Bułgaria: Rosnący rynek e-commerce czeka na polskich sprzedawców

4.12.2024

Bułgaria, choć znajduje się na końcu rankingu europejskich krajów pod względem adopcji e-commerce, oferuje unikalne możliwości dla przedsiębiorców. Według danych Eurostat, w 2023 roku zaledwie 26,9% Bułgarów dokonało zakupów online. To najniższy wskaźnik w całej Unii Europejskiej, ale właśnie ta niewielka penetracja rynku wskazuje na ogromny potencjał wzrostu. Bułgaria to rynek, który dopiero wkracza na ścieżkę cyfrowej transformacji, co sprawia, że jest atrakcyjnym miejscem dla firm szukających nowych kierunków ekspansji.

---

Dlaczego warto zainwestować w e-commerce w Bułgarii?

Mimo swoich ograniczeń, Bułgaria ma wiele atutów, które mogą przyciągnąć polskich sprzedawców internetowych. Wartość rynku e-commerce w 2023 roku wyniosła 1,7 miliarda euro, a prognozy przewidują, że do 2027 roku osiągnie on 2,7 miliarda euro przy średniorocznym wzroście na poziomie 12,32%. Dodatkowo, rosnąca liczba użytkowników internetowych i zmieniające się nawyki zakupowe sugerują, że Bułgaria to kraj z dużym potencjałem.

Penetracja rynku e-commerce wynosi obecnie 53,1%, ale w ciągu najbliższych czterech lat może wzrosnąć do 65,6%. Szacuje się, że średni przychód na użytkownika (ARPU) w 2027 roku wyniesie 795 euro, co świadczy o coraz większej wartości zakupów online dokonywanych przez Bułgarów. Dla polskich sprzedawców to sygnał, że warto już teraz wejść na ten rynek, aby zbudować pozycję i zyskać przewagę konkurencyjną.

---

Specyfika bułgarskiego rynku e-commerce

Preferencje zakupowe Bułgarów

Bułgarzy dopiero zaczynają przekonywać się do zakupów internetowych, co wynika z kilku czynników, takich jak przywiązanie do tradycyjnych sklepów czy brak zaufania do płatności online. Jednak młodsze pokolenie, szczególnie mieszkańcy większych miast, coraz częściej korzysta z internetu, aby kupować elektronikę, ubrania i kosmetyki.

Według danych, najpopularniejszymi kategoriami zakupów online są:

• Elektronika i media – 38,7% udziału w rynku
  
• Żywność i kosmetyki – 20,7%
  
• Moda – 17,6%
  
• Meble i sprzęt AGD – 14,1%
  
• Zabawki, hobby i DIY – 8,9%.

Ciekawym trendem jest rosnące zainteresowanie modelami subskrypcyjnymi, szczególnie w sektorze dóbr szybkozbywalnych (FMCG). Popularne stają się również produkty ekologiczne, co pokazuje, że bułgarscy konsumenci zwracają coraz większą uwagę na zrównoważony rozwój.

---

Metody płatności w Bułgarii

Mimo wciąż dominujących płatności za pobraniem (60% transakcji w 2022 roku), rynek stopniowo przesuwa się w kierunku nowoczesnych metod płatności. Udział płatności kartą wzrósł do 32%, a mobilnych – do 8%. Szczególnie obiecującym trendem jest rozwój rozwiązań typu „Kup teraz, zapłać później” (BNPL), które zyskują na popularności wśród młodszych konsumentów.

Bułgaria ma również rozwiniętą infrastrukturę płatności mobilnych, z których najpopularniejsze to Mobiamo i ePay.bg. Mobiamo umożliwia szybkie transakcje w ponad 65 krajach, a ePay.bg jest wiodącym systemem lokalnym, który obsługuje płatności kartami i przelewami bankowymi.

---

Logistyka i dostawa: klucz do sukcesu

Bułgaria, położona na skrzyżowaniu szlaków handlowych między Europą Zachodnią a Azją, ma potencjał, aby stać się regionalnym centrum logistycznym. Mimo to infrastruktura drogowa i kolejowa wymaga znacznych inwestycji, co może stanowić wyzwanie dla szybkiej realizacji dostaw.

Jednym z kluczowych trendów w bułgarskiej logistyce jest rosnąca popularność paczkomatów, które oferują konsumentom wygodę i elastyczność odbioru przesyłek. Współpraca z lokalnymi firmami logistycznymi, które oferują kompleksowe usługi, takie jak magazynowanie i realizacja zamówień, może znacząco ułatwić polskim sprzedawcom wejście na ten rynek.

---

Strategie wejścia na rynek

Współpraca z lokalnymi marketplace’ami

Najprostszym sposobem na rozpoczęcie sprzedaży w Bułgarii jest współpraca z lokalnymi platformami, takimi jak eMAG – największy marketplace w regionie. eMAG obsługuje zarówno rynek bułgarski, jak i rumuński oraz węgierski, co pozwala sprzedawcom dotrzeć do klientów w trzech krajach za pośrednictwem jednej platformy.

eMAG oferuje narzędzia wspierające sprzedaż, takie jak:

• Kampanie PPC (eMAG Ads),
  
• Programy lojalnościowe (eMAG Genius),
  
• Rozwiązania cross-border, które upraszczają sprzedaż międzynarodową.

Marketing dopasowany do lokalnych realiów

Bułgarzy są aktywnymi użytkownikami mediów społecznościowych, szczególnie Facebooka, który dociera do 4 milionów osób. Instagram i YouTube również zyskują na popularności, szczególnie wśród młodszych konsumentów. Polscy sprzedawcy powinni inwestować w lokalne kampanie reklamowe, które uwzględniają specyfikę rynku i preferencje lokalnych konsumentów.

---

Wyzwania i możliwości rozwoju

Bułgaria pozostaje krajem o jednej z najniższych sił nabywczych w UE – średni dochód na osobę wynosi zaledwie 23% średniej unijnej. Konsumenci są więc wrażliwi na ceny, co wymaga od sprzedawców konkurencyjnych ofert i odpowiedniego zarządzania kosztami. Jednocześnie rosnąca liczba użytkowników e-commerce i szybki rozwój technologii sprawiają, że Bułgaria może stać się atrakcyjnym rynkiem dla firm gotowych dostosować swoje strategie do lokalnych warunków.

---

Podsumowanie: Czy warto wejść na bułgarski rynek?

Bułgarski rynek e-commerce, choć wciąż rozwijający się, oferuje ogromny potencjał dla polskich firm. Rosnąca liczba użytkowników, dynamiczne zmiany w preferencjach konsumentów i rozwój lokalnych marketplace’ów stwarzają doskonałe warunki do ekspansji. Kluczem do sukcesu jest zrozumienie specyfiki rynku, współpraca z lokalnymi partnerami i inwestycje w marketing dopasowany do bułgarskich konsumentów.

Jeśli szukasz nowych rynków z potencjałem wzrostu, Bułgaria to miejsce, które warto wziąć pod uwagę. Współpraca z liderami rynku, takimi jak eMAG, oraz inwestycje w lokalną logistykę i marketing mogą pozwolić polskim firmom zyskać przewagę konkurencyjną i osiągnąć sukces na tym perspektywicznym rynku.