Prime by Seller – co zmieniło się 15 września 2025 r. i co to oznacza dla polskich sprzedawców cross-border na Amazon.de?

15.09.2025

Amazon od lat traktuje Prime jako fundament swojego ekosystemu sprzedaży. Niemieccy abonenci Prime płacący 90 euro rocznie za abonament oczekują darmowej, szybkiej i przewidywalnej dostawy. Prime Badge, czyli oznaczenie produktu dostępnego w ramach Prime, dla wielu konsumentów stanowi decydujące kryterium wyboru. Do tej pory sprzedawcy mieli dwie możliwości: Fulfillment by Amazon (FBA), czyli powierzenie logistyki Amazonowi, lub Seller Fulfilled Prime (SFP, funkcjonuje też określenie Prime by Seller – PBS), które pozwala samodzielnie obsługiwać zamówienia, przy jednoczesnym zachowaniu standardów Prime.

Zgodnie z zapowiedziami, dziś Amazon wprowadził nowe, znacznie bardziej restrykcyjne zasady dla Prime by Seller. Zmiany te mają szczególne znaczenie dla sprzedawców cross-border, czyli takich, którzy wysyłają towary z Polski do Niemiec lub innych krajów UE. Rynek niemiecki, jako największy w Europie, pozostaje kluczowy, a konkurencja z lokalnymi sprzedawcami i FBA staje się coraz bardziej wymagająca.

Co istotne, w ostatnich latach wielu niemieckich sprzedawców również zaczęło wybierać PBS zamiast FBA, głównie z powodu rosnących kosztów przechowywania i obsługi w magazynach Amazon. To oznacza, że polscy przedsiębiorcy muszą konkurować nie tylko z FBA, lecz także z niemieckimi sprzedawcami, którzy mają przewagę dzięki logistyce krajowej i łatwiej spełniają nowe progi.

Jak działa Prime by Seller?

Prime by Seller daje sprzedawcom możliwość korzystania z własnych magazynów i transportu, przy jednoczesnym oferowaniu klientom benefitów Prime: darmowej dostawy, wyższego poziomu zaufania i większej konwersji. W przeciwieństwie do FBA w tym modelu sprzedawca zachowuje pełną kontrolę nad zapasami i marżą, ale ponosi też pełną odpowiedzialność za:

• spakowanie i nadanie zamówień w wyznaczonym czasie,
• przekazanie paczek przewoźnikowi w terminie umożliwiającym dotrzymanie obietnicy dostawy,
• zapewnienie poprawnych numerów śledzenia (co najmniej 99%),
• utrzymanie wskaźnika anulacji poniżej 0,5%.

Amazon ocenia sprzedawców wyłącznie na podstawie danych trackingowych. Jeżeli paczka zostanie zeskanowana z opóźnieniem albo zabraknie potwierdzenia doręczenia, system uzna to za spóźnienie, nawet jeśli klient faktycznie otrzymał przesyłkę na czas. To szczególnie trudne dla sprzedawców z Polski, którzy – aby oferta była konkurencyjna – muszą zapewnić szybki pierwszy skan przesyłki już na terenie Niemiec.

Nowe wymagania od 15 września 2025 r.

Od połowy września obowiązują zaostrzone progi terminowości dla zamówień w Prime by Seller. Amazon wymaga, aby sprzedawcy cross-border osiągali następujące wyniki:

• 10% zamówień musi być doręczonych w ciągu 1 dnia,
• 45% w ciągu 2 dni,
• 80% w ciągu 4 dni.

Dodatkowo obowiązuje wymóg utrzymania 92% terminowych doręczeń względem obiecanej daty.

W praktyce oznacza to, że polski sprzedawca wysyłający do Niemiec musi zorganizować codzienne, przewidywalne dostawy z gwarancją szybkiego pierwszego skanu na terenie Niemiec. Stawia to polskie firmy w trudniejszej sytuacji niż niemieckich sprzedawców, którzy operując z magazynów krajowych, łatwiej spełniają warunki D+1 i D+2.

Co to oznacza dla polskich sprzedawców cross-border?

Polscy sprzedawcy działający na Amazon.de stają dziś przed podwójnym wyzwaniem. Z jednej strony muszą konkurować z FBA – modelem preferowanym przez Amazon, zapewniającym Prime Badge bez dodatkowych wymagań. Z drugiej – z niemieckimi sprzedawcami, którzy coraz częściej wybierają PBS jako tańszą alternatywę wobec rosnących opłat FBA.

Dla firm z Polski kluczowe staje się stworzenie logistyki cross-border, która dorówna przewidywalnością rozwiązaniom niemieckim. Samo nadanie paczki z Polski to za mało – konieczne są codzienne transporty do Niemiec, pierwszy skan w systemie DHL, Hermes lub DPD jeszcze tego samego dnia oraz bieżące monitorowanie wskaźników w raportach Seller Fulfilled Prime. Istnieje jednak także możliwość uzyskania Prime Badge przy wysyłce bezpośrednio z Polski, o czym przeczytasz poniżej.

