Omnichannel w praktyce: Retail Media w filiach XXXLutz
26.03.2025
Finalizacja przejęcia Grupy Black Red White przez austriackiego giganta XXXLutz nie tylko potwierdza ambitne plany ekspansji tej marki, ale także budzi istotne pytania dotyczące przyszłości handlu meblami w Polsce. Warto jednak spojrzeć szerzej – XXXLutz nie jest dziś wyłącznie siecią sklepów meblowych, lecz coraz bardziej staje się nowoczesną platformą sprzedażową, integrującą różne kanały kontaktu z klientem w ramach kompleksowej strategii omnichannel.
Retail media jako nowe źródło przychodów
W krajach niemieckojęzycznych (DACH), XXXLutz wkracza właśnie na nowy poziom wykorzystania swojego potencjału jako detalista. Firma ogłosiła uruchomienie rozbudowanej oferty z zakresu retail media, czyli możliwości reklamowych skierowanych do partnerów handlowych. Co istotne, propozycja obejmuje zarówno przestrzeń w sklepie internetowym, jak i w 51 fizycznych salonach meblowych na terenie Niemiec. Partnerzy marek – tacy jak JOOP! czy tesa – mogą teraz promować swoje produkty poprzez sponsorowane reklamy produktowe, banery displayowe, a nawet dedykowane „sklepy marki” w ramach platformy XXXLutz.
W salonach stacjonarnych zainstalowano aż 650 nowoczesnych, dwustronnych totemów reklamowych – zlokalizowanych w newralgicznych punktach jak wejścia, windy czy klatki schodowe. Dzięki temu, klienci napotykają komunikaty reklamowe już od pierwszego kroku w sklepie. Szacuje się, że tygodniowo generuje to nawet milion kontaktów reklamowych – imponująca liczba, zwłaszcza jak na branżę meblową, która do tej pory dość powściągliwie podchodziła do takich formatów.
Strategia omnichannel: nie tylko sprzedaż, ale cały ekosystem
Integracja kanałów sprzedaży i komunikacji stanowi dziś kluczowy element strategii XXXLutz. Firma konsekwentnie łączy działania online i offline, tworząc spójne doświadczenie zakupowe – od kampanii w mediach społecznościowych, przez wyszukiwarkowe reklamy Google, aż po video content. Co więcej, system rekomendacji produktowych w sklepie internetowym oraz treści dopasowane do etapu ścieżki zakupowej klienta zwiększają konwersję i lojalność odbiorców.
Planowane na 2025 rok rozszerzenie infrastruktury DOOH (Digital-Out-of-Home) o kolejne pięć salonów oraz wprowadzenie nowych formatów reklamowych online świadczy o długofalowej wizji. XXXLutz nie tylko sprzedaje meble – buduje pełnowartościową platformę handlową i medialną, otwierając przed partnerami nowe źródła przychodów i ekspozycji.
XXXLutz jako marketplace – meblowy Amazon?
Warto zauważyć, że XXXLutz coraz bardziej angażuje się w funkcjonowanie jako marketplace – z własnym asortymentem, ale także przestrzenią dla produktów sprzedawców zewnętrznych. To podejście daje klientom większy wybór, a partnerom – możliwość dotarcia do nowych segmentów rynku bez potrzeby budowania własnych kanałów sprzedaży. W kontekście transformacji handlu detalicznego, to krok w stronę uniezależnienia się od wyłącznie tradycyjnej sprzedaży i wejścia w sferę zarabiania na danych, przestrzeni reklamowej i relacjach B2B.
Co dalej z Polską?
Mając na uwadze finalizację przejęcia BRW, pozostaje pytanie: czy podobne rozwiązania – jak cyfrowe nośniki w salonach, retail media, czy rozwój w kierunku marketplace’u – zostaną zaimplementowane także w Polsce? Grupa Black Red White z dotychczas własnym marketplace’em, dzięki silnej pozycji na rynku, ma również potencjał stać się platformą testową dla tego typu innowacji w Europie Środkowo-Wschodniej.
Czy zatem także polscy sprzedawcy mebli i producenci marek będą mogli skorzystać z nowych kanałów promocji i dystrybucji oferowanych przez XXXLutz? Odpowiedź na to pytanie może okazać się kluczowa dla przyszłości rodzimego handlu meblowego – zarówno online, jak i offline. Czekamy zatem na dalszy rozwój sytuacji po przejęciu BRW i kierunek, w którym XXXLutz poprowadzi polski rynek.
