Digitec Galaxus z pół milionem nowych klientów. Szwajcarski gigant e-commerce bije rekordy sprzedaży

9.01.2026

W 2025 roku Digitec Galaxus, największy gracz szwajcarskiego handlu internetowego, osiągnął historyczny wynik – sprzedaż na wszystkich platformach grupy wzrosła o 17 procent, przekraczając po raz pierwszy granicę 4 miliardów euro. Ten imponujący wzrost to efekt nie tylko rosnącej liczby klientów, ale także konsekwentnego rozszerzania oferty produktowej i umacniania pozycji marki na rynkach europejskich.

Pół miliona nowych kupujących i rekordowe 4 miliardy euro sprzedaży

Grupa Digitec Galaxus, w skład której wchodzą sklepy Digitec (specjalizujący się w elektronice i IT) oraz Galaxus(internetowy dom towarowy), może zaliczyć miniony rok do najbardziej udanych w swojej historii. Liczba użytkowników platform wzrosła o 500 tysięcy, osiągając łącznie około 5 milionów klientów.

Łączna sprzedaż (tzw. gross merchandise volume) przekroczyła 4,023 miliarda euro, co oznacza wzrost o 17 procentw porównaniu z 2024 rokiem. W ujęciu wartościowym przychody wzrosły o ponad 600 milionów euro, co czyni 2025 rok drugim najlepszym okresem w historii firmy – lepsze wyniki notowano jedynie w czasie pandemii, gdy sprzedaż online przeżywała bezprecedensowy boom.

Oferta: od elektroniki po „wszystko”

Wraz z rosnącą bazą klientów Digitec Galaxus nieustannie poszerza swoją ofertę. Na koniec 2025 roku w asortymencie znalazło się ponad 10 milionów produktów, podczas gdy rok wcześniej było ich 8 milionów, a zaledwie pięć lat temu – tylko 3 miliony.

Jak podkreśla Florian Teuteberg, dyrektor generalny Digitec Galaxus:

„Nasz marketplace w znaczącym stopniu przyczynia się do wzrostu. Coraz bardziej spełniamy obietnicę, że u nas można znaleźć dosłownie wszystko.”

Oznacza to, że model biznesowy firmy coraz mocniej opiera się na rozwiązaniach marketplace, które umożliwiają zewnętrznym sprzedawcom oferowanie produktów na platformach Galaxus i Digitec – podobnie jak na Amazon czy Allegro.

Lider rynku szwajcarskiego

W Szwajcarii Digitec Galaxus posiada wyjątkową pozycję. Dwie główne platformy grupy – Galaxus.ch oraz Digitec.ch – zajmują dwa z trzech pierwszych miejsc w krajowym e-commerce, wyprzedzając pod względem obrotów nawet Zalando.

Choć Amazon dominuje w sąsiednich krajach – Niemczech, Francji czy Włoszech – na rynku szwajcarskim jego obecność jest ograniczona, co daje Digitec Galaxus przewagę jako lokalnemu liderowi.

Przychody firmy wzrosły w 2025 roku o 14 procent, do poziomu nieco ponad 3,5 miliarda euro, co oznacza, że wzrost przychodów był nieco niższy niż dynamika sprzedaży brutto, lecz nadal bardzo solidny.

Ekspansja w Unii Europejskiej: stabilny wzrost, ale wolniejszy niż wcześniej

Poza Szwajcarią Digitec Galaxus działa również w kilku krajach Unii Europejskiej: Niemczech, Austrii, Włoszech, Francji, Holandii i Belgii. W tych państwach sprzedaż na platformach wzrosła o 14 procent, osiągając 412 milionów euro. Choć skala działalności zagranicznej nadal stanowi mniejszą część ogółu, to firma konsekwentnie rozwija swoją obecność w regionie.

Warto jednak zauważyć, że tempo wzrostu zagranicznego spadło. W 2024 roku sprzedaż w krajach UE rosła o 27 procent, co oznacza, że dynamika 2025 roku była niższa. Według Teuteberga jest to wynik świadomej strategii:

„Nieco przesunęliśmy akcent z szybkiego wzrostu na rentowność i ograniczyliśmy wydatki marketingowe. Mimo to utrzymaliśmy solidny wzrost, z którego jesteśmy bardzo zadowoleni.”

Strategia rentownego wzrostu

Zmiana podejścia do ekspansji europejskiej wpisuje się w szerszy trend wśród dojrzałych graczy e-commerce. Po latach agresywnego rozwoju i inwestycji w pozyskiwanie klientów wiele firm – zwłaszcza marketplace’ów – koncentruje się dziś na optymalizacji kosztów, poprawie marż i efektywniejszym wykorzystaniu istniejącej infrastruktury logistycznej.

Digitec Galaxus, dzięki własnym centrom logistycznym w Szwajcarii i Niemczech, korzysta z krótkich łańcuchów dostaw i wysokiego poziomu automatyzacji. Dla klientów w krajach UE oznacza to coraz krótszy czas dostawy i łatwiejszy proces zwrotów, co jest kluczowe w budowaniu zaufania i lojalności wobec marki.

Lekcja dla polskich sprzedawców: jak konkurować na dojrzałych rynkach

Historia Digitec Galaxus to ważny przykład dla polskich sprzedawców planujących ekspansję zagraniczną – zwłaszcza w kierunku rynków Europy Zachodniej. Pokazuje, że lokalne dopasowanie oferty, zrozumienie preferencji klientów i stopniowe budowanie rentownej obecności może przynieść trwalsze efekty niż agresywne kampanie reklamowe.

W kontekście polskiego e-commerce można porównać sytuację Digitec Galaxus z Allegro, które również rozwija działalność międzynarodową, m.in. poprzez platformę Allegro.cz w Czechach czy przejęcie Malli Group (Mall.cz, Mimovrste.si). Obie firmy stawiają na stopniowy, rentowny rozwój – nie rezygnując z inwestycji w logistykę, marketplace i obsługę klienta w językach lokalnych.

Perspektywy na przyszłość

Dzięki silnej pozycji w Szwajcarii i rosnącej obecności w krajach Unii Europejskiej Digitec Galaxus znajduje się dziś w gronie największych niezależnych graczy e-commerce w Europie. W nadchodzących latach firma planuje dalsze inwestycje w rozwój marketplace’u, automatyzację magazynów oraz zwiększanie udziału w rynkach ościennych.

Choć tempo ekspansji zagranicznej wyraźnie się stabilizuje, Digitec Galaxus udowadnia, że można łączyć dynamiczny wzrost z rentownością – co stanowi coraz bardziej pożądany kierunek rozwoju dla europejskich detalistów internetowych.

---

Zajawka SEO (WordPress):
Digitec Galaxus – szwajcarski gigant e-commerce – zdobył pół miliona nowych klientów i przekroczył 4 miliardy euro sprzedaży. Jak udało mu się utrzymać 17-procentowy wzrost i dlaczego spowolnił ekspansję w Unii Europejskiej? Co z jego strategii mogą wyciągnąć polscy sprzedawcy planujący sprzedaż transgraniczną?