Czy Prime by Seller jest możliwy z Polski na Amazon.de? PBS w modelu cross-border – szansa dla polskich sprzedawców

Regulamin Amazon jasno wskazuje, że Prime by Seller może być realizowany również w formule cross-border, a więc z Polski do klienta niemieckiego. Amazon rozróżnia wysyłki krajowe (Inland) i transgraniczne (Grenzüberschreitend). Dla cross-border obowiązują inne progi: w przypadku standardowych produktów maksymalnie 10% zamówień może mieć obietnicę dostawy w 3 dni, 20% w 4 dni, a 50% w 6 dni. Sprzedawcy muszą także utrzymać co najmniej 92% terminowych doręczeń, 99% poprawnych numerów śledzenia i wskaźnik anulacji poniżej 0,5%.

W praktyce daje to formalne możliwości dla polskich firm, ale estymowane daty dostaw cross-border są z natury dłuższe niż w przypadku logistyki krajowej. Z tego względu opcja z tzw. wahadłem, czyli codziennym transportem do Niemiec i pierwszym skanem paczek już na terenie tego kraju, może być znacznie atrakcyjniejsza. Dzięki temu estymowana data doręczenia, którą klient widzi na stronie produktu, będzie krótsza i bardziej konkurencyjna wobec ofert niemieckich sprzedawców działających w modelu krajowym. W efekcie polski sprzedawca może nie tylko spełnić wymagania Amazon, ale także zbliżyć swoją ofertę do poziomu niemieckiej konkurencji, dla której Prime Badge jest standardem. To sprawia, że inwestycja w cross-border fulfillment z dobrze zorganizowanym transportem staje się realną przewagą konkurencyjną.

Przykład: Fulfillment by Setup.pl

Dobrym przykładem takiego modelu jest Setup.pl, który obsługuje Prime by Seller z Polski dzięki własnej infrastrukturze. Zamówienia spakowane w magazynie we Wrocławiu do godziny 12:00 wyjeżdżają własnym wahadłem do centrum przeładunkowego DHL w niemieckiej miejscowości Ottendorf-Okrilla, niedaleko Drezna. Wieczorem paczki są rejestrowane jako krajowe przesyłki DHL, a większość klientów otrzymuje je w 1–2 dni.

Taki system pozwala spełniać wymagania Amazon, ale wymaga dyscypliny, pełnej kontroli nad procesem i stałego monitoringu. To rozwiązanie pokazuje, że PBS jest możliwy również w modelu cross-border, ale nie każdy sprzedawca będzie w stanie sprostać tym wyzwaniom. Umożliwia jednak konkurowanie z niemieckimi sprzedawcami pod względem długości estymowanych czasów doręczenia wyświetlanych w kartach produktu na Amazon. A kupujący Prime w Niemczech do najbardziej cierpliwych zdecydowanie nie należą!

Czy Prime by Seller ma jeszcze sens?

Amazon jasno zakomunikował: od września 2025 r. Prime by Seller jest znacznie bardziej wymagający. To ruch, który ma ograniczyć liczbę sprzedawców w PBS i skłonić część rynku do wyboru FBA.

Z drugiej strony rosnące koszty FBA, zarówno dla sprzedawców polskich, jak i niemieckich, sprawiają, że wielu przedsiębiorców wciąż szuka alternatywy. Dla sprzedawców cross-border PBS nadal może być atrakcyjny, pod warunkiem że dysponują odpowiednio rozwiniętą infrastrukturą logistyczną i są gotowi inwestować w rozwiązania gwarantujące dostawy na poziomie niemieckiego rynku.

Ostateczna decyzja dla polskich sprzedawców zawsze będzie kalkulacją: bezpieczeństwo i prostota FBA kontra niezależność i większa kontrola kosztów w PBS. Różnica polega na tym, że od 15 września 2025 r. ta granica stała się znacznie trudniejsza do utrzymania.

Podsumowanie

Nowe wymagania Prime by Seller od 15 września 2025 r. dotyczą przede wszystkim sprzedawców z wysyłką własną, chcących pozyskać lub utrzymać znaczek Prime na stronach ich produktów. Są to firmy wysyłające z własnego magazynu w Niemczech, ale również sprzedające cross-border z Polski na Amazon.de i inne rynki UE.

Konkurencja staje się coraz bardziej wymagająca, ponieważ polscy sprzedawcy rywalizują nie tylko z FBA, ale także z niemieckimi przedsiębiorcami, którzy coraz częściej wybierają PBS jako tańszą alternatywę. Utrzymanie Prime Badge w modelu cross-border wymaga więc perfekcyjnie zaplanowanej logistyki: codziennych transportów, szybkich skanów (najlepiej w Niemczech) i pełnej kontroli wskaźników jakości. Alternatywą jest PBS z polskiego magazynu, lecz z dłuższą estymacją czasu doręczenia, co oznacza większą konieczność walki ceną.

Dla części firm PBS pozostanie realną przewagą konkurencyjną, ale dla wielu innych FBA może okazać się jedyną opcją pozwalającą utrzymać sprzedaż na rynku niemieckim.

Aby zaaplikować do programu Prime by Seller, kliknij tutaj. Panel kontrolny znajdziesz tutaj.

Webinar o wysyłce Prime realizowanej przez sprzedawcę (ang.)