Czy od 1.04. muszę używać oryginalnych naklejek DHL do oznaczania ciężkich paczek?
11.03.2025
1 kwietnia 2025 roku DHL zacznie nakładać kary za błędne oznaczanie ciężkich paczek. Wcześniej informowaliśmy, że sprzedawcy muszą dostosować się do nowych regulacji dotyczących przesyłek powyżej 10 kg, aby uniknąć dodatkowych opłat. Pojawiły się jednak pytania od czytelników: czy wymagane będą oryginalne naklejki DHL i czy istnieje margines błędu w wadze paczek? Odpowiedzi na te kwestie znajdziecie w naszym artykule.
Nowe przepisy dotyczące oznaczania ciężkich paczek obowiązują już od 1 stycznia 2025 roku, a od 1 kwietnia 2025 DHL zacznie nakładać kary na przesyłki, które nie spełniają wymogów. Sprzedawcy muszą nie tylko poprawnie deklarować wagę przesyłek w systemach DHL, ale także odpowiednio je oznaczać. Niedopełnienie tych obowiązków może skutkować dodatkowymi kosztami.
Jakie paczki muszą być oznaczone?
DHL wprowadził dwie kategorie wagowe wymagające oznakowania:
- od 10 do 20 kg – paczka musi mieć oznaczenie „10+”,
- powyżej 20 kg – paczka musi mieć oznaczenie „20+”.
Obowiązek oznaczania dotyczy zarówno przesyłek krajowych w Niemczech, jak i tych wysyłanych za granicę za pośrednictwem DHL. Jeśli paczka zostanie błędnie oznaczona lub w ogóle nie będzie miała stosownego oznaczenia, DHL naliczy dodatkowe opłaty.
Czy trzeba używać oficjalnych naklejek DHL?
Dobra wiadomość dla sprzedawców – nie trzeba używać wyłącznie naklejek dostarczonych przez DHL. Można stosować własne oznaczenia, pod warunkiem że spełniają one określone wymagania:
- poprawne ikony „10+” lub „20+”,
- odpowiednie kody kreskowe,
- zgodność z formatami określonymi przez DHL.
Jeśli jednak sprzedawca nie chce projektować własnych oznaczeń, może zamówić oficjalne naklejki DHL poprzez Post & DHL Geschäftskundenportal.
Jakie opłaty grożą za błędne oznakowanie paczek?
Od 1 kwietnia 2025 roku DHL zacznie pobierać dodatkowe opłaty za nieprawidłowo oznakowane paczki. Błędne deklarowanie wagi i brak właściwego oznaczenia mogą skutkować kilkoma rodzajami opłat:
- Opłata za brak oznaczenia (Kennzeichnungsentgelt)
- 10 – 20 kg – jeśli paczka o tej wadze nie zostanie oznaczona lub zostanie oznaczona błędnie (np. jako lżejsza),
- 20+ kg – jeśli paczka powyżej 20 kg nie będzie miała oznaczenia lub zostanie oznaczona jako lżejsza.
- Opłata za błędną deklarację wagi (Gewichtskorrekturentgelt)
- Jeśli paczka o rzeczywistej wadze 10 – 20 kg została błędnie zadeklarowana jako lżejsza niż 10 kg, DHL naliczy opłatę za korektę.
- Podobnie, jeśli paczka o wadze powyżej 20 kg została oznaczona jako lżejsza niż 20 kg, naliczona zostanie dodatkowa opłata.
- Opłata za błędne naliczenie kosztów wysyłki (Einziehungsentgelt)
- Jeśli sprzedawca zadeklaruje paczkę jako lżejszą niż w rzeczywistości i w wyniku tego zapłaci zaniżoną stawkę za przesyłkę, DHL doliczy brakującą kwotę do rachunku.
Ważne: W przypadku błędnie oznakowanej paczki mogą zostać naliczone jednocześnie dwie opłaty – za brak oznaczenia oraz korektę wagi.
Jak uniknąć dodatkowych kosztów?
Aby nie ponosić dodatkowych opłat, sprzedawcy powinni:
- Dokładnie ważyć paczki – DHL nie dopuszcza żadnej tolerancji błędu przy wadze paczek, dlatego warto inwestować w precyzyjne wagi.
- Zastosować właściwe oznaczenia – jeśli używane są własne naklejki, powinny one spełniać wymagania DHL.
- Sprawdzić zgodność w systemie DHL – wagi paczek powinny być poprawnie zadeklarowane w PAN-Daten(dane systemowe DHL).
- Przeszkolić personel magazynowy – osoby odpowiedzialne za pakowanie i wysyłkę powinny być świadome nowych zasad.
Ostatni moment na dostosowanie się do zmian
Nowe przepisy już obowiązują, ale dopiero od 1 kwietnia DHL zacznie egzekwować dodatkowe opłaty. To ostatni moment, aby sprawdzić, czy wszystkie paczki są oznakowane zgodnie z nowymi wymaganiami. Sprzedawcy powinni działać już teraz, by uniknąć niepotrzebnych kosztów i problemów logistycznych.
