Niemiecki sezon świąteczny 2024: Nadzieje na ożywienie sprzedaży w cieniu wyzwań
2.12.2024
Niemiecki rynek e-commerce od lat stanowi kluczowy kierunek dla polskich sprzedawców rozwijających sprzedaż międzynarodową. W okresie przedświątecznym szczególnie istotne jest monitorowanie trendów zakupowych, nastrojów konsumenckich oraz wyników sprzedaży, by skutecznie odpowiadać na potrzeby niemieckiego klienta. Chociaż nie brakuje pozytywnych sygnałów, wiele wyzwań nadal wymaga uwagi, szczególnie w kontekście niepewności gospodarczej i zmieniających się zwyczajów konsumenckich.
Konsumenci wciąż ostrożni, mimo poprawiających się wskaźników gospodarczych
Według danych opublikowanych przez Handelsverband Deutschland (HDE), czyli Niemiecki Związek Handlu, wielu detalistów w Niemczech odnotowuje niższą liczbę klientów w sklepach w porównaniu z poprzednim rokiem. Pomimo malejącej inflacji i rosnących wynagrodzeń realnych (czyli uwzględniających poziom inflacji), niemieccy konsumenci wciąż ostrożnie podchodzą do wydatków. Aż 66% przedsiębiorstw detalicznych wskazuje na mniejsze obroty niż w roku ubiegłym.
Ten trend wyraźnie pokazuje, że mimo poprawy niektórych wskaźników makroekonomicznych, takich jak wzrost płac czy stabilizacja cen, konsumenci nadal oszczędzają. W dużej mierze wynika to z obaw o przyszłość gospodarki, które wciąż są obecne w niemieckim społeczeństwie.
Budżety na prezenty powoli wracają do normy
Z raportu przygotowanego przez firmę doradczą Ernst & Young (EY) wynika, że średni budżet na prezenty świąteczne w Niemczech w 2024 roku wyniesie 265 euro na osobę. Jest to wzrost o 15 euro w porównaniu z 2023 rokiem, jednak wciąż poniżej rekordowych wartości z lat 2019–2020, kiedy średnia wynosiła 281 euro.
Najpopularniejszymi prezentami są bony podarunkowe oraz gotówka, co wskazuje na ostrożne podejście Niemców do konsumpcji. Tego rodzaju prezenty postrzegane są jako praktyczne i uniwersalne, co z jednej strony daje możliwość wyboru obdarowanemu, a z drugiej – minimalizuje ryzyko nietrafionego zakupu. Polscy sprzedawcy mogą na tym skorzystać, oferując łatwo dostępne i wygodne formy kart podarunkowych w swoich sklepach internetowych.
Warto jednak zauważyć spadek zainteresowania droższymi kategoriami, takimi jak biżuteria czy elektronika użytkowa. Z kolei produkty spożywcze, zabawki i ubrania nadal cieszą się popularnością, co może być wskazówką dla polskich przedsiębiorców, jak dostosować swoją ofertę na niemiecki rynek.
Handel stacjonarny zyskuje na znaczeniu
Choć e-commerce pozostaje istotnym kanałem sprzedaży w Niemczech, zauważalny jest powrót klientów do sklepów stacjonarnych. Wynika to z faktu, że konsumenci cenią sobie możliwość fizycznego obejrzenia produktów przed zakupem oraz ich natychmiastowego odbioru.
Z badania EY wynika, że 35% Niemców preferuje zakupy w sklepach stacjonarnych, podczas gdy zakupy online wybiera 30% badanych. Ten trend pokazuje, że doświadczenie zakupowe, szczególnie w okresie świątecznym, staje się dla klientów coraz ważniejsze. Targi bożonarodzeniowe oraz wydarzenia organizowane w niemieckich miastach dodatkowo przyciągają mieszkańców do centrów handlowych i lokalnych sklepów.
Dla polskich sprzedawców działających w modelu cross-border może to być okazja do wzmocnienia obecności na rynku stacjonarnym poprzez nawiązanie współpracy z niemieckimi detalistami lub utworzenie punktów odbioru zamówień w Niemczech. Tego typu rozwiązania mogą przyciągnąć klientów, którzy preferują bardziej bezpośredni kontakt z produktem.
Wyprzedaże napędzają sprzedaż, ale mają swoje minusy
Popularność wyprzedaży takich jak Black Friday czy Cyber Monday jest w Niemczech równie wysoka, co w innych krajach europejskich. W 2024 roku aż 38% niemieckich konsumentów planowało rozpocząć zakupy świąteczne właśnie w trakcie tych wyprzedaży. Oczekiwane rabaty wynosiły średnio 30%, co zachęciło wielu klientów do wcześniejszego dokonania zakupów.
Jednak dla detalistów promocje te mogą być wyzwaniem. Wiele prezentów świątecznych jest kupowanych już w listopadzie, co może osłabić wyniki sprzedaży w grudniu. Polscy sprzedawcy powinni zatem rozważyć, jak odpowiednio zaplanować swoją strategię rabatową, by nie zdominowała ona sprzedaży w kluczowym okresie przedświątecznym.
Perspektywy na przyszłość
Prognozy Niemieckiego Związku Handlu (HDE) wskazują, że całkowite obroty detaliczne w listopadzie i grudniu wyniosą 121,4 miliarda euro, co oznacza wzrost o 1,3% w porównaniu z 2023 rokiem. Choć to optymistyczny sygnał, wyniki te są nierównomiernie rozłożone między różnymi branżami. Większe przedsiębiorstwa oraz sklepy w atrakcyjnych lokalizacjach, takich jak centra miast, radzą sobie znacznie lepiej niż mniejsze firmy.
Wskazówki dla polskich przedsiębiorców
- Dostosowanie asortymentu: Skupienie się na kategoriach popularnych wśród niemieckich konsumentów, takich jak bony podarunkowe, produkty spożywcze czy zabawki.
- Integracja kanałów sprzedaży: Warto rozważyć model omnichannel, w którym sprzedaż online uzupełniana jest o możliwość odbioru osobistego w Niemczech.
- Efektywna strategia promocji: Promocje powinny być przemyślane tak, by nie zaburzać sprzedaży w grudniu, a jednocześnie zachęcać klientów do większych zakupów.
- Analiza trendów lokalnych: Regularne monitorowanie danych z niemieckiego rynku, takich jak raporty HDE, może pomóc w lepszym dopasowaniu oferty do aktualnych oczekiwań konsumentów.
Sezon świąteczny w Niemczech w 2024 roku przynosi zarówno wyzwania, jak i szanse dla polskich sprzedawców. Kluczem do sukcesu jest elastyczność w podejściu do strategii sprzedażowych oraz umiejętność szybkiego reagowania na zmieniające się potrzeby niemieckiego klienta.
