Nowa funkcja na eBay: Filtr dostawy według szybkości
21.01.2025
eBay wprowadza kolejną innowację, która ma na celu poprawę doświadczeń zakupowych klientów. Od teraz użytkownicy platformy w Wielkiej Brytanii mogą korzystać z nowej funkcji filtrowania produktów według szybkości dostawy. Dzięki temu rozwiązaniu kupujący mogą selekcjonować oferty, które zostaną dostarczone w ciągu maksymalnie trzech dni roboczych. Funkcja jest dostępna zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i na urządzeniach mobilnych.
Jak działa filtr szybkości dostawy?
eBay UK wyjaśnił, że nowy filtr uwzględnia łączny czas przetwarzania zamówienia oraz czas dostawy. Aby oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania po zastosowaniu filtra, sprzedawca musi zagwarantować dostawę w maksymalnie trzy dni. Oznacza to, że jeśli czas realizacji zamówienia wynosi jeden dzień, wybrana metoda dostawy powinna zapewnić doręczenie w ciągu kolejnych dwóch dni.
W praktyce wymaga to od sprzedawców dostosowania swoich procesów logistycznych, a także wyboru przewoźników, którzy oferują szybkie usługi dostawcze.
Korzyści dla sprzedawców i kupujących
Według zapowiedzi eBay nowa funkcja niesie ze sobą wiele korzyści dla obu stron transakcji.
Dla kupujących:
- Możliwość łatwego znalezienia produktów, które są pilnie potrzebne.
- Szybsze dostawy, co może być szczególnie istotne w przypadku zakupów na ostatnią chwilę, np. prezentów czy produktów codziennego użytku.
Dla sprzedawców:
- Zwiększona widoczność ofert, które spełniają kryteria szybkiej dostawy.
- Szansa na pozyskanie nowych klientów, szczególnie tych, którzy preferują szybkie transakcje.
Wyzwania dla sprzedawców
Choć filtr szybkości dostawy może wydawać się atrakcyjnym rozwiązaniem, jego wprowadzenie budzi pewne kontrowersje. Wielu sprzedawców zauważa, że skuteczna realizacja zamówień w tak krótkim czasie zależy nie tylko od nich, ale także od wydolności systemu logistycznego. W komentarzach do funkcji pojawiają się głosy krytyki:
- Ograniczona dostępność szybkich usług kurierskich: Niektóre firmy logistyczne, jak np. Deutsche Post, wydłużyły czasy doręczenia paczek i listów, co utrudnia spełnienie wymagań nowego filtra.
- Zależność od warunków zewnętrznych: Strajki, niekorzystne warunki pogodowe czy inne zakłócenia w dostawach mogą negatywnie wpłynąć na szybkość dostawy, mimo starań sprzedawców.
- Rosnące koszty: Wybór szybszych metod dostawy często wiąże się z wyższymi kosztami, które nie zawsze mogą być przeniesione na klientów.
Filtr już dostępny w innych krajach
Warto wspomnieć, że funkcja ta nie jest nowością na rynku. Filtr szybkości dostawy został wprowadzony w Niemczech już w listopadzie ubiegłego roku, a w grudniu 2024 roku uruchomiono go także w Stanach Zjednoczonych. Wielka Brytania jest kolejnym rynkiem, który zyskuje dostęp do tego narzędzia.
Wnioski i praktyczne wskazówki dla polskich sprzedawców
Dla polskich przedsiębiorców sprzedających na eBay funkcja ta może być zarówno szansą, jak i wyzwaniem. Aby skorzystać na nowym rozwiązaniu, warto:
- Optymalizować procesy logistyczne: Współpraca z szybkimi przewoźnikami i minimalizacja czasu przetwarzania zamówień mogą zwiększyć widoczność ofert.
- Precyzyjnie zarządzać oczekiwaniami klientów: Wyraźne komunikowanie terminów dostawy oraz informowanie o ewentualnych opóźnieniach to klucz do budowania zaufania.
- Testować efektywność nowego filtra: Analiza, czy inwestycja w szybsze dostawy przekłada się na wzrost sprzedaży, pozwoli lepiej dostosować strategie.
Chociaż nowe narzędzie może być wyzwaniem logistycznym, stanowi również okazję do wyróżnienia się na tle konkurencji i przyciągnięcia nowych klientów, którzy cenią szybkość i wygodę zakupów online.
