eBay Open 2025 w Berlinie: 30 lat eBay, sztuczna inteligencja i praktyczna wiedza dla sprzedawców
26.09.2025
Wczoraj mieliśmy okazję uczestniczyć w eBay Open 2025 w Berlinie – największym wydarzeniu eBay w Europie, które w tym roku zbiegło się z jubileuszem 30-lecia platformy. Co ważne, nie byliśmy tam sami – towarzyszyli nam zwycięzcy konkursu ecommercenews.pl, którzy razem z nami mogli na żywo doświadczyć tego wyjątkowego połączenia technologii, wiedzy i inspiracji dla sprzedawców internetowych.
Event odbył się w przestrzeni browaru BrewDog DogTap i przyciągnął setki uczestników: od sprzedawców obecnych na eBay od wczesnych lat 2000, przez tych, którzy sprzedają dopiero od kilku miesięcy, po prawników zajmujących się regulacjami EPR czy ekspertów od marketingu. Dzięki różnorodności programu każdy znalazł coś dla siebie – bez względu na poziom doświadczenia czy specjalizację. Organizatorzy przygotowali bogaty plan dnia: od inspirujących wystąpień na scenie głównej, przez intensywne masterclassy, aż po networking i wspólne świętowanie, które zakończyło się dopiero późną nocą.
Silent conference – technologia, która robi różnicę
Największe wrażenie zrobił format silent conference. Każdy uczestnik mógł skorzystać z własnych słuchawek lub wypożyczonego zestawu, a specjalna aplikacja transmitowała wystąpienia z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. To właśnie AI odpowiadała zarówno za tłumaczenia symultaniczne na kilka języków, jak i za transkrypcję w czasie rzeczywistym. Rozwiązanie przyniosło trzy kluczowe korzyści: po pierwsze, na salach panowała cisza i skupienie – nikt nie rozpraszał się rozmowami; po drugie, każdy uczestnik mógł wybrać język, w którym chciał śledzić wykłady; po trzecie, osoby niesłyszące miały pełen dostęp do treści dzięki natychmiastowej transkrypcji. To przykład, jak technologia oparta na AI może zwiększać dostępność i komfort uczestnictwa w wydarzeniach branżowych.
Agenda główna – strategia, sztuczna inteligencja i przyszłość handlu
Program na scenie głównej rozpoczęła dr Saskia Meier-Andrae, dyrektor zarządzająca eBay Niemcy. W swojej prezentacji „30 lat eBay: postęp w handlu” podsumowała trzy dekady rozwoju platformy i nakreśliła wizję dalszej ewolucji serwisu. Jej wystąpienie miało symboliczny charakter, bo podkreślało zarówno rolę eBay w globalnym e-commerce, jak i odpowiedzialność za kształtowanie przyszłych trendów.
Andreas Haentsch, Senior Director Seller Engagement w eBay, oraz Arnaud Valion Gueutal, Director Enterprise Seller Development, przedstawili nowe programy wsparcia dla sprzedawców. Z kolei Steven Marks, Director Buyer Engagement, skupił się na praktycznych poradach dotyczących przygotowania do sezonu świątecznego – najważniejszego okresu w roku dla większości sprzedawców internetowych.
Ważnym punktem była prezentacja Björna Kapsa, dyrektora ds. regulacji prawnych w eBay, który omówił narzędzia pomagające zrozumieć i stosować przepisy prawa, w tym coraz bardziej skomplikowane regulacje unijne. Jego wystąpienie pokazało, że eBay nie tylko umożliwia sprzedaż, ale także wspiera sprzedawców w radzeniu sobie z biurokracją i wymogami prawnymi.
Anja Domres, szefowa działu Customer Insights w eBay Niemcy, przedstawiła wyniki badań konsumenckich i wyjaśniła, jak można je wykorzystać w praktyce, by skuteczniej docierać do klientów. Jeszcze szerszą perspektywę zaprezentował dr Kai Hudetz, ekspert rynku e-commerce i dyrektor IFH Köln, który mówił o makroekonomicznych trendach i wyzwaniach dla branży w nadchodzących latach.
Jednym z bardziej wyczekiwanych punktów programu była prezentacja dr Sophie Florian, Head of Beauty & Sports w Google, poświęcona wpływowi sztucznej inteligencji na zachowania zakupowe. Florian wyjaśniła, jak algorytmy zmieniają sposób podejmowania decyzji przez konsumentów i co to oznacza dla sprzedawców. Na scenie pojawiła się także Yael Meier, współzałożycielka ZEAM, która opowiedziała o rosnącym znaczeniu generacji Z w e-commerce i konieczności dostosowania oferty do ich oczekiwań.
Kulminacyjnym momentem dnia był występ Nitzana Mekel-Bobrova, Chief AI Officer w eBay. Zaprezentował on globalną strategię firmy w zakresie wdrożeń sztucznej inteligencji i przedstawił, jak eBay planuje budować zintegrowany ekosystem AI, który ma wspierać sprzedawców w personalizacji ofert i poprawiać doświadczenia zakupowe klientów.
Wywiad z Jörgiem Rheinboldtem – powrót do korzeni eBay
Jednym z najbardziej symbolicznych punktów programu był wywiad przeprowadzony przez Lisę Haak z Jörgiem Rheinboldtem – przedsiębiorcą, który miał ogromny wpływ na początki eBay w Niemczech. W 1999 roku był współzałożycielem spółki alando AG, która w krótkim czasie została sprzedana eBay i stała się fundamentem rozwoju platformy na rynku niemieckim. Do 2004 roku pełnił funkcję dyrektora zarządzającego eBay Niemcy, prowadząc jej ekspansję. Jego opowieść podczas eBay Open 2025 była nie tylko powrotem do historii, ale także inspiracją – pokazała, jak pionierzy e-commerce z końca lat 90. myślą dziś o innowacjach i przyszłości handlu.
Dalsza część artykułu znajduje się pod galerią
Masterclassy – praktyczne warsztaty dla każdego
Równolegle do wystąpień na głównej scenie odbywały się liczne masterclassy. W przeciwieństwie do wielu konferencji nie były one podzielone na osobne ścieżki tematyczne – uczestnicy mogli samodzielnie wybierać spośród różnych bloków warsztatowych, dopasowując agendę do własnych potrzeb. Dzięki temu każdy znalazł coś dla siebie: zarówno sprzedawcy obecni na eBay od wczesnych lat 2000, jak i ci, którzy dopiero zaczynają swoją przygodę z platformą; prawnicy zajmujący się odpowiedzialnością producenta (EPR) czy regulacjami podatkowymi; jak i przedsiębiorcy poszukujący konkretnych rozwiązań do rozwoju biznesu.
Wśród tematów pojawiły się m.in.: handel międzynarodowy z eBay, nadchodzące regulacje unijne, program ochrony praw własności intelektualnej VeRi, wykorzystanie social mediów do zwiększania zasięgów, eBay Live jako nowe narzędzie sprzedaży na żywo czy logistyka i fulfillment. Partnerzy tacy jak JTL, Orange Connex czy Trusted Shops prezentowali konkretne rozwiązania, które można wdrożyć natychmiast w codziennej działalności. To właśnie w masterclassach najbardziej widoczna była praktyczna wartość konferencji – wiedza, którą można bezpośrednio przełożyć na lepsze wyniki sprzedaży.
Networking, kulinaria i jubileusz
Wydarzenie było również okazją do nieformalnych spotkań i wymiany doświadczeń. Przerwy między sesjami sprzyjały rozmowom, a organizatorzy zadbali o wyjątkowy poziom gastronomiczny – uczestnicy mogli liczyć na starannie dobrane menu i bogaty wybór napojów.
Wieczorem atmosfera stała się jeszcze bardziej swobodna. Po części merytorycznej rozpoczęło się after party, które trwało aż do północy. Był to nie tylko czas integracji, ale też wspólnego świętowania 30. urodzin eBay.
Podsumowanie
eBay Open 2025 w Berlinie potwierdziło swoją pozycję jako kluczowego wydarzenia dla społeczności sprzedawców. Dzięki połączeniu wysokiej jakości merytorycznej prelekcji, technologicznych innowacji takich jak silent conference, praktycznych warsztatów i przestrzeni do networkingu, uczestnicy mogli wyjechać z Berlina z nową wiedzą, inspiracjami i konkretnymi rozwiązaniami dla swoich biznesów. Tegoroczna edycja pokazała też, że eBay, mimo 30 lat działalności, wciąż jest platformą dynamicznie rozwijającą się i gotową odpowiadać na wyzwania przyszłości.
