Raty 0% coraz popularniejsze w polskim e-commerce. Jak wykorzystać ten trend w sklepie internetowym?

15.07.2025

Z danych opublikowanych przez firmę Klarna wynika, że raty 0% zyskują w Polsce coraz większą popularność – aż 56% konsumentów skorzystało z tej formy płatności przynajmniej raz podczas zakupów online. Co ważne, aż 71% ankietowanych przyznało, że możliwość rozłożenia płatności na raty bez dodatkowych kosztów pomaga im lepiej zarządzać domowym budżetem. Ten rosnący trend warto uważnie obserwować – zwłaszcza jeśli prowadzisz sklep internetowy i chcesz zwiększyć konwersję oraz wartość koszyka zakupowego.

Raty 0% jako nowy standard płatności

Dla wielu konsumentów możliwość skorzystania z rat 0% staje się dziś nie luksusem, lecz oczekiwanym standardem – szczególnie w przypadku zakupów powyżej 2000 zł. Z badania przeprowadzonego przez SW Research na zlecenie Klarny wynika, że szczególnie otwarci na ten model płatności są konsumenci w wieku 35–49 lat. To oni najczęściej rozkładają płatności na raty i deklarują, że najchętniej korzystają z tej opcji przy wyższych wydatkach – pomiędzy 2001 a 5000 zł.

Zaskakiwać może fakt, że różnice między płciami są niewielkie – 39% mężczyzn i 36% kobiet miało doświadczenie z ratami 0%. Jedynie 5% badanych w ogóle nie robi zakupów w internecie, a wśród młodszych konsumentów (do 24. roku życia) ten odsetek jest jeszcze niższy.

Dlaczego klienci wybierają raty 0%?

Raty 0% przestają być utożsamiane z impulsywnymi decyzjami zakupowymi. Dla wielu konsumentów to dziś narzędzie świadomego planowania finansów. Aż 71% respondentów przyznało, że rozłożenie płatności na raty pozwala im lepiej kontrolować budżet domowy. Z kolei 23% wskazało, że najważniejszą motywacją jest możliwość rozłożenia kosztów bez dodatkowych opłat. Dla 21% kluczowa była potrzeba natychmiastowego zakupu przy zachowaniu płynności finansowej, a 18% podkreśliło chęć utrzymania rezerwy na nieprzewidziane wydatki.

Warto zaznaczyć, że tylko 5% ankietowanych miało negatywne doświadczenia związane z ratami 0%, a jedynie co trzynasta osoba twierdzi, że nic nie skłoniłoby jej do skorzystania z takiej opcji płatności.

Co to oznacza dla właścicieli sklepów internetowych?

Wprowadzenie opcji płatności ratalnej – zwłaszcza w modelu 0% – może znacząco zwiększyć atrakcyjność oferty sklepu. W szczególności warto rozważyć wdrożenie tego rozwiązania w kategoriach produktowych o wyższej średniej wartości zamówienia: elektronice, meblach, AGD czy sprzęcie sportowym.

Płatności ratalne mogą:

• zwiększyć wartość koszyka – klienci są skłonni wydać więcej, gdy mogą rozłożyć koszt w czasie,
• poprawić konwersję – zwłaszcza w przypadku nowych klientów, którzy wahają się z zakupem ze względu na jednorazowy wydatek,
• ograniczyć porzucenia koszyka – opcja ratalna, widoczna już na etapie karty produktu, może przechylić szalę decyzji zakupowej.

Warto jednak pamiętać, że nie każda usługa „rat 0%” jest taka sama. Jak podkreśla Łukasz Dwulit, dyrektor regionalny Klarny na Europę Środkowo-Wschodnią, warunki oferowane przez różnych dostawców różnią się między sobą. W przypadku Klarny klient nie ponosi żadnych kosztów, o ile spłaci raty na czas, a sama transakcja nie wpływa na jego zdolność kredytową.

Praktyczne wskazówki dla e-sklepów

Jeśli chcesz wdrożyć raty 0% w swoim sklepie internetowym, warto zadbać o kilka kluczowych aspektów:

• Przejrzysta komunikacja: jasno informuj klientów o możliwości zapłaty w ratach już na poziomie karty produktu i koszyka. Transparentność zwiększa zaufanie.
• Prosta integracja: wybierz dostawcę, który oferuje szybkie i intuicyjne wdrożenie techniczne – najlepiej z gotową wtyczką do Twojej platformy e-commerce.
• Edukacja klienta: w materiałach marketingowych i FAQ wyjaśnij, jak działają raty 0%, jakie są korzyści i jakie warunki trzeba spełnić.
• Personalizacja oferty: rozważ prezentowanie opcji ratalnej tylko dla koszyków powyżej określonej wartości – np. od 500 zł – by uniknąć nieopłacalnych transakcji.

Wnioski: raty 0% jako narzędzie zwiększające sprzedaż

Coraz więcej konsumentów traktuje raty 0% jako rozsądny sposób finansowania zakupów, który nie obciąża budżetu i nie wiąże się z ryzykiem dodatkowych kosztów. Dla właścicieli sklepów internetowych to szansa, by nie tylko zwiększyć sprzedaż, ale też zbudować pozytywne doświadczenia zakupowe, które sprzyjają lojalności klientów.

W świecie, w którym rosnące ceny i niepewność gospodarcza sprawiają, że konsumenci ostrożniej planują wydatki, elastyczne formy płatności mogą przesądzić o sukcesie sklepu online.