Monitoring upomnień w Niemczech: 30 000 euro za naruszenie praw autorskich i inne powody upomnień

29.04.2025

Upomnienia w Niemczech nadal pozostają realnym zagrożeniem dla internetowych sprzedawców. Najnowsze przypadki pokazują, że konsekwencje nawet drobnych uchybień mogą być dla przedsiębiorców katastrofalne. W tym tygodniu na szczególną uwagę zasługuje sprawa naruszenia praw autorskich, za które zażądano od sprzedawcy odszkodowania w wysokości ponad 30 000 euro. Wśród innych powodów upomnień znalazły się również błędne informacje o składzie kosmetyków oraz brak podania obowiązkowego ceny jednostkowej.

Drastyczne odszkodowanie za naruszenie praw autorskich

W ostatnich dniach głośno zrobiło się o sprawie upomnienia wystosowanego przez firmę Crash Your Sound GmbH, reprezentowaną przez kancelarię ROSE & PARTNER. Poszkodowany sprzedawca internetowy został obciążony kwotą aż 32 147,83 euro za bezprawne wykorzystanie utworu muzycznego na swoim profilu na Instagramie.

Kluczowe w tej sprawie było ustalenie, że utwór był używany bez odpowiedniej licencji przez okres 15 miesięcy. Licencja na taki utwór została wyceniona na 2 000 euro miesięcznie, co po przemnożeniu przez 15 miesięcy dało 30 000 euro roszczenia odszkodowawczego. Do tej sumy doliczono jeszcze koszty obsługi prawnej strony skarżącej.

Ta sytuacja przypomina wszystkim sprzedawcom, jak niezwykle istotne jest posiadanie odpowiednich praw do wykorzystywanych materiałów — zwłaszcza w mediach społecznościowych, które często traktowane są mniej formalnie niż sklepy internetowe. W rzeczywistości każde publiczne użycie muzyki, zdjęć czy filmów bez odpowiedniej licencji może skutkować bardzo kosztownym upomnieniem.

Błędne informacje o składzie kosmetyków

Kolejna sprawa dotyczyła sprzedawcy kosmetyków, którego upomnienie wyniosło 1 375,88 euro. Upomnienie wystosowała firma Primis GmbH, reprezentowana przez MEDIUS Rechtsanwaltsgesellschaft mbH.

Problemem była niespójność informacji o składzie kosmetyków podawanych na stronie internetowej oraz na opakowaniu produktu. Zgodnie z prawem, skład produktów kosmetycznych musi być jasno i jednoznacznie przedstawiony zarówno online, jak i na fizycznym opakowaniu. Różnice między tymi informacjami są interpretowane jako wprowadzenie konsumenta w błąd i stanowią podstawę do upomnienia.

Dla sprzedawców kosmetyków jest to jasny sygnał: wszystkie deklaracje dotyczące składu muszą być regularnie kontrolowane i aktualizowane, aby zapewnić ich zgodność w każdej formie prezentacji produktu.

Brak ceny jednostkowej przy sprzedaży żywności

Trzecim omawianym przypadkiem jest upomnienie za brak podania ceny jednostkowej przy sprzedaży produktów spożywczych. Upomnienie zostało wystosowane przez stowarzyszenie Verein gegen Unwesen in Handel & Gewerbe, a kosztowało przedsiębiorcę 300 euro.

Zgodnie z niemieckimi przepisami o podawaniu cen, przy sprzedaży produktów na wagę, objętość lub ilość — takich jak żywność, kosmetyki czy farby — sprzedawca jest zobowiązany do zamieszczenia nie tylko ceny całkowitej, ale także ceny jednostkowej (na przykład za kilogram, litr lub sztukę). Brak takiej informacji stanowi naruszenie prawa konsumenckiego i może skutkować natychmiastowym upomnieniem.

Sprzedawcy powinni zwrócić szczególną uwagę na prawidłowe wyświetlanie cen w swoich sklepach internetowych, na platformach sprzedażowych oraz na materiałach marketingowych, aby uniknąć niepotrzebnych kosztów i ryzyka prawnego.

Podsumowanie: jak unikać upomnień?

Opisane przypadki pokazują, że nawet pozornie niewielkie błędy w prowadzeniu sprzedaży internetowej w Niemczech mogą prowadzić do poważnych konsekwencji finansowych. Aby minimalizować ryzyko otrzymania kosztownego upomnienia, sprzedawcy powinni:

• Dbać o posiadanie praw licencyjnych do wszystkich używanych materiałów (muzyki, zdjęć, filmów).
• Regularnie kontrolować i aktualizować informacje o produktach, aby uniknąć niespójności.
• Przestrzegać obowiązku podawania ceny jednostkowej tam, gdzie jest to wymagane.

Monitoring przepisów i wymogów obowiązujących na rynku niemieckim oraz śledzenie zmian w prawie konsumenckim powinny stać się stałym elementem strategii każdego sprzedawcy działającego transgranicznie.

Chcesz wiedzieć więcej o tym, jak skutecznie zabezpieczyć swój biznes na rynku niemieckim? Śledź nasz cykl „Monitoring upomnień”!