DHL Niemcy wprowadza miesięczną opłatę dla klientów biznesowych od 1 lipca 2025 r. – co to oznacza dla sprzedawców?

4.06.2025

Od 1 lipca 2025 r. DHL w Niemczech wprowadza miesięczną opłatę podstawową dla klientów biznesowych, niezależnie od liczby nadanych przesyłek. Decyzja ta wywołała poruszenie wśród sprzedawców internetowych, zwłaszcza tych, którzy korzystają z usług DHL okazjonalnie. Poniżej przedstawiamy szczegóły zmian oraz alternatywy dla polskich e-sklepów prowadzących sprzedaż na rynku niemieckim.

Nowa opłata miesięczna – szczegóły

Zgodnie z informacjami udostępnionymi przez DHL, od 1 lipca 2025 r. klienci biznesowi korzystający z usług DHL Paket i DHL Retoure będą zobowiązani do uiszczania miesięcznej opłaty podstawowej. Wysokość tej opłaty będzie zależna od indywidualnych warunków umowy i może wynosić od 7,95 euro do nawet 119,95 euro miesięcznie. Opłata będzie naliczana w miesiącu, w którym zostanie nadana pierwsza przesyłka, niezależnie od ich liczby .

Warto zaznaczyć, że opłata ta nie dotyczy usług takich jak DHL Kleinpaket czy Warenpost International, które zachowują dotychczasowe warunki cenowe.

Reakcje sprzedawców – frustracja i rezygnacje

Nowa polityka cenowa spotkała się z krytyką ze strony wielu sprzedawców, zwłaszcza tych, którzy korzystają z usług DHL sporadycznie. Dla małych firm, które nadają niewielką liczbę przesyłek miesięcznie, dodatkowa opłata może znacząco obciążyć budżet i uczynić współpracę z DHL nieopłacalną. W efekcie niektórzy przedsiębiorcy rozważają rezygnację z usług DHL na rzecz innych dostawców lub zmianę strategii logistycznej .

Dodatkowe opłaty i zmiany cen

Oprócz miesięcznej opłaty podstawowej, DHL wprowadza również inne zmiany w cenniku. Od 24 listopada do 7 grudnia 2025 r. obowiązywać będzie tzw. „Peak-in-Peak-Zuschlag” w wysokości 0,50 euro za przesyłkę, związany z okresem zwiększonego ruchu przedświątecznego. Ponadto, automatycznie aktywowana zostanie usługa GoGreen Plus, której koszt wynosi 0,15 euro za przesyłkę, chyba że klient zdecyduje się ją dezaktywować .

Alternatywy dla polskich sprzedawców – Global24 i Eurohermes

Dla polskich e-sklepów, które prowadzą sprzedaż na rynku niemieckim, istnieją alternatywne rozwiązania logistyczne, które mogą okazać się bardziej korzystne finansowo i operacyjnie.

Global24 oferuje kompleksową obsługę przesyłek zagranicznych, w tym dostawy do Niemiec w ciągu 24 godzin. Firma zapewnia lokalne adresy nadawcze i zwrotne w Niemczech, co ułatwia obsługę klienta i procesy zwrotów. Dodatkowo, Global24 integruje się z popularnymi platformami e-commerce, takimi jak Amazon, eBay czy Shopify, co usprawnia zarządzanie zamówieniami .

Eurohermes specjalizuje się w przesyłkach międzynarodowych, oferując dostawy do Niemiec, Francji, Wielkiej Brytanii i innych krajów europejskich. Firma posiada magazyny na pograniczu Polski, Niemiec i Czech, co umożliwia szybką realizację zamówień i zwrotów. Eurohermes oferuje również usługi fulfillment oraz doradztwo w zakresie sprzedaży transgranicznej .

Wnioski i rekomendacje

Wprowadzenie miesięcznej opłaty przez DHL może skłonić wielu sprzedawców do przemyślenia swojej strategii logistycznej. Dla firm o niewielkim wolumenie przesyłek, współpraca z alternatywnymi dostawcami, takimi jak Global24 czy Eurohermes, może okazać się bardziej opłacalna. Ważne jest, aby dokładnie przeanalizować koszty i korzyści związane z każdą opcją oraz dostosować wybór do indywidualnych potrzeb i możliwości firmy.

Przy wyborze partnera logistycznego warto zwrócić uwagę na:

• Koszty stałe i zmienne związane z obsługą przesyłek.
• Czas dostawy i jakość obsługi klienta.
• Możliwość integracji z platformami e-commerce.
• Warunki zwrotów i obsługi reklamacji.

Dostosowanie strategii logistycznej do zmieniających się warunków rynkowych jest kluczowe dla utrzymania konkurencyjności i zadowolenia klientów na rynku międzynarodowym.