Koniec lata 2025 w Niemczech: czego oczekują konsumenci i jak sprzedawcy powinni się przygotować? Wnioski z raportu Mollie

3.09.2025

Lato 2025 roku przyniosło wiele zmian w zachowaniach zakupowych niemieckich konsumentów. Raport przygotowany przez Mollie, dostawcę rozwiązań płatniczych dla branży e-commerce, ujawnia szczegółowe dane dotyczące tego, jak poszczególne grupy wiekowe planują swoje wydatki, jak korzystają z narzędzi finansowych i jakie priorytety będą miały w dalszej części roku. Dla polskich sprzedawców planujących ekspansję na rynek niemiecki to lektura obowiązkowa – ponieważ Niemcy pozostają największym rynkiem e-commerce w Europie, a zrozumienie mentalności tamtejszych konsumentów to klucz do skutecznej sprzedaży.

Cyfrowa kontrola wydatków: młodsze pokolenia wyznaczają trend

Jednym z głównych wniosków raportu jest silne przywiązanie młodszych pokoleń do cyfrowych narzędzi kontroli budżetu. Generacja Z i Millenialsi coraz częściej korzystają z aplikacji mobilnych banków, cyfrowych „książeczek budżetów domowych” czy specjalistycznych aplikacji do planowania budżetu. Co ważne, nie ograniczają się jedynie do sprawdzania stanu konta, ale poszukują narzędzi, które aktywnie wspierają ich w podejmowaniu decyzji zakupowych.

To oznacza, że sprzedawcy internetowi powinni rozważyć integracje z popularnymi aplikacjami finansowymi, a także wdrażać funkcje przypominające o limitach wydatków czy oferujące personalizowane podsumowania zakupów. Dla młodych konsumentów przejrzystość i kontrola są równie ważne jak cena, dlatego sklepy online mogą zyskać przewagę, jeśli zaoferują rozwiązania pozwalające klientom świadomie zarządzać swoimi finansami.

Starsze pokolenia pozostają przy sprawdzonych metodach

Inaczej wygląda sytuacja w przypadku starszych grup konsumentów – Generacji X i tzw. Boomerów. Choć większość z nich również regularnie sprawdza stan konta, to jednak znacznie rzadziej sięgają po nowoczesne aplikacje do planowania budżetu. Popularniejsze pozostają tradycyjne metody, takie jak analogowe notatki wydatków czy po prostu kontrola rachunków na bieżąco.

Dla sprzedawców oznacza to konieczność utrzymania równowagi pomiędzy innowacyjnymi rozwiązaniami technologicznymi a prostymi, intuicyjnymi procesami zakupowymi. Starsi konsumenci oczekują przejrzystości i łatwości obsługi, a nadmiernie skomplikowane narzędzia mogą ich zniechęcać. To także grupa, która wykazuje większą stabilność finansową i mniej radykalnie zmienia swoje nawyki zakupowe, co czyni ją wartościowym segmentem klientów lojalnych.

Priorytety finansowe na resztę roku: oszczędność kontra przyjemności

Raport Mollie pokazuje, że młodsze pokolenia stoją w obliczu sprzecznych decyzji konsumpcyjnych. Z jednej strony 45% przedstawicieli Generacji Z deklaruje chęć pozwalania sobie od czasu do czasu na drobne przyjemności, z drugiej jednak aż 35% planuje ograniczyć zakupy tylko do najpotrzebniejszych produktów. Oznacza to, że ich zachowania są dynamiczne i trudniejsze do przewidzenia, co wymaga od sprzedawców większej elastyczności w budowaniu ofert.

Millenialsi i osoby z Generacji X w większym stopniu stawiają na świadome ograniczenia. Około jedna trzecia z nich planuje rezygnować z większych wydatków, a także bardziej skrupulatnie analizować każdą transakcję. W praktyce oznacza to rosnące zainteresowanie tańszymi alternatywami, porównywarkami cenowymi i promocjami.

