Galaxus: Szwajcarski gigant e-commerce rozwija skrzydła w Niemczech i Europie
- Ekspansja dzięki większej ofercie i konkurencyjnym cenom
- Kluczowe kategorie produktów
- Logistyka jako fundament ekspansji
- Korzyści z lokalizacji Neuenburga
- Innowacje technologiczne i rozwój usług
- Rozwój w Niemczech i nowe biuro w Hamburgu
- Plany na przyszłość i polski kontekst
- Wnioski dla polskich sprzedawców
- Podsumowanie
13.01.2025
Szwajcarski lider rynku e-commerce, Galaxus, osiągnął w 2024 roku rekordowe wyniki finansowe, notując wzrost przychodów o 18% do poziomu 3,4 miliarda euro. Szczególnie dynamiczny rozwój odnotowano na rynku niemieckim, gdzie sprzedaż wzrosła aż o 27%, osiągając 362 miliony euro. Firma intensywnie inwestuje w logistykę, rozwój oferty oraz nowe technologie, co ma na celu dalsze umacnianie pozycji w Europie. Jak Galaxus osiągnął taki sukces i jakie wnioski płyną z tego dla polskich przedsiębiorców?
Ekspansja dzięki większej ofercie i konkurencyjnym cenom
Jednym z kluczowych elementów strategii Galaxus było poszerzenie asortymentu o 25%, co pozwoliło zaoferować klientom aż 8 milionów produktów. Wzrost oferty był możliwy dzięki współpracy z nowymi sprzedawcami z rynku lokalnego i międzynarodowego. Ważnym czynnikiem była także redukcja cen i ich dostosowanie do standardów europejskich, co znacząco zwiększyło atrakcyjność oferty w Niemczech i innych krajach UE.
Popularność Galaxus wzrosła nie tylko w Niemczech, ale także na macierzystym rynku szwajcarskim. W szczególności w regionach zachodniej Szwajcarii i kantonie Tessyn, gdzie liczba nowych klientów wzrosła o 10%. Łącznie w 2024 roku z oferty Galaxus skorzystało ponad 4,5 miliona klientów, z czego 1,2 miliona pochodziło z Niemiec, Austrii i innych krajów UE.
Kluczowe kategorie produktów
Podczas gdy w Szwajcarii największym zainteresowaniem cieszyły się produkty z kategorii supermarket oraz beauty & health (wzrost o ponad 30%), w Niemczech i pozostałych krajach europejskich dominowały elektronika użytkowa, w tym smartfony, laptopy i komponenty komputerowe. Dynamiczny rozwój tych kategorii przyczynił się do wzrostu przychodów Galaxus na rynkach międzynarodowych, które osiągnęły łącznie 362 miliony euro.
Logistyka jako fundament ekspansji
Galaxus rozumie, że kluczem do sukcesu w e-commerce jest wydajna logistyka. W odpowiedzi na rosnące zapotrzebowanie klientów, firma rozpoczęła budowę nowego centrum logistycznego w Neuenburgu nad Renem, strategicznie zlokalizowanego na południu Niemiec. Nowa inwestycja, która ma zostać oddana do użytku latem 2025 roku, zaoferuje 90 000 m² powierzchni magazynowej i stworzy 1 000 nowych miejsc pracy.
Korzyści z lokalizacji Neuenburga
Neuenburg znajduje się w pobliżu granic z Francją i Szwajcarią, co umożliwi szybszą dystrybucję zarówno na rynku niemieckim, jak i w krajach sąsiednich. Dzięki tej lokalizacji Galaxus zoptymalizuje dostawy towarów, które trafiają do Europy przez porty północne, a następnie są transportowane w głąb kontynentu.
Nowe centrum w Neuenburgu odciąży istniejące szwajcarskie magazyny w Wohlen i Rafz, które już teraz działają na pełnych obrotach. Inwestycja ta umożliwi także szybsze i bardziej efektywne dostawy do francuskich i niemieckich klientów, co jest kluczowe dla dalszego rozwoju firmy na tych rynkach.
Innowacje technologiczne i rozwój usług
Równolegle z rozbudową infrastruktury logistycznej Galaxus inwestuje w rozwój cyfrowych usług dla klientów. W 2024 roku firma wprowadziła szereg nowoczesnych rozwiązań, takich jak:
- AI do porównywania produktów: Narzędzie oparte na sztucznej inteligencji pomaga klientom szybko i efektywnie porównywać produkty na podstawie recenzji użytkowników.
- Filtr pochodzenia produktów: Klienci mogą teraz filtrować produkty według kraju ich pochodzenia, co zyskało szczególną popularność w kategorii odzieży i sprzętu sportowego.
- Rozwój platformy second-hand: Galaxus umożliwia klientom sprzedaż używanych produktów, oferując usługi takie jak odbiór przesyłek bezpośrednio z domu sprzedającego oraz szybkie przetwarzanie płatności dzięki kodom QR.
Rozwój w Niemczech i nowe biuro w Hamburgu
Dynamiczny wzrost Galaxus w Niemczech wymusił również rozwój zespołu w Hamburgu. W 2024 roku firma przeniosła swoje niemieckie biuro do większej siedziby w dzielnicy Hoheluft-Ost, oferującej trzy razy więcej powierzchni niż dotychczasowy obiekt w Altonie. Nowa lokalizacja nie tylko poprawia warunki pracy, ale także podkreśla ambicje Galaxus w zakresie dalszej ekspansji na rynku niemieckim.
Plany na przyszłość i polski kontekst
Grupa Migros, właściciel Galaxus, zatwierdziła budżet na dalszy rozwój europejskiego biznesu w kolejnych latach. Firma planuje kolejne inwestycje w logistykę, innowacje technologiczne oraz poszerzenie oferty produktowej.
Wnioski dla polskich sprzedawców
Sukces Galaxus stanowi inspirację dla polskich przedsiębiorców planujących ekspansję zagraniczną. Oto kluczowe lekcje, które warto wyciągnąć:
- Rozszerzanie oferty: Warto inwestować w różnorodność produktów i współpracę z międzynarodowymi dostawcami.
- Konkurencyjność cenowa: Dostosowanie cen do poziomu europejskiego może znacząco zwiększyć sprzedaż na zagranicznych rynkach.
- Logistyka jako priorytet: Efektywne zarządzanie łańcuchem dostaw i inwestycje w infrastrukturę są kluczowe dla utrzymania przewagi konkurencyjnej.
- Technologie wspierające klientów: Inwestycje w rozwiązania takie jak AI czy platformy second-hand mogą przyciągnąć nowych klientów i zwiększyć lojalność obecnych.
Polscy sprzedawcy, którzy chcą wejść na rynki niemieckie lub szwajcarskie, mogą również rozważyć sprzedaż poprzez platformę Galaxus. To szansa na dotarcie do szerokiego grona klientów w Europie Zachodniej.
Podsumowanie
Galaxus to przykład, jak konsekwentne inwestycje w rozwój oferty, logistykę i technologie mogą przyczynić się do sukcesu na wymagających rynkach międzynarodowych. Dynamiczny rozwój firmy w Niemczech pokazuje, że odpowiednia strategia i dostosowanie do lokalnych potrzeb klientów są kluczem do zdobywania nowych rynków.
