GPSR obowiązuje: jak uniknąć kosztownych upomnień w Niemczech? Praktyczne porady dla sprzedawców online
- Dlaczego GPSR jest tak istotne?
- Co musi znaleźć się w każdej ofercie sprzedażowej?
- 1. Dane producenta lub odpowiedzialnego podmiotu
- 2. Ostrzeżenia i informacje o bezpieczeństwie
- 3. Identyfikowalność produktu
- Uwaga: kiedy sprzedawca staje się producentem?
- Ryzyko upomnień – jak realne?
- Jak się zabezpieczyć?
- Podsumowanie
29.05.2025
Od 13 grudnia 2024 r. obowiązuje w całej Unii Europejskiej nowe rozporządzenie w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR – General Product Safety Regulation). Choć minęło już pół roku, wielu sprzedawców internetowych wciąż nie wdrożyło w pełni wynikających z niego obowiązków. Efektem są pierwsze przypadki upomnień (Abmahnungen), zwłaszcza na niemieckich platformach takich jak eBay.de czy Amazon.de. Dla polskich sprzedawców działających na rynkach zagranicznych to jasny sygnał: pora zadbać o zgodność ofert z przepisami, zanim będzie za późno.
Dlaczego GPSR jest tak istotne?
GPSR zastąpiło wcześniejszą dyrektywę 2001/95/WE i wprowadza jednolite, bezpośrednio obowiązujące przepisy dotyczące bezpieczeństwa produktów konsumenckich w całej UE. Obejmuje ono nie tylko produkty fizyczne, ale także sprzedaż online – niezależnie od tego, czy odbywa się ona przez własny sklep, czy za pośrednictwem marketplace’ów.
Kluczowym elementem GPSR są rozszerzone obowiązki informacyjne, które mają pomóc konsumentom oraz organom nadzoru w identyfikacji produktu i jego producenta, a także w ocenie potencjalnych zagrożeń.
Co musi znaleźć się w każdej ofercie sprzedażowej?
1. Dane producenta lub odpowiedzialnego podmiotu
Oferta musi zawierać:
- nazwę handlową lub zarejestrowaną markę producenta,
- pełny adres pocztowy,
- adres e-mail do kontaktu.
Jeżeli producent ma siedzibę poza UE, należy wskazać europejskiego przedstawiciela – tzw. odpowiedzialny podmiot gospodarczy (importer, dystrybutor, autoryzowany przedstawiciel).
Przykład:
Hersteller: XYZ GmbH, Musterstraße 12, 12345 Berlin, Deutschland, kontakt@xyz.de
Brak tych informacji w widocznym miejscu oferty (np. w opisie produktu) może skutkować upomnieniem.
2. Ostrzeżenia i informacje o bezpieczeństwie
Produkty wymagające oznaczeń ostrzegawczych (np. zabawki, chemikalia, elektronika) muszą zawierać je zarówno:
- fizycznie na produkcie lub opakowaniu,
- jak i w opisie oferty online.
Nieprzekazanie tych danych przez producenta nie zwalnia sprzedawcy z odpowiedzialności. Jeśli nie masz pewności, czy produkt wymaga ostrzeżeń – skontaktuj się z dostawcą lub producentem.
3. Identyfikowalność produktu
Oferta powinna umożliwiać jednoznaczną identyfikację produktu poprzez:
- zdjęcie (zgodne z rzeczywistym wyglądem),
- pełną nazwę produktu,
- numer artykułu, EAN lub numer seryjny.
To minimalne wymogi – brak tych danych również może zostać potraktowany jako naruszenie GPSR.
Uwaga: kiedy sprzedawca staje się producentem?
Zgodnie z art. 3 pkt 7 GPSR, sprzedawca jest traktowany jako producent, jeśli:
- oferuje produkty pod własną marką lub nazwą (np. private label),
- wprowadza zmiany wpływające na bezpieczeństwo produktu (np. malowanie, zmiana komponentów).
W takim przypadku przejmuje on pełną odpowiedzialność za zgodność produktu z GPSR – włącznie z obowiązkiem informacyjnym i odpowiedzialnością prawną.
Ryzyko upomnień – jak realne?
Przypadki z ostatnich miesięcy pokazują, że kancelarie specjalizujące się w upomnieniach już monitorują marketplace’y pod kątem niezgodności z GPSR. Przykład eBay.de pokazuje, że brak oznaczenia producenta wystarczył do wysłania kosztownego upomnienia.
W Niemczech działa szereg podmiotów uprawnionych do składania takich upomnień, m.in. konkurencyjni sprzedawcy, stowarzyszenia konsumenckie i organizacje ochrony konkurencji.
Jak się zabezpieczyć?
- Przeprowadź audyt wszystkich aktywnych ofert – zwłaszcza na Amazon.de, eBay.de, Kaufland.de oraz we własnym sklepie.
- Skontaktuj się z producentami i dostawcami, aby uzyskać wszystkie wymagane dane (adresy, e-maile, ostrzeżenia).
- Upewnij się, że dane te są czytelnie widoczne w opisie oferty.
- Jeśli działasz pod własną marką – przygotuj dokumentację zgodności i przejmij obowiązki producenta.
Podsumowanie
Choć GPSR obowiązuje już od kilku miesięcy, wielu sprzedawców nadal działa na granicy ryzyka. Koszt pojedynczego upomnienia w Niemczech może sięgać kilkuset euro – nie licząc konieczności korekty wszystkich ofert i potencjalnych roszczeń konsumenckich. Warto zatem potraktować temat poważnie i zadbać o zgodność swoich ofert jeszcze dziś.
