Nowe zasady sprzedaży na eBay – co zmienia się dla sprzedawców w 2025 roku?
- Nowa strona do zarządzania warunkami sprzedaży (zasady ramowe)
- Zmiany w systemie reklamowym – więcej kosztów dla sprzedawców?
- Sztuczna inteligencja pomaga w tworzeniu ofert
- Zmiany w sprzedaży używanej odzieży
- Zmiany na międzynarodowych rynkach eBay
- Co te zmiany oznaczają dla polskich sprzedawców na eBay?
31.01.2025
Na początku 2025 roku eBay ogłasza szereg istotnych zmian, które mają na celu uproszczenie procesów sprzedaży, ale także dostosowanie zasad reklamy i ofert do dynamicznie zmieniającego się rynku. Niektóre z nowości budzą kontrowersje, zwłaszcza w zakresie zmian w reklamach i nowego sposobu naliczania opłat. Przyjrzyjmy się szczegółowo tym aktualizacjom i ich wpływowi na sprzedawców.
Nowa strona do zarządzania warunkami sprzedaży (zasady ramowe)
eBay wprowadził przeprojektowaną stronę do zarządzania warunkami ofert, co ma na celu oszczędność czasu sprzedawców i poprawę efektywności ich pracy. Nowe narzędzia umożliwiają m.in. łatwiejsze zarządzanie warunkami płatności, zwrotów i wysyłki. Zmiana dotyczy przede wszystkim możliwości wyboru opcji logistycznych z listy dostępnych operatorów, której towarzyszą logotypy firm kurierskich. Dzięki temu sprzedawcy mogą w prostszy sposób przypisywać jednolite warunki do wielu ofert.
Zmiany w systemie reklamowym – więcej kosztów dla sprzedawców?
W największym stopniu dyskusję wśród sprzedawców wywołały zmiany w systemie reklamowym, które zaczną obowiązywać od 26 lutego 2025 roku. Dotkną one zarówno użytkowników podstawowej strategii reklamowej, jak i sprzedawców korzystających z wersji premium.
Reklamy w strategii podstawowej
Do tej pory sprzedawcy płacili za reklamę produktu tylko w przypadku, gdy kupujący kliknął w promowaną ofertę i dokonał zakupu. Nowy system zmienia jednak sposób przypisywania sprzedaży do reklamy. eBay wprowadza zasadę, według której opłata za reklamę zostanie naliczona także w sytuacji, gdy dany produkt był promowany zarówno w momencie kliknięcia, jak i zakupu – nawet jeśli użytkownik finalnie dokonał zakupu po wcześniejszym obejrzeniu reklamy, ale bez ponownego jej kliknięcia.
To oznacza, że koszty reklam mogą wzrosnąć, ponieważ sprzedawcy będą obciążani opłatami za sprzedaże wynikające z wcześniejszych interakcji użytkownika z reklamowaną ofertą. eBay sam sugeruje, by sprzedawcy dokładnie analizowali swoje strategie reklamowe i monitorowali wydatki na promocję.
Reklamy premium
Zmiany nie ominą także strategii premium. Sprzedawcy korzystający z tej opcji uzyskają „wyłączny dostęp do pierwszego miejsca reklamowego w wynikach wyszukiwania eBay”, co zwiększy widoczność ofert. Oznacza to, że płacąc więcej, można uzyskać lepszą ekspozycję swoich produktów.
Sztuczna inteligencja pomaga w tworzeniu ofert
eBay idzie z duchem czasu i rozwija narzędzia oparte na sztucznej inteligencji (AI). Nowa funkcja pozwoli sprzedawcom na szybkie tworzenie ofert na podstawie przesłanych zdjęć produktów. System eBay automatycznie wygeneruje treść oferty, przypisze odpowiednie kategorie, cechy produktu i tytuł. Sprzedawcy będą musieli jedynie zweryfikować poprawność informacji.
Ta funkcja jest już dostępna dla części użytkowników, a od marca 2025 roku zostanie udostępniona wszystkim sprzedawcom na platformie.
Zmiany w sprzedaży używanej odzieży
Sprzedawcy działający w kategorii odzieży używanej muszą przygotować się na nowe wymagania dotyczące oznaczania stanu produktów. Od 4 lutego 2025 roku eBay wprowadza trzy nowe kategorie stanu ubrań:
- „Hervorragend” (doskonały) – ubrania bez widocznych śladów użytkowania lub z minimalnymi oznakami noszenia.
- „Gut” (dobry) – lekkie ślady użytkowania, ale bez wyraźnych uszkodzeń.
- „Akzeptabel” (akceptowalny) – wyraźne ślady użytkowania, ewentualne uszkodzenia lub brakujące elementy.
Dotychczasowe oznaczenie „Neu mit Mängeln” (nowe z wadami) pozostaje dostępne. Co ważne, eBay automatycznie przypisze stan „Gut” do wszystkich istniejących ofert, co oznacza, że sprzedawcy powinni zweryfikować swoje aukcje i dostosować opisy, jeśli uznają to za konieczne.
Zmiany na międzynarodowych rynkach eBay
Aktualizacje nie dotyczą wyłącznie niemieckiej wersji platformy. Nowe zasady i funkcjonalności wprowadzane są także na eBay.com (USA) oraz eBay.co.uk (Wielka Brytania). Sprzedawcy prowadzący działalność na tych rynkach powinni zapoznać się z nowymi regulacjami, aby uniknąć niespodzianek.
Co te zmiany oznaczają dla polskich sprzedawców na eBay?
- Większa przejrzystość warunków sprzedaży – ulepszona strona zarządzania ofertami pomoże sprzedawcom w efektywniejszym planowaniu sprzedaży i warunków wysyłki.
- Możliwe wyższe koszty reklamy – nowy sposób naliczania opłat za reklamy może podnieść wydatki na promocję, dlatego warto dokładnie analizować skuteczność kampanii.
- Łatwiejsze tworzenie ofert dzięki AI – nowa funkcja może przyspieszyć proces wystawiania produktów, ale warto sprawdzać poprawność automatycznie generowanych treści.
- Nowe wymagania dotyczące odzieży używanej – sprzedawcy muszą dostosować się do nowej klasyfikacji stanów produktów, co może wpłynąć na sposób prezentowania ofert.
- Konsekwencje dla sprzedaży międzynarodowej – zmiany dotykają nie tylko rynku niemieckiego, ale również eBay.com i eBay.co.uk, co wymaga uwzględnienia ich w strategii sprzedaży transgranicznej.
Sprzedawcy powinni już teraz przeanalizować swoje strategie i przygotować się na nadchodzące zmiany, by maksymalnie wykorzystać nowe możliwości, a jednocześnie zminimalizować potencjalne ryzyka związane ze wzrostem kosztów.
