Niemieccy konsumenci wciąż nieufni wobec gospodarki mimo spadającej inflacji

12.06.2025

Nowe badanie Boston Consulting Group pokazuje rosnący pesymizm wśród niemieckich konsumentów – mimo poprawiających się wskaźników inflacyjnych. Co to oznacza dla e-handlu i sprzedawców transgranicznych?

Chociaż inflacja w strefie euro spadła w maju do 1,9%, poniżej celu Europejskiego Banku Centralnego (2,0%), niemieccy konsumenci pozostają sceptyczni wobec sytuacji gospodarczej. Według najnowszego badania przeprowadzonego przez Boston Consulting Group (BCG) w dziewięciu krajach Europy, aż 62% respondentów z Niemiec oceniło obecną sytuację gospodarczą negatywnie. To wzrost o 10 punktów procentowych względem poprzedniego roku.

Tylko we Francji i Wielkiej Brytanii nastroje są jeszcze bardziej pesymistyczne. W tych krajach ponad 70% badanych ocenia koniunkturę negatywnie. Dla kontrastu, Skandynawia wypada znacznie lepiej – tylko 36% respondentów wyraża sceptycyzm wobec gospodarki.

Obawy o przyszłość i zachowania konsumenckie

Około jedna trzecia niemieckich respondentów wskazała, że ich osobista sytuacja finansowa również budzi niepokój. Co więcej, 70% oczekuje dalszego wzrostu cen, mimo że oficjalne dane sugerują spadek inflacji. To dowodzi, że konsumenckie postrzeganie cen rozmija się z danymi makroekonomicznymi.

W odpowiedzi na te obawy, aż 39% niemieckich konsumentów planuje ograniczyć wydatki – to najwyższy odsetek spośród badanych krajów. Taka tendencja może mieć istotny wpływ na handel detaliczny i e-commerce, zwłaszcza w okresie letnim, który tradycyjnie charakteryzuje się zwiększoną aktywnością zakupową.

Znaczenie dla sprzedawców e-commerce

Pesymizm niemieckich konsumentów i ich deklarowana gotowość do oszczędzania stawiają przed sprzedawcami online nowe wyzwania. Dla polskich przedsiębiorców prowadzących sprzedaż na rynku niemieckim, kluczowe będzie:

• oferowanie realnej wartości – zarówno pod względem ceny, jak i jakości produktów,
• komunikacja podkreślająca stabilność i bezpieczeństwo zakupów (np. poprzez transparentną politykę zwrotów i gwarancji),
• aktywne reagowanie na zmieniające się potrzeby – np. poprzez promowanie produktów z segmentu „value for money”.

Dodatkowo, należy liczyć się z tym, że konsument niemiecki może unikać impulsywnych zakupów i będzie bardziej skłonny porównywać oferty, zanim podejmie decyzję.

Niewielkie obawy o skutki ceł amerykańskich

Co ciekawe, jedynie około jedna trzecia niemieckich respondentów wyraziła obawy związane z cłami nakładanymi przez Stany Zjednoczone. Ekspertka BCG, Karin von Funck, wskazuje, że konsumenci koncentrują się na widocznych wzrostach cen i często nie dostrzegają pośrednich skutków konfliktów handlowych, takich jak ograniczenie dostępności towarów czy wzrost kosztów importu.

Dla sprzedawców oznacza to, że komunikacja dotycząca źródeł cen oraz strategii zabezpieczających łańcuch dostaw może stać się elementem budującym zaufanie klientów.

Wnioski dla polskich sprzedawców

Z perspektywy polskiego e-handlu, szczególnie w kontekście sprzedaży transgranicznej do Niemiec, obecne nastroje są sygnałem ostrzegawczym. Pomimo poprawy wskaźników makroekonomicznych, rzeczywiste zachowania konsumenckie będą w najbliższych miesiącach determinowane subiektywnym poczuciem niepewności.

Sprzedawcy powinni więc:

• monitorować lokalne nastroje i dostosowywać strategie cenowe,
• inwestować w budowanie lojalności (np. przez programy lojalnościowe lub darmową dostawę),
• przygotować się na spowolnienie popytu i dywersyfikować rynki zbytu.

Działania te mogą zadecydować o sukcesie sprzedażowym w trudnym, choć wciąż perspektywicznym, otoczeniu niemieckiego e-commerce.