Kaufland rezygnuje z usługi Fulfillment by Kaufland – co dalej z logistyką platformy?
27.01.2025
Kaufland Global Marketplace ogłosił zakończenie usługi Fulfillment by Kaufland (FBK). Sprzedawcy korzystający z tej opcji otrzymali już wypowiedzenia, a przechowywane przez nich produkty zostaną zwrócone bezpłatnie do końca lutego 2025 roku. Decyzja ta wpisuje się w strategiczną zmianę podejścia platformy do logistyki, a w jej miejsce Kaufland zapowiada nową, bardziej kompleksową usługę fulfillmentu międzynarodowego.
Nagłe zakończenie FBK – niespodzianka dla sprzedawców
FBK było oficjalnie uruchomione 12 lutego 2023 roku, oferując atrakcyjne warunki magazynowania i obsługi zamówień. Celem było przyciągnięcie większej liczby sprzedawców, zwłaszcza tych operujących na rynkach międzynarodowych. Jednak już po roku od startu Kaufland zmienił swoją strategię, decydując się na zakończenie tej usługi.
Informacja o likwidacji FBK po raz pierwszy pojawiła się w mediach społecznościowych, a następnie została potwierdzona przez Kaufland. Decyzja ta może być rozczarowaniem dla sprzedawców, którzy zainwestowali w integrację z systemem fulfillmentu platformy. Nie oznacza to jednak całkowitej rezygnacji Kauflandu z rozwiązań logistycznych – wręcz przeciwnie, firma zapowiada nową usługę dostosowaną do specyfiki handlu transgranicznego.
Nowe usługi fulfillmentu dla e-handlu międzynarodowego
Zamiast FBK, Kaufland planuje wprowadzenie nowego systemu logistyki transgranicznej, który ma być lepiej dostosowany do potrzeb sprzedawców i międzynarodowych realiów e-commerce. Nowe rozwiązanie ma wspierać sprzedaż wielokanałową (multichannel fulfillment), co oznacza, że sprzedawcy będą mogli realizować zamówienia nie tylko na Kaufland.de, ale także na innych marketplace’ach oraz w swoich własnych sklepach internetowych.
Takie podejście przypomina strategię innych dużych platform e-commerce, np. niemieckiej Zalando, które rozwija usługę fulfillmentu dla sprzedawców zewnętrznych pod marką ZEOS.
Elastyczny system dla sprzedawców
Nowy system fulfillmentu Kauflandu ma opierać się na modularnej strukturze usług, które sprzedawcy będą mogli dostosować do swoich indywidualnych potrzeb. Wśród planowanych funkcji znajdą się m.in. zautomatyzowane etykietowanie przesyłek oraz obsługa zwrotów. Kluczowym elementem będzie także możliwość realizacji zamówień pochodzących spoza platformy Kaufland, co daje sprzedawcom większą elastyczność i potencjalnie obniża koszty logistyki.
Kaufland podkreśla, że nowe usługi są rozwijane we współpracy ze sprzedawcami – platforma na bieżąco testuje i ocenia różne warianty fulfillmentu, aby jak najlepiej dopasować rozwiązania do oczekiwań rynku.
Kaufland – coraz silniejszy gracz w e-handlu europejskim
Kaufland rozpoczął działalność marketplace’ową cztery lata temu, po przejęciu przez Grupę Schwarz niemieckiego Real.de. Od tego czasu platforma dynamicznie się rozwija – w 2023 roku weszła na rynki Słowacji i Czech, a w 2024 roku rozszerzyła działalność na Austrię i Polskę.
Obok Kauflandu, Grupa Schwarz zarządza również siecią Lidl, która również inwestuje w rozwój e-commerce. Możliwe, że przyszłe usługi fulfillmentu Kauflandu będą miały powiązania z logistyką całej grupy, co mogłoby przyspieszyć rozwój nowej oferty.
Co oznacza to dla sprzedawców?
Dla dotychczasowych użytkowników FBK decyzja o likwidacji tej usługi może wiązać się z koniecznością reorganizacji logistyki w krótkim czasie. Jednocześnie zapowiadane nowe rozwiązanie fulfillmentu wielokanałowego może okazać się korzystniejsze w dłuższej perspektywie, zwłaszcza dla sprzedawców operujących na wielu platformach.
Kaufland stawia na elastyczność i rozwój transgraniczny, co sugeruje, że nowe usługi mogą być bardziej uniwersalne i dostosowane do dynamicznych zmian na rynku e-commerce. Kluczowe pytanie brzmi jednak, jak szybko i w jakiej formie nowe rozwiązanie zastąpi FBK, oraz czy spełni ono oczekiwania sprzedawców.
Obserwując rozwój rynku, Kaufland wyraźnie dąży do tego, aby stać się konkurencyjnym graczem w obszarze fulfillmentu, na wzór Amazon FBA czy Zalando ZEOS. Sprzedawcy, którzy dotychczas korzystali z FBK, powinni śledzić kolejne komunikaty platformy i przygotować alternatywne rozwiązania logistyczne na okres przejściowy.