Z kolei Boomerzy wykazują stosunkowo największą stabilność – aż 22% z nich deklaruje, że nie zmieni swojego stylu konsumpcji w drugiej połowie roku. To konsumenci, którzy w mniejszym stopniu odczuwają presję finansową, co sprawia, że są atrakcyjną grupą docelową dla produktów premium oraz marek budujących lojalność w długiej perspektywie.

Promocje jako klucz do serca niemieckiego konsumenta

Jednym z najważniejszych wniosków raportu jest rosnąca waga promocji i wyprzedaży. Aż blisko połowa konsumentów, niezależnie od wieku, zwraca szczególną uwagę na oferty specjalne. To sygnał dla sprzedawców, że odpowiednie zarządzanie kampaniami promocyjnymi może być decydującym czynnikiem sukcesu na rynku niemieckim.

Niemieccy konsumenci są świadomi cen, chętnie korzystają z porównywarek i oczekują transparentności. Dlatego strategia sprzedażowa powinna opierać się nie tylko na atrakcyjnej cenie początkowej, ale także na jasnych mechanizmach rabatowych, czasowych zniżkach czy ekskluzywnych ofertach dla lojalnych klientów. Sklepy, które potrafią tworzyć poczucie „okazji”, mają większe szanse na zdobycie uwagi kupujących.

Raty i elastyczne płatności – przyszłość młodszych konsumentów

Raport wskazuje także na rosnące zainteresowanie płatnościami ratalnymi i odroczonymi, szczególnie wśród młodszych grup wiekowych. Choć obecnie odsetek korzystających z tej formy płatności jest jeszcze stosunkowo niski (od 6 do 11% w zależności od grupy wiekowej), to trend wyraźnie wskazuje, że będzie się rozwijał. Dla Generacji Z i Millenialsów możliwość elastycznego zarządzania wydatkami poprzez rozłożenie płatności w czasie staje się coraz bardziej atrakcyjna.

Polscy sprzedawcy, którzy planują ekspansję do Niemiec, powinni zwrócić szczególną uwagę na wdrożenie takich rozwiązań, jak płatności „kup teraz, zapłać później” (BNPL – Buy Now Pay Later) czy raty 0%. Oferowanie elastycznych opcji płatniczych nie tylko zwiększa konwersję, ale także buduje zaufanie wśród klientów, którzy czują, że sklep wspiera ich w racjonalnym gospodarowaniu budżetem.

Wnioski dla polskich sprzedawców internetowych

Raport Mollie daje jasny obraz, jak zróżnicowane są zachowania konsumenckie w Niemczech i jak różnią się one w zależności od pokolenia. Dla polskich firm oznacza to konieczność przygotowania wielowarstwowej strategii wejścia na ten rynek.

Po pierwsze, promocje i transparentna polityka cenowa są absolutnym fundamentem sprzedaży w Niemczech. Po drugie, należy zadbać o elastyczne i zróżnicowane formy płatności – od tradycyjnych przelewów, przez PayPal, aż po raty i BNPL. Po trzecie, warto dostosować komunikację do oczekiwań różnych pokoleń: młodsi klienci cenią cyfrowe innowacje i personalizację, podczas gdy starsi szukają prostoty i stabilności.

Podsumowanie

Niemiecki e-commerce po lecie 2025 roku znajduje się w punkcie, w którym konsumenci z jednej strony coraz częściej szukają oszczędności, z drugiej – nie chcą całkowicie rezygnować z małych przyjemności. Sprzedawcy, którzy potrafią zrównoważyć te oczekiwania, oferując zarówno atrakcyjne promocje, jak i elastyczne formy płatności, mają największe szanse na zdobycie klientów. Dla polskich marek oznacza to konieczność nie tylko wejścia na rynek niemiecki, ale także zrozumienia jego specyfiki – różnic pokoleniowych, wrażliwości cenowej i rosnącej roli technologii w codziennym zarządzaniu finansami.