TikTok Shop otwiera się na sprzedaż produktów używanych w Europie

13.05.2025

Platforma zakupowa TikTok Shop, powiązana z globalnie popularną aplikacją społecznościową, przygotowuje się do wprowadzenia kategorii produktów z drugiej ręki w kolejnych krajach Unii Europejskiej. Po pilotażowym sukcesie w Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych, firma zamierza otworzyć się na rynek dóbr używanych także w Niemczech, Francji, Włoszech i innych państwach kontynentu. To może oznaczać atrakcyjną szansę dla polskich sprzedawców internetowych specjalizujących się w odzieży vintage, elektronice odnawianej czy modzie luksusowej z drugiej ręki.

Nowa strategia TikTok Shop: od kart kolekcjonerskich po używane AGD

W serwisie rekrutacyjnym TikTok pojawiło się ogłoszenie o pracę na stanowisko menedżera programu odpowiedzialnego za rozwój kategorii „pre-owned” w całej Unii Europejskiej. Z opisu wynika, że firma planuje objąć nową ofertą szerokie spektrum towarów: od kart kolekcjonerskich, przez elektronikę użytkową, aż po duże sprzęty gospodarstwa domowego.

Zadania menedżera mają obejmować zarówno tworzenie strategii kategorii, jak i rozwój operacji wspierających sprzedawców, opracowanie ram prawnych i zasad dotyczących sprzedaży używanych przedmiotów, a także budowanie zaufania do tej kategorii wśród konsumentów.

Preowned Luxury – brytyjski sukces, który chce powtórzyć Europa

Precedensem dla kontynentalnej ekspansji był brytyjski debiut programu „Preowned Luxury” wiosną 2024 roku. Dzięki współpracy z uznanymi markami zajmującymi się sprzedażą luksusowej odzieży z drugiej ręki – takimi jak Luxe Collective, Sellier Knightsbridge, Sign of the Times czy Hardly Ever Worn It – TikTok Shop zbudował nowy kanał sprzedaży dla miłośników mody premium. A wszystko to bez konieczności opuszczania aplikacji.

Platforma oferuje konsumentom dostęp do autentycznych produktów znanych marek, a jednocześnie stanowi konkurencję dla eBay UK, który wcześniej zrezygnował z pobierania opłat od sprzedawców odzieży używanej. TikTok Shop zdobył przewagę dzięki integracji zakupów z popularnymi treściami wideo, co czyni zakupy bardziej impulsywnymi i atrakcyjnymi wizualnie.

Refurbished electronics i polityka autentyczności

W Stanach Zjednoczonych TikTok poszedł o krok dalej, rozszerzając ofertę o odnowioną elektronikę. Warunkiem dopuszczenia sprzedawców do tej kategorii jest przedstawienie certyfikatów autentyczności wydawanych przez zewnętrzne podmioty certyfikujące. To odpowiedź na rosnące obawy klientów dotyczące podróbek i jakości produktów oferowanych online.

Choć polityka zwrotów w przypadku zakupów na TikTok Shop jest ograniczona, firma deklaruje pełen zwrot kosztów w przypadku potwierdzenia sprzedaży podróbki. Antypodróbkowe podejście ma być jednym z filarów ekspansji kategorii „pre-owned” na rynek unijny.

TikTok Shop w Europie: sześć rynków, w tym pięć największych

Na przełomie marca i kwietnia 2025 roku TikTok Shop został oficjalnie uruchomiony w Niemczech, Francji i Włoszech. Dołączyły one do wcześniejszych rynków: Wielkiej Brytanii, Hiszpanii i Irlandii. Obecnie TikTok Shop działa już w sześciu europejskich krajach, które łącznie reprezentują pięć największych rynków e-commerce na kontynencie.

Ekspansja do pozostałych państw Unii Europejskiej – w tym do Polski – jest bardzo prawdopodobna. Sygnałem tego są nowe oferty pracy oraz działania organizacyjne podejmowane przez firmę ByteDance, właściciela TikToka, które wskazują na przygotowania do kolejnych wdrożeń.

Co to oznacza dla polskich sprzedawców?

Polscy sprzedawcy internetowi, zwłaszcza ci prowadzący działalność na marketplace’ach lub posiadający własne marki modowe i elektroniczne, powinni bacznie obserwować rozwój TikTok Shop. Kategoria produktów używanych to nie tylko trend ekologiczny, ale także realna odpowiedź na rosnące potrzeby konsumenckie związane z inflacją, ograniczonymi budżetami i świadomą konsumpcją.

Wejście do programu Preowned może być szczególnie opłacalne dla firm posiadających dostęp do towarów z rynku wtórnego – zarówno odzieży, jak i elektroniki czy zabawek kolekcjonerskich. Warto już teraz zapoznać się z wymaganiami TikTok Shop dla sprzedawców, a także obserwować nadchodzące aktualizacje dotyczące ekspansji na nowe rynki.

Zakupy społecznościowe i omnichannel – przyszłość handlu online

TikTok Shop wpisuje się w szerszy trend zakupów społecznościowych (social commerce), który staje się coraz bardziej istotnym kanałem sprzedaży. Integracja prezentacji produktów z treściami wideo, opiniami influencerów oraz bezpośrednią możliwością zakupu zmienia sposób, w jaki konsumenci podejmują decyzje zakupowe.

Dla firm e-commerce z Polski to także okazja do poszerzenia swojej strategii omnichannel – łączenia sprzedaży poprzez własne sklepy internetowe, marketplace’y (jak Amazon, eBay czy Allegro), a teraz także platformy społecznościowe.