przyzwyczajeni do transakcji transgranicznych, jeśli logistyka jest szybka, a procedury celne przejrzyste.

Wydłużony Peak Season wymaga nowej strategii magazynowej
Wielu sprzedawców zaczyna pracować w rytmie Peak Season już na początku listopada – i to nie tylko ci działający na Amazon. Niezależne sklepy oraz sprzedawcy marketplace coraz częściej muszą planować większe stany magazynowe, redundancje logistyczne oraz bardziej elastyczne modele dostaw, aby uniknąć opóźnień i anulacji.

Black Week jako barometr oczekiwań wobec rynku

Tegoroczne dane DHL jasno pokazują, że Black Week stał się nie tylko impulsem zakupowym, ale także barometrem jakości operacyjnej całej branży e-commerce. Oczekiwania dotyczące prędkości doręczeń, transparentności procesów oraz odporności logistyki na przeciążenia rosną z roku na rok, co wymusza inwestycje w automatyzację, integracje cyfrowe i rozwiązania przyjazne środowisku.

DHL podkreśla, że rozwój infrastruktury, technologii i zrównoważonego transportu jest kluczowy, aby wspierać sprzedawców w spełnianiu rosnących oczekiwań klientów. Dla polskich firm to jasny sygnał: przygotowanie do Peak Season nie jest jednorazowym projektem, lecz procesem wymagającym całorocznego planowania, szczególnie jeśli celem jest ekspansja na rynki najważniejszych gospodarek Europy